Tcnicas de investigacin de mercado

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La investigacin de mercado puede brindar informacin crtica acerca de los hbitos de compra,
necesidades, preferencias y opiniones de los clientes, tanto habituales como futuros. Existen
muchas formas de realizar una investigacin de mercado, pero la mayora de las empresas utilizan
uno o ms de los cinco mtodos bsicos:
1. Encuestas
2. Grupos de opinin
3. Entrevistas personales
4. Observaciones
5. Pruebas de campo
La naturaleza de la informacin requerida y la cantidad de dinero que est dispuesto a gastar
definirn las tcnicas que elegir para su negocio.
1. Encuestas
Por medio de cuestionarios breves y simples, puede analizar un grupo de muestreo que represente
su mercado objetivo. Cuanto ms grande sea la muestra, ms confiables sern los resultados.
a. Las encuestas personales son entrevistas individuales. Le permiten entregarle a la gente
muestras de los productos, envases del producto o publicidad y tener una respuesta inmediata.
Aunque las encuestas personales pueden generar ndices de captacin de ms del 90%, tambin
son costosas.
b. Las encuestas telefnicas son ms econmicas que las encuestas personales, pero ms
costosas que el correo. Sin embargo, debido a la resistencia de los clientes al marketing telefnico
incesante, es difcil lograr que la gente participe de una encuesta de este tipo.
c. Las encuestas por correo son un medio relativamente econmico para llegar a una amplia
audiencia. Son mucho ms econmicas que las encuestas personales y las telefnicas; pero slo
generan ndices de captacin de entre 3% y 15%. A pesar de tan bajo retorno, las encuestas por
correo siguen siendo una opcin redituable para las empresas pequeas.
d. Las encuestas en lnea suelen generar ndices de captacin imprevisibles y datos poco
confiables, porque no se tiene control sobre el pblico entrevistado. Pero una encuesta en lnea es
una forma simple y econmica de recolectar datos y de reunir las opiniones y preferencias de los
clientes.
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2. Grupos de opinin

En los grupos de opinin, un moderador o facilitador utiliza ciertas pautas para guiar un debate
entre un grupo de gente. Estas sesiones suelen llevarse a cabo en lugares neutrales, utilizando
tcnicas para filmar o grabar los debates. Generalmente, se encuesta a un grupo de opinin
durante una o dos horas, y se necesitan al menos tres grupos para obtener resultados ecunimes.
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3. Entrevistas personales
Al igual que los grupos de opinin, las entrevistas personales incluyen preguntas abiertas y poco
estructuradas. Estas entrevistas suelen durar alrededor de una hora y, generalmente, son
grabadas. Este tipo de encuestas suministran informacin ms subjetiva que las encuestas
tradicionales. Generalmente los resultados no representan a un segmento grande de la poblacin;
sin embargo, brindan informacin muy valiosa sobre las actitudes de los consumidores y son
excelentes medios para descubrir asuntos relativos a productos nuevos o el desarrollo de servicios.
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4. Observaciones
A veces, las respuestas individuales a las encuestas y los grupos de opinin son lo contrario del
comportamiento real de la gente. Al observar a los consumidores en accin filmndolos en los
negocios, el trabajo o su hogar, se puede conocer su verdadero comportamiento de compra. Esto
le da una imagen ms definida de los hbitos de uso y patrones de compra de los clientes.
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5. Pruebas de campo
Ubicar un producto nuevo en negocios seleccionados para probar la respuesta de los clientes en
condiciones de venta de la vida real puede ayudarlo a reunir informacin para realizar
modificaciones en el producto, ajustes de precio o mejoras en el envase. Un buen entendimiento
con los dueos de las tiendas locales y las pginas web puede ayudar a que los dueos de
pequeas empresas hagan pruebas con sus productos.

El hedonismo es la doctrina filosfica basada en la bsqueda del placer y la supresin

del dolor y de las angustias, como objetivo o razn de ser de la vida. Las dos escuelas
clsicas del hedonismo, formuladas en la Grecia antigua, son la escuela cirenaica y
los epicreos:

Escuela cirenaica: Se plantea que los deseos personales se deban satisfacer de

inmediato sin importar los intereses de los dems. Esta teora fue expuesta por el grupo
de los Cirenaicos.

Epicreos: Formulada por los epicreos o hedonistas racionales, seguidores del

filsofo Epicuro de Samos, quien vivi en Grecia entre 341 y 270 a. C. La doctrina que
predic Epicuro de Samos ha sido modificada o confundida a travs de la historia, hasta el
punto que algunos lo toman como un libertino mientras que otros lo consideraron un
asceta, l consideraba que la felicidad consiste en vivir en continuo placer, porque para
muchas personas el placer es concebido como algo que excita los sentidos. Epicuro
consider que no todas las formas de placer se refieren a lo anterior, pues lo que excita
los sentidos son los placeres sexuales. Segn l, existen otras formas de placer que se
refieren a la ausencia de dolor o de cualquier tipo de afliccin. Tambin afirm que ningn
placer es malo en s, solo que los medios para buscarlo pueden ser el inconveniente, el
riesgo o el error.

El hedonismo tiende a tener cierta razn en algunas reas,algunas culturas lo aceptan como
parte del humano.
El hedonismo es una doctrina de la filosofa que considera al placer como la finalidad o
el objetivo de la vida. Los hedonistas, por lo tanto, viven para disfrutar de los placeres,
intentando evitar el dolor.
Se trata de un conjunto de teoras morales que destacan que, por lo general, todo lo que
el hombre hace es un medio para conseguir otra cosa. El placer, en cambio, es lo nico que se
busca por s mismo.
En concreto esta filosofa, que establece como objetivo de la vida el placer de los sentidos, fue
impulsada por el filsofo griego Epicuro de Samos, que vivi en el periodo comprendido entre
los siglos IV y III a.C y que estableci que la meta mxima de cualquier ser humano debe ser el
conseguir la felicidad. Ello supone, por tanto, que haya que satisfacer de manera moderada las
necesidades que tenga su cuerpo, que deba buscar los bienes materiales que le dan seguridad y
que cultive la amistad, el amor, las letras y las artes.
Dado que la idea de placer es subjetiva, intelectuales con ideas muy diferentes suelen ser
incluidos dentro del grupo de los hedonistas. Es frecuente, de todos modos, que se divida al
hedonismo en tico y psicolgico.
Entre las escuelas clsicas del hedonismo, por un lado se encuentra la escuela cirenaica (que
se desarroll entre los siglos IV y III A.C.), creada por Aristipo de Cirene, quien sostena
que no hay bien superior al placer y resaltaba el placer del cuerpo en lugar de los placeres
mentales.
La escuela epicrea, en cambio, asociaba al placer con la paz y la calma. El principal nfasis
de esta doctrina se encontraba en reducir el deseo, y no en obtener placer de manera
inmediata.
En la poca contempornea la figura ms relevante dentro del hedonismo es el filsofo francs
Michel Onfray que apuesta por el hecho de que hay que darle ms importancia al ser que al
tener. Eso supone disfrutar de las pequeas cosas de la vida tales como escuchar, gustar, oler, y
apostar por las pasiones.
En este sentido, y tambin en la etapa ms actual, es muy importante la escritora y sexloga
Valerie Tasso quien parte tambin del hedonismo para explicar la vida. En su caso concreto,
dice que dicha filosofa es la que deja patente que nuestra existencia debe ser tomada como la
bsqueda del placer en la que el cuerpo es un aliado y en la que el tiempo es ms importante
que elDINERO .
Cabe destacar que diversas religiones condenan al hedonismo por considerar que carece
de moral. La religin catlica, por ejemplo, sostiene que el hedonismo atenta contra los

valores de su dogma, ya que privilegia el placer por encima del amor al prjimo e incluso
a Dios.
Entre los principales preceptos de la vida hedonista, se destacan la decisin y voluntad para
darse gustos, el hecho de preservar tiempo para realizar actividades que generen un disfrute y
la intencin de gozar de las emociones placenteras sin racionalizarlas.
Lee todo en: Definicin de hedonismo - Qu es, Significado y
Concepto http://definicion.de/hedonismo/#ixzz3ZUcoEG3d