TOMA DE DECISIONES TOMA DE DECISIONES EN UNA INSTITUCIN

EDUCATIVA (INFORME FINAL)

Facilitador: Isabel Gonzlez Estudiantes: Yanitza Hernndez Virginia Briceo Luz
Barrios Elio E. Meneses G. Puerto La Cruz, 07 de Diciembre de 2011
Universidad Nacional Abierta Direccin de Investigacin y Postgrado
Maestra en Ciencias de la Educacin Mencin Administracin Educativa
Introduccin
La toma de decisiones es un proceso a travs del cual se realiza una eleccin entre diferentes
opciones o formas de resolver o enfrentar una determinada situacin que se puede presentar,
bien sea a nivel personal, laboral u organizacional. Y consiste fundamentalmente en
seleccionar una opcin, que se considera la ms adecuada, entre una serie de opciones
disponibles, con el fin de resolver un determinado problema que se tiene en la actualidad, o
para enfrentar un potencial problema que se puede presentar en un determinado momento.
En el caso de las organizaciones, la toma de decisiones es una funcin imprescindible para
su normal funcionamiento, y en ese sentido la administracin debe hacer uso de la
racionalidad para tomar decisiones acertadas y elegir el mejor camino a seguir segn las
diferentes alternativas para enfrentar una determinada situacin y mantener la operatividad y
la eficiencia de la organizacin, aun en situaciones de incertidumbre.
Y en el caso particular de una institucin educativa, la toma de decisiones es de mucha
importancia para desarrollar las funciones administrativas de planificacin, de organizacin, y
de control de las diferentes actividades que se llevan a cabo en una institucin educativa para
el normal desarrollo de los procesos acadmicos y administrativos de la institucin.
El Proceso de Toma de Decisiones
Identificacin del problema: tenemos que reconocer cuando estamos ante un problema para
buscar alternativas al mismo. En este primer escaln tenemos que preguntarnos, qu hay
que decidir?
Anlisis del problema: en este paso habremos de determinar las causas del problema y sus
consecuencias y recoger la mxima informacin posible sobre el mismo. En esta ocasin la
cuestin a resolver es, Cules son las opciones posibles?
Evaluacin o estudio de opciones o alternativas: aqu nos tenemos que centrar en identificar
las posibles soluciones al problema o tema, as como sus posibles consecuencias. Nos
debemos preguntar, cules son las ventajas e inconvenientes de cada alternativa?
Seleccin de la mejor opcin: una vez analizadas todas las opciones o alternativas posibles,
debemos escoger la que nos parece ms conveniente y adecuada. Observamos como aqu
est implicada en s misma una decisin, en esta ocasin nos preguntamos cul es la mejor
opcin?
Poner en prctica las medidas tomadas: una vez tomada la decisin debemos llevarla a la
prctica y observar su evolucin. Aqu reflexionamos sobre es correcta la decisin?
Finalmente evaluamos el resultado: en esta ltima fase tenemos que considerar si el
problema se ha resuelto conforme a lo previsto, analizando los resultados para modificar o
replantear el proceso en los aspectos necesarios para conseguir el objetivo pretendido. En
esta fase nos preguntamos, la decisin tomada produce los resultados deseados?

La necesidad de tomar decisiones rpidamente en un mundo cada vez ms complejo y en

continua transformacin, puede llegar a ser muy desconcertante, por la imposibilidad de
asimilar toda la informacin necesaria para adoptar la decisin ms adecuada. Todo ello nos
conduce a pensar que el tomar decisiones supone un proceso mental, que lleva en s mismo
los siguientes pasos: Universidad Nacional Abierta /Direccin de Investigacin y
Postgrado/Maestra en Ciencias de la Educacin/Mencin Administracin Educativa
Funciones de La Gerencia Educativa y la toma de Decisiones
En la prctica, la gerencia de una institucin educativa tiene que tomar decisiones para
disear y desarrollar la planificacin estratgica de la organizacin en los aspectos
relacionados con el planeamiento, la organizacin, la direccin y el control de todas las
actividades acadmicas y administrativas para el correcto funcionamiento de la institucin de
acuerdo a los objetivos y metas de la misma.
Planeamiento: Cuando la gerencia es vista como un proceso, planeamiento es la primera
funcin que se ejecuta. Una vez que los objetivos han sido determinados, los medios
necesarios para lograr estos objetivos son presentados como planes. Los planes de una
organizacin determinan su curso y proveen una base para estimar el grado de xito probable
en el cumplimiento de sus objetivos.
Organizacin: Para poder llevar a la prctica y ejecutar los planes, una vez que estos han sido
preparados, es necesario crear una organizacin. Es funcin de la gerencia determinar el tipo
de organizacin requerido para llevar adelante la realizacin de los planes que se hayan
elaborado. La clase de organizacin que se haya establecido, determina, en buena medida, el
que los planes sean integralmente apropiados.
Direccin: Esta tercera funcin gerencial envuelve los conceptos de motivacin, liderazgo,
gua, estmulo y actuacin. A pesar de que cada uno de estos trminos tiene una connotacin
diferente, todos ellos indican claramente que esta funcin gerencial tiene que ver con los
factores humanos de una organizacin.
Control: La ltima fase del proceso gerencial es la funcin de control. Su propsito, inmediato
es medir, cualitativamente y cuantitativamente, la ejecucin en relacin con los patrones de
actuacin, y como resultado de esta comparacin, determinar si es necesario tomar accin
correctiva o remediar, que encauce la ejecucin en lnea con las normas establecidas.

1. Planificacin
2. Organizacin
3. Direccin
4. Control
Un gerente debe tomar la mejor decisin posible, con la informacin que tiene disponible (que
generalmente es incompleta). Esto se puede hacer de dos formas: Se decide en forma
espontnea y creativa.
Decisiones Intuitivas Basadas en el conocimiento, habilidades y experiencia.
Decisiones Lgicas o Racionales " El xito en puestos administrativos requiere cada vez
ms un liderazgo, no slo una buena administracin. Incluso en los niveles ms bajos en las
empresas, la incapacidad de guiar perjudica tanto el desempeo corporativo como las
carreras individuales." (Kotter)
Para tomar la mejor decisin como directivo debemos considerar dos aspectos de relevancia
como lo son: Una excelente planeacin estratgica y las Dinmicas en referencia a

consideraciones contingentes y problema de la intensificacin del compromiso. Por qu una

excelente planeacin estratgica? Porque una organizacin puede definir su visin de largo
plazo y las estrategias para alcanzarla a partir del anlisis de su fortalezas, debilidades,
oportunidades y amenazas. Participando de manera activa en conjunto con el personal de la
misma y de esta manera suponer la obtencin permanente de informacin sobre sus factores
claves de xito, su revisin, monitoria y ajustes cada cierto lapso para que se convierta en un
estilo de gestin que haga de la organizacin un ente proactivo y anticipatorio.
Decisiones Programadas y Decisiones No programadas Riesgo Incertidumbre Conflicto
Decisiones Programadas Son las que se toman con frecuencia, son repetitivas ya que las
situaciones que se presentan son similares por lo cual la decisin que se toma est basada o
es la misma que se tom en casos anteriores.
Decisiones No Programadas Son las que no se presentan con frecuencia alguna, no se
puede consultar soluciones pasadas ante tales situaciones sino que se debe hacer un anlisis
del problema, as como ver las diferentes alternativas que ayudaran a solucionar el problema.
Tipos de Decisiones?
No es necesario hacer un anlisis detallado del problema, ya que basta con solo saber que se
hizo en situaciones pasadas para poder tomar la decisin.
La Gerencia de la institucin educativa, para situaciones rutinarias puede utilizar decisiones
que se tomaron anteriormente para solucionarlo.
Decisiones Programadas
Es necesario hacer un anlisis detallado del problema.
Es necesario que la gerencia de la institucin educativa tenga en cuenta la situacin en la que
esta, as como las opciones que tiene y las opiniones de los miembros de la comunidad
educativa.
Crear un modelo de las posibles consecuencias que tendr la decisin que se tomara, al igual
de a quin o a quienes afectara la decisin tomada.
Condiciones en que se tomas las Decisiones
Las decisiones se pueden tomar no siempre en las condiciones ptimas para que esta sea la
ms adecuada, pero bsicamente para que la decisin sea buena se debe de identificar el
porqu del problema, las posibles soluciones, consecuencias de tal decisin para as poder
seleccionar la decisin ms adecuada para ese tipo de situacin. En algunos casos, las
decisiones que se tienen que tomar son inmediatas, porque las condiciones no favorecen al
que toma la decisin, en esos casos la persona que decide debe tener un razonamiento
rpido para que al momento de decidir no se equivoque, donde adems de tener
conocimientos sobre la institucin educativa y su funcionamiento, debe ser creativo.
13. Condiciones de Certeza Situacin en la cual el gerente de la institucin educativa puede
tomar decisiones con precisin, porque conoce el resultado que producir cada una de las
alternativas.
Condiciones de Incertidumbre Situacin en la cual el gerente de la institucin educativa que
toma las decisiones, no cuenta con pista alguna de las alternativas, ni con estimaciones
razonables de las probabilidades correspondientes.

Condiciones de Riesgo Es la condicin en la que el gerente de una institucin educativa

puede definir un problema, especificar la probabilidad de ciertos hechos, identificar soluciones
alternativas y enunciar la probabilidad de que cada solucin d los resultados deseados. El
riesgo suele significar que el problema y las soluciones alternativas ocupan algn punto
intermedio entre los extremos representados por la plena informacin y definicin y el carcter
inusual y ambiguo.
CONCLUSIONES
En una organizacin educativa, la toma de decisiones es un factor de mucha importancia en
el desarrollo de las funciones que debe cumplir la institucin para poder alcanzar sus
objetivos propuestos, tanto a nivel acadmico como a nivel administrativo; razn por la cual
las decisiones que tome la administracin de la organizacin educativa, deben ser producto
de un anlisis racional de cada una de las alternativas para seleccionar la mas adecuada para
enfrentar las situaciones que se puedan presentar en los procesos administrativos
relacionados con la planificacin, organizacin, direccin y control de cada una de las
actividades que se desarrollan en la institucin educativa.
Cualquier decisin que se tome, deben estar orientadas siempre a facilitar el cumplimiento de
las metas y objetivos de la organizacin educativa, y en ese sentido debera seguirse un
proceso sistemtico para poder seleccionar la alternativa mas idnea para enfrentar cualquier
situacin de afecte el normal desarrollo de las actividades educativas y administrativas de la
institucin.

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