DISEO CURRICULAR BASADO EN COMPETENCIAS DE LA ASIGNATURA

DE MTODOS DE INVESTIGACIN Y APRENDIZAJE

1. Datos Generales:
Carrera:
Tecnologa en
Administracin de
Empresas
Escuela:
Unidad Acadmica
de Educacin
Comercial
Administracin y
Ciencia.

Asignatura:
Mtodos de
Investigacin y
Aprendizaje.

Nivel:
2

Nm. De
Crditos:
2

Total de Horas:
64

Cdigo:
[ADM-02-MIA-0418]

Docente:
Ing. Marlo Lpez
Perero
Horas presenciales:
32
Horas trabajo
autnomo:
32

2. FUNDAMENTACIN CIENTFICA DE LA ASIGNATURA

Siendo la investigacin algo intrnseco al hombre, es importante permitir que los seres
humanos crezcan en ese entorno, que su existencia se convierta en una serie de
descubrimientos y que su curiosidad sea la fuente que desencadene el conocimiento, al
mismo tiempo que se deben trazar polticas para que las generaciones que no tuvieron esa
posibilidad de educacin, comiencen a reflexionar, a hacer consiente lo que an se
encuentra guardado y a dejar de creer que un investigador es un personaje venido de las
estrella
En rea de la investigacin de mercados sirve de enlace entre la organizacin y su entorno
de mercado e implica la especificacin, la recoleccin, el procesamiento, el anlisis y la
interpretacin de la informacin para ayudar a la administracin a entender ese ambiente de

mercado, identificar sus problemas y oportunidades, as como a desarrollar y evaluar su

curso de accin.
3. CARACTERIZACIN DE LA ASIGNATURA.
La Investigacin de mercados es una asignatura que sirve como herramienta
fundamental en el proceso de recoleccin anlisis, tabulacin de informacin para la
toma de decisiones empresariales, que son cruciales para el posicionamiento,
permanencia de la organizacin en el tiempo y en el espacio, todos necesitamos saber
algo, es una funcin no solo utilizada por compaas de fabricacin y/o
comercializacin, sino por toda clase de individuos y organizaciones para poner en
marcha planes mercadolgicos que les permiten a stos recopilar informacin para
saber cmo definir y segmentar un mercado, con el propsito fundamental de satisfacer
ya sea una necesidad o un deseo su funcionamiento, desarrollo de nuevos bienes y
servicios, que no solo satisfacen una necesidad, sino las expectativas futuras del
consumidor determinando sus precios, con el fin de hacerlos atractivos y accesibles
para todos, y poner los productos a disposicin de los clientes, utilizando los
mecanismos de comunicacin adecuados.
La investigacin de mercados es la reunin, registro y anlisis de todos los hechos
acerca de los problemas relacionados con las actividades de las personas, las empresas e
instituciones en general. Esta herramienta le ayuda a la direccin a comprender su
ambiente, identificar problemas, oportunidades y evaluar alternativas de accin de
mercadotecnia, importantes para disminuir el riesgo al que estn sujetas las
instituciones bien sea pblicas o privadas.
Antes de fijar objetivos las empresas deben basarse en el conocimiento de los clientes,
ya que es posible que estn diseando objetivos muy ambiciosos en empresas que
surten mercados cuya demanda se esta contrayendo. Tambin es posible lo contrario,
que equivaldra a que una compaa se plantee objetivos de mercado comparativamente
grande. Este riesgo se minimiza mediante la investigacin de mercados.
La investigacin de mercados hace parte de una estructura empresarial, ella no est
asilada, mucho menos de la malla curricular del programa, toda vez que se integra con
la creacin de empresas, con la planeacin estratgica, con el mercadeo, con el proceso
administrativo, con la formulacin de proyectos, la estadstica, con talento humano,
entre otras.

La materia de investigacin de mercados se integra con las dems materias y entorno a

ella se fundamentan la informacin pertinente para la generacin y procesamiento de
ideas que originan proyectos empresariales para darle forma a las estrategias que deben
permitir entregar productos y servicios al mercado.
4. OBJETIVOS
4.1

OBJETIVO GENERAL

Ofrecer a los estudiantes conceptos y practicas bsicas de la investigacin de mercados

moderna de una forma terica y prctica, generando una vasta perspectiva de sus
aspectos bsicos donde se brindan los conceptos y principios importantes de la materia
y como se realizan estos en la prctica real del mundo empresarial, la cual servir para
iniciar en cualquier organizacin un proceso de investigacin de mercados claro y
efectivo.
4.2 OBJETIVOS ESPECFICOS
Definir que es la investigacin.
Identificar el mtodo cientfico aplicado a la investigacin de mercados.
Entender la segmentacin de mercados.
Presentar los fundamentos de muestreo.
Identificar el trabajo de campo.
Identificar las estrategias para el anlisis de informacin.

5. COMPETENCIA DE LA ASIGNATURA

En cuanto al saber:
Reconoce la importancia e impacto de la investigacin de mercados en el mundo
empresarial, a la vez que pueda aplicar las herramientas que pueden desencadenar
en estrategias para tomar decisiones sobre un producto o un servicio.
Conocer los conceptos y componentes que integran la investigacin de mercados y
sus herramientas para apreciar la forma en que impactan en las diferentes
organizaciones.
En cuanto al ser
Integrarse a diversos equipos de trabajo mediante la participacin activa en los
procesos que debe desarrollar una empresa con miras a fortalecer su mercadeo.
Reconocer la trascendencia de los valores y su incidencia en las investigaciones de
mercadeo, su tabulacin y realizacin de estrategias de posicionamiento de
productos, servicios y marcas.
En cuanto al saber hacer:
Realizar anlisis de la informacin recopilada para aprender a interpretar esta
informacin y convertirla en datos que permitan realizar las estrategias que faciliten
a las organizaciones el cumplimiento de sus objetivos.
Aplicar las herramientas propias de la investigacin de mercados a una empresa en
particular de tal forma que se pueda impactar sobre su actividad en el rea de su
influencia

6. CONTENIDOS

UNIDAD DE
TOTAL HORAS:
COMPETENCIA
1 CRDITO
1 32
Reconoce la importancia e impacto de la investigacin de mercados en el mundo empresarial, a la vez
que pueda aplicar las herramientas que pueden desencadenar en estrategias para tomar decisiones sobre
un producto o un servicio.
HORAS
SISTEMA DE
SISTEMA DE
CONOCIMIENTOS
SISTEMA DE HABILIDADES
VALORES
P T.A.
INTRODUCCIN A LA
Los estudiantes desarrollarn las
16
16
INVESTIGACIN DE
actividades concernientes a cada
MERCADOS
uno de los temas expuestos para
Antecedentes.
cada sesin de clase, y estarn en
Qu es investigar?
la obligacin de investigarlos,
La investigacin y la accin.
adicionalmente resolvern cada
La nueva tarea del
taller para ser entregado en las
investigador participativo.
fechas acordadas segn acta de
La importancia de la
concertacin, esto con el fin de
investigacin de mercados.
entablar discusiones de grupo
La Investigacin de
que permitan el enriquecimiento
mercados.
conceptual general.
a. Tipos de investigacin de
Actividades individuales: son
mercados segn finalidad.
las que debe realizar cada
Exploratoria.
alumno si desea obtener los
Concluyente.
logros propuestos para cada
De monitoreo y
sesin, ellos son: lecturas y
desempeo.
entendimiento del material de
Investigacin inteligente.
refuerzo,
investigaciones
y
Investigacin pura.
consultas, y participacin activa
Investigacin aplicada de
en cada sesin.
productos.
El futuro de los negocios.
Lectura y comprensin del
Desarrollo de productos.
material de refuerzo: La
Factores externos.
consulta permanente del texto
gua para el seguimiento
oportuno de cada tema y todos
los materiales y documentos
entregados a los alumnos, as
mismo como los artculos en
peridicos y revistas que hablen

Factores internos de la
empresa
Diferencia entre
investigacin de mercados e
investigacin de marketing.
El papel de la investigacin
de mercados.
La administracin y la
investigacin de marketing.
EL MTODO
CIENTFICO
APLICADO A LA
INVESTIGACIN DE
MERCADOS:
Mtodo cientfico.
Etapas del mtodo
cientfico.
Aspectos del mtodo
cientfico.
Ciencias auxiliares a la
investigacin.
Investigacin de Mercados
(I.M)
Objetivos del Marketing.
Planeamiento de la hiptesis
de trabajo.
Comparacin de la
investigacin tradicional.
Fuentes de informacin.
Mtodos para obtener datos
primarios.
La minera de datos.
SEGMENTACIN DE
MERCADOS:
Investigacin sobre
segmentos de mercados.

de los temas pertinentes debern

leerlos, entenderlos y estar en
capacidad de socializarlos.
Consultas: los trabajos de
consulta sern realizados por
grupos (No mayor a tres), cada
estudiante debe estar en la
capacidad de discernir sobre los
temas tratados.
Participacin activa: hace parte
tanto la participacin individual
como en grupo.
En esta ltima se incluyen:
talleres, mesas redondas y
exposiciones.

Funcin de la segmentacin.
Mtodos bsicos de la
segmentacin.
La sofisticacin.
Conclusiones.
Segmentacin de productos
industriales y servicios.
TOTAL:

32

TAREAS INVESTIGATIVAS Y LABORALES DE LA

UNIDAD DE COMPETENCIA
1
Tareas investigativas:
Actividad 1:
Leer resumen capitulo. Pgina 34-35
b. Trminos claves: Encontrar su significado. Crear glosario.
Pgina 35
c. Desarrollar preguntas de anlisis y repaso. Pgina 35-36
d. Leer caso: Suramrica nos In Gita: Pagina 36-37
e. Desarrollar preguntas.
Pgina 38.
UNIDAD DE
2 CRDITO
1 TOTAL HORAS:
COMPETENCIA
12
Ciencia, mtodo y tcnica.
Aplica procesos y tcnicas de aprendizaje, estrategias cognitivas y emocionales.
Actividad 2:
a. Leer resumen
61. DE HABILIDADES
SISTEMA
DE captulo. Pgina
SISTEMA
SISTEMA DE
b. Trminos claves: Encontrar su significado. Crear glosario.
CONOCIMIENTOS
VALORES
Pgina 61.
c. Desarrollar
FUNDAMENTOS
DE preguntas de anlisis y repaso. Pgina 62-63
MUESTREO
4 caso: Embrujo: Pagina 63-64.
d. Leer
Beneficios e.
delDesarrollar
muestreo. preguntas. Pgina 65.
a. Conceptos bsicos
b. Muestreo no
Actividad
3.
probabilstico
u opintico.
a. Leer resumen captulo. Pginas: 121-122-123-124.
Muestreo Probabilstico.
Trminos claves: Encontrar su significado. Crear glosario.
a. Muestreob.aleatorio
simple.
Pgina 124.-125.
b. Muestreoc.estratificado.
Desarrollar preguntas de anlisis y repaso. Pginas: 125
c. Para recordar.
d. Leer caso: Canela Internacional S.A: Paginas: 126- 127- 128129- 130- 131- 132- 133.
TRABAJO DE CAMPO:
Capitulo 5Tareas del crdito: Resuma y analice lo aprendido en esta unidad.
RecoleccinTareas
de de Aplicacin de la vida laboral: Aplica tcnicas de
investigacin de mercados, como observacin, entrevista,
informacin.
encuesta, test y la muestra.

HORAS
P T.A.
16 16

TAREAS INVESTIGATIVAS Y LABORALES DE LA UNIDAD

DE COMPETENCIA
2
Tareas investigativas:
Actividad 4
Leer resume captulo. Pginas: 169-170
b. Trminos claves: Encontrar su significado. Crear glosario. Pgina
170.
Clase de preguntas c.para
Desarrollar preguntas de anlisis y repaso. Pginas: 170-171-172
encuestas
d. Leer casos:
Preguntas de control.
El azcar en Colombia, Pginas: 172-173-174: Desarrollar
Preparacin de preguntas
pregunta Pagina: 174.
para una encuesta.
Destilera
Garrido Ltda., Pginas: 174- 175: Desarrollar pregunta
Ejemplos de cuestionarios
y
pgina: 175.
formularios.
Industria Colombiana de discos COLDISCOS, Pginas: 175ESTRATEGIAS PARA
Desarrollar pregunta pgina 175.
EL ANLISIS DE Aceite Grasoso S.A, Pginas: 175-176. Desarrollar preguntas
INFORMACIN.
pgina 176.
Capitulo 6
Pescados S.A, Pginas: 176. Desarrollar preguntas pgina: 176.
Prueba de Hiptesis.
Lcteos Mi Hatico. Pginas: 177-178. Desarrollar preguntas.
Distribucin t student
Pgina:
La prueba de hiptesis
y 178.
anlisis estadstico. Compaa Andes, Pginas: 178-179- 180-181. Desarrollar
Intervalos de confianza.
preguntas pgina: 181-182.
Pasos para la prueba
de
Fbrica de alfombras y tapetes Tapal Ltda. Pginas: 182-183-184.
hiptesis.
Desarrollar preguntas: Pgina: 184-185.
Estrategias para el anlisis
de la informacin. Jabn Neko azul, blanco y rosado. Pginas: 185-186-187.
Formulacin de Desarrollar preguntas: pgina: 187.
recomendaciones.
Informe de Investigacin
Actividad 5:
Errores no mustrales.
a. Leer resumen captulo. Pginas: 225.
Intervalo de confianza.
b. Trminos claves: Encontrar su significado. Crear glosario. Pgina
225
TOTAL:
c. Desarrollar preguntas de anlisis y repaso. Pginas: 226
d. Leer caso: Corporacin Autnoma Regional. Pgina226-227-228229-230.
e. Desarrollar preguntas. Pgina 230.
Actividad 6:
a. Leer resumen captulo. Pginas: 269.
b. Trminos claves: Encontrar su significado. Crear glosario. Pgina
269
c. Desarrollar preguntas de anlisis y repaso. Pginas: 270
d. Leer caso:
El Castillo y las margaritas. Pginas: 271-272. Desarrollar
preguntas: pgina 272.
La Sal. Pginas 272- 273.
Empresa de Pegatines de Colombia. Pginas: 274-275.
Desarrollar preguntas: pgina 275.
Tareas del crdito: Mtodos de estudio inteligentes.
Tareas de Aplicacin de la vida laboral: Elaborar y Planificar el
estudio, aplicar cualidades de un buen lector.

32

7. PLAN TEMTICO POR UNIDADES DE COMPETENCIA

TOTAL
HORAS
TEMA
1. Aprende
conceptos
e
importancia de la
investigacin,
aplica tcnicas de
investigacin,
mtodos,
metodologas,
tcnicas
y
procedimientos.
2. Aplica procesos y
tcnicas
de
aprendizaje,
estrategias
cognitivas
y
emocionales..

CLASE
CONFERENCIA PRCTICA TALLER SEMINARIO LABORATORIO EVALUACIN

10

P-

T.A.

16

16

16

16

SUBTOTAL:

32

32

8. ESTRATEGIAS METODOLGICAS
UNIDAD DE
METODOS
COMPETENCIAS
Aprende
conceptos
e Elaboracin conjunta
importancia
de
la Inductivo / Deductivo
investigacin,
aplica Las sesiones de
tcnicas de investigacin, Aprendizaje combinarn la
mtodos,
metodologas, exposicin del docente con
tcnicas y procedimientos. la participacin activa de
Genera inters en la los estudiantes en forma
investigacin como base grupal o individual con el
fundamental
del
xito desarrollo de trabajos de
empresarial.
investigacin.

TECNICAS ACTIVAS Y
PARTICIPATIVAS
Anlisis de contenido
Lecturas controladas
Desarrollo de trminos
claves
Preguntas de anlisis y
repaso.
Anlisis de Casos, contestar
las preguntas

Involucrar el mtodo
cientfico en la
investigacin, como camino
hacia la consecucin de una
meta.
Definir y conocer los
mtodos bsicos de
segmentacin de mercados

Mostrar la importancia del

muestreo en el mbito
empresarial
Proponer un orden lgico
al preparar las preguntas de
una encuesta.
Conocer algunas
estrategias para el anlisis
de la informacin

Elaboracin conjunta
Inductivo / Deductivo
El profesor asume el rol de
mediador para presentar
los contenidos
conceptuales y de
organizador de situaciones
de aprendizaje para
asegurar la participacin
de los alumnos en trabajos
grupales o individuales.

Anlisis de contenido
Lecturas controladas
Desarrollo de trminos
claves
Preguntas de anlisis y
repaso.
Anlisis de Casos, contestar
las preguntas

1. RECURSOS
HUMANOS
MATERIALES
TECNICOS
TECNOLOGICOS
2. LINEAS DE INVESTIGACION
LINEAS DE INVESTIGACION DE LA
PROYECTO INTEGRADOR DE
CARRERA
ASIGNATURA
Emprendimiento, Gestin e Innovacin
Desarrollar estudios de mercados para
instituciones pblicas, privadas, ONG.
3. SISTEMA DE EVALUACION DE LA ASIGNATURA
TECNICAS:
INSTRUMENTOS
INDICADORES
OPERATIVOS
Lecturas, desarrollo Cuestionario
de trminos claves, Talleres
preguntas de
Casos prcticos.
anlisis y de repaso,
estudio de caso,

STANDARES DE
CALIDAD

Nivel de Respuestas Efectividad

Anlisis
Pertinencia
Descripcin
Impacto
Eficiencia
Eficacia

EVALUACIN INICIAL
El temario de la evaluacin inicial
comprender el conocimiento bsico.

EVALUACIN DE PROCESO Evaluacin de aprendizaje terico

prctico, basado en pruebas escritas, talleres, participacin de estudiantes
en exposiciones, anlisis de casos prcticos, desarrollo de trminos claves
investigaciones empresariales o en el medio comercial en relacin a cada
unidad de estudio, la misma que comprender el 60% de la calificacin de
la asignatura.

EVALUACIN FINAL Comprender la elaboracin del PIA (Proyecto

Integrador de asignatura), que se desarrollara en el transcurso del modulo

y ser presentado al final del mismo. (Proyecto de una empresa aplicando

a la que se desarrolla un estudio de mercado.
a.

ACREDITACIN :
Evaluacin por crdito
Evaluacin final (proyecto integrador de asignatura
Acta de calificacin de aprobacin y/o reprobacin de la asignatura.
- De 40 a 69 se presenta a examen recuperacin
- Menos 40 puntos reprobado

4. BIBLIOGRAFIA
AUTOR

TTULO

AO

IDIOMA

EDICIN

JANNY
CASTRO, Jos
Nicols

Investigacin
integral de
mercados,
avances para el
nuevo milenio

2009

Espaol

2009

FISHER, Laura
y NAVARRO,
Alma.

Introduccin a
la Investigacin
de Mercados un
enfoque para
Amrica Latina.

2005

Espaol

Primera

LINARES,
Jos.

Investigacin
de Mercado

2001

Espaol

Primera

1997

Espaol

Primera

MALHOTRA,
Narres.

Mxico
Investigacin
de mercado un
enfoque

prctico
1999

KINNEAR,
Thomas y
TAYLOR,
James

Espaol

Investigacin
de mercados un
enfoque
aplicado.

Elaborado:
COMISIN DE EVALUACIN INTERNA

Sexta