ESCUELA SUPERIOR POLITCNICA DE

CHIMBORAZO
FACULTAD DE INFORMTICA Y ELECTRNICA
ESCUELA DE INGENIERA ELECTRNICA
INGENIERA EN TELECOMUNICACIONES,
ELECTRNICA Y REDES

CTEDRA:
EMPREDIMIENTO
SEMESTRE:
OCTAVO
INTEGRANTES:
Fredy Lpez
Alex Yautibug
Washitong
Santos

246212
246344
84

NETSECURITY
1.- Ttulo: Empresa prestadora de servicios de instalaciones LAN, WLAN
y Seguridad de Datos.
La empresa NETSECURITY se dedica a la instalacin, mantenimiento y seguridad
de datos en redes de rea local y empresarial tanto almbricas e inalmbricas,
de la misma manera ofrece la seguridad de datos manteniendo un correcto
funcionamiento de su empresa, sus datos no estarn desprotegidos ya que se
utilizaran tcnicas actuales de inscripcin de datos.
2.- Diagnstico
Misin
Ofrecemos soluciones en servicio de seguridad de datos, la instalacin y
mantenimiento de redes LAN y WLAN, buscamos diferenciarnos en la calidad de
recurso humano y el desarrollo e implementacin de sistemas de seguridad
especficos para cada cliente, a fin de garantizar su satisfaccin y permanencia.
Visin
Mantener una cartera de clientes permanente para el servicios de seguridad
integral de datos,
basados en la trasparencia y calidad de servicio,
incrementando nuestra participacin de mercado y el mejoramiento continuo,
garantizando la satisfaccin del cliente, basados siempre en todos los valores
agregados que puede proporcionar una empresa de seguridad de redes.
FODA
FORTALEZAS
Conocimiento en el rea de seguridad de redes.
Equipo tcnico capacitado y calificado para la instalacin y mantenimiento.
Tener los suficientes recursos y herramienta.
OPORTUNIDADES
Crecimiento de la demanda.
Las redes sociales y plataformas abiertas permiten una forma de distribuir
nuestros servicios.
AMENAZAS
Competencia
La piratera en ecuador es ms fuerte cada da y los consumidores que pagan
son la minora.
DEBILIDADES
Falta de experiencia en el mercado.
Mal manejo de recurso.

ARBOL DE PROBLEMAS

Redes
vulnerable
a fallos

Ralentizaci
n de la red

Desconocimien
to de normas y
soluciones

E
C

Perdida de
datos

T
O
Baja calidad
de servicio

PROBLEMA CENTRAL
Deficiencia en la
seguridad en redes

C
A
U
S

Desperdicio de
Recursos

Instalaci
Mala
n
administr
Defectuo
acin
sa

Vulnerabilidad en la
seguridad de las redes

Descono
cimient
o

Herramient
as mal
utilizadas

S
Fallos de
control de
filtros y sellos
de seguridad

3.- JUSTIFICACION
A travs de los aos y debido al acelerado desarrollo de las Tecnologas de
Informacin, se ha ido convirtiendo en indispensable la interconexin interna de
empresas y organizaciones tanto pblicas como privadas con el uso de redes de
datos. La finalidad principal para la creacin de una red de computadoras es
compartir los recursos y la informacin en la distancia, asegurar la confiabilidad
y la disponibilidad de la informacin, aumentar la velocidad de transmisin de los
datos y reducir el costo general de estas acciones.

Sin embargo, a la par se han ido desarrollando problemas de vulnerabilidad e inseguridad, lo

que pone en riesgo la privacidad de datos y el correcto funcionamiento de las redes en
empresas y organizaciones que requieren proteger su informacin. Las amenazas son eventos
que pueden causar alteraciones a la informacin de la organizacin ocasionndole prdidas
materiales, econmicas, de informacin, y de prestigio. Las amenazas se consideran como
exteriores a cualquier sistema, es posible establecer medidas para protegerse de las amenazas,

pero prcticamente imposible controlarlas y menos an eliminarlas. Existen varias categoras

de amenazas, para esta investigacin se clasificaran por su origen, de esta forma se dividirn
en cinco tipos los cuales son: amenazas humanas, de hardware, de software, de red y
desastres naturales.
La seguridad informtica es la disciplina que se ocupa de disear las normas, procedimientos,
mtodos y tcnicas destinados a conseguir un sistema de informacin seguro y confiable.
Puesto simple, la seguridad en un ambiente de red es la habilidad de identificar y eliminar
vulnerabilidades. Una definicin general de seguridad debe tambin poner atencin a la
necesidad de salvaguardar la ventaja organizacional, incluyendo informacin y equipos
fsicos, tales como los mismos computadores.
En nuestro medio, varias empresas se encargan de dar soluciones de hardware y
software para empresas y organizaciones que la requieran, son embargo, la
demanda es grande, y muchas entidades necesitan ms que una solucin.
NETSECURITY tiene como finalidad, brindar un control eficiente y seguro de las
redes de datos de empresas y organizaciones, combatiendo las vulnerabilidades
y peligros que se presentan, con las herramientas adecuadas, buscando
satisfacer los requerimientos de nuestros clientes y ofreciendo un servicio
ptimo y econmicamente asequible. Adems de ofrecer el innovador servicio de
monitorear las redes remotamente, revolucionando la industria de la informtica.
El proyecto nace buscando ofertar un servicio indispensable y muy requerido a
las empresas locales, impulsando el desarrollo de la ciudad, de nuestra empresa,
sus miembros, y nuestros usuarios.
4.- DESCRIPCION DEL SERVICIO
Nuestro servicio se basar en FCAPS, descrito como el modelo y framework de
red de gestin de telecomunicaciones de ISO/IEC 20000 (Organizacin
Internacional de Normalizacin) para la gestin de redes.
FCAPS es un acrnimo de Fault, Configuration, Accounting, Performance, Security
(Falla, Configuracin, Contabilidad, Desempeo, Seguridad) que son las
categoras en las cuales el modelo ISO define las tareas de gestin de redes.
Con el servicio de seguridad informtica respondemos de manera coordinada en
las diferentes incidencias de seguridad producidas, como infecciones por cdigo
malicioso (virus, gusanos, marcadores...), ataques de denegacin de servicio,
infracciones de derechos de autor, correo basura, fraude basado en pesca
electrnica, etc.
Nuestro servicio provee de un software integrado que permite controlar todas las
capas del modelo FCAPS desde un servidor con LINUX. Si el cliente no tiene un
servidor de software libre, pediremos autorizacin para seccionar el disco del
servidor e instalar nuestras herramientas.
EL software a usar ser ASTERIX, usando bajo la plataforma LINUX, en su
derivacin CentOS.

4.1. Gestin de Fallos

La gestin de fallos persigue la deteccin, aislamiento y solucin de
los fallos entendiendo stos como errores persistentes.
La gestin de fallos puede entenderse de forma pro-activa o reactiva. La
gestin pro- activa de fallos busca la deteccin de estos antes de que ocurran.
Para ello, caracteriza comportamientos tendentes a la produccin de fallos y
monitoriza el comportamiento del sistema de forma que detecte los fallos
antes de su ocurrencia. Las herramientas para la gestin pro-activa de fallos
se basan, por lo tanto, en la monitorizacin de ciertos parmetros del sistema
(p.ej. nmero de llamadas simultneas, retardo extremo a extremo, prdidas
en la red,).
La gestin reactiva de los fallos persigue minimizar el tiempo desde que un
fallo se produce hasta que se soluciona. Para ellos ser necesario en primer
lugar detectar la ocurrencia de un fallo (si es posible, antes que los
usuarios), despus aislar el fallo (determinar qu lo est causando) y
finalmente solucionarlo.
4.1.1. Gestin de Fallos en Asterisk
Para la deteccin de fallos en el sistema lo ms til es usar los propios
logfiles de Asterisk. Un log es un registro oficial de eventos que sucede en un
periodo de tiempo en particular.
En definitiva ser posible ver todo lo que est sucediendo en Asterisk.
4.2. Gestin de la Configuracin
Es el proceso de monitorizar la red y la informacin de configuracin del
sistema para poder realizar ajustes a la configuracin de los dispositivos de la
red.
Todos los cambios software y hardware son coordinados a travs de este
proceso. Nuevos programas o equipamiento, la modificacin de los sistemas
existentes y la eliminacin de sistemas y programas obsoletos tambin son
coordinados a travs de la Gestin de la Configuracin.
Los objetivos principales son:
Recolectar informacin.
Modificar la configuracin.
Generacin de reportes.
Gestin de cambios.
4.2.1.Gestin de la Confguracin en Asterisk
Es recomendable para ms facilidad el uso de una interfaz grfica como puede
ser FreePBX, que adems permite recopilar informacin de forma mucho ms
simple.

En la figura se puede observar cmo con tan slo un clic podemos entrar en
los distintos mens y configurar las extensiones, caractersticas de cdigos,
ajustes generales, IVRs, colas, etc.
Puesto que el uso de FreePBX ya se coment en el tercer captulo (3. Estudio
de Aplicaciones Auxiliares) no se entrar en ms detalle para no hacer
repetitiva la informacin.

4.3. Gestin de la Contabilidad

El objetivo de la Gestin de la Contabilidad es medir los parmetros de
utilizacin de la red de manera que los usos individuales o en grupo de sta
puedan ser regulados adecuadamente.
Los objetivos principales son:
Reunir estadsticas de los usuarios de forma que stos puedan ser tarificados.
Gestionar el conjunto
contraseas y permisos.

de

usuarios

autorizados,

estableciendo

usuarios,

Administrar las operaciones de los equipos como realizar backups de software y

la sincronizacin.
4.3.1.Gestin de la Contabilidad en Asterisk
De la misma forma que en el punto anterior se recomendaba la utilizacin de
FreePBX para la configuracin de nuestro sistema, para la administracin y
contabilidad del mismo FreePBX cuenta con importantes caractersticas que lo
hacen apropiado.
Con FreePBX podremos consultar informacin sobre lo que ocurre en nuestro
sistema en tiempo real, estadsticas como nmero de llamadas activas,
llamadas internas o externas, nmero de canales activos, carga en nuestro
sistema, estado del servidor, registros, velocidad de recepcin y transmisin
en la red,etc., y todo mediante una sencilla e intuitiva interfaz grfica.

4.4. Gestin de las Prestaciones

La gestin de las prestaciones permite al gestor preparar la red para el
futuro, as como a determinar la eficiencia de la red actual, por ejemplo,
en relacin con las inversiones realizadas para establecerla.
El objetivo es medir y poner a disposicin diferentes aspectos del
rendimiento de la red de manera que, entre redes, el rendimiento puede
mantenerse a un nivel aceptable.
El rendimiento de la red se determina mediante funciones que miden
valores de calidad de servicio (QoS), como pueden ser el retardo extremo
a extremo, jitter, prdidas en la conversacin, MOS, etc.
4.4.1. Gestin de las Prestaciones en Asterisk
Son varios las aplicaciones o funciones que se pueden utilizar para medir los
niveles de calidad de servicio.
Wireshark, antes conocido como Ethereal, es un analizador de protocolos
que permite analizar y solucionar problemas en redes de comunicaciones
[20]. Posee una interfaz grfica y aade grandes posibilidades de filtrado y
organizacin. Mediante el anlisis del protocolo RTP, con Wireshark podemos
obtener parmetros como la latencia, jitter, etc, aunque no permitira medir
la calidad que percibe el usuario (MOS).

4.4.3 Gestin de la Seguridad

La gestin de la seguridad es el proceso de controlar el acceso a recursos en
la
red. La seguridad de datos puede ser conseguida principalmente con la
autenticacin, el cifrado y la autorizacin configurada con el sistema
operativo. Tambin es importante la configuracin de control de acceso del
sistema de gestin de bases de datos.
4.4.4 Gestin de la Seguridad en Asterisk

El nivel de seguridad en Asterisk se puede proporcionar de varias formas:

El propio control que ofrece Debian mediante autentificacin de usuarios y
administracin de la seguridad del sistema, controlando y verificando la
asignacin de perfiles administrativos (privilegios), y adicionalmente a esto,
mediante logs de eventos, que permiten llevar una verificacin y registro en
tiempo real de los procedimientos ejecutados por cada uno de los usuarios.
Antivirus compatibles con Debian.
Iptables, herramienta de espacio de usuario mediante la cual el
administrador puede definir polticas de filtrado del trfico que circula por la
red, es decir, una especie de firewall configurable por el usuario.

5.- CUOTA DE PARTICIPIACIO EN EL MERCADO

A Nmero de clientes
Entidades fnancieras locales

Cooperativa
Cooperativa
Cooperativa
Cooperativa
Cooperativa
Cooperativa
Cooperativa
Cooperativa
Cooperativa
Cooperativa
Cooperativa
Cooperativa

de
de
de
de
de
de
de
de
de
de
de
de

ahorro
ahorro
ahorro
ahorro
ahorro
ahorro
ahorro
ahorro
ahorro
ahorro
ahorro
ahorro

y
y
y
y
y
y
y
y
y
y
y
y

crdito
crdito
crdito
crdito
crdito
crdito
crdito
crdito
crdito
crdito
crdito
crdito

Riobamba Ltda.
Cacha Runary
Accin Rural
El Sagrario
San Jorge
Chibuleo
Fernando Daquilema
CACPECO
Oscus Riobamba
Chimborazo
Accin y Desarrollo
Educadores de Chimborazo

Supermercados y Farmacias

Supermercado Ah es
DICOSAVI
Farmacias Econmicas Riobamba

Botica Bristol
Farmacia Alemana
Farmacia Intisana
Farmacias Cruz Azul Riobamba
Farmacias Sana Sana Riobamba

B Volumen anual de ventas (Posibles Ventas)

EMPRESAS

TIEMPO DE
MEMBRESA

VALOR
MENSU
AL ($)
200

TOTAL ($)

Cooperativa de ahorro
y crdito Riobamba
Ltda.

1 AO

Cooperativa de ahorro
y crdito 9 de Octubre

2 AOS

200

4800

Cooperativa de ahorro
y crdito San Jorge

1 AO

200

2400

Cooperativa de ahorro
y crdito Accin y
Desarrollo

3 AOS

200

7200

Supermercado Ah es

5 AOS

200

12000

Farmacias Econmicas

5 AOS

200

12000

TOTAL

2400

40800

6. ANALIS DE MERCADO TECNICO

a. Canales de Distribucin
La empresa NETSEGURITY sigue una poltica de distribucin es selectiva
en la instalacin de redes inalmbricas y una planificacin en el
mantenimiento de seguridad de datos, debido a que esta estrategia
permite situar este servicio en sitios de reconocimiento nacional.
b. Canal de Comercializacin
Canal de comercializacin: corto plazo .
Empresa que ofrece servicios: NETSEGURITY

Empresas clientes, potenciales. A medianas y pequeas

empresas

Aeropuerto Mariscal Sucre (Quito)

Aeropuerto Jos Joaqun de Olmedo (Guayaquil)
Banco General Rumiahui
Banco de Guayaquil
Holcim Ecuador s. a.

La Fabril s.a.
Servicio nacional de aduana del ecuador (SENAE).
c. Estrategias de promocin y publicidad
Entre nuestra empresa contamos con un Gerente Comercial que tiene a
su cargo diferentes reas, una de las ms importantes es la de la
publicidad que da a conocer el servicio de nuestra empresa a nivel
nacional y muy pronto a nivel internacional.
El gerente comercial impulsa las ventas de servicios, poniendo en marcha
diferentes planes, y uno de ellos es el. Plan de Publicidad en los
diferentes medios de comunicacin, consiguiendo aumentar
el volumen de ventas considerablemente.
Estrategias en plan de publicidad
Publicidad
Promociones
Regalos
Publicidad
Al principio de cada temporada, se realizara una publicidad agresiva para
promocionar nuestros servicios. En medios como prensa, radio, televisin,
pginas web y redes sociales.
Promociones y descuentos.
Las Campaa se realiza a mediados de cada temporada y ofertas
especiales se realiza para fomentar el inters por conocer nuestros
servicios.
Regalos
Entre estos estn llaveros, cobertores de computadoras, mouse pad,
stickers, pegatinas para equipos y automviles en diversos diseos
y colores llevan nuestra tipografa y marca de NETSEGURITY.
7. ESTUDIO TECNICO
a. Tamao
La empresa NETSEGURITY consta de 4 reas, el rea de atencin al
cliente, el rea de bodega de equipos para la instalacin y
mantenimiento, rea de gerencia y reas de programacin.

Por qu est localizado ah

b. Localizacin

Pas:
Zona:
Provincia:
Cantn:
Sector:
Direccin

Los horarios de atencion:

6:30 pm

La atencion por lnea telefonica gratuita

horas de lunes a sbado.

Nuestra pgina web:

www.netsegurity.com

correo electrnico:
netseguriy@netsegurity.com .

Croquis

Ecuador
3
Chimborazo
Riobamba
Politcnica
Av. Milton reyes y Av. 11de noviembre.
De lunes a viernes de 7:30 am a
(03)-3021968 es 24

Maquinaria y equipamiento.
Lo primordial en NETSEGURITY son las materiales para la instalacin y
mantenimiento de redes inalmbricas Entre nuestra maquinaria necesaria
estn todos los productos y software que ofrecemos al mercado para la
seguridad de las bases de datos de cada institucin, al igual que los
programas que necesitamos para desarrollar nuestros servicios.
c) Proceso Productivo
desde dialogo empresa clientes
requerimientos
hasta que quede ya instalado