Estrs laboral

Hoy en da se reconoce que el estrs laboral es uno de los principales

problemas para la salud de los trabajadores y el buen funcionamiento de las
entidades para las que trabajan.
Un trabajador estresado suele ser ms enfermizo, estar poco motivado, ser
menos productivo y tener menos seguridad laboral; adems, la entidad para
la que trabaja suele tener peores perspectivas de xito en un mercado
competitivo.
El estrs puede estar ocasionado por problemas domsticos o laborales. Por
lo general los empleadores no pueden proteger a sus empleados contra el
estrs originado fuera del trabajo, pero si pueden protegerlos contra el
estrs derivado de su actividad laboral.

Qu es el Estrs Laboral?
El estrs laboral es la reaccin que puede tener el individuo ante exigencias
y presiones laborales que no se ajustan a sus conocimientos y capacidades,
y que ponen a prueba su capacidad para afrontar la situacin.
Aunque el estrs puede producirse en situaciones laborales muy diversas, a
menudo se agrava cuando el empleado siente que no recibe suficiente
apoyo de sus supervisores y colegas, y cuando tiene un control limitado
sobre su trabajo o la forma en que puede hacer frente a las exigencias y
presiones laborales.
El estrs es el resultado del desequilibrio entre las exigencias y presiones a
las que se enfrenta el individuo, por un lado, y sus conocimientos y
capacidades, por otro. El estrs pone a prueba la capacidad del individuo
para afrontar su actividad, y no slo incluye situaciones en que la presin
laboral excede la capacidad del trabajador para hacer frente a la misma,
sino tambin los casos en que no se utilizan suficientemente sus
conocimientos y capacidades, y esto supone un problema para el trabajador.
En trminos generales, un trabajo saludable es aquel en que la presin
sobre el empleado se corresponde con sus capacidades y recursos, el grado
de control que ejerce sobre su actividad y el apoyo que recibe de las
personas que son importantes para l. Dado que la salud es un estado de
completo bienestar fsico, mental y social, y no solamente la ausencia de
afecciones o enfermedades, (OMS, 1986), un entorno laboral saludable no
es nicamente aquel en que hay ausencia de circunstancias perjudiciales,
sino abundancia de factores que promuevan la salud.
Estos pueden incluir la evaluacin permanente de los riesgos para la salud,
el suministro de informacin y capacitacin adecuada en materia de salud, y
la disponibilidad de estructuras y prcticas institucionales de apoyo que
promuevan la salud. Un entorno laboral saludable es aquel en que la salud y
la promocin de la salud constituyen una prioridad para los trabajadores y
forman parte de su vida laboral.

Causas del Estrs Laboral

Una mala organizacin del trabajo, es decir, el modo en que se definen los
puestos y los sistemas de trabajo, y la manera en que se gestionan, puede
provocar estrs laboral.
El exceso de exigencias y presiones o la dificultad para controlarlas pueden
tener su origen en una definicin inadecuada del trabajo, una mala gestin
o la existencia de condiciones laborales insatisfactorias. Del mismo modo,
estas circunstancias pueden hacer que el trabajador no reciba suficiente
apoyo de los dems, o no tenga suficiente control sobre su actividad y las
presiones que conlleva.
Los resultados de las investigaciones muestran que el tipo de trabajo que
produce ms estrs es aquel en que las exigencias y presiones superan los
conocimientos y capacidades del trabajador, hay pocas oportunidades de
tomar decisiones o ejercer control, y el apoyo que se recibe de los dems es
escaso.
Cuanto ms se ajusten los conocimientos y capacidades del trabajador a las
exigencias y presiones del trabajo, menor ser la probabilidad de que sufra
estrs laboral.
Cuanto mayor sea el apoyo que el trabajador reciba de los dems en su
trabajo o en relacin con este, menor ser la probabilidad de que sufra
estrs laboral.
Cuanto mayor sea el control que el trabajador ejerce sobre su trabajo y la
forma en que lo realiza, y cuanto ms participe en las decisiones que ataen
a su actividad, menor ser la probabilidad de que sufra estrs laboral.
La mayor parte de las causas del estrs laboral estn relacionadas con la
forma en que se define el trabajo y el modo en que se gestionan las
entidades. Tales factores pueden ser perjudiciales, por lo que se denominan
"peligros relacionados con el estrs". Por lo general, en la literatura sobre el
estrs se acepta la existencia de nueve categoras de peligros relacionados
con el estrs, enumerados en el cuadro I.
No debemos olvidar, no obstante, que algunos de esos peligros pueden no
ser universales o no considerarse perjudiciales en determinadas culturas.

Efectos del Estrs Laboral

1. Efectos en el individuo
El estrs afecta de forma diferente a cada persona.
El estrs laboral puede dar lugar a comportamientos disfuncionales y no
habituales en el trabajo, y contribuir a la mala salud fsica y mental del
individuo.

2. Efectos en la empresa
Si afecta a un gran nmero de trabajadores o a miembros clave del
personal, el estrs laboral puede amenazar el buen funcionamiento y los
resultados de la entidad.
Una entidad que no goce de buena salud no puede obtener lo mejor de sus
empleados, y esto, en un mercado cada vez ms competitivo, puede afectar
no slo a los resultados, sino, en ltima instancia, a la supervivencia de la
propia entidad.

Evaluacin y gestin del estrs

Para diagnosticar un estrs laboral dentro de la empresa, es necesario
evaluar los factores de riesgo en el trabajo. Realizar una gestin de riesgo.

Prevencin del Estrs laboral

1. Prevencin Individual
a) Administrar su tiempo adecuadamente: con listas de
actividades, establecimiento de prioridades, programar
actividades y conocer el ciclo personal diario.
Agenda Anti Estrs
Antes de ir al trabajo
1. Mide bien t tiempo. Aunque no lo crean, el levantarse tarde e ir en
contra del reloj para llegar a tiempo a la oficina, puede ser un gran
causante de estrs.
2. Repasa tus tareas del da. Haz un anlisis rpido de tus
responsabilidades diarias, asegurndote de llevar todo lo necesario
para poder cubrirlas, de esa manera no tendrs que regresar por
alguna cosa que hayas olvidado, causando un mayores tensiones a lo
largo del da.
En el trabajo
3. Planea tus tareas. Es importante que pongas prioridad a tus
responsabilidades. Sabemos que tienes muchas cosas por hacer, sin
embargo, si no organizas adecuadamente tu atencin a las
prioritarias, todas pueden salir mal.
4. Deja un tiempo para pensar. Al sentirte ahogado por las numerosas
tareas a entregar, son muchas las veces que las llevamos a cabo sin
darle la precisa atencin a cada una de ellas, presentando errores en
las mismas. Esta situacin reduce la eficiencia y productividad en
TODOS los casos.
5. Toma un descanso. Son varias las empresas que cuentan con salas
o cocinetas donde puedes reunirte con algunos compaeros para
distraerte aunque sea 5 minutos.
Esta actividad es sumamente recomendable ya que el trabajar horas
sin parar no slo disminuir tu capacidad de concentracin, sino que
tu capacidad de retencin se ver mermada.
Un simple ejercicio de estiramiento, levantarte y caminar por la
oficina puede reducir dramticamente tu cansancio mental y nivel de
estrs.
6. Organiza tu lugar de trabajo. Inconscientemente nuestro lugar y
ambiente de trabajo influye de gran manera en nuestra estabilidad
mental. Por ejemplo, tienes que entregar un proyecto en menos de 10
minutos, y aunque ya lo tenas listo con una semana de anticipacin,

no logras encontrarlo entre la pila de papeles que tienes sobre tu

escritorio por el desorden que tienes entre tus archivos.
7. Evita distracciones. Sabes que hoy es tu da lmite para entregar
esa tarea en la que tanto has trabajado, sin embargo, recibes 10
llamadas al da, de las cuales poco menos de la mitad suelen ser
personales, lo que provoca que ests corriendo al ltimo momento
para poder concluirlo. Evita atender asuntos personales lo ms
posible y dedicarle el tiempo laboral a temas laborales.
Estrategias para seguir combatiendo el estrs
Comuncate: Si las causas del estrs estn directamente relacionadas
con la falta de apoyo que el trabajador recibe por parte de sus
superiores o a un entorno laboral hostil, en el que las relaciones
sociales son desfavorables, la nica solucin posible es la
comunicacin; se amable, expn la situacin y procura no enfadarte,
no tienes nada que perder y mucho por ganar. La comunicacin
tambin es fundamental en aquellos casos en los que los detonantes
o agravantes del estrs laboral son las propias condiciones
ambientales del puesto de trabajo, como la temperatura, la
iluminacin o el volumen de ciertos sonidos.
Aprende a decir No: En el ambiente laboral, es muy importante
aprender a decir no cuando las ocupaciones diarias sean mayores a
las que puedes afrontar. No se trata de ser descorts o agresivo con
tus compaeros de trabajo, sino entender cules son tus lmites y
expresarlos correctamente
Adopta un lenguaje positivo: Decir no puedo, no soy capaz, soy
un fracaso origina an ms frustracin y angustia en el ser humano.
Progrmate para ser positivo y as mejorars tu rendimiento en tu
trabajo y tu calidad de vida
b) Hacer ejercicio:
Pilates o Yoga
Deportes favoritos
Gimnasia Cerebral o BrainGym
c) Tcnicas de relajamiento
Respiracin Holotropica o Profunda
Sueo mgico
Tcnicas varias de Programacin Neuro Lingstica

2. Prevencin Organizacional

 Capacitacin en gestin del estrs

Pida a sus empleados que asistan a cursos de relajacin, gestin del tiempo
o reafirmacin personal, o que hagan ejercicio.
Ergonoma y diseo ambiental
Mejore el equipamiento que se utiliza en el trabajo y las condiciones fsicas
de trabajo.
Perfeccionamiento de la gestin
Mejore la actitud del personal directivo con respecto al estrs laboral, sus
conocimientos y comprensin del mismo, y su capacidad para afrontar la
cuestin de la forma ms eficaz posible.
Perfeccionamiento institucional
Ponga en marcha mejores sistemas de trabajo y de gestin. Cree una
cultura ms cordial, basada en el apoyo.

Cultural Institucional
La cultura institucional es uno de los principales factores determinantes del
xito de una entidad en la gestin del estrs laboral.
La cultura institucional se refleja en las actitudes de los empleados, las
creencias que comparten acerca de la entidad, los sistemas de valores
comunes y las conductas dominantes y aceptadas en el lugar de trabajo.
La cultura institucional tambin afecta a la forma en que se reconocen y
resuelven los problemas.
Puede influir en lo que se percibe como
estresante, en cmo esa experiencia se traduce en un problema de salud,
en la forma en que se comunican las cuestiones relacionadas con el estrs o
la salud, y en el modo en que la entidad responde a esta informacin.
Por tanto, los empleadores, el personal directivo y los representantes
sindicales han de conocer la cultura de la entidad y examinarla en lo que se
refiere a la gestin del estrs laboral. En caso necesario, debern poner en
marcha intervenciones destinadas a cambiar la cultura de la entidad como
parte fundamental del proceso de mejora de la gestin del estrs laboral.

Referencias Bibliogrficas
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estrs en el puesto de trabajo: la evaluacin de los costos y
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Monitoreo y de control. Serie ocasional en Salud Ocupacional, N "5.
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Cox, T., Griffiths, AJ, Barlow, C., Randall, R. Thomson, T. & Rial
Gonzlez, E. (2000) Las intervenciones organizativas para el estrs
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http://agency.osha.eu.int/publications/reports/stress
http://int.osha.eu.int/good_practice/risks/stress
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Organizacin Internacional del Trabajo [OIT] (1992) Prevencin de
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Internacional del Trabajo, Ginebra.
Organizacin Mundial de la Salud (OMS)
Agencia Europea para la Seguridad y Salud en el Trabajo (AIESST)
Organizacin Internacional del Trabajo (OIT)
Instituto de Salud y Seguridad Ocupacional (NIOSH)