Unidad 4

ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE
Instrucciones: lee las pginas 39 a 43 del captulo 2 de: Oz, Effy (2008). Usos
estratgicos de los sistemas de informacin en Administracin de los sistemas
de informacin. Mxico: Thomson.
Despus de haber revisado la lectura, realiza las siguientes actividades:
I. Elabora un resumen de una cuartilla sobre los aspectos de la obtencin de las
ventajas competitivas.
La meta principal de una ventaja competitiva es la de aumentar las ganancias
al reducir los costos y elevar los ingresos. Una empresa la consigue cuando sus
ganancias aumentan signicativamente y esto es ms comn con una mayor
participacin en el mercado.
La esencia de la estrategia es la innovacin, de modo que la ventaja
competitiva suele obtenerse cuando una organizacin aplica una ventaja que
nadie ha puesto en prctica antes.
1. Reduccin de costos: A los clientes les agrada pagar lo menos posible y al
mismo tiempo recibir la calidad del servicio o el producto que necesitan.
Esto se consigue reduciendo los costos.
2. Aplicacin de restricciones a los nuevos participantes: Entre menor cantidad
de empresas compiten dentro de una industria, mejor le va a cada
compaa. Por lo tanto, una organizacin puede alcanzar una ventaja
competitiva al hacer difcil o imposible, que otras organizaciones ofrezcan el
producto o el servicio que proporcionan. La utilizacin de conocimientos o
de tecnologa que no estn disponibles para los competidores o que son
prohibitivamente costosos es un modo de plantear restricciones a los
nuevos participantes.
La proteccin de cualquier invento, entre ellos el hardware y software, con
patentes y derechos de autor, representa un excelente obstculo ante
competidores potenciales.
3. Establecimiento de costos de cambio elevados: Los costos de cambio son
los gastos realizados cuando un cliente deja de comprar un producto o
servicio de una empresa y comienza a adquirirlos en otra. Los costos del
cambio pueden ser explcitos (como los que el vendedor impone a un
cliente por cambiar) o implcitos (como los costos indirectos en tiempo y
dinero gastado para ajustarse a un nuevo producto que tiene la misma
funcin que el anterior.
4. Creacin de productos o servicios nuevos: Es evidente que crear un
producto o servicio nuevo y nico, que necesiten muchas organizaciones y
personas ofrece a una empresa una enorme ventaja competitiva. Por
desgracia, la ventaja slo dura hasta que otra organizacin en la industria
comienza a ofrecer un producto o servicio idntico o similar por un costo

comparable o menor.
5. Diferenciacin de los productos o los servicios: Una empresa consigue una
ventaja competitiva al convencer a los clientes que su producto o servicio
es mejor que el de sus competidores, aunque no sea cierto.
II. Con la informacin leda, explica en tu cuaderno la creacin de productos o
servicios nuevos a travs de un cuadro sinptico.

III. Explica la manera en que los sistemas ayudan a la diferenciacin de los

productos y los servicios.

V. Dibuja en tu cuaderno un diagrama de hipo y ubica las iniciativas bsicas

para el apoyo al sistema productivo.
Unidad 5

Instrucciones: lee las pginas 364 y 365 del captulo 8 de

Eppen, G. D.; Gould, F. J.; Schmidt, C. P.; Moore, Jeffrey H.; Weatherford, Larry R.
(2000). Optimizacin no lineal en Investigacin de operaciones en la ciencia
administrativa. Mxico: Pearson Prentice Hall.
Despus de haber revisado la lectura, realiza las siguientes actividades:
I. Con ayuda de un diagrama explica en tu cuaderno el comportamiento de los
inventarios en las empresas tradicionales.

II. Con la informacin leda, explica los tres niveles de inventarios.

Tiempo
Mantener
un
inventario
Almacenar
trabajo

Suavizan la brecha del tiempo que

separa la oferta de la demanda

Reducir costos de produccin.

No haya pedidos inmediatos

Disponibilidad de mano de obra,

restriccin.
Mantener productos en
inventario.
Servicio rpido al cliente

III. Con ayuda de un mapa conceptual, explica los tipos de costos que se
aplican en la administracin de inventarios.

IV. Haciendo uso de internet, explica en qu consiste el concepto de justo a

tiempo para el manejo de inventarios desarrollado en Japn.
Justo a Tiempo (Just In time) es una losofa industrial que implemento Taiichi
Ohno en Toyota y que consiste en la reduccin del desperdicio. Creo este
concepto debido a la necesidad de tener un sistema eciente de producir
pequeas cantidades de automviles de diferentes modelos.
Esta, era una forma de producir completamente diferente a la utilizada en USA,
donde se hace grandes cantidades de un mismo modelo de automvil. La
implementacin de JIT, trajo consigo la reduccin de inventario y disminucin
de ciclos de produccin.
Los objetivos de JIT son el de producir a la medida exacta de la demanda,
mejorar constantemente y eliminar desperdicios de todo tipo, es decir,
conseguir el 100% de buenos productos o servicios en cada paso del proceso
que va desde la concepcin del miso, hasta que se entrega al consumidor.
Surge despus de la segunda guerra mundial, cmo un sistema de produccin
de Toyota, conocida slo por ellos y sus proveedores ms cercanos. Despus de
1976 esta losofa se da a conocer en Japn, para 1980 los estadounidenses se
enfocaron a estudiar el xito de los Japoneses y descubrieron los 14 puntos, los
primeros 7 enfocados al respeto por la gente y los siguientes a la eliminacin
de desperdicio.
Los elementos de esta losofa son los siguientes:

1. Reduccin de inventarios:
Analiza los inventarios que deben de ser reducidos o eliminados
2. Sistema Pull (Jalar el producto):
Consiste en que un producto en proceso no sea pasado a la operacin
siguiente hasta que est se libere, de esta manera slo se produce lo que se
demanda. Est equilibra las actividades de una lnea de produccin y no
genera ms inventario.
3. Minimizar tiempos de preparacin:
Disminuir los tiempos de preparacin interno y externo, mejorando la
calidad de mantenimiento preventivo y la rapidez del mantenimiento
emergente.
4. Equilibrio en las operaciones:
Mide el equilibrio en las operaciones y se basa en calicar el resultado de:
No. De piezas/Estaciones de trabajo.
5. Velocidad ptima de produccin
6. Creacin de la distribucin de planta:
La redistribucin de planta, bajo la JIT da como resultado la ganancia de
piso. Los sistemas de produccin garantizan el ahorro de espacio y
eliminacin en proceso.
7. Y el tamao de los lotes pequeos:
Se trata de manejar lotes pequeos el tamao ptimo de un producto a la
vez.
Las ventajas del JIT son la reduccin de inventarios, mejoramiento de la
calidad, sincronizacin entre operaciones, flexibilidad en la produccin,
eliminacin de actividades no redituables y organizacin de uso de
instalaciones.

Unidad 6
Instrucciones: lee las pginas 339 a 342 del captulo 10 de:
Lamb, Charles W. Jr.; Hair, Joseph F. Jr.; McDaniel, Carl (2006). Desarrollo y
administracin de productos en Marketing. Mxico: Thomson.
Despus de haber revisado la lectura, realiza las siguientes actividades:
I. Elabora un resumen de una cuartilla sobre los puntos sobresalientes de este
tema.
II. Elabora un mapa conceptual de los pasos para el desarrollo de un nuevo
producto.

III. Haz un resumen para entregar del diagrama del cual habla de las 4Ps.
Las actividades de marketing son esenciales para llevar productos y servicios
de la empresa a sus consumidores. Las "4P" reflejan una frmula simple para
abordar sus elementos centrales.
El marketing es una estrategia que abarca Producto, Precio, Publicidad y Punto
de venta ("las 4 P) Para recordarlos fcilmente, se resumen en las 4P, que se
detallan a continuacin:
1. Producto:
Se reere a Qu vendo exactamente? Qu benecios ofreczco a mis
clientes? Qu caractersticas denen mi producto o servicio? Consider no
solo el qu, sino el cmo: envase, nombre, forma de entrega, atencin,
tiempos, etc.
2. Precio:

Qu valor tiene lo que ofreces a tus clientes? Cunto vale algo similar en
el mercado? Tu producto va a ser exclusivo o econmico? La jacin del
precio de un producto no es solo el resultado de sus costos ms la ganancia
esperada, sino un complejo proceso que impacta en la imagen ante los
clientes.
3. Publicidad:
De qu forma doy a conocer tu producto o servicio? Dnde estn mis
clientes? De acuerdo a los medios que utilice, los mensajes que elija y la
inversin que realice, puedo alcanzar a distintos pblicos. Hay que tener en
cuenta formas de comunicacin tradicionales, como los avisos, pero
tambin las promociones y descuentos, y las campaas de delizacin.
4. Punto de venta:
Las deniciones sobre canal de ventas y formas de comercializacin
impactan en el negocio. No es lo mismo el marketing mayorista, minorista o
de venta hacia el gobierno y organismos pblicos. Venta directa,
distribuidores, venta online y franquicias son opciones comerciales que
pueden evaluar y que implican distintos acercamientos a los clientes.
Una estrategia de marketing integral que combine estos cuatro aspectos
centrales de forma coherente, alineada y orientada al pblico objetivo,
depender en gran parte del xito comercial de los productos o servicios.
IV. Elabora un cuadro sinptico de los posibles factores de xito y fracaso de un
nuevo producto

Bibliografa
Capitulo3 Sistema de Costo Just In Time
http://catarina.udlap.mx/u_dl_a/tales/documentos/lcp/sanchez_c_l/capitulo3.pdf
Las 4 P del marketing
http://www.buenosnegocios.com/notas/324-las-4-p-del-marketing
Causas del fracaso de nuevos productos. Alejandro Juregui 19/12/2001
http://www.gestiopolis.com/causas-fracaso-nuevos-productos/
7 pasos del desarrollo de productos
http://pyme.lavoztx.com/7-pasos-del-desarrollo-de-productos-5663.html