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Licenciatura en Informtica
Grupo: 1008
Ensayo de 4 ps y 4 cs
Introduccin
El marketing, de acuerdo con (Jerome McArthy, 1960), est compuesto por 4 variables o
elementos que permite a la compaa direccionar sus actividades y estos son: produccin,
promocin, precio y plaza o punto de venta. Pero en la actualidad, en el nuevo entorno
competitivo estas variables ya no son adecuadas, por lo que unos innovadores de la
Universidad de Northwestern proponen unas nuevas variables de acuerdo a las anteriores,
que son las siguientes: cliente, comunicacin, costo y conveniencia o comodidad.
Tabla 1
4s
Producto
Cliente
Promocin
Comunicacin
Precio
Costo
Desarrollo
La diferencia entre estas cuatro distintas variables, es que las 4 ps, orientan sus objetivos
desde la oferta, responden a preguntas, tales como: Qu producto lanzar?, A qu
precio?, Dnde? Y Cmo lo promociono?, mientras que las 4 cs, orientan sus objetivos
desde la demanda, responde a preguntas, tales como: Qu necesidades tienen mis
Precio, es la cantidad de dinero que se paga por los bienes o servicios, esto se
determina partiendo de la realizacin de una investigacin de mercados, con lo cual
se identificada la demanda que tiene el producto, precios de la competencia, poder
adquisitivos de los compradores, tendencias actuales, etc.
Promocin, cuyo objetivo principal es el aumento de las ventas, por medio de los
distintos medios de comunicacin, envi de informacin y persuasin. Se pueden
promocionar a travs de publicidad, peridico, revistas, televisin, internet,
volantes, etc.
Plaza, con plaza nos referimos a distribucin, que es la forma de hacer llegar el
producto al consumidor que lo necesita y lo compra; y el canal, formado por
personas o compaas que contactan a fabricantes y consumidores.
Cliente, con el cliente nos referimos a las necesidades que tiene el cliente
respecto a un producto, es decir, no se debe fabricar un producto sin saber sus
necesidades, ya que el producto solo se vender si el cliente lo quiere.
Costo, el costo no debe estar por encima de las posibilidades de pago de los
clientes, es decir, que el cliente sienta que pag un precio justo por lo que ha
recibido de acuerdo con sus expectativas.
Conclusin
La diferencia entre 4 ps y 4 cs, es que los primeros, orientan sus objetivos desde la
oferta y los segundos, orientan sus objetivos desde la demanda.