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INTRODUCCIN
El dicho: Si no sabemos dnde vamos, terminaremos en otra parte, nos
recuerda la importancia del planeamiento en general, que tiene que ver con la
fijacin de objetivos, la determinacin de actividades y el diseo de
procedimientos.
Por otro lado, la experiencia nos ensea que no basta con tener objetivos y
cursos de accin magnficos en la cabeza; sino, que es necesario ponerlos en
negro sobre blanco, es decir, redactar el documento que los contenga que se
conoce como plan o proyecto.
Los sueos ms maravillosos y las mejores oportunidades de negocios, se
quedan
slo
en
buenas
intenciones,
precisamente
porque
no
son
Proyecto: Estilos
FUNDAMENTOS DE MARKETING
PRESENTACIN
Este proyecto surge como una solucin a las personas y empresas
insatisfechas con la calidad de sus eventos incluso las que no han realizado
eventos pero si es importante para estas. Es un mercado nuevo en la
provincia de Chepn que est creciendo a un ritmo rpido,
nuestro
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DEDICATORIA
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AGRADECIMIENTO
Agradecemos a nuestro Padre Celestial; por darnos la
oportunidad de realizar nuestro estudio superior y darnos
conocimientos para elaborar el siguiente informe.
INDICE
Proyecto: Estilos
FUNDAMENTOS DE MARKETING
1.
2.
3.
4.
5.
Introduccin
Presentacin
Dedicatoria
Agradecimiento
ndice
6. El negocio
6.1.1. Idea de negocio
6.1.2. Necesidad de satisfacer
6.1.3. Determinacin del producto
6.1.4. Investigacin de mercado
6.1.4.1.
6.1.4.2.
6.1.4.3.
6.1.4.4.
6.1.4.5.
6.1.4.6.
6.1.4.7.
6.1.4.8.
6.1.4.9.
Cuadro de poblacin
Definir el rea de mercado
Definir el mercado potencial
Calculara el tamao muestra
Objetivo del estudio de mercado
Disear el formato de la encuesta
Aplicacin de la encuesta
Imgenes de los lugares encuestados
Anlisis de la encuesta
7. Documentos de registro
7.1.1.
7.1.2.
7.1.3.
7.1.4.
RUT
Registros pblicos
Licencia de funcionamiento
S.A
9. Planeamiento estratgico
9.1. Misin
9.2. Visin
9.3. Objetivos
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Fortalezas
Oportunidades
Debilidades
Amenazas.
11. Organigrama
12. Croquis.
13. rea de logstica
13.1. Proveedores
14. rea de recursos humanos
14.1. Requisitos para contratar al personal
14.2. Polticas de ventas
15. rea de marketing
15.1.
15.2.
15.3.
15.4.
Producto
Precio
Plaza
Promocin
Costos fijos
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Costos variables
Costo total
18. Conclusiones
EVENTOS Y BUFFET:
Estilos
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1. El negocio:
1.1 Idea de negocio:
A travs de una lluvia de ideas nace nuestra decisin de crear una empresa
sobre eventos sociales y empresariales ubicada en la provincia de Chepn.
Nuestro equipo se encarga de organizar, planificar y supervisar todas las
etapas desde la planificacin, bsqueda del lugar apropiado, seleccin y
seguimiento de todas las partes involucradas as como la solucin de
imprevistos. Trabajamos de forma seria y segura respetando siempre sus
deseos y necesidades.
1.2 Necesidad a satisfacer:
El negocio se orienta a satisfacer las necesidades de nuestros clientes
brindando una celebracin a su medida, absolutamente personalizada.
Logrando que cada evento sea diferente con la nica finalidad de que el
servicio brindado supere ampliamente todas sus expectativas. El xito de
una celebracin es la perfecta coordinacin de todos los servicios.
1.3 Determinacin del producto:
Servicio: Eventos y buffet.
2.
Investigacin de mercado:
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rea de mercado:
Provincia de Chepn (Chepn, Pachanga Y Pueblo Nuevo).
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Mercado potencial:
N*z*p*q
n =
= Tamao de la muestra.
2
d * (N -1) + z * p * q
N = Tamao De La Poblacin
z = Nivel De Confianza,
z 95 =1.96
z 99%= 2,58
p = Probabilidad De xito, O Proporcin Esperada.
p 50% = 0,5
q = Probabilidad De Fracaso.
q 50%= 0,5
d = Precisin (Error Mximo Admisible En Trminos De Proporcin).
d 3% = 0,03
2
45870 * 1.96 * 0.5 * 0.5
n =
1043
2
2
0.03 * (45870-1)+1.96 * 0.5*0.5
N de encuestas = 1043
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consideramos necesario
Modelo de encuesta:
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Encuesta N
I.
Datos Generales:
Edad:
Direccin: .
Evento:
II.
Datos Psicogrficos:
Tiene usted problemas a la hora de realizar eventos sociales o
corporativos?
S
No
No
Cocina gourmet
Cocina internacional
Otros:
Qu tipo de evento usted frecuentemente organiza?
Cumpleaos
Bautizos
Reuniones familiares
Seminarios y talleres
Aniversarios institucionales
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Otros:
Con qu frecuencia realiza usted una actividad?
....
.
Qu cantidad de dinero est dispuesto a gastar en un evento?
..
En qu lugar o sector le gustara que se realice la actividad?
Ciudad
Campo
Sugerencias:
..
Aplicacin de la encuesta:
La encuesta se realiz de manera personal y sugiriendo a las
entrevistadas que contestaran de la manera ms sincera posible, con el
objetivo de obtener informacin ms real y precisa.
Esta fue aplicada, durante 2 das, viajando a los lugares previamente
establecidos (Pacanga, Pacanguilla, Pueblo Nuevo y Chepn); en el
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PACANGA
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PACANGUILLA
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PUEBLO
NUEVO
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CHEPN
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Anlisis obtenido:
Evento:
Social:
Corporativo:
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de
63%
Cocina gourmet:
21%
43%
Bautizos:
21%
Reuniones familiares:
17%
Seminarios y talleres:
15%
Aniversarios institucionales: 4%
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Sugerencias:
Responsabilidad
Buena atencin.
Calidad.
Puntualidad.
Compromiso.
Buena infraestructura.
Ambiente acogedor.
Seguridad en cada evento realizado.
Adecuarse a la economa.
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un
porcentaje
de
ellos
ubicados
en
Pacanga,
3. Documentos de registro:
RUC
Registros pblicos
Licencia de funcionamiento
S.A
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5.
Estilo s
Razn social:
Giro: Eventos & buffet.
Gerente General: Espinoza Carnero Geraldine.
Ubicacin: Calle Trujillo # 264
Plan estratgico:
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Misin:
Satisfacer sus exigentes, preferencias y gusto tratando de
que se lleven la mejor idea de nosotros como empresa.
Brindar una atencin de primera en un ambiente confortable,
cmodo y agradable.
Visin:
Ser considerada como la empresa lder en brindar este tipo de
servicios en la provincia de Chepn, dentro de un mediano
plazo (3 aos).
Ser respetados por los colaboradores, clientes, competidores,
proveedores y pblico en general.
Promover la variedad estilos y tendencias.
Objetivos:
Lograr el 100% de satisfaccin del cliente.
Lograr el 15% de participacin en el mercado de eventos y
catering en la provincia de Chepn para el 1er ao de
funcionamiento.
Obtener 20% anual de utilidad neta sobre la inversin del
proyecto.
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Oportunidades:
No existe competencia del mismo rubro en la provincia.
Estar instalada en una de las principales calles de Chepn.
Rentabilidad.
Tendencias favorables en el mercado.
Debilidades:
No se contar con sucursales.
Falta de confianza por ser nueva en el mercado.
Amenazas:
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7. Organigrama:
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ADMINISTRADOR
LOGSTICA
MARKETING
CONTABILIDAD
Obtencin de
proveedores.
Publicidad.
Control del
resupuesto.
Asistente
decompras.
Coordinador de
eventos.
Asesor De Ventas.
8. rea de logstica:
Proveedores:
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Buffet:
Panificadora Siberia.
Panificadora Vctor & Franco.
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Locaciones:
Campestre:
Restaurante campestre Los Patos.
Restaurante Costa Mar.
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Ciudad:
Club Social.
Club Unin.
Xquisitos
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se
ir
concretos.
Cuando
el
negocio
se
vaya
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Buena presencia.
Creatividad.
Empata.
Trabajo en equipo.
Iniciativa.
Tolerancia a la frustracin.
Polticas de ventas:
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y congresos:
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Precio:
Segn la informacin de las encuestas, los clientes aceptaban precios altos,
siempre y cuando exista variedad y calidad en el servicio.
Estilo s
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Promocin:
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b) Tarjeta de presentacin:
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c) Catlogo:
d) Video
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f) Publicidad :
Se eligi como medio principal e indispensable las propagandas
televisivas ya que es el medio ms adecuado para presentar una
serie de imgenes que muestran los tipos de eventos sociales y
corporativos a los cuales vamos a atender, adems del lugar donde
se encontrara ubicado el local y el personal de atencin.
Adems de:
Volantes
Ofertas.
Anuncios luminosos.
Volante:
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Estilos
Nos orgullecemos a brindar a nuestros clientes una celebracin a su medida.
Logrando que cada evento sea diferente con la finalidad de que el servicio
brindado supere ampliamente todas sus expectativas.
Direccin:
Calle Trujillo #264
Telf.:
044-561519
Pgina web:
estilos@gmail.com
Ms que un momento un
recuerdo.
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Pretest publicitario:
Introduccin
En la aplicacin de esta publicidad se pretende seguir un plan
sistemtico que responda a las necesidades de cada una de las
personas a las cuales nuestra organizacin va dirigida.
La fase de pretest es una etapa necesaria cuando se quiere
comprobar la efectividad de una publicidad.
La
muestra
est
de
toda la provincia de
Chepn
(Pacanga,
Pacanguilla, Pueblo
Nuevo, Chepn).
El instrumento de
pretest se realiz a
partir del concepto como empresa, a quienes va dirigido nuestro
servicio, a las necesidades de cada uno de nuestros clientes. Los
resultados que se van a mostrar en esta comunicacin se agrupan
en: imgenes de las cuales podemos apreciar los diferentes
servicios que brindamos que son: eventos sociales y corporativos.
Metodologa.
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Procedimiento:
Para la realizacin del estudio de pretest se dividi al
grupo de trabajo en 3, cada grupo estuvo conformado
por
se desplaz
por las
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Storyboard:
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Pretest publicitario
Responde las siguientes preguntas acerca del anuncio que se te
presentar a continuacin.
1. De los siguientes valores determina que respuesta se ajusta a tu
situacin particular y marca la casilla correspondiente.
Totalmente
de
acuerdo
De
acuerdo
NS/NC
En
desacuerd
o
Es una publicidad
atractiva
Lo pasar por alto si lo
viese o escuchara por TV.
Es un anuncio agradable.
Esta publicidad me hace
desear acudir al
establecimiento.
El anuncio tiene poco
inters para m.
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Totalmente
en
desacuerd
o
El spot publicitario no me
gusta.
El anuncio me hace sentir
bien.
Es una publicidad
maravillosa.
Esta es una clase de
anuncio que uno olvida
fcilmente.
Es un anuncio fascinante.
Estoy cansada de esta
clase de publicidad.
Este anuncio me deja
indiferente.
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---------------------------------------------Firma
53%
47%
67%
33%
73%
27%
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67%
33%
53%
47%
47%
53%
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Comentarios adicionales.
Ms adelante cuando la empresa est consolidada se
podra incluir en el spot publicitario imgenes de los
eventos que se estn realizando como organizacin.
POSTEST PUBLICITARIO
De los enunciados que se presentan a continuacin evala tu nivel desde
totalmente de acuerdo hasta totalmente en desacuerdo. Marca la casilla
de la respuesta de tu preferencia.
Totalmente
de acuerdo
De acuerdo
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NS/NC
En
desacuerdo
Total
e
desac
entenderla.
Era demasiado complejo.
Estaba tan absorbido por las
imgenes que no o lo que
deca.
El anuncio me dio una buena
idea.
El anuncio me hizo ver que
estaba insatisfecha con lo que
estaba usando y que poda
encontrar algo mejor.
Agred algo que no saba de la
tienda.
Hablaba de nuevas prendas de
vestir que me gustara probar.
Es una buena tienda no dudara
en recomendarla.
Se que la tienda es seria y
fiable.
El anuncio era muy realista.
La publicad relataba lo que a
veces siento.
Es la clase de anuncio que
siempre se ha hecho.
Lo he visto muchas veces
estoy cansada de verla.
Es un anuncio inusual. No
estoy segura que lo haya visto
antes.
No tiene nada que ver conmigo
ni con mis necesidades.
La publicidad es exagerada.
No es un anuncio realista.
El spot publicitario me molesta,
me irrita.
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------------------------------------------------FIRMA
11.
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12. Costos:
Costo fijo:
SUELDOS
S/. 300.00
ALQUILER DEL LOCAL
S/. 1000.00
MOBILIARIO
S/. 580.00
TOTAL
S/. 1880.00
Costo variable:
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TIPOS DE EVENTOS
S/. 800.00
S/. 350.00
BUFFET
S/. 500.00
TOTAL
S/.
1650.00
Costo total: CF + CV
CF=
S/. 1880.00
CV=
1650.00
CT=
3530.00
Costo unitario:
Q = 200 invitados
CU = CT =
Q
3530.00
= 17.65
200
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CF
= 1880.00
PV - CV U
= 145
21.18 8.25
CV u = CV = 1650 = 8.25
Q
200
CONCLUSIONES
En este proyecto se estudi la factibilidad de abrir un negocio brindando un
servicio de eventos y buffet, el cual est dirigido a toda la poblacin de la
provincia de Chepn.
De acuerdo al mercado meta establecido: poblacin entre las edades 12-70
aos; se realiz un estudio de mercado para conocer la viabilidad del negocio y
para ello se encuest a 60 personas que cumplan con las caractersticas
establecidas y disposicin para ser encuestadas.
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