Escolar Documentos
Profissional Documentos
Cultura Documentos
GERENCIA DE OPERACIONES
FORMA CLUB (A)*
Forma Club es un club deportivo y gimnasio que presta
servicios integrales en una zona residencial de la ciudad de Lima. El
club ofrece una amplia gama de instalaciones y servicios para tres
actividades principales: acondicionamiento fsico, recreacin y
relajacin. Las actividades de acondicionamiento fsico se realizan
generalmente en cuatro reas del club: el saln de aerbicos, que
tiene cabida para 35 personas por clase; una sala equipada para
ejercicios con pesas; una sala para entrenamiento que cuenta con
24 aparatos Nautilus y un gran saln para ejercicios
cardiovasculares con 29 piezas de equipo especializado. Este
equipo incluye nueve escaladoras, seis caminadoras, seis bicicletas
fijas life-cycle, tres bicicletas airdyne, dos mquinas cross-aerobics,
dos remadoras y una trepadora. Las instalaciones recreativas
comprenden ocho canchas de raquetball, seis canchas de tenis y
una piscina grande al aire libre. Forma Club tambin patrocina
equipos de ftbol, voleibol y natacin, pertenecientes a las ligas
recreativas del distrito. La relajacin se practica mediante clases de
yoga que se imparten dos veces por semana en el saln de
aerbicos, tinas de hidromasajes instaladas en todos los vestuarios
y un terapeuta especializado en masajes.
Forma Club abri sus puertas en el ao 2005 en Miraflores,
una vasta zona suburbana con muchas oficinas. En los dos
primeros aos tena pocos socios y la utilizacin de sus
instalaciones era escasa. Para 2007, el nmero de socios haba
aumentado, porque entonces la buena condicin fsica empez a
desempear un papel importante en la vida de un nmero cada da
mayor de personas. En virtud del crecimiento del nmero de socios,
la utilizacin de las instalaciones del club aument. Los registros
indican que, en 2010, entraba en el club un promedio de 20 socios
por hora durante un da tpico. Por supuesto, el nmero real de
socios por hora variaba segn el da y la hora. Algunos das, en
(*) Caso adaptado de: Krajewski, Lee. Administracin de Operaciones. Procesos y Cadena de Valor. Pearson Educacin,
Mxico, 2008.
(*) Caso adaptado de: Krajewski, Lee. Administracin de Operaciones. Procesos y Cadena de Valor. Pearson Educacin,
Mxico, 2008.