DF 49 2010 Sistemas Microinformáticos y Redes

Lunes, 18 de octubre de 2010
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1. COMUNIDAD FORAL DE NAVARRA

1.1. DISPOSICIONES GENERALES
1.1.2. Decretos Forales
DECRETO FORAL 49/2010, de 30 de agosto, por el que se establecen
la estructura y el currculo del ttulo de Tcnico en Sistemas
Microinformticos y Redes en el mbito de la Comunidad Foral
de Navarra.
EXPOSICIN DE MOTIVOS
1
La Ley Orgnica 5/2002, de 19 de junio, de las Cualificaciones y de
la Formacin Profesional, ha permitido avanzar en la definicin de un
Catlogo Nacional de Cualificaciones que ha delineado, para cada sector
o Familia Profesional, un conjunto de cualificaciones, organizadas en tres
niveles, que constituyen el ncleo del currculo de los correspondientes
ttulos de Formacin Profesional.
La Ley Orgnica 2/2006, de 3 de mayo, de Educacin, regula la
organizacin y los principios generales de estructura y ordenacin de
las enseanzas profesionales dentro del sistema educativo, articulando
el conjunto de las etapas, niveles y tipos de enseanzas en un modelo
coherente en el que los ciclos formativos cumplen importantes funciones
ligadas al desarrollo de capacidades profesionales, personales y sociales,
situadas, esencialmente, en los mbitos de la cualificacin profesional, la
insercin laboral y la participacin en la vida adulta.
Mediante este Decreto Foral se establecen la estructura y el currculo
del ciclo formativo de grado medio que permite la obtencin del ttulo de
Tcnico en Sistemas Microinformticos y Redes. Este currculo desarrolla
el Real Decreto 1691/2007, de 14 de diciembre, por el que se establece
el ttulo de Tcnico en Sistemas Microinformticos y Redes y se fijan
sus enseanzas mnimas, en aplicacin del artculo 17 del Real Decreto
1538/2006, de 5 de diciembre, por el que se establece la ordenacin
general de la formacin profesional del sistema educativo, y en ejercicio
de las competencias que en esta materia tiene la Comunidad Foral de
Navarra, reconocidas en el artculo 47 de la Ley Orgnica 13/1982, de
10 de agosto, de Reintegracin y Amejoramiento del Rgimen Foral de
Navarra.
Por otro lado, el Decreto Foral 54/2008, de 26 de mayo, por el que se
regula la ordenacin y desarrollo de la formacin profesional en el sistema
educativo en el mbito de la Comunidad Foral de Navarra, ha definido un
modelo para el desarrollo del currculo de los ttulos de formacin profesional, modelo que introduce nuevos aspectos estratgicos y normativos
que favorecen una mejor adaptacin a la empresa, una mayor flexibilidad
organizativa de las enseanzas, un aumento de la autonoma curricular
de los centros y una ms amplia formacin al alumnado.
Por ello, la adaptacin y desarrollo del currculo del ttulo de Tcnico
en Sistemas Microinformticos y Redes a la Comunidad Foral de Navarra
responde a las directrices de diseo que han sido aprobadas por el citado
Decreto Foral 54/2008, de 26 de mayo.
2
En esta regulacin se contemplan los siguientes elementos que
configuran el currculo de este ttulo: referente profesional, currculo,
organizacin y secuenciacin de enseanzas, accesos y condiciones
de implantacin.
El referente profesional de este ttulo, planteado en el artculo 3 y
desarrollado en el Anexo 1 de esta norma, consta de dos aspectos bsicos:
el perfil profesional del titulado y el entorno del sistema productivo en el
que este va a desarrollar su actividad laboral. Dentro del perfil profesional se define cul es su competencia general y se relacionan las cuatro
cualificaciones profesionales que se han tomado como referencia. Estas
cuatro cualificaciones profesionales, Sistemas Microinformticos, regulada
mediante el Real Decreto 295/2004, de 20 de febrero, Montaje y Reparacin
de Sistemas Microinformticos, Operacin de Redes Departamentales y
Operacin de Sistemas Informticos, reguladas estas tres ltimas mediante
el Real Decreto 1201/2007, de 14 septiembre, configuran un espacio de
actuacin profesional definido por el conjunto de las competencias en las
que se desglosan, que tiene, junto con los mdulos profesionales soporte
que se han aadido, la amplitud suficiente y la especializacin necesaria
para garantizar la empleabilidad de este tcnico.
En lo concerniente al sistema productivo se establecen algunas indicaciones, con elementos diferenciales para Navarra, sobre el contexto
laboral y profesional en el que este titulado va a desempear su trabajo.
Este contexto se concibe en un sistema con, al menos, dos dimensiones
complementarias. La primera de ellas de carcter geogrfico, en la que
su actividad profesional est conectada con otras zonas, nacionales e

internacionales, de influencia recproca. La segunda es de tipo temporal
e incorpora una visin prospectiva que orienta sobre la evolucin de la
profesin en el futuro.
3
El artculo 4, con el Anexo 2 que est asociado al mismo, trata el
elemento curricular de la titulacin que se regula en Navarra y se divide
en dos partes. Por un lado se encuentran los objetivos de este ttulo y
por otro el desarrollo y duracin de los diferentes mdulos profesionales
que constituyen el ncleo del aprendizaje de la profesin. El currculo de
todos los mdulos profesionales dispone de un apartado con orientaciones
didcticas que conciernen al enfoque, la coordinacin y secuenciacin de
mdulos y a la tipologa y definicin de unidades de trabajo y actividades
de enseanzaaprendizaje.
4
En el mbito de esta norma se regula una secuenciacin de referencia
de los mdulos en los dos cursos del ciclo y la divisin de cada mdulo
profesional en unidades formativas. Esta divisin, adems de facilitar la
organizacin de las actividades de enseanzaaprendizaje en las ofertas
formativas ordinarias, permite abordar otras ofertas de formacin profesional dirigidas al perfeccionamiento de trabajadores o al diseo de itinerarios
en los que se integre el procedimiento de evaluacin y reconocimiento de
la competencia con la propia oferta formativa. El artculo 5, junto con el
Anexo 3, desarrollan este elemento.
5
Respecto a los accesos y convalidaciones, el artculo 6 regula los
accesos a este ciclo formativo desde la Educacin Secundaria Obligatoria,
el artculo 7 define el acceso a otros estudios una vez finalizado el ciclo
formativo del ttulo de Tcnico en Sistemas Microinformticos y Redes, el
artculo 8 define el marco de regulacin de convalidaciones y exenciones,
y el artculo 9, desarrollado en el Anexo 5, establece la correspondencia
de los mdulos profesionales con las unidades de competencia de las
cualificaciones implicadas en este ttulo para su acreditacin, convalidacin
o exencin.
6
Finalmente, el ltimo elemento que regula este Decreto Foral es el
descrito en los artculos 10 y 11, con sus respectivos Anexos 6 y 7, que
tratan sobre las condiciones de implantacin de este ciclo formativo. Estas
condiciones hacen referencia al perfil del profesorado y a las caractersticas
de los espacios que son necesarios.
En su virtud, a propuesta del Consejero de Educacin, y de conformidad con la decisin adoptada por el Gobierno de Navarra en sesin
celebrada el da treinta de agosto de dos mil diez,
DECRETO:
Artculo 1. Objeto.
El presente Decreto Foral tiene por objeto el establecimiento de la
estructura y el currculo oficial del ttulo de Tcnico en Sistemas Microinformticos y Redes, correspondiente a la Familia Profesional de Informtica
y Comunicaciones, en el mbito de la Comunidad Foral de Navarra.
Artculo 2. Identificacin.
El ttulo de Tcnico en Sistemas Microinformticos y Redes queda
identificado por los siguientes elementos:
a) Denominacin: Sistemas Microinformticos y Redes.
b) Nivel: 2Formacin Profesional de Grado Medio.
c) Duracin: 2000 horas.
d) Familia Profesional: Informtica y Comunicaciones.
e) Referente europeo: CINE - 3 (Clasificacin Internacional Normalizada de la Educacin).
Artculo 3. Referente profesional y ejercicio profesional.
El perfil profesional del ttulo, la competencia general, las cualificaciones y unidades de competencia, las competencias profesionales,
personales y sociales, as como, la referencia al sistema productivo, su
contextualizacin en Navarra y su prospectiva, se detallan en el Anexo
1 del presente Decreto Foral, de conformidad con lo establecido en el
artculo 21 del Decreto Foral 54/2008, de 26 de mayo.
Artculo 4. Currculo.
1. Los objetivos generales del ciclo formativo de Sistemas Microinformticos y Redes y los mdulos profesionales que lo componen quedan
recogidos en el Anexo 2 del presente Decreto Foral.
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2. Los centros educativos de formacin profesional en los que se
imparta este ciclo formativo elaborarn una programacin didctica para
cada uno de los distintos mdulos profesionales que constituyen las enseanzas del mismo. Dicha programacin ser objeto de concrecin a travs
de las correspondientes unidades de trabajo que la desarrollen.
Artculo 5. Mdulos profesionales y unidades formativas.
1. Los mdulos profesionales que componen este ciclo formativo
quedan desarrollados en el Anexo 2 B) del presente Decreto Foral, de
conformidad con lo previsto en el artculo 10 del Real Decreto 1691/2007,
de 14 de diciembre.
2. Dichos mdulos profesionales se organizarn en dos cursos acadmicos, segn la temporalizacin establecida en el Anexo 2 B) del presente
Decreto Foral. De acuerdo con la regulacin contenida en el artculo 16.2
del Decreto Foral 54/2008, de 26 de mayo, dicha temporalizacin tendr
un valor de referencia para todos los centros que impartan este ciclo
formativo y cualquier modificacin de la misma deber ser autorizada por
el Departamento de Educacin.
3. Con el fin de promover la formacin a lo largo de la vida, la imparticin de los mdulos profesionales se podr organizar en las unidades
formativas establecidas en el Anexo 3 de este Decreto Foral. Los contenidos de las unidades formativas en que se divide cada mdulo profesional
debern incluir todos los contenidos de dicho mdulo.
4. La certificacin de cada unidad formativa tendr validez nicamente en el mbito de la Comunidad Foral de Navarra. La superacin de
todas las unidades formativas pertenecientes a un mismo mdulo dar
derecho a la certificacin del mdulo profesional correspondiente, con
validez en todo el territorio nacional, en tanto se cumplan los requisitos
acadmicos de acceso al ciclo formativo.
Artculo 6. Accesos al ciclo desde la Educacin Secundaria Obligatoria.
1. De conformidad con lo establecido en los artculos 31 y 41 de la Ley
Orgnica 2/2006, de 3 de mayo, de Educacin, as como el artculo 7 del
Decreto Foral 54/2008, de 26 de mayo, podrn acceder al ciclo formativo
de grado medio de Sistemas Microinformticos y Redes quienes estn en
posesin del ttulo de Graduado en Educacin Secundaria Obligatoria.
2. As mismo, y segn lo dispuesto en el artculo 7 del Decreto Foral 54/2008, de 26 de mayo, podrn acceder a la formacin profesional
quienes, careciendo de los requisitos acadmicos, superen una prueba
regulada por el Departamento de Educacin del Gobierno de Navarra.
Para acceder por esta va a ciclos formativos de grado medio se requerir
tener diecisiete aos, como mnimo, cumplidos en el ao de realizacin
de la prueba.
Artculo 7. Accesos desde el ciclo a otros estudios.
1. El ttulo de Tcnico en Sistemas Microinformticos y Redes permite
el acceso directo a cualquier otro ciclo formativo de grado medio, en las
condiciones de admisin que se establezcan.
el acceso mediante prueba, con dieciocho aos cumplidos, y sin perjuicio
de la correspondiente exencin, a los ciclos formativos de grado superior en
los trminos establecidos en el artculo 13.2 del Real Decreto 1691/2007,
de 14 de diciembre.
el acceso a cualquiera de las modalidades de Bachillerato, de acuerdo con
lo dispuesto en el artculo 44.1 de la Ley Orgnica 2/2006, de 3 de mayo,
y en el artculo 16.3 del Real Decreto 1538/2006, de 15 de diciembre.
Artculo 8. Convalidaciones y exenciones.
1. Las convalidaciones entre mdulos profesionales establecidos en
el ttulo de Tcnico en Explotacin de Sistemas Informticos, al amparo de
la Ley Orgnica 10/2002, de 23 de diciembre, de Calidad de la Educacin,
y los establecidos en el ttulo de Tcnico en Sistemas Microinformticos y
Redes, al amparo de la Ley Orgnica 2/2006, de 3 de mayo, son los que
figuran en el Anexo 4 de este Decreto Foral.
2. Respecto a las convalidaciones y exenciones de los mdulos
profesionales, se estar a lo establecido en el artculo 14 del Real Decreto
1691/2007, de 14 de diciembre.
Artculo 9. Correspondencia de mdulos profesionales con las unidades de competencia.
1. La correspondencia de las unidades de competencia acreditadas
de acuerdo a lo establecido en el artculo 8 de la Ley Orgnica 5/2002, de
19 de junio, de las Cualificaciones y de la Formacin Profesional, con los
mdulos profesionales que forman las enseanzas del ttulo de Tcnico
en Sistemas Microinformticos y Redes para su convalidacin o exencin
queda determinada en el Anexo 5 A) de este Decreto Foral.
2. As mismo, la correspondencia entre los mdulos profesionales
que forman las enseanzas del mismo ttulo con las unidades de competencia para su acreditacin queda determinada en el Anexo 5 B) de
este Decreto Foral.
Artculo 10. Profesorado.
1. La atribucin docente de los mdulos profesionales que constituyen
las enseanzas de este ciclo formativo corresponde al profesorado de
los cuerpos de Catedrticos de Enseanza Secundaria, de Profesores

de Enseanza Secundaria y de Profesores Tcnicos de Formacin Profesional, segn proceda, de las especialidades establecidas en el Anexo
6 A) de este Decreto Foral.
2. Las titulaciones requeridas al profesorado de los cuerpos docentes,
con carcter general, son las establecidas en el artculo 13 del Real Decreto
276/2007, de 23 de febrero, por el que se aprueba el Reglamento de
ingreso, accesos y adquisicin de nuevas especialidades en los cuerpos
docentes a que se refiere la Ley Orgnica 2/2006, de 3 de mayo, de
Educacin, y se regula el rgimen transitorio de ingreso a que se refiere
la disposicin transitoria decimosptima de la citada ley orgnica. Las
titulaciones equivalentes, a efectos de docencia, a las anteriores, para las
distintas especialidades del profesorado, son las recogidas en el Anexo 6
B) del presente Decreto Foral.
3. Las titulaciones requeridas y cualesquiera otros requisitos necesarios para la imparticin de los mdulos profesionales que formen el ttulo,
para el profesorado de los centros de titularidad privada o de titularidad
pblica de otras Administraciones distintas de las educativas, se concretan
en el Anexo 6 C) del presente Decreto Foral.
Artculo 11. Espacios y equipamientos.
1. Los espacios necesarios para el desarrollo de las enseanzas de
este ciclo formativo son los establecidos en el Anexo 7 de este Decreto
Foral.
2. Los espacios dispondrn de la superficie necesaria y suficiente
para desarrollar las actividades de enseanza que se deriven de los
resultados de aprendizaje de cada uno de los mdulos profesionales que
se imparten en cada uno de los espacios. Adems debern cumplir las
siguientes condiciones:
a) La superficie se establecer en funcin del nmero de personas
que ocupen el espacio formativo y deber permitir el desarrollo de las
actividades de enseanzaaprendizaje con la ergonoma y la movilidad
requeridas dentro del mismo.
b) Debern cubrir la necesidad espacial de mobiliario, equipamiento
e instrumentos auxiliares de trabajo.
c) Debern respetar los espacios o superficies de seguridad que
exijan las mquinas y equipos en funcionamiento.
d) Respetarn la normativa sobre prevencin de riesgos laborales,
la normativa sobre seguridad y salud en el puesto de trabajo y cuantas
otras normas sean de aplicacin.
3. Los espacios formativos establecidos podrn ser ocupados por
diferentes grupos de alumnos que cursen el mismo u otros ciclos formativos,
o etapas educativas.
4. Los diversos espacios formativos identificados no deben diferenciarse necesariamente mediante cerramientos.
5. Los equipamientos que se incluyen en cada espacio han de ser los
necesarios y suficientes para garantizar la adquisicin de los resultados de
aprendizaje y la calidad de la enseanza a los alumnos. Adems debern
cumplir las siguientes condiciones:
a) El equipamiento (equipos, mquinas, etc.) dispondr de la instalacin necesaria para su correcto funcionamiento, cumplir con las
normas de seguridad y prevencin de riesgos y con cuantas otras sean
de aplicacin.
b) La cantidad y caractersticas del equipamiento deber estar en
funcin del nmero de alumnos y permitir la adquisicin de los resultados de
aprendizaje, teniendo en cuenta los criterios de evaluacin y los contenidos
que se incluyen en cada uno de los mdulos profesionales que se impartan
en los referidos espacios.
6. El Departamento de Educacin velar para que los espacios y el
equipamiento sean los adecuados en cantidad y caractersticas para el
desarrollo de los procesos de enseanza y aprendizaje que se derivan de
los resultados de aprendizaje de los mdulos correspondientes, y para que
se ajusten a las demandas que plantee la evolucin de las enseanzas,
garantizando as la calidad de las mismas.
DISPOSICIONES ADICIONALES
Disposicin Adicional Primera.Equivalencias del ttulo.
De conformidad con la disposicin adicional tercera del Real Decreto
1691/2007, de 14 de diciembre, el ttulo de Tcnico en Explotacin de
Sistemas Informticos, establecido por el Real Decreto 497/2003, de 2
de mayo tendr los mismos efectos profesionales y acadmicos que el
ttulo de Tcnico en Sistemas Microinformticos y Redes cuyo currculo
se regula en el presente Decreto Foral.
Disposicin Adicional Segunda.Otras Capacitaciones profesionales.
El mdulo profesional de Formacin y orientacin laboral capacita
para llevar a cabo responsabilidades profesionales equivalentes a las que
precisan las actividades de nivel bsico en prevencin de riesgos laborales,
establecidas en el Real Decreto 39/1997, de 17 de enero, por el que se
aprueba el Reglamento de los Servicios de Prevencin, siempre que
tenga, al menos, 45 horas lectivas, conforme a lo previsto en el apartado

2 de la disposicin adicional tercera del Real Decreto 1691/2007, de 14
de diciembre.
DISPOSICIN DEROGATORIA
Disposicin Derogatoria nica.Derogacin normativa.
Quedan derogadas todas y cuantas disposiciones de igual o inferior
rango se opongan a lo dispuesto en este Decreto Foral.
DISPOSICIONES FINALES
Disposicin Final Primera.Implantacin.
El Departamento de Educacin de la Comunidad Foral de Navarra
podr implantar, en cualquiera de las modalidades de oferta establecidas
en el artculo 5 del Decreto Foral 54/2008, de 26 de mayo, el currculo
objeto de regulacin en el presente Decreto Foral a partir del curso escolar
2010/2011.
Disposicin Final Segunda.Entrada en vigor.
El presente Decreto Foral entrar en vigor el da siguiente al de su
publicacin en el Boletn Oficial de Navarra.
Pamplona, 30 de agosto de 2010.El Presidente del Gobierno de
Navarra, Miguel Sanz Sesma.El Consejero de Educacin, Alberto Cataln
Higueras.
ANEXO 1
Referente profesional
A) Perfil profesional.
a) Perfil profesional:
El perfil profesional del ttulo de Tcnico en Sistemas Microinformticos
y Redes queda determinado por su competencia general, sus competencias
profesionales, personales y sociales, y por la relacin de cualificaciones
y, en su caso, unidades de competencia del Catlogo Nacional de Cualificaciones Profesionales incluidas en el ttulo.
b) Competencia general.
La competencia general de este ttulo consiste en instalar, configurar
y mantener sistemas microinformticos, aislados o en red, as como redes
locales en pequeos entornos, asegurando su funcionalidad y aplicando
los protocolos de calidad, seguridad y respeto al medio ambiente establecidos.
c) Cualificaciones y unidades de competencia.
Las cualificaciones y unidades de competencia incluidas en el ttulo de
Tcnico en Sistemas Microinformticos y Redes son las siguientes:
IFC0782: Sistemas microinformticos, que comprende las siguientes
unidades de competencia:
UC02192: Instalar y configurar el software base en sistemas microinformticos.
UC02202: Instalar, configurar y verificar los elementos de la red
local segn procedimientos establecidos.
UC02212: Instalar, configurar y mantener paquetes informticos de
propsito general y aplicaciones especficas.
UC02222: Facilitar al usuario la utilizacin de paquetes informticos
de propsito general y aplicaciones especficas.
IFC2982: Montaje y reparacin de sistemas microinformticos, que
comprende las siguientes unidades de competencia:
UC09532: Montar equipos microinformticos.
UC09542: Reparar y ampliar equipamiento microinformtico.
IFC2992: Operacin de redes departamentales, que comprende las
siguientes unidades de competencia:
UC02202: Instalar, configurar y verificar los elementos de la red
local segn procedimientos preestablecidos.
UC09552: Monitorizar los procesos de comunicaciones de la red
local.
UC09562: Realizar los procesos de conexin entre redes privadas
y redes pblicas.
IFC3002: Operacin de sistemas informticos, que comprende las
siguientes unidades de competencia:
UC09572: Mantener y regular el subsistema fsico en sistemas
informticos.
UC09582: Ejecutar procedimientos de administracin y mantenimiento en el software base y de aplicacin del cliente.
UC09592: Mantener la seguridad de los subsistemas fsicos y lgicos
en sistemas informticos.

d) Competencias profesionales, personales y sociales.
1) Determinar la logstica asociada a las operaciones de instalacin,
configuracin y mantenimiento de sistemas microinformticos, interpretando la documentacin tcnica asociada y organizando los recursos
necesarios.
2) Montar y configurar ordenadores y perifricos, asegurando su
funcionamiento en condiciones de calidad y seguridad.
3) Instalar y configurar software bsico y de aplicacin, asegurando
su funcionamiento en condiciones de calidad y seguridad.
4) Replantear el cableado y la electrnica de redes locales en pequeos entornos y su conexin con redes de rea extensa canalizando a
un nivel superior los supuestos que as lo requieran.
5) Instalar y configurar redes locales cableadas, inalmbricas o
mixtas y su conexin a redes pblicas, asegurando su funcionamiento
en condiciones de calidad y seguridad.
6) Instalar, configurar y mantener servicios multiusuario, aplicaciones
y dispositivos compartidos en un entorno de red local, atendiendo a las
necesidades y requerimientos especificados.
7) Realizar las pruebas funcionales en sistemas microinformticos y
redes locales, localizando y diagnosticando disfunciones, para comprobar
y ajustar su funcionamiento.
8) Mantener sistemas microinformticos y redes locales, sustituyendo,
actualizando y ajustando sus componentes, para asegurar el rendimiento
del sistema en condiciones de calidad y seguridad.
9) Ejecutar procedimientos establecidos de recuperacin de datos y
aplicaciones ante fallos y prdidas de datos en el sistema, para garantizar
la integridad y disponibilidad de la informacin.
10) Elaborar documentacin tcnica y administrativa del sistema,
cumpliendo las normas y reglamentacin del sector, para su mantenimiento
y la asistencia al cliente.
11) Elaborar presupuestos de sistemas a medida cumpliendo los
requerimientos del cliente.
12) Asesorar y asistir al cliente, canalizando a un nivel superior los
supuestos que lo requieran, para encontrar soluciones adecuadas a las
necesidades de este.
13) Organizar y desarrollar el trabajo asignado manteniendo unas
relaciones profesionales adecuadas en el entorno de trabajo.
14) Mantener un espritu constante de innovacin y actualizacin en
el mbito del sector informtico.
15) Utilizar los medios de consulta disponibles, seleccionando el ms
adecuado en cada caso, para resolver en tiempo razonable supuestos no
conocidos y dudas profesionales.
16) Aplicar los protocolos y normas de seguridad, calidad y respeto
al medio ambiente en las intervenciones realizadas.
17) Cumplir con los objetivos de la produccin, colaborando con el
equipo de trabajo y actuando conforme a los principios de responsabilidad
y tolerancia.
18) Adaptarse a diferentes puestos de trabajo y nuevas situaciones
laborales originados por cambios tecnolgicos y organizativos en los
procesos productivos.
19) Resolver problemas y tomar decisiones individuales siguiendo
las normas y procedimientos establecidos definidos dentro del mbito de
su competencia.
20) Ejercer sus derechos y cumplir con las obligaciones derivadas
de las relaciones laborales, de acuerdo con lo establecido en la legislacin
vigente.
21) Gestionar su carrera profesional, analizando las oportunidades
de empleo, autoempleo y aprendizaje.
22) Crear y gestionar una pequea empresa, realizando un estudio
de viabilidad de productos, planificacin de la produccin y comercializacin.
23) Participar de forma activa en la vida econmica, social y cultural,
con una actitud crtica y responsable.
B) Sistema productivo.
a) Entorno profesional y laboral.
Este profesional ejerce su actividad principalmente en empresas del
sector servicios que se dediquen al montaje y reparacin de equipos, redes
y servicios microinformticos en general, as como a su comercializacin,
como parte del soporte informtico de la organizacin o en entidades de
cualquier tamao y sector productivo que utilizan sistemas microinformticos y redes de datos para su gestin.
Las ocupaciones y puestos de trabajo ms relevantes son los siguientes:
Tcnico instaladorreparador de equipos informticos.
Tcnico de soporte informtico.
Tcnico de redes de datos.
Reparador de perifricos de sistemas microinformticos.
Comercial de microinformtica.
Responsable del rea de venta de productos microinformticos.

Operador de teleasistencia.
Operador de sistemas.
b) Contexto territorial de Navarra.
El tejido empresarial navarro se compone principalmente de industria
del metal y transporte, servicios, comercio y construccin. El sector servicios
es el que hace un uso ms intensivo de la tecnologas de la informacin y
la comunicacin y, aunque su presencia en el mbito empresarial no tiene
la relevancia del sector industrial, s que est en constante crecimiento.
Adems, las empresas navarras en general disfrutan de un buen equipamiento en TIC, con una presencia creciente en ellas de las redes de
acceso local y de herramientas informatizadas de gestin. As, aumenta
constantemente el nmero de empresas en las que no slo se amplan
los equipamientos informticos sino que tambin incorporan servicios
informticos propios, en donde la presencia del profesional cuyo perfil
se define en este currculo tiene un papel importante. El otro mbito ms
habitual de actuacin son las empresas de equipamiento y prestacin de
servicios informticos, por lo que se ha decidido dotar a este profesional
de una formacin bsica en tcnicas de asesoramiento y venta.
c) Prospectiva.
El perfil profesional de este ttulo, dentro del sector servicios, evoluciona hacia un tcnico muy especializado en la solucin de los problemas
comunes en sistemas microinformticos y redes locales, en pequeos
entornos.
La evolucin tecnolgica tiende a sistemas cada vez ms econmicos;
esto, unido al abaratamiento del acceso a Internet, origina que los sistemas
informticos sean considerados como un recurso ms en el hogar y la
asistencia tcnica tiende a realizarse en el propio domicilio.
La teleoperacin, asistencia tcnica remota, asistencia "on line" y
los telecentros se configuran como un elemento imprescindible en la
respuesta a la demanda de asistencia tcnica.
Las tareas de montaje y mantenimiento tendrn que adaptarse a la
normativa sobre los tratamientos y gestin de residuos y agentes contaminantes.
El gran nmero de pequeas empresas en el sector incrementa la
necesidad de que este profesional intervenga en tareas de comercio,
participando tambin en tareas de nivel administrativo.
La presencia activa de empresas en Internet est aumentando progresivamente el nmero de transacciones realizadas por este medio, lo
que hace que este perfil sea cada vez ms demandado para colaborar en
la instalacin y mantenimiento de servicios sobre la red.
Debido a los rpidos avances y cambios tecnolgicos del sector se
demandan profesionales en los que se hacen imprescindibles actitudes
favorables hacia la autoformacin.
ANEXO 2
Currculo
A) Objetivos generales del ciclo formativo:
a) Organizar los componentes fsicos y lgicos que forman un sistema
microinformtico, interpretando su documentacin tcnica, para aplicar
los medios y mtodos adecuados a su instalacin, montaje y mantenimiento.
b) Identificar, ensamblar y conectar componentes y perifricos utilizando las herramientas adecuadas, aplicando procedimientos, normas y
protocolos de calidad y seguridad, para montar y configurar ordenadores
y perifricos.
c) Reconocer y ejecutar los procedimientos de instalacin de sistemas
operativos y programas de aplicacin, aplicando protocolos de calidad,
para instalar y configurar sistemas microinformticos.
d) Representar la posicin de los equipos, lneas de transmisin y
dems elementos de una red local, analizando la morfologa, condiciones y
caractersticas del despliegue, para replantear el cableado y la electrnica
de la red.
e) Ubicar y fijar equipos, lneas, canalizaciones y dems elementos
de una red local cableada, inalmbrica o mixta, aplicando procedimientos
de montaje y protocolos de calidad y seguridad, para instalar y configurar
redes locales.
f) Interconectar equipos informticos, dispositivos de red local y de
conexin con redes de rea extensa, ejecutando los procedimientos para
instalar y configurar redes locales.
g) Localizar y reparar averas y disfunciones en los componentes
fsicos y lgicos para mantener sistemas microinformticos y redes locales.
h) Sustituir y ajustar componentes fsicos y lgicos para mantener
sistemas microinformticos y redes locales.
i) Interpretar y seleccionar informacin para elaborar documentacin
tcnica y administrativa.
j) Valorar el coste de los componentes fsicos, lgicos y la mano de
obra, para elaborar presupuestos.

k) Reconocer caractersticas y posibilidades de los componentes
fsicos y lgicos, para asesorar y asistir a clientes.
l) Detectar y analizar cambios tecnolgicos para elegir nuevas alternativas y mantenerse actualizado dentro del sector.
m) Reconocer y valorar incidencias, determinando sus causas y
describiendo las acciones correctoras para resolverlas.
n) Analizar y describir procedimientos de calidad, prevencin de riesgos laborales y medioambientales, sealando las acciones a realizar en los
casos definidos para actuar de acuerdo con las normas estandarizadas.
) Valorar las actividades de trabajo en un proceso productivo, identificando su aportacin al proceso global para conseguir los objetivos de
la produccin.
o) Identificar y valorar las oportunidades de aprendizaje y empleo,
analizando las ofertas y demandas del mercado laboral para gestionar
su carrera profesional.
p) Reconocer las oportunidades de negocio, identificando y analizando
demandas del mercado para crear y gestionar una pequea empresa.
q) Reconocer sus derechos y deberes como agente activo en la
sociedad, analizando el marco legal que regula las condiciones sociales
y laborales para participar como ciudadano democrtico.
B) Mdulos profesionales:
a) Denominacin, duracin y secuenciacin.
Se relacionan los mdulos profesionales del Tcnico en Sistemas
Microinformticos y Redes con detalle de su denominacin, duracin y
distribucin temporal.
CDIGO
DENOMINACIN
HORAS
CLASES
TOTALES SEMANALES
CURSO
0221
Montaje y mantenimiento de equipos
230
1.
0222
Sistemas operativos monopuesto
150
1.
0223
Aplicaciones ofimticas
230
1.
0225
Redes locales
230
1.
NA04*
Ingls bsico I
60
1.
0230
Empresa e iniciativa emprendedora
60
1.
0224
Sistemas operativos en red
150
2.
0226
Seguridad informtica
110
2.
0227
Servicios en red
150
2.
0228
Aplicaciones web
90
2.
NA05*
Asesoramiento y venta en microinformtica
70
2.
0229
Formacin y orientacin laboral
90
2.
0231
Formacin en centros de trabajo
380
En jornada
laboral
2.
(*) Mdulo obligatorio en la Comunidad Foral Navarra
b) Desarrollo de mdulos profesionales.

Mdulo Profesional: Montaje y mantenimiento de equipos
Cdigo: 0221.
Duracin: 230 horas.
Resultados de aprendizaje y criterios de evaluacin.
1. Selecciona los componentes de integracin de un equipo microinformtico estndar, describiendo sus funciones y comparando prestaciones
de distintos fabricantes.
Criterios de evaluacin:
a) Se han descrito los bloques que componen un equipo microinformtico y sus funciones.
b) Se ha reconocido la arquitectura de buses.
c) Se han descrito las caractersticas de los tipos de microprocesadores (frecuencia, tensiones, potencia, zcalos, entre otros).
d) Se ha descrito la funcin de los disipadores y ventiladores.
e) Se han descrito las caractersticas y utilidades ms importantes
de la configuracin de la placa base.
f) Se han evaluado tipos de chasis para la placa base y el resto de
componentes.
g) Se han identificado y manipulado los componentes bsicos (mdulos de memoria, discos fijos y sus controladoras, soportes de memorias
auxiliares, entre otros).
h) Se ha analizado la funcin del adaptador grfico y el monitor.
i) Se han identificado y manipulado distintos adaptadores (grficos,
LAN, modems, entre otros).
j) Se han identificado los elementos que acompaan a un componente
de integracin (documentacin, controladores, cables y utilidades, entre
otros).

2. Ensambla un equipo microinformtico, interpretando planos e
instrucciones del fabricante aplicando tcnicas de montaje.
a) Se han seleccionado las herramientas y tiles necesarios para el
ensamblado de equipos microinformticos.
b) Se ha interpretado la documentacin tcnica de todos los componentes a ensamblar.
c) Se ha determinado el sistema de apertura / cierre del chasis y los
distintos sistemas de fijacin para ensamblardesensamblar los elementos
del equipo.
d) Se han ensamblado diferentes conjuntos de placa base, microprocesador y elementos de refrigeracin en diferentes modelos de chasis,
segn las especificaciones dadas.
e) Se han ensamblado los mdulos de memoria RAM, los discos
fijos, las unidades de lectura / grabacin en soportes de memoria auxiliar
y otros componentes.
f) Se han configurado parmetros bsicos del conjunto accediendo
a la configuracin de la placa base.
g) Se han ejecutado utilidades de chequeo y diagnstico para verificar
las prestaciones del conjunto ensamblado.
h) Se ha realizado un informe de montaje.
3. Mide parmetros elctricos, identificando el tipo de seal y relacionndola con sus unidades caractersticas.
a) Se ha identificado el tipo de seal a medir con el aparato correspondiente.
b) Se ha seleccionado la magnitud, el rango de medida y se ha
conectado el aparato segn la magnitud a medir.
c) Se ha relacionado la medida obtenida con los valores tpicos.
d) Se han identificado los bloques de una fuente de alimentacin
(F.A.) para un ordenador personal.
e) Se han enumerado las tensiones proporcionadas por una F.A.
tpica.
f) Se han medido las tensiones en F.A. tpicas de ordenadores
personales.
g) Se han identificado los bloques de un sistema de alimentacin
ininterrumpida.
h) Se han medido las seales en los puntos significativos de un
SAI.
4. Mantiene equipos informticos interpretando las recomendaciones
de los fabricantes y relacionando las disfunciones con sus causas.
a) Se han reconocido las seales acsticas y/o visuales que avisan
de problemas en el hardware de un equipo.
b) Se han identificado y solventado las averas producidas por sobrecalentamiento del microprocesador.
c) Se han identificado y solventado averas tpicas de un equipo
microinformtico (mala conexin de componentes, incompatibilidades,
problemas en discos fijos, suciedad, entre otras).
d) Se han sustituido componentes deteriorados.
e) Se ha verificado la compatibilidad de los componentes sustituidos.
f) Se han realizado actualizaciones y ampliaciones de componentes.
g) Se han elaborado informes de avera (reparacin o ampliacin).
5. Instala software en un equipo informtico utilizando una imagen
almacenada en un soporte de memoria y justificando el procedimiento
a seguir.
a) Se ha reconocido la diferencia entre una instalacin estndar y
una preinstalacin de software.
b) Se han identificado y probado las distintas secuencias de arranque
configurables en la placa base.
c) Se han inicializado equipos desde distintos soportes de memoria
auxiliar.
d) Se han realizado imgenes de una preinstalacin de software.
e) Se han restaurado imgenes sobre el disco fijo desde distintos
soportes.
f) Se han descrito las utilidades para la creacin de imgenes de
particin/disco.
6. Reconoce nuevas tendencias en el ensamblaje de equipos microinformticos describiendo sus ventajas y adaptndolas a las caractersticas
de uso de los equipos.
a) Se han reconocido las nuevas posibilidades para dar forma al
conjunto chasisplaca base.
b) Se han descrito las prestaciones y caractersticas de algunas
de las plataformas semiensambladas (barebones) ms representativas
del momento.

c) Se han descrito las caractersticas de los ordenadores de entretenimiento multimedia (HTPC), los chasis y componentes especficos
empleados en su ensamblado.
d) Se han descrito las caractersticas diferenciales que demandan
los equipos informticos empleados en otros campos de aplicacin especficos.
e) Se ha evaluado la presencia de la informtica mvil como mercado
emergente, con una alta demanda en equipos y dispositivos con caractersticas especificas: mviles, PDA, navegadores, entre otros.
f) Se ha evaluado la presencia del modding como corriente alternativa al ensamblado de equipos microinformticos.
7. Mantiene perifricos, interpretando las recomendaciones de los
fabricantes de equipos y relacionando disfunciones con sus causas.
a) Se han identificado y solucionado problemas mecnicos en perifricos de impresin estndar.
b) Se han sustituido consumibles en perifricos de impresin estndar.
c) Se han identificado y solucionado problemas mecnicos en perifricos de entrada.
d) Se han asociado las caractersticas y prestaciones de los perifricos de captura de imgenes digitales, fijas y en movimiento con sus
posibles aplicaciones.
e) Se han asociado las caractersticas y prestaciones de otros perifricos multimedia con sus posibles aplicaciones.
f) Se han reconocido los usos y mbitos de aplicacin de equipos
de fotocopiado, impresin digital profesional y filmado.
g) Se han aplicado tcnicas de mantenimiento preventivo a los
perifricos.
8. Cumple las normas de prevencin de riesgos laborales y de
proteccin ambiental, identificando los riesgos asociados, las medidas y
equipos para prevenirlos.
a) Se han identificado los riesgos y el nivel de peligrosidad que
suponen la manipulacin de los materiales, herramientas, tiles, mquinas
y medios de transporte.
b) Se han operado las mquinas respetando las normas de seguridad.
c) Se han identificado las causas ms frecuentes de accidentes
en la manipulacin de materiales, herramientas, mquinas de corte y
conformado, entre otras.
d) Se han descrito los elementos de seguridad (protecciones, alarmas, pasos de emergencia, entre otros) de las mquinas y los equipos
de proteccin individual (calzado, proteccin ocular, indumentaria, entre
otros) que se deben emplear en las distintas operaciones de montaje y
mantenimiento.
e) Se ha relacionado la manipulacin de materiales, herramientas
y mquinas con las medidas de seguridad y proteccin personal requeridos.
f) Se han identificado las posibles fuentes de contaminacin del
entorno ambiental.
g) Se han clasificado los residuos generados para su retirada selectiva.
h) Se ha valorado el orden y la limpieza de instalaciones y equipos
como primer factor de prevencin de riesgos.
Contenidos.
Seleccin de componentes de equipos microinformticos estndar:
Identificacin de los bloques funcionales de un sistema microinformtico:
Principales funciones de cada bloque.
Arquitectura del ordenador. Buses del sistema. Direccionamiento
de memoria. La unidad central de proceso y sus elementos. Las
unidades de entrada y salida. Memoria interna y externa.
Software base y de aplicacin. Datos. Tipos de datos. Informacin:
Representacin de la informacin. Sistemas de numeracin y codificacin de la informacin. Medidas de la informacin. Capacidad
y velocidad.
Funcionalidad de los componentes de las placas base:
Unidad de Placa Base: identificacin de los componentes de la placa
base. BIOS / CMOSRTC/ Pila de botn. Zcalos para albergar el
Microprocesador. Zcalos para albergar la memoria RAM. CHIPSET
circuitos integrados. Slots de expansin: tipos y caractersticas.
Conectores de E/S. Cristales de cuarzo.
Arquitectura de buses del sistema microinformtico.
Caractersticas de los microprocesadores.
Control de temperaturas en un sistema microinformtico.
Dispositivos integrados en placa.
La memoria en una placa base.

El programa de configuracin de la placa base: BIOS Setup.
Conectores E/S.
Formatos de placa base.
Unidades de almacenamiento:
Tipos de arquitecturas de almacenamiento en disco.
Caractersticas de los discos duros magnticos.
Unidades lectoras grabadoras de tipo ptico.
Unidades de almacenamiento USB: discos externos; unidades
pendrive.
Estndar de conexionadofajas.
Unidades de E/S de datos:
Unidades de impresin: tipos y caractersticas.
Unidades de entrada de datos: teclado y ratn.
Adaptador grfico y monitor.
Anlisis del mercado de componentes de equipos microinformticos:
El chasis.
Fuente de alimentacin.
Microprocesador.
La memoria RAM.
Discos fijos y controladoras de disco.
Soportes de memoria auxiliar y unidades de lectura/grabacin.
El adaptador grfico y el monitor de un equipo microinformtico.
Conectividad LAN y WAN de un sistema microinformtico.
Componentes OEM y componentes retail.
Controladores de dispositivos.
Ensamblado de equipos microinformticos:
Secuencia de montaje de un ordenador.
Herramientas y tiles.
Precauciones y advertencias de seguridad.
Ensamblado de la fuente de alimentacin.
Ensamblado de la placa base.
Ensamblado del procesador.
Refrigerado del procesador.
Fijacin de los mdulos de memoria RAM.
Fijacin y conexin de las unidades de disco fijo.
Fijacin y conexin de las unidades de lectura.
Grabacin en soportes de memoria auxiliar.
Fijacin y conexin del resto de adaptadores y componentes.
Utilidades de chequeo y diagnstico.
Chequeo del hardware POST - BIOS.
Configuracin de los parmetros bsicos de la placa base.
Seleccin, descarga y actualizacin de drivers.
Realizacin de informes de montaje.
Manipulacin de componentes en equipos porttiles.
Interpretacin de manuales tcnicos del sistema microinformtico.
Medicin de parmetros elctricos:
Tipos de seales.
Valores tipo.
Bloques de una fuente de alimentacin.
Sistemas de alimentacin interrumpida.
Tensiones de salida de una fuente de alimentacin.
Tcnicas de medicin.
Mantenimiento de equipos microinformticos:
Tcnicas de mantenimiento preventivo.
Deteccin de averas en un equipo microinformtico.
Seales de aviso, luminosas y acsticas.
Fallos comunes.
Descripcin y uso de los aparatos de medida.
Deteccin y correccin de fallos en el arranque del equipo:
Fallos a nivel de hardware.
Fallos a nivel de software bsico.
Ampliaciones de hardware.
Eliminacin de software de virus, spam, espas.
Incompatibilidades. Estudio y deteccin.
Tcnicas en el mantenimiento del sistema a nivel de software:
Actualizacin del sistema base.
Utilizacin del Firewallcortafuegos.
Escaneochequeado del sistema de archivos.
Desfragmentacin del sistema de archivos.
Sistemas antivirus, antispam, antiadware.
Gestin de particiones.
Recuperacin de datos.
Recuperacin del MBR.
Recuperacin de password.

Depuracin del registro.
Actualizacin de la BIOS.
Tcnica del overclocking.
Realizacin de presupuestos de ampliacin y reparacin de
hardware.
Restauracin de copias de seguridad.
Realizacin de informes de averas.
Instalacin de software:
Opciones de arranque de un equipo.
Fallos en el arranque de un equipo.
Instalacin de mquinas virtuales como entorno de prueba.
Utilidades para la creacin de imgenes de particin/disco.
Restauracin de imgenes.
Instalacin de nuevas versiones.
Instalacin de actualizaciones.
Instalacin de antivirus.
Instalacin de antiespas.
Realizacin de copias de seguridad.
Realizacin de presupuestos de instalacin de software.
Aplicaciones de nuevas tendencias en equipos informticos:
Empleo de barebones para el montaje de equipos.
Estudio y mantenimiento de equipos porttiles.
Informtica mvil.
Mantenimiento de perifricos:
Tcnicas de mantenimiento preventivo.
Instalacin, mantenimiento y resolucin de problemas:
Impresoras.
Dispositivos multifuncin.
Scanners.
Lectores de tarjetas.
Unidades de almacenamiento: discos magnticos y pticos.
Teclados.
Ratones.
Otros.
Consumibles. Caractersticas y sustitucin. Compatibilidades.
Cumplimiento de las normas de prevencin de riesgos laborales y
proteccin ambiental:
Identificacin de riesgos.
Determinacin de las medidas de prevencin de riesgos laborales.
Prevencin de riesgos laborales en los procesos de montaje y mantenimiento.
Equipos de proteccin individual.
Cumplimiento de la normativa de prevencin de riesgos laborales.
Cumplimiento de la normativa de proteccin ambiental.
Orientaciones didcticas.
Este mdulo profesional contiene la formacin necesaria para que
el alumno adquiera las habilidades necesarias para realizar operaciones
de montaje y mantenimiento de equipos microinformticos y perifricos
comunes, bajo la supervisin de un responsable, aplicando criterios de
calidad y actuando en condiciones de seguridad y respeto al medioambiente, siguiendo instrucciones y procedimientos establecidos. A su vez se
adquiere una visin global y actualizada del mercado en el equipamiento
microinformtico. El mbito de aplicacin ser en equipos microinformticos
de sobremesa y porttiles.
El montaje, revisin y mantenimiento de equipos microinformticos y
perifricos incluye aspectos como:
La identificacin de todos los elementos que forman el componente
fsico de los equipos microinformticos.
El montaje/desmontaje de los componentes de un equipo microinformtico.
El chequeo y monitorizacin de los equipos microinformticos.
El diagnstico y resolucin de posibles averas.
El uso de mquinas virtuales como entorno de pruebas.
La ampliacin y/o sustitucin de los componentes fsicos.
El mantenimiento de los equipos ante amenazas de virus, espas,
spam, y otros.
La puesta en marcha y el mantenimiento de los perifricos ms
comunes.
La constante adaptacin a los cambios e innovaciones en este
mbito.
Los contenidos que se han sealado en el apartado correspondiente,
se sugiere que se aborden en el aulataller en la siguiente secuencia:
Componentes de equipos microinformticos estndar.
Ensamblado de equipos microinformticos.
Instalacin de software.

Medicin de parmetros elctricos.
Mantenimiento de equipos microinformticos.
Mantenimiento de perifricos.
Aplicaciones de nuevas tendencias en equipos microinformticos.
proteccin ambiental.
De conformidad con los contenidos a desarrollar se propone a continuacin una tipologa de actividades que permiten desarrollar las funciones
asociadas al mdulo:
Identificacin de todos los elementos de un sistema microinformtico.
Montaje y ensamblado de equipos microinformticos.
Instalacin del software base y de prevencin.
Instalacin, mantenimiento y reparacin de los perifricos comunes.
Estudio de nuevas tendencias en el mercado sobre equipos microinformticos.
Realizacin de presupuestos a clientes sobre equipos microinformticos.
En cuanto a los recursos que permitan un adecuado desarrollo del
mdulo ser conveniente disponer de un aulataller con dos espacios bien
diferenciados, de manera que en uno de ellos se impartan los contenidos
tericos y en el otro se lleven a la prctica.
Sera recomendable el uso de herramientas software, aplicaciones de
mantenimiento y sistemas de software libre y/o de licencias educativas,
con lo que se garantiza la posibilidad de ser usadas por todos los alumnos
a efectos de realizar prcticas con ellas.
Las recientes tendencias registradas en el mercado de equipos microinformticos hace muy recomendable incorporar equipos mvilesporttiles
en el aula taller, a efectos de poder realizar labores de mantenimiento y
ensamblado de dichos equipos.
As mismo, se sugiere disponer de ciertos equipos destinados exclusivamente a la prctica de labores de mantenimiento y ensamblaje, ya
que mientras se estn haciendo estas labores los equipos no se pueden
usar en otras actividades.
Este mdulo guarda relacin con el de Sistemas operativos monopuesto en diversos aspectos:
Ambos mdulos abordan los contenidos iniciales de Identificacin
de los bloques funcionales y El sistema informtico. Esta circunstancia
se debe tener presente para la coordinacin y el enfoque en la imparticin
de los citados Contenidos.
Convendr tener en cuenta la coordinacin de la instalacin del
software de los sistemas operativos de base con el ensamblado, reparacin
y mantenimiento de los equipos. Esta necesaria coordinacin deriva de
que un equipo en fase de ensamblaje y reparacin no esta operativo; y
viceversa, un equipo sin el sistema operativo de base no esta en funcionamiento.
Tambin conviene analizar la posibilidad de realizar prcticas en
comn cuando se plantee la aplicacin de contenidos implicados en los
dos mdulos. Por ejemplo: Realizacin de presupuestos a clientes sobre
equipos microinformticos en el que se incluya un estudio sobre los
sistemas operativos y el hardware a implantar.
Finalmente, tambin habr de tenerse en cuenta la conexin entre
este mdulo y el de Sistemas operativos en red que, aunque se imparte
en segundo curso, requiere establecer la coordinacin deseable de la
instalacin del software de los sistemas operativos de base con el ensamblado, reparacin y mantenimiento de los equipos. La necesidad de esta
coordinacin deriva, como ya se ha mencionado antes, de que un equipo
en fase de ensamblaje y reparacin no est operativo; y viceversa, un
equipo sin el sistema operativo de base no est en funcionamiento.
Mdulo Profesional: Sistemas operativos monopuesto
Cdigo: 0222.
Duracin: 150 horas.
1. Reconoce las caractersticas de los sistemas de archivo, describiendo sus tipos y aplicaciones.
a) Se han identificado y descrito los elementos funcionales de un
sistema informtico.
b) Se ha codificado y relacionado la informacin en los diferentes
sistemas de representacin.
c) Se han identificado los procesos y sus estados.
d) Se ha descrito la estructura y organizacin del sistema de archivos.
e) Se han distinguido los atributos de un archivo y un directorio.

f) Se han reconocido los permisos de archivos y directorios.
g) Se ha constatado la utilidad de los sistemas transaccionales y
sus repercusiones al seleccionar un sistema de archivos.
2. Instala sistemas operativos, relacionando sus caractersticas con
el hardware del equipo y el software de aplicacin.
a) Se han analizando las funciones del sistema operativo.
b) Se ha descrito la arquitectura del sistema operativo.
c) Se ha verificado la idoneidad del hardware.
d) Se ha seleccionado el sistema operativo.
e) Se ha elaborado un plan de instalacin.
f) Se han configurado parmetros bsicos de la instalacin.
g) Se ha configurado un gestor de arranque.
h) Se han descrito las incidencias de la instalacin.
i) Se han respetado las normas de utilizacin del software (licencias).
j) Se ha actualizado el sistema operativo.
3. Realiza tareas bsicas de configuracin de sistemas operativos, interpretando requerimientos y describiendo los procedimientos seguidos.
a) Se han diferenciado los interfaces de usuario segn sus propiedades.
b) Se han aplicado preferencias en la configuracin del entorno
personal.
c) Se han gestionado los sistemas de archivos especficos.
d) Se han aplicado mtodos para la recuperacin del sistema operativo.
e) Se ha realizado la configuracin para la actualizacin del sistema
operativo.
f) Se han realizado operaciones de instalacin / desinstalacin de
utilidades.
g) Se han utilizado los asistentes de configuracin del sistema (acceso a redes, dispositivos, entre otros).
h) Se han ejecutado operaciones para la automatizacin de tareas
del sistema.
4. Realiza operaciones bsicas de administracin de sistemas
operativos, interpretando requerimientos y optimizando el sistema para
su uso.
a) Se han configurado perfiles de usuario y grupo.
b) Se han utilizado herramientas graficas para describir la organizacin de los archivos del sistema.
c) Se ha actuado sobre los procesos del usuario en funcin de las
necesidades puntuales.
d) Se ha actuado sobre los servicios del sistema en funcin de las
necesidades puntuales.
e) Se han aplicado criterios para la optimizacin de la memoria
disponible.
f) Se ha analizado la actividad del sistema a partir de las trazas
generadas por el propio sistema.
g) Se ha optimizado el funcionamiento de los dispositivos de almacenamiento.
h) Se han reconocido y configurado los recursos compartibles del
sistema.
i) Se ha interpretado la informacin de configuracin del sistema
operativo.
5. Crea mquinas virtuales identificando su campo de aplicacin e
instalando software especfico.
a) Se ha diferenciado entre mquina real y mquina virtual.
b) Se han establecido las ventajas e inconvenientes de la utilizacin
de mquinas virtuales.
c) Se ha instalado el software libre y propietario para la creacin de
mquinas virtuales.
d) Se han creado mquinas virtuales a partir de sistemas operativos
libres y propietarios.
e) Se han configurado mquinas virtuales.
f) Se ha relacionado la mquina virtual con el sistema operativo
anfitrin.
g) Se han realizado pruebas de rendimiento del sistema.
Contenidos.
Caracterizacin de sistemas operativos:
El sistema informtico.
Software de base de un sistema informtico.
Concepto de sistema operativo. Elementos y estructura del sistema
operativo.

Funciones del sistema operativo. Recursos.
Utilizacin del sistema operativo: modo orden, modo grfico.
Procesos del sistema operativo. Estados de los procesos.
Prioridad.
Sistemas operativos actuales.
Operacin de sistemas de archivos:
Sistemas de archivos, archivo, directorio, atributos, permisos.
Operacin con archivos: nombre y extensin, comodines, atributos,
tipos. Operaciones ms comunes.
Operacin con directorios: nombre, atributos, permisos.
Operaciones ms comunes.
Seleccin de un sistema de archivos.
Tipo de sistemas de archivos y sus caractersticas.
Transacciones. Sistemas transaccionales.
Instalacin de sistemas operativos libres y propietarios:
Caracterizacin de sistemas operativos.
El sistema informtico.
Software de base de un sistema informtico.
Sistema operativo. Elementos y estructura del sistema operativo.
Funciones del sistema operativo. Recursos.
Utilizacin del sistema operativo: modo orden, modo grfico.
Procesos del sistema operativo. Estados de los procesos.
Sistemas operativos actuales.
Requisitos tcnicos del sistema operativo.
Planificacin de la instalacin: particiones, sistema de archivos.
Seleccin de aplicaciones bsicas a instalar.
Parmetros bsicos de la instalacin.
Realizacin de tareas bsicas sobre sistemas operativos libres y
propietarios:
Arranque y parada del sistema. Sesiones.
Interfaces de usuario: tipos, propiedades y usos.
Configuracin de las preferencias de escritorio.
Estructura del rbol de directorios.
Compresin/descompresin.
Actualizacin del sistema operativo.
Agregar/eliminar/actualizar software del sistema operativo.
Administracin de los sistemas operativos:
Gestin de perfiles de usuarios y grupos locales. Contraseas.
Gestin del sistema de archivos.
Gestin de los procesos del sistema y de usuario.
Rendimiento del sistema. Seguimiento de la actividad del sistema.
Activacin y desactivacin de servicios.
Comparticin de recursos.
Base de datos de configuracin y comportamiento del sistema operativo, hardware instalado y aplicaciones.
Configuracin de mquinas virtuales:
Virtualizacin y mquina virtual: ventajas e inconvenientes.
Software (propietario y libre) para la creacin de mquinas virtuales:
instalacin.
Creacin de mquinas virtuales para sistemas operativos propietarios
y libres.
Configuracin y utilizacin de mquinas virtuales.
Este mdulo profesional pretende formar a profesionales en la instalacin y explotacin de los sistemas operativos monopuesto, dotarlos
de la solvencia suficiente para que sean capaces de realizar tareas de
mantenimiento, configuracin e instalacin de los sistemas operativos
monopuesto en el entorno de la pequea y mediana empresa, as como
solucionar las incidencias que puedan surgir derivadas de la implantacin
y uso del sistema operativo.
La definicin de estas funciones incluye aspectos como:
La instalacin y actualizacin de sistemas operativos para su utilizacin en sistemas microinformticos.
La utilizacin de las funcionalidades del sistema microinformtico
mediante las herramientas del sistema operativo.
El control y seguimiento de la actividad y rendimiento del sistema
operativo.
La determinacin y utilizacin de los recursos compartidos del sistema
operativo.
La gestin de los usuarios y grupos del sistema, as como sus perfiles
y permisos.
La utilizacin de mecanismos de virtualizacin para la realizacin
de pruebas.
Se considera adecuado que los contenidos expuestos anteriormente
en este mdulo se aborden en la siguiente secuencia:

Caracterizacin de los sistemas operativos.
Operacin de sistemas de archivos.
Seguido de los siguientes bloques, referidos primeramente a sistemas
operativos propietarios y, a continuacin, a sistemas operativos libres:
Instalacin de sistemas operativos.
Realizacin de tareas bsicas sobre sistemas operativos.
Administracin de los sistemas operativos en modo grfico.
Administracin de los sistemas operativos en modo comando.
Automatizacin de tareas con scripts bsicosprocesos de lotes.
Y finalizando con un bloque referido a:
Instalacin y configuracin de mquinas virtuales.
En correspondencia con el desarrollo de contendido que se han determinado, se sealan seguidamente algunas propuestas de actividades
a realizar, asociadas a las funciones del mdulo, son:
Caracterizacin de sistemas operativos: se propone que el alumno
identifique y defina los elementos y estructura de los sistemas operativos
actuales, as como las caractersticas, funcionalidad y tipos de sistema de
archivos aplicados en los sistemas operativos propietarios y libres.
Instalacin de sistemas operativos propietarios: el alumno estudiar
las caractersticas tcnicas del hardware disponible en la mquina para,
posteriormente, pasar a la instalacin (manual, desatendida y por imgenes) del sistema operativo propietario.
Realizacin de tareas bsicas sobre el sistema operativo propietario
a fin de conseguir un correcto funcionamiento del sistema.
Administracin del sistema operativo propietario en modo grfico: se
tratara de realizar labores de administracin del sistema en modo grfico
a fin de conseguir la correcta explotacin del mismo.
Administracin del sistema operativo propietario en modo comando,
con objeto de conseguir la correcta explotacin del mismo.
Realizacin de scripts bsicosprocesos por lotes: el alumnado
aplicara la teora de los scripts para realizar aplicaciones bsicas dirigidas a automatizar las tareas de administracin del sistema operativo
propietario.
Las anteriores propuestas seran vlidas tambin para sistemas
operativos libres.
Instalacin y configuracin de mquinas virtuales: se sugiere realizar
la instalacin del software de virtualizacin para crear mquinas virtuales
que posibiliten la posterior instalacin de sistemas operativos propietarios
y libres en modo virtual.
Respecto a las posibles actividades, se hace especial incidencia en
la importancia de que el alumnado deber adquirir las capacidades para
mantener y explotar el sistema usando tanto el entorno grfico como el
entorno de rdenes de comandos.
Para un adecuado desarrollo de estas propuestas de actividades
u otras de caractersticas similares que se pudieran desarrollar, sera
conveniente disponer de un aulataller con dos partes bien diferenciadas,
una de ellas dedicada a la imparticin de los contenidos tericos y otra en
la que se llevarn a la prctica. Convendra disponer de los suficientes
ordenadores personales como para que los alumnos puedan trabajar de
forma individual o en parejas. As mismo, seria recomendable contar con
las ltimas versiones de los sistemas operativos, tanto propietarios como
libres, as como de las suficientes licencias de instalacin.
En cuanto a la relacin con otros mdulos, se seala la necesidad de
prestar atencin a las siguientes relaciones:
Con el mdulo Montaje y mantenimiento de equipos en lo referente
a "Identificacin de los bloques funcionales" y "El sistema informtico". Se
tendr en cuenta para la coordinacin y el enfoque en la imparticin de los
mismos. As mismo, se tendr en cuenta la coordinacin de la instalacin
del software de los sistemas operativos de base con el ensamblado,
reparacin y mantenimiento de los equipos, ya que un equipo en fase de
ensamblaje y reparacin no esta operativo y viceversa.
Sera interesante la realizacin de prcticas en comn en las que se
planteara una coordinacin a tres bandas con los mdulos de Montaje y
mantenimiento de equipos y Asesoramiento y venta en microinformtica
en relacin a la realizacin de presupuestos a clientes sobre equipos
microinformticos, en los que se incluya un estudio sobre los sistemas
operativos y el hardware a implantar.
El mdulo guarda tambin relacin con el de Sistemas operativos en
red y habra que cuidar la coordinacin de la instalacin de los sistemas
operativos en las mquinas ya que tendrn que compartir espacios fsicos
de disco. Se configurarn los gestores de arranque de los sistemas a fin
de posibilitar la inicializacin de los mismos. Esta coordinacin se aplicar
tanto a las mquinas reales como a las mquinas virtuales.

Mdulo Profesional: Aplicaciones ofimticas
Cdigo: 0223.
Duracin: 230 horas.
1. Instala y actualiza aplicaciones ofimticas, interpretando especificaciones y describiendo los pasos a seguir en el proceso.
a) Se han identificado y establecido las fases del proceso de instalacin.
b) Se han respetado las especificaciones tcnicas del proceso de
instalacin.
c) Se han configurado las aplicaciones segn los criterios establecidos.
d) Se han documentado las incidencias.
e) Se han solucionado problemas en la instalacin o integracin con
el sistema informtico.
f) Se han eliminado y/o aadido componentes de la instalacin en
el equipo.
g) Se han actualizado las aplicaciones.
h) Se han respetado las licencias software.
i) Se han propuesto soluciones software para entornos de aplicacin.
2. Elabora documentos y plantillas, describiendo y aplicando las
opciones avanzadas de procesadores de textos.
a) Se han personalizado las opciones de software y barra de herramientas.
b) Se han diseado plantillas.
c) Se han utilizado aplicaciones y perifricos para introducir textos
e imgenes.
d) Se han importado y exportado documentos creados con otras
aplicaciones y en otros formatos.
e) Se han creado y utilizado macros en la realizacin de documentos.
f) Se han elaborado manuales especficos.
3. Elabora documentos y plantillas de clculo, describiendo y aplicando opciones avanzadas de hojas de clculo.
a) Se han personalizado las opciones de software y barra de herramientas.
b) Se han utilizado los diversos tipos de datos y referencia para
celdas, rangos, hojas y libros.
c) Se han aplicado frmulas y funciones.
d) Se han generado y modificado grficos de diferentes tipos.
e) Se han empleado macros para la realizacin de documentos y
plantillas.
f) Se han importado y exportado hojas de clculo creadas con otras
aplicaciones y en otros formatos.
g) Se ha utilizado la hoja de clculo como base de datos: formularios,
creacin de listas, filtrado, proteccin y ordenacin de datos.
h) Se han utilizado aplicaciones y perifricos para introducir textos,
nmeros, cdigos e imgenes.
4. Elabora documentos con bases de datos ofimticas describiendo
y aplicando operaciones de manipulacin de datos.
a) Se han identificado los componentes de un sistema gestor de
bases de datos.
b) Se han identificado los elementos de las bases de datos relacionales.
c) Se han creado bases de datos ofimticas.
d) Se han utilizado las tablas de la base de datos (insertar, modificar
y eliminar registros).
e) Se han utilizado asistentes en la creacin de consultas.
f) Se han utilizado asistentes en la creacin de formularios.
g) Se han utilizado asistentes en la creacin de informes.
h) Se ha realizado bsqueda y filtrado sobre la informacin almacenada.
i) Se han creado y utilizado macros.
5. Manipula imgenes digitales analizando las posibilidades de
distintos programas y aplicando tcnicas de captura y edicin bsicas.
a) Se han analizado los distintos formatos de imgenes.
b) Se ha realizado la adquisicin de imgenes con perifricos.
c) Se ha trabajado con imgenes a diferentes resoluciones, segn
su finalidad.

tal.
d) Se han empleado herramientas para la edicin de imagen digi-
e) Se han importado y exportado imgenes en diversos formatos.

6. Manipula secuencias de video analizando las posibilidades de
distintos programas y aplicando tcnicas de captura y edicin bsicas.
a) Se han reconocido los elementos que componen una secuencia
de video.
b) Se han estudiado los tipos de formatos y codecs ms empleados.
c) Se han importado y exportado secuencias de video.
d) Se han capturado secuencias de video con recursos adecuados.
e) Se han elaborado video tutoriales.
7. Elabora presentaciones multimedia describiendo y aplicando
normas bsicas de composicin y diseo.
a) Se han identificado las opciones bsicas de las aplicaciones de
presentaciones.
b) Se han reconocido los distintos tipos de vista asociados a una
presentacin.
c) Se han aplicado y reconocido las distintas tipografas y normas
bsicas de composicin, diseo y utilizacin del color.
d) Se han diseado plantillas de presentaciones.
e) Se han creado presentaciones.
f) Se han utilizado perifricos para ejecutar presentaciones.
8. Realiza operaciones de gestin del correo y la agenda electrnica,
relacionando necesidades de uso con su configuracin.
a) Se han descrito los elementos que componen un correo electrnico.
b) Se han analizado las necesidades bsicas de gestin de correo
y agenda electrnica.
c) Se han configurado distintos tipos de cuentas de correo electrnico.
d) Se han conectado y sincronizado agendas del equipo informtico
con dispositivos mviles.
e) Se ha operado con la libreta de direcciones.
f) Se ha trabajado con todas las opciones de gestin de correo
electrnico (etiquetas, filtros, carpetas, entre otros).
g) Se han utilizado opciones de agenda electrnica.
9. Aplica tcnicas de soporte en el uso de aplicaciones, identificando
y resolviendo incidencias.
a) Se han elaborado guas visuales con los conceptos bsicos de
uso de una aplicacin.
b) Se han identificado problemas relacionados con el uso de aplicaciones ofimticas.
c) Se han utilizado manuales de usuario para instruir en el uso de
aplicaciones.
d) Se han aplicado tcnicas de asesoramiento en el uso de aplicaciones.
e) Se han realizado informes de incidencias.
f) Se han aplicado los procedimientos necesarios para salvaguardar
la informacin y su recuperacin.
g) Se han utilizado los recursos disponibles (documentacin tcnica,
ayudas en lnea, soporte tcnico, entre otros) para solventar incidencias.
h) Se han solventando las incidencias en el tiempo adecuado y con
el nivel de calidad esperado.
Contenidos.
Instalacin de aplicaciones:
Tipos de aplicaciones ofimticas. Paquetes informticos y suites.
Tipos de licencias software. Software libre y propietario, copyright
y copyleft.
Necesidades de los entornos de explotacin.
Procedimientos de instalacin y configuracin:
Instalacin estndar, mnima y personalizada.
Requisitos mnimos y ptimos.
Configuracin de la aplicacin.
Aadir y eliminar componentes.
Repositorios de aplicaciones. Gestin de versiones.
Actualizaciones.
Diagnstico y resolucin de problemas (durante la instalacin).

Elaboracin de documentos y plantillas mediante procesadores de
texto:
Tipos de documentos: manuales, partes de incidencias, entre
otros.
Elementos de configuracin de la aplicacin:
Elementos del entorno.
Personalizacin de las opciones de la aplicacin y de la barra de
herramientas.
Seguridad.
Elementos de formato.
Elementos de insercin.
Estilos. Formateo de un documento:
Fuentes, formatos de prrafo y de pgina.
Encabezados, pies y notas al pie.
Esquemas: Listas numeradas y vietas.
Autotextos, hipervnculos, imgenes, organigramas, grficos.
Utilizacin de tablas.
Utilizacin de formularios.
Creacin y uso de plantillas.
Importacin y exportacin de documentos. Formatos documentales
y su conversin.
Diseo y creacin de macros:
Grabacin de macros, asignacin de macros a los distintos elementos.
Asociar una macro a un men, botn de barra de herramientas,
etc.
Elaboracin de distintos tipos de documentos (manuales, partes de
incidencias, cartas personalizadas, listas de direcciones, sobres etiquetas,
entre otros).
Herramientas para documentos extensos:
Mapa del documento, tablas de contenido, secciones, documentos
maestros, Marcadores, proteccin de documentos, insertar otros
archivos en un documento.
Combinar documentos: combinacin de correspondencia.
Utilizacin de software y hardware para introducir textos e imgenes
(p. e. de un escner).
Edicin avanzada. Herramientas WYSIWYG (separacin entre
contenidos y presentacin).
Elaboracin de documentos y plantillas mediante hojas de clculo:
Tipos de documentos.
Elementos de configuracin de la aplicacin:
Personalizacin del entorno de trabajo.
Elementos del entorno.
Elementos del formato.
Elementos de insercin.
Elementos de datos: Ordenar, filtro, formulario, validacin.
Conceptos bsicos: libro, hoja, celda, rango.
Formateo de celdas.
Estilos.
Manipulacin de datos.
Impresin de documentos.
Dibujos e imgenes.
Referencias. Utilizacin de frmulas y funciones:
Fecha, texto, bsqueda y funciones financieras.
Frmulas con el asistente.
Frmulas anidadas.
Creacin de tablas y grficos dinmicos.
Uso de plantillas y asistentes.
Elaboracin de distintos tipos de documentos (presupuestos, facturas,
inventarios, entre otros).
Diseo y creacin de macros:
Grabacin de macros, asignacin de macros a los distintos elementos.
Asociar una macro a un men, botn de barra de herramientas,
etc.
Utilizacin de opciones de trabajo en grupo, control de versiones,
verificacin de cambios, entre otros.
Seguridad del documento.
Importacin y exportacin de documentos.
Utilizacin de bases de datos ofimticas:
Fundamentos del modelo relacional de datos.
Elementos de las bases de datos relacionales: tablas, campos y tipos
de datos, ndices, llaves primarias y referenciales, vistas.
Creacin de bases de datos: creacin y manejo de tablas.
Manejo de asistentes: crear formularios, consultas, informes.
Seguridad en los documentos.

Manipulacin de imgenes:
Formatos y resolucin de imgenes:
Tipos de imgenes: mapa de bits, vectorial, con perdida, sin prdida...
Utilizacin de retoque fotogrfico, ajustes de imagen y de color:
Ajustes de imagen y de color.
Manipulacin de selecciones, mscaras y capas.
Aplicacin de filtros y efectos.
Editar contraste, brillo, tono y luminosidad.
Importacin y exportacin de imgenes.
Utilizacin de dispositivos de captura de imgenes.
Elaboracin de documentos insertando imgenes retocadas.
Manipulacin de videos:
Formatos de video.
Importacin y exportacin de videos.
Creacin, Edicin y Grabacin de vdeo:
Conversin de formatos de vdeo.
Manipulacin de la lnea de tiempo.
Seleccin de escenas y transicin.
Introduccin de subttulos y audio.
Insercin en documentos y uso de visualizadores asociados.
Elaboracin de presentaciones:
El entorno de trabajo y su personalizacin.
Diseo y edicin de diapositivas:
Uso del color, la alineacin, las fuentes, los formatos, la estructuracin de contenidos con arreglo a unas especificaciones dadas.
Grficos, imgenes, dibujos y organigramas.
Formateo de diapositivas, textos y objetos.
Vinculacin e incrustacin de objetos.
Aplicacin de efectos de animacin y efectos de transicin.
Incorporacin de sonido y vdeo.
Formateo de diapositivas, textos y objetos.
Impresin de presentaciones.
Importacin y exportacin de presentaciones: exportacin para
publicaciones web.
Presentaciones porttiles (ejecutables sin necesidad de herramienta
de presentaciones).
Utilizacin de plantillas y asistentes. Patrones de diapositivas.
Elaboracin de de presentacin utilizando plantillas y patrones.
Diseo y creacin de macros.
Utilizacin de perifricos para proyeccin de presentaciones.
Gestin de correo y agenda electrnica:
Entorno de trabajo (local y online) configuracin y personalizacin.
Plantillas y firmas corporativas.
Foros de noticias (news) configuracin uso y sincronizacin de
mensajes.
Cuentas de correo. Tipos.
Gestin de cuentas.
La libreta de direcciones. Importar, exportar, aadir contactos, crear
listas de distribucin, poner la lista a disposicin de otras aplicaciones
ofimticas.
Gestin de correos. Enviar, borrar, guardar, copias de seguridad,
etc.
Gestin de la agenda. Citas, calendario, avisos, tareas, etc.
Sincronizacin con dispositivos mviles.
Aplicacin de tcnicas de soporte de incidencias ofimticas:
Tratamiento de las incidencias:
Elaboracin de partes de incidencias.
Resolucin de incidencias.
Aplicaciones para la gestin y control de incidencias (help desk).
Elaboracin de guas y manuales de uso de aplicaciones.
Formacin al usuario.
Este mdulo profesional pretende formar a profesionales en el uso de
las tecnologas de la informacin y dotarles de la solvencia suficiente para
que sean capaces de realizar tareas de mantenimiento, configuracin e
instalacin de aplicaciones informticas en el entorno de la pequea y mediana empresa, as como solucionar las incidencias que puedan suceder en
las mismas. En ese sentido el profesional formado en este mdulo deber
ser capaz de buscar y seleccionar el software ms apropiado al entorno
de explotacin, instalarlo y ejecutarlo, solucionando los problemas que
vayan surgiendo, y prestar asistencia a aquellos usuarios que, no siendo
personal especializado en informtica, haga uso de ese software.
En este mdulo las herramientas software a identificar sern:
El procesador de datos.

La hoja de clculo.
El gestor de bases de datos.
La herramienta de elaboracin de presentaciones.
Las herramientas de visin y edicin de audio y vdeo.
El gestor de correo y la agenda electrnica.
Los contenidos que se han enunciado en el correspondiente apartado
de este mdulo, se propone que sean abordados en la secuencia que se
propone a continuacin, basada en la consideracin de que la manipulacin
de imgenes y video se puede tratar antes de la elaboracin de documentos
de texto, hojas de clculo, etc., dado que puede ser interesante introducir
imgenes y video en los mismos:
Instalacin de aplicaciones.
Manipulacin de imgenes.
Manipulacin de videos.
Elaboracin de presentaciones.
texto.
Elaboracin de documentos y plantillas mediante hojas de clculo.
Utilizacin de bases de datos ofimticas.
Gestin de correo y agenda electrnica.
Aplicacin de tcnicas de soporte de incidencias ofimticas.
En consonancia con los contenidos que hay que desarrollar, se sugieren a continuacin una serie de actividades a realizar en el aulataller
que pueden favorecer el proceso de enseanza - aprendizaje:
Instalacin de aplicaciones. El alumno escoge la aplicacin que
mejor se adapte al hardware disponible. Aprende a realizar una instalacin
clsica, personalizada, as como su posterior desinstalacin.
texto. El alumno crea documentos (en blanco o haciendo uso del asistente),
modifica su contenido, cambia su presentacin (formato) y los almacena
en distintos tipos de archivo. Los documentos podrn tener forma de
memorandos, informes y/o manuales.
Elaboracin de documentos y plantillas mediante hojas de clculo. El
alumno crea documentos (en blanco o haciendo uso del asistente), modifica
su contenido y lo relaciona mediante frmulas, cambia su presentacin
(formato) y lo almacena en distintos tipos de archivo. Los documentos
podrn tener la forma de facturas, informes de gasto y/o balances.
Utilizacin de bases de datos ofimticas. El alumno o alumna crea,
por medio del asistente, una base de datos en blanco, aade tablas,
modifica el contenido de las mismas y establece relaciones (1 a 1, o 1 a
N). Tambin presenta los datos con un determinado formato (informes)
y ejecuta consultas.
Manipulacin de imgenes. El alumnado reconoce diferentes formatos
de imgenes digitales y resoluciones, y as mismo emplea herramientas
de retoque fotogrfico, realizando tareas bsicas como aplicar filtros y
efectos o modificar el contraste, el brillo, el tono y el tamao.
Manipulacin de videos. El alumno o alumna utiliza dispositivos
de captura de videos, reconoce los formatos de video y los codecs ms
empleados. Tambin hace uso de herramientas de visionado y de edicin de
video a nivel bsico, realizando tareas como convertir formatos, seleccionar
y manipular escenas as como incluir subttulos y audio.
Elaboracin de presentaciones. El alumno crea, disea y edita diapositivas, que sern empleadas para crear presentaciones, exportarlas
e importarlas.
Gestin de correo y agenda electrnica. El alumnado reconoce los
elementos que componen el correo electrnico, y enva y recibe correos
con documentos adjuntos empleando la libreta de direcciones. Tambin
practica la sincronizacin de agendas de equipos diferentes.
Aplicacin de tcnicas de soporte de incidencias ofimticas. El alumno conoce y aplica tcnicas de mantenimiento de aplicaciones, presta
asistencia a los usuarios no informticos y soluciona problemas tpicos
de una herramienta ofimtica.
Para desarrollar toda esta tipologa de actividades, sera conveniente
disponer de los suficientes ordenadores personales como para que los
alumnos y alumnas puedan trabajar bien de forma individual, bien en
parejas.
Convendra tambin disponer de un equipo en el aula que hiciese
las funciones de servidor, as como conexin en red. Sera tambin recomendable que hubiese acceso a Internet si bien esta ltima dotacin
no es imprescindible.
Aunque sera deseable disponer de las ltimas versiones de los diferentes paquetes ofimticos, existe la suficiente variedad de ellos como
para encontrar el paquete idneo a las caractersticas de los equipos
disponibles. Sera interesante disponer de licencias de software propietario,
dado que la mayora de las pequeas y medianas empresas emplean este
tipo de programas, as como emplear tambin herramientas de software
libre, que poco a poco se van implantando en el mundo empresarial con
el consiguiente ahorro de costes.

Mdulo Profesional: Redes locales.
Cdigo: 0225.
Duracin: 230 horas.
1. Reconoce la estructura de redes locales cableadas analizando las
caractersticas de entornos de aplicacin y describiendo la funcionalidad
de sus componentes.
a) Se han descrito los principios de funcionamiento de las redes
locales.
b) Se han identificado los distintos tipos de redes.
c) Se han descrito los elementos de la red local y su funcin.
d) Se han identificado y clasificado los medios de transmisin.
e) Se ha reconocido el mapa fsico de la red local.
f) Se han utilizado aplicaciones para representar el mapa fsico de
la red local.
g) Se han reconocido las distintas topologas de red.
h) Se han identificado estructuras alternativas.
2. Despliega el cableado de una red local interpretando especificaciones y aplicando tcnicas de montaje.
a) Se han reconocido los principios funcionales de las redes locales.
b) Se han identificado los distintos tipos de redes.
c) Se han diferenciado los medios de transmisin.
d) Se han reconocido los detalles del cableado de la instalacin y su
despliegue (categora del cableado, espacios por los que discurre, soporte
para las canalizaciones, entre otros).
e) Se han seleccionado y montado las canalizaciones y tubos.
f) Se han montado los armarios de comunicaciones y sus accesorios.
g) Se han montado y conexionado las tomas de usuario y paneles
de parcheo.
h) Se han probado las lneas de comunicacin entre las tomas de
usuario y paneles de parcheo.
i) Se han etiquetado los cables y tomas de usuario.
j) Se ha trabajado con la calidad y seguridad requeridas.
3. Interconecta equipos en redes locales cableadas describiendo
estndares de cableado y aplicando tcnicas de montaje de conectores.
a) Se ha interpretado el plan de montaje lgico de la red.
b) Se han montado los adaptadores de red en los equipos.
c) Se han montado conectores sobre cables (cobre y fibra) de red.
d) Se han montado los equipos de conmutacin en los armarios de
comunicaciones.
e) Se han conectado los equipos de conmutacin a los paneles de
parcheo.
f) Se ha verificado la conectividad de la instalacin.
g) Se ha trabajado con la calidad requerida.
4. Instala equipos en red, describiendo sus prestaciones y aplicando
tcnicas de montaje.
a) Se han identificado las caractersticas funcionales de las redes
inalmbricas.
b) Se han identificado los modos de funcionamiento de las redes
inalmbricas.
c) Se han instalado adaptadores y puntos de acceso inalmbrico.
d) Se han configurado los modos de funcionamiento y los parmetros
bsicos.
e) Se ha comprobado la conectividad entre diversos dispositivos y
adaptadores inalmbricos.
f) Se ha instalado el software correspondiente.
g) Se han identificado los protocolos.
h) Se han configurado los parmetros bsicos.
i) Se han aplicado mecanismos bsicos de seguridad.
j) Se han creado y configurado VLANS.
5. Mantiene una red local interpretando recomendaciones de los
fabricantes de hardware o software y estableciendo la relacin entre
disfunciones y sus causas.
a) Se han identificado incidencias y comportamientos anmalos.
b) Se ha identificado si la disfuncin es debida al hardware o al
software.
c) Se han monitorizado las seales visuales de los dispositivos de
interconexin.

d) Se han verificado los protocolos de comunicaciones.
e) Se ha localizado la causa de la disfuncin.
f) Se ha restituido el funcionamiento sustituyendo equipos o elementos.
g) Se han solucionado las disfunciones software.0 (configurando
o reinstalando).
h) Se ha elaborado un informe de incidencias.
6. Cumple las normas de prevencin de riesgos laborales y de
proteccin ambiental, identificando los riesgos asociados, las medidas y
equipos para prevenirlos.
a) Se han identificado los riesgos y el nivel de peligrosidad que
suponen la manipulacin de los materiales, herramientas, tiles, mquinas
y medios de transporte.
b) Se han operado las mquinas respetando las normas de seguridad.
c) Se han identificado las causas ms frecuentes de accidentes
en la manipulacin de materiales, herramientas, mquinas de corte y
conformado, entre otras.
d) Se han descrito los elementos de seguridad (protecciones, alarmas, pasos de emergencia, entre otros) de las mquinas y los equipos de
proteccin individual (calzado, proteccin ocular, indumentaria, entre otros)
que se deben emplear en las operaciones de montaje y mantenimiento.
e) Se ha relacionado la manipulacin de materiales, herramientas
y mquinas con las medidas de seguridad y proteccin personal requeridos.
f) Se han identificado las posibles fuentes de contaminacin del
entorno ambiental.
g) Se han clasificado los residuos generados para su retirada selectiva.
h) Se ha valorado el orden y la limpieza de instalaciones y equipos
como primer factor de prevencin de riesgos.
Contenidos.
Despliegue del cableado:
Sistemas de cableado estructurado. Cableado horizontal. Cableado
vertical.
Instrumentos de medida para el cableado de redes. Tster y certificadores.
Identificacin y etiquetado de cableado.
Caracterizacin de redes locales:
Caractersticas. Ventajas e inconvenientes.
Principales tipos de redes:
Redes de rea local (LAN). Redes cableadas e inalmbricas.
Redes de rea amplia (WAN).
Ancho de banda digital.
Elementos de redes locales:
Tarjetas de red cableadas e inalmbricas.
Medios de transmisin almbricos e inalmbricos.
Repetidores.
Concentradores (hubs). Puntos de acceso inalmbricos.
Puentes.
Conmutadores (switches).
Routers.
Topologas bsicas de redes locales.
Tecnologas LAN Ethernet e IEEE 802.3:
Estndares de redes. Introduccin al modelo OSI. Introduccin
TCP/IP.
Las LAN y la capa de enlace de datos.
Direcciones MAC.
Concepto y formato de tramas de datos.
Mtodos de control de acceso al medio. CSMA/CD.
Dominios de colisin y de difusin.
Segmentacin de redes.
Identificacin de elementos y espacios fsicos de una red local:
Espacios.
Cuartos de comunicaciones.
Armarios de comunicaciones. Paneles de parcheo.
Canalizaciones.
Medios de transmisin (par trenzado, fibra ptica, entre otros):
Cable par trenzado no apantallado (UTP).
Estndares de cableado UTP: EIA/TIA 568.
Categoras cableado UTP.
Tipos de cable UTP: Directo y cruzado.
Conectores y tomas de red.
Herramientas.

Conexin de tomas y paneles de parcheo.
Creacin y prueba de cables (UTP).
Recomendaciones en la instalacin del cableado. Etiquetado.
Elementos y medios de transmisin en una red inalmbrica.
Interconexin de equipos en redes locales:
Adaptadores para red cableada:
Tarjetas Ethernet. Velocidades actuales.
Tipos en funcin puerto conexin: PCI, PCMCIA, USB. Integradas.
Tipos de conectores.
Dispositivos de interconexin de redes: hubs, switches y routers.
Adaptadores para redes inalmbricas:
Tarjetas Ethernet. Velocidades actuales.
Tipos en funcin puerto conexin: PCI, PCMCIA, USB. Integradas.
Antenas.
Dispositivos de interconexin de redes inalmbricas: puntos de
acceso.
Redes mixtas. Compatibilidad redes inalmbricas con Ethernet.
Instalacin/configuracin de los equipos de red:
Procedimientos de instalacin.
Protocolos.
TCP/IP. Estructura. Clases IP.
Direcciones IPv4 y mscaras de red. IPv6:
Direccionamiento esttico.
Direccionamiento dinmico.
Direccionamiento privado. Direccionamiento pblico.
Resolucin nombres de dominio (DNS).
Protocolo resolucin de direcciones (ARP).
Configuracin de los adaptadores de red cableada e inalmbrica en
sistemas operativos libres y propietarios.
Configuracin bsica de los dispositivos de interconexin de red
cableada e inalmbrica.
Seguridad bsica en redes cableadas e inalmbricas.
Resolucin de incidencias de una red de rea local:
Estrategias. Parmetros del rendimiento.
Incidencias fsicas e incidencias lgicas en redes locales.
Monitorizacin de redes cableadas e inalmbricas.
Herramientas de diagnstico. Comandos y programas ms usuales
(ipconfig, ping, traceroute, netstat, arp).
proteccin ambiental:
Identificacin de riesgos.
Determinacin de las medidas de prevencin de riesgos laborales.
Prevencin de riesgos laborales en los procesos de montaje.
Equipos de proteccin individual.
Cumplimiento de la normativa de prevencin de riesgos laborales.
Cumplimiento de la normativa de proteccin ambiental.
Este mdulo presenta las funciones, componentes y tipos de redes locales de ordenadores. Bsicamente contempla los aspectos fundamentales
de las redes Ethernet, los principios bsicos del cableado estructurado, los
dispositivos de redes as como el direccionamiento IP, con el fin de crear
topologas LAN simples, tanto cableadas como inalmbricas.
En este mdulo el contenido terico es importante pero conviene tener
presente que utilizar el modelo OSI como vehculo para comprender las
redes puede resultar abstracto. En este sentido, conviene no introducir
demasiada carga terica sino tratar de comprender de forma muy bsica
las funciones de cada una de las capas del modelo.
Tambin es muy importante el contenido prctico: instalacin de
cableado y su correcto etiquetado, armarios de comunicaciones, tarjetas
de red, dispositivos de redes como puntos de acceso, etc. Todas estas
habilidades prcticas deberan conformar, en gran medida, el currculo
del ciclo.
Se considera conveniente que los contenidos establecidos en este
mdulo se organicen en la siguiente secuencia:
Aspectos bsicos de redes locales.
Instalacin fsica del cableado de redes y armarios de comunicaciones.
Instalacin y configuracin de los equipos de una red cableada.
Instalacin y configuracin de los equipos de una red inalmbrica.
Al ser un mdulo con un fuerte componente prctico convendr disponer de un aulataller en la que el alumnado pueda realizar el tendido del
cableado. Igualmente, sera muy conveniente disponer, por cada grupo de
dos alumnos, de un pequeo armario o rack donde realizar todas las co-

nexiones al panel de parcheo y de ste a los dispositivos de comunicacin
(hubs o switches), por un lado, y a las tomas de usuario por otro.
Por lo que respecta a la tipologa de actividades que se pueden desarrollar para favorecer el logro de los objetivos de este mdulo, la primera
parte del mismo se centra en el aprendizaje de los aspectos fundamentales de las redes. Se puede comenzar comparando la comunicacin
humana con la de la red y observar sus semejanzas. A continuacin, se
presentaran los dos modelos principales que se usan para planear e
implementar redes: OSI y TCP/IP. Se pretende conseguir que el alumno
entienda el mtodo "en capas", situando siempre lo estudiado con una
de las capas del modelo. Por ejemplo, cuando se habla de dispositivos
de interconexin (hubs, routers...) identificar en qu capa del modelo se
sita cada dispositivo.
El alumnado se familiarizar con los distintos dispositivos de red,
esquemas de direccionamiento de red y finalmente con los tipos de medios
que se usan para transmitir datos a travs de la red.
Se recomienda utilizar herramientas y utilidades de redes, como simuladores y analizadores de trfico, para explorar los protocolos y conceptos
de redes. Estas herramientas ayudarn a comprender cmo fluyen los
datos en una red. Es importante facilitar la comprensin de los procesos
de encapsulacin que se producen mientras los datos viajan a travs
de la LAN y la WAN. Entre los ejercicios tpicos que se podran plantear
sealaramos la utilizacin de un analizador de redes para capturar y
analizar los campos de encabezado de tramas Ethernet.
En la segunda parte del mdulo, instalacin fsica del cableado, se
descubrir cmo los datos envan seales y se codifican para viajar por
la red. Se hace preciso conocer el ancho de banda y los tipos de medios
de transmisin con sus conectores asociados. Sera aconsejable realizar
el diseo y el cableado de una red, implementando los conocimientos
adquiridos en la primera parte del mdulo para determinar qu cables
son los adecuados y cmo conectar los dispositivos. Ser de especial
relevancia el montaje de armarios de comunicaciones, el panel de parcheo,
la construccin de latiguillos siguiendo la normativa EIA, as como el
correcto etiquetado del cableado y las tomas de red del usuarios.
Convendra realizar cables de conexin directa para conectar switch
a router y un equipo a un switch. Tambin convendra realizar cables de
conexin cruzada para conectar un switch con otro switch o un equipo con
otro equipo directamente o incluso un equipo a un router.
Ser necesario utilizar herramientas para la manipulacin del cableado (alicates, destornilladores, crimpadoras, etc.) as como herramientas
especficas tales como polmetro, medidores de continuidad de cableado,
etc.
Entre los ejercicios tpicos podemos plantear los referentes a analizadores de cableado: en primer lugar dado un cable UTP de categora 5
determinar visualmente si es de conexin directa o cruzada. Despus se
utilizar un analizador de cables para verificar el tipo de cable, as como
tambin las caractersticas comunes disponibles con el analizador. Tambin
se utilizar el analizador para verificar si hay cables en mal estado que no
pueden distinguirse con una inspeccin visual.
En la tercera parte del mdulo, Instalacin y configuracin de los
equipos de una red, se instalarn fsicamente las tarjetas de red y se
configurarn adecuadamente con los drivers correspondientes. Se deber
configurar el protocolo TCP/IP poniendo especial nfasis en el direccionamiento IP y sus parmetros.
Conviene conceder especial importancia a la instalacin y configuracin
de equipos en una red inalmbrica: tarjetas de red, puntos de acceso y
routers, haciendo hincapi en todo lo relacionado con la seguridad.
Entre los ejercicios tpicos que podemos plantear estaran algunos
como los siguientes:
Creacin de una pequea red de ordenadores, configurando la
topologa fsica y lgica de la red, verificando la conectividad entre los
dispositivos, y documentando la red.
En un equipo operativo utilizar el comando arp para evaluar y cambiar
las entradas de cach de ARP. Realizar capturas de las tramas arp con
un analizador de redes.
Configuracin de un punto de acceso inalmbrico. Desde el CD
proporcionado por el fabricante configurar:
Contrasea por defecto.
Nombre del punto de acceso.
Determinar direccin IP: esttica o dinmica.
Direccin IP por defecto del punto de acceso.
Identificacin de la red: SSID.
Claves de acceso WEP, WPA o WPA2 utilizada.
Configuracin desde un navegador web del punto de acceso:
Entrada al punto de acceso desde el navegador.
Claves de acceso.
Filtrado direcciones MAC.
Habilitar/deshabilitar el servicio DHCP.
Activacin de los log de acceso.

Finalmente, hay que sealar que el mdulo de Redes locales se deber
coordinar especialmente con los de Sistemas operativos en red y Montaje y
mantenimiento de equipos. En el mdulo de Sistemas operativos en red se
deben instalar y configurar los sistemas operativos: creacin de usuarios,
comparticin de recursos, acceso a recursos compartidos, etc. sobre una
red previamente diseada y construida a nivel fsico. Los profesores de
ambos mdulos deberan secuenciar los ejercicios prcticos a realizar
en el aulataller. Por su parte, en el mdulo Montaje y mantenimiento de
equipos se incluyen las tcnicas bsicas en el montaje y desmontaje de
los componentes bsicos de un equipo microinformtico y entre estos
componentes se encuentran las tarjetas de red, elemento fundamental
en este mdulo. Tambin est relacionado con el mdulo del segundo
curso Servicios de red, particularmente en el tema de despliegue de redes
inalmbricas, lo que habr de tenerse en cuenta con objeto de evitar el
solapamiento de contenidos en la mayor medida posible.
Mdulo profesional: Ingls bsico I
Cdigo: NA04.
Duracin: 60 horas.
1. Comprende informacin escrita contenida en textos breves y
sencillos redactados en lenguaje formal, relacionados con la vida diaria o
la actividad habitual del campo profesional correspondiente, empleando
criterios de contextualizacin.
a) Se ha reconocido un nmero suficiente de palabras clave para
interpretar con correccin, de manera global, la informacin contenida
en un documento breve y sencillo relacionado con la actividad ordinaria
o la profesional.
b) Se ha identificado y extrado informacin, de carcter predecible
- nombres, fechas, precios, horas ... - de materiales de uso habitual en la
prctica profesional que utilicen vocabulario frecuente, tales como folletos,
catlogos, manuales, etc., y de otros documentos de la vida diaria - anuncios, mens, horarios, etc.
c) Se han extrado de modo preciso informaciones concretas contenidas en los documentos intercambiados en la relacin profesional habitual
cartas comerciales, faxes, correos electrnicos, formularios... - para su
adecuada tramitacin.
d) Se han interpretado instrucciones sencillas relativas a la actividad profesional ejecutando o simulando la ejecucin de las acciones
indicadas.
e) Se han identificado y aislado con precisin consejos o advertencias contenidos en seales, letreros, mensajes de ordenador, etiquetas,
pictogramas, etc., de presencia habitual en la vida diaria y en la actividad
profesional, para evitar riesgos derivados del uso inadecuado de productos,
materiales, equipos o instalaciones.
f) Se han utilizado las herramientas de traduccin de manera apropiada, seleccionando el significado que se adecue al contexto de uso y
a la cohesin requerida.
2. Comprende informacin contenida en discursos orales sencillos
emitidos a una velocidad lenta en lengua estndar, referidos a actividades ordinarias o profesionales predecibles, analizando el mensaje en su
globalidad.
a) Se ha identificado la idea general de un discurso oral sencillo
relacionado con asuntos de inters personal.
b) Se han comprendido detalles contenidos en indicaciones verbales
sencillas para realizar una actividad ordinaria concreta, tal como usar un
transporte pblico, aunque a veces requiera que se le repita el discurso.
c) Se han reconocido las informaciones esenciales contenidas en un
discurso simple percibido a travs de medios audiovisuales sobre asuntos
predecibles, tal como un aviso a travs de un altavoz.
d) Se ha captado la informacin esencial de una noticia emitida en
televisin cuando se ha emitido con claridad, en lengua estndar y con
soporte visual de la misma.
3. Redacta textos sencillos y cumplimenta formularios o documentos
normalizados que se emplean habitualmente en el mbito profesional
aplicando la necesaria correccin gramatical y ortogrfica, en un registro
neutro o formal.
a) Se han redactado documentos sencillos de carcter rutinario
-cartas de presentacin, descripciones breves de actividades habituales,
etc.- empleando oraciones y frases simples enlazadas con conectores que
las unan u ordenen cronolgicamente de forma coherente, empleando
el vocabulario adecuado y, en su caso, plantillas de texto y frmulas
estandarizadas de saludo, despedida, agradecimiento, etc.
b) Se han utilizado con correccin estructuras gramaticales sencillas
aunque se pueda cometer algn error bsico sistemtico, tal como confundir
tiempos verbales.

c) Se ha empleado un vocabulario bsico general de amplitud
suficiente para cubrir las necesidades comunicativas habituales que se
producen en la vida diaria y en el entorno profesional en situaciones y
temas conocidos.
d) Se han escrito las palabras de uso ms habitual con correccin
ortogrfica.
e) Se han tomado notas de mensajes breves y sencillos que recojan
informacin relevante, teniendo oportunidad de pedir que se repita o
reformule el mensaje.
f) Se han utilizado las herramientas de traduccin con criterios de
coherencia y contextualizacin.
4. Produce mensajes orales sencillos referidos a las actividades
cotidianas personales o profesionales, empleando estructuras bsicas y
vocabulario suficiente para las necesidades comunicativas bsicas.
a) Se han utilizado con correccin frases y frmulas comunicativas
estandarizadas o memorizadas para referirse a situaciones habituales,
principalmente en discursos descriptivos.
b) Se ha empleado un vocabulario suficiente para desenvolverse en
situaciones predecibles de la vida cotidiana y apropiado para referirse a
las actividades profesionales.
c) Se ha mantenido una correccin gramatical suficiente para que
no distorsione el significado del mensaje, aunque se cometan errores
bsicos.
d) Se ha emitido el discurso con una pronunciacin suficientemente
clara y comprensible, aunque sea manifiesto el acento extranjero.
e) Se ha reformulado el discurso cuando el interlocutor lo requiere
para mejorar la comprensin del mismo.
5. Se comunica en ingls con otras personas en intercambios relacionados con asuntos predecibles, manteniendo un intercambio muy
breve, sencillo y directo sobre asuntos cotidianos o propios de al actividad
profesional.
a) Se han planteado y contestado preguntas sencillas referidas a
temas cotidianos del trabajo o del tiempo libre.
b) Se ha participado en intercambios verbales muy breves sobre
situaciones rutinarias en las que se abordan temas conocidos, aunque
no es capaz de mantener una conversacin prolongada.
c) Se ha comprendido lo suficiente como para desenvolverse en
intercambios sociales breves, requiriendo ocasionalmente repeticiones
parciales o completas del discurso emitido con claridad y lentitud por los
interlocutores, cuando se refiere a situaciones predecibles.
d) Se han formulado opiniones y propuestas sencillas, y respondido
a ellas, en situaciones informales con personas conocidas.
e) Se han empleado las convenciones y frmulas de cortesa adecuadas para saludar, despedirse, disculparse y dirigirse a las personas.
f) Se han aplicado las convenciones de relacin social propias del
pas del interlocutor.
Contenidos.
nal.
Contenidos lxicos:
Vocabulario y terminologa bsica especfica del campo profesio-
Vocabulario y terminologa referente a la vida cotidiana, con especial

referencia a ocio y tiempo libre, viajes, sentimientos personales, rutinas y
hbitos de vida, vestido, alimentacin, vivienda, compras ...
Contenidos gramaticales:
Tiempos verbales: pasado simple y continuo, futuro, condicional tipo
I, presente perfecto.
Voz pasiva: presente y pasado simple.
Comparativos y superlativos.
Oraciones de relativo especificativas.
Preposiciones, conjunciones y adverbios.
Elementos de coherencia y cohesin: conectores.
Signos de puntuacin.
Contenidos funcionales:
Saludar y despedirse en situaciones sociales habituales.
Formular y responder preguntas para obtener o dar informacin
general y profesional, pedir datos, etc.
Comparar y contrastar.
Mostrar acuerdo y desacuerdo.
Expresar intenciones y planes.
Expresar gustos y preferencias y obligacin.
Describir personas y rutinas.
Identificar el tema general de un texto sencillo.
Redactar textos sencillos sobre temas de inters personal o profesional.
Redactar CVs, cartas de presentacin con datos personales.

Cumplimentar formularios o documentos de uso habitual.
Utilizar con criterio contextual diccionarios, manuales u otros materiales de referencia, incluyendo los medios electrnicos, para encontrar el
significado adecuado a cada contexto de palabras desconocidas.
Presentar oralmente informaciones sencillas sobre temas conocidos
en una secuencia lgica.
Realizar preguntas y peticiones relacionadas con actividades bsicas
habituales.
Describir actividades personales habituales presentes o pasadas.
Utilizar estrategias de comunicacin no verbal para reforzar la interaccin oral.
Contenidos socioprofesionales:
Identificar y analizar las normas, protocolos y hbitos bsicos que
rigen las relaciones humanas y socioprofesionales propias de los pases
de donde proceden los clientes y/o los profesionales con quienes se
comunica.
Identificacin y aplicacin de las pautas de comportamiento para
interactuar en ingls, teniendo especialmente en cuenta las convenciones
de cortesa en uso en el mbito de internet.
Curiosidad, respeto y actitud abierta hacia otras formas de cultura y
hacia las personas que la integran.
Disposicin para el trabajo en pares y grupos, y en entornos multidisciplinares.
El mdulo profesional obligatorio Ingls bsico I tiene como objetivo
fundamental reforzar la competencia lingstica del alumnado, haciendo
especial hincapi en las destrezas que le permitan desenvolverse con
comodidad en las situaciones comunicativas habituales de la vida profesional.
Aunque diversos estudios centrados en el anlisis de las demandas
efectuadas por la empresas nacionales en relacin al conocimiento de
idiomas, y a los mtodos utilizados para detectar las competencias lingsticas en la seleccin de candidatos, ponen de manifiesto que dichas
demandas requieren un conocimiento del idioma no especializado, en este
nivel educativo se entiende que la formacin en ingls que proporciona
este mdulo sirve principalmente como soporte para la consecucin de las
competencias definidas en el perfil profesional, sin renunciar a la mejora de
la competencia comunicativa del alumnado en situaciones de la vida diaria.
Por ello, se deben proporcionar al alumnado los medios que le permitan el
desarrollo de destrezas lingsticas especficas, adecuando el aprendizaje
del idioma a sus necesidades en el contexto profesional.
Con esta finalidad, el proceso de enseanza aprendizaje se debera
enfocar desde un punto de vista eminentemente prctico, en el que la
enseanza de la gramtica sea observada como revisin de lo estudiado
en cursos anteriores y se contextualice en situaciones comunicativas
de inters real para el alumnado, lo que favorecer que este adquiera
conciencia de la necesidad de manejarse con un mnimo de solvencia
en el idioma objeto de aprendizaje. Por tanto, se sugiere emplear una
metodologa de enseanza - aprendizaje a travs de tareas o, lo que es
lo mismo, actividades con objetivos concretos, que favorecen una mayor
y ms activa exposicin del alumnado al idioma.
Las actividades que se realicen en el proceso de enseanzaaprendizaje han de disearse de manera que siten al alumnado en situaciones
comunicativas lo ms autnticas posible. Teniendo en cuenta el perfil
profesional de este tcnico, resulta necesario potenciar de manera especial
las destrezas de comprensin lectora. Convendra impulsar las tcnicas
de lectura eficiente, como scanning y skimming, que les resultan especialmente tiles para su actividad profesional, y que estarn contextualizadas,
en buena medida, en su campo de especializacin, extrayendo datos,
informaciones y vocabulario especfico de documentos reales que los
alumnos manejan con frecuencia en las actividades que desarrollan en
otros mdulos.
Igualmente, se trabajarn con ms intensidad las destrezas de expresin escrita, teniendo presente el entorno ms habitual de uso, lo cual
implica contemplar los medios de comunicacin ms empleados en este
mbito, como el correo electrnico, las presentaciones electrnicas, los
foros de Internet, y otros, con sus peculiaridades propias (netiquette).
En cuanto a la utilizacin de recursos, las tecnologas de la informacin suponen una herramienta muy valiosa para colocar al alumnado en
situaciones reales de comunicacin, algunas de las cuales ya han sido
mencionadas, y a las que cabra aadir otras, especialmente Internet, como
fuente casi inagotable de recursos a los que se accede fcil y, en muchos
casos, gratuitamente. En el contexto profesional de este tcnico es, por
tanto, bastante sencillo acceder a materiales autnticos, entendidos como
tales aquellos dirigidos a unos destinatarios especficos, cuyo objetivo
fundamental es la comunicacin de sus contenidos, ideas e informaciones,
y que no contemplan especialmente el uso del lenguaje en su elaboracin.
As mismo, surge de manera lgica la necesidad de coordinarse con el resto
de mdulos tcnicos de este ttulo como fuente de materiales autnticos
para su utilizacin en el aula.

Otro aspecto al que conviene prestar atencin es el desarrollo de las
competencias sociolingsticas, que deben impregnar todo el proceso de
enseanzaaprendizaje. Es importante que, en el marco de esta formacin
con vocacin finalista, garanticemos que el alumnado conoce las convenciones en el uso de la lengua, las normas de cortesa, la diferencias
de registro y la trascendencia de su uso adecuado y, en general, las
caractersticas culturales ms definitorias de la idiosincrasia de los pases
que tienen al ingls como lengua materna.
En lo que se refiere a la evaluacin, se sugiere que este proceso se
centre en la valoracin de la forma de poner en accin sus conocimientos y
destrezas lingsticos y su capacidad para utilizar diferentes estrategias de
comunicacin. Con este objetivo se han sealado los criterios de evaluacin
de este mdulo y, en la misma lnea, el Marco Europeo de referencia
para las lenguas puede resultar un instrumento muy valioso para disear
herramientas de evaluacin.
Mdulo Profesional: Empresa e iniciativa emprendedora
Cdigo: 0230.
Duracin: 60 horas.
1. Reconoce las capacidades asociadas a la iniciativa emprendedora,
analizando los requerimientos derivados de los puestos de trabajo y de
las actividades empresariales.
a) Se ha valorado la importancia de la iniciativa individual, la creatividad, la formacin y la colaboracin como requisitos indispensables
para tener xito en la actividad emprendedora como persona empleada
o empresario.
b) Se han identificado los conceptos de innovacin e internacionalizacin y su relacin con el progreso de la sociedad y el aumento en el
bienestar de los individuos.
c) Se ha analizado el concepto de cultura emprendedora y su importancia como fuente de creacin de empleo y bienestar social.
d) Se ha analizado el desarrollo de la actividad emprendedora de un
empresario que se inicie en el sector de los sistemas microinformticos
y redes.
e) Se ha analizado el concepto de riesgo como elemento inevitable
de toda actividad emprendedora y la posibilidad de minorarlo con un plan
de empresa.
f) Se ha analizado el concepto de empresario y los requisitos y
actitudes necesarios para desarrollar la actividad empresarial.
2. Define la oportunidad de creacin de una pequea empresa,
valorando el impacto sobre el entorno de actuacin e incorporando valores
ticos.
a) Se ha definido una determinada idea de negocio del mbito de
los sistemas microinformticos y redes, que servir de punto de partida
para la elaboracin de un plan de empresa.
b) Se han identificado los principales componentes del entorno general que rodea a la empresa; en especial el entorno econmico, social,
demogrfico, cultural, poltico, legal, tecnolgico e internacional.
c) Se han valorado la oportunidad de la idea de negocio, las necesidades no cubiertas, la innovacin o mejora que aporta, el nicho o hueco
de mercado que pretende cubrirse y la prospectiva del sector en el que
se enmarca la idea, lo que servir de punto de partida para la elaboracin
de un plan de empresa.
d) Se ha analizado la influencia en la actividad empresarial de las
relaciones con los clientes/usuarios, con los proveedores, con la competencia, as como con los intermediarios, como principales integrantes del
entorno especfico o microentorno.
e) Se han identificado, dentro de la realizacin de un anlisis DAFO
(debilidades, amenazas, fortalezas y oportunidades), las amenazas y
oportunidades en el micro y macroentorno de una PYME (pequea y
mediana empresa) de sistemas microinformticos y redes.
f) Se han analizado los conceptos de cultura empresarial e imagen
corporativa, y su relacin con los objetivos empresariales.
g) Se ha analizado el fenmeno de la responsabilidad social de
las empresas y su importancia como un elemento de la estrategia empresarial.
h) Se ha elaborado el balance social de una empresa de sistemas
microinformticos y redes, y se han descrito los principales costes sociales
en que incurren estas empresas, as como los beneficios sociales que
producen.
i) Se han identificado, en empresas del mbito de los sistemas microinformticos y redes, buenas prcticas que incorporan valores ticos
y sociales.
j) Se ha descrito la estrategia empresarial relacionndola con los
objetivos de la empresa y se ha concretado el plan de marketing.

3. Realiza un plan de produccin, organizacin y recursos humanos
para la empresa, elaborando el correspondiente estudio de viabilidad
econmica y financiera.
a) Se han descrito las funciones bsicas que se realizan en una empresa y se ha analizado el concepto de sistema aplicado a la empresa.
b) Se han definido las fases de produccin o prestacin del servicio,
estrategias productivas y de calidad.
c) Se ha valorado la necesidad de llevar a cabo acciones de investigacin, desarrollo e innovacin (I+D+i).
d) Se ha definido el modelo organizativo y de recursos humanos en
funcin de las necesidades de produccin o del servicio y/o requerimientos
del mercado.
e) Se han definido los aspectos clave del aprovisionamiento: seleccin de proveedores y materiales.
f) Se han identificado y valorado las inversiones necesarias para
llevar a cabo la actividad, as como las fuentes de financiacin.
g) Se ha llevado a cabo un estudio de viabilidad econmica y financiera de una PYME de sistemas microinformticos y redes.
h) Se han analizado los conceptos bsicos de contabilidad.
i) Se han descrito las tcnicas bsicas de anlisis de la informacin
contable, en especial en lo referente a la solvencia, liquidez y rentabilidad
de la empresa.
j) Se han analizado las debilidades y fortalezas completndose el
anlisis DAFO.
k) Se ha incluido en el plan de empresa todo lo relativo al plan de
produccin y al estudio de viabilidad econmicofinanciero.
l) Se ha valorado la idoneidad, en su caso, de seguir adelante con la
decisin de crear una PYME del sector de los sistemas microinformticos
y redes.
4. Realiza las actividades para la constitucin y puesta en marcha
de una empresa de sistemas microinformticos y redes, seleccionando la
forma jurdica e identificando las obligaciones legales asociadas.
a) Se han analizado las diferentes formas jurdicas de la empresa.
b) Se ha especificado el grado de responsabilidad legal de los propietarios de la empresa en funcin de la forma jurdica elegida.
c) Se ha diferenciado el tratamiento fiscal establecido para las diferentes formas jurdicas de la empresa.
d) Se han analizado los trmites exigidos por la legislacin vigente
para la constitucin de una PYME.
e) Se ha realizado una bsqueda exhaustiva de las diferentes ayudas
para la creacin de empresas de sistemas microinformticos y redes en
la localidad de referencia.
f) Se ha incluido en el plan de empresa todo lo relativo a la eleccin
de la forma jurdica, trmites administrativos, ayudas y subvenciones.
g) Se han identificado las vas de asesoramiento y gestin administrativa externos existentes a la hora de poner en marcha una PYME.
5. Realiza actividades de gestin administrativa y financiera bsica de
una PYME, identificando las principales obligaciones contables y fiscales
y cumplimentando la documentacin.
a) Se han analizado tcnicas de registro de la informacin contable.
b) Se han definido las obligaciones fiscales de una empresa de
sistemas microinformticos y redes.
c) Se han diferenciado los tipos de impuestos en el calendario
fiscal.
d) Se ha cumplimentado la documentacin bsica de carcter
comercial y contable (facturas, albaranes, notas de pedido, letras de
cambio, cheques y otros) para una PYME de sistemas microinformticos
y redes, y se han descrito los circuitos que dicha documentacin recorre
en la empresa.
Contenidos.
Iniciativa emprendedora:
Innovacin y desarrollo econmico. Principales caractersticas de la
innovacin en la actividad de sistemas microinformticos y redes.
Factores claves de los emprendedores: iniciativa, creatividad y
formacin.
La actuacin de los emprendedores como empresarios y empleados
de una PYME de sistemas microinformticos y redes.
El riesgo en la actividad emprendedora.
Concepto de empresario. Requisitos para el ejercicio de la actividad
empresarial. Carcter emprendedor.
La empresa y su entorno:
Plan de empresa: la idea de negocio en el mbito de los sistemas
microinformticos y redes.

Anlisis del entorno general y especfico de una PYME de sistemas
Relaciones de una PYME de sistemas microinformticos y redes con
su entorno y con el conjunto de la sociedad.
La empresa en el mbito internacional. El derecho de libre establecimiento en el seno de la Unin Europea.
Anlisis DAFO: amenazas y oportunidades.
Plan de Marketing.
Plan de produccin, organizacin y recursos humanos para la empresa
y estudio de viabilidad econmica y financiera:
La empresa como sistema. Funciones bsicas de la empresa.
Descripcin tcnica del proceso productivo o la prestacin del servicio.
Recursos humanos.
Viabilidad econmica y viabilidad financiera de una PYME de sistemas
microinformticos y redes. Plan de inversiones. Plan de financiacin.
Umbral de rentabilidad.
Concepto de contabilidad y nociones bsicas.
Anlisis de la informacin contable.
Anlisis DAFO: debilidades y fortalezas.
Plan de empresa: plan de produccin, estudio de viabilidad econmica
y financiera.
Creacin y puesta en marcha de una empresa:
Tipos de empresa. Formas jurdicas. Franquicias.
Eleccin de la forma jurdica.
La fiscalidad en las empresas: peculiaridades del sistema fiscal de
la Comunidad Foral de Navarra.
Trmites administrativos para la constitucin de una empresa.
Organismos e instituciones que asesoran en la constitucin de una
empresa.
Plan de empresa: eleccin de la forma jurdica, trmites administrativos y gestin de ayudas y subvenciones.
Funcin administrativa:
Operaciones contables: registro de la informacin econmica de
una empresa.
Obligaciones fiscales de las empresas.
Requisitos y plazos para la presentacin de documentos oficiales.
Gestin administrativa de una empresa del sector de los sistemas
Con este mdulo el alumnado adquiere las destrezas de base para
desarrollar la propia iniciativa en el mbito empresarial, tanto hacia el
autoempleo como hacia la asuncin de responsabilidades y funciones en
el empleo por cuenta ajena.
La metodologa empleada debera ser tericoprctica, haciendo especial hincapi en esta ltima en todo el proceso enseanzaaprendizaje
a travs de:
Manejo de las fuentes de informacin sobre el sector de sistemas
La realizacin de casos prcticos y dinmicas de grupo que permitan
comprender y valorar las actitudes de los emprendedores y ajustar la
necesidad de los mismos al sector de los sistemas microinformticos y
redes.
Contacto con empresarios, representantes de organizaciones
empresariales, sindicales y de las diferentes administraciones mediante
actividades complementarias (charlas, visitas etc.) que impulsen el espritu
emprendedor y el conocimiento del sector.
La utilizacin de programas de gestin administrativa para PYMES
del sector.
La realizacin de un proyecto de plan de empresa relacionado con
el sector de los sistemas microinformticos y redes que incluya todas las
facetas de puesta en marcha de un negocio: viabilidad, organizacin de la
produccin y los recursos humanos, accin comercial, control administrativo
y financiero, as como justificacin de su responsabilidad social.
El orden de contenidos que aparece en el desarrollo del mdulo
de Empresa e iniciativa emprendedora responde a criterios lgicos de
secuenciacin y podra distribuirse a lo largo de los tres trimestres de la
siguiente manera:
Puesto que el alumnado desconoce la realidad del sector donde
ejercer su actividad profesional es necesario comenzar con unas actividades que permitan una aproximacin al mismo y a las cualidades
emprendedoras que se precisan en la actividad profesional.
En el siguiente paso, el alumnado podra enfrentar el reto de definir
la idea de negocio, valorando las amenazas y oportunidades del entorno
y planteando los objetivos de la empresa, as como las estrategias y
acciones para conseguirlos.
Definidos los objetivos y la manera de conseguirlos, el alumnado
podra elaborar un plan de empresa que le permita tomar la decisin de
seguir o no con el proceso de constitucin de la empresa.

En caso de seguir adelante, el alumnado debera realizar actividades
relacionadas con la eleccin de la forma jurdica ms adecuada para la
empresa, as como conocer los principales aspectos relativos a la gestin
administrativa de la empresa.
Para la consecucin de los resultados de aprendizaje de este mdulo
se pueden seleccionar mltiples actividades, siendo algunas de ellas las
siguientes:
Realizar diferentes tipos de test de autodiagnstico para valorar el
grado de madurez del proyecto en torno a la idea de negocio, capacidades
y habilidades generales de un emprendedor, as como de su conocimiento
sobre el mercado en el que va a comercializar el producto/servicio.
Investigar sobre la aplicacin de buenas prcticas, tanto internas
como su entorno social.
Elaborar un plan de empresa a travs de las siguientes actuaciones:
Sealar los objetivos del plan.
Identificar las capacidades y cualificaciones del emprendedor en
relacin con el proyecto empresarial. En caso necesario planificar
formacin.
Describir las caractersticas bsicas del producto/servicio, necesidades que cubre, caractersticas diferenciales, mercado al que va
dirigido, canales que se van a utilizar para llegar al pblico objetivo
y otros datos de inters.
Realizar un anlisis de mercado: anlisis de la demanda a travs de
preparacin de una encuesta y el estudio de los datos obtenidos.
Anlisis de la competencia en el entorno. Preparar un listado de
las empresas que comercializan el producto/servicio y realizar un
estudio comparativo.
Elaborar un plan de marketing, sealando los canales de distribucin,
polticas de precios y las estrategias de promocin.
Disear el proceso de produccin, realizando un estudio de la infraestructura e instalaciones que se van a necesitar, diseo del proceso de
fabricacin/prestacin del servicio, previsin del aprovisionamiento
necesario y elaboracin de ejercicios con diferentes mtodos de
valoracin de existencias.
Identificar los diferentes puestos de trabajo que necesitan en la
empresa, en funcin del proyecto elaborado, sealando las funciones de cada uno y representndolo grficamente a travs de
un organigrama.
Dados los conceptos bsicos que pueden formar parte de la inversin
inicial y las posibles formas de financiarlos, proponer una previsin
de los mismos para cubrir las necesidades del proyecto de empresa
propuesto.
Desarrollar supuestos de compraventa en los que se apliquen los
documentos bsicos en la actividad empresarial: pedido, albarn,
factura, cheque, recibo y letra de cambio.
Analizar balances de situacin con diferentes resultados.
Realizar balances de situacin de diferentes grados de dificultad y
analizarlos con indicadores financieros.
Analizar a travs del sistema DAFO diferentes situaciones para
despus aplicarlo al proyecto de empresa.
Identificar las ventajas e inconvenientes de las diferentes formas
jurdicas para aplicar al proyecto de empresa elaborado.
Enumerar los trmites de constitucin y administrativos, de carcter
especfico y general que afecte al plan de empresa.
Identificar las obligaciones contables y fiscales obligatorias.
Sealar la existencia de diferencias entre la normativa del Estado y
la de la Comunidad Foral de Navarra en materia fiscal.
La utilizacin de medios audiovisuales y/o el uso de Internet para los
diferentes contenidos del mdulo permitirn llevar a cabo un proceso de
enseanza aprendizaje rpido y eficaz, donde el alumnado, de manera
autnoma, pueda resolver progresivamente las actuaciones y situaciones
propuestas.
As mismo, tambin resulta recomendable la utilizacin de la tcnica
de agrupamiento del alumnado para la realizacin de las actividades
propuestas, y, en su caso, de las actividades de exposicin. Dicha tcnica
permitira la aplicacin de estrategias de trabajo en equipo, lo que ser
objeto de estudio en el mdulo de Formacin y orientacin laboral.
Por otro lado, los mdulos de Formacin y orientacin laboral y Empresa e iniciativa emprendedora guardan estrecha relacin entre s respecto
de los contenidos relativos a descripcin de puestos de trabajo, contratos,
convenios colectivos, nminas, gastos sociales, entre otros, con lo que,
a fin de evitar duplicidades, debera producirse una coordinacin entre el
profesorado que imparta ambos mdulos profesionales.
Finalmente, sera conveniente que se produjera esa coordinacin entre
el profesorado de Empresa e iniciativa emprendedora y el profesorado
tcnico en algunos aspectos tales como:
Establecimiento de contactos con empresarios que permitan al alumnado conocer de cerca la realidad del sector hacia el que ha encaminado
su formacin y en el que previsiblemente se producir su incorporacin
laboral.

Aportacin de diferentes datos que el alumnado requiera para la
confeccin del plan de empresa: proceso de produccin, instalacin,
listados de empresas proveedoras, precios de materiales y otros.
Mdulo Profesional: Sistemas operativos en red
Cdigo: 0224.
Duracin: 150 horas.
1. Reconoce la funcionalidad del sistema operativo de red, y los
sistemas operativos de red ms actuales.
a) Se ha reconocido el concepto de sistema operativo de red.
b) Se han reconocido las funciones del sistema operativo de red.
c) Se han reconocido los principales componentes de un sistema
operativo de red.
d) Se han identificado los sistemas operativos de red ms actuales
y sus diferencias principales.
2. Instala sistemas operativos en red describiendo sus caractersticas
e interpretando la documentacin tcnica.
a) Se ha realizado el estudio de compatibilidad del sistema informtico.
b) Se han diferenciado los modos de instalacin.
c) Se ha planificado y realizado el particionado del disco del servidor.
d) Se han seleccionado y aplicado los sistemas de archivos.
e) Se han seleccionado los componentes a instalar.
f) Se han aplicado procedimientos para la automatizacin de instalaciones.
g) Se han aplicado preferencias en la configuracin del entorno
personal.
h) Se ha actualizado el sistema operativo en red.
i) Se ha comprobado la conectividad del servidor con los equipos
cliente.
j) Se ha elaborado la documentacin sobre todo el proceso de instalacin y las incidencias.
k) Se han instalado sistemas operativos de red en mquinas virtuales.
3. Gestiona usuarios y grupos de sistemas operativos en red, interpretando especificaciones y aplicando herramientas del sistema.
a) Se han configurado y gestionado cuentas de usuario.
b) Se han configurado y gestionado perfiles de usuario.
c) Se han configurado y gestionado cuentas de equipo.
d) Se ha distinguido el propsito de los grupos, sus tipos y mbitos.
e) Se han configurado y gestionado grupos.
f) Se ha gestionado la pertenencia de usuarios a grupos.
g) Se han identificado las caractersticas de usuarios y grupos predeterminados y especiales.
h) Se han planificado perfiles mviles de usuarios.
i) Se han utilizado herramientas para la administracin de usuarios
y grupos, incluidas en el sistema operativo en red.
4. Realiza tareas de gestin sobre dominios identificando necesidades y aplicando herramientas de administracin de dominios.
a) Se ha identificado la funcin del servicio de directorio, sus elementos y nomenclatura.
b) Se ha reconocido el concepto de dominio y sus funciones.
c) Se han establecido relaciones de confianza entre dominios.
d) Se ha realizado la instalacin del servicio de directorio.
e) Se ha realizado la configuracin bsica del servicio de directorio.
f) Se han utilizado agrupaciones de elementos para la creacin de
modelos administrativos.
g) Se ha analizado la estructura del servicio de directorio.
h) Se han utilizado herramientas de administracin de dominios.
i) Se han incorporado clientes en el dominio.
5. Gestiona los recursos compartidos del sistema, interpretando
especificaciones y determinando niveles de seguridad.
a) Se ha reconocido la diferencia entre permiso y derecho.
b) Se han identificado los recursos del sistema que se van a compartir
y en qu condiciones.

c) Se han asignado permisos a los recursos del sistema que se
van a compartir.
d) Se han compartido impresoras en red.
e) Se ha utilizado el entorno grfico para compartir recursos.
f) Se han establecido niveles de seguridad para controlar el acceso
del cliente a los recursos compartidos en red.
g) Se ha trabajado en grupo para comprobar el acceso a los recursos
compartidos del sistema.
6. Realiza tareas de monitorizacin y uso del sistema operativo en
red, describiendo las herramientas utilizadas e identificando las principales
incidencias.
a) Se han descrito las caractersticas de los programas de monitorizacin.
b) Se han identificado problemas de rendimiento en los dispositivos
de almacenamiento.
c) Se ha observado la actividad del sistema operativo en red a partir
de las trazas generadas por el propio sistema.
d) Se han realizado tareas de mantenimiento del software instalado
en el sistema.
e) Se han ejecutado operaciones para la automatizacin de tareas
del sistema.
f) Se ha interpretado la informacin de configuracin del sistema
operativo en red.
7. Realiza tareas de integracin de sistemas operativos libres y
propietarios, describiendo las ventajas de compartir recursos e instalando
software especfico.
a) Se ha identificado la necesidad de compartir recursos en red entre
diferentes sistemas operativos.
b) Se ha comprobado la conectividad de la red en un escenario
heterogneo.
c) Se ha descrito la funcionalidad de los servicios que permiten
compartir recursos en red.
d) Se han instalado y configurado servicios para compartir recursos
en red.
e) Se ha accedido a sistemas de archivos en red desde equipos con
diferentes sistemas operativos.
f) Se ha accedido a impresoras desde equipos con diferentes sistemas operativos.
g) Se ha trabajado en grupo.
h) Se han establecido niveles de seguridad para controlar el acceso
del usuario a los recursos compartidos en red.
i) Se ha comprobado el funcionamiento de los servicios instalados.
j) Se ha integrado un equipo cliente con ms de un sistema operativo
en red, propietario y/o libre.
k) Se han organizado los distintos sistemas operativos en red para
la posible integracin, mediante autenticacin nica, de cualquier equipo
cliente.
Contenidos.
Introduccin a los sistemas operativos de red:
Concepto de sistema operativo de red.
Sistemas operativos de red libres y propietarios.
Funciones del sistema operativo de red.
Componentes.
Servidor y cliente.
Sistemas operativos de red ms actuales.
Instalacin de sistemas operativos en red:
Comprobacin de los requisitos tcnicos de software y hardware.
Preparacin de la instalacin:
Seleccin del sistema operativo.
Particiones y sistema de archivos.
Gestores de arranque.
Configuracin TCP/IP.
Instalacin del Sistema Operativo en red:
Mtodos.
Automatizacin.
Instalaciones desatendidas.
Instalacin de SO en red en mquinas virtuales y configuracin de
servicios cliente/servidor en las mismas.
Instalacin en red: por imgenes; por servidor R.I.S. (Remote Installation Service).
Comprobacin de su correcto funcionamiento.
Procedimientos de actualizacin del S.O. en red.

Elaboracin de la documentacin sobre la instalacin e incidencias.
Gestin de usuarios y grupos:
Cuenta de usuario y grupo.
Tipos de perfiles de usuario: perfiles mviles.
Gestin de grupos:
Grupos de los usuarios.
Cuentas de grupos.
Tipos y mbitos.
Propiedades.
Estrategias de utilizacin de grupos.
Usuarios y grupos predeterminados y especiales del sistema.
Cuentas de usuario: plantillas.
Gestin de cuentas de equipo.
Herramientas de administracin de usuarios y grupos.
Gestin de dominios:
Servicio de directorio y dominio.
Elementos del servicio de directorio.
Funciones del dominio.
Instalacin de un servicio de directorio:
Instalacin en distintos sistemas operativos.
Configuracin bsica.
Creacin de dominios.
Objetos que administra un dominio:
Usuarios globales.
Grupos.
Equipos.
Creacin de relaciones de confianza entre dominios.
Creacin de agrupaciones de elementos: nomenclatura.
Integracin de clientes en el dominio.
Utilizacin de herramientas para la administracin de dominios.
Delegacin de la administracin.
Gestin de los recursos compartidos en red:
Permisos y derechos.
Compartir archivos y directorios a travs de la red.
Configuracin de recursos compartidos en red.
Configuracin de permisos de recurso compartido.
Configuracin de impresoras compartidas en red.
Seguridad en el acceso a los recursos compartidos.
Utilizacin en redes homogneas.
Monitorizacin y uso del sistema operativo en red:
Arranque del sistema operativo en red.
Descripcin de los fallos producidos en el arranque: posibles soluciones.
Utilizacin de herramientas para el control y seguimiento del rendimiento del sistema operativo en red.
Gestin de los procesos relativos a los servicios del sistema operativo
en red.
Realizacin de copias de seguridad y restauraciones.
Automatizacin de las tareas del sistema.
Integracin de sistemas operativos en red libres y propietarios:
Descripcin de escenarios heterogneos.
Instalacin, configuracin y uso de servicios de red para compartir
recursos.
Seguridad de los recursos compartidos en red.
Utilizacin de redes heterogneas.
Con este mdulo profesional se pretende formar a profesionales
que sean capaces de desempear funciones relacionadas, tanto con la
instalacin, como con el mantenimiento de sistemas operativos en red
instalados en los diferentes equipos informticos.
Las funciones a realizar por este tipo de profesional son diversas,
pues adems de realizar tareas de instalacin y actualizacin tambin
deber monitorizar los procesos en ejecucin del Sistema Operativo (SO),
gestionar los recursos compartidos en redes homogneas y heterogneas
y hacer un correcto uso de las herramientas que proporciona el sistema
operativo.
En cuanto al tratamiento de los contenidos del mdulo, se considera
conveniente impartir, en primer lugar, los contenidos asociados a los sistemas operativos propietarios, por estar ms extendidos que los SO libres. A
continuacin, se trataran los contenidos relacionados con SO libres y, para
finalizar el mdulo, se abordaran los entornos heterogneos. Esta sera,

por tanto, la secuencia propuesta, que se desarrollara primeramente en
relacin a los SO propietarios y seguidamente a los SO libres:
Introduccin a los sistemas operativos de red.
Instalacin de sistemas operativos en red.
Gestin de usuarios y grupos.
Gestin de dominios.
Gestin de los recursos compartidos en red.
Monitorizacin y uso del sistema operativo en red.
Y finalizaramos con un bloque de Integracin de sistemas operativos
en red libres y propietarios.
Paralelamente a esta secuenciacin de contenidos y para la consecucin de los resultados de aprendizaje de este mdulo se presentan a
continuacin algunas sugerencias sobre actividades a desarrollar:
Instalacin y actualizacin de sistemas operativos en red.
Se realizaran instalaciones limpias (con el disco duro o la particin
formateada) de sistemas operativos en red. Tambin se realizarn tareas
de actualizacin bien instalando parches o bien instalando versiones ms
recientes.
Se crearn nuevas cuentas de usuario a las que se dotarn de permisos que podrn ser modificados o eliminados posteriormente. Tambin
se configurarn nuevos grupos de usuarios con sus permisos correspondientes y asociar distintos usuarios.
Gestin de dominios.
En una actividad de este tipo, se dividir la red haciendo uso de dominios, determinando quien es el gestor de dicho dominio. Se incorporarn
nuevos equipos al dominio.
Gestin de los recursos compartidos en redes homogneas.
Esta propuesta consiste en realizar las tareas necesarias para compartir recursos, tanto de un controlador de dominios como de los equipos
clientes del mismo. Dichos recursos podrn ser tanto fsicos (impresoras)
como lgicos (carpetas).
En este caso se tratara de localizar y describir los fallos producidos
en el arranque y empleando herramientas para el control, seguimiento y
mejora del rendimiento del sistema operativo en red. Se realizarn copias
de seguridad as como tareas de restauracin.
Integracin de sistemas operativos en redes heterogneas.
En este caso se tratara de incorporar equipos al dominio, tanto equipos
con sistemas operativos libres como con sistemas operativos propietarios,
con controladores de dominio libres o propietarios.
Para llevar estas u otras actividades de similar naturaleza, sera conveniente disponer de un aulataller con dos partes bien diferenciadas: una
en la que se impartirn los contenidos tericos y otra en la que figurasen
los equipos informticas y los dispositivos de intercomunicacin, donde se
realizara la parte prctica. Sera tambin deseable disponer de las ltimas
versiones de los sistemas operativos tanto propietarios como libres con
suficientes licencias de instalacin.
En cuanto a las relaciones de este mdulo con los restantes del
ciclo, adems de la necesidad de que el alumnado tenga asentadas las
competencias que se desarrollan en el mdulo de Sistemas operativos
monousuario, en cuanto a la ejecucin de tareas relacionadas con el
manejo de un sistema operativo, como puede ser una instalacin sencilla,
administracin bsica, automatizacin de tareas, etc., y las adquiridas en
el mdulo de Redes locales, por lo que respecta a la verificacin de una
correcta intercomunicacin lgica y fsica entre los equipos que van a
formar parte de la red, ser preciso coordinar los aspectos relacionados
a la administracin remota y a la verificacin de la correcta ejecucin de
los servicios por el puerto asignado, temas que se tratan en el modulo de
Servicios en red. As mismo, existen contactos con el mdulo de Seguridad
en aspectos como, por ejemplo, la configuracin del firewall, la realizacin
de copias de seguridad y el tipo de las mismas (total o parcial, frecuencia),
por lo que convendr establecer la necesaria coordinacin respecto a la
tratamiento de estos aspectos en ambos mdulos.
Mdulo Profesional: Seguridad informtica
Cdigo: 0226.
Duracin: 110 horas.
1. Aplica medidas de seguridad pasiva en sistemas informticos
describiendo caractersticas de entornos y relacionndolas con sus necesidades.
a) Se ha valorado la importancia de mantener la informacin segura.
b) Se han descrito las diferencias entre seguridad fsica y lgica.
c) Se han definido las caractersticas de la ubicacin fsica y condiciones ambientales de los equipos y servidores.

d) Se ha identificado la necesidad de proteger fsicamente los sistemas informticos.
e) Se ha verificado el funcionamiento de los sistemas de alimentacin
ininterrumpida.
f) Se han seleccionado los puntos de aplicacin de los sistemas de
alimentacin ininterrumpida.
g) Se han esquematizado las caractersticas de una poltica de
seguridad basada en listas de control de acceso.
h) Se ha valorado la importancia de establecer una poltica de
contraseas.
i) Se han valorado las ventajas que supone la utilizacin de sistemas
biomtricos.
2. Gestiona dispositivos de almacenamiento describiendo los procedimientos efectuados y aplicando tcnicas para asegurar la integridad
de la informacin.
a) Se ha interpretado la documentacin tcnica relativa a la poltica
de almacenamiento.
b) Se han tenido en cuenta factores inherentes al almacenamiento de
la informacin (rendimiento, disponibilidad, accesibilidad, entre otros).
c) Se han clasificado y enumerado los principales mtodos de almacenamiento incluidos los sistemas de almacenamiento en red.
d) Se han descrito las tecnologas de almacenamiento redundante
y distribuido.
e) Se han seleccionado estrategias para la realizacin de copias
de seguridad.
f) Se ha tenido en cuenta la frecuencia y el esquema de rotacin.
g) Se han realizado copias de seguridad con distintas estrategias.
h) Se han identificado las caractersticas de los medios de almacenamiento remotos y extrables.
i) Se han utilizado medios de almacenamiento remotos y extrables.
j) Se han creado y restaurado imgenes de respaldo de sistemas
en funcionamiento.
3. Aplica mecanismos de seguridad activa describiendo sus caractersticas y relacionndolas con las necesidades de uso del sistema
informtico.
a) Se han seguido planes de contingencia para actuar ante fallos
de seguridad.
b) Se han clasificado los principales tipos de software malicioso.
c) Se han realizado actualizaciones peridicas de los sistemas para
corregir posibles vulnerabilidades.
d) Se ha verificado el origen y la autenticidad de las aplicaciones
que se instalan en los sistemas.
e) Se han instalado, probado y actualizado aplicaciones especficas
para la deteccin y eliminacin de software malicioso.
f) Se han aplicado tcnicas de recuperacin de datos.
4. Asegura la privacidad de la informacin transmitida en redes informticas describiendo vulnerabilidades e instalando software especfico.
a) Se ha identificado la necesidad de inventariar y controlar los
servicios de red.
b) Se ha contrastado la incidencia de las tcnicas de ingeniera social
en los fraudes informticos y robos de informacin.
c) Se ha deducido la importancia de minimizar el volumen de trfico
generado por la publicidad y el correo no deseado.
d) Se han aplicado medidas para evitar la monitorizacin de redes
cableadas.
e) Se han clasificado y valorado las propiedades de seguridad de
los protocolos usados en redes inalmbricas.
f) Se han descrito sistemas de identificacin como la firma electrnica,
certificado digital, entre otros.
g) Se ha instalado y configurado un cortafuegos en un equipo o
servidor.
5. Reconoce la legislacin y normativa sobre seguridad y proteccin
de datos analizando las repercusiones de su incumplimiento.
a) Se ha descrito la legislacin sobre proteccin de datos de carcter
personal.
b) Se ha determinado la necesidad de controlar el acceso a la informacin personal almacenada.
c) Se han identificado las figuras legales que intervienen en el tratamiento y mantenimiento de los ficheros de datos.
d) Se ha contrastado la obligacin de poner a disposicin de las
personas los datos personales que les conciernen.
e) Se ha descrito la legislacin actual sobre los servicios de la sociedad de la informacin y comercio electrnico.

f) Se han contrastado las normas sobre gestin de seguridad de
la informacin.
Contenidos.
Aplicacin de medidas de seguridad pasiva:
Seguridad informtica: conceptos, vulnerabilidades, amenazas,
ataques, riesgos.
Ubicacin y proteccin fsica de los equipos y servidores:
Proteccin del hardware.
Plan de seguridad fsica.
Sistemas de alimentacin ininterrumpida (SAI). Caractersticas.
Tipos.
Gestin de dispositivos de almacenamiento:
Almacenamiento de la informacin: rendimiento, disponibilidad,
accesibilidad.
Almacenamiento redundante y distribuido:
RAID. Tipos.
Clusters.
Almacenamiento remoto y extrable:
Sistemas NAS.
Redes SAN.
Criptografa: Cifrado de datos.
Copias de seguridad e imgenes de respaldo:
Poltica de copias de seguridad.
Software de realizacin de copias.
Compresin y encriptacin.
Medios de almacenamiento. Discos magnticos, pticos. Memoria
flash, cintas...
Aplicacin de mecanismos de seguridad activa:
Particiones. Actualizaciones y parches.
Seguridad en los protocolos para comunicaciones inalmbricas.
Seguridad en el transporte: tneles seguros, IPSec, VPN...
Listas de control de acceso.
Poltica de contraseas.
Identificacin digital. Firma electrnica y certificado digital.
Recuperacin de datos desde las copias de seguridad.
Software malicioso. Clasificacin. Herramientas de proteccin y
desinfeccin.
Utilizacin de cortafuegos en un sistema o servidor.
Aseguramiento de la privacidad:
Mtodos para asegurar la privacidad de la informacin transmitida.
Fraudes informticos y robos de informacin. Casos.
Criptografa: conceptos. Aplicaciones.
Sistemas de identificacin: firma electrnica y certificado digital.
Control de la monitorizacin en redes cableadas.
Seguridad en redes inalmbricas.
Cortafuegos en equipos y servidores: conceptos y funcionalidades.
Cumplimiento de la legislacin y de las normas sobre seguridad:
Legislacin sobre proteccin de datos.
Legislacin sobre los servicios de la sociedad de la informacin y
correo electrnico.
El mbito de la seguridad informtica es sumamente amplio y puede
alcanzar un gran nivel de complejidad. Por ello, es imprescindible situar
el abordaje de este mdulo en el rango adecuado para el tcnico cuyo
nivel y competencia general se establecen en este ttulo. El objetivo de
este mdulo es que el alumnado adquiera los conocimientos y destrezas
suficientes para poder identificar los riesgos, daos y amenazas a los que
estn expuestos los recursos de una organizacin, en lo que concierne al
sistema de informacin implementado en un sistema informtico y a los
dispositivos hardware y al software del mismo, es decir, definir el mbito de
seguridad implicado. Una vez identificado este, se pretende que el alumno
pueda participar en la utilizacin de mecanismos de prevencin, deteccin
y recuperacin (mecanismos de seguridad), de tal manera que el acceso a
la informacin all contenida, as como su modificacin, slo sea posible a
las personas, equipo o programa que se encuentren acreditados y dentro
de los lmites de su autorizacin, bien de manera local o remota.
El desarrollo de dichas habilidades le permitirn participar en las
siguientes tareas:
Instalacin de equipos y servidores en entornos seguros, tanto en
redes cableadas como inalmbricas.
Reconocimiento de las necesidades, ubicacin y caractersticas de
los distintos dispositivos de almacenamiento.
Aplicacin de polticas de seguridad adecuadas. Copias de seguridad.
Recuperacin de informacin.
Control de accesos.

Utilizacin de mtodos que aseguren la privacidad de la informacin
transmitida: criptografa, sistemas de identificacin...
Proteccin ante software malicioso.
Aplicacin de la legislacin y normativa sobre la seguridad y proteccin de la informacin.
Los contenidos a desarrollar en este mdulo son los que se han recogido en el apartado correspondiente, pero se sugiere que se aborden
conforme a la siguiente secuencia:
a) Seguridad informtica: conceptos, vulnerabilidades, amenazas,
ataques. En este apartado se incluira el tema de Fraudes informticos
y robos de informacin del bloque e).
b) Aplicacin de medidas de seguridad pasiva.
c) Gestin de dispositivos de almacenamiento, dejando los conceptos
de criptografa para trabajarlos en el bloque e).
d) Aplicacin de mecanismos de seguridad activa.
e) Aseguramiento de la privacidad. En este bloque se sugiere realizar
el estudio de la criptografa, aunque en el apartado c) se mencione el cifrado
de discos. Tambin se trataran los cortafuegos y las redes inalmbricas,
adems de las cableadas, aunque se consideren tambin en el apartado
d) como mecanismos de seguridad activa; es indiferente en qu apartado
se desglosen, pero se deben mencionar en ambas.
f) Aplicacin de la legislacin y normativa sobre la seguridad y proteccin de la informacin.
De conformidad con esta secuenciacin de contenidos, se citan a
continuacin algunas propuestas sobre la tipologa de actividades que se
podran desarrollar, siempre contando con que se dispone de un aula taller
debidamente equipada con los equipos necesarios y con una conexin
gil a Internet:
a) Seguridad informtica: sera recomendable realizar el estudio
terico (presentaciones, videos...) o incluso elaborar esquemas de las
vulnerabilidades, amenazas, ataques ...que pueden afectar a un sistema
informtico.
b) Aplicacin de medidas de seguridad pasiva. Se tratara de analizar
las condiciones ptimas de ubicacin fsica de las mquinas e instalaciones del sistema informtico. Se pueden hacer comprobaciones del
funcionamiento de la alimentacin ininterrumpida en el sistema con algn
dispositivo SAI.
c) Gestin de dispositivos de almacenamiento. Sera recomendable
utilizar distintos tipos de dispositivos de almacenamiento, remoto, extrable
(NAS, SAN), para realizar duplicacin de la informacin, as como disponer
de componentes duplicados (discos por ejemplo). Utilizacin de programas
de cifrado de discos y de gestin de discos redundantes RAID. Utilizacin
de herramientas para realizar copias de seguridad.
d) Aplicacin de mecanismos de seguridad activa. En este bloque
sera conveniente trabajar con los alumnos la identificacin de cada uno de
los pasos que se deben dar para la configuracin de un sistema informtico,
los mecanismos o herramientas que podemos utilizar en cada uno de ellos
para dejarlo configurado en modo seguro. As mismo, conviene realizar
particiones de los discos duros utilizando herramientas de gestin de
discos, as como determinar la lista de usuarios autorizados, establecer
una poltica de contraseas, y realizar la instalacin de las actualizaciones
y parches de seguridad del S.O y del software utilizado.
e) Aseguramiento de la privacidad. Se sugiere realizar una bsqueda
en Internet de programas antivirus, antimalware y/o utilidades que impiden
la modificacin del registro, para proceder a posteriormente a su instalacin
y configuracin. Se puede configurar un software de correo para poder
trabajar con un sistema de criptografa (por ejemplo PGPGPG) que permita
la firma electrnica. As mismo, se puede valorar la oportunidad de instalar
un cortafuegos o configurar alguno de ellos.
f) Para la legislacin, se sugiere trabajar con cuestionarios que requieran la lectura de documentacin pertinente y sera interesante recabar
la colaboracin puntual de un abogado experto en delitos informticos.
En relacin a la tipologa de actividades que se han sugerido, hay
que tener presente que sera conveniente trabajar tanto con sistemas
informticos cableados, como inalmbricos, incluyendo diferentes tipos
de equipos, porttiles, de escritorio...
En cuanto a la relacin con otros mdulos, es obvio que est relacionado en alguna medida con todos ellos en los aspectos que afectan
al control y/o seguridad, pero principalmente debera coordinarse con
dos mdulos:
Con el mdulo de Sistemas operativos en red, con el que comparte
la gestin de usuarios y grupos del sistema informtico, la gestin de los
recursos compartidos del sistema, y la monitorizacin del sistema. Se
sugiere que el tratamiento de las utilidades y herramientas se realicen en
el mdulo de Sistemas operativos en red, mientras que en el mdulo de
Seguridad se realizaran las correspondientes prcticas de supuestos de
seguridad con las mismas.
Con los mdulos de Redes locales y Servicios en red se precisa
coordinacin para evitar repetir contenidos relacionados con la seguridad
en las redes inalmbricas.

Mdulo Profesional: Servicios en red
Cdigo: 0227.
Duracin: 150 horas.
1. Instala servicios de configuracin dinmica, describiendo sus
caractersticas y aplicaciones.
a) Se ha reconocido el funcionamiento de los mecanismos automatizados de configuracin de los parmetros de red.
b) Se han identificado las ventajas que proporcionan.
c) Se han ilustrado los procedimientos y pautas que intervienen en
una solicitud de configuracin de los parmetros de red.
d) Se ha instalado un servicio de configuracin dinmica de los
parmetros de red.
e) Se ha preparado el servicio para asignar la configuracin bsica
a los sistemas de una red local.
f) Se han realizado asignaciones dinmicas y estticas.
g) Se han integrado en el servicio opciones adicionales de configuracin.
h) Se ha verificando la correcta asignacin de los parmetros.
2. Instala servicios de resolucin de nombres, describiendo sus
a) Se han identificado y descrito escenarios en los que surge la
necesidad de un servicio de resolucin de nombres.
b) Se han clasificado los principales mecanismos de resolucin de
nombres.
c) Se ha descrito la estructura, nomenclatura y funcionalidad de los
sistemas de nombres jerrquicos.
d) Se ha instalado un servicio jerrquico de resolucin de nombres.
e) Se ha preparado el servicio para almacenar las respuestas procedentes de servidores de redes pblicas y servirlas a los equipos de la
red local.
f) Se han aadido registros de nombres correspondientes a una zona
nueva, con opciones relativas a servidores de correo y alias.
g) Se ha trabajado en grupo para realizar transferencias de zona
entre dos o ms servidores.
h) Se ha comprobado el funcionamiento correcto del servidor.
3. Instala servicios de transferencia de ficheros, describiendo sus
a) Se ha establecido la utilidad y modo de operacin del servicio de
transferencia de ficheros.
b) Se ha instalado un servicio de transferencia de ficheros.
c) Se han creado usuarios y grupos para acceso remoto al servidor.
d) Se ha configurado el acceso annimo.
e) Se han establecido lmites en los distintos modos de acceso.
f) Se ha comprobado el acceso al servidor, tanto en modo activo
como en modo pasivo.
g) Se han realizado pruebas con clientes en lnea de comandos y
en modo grfico.
4. Gestiona servidores de correo electrnico identificando requerimientos de utilizacin y aplicando criterios de configuracin.
a) Se han descrito los diferentes protocolos que intervienen en el
envo y recogida del correo electrnico.
b) Se ha instalado un servidor de correo electrnico.
c) Se han creado cuentas de usuario y verificado el acceso de las
mismas.
d) Se han definido alias para las cuentas de correo.
e) Se han aplicado mtodos para impedir usos indebidos del servidor
de correo electrnico.
f) Se han instalado servicios para permitir la recogida remota del
correo existente en los buzones de usuario.
g) Se han usado clientes de correo electrnico para enviar y recibir
correo.
5. Gestiona servidores web identificando requerimientos de utilizacin
y aplicando criterios de configuracin.
a) Se han descrito los fundamentos y protocolos en los que se basa
el funcionamiento de un servidor web.
b) Se ha instalado un servidor web.
c) Se han creado sitios virtuales.

d) Se han verificado las posibilidades existentes para discriminar el
sitio destino del trfico entrante al servidor.
e) Se ha configurado la seguridad del servidor.
f) Se ha comprobando el acceso de los usuarios al servidor.
g) Se ha diferenciado y probado la ejecucin de cdigo en el servidor
y en el cliente.
h) Se han instalado mdulos sobre el servidor.
i) Se han establecido mecanismos para asegurar las comunicaciones
entre el cliente y el servidor.
6. Gestiona mtodos de acceso remoto describiendo sus caractersticas e instalando los servicios correspondientes.
a) Se han descrito mtodos de acceso y administracin remota de
sistemas.
b) Se ha instalado un servicio de acceso remoto en lnea de comandos.
c) Se ha instalado un servicio de acceso remoto en modo grfico.
d) Se ha comprobado el funcionamiento de ambos mtodos.
e) Se han identificado las principales ventajas y deficiencias de
cada uno.
f) Se han realizado pruebas de acceso remoto entre sistemas de
distinta naturaleza.
g) Se han realizado pruebas de administracin remota entre sistemas
de distinta naturaleza.
7. Despliega redes inalmbricas seguras justificando la configuracin
elegida y describiendo los procedimientos de implantacin.
a) Se ha instalado un punto de acceso inalmbrico dentro de una
red local.
b) Se han reconocido los protocolos, modos de funcionamiento y
principales parmetros de configuracin del punto de acceso.
c) Se ha seleccionado la configuracin ms idnea sobre distintos
escenarios de prueba.
d) Se ha establecido un mecanismo adecuado de seguridad para
las comunicaciones inalmbricas.
e) Se han usado diversos tipos de dispositivos y adaptadores inalmbricos para comprobar la cobertura.
f) Se ha instalado un encaminador inalmbrico con conexin a red
pblica y servicios inalmbricos de red local.
g) Se ha configurado y probado el encaminador desde los ordenadores de la red local.
8. Establece el acceso desde redes locales a redes pblicas identificando posibles escenarios y aplicando software especfico.
a) Se ha instalado y configurado el hardware de un sistema con
acceso a una red privada local y a una red pblica.
b) Se ha instalado una aplicacin que acte de pasarela entre la red
privada local y la red pblica.
c) Se han reconocido y diferenciado las principales caractersticas
y posibilidades de la aplicacin seleccionada.
d) Se han configurado los sistemas de la red privada local para
acceder a la red pblica a travs de la pasarela.
e) Se han establecido los procedimientos de control de acceso para
asegurar el trfico que se transmite a travs de la pasarela.
f) Se han implementado mecanismos para acelerar las comunicaciones entre la red privada local y la pblica.
g) Se han identificado los posibles escenarios de aplicacin de este
tipo de mecanismos.
h) Se ha establecido un mecanismo que permita reenviar trfico de
red entre dos o ms interfaces de un mismo sistema.
i) Se ha comprobado el acceso a una red determinada desde los
sistemas conectados a otra red distinta.
j) Se ha implantado y verificado la configuracin para acceder desde
una red pblica a un servicio localizado en una mquina de una red privada
local.
Contenidos.
Instalacin de servicios de configuracin dinmica de sistemas:
Direccin IP, mscara de red, puerta de enlace.
Protocolo DHCP. Puertos. Modelo cliente-servidor.
DHCP. Rangos, exclusiones, concesiones y reservas.
Instalacin y configuracin de un servidor DHCP.
Configuracin equipos clientes DHCP.
Comandos renovacin de direcciones.
Instalacin de servicios de resolucin de nombres:
Sistemas de nombres planos y jerrquicos.
Delegacin de autoridad para los nombres.

Zonas primarias y secundarias. Transferencias de zona.
Tipos de registros. Registros de tipo SOA, NS, A, CNAME y MX.
Protocolo DNS. Puertos. Modelo cliente-servidor.
Instalacin y configuracin de un servidor DNS.
Configuracin equipos clientes para la resolucin de nombres
DNS.
Comandos para la verificacin de la resolucin de nombres DNS.
Instalacin de servicios de transferencia de ficheros:
Protocolo FTP. Asignacin de puertos. Modelo cliente-servidor.
Usuarios y grupos. Acceso annimo.
Permisos. Cuotas. Lmite de ancho de banda.
Conexin de datos y conexin de control.
Comandos de control, autenticacin, gestin y transferencia de
ficheros.
Transferencia en modo texto y binario.
Instalacin y configuracin de un servidor FTP.
Instalacin y configuracin de equipos clientes ftp en modo texto y
grfico. Comandos FTP.
Gestin de servicios de correo electrnico:
Funcionamiento del correo electrnico:
Estructura de una direccin de correo. Identificacin de usuario.
Identificacin del dominio.
Estructura de un mensaje de correo. Cuerpo y encabezado del
mensaje.
Arquitectura del correo electrnico. Agente de usuario. Agente de
transferencia.
Protocolos y servicios de descarga de correo:
Protocolo de oficina de correos (POP).
Protocolo acceso mensajes Internet (IMAP).
Protocolo de envo de correo:
Protocolo de transferencia de correo simple (SMTP).
Cuentas de correo, alias y buzones de usuario. Cuotas de usuario.
Instalacin y configuracin de un servidor de correo.
Instalacin y configuracin de clientes de correo.
Servicios de correo electrnico va web.
Gestin de servidores web:
Protocolo HTTP. Puertos. Modelo cliente-servidor.
Servidores virtuales. Nombre de encabezado de host. Identificacin
de un servidor virtual.
Acceso annimo y autentificado. Mtodos de autentificacin.
Instalacin y configuracin bsica de un servidor web.
Gestin de acceso remoto:
Terminales en modo texto.
Terminales en modo grfico.
Administracin remota.
Despliegue de redes inalmbricas:
Puntos de acceso.
Encaminadores inalmbricos.
Interconexin de redes privadas con redes pblicas:
Pasarelas a nivel de aplicacin. Almacenamiento en memoria cach.
Enrutamiento de trfico entre interfaces de red.
Conexin de una LAN a Internet:
Conexin por medio de un router.
Conexin por medio de un proxy.
Listas control de acceso.
Tablas de traslacin de direcciones. NAT.
Redes privadas virtuales.
Este mdulo presenta los protocolos de aplicacin del modelo TCP/
IP ms conocidos, que son aquellos que proporcionan intercambio de
informacin con el usuario. Algunos de estos protocolos, entre otros,
son: DNS, DHCP, HTTP, SMTP, TELNET y FTP. Adems, contempla el
despliegue de redes inalmbricas y la interconexin entre redes privadas
y pblicas, fundamentalmente con Internet. Esta interconexin se puede
realizar bien por hardware (routers) o por software (proxy).
Por tanto se trata de trabajar fundamentalmente la llamada capa de
aplicacin del modelo TCP/IP, lo que implica un contenido terico importante. Se precisa disponer de una base slida de la capa de transporte del
modelo TCP/IP, en concreto del llamado modelo clienteservidor as como
del concepto de puertos y su asignacin. Una vez comprendida la capa
de transporte TCP/IP se pueden ir introduciendo los diferentes servicios
o aplicaciones antes comentadas, ya que todas ellas se sustentan sobre
la capa de transporte.

Una vez conocidos los protocolos sobre los que corren las aplicaciones, la mejor manera de comprender dichas aplicaciones es instalarlas,
configurarlas y comprobar que satisfacen las necesidades para las que
fueron diseadas. Por ello, el mdulo debe tener un componente prctico
muy importante. Se deben realizar instalaciones de los distintos servidores
DHCP, DNS, WEB, etc. y para ello, en lugar de utilizar un servidor real
para cada servicio o aplicacin, se pueden utilizar las llamadas mquinas
virtuales.
La gran ventaja de utilizar mquinas virtuales como servidores es la
posibilidad de poder disponer en un mismo PC real de varios servidores
diferentes en mquinas virtuales diferentes. Por ejemplo, si se desea tener
en una mquina el servidor web y, en otra mquina diferente, el servidor
DNS, el servidor DHCP y el proxy, se pueden utilizar dos mquinas virtuales
diferentes, pero estar corriendo en la misma mquina real.
Tambin podemos instalar equipos clientes en mquinas virtuales
y configurar en ellos los navegadores, cliente de correo, clientes FTP
necesarios para interactuar con los servidores.
Los contenidos indicados en el apartado correspondiente de este
mdulo se sugiere que se aborden en la siguiente secuencia:
Nivel de transporte TCP/IP. Modelo clienteservidor. Asignacin de
puertos.
Servicios clsicos de red. Servidor DNS. Servidor DHCP. Servidor
Telnet
Servidores de una intranetinternet. Servidor web. Servidor FTP.
Servidor correo.
Interconexin entre redes privadas y redes pblicas.
Asociadas a estos contenidos, se proponen a continuacin algunas
sugerencias de actividades a realizar en el aulataller. Se plantean cuatro
actividades prcticas, las tres primeras relacionadas con los servicios de red
que, aunque se concretan para el protocolo http, es posible extrapolarlas
para cualquier otro protocolo, y una actividad ms, relacionada con los
servicios de proxy.
Actividad 1. Administracin de un sitio web (protocolo http).
Realizar la instalacin y configuracin de un servidor web en un equipo
del aula (mquina virtual) y comprobar su correcto funcionamiento desde
otro equipo del aula, utilizando distintos navegadores y capturando los
paquetes de datos con un analizador de redes, con el fin de analizar las
peticiones y respuestas del protocolo http.
Actividad 2. Interaccin entre protocolos: DNS y HTTP.
Instalar y configurar dos servidores en dos equipos diferentes (mquinas virtuales); uno de ellos proveer los servicios http (servidor web) y el
otro proveer los servicios de resolucin de nombres (DNS). Comprobar
su funcionamiento desde otro equipo de aula y capturar los paquetes de
datos con una analizador de redes, con el fin de analizar la interaccin
entre los protocolos DNS y HTTP.
Actividad 3. Uso de clientes FTP.
Utilizar un cliente FTP en modo grfico y en modo comando para subir
archivos a un equipo del aula que actuar como servidor web.
Actividad 4. Acceso desde redes locales a redes pblicas.
Instalar el software de servidor proxy sobre una mquina servidora
que acta como puerta de enlace entre la red interna y una red pblica,
definiendo listas de control de acceso que permitan, o denieguen, el
acceso a determinados sitios web, en funcin de su nombre de dominio,
direcciones IP o palabras concretas.
Como se ha comentado, y en lo que respecta a la utilizacin de
recursos, para realizar las prcticas relacionadas con la instalacin y
configuracin de servidores y clientes es conveniente la utilizacin de
mquinas virtuales. Para poder virtualizar distintos equipos en un PC
real es necesario que ste se encuentre bien dimensionado, tanto en su
capacidad de memoria RAM como en su capacidad de almacenamiento en
el disco duro ya que, en caso contrario, no dispondremos de los recursos
necesarios para la realizacin de los ejercicios prcticos.
Tambin sera deseable disponer de una conexin con Internet independiente de la que emplea el propio centro educativo. De esta forma los
alumnos pueden realizar actividades de conexin con Internet sin interferir
con el resto del centro.
El mdulo Servicios en red est relacionado con otros mdulos del
ciclo, especialmente con el mdulo de Redes locales y, en menor medida,
con el mdulo Seguridad informtica. La relacin con Redes locales es
muy directa, ya que en ste mdulo se sientan las bases tericoprcticas
sobre las que se instalan y configuran los servicios de red. A su vez, el
tema de las redes inalmbricas est contemplado en ambos mdulos; en
Redes locales todo lo referente a la instalacin y configuracin de tarjetas
de red y puntos de acceso y en el mdulo Servicios de red lo referente
a encaminadotes, fundamentalmente inalmbricos y su conectividad con
redes externas. Todo ello requerir el correspondiente esfuerzo de coordinacin, aunque se sugiere que el mdulo de Redes locales es el espacio
adecuado para tratar el tema de las redes inalmbricas, mientras que en
el mdulo Servicios en red convendra tratar todo lo relacionado con los
enrutadores inalmbricos debido a su relacin directa con la interconexin
entre redes.

Mdulo Profesional: Aplicaciones web
Cdigo: 0228.
Duracin: 90 horas.
1. Utiliza lenguajes de marcas para la transmisin de informacin a
travs de la web, analizando la estructura de los documentos e identificando
sus elementos.
a) Se han identificado las caractersticas generales de los lenguajes
de marcas relacionados con la web.
b) Se ha reconocido la funcionalidad de las principales etiquetas y
atributos del lenguaje de marcas.
c) Se han establecido las diferencias entre los lenguajes HTML y
XHTML.
d) Se han utilizado herramientas de edicin para la creacin de
documentos web.
e) Se han incluido elementos multimedia en los documentos web.
f) Se han identificado las ventajas que supone la utilizacin de hojas
de estilo.
g) Se han aplicado hojas de estilo.
h) Se han identificado las ventajas de la utilizacin de scripts en los
documentos web.
2. Instala gestores de contenidos, identificando sus aplicaciones y
configurndolos segn requerimientos.
a) Se han identificado los requerimientos necesarios para instalar
gestores de Contenidos.
b) Se han gestionado usuarios con roles diferentes.
c) Se ha personalizado la interfaz del gestor de Contenidos.
d) Se han realizado pruebas de funcionamiento.
e) Se han realizado tareas de actualizacin del gestor de contenidos,
especialmente las de seguridad.
f) Se han instalado y configurado los mdulos y mens necesarios.
g) Se han activado y configurado los mecanismos de seguridad
proporcionados por el propio gestor de Contenidos.
h) Se han habilitado foros y establecido reglas de acceso.
i) Se han realizado pruebas de funcionamiento.
j) Se han realizado copias de seguridad de los contenidos del gestor.
3. Instala sistemas de gestin de aprendizaje a distancia, describiendo la estructura del sitio y la jerarqua de directorios generada.
a) Se ha reconocido la estructura del sitio y la jerarqua de directorios
generada.
b) Se han realizado modificaciones en la esttica o aspecto del
sitio.
c) Se han manipulado y generado perfiles personalizados.
d) Se ha comprobado la funcionalidad de las comunicaciones mediante foros, consultas, entre otros.
e) Se han importado y exportado contenidos en distintos formatos.
f) Se han realizado copias de seguridad y restauraciones.
g) Se han realizado informes de acceso y utilizacin del sitio.
h) Se ha comprobado la seguridad del sitio.
4. Instala servicios de gestin de archivos web, identificando sus
aplicaciones y verificando su integridad.
a) Se ha establecido la utilidad de un servicio de gestin de archivos
web.
b) Se han descrito diferentes aplicaciones de gestin de archivos
web.
c) Se ha instalado y adaptado una herramienta de gestin de archivos
web.
d) Se han creado y clasificado cuentas de usuario en funcin de
sus permisos.
e) Se han gestionado archivos y directorios.
f) Se han utilizado archivos de informacin adicional.
g) Se han aplicado criterios de indexacin sobre los archivos y
directorios.
h) Se ha comprobado la seguridad del gestor de archivos.
5. Instala aplicaciones de ofimtica web, describiendo sus caractersticas y entornos de uso.
a) Se ha establecido la utilidad de las aplicaciones de ofimtica
web.

b) Se han descrito diferentes aplicaciones de ofimtica web (procesador de textos, hoja de clculo, entre otras).
c) Se han instalado aplicaciones de ofimtica web.
d) Se han gestionado las cuentas de usuario.
e) Se han aplicado criterios de seguridad en el acceso de los usuarios.
f) Se han reconocido las prestaciones especficas de cada una de
las aplicaciones instaladas.
g) Se han utilizado las aplicaciones de forma colaborativa.
6. Instala aplicaciones web de escritorio, describiendo sus caractersticas y entornos de uso.
a) Se han descrito diferentes aplicaciones web de escritorio.
b) Se han instalado aplicaciones para proveer de acceso web al
servicio de correo electrnico.
c) Se han configurado las aplicaciones para integrarlas con un
servidor de correo.
d) Se han gestionado las cuentas de usuario.
e) Se ha verificado el acceso al correo electrnico.
f) Se han instalado aplicaciones de calendario web.
g) Se han reconocido las prestaciones especficas de las aplicaciones
instaladas (citas, tareas, entre otras).
Contenidos.
Utilizacin de lenguajes de marcas en entorno web:
Identificacin de las etiquetas y atributos de HTML.
Diferencias estructurales entre HTML y XHTML.
Versiones de HTML y de XHTML.
Herramientas de diseo web.
Hojas de estilo.
Instalacin de gestores de contenidos:
Instalacin en sistemas operativos libres y propietarios.
Creacin de usuarios y grupos de usuarios.
Utilizacin del interfaz grfico. Personalizacin del entorno.
Funcionalidades proporcionadas por el gestor de Contenidos.
Sindicacin.
Funcionamiento de los gestores de Contenidos.
Actualizaciones del gestor de Contenidos.
Configuracin de mdulos y mens.
Instalacin de sistemas de gestin de aprendizaje a distancia:
Elementos lgicos: comunicacin, materiales y actividades.
Instalacin en sistemas operativos libres y propietarios.
Modos de registro. Interfaz grfico asociado.
Personalizacin del entorno. Navegacin y edicin.
Creacin de cursos siguiendo especificaciones.
Activacin de funcionalidades.
Instalacin de servicios de gestin de archivos web:
Instalacin.
Navegacin y operaciones bsicas.
Administracin del gestor. Usuarios y permisos. Tipos de usuario.
Creacin de recursos compartidos.
Instalacin de aplicaciones de ofimtica web:
Instalacin.
Utilizacin de las aplicaciones instaladas.
Gestin de usuarios y permisos asociados.
Comprobacin de la seguridad.
Instalacin de aplicaciones web de escritorio:
Aplicaciones de correo web.
Instalacin.
Gestin de usuarios.
El objetivo de este mdulo es que el alumnado adquiera las habilidades
necesarias para reconocer, obtener, configurar y utilizar con criterios de
seguridad, nuevas herramientas y recursos disponibles en la web. Ha
de desarrollar la capacidad de reconocer, en su bsqueda en Internet,
herramientas tiles para la gestin de documentos digitales, ser capaz
de reconocer los requerimientos necesarios para su instalacin y dejarlos
preparados para su uso en condiciones de seguridad. En este mdulo las
herramientas a identificar sern:
Sistemas de gestin de contenidos y de archivos web que permiten
crear una estructura de soporte (framework) para la creacin y administracin de contenidos, documentos adaptados para la web.

Sistemas de gestin de aulas virtuales. Realizar la instalacin de la
plataforma para poder realizar la creacin de cursos para el aprendizaje
a distancia.
Sistemas de gestin de archivos web. Bien como componentes de
los sistemas anteriores, como FTP o servidor de aplicaciones web.
Sistemas de ofimtica en la web, procesadores, hojas de clculo y
programas de suite informtica accesibles desde Internet.
Sistemas de aplicaciones web de escritorio. Configuracin de correo.
Los contenidos a desarrollar en este mdulo son los que se han recogido en el apartado correspondiente, pero se sugiere que se aborden
conforme a la siguiente secuencia:
Introduccin a las aplicaciones web. Introduccin y construccin
de pginas web, excepto la publicacin de las mismas, que sera recomendable realizarla en el bloque de Instalacin de servicios de gestin
de archivos web.
Aplicaciones web. Convendra centrarse en aquellas aplicaciones
que puedan utilizarse tanto para la publicacin de pginas web, que se
abordarn en el bloque (e), como para generar los elementos a utilizar
en el resto de bloques.
Aplicaciones ofimticas web.
Aplicaciones web de escritorio.
Instalacin de servicios de gestin de archivos web.
Instalacin de gestores de Contenidos.
Instalacin de sistemas de gestin de aprendizaje a distancia. En
este apartado se incluira la construccin de wikis y foros as como la
introduccin de elementos multimedia, imgenes, sonidos ... abordados en
el bloque (b), contextualizados en el gestor de aprendizaje a distancia.
De conformidad con esta secuenciacin de contenidos, se citan a
continuacin algunas propuestas sobre la tipologa de actividades que se
podran desarrollar, siempre contando con que se dispone de un aula taller
debidamente equipada con los equipos necesarios y con una conexin
gil a Internet:
Creacin de pginas web con hojas de estilo y visualizacin del
resultado con un explorador. Como prctica final se podra publicar en un
sitio gratuito la pgina web, bien al terminar el bloque 1 o en el momento
de trabajar el bloque 5 de gestin de archivos web.
Bsqueda en la red y utilizacin de herramientas como marcadores
sociales, creacin de blogs, wikis, agregadores y sindicacin, personalizacin o adaptacin de un servicio al usuario final, foros, etc. Almacenamiento
de imgenes, videos. Bsqueda de herramientas gratuitas de generacin
de podcasts, videocast ...
Instalacin de un gestor de Contenidos. Creacin, edicin y organizacin de los documentos y carpetas de una determinada organizacin.
Instalacin de un gestor de aprendizaje a distancia. Creacin de
un curso bsico y utilizacin de los elementos de los que se compone.
Habra que limitar las funciones a trabajar en este nivel ya que podra
extenderse en Contenidos.
Instalacin de servicios de gestin de archivos web: este apartado
deja abierta la posibilidad de trabajar varios elementos y sera recomendable coordinarse con el mdulo de Servicios en red ya que puede abarcar
contenidos de servicios FTP, de servidores de aplicaciones web y de
componentes para el servicio de gestin de archivos en un gestor de
Contenidos.
Aplicaciones de ofimtica web: Acceso y utilizacin de servicios online
de procesamiento de textos, hojas de clculo ...
Aplicaciones web de escritorio: correo (configurar un programa de
correo), agenda, calendario. Existen distintas herramientas disponibles
en la red, y que son software libre, que una vez instalados, desde el
escritorio o desde la mquina, permiten el acceso a la web de manera
transparente al usuario.
En relacin a la tipologa de actividades que se han sugerido, convendra tener presente que, entre otros, existe la posibilidad de contar
con los siguientes recursos:
Para la creacin de pginas sencillas se dispone de muchas opciones.
Convendra ir a descargar de Internet herramientas gratuitas de edicin
para la creacin de pginas web; y/o se pueden utilizar otras opciones
como software propietario y/o licencias educativas de edicin de pginas
web; e incluso se podra utilizar un sencillo editor de texto.
Una vez reconocida la interpretacin de los exploradores de los
documentos web y dado el paso de realizar bsquedas y descargas e instalacin de programas libres y propietarios se podran abordar y reconocer
otras aplicaciones web tiles, que se encuentran en la red:
Marcadores sociales
Herramientas online: almacenamiento de imgenes/fotos, edicin
de video, edicin de msica...
Creacin de blogs.
Podcasts, videocasts...
En relacin a la bsqueda, reconocimiento de requisitos e instalacin
de un gestor de contenidos, existen varias opciones de software libre y

adems en el aula virtual del PNTE hay documentacin accesible para
todos los docentes de un gestor de contenidos, y se puede encontrar
mucha documentacin en Internet.
En cuanto a la bsqueda, reconocimiento de requisitos e instalacin
de un gestor de aprendizaje a distancia o aula virtual, se podra recomendar
la utilizacin de la plataforma Mooddle o aquella otra equivalente para la
que el docente contase con apoyo formativo y documental, incluido el de
las comunidades de usuarios.
Para las aplicaciones de ofimtica web se podra acceder a servicios
online de procesamiento de textos, hojas de clculo y otras.
Y en lo que se refiere a aplicaciones web de escritorio, correo, agenda,
calendario, existen distintas herramientas que se encuentran en la red, son
software libre y una vez instalados desde el escritorio o desde la propia
mquina, permiten el acceso a la web.
Por otra parte, adems de utilizar software libre, es recomendable ver
otras opciones, desde licencias educativas a software propietario.
En lo que se refiere a la relacin con otros mdulos, sera conveniente
coordinar con el mdulo de Servicios en red el apartado de contenidos
Instalacin de servicios de gestin de archivos web, en una interpretacin
amplia de estos trminos que se puede referir a servicios de FTP, servidores de aplicaciones web (Apache/IIS), incluidos en ese mdulo, o bien
a componentes de los gestores de contenidos dedicados a gestionar los
archivos. (Todos ellos permiten gestionar archivos web UPLOAD). Sera
interesante considerar la conveniencia de que la instalacin se incluyera
en el mdulo de Servicios en red, mientras que la utilizacin de FTP y
servidores web se hiciera en este mdulo de Aplicaciones web.
Tambin sera recomendable coordinarse con el mdulo de Aplicaciones ofimticas para minimizar el riesgo de impartir ciertos contenidos
de manera local y online.
Mdulo Profesional: Asesoramiento y venta en microinformtica
Cdigo: NA05.
Duracin: 70 horas.
1. Describe los protocolos de actuacin y los productos y servicios
ofertados en el proceso de atencin a clientes.
a) Se han descrito las habilidades sociales que se deben mostrar
ante un cliente.
b) Se ha analizado el comportamiento del cliente potencial.
c) Se han redactado cuestiones que permiten detectar las necesidades del cliente.
d) Se han caracterizado los productos y servicios ofertados por la
empresa.
e) Se han manejado los catlogos y manuales de venta ms usuales
en microinformtica.
f) Se ha realizado el asesoramiento sobre productos y servicios de
microinformtica.
g) Se han identificado los canales de entrada de encargos en una
empresa.
2. Realiza presupuestos analizando los costes de los productos y
servicios.
a) Se han descrito los precios unitarios y descompuestos, y los
detalles precisos para su valoracin.
b) Se han extrado los precios de los productos y materiales.
c) Se han calculado los precios descompuestos.
d) Se han aplicado las tarifas correspondientes a la mano de obra.
e) Se ha redactado el presupuesto con programas especficos.
f) Se han empleado las nuevas tecnologas como elemento de
consulta y apoyo.
3. Completa el proceso de venta describiendo el procedimiento para
el cobro y presentacin de productos.
a) Se han identificado las distintas formas de cobro al cliente.
b) Se han caracterizado los procesos de facturacin y cobro.
c) Se ha cumplimentado la factura indicando todos los datos.
d) Se ha simulado el cobro de la factura utilizando las distintas
frmulas o formas de pago.
e) Se ha relacionado la facturacin con los sistemas de gestin
integrada.
f) Se han realizado las operaciones de devolucin o cambio de
dinero.
g) Se ha descrito el proceso de arqueo y cierre de caja.
h) Se ha cumplimentado el parte de caja correspondiente.
i) Se ha aplicado la normativa de proteccin de datos.

4. Organiza el reparto de productos o servicios describiendo los
procedimientos que se deben seguir.
a) Se han anotado los pedidos en un formulario donde quedan
reflejados los datos de la persona que recibe el encargo.
b) Se han descrito los medios de transporte ms eficaces en funcin
del encargo a repartir, sus caractersticas y plazo de entrega.
c) Se han identificado las condiciones que debe reunir el vehculo
para que est en perfectas condiciones y disponga en su interior de todo
lo necesario para efectuar la entrega.
d) Se ha determinado la ubicacin en el vehculo de los productos a
entregar y el acondicionamiento para su transporte, con objeto de evitar
que se daen.
e) Se han manejado planos, mapas y callejeros en cualquier soporte
de ayuda para localizar direcciones.
f) Se han verificado los pedidos con los formularios y recibs de
entrega.
g) Se han determinado los puntos crticos para efectuar el control de
calidad de la entrega del producto o de los servicios realizados.
h) Se ha aplicado la normativa ambiental, de prevencin de riesgos
laborales y de proteccin de datos.
5. Atiende reclamaciones, quejas o sugerencias de los clientes en el
servicio postventa demostrando criterios y procedimientos de actuacin.
a) Se han descrito las tcnicas para la resolucin de conflictos y
reclamaciones.
b) Se han reconocido los aspectos de las reclamaciones en los que
incide la legislacin vigente.
c) Se ha descrito el procedimiento para la presentacin de reclamaciones.
d) Se han identificado las alternativas al procedimiento que se pueden
ofrecer al cliente ante reclamaciones fcilmente subsanables.
e) Se ha identificado el protocolo de transmisin de la informacin
sobre la reclamacin segn el orden jerrquico preestablecido.
f) Se han reconocido los sistemas de informacin manuales e informticos empleados para organizar la informacin utilizada para el control
de calidad del servicio.
g) Se ha registrado la informacin del seguimiento postventa, de
incidencias, de peticiones y de reclamaciones de clientes como indicadores
para mejorar la calidad del servicio prestado y aumentar la fidelizacin.
h) Se ha aplicado la normativa ambiental, de prevencin de riesgos
laborales, de consumo y de proteccin de datos.
6. Aplica el proceso simulado de asesoramiento y venta completo
para uno o varios productosservicios en el sector de los servicios microinformticos y redes.
a) Se ha seleccionado un posible requerimiento de producto o servicio
por parte de un cliente en el sector de los servicios microinformticos y
redes.
b) Se han descrito las caractersticas de los productos y servicios
requeridos.
c) Se han analizado las alternativas de marcas y modelos de
productos que renan los requisitos necesarios y que tengan similares
prestaciones y caractersticas.
d) Se han elegido los productos o servicios que mejor responden a
los requerimientos del cliente.
e) Se ha realizado el presupuesto detallado.
f) Se ha efectuado una presentacin pblica argumentando la idoneidad de lo ofertado.
g) Se ha organizado el reparto y entrega de los productos o servicios
a una direccin determinada.
h) Se han cumplimentado los documentos relacionados con la
compraventa del producto o servicio: presupuesto detallado, albarn de
entrega, factura ...
i) Se ha informado de las condiciones de devolucin del producto,
garanta y canal para reclamaciones.
Contenidos.
Atencin al cliente:
Elementos de la comunicacin. Habilidades personales y sociales
que mejoran la comunicacin interpersonal:
Tcnicas de escucha activa.
Proxemia.
Comunicacin verbal y no verbal.
Comunicacin telefnica.
Conductas de la clientela. Tipologa de clientes.
Caractersticas de los productos y servicios microinformticos ofertados por la empresa. Utilizacin de catlogos y manuales.

Modelo de actuacin en el asesoramiento:
Tcnicas de negociacin: contacto y descubrimiento de las necesidades del cliente. Argumentacin. Tratamiento de las objeciones.
Cierre de la venta.
Canales de entrada de encargos.
Realizacin de presupuestos:
Elementos del presupuesto. Precios unitarios y descompuestos.
Clculo.
Costes directos e indirectos.
Clculo del tiempo previsto para elaborar cada producto o servicio.
Tarifas de precios de materiales y de horas de trabajo.
Medios para la elaboracin de presupuestos.
Finalizacin del proceso de venta:
Formas de cobro al cliente.
Procedimientos de facturacin y cobro.
La factura. Datos necesarios.
Formas de pago.
Facturacin y sistemas de gestin integrada.
Devolucin y cambio de dinero.
Etapas del proceso de arqueo y cierre de caja. Libros de caja.
Normativa de proteccin de datos.
Organizacin del reparto de productos o servicios:
Formalizacin del encargo.
Formulario de entrega a domicilio. Cumplimentacin.
Acondicionamiento del producto para el transporte.
Condiciones de transporte.
Utilizacin de mapas, planos y callejeros.
Verificacin de entrega del producto.
Verificacin de la instalacin del producto.
Control de calidad en la entrega e instalacin del producto o servicio
realizado.
Normativa ambiental, de prevencin de riesgos laborales y de proteccin de datos.
Atencin de reclamaciones, quejas o sugerencias en el servicio
postventa:
Tcnicas para afrontar conflictos y reclamaciones.
Procedimiento de reclamaciones. Gestin de reclamaciones.
Utilizacin de herramientas informticas en la gestin de reclamaciones.
Seguimiento postventa.
Normativa de consumo y de proteccin de datos.
Aplicacin del proceso de asesoramiento y venta completo para uno o
varios productosservicios en el sector de los servicios microinformticos
y redes:
Gama de productosservicios en el sector de los sistemas microinformticos y redes.
Documentacin de referencia. Catlogos tcnicos y comerciales de
productos y servicios microinformticos y redes.
Clculo de precios en las operaciones de venta. Tarifas de precios
de materiales y de horas de trabajo. Elaboracin de presupuestos.
Presentacin y demostracin de productos o servicios microinformticos: puntos a destacar.
Cierre de ventas.
Organizacin de la entrega. Empaquetado y embalado. Transporte y
verificacin de la entrega y/o instalacin del producto o servicio.
Documentacin de las operaciones de compraventa: presupuesto
detallado, albarn de entrega, factura y otros documentos.
Derechos de los consumidores: garantas y atencin de reclamaciones.
El objetivo de este mdulo es que el alumnado adquiera las destrezas
y actitudes que aplicar al proceso de ventas de productos y servicios
microinformticos. A travs de este mdulo el futuro tcnico debe descubrir
la importancia que el cliente tiene para la empresa y llegar a considerar
la calidad en el servicio al cliente como el eje de su actividad como vendedor.
La metodologa debe ser prctica, siendo recomendable fomentar el
autoaprendizaje mediante actividades de simulacin: el alumnado acta
asumiendo los papeles de vendedor/cliente de productos y servicios
microinformticos y desarrolla de forma prctica todas las fases de la
comunicacin y venta.
Los contenidos que se han expuesto en el correspondiente apartado
de este mdulo, se sugiere que se aborden de acuerdo con la siguiente
secuencia:
La atencin al cliente.
La atencin de reclamaciones, quejas y sugerencias.

La realizacin de presupuestos.
La organizacin del reparto.
La finalizacin del proceso de ventas.
Para la consecucin de los resultados de aprendizaje se sugieren a
continuacin una serie de actividades que pueden servir de referencia
para el desarrollo de otras de similar naturaleza:
Identificar los atributos ms importantes de los productos y servicios
del sector de la microinformtica relacionndolos con las motivaciones de
compra de los clientes del sector.
Aplicar las pautas de la comunicacin verbal y no verbal en exposiciones orales y llamadas telefnicas.
Simular acciones de ventas de productos y servicios microinformticos, en las que el profesorado u otro alumno asume el papel de cliente.
El vendedor argumenta, resuelve dudas, rebate objeciones y cierra la
venta.
En supuestos donde previamente se han identificado los componentes
del coste de productos y servicios microinformticos, calcular los costes
descompuestos y unitarios y elaborar el presupuesto.
Simular una situacin de conflicto con un cliente y plantear las formas
de solucin.
Para un mejor soporte del desarrollo de este mdulo sera conveniente
utilizar medios audiovisuales y videos didcticos de comunicacin y ventas,
que van a permitir llevar a cabo un proceso de enseanzaaprendizaje
rpido y eficaz, facilitando el uso de metodologas prcticas. As mismo,
es aconsejable disponer de un programa de gestin integrada de las
operaciones de venta.
Para favorecer la contextualizacin del aprendizaje, es conveniente la
coordinacin entre el profesorado de Asesoramiento y venta en microinformtica y el resto del profesorado de otros mdulos, para la aportacin
de datos que el alumnado requiera para elaborar presupuestos: coste
de materiales, tarifas de mano de obra, tiempo necesario para elaborar
cada producto o servicio, as como informacin sobre las caractersticas
o atributos de los productos y servicios sobre los que va a aplicar las
tcnicas de venta.
Finalmente, hay que tener presente que este mdulo guarda relacin
con el mdulo de Empresa e iniciativa emprendedora respecto a los contenidos relativos a documentacin comercial. Para evitar duplicidades,
debera producirse una coordinacin entre el profesorado que imparta
ambos mdulos profesionales. De manera similar, se relaciona con el
mdulo de Formacin y orientacin laboral en los contenidos de prevencin
de riesgos laborales, donde se aborda este tema en cuatro bloques de
contenidos: marco normativo, agentes implicados, evaluacin y planificacin de la prevencin de riesgos laborales. Por ello, tambin es necesaria
la coordinacin del profesorado de ambos mdulos.
Mdulo Profesional: Formacin y orientacin laboral
Cdigo: 0229.
Duracin: 90 horas.
1. Selecciona oportunidades de empleo, identificando las diferentes
posibilidades de insercin y las alternativas de aprendizaje a lo largo de
la vida.
a) Se ha realizado la valoracin de la personalidad, aspiraciones,
actitudes, y formacin propia para la toma de decisiones.
b) Se han identificado los principales yacimientos de empleo y de
insercin laboral en el mbito local, regional, nacional y europeo para el
Tcnico en Sistemas Microinformticos y Redes.
c) Se han determinado las aptitudes y actitudes requeridas para la
actividad profesional relacionada con el perfil del ttulo.
d) Se han identificado los itinerarios formativosprofesionales relacionados con el perfil profesional del Tcnico en Sistemas Microinformticos
y Redes.
e) Se ha valorado la importancia de la formacin permanente como
factor clave para la empleabilidad y la adaptacin a las exigencias del
proceso productivo.
f) Se han determinado las tcnicas utilizadas en el proceso de
bsqueda de empleo.
g) Se han previsto las alternativas de autoempleo en los sectores
profesionales relacionados con el ttulo.
2. Aplica las estrategias del trabajo en equipo, valorando su eficacia
y eficiencia para la consecucin de los objetivos de la organizacin.
a) Se han valorado las ventajas del trabajo en equipo en situaciones
de trabajo relacionadas con el perfil del Tcnico en Sistemas Microinformticos y Redes.
b) Se han identificado los equipos de trabajo que pueden constituirse
en una situacin real de trabajo.

c) Se han determinado las caractersticas del equipo de trabajo eficaz
frente a los equipos ineficaces.
d) Se han valorado las habilidades sociales requeridas en el sector
profesional para mejorar el funcionamiento del equipo de trabajo.
e) Se ha identificado la documentacin utilizada en los equipos de
trabajo: convocatorias, actas y presentaciones.
f) Se ha valorado positivamente la necesaria existencia de diversidad
de roles y opiniones asumidos por los miembros de un equipo.
g) Se ha reconocido la posible existencia de conflicto entre los miembros de un grupo como un aspecto caracterstico de las organizaciones.
h) Se han identificado los tipos de conflictos y sus fuentes, as como
los procedimientos para su resolucin.
3. Ejerce los derechos y cumple las obligaciones que se derivan de
las relaciones laborales, reconocindolas en los diferentes contratos de
trabajo y en los convenios colectivos.
a) Se han identificado los conceptos ms importantes del derecho
del trabajo.
b) Se han distinguido los principales organismos que intervienen en
las relaciones entre empresarios y trabajadores.
c) Se han determinado los derechos y obligaciones derivados de
la relacin laboral.
d) Se han clasificado las principales modalidades de contratacin,
identificando las medidas de fomento de la contratacin para determinados
colectivos.
e) Se han valorado las medidas establecidas por la legislacin vigente
para la conciliacin de la vida laboral y familiar.
f) Se ha analizado el recibo de salarios, identificando los principales
elementos que lo integran, incluidas las bases de cotizacin del trabajador
y las cuotas correspondientes al trabajador y al empresario.
g) Se han identificado las causas y efectos de la modificacin, suspensin y extincin de la relacin laboral.
h) Se han analizado las diferentes medidas de conflicto colectivo y
los procedimientos de solucin de conflictos.
i) Se han determinado las condiciones de trabajo pactadas en un
convenio colectivo aplicable a un sector profesional relacionado con el
ttulo de Tcnico en Sistemas Microinformticos y Redes.
j) Se han identificado las caractersticas definitorias de los nuevos
entornos de organizacin del trabajo.
4. Determina la accin protectora del sistema de la Seguridad Social
ante las distintas contingencias cubiertas, identificando las distintas clases
de prestaciones.
a) Se ha valorado el papel de la Seguridad Social como pilar esencial
para la mejora de la calidad de vida de los ciudadanos.
b) Se han identificado los regmenes existentes en el sistema de la
Seguridad Social.
c) Se han enumerado las diversas contingencias que cubre el sistema
de Seguridad Social.
d) Se han identificado las obligaciones de empresario y trabajador
dentro del sistema de Seguridad Social.
e) Se ha identificado la existencia de diferencias en materia de
Seguridad Social en los principales pases de nuestro entorno.
f) Se han clasificado las prestaciones del sistema de Seguridad
Social, identificando los requisitos.
g) Se han determinado las posibles situaciones legales de desempleo
en diferentes supuestos prcticos.
h) Se ha realizado el clculo de la duracin y cuanta de prestaciones
por desempleo de nivel contributivo bsico y no contributivo acorde a las
caractersticas del alumnado.
5. Identifica el marco normativo bsico en materia de prevencin
de riesgos laborales, valorando la importancia de la cultura preventiva en
todos los mbitos y actividades de la empresa.
a) Se ha identificado la normativa bsica existente en prevencin
de riesgos laborales.
b) Se han determinado los principales derechos y deberes en materia
de prevencin de riesgos laborales.
c) Se han relacionado las condiciones laborales con la salud del
trabajador.
d) Se han clasificado los posibles factores de riesgo existentes ms
comunes.
e) Se han clasificado y descrito los tipos de daos profesionales
(accidentes de trabajo y enfermedades profesionales) derivados de los
diferentes factores de riesgo.

6. Identifica los agentes implicados en la gestin de la prevencin de
riesgos laborales en la empresa, atendiendo a los criterios establecidos
en la normativa sobre prevencin de riesgos laborales.
a) Se han clasificado las distintas formas de gestin de la prevencin
en la empresa, en funcin de los distintos criterios establecidos en la
normativa sobre prevencin de riesgos laborales.
b) Se han identificado las responsabilidades de todos los agentes
implicados en la misma.
c) Se han determinado las formas de representacin de los trabajadores en la empresa en materia de prevencin de riesgos.
d) Se han identificado los organismos pblicos relacionados con la
prevencin de riesgos laborales.
7. Evala los riesgos derivados de su actividad, analizando las
condiciones de trabajo y los factores de riesgo presentes en su entorno
laboral.
a) Se han identificado los factores de riesgo en la actividad del
sector de los sistemas microinformticos y redes y los daos derivados
de los mismos.
b) Se han clasificado las situaciones de riesgo ms habituales en
los entornos de trabajo del Tcnico en Sistemas Microinformticos y
Redes.
c) Se ha determinado la evaluacin de riesgos en la empresa, identificndolos, valorndolos, proponiendo medidas preventivas y realizando
el seguimiento y control de la eficacia de las mismas.
d) Se han determinado las condiciones de trabajo con significacin
para la prevencin en los entornos de trabajo relacionados con el perfil
profesional del Tcnico en Sistemas Microinformticos y Redes.
8. Participa en la elaboracin de un plan de prevencin de riesgos en
una pequea empresa, partiendo del anlisis de las situaciones de riesgo
en el entorno laboral y aplicando las medidas de prevencin.
a) Se ha definido el contenido del plan de prevencin en un centro
de trabajo relacionado con el sector profesional del Tcnico en Sistemas
Microinformticos y Redes.
b) Se ha valorado la importancia de la existencia de un plan preventivo en la empresa, que incluya la secuenciacin de actuaciones a realizar
en caso de emergencia.
c) Se ha proyectado un plan de emergencia y evacuacin en una
pequea y mediana empresa.
d) Se han definido las tcnicas de prevencin y de proteccin que
deben aplicarse para evitar los daos en su origen y minimizar sus consecuencias en caso de que sean inevitables.
e) Se ha analizado el significado y alcance de los distintos tipos de
sealizacin de seguridad.
f) Se han analizado los protocolos de actuacin en caso de emergencia.
g) Se han identificado las tcnicas de clasificacin de heridos en caso
de emergencia donde existan vctimas de diversa gravedad.
h) Se han identificado las tcnicas bsicas de primeros auxilios que
han de ser aplicadas en el lugar del accidente ante distintos tipos de daos
y la composicin y uso del botiqun.
i) Se han determinado los requisitos y condiciones para la vigilancia
de la salud del trabajador y su importancia como medida de prevencin.
Contenidos.
Bsqueda activa de empleo:
Anlisis de los intereses, aptitudes y motivaciones personales para
la carrera profesional.
El proceso de toma de decisiones.
Definicin y anlisis del sector profesional del Tcnico en Sistemas
Microinformticos y Redes, dentro del mbito territorial de su influencia,
as como a nivel nacional.
Proceso de bsqueda de empleo en pequeas, medianas y grandes
empresas del sector dentro del mbito territorial de su influencia, as como
en el mbito nacional y de la Unin Europea. Red Eures.
Oportunidades de aprendizaje y empleo en Europa.
Valoracin de la importancia de la formacin permanente para la
trayectoria laboral y profesional del Tcnico en Sistemas Microinformticos
y Redes.
Identificacin de los organismos locales, regionales, nacionales y
europeos que facilitan dicha informacin.
Identificacin de itinerarios formativos en el mbito local, regional,
nacional y europeo relacionados con el Tcnico en Sistemas Microinformticos y Redes.
Tcnicas e instrumentos de bsqueda de empleo: modelos de
currculo vitae, currculo vitae europeo y entrevistas de trabajo. Otros
documentos que facilitan la movilidad de los trabajadores en el seno de

la Unin Europea: documento de movilidad Europass, Suplemento de
Certificado Europeo y Portfolio europeo de las lenguas.
Valoracin del autoempleo como alternativa para la insercin profesional.
Gestin del conflicto y equipos de trabajo:
Valoracin de las ventajas e inconvenientes del trabajo de equipo
para la eficacia de la organizacin.
Clases de equipos en el sector de los sistemas microinformticos y
redes segn las funciones que desempean.
Caractersticas de un equipo de trabajo eficaz.
Habilidades sociales. Tcnicas de comunicacin verbal y no verbal.
Documentacin utilizada en las reuniones de trabajo: convocatorias,
actas y presentaciones.
La participacin en el equipo de trabajo. Anlisis de los posibles
roles de sus integrantes.
Conflicto: caractersticas, fuentes y etapas del conflicto.
Mtodos para la resolucin o supresin del conflicto: mediacin,
conciliacin, arbitraje, juicio y negociacin.
Contrato de trabajo:
El derecho del trabajo.
Anlisis de la relacin laboral individual.
Modalidades de contrato de trabajo y medidas de fomento de la
contratacin.
Derechos y deberes derivados de la relacin laboral.
Condiciones de trabajo. Salario, tiempo de trabajo y descanso laboral.
Recibo de salarios.
Modificacin, suspensin y extincin del contrato de trabajo.
Representacin de los trabajadores.
Anlisis de un convenio colectivo aplicable al mbito profesional del
Tcnico en Sistemas Microinformticos y Redes.
Conflictos colectivos de trabajo.
Nuevos entornos de organizacin del trabajo: subcontratacin,
teletrabajo, entre otros.
Beneficios para los trabajadores en las nuevas organizaciones:
flexibilidad, beneficios sociales, entre otros.
Seguridad Social, empleo y desempleo:
El sistema de la Seguridad Social como principio bsico de solidaridad
social.
Estructura del sistema de la Seguridad Social.
Determinacin de las principales obligaciones de empresarios y
trabajadores en materia de Seguridad Social: afiliacin, altas, bajas y
cotizacin.
La accin protectora de la Seguridad Social.
La Seguridad Social en los principales pases de nuestro entorno.
Concepto y situaciones protegibles en la proteccin por desempleo.
Marco normativo y conceptos bsicos sobre seguridad y salud en
el trabajo:
Importancia de la cultura preventiva en todas las fases de la actividad.
Valoracin de la relacin entre trabajo y salud.
El riesgo profesional. Anlisis de factores de riesgo.
Determinacin de los posibles daos a la salud del trabajador que
pueden derivarse de las diferentes situaciones de riesgo.
Marco normativo bsico en materia de prevencin de riesgos laborales.
Derechos y deberes en materia de prevencin de riesgos laborales.
Agentes implicados en la gestin de la prevencin y sus responsabilidades:
Organizacin de la gestin de la prevencin en la empresa.
Representacin de los trabajadores en materia preventiva.
Responsabilidades en materia de prevencin de riesgos laborales.
Organismos pblicos relacionados con la prevencin de riesgos
laborales.
Evaluacin de riesgos profesionales:
La evaluacin de riesgos en la empresa como elemento bsico de
la actividad preventiva.
Riesgos especficos en la industria del sector.
Anlisis de riesgos ligados a las condiciones de seguridad.
Anlisis de riesgos ligados a las condiciones ambientales.
Anlisis de riesgos ligados a las condiciones ergonmicas y psicosociales.
Valoracin del riesgo.

Planificacin de la prevencin de riesgos y aplicacin de medidas de
prevencin y proteccin en la empresa:
Planificacin de la prevencin en la empresa. Plan de prevencin
y su contenido.
Adopcin de medidas preventivas: su planificacin y control.
Medidas de prevencin y proteccin individual y colectiva.
Planes de emergencia y de evacuacin en entornos de trabajo.
Elaboracin de un plan de emergencia en una PYME del sector de
los sistemas microinformticos y redes.
Protocolo de actuacin ante una situacin de emergencia.
Urgencia mdica/primeros auxilios. Conceptos bsicos y aplicacin.
Formacin a los trabajadores en materia de planes de emergencia
y aplicacin de tcnicas de primeros auxilios.
Vigilancia de la salud de los trabajadores.
Con este mdulo el alumnado adquiere las destrezas y actitudes
bsicas para la insercin en el mundo laboral y para el desarrollo de
su carrera profesional en condiciones de igualdad, tanto en el mbito
geogrfico espaol como europeo en el sector de los sistemas microinformticos y redes.
En cuanto a la secuenciacin de los contenidos, teniendo presente la
competencia del centro para adoptar las decisiones que considere ms
apropiadas, se podra comenzar con los relativos a legislacin laboral y
Seguridad Social, ya que los mismos suelen resultar motivadores.
A continuacin, podran plantearse los contenidos relacionados con
seguridad y salud laboral, para proseguir con gestin del conflicto y equipos
de trabajo. Finalmente, se podra tratar el bloque de bsqueda de empleo
como paso previo a su insercin en el mercado laboral.
Para la consecucin de los resultados de aprendizaje de este mdulo
se pueden seleccionar mltiples actividades, siendo algunas de ellas las
siguientes:
Realizar pruebas de orientacin y dinmicas sobre la propia personalidad y el desarrollo de las habilidades sociales con el fin de comprobar
la coherencia personal entre formacin y aspiraciones.
Planificar la propia carrera: establecimiento de objetivos laborales
a medio y largo plazo compatibles con necesidades y preferencias. Objetivos realistas y coherentes con la formacin actual y la proyectada,
responsabilizndose del propio aprendizaje.
Identificar los medios y organismos que nos pueden ayudar a la
bsqueda de empleo, tanto en nuestro entorno ms prximo como en
el europeo, utilizando herramientas apropiadas para ello (Red Eures,
Europass, Ploteus y otras).
Desarrollar la documentacin necesaria en los procesos de bsqueda
de empleo: currculum vitae, entrevistas de trabajo, test psicotcnicos y
otros.
Realizar alguna actividad de forma individual y en grupo y comparar
los resultados.
Simular una situacin de conflicto y plantear diferentes formas de
resolucin.
Identificar la normativa laboral que afecta a los trabajadores del
sector.
Comparar el contenido del Estatuto de los Trabajadores con el de un
convenio colectivo del sector correspondiente al ciclo que se cursa.
Simular un proceso de negociacin colectiva como medio para la
conciliacin de los intereses de trabajadores y empresarios.
Elaborar recibos de salarios de diferente grado de dificultad.
Identificar las diferentes situaciones que protege la Seguridad Social.
Analizar las situaciones de riesgo que se pueden producir en los
puestos de trabajo ms comunes a los que se puede acceder desde el ciclo,
proponer medidas preventivas y disear la planificacin de las medidas
preventivas a implantar, todo ello de acuerdo a la normativa vigente.
Programar y realizar visitas a empresas del sector que permitan
conocer al alumnado la realidad del sector productivo.
El uso de medios audiovisuales, y/o de Internet, para los diferentes
contenidos del mdulo permitir llevar a cabo un proceso de enseanza
aprendizaje rpido y eficaz, donde el alumnado, de manera autnoma, pueda resolver progresivamente las actuaciones y situaciones propuestas.
Los mdulos de Formacin y orientacin laboral y Empresa e iniciativa
emprendedora guardan estrecha relacin entre s respecto de los contenidos de anlisis de cualidades emprendedoras, descripcin de puestos
de trabajo, contratos, convenios colectivos, nminas, gastos sociales,
entre otros, vistos desde perspectivas opuestas, lo que puede resultar al
alumnado muy valioso en su desenvolvimiento en el mundo laboral como
emprendedor o como trabajador por cuenta ajena.

Igualmente, se debera prestar atencin a la relacin con los mdulos
impartidos en los talleres, laboratorios, etc. para complementar la formacin
relacionada con la Seguridad y salud laboral.
Mdulo Profesional: Formacin en Centros de Trabajo
Cdigo: 0231.
Duracin: 380 horas.
1. Identifica la estructura y organizacin de la empresa relacionndola
con la produccin y comercializacin de los productos y servicios que
ofrecen.
a) Se ha identificado la estructura organizativa de la empresa y las
funciones de cada rea de la misma.
b) Se han identificado los elementos que constituyen la red logstica
de la empresa: proveedores, clientes, sistemas de produccin, almacenaje,
entre otros.
c) Se han identificado los procedimientos y tcnicas de trabajo en
el desarrollo del proceso productivo.
d) Se han relacionado las competencias de los recursos humanos
con el desarrollo de la actividad productiva.
e) Se ha interpretado la importancia de cada elemento de la red en
el desarrollo de la actividad de la empresa.
f) Se han relacionado caractersticas del mercado, tipo de clientes
y proveedores as como su influencia en el desarrollo de la actividad
empresarial.
g) Se han identificado los canales de comercializacin ms frecuentes
en esta actividad.
h) Se han reconocido las ventajas e inconvenientes de la estructura
de la empresa frente a otro tipo de organizaciones empresariales.
2. Aplica hbitos ticos y laborales, desarrollando su actividad profesional de acuerdo a las caractersticas del puesto de trabajo y procedimientos establecidos en la empresa.
a) Se han reconocido y justificado:
La disposicin personal y temporal que necesita el puesto de trabajo.
Las actitudes personales (puntualidad, empata, entre otras) y profesionales (orden, limpieza, seguridad necesarias para el puesto de trabajo,
responsabilidad, entre otras).
Los requerimientos actitudinales ante la prevencin de riesgos en la
actividad profesional y las medidas de proteccin personal.
Los requerimientos actitudinales referidos a la calidad en la actividad
profesional.
Las actitudes relacionadas con el propio equipo de trabajo y con las
jerarquas establecidas en la empresa.
Las actitudes relacionadas con la documentacin de las actividades,
realizadas en el mbito laboral.
Las necesidades formativas para la insercin y reinmersin laboral
en el mbito cientfico y tcnico del buen hacer del profesional.
b) Se han identificado las normas de prevencin de riesgos laborales
aplicables en la actividad profesional y los aspectos fundamentales de la
Ley de Prevencin de Riesgos Laborales.
c) Se han aplicado las normas y utilizado los equipos de proteccin
individual segn los riesgos de la actividad profesional y las normas de
la empresa.
d) Se ha mantenido una actitud clara de respeto al medio ambiente
en las actividades desarrolladas y aplicado las normas internas y externas
vinculadas a la misma.
e) Se ha mantenido organizado, limpio y libre de obstculos el puesto
de trabajo o el rea correspondiente al desarrollo de la actividad.
f) Se han interpretado y cumplido las instrucciones recibidas, responsabilizndose del trabajo asignado.
g) Se ha establecido una comunicacin y relacin eficaz con la persona responsable en cada situacin y miembros de su equipo, manteniendo
un trato fluido y correcto.
h) Se ha coordinado con el resto del equipo para informar de cualquier
cambio, necesidad relevante, o imprevisto que se presente.
i) Se ha valorado la importancia de su actividad y la adaptacin a los
cambios de tareas asignadas en el desarrollo de los procesos productivos
de la empresa, integrndose en las nuevas funciones.
j) Se ha comprometido responsablemente en la aplicacin de las
normas y procedimientos en el desarrollo de cualquier actividad o tarea.
3. Monta equipos informticos, siguiendo los procesos del sistema
de calidad establecidos.
a) Se ha interpretado la documentacin tcnica.

b) Se han ubicado, fijado y conectado los elementos y accesorios
de los equipos.
c) Se ha verificado la carga del software de base.
d) Se han instalado perifricos.
e) Se ha verificado su funcionamiento.
f) Se ha operado con equipos y herramientas segn criterios de
calidad.
g) Se ha trabajado en grupo, mostrando iniciativa e inters.
4. Participa en el diagnstico y reparacin de averas aplicando
tcnicas de mantenimiento correctivo.
a) Se ha elaborado un plan de intervencin para la localizacin de
la avera.
b) Se han identificado los sntomas de las averas o disfunciones.
c) Se han propuesto hiptesis de las posibles causas de la avera.
d) Se han montado y desmontado elementos.
e) Se han utilizado herramientas y/o software en la reparacin de
la avera.
f) Se ha localizado y documentado la avera.
g) Se han sustituido los componentes responsables de la avera.
5. Instala sistemas operativos y aplicaciones respetando el plan de
trabajo y las necesidades del cliente.
a) Se han comprendido las rdenes de trabajo.
b) Se han realizado las operaciones de instalacin del sistema
operativo y aplicaciones.
c) Se ha configurado el sistema operativo de acuerdo a los requerimientos.
d) Se ha verificado el funcionamiento del equipo despus de la
instalacin.
e) Se ha cumplimentado la documentacin segn los procedimientos
de la empresa.
f) Se han restaurado datos aplicando las normas de seguridad
establecidas.
6. Participa en la instalacin, puesta en marcha y mantenimiento de
pequeas instalaciones con servicios de red local e Internet, documentando
la intervencin.
a) Se ha interpretado documentacin tcnica relativa al hardware
y al software.
b) Se han identificado los elementos de la instalacin.
c) Se han montado canalizaciones.
d) Se han realizado y verificado conexionados.
e) Se han efectuado monitorizaciones de redes.
f) Se han instalado controladores.
g) Se han instalado adaptadores de comunicaciones.
h) Se han especificado los parmetros bsicos de seguridad.
i) Se ha elaborado un manual de servicio y mantenimiento.
7. Asiste al usuario, resolviendo problemas de la explotacin de
aplicaciones, segn las normas de la empresa.
a) Se han identificado las necesidades del usuario.
b) Se han aplicado tcnicas de comunicacin con el usuario.
c) Se han realizado copias de seguridad de la informacin.
d) Se ha resuelto el problema en los tiempos indicados por la empresa.
e) Se ha asesorado al usuario, sobre el funcionamiento de la aplicacin o equipo.
8. Participa en tareas de instalacin, configuracin o mantenimiento
de sistemas que gestionan contenidos, aprendizaje a distancia, archivos
entre otros, siguiendo el plan de trabajo establecido.
a) Se ha comprendido el plan de trabajo.
b) Se han identificado los requerimientos necesarios.
c) Se han realizado copias de seguridad de la informacin.
d) Se ha desarrollado el plan de trabajo segn las normas de calidad
establecidas.
e) Se han documentado el desarrollo y resultado del plan de trabajo.
f) Se han aplicado criterios de seguridad en el acceso a la informacin.
g) Se han realizado las pruebas de funcionalidad que verifiquen los
cambios realizados.
h) Se han documentado las modificaciones implantadas.
i) Se ha informado al usuario sobre las tareas realizadas.
Este mdulo profesional contribuye a completar las competencias de
este titulo y los objetivos generales del ciclo, tanto aquellos que se han
alcanzado en el centro educativo, como los que son difciles de conseguir

en el mismo.
ANEXO 3
Unidades formativas
Mdulo Profesional 0227: Servicios en red (150 h)

CDIGO
UNIDAD FORMATIVA
DURACIN (h)
0227-UF01(NA) Servicios de red TCP/IP
40
0227-UF02(NA) Servidores Intranet - Internet
60
0227-UF03(NA) Interconexin de redes privadas y pblicas
50
A) Organizacin de mdulos en unidades formativas.

Mdulo Profesional 0228: Aplicaciones web (90 h)
Mdulo Profesional 0221: Montaje y mantenimiento de equipos (230 h)

CDIGO
UNIDAD FORMATIVA
DURACIN (h)
0221-UF01(NA)
Introduccin a los equipos microinformticos
60
0221-UF02(NA)
Montaje y mantenimiento de equipos microinformticos de

sobremesa
60
0221-UF03(NA)
Montaje y mantenimiento de equipos microinformticos

porttiles
60
Instalacin y mantenimiento de los perifricos en equipos

microinformticos
50
0221-UF04(NA)
Mdulo Profesional 0222: Sistemas operativos monopuesto (150 h)

CDIGO
UNIDAD FORMATIVA
60
0222-UF02(NA) Administracin y explotacin de sistemas operativos monopuesto del tipo libre
60
0222-UF03(NA) Administracin y explotacin de sistemas operativos monopuesto en modo ordencomando
30
Mdulo Profesional 0223: Aplicaciones ofimticas (230 h)

UNIDAD FORMATIVA
UNIDAD FORMATIVA
DURACIN (h)
DURACIN (h)
30
0228-UF02(NA) Sistemas de gestin de contenidos y de aprendizaje
60
Mdulo Profesional NA05: Asesoramiento y venta en microinformtica (70 h)

CDIGO
UNIDAD FORMATIVA
DURACIN (h)
NA05-UF01
Atencin al cliente
20
NA05-UF02
El proceso de negociacin comercial
30
NA05-UF03
Gestin y documentacin de la venta
20
DURACIN (h)
0222-UF01(NA) Administracin y explotacin de sistemas operativos monopuesto del tipo propietarios.
CDIGO
CDIGO
0228-UF01(NA) Aplicaciones web y gestin de archivos
Mdulo Profesional 0229:Formacin y orientacin laboral (90 h)

CDIGO
UNIDAD FORMATIVA
DURACIN (h)
0229-UF01(NA)
Nivel bsico en prevencin de riesgos laborales
30
0229-UF02(NA)
Relaciones laborales y Seguridad Social
40
0229-UF03(NA)
Insercin laboral y resolucin de conflictos
20
Mdulo Profesional: Montaje y mantenimiento de equipos

microinformticos
Cdigo: 0221.
Duracin: 230 horas.
0223-UF01(NA) Aplicaciones informticas de oficina I: procesador de texto, hoja

de clculo, presentacin electrnica
60
0223-UF02(NA) Aplicaciones informticas de oficina II: Bases de datos
30
0223-UF03(NA) Iniciacin en multimedia
60
Unidad formativa: Introduccin a los equipos microinformticos.
0223-UF04(NA) Ofimtica en red
40
0223-UF05(NA) Instalacin y soporte de aplicaciones ofimticas
40
Cdigo: 0221 - UF01 (NA).

Duracin: 60 horas.
Seleccin de componentes de equipos microinformticos estndar.
Identificacin de los bloques funcionales de un sistema microinformtico.
Funcionalidad y caractersticas de los elementos de un sistema
microinformtico.
Unidades de almacenamiento.
Unidades de E/S de datos.
Alimentacin de los componentes de un sistema microinformtico.
Instalacin de Software de Base.
Instalacin/Ampliacin de Hardware.
Mdulo Profesional 0225: Redes locales (230 h)

CDIGO
UNIDAD FORMATIVA
DURACIN (h)
0225-UF01(NA)
Aspectos bsicos de redes locales
60
0225-UF02(NA)
Instalacin fsica del cableado de redes
60
0225-UF03(NA)
Instalacin y configuracin de los equipos de una red cableada
60
0225-UF04(NA)
Instalacin y configuracin de los equipos de una red inalmbrica
50
Mdulo Profesional NA04: Ingls bsico I (60 h)

CDIGO
NA04-UF01
UNIDAD FORMATIVA
Ingls bsico I
DURACIN (h)
60
Mdulo Profesional 0230: Empresa e iniciativa emprendedora (60 h)

CDIGO
UNIDAD FORMATIVA
DURACIN (h)
0230-UF01(NA) Iniciativa emprendedora: ideas de negocio
20
0230-UF02(NA) Estudio econmico financiero de una empresa
20
0230-UF03(NA) Puesta en marcha de una empresa
20
Mdulo Profesional 0224: Sistemas operativos en red (150 h)

CDIGO
UNIDAD FORMATIVA
DURACIN (h)
0224-UF01(NA) Administracin de redes en entornos de sistemas operativos

propietarios
60
0224-UF02(NA) Administracin de redes en entornos de sistemas operativos

libres
60
0224-UF03(NA) Integracin de sistemas operativos en red libres y propietarios
30
Mdulo Profesional 0226: Seguridad informtica (110 h)

CDIGO
UNIDAD FORMATIVA
DURACIN (h)
0226-UF01(NA) Conceptos bsicos y aplicacin de medidas de seguridad

pasiva
30
0226-UF02(NA) Aplicacin de mecanismos bsicos de seguridad activa
40
0226-UF03(NA) Aseguramiento de la privacidad
40
Unidad formativa: Montaje y mantenimiento de equipos microinfor

mticos de sobremesa.
Cdigo: 0221 - UF02 (NA).
Duracin: 60 horas.
Diagnosis, control y mantenimiento de equipos microinformticos.
Ensamblado de equipos microinformticos de sobremesa.
Unidad formativa: Montaje y mantenimiento de equipos microinfor
mticos porttiles.
Cdigo: 0221 - UF03 (NA).
Duracin: 60 horas.
Ensamblado de equipos microinformticos porttiles.
Ampliacin/Instalacin y configuracin de componentes hardware.
Mantenimiento de equipos microinformticos porttiles.
Unidad formativa: Instalacin y mantenimiento de los perifricos en
equipos microinformticos.
Cdigo: 0221 - UF04 (NA).
Duracin: 50 horas.
Funcionalidad y caractersticas de los perifricos de un sistema
microinformtico.

Mantenimiento de perifricos.
Mdulo Sistemas operativos monopuesto
Cdigo: 0222.
Duracin: 150 horas.
Unidad formativa: Administracin y explotacin de sistemas operativos
monopuesto del tipo propietario.
Cdigo: 0222 - UF01 (NA).
Duracin: 60 horas.
Instalacin de sistemas operativos propietarios.
Realizacin de tareas bsicas sobre sistemas operativos propietarios.
Administracin de los sistemas operativos propietarios.
Configuracin e instalacin de mquinas virtuales.
monopuesto del tipo libre.
Cdigo: 0222 - UF02 (NA).
Duracin: 60 horas.
Instalacin de sistemas operativos libres.
Realizacin de tareas bsicas sobre sistemas operativos libres.
Administracin de los sistemas operativos libres.
Configuracin e instalacin de mquinas virtuales.
monopuesto en modo ordencomando.
Cdigo: 0222 - UF03 (NA).
Duracin: 30 horas.
Administracin de los sistemas operativos propietarios en modo
comando:
Operaciones de administracin en sistemas operativos propietarios.
rdenes bsicas en la administracin de los recursos del sistema.
Creacin de scripts bsicos para la automatizacin de tareas en
sistemas operativos propietarios procesos por lotes.
Administracin de los sistemas operativos libres en modo comando:
Operaciones de administracin en sistemas operativos libres.
rdenes bsicas en la administracin de los recursos del sistema.
Creacin de scripts bsicos para la automatizacin de tareas en
sistemas operativos libresshell scripts.
Mdulo Profesional: Aplicaciones ofimticas
Cdigo: 0223.
Duracin: 230 horas.
Unidad formativa: Aplicaciones informticas de oficina I: procesador
de texto, hoja de clculo, presentacin electrnica.
Cdigo: 0223 - UF01 (NA).
Duracin: 60 horas.
texto.
Elaboracin de documentos y plantillas mediante hojas de clculo.
Seguridad del documento.
Unidad formativa: Aplicaciones informticas de oficina II: Bases de
datos.
Cdigo: 0223 - UF02 (NA).
Duracin: 30 horas.
Utilizacin de bases de datos ofimticas.
Tablas, campos, llaves primarias y referenciales.
Creacin de formularios, consultas, informes.
Seguridad en los documentos.

Unidad formativa: Iniciacin en multimedia.
Cdigo: 0223 - UF03 (NA).
Duracin: 60 horas.
Manipulacin de imgenes:
Formatos y resolucin de imgenes.
Tipos de imgenes: Mapa de bits, vectorial, con prdida, sin prdida...
Utilizacin de retoque fotogrfico. Ajustes de imagen y de color.
Manipulacin de selecciones, mscaras y capas. Importacin y exportacin
de imgenes.
Utilizacin de dispositivos de captura de imgenes.
Manipulacin de videos:
Formatos de video.
Importacin y exportacin de videos.
Creacin, edicin y grabacin de vdeo. Conversin de formatos
de vdeo.
Elaboracin de presentaciones:
Diseo y edicin de diapositivas.
Importacin y exportacin de presentaciones. Exportacin para publicaciones web.
Presentaciones porttiles.
Utilizacin de plantillas y asistentes. Patrones de diapositivas.
Unidad formativa: Ofimtica en red.
Cdigo: 0223 - UF04 (NA)
Duracin: 40 horas.
Gestin de correo y agenda electrnica:
Entorno de trabajo (local y online) configuracin y personalizacin.
Plantillas y firmas corporativas.
Foros de noticias (news). Configuracin, uso y sincronizacin de
mensajes.
Cuentas de correo. Gestin de cuentas.
La libreta de direcciones.
Gestin de correos. Gestin de la agenda.
Sincronizacin con dispositivos mviles.
Unidad formativa: Instalacin y soporte de aplicaciones ofimticas.
Cdigo: 0223 - UF05 (NA).
Duracin: 40 horas.
Instalacin de aplicaciones:
Tipos de aplicaciones ofimticas. Paquetes informticos y suites.
Tipos de licencias software. Software libre y propietario, copyright
y copyleft.
Necesidades de los entornos de explotacin.
Procedimientos de instalacin y configuracin
Repositorios de aplicaciones. Gestin de versiones.
Actualizaciones.
Diagnstico y resolucin de problemas durante la instalacin.
Aplicacin de tcnicas de soporte de incidencias ofimticas:
Tratamiento de las incidencias. Elaboracin de partes de incidencias. Resolucin de incidencias. Aplicaciones para la gestin y control
de incidencias.
Elaboracin de guas y manuales de uso de aplicaciones.
Formacin al usuario.
Mdulo Profesional: Redes locales
Cdigo: 0225.
Duracin: 230 horas.
Unidad formativa: Aspectos bsicos de redes locales.
Cdigo: 0225 - UF01 (NA).
Duracin: 60 horas.
Concepto de trama de datos. Nivel de enlace OSI.
Direccionamiento fsico. Direcciones MAC. Direcciones unicast y
broadcast.
Protocolo ARP.
Concepto dominio colisin y dominio difusin.
Protocolos de acceso al medio: CSMA/CD.
Topologas fsicas.
Dispositivos de redes: Servidores, clientes, tarjetas de red.
Elementos de interconexin: hubs, switches y routers, entre otros, y
su clasificacin dentro de los niveles OSI.

Medios de cableado ms utilizados prestando especial atencin al
par trenzado no apantallado y sus diferentes categoras.
Modelo propuesto por IEEE para las redes Ethernet: 802.3 y posteriores.
Redes inalmbricas. Elementos.
Concepto de paquete de datos. Nivel de red OSI.
Direccionamiento lgico. Direcciones IP. Mscaras de red.
Unidad formativa: Instalacin fsica del cableado de redes.
Cdigo: 0225 - UF02 (NA).
Duracin: 60 horas.
Medios de transmisin guiados y no guiados. Cobre y fibra ptica
entre otros. Herramientas de trabajo.
Cableado estructurado. Cableado vertical (fibra) y horizontal (cobre).
Distancias.
Cable par trenzado sin apantallar (UTP). Categoras de cable. Normativa EIA/TIA 568. Conectores RJ45.
Montaje de armarios de comunicaciones y sus accesorios.
Montaje de tomas de conexin de usuario (rosetas) y paneles de
parcheo.
Construccin cables directos y cruzados.
Montaje de canalizaciones.
Etiquetado del cableado tanto en la roseta de los puestos de trabajo
como en el cable que parte del panel de distribucin.
Analizadores de cable.
Certificacin del cableado.
Unidad formativa: Instalacin y configuracin de los equipos de una
red cableada.
Cdigo: 0225 - UF03 (NA).
Duracin: 60 horas.
Instalacin de los dispositivos fsicos que forman una red local
Ethernet.
Instalacin y configuracin de tarjetas de red en equipos de sobremesa y porttiles.
Instalacin y configuracin de protocolos de red. Protocolo TCP/IP.
Comandos de diagnstico y pruebas de conectividad.
Instalacin y configuracin de un cortafuegos bsico.
Identificacin de equipos dentro de la red.
Unidad formativa: Instalacin y configuracin de los equipos de una
red inalmbrica.
Cdigo: 0225 - UF04 (NA).
Duracin: 50 horas.
Instalacin y configuracin de tarjetas de red inalmbricas en equipos
de sobremesa y porttiles.
Instalacin y configuracin de protocolos de red. Protocolo TCP/IP.
Comandos de diagnstico y pruebas de conectividad inalmbrica.
Configuracin de un punto de acceso inalmbrico.
Seguridad redes inalmbricas.
Localizacin de redes inalmbricas desde un equipo cliente.
Comandos de diagnstico y pruebas de conectividad en la red
inalmbrica.
Mdulo Profesional: Ingls bsico I
Cdigo: NA04.
Duracin: 60 horas.
En este mdulo se define una nica unidad formativa cuya duracin
y desarrollo se corresponden con lo establecido en el mdulo profesional
de Ingls bsico I del currculo.

Mdulo Profesional: Empresa e iniciativa emprendedora
Cdigo: 0230.
Duracin: 60 horas.
Unidad formativa: Iniciativa emprendedora: ideas de negocio.
Cdigo: 0230 - UF01 (NA).
Duracin: 20 horas.
Innovacin y desarrollo econmico. Principales caractersticas de la
innovacin en la actividad de sistemas microinformticos y redes.
Factores claves de los emprendedores: iniciativa, creatividad y
formacin.
La actuacin de los emprendedores como empresarios y empleados
de una PYME del sector de los sistemas microinformticos y redes.
El riesgo en la actividad emprendedora.
Concepto de empresario. Requisitos para el ejercicio de la actividad
empresarial. Carcter emprendedor.
Plan de empresa: la idea de negocio en el mbito de los sistemas
Anlisis del entorno general y especfico de una PYME del sector de
los sistemas microinformticos y redes.
Relaciones de una PYME del sector de los sistemas microinformticos
y redes con su entorno y con el conjunto de la sociedad.
La empresa en el mbito internacional. El derecho de libre establecimiento en el seno de la Unin Europea.
Anlisis DAFO: amenazas y oportunidades.
Plan de Marketing.
Unidad formativa: Estudio econmico financiero de una empresa.
Cdigo: 0230 - UF02 (NA).
Duracin: 20 horas.
La empresa como sistema. Funciones bsicas de la empresa.
Descripcin tcnica del proceso productivo o la prestacin del servicio.
Recursos humanos.
Viabilidad econmica y viabilidad financiera de una "PYME" de
sistemas microinformticos y redes. Plan de inversiones. Plan de financiacin.
Umbral de rentabilidad.
Concepto de contabilidad y nociones bsicas.
Anlisis de la informacin contable.
Anlisis DAFO: debilidades y fortalezas.
Plan de empresa: plan de produccin, estudio de viabilidad econmica
y financiera.
Unidad formativa: Puesta en marcha de una empresa.
Cdigo: 0230 - UF03 (NA).
Duracin: 20 horas.
Tipos de empresa. Formas jurdicas. Franquicias.
Eleccin de la forma jurdica.
La fiscalidad en las empresas: peculiaridades del sistema fiscal de
la Comunidad Foral de Navarra.
Trmites administrativos para la constitucin de una empresa.
Organismos e instituciones que asesoran en la constitucin de una
empresa.
Plan de empresa: eleccin de la forma jurdica, trmites administrativos y gestin de ayudas y subvenciones.
Operaciones contables: registro de la informacin econmica de
una empresa.
Obligaciones fiscales de las empresas.
Requisitos y plazos para la presentacin de documentos oficiales.
Gestin administrativa de una empresa del sector de los sistemas
Mdulo Profesional: Sistemas operativos en red
Cdigo: 0224.
Duracin: 150 horas.
Unidad formativa: Administracin de redes en entornos de sistemas
operativos propietarios.
Cdigo: 0224 - UF01 (NA).
Duracin: 60 horas.
Introduccin a los sistemas operativos de red.
Gestin de dominios.

Unidad formativa: Administracin de redes en entornos de sistemas
operativos libres.
Cdigo: 0224 - UF02 (NA).
Duracin: 60 horas.
Unidad formativa: Integracin de sistemas operativos en red libres
y propietarios.
Cdigo: 0224 - UF03 (NA).
Duracin: 30 horas.
Integracin de sistemas operativos en red libres y propietarios.
Descripcin de escenarios heterogneos.
Instalacin, configuracin y uso de servicios de red para compartir
recursos.
Seguridad de los recursos compartidos en red.
Utilizacin de redes heterogneas.
Mdulo Profesional: Seguridad informtica
Cdigo: 0226.
Duracin: 110 horas.
Unidad formativa: Conceptos bsicos y aplicacin de medidas de
seguridad pasiva.
Cdigo: 0226 - UF01 (NA).
Duracin: 30 horas.
Aplicacin de medidas de seguridad pasiva:
Seguridad informtica: conceptos, vulnerabilidades, amenazas,
ataques, riesgos...
Ubicacin y proteccin fsica de los equipos y servidores.
Sistemas de alimentacin ininterrumpida (SAI).
Gestin de dispositivos de almacenamiento:
Almacenamiento de la informacin: rendimiento, disponibilidad,
accesibilidad.
Almacenamiento redundante y distribuido. RAID: Tipos. Clusters.
Almacenamiento remoto y extrable.
Criptografa: cifrado de datos.
Copias de seguridad e imgenes de respaldo.
Medios de almacenamiento. Discos magnticos, pticos. Memoria
flash, cintas...
Cumplimiento de la legislacin y de las normas sobre seguridad:
Legislacin sobre proteccin de datos.
Legislacin sobre los servicios de la sociedad de la informacin y
correo electrnico.
Unidad formativa: Aplicacin de mecanismos bsicos de seguridad
activa.
Cdigo: 0226 - UF02 (NA).
Duracin: 40 horas.
Particiones. Actualizaciones y Parches.
Seguridad en los protocolos para comunicaciones inalmbricas.
Seguridad en el transporte: tneles seguros, IPSec, VPN ...
Listas de control de acceso.
Poltica de contraseas.
Identificacin digital. Firma electrnica y certificado digital.
Recuperacin de datos desde las copias de seguridad.
Software malicioso. Clasificacin. Herramientas de proteccin y
desinfeccin.
Utilizacin de cortafuegos en un sistema o servidor.

Control de la monitorizacin en redes cableadas.
Cortafuegos en equipos y servidores: conceptos y funcionalidades.
Mdulo Profesional: Servicios en red
Cdigo: 0227.
Duracin: 150 horas.
Unidad formativa: Servicios de red TCP/IP.
Cdigo: 0227 - UF01 (NA).
Duracin: 40 horas.
Nivel de transporte. Protocolos TCP y UDP.
Modelo cliente-servidor.
Puertos.
Protocolo configuracin dinmica de host. DHCP.
Instalacin y configuracin de un servidor DHCP.
Instalacin y configuracin de equipos clientes DHCP.
Protocolo de resolucin de nombres. DNS.
Instalacin y configuracin de un servidor DNS.
Instalacin y configuracin de equipos clientes DNS.
Protocolos de acceso remoto. Telnet.
Terminales acceso remoto. Modo texto. Modo grfico.
Unidad formativa: Servidores Intranet - Internet.
Cdigo: 0227 - UF02 (NA).
Duracin: 60 horas.
Protocolo HTTP. Asignacin de puertos HTTP.
Instalacin y configuracin de un servidor web.
Sintaxis de una URL.
Configuracin navegadores web.
Protocolo FTP. Asignacin de puertos FTP. Conexin de datos y
conexin de control.
Instalacin y configuracin de un servidor FTP.
Instalacin y configuracin de un cliente FTP. Modo texto y modo
grfico.
Protocolos POP y SMTP. Asignacin de puertos.
Instalacin y configuracin de un servidor de correo electrnico.
Instalacin y configuracin de clientes de correo electrnico.
Unidad formativa: Interconexin de redes privadas y pblicas.
Cdigo: 0227 - UF03 (NA).
Duracin: 50 horas.
Hardware necesario para conectarse a Internet.
Proveedores acceso a Internet.
Instalacin y configuracin de un router inalmbrico.
Conexin a Internet. Parmetros de configuracin.
Servidores proxy. Funcionamiento.
Instalacin y configuracin de un servidor proxy.
Instalacin y configuracin de clientes proxy.
Redes privadas virtuales.
Mdulo Profesional: Aplicaciones web
Cdigo: 0228.
Duracin: 90 horas.
Unidad formativa: Aplicaciones web y gestin de archivos.
Cdigo: 0228 - UF01 (NA).
Duracin: 30 horas.
Introduccin a las aplicaciones web.
Aplicaciones web.
Aplicaciones ofimticas web.
Aplicaciones web de escritorio.
Instalacin de servicios de gestin de archivos web.
Unidad formativa: Aseguramiento de la privacidad.
Unidad formativa: Sistemas de gestin de contenidos y de aprendi

zaje.
Cdigo: 0226 - UF03 (NA).

Duracin: 40 horas.
Mtodos para asegurar la privacidad de la informacin transmitida.
Fraudes informticos y robos de informacin. Casos.
Criptografa: conceptos. Aplicaciones.
Sistemas de identificacin: firma electrnica y certificado digital.
Cdigo: 0228 - UF02 (NA).

Duracin: 60 horas.
Instalacin de gestores de Contenidos.
Creacin y mantenimiento de usuarios y grupos de usuarios.
Funcionalidades proporcionadas por el gestor de Contenidos.
Funcionamiento de los gestores de Contenidos.

Configuracin de mdulos y mens.
Instalacin de sistemas de gestin de aprendizaje a distancia.
Elementos lgicos: comunicacin, materiales y actividades.
Modos de registro. Interfaz grfico asociado.
Creacin de cursos siguiendo especificaciones.
Mdulo Profesional: Asesoramiento y venta en microinformtica
Cdigo: NA05.
Duracin: 70 horas.
Unidad formativa: Atencin al cliente.
Cdigo: NA05 - UF01.
Duracin: 20 horas.
Introduccin: empresa y cliente.
Tcnicas y habilidades de comunicacin a desarrollar en la relacin
con el cliente.
Presentacin y demostracin de productos o servicios microinformticos: puntos a destacar.
Las caractersticas de los productos y servicios ofertados por una
empresa del mbito de servicios microinformticos y redes.
Unidad formativa: El proceso de negociacin comercial.
Cdigo: NA05 - UF02.
Duracin: 30 horas.
El proceso de negociacin comercial.
Negociacin de productos y servicios microinformticos.
Atencin de reclamaciones, quejas y sugerencias.
Unidad formativa: Gestin y documentacin de la venta.
Cdigo: NA05 - UF03.
Duracin: 20 horas.
Documentacin de referencia. Catlogos tcnicos y comerciales de
productos microinformticos.
Elaboracin de presupuestos.
Operaciones de cobro.
Entrega de la venta.
Documentacin de las operaciones de compraventa.
Mdulo Profesional: Formacin y orientacin laboral
Cdigo: 0229.
Duracin: 90 horas.
Unidad formativa: Nivel bsico en prevencin de riesgos laborales.
Cdigo: 0229 - UF01 (NA).
Duracin: 30 horas.
Importancia de la cultura preventiva en todas las fases de la actividad.
Valoracin de la relacin entre trabajo y salud.
El riesgo profesional. Anlisis de factores de riesgo.
Determinacin de los posibles daos a la salud del trabajador que
pueden derivarse de las situaciones de riesgo detectadas.
Marco normativo bsico en materia de prevencin de riesgos laborales.
Derechos y deberes en materia de prevencin de riesgos laborales.
Organizacin de la gestin de la prevencin en la empresa.
Representacin de los trabajadores en materia preventiva.
Responsabilidades en materia de prevencin de riesgos laborales.
Organismos pblicos relacionados con la prevencin de riesgos
laborales.
La evaluacin de riesgos en la empresa como elemento bsico de
la actividad preventiva.
Anlisis de riesgos ligados a las condiciones de seguridad, ambientales, ergonmicas y psicosociales.
Valoracin del riesgo.
Adopcin de medidas preventivas: su planificacin y control.
Medidas de prevencin y proteccin individual y colectiva.
Plan de prevencin y su contenido.
Planes de emergencia y de evacuacin en entornos de trabajo.
Elaboracin de un plan de emergencia de una PYME.
Protocolo de actuacin ante una situacin de emergencia.
Urgencia mdica / primeros auxilios. Conceptos bsicos.

Formacin de los trabajadores en materia de planes de emergencia
y aplicacin de tcnicas de primeros auxilios.
Vigilancia de la salud de los trabajadores.
Unidad formativa: Relaciones laborales y de Seguridad Social.
Cdigo: 0229 - UF02 (NA).
Duracin: 40 horas.
El derecho del trabajo.
Anlisis de la relacin laboral individual.
Modalidades de contrato de trabajo y medidas de fomento de la
contratacin.
Derechos y deberes derivados de la relacin laboral.
Condiciones de trabajo. Salario, tiempo de trabajo y descanso laboral.
Recibo de salarios.
Modificacin, suspensin y extincin del contrato de trabajo.
Representacin de los trabajadores.
Anlisis de un convenio colectivo aplicable a un determinado mbito
profesional.
Conflictos colectivos de trabajo.
Nuevos entornos de organizacin del trabajo: subcontratacin,
teletrabajo entre otros.
Beneficios para los trabajadores en las nuevas organizaciones:
flexibilidad, beneficios sociales entre otros.
El sistema de la Seguridad Social como principio bsico de solidaridad
social.
Estructura del sistema de la Seguridad Social.
Determinacin de las principales obligaciones de empresarios y
trabajadores en materia de Seguridad Social: afiliacin, altas, bajas y
cotizacin.
La accin protectora de la Seguridad Social.
La Seguridad Social en los principales pases de nuestro entorno.
Concepto y situaciones protegibles en la proteccin por desempleo.
Unidad formativa: Insercin laboral y resolucin de conflictos.
Cdigo: 0229 - UF03 (NA).
Duracin: 20 horas.
Anlisis de los intereses, aptitudes y motivaciones personales para
la carrera profesional.
El proceso de toma de decisiones.
Definicin y anlisis de un sector profesional determinado dentro del
mbito territorial de su influencia, as como a nivel nacional.
Proceso de bsqueda de empleo en pequeas, medianas y grandes
empresas del sector dentro del mbito territorial de su influencia, as como
en el mbito nacional y de la Unin Europea. Red Eures.
Oportunidades de aprendizaje y empleo en Europa.
Valoracin de la importancia de la formacin permanente para la
trayectoria laboral y profesional. Identificacin de los organismos locales,
regionales, nacionales y europeos que facilitan dicha informacin.
Identificacin de itinerarios formativos en el mbito local, regional,
nacional y europeo.
Tcnicas e instrumentos de bsqueda de empleo: modelos de
currculo vitae, currculo vitae europeo y entrevistas de trabajo. Otros
documentos que facilitan la movilidad de los trabajadores en el seno de
la Unin Europea: documento de movilidad Europass, Suplemento de
Certificado Europeo y Portfolio europeo de las lenguas.
Valoracin del autoempleo como alternativa para la insercin profesional.
Valoracin de las ventajas e inconvenientes del trabajo de equipo
para la eficacia de la organizacin.
Clases de equipos segn las funciones que desempean.
Caractersticas de un equipo de trabajo eficaz.
Habilidades sociales. Tcnicas de comunicacin verbal y no verbal.
Documentacin utilizada en las reuniones de trabajo: convocatorias,
actas y presentaciones.
La participacin en el equipo de trabajo. Anlisis de los posibles
roles de sus integrantes.
Conflicto: caractersticas, fuentes y etapas del conflicto.
Mtodos para la resolucin o supresin del conflicto: mediacin,
conciliacin, arbitraje, juicio y negociacin.

ANEXO 4
Convalidaciones y exenciones
Convalidaciones entre mdulos profesionales establecidos en el ttulo de Tcnico en Explotacin de Sistemas Informticos al amparo de la Ley
Orgnica 10/2002 y los establecidos en el ttulo de Tcnico en Sistemas Microinformticos y Redes al amparo de la Ley Orgnica 2/2006.
MDULOS PROFESIONALES DEL CICLO FORMATIVO (LOGSE 1/1990)
MDULOS PROFESIONALES DEL CICLO FORMATIVO (LOE 2/2006)
Explotacin de Sistemas Informticos
Sistemas Microinformticos y Redes
Instalacin y mantenimiento de servicios de redes locales
0225. Redes locales
Instalacin y mantenimiento de equipos y sistemas informticos
0221. Montaje y mantenimiento de equipos
Implantacin y mantenimiento de aplicaciones ofimticas y corporativas
0223. Aplicaciones ofimticas
Instalacin y mantenimiento de servicios de Internet
0227. Servicios de red
Mantenimiento de portales de informacin
0228. Aplicaciones web
Administracin, gestin y comercializacin en la pequea empresa
0230. Empresa e iniciativa emprendedora
Sistema operativos en entornos monousuario y multiususario
0222. Sistemas operativos monopuesto

0224. Sistema operativos en red
ANEXO 5
Correspondencia entre mdulos profesionales y unidades de competencia
A) Correspondencia de las unidades de competencia con los mdulos profesionales para su convalidacin.
UNIDADES DE COMPETENCIA ACREDITADAS
MDULOS PROFESIONALES CONVALIDABLES
UC02192: Instalar y configurar el software base en sistemas microinformticos
UC09582: Ejecutar procedimiento de administracin y mantenimiento en el 0222. Sistemas operativos monopuesto

software base y de aplicacin de clientes
0226. Seguridad informtica
UC02202: Instalar, configurar y verificar los elementos de la red local segn 0225. Redes locales
procedimientos establecidos
UC02212: Instalar, configurar y mantener paquetes informticos de propsito 0223. Aplicaciones ofimticas
general y aplicaciones especficas
UC02222: Facilitar al usuario la utilizacin de paquetes informticos de propsito 0223. Aplicaciones ofimticas
UC09532: Montar equipos microinformticos
UC09542: Reparar y ampliar equipamiento microinformtico
UC09572: Mantener y regular el subsistema fsico en sistemas informticos
0227. Servicios en red

UC09552: Monitorizar los procesos de comunicaciones de la red local
UC09562: Realizar los procesos de conexin entre redes privadas y redes
pblicas
UC09592: Mantener la seguridad de los subsistemas fsicos y lgicos en sistemas 0226. Seguridad informtica
informticos
B) Correspondencia de los mdulos profesionales con las unidades de competencia para su acreditacin.
MDULOS PROFESIONALES SUPERADOS
UNIDADES DE COMPETENCIA ACREDITABLES
UC02192: Instalar y configurar el software base en sistemas microinformticos
UC02212: Instalar, configurar y mantener paquetes informticos de propsito general

y aplicaciones especficas
UC02222: Facilitar al usuario la utilizacin de paquetes informticos de propsito

UC09582: Ejecutar procedimiento de administracin y mantenimiento en el software

base y de aplicacin de clientes
0225. Redes locales
UC02202: Instalar, configurar y verificar los elementos de la red local segn procedimientos establecidos
0225. Redes locales

UC09552: Monitorizar los procesos de comunicaciones de la red local
UC09562: Realizar los procesos de conexin entre redes privadas y redes pblicas
UC09592: Mantener la seguridad de los subsistemas fsicos y lgicos en sistemas

informticos

UC09572: Mantener y regular el subsistema fsico en sistemas informticos
UC09532: Montar equipos microinformticos

UC09542: Reparar y ampliar equipamiento microinformtico
ANEXO 6
Profesorado
A) Atribucin docente.
ESPECIALIDAD DEL
PROFESORADO
MDULO PROFESIONAL
CUERPO
Sistemas y aplicaciones informticas
Profesor Tcnico de Formacin Profesional
0224. Sistemas operativos en red
0225. Redes locales
Informtica
Catedrtico de Enseanza Secundaria

Profesor de Enseanza Secundaria

ESPECIALIDAD DEL
PROFESORADO
MDULO PROFESIONAL
CUERPO
Informtica

Informtica

Informtica

0229. Formacin orientacin laboral


MDULO PROFESIONAL
ESPECIALIDAD DEL
PROFESORADO
CUERPO
NA04. Ingles bsico I
Ingls

NA05. Asesoramiento y venta en microinformtica
Organizacin y gestin comercial

Especialista
Otras especialidades*
(*) El Departamento de Educacin podr autorizar, para la imparticin de este mdulo, a otros profesores con atribucin docente en este ttulo,
previa acreditacin de experiencia o formacin especfica al efecto.
B) Titulaciones equivalentes a efectos de docencia.
CUERPOS
ESPECIALIDADES
Profesores de Enseanza Secundaria
TITULACIONES
Diplomado en Ciencias Empresariales

Diplomado en Relaciones Laborales
Diplomado en Trabajo Social
Diplomado en Educacin Social
Diplomado en Gestin y Administracin Pblica
Informtica
Diplomado en Estadstica
Ingeniero Tcnico en Informtica de Gestin
Ingeniero Tcnico en Informtica de Sistemas
Ingeniero Tcnico de Telecomunicacin, especialidad
en Telemtica
Organizacin y gestin comercial
Diplomado en Ciencias Empresariales
C) Titulaciones requeridas para los centros privados.

MDULOS PROFESIONALES
TITULACIONES

0224. Sistemas operativos en red
Licenciado, Ingeniero, Arquitecto o el ttulo de grado correspondiente u otros ttulos equivalentes

Diplomado, Ingeniero tcnico o Arquitecto Tcnico o el ttulo de grado correspondiente u otros ttulos equivalentes
Tcnico Superior en Administracin de Sistemas Informticos
0225. Redes locales

Licenciado, Ingeniero, Arquitecto o el ttulo de grado correspondiente u otros ttulos equivalentes
NA04. Ingls bsico I
NA05. Asesoramiento y venta en microinformtica
0229. Formacin y orientacin laboral
Diplomado, Ingeniero tcnico o Arquitecto tcnico o el ttulo de grado correspondiente u otros ttulos equivalentes
ANEXO 7
Espacios
Espacio formativo:
Aula polivalente.
Aula tcnica.
Taller de instalacin y reparacin de equipos informticos.
F1014368
DECRETO FORAL 51/2010, de 30 de agosto, por el que se establecen

la estructura y el currculo del ttulo de Tcnico en Instalaciones
de Telecomunicaciones en el mbito de la Comunidad Foral de
Navarra.
EXPOSICIN DE MOTIVOS
1
La Ley Orgnica 5/2002, de 19 de junio, de las Cualificaciones y de
la Formacin Profesional, ha permitido avanzar en la definicin de un
Catlogo Nacional de Cualificaciones que ha delineado, para cada sector
o Familia Profesional, un conjunto de cualificaciones, organizadas en tres
niveles, que constituyen el ncleo del currculo de los correspondientes

ttulos de Formacin Profesional.
La Ley Orgnica 2/2006, de 3 de mayo, de Educacin, regula la
organizacin y los principios generales de estructura y ordenacin de
las enseanzas profesionales dentro del sistema educativo, articulando
el conjunto de las etapas, niveles y tipos de enseanzas en un modelo
coherente en el que los ciclos formativos cumplen importantes funciones
ligadas al desarrollo de capacidades profesionales, personales y sociales,
situadas, esencialmente, en los mbitos de la cualificacin profesional, la
insercin laboral y la participacin en la vida adulta.
Mediante este Decreto Foral se establecen la estructura y el currculo
del ciclo formativo de grado medio que permite la obtencin del ttulo de
Tcnico en Instalaciones de Telecomunicaciones. Este currculo desarrolla
el Real Decreto 1632/2009, de 30 de octubre, por el que se establece
el ttulo de Tcnico en Instalaciones de Telecomunicaciones y se fijan
sus enseanzas mnimas, en aplicacin del artculo 17 del Real Decreto
1538/2006, de 5 de diciembre, por el que se establece la ordenacin
general de la formacin profesional del sistema educativo, y en ejercicio
de las competencias que en esta materia tiene la Comunidad Foral de
Navarra, reconocidas en el artculo 47 de la Ley Orgnica 13/1982, de
10 de agosto, de Reintegracin y Amejoramiento del Rgimen Foral de
Navarra.

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Lunes, 18 de octubre de 2010

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1. COMUNIDAD FORAL DE NAVARRA

su actividad profesional est conectada con otras zonas, nacionales e

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Montaje y mantenimiento de equipos

Sistemas operativos monopuesto

Empresa e iniciativa emprendedora

Sistemas operativos en red

Asesoramiento y venta en microinformtica

Formacin y orientacin laboral

Formacin en centros de trabajo

(*) Mdulo obligatorio en la Comunidad Foral Navarra

b) Desarrollo de mdulos profesionales.

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d) Se han empleado herramientas para la edicin de imagen digi-

e) Se han importado y exportado imgenes en diversos formatos.

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Vocabulario y terminologa referente a la vida cotidiana, con especial

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