Escolar Documentos
Profissional Documentos
Cultura Documentos
La medicin de la productividad
Medicin de un proceso
Tcnicas de medicin
Teora del Valor Ganado
Medir y mejorar la
productividad
La medicin es el primer
paso que conduce al control y
finalmente a la mejora.
Si no puedes medir algo
(actividad, proceso, etc.), no eres en
grado de comprenderlo.
Si no lo puedes comprender,
no lo puedes controlar.
Si no lo puedes controlar, no
lo puede mejorar.
H. James Harrington
DE
OUTPUT
Empresario
PRODUCCIN
Cliente
Adiciona valor al
producto
Materiales
Personal
Equipo
Management
Tcnicas
de medicin
Field Rating
(Evaluacin en el campo)
los
trabajadores
Tcnicas
de medicin
Work Sampling
(Mtodo del muestreo)
Productiva
Semiproductiva (apoyando la actividad principal)
No productiva
Tabla IV.1
Clasificacin de actividades
Productiva
(Trabajo directo)
Semiproductiva
(Trabajo indirecto)
No productiva
(ningn trabajo)
Usando
herramientas de
trabajo
Apoyando la actividad
principal
Ninguna contribucin
a la actividad
Colocar ladrillos;
vaciar concreto;
soldar tubera
Aprovisionar materiales;
recibir instrucciones;
Caminar hacia el rea de
trabajo
Fig. IV.3
Work Sampling
Observacin
Actividad
Productiva
Actividad no
productiva
2
3
Actividad
Semiproductiva
7
8
Total
Porcentaje
45%
22%
33%
Tabla IV.2
Causas de atraso y acciones correctivas sugeridas
En espera de instrucciones
Buscar materiales
Recibir materiales
Examinar el manejo y la
distribucin en la obra
Interrupciones personales
Z 2 P 1 P
N
L2
Donde:
N = nmero de observaciones requeridas
P = porcentaje actividad observada (de un anlisis
preliminar)
L = precisin requerida (%)
Z = de las tablas estadsticas, dependiendo del nivel
de confianza requerido en la estimacin (tomado
igual a 2 para un nivel de confianza del 95%)
Z anterior:
P 1 P
Aplicando la frmula
N
L2
2
22 0.4 1 0.4
N
384
2
0.05
Tcnicas
de medicin
Five Minutes Rating
(Mtodo de los 5 minutos)
Usaremos
el
siguiente
implementar esta tcnica:
procedimiento
para
Tabla. IV.3
Aprovisionando
concreto
Nivelando
Concreto
Vibrando
Concreto
8:30
8:35
8:40
8:45
8:50
8:55
9:00
Total
observaciones
Total X
Observaciones totales = 21
Tcnicas
de medicin
Encuesta de campo
Encuesta de campo
Las encuestas y los cuestionarios son
formas organizadas de involucrar un
supervisor o un obrero en la evaluacin y
en el proceso de mejoramiento de la
productividad.
Encuesta de campo
Fig. IV.4a
No.
horas
No.
trabajadores
Horas
totales
Fig. IV.4b
Horas perdidas
Problema
Dao al equipo
No.
horas
No.
trabajadores
Horas
totales
Encuesta de campo
Los resultados de la encuesta son convertidos a
porcentaje equivalente como se muestra en la Tabla
IV.4
De esta forma se evidencian las causas que
producen la disminucin de la productividad.
De este ejemplo, se puede ver que las causas
Tabla IV.4
Problema
Horas perdidas
164
3.15%
34
0.65 %
52
1.00 %
39
0.65 %
26
0.50 %
86
1.65%
Dao al equipo
20
0.38%
15
0.29%
12
0.23%
14
0.27%
462
8.87%
Total horas-hombre
5,210
Encuesta de campo
Encuesta de campo
Adems, el cuestionario pide las horas perdidas en
las reas mencionadas durante una semana de
trabajo.
Una vez llenado el cuestionario, las estadsticas
relativas vienen procesadas como mostrado en la
Tabla IV.5
Fig. IV.5
Encuesta del trabajador
Materiales
SI
NO
.HR
Herramientas
Estn las herramientas disponibles cundo las necesita?
Estn las herramientas en buen estado?
Son adecuadas las herramientas suministradas?
.HR
Tabla IV.5
Resultados de la Encuesta del trabajador
Problema
Horas perdidas
Material no disponible
5.2
13.0
Herramientas no disponibles o no
adecuadas
3.2
8.0
2.0
5.0
Rehacer el trabajo
4.8
12.0
Interferencias de la gerencia
2.1
5.3
Otros
2.5
6.2
Total
19.8
49.5%
Total horas-semana
40
Encuesta de campo
El cuestionario es generalmente complementado con
entrevistas personales de algunos de los trabajadores
para convalidar las respuestas y el nivel de seriedad.
La habilidad para mejorar la productividad de una
operacin, gracias a las conclusiones extrapoladas del
cuestionario, depende de la calidad de la
estructuracin del mismo y de la participacin del
trabajador.
Tcnicas
de medicin
atraso
que
puede
por
por
por
por
ambiente,
equipo,
trabajo,
materiales y por management.
Sin
embargo,
la
mejor
definicin
puede
suministrarla el usuario. La Tabla IV.6 indica unas
cuantas causas de atrasos que pueden ocurrir:
Tabla IV.6
Ambiente
Equipo
Cambio en las
condiciones
del suelo
Equipo fuera
de posicin
Factores
climticos
Trabajo
Materiales
Gerencia
han
sido
sin atraso
con atraso
sin atraso
Fig. IV.6
Ciclo
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
Total
Tiempo ciclos
sin atraso con atraso
1
2
354
465
343
445
504
470
395
345
360
400
460
385
360
353
372
505
465
440
430
360
375
405
475
4,402
5,064
Ambiente
3
Equipo
4
Atrasos
Trabajo Materiales
5
6
X
X
X
X
50%
X
X
Desviacin
Gerencia sin atraso con atraso
7
8
9
12.83
98.17
23.83
78.17
137.17
103.17
28.17
21.83
6.83
33.17
93.17
18.17
6.83
13.83
5.17
50%
138.17
X
98.17
X
73.17
63.17
6.83
8.17
38.17
108.17
185.67
1028.83
Tabla IV.7
Ciclos
sin
atraso
Todos
los
ciclos
Tiempo de
produccin
Nmero
ciclos
Tiempo
ciclo
promedio
No. de Ciclos
sin atraso
1:2
4,402
12
366.83
No. Total de
ciclos
1:2
9,466
23
411.57
Tabla IV.8 a
Ambiente
1
No.
Ocurrencias
Tiempos
totales
Equipo
2
Trabajo
3
Material Gerencia
4
5
Probabilidad de
Fila A / Nmero total de ciclos
ocurrencia
Severidad
relativa
Porcentaje
esperado de
atraso
Tabla IV.8 b
Ambiente
1
No.
Ocurrencias
Tiempos
totales
Probabilidad de
ocurrencia
2 / 23 x 100 = 9%
Severidad
relativa
Porcentaje
esperado de
atraso
Tabla IV.8c
Descripcin
No. de ocurrencias
Probabilidad de
ocurrencia
Severidad relativa
% esperado de
atraso
Ambiente
Equipo
Trabajo
Materiales Gerencia
4
141.34
440.83
69.08
137.17
240.42
9%
22%
4%
4%
13%
0.17
0.21
0.17
0.33
0.19
1.53%
4.66%
0.73%
1.45%
2.54%
Productividad ideal
Productividad real
Medicin de la productividad
de un sistema de costos
CV = BCWP ACWP
SV = BCWP BCWS
CPI = BCWP / ACWP
SPI = BCWP / BCWS
Cantidad
Tabla IV.9
Costo
Costo total
unitario
Parmetro
m3
$/m3
100
50
5,000
BCWS
80
50
4,000
BCWP
80
45
3,600
ACWP
siguientes:
Tabla IV.10
BCWS
5,000
BCWP
4,000
ACWP
3,600
SV
SPI
CV
CPI
BCWP
BCWS
BCWP
BCWP
BCWS
BCWP
ACWP
-1,000
0.80
400
1.11
ACW
muestra
los