MANIFESTO DA ASSOCIAO BRASILEIRA DE PSICOLOGIA ORGANIZACIONAL E DO TRABALHO

(SBPOT)

Psicologia organizacional e do trabalho: no atuamos pela ciso

Quase nenhum estudioso da psicologia ousaria negar a dificuldade histrica de

conceb-la como uma cincia una. Sua diversidade marca este campo do saber e se mostra
evidente desde a concepo do que seja esta cincia at os mtodos e abordagens tericometodolgicas que sustentam a produo do conhecimento e as respectivas prticas. Esta
diversidade s vezes ferida por antagonismos de adeptos fervorosos apressados em
defender diferenas de status no mbito da prpria psicologia e se estende tambm para os
diversos campos de atuao. responsvel por lutas internas entre profissionais, estudantes e
docentes de reas distintas, que promovem a ciso como nica estratgia de construo de
uma psicologia supostamente implicada com a efetiva mudana social.
Talvez um dos campos de produo cientfica e de atuao prtica que se constitui alvo
preferido de controvrsias seja o que tem como objeto o trabalho e as organizaes nas
quais ele frequentemente ocorre, objetos estes historicamente tratados como partes de um
mesmo fenmeno. Deparamo-nos hoje, novamente, com a difuso de um discurso promotor
daquela ciso, veiculado por pessoas ligadas direta ou indiretamente a grupos detentores de
recursos polticos e financeiros, que criaram bases de poder duradouras em algumas
instncias institucionalizadas de interlocuo da psicologia brasileira. Tal discurso de que s
ser possvel uma Psicologia do Trabalho, plenamente comprometida com os interesses do
trabalhador, se houver uma ciso com uma Psicologia das Organizaes, que estaria
supostamente comprometida com os interesses do capital e contra os trabalhadores.
O mencionado discurso ignora o fato de que aqueles que atuam com aqueles objetos,
por serem historicamente alvos de crticas, talvez sejam os que mais incorporaram tais
crticas, aproveitando-as de modo frutfero para repensar seus princpios, valores, teorias e
mtodos. Portanto, ultrapassaram a viso restritiva de conceber apenas um campo de
aplicao especialmente focado nas empresas e na indstria. O conceito de trabalho hoje
ocupa o foco da indagao do que seria fazer uma cincia psicolgica voltada para o estudo
desta importante e central atividade humana e social, bem como o organizar como processo
inerente a toda constituio social. possvel pensar o primeiro descolado da discusso sobre
os modos de organizar o processo de trabalho? As organizaes informais e formais deixaram
de ocupar um lugar de destaque na sociedade hodierna? Ou o que ocorreu foi uma
diversificao dos processos de organizar? Aqui no nos referimos ao clich de confundir
organizaes sociais e institucionalizadas com indstrias e empresas comerciais, que a rigor
seriam modalidades de organizaes sociais institucionalizadas.
preciso lembrar um pouco da histria de uma crtica interna, de uma grande subrea que cresceu de modo expressivo no nosso pas e ocupou um lugar de destaque no cenrio

nacional da psicologia. Isto talvez ajude a compreender melhor como a SBPOT entende estas
complexas inter-relaes entre trabalho e organizaes.
O incio das atividades dos profissionais desta sub-rea se deu com o uso de medidas
psicolgicas para selecionar pessoas para executar determinadas ocupaes em organizaes.
At a sem grandes novidades, visto que o incio da psicologia sofreu influncia da
preocupao de se construir um campo do conhecimento mais prximo das cincias naturais,
em que o status era assegurado pelo uso de instrumentos de medida objetiva, que tiveram
ntidas repercusses nas diversas sub-reas do saber psicolgico e dos seus campos de
aplicao. Outros exemplos, alm do caso da seleo, ocorreram com profissionais
interessados pelos transtornos mentais e pelos problemas de desempenho escolar.
A partir dos processos seletivos, os profissionais comearam a se preocupar com
outras questes como a organizao do trabalho, anlise de tarefas e de postos de trabalho,
condies de trabalho dos empregados, dentre outras. O centro das atenes se restringia s
questes relacionadas s atividades e s tarefas, mas os limites profissionais ampliaram-se e
questes outras foram se somando ao escopo inicial, como as polticas organizacionais de
recompensas e punies e seus impactos nos sentimentos de justia do trabalhador, na sua
sade e bem-estar e na sua eficincia e efetividade. Como seria ento possvel fazer uma
psicologia somente voltada para o trabalho, sem pensar nas organizaes em que ele
ocorre?
As preocupaes com o estresse no trabalho e a utilizao de estratgias de
enfrentamento a esse ou o estabelecimento de burnout e o adoecimento passaram a ser de
grande preocupao para a psicologia organizacional e do trabalho. A investigao e a prtica
colocaram o seu foco no s nas variveis relacionadas tarefa, como sobrecarga de trabalho,
mas tambm nas variveis relacionadas ao papel vivenciado pelo trabalhador e s polticas e
diretrizes organizacionais.
A identificao de que existem subgrupos nas organizaes que possuem regras
prprias e que determinam a quantidade e qualidade dos trabalhos realizados e que os grupos
competem entre si foram outras constataes. O seja, indivduos e grupos so objeto de
interesse para quem atua em com trabalho e organizaes e, consequentemente, as
relaes interpessoais e intergrupais nesses contextos.
As organizaes so ento compreendidas como associaes de indivduos que agem,
na maioria das vezes, de acordo com regras de conduta estabelecidas. Essas normas
determinam um sistema de cooperao, a fim de desenvolver o que for desejvel para os que
dela fazem parte. Mas ao mesmo tempo em que nessas organizaes h um conjunto de
cooperaes com o objetivo de se obterem vantagens mtuas, elas tambm so marcadas por
interesses individualizados, mesmo existindo identidade de interesses a partir do momento em
que a cooperao social pode levar a uma vida melhor para todos.
O conflito entre pessoas e grupos nas organizaes identificado como parte da vida
que nelas se desenvolve. Diante de uma deciso da cpula gestora e de seus dirigentes, por
exemplo, alguns podem ficar felizes, enquanto outros se sentiro desconfortveis, podero
sofrer e mesmo adoecer. As reaes diferem e as variadas formas de enfrentamento da

situao podem ser conflituosas. Os estudiosos e profissionais passam a compreender que,

independentemente do cargo ou funo ocupados, a organizao existe como dimenso
psicolgica. O indivduo reage e pr-age frente a uma imagem que ele constri da sua
organizao. As aes dos que trabalham dependem dessa imagem e no apenas das
caractersticas das tarefas tpicas de sua ocupao.
As organizaes formais e informais de trabalho, quer sejam industriais, comerciais,
escolares, hospitalares, sindicais, judiciais, esportivas, militares, legislativas, cooperativas
populares, objeto de estudo da psicologia, so consideradas sistemas complexos. Os
comportamentos individuais devem ser contextualizados numa relao figura e fundo. As
organizaes ora funcionam como pano de fundo, , ora funcionam como foco principal. Assim,
os profissionais tm como objeto de investigao e interveno no apenas os
comportamentos individuais e grupais, mas tambm a prpria organizao enquanto
associao de indivduos que responde, como um todo, a demandas e necessidades internas e
externas.
Responder a essas demandas e necessidades significa compreender que a organizao
influenciada tanto pelos interesses e exigncias de papel de seus membros, quanto pelo
contexto social, econmico e poltico onde est inserida. Para compreender a dinmica e os
processos de trabalho preciso estudar os diversos nveis micro, meso e macro
organizacionais em interao.O sofrimento de um empregado na organizao pode ser fruto
de incompatibilidade entre o perfil pessoal e as tarefas desempenhadas, ou decorrer de
sobrecarga de trabalho, ou da dubiedade de papis em equipes de trabalho que exigem
mudanas constantes de postura. Pode ainda ser decorrente das incongruncias entre valores
pessoais e organizacionais , ou entre perfil pessoal e caractersticas organizacionais, como

um perfil conservador em uma organizao que precisa se enfrentar constantemente a

incorporao de novas tecnologias etc.
impossvel, na prtica, dissociar o conceito de organizaes do conceito de
trabalho. Um lcus diferenciado de trabalho, desejado por aqueles que anseiam por
um emprego, so as organizaes. Elas existem para possibilitar o alcance de metas
dos seus membros dirigentes (quer sejam proprietrios ou agentes pblicos no
exerccio do poder organizacional), parceiros de todos os status da organizao.
Embora algumas metas individuais se diferenciem de pessoa para pessoa, outras so
comuns e compartilhadas. A sobrevivncia da organizao, quer seja do mbito
pblico, privado ou do terceiro setor, recomendvel e deve ser buscada por todos os
seus membros que desejam um emprego. Dificilmente possvel pensar em atingir
objetivos pessoais que no passem pelos objetivos coletivamente compartilhados.
A histria no permite negar que grupos sociais s conseguem defender seus
interesses, em uma sociedade marcadamente desigual como a nossa, ao organizarem
instituies e associaes que lhes permitam galgar status para realizar a interlocuo
e dilogo com outras formas organizadas de poder. Como explicar o crescimento das
inmeras redes sociais que nada mais so do que novos modos de organizar e
reivindicaes de novo posicionamento da estrutura e dinmica social de poder?

Assistimos nos ltimos anos o crescimento das associaes cientficas representativas

dos diversos campos de produo do conhecimento em psicologia, testemunhamos o
surgimento do frum de entidades da psicologia, a criao do portal eletrnico de
peridicos de psicologia (PePSIC). Vemos que esta rede foi ampliada para abarcar
outros pases em um processo visvel de internacionalizao das redes que sustentam
um modo de fazer psicologia e pelo qual se luta para difundir. Como negar ento a
centralidade do conceito de organizao na sociedade contempornea? Existe
alguma forma de organizao em que o trabalho no esteja presente?
Vivemos uma poca de superao de dicotomias tpicas da perspectiva
cartesiana, que concebe alguns construtos como opostos. Por exemplo:
objetivo/subjetivo; poltico/simblico; micro/macro. Numa nova perspectiva,
contradies, oposies, diversidade e variabilidade convivem refletindo
complexidade, mas possibilitando a complementaridade. Trabalho e organizaes
no so dois compartimentos estanques. So dimenses de anlise complementares.
Sem a contextualizao do trabalho, em organizaes como as anteriormente citadas,
a compreenso dos fenmenos perdida em amplitude e em profundidade. Para
entender todo o processo de explorao do homem pelo trabalho nas organizaes,
tambm preciso incluir o uso da organizao como um meio do trabalhador para
alcanar seus objetivos pessoais e familiares. Essa viso de complementaridade
fundamental para compreender o trabalho como fonte de identidade social. um
compromisso que a Psicologia do Trabalho e das Organizaes no pode e no deve se
furtar.
No h dvida de que o trabalho uma categoria transversal e que existe
para alm das organizaes. O trabalho autnomo uma das marcas dos novos
tempos, com os seus riscos e suas vantagens. Artesos, msicos, escritores,
empregados domsticos, jardineiros, motoristas particulares, vendedores de souvenir,
feirantes, enfim, um squito de trabalhadores sem vnculos organizacionais formais
fazem parte do mundo do trabalho. Muitos deles foram empurrados para isto, outros
podem ter escolhido isto. H o trabalho temporrio que muitas vezes no possibilita
nem que o trabalhador amadurea a imagem da organizao para a qual presta
servios e seu tempo de contrato j se encerrou. Esses trabalhadores e esse trabalho
sem um contexto organizacional aparentemente duradouro tambm precisam ser
compreendidos.
A compreenso crtica das condies de trabalho desumanizadoras e precrias,
visveis na sociedade atual, no pode ser levada adiante ignorando que o que est em
jogo so formas de organizar o trabalho. Isto coloca no centro da discusso o conceito
de organizao. Que formas de organizar o trabalho sustentam a sociedade em que
vivemos? Que formatos e configuraes organizacionais serviriam melhor aos
propsitos da humanizao do trabalho? Poderemos pensar uma sociedade que possa

abrir mo do conceito de organizao a favor apenas do de trabalho? Negar a

organizao como objeto de estudo e de anlise, humanizar o trabalho? O que
justificaria todos os esforos das associaes profissionais e sindicatos, no sentido de
garantir espaos de emprego? A categoria emprego no est diretamente atrelada a
um vnculo organizacional? Hoje o maior empregador do psiclogo brasileiro so as
organizaes pblicas e uma prospeco sem muito esforo nos leva a concluir que
seguir sendo para as prximas dcadas. Como este profissional poder se inserir
criticamente nestes espaos, se dentro de sua prpria categoria profissional h
movimentos claros e escravos de um discurso ainda preso s primeiras reaes
decorrentes da revoluo industrial, de que ter como objeto as organizaes nada
contribuir para atuar com a categoria trabalho. No h a uma sria contradio?
Ns, membros da diretoria atual da Associao Brasileira de Psicologia
Organizacional e do Trabalho SBPOT, no temos a iluso de esgotar esta discusso.
Ao contrrio, acreditamos que estamos s comeando uma nova e profcua linha de
dilogo. Estamos preocupados com esta questo e abertos ao dilogo crtico e
democrtico que nos faa pensar a psicologia do trabalho e das organizaes que
estamos construindo na sociedade atual. Estamos iniciando uma srie de aes que
nos permitiro ampliar e muito este debate para alm de nossas fronteiras mais
visveis, em 2010. Para o Congresso Brasileiro de Psicologia Organizacional e do
Trabalho, e para o Congresso Brasileiro de Psicologia, que sero realizados em So
Paulo, estamos planejando atividades que permitiro congregar todos os interessados
em discutir os objetos trabalho e organizaes. Esperamos que um debate livre,
franco e democrtico possa ampliar nossa viso dos desafios e promover a tolerncia e
a aceitao da diversidade da produo do conhecimento, para alm da confortvel e
cmoda viso dicotmica de que existe uma boa ou uma m psicologia, uma
libertadora e uma alienadora, uma a servio do trabalhador e outra a servio do
patro. A SBPOT planeja aes para construir pontes, alianas e parcerias e no para
promover cises.

Diretoria da SBPOT
Gesto 2008-2010
26 de novembro de 2009