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Manual do cliente

Introduo
O Manual de apoio da loja virtual Arte & voc E - commerce ir sanar dvidas
de como utilizar o servio.

1. Incluso de Categorias e Subcategorias


1.1 Categorias
1.2 Subcategorias
1.3 Variaes de Produto

2. Cadastramento de produtos
2.1 Imagens e Vdeos
2.2 Estoque
2.3 Variaes

3. Criar uma pgina


4. Criar banner
5. Altera Status do Pedido
6. Envio e Entrega
7. Finalizao de Pagamento
8. Google Analytics
9. Integrao do E - bit e do Cdigo de converso Google
Adwords
10. Criar uma noticia
11. Comentrios dos Produtos

1. Incluso de categorias e subcategorias:


1.1 Categoria
1 Clique em PRODUTOS

2 Aps clicar em PRODUTOS, clique em CATEGORIAS DE PRODUTO

3 Criar uma categoria

4 Preencha com todos os dados corretos, lembrando que todos os lugares


marcados com ( * ) so campos obrigatrios a serem preenchidos.
5 Aps todos os dados serem preenchidos clique em SALVAR E SAIR, se
deseja finalizar, caso queria criar uma nova categoria clique em SALVAR E
INCLUIR OUTRO

1.2 Subcategorias
1 Na categoria onde deseja inserir uma Subcategoria existe quatro links

Exibir
Produtos
Nova subcategoria
Editar

Clique em NOVA SUBCATEGORIA , e repita todos os passos anteriores.


Aps a incluso de Categorias e Subcategorias.

1.3 Variaes ( 1 Parte)


Clique em PRODUTO novamente e em seguida clique em VARIAES DE
PRODUTO

1 Selecione a opo INCLUIR VARIAO DE PRODUTO

O que seria variaes?


Variaes seriam, quando voc tem variedades daquele mesmo produto. EX:
Tenho uma blusa de cores diferentes, como; rosa, azul e ver. E com a incluso
de variao de cores (neste caso) no ser necessrio cadastrar o mesmo
produto mais de uma vez, onde apenas incluir as variaes em um nico
produto.
Aps clicar abrir a seguinte janela:

E se voc for usar apenas a variao de produto COR, por exemplo, voc ter
que excluir as outras (isso tambm se j vier variaes cadastradas em sua
plataforma).
Para excluir uma variao que no vai utilizar, voc clicar em cima do boto
vermelho do restante, deixando apenas o nmero de barras que voc ir
utilizar para colocar sua Variao, que neste exemplo estamos falando apenas
de ter a variao COR.

Lembre-se o boto vermelho para eliminar a variao que voc no ir


utilizar, e o verde para voc adicionar mais variaes se quiser.
Aps eliminar as variaes que no deseja, restar em amostra apenas a que
deixou (neste caso, a variao COR), nela voc pode incluir vrios nomes de
cores diferentes. Para isso clique no boto VERDE ao lado do nome de uma
cor existente, assim abrir uma nova aba para inserir o nome da outra cor. E se
quiser excluir os nomes de outras cores que no for utilizar, basta clicar no
boto vermelho ao lado da cor que deseja excluir.
Depois de voc ter alterado a variao, clique em SALVAR E SAIR.
Aps essa etapa, clique em Produtos novamente e em seguida em:

2. Cadastramento de Produtos:
1 Clique em PRODUTOS
2 Aps clicar em Produtos, clique na opo INCLUIR PRODUTO.
3 Preencha com todos os dados corretos, lembrando que todos os lugares
marcados com ( * ) so campos obrigatrios a serem preenchidos.
No caso do campo PREO, se voc cliente tiver interesse em adicionar um
valor promocional, preencha da seguinte forma: Adicione o valor sem o
desconto no campo correspondente, depois ao lado clique em MAIS OPES
DE PREO.

Quando clicar vai abrir uma nova aba com os dizeres abaixo na imagem. No
campo PREO DE VAREJO, repita o mesmo valor normal sem desconto e
logo abaixo em PREO PROMOCIONAL, insira o valor com desconto.

Caso no tenha interesse em colocar um valor promocional, apenas preencha


o campo marcado com ( * ) .
Quando for preencher DETALHES DA ENTREGA, lembrando que o sistema
trabalha apenas com pontos ( . ) nessa etapa. Preencha da seguinte forma:

Essa a forma correta de ser preenchida, caso no seja preenchido dessa


forma no ser possvel finalizar o cadastro.
Aps preencher esses dados o prximo passo :

2.1 Imagens e Vdeos

1 Selecione a opo ENVIAR UMA IMAGEM

2 Selecione a imagem no local de origem dela

Clique na imagem que deseja carregar, logo em seguida ABRIR, a imagem ir


carregar e aparecer como no exemplo.

Caso queira incluir outras fotos repita o mesmo processo.


Vdeos
1 Na barra de pesquisa digite o nome que o vdeo encontrado no
YOUTUBE

2 Clique nos vdeos que deseja selecionar, depois clique no boto ao lado
para incluir o vdeo.

Depois de feito esse processo os vdeo sero cadastrados.


O prximo passo :

2.2 Estoque

1 Passo clique em ESTOQUE.


Logo em seguida selecione uma das opes :

No monitore o estoque deste produto.


Monitore o estoque deste produto:
Nvel de estoque atual (Seria quantas unidades do produto atualmente
voc tem em estoque )
Nvel mnimo de estoque (Seria quando os nveis de estoque caem
abaixo deste numero, a opo do produto ser sinalizado como estoque
baixo)

Monitore o estoque por variaes de produto (Ser monitorado pela


quantidade de variao que voc tem daquele produto. Ex: O
monitoramento ser feito pela variao de cores, tamanhos. )

Depois de feito o prximo passo :

2.3 Variaes

1 Aps clicar em variaes, selecione a opo

Ir abrir uma pgina onde voc ir fazer a atualizao das cores, tamanhos que
voc deseja que aparea no produto.
Voc pode filtrar o tamanho, as cores, selecionando apenas o que voc deseja
que aparea.

Depois de filtrado selecione apenas o que voc deseja. Depois de finalizado


clique em SALVAR E SAIR. E seu produto estar cadastrado.

3. Criar uma pgina


1 Clique em CONTEDO

2 Depois de clicar em Contedo, clique em Exibir pginas.


Quando entrar na pgina clique em:
3 Criar uma pgina.

4 Ir abrir uma pgina onde voc ira fazer as edies principais, que so
apenas:

Nome
Descrio.

Depois de criada a pgina clique em SALVAR E SAIR.


Obs.: Lembrando que mesmo criando essa pgina ela no aparecer na loja
automaticamente. Voc cliente, ter que entrar em contato com a central Arte
& Voc, que chamarmos sua pgina criada no adm da loja para o ar.

4. Criar banner
Clique no link Marketing

1 Aps clicar em Marketing, clique em exibir BANNERS


2 Aps clicar em exibir BANNERS, clique em CRIAR BANNER

3 Preencha todos os campos obrigatrios


4 Escolha posio e colocao do banner

Se for inserir um banner central para ficar passando como um slide, clique em:
SLIDE PGINA PRINCIPAL, e selecione a posio de aparecimento na loja,
como 1, 2, 3... Como mostra a imagem abaixo

Depois insira a LOCALIZAO que este banner vai aparecer, que seria: TOPO
DA PGINA. Como mostra na imagem abaixo:

Obs.: importante voc saber qual o seu plano, para ver at quantos
banners centrais vai comportar.
Agora se for inserir um banner lateral, deixe selecionado apenas a opo
PGINA INICIAL, como segue na imagem abaixo;

E depois selecione a LOCALIZAO do banner, que seria LADO DIREITO ou


LADO ESQUERDO. Lembrando que ter que verificar com a Arte & Voc para
saber em qual lado foi ativado na plataforma para aparecer o seu banner
lateral.
Depois de feito clique em SALVAR.

5. Alterao de Status do pedido


1 Clique no link PEDIDOS

2 Aps clicar em pedidos, clique em EXIBIR PEDIDO

Sempre que constar pagamento, voc pode alterar o status. Como mostra de
exemplo na imagem abaixo:

6. Envio e entrega
Atravs dessa configurao, que ser feito a entrega do produto pro cliente.
1 V at CONFIGURAES No topo inicial da pgina HOME do adm da loja.

2 Aps clica em configuraes, clique em ENVIO E ENTREGA

3 Preencha todos os dados corretamente para no haver nenhum erro.

7. Finalizao e Pagamento
1 Clique em configuraes, aps clicar em configuraes clique em
Finalizao e Pagamento.

2 Selecione o mtodo de Finalizao

3 Clique em Salvar, onde esse boto estar logo acima do quadro de


FINALIZAO E PAGAMENTO.
Assim que clicar em SALVAR, vai abri uma aba ao lado de CONFIGURAES
GERAIS. Ex: Se selecionar a opo de pagamento PAGSEGURO e clicar em
SALVAR, vai abrir aba com o nome PAGSEGURO, veja a imagem abaixo:

4 A, s clicar na aba PAGSEGURO (pois estamos citando ele, como


exemplo) e preencha todos os campos da pgina que abrir aps voc
selecionar o mtodo de finalizao e pagamento, no esquecendo de
preencher todos os campos obrigatrios. Depois s clicar em SALVAR
novamente.

Para adicionar outro mtodo de forma de pagamento, basta selecionar em


CONFIGURAES GERAIS o nome do outro mtodo, como por exemplo
DEPSITO BANCRIO, clique novamente em SALVAR e vai abri ao lado uma
nova aba com o nome do mtodo selecionado, que neste caso citamos o
depsito bancrio. Depois, basta clicar nele e inserir seus dados bancrios e
clicar em SALVAR novamente.
Depsito Bancrio

8. Google Analytics

1 V at configuraes, clique em Anlise


2 Clique em Google Analytics
3 Para habilitar a integrao do Google Analytics em sua loja voc precisa
seguir alguns passos simples que no esto no adm da loja, que so
mostradas abaixo:

Criar uma conta do Google Analytics no google e siga o assistente para


adicionar seu site.
Aps isso ser gerado um cdigo. Copie o cdigo e insira no adm da loja
no campo de Tracking Code do Google Analytics, conforme mostra na
imagem abaixo.

Clique no boto Salvar abaixo do campo onde inseriu o cdigo e Google


Analytics ser integrado em sua loja

9. Integrao do E - bit e do Cdigo de converso


Google Adwords
Clique em Configuraes, em seguida clique em Afiliados

1 Crie uma conta no E - bit, onde ir gerar um cdigo de converso, cole ele
no campo em branco.
2 Aps criar uma conta no E - bit, crie uma conta no Google Adwords, nessa
conta ir gera tambm um outro cdigo de converso, cole esse cdigo
tambm na janela em branco.

Podendo inserir um cdigo abaixo do outro sem problemas.

Depois de realizado esse processo clique em salvar

10. Criar uma notcia


Clique em contedo, em seguida clique em CRIAR UMA NOTICIA.
1 Preencha todos os campos
2 Digite a noticia ou coloque o vdeo ( YOUTUBE )
Obs.: Lembrando que mesmo criando a noticia no aparecer
automaticamente na loja Voc cliente, ter que entrar em contato com a
central Arte & Voc, para chamarmos essa pgina criada.

11. Comentrios dos produtos


1 Clique em Produtos

2 Em seguida clique em COMENTARIOS DOS PRODUTOS


Abrir uma pagina onde ter todos os comentrios que foram recebidos em
algum produto da sua loja.

Voc poder aprovar ou reprovar aquele comentrio. Lembrando que o


comentrio s ser exibido em sua pgina se ele for aprovado.

Este comentrio esta aguardando a aprovao para poder aparece no


produto.
3 Na sua pgina tem trs links

4 Selecione o comentrio e clique em um dos trs links,

Excluir selecionados ( Clicando nessa opo o comentrio ser


excludo)
Aprovar selecionados ( Clicando nessa opo o comentrio ser
aprovado para aparecer na pgina )

Desaprovar os Selecionados ( Clicando nessa opo voc desaprovar


o comentrio e ele no poder aparecer na pgina )

Sendo aprovado ela aparecer na pgina daquele produto do qual foi inserido o
comentrio. Veja o exemplo abaixo:

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