Captulo 8

Prezado Cursista,
Neste texto, recordaremos aspectos sobre a funo da avaliao na aprendizagem, o novo modelo pedaggico tendo o aluno como foco da aprendizagem, o trabalho em equipe e o papel do
tutor nesse cenrio educacional.

Avaliao em cursos distncia:

o papel do tutor
Waldyr Azevedo Junior1

Chega mais perto e contempla as palavras.

Cada uma tem mil faces secretas sob a face
neutra e te pergunta, sem interesse pela resposta,
pobre ou terrvel, que lhe deres:
Trouxeste a chave?
Carlos Drummond de Andrade

O processo educacional escolar, pelo fato de ser uma atividade humana, um processo
intencional. Isto significa que ele planejado para atingir diversos objetivos explcitos, dos
domnios cognitivo e afetivo, ao fim de um prazo determinado.

Definidos os diversos objetivos, organizam-se meios para que o processo educacional
leve ao atingimento dos diversos objetivos explicitados. Esses meios so edifcios, equipamentos, professores, materiais educacionais tais como livros didticos, mapas, computadores, programas de computadores, laboratrios, quadro-negro, giz; tambm temos funcionrios e estratgias pedaggicas, experincias educacionais planejadas.

Tendo sido criado um determinado curso, e funcionando ele dentro do prazo previsto,
aparece a pergunta fundamental: depois do trabalho executado por estudantes, professores e
funcionrios, foram atingidos os objetivos?

Esta pergunta tambm chamada de avaliao do trabalho realmente desenvolvido ao
longo do curso. Ela envolve um conjunto de julgamentos a respeito da adequao dos meios que
foram planejados para que os estudantes alcanassem os objetivos desejados. Sua finalidade
essencial a de construo: se algum meio ou experincia de aprendizagem no estiver levando
1

Professor da Universidade Federal de Juiz de Fora.

capacitao de tutores

99

aos objetivos previamente formulados, ento necessrio pensar em outras estratgias que
possibilite a aprendizagem dos envolvidos no processo. Por isso, dizemos atualmente que a avaliao deve ser formativa, ou seja, ao longo do processo, e no apenas somativa, que prioriza
uma anlise do produto, daquilo que o sujeito apresenta ao final do curso.

Pensando nestas questes, o texto apresenta dois objetivos:

discutir a funo da avaliao na modalidade da educao distncia

enfatizar o papel do tutor neste processo.

A avaliao responde s necessidades de quatro setores diferentes:
os alunos com o feedback sobre a sua progresso, e muitas vezes com
a certificao dos resultados alcanados.

os professores com informaes sobre como os alunos esto a sair-se

no curso, e sobre os seus pontos fortes e fracos como alunos; feedback
sobre a qualidade das atividades e recursos do curso, e um mecanismo
para verificar os resultados alcanados pelos alunos.

a instituio com a prova de terem sido alcanados os objetivos

visados, validao de cursos e programas, e feedback sobre a eficcia das
estratgias de ensino e aprendizagem.

a sociedade com a confirmao de que os alunos alcanaram

um determinado nvel e esto preparados para certas ocupaes, e
informaes sobre a eficcia da instruo numa determinada instituio.

Voc pode observar no fragmento acima quantos atores esto envolvidos no processo de
avaliar. Atualmente, nossos documentos oficiais falam de uma viso de educao para o sculo
XXI. Foi definida uma nova estratgia educacional que coloque o aluno no centro do processo
educacional e no, como anteriormente, o professor. Como resultado dela, teremos cidados
ticos, capazes de construir conhecimento, ler e interpretar criticamente o mundo e de agir sobre a realidade, melhorando a prpria vida e a da comunidade. 2 Ou seja, o foco no mais,
como anteriormente, a captao de contedos e a repetio deles em ocasies determinadas,
para cumprir uma exigncia de avaliao no suficientemente refletida. O foco de dotar os alunos do instrumental para que eles prprios sejam capazes de construir o seu conhecimento. Em
outras palavras, uma pedagogia da autonomia.

Qual a razo disto? A razo o crescimento acelerado da produo cientfica, artstica
e tecnolgica no mundo todo. Hoje j no mais possvel o estudante sair da Universidade,
2

NEVES, C. M. A Pedagogia da Autoria. SENAC: Boletim Tcnico, v. 3, set./dez. 2005.

100

capacitao de tutores

digamos, com todo o conhecimento julgado til para o exerccio de uma profisso. Este um
consenso mundial. Ento, para fazer frente a isto, a educao pensada como um aperfeioamento continuado, no qual o aluno assume responsabilidade pela sua prpria formao. Mas,
para ser capaz disto, ele deve aprender a formular seus prprios problemas, a trabalhar de
modo autnomo e rigoroso, a buscar as informaes pertinentes e a chegar s suas prprias
concluses. A nfase desloca-se da assimilao dos contedos para o processo de assimilao
de contedos.

Neste ponto, meu caro Cursista, posso prever uma pergunta nascendo em sua mente.
Algo como: Esta nova viso implica que no importam muito os contedos em que o aluno
trabalhe? Qualquer coisa serve?

No bem assim. Como foi dito, a diferena em relao viso tradicional do processo
educacional de nfase. No h como haver processo educacional sem haver um contedo
educacional. Se levssemos ao extremo a viso de aquisio da capacidade de aprender de
modo autnomo, chegaramos a uma posio em que os alunos se veriam condenados a repetir o longo processo de elaborao cultural que a humanidade levou sculos para estabelecer.
Se tudo devesse ser redescoberto, ento os alunos teriam de reinventar as leis da fsica, da
qumica, da biologia... Isto soa absurdo, no ?

Por outro lado, a viso scio-interacionista da aprendizagem, amplamente defendida
por um grande nmero de crculos educacionais em nosso pas, salienta que as pessoas aprendem por insero na cultura circundante. Os mais velhos ensinam os mais jovens. Portanto,
no h como escapar que o tutor, vez por outra, d uma boa pista para seus alunos. Afinal,
voc um tutor.

Neste ponto, podemos j vislumbrar algumas das funes do tutor num curso que privilegie os objetivos de alunos capazes de construir conhecimento, ler e interpretar criticamente o mundo. So as funes de estimular a curiosidade dos alunos, de ajud-los a formular
seus problemas, de ensin-los a pensar de modo rigoroso, de apontar informaes que eles
devam buscar para chegar s suas prprias concluses... e dar alguma ajuda em relao a
aspectos da aprendizagem deles, na medida em que o tutor encontra-se mais adiantado em
termos culturais.

Como voc pode ver, esta no uma receita. Vai depender de sua sensibilidade no cair
no velho esquema de dar a resposta certa que os alunos eventualmente solicitem, embora
o material pedaggico, assim como as experincias de aprendizagem materializadas em cada
curso devam tambm atender aos objetivos de estimular a autonomia de estudo dos alunos. O
esquema tradicional de ensino est enraizado por tempo demais para que haja uma mudana
fcil para a nova viso.

Obviamente, temos expectativa no processo de avaliao. Na educao a distncia isso
no diferente e a avaliao do tutor no foge a isso.

capacitao de tutores

101

Expectativas dos alunos na avaliao pelo tutor3

confirmao: confirmao da recepo do trabalho e saberem se o trabalho estava completo
ou se havia alguma coisa que era necessrio completar para que pudesse ser classificado.
profundidade: que o tutor dedique o tempo necessrio para ler o trabalho deles na ntegra,
e que o comente refletidamente, com um nvel de detalhe apropriado.
oportunidade de esclarecimento: que o tutor lhes diga se algum elemento do contexto e
das bases do seu trabalho no estava claro, de forma a que o aluno tenha oportunidade de o
esclarecer.
respeito: que o tutor os trate com respeito, o que significa dar-lhes um feedback til e
construtivo, que vise apoiar a sua progresso como alunos, com as crticas apontadas para o
seu trabalho, no para eles prprios como pessoas, e que se destine claramente a ajud-los
como alunos.
oportunidade: que respondam prontamente, de forma a que eles possam considerar e
aplicar o feedback etapa seguinte da sua aprendizagem.

Um outro aspecto essencial da nova viso do processo educacional o estmulo ao
aprendizado em equipes. O trabalho em equipe uma habilidade fundamental para qualquer
tipo de trabalho no sculo da informao. As interaes entre os pares no empenho de resolver um problema aceleram muito a aprendizagem; porm, apresentam outros obstculos,
especficos a elas. No basta pr as pessoas juntas para que elas funcionem como uma equipe.
Elas precisam ter papis diferenciados, alm de cumprir funes individuais.

O grupo deve planejar, distribuir, executar e controlar as tarefas combinadas. O grupo
deve aprender a chegar a um consenso sobre um objetivo comum, deve aprender a fazer uma
lista de tarefas que, realizadas, conduzam ao objetivo final; deve aprender a fazer um cronograma de tarefas, deve saber distribuir as tarefas e controlar sua execuo. O grupo deve saber como envolver a todos e como lidar com fracassos na execuo. Um aspecto muito importante no trabalho de grupos saber como gerenciar conflitos que inevitavelmente aparecero
entre os seus membros.

A aprendizagem colaborativa altamente recompensadora. Entretanto, no ocorre naturalmente. Neste ponto que o tutor desempenha um papel muito importante de orientador
do trabalho. O ponto que os prprios estudantes devem assimilar esses conhecimentos sobre a forma de trabalho, que so pouco explorados na viso tradicional de aprendizagem.

3
OROURKE, Jennifer. Tutoria no EAD: um manual para tutores. Disponvel em: www.abed.org.br. Acesso
em 30 jul. 2008.

102

capacitao de tutores

Mais algumas palavras!

Resumindo, meu caro Cursista, em primeiro lugar o tutor deve utilizar os objetivos de
aprendizagem explicitados para cada curso em particular. Deve tentar responder pergunta fundamental: Os objetivos esto sendo atingidos?. Para isto, voc deve utilizar critrios especficos
a cada curso, includos no projeto do curso. Eles devem auxiliar voc a responder a esta pergunta,
a identificar a causa de determinados objetivos no estarem sendo atingidos e a propor formas
alternativas de trabalho com os alunos em dificuldades. Esta avaliao deve ser feita continuamente, a cada dia, de modo que a forma de aprendizagem possa ser rapidamente corrigida e aos
alunos seja possvel aprenderem o que se espera que aprendam. O papel do tutor principalmente o de facilitador da aprendizagem, segundo a viso contempornea de aprendizagem.

Referncias
Behrens, Marilda Aparecida. Projetos de aprendizagem colaborativa num paradigma emergente. In: Novas Tecnologias e Mediao Pedaggica, MORAN, J. M. , Campinas: Papirus, 2000.
FREIRE, Paulo. Pedagogia da autonomia: saberes necessrios prtica educativa. So Paulo:
Paz e Terra, 1996 (Coleo Leitura).
HOFFMANN, Jussara. Avaliao: mito e desafio. 32. ed. Porto Alegre: Ed. Mediao, , 2003.104
p.
____________ Avaliao mediadora: uma prtica em construo da pr-escola universidade.
20. ed. Porto Alegre: Ed. Mediao, 1993,
MORAN, Jos. Mudanas profundas e urgentes na educao. Disponvel em: <http://www.eca.
usp.br/prof/moran/profundas.htm>. Acesso em: 17 ago. 2008.
MORAES, Maria Cndida. O paradigma educacional emergente. Campinas: Papirus, 1997, 240 p.
NEVES, Carmen M. A pedagogia da autoria. SENAC: Boletim Tcnico, v. 3, set./dez. 2005. Disponvel em: http://www.senac.br/BTS/313/boltec313b.html. Acesso em: 20 ago. 2008

Mas a conversa continua...

Vimos que no h uma receita pronta, mas existem instrumentos e orientaes que voc
pode seguir para levar a bom termo sua funo. Por isso, indico a voc leituras que podero
ampliar a sua viso sobre o assunto tratado aqui:
http://www.campogrupal.com/dinamica.html
http://www.adolec.br/bvs/adolec/P/cadernos/capitulo/cap28/cap28.htm

capacitao de tutores

103