Decisiones en grupo

Algunas de las decisiones en las organizaciones son tomadas de forma grupal pertenecientes
dentro del mismo o en diferentes departamentos dependiendo de la situacin, esta forma de
decisin es considerada un factor importante de las organizaciones.
Algunas ventajas de la toma decisiones en grupo:

De forma grupal se pueden sugerir ms formas de solucin.

Los grupos tienen mayor aportacin de conocimientos y experiencias distintas.

Se promueve un mayor involucramiento de todos los integrantes en la bsqueda y aplicacin

de la solucin.

Las consecuencias se asumen mejor en grupo

La estrategia de solucin est ms completa.

Algunas desventajas de la toma de decisiones en grupo

El grupo tiende a decidir con la base que les da algunas situaciones conocidas.

Los grupos siempre cuentan con un lder y generalmente siempre lo siguen.

Los grupos tardan ms tiempo en tomar decisiones y a veces no llegan a un acuerdo.

Herramientas y tcnicas para toma de decisiones
Recoleccin de datos
Esta herramienta permite reunir, clasificar y analizar informacin de acuerdo a la situacin o
problema del cual se desea tomar una decisin principalmente es utilizado para la
identificacin y anlisis de problemas.
Facilita el anlisis debido que al identificar el problema que se desea estudiar se determinan
categoras y los datos son registrados en una lista que facilita el manejo de informacin. A
continuacin se mencionan algunos de los aspectos que se deben analizar:

Si la informacin es cualitativa o cuantitativa.

Cual ser el procedimiento que se seguir para recolectar los datos.

Qu uso se le dar a la informacin recabada.

De qu forma se va a realizar el anlisis.

Quien se encargara de recoger los datos

Cul ser la frecuencia en que se realizar el anlisis

Lugar donde se llevara a cabo.

Lluvia de ideas
Con frecuencia esta herramienta es utilizada cuando se pretende realizar alguna actividad o
resolver problemas de acuerdo a diferentes puntos de vista de los integrantes de un grupo.
Dentro de las organizaciones es importante el uso de esta herramienta ya que fomenta el
trabajo en equipo y motiva a la generacin de opiniones de los integrantes de los grupos
siempre y cuando estas sean coherentes de acuerdo al tema que se est abordando
Principales beneficios

Lo integrantes alcanzan razonamientos de niveles ms altos de lo que imaginaban

Se genera creatividad

Se genera confianza en los integrantes

Fomenta la participacin
Es considerada una herramienta de planeacin ya que de la participacin del grupo en la
generacin de lluvias de ideas se puede pueden crear estrategias importantes y creativas que
pueden afectar positivamente a la organizacin.
Diagrama de Pareto
Ayuda a la deteccin de problemas que tienen ms relevancia, visualmente permite identificar
las minoras pero de caractersticas vitales a las cuales es primordial prestarles atencin y as
tomar decisiones para llevar a cabo una accin. En la figura el eje vertical es la frecuencia
con la que ocurren los valores de forma individual y el eje vertical derecho es el porcentaje
acumulado. Como se muestra en la figura 3.

Figura 3. Diagrama Pareto

Diagrama de Gantt
Esta aportacin es de Henry Laurence Gantt, de ah el nombre de esta herramienta grafica de
Gantt hasta nuestros das se utiliza con bastante frecuencia desde sus origines en el ao de
1910.
Esta herramienta consiste en mostrar por medio de una grfica los tiempos de duracin de las
diferentes actividades que conforman un proyecto de forma que permita observar el avance
del proyecto y el tiempo de inicio y fin del mismo
Permite llevar a cabo la planeacin y control de todas las actividades a realizar en un proyecto
y en cada una de estas actividades se determina el tiempo de inicio, duracin y final para que
el proyecto se termine en tiempo y forma tal como se plane. En la actualidad para el
desarrollo de proyectos ya existen muchos software que se encargan de almacenar mayor
informacin de cada actividad y permite llevar ms detalles como costos a quien se le asigno
esa actividad entre otras cosas, que es informacin de valor para el administrador de
proyectos. En la figura 4 se muestra un ejemplo.

Figura 4. Ejemplo de grafica de Gantt

Diagrama de Flujo
En esta herramienta se utilizan figuras geomtricas que tiene su significado en el diagrama,
con el fin de solucionar problemas o mejorar algn sistema o proceso.

Figura 5. Diagrama de flujo

Diagrama de Ishikawa

Tambin conocido como Diagrama causa efecto o diagrama espina de pescado, el nombre de
este diagrama hace honor al DR. Kaoru Ishikawa donde el desarrollo esta herramienta
mediante la observacin de que un procedimiento no puede ser predecible sin tomar en
cuenta todos aquellos factores que pueden originar aquel proceso y de qu forma se
interrelacionan entre s.Este diagrama consiste en una flecha horizontal la cual nos lleva al
extremo derecho donde nos lleva al problema que se deber analizar pero a su vez
contempla varios factores causas que estn directamente relacionados con el problema que
se est analizando, ya sea porque influyen o afectan , como se muestra en la figura 6. Al eje
horizontal van llegando lneas oblicuas parecidas a la espina de un pez que representan las
causas, a su vez cada una de estas lneas que representan un causa, reciben otras lneas
perpendiculares que representan las causas secundarias, formando un grupo de causas de
naturaleza comn.

Figura 6. Diagrama Ishikawa

Principales beneficios:

Ayuda pensar en las causas reales de un problema y no solo en las obvias o simples

Amplia la visualizacin de un problema

Motiva la discusin grupal.

Ayuda a identificar soluciones, tomar decisiones, y realizar plan de acciones

rboles de decisin

Los rboles de decisin es una tcnica que permite analizar decisiones basadas en el uso de
resultados y probabilidades. Los rboles de decisiones son la forma de representacin ms
conocida para la esquematizacin de problemas de decisin, la informacin se representa de
forma fcil de comprender y visualizar posibles alternativas para tomas una decisin. En estos
esquemas se observan alternativas, eventos, posibles resultados, y la secuencia de las
decisiones. Como se muestra en la figura 7.

Figura 7. rbol de decisin.

Modelos de toma de decisiones y solucin de problemas
Modelo de D Zurilla y Goldfried.
En el modelo de DZurilla y Goldfried se consideran dos dimensiones:
Una orientacin al problema.
Donde contiene las creencias sobre el dominio que ejerce el individuo sobre la solucin del
problema. Pero tambin incluye dos aspectos que se basan en la teora de autoeficacia:

La creencia en la autoeficacia en la resolucin de los problemas. Basada en la expectativa de

eficacia.
La creencia que los problemas de la vida se pueden resolver. Basada en la expectativa de
resultado.
La orientacin al problema puede ser positiva o negativa
La orientacin positiva al problema puede generar los siguientes aspectos: Los problemas los
visualiza como retos.
Genera optimismo al saber que todos los problemas tiene una solucin. Saber que se tiene
capacidad para el enfrentamiento de los problemas.
Ser consciente y estar dispuesto a invertir tiempo y esfuerzo en su solucin.
La orientacin negativa al problema implica ver los problemas como amenazas. Dudar de las
habilidades para solucionarlos.
Surgimiento de estrs y frustracin cuando estn frente al problema
Estas dos orientacin sirven para en el caso de la positiva a que problema induce al sujeto a
enfrentarse a l, por otro lado la orientacin negativa le prepara para evitarlo.
Este modelo propone un proceso para la solucin de problemas: Definicin del problema.

Desarrollo de soluciones y alternativas.

Toma de decisiones y su ejecucin.

Evaluacin de resultados

Reiniciar el proceso
Modelo racional de L Taylee
1. Este modelo propone siete pasos:
2. Definicin y diagnstico del problema

3. Establecimiento de metas
4. Bsqueda de soluciones alternativas
5. Comparacin y evaluacin de soluciones alternativas.
6. Seleccin entre soluciones alternativas
7. Implementacin de la solucin seleccionada
8. Seguimiento y control.
Trabajo futuro
Creacin e implementacin de manual de solucin de problemas y tomas de decisiones.
Objetivo
Crear un manual que contenga las herramientas que puede aplicar para una toma de
decisiones, as como la facilitacin de la solucin a problemas
Conclusiones
La solucin de problemas y toma de decisiones son importantes para las organizaciones ya
que nos ayuda a la identificacin de problemas y su posibles soluciones. Si no se analiza
correctamente un problema que se pretende resolver puede llevarnos a tomar una mala
decisin que puede afectar en aspectos financieros, de tiempo, dependiendo del rea a que se
est enfocando.
La solucin de problemas y la toma de decisiones son un proceso que aumenta las
posibilidades de tomar decisiones ms eficientes y eficaces, esto se debe a que se pueden
identificar y evaluar los problemas involucrando a personas para profundizar el anlisis