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ESCOLA TCNICA ESTADUAL MAGALHES BARATA

PROFESSORA: BRENDA
DISCIPLINA: GESTO ORGANIZACIONAL
CURSO: ELETRNICA PROEJA 2013
TURNO: NOITE
ALUNOS: FABRIZIO LUTIANE ..
DATA: 04/02/2015

GESTO ORGANIZACIONAL
PESQUISA SOBRE MISSO,VISO E VALORES
ORGANIZACIONAIS

INTRODUO

A procura por melhores resultados algo imprescindvel para


que as organizaes se mantenham competitivas em um cenrio
cadenciado tanto por regras advindas dos processos de
internacionalizao quanto pelo crescente nvel de exigncia
pertencente a um novo perfil de consumidores. Desse modo, as
organizaes comeam a atuar de forma bem mais ideolgica e
ainda, uma vez que os produtos e servios mostram-se cada vez mais
iguais e apresentam-se de maneira cada vez mais semelhante, as
organizaes atualmente andam apostando em um conjunto prprio
de caractersticas Misso, Viso e Valores que as identifiquem e
diferencie dos demais concorrentes.
Os exemplos prticos de Misso, Viso e Valores
Organizacionais vo ser citados concomitantemente aos conceitos
para que seja mantida uma viso dinmica na pesquisa. Usamos
como focos de exemplificao a Fiat, o HSBC e a Guerdal.

MISSO
Eis um teste para saber se voc
terminou sua misso na Terra: se voc
est vivo, no terminou. Richard Bach
A misso tida como o
detalhamento
da
razo
de
ser
da empresa, ou seja, o porqu da
empresa. Na misso, tem-se acentuado
o que a empresa produz, sua previso
de conquistas futuras e como espera ser
reconhecida pelos clientes e demais
stakeholders(
participantes,
partes
interessadas).
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De acordo com o consultor Sergio Luiz de Jesus, a misso de uma
empresa est to ligada ao lucro quanto ao seu objetivo social. Ainda
segundo o consultor, toda misso dever orientar os objetivos financeiros,
humanos e sociais da organizao.

Algumas definies:
A misso , em essncia, o propsito da organizao. (Valeriano).
A Misso a projeo da organizao na viso do mundo e o papel
que ela exercer. (Pavani, Deutscher e Lopes).
Misso: razo de ser da empresa. Conceituao do horizonte,
dentro do qual a empresa atua ou poder atuar no futuro. (Oliveira).

Exemplos de misso:

Fiat

Desenvolver, produzir e comercializar carros e servios que as


pessoas prefiram comprar e tenham orgulho de possuir, garantindo a
criao de valor e a sustentabilidade do negcio.

HSBC

Garantir a excelncia na entrega de produtos e servios financeiros,


maximizando valor para clientes e acionistas.

Gerdau

Gerar valor para nossos clientes, acionistas, equipes e a sociedade,


atuando na indstria do ao de forma sustentvel.

VISO
Atravs
dos
sculos
existiram homens que deram o
primeiro passo ao longo de novos
caminhos, sem outros recursos
alm de sua prpria viso. Ayn
Rand
A viso algo responsvel
por nortear a organizao. um
acumulado de convices que
direcionam
sua
trajetria.
O
professor de empreendedorismo
Louis Jacques Filion define viso
como "a imagem projetada no
futuro do espao de mercado futuro a ser ocupado pelos produtos e o tipo
de organizao necessria para se alcanar isso".
Em suma, a viso pode ser percebida como a direo desejada, o
caminho que se pretende percorrer, uma proposta do que a empresa deseja
ser a mdio e longo prazo e, ainda, de como ela espera ser vista por todos.

Algumas definies:
Uma imagem viva de um estado futuro ambicioso e desejvel,
relacionado com o cliente, e superior em algum aspecto importante, ao
estado atual. (Whiteley)
Articulaes das aspiraes de uma empresa a respeito de seu
futuro. (Hart)
Algo que se vislumbre para o futuro desejado da empresa.
(Quigley)

Exemplos de viso:

Fiat

Estar entre os principais players do mercado e ser referncia de


excelncia em produtos e servios automobilsticos.

HSBC

Ser o melhor grupo financeiro do Brasil em gerao de valor para


clientes, acionistas e colaboradores.

Gerdau

Ser global e referncia nos negcios em que atua.

VALORES
Dou valor as coisas, no por aquilo que valem, mas por aquilo que
significam. Gabriel Garcia Marques
Os valores incidem nas
convices que fundamentam as
escolhas por um modo de conduta
tanto de um indivduo quanto em
uma organizao. Richard Barrett,
ex-diretor do Banco Mundial, declara
que em uma organizao os valores
dizem
e
os
comportamentos
fazem. Assim sendo, os valores
organizacionais podem ser definidos
como princpios que guiam a vida da
organizao, tendo um papel tanto
de atender seus objetivos quanto de
atender s necessidades de todos aqueles a sua volta.

Algumas definies:
Uma crena que orienta julgamentos e aes por meio de objetivos
especficos e imediatos. (Rokeach).
Desejveis... metas... que operam como princpios que orientam a
vida de uma pessoa. (Schwartz).
Princpios que guiam a vida da organizao. (Tamayo e Mendes).

Exemplos de valores:

Fiat

Satisfao do cliente
Ele a razo da existncia de qualquer negcio.
Valorizao e respeito s pessoas
So as pessoas o grande diferencial que torna tudo possvel.
Atuar como parte integrante do Grupo Fiat
Juntos nossa marca fica muito mais forte.
Responsabilidade social

a nica forma de crescer em uma sociedade mais justa.


Respeito ao Meio Ambiente
isso que nos d a perspectiva do amanh.

HSBC

Nossa conduta deve refletir os mais altos padres de tica;


Nossa comunicao deve ser clara e precisa;
Nosso gerenciamento deve ser em equipe, consistente e focado;
Nosso relacionamento com clientes e colaboradores deve ser
transparente e baseado na responsabilidade e confiana entre as partes.

Gerdau

Ter a preferncia do CLIENTE


SEGURANA das pessoas acima de tudo
PESSOAS respeitadas, comprometidas e realizadas
EXCELNCIA com SIMPLICIDADE
Foco em RESULTADOS
INTEGRIDADE com todos os pblicos
SUSTENTABILIDADE econmica, social e ambiental

CONCLUSO
Para viver em sociedade precisamos de valores estabelecidos, tais
como honestidade e tica, com uma empresa no diferente. Ela deve se
pautar em valores coerentes com as necessidades de clientes, funcionrios
e fornecedores, e que levem em conta o bem da sociedade como um todo.
A definio de misso, valores e viso como pilares de sustentao so
importantes para que haja uma maior liderana e qualidade no produto ou
servio prestado, a importncia desses preceitos igual tanto para grandes
quanto para pequenas empresas.
O conjunto de crenas e princpios que do sustentao a uma
empresa chamado de identidade organizacional. A misso representa o
que a empresa faz e para quem. Os valores so princpios que regem o
comportamento e a atitude dos colaboradores. Isso deve estar alinhado
com a misso, e levar em conta tambm a viso corporativa. J a viso
deve transmitir a aspirao, ou seja, aonde a empresa quer chegar, e a
inspirao para aqueles que vo participar dessa construo.

REFERNCIAS
Costa Junior, E. L. Gesto de processos produtivos. Curitiba:
Ibpex, 2008
Sites consultados:
http://www.fiat.com.br/
http://www.hsbc.com.br/
http://www.gerdau.com.br/
http://www.infoescola.com/administracao_/missao-visao-e-valoresos-principios-essenciais/