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UNIVERSIDAD TECNOLGICA DEL VALLE DE TOLUCA

DIVISIN DE MANTENIMIENTO INDUSTRIAL

TEORA DE LOS DOS FACTORES DE HERZBERG

MATERIA:
DIRECCIN DE EQUIPOS DE ALTO RENDIMIENTO

DOCENTE:
M. en A.N EDUARDO SANTANA ROMERO

PRESENTA:
JUAN JOS MONTES GARCA

MAYO 2015 AGOSTO 2015.

Frederick Herzberg

Formul la teora de los dos factores para explicar mejor el comportamiento de las
personas en el trabajo y plantea la existencia de dos factores que orientan el
comportamiento de las personas.
Factores higinicos o factores extrnsecos
Es el ambiente que rodea a las personas y como desempear su trabajo.
Estos estn fuera del control de las personas.
Principales factores higinicos
Salario, los beneficios sociales, tipo de direccin o supervisin que las personas
reciben de sus superiores, las condiciones fsicas y ambientales de trabajo, las
polticas fsicas de la empresa, reglamentos internos, etc.
Herzberg destaca
Los factores higinicos fueron tomados en cuenta en la motivacin de las
personas, el trabajo es una situacin desagradable y para lograr que las personas
trabajen ms, se puede premiar e incentivar salarialmente, se incentiva a la
persona a cambio de trabajo.
Cuando los factores higinicos son ptimos evita la insatisfaccin de los
empleados. Cuando los factores higinicos son psimos provocan insatisfaccin.
Por ejemplo, su efecto es como un medicamento para el dolor de cabeza,
combaten el dolor pero no mejora la salud, por estar relacionados con la
insatisfaccin.
Factores motivacionales o factores intrnsecos
Estos factores estn: bajo el control del individuo (persona) ya que se relaciona
con lo que l hace y desempea, los factores materiales involucran sentimientos
relacionados con el crecimiento individual, el reconocimiento profesional y las
necesidades de autorrealizacin que desempea en su trabajo.
Los factores motivacionales sobre el comportamiento de las personas es mucho
ms profundo y estable cuando son ptimos, por el hecho de estar ligados a la
satisfaccin del individuo Herzberg los llama factores de satisfaccin.
Los factores responsables de la satisfaccin profesional de las personas estn
desligados y son distintos de los factores de la insatisfaccin. Para l el opuesto
de la satisfaccin profesional no sera la insatisfaccin sino ninguna satisfaccin.
La teora de los dos factores de Herzberg afirma.
La Satisfaccin
En el cargo es funcin del contenido o de las actividades retadoras y estimulantes
del cargo que la persona desempea: son factores motivacionales o de
satisfaccin.
La Insatisfaccin
En el cargo es funcin del contexto, es decir, del ambiente de trabajo, del salario,
de los beneficios recibidos, de la supervisin, de los compaeros y del contexto
general que rodea el cargo ocupado: son los factores higinicos o de satisfaccin.