Módulo 01 - Apuntes

GIN 105
Tecnologas y Sistemas de
Informacin
Otoo 2015
Belisario Martinic
FACULTAD DE ECONOMIA Y NEGOCIOS
UNIVERSIDAD DE CHILE
Principios Bsicos
Estoy ac para crecer y adquirir

conocimiento.
Estoy ac para compartir y lograr
crecimiento.
Si no me siento libre para discutir,
aclarar o profundizar ser mas
complejo el lograrlo.
Sintanse libres: No rompern
ninguna regla al hacerlo.
1.2

Agenda de Introduccin
1.3
Bienvenida
Objetivos del Curso
Esquema de las Sesiones
Estructura de las Sesiones
Componentes de las Sesiones
Reglas del Juego
Generalidades

Bienvenida
Quin soy?
Dnde me veo en un ao ms?
Dnde me veo en seis aos ms?
Qu familiaridad tengo con las
Tecnologas de Informacin?
Cmo vengo a esta clase?
Qu espero de estas clases?
1.4

Acerca de este Curso

Este curso es de ndole general sobre
Tecnologas y Sistemas de Informacin
aplicados a los negocios para alumnos de
pregrado sin mayor conocimiento previo
de Sistemas y Tecnologas de Informacin.
No est dentro del alcance el uso detallado
de herramientas y/o soluciones tecnolgicas
(tales como aprender a usar un ERP,
dominar VISIO, ser experto en MS
Project, programar en MS Access, etc.). Si
bien algunas soluciones y herramientas se
describen y se presentan casos de uso y
aplicacin prctica, no se profundiza en su
detalle.
1.5

Acerca de este Curso

En cierto modo es un curso que presenta
un mar de conocimientos en que si el
alumno no invierte el tiempo necesario de su
parte se quedar solo con algunos
centmetros de profundidad. Si bien
existen algunos talleres prcticos realizados
en forma individual o grupal, y desarrollados
en trabajos en casa o en sesiones de
ayudanta, el foco est en la aplicacin de las
Tecnologas y los Sistemas de Informacin
para generar valor en las organizaciones.
1.6

Objetivos del Curso

Al trmino del curso, en base a un
aprendizaje cooperativo facilitado por el
profesor, el alumno, mediante un
aprendizaje colaborativo, deber debe ser
capaz de comprender y aplicar la relacin
entre las Tecnologas, la Administracin y los
Sistemas de Informacin para generar valor
en las organizaciones empresariales, as
como demostrar conocimiento y
capacidad de anlisis sobre software de
aplicacin para entregar soluciones de
negocios, particularmente evaluando
Internet como medio habilitador y facilitador
para resolver problemas de negocio basados
en Sistemas de Informacin.
1.7

Objetivos Especficos
Describir un Sistema de Informacin y
sus dimensiones en cuanto a la
administracin, la organizacin y la
tecnologa.
Reconocer la importancia de los
sistemas de informacin en los
negocios actuales.
Demostrar el valor de los sistemas de
informacin en las empresas desde la
perspectiva estratgica.
Analizar los aspectos ticos y sociales
ms importantes que se desprender el
uso generalizado de los sistemas de
informacin.
1.8

Identificar los fundamentos tcnicos
para comprender los sistemas de
informacin mediante el anlisis de las
tecnologas de Hardware, Software,
Bases de Datos y de Comunicaciones
adems de las herramientas y tcnicas
para asegurar y controlar un sistema de
informacin.
Aplicar las tecnologas necesarias para
realizar las funciones de la empresa.
Resolver la forma de mejorar el
desempeo de la empresa mediante el
uso de tecnologas y sistemas de
informacin.
1.9

Explicar los procedimientos y tecnologas

que son necesarias para garantizar la
seguridad y confiabilidad de los sistemas
de informacin.
Categorizar las aplicaciones de sistemas
de informacin esenciales que las
empresas usan para mejorar la excelencia
operacional y la toma de decisiones.
Discutir sobre sistemas empresariales
para la administracin de la cadena de
suministros, las relaciones con el cliente,
la administracin del conocimiento,
comercio electrnico y toma de
decisiones.
1.10

Relacionar las aplicaciones
empresariales con el desempeo de las
actividades del negocio.
Investigar sobre el uso del comercio
electrnico para extender el alcance de
los negocios.
Justificar la forma de mejorar la toma
decisiones y ayudar a la empresa a
utilizar de mejor manera sus activos de
conocimiento.
Revisar las actividades que se
requieren para construir nuevos
sistemas de informacin.
1.11

Presentar enfoques para la
construccin de soluciones basados en
sistemas de informacin.
Identificar la forma de administrar
proyectos de sistemas de informacin
para asegurar que los nuevos sistemas
proporcionan beneficios tangibles y
funcionan con xito en la organizacin.
Criticar los retos que se enfrentan al
construir y administrar sistemas
globales.
1.12

Disear proyectos basados en sistemas
y tecnologas de informacin para
generar valor a las organizaciones.
Exponer y presentar sobre casos de
negocios basados en sistemas y
tecnologas de informacin.
1.13

Estructura del Curso
GIN105
Ctedras
1.14
Ayudantas

Estructura de la Ctedra
Unidad
Casos
Mdulos
Sesiones
Proyecto
Controles
Sorpresa
Unidad I
1.15
GIN105
Unidad II
Unidad III
Unidad IV

Herramientas
Estructura de la Ayudanta
Sesiones
Ejercicios
Mdulos
Ejercicios en Casa
Prcticas en Casa
GIN105
Google Sites
1.16
Excel
Access
Prezi
BizAgi
Project

Estructura de la Catedra
GIN105
1.17
Unidad II
Unidad III
Unidad IV
Mdulo 1
Mdulo 5
Mdulo 9
Mdulo 13
Mdulo 2
Mdulo 6
Mdulo 10
Mdulo 14
Mdulo 3
Mdulo 7
Mdulo 11
Mdulo 15
Mdulo 4
Mdulo 8
Mdulo 12
Proyecto 4
Proyecto 1
Proyecto 2
Proyecto 3
Casos
Unidad
Unidad I
Mdulos
Sesiones
Proyecto
Controles
Sorpresa

Esquema de las Sesiones

Solemne
Unidades
I.
II.
Examen
III.
1.18
IV.
Organizaciones, Administracin y la
Empresa en Red
Infraestructura de Tecnologa de
Informacin
Aplicaciones de sistemas
importantes para la era digital
Construccin y administracin de
sistemas
Evaluacin
La evaluacin del curso considera los
siguientes componentes:
Controles Sorpresa [C]
Ejercicios de Ayudanta [A]
Solemne [S]
Examen [E]
Proyectos [P]
Inasistencias a evaluaciones:
En caso de inasistencia a cualquier
actividad evaluativa, el alumno ser
calificado con nota mnima (1.0) en
dicha evaluacin.
1.19

Aspectos Administrativos
Apuntes publicados al inicio del curso:
Facilitan el enfoque
Posibles Presentaciones por Sesin
Trabajos colectivos o individuales
Posibles Controles por Sesin
Calificacin Colectiva o individual
Revisin peridica de Docenciaweb
Comunicacin formal
Calificaciones
Otros
1.20

Condiciones de Aprobacin
1.21

Condiciones de Eximicin
1.22

Nota Final
1.23

Otras Consideraciones
1.24

Reglas del Juego

Tu estas aqu, no otro.
Celulares Silenciados y enfocados
en la actividad educativa
Autodisciplina No ir mas all
Cada uno es responsable por la
participacin de otros:
Atencin
Participacin
Estas sesiones son un trabajo de
equipo
1.25

Generalidades
Dudas?
1.26

Unidad I
Organizaciones,
administracin y la
empresa en Red
Belisario Martinic
1.27

Objetivos de la Unidad I
Reconocer un sistema de informacin y
sus dimensiones en la administracin, la
organizacin y la tecnologa
Justificar razones por las cuales son tan
indispensables los sistemas de informacin
en los negocios actuales
Identificar la forma en que puede ayudar los
sistemas de informacin a las empresas a
hacerse ms competitivas
Aplicar los aspectos ticos y sociales ms
importantes que se desprenden del uso
generalizado de los sistemas de
informacin
1.28

Estructura de la Unidad I
Mdulo 1
Sistemas de Informacin en los Negocios
Globales actuales
Mdulo 2
Negocios en lnea globales: cmo utilizan
las empresas los sistemas de informacin
Mdulo 3
Sistemas de informacin, organizaciones y
estrategia
Mdulo 4
Aspectos ticos y sociales de los sistemas
de informacin
1.29

Estructura del Mdulo 1

Mdulo 1
Objetivos
Caso de Inicio
Rol de los sistemas de informacin en
los negocios actuales
Perspectivas de los sistemas de
informacin
Enfoques actuales de los sistemas de
informacin
Tecnologas y Sistemas de Informacin en
Accin (Caso de Estudio)
Seguimiento
1.30

Mdulo 1
Sistemas de
Informacin en los
Negocios Globales
Actuales
1.31


Mdulo 1 Sistemas de Informacin en los Negocios Globales Actuales
OBJETIVOS
Comprender como transforman los sistemas de

informacin a los negocios y cual es su relacin
con la globalizacin
Explicar porque son tan esenciales los sistemas
de informacin para operar y administrar un
negocio en la actualidad
Definir que es exactamente un sistema de
Informacin, como funciona y describir cules
son sus componentes de administracin,
organizacin y tecnologa
1.32


OBJETIVOS
Definir lo que son los activos complementarios y

explicar como ellos son esenciales para asegurar
que los sistemas de informacin proporcionen
una ventaja competitiva para una organizacin
Describir las diferentes disciplinas acadmicas
se utilizan para estudiar los sistemas de
informacin y explicar como contribuye cada una
a su comprensin
Explicar que es una perspectiva de sistemas
sociotcnica
1.33


Caso
Problema de Negocios
Administracin
Organizacin
Sistema de
Informacin
Solucin de
Negocio
Tecnologa
1.34


Rol de los Sistemas de Informacin en los Negocios Actuales
Cmo estn transformando el negocio los

sistemas de informacin
Incremento en el uso de tecnologa inalmbrica y de
sitios web
Incremento del uso de Web 2.0 en el negocio

Cloud Computing y plataformas mviles permiten mas
trabajo distribuido, toma de decisiones y colaboracin.
Oportunidades de la globalizacin
Internet ha reducido drsticamente los costos de
operacin a escala global
Presenta tanto desafos como oportunidades
1.35


Novedades en los Sistemas de Informacin
1.36


1.37


1.38


Inversin de Capital en Tecnologa de Informacin
La inversin de capital en tecnologa de informacin, definida como hardware, software y

equipo de comunicaciones, creci de 32 a 52% durante el periodo de 1980-2009.
1.39


Inversin de Capital en Tecnologa de Informacin
La inversin de capital en tecnologa de informacin, definida como hardware, software y

equipo de comunicaciones, creci de 32 a 52% durante el periodo de 1980-2009.
1.40


La empresa digital emergente

En las firmas emergentes, completamente
digitales
Relaciones de negocio significativas son habilitadas y
mediadas digitalmente
Procesos centrales del negocio son acompaados
mediante redes digitales
Activos corporativos son administrados digitalmente
Las firmas digitales ofrecen gran flexibilidad

para la organizacin y la administracin
Cambia el tiempo y el espacio
1.41


Objetivos de Negocios estratgicos de los SI
Creciente interdependencia entre la habilidad de

usar tecnologa de informacin y la habilidad de
implementar estrategias corporativas y lograr los
objetivos de la empresa.
Los negocios han invertido fuertemente en

sistemas de informacin para lograr seis objetivos
estratgicos de negocio:
1.42
Excelencia Operacional
Nuevos productos, servicios, y modelos de negocio
Buenas relaciones con clientes y proveedores
Toma de Decisiones Mejorada
Generar ventaja competitiva
Sobrevivir

Excelencia Operacional:
Mejora o eficiencia para lograr altas utilidades
Sistemas de informacin, tecnologa como
una importante herramienta para lograr mayor
eficiencia y productividad
Ej., Sistema RetailLink de Wal-Mart que une a
los proveedores con las tiendas para lograr
un sistema de reposicin superior
1.43


Nuevos productos, servicios y modelo

de negocio:
Modelo de Negocio: describe como la
compaa produce, entrega, y vende
productos o servicios para crear abundancia
Tecnologas y Sistemas de Informacin como
principal herramienta para nuevos productos,
servicios y modelo de negocio
Ej., iPod, iTunes, iPhone, iPad de Apple, Android
de Google, NetFlix
1.44


Buenas relaciones con Clientes y

Proveedores:
Servir bien a los clientes conlleva el retorno de los
clientes, lo que incrementa ingresos y mrgenes
Ej., Hoteles que usan computadores para seguir las
preferencias de los clientes y para monitorear y modificar el
ambiente
Cercana con los proveedor les permite inputs vitales,

con lo que reducen costos
Ej., Sistemas de informacin de J.C. Penney que relaciona
los registros de venta con los productores
1.45


Toma de Decisiones Mejorada:

Sin informacin precisa:
Los administradores deben usar pronsticos, estimaciones,
suerte
Lleva a:
Sobre o baja produccin de bines y servicios
Mala asignacin de recursos
Pobres tiempos de respuesta
Resultados pobres aumentan los costos y alejan a los

clientes
Ej. Tablero de Control Digital en Web de Verizon

entrega informacin en tiempo real sobre
cumplimiento de clientes, uso de red, lneas, etc.
1.46


Excelencia Operacional
Nuevos productos, servicios, y modelos de negocio
Servir a los clientes incrementa ingresos y rentabilidad

Mejora comunicacin con los proveedores reduce los costos
Toma de Decisiones Mejorada
1.47
Facilitados por la tecnologa
Buenas relaciones con clientes y proveedores
Mejora de la eficiencia para lograr alta rentabilidad
Datos mas precisos conducen a mejores decisiones


Generar Ventaja Competitiva:
Entrega mejor desempeo

Menor costo por productos superiores
Respuesta a clientes y proveedores en tiempo real
Alcanzado a menudo cuando la firma alcanza una de
las primeras cuatro ventajas
Ej., Dell: Constantes beneficios por cerca de 25 aos;
Dell permanece como uno de los mas eficientes
productores de PCs en el mundo
Pero Dell ha perdido alguna de sus ventajas ante
rpidos seguidores: HP
1.48


Sobrevivir:
Tecnologas de informacin son una
necesidad para el negocio
Pueden deberse a:
Cambios al nivel de la industria.
Ej., la introduccin de los ATMs (Cajeros Automticos)
Regulaciones sobre mantencin de registros

Ej., SOx, IFRS
1.49


La Interdependencia entre Organizaciones y

Tecnologas de Informacin
Existe una creciente interdependencia entre los sistemas de informacin de una

empresa y sus capacidades empresariales. Los cambios de estrategia, las reglas y los
procesos de negocios requieren cada vez ms cambios en hardware, software, bases de
datos y telecomunicaciones. Con frecuencia, lo que la organizacin quisiera lograr
depende de lo que sus sistemas le permitiran hacer.
1.50


La Interdependencia entre Organizaciones y

Tecnologas de Informacin
Existe una creciente interdependencia entre los sistemas de informacin de una

empresa y sus capacidades empresariales. Los cambios de estrategia, las reglas y los
procesos de negocios requieren cada vez ms cambios en hardware, software, bases de
datos y telecomunicaciones. Con frecuencia, lo que la organizacin quisiera lograr
depende de lo que sus sistemas le permitiran hacer.
1.51


Perspectivas en Sistemas de Informacin
Qu es un SI?
Tecnologa de Informacin:
Todo el hardware, software y procesos que una
empresa requiere para alcanzar sus objetivos de
negocio.
Tecnologa de Informacin NO es Sistema de
Informacin
1.52


Sistemas de Informacin:
Conjunto de componentes interrelacionados
Recolecta, procesa, almacena, y distribuye
informacin
Soporta la toma de decisiones, coordinacin y
control
Informacin vs. dato

Datos son conjuntos de hechos sin procesar
Informacin es dato organizado de manera
significativa
1.53


Dato e Informacin
Los datos en bruto de la caja registradora de un supermercado se procesan y

organizan para obtener informacin significativa, como la cantidad de unidades totales
vendidas de detergente para trastes o los ingresos totales por la venta de detergente
para trastes de una tienda o una zona de ventas especficas.
1.54


Dato e Informacin
Los datos en bruto de la caja registradora de un supermercado se procesan y

organizan para obtener informacin significativa, como la cantidad de unidades totales
vendidas de detergente para trastes o los ingresos totales por la venta de detergente
para trastes de una tienda o una zona de ventas especficas.
1.55


Sistema de Informacin: Tres actividades

producen las necesidades de informacin
organizada
Entrada(Input): Captura datos en bruto
desde la organizacin o el ambiente externo
Procesamiento: Convierte datos en bruto en

informacin de forma significativa
Salida(Output): Transfiere informacin
procesada a las personas o actividades que
la usan
1.56


Realimentacin(Feedback):
Salida entregada a los miembros apropiados de la
organizacin que ayuda a evaluar o corregir la
etapa de entrada
Computador/Programa
Computacional vs Sistema de
Informacin
Computadores y Software son fundamentos
tcnicos y herramientas, similares a los materiales
y herramientas necesarias para construir una
casa
1.57


Entrada, Salida, Feedback

Procesos dentro de un Sistemas
1.58


Funciones de un Sistema de Informacin
Un sistema de informacin contiene informacin sobre una organizacin y su entorno. Tres actividades bsicas -entrada,
procesamiento y salida- producen la informacin que las organizaciones necesitan. La retroalimentacin es la salida devuelta a las
personas o actividades adecuadas de la organizacin para evaluar y refinar la entrada. Los participantes del entorno, como clientes,
proveedores, competidores, accionistas y agencias reguladoras interactan con la organizacin y sus sistemas de informacin.
1.59


Funciones de un Sistema de Informacin
Un sistema de informacin contiene informacin sobre una organizacin y su entorno. Tres actividades bsicas -entrada,
procesamiento y salida- producen la informacin que las organizaciones necesitan. La retroalimentacin es la salida devuelta a las
personas o actividades adecuadas de la organizacin para evaluar y refinar la entrada. Los participantes del entorno, como clientes,
proveedores, competidores, accionistas y agencias reguladoras interactan con la organizacin y sus sistemas de informacin.
1.60


Sistemas de Informacin son Mas que Computadores
El uso eficiente de estos sistemas requiere entender los aspectos de organizacin,

administracin y tecnologa de informacin que les dan forma. Un sistema de
informacin crea valor para la empresa al constituir una solucin de organizacin y
administracin a los retos planteados por el entorno.
1.61


Sistemas de Informacin son Mas que Computadores
El uso eficiente de estos sistemas requiere entender los aspectos de organizacin,

administracin y tecnologa de informacin que les dan forma. Un sistema de
informacin crea valor para la empresa al constituir una solucin de organizacin y
administracin a los retos planteados por el entorno.
1.62


Dimensiones de los Sistemas de

Informacin
Organizaciones
Administracin
Tecnologa
1.63


Organizaciones
Jerarqua de autoridad, responsabilidad
1.64
Gerencia Ejecutiva
Administracin intermedia
Administracin operacional
Trabajadores del conocimiento
Trabajadores del dato
Trabajadores de la produccin o el servicio


Niveles en una Empresa
Las organizaciones empresariales son estructuras jerarquas que consisten en tres

niveles principales: alta direccin, gerencia intermedia y gerencia de operaciones. Los
sistemas de informacin dan servicio a cada uno de estos niveles. Con frecuencia, los
cientficos y los trabajadores del conocimiento colaboran con la gerencia intermedia.
1.65


Niveles en una Empresa
Las organizaciones empresariales son estructuras jerarquas que consisten en tres

niveles principales: alta direccin, gerencia intermedia y gerencia de operaciones. Los
sistemas de informacin dan servicio a cada uno de estos niveles. Con frecuencia, los
cientficos y los trabajadores del conocimiento colaboran con la gerencia intermedia.
1.66


Organizacin
Separacin de las funciones de negocio
Ventas y Marketing
Recursos Humanos
Contabilidad y Finanzas
Produccin y Manufactura
Procesos nicos del negocio

Cultura nica de negocio
Polticas organizacionales
1.67


Administracin
Administradores establecen estrategias
organizacionales para responder a
desafos del negocio
Adems, los administradores deben
actuar creativamente:
1.68
Creacin de nuevos productos y servicios

Ocasionalmente recrear la organizacin


Tecnologa
Hardware y software computacional
Tecnologa de administracin de datos

Tecnologa de Redes y Comunicaciones
Redes, Internet, Intranets y Extranet, World Wide Web
Infraestructura de TI: entrega plataformas sobre

las que se construyen los sistemas
1.69


Perspectiva de negocio de los

sistemas de informacin
El Sistema de Informacin es instrumento
para crear valor
Inversiones en tecnologa de informacin
resultan en retornos superiores:
Incremento de lo Productividad
Incremento en el Ingreso
Posicionamiento estratgico de largo plazo
superior
1.70


Cadena de valor de la informacin del

negocio
Datos planos adquiridos y transformados
mediante etapas que agregan valor a esta
informacin
Valor del sistema de informacin determinado en
parte por extensin lo que conlleva mejores
decisiones, eficiencia y utilidad
Perspectiva de negocio: Llamada de

atencin a la naturaleza y administracin de
los sistemas de informacin
1.71


La Cadena de Valor de la Informacin
Desde una perspectiva empresarial, los sistemas de informacin forman parte de una
serie de actividades de aumento de valor para adquirir, transformar y distribuir informacin
que los gerentes pueden utilizar para optimizar la toma de decisiones, mejorar el
desempeo organizacional y, a fin de cuentas, incrementar la rentabil idad de la
empresa.
1.72


La Cadena de Valor de la Informacin
Desde una perspectiva empresarial, los sistemas de informacin forman parte de una
serie de actividades de aumento de valor para adquirir, transformar y distribuir informacin
que los gerentes pueden utilizar para optimizar la toma de decisiones, mejorar el
desempeo organizacional y, a fin de cuentas, incrementar la rentabilidad de la
empresa.
1.73


Variaciones del Retorno de Inversin en Tecnologa

de Informacin
Aunque en promedio las inversiones en tecnologa de informacin producen

rendimientos mucho mayores que los derivados de otras inversiones , hay una variacin
considerable entre las empresas.
1.74


Variaciones del Retorno de Inversin en Tecnologa

de Informacin
Aunque en promedio las inversiones en tecnologa de informacin producen

rendimientos mucho mayores que los derivados de otras inversiones , hay una variacin
considerable entre las empresas.
1.75


Inversin en tecnologa de informacin no

garantiza buenos retornos
Variacin considerable en los retornos que
las empresas reciben de sus inversiones en
sistemas
Factores:
Adoptar el modelo de negocio adecuado
Invertir en activos complementarios (Activos
Organizacionales, Administrativos y Sociales)
1.76


Activos complementarios
Activos necesarios para derivar valor
desde una inversin primaria
Empresas que soportan inversiones en
tecnologa con inversin en activos
complementarios reciben mejores retornos
Ej. Inversin en tecnologa y la gente
necesaria para hacer el trabajo
adecuadamente
1.77


Activos Complementarios Sociales, Administrativos

y Organizacionales
1.78


Activos complementarios incluyen:

Inversiones organizacionales, ej.
Modelos de negocio apropiados
Procesos de negocio eficientes
Inversiones gerenciales, ej.

Incentivos para la innovacin de la administracin
Ambientes de trabajo colaborativos y trabajo en equipo
Inversiones sociales, ej.

Infraestructura de comunicaciones e internet
Estndares tecnolgicos
1.79


Enfoques Actuales de los Sistemas de Informacin
Metodologas actuales para los SI

Enfoques mltiples:
Enfoque Tcnico
Enfoques Conductuales
Enfoque Social y Tcnico (SocioTcnico)
1.80


Enfoque Contemporneo a los Sistemas de Informacin
El estudio de los sistemas de informacin se relaciona con aspectos y conocimientos

aportados por disciplinas tcnicas y conductuales.
1.81


Enfoque Contemporneo a los Sistemas de Informacin
El estudio de los sistemas de informacin se relaciona con aspectos y conocimientos

aportados por disciplinas tcnicas y conductuales.
1.82


Enfoque Tcnico
Enfatiza los modelos basados en
matemticas
Ciencia de la Computacin, de la
Administracin, e Investigacin Operativa
Enfoque de Comportamiento
Temas conductuales (integracin estratgica
del negocio, implementacin, etc.)
Psicologa, economa, sociologa

1.83


Ciencia de Administracin de
Sistemas
Combina las ciencias de la computacin,
administracin, investigacin operativa y orientacin
prctica con temas de comportamiento
Cuatro actores principales
1.84
Proveedores de hardware y software

Empresas
Empleados y administradores
Ambiente de la empresa(legal, social, contexto
cultural)

Enfoque de este curso:

Visin Socio tcnica
Se logra el desempeo organizacional
ptimo uniendo en forma ptima y
conjunta los sistemas tcnicos y
sociales usados en la produccin
Ayuda a evitar el enfoque puramente
tcnico
1.85


Una perspectiva socio tcnica de los sistemas de

informacin
En una perspectiva sociotcnica, el desempeo de un sistema se optimiza cuando

tanto la tecnologa como la organizacin se alinean mutuamente hasta lograr una
conjuncin satisfactoria.
1.86


Una perspectiva socio tcnica de los sistemas de

informacin
En una perspectiva sociotcnica, el desempeo de un sistema se optimiza cuando

tanto la tecnologa como la organizacin se alinean mutuamente hasta lograr una
conjuncin satisfactoria.
1.87


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Explicar los procedimientos y tecnologas

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Estructura del Curso

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Esquema de las Sesiones

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Cmo estn transformando el negocio los

Incremento del uso de Web 2.0 en el negocio

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Novedades en los Sistemas de Informacin

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Novedades en los Sistemas de Informacin

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La inversin de capital en tecnologa de informacin, definida como hardware, software y

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