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Bem-vindo JET TECNOLOGIA EM COMRCIO

ELETRNICO, uma soluo desenvolvida com as


ferramentas necessrias e uma riqueza de
recursos para colocar sua loja na internet.
A JET possui assistncia profissional com
recursos e mo de obra especializada em
tecnologia em comrcio eletrnico. Com o
sistema JET no necessrio nenhum
conhecimento tcnico ou especfico de
informtica, permitindo a administrao dos
dados variveis de sua loja, como: produto,
preo, estoque, entrega, entre outros. Esta
administrao remota, feita de qualquer
computador conectado Internet (simples e
rpida).
Para dar incio ao processo de cadastramento da
loja, acompanhe abaixo todos os passos no
manual do sistema.

ndice
1. GERNCIA ..........................................................................................................................4
1.1.
PRODUTO ......................................................................................................................4
1.1.1. Cadastro Rpido ................................................................................................4
1.1.1.1.
Informaes do Produto................................................................................4
1.1.1.2.
Imagens do produto ......................................................................................5
1.1.2. Cadastro Avanado............................................................................................7
1.1.2.1.
Informaes do Produto................................................................................7
1.1.2.2.
Imagens do produto ......................................................................................9
1.1.2.3.
Mltiplas Fotos do Produto........................................................................ 10
1.1.2.4.
Sub-tipos do Produto.................................................................................. 11
1.1.2.5.
Produtos Relacionados .............................................................................. 12
1.1.2.6.
Produtos Tambm Comprados .................................................................. 13
1.1.2.7.
Grupos de Produto...................................................................................... 15
1.1.3. Categorias ....................................................................................................... 16
1.1.3.1.
Cadastrar..................................................................................................... 16
1.1.3.1.1.
Categoria Principal ................................................................................. 16
1.1.3.1.2.
Subcategoria........................................................................................... 17
1.1.3.2.
Alterar .......................................................................................................... 18
1.1.3.3.
Excluir .......................................................................................................... 19
1.1.4. Controle de Produtos...................................................................................... 20
1.1.4.1.
Cadastrar Produto ................................................................................... 20
1.1.4.2.
Adicionar Imagens ao produto................................................................... 22
1.1.4.3.
Alterar .......................................................................................................... 24
1.1.4.4.
Excluir .......................................................................................................... 27
1.1.4.5.
Avisos (produtos aguardados) ................................................................... 30
1.1.4.5.1.
Visualizar Solicitao de Aviso............................................................... 30
1.1.4.5.2.
Enviar Aviso por E-Mail ........................................................................... 31
1.1.4.5.3.
Excluir Solicitao de Aviso.................................................................... 32
1.1.4.6.
Exportar arquivo .TXT ou .XLS (Excel)..................................................... 34
1.1.4.7.
Sub-tipos ..................................................................................................... 36
1.1.4.7.1.
Habilitar Produto a utilizar sub-tipo....................................................... 36
1.1.4.7.2.
Cadastrar Tipo ..................................................................................... 39
1.1.4.7.3.
Cadastrar - Sub-tipo................................................................................ 41
1.1.4.7.4.
Vincular Sub-tipo ao Produto.............................................................. 43
1.1.4.7.5.
Alterar Tipo........................................................................................... 45
1.1.4.7.6.
Alterar Sub-tipo.................................................................................... 47
1.1.4.7.7.
Desvincular Sub-tipo do Produto........................................................ 49
1.1.4.7.8.
Excluir Tipo........................................................................................... 51
1.1.4.7.9.
Excluir Sub-tipo.................................................................................... 52
1.1.4.8.
Imagens / Fotos.......................................................................................... 54
1.1.4.8.1.
Cadastrar................................................................................................. 54
1.1.4.8.2.
Alterar ...................................................................................................... 57
1.1.4.8.3.
Excluir ...................................................................................................... 59
1.1.4.9.
Grupos ......................................................................................................... 61
1.1.4.9.1.
Cadastrar................................................................................................. 61
1.1.4.9.2.
Alterar ...................................................................................................... 63
1.1.4.9.3.
Excluir ...................................................................................................... 65
1.1.4.9.4.
Cadastrar Produto no Grupo.................................................................. 66

1.1.4.9.5.
Excluir Produto do Grupo ....................................................................... 68
1.1.4.10. Comentrios (opinies de clientes)........................................................... 70
1.1.4.10.1. Visualizar ................................................................................................. 70
1.1.4.10.2. Ativar / Desativar.................................................................................... 71
1.1.4.10.3. Excluir ...................................................................................................... 72
1.1.4.11. Mltiplas Fotos ........................................................................................... 74
1.1.4.11.1. Cadastrar Foto ........................................................................................ 74
1.1.4.11.2. Excluir Foto.............................................................................................. 76
1.1.4.12. Produtos Relacionados .............................................................................. 78
1.1.4.12.1. Relacionar Produtos ............................................................................... 78
1.1.4.12.2. Desvincular Produtos Relacionados ..................................................... 81
1.1.4.12.3. Visualizar Produtos No Relacionados.............................................. 84
1.1.4.12.4. Visualizar Produtos J Relacionados ................................................. 85
1.1.4.13. Produtos Tambm Comprados .................................................................. 86
1.1.4.13.1. Relacionar Produtos ............................................................................... 86
1.1.4.13.2. Desvincular Produtos Relacionados ..................................................... 89
1.1.4.13.3. Visualizar Produtos No Relacionados ................................................. 91
1.1.4.13.4. Visualizar Produtos J Relacionados .................................................... 92
1.1.4.13.5. Estatstica - Produtos Vendidos Juntamente a Outro........................... 93
1.1.5. Importar Produtos em Lotes Arquivo .TXT ................................................. 95
1.1.6. Manuteno de Estoque ................................................................................ 96
1.1.6.1.
Entrada e Sada de Produtos..................................................................... 96
1.1.6.2.
Consumo Efetivo de Produtos ................................................................... 98
1.1.6.3.
Estoque Mnimo do Produto ....................................................................100
1.1.6.3.1.
Cadastrar...............................................................................................100
1.1.6.3.2.
Alterar ....................................................................................................101
1.1.6.3.3.
Excluir ....................................................................................................102
1.1.6.4.
Reajuste de Preo em Lotes de Produtos...............................................103
1.1.7. Produto Digital ..............................................................................................105
1.1.7.1.
Cadastrar/Vincular Arquivo a um Produto..............................................105
1.1.7.2.
Visualizar Produtos com Arquivos Vinculados........................................107
1.1.7.3.
Alterar Arquivo Vinculado ao Produto ..................................................108
1.1.7.4.
Excluir Arquivo Vinculado ao Produto ..................................................109
1.1.8. Status ............................................................................................................111
1.1.8.1.
Cadastrar...................................................................................................111
1.1.8.2.
Alterar ........................................................................................................112
1.1.8.3.
Excluir ........................................................................................................114
1.2.
PEDIDOS ..................................................................................................................115
1.2.1. Visualizar .......................................................................................................115
1.2.2. Processar ......................................................................................................117
1.2.3. Rastreamento de Pedido / Tracking Correios ............................................119
1.2.4. Busca de Pedidos No Finalizados na Loja................................................121
2. VITRINE ........................................................................................................................124
2.1.
BANNERS .................................................................................................................124
2.1.1. Cadastrar.......................................................................................................124
2.1.2. Alterar ............................................................................................................126
2.1.3. Excluir ............................................................................................................127
2.2.
LAYOUT ....................................................................................................................128
2.2.1. Alterar Estilos Especficos ............................................................................128
2.2.2. Alterar Padro de Cores ...............................................................................131

2.2.3. Alterar Logo ...................................................................................................133


2.3.
POP-UPS ...................................................................................................................134
2.3.1. Cadastrar.......................................................................................................134
2.3.2. Cadastrar Imagens .......................................................................................136
2.3.3. Visualizar .......................................................................................................137
2.3.4. Alterar ............................................................................................................138
2.3.5. Excluir ............................................................................................................140
3. CADASTROS GERAIS .......................................................................................................141
3.1.
CLIENTES ..................................................................................................................141
3.1.1. Visualizar .......................................................................................................141
3.1.2. Alterar Dados Cadastrais..........................................................................143
3.1.3. Excluir ............................................................................................................145
3.2.
E-MAILS (BOLETIM ELETRNICO) .................................................................................147
3.2.1. Visualizar .......................................................................................................147
3.2.2. Cadastrar Categoria de E-Mail.....................................................................148
3.2.3. Alterar Categoria de E-Mail ..........................................................................149
3.2.4. Cadastrar E-Mail ...........................................................................................150
3.2.5. Importar E-mails - Arquivo .TXT....................................................................151
3.2.6. Ativar / Desativar E-Mail - Individual ...........................................................153
3.2.7. Ativar / Desativar E-Mail Em lote .............................................................154
3.2.8. Exportar E-mails arquivo .TXT ou .XLS (Excel) .........................................156
3.3.
FORNECEDORES ........................................................................................................157
3.3.1. Cadastrar.......................................................................................................157
3.3.2. Alterar ............................................................................................................158
3.3.3. Excluir ............................................................................................................159
3.4.
ORIGEM DE VISITANTES ..............................................................................................160
3.4.1. Cadastrar.......................................................................................................160
3.4.2. Alterar ............................................................................................................161
3.4.3. Excluir ............................................................................................................162
3.4.4. Relatrio ........................................................................................................163
3.5.
TABELAS DE FRETE / FORMAS DE ENTREGA ..................................................................164
3.5.1. Cadastrar Tabela de Frete ........................................................................164
3.5.2. Cadastrar Faixa de Cep.............................................................................165
3.5.3. Alterar Tabela de Frete .............................................................................167
3.5.4. Alterar Faixa de Cep ..................................................................................168
3.5.5. Excluir Tabela de Frete .............................................................................169
3.5.6. Excluir Faixa de Cep ..................................................................................170
4. FINANCEIRO ..................................................................................................................171
4.1.
CADASTRO DE MOEDAS ..............................................................................................171
4.1.1. Cadastrar.......................................................................................................171
4.1.2. Alterar ............................................................................................................172
4.1.3. Excluir ............................................................................................................173
4.2.
FORMAS DE PAGAMENTO ............................................................................................174
4.2.1. Cadastrar.......................................................................................................174
4.2.1.1.
Depsito Bancrio ....................................................................................175
4.2.1.2.
Carto de Crdito (off-line).......................................................................176
4.2.2. Alterar ............................................................................................................177
4.2.2.1.
Depsito Bancrio ....................................................................................177
4.2.2.2.
Carto de Crdito (off-line).......................................................................178
4.2.3. Desconto .......................................................................................................179

4.3.
CONFIGURAO DE PARCELAMENTO .............................................................................181
4.3.1. Cadastrar Parcelamento...........................................................................181
4.3.2. Cadastrar ndice de Juros .........................................................................182
4.3.2.1.
Juros Simples no Perodo.........................................................................183
4.3.2.2.
Juros Composto ........................................................................................185
4.3.3. Alterar Parcelamento ................................................................................188
4.3.4. Alterar ndice de Juros ..............................................................................189
4.3.5. Excluir Parcelamento ................................................................................191
4.3.6. Excluir - Parcelas...........................................................................................192
5. MARKETING ..................................................................................................................193
5.1.
PROMOO ...............................................................................................................193
5.1.1. Calendrio de Eventos .................................................................................193
5.1.1.1.
Cadastrar...................................................................................................193
5.1.1.2.
Alterar ........................................................................................................195
5.1.1.3.
Excluir ........................................................................................................197
5.1.2. Clube de Vantagens .....................................................................................199
5.1.2.1.
Cadastrar Classe ...................................................................................199
5.1.2.2.
Alterar Classe.........................................................................................200
5.1.2.3.
Excluir Classe.........................................................................................201
5.1.2.4.
Cadastrar Prmio (Produto)..................................................................202
5.1.2.5.
Alterar Prmio (Trocar de Classe) ........................................................203
5.1.2.6.
Excluir Prmio........................................................................................204
5.1.2.7.
Alterar Parmetros para Premiao ....................................................205
5.1.2.8.
Visualizar Pontos e Prmios .................................................................206
5.1.2.9.
Visualizar / Alterar Termo de Adeso ..................................................207
5.1.3. Cupom de Desconto .....................................................................................209
5.1.3.1.
Enviar Cupom............................................................................................209
5.1.3.2.
Visualizar Cupons Gerados ......................................................................210
5.2.
MDIA.......................................................................................................................212
5.2.1. lbum de Fotos .............................................................................................212
5.2.1.1.
Visualizar ...................................................................................................212
5.2.1.2.
Liberar / Bloquear ....................................................................................214
5.2.1.3.
Excluir ........................................................................................................215
5.2.1.4.
Inserir Foto via rea Administrativa .....................................................216
5.3.
COMUNICAO ..........................................................................................................218
5.3.1. Aniversariante do Dia Jet Special Dates..................................................218
5.3.1.1.
Cadastrar...................................................................................................218
5.3.1.2.
Visualizar ...................................................................................................220
5.3.1.3.
Alterar ........................................................................................................221
5.3.1.4.
Excluir ........................................................................................................222
5.3.2. Carto Virtual JetCard ...............................................................................224
5.3.2.1.
Cadastrar Categoria ..............................................................................224
5.3.2.2.
Alterar Categoria....................................................................................225
5.3.2.3.
Excluir Categoria....................................................................................226
5.3.2.4.
Cadastrar Carto Virtual .......................................................................227
5.3.2.5.
Alterar Carto Virtual.............................................................................228
5.3.2.6.
Excluir Carto Virtual.............................................................................230
5.3.3. Boletim Eletrnico/Newsletter JetMail ....................................................231
5.3.3.1.
Cadastrar...................................................................................................231
5.3.3.2.
Cadastrar Imagens................................................................................233

5.3.3.3.
Testar JetMail ........................................................................................235
5.3.3.4.
Alterar ........................................................................................................237
5.3.3.5.
Excluir ........................................................................................................239
5.3.3.6.
Excluir Imagens .....................................................................................240
5.3.4. Notcias JetNews .......................................................................................241
5.3.4.1.
Cadastrar...................................................................................................241
5.3.4.2.
Alterar ........................................................................................................243
5.3.4.3.
Excluir ........................................................................................................245
5.3.5. Mural .............................................................................................................246
5.3.5.1.
Visualizar ...................................................................................................246
5.3.5.2.
Ativar / Desativar......................................................................................247
5.3.5.3.
Excluir ........................................................................................................249
6. CONTROLES DA LOJA ......................................................................................................250
6.1.
CADASTRO DE ADMINISTRADORES ................................................................................250
6.1.1. Cadastrar.......................................................................................................250
6.1.2. Liberar Permisses.......................................................................................251
6.1.3. Alterar Dados / Senha..................................................................................253
6.1.4. Excluir Usurio ..............................................................................................254
6.1.5. Excluir Permisses........................................................................................255
6.2.
DADOS DA LOJA .........................................................................................................256
6.2.1. Visualizar .......................................................................................................258
6.2.2. Alterar ............................................................................................................259
6.3.
ESTATSTICAS GERAIS .................................................................................................260
6.3.1. Visualizar .......................................................................................................260
6.3.1.1.
Visitantes da Loja .....................................................................................260
6.3.1.1.1.
Visitantes nicos (total e mensal) .......................................................260
6.3.1.1.2.
Page View (dirio e mensal).................................................................260
6.3.1.1.3.
Relatrio Analtico de Page Views .......................................................261
6.3.1.2.
Clientes cadastrados na loja ...................................................................262
6.3.1.2.1.
Total de Clientes ...................................................................................262
6.3.1.2.2.
Clientes com Pedidos...........................................................................263
6.3.1.2.3.
Clientes sem Pedidos ...........................................................................263
6.3.1.3.
Pedidos na loja .........................................................................................263
6.3.1.4.
Produtos cadastrados na loja..................................................................263
6.3.1.4.1.
Total de Produtos..................................................................................263
6.3.1.4.2.
Total Ativo..............................................................................................263
6.3.1.4.3.
Total Promoo.....................................................................................264
6.3.1.4.4.
Total Inativo...........................................................................................264
6.3.1.5.
E-Mails cadastrados na loja.....................................................................264
6.3.1.5.1.
Total de E-Mails ....................................................................................264
6.3.1.5.2.
E-Mails Inativos.....................................................................................264
6.3.1.5.3.
Categorias .............................................................................................264
6.3.1.5.4.
E-Mails Ativos........................................................................................264
6.3.1.6.
Formas de pagamento mais usadas (em %) ..........................................265
6.4.
PLANO DE CONTRATO .................................................................................................266
6.5.
RELATRIOS DE FECHAMENTO .....................................................................................267
6.5.1. Gerar Relatrio..............................................................................................267
7. SUPORTE ......................................................................................................................268
7.1.
LOJA ........................................................................................................................268
7.1.1. F.A.Q. Ajuda................................................................................................268

7.1.1.1.
Cadastrar...................................................................................................268
7.1.1.2.
Alterar ........................................................................................................269
7.1.1.3.
Excluir ........................................................................................................271
7.1.2. Atendimento Online......................................................................................272
7.1.2.1.
Iniciar Chat ................................................................................................272
7.1.2.2.
Cadastrar Mensagem Padro..................................................................273
7.1.2.3.
Excluir Mensagens Padro.......................................................................275
7.1.2.4.
Transferir Usurio .....................................................................................277
7.1.2.5.
Desconectar Usurio ................................................................................279
7.1.3. Fale Conosco.................................................................................................281
7.1.3.1.
Visualizar ...................................................................................................281
7.1.3.2.
Responder.................................................................................................282
7.1.3.3.
Cadastrar Assunto.................................................................................283
7.1.3.4.
Alterar Assunto ......................................................................................284
7.1.3.5.
Excluir Assunto ......................................................................................286
7.2.
JET ..........................................................................................................................287
7.2.1. Solicitaes Jet .............................................................................................287
7.2.1.1.
Cadastrar/Enviar ......................................................................................287
7.2.1.2.
Consultar ...................................................................................................288
7.2.2. Manual da Loja .............................................................................................290
8. APNDICE A: RECURSOS NO GERENCIVEIS .................................................................291
8.1.
LISTA DE PRESENTES .................................................................................................291
8.1.1. Cadastrar Lista..............................................................................................291
8.1.2. Inserir Presente na Lista ..............................................................................293
8.1.3. Excluir Presente da Lista..............................................................................295
8.1.4. Comprar Presente da Lista ..........................................................................296
8.2.
LBUM DE FOTOS ......................................................................................................297
8.2.1. Enviar Foto ....................................................................................................297
8.2.2. Visualizar Foto...............................................................................................298
8.3.
INDICAO DE PRODUTO .............................................................................................299
8.3.1. Indicar um Produto .......................................................................................299
8.4.
SOLICITAO DE PRODUTO DE PRESENTE ......................................................................301
8.4.1. Solicitar um Produto de Presente................................................................301

1. Gerncia
1.1.

Produto

1.1.1. Cadastro Rpido


Clique em Cadastro Rpido dentro da pasta Gerncia  Produtos
Produtos na pgina inicial,
ou no menu esquerdo dentro da pasta Produtos
Produtos:

1.1.1.1.

Informaes do Produto

Preencha corretamente o formulrio solicitado e em seguida confirme clicando sobre


o boto Cadastrar:
Cadastrar

Obs: Caso no exista a categoria deste produto na lista, clique em Criar nova
categoria.
1.1.1.2.

Imagens do produto

Cadastre agora as fotos do produto.


Clique no boto Procurar e escolha uma imagem do produto para ser exibida na
pgina inicial * :

Clique no boto Cadastrar.


Cadastrar

Cadastre outra foto do produto agora em tamanho maior que ser exibida na pgina
de detalhes do mesmo.
Clique no boto Procurar e escolha uma imagem do produto para ser exibida na
pgina de detalhes ** :
Clique no boto Cadastrar.
Cadastrar

Pronto. O produto foi cadastrado com sucesso!


IMPORTANTE: As imagens devem estar no formato JPG ou GIF
GIF (outros formatos, como
PSD, no so vlidos aqui), e os tamanhos padres so:
* pgina inicial : 100 x 150 pixels;
** pgina de detalhes : 200 x 250 pixels;
NOTA:

Se os tamanhos excederem estas medidas, o layout perder seu formato


padro.
Se o nome do arquivo de imagem estiver muito grande, conter espaos ou
caracteres especiais (aspas, vrgula, etc) poder gerar erro.
obrigatrio o cadastro das 02 (duas) imagens para que o produto seja
exibido na loja.

1.1.2. Cadastro Avanado


Clique em Cadastro Avanado dentro da pasta Gerncia  Produtos
Produtos na pgina
inicial, ou no menu esquerdo dentro da pasta Produtos
Produtos:

1.1.2.1.

Informaes do Produto

Preencha corretamente o formulrio solicitado e em seguida confirme clicando sobre


o boto Cadastrar:
Cadastrar

Obs:

Caso no exista a moeda deste produto na lista, clique em Criar nova moeda.
moeda.
Caso no exista o fornecedor deste produto na lista, clique em Criar novo
novo
fornecedor.
fornecedor.
Caso no exista a categoria deste produto na lista, clique em Criar nova
categoria.

1.1.2.2.

Imagens do produto

Cadastre agora as fotos do produto.


Clique no boto Procurar e escolha uma imagem do produto para ser exibida na
pgina inicial * :
Clique no boto Cadastrar.
Cadastrar

Cadastre outra foto do produto agora em tamanho maior que ser exibida na pgina
de detalhes do mesmo.
Clique no boto Procurar e escolha uma imagem do produto para ser exibida na
pgina de detalhes ** :

Clique no boto Cadastrar.


Cadastrar

Pronto. O produto foi cadastrado com sucesso!


IMPORTANTE: As imagens devem estar no formato JPG ou GIF (outros formatos, como
PSD, no so vlidos aqui), e os tamanhos padres so:
* pgina inicial : 100 x 150 pixels;
** pgina de detalhes : 200 x 250 pixels;
NOTA:
Se os tamanhos excederem estas medidas, o layout perder seu formato
padro.
Se o nome do arquivo de imagem estiver muito grande, conter espaos ou
caracteres especiais (aspas, vrgula, etc) poder gerar erro.
obrigatrio o cadastro das 02 (duas) imagens para que o produto seja
exibido na loja.
1.1.2.3.

Mltiplas Fotos do Produto

Cadastre vrias fotos deste produto atravs do formulrio abaixo e confirme clicando
em Cadastrar.
Caso no tenha mais fotos, clique em Avanar.

10

1.1.2.4.

Sub-tipos do Produto

Se o produto utiliza sub-tipos (Ex: Tamanho P, M ou G), clique em Cadastrar sobre os


sub-tipos relacionados a este produto.
Caso no tenha sub-tipos, clique em Avanar.

11

1.1.2.5.

Produtos Relacionados

Clique em Relacionar Produtos para vincular outros produtos ao produto em questo:


Caso no tenha produtos relacionados, clique em Avanar.

Digite o nome ou cdigo do produto,


produto selecione-os e clique em Fechar.
Fechar

12

Clique em Relacionar:
Relacionar

Clique em Avanar.
Avanar.
1.1.2.6.

Produtos Tambm Comprados

Clique em Relacionar Produtos para vincular outros produtos ao produto em questo:


Caso no tenha produtos tambm comprados, clique em Avanar.

Digite o nome ou cdigo do produto,


produto selecione-os e clique em Fechar.
Fechar

13

Clique em Relacionar:
Relacionar

Clique em Avanar.
Avanar.

14

1.1.2.7.

Grupos de Produto

Selecione um Grupo de Produto a qual o produto em questo pertence e depois clique


em Cadastrar:
Cadastrar
Caso o produto no tenha grupo, clique em Avanar.

Fim do processo.

15

1.1.3. Categorias
Categorias so os departamentos em que a loja ser dividida, e nelas estaro
distribudos os produtos. Subcategorias so as ramificaes das Categorias. Nelas
estaro os produtos relacionados categoria principal.

1.1.3.1.

Cadastrar

Clique em Categorias dentro da pasta Gerncia  Produtos


Produtos na pgina inicial, ou no
menu esquerdo dentro da pasta Produtos
Produtos:

1.1.3.1.1. Categoria Principal


Para criar uma Categoria Principal, clique no boto Nova categoria principal:
principal

16

Insira o nome da Categoria no campo Nome e o cdigo da categoria do sistema de


gesto de sua loja no campo Categoria cliente (opcional):
Selecione o status Ativo:
Ativo
Clique no boto Cadastrar:
Cadastrar

1.1.3.1.2. Subcategoria
Para criar uma subcategoria, escolha a Categoria Principal (que ficar acima da
subcategoria que est sendo criada), e clique em Nova SubCategoria:
SubCategoria

Insira o nome da subcategoria no campo Nome:


Nome
Selecione o status Ativo:
Ativo
Clique no boto Cadastrar.
Cadastrar

17

1.1.3.2.

Alterar

Clique em Categorias dentro da pasta Gerncia  Produtos


Produtos na pgina inicial, ou no
menu esquerdo dentro da pasta Produtos
Produtos:

Escolha a Categoria (ou Subcategoria) e clique em Alterar:


Alterar

Faa a(s) alterao(es) necessria(s) e clique no boto Alterar.


Alterar

18

1.1.3.3.

Excluir

PrPr-requisitos para a excluso de Categorias:


Excluir a(s) Foto(s) do(s) produto(s) contido(s) nessa Categoria.
(Vide item 1.1.4.8.3)
Excluir o(s) Produto(s) contido(s) nessa Categoria. (Vide item 1.1.4.4)
Excluir a(s) Subcategoria(s) contida(s) nessa categoria. (Este mesmo item)

Clique em Categorias dentro da pasta Gerncia  Produtos


Produtos na pgina inicial, ou no
menu esquerdo dentro da pasta Produtos
Produtos:

Escolha a Categoria (ou Subcategoria) e clique em Excluir.


Excluir

19

1.1.4. Controle de Produtos


Produtos so os itens que sero vendidos na loja. Objetos so as imagens (fotos) de
cada produto.
1.1.4.1.

Cadastrar Produto

PrPr-requisitos para o cadastramento de produtos:


produtos:
Cadastrar Categoria(s) e Subcategoria(s). (Vide item 1.1.3.1)
Cadastrar Fornecedor (es). (Vide item 3.3.1)
Cadastrar Moeda(s). (Vide item 4.1.1)
Cadastrar Status de Produtos. (Vide item 1.1.8.1)
Clique em Controle de Produtos dentro da pasta Gerncia  Produtos
Produtos na pgina
inicial, ou no menu esquerdo dentro da pasta Produtos
Produtos:

Clique no cone Consulta, alterao e cadastro de produtos


produtos:
odutos

20

Clique em Cadastrar novo produto:


produto

Preencha todos os dados referentes ao produto:

Caso no exista a moeda deste produto na lista, clique em Criar nova moeda.
Caso no exista o fornecedor deste produto na lista, clique em Criar novo
fornecedor.
fornecedor.
Caso no exista a categoria deste produto na lista, clique em Criar nova
categoria.

Clique no boto Cadastrar (depois desse passo, o sistema ser redirecionado para a
pgina de cadastro de imagens do produto, que o prximo passo):

21

1.1.4.2.

Adicionar Imagens ao produto

Depois do cadastramento do produto, insira as imagens referentes a esse.


Importante: obrigatrio o cadastro de 02 (duas) imagens (uma maior e outra menor)
para que o produto seja exibido na loja.
Para cadastrar a primeira imagem (tamanho menor):
Clique no boto Procurar e escolha uma imagem do produto para ser exibida na
pgina inicial * :
Clique no boto Cadastrar.
Cadastrar

Em seguida, o sistema solicitar para cadastrar a segunda imagem (tamanho maior):


Clique no boto Procurar e escolha uma imagem do produto para ser exibida na
pgina de detalhes ** :
Clique no boto Cadastrar.
Cadastrar

22

IMPORTANTE: As imagens devem estar no formato JPG ou GIF (outros formatos, como
PSD, no so vlidos aqui), e os tamanhos padres so:
* pgina inicial: 100 x 150 pixels;
** pgina de detalhes: 200 x 250 pixels;
NOTA:
Se os tamanhos excederem estas medidas, o layout perder seu formato
padro.
Se o nome do arquivo de imagem estiver muito grande, conter espaos ou
caracteres especiais (aspas, vrgula, etc) poder gerar erro.
obrigatrio o cadastro das 02 (duas) imagens para que o produto seja
exibido na loja.

23

1.1.4.3.

Alterar

Clique em Controle de Produtos dentro da pasta Gerncia  Produtos


Produtos na pgina
inicial, ou no menu esquerdo dentro da pasta Produtos
Produtos:

Clique no cone Consulta, alterao e cadastro de produtos:


produtos

Clique em Consultar Produto:


Produto

24

Escolha a forma de busca (por Categoria,


Categoria Nome,
Nome Cdigo,
Cdigo Produtos da pgina inicial,
inicial
Produtos por preo de promoo diferente de R$0,00 ou Ordenar por cdigo):
cdigo

Ao encontrar o produto procurado, clique em Alterar:


Alterar

25

Altere os dados necessrios, e clique no boto Alterar e ir para manuteno de


imagens,
imagens no final da pgina:

O sistema ser redirecionado para a pgina de manuteno de imagem do produto;


Para alterar a imagem, clique no boto Procurar (na primeira imagem), e escolha a
imagem que ser inserida;
Selecione a opo de Usar imagem,
imagem depois em Alterar,
Alterar e clique no boto Executar:
Executar
Repita o passo anterior para a segunda imagem (imagem grande).

26

1.1.4.4.

Excluir

PrPr-requisitos para a excluso de produtos:


Desvincular o(s) Sub-tipo(s) relacionado(s) a esse produto. (Vide item 1.1.4.7.7)
Excluir as imagens relacionadas a esse produto (Produto Objeto). (Vide item
1.1.4.8.3)
IMPORTANTE: No ser possvel excluir um produto se houver algum pedido
relacionado a esse. Uma sugesto seria desativ-lo.

Clique em Controle de Produtos dentro da pasta Gerncia  Produtos


Produtos na pgina
inicial, ou no menu esquerdo dentro da pasta Produtos
Produtos:

Clique no cone Consulta, alterao e cadastro de produtos:


produtos

27

Clique em Consultar Produto:


Produto

Escolha a forma de busca (por Categoria,


Categoria Nome,
Nome Cdigo,
Cdigo Produtos da pgina inicial,
inicial
Produtos por preo promoo diferente de R$ 0,00
0,00 ou Ordenados por cdigo):
cdigo

28

Ao encontrar o produto procurado, clique em Excluir.


Excluir

29

1.1.4.5.

Avisos (produtos aguardados)

Quando um produto est esgotado, no possvel que um cliente o compre. Mas o


sistema permite que o cliente cadastre seu nome, E-Mail e telefone, para ser avisado
quando esse produto estiver disponvel novamente.

1.1.4.5.1. Visualizar Solicitao de Aviso


Clique em Controle de Produtos dentro da pasta Gerncia  Produtos
Produtos na pgina
inicial, ou no menu esquerdo dentro da pasta Produtos
Produtos:

Clique no cone Consulta e manuteno de produtos aguardados:


aguardados
A pgina exibir uma lista com os produtos aguardados pelos clientes:

30

Para visualizar a lista de clientes que esto aguardando cada produto, clique em
Esse boto tambm pode ser usado para ocultar a mesma lista.

1.1.4.5.2. Enviar Aviso por E-Mail


Quando o produto no estiver mais esgotado, ser possvel enviar um aviso por E-Mail
a todos os clientes que esto aguardando esse produto. Para isso:
Clique em Controle de Produtos dentro da pasta Gerncia  Produtos
Produtos na pgina
inicial, ou no menu esquerdo dentro da pasta Produtos
Produtos:

Clique no cone Consulta e manuteno de produtos


produtos aguardados:
aguardados
A pgina exibir uma lista com os produtos aguardados pelos clientes:

31

Clique em Enviar aviso no produto correspondente.

NOTA: Se esse produto estiver como esgotado, no ser possvel enviar o aviso ao
cliente.

1.1.4.5.3. Excluir Solicitao de Aviso


Clique em Controle de Produtos dentro da pasta Gerncia  Produtos
Produtos na pgina
inicial, ou no menu esquerdo dentro da pasta Produtos
Produtos:

Clique no cone Consulta e manuteno de produtos aguardados:


aguardados
A pgina exibir uma lista com os produtos aguardados pelos clientes:

32

Depois de identificar o aviso que ser excludo, clique em Excluir aviso.


aviso

33

1.1.4.6.

Exportar arquivo .TXT ou .XLS (Excel)

Clique em Controle de Produtos dentro da pasta Gerncia  Produtos


Produtos na pgina
inicial, ou no menu esquerdo dentro da pasta Produtos
Produtos:

Clique no cone Consulta, alterao e cadastro de produtos:


produtos

Clique no boto Gerar arquivo de produtos:


produtos

34

Selecione os campos que deseja para gerar o arquivo de produtos:


Clique no boto Gerar Arquivo TXT ou Gerar Arquivo XLS (planilha do Excel):

Em Arquivos gerados,
gerados escolha o arquivo gerado e clique em Download.
Download

NOTA: Para excluir um relatrio gerado, escolha o arquivo e clique em Excluir.


Excluir
Obs.: Essa ao no excluir os produtos cadastrados no banco de dados.

35

1.1.4.7.

Sub-tipos

1.1.4.7.1. Habilitar Produto a utilizar sub-tipo

Primeiro preciso habilitar o produto desejado para usar Sub-tipos:


Clique em Controle de Produtos dentro da pasta Gerncia  Produtos
Produtos na pgina
inicial, ou no menu esquerdo dentro da pasta Produtos
Produtos:

Clique no cone Consulta, alterao e cadastro de produtos:


produtos

36

Clique em Consultar produto


produto:
roduto

Escolha a forma de busca (por Categoria,


Categoria Nome,
Nome Cdigo,
Cdigo Produtos da pgina inicial,
inicial
Produtos por preo promoo
promoo diferente de R$ 0,00 ou Ordenados por cdigo):
cdigo

Escolha o produto que vai usar Sub-tipo:


Clique em Alterar,
Alterar no produto escolhido:

37

Ao entrar nos detalhes do produto, selecione Sim em Usar SubSub-tipos? :


Clique no boto Alterar e ir para manuteno de
de imagens,
imagens no final da pgina. Agora
esse produto estar apto a usar Sub-tipos.

38

1.1.4.7.2. Cadastrar Tipo


PrPr-requisitos para o cadastramento de tipos:
Cadastrar o(s) Produto(s): (Vide item 1.1.4.1)
Habilitar o(s) Produtos(s) para usar Sub-tipos. (Vide item 1.1.4.7)
IMPORTANTE: S possvel cadastrar 01 (um) tipo usando Combo box e 01 (um) tipo
usando Radio button.
button
Cadastre agora os Tipos:
Tipos
Clique em Controle de Produtos dentro da pasta Gerncia
Gerncia  Produtos
Produtos na pgina
inicial, ou no menu esquerdo dentro da pasta Produtos
Produtos:

Clique no cone Consulte, altere e cadastre tipos e subsub-tipos:


tipos

39

Clique no boto Cadastrar Tipo:


Tipo

Informe o Nome do tipo (ex.: Cor, Tamanho, etc.);


Informe a Descrio do tipo;
Selecione a Tipo de formato como o Sub-tipo ser exibido:
Selecionando Combo box,
box eles sero exibidos em formato de caixa de rolagem
onde, clicando na seta lateral, sero visualizados os Sub-tipos.
Se a escolha for Radio button,
button eles sero exibidos em formato de caixa de
seleo, que h a possibilidade de inserir uma imagem, para melhor descrever
o Sub-tipo;
Feito isso, clique no boto Cadastrar.
Cadastrar

40

1.1.4.7.3. Cadastrar - Sub-tipo


Cadastre agora os SubSub-tipos para cada Tipo:
Clique em Controle de Produtos dentro da pasta Gerncia  Produtos
Produtos na pgina
inicial, ou no menu esquerdo dentro da pasta Produtos
Produtos:

Clique no cone Consulte, altere e cadastre tipos e subsub-tipos:


tipos

Clique no boto Cadastrar SubSub-tipo:


tipo

41

Identifique a forma de visualizao de acordo com a escolha feita anteriormente (Se


for Radio button, escolha Tipo Radio Buttom, use a mesma lgica se o escolhido for
Combo);
Informe o Nome do Sub-tipo (ex.: Amarelo, Vermelho para cores: Grande, Mdio, G, M,
para tamanho, etc.);
Informe a Descrio do Sub-tipo;
Se o modo de visualizao escolhido for Tipo Radio Buttom,
Buttom clique no boto Procurar
no campo Imagem,
Imagem e escolha uma imagem;
Se houver preo ($) a acrescentar,
acrescentar adicione-o nesse campo;
Selecione o Tipo:
Tipo
Clique em Cadastrar
Cadastrar:
rar

Repita esse procedimento para todos os Sub-tipos a serem cadastrados.

42

1.1.4.7.4. Vincular Sub-tipo ao Produto


necessrio associar o Sub-tipo ao produto correspondente. Acompanhe abaixo:
Clique em Controle de Produtos dentro da pasta Gerncia  Produtos
Produtos na pgina
inicial, ou no menu esquerdo dentro da pasta Produtos
Produtos:

Clique no cone Vincule produtos aos tipos e subsub-tipos:


tipos

Selecione o produto e clique em Manuteno:


Manuteno

43

Escolha o Sub-tipo correspondente ao produto (em SubSub-tipos disponveis para


produtos)
produtos e clique em Cadastrar:
Cadastrar

medida que for cadastrado os sub-tipos para um determinado produto, eles sero
listados acima, em SubSub-tipos cadastrados nesse produto.
produto

44

1.1.4.7.5. Alterar Tipo


Clique em Controle
Controle de Produtos dentro da pasta Gerncia  Produtos
Produtos na pgina
inicial, ou no menu esquerdo dentro da pasta Produtos
Produtos:

Clique no cone Consulte, altere e cadastre tipos e subsub-tipos:


tipos

Selecione o Tipo que ser alterado, e clique em Alterar:


Alterar

45

Altere os campos e clique no boto Alterar.


Alterar

46

1.1.4.7.6. Alterar Sub-tipo


Clique em Controle de Produtos dentro da pasta Gerncia  Produtos
Produtos na pgina
inicial, ou no menu esquerdo dentro da pasta Produtos
Produtos:

Clique no cone Consulte, altere e cadastre tipos


tipos e subsub-tipos:
tipos

Selecione o Tipo (onde est o Sub-tipo que ser alterado), e clique em Mostrar SubSubtipos:
tipos

47

Escolha o Sub-tipo e clique em Alterar:


Alterar

Altere os campos e clique no boto Alterar.


Alterar

48

1.1.4.7.7. Desvincular Sub-tipo do Produto


Clique em Controle de Produtos dentro da pasta Gerncia  Produtos
Produtos na pgina
inicial, ou no menu esquerdo dentro da pasta Produtos
Produtos:

Clique no cone Vincule produtos aos tipos e subsub-tipos:


tipos

Clique no boto Consultar:


Consultar

49

Informe o nome ou o cdigo do produto,


produto e clique no boto Buscar:
Buscar

Ao encontrar o produto procurado, clique em Manuteno:


Manuteno

Exclua todos os sub-tipos cadastrados para esse produto, clicando em Excluir.


Excluir

50

1.1.4.7.8. Excluir Tipo


PrPr-requisitos para a excluso de Tipos:
Excluir os Sub-tipos vinculados a esse Tipo. (Vide item 1.1.4.7.7)
Clique em Controle de Produtos dentro da pasta Gerncia  Produtos
Produtos na pgina
inicial, ou no menu esquerdo dentro da pasta Produtos
Produtos:

Clique no cone Consulte,


Consulte, altere e cadastre tipos e subsub-tipos:
tipos

Selecione o Tipo que ser excludo, e clique em Excluir.


Excluir

51

1.1.4.7.9. Excluir Sub-tipo


PrPr-requisitos para a excluso de SubSub-tipos:
Desvincular o(s) Produto(s) relacionado(s) a esse Sub-tipo. (Vide item 1.1.4.7.7)
Clique em Controle de Produtos dentro da pasta Gerncia  Produtos
Produtos na pgina
inicial, ou no menu esquerdo dentro da pasta Produtos
Produtos:

Clique no cone Consulte, altere e cadastre tipos e subsub-tipos:


tipos

Selecione o Tipo (onde est o Sub-tipo que ser excludo), e clique em Mostrar SubSubtipos:
tipos

52

Escolha o Sub-tipo e clique em Excluir.


Excluir

53

1.1.4.8.

Imagens / Fotos

Neste mdulo podem-se cadastrar imagens (fotos) de cada produto a ser vendido na
loja.

1.1.4.8.1. Cadastrar
PrPr-requisitos para o cadastramento de Imagens:
Cadastrar o(s) Produto(s). (Vide item 1.1.4.1)
IMPORTANTE: obrigatrio o cadastro de 02 (duas) imagens para que o produto seja
exibido na loja.
Clique em Controle de Produtos dentro da pasta Gerncia  Produtos
Produtos na pgina
inicial, ou no menu esquerdo dentro da pasta Produtos
Produtos:

Clique em Consulta, alterao e cadastro de imagens dos produtos:


produtos

54

Clique em Cadastrar no produto desejado:

Clique no boto Procurar


Procurar e escolha uma imagem do produto para ser exibida na
pgina inicial * :
Em Esta imagem a:,
a: selecione Imagem pequena do produto:
produto
Em Ativar uso da imagem?,
imagem? selecione Sim:
Sim
Em Legenda: coloque um comentrio sobre a imagem (opcional):
Clique no boto Cadastrar
Cadastrar.
rar

55

Para cadastrar a segunda imagem, clique no boto Cadastrar nova imagem:


imagem

Clique no boto Procurar e escolha uma imagem do produto para ser exibida na
pgina de detalhes **;
Em Esta imagem a:,
a: selecione Imagem grande do produto;
produto
Em Ativar uso da imagem?,
imagem? selecione Sim;
Sim
Em Legenda: coloque um comentrio sobre a imagem (opcional):
Clique no boto Cadastrar.
Cadastrar
Repita o procedimento para a segunda imagem.
IMPORTANTE: As imagens devem estar no formato JPG ou GIF (outros formatos, como
o PSD, no so vlidos aqui), e os tamanhos padres so:

pgina inicial : 100 x 150 pixels:


pgina de detalhes : 200 x 250 pixels.

NOTA:
Se os tamanhos excederem estas medidas, o layout perder seu formato padro.
Se o nome do arquivo de imagem estiver muito grande, conter espaos ou caracteres
especiais (aspas, vrgula, etc) poder gerar erro.

56

1.1.4.8.2. Alterar
Clique em Controle de Produtos dentro da pasta Gerncia  Produtos
Produtos na pgina
inicial, ou no menu esquerdo dentro da pasta Produtos
Produtos:

Clique em Consulta, alterao


alterao e cadastro de imagens dos produtos:
produtos

Clique no boto Consultar:


Consultar

57

Informe o nome ou o cdigo do produto,


produto e clique no boto Buscar:
Buscar

Ao encontrar o produto procurado, clique em Manuteno:


Manuteno

Ao abrir as imagens, selecione Alterar (na primeira imagem), e clique em Executar:


Executar

Obs.: Repita o passo anterior para a segunda imagem.

58

1.1.4.8.3. Excluir
Clique em Controle de Produtos dentro da pasta Gerncia  Produtos
Produtos na pgina
inicial, ou no menu esquerdo dentro da pasta Produtos
Produtos:

Clique em Consulta,
Consulta, alterao e cadastro de imagens dos produtos:
produtos

Clique no boto Consultar:


Consultar

59

Informe o nome ou o cdigo do produto,


produto e clique no boto Buscar:
Buscar

Ao encontrar o produto procurado, clique em Manuteno:


Manuteno

Ao abrir as imagens, selecione Excluir (na primeira imagem), e clique em Executar:


Executar

Obs.: Repita o passo anterior para a segunda imagem.

60

1.1.4.9.

Grupos

Grupos de Produtos so mdulos onde possvel cadastrar (agrupar) produtos em


grupos pr-definidos, independente de suas categorias.

1.1.4.9.1. Cadastrar
Clique em Controle de Produtos dentro da pasta Gerncia  Produtos
Produtos na pgina
inicial, ou no menu esquerdo dentro da pasta Produtos
Produtos:

Clique em Consulta e manuteno de grupos de produtos:


produtos

61

Clique no boto Cadastrar novo grupo


grupo:
rupo

Preencha o campo Grupo,


Grupo selecione o Status e clique no boto Cadastrar.
Cadastrar

62

1.1.4.9.2. Alterar
Clique em Controle de Produtos dentro da pasta Gerncia  Produtos
Produtos na pgina
inicial, ou no menu esquerdo dentro da pasta Produtos
Produtos:

Clique em Consulta e manuteno de grupos


grupos de produtos:
produtos

Escolha o Grupo que ser alterado e clique em Alterar:


Alterar

63

Altere os campos correspondentes e clique no boto Alterar.


Alterar

64

1.1.4.9.3. Excluir
PrPr-requisitos para excluso de Grupos:
Excluir o(s) Produto(s) contido(s) nesse Grupo. (Vide item 1.1.4.9.5)
Clique em Controle de Produtos dentro da pasta Gerncia  Produtos
Produtos na pgina
inicial, ou no menu esquerdo dentro da pasta Produtos
Produtos:

Clique em Consulta e manuteno de grupos


grupos de produtos:
produtos

Escolha o Grupo que ser excludo e clique em Excluir.


Excluir

65

1.1.4.9.4. Cadastrar Produto no Grupo


PrPr-requisitos para o cadastramento de Produtos no Grupo:
Cadastrar Produto(s). (Vide item 1.1.4.1)
Cadastrar Grupo(s). (Vide item 1.1.4.9.1)
Clique em Controle de Produtos dentro da pasta Gerncia  Produtos
Produtos na pgina
inicial, ou no menu esquerdo dentro da pasta Produtos
Produtos:

Clique em Consulta e manuteno de grupos de produtos:


produtos

Clique em Consultar produto para cadastrar no grupo:


grupo

66

Procure o produto por categoria,


categoria nome,
nome cdigo,
cdigo ou produtos na pgina inicial:
inicial

Clique em Cadastrar no produto correspondente:

Escolha o Grupo que ser cadastrado e clique no boto Cadastrar.


Cadastrar

67

1.1.4.9.5. Excluir Produto do Grupo


Clique em Controle de Produtos dentro da pasta Gerncia  Produtos
Produtos na pgina
inicial, ou no menu esquerdo dentro da pasta Produtos
Produtos:

Clique em Consulta e manuteno de grupos de produtos:


produtos

Clique no boto Produtos cadastrados em grupos:


grupos

68

Clique em Excluir,
Excluir no produto correspondente.

69

1.1.4.10. Comentrios (opinies de clientes)


O Sistema permite neste mdulo que os visitantes/clientes deixem mensagens e
avaliaes sobre os produtos vendidos na loja. As mensagens e avaliaes sero
gravadas em um banco de dados, e podero ser visualizadas atravs do Admin.
Podendo assim, ser publicadas ou no na loja.

1.1.4.10.1. Visualizar
PrPr-requisitos para a visualizao dos Comentrios:
O usurio enviar um comentrio sobre algum produto, atravs da loja.
Clique em Controle de Produtos dentro da pasta Gerncia  Produtos
Produtos na pgina
inicial, ou no menu esquerdo dentro da pasta Produtos
Produtos:

Clique em Comentrios de clientes sobre produtos:


produtos

70

Identifique o Comentrio e clique no respectivo nome.


nome

1.1.4.10.2. Ativar / Desativar


Clique em Controle de Produtos dentro da pasta Gerncia  Produtos
Produtos na pgina
inicial, ou no menu esquerdo dentro da pasta Produtos
Produtos:

Clique em Comentrios de clientes sobre produtos:


produtos

71

Identifique o Comentrio e clique na ao (Ativar


Ativar ou Desativar,
Desativar conforme o status).

1.1.4.10.3. Excluir
Clique em Controle de Produtos dentro da pasta Gerncia  Produtos
Produtos na pgina
inicial, ou no menu esquerdo dentro da pasta Produtos
Produtos:

Clique em Comentrios de clientes sobre produtos:


produtos

72

Escolha o Comentrio e clique em Excluir.


Excluir

73

1.1.4.11. Mltiplas Fotos


Mdulo especfico que permite ao lojista adicionar mltiplas fotos a um produto, uma
vez que o produto permite somente duas imagens em seu cadastro normal.

1.1.4.11.1. Cadastrar Foto


Clique em Controle de Produtos dentro da pasta Gerncia  Produtos
Produtos na pgina
inicial, ou no menu esquerdo dentro da pasta Produtos
Produtos:

Clique em Adicione vrias imagens a um produto:


produto

74

Consulte o produto por Nome ou Cdigo:


Cdigo

Ao encontrar o produto procurado, clique em Vincular:


Vincular

Insira o nome da Imagem no campo Descrio (opcional)..


No campo Imagem,
Imagem clique no boto Procurar e localize a imagem desejada.
Clique no boto Cadastrar.
Cadastrar
As imagens cadastradas neste produto sero exibidas abaixo.

75

1.1.4.11.2. Excluir Foto


Clique em Controle de Produtos dentro da pasta Gerncia  Produtos
Produtos na pgina
inicial, ou no menu esquerdo dentro da pasta Produtos
Produtos:

Clique em Adicione vrias imagens a um produto:


produto

Consulte o produto por Nome ou Cdigo:


Cdigo

76

Ao encontrar o produto procurado, clique em Vincular:


Vincular

Clique no cone da lixeira referente foto que deseja excluir.

77

1.1.4.12. Produtos Relacionados


O mdulo Produtos Relacionados permite ao lojista vincular diversos produtos a um
determinado produto da loja.
Estes sero exibidos na pgina de detalhes do produto a que esto relacionados (na
loja), no campo Produtos Relacionados, abaixo da descrio do produto. O lojista
cadastra um produto normalmente, e vincula um ou mais produtos a este produto.
Ferramenta de uso opcional.

1.1.4.12.1. Relacionar Produtos


Clique em Controle de Produtos dentro da pasta Gerncia  Produtos
Produtos na pgina
inicial, ou no menu esquerdo dentro da pasta Produtos
Produtos:

Clique em Crie
Crie grupos de produtos similares para recomendar ao cliente:

78

Pode-se localizar o produto pelo formulrio de pesquisa por nome ou cdigo do


produto:
Ou localize o produto na lista apresentada abaixo e clique em Relacionar:
Relacionar

Clique no boto Relacionar Produtos:


Produtos:

79

Ao abrir o pop-up, digite o nome do produto que deseja relacionar no campo


solicitado.
Selecione os produtos e clique em Fechar:
Fechar

Clique no boto Relacionar.


Relacionar

80

1.1.4.12.2. Desvincular Produtos Relacionados


Clique em Controle de Produtos dentro da pasta Gerncia  Produtos
Produtos na pgina
inicial, ou no menu esquerdo dentro da pasta Produtos
Produtos:

Clique em Crie grupos de produtos similares para recomendar ao cliente:

81

Clique em Produtos j relacionados:


relacionados

No produto desejado, clique em Detalhes


Detalhes:
alhes

82

Na lista Produtos Relacionados,


Relacionados escolha o produto que deseja desvincular e clique em
Desvincular.
Desvincular

83

1.1.4.12.3. Visualizar Produtos No Relacionados


Clique em Controle de Produtos dentro da pasta Gerncia  Produtos
Produtos na pgina
inicial, ou no menu esquerdo dentro da pasta Produtos
Produtos:

Clique em Crie grupos de produtos similares para recomendar ao cliente:

Clique em Produtos no relacionados.


relacionados

84

1.1.4.12.4. Visualizar Produtos J Relacionados


Clique em Controle de Produtos dentro da pasta Gerncia  Produtos
Produtos na pgina
inicial, ou no menu esquerdo dentro da pasta Produtos
Produtos:

Clique em Crie grupos de produtos similares para recomendar ao cliente:

Clique em Produtos j relacionados.


relacionados

85

1.1.4.13. Produtos Tambm Comprados


O mdulo Produtos Tambm Comprados permite aos clientes da loja visualizarem, em
um determinado produto, produtos comprados juntamente a este produto, por outros
clientes.
Eles sero exibidos na pgina de detalhes do produto as que esto relacionados (na
loja), no campo Produtos Tambm Comprados, abaixo da descrio do produto. O
lojista cadastra um produto normalmente, e vincula um ou mais produtos a este
produto em questo. Atravs de uma estatstica, o lojista pode ver quem comprou
produtos relacionados. Ferramenta de uso opcional.
1.1.4.13.1. Relacionar Produtos
Clique em Controle de Produtos dentro da pasta Gerncia  Produtos
Produtos na pgina
inicial, ou no menu esquerdo dentro da pasta Produtos
Produtos:

Clique em Indique produtos que outros clientes compraram:

86

Pode-se localizar o produto pelo formulrio de pesquisa por nome ou cdigo do


produto:
Ou localize o produto na lista apresentada abaixo e clique em Relacionar:
Relacionar

Clique no boto Relacionar Produtos:

87

Ao abrir o pop-up, digite o nome do produto que deseja relacionar no campo


solicitado.
Selecione os produtos e clique em Fechar:
Fechar

Clique no boto Relacionar.


Relacionar

88

1.1.4.13.2. Desvincular Produtos Relacionados


Clique em Controle de Produtos dentro da pasta Gerncia  Produtos
Produtos na pgina
inicial, ou no menu esquerdo dentro da pasta Produtos
Produtos:

Clique em Indique produtos que outros clientes compraram:

Clique em Produtos j relacionados:


relacionados

89

No produto desejado, clique em Detalhes:


Detalhes

Na lista Produtos Relacionados,


Relacionados escolha o produto que deseja desvincular e clique em
Desvincular.
Desvincular

90

1.1.4.13.3. Visualizar Produtos No Relacionados


Clique em Controle de Produtos dentro da pasta Gerncia  Produtos
Produtos na pgina
inicial, ou no menu esquerdo dentro da pasta Produtos
Produtos:

Clique em Indique produtos que outros clientes compraram:

Clique em Produtos no relacionados.


relacionados

91

1.1.4.13.4. Visualizar Produtos J Relacionados


Clique em Controle de Produtos dentro da pasta Gerncia  Produtos
Produtos na pgina
inicial, ou no menu esquerdo dentro da pasta Produtos
Produtos:

Clique em Indique produtos que outros


outros clientes compraram:

Clique em Produtos j relacionados.


relacionados

92

1.1.4.13.5. Estatstica - Produtos Vendidos Juntamente a Outro


Clique em Controle de Produtos dentro da pasta Gerncia  Produtos
Produtos na pgina
inicial, ou no menu esquerdo dentro da pasta Produtos
Produtos:

Clique em Indique produtos que outros clientes compraram:

Clique no cone Consulte produtos vendidos juntamente a outro:


outro

93

Consulte o produto por Nome ou Cdigo:


Cdigo

No produto desejado, clique no cone Ao,


Ao para visualizar o(s) produto(s) vendido(s)
junto a este produto.
Informe o perodo da venda (Data
Data Inicial e Data Final)
Final e clique no boto Visualizar.
Visualizar

Se desejar, o lojista pode j vincular o produto:

94

1.1.5. Importar Produtos em Lotes Arquivo .TXT


Mdulo para a importao de lotes de produtos. Essa importao feita atravs de
um arquivo de texto. Ferramenta opcional.
IMPORTANTE:
O arquivo no poder ser salvado em Excel (.xls).
Coloque um produto em cada linha.
Caso houver algum erro durante a importao, ser gerada uma mensagem
informando o local do mesmo.
Clique em Importar Produtos em Lote dentro da pasta Gerncia  Produtos
Produtos na pgina
inicial, ou no menu esquerdo dentro da pasta Produtos
Produtos:

O arquivo de texto deve seguir os padres do layout de importao. Para visualizar esse
layout, clique em Baixar modelo para importao;
importao
Salve o arquivo com o nome produto.txt;
produto.txt
Clique no boto Procurar e localize o arquivo;
Depois de localizar o arquivo, clique no boto Enviar.
Enviar

95

1.1.6. Manuteno de Estoque


Informaes referentes entrada e sada, consumo, alerta de quantidade mnima em
estoque e reajuste de preo em lotes de produtos.
1.1.6.1.

Entrada e Sada de Produtos

Clique em Manuteno de Estoque dentro da pasta Gerncia  Produtos


Produtos na pgina
inicial, ou no menu esquerdo dentro da pasta Produtos
Produtos:

Clique em Entrada e Sada de Produtos no centro da pgina:

Informao de um produto: Selecione um dos trs tipos de consultas (por categoria,


categoria
nome ou cdigo do produto), preencha o campo indicado e clique em Procurar:
Procurar
Informao de todos os produtos:
produtos: Clique sobre o cone de Gerar relatrio de entrada e
sada de todos os produtos.
produtos

96

Clique sobre o cone de Entrada e Sada:


Sada

Informe a Data Inicial e Data Final do perodo de interesse e clique sobre o boto
Visualizar:
Visualizar

Como resultado ser a tela abaixo:

97

1.1.6.2.

Consumo Efetivo de Produtos

Clique em Manuteno de Estoque dentro da pasta Gerncia  Produtos


Produtos na pgina
inicial, ou no menu esquerdo dentro da pasta Produtos
Produtos:

Clique em Consumo Efetivo de Produtos no centro da pgina:

Informao de um produto: Selecione um dos trs tipos de consultas (por categoria,


categoria
nome ou cdigo do produto), preencha o campo indicado e clique em Procurar:
Procurar
Informao de todos os produtos: Clique sobre o cone de Gerar relatrio de consumo
efetivo de todos
todos os produtos.
produtos

98

Clique sobre o cone de Consumo Efetivo:


Efetivo

Informe a Data Inicial e Data Final do perodo de interesse e clique sobre o boto
Visualizar:
Visualizar

Como resultado ser a tela abaixo:

99

1.1.6.3.

Estoque Mnimo do Produto

Este mdulo alerta o administrador da loja quando o estoque do produto estiver baixo ou
prximo do mnimo.
1.1.6.3.1. Cadastrar
Clique em Manuteno de Estoque dentro da pasta Gerncia  Produtos
Produtos na pgina
inicial, ou no menu esquerdo dentro da pasta Produtos
Produtos:

Clique em Quantidade Mnima em Estoque do Produto no centro da pgina:

Informao de um produto: Selecione um dos trs tipos de consultas (por categoria,


categoria
nome ou cdigo do produto), preencha o campo indicado e clique em Procurar:
Procurar
Informao de todos os produtos:
produtos: Clique sobre o cone de Visualizar produtos
vinculados ao estoque mnimo.
mnimo

100

Clique sobre o boto vincular:


vincular

Defina o Estoque Mnimo do produto e clique sobre o boto Vincular.


Vincular

1.1.6.3.2. Alterar
Clique em Manuteno de Estoque dentro da pasta Gerncia
Gerncia  Produtos
Produtos na pgina
inicial, ou no menu esquerdo dentro da pasta Produtos
Produtos:

Clique em Quantidade Mnima em Estoque do Produto no centro da pgina:

101

Clique sobre o cone de Visualizar produtos vinculados ao estoque mnimo.


mnimo

Sobre o produto procurado, clique no boto Alterar.

Defina o Estoque Mnimo desejado e clique em Altarar.


Altarar

1.1.6.3.3. Excluir
Clique em Manuteno de Estoque dentro da pasta Gerncia  Produtos
Produtos na pgina
inicial, ou no menu esquerdo dentro da pasta Produtos
Produtos:

102

Clique em Quantidade
Quantidade Mnima em Estoque do Produto no centro da pgina:

Clique sobre o cone de Visualizar produtos vinculados ao estoque mnimo.


mnimo

Sobre o produto procurado, clique no boto Excluir.

1.1.6.4.

Reajuste de Preo em Lotes de Produtos

Importante: o reajuste de preo feito apenas para o preo normal do produto e no no


preo promocional.
promocional
Clique em Manuteno de Estoque dentro da pasta Gerncia  Produtos
Produtos na pgina
inicial, ou no menu esquerdo dentro da pasta Produtos
Produtos:

103

Clique em Reajuste de Preo em Lotes


Lotes de Produtos no centro da pgina:

Informao de um produto: Selecione um dos trs tipos de consultas (por categoria,


categoria
nome ou cdigo do produto), preencha o campo indicado e clique em Procurar:
Procurar
Informao de todos os produtos: Clique sobre o cone de Reajustar todos os
produtos.
produtos

No caso, alteraremos os preos de todos os produtos conforme percentual declarado


no campo Reajuste e depois confirmando no boto Reajustar:
Reajustar

Obs: Se o reajuste for para reduzir o preo dos produtos em um determinado


percentual, declare com um sinal de subtrao (Ex: -10%), caso contrrio, apenas
informe o percentual a ser acrescido sem sinal (Ex: 10%).

104

1.1.7. Produto Digital


O mdulo Produto Digital permite ao lojista vincular arquivos (imagens, msicas,
arquivos PDF, etc.) a produtos da loja. O lojista cadastra um produto normalmente, e
vincula um arquivo a este produto.
Os arquivos s podem ser baixados pelos clientes que tiverem seus pedidos com
status concludo pelo lojista. O cliente pode fazer isso atravs da Central do Cliente.
Ferramenta de uso opcional.
1.1.7.1.

Cadastrar/Vincular Arquivo a um Produto

Clique em Produto Digital dentro da pasta Gerncia  Produto


Produto na pgina inicial, ou
no menu esquerdo dentro da pasta Produtos
Produtos:

Escolha a forma de busca (por Categoria,


Categoria Nome,
Nome ou Cdigo):
Cdigo

105

Depois de encontrado o produto, clique no boto Vincular:


Vincular

Clique no boto Procurar,


Procurar para localizar o arquivo em seu computador.
Clique no boto Vincular.
Vincular

106

1.1.7.2.

Visualizar Produtos com Arquivos Vinculados

Clique em Produto Digital dentro da pasta Gerncia  Produto


Produto na pgina inicial, ou
no menu esquerdo dentro da pasta Produtos
Produtos:

Clique no boto Ver Produtos Vinculados:


Vinculados

Depois de encontrado o produto, clique no nome do arquivo, na coluna Download.


Download

107

1.1.7.3.

Alterar Arquivo Vinculado ao Produto

Clique em Produto Digital dentro da pasta Gerncia  Produto


Produto na pgina inicial, ou
no menu esquerdo dentro da pasta Produtos
Produtos:

Clique no boto Ver Produtos Vinculados:


Vinculados

Depois de encontrado o produto, clique no boto Alterar:

108

Clique no boto Procurar e selecione o novo arquivo a ser inserido no produto.


Clique no boto Alterar.
Alterar

1.1.7.4.

Excluir Arquivo Vinculado ao Produto

Clique em Produto Digital dentro da pasta Gerncia  Produto


Produto na pgina inicial, ou
no menu esquerdo dentro da pasta Produtos
Produtos:

Clique no boto Ver Produtos Vinculados:


Vinculados

109

Depois de encontrado o produto, clique no boto Excluir.

110

1.1.8. Status
Esse mdulo possibilita a criao de imagens de status, que sero exibidas abaixo de
cada produto na loja (ex.: Lanamento, Promoo, Oferta da Semana, etc.).
1.1.8.1.

Cadastrar

Clique em Status dentro da pasta Gerncia  Produtos


Produtos na pgina inicial, ou no menu
esquerdo dentro da pasta Produtos
Produtos:

Clique no boto Novo Status:


Status

111

Insira o nome do Status no campo Nome:


Nome
No campo Imagem,
Imagem clique no boto Procurar e localize a imagem desejada:
Clique no boto Cadastrar.
Cadastrar

NOTA:
NOTA As imagens devem estar no formato JPG ou GIF (outros formatos, como o PSD,
no so vlidos aqui), e o tamanho padro 35 x 10 pixels.

1.1.8.2.

Alterar

Clique em Status dentro da pasta Gerncia  Produtos


Produtos na pgina inicial, ou no menu
esquerdo dentro da pasta Produtos
Produtos:

Escolha o Status desejado e clique em Alterar:


Alterar

112

Para alterar o nome, informe o novo nome no campo Nome:


Nome
Confirme clicando sobre o boto Alterar:
Alterar
Para alterar a imagem, clique em Alterar imagem:
imagem

Ao abrir o pop-up, clique no boto Procurar e localize a imagem desejada:


Clique no boto Enviar e posteriormente clique em Fechar janela.
janela

113

1.1.8.3.

Excluir

Clique em Status dentro da pasta Gerncia  Produtos


Produtos na pgina inicial, ou no menu
esquerdo dentro da pasta Produtos
Produtos:

Identifique o status que ser excludo e clique em Excluir:


Excluir

114

1.2.

Pedidos

Pedidos so as compras efetuadas pelos clientes na loja.

1.2.1. Visualizar
PrPr-requisitos para a visualizao dos Pedidos:
O cliente efetuar uma compra na loja.
Clique em Pedidos de Clientes dentro da pasta Gerncia  Pedidos
Pedidos na pgina
inicial, ou no menu esquerdo dentro da pasta Pedidos
Pedidos:

Consulte um pedido pelo Id,


Id Perodo,
Perodo Status,
Status Pedidos No Finalizados,
Finalizados Pedidos No
Finalizados por Forma de Pagamento,
Pagamento Status dentro de um Perodo ou Efetuados pelo

115

Mastercard:
Mastercard

116

Clique no nmero do pedido (IdPedido


IdPedido)
IdPedido para visualizar os detalhes desse pedido.

1.2.2. Processar
Clique em Pedidos de Clientes dentro da pasta Gerncia  Pedidos
Pedidos na pgina
inicial, ou no menu esquerdo dentro da pasta Pedidos
Pedidos:

117

Ao acessar esta tela, abaixo dos campos de pesquisa sempre apresentaro os ltimos
pedidos da loja, caso prefira, consulte um pedido pelo Id,
Id Perodo,
Perodo Status,
Status Pedidos
No Finalizados,
Finalizados Pedidos No Finalizados por Forma de Pagamento,
Pagamento Status dentro de
um Perodo ou Efetuados pelo Mastercard:
Mastercard

Clique em Processar no pedido correspondente:

Em Manuteno / processamento do pedido,


pedido selecione o status desejado e preencha
o campo Observaes;
Observaes
Clique no boto Processar.
Processar

118

NOTA: Todas as informaes inseridas no campo Observaes sero enviadas por EMail para o cliente, e gravadas no banco de dados para futuras consultas.

1.2.3. Rastreamento de Pedido / Tracking Correios


Clique em Pedidos de Clientes dentro da pasta Gerncia  Pedidos
Pedidos na pgina
inicial, ou no menu esquerdo dentro da pasta Pedidos
Pedidos:

119

Ao acessar esta tela, abaixo dos campos de pesquisa sempre apresentaro os ltimos
pedidos da loja, caso prefira, consulte um pedido pelo Id,
Id Perodo,
Perodo Status,
Status Pedidos
No Finalizados,
Finalizados Pedidos No Finalizados por Forma de Pagamento,
Pagamento Status dentro de
um Perodo
Perodo ou Efetuados pelo Mastercard:
Mastercard

Clique em Processar no pedido correspondente:

120

Em Manuteno / processamento do pedido,


pedido selecione o status Tracking e preencha
o campo indicado do Cdigo tracking dos Correios;
Correios
Clique no boto Processar.
Processar

NOTA: Todas as informaes inseridas no campo do Cdigo tracking dos Correios


sero enviadas por E-Mail para o cliente, e gravadas no banco de dados para futuras
consultas.

1.2.4. Busca de Pedidos No Finalizados na Loja


Este mdulo permite rastrear os registros de clientes que acessaram a loja virtual,
colocaram produtos no carrinho de compra, se logaram no sistema, mas por algum
motivo no finalizaram a compra na loja virtual.
Clique em Pedidos de Clientes dentro da pasta Gerncia  Pedidos
Pedidos na pgina
inicial, ou no menu esquerdo dentro da pasta Pedidos
Pedidos:

121

Consulte os pedidos atravs do campo Busca de Pedidos


Pedidos No Finalizados,
Finalizados ou Busca de
Pedidos No Finalizados por Forma de Pagamento:
Pagamento

Sero listados os pedidos que no foram finalizados na loja. Clique em Detalhes no


pedido correspondente, para visualizar os produtos que o cliente colocou no carrinho,
bem como a forma de pagamento que ele escolheu:

122

NOTA: Clicando no ID Cliente,


Cliente possvel visualizar os dados cadastrais do cliente.

123

2. Vitrine
Vitrine
2.1.

Banners

A Administrao de Banners permite a manuteno (insero e retirada) dos banners


da loja. Ferramenta de uso opcional.

2.1.1. Cadastrar
Clique em Banners dentro da pasta Vitrine
Vitrine na pgina inicial, ou no menu esquerdo
tambm dentro da pasta Vitrine
Vitrine
trine:

Clique no boto Novo banner:


banner

124

Em Tipo do banner,
banner selecione Full Banner se o banner for inserido no topo, ou Half
Banner se for ao menu lateral;
Se o banner for randmico (aleatrio), selecione Sim no campo Randmico.
Randmico Se for
fixo, selecione No
No;
Informe o Nome do banner;
banner
Em Imagem do banner,
banner clique em Procurar para localizar a imagem desejada;
Informe um link ao clicar no banner;
Informe o caminho no campo Link;
Link
Se o link para do banner for abrir em uma nova janela, selecione _Blank no campo
Target
Target.
rget Se for abrir na mesma janela, selecione _Parent;
_Parent
Informe a Data incio e a Data fim que o banner ser exibido na loja;
Em Status,
Status selecione Ativo;
Ativo
Clique no boto Cadastrar.
Cadastrar

125

2.1.2. Alterar
Clique em Banners dentro da pasta Vitrine
Vitrine na pgina inicial, ou no menu esquerdo
tambm dentro da pasta Vitrine
Vitrine:

Escolha o banner desejado e clique em Alterar:


Alterar

Altere os campos desejados e clique no boto Alterar.


Alterar

126

2.1.3. Excluir
Clique em Banners dentro da pasta Vitrine
Vitrine na pgina inicial, ou no menu esquerdo
tambm dentro da pasta Vitrine
Vitrine:

Escolha o banner desejado e clique em Excluir.


Excluir

127

2.2.

Layout

Este mdulo permite alterar estilos de cores, textos, botes, menus e logo da sua loja.
Sua utilizao opcional.
2.2.1. Alterar Estilos Especficos
Clique em Layout dentro da pasta Vitrine
Vitrine na pgina inicial, ou no menu esquerdo
tambm dentro da pasta Vitrine
Vitrine:

Clique sobre o boto Alterar estilos


estilos especficos:
specficos

128

Clique sobre o boto do objeto que deseja alterar:

No exemplo abaixo, selecionamos o objeto Menu esquerdo, departamentos e grupos


de produtos.
produtos Altere as cores de plano de fundo ou o estilo de texto (cor, tipo de fonte e
tamanho).
Pode-se pr-visualizar o resultado no quadro Visualize abaixo como ficou sua loja.
loja

129

Obs: caso queira alterar outros objetos de layout (Ex: Topo da loja, Fundo dos ttulos,
etc) clique sobre o boto do mesmo.
Aps adequar o layout conforme seu interesse, clique sobre o boto Confirmar
Modificaes:
Modificaes

130

2.2.2. Alterar Padro de Cores


Clique em Layout dentro da pasta Vitrine
Vitrine na pgina inicial, ou no menu esquerdo
tambm dentro da pasta Vitrine
Vitrine:

Clique sobre o boto Alterar padro de cores:


cores

Selecione uma das cores para sua loja:

131

Clique em OK na mensagem do sistema:

Caso queira voltar configurao anterior, clique sobre o boto Retornar ao estilo
anterior.
anterior

132

2.2.3. Alterar Logo


Clique em Layout dentro da pasta Vitrine
Vitrine na pgina inicial, ou no menu esquerdo
tambm dentro da pasta Vitrine
Vitrine:

Clique sobre o boto Alterar Logo:


Logo

Clique sobre o boto Procurar... , selecione o arquivo e confirme clicando em Atualizar


Atualizar.
ar

Caso queira ver a logo, clique sobre o boto Visualizar.


Visualizar

133

2.3.

Pop-ups

A Administrao de Pop-up permite a manuteno (insero e retirada) dos Pop-up


que so exibidos ao acessar a loja. Ferramenta opcional.

2.3.1. Cadastrar
Clique em PopPop-ups dentro da pasta Vitrine
Vitrine na pgina inicial, ou no menu esquerdo
tambm dentro da pasta Vitrine
Vitrine:

Clique no boto Novo PopPop-up.


up

134

Informe os dados solicitados, inclusive o Contedo do Pop-up. Este campo aceita


formatao HTML, e ser exibido como o Pop-up na pgina inicial da loja.
Logo aps preencher todos os campos, clique no boto Cadastrar.
Cadastrar

135

2.3.2. Cadastrar Imagens


Clique em PopPop-ups dentro da pasta Vitrine
Vitrine na pgina inicial, ou no menu esquerdo
tambm dentro da pasta Vitrine
Vitrine:

Clique no boto Enviar Imagens.


Imagens

No campo Procurar Imagem,


Imagem clique no boto Arquivo;
Arquivo
Selecione a imagem no seu computador, e clique no boto Enviar imagem;
imagem
Aqui aparecer uma lista com as imagens cadastradas, informando o caminho da
imagem no servidor. Esse caminho dever ser informado no HTML inserido
anteriormente (em Cadastrar Pop-up), quando foi inserido o campo Contedo;
Para visualizar a imagem cadastrada, clique em Ver imagem.
imagem

136

2.3.3. Visualizar
Clique em PopPop-ups dentro da pasta Vitrine
Vitrine na pgina inicial, ou no menu esquerdo
tambm dentro da pasta Vitrine
Vitrine:

Clique em Visualizar no pop-up desejado.

137

2.3.4. Alterar
Clique em PopPop-ups dentro da pasta Vitrine
Vitrine na pgina inicial, ou no menu esquerdo
tambm dentro da pasta Vitrine
Vitrine:

Clique em Alterar no pop-up desejado.

138

Altere os campos de acordo com suas necessidades, e clique no boto Alterar.


Alterar

139

2.3.5. Excluir
Clique em PopPop-ups dentro da pasta Vitrine
Vitrine na pgina inicial, ou no menu esquerdo
tambm dentro da pasta Vitrine
Vitrine:

Clique em Excluir no pop-up desejado.

140

3. Cadastros Gerais
3.1.

Clientes

Os clientes so os usurios que efetuaram o cadastro completo na loja.

3.1.1. Visualizar
Clique em Clientes dentro da pasta Cadastros Gerais
Gerais na pgina inicial, ou no menu
esquerdo tambm dentro da pasta Cadastros Gerais
Gerais:

Na tela a seguir possvel visualizar os clientes da loja, porm se deseja uma


pesquisa mais exata, clique em Consultar no topo da pgina:

141

Procure o cliente pelo nome,


nome cdigo ou e-mail do mesmo:

Para visualizar os dados cadastrais do cliente, clique em Detalhes:


Detalhes

Obs.: Para visualizar pedidos desse cliente, clique no nmero do pedido: (IdPedido
IdPedido).
IdPedido

142

3.1.2. Alterar Dados Cadastrais


Clique em Clientes dentro da pasta Cadastros Gerais
Gerais na pgina inicial, ou no menu
esquerdo tambm dentro da pasta Cadastros Gerais
Gerais:

Clique no boto Consultar


Consultar no topo da pgina para buscar um determinado cliente:

Procure o cliente pelo nome,


nome cdigo ou e-mail do mesmo:

Para visualizar os dados cadastrais, clique em Detalhes no cliente correspondente:

143

Clique em Alterar Cadastro:


Cadastro

Faa as alteraes desejadas e clique no boto Alterar Cadastro.


Cadastro

144

3.1.3. Excluir

NOTA: Se esse cliente j efetuou algum pedido, no ser possvel exclu-lo.

Clique em Clientes dentro da pasta Cadastros Gerais


Gerais na pgina inicial, ou no menu
esquerdo tambm dentro da pasta Cadastros Gerais
Gerais:

Clique no boto Consultar no topo da pgina para buscar um determinado cliente:

Procure o cliente pelo nome,


nome cdigo ou e-mail do mesmo:

145

Clique em Excluir no cliente correspondente.

146

3.2.

E-mails (Boletim Eletrnico)

O sistema permite nesse mdulo o cadastramento de E-Mails para o envio de


promoes e boletins na loja. importante que esse cadastramento seja feito de
forma correta. A atualizao constante da lista tambm essencial para que os
boletins enviados cheguem a seu destino. Para organizao e segmentao dos Emails, crie categorias para esses E-Mails. Assim fica mais fcil a realizao de
campanhas para grupos de E-mails especficos.

3.2.1. Visualizar
Clique em E-mails
mails dentro da pasta Cadastros Gerais
Gerais na pgina inicial, ou no menu
esquerdo tambm dentro da pasta Cadastros Gerais
Gerais:

Para visualizar todos os E-Mails Clique no cone Mostrar todos os EE-Mails cadastrados
ou digite o E-Mail procurado e clique no boto Procurar.
Procurar

147

3.2.2. Cadastrar Categoria de E-Mail


Clique em E-mails dentro da pasta Cadastros Gerais
Gerais na pgina inicial, ou no menu
esquerdo tambm dentro da pasta Cadastros Gerais
Gerais:

Clique no boto Cadastrar categoria:


categoria

Preencha o campo Categoria


Categoria,
ria selecione o Status e clique no boto Cadastrar.
Cadastrar

148

3.2.3. Alterar Categoria de E-Mail


Clique em E-mails dentro da pasta Cadastros Gerais
Gerais na pgina inicial, ou no menu
esquerdo tambm dentro da pasta Cadastros Gerais
Gerais:

Clique no boto Categorias cadastradas


cadastradas:
tradas

Clique em Alterar na categoria desejada:

Altere os campos desejados e clique no boto Alterar.


Alterar

149

3.2.4. Cadastrar E-Mail


Clique em E-mails dentro da pasta Cadastros Gerais
Gerais na pgina inicial, ou no menu
esquerdo tambm dentro da pasta Cadastros
Cadastros Gerais
Gerais:

Clique no boto Cadastrar novo ee-mail:


ail

Preencha os campos Nome e E-Mail,


Mail selecione a(s) categoria(s) correspondente(s) e
clique no boto Cadastrar.
Cadastrar

150

3.2.5. Importar E-mails - Arquivo .TXT


Clique em E-mails dentro da pasta Cadastros Gerais
Gerais na pgina inicial, ou no menu
esquerdo tambm dentro da pasta Cadastros Gerais
Gerais:

Clique no boto Importar EE-Mails:


Mails

Siga as instrues da pgina (Prxima figura).

151

152

3.2.6. Ativar / Desativar E-Mail - Individual


Clique em E-mails dentro da pasta Cadastros Gerais
Gerais na pgina inicial, ou no menu
esquerdo tambm dentro da pasta Cadastros Gerais
Gerais:

Digite o E-Mail e clique no boto Procurar.


Procurar

Selecione a ao (Ativar
Ativar ou Desativar)
Desativar e clique no boto ok.
ok

153

3.2.7. Ativar / Desativar E-Mail Em lote


Clique em E-mails dentro da pasta Cadastros Gerais
Gerais na pgina inicial, ou no menu
esquerdo tambm dentro da pasta Cadastros Gerais
Gerais:

Clique no boto Ativar / desativar lotes de ee-mails:


ails

Siga as instrues da pgina (Prxima figura).

154

155

3.2.8. Exportar E-mails arquivo .TXT ou .XLS (Excel)

Clique em E-mails dentro da pasta Cadastros Gerais


Gerais na pgina inicial, ou no menu
esquerdo tambm dentro da pasta Cadastros Gerais
Gerais:

Clique no boto Gerar arquivo de ee-mails:


ails

Escolha o arquivo gerado e clique em Download.


Download

NOTA: Para excluir um relatrio gerado, escolha o arquivo e clique em Excluir.


Excluir
Obs.: Essa ao no excluir os E-Mails cadastrados no banco de dados.

156

3.3.

Fornecedores

Fornecedores so as empresas relacionadas aos seus produtos.

3.3.1. Cadastrar
Clique em Fornecedores dentro da pasta Cadastros Gerais
Gerais na pgina inicial, ou no
menu esquerdo tambm dentro da pasta Cadastros Gerais
Gerais:

Clique no boto Cadastrar novo:


novo

Insira o nome do Fornecedor no campo Nome do fornecedor:


fornecedor
Clique no boto Cadastrar.
Cadastrar

157

3.3.2. Alterar
Clique em Fornecedores dentro da pasta Cadastros Gerais
Gerais na pgina inicial, ou no
menu esquerdo tambm dentro da pasta Cadastros Gerais
Gerais:

Escolha o Fornecedor e clique em Alterar:


Alterar

Preencha o campo Alterar fornecedor conforme necessrio:


Clique no boto Alterar.
Alterar

158

3.3.3. Excluir

PrPr-requisitos para a excluso de Fornecedores:


Desvincular o Fornecedor do(s) Produto(s). (Vide item 1.1.4.3)
Clique em Fornecedores
Fornecedores dentro da pasta Cadastros Gerais
Gerais na pgina inicial, ou no
menu esquerdo tambm dentro da pasta Cadastros Gerais
Gerais:

Escolha o Fornecedor e clique em Excluir.


Excluir

159

3.4.

Origem de Visitantes

Possibilita o controle da origem das visitas na loja, funcionando como um rastreador.

3.4.1. Cadastrar
Clique em Origem de Visitantes dentro da pasta Cadastros Gerais
Gerais na pgina inicial,
ou no menu esquerdo tambm dentro da pasta Cadastros Gerais
Gerais:

Clique no boto Cadastrar novo:


novo

Preencha o campo Descrio:


Descrio
160

Clique no boto Cadastrar.


Cadastrar

NOTA: O link gerado aps o cadastramento da origem dever ser o endereo do


banner hospedado em outro site ou loja. S assim ser possvel o controle das visitas.

3.4.2. Alterar
Clique em Origem de Visitantes dentro da pasta Cadastros Gerais
Gerais na pgina inicial,
ou no menu esquerdo tambm dentro da pasta Cadastros Gerais
Gerais:

Clique em Alterar na origem desejada:

161

Altere os campos desejados e clique no boto Alterar.


Alterar

3.4.3. Excluir
Clique em Origem de Visitantes
Visitantes dentro da pasta Cadastros Gerais
Gerais na pgina inicial,
ou no menu esquerdo tambm dentro da pasta Cadastros Gerais
Gerais:

Clique em Excluir na origem correspondente.

162

3.4.4. Relatrio

O relatrio de Page Views poder ser visualizado em Estatsticas


Estatsticas Gerais
Gerais dentro da
pasta Controle da Loja
Loja na pgina inicial, ou no menu esquerdo dentro da pasta
Controle da Loja
Loja. (Vide item 6.3.1.1.3)

163

3.5.

Tabelas de Frete / Formas de Entrega

Nesta opo, possvel configurar as Formas de Entrega que sero oferecidas na loja,
onde os clientes, durante a compra, podero escolher a forma a qual iro receber os
produtos adquiridos.

3.5.1. Cadastrar Tabela de Frete


Clique em Tabelas de Frete dentro da pasta Gerncia
Gerncia na pgina inicial, ou no menu
esquerdo tambm dentro da pasta Gerncia
Gerncia:

Clique no boto Nova tabela de frete:


frete

164

Informe o Nome da transportadora:


transportadora
Selecione o Status Ativo:
Ativo
Clique no boto Cadastrar.
Cadastrar

3.5.2. Cadastrar Faixa de Cep


Clique em Tabelas de Frete dentro da pasta Gerncia
Gerncia na pgina inicial, ou no menu
esquerdo tambm dentro da pasta Gerncia
Gerncia:

Escolha a tabela desejada e clique em Faixas de CEP:


CEP

165

Preencha os campos Localizao , Cep incio, Cep fim,


fim, Peso Incio, Peso Fim e Valor:
Valor
Clique no boto Cadastrar.
Cadastrar

Obs.: Repita o procedimento para todas as localidades onde esta forma de entrega ir
atender.
Aps cadastrar as faixas de CEP, elas permanecero no formato da figura abaixo:

166

3.5.3. Alterar Tabela de Frete


Clique em Tabelas de Frete dentro da pasta Gerncia
Gerncia na pgina inicial, ou no menu
esquerdo tambm dentro da pasta Gerncia
Gerncia:

Escolha a tabela correspondente e clique em Alterar:


Alterar

Altere os campos desejados e clique no boto Alterar


Alterar.

167

3.5.4. Alterar Faixa de Cep


Clique em Tabelas de Frete dentro da pasta Gerncia
Gerncia na pgina inicial, ou no menu
esquerdo tambm dentro da pasta Gerncia
Gerncia:

Escolha a tabela correspondente e clique em Faixas de CEP:


CEP

Selecione uma faixa de CEP.

168

Altere a(s) faixa(s) de CEP correspondente(s) e clique em Alterar.


Alterar

3.5.5. Excluir Tabela de Frete


PrPr-requisitos para excluso de Tabelas de Frete (Formas
(Formas de Entrega)
Entrega):
Excluir faixas de CEP contidas nessa Tabela de Frete. (Vide item 3.5.6)
Clique em Tabelas de Frete dentro da pasta Gerncia
Gerncia na pgina inicial, ou no menu
esquerdo tambm dentro da pasta Gerncia
Gerncia:

Clique em Excluir,
Excluir na tabela correspondente.

169

3.5.6. Excluir Faixa de Cep


Clique em Tabelas de Frete dentro da pasta Gerncia
Gerncia na pgina inicial, ou no menu
esquerdo tambm dentro da pasta Gerncia
Gerncia:

Escolha a tabela correspondente e clique em Faixas de CEP:


CEP

Clique em Excluir,
Excluir na faixa de CEP.

170

4. Financeiro
4.1.

Cadastro de Moedas

No item Moedas
Moedas,
as, cadastre e ative quantas moedas a loja for trabalhar: Real, Dlar,
Euro, etc.
O Sistema permite a atualizao do valor de acordo com a necessidade da loja.
Importante: essa atualizao manual, no automtica.

4.1.1. Cadastrar
Clique em Cadastro de Moedas
Moedas dentro da pasta Financeiro na pgina inicial, ou no
menu esquerdo tambm dentro da pasta Financeiro:
Financeiro

Clique no boto Nova Moeda:


Moeda

171

Insira o nome da Moeda no campo Nome da Moeda:


Moeda
No campo Valor,
Valor insira o valor da moeda:
Clique no boto Cadastrar
Cadastrar.
trar

NOTA: O valor inserido no atualizado diariamente ou de acordo com a cotao


diria (por exemplo, no caso do Dlar). Caso seja necessria uma alterao de valor,
dever ser feito manualmente.

4.1.2. Alterar
Clique em Cadastro de Moedas dentro da pasta Financeiro na pgina inicial, ou no
menu esquerdo tambm dentro da pasta Financeiro:
Financeiro

Escolha a Moeda e clique em Alterar:


Alterar

172

Faa a alterao(es) necessria(s) e clique no boto Alterar.


Alterar

4.1.3. Excluir
PrPr-requisitos para a excluso de Moedas:
Desvincular a Moeda do(s) Produto(s). (Vide item 1.1.4.3)
Clique em Cadastro de Moedas dentro da pasta Financeiro na pgina inicial, ou no
menu esquerdo tambm dentro da pasta Financeiro:
Financeiro

Escolha a Moeda e clique em Excluir


Excluir.
luir

173

4.2.

Formas de Pagamento

Cadastre aqui as Formas de Pagamento que sero oferecidas na loja.


IMPORTANTE: Antes de cadastrar uma forma de pagamento, entre em contato com o
Suporte Tcnico.
4.2.1. Cadastrar
Clique em Formas de Pagamento dentro da pasta Financeiro
Financeiro na pgina inicial, ou no
menu esquerdo tambm dentro da pasta Financeiro:
Financeiro

Em Formas de pagamento disponveis para uso,


uso defina as formas de pagamento e
clique em Ativar:
Ativar

174

4.2.1.1.

Depsito Bancrio

Se a forma de pagamento for Depsito Bancrio, clique em Manuteno:


Manuteno

Clique no boto Novo Banco:


Banco

Escolha o Banco,
Banco preencha os campos Agncia e Conta,
Conta e clique no boto Cadastrar.
Cadastrar

Pronto. Est configurada a forma de pagamento Depsito Bancrio.

175

4.2.1.2.

Carto de Crdito (off-line)

Se a forma de pagamento for Carto de Crdito, clique em Manuteno:


Manuteno

Clique no boto Novo carto:


carto

Informe o campo Nome da operadora:


operadora
Clique no boto Cadastrar.
Cadastrar

Pronto. Est configurada a forma de pagamento Carto de Crdito.

176

4.2.2. Alterar
Clique em Formas
Formas de Pagamento dentro da pasta Financeiro na pgina inicial, ou no
menu esquerdo tambm dentro da pasta Financeiro:
Financeiro

4.2.2.1.

Depsito Bancrio

Se a forma de pagamento for Depsito Bancrio, clique em Manuteno:


Manuteno

Escolha o banco e clique em alterar:


alterar

177

Altere os dados desejados e clique no boto Alterar.


Alterar

4.2.2.2.

Carto de Crdito (off-line)

Se a forma de pagamento for Carto de Crdito, clique em Manuteno:


Manuteno

Escolha o carto e clique em alterar:


alterar

Altere os dados correspondentes e clique no boto Alterar


Alterar:
rar

178

4.2.3. Desconto
rea onde pode-se definir um percentual de desconto para clientes que optarem em
pagar seu pedido por uma determinada forma de pagamento.
Clique em Formas de Pagamento dentro da pasta Financeiro na pgina inicial, ou no
menu esquerdo tambm dentro da pasta Financeiro:
Financeiro

Em Formas de pagamento em uso na loja,


loja clique sobre o boto Desconto:
Desconto

179

Defina o percentual de desconto para a forma de pagamento escolhida e depois


clique em Aplicar.
Aplica

180

4.3.

Configurao de Parcelamento

Cadastre aqui os tipos de Parcelamento que sero oferecidos na loja.


4.3.1. Cadastrar Parcelamento
PrPr-requisitos para o cadastramento de Parcelamentos:
Cadastrar a forma de pagamento Carto de Crdito. (Vide item 4.2.1.2)
Clique em Configurao de Parcelamento dentro da pasta Financeiro na pgina
inicial, ou no menu esquerdo tambm dentro da pasta Financeiro:
Financeiro

Clique no boto Cadastrar novo parcelamento:


parcelamento

181

Em Tipo de parcelamento
parcelamento, selecione a forma de pagamento a ser parcelada;
Insira a Descrio (opcional);
Para estipular um Valor Mnimo de venda e/ou Valor da Parcela (mnima) no carto,
preencha esses campos. Se no houver basta deixar em branco;
Em Ativo,
Ativo selecione Sim;
Sim
Clique no boto Cadastrar.
Cadastrar

4.3.2. Cadastrar ndice de Juros


Clique em Configurao de Parcelamento dentro da pasta Financeiro na pgina
inicial, ou no menu esquerdo tambm dentro da pasta Financeiro:
Financeiro

Defina o tipo de parcelamento, e clique no boto Editar parcelas:


parcelas

182

Devem-se informar o Nmero da Parcela,


Parcela o ndice de juros e a Descrio (opcional)
para cada parcela cadastrada e depois clicar sobre o boto Cadastrar para confirmar.

Pode-se utilizar qualquer ndice de juros e para facilitar, sugerimos dois modelos de
calculadoras para obter o ndice de juros desejado. Juros simples no perodo e juros
composto:
4.3.2.1.

Juros Simples no Perodo

Este mdulo contempla parcelas iguais e estas so obtidas pela multiplicao do


ndice de juros pelo total do pedido.
Apartir da tela de Editar Parcelas (figura anterior) clique sobre o boto Juros no
perodo:
perodo

183

Preencha os campos conforme a parcela desejada e clique sobre o boto Calcular


ndice:
ndice

O resultado ser o valor do ndice a ser cadastrado:

Informe o Nmero da Parcela,


Parcela digite o valor obtido do ndice no campo ndice de juros,
juros
preencha a Descrio (opcional) e clique sobre o boto Cadastrar:
Cadastrar

Este procedimento deve ser repetido para cada parcela que sua empresa
disponibilizar.

184

Detalhes sobre
sobre a frmula aplicada:
Legenda:
VP
i
n
VPa
IJ

Valor do pedido (R$)


Juros no perodo (%)
Nmero de parcelas/meses
Valor de cada parcela
ndice de juros

Para encontrar o ndice de Juros de cada parcela:


IJ = [(i / 100) + 1] / n
Ex:
IJ = [(10
10 / 100) + 1] / 2
IJ = 0,55
No exemplo, tem-se:
i = 10%
n=2
VP = R$ 200,00
Para encontrar o Valor de cada parcela:
parcela
VPa = VP * IJ
Ex:
VPa = 200 * 0,55
VPa = 110

4.3.2.2.

Juros Composto

Os juros formados a cada perodo so incorporados ao capital inicial, ou seja,


remunera-se sempre ao montante anterior.
Apartir da tela de Editar Parcelas (figura anterior) clique sobre o boto Juros no
perodo:
perodo

185

Preencha os campos conforme a parcela desejada e clique sobre o boto Calcular


ndice:
ndice

O resultado ser o valor do ndice a ser cadastrado:

Informe o Nmero da Parcela,


Parcela digite o valor obtido do ndice no campo ndice de juros,
juros
preencha a Descrio (opcional) e clique sobre o boto Cadastrar:
Cadastrar

Este procedimento deve ser repetido para cada parcela que sua empresa
disponibilizar.

186

Detalhes sobre a frmula aplicada:


Legenda:
P*
Valor Presente/Pedido
i
Juros a.m. (%)
n
Nmero de parcelas/meses
J
Juro total a pagar (R$)
JT
Juro total a pagar (%)
IJ
ndice de juros
* Assume-se P = 1 por conveno.
1 Frmula (juros composto):
J = P * [(1+i/100)^n -1]
Ex:
J = 1 * [(1+10/100)^2 - 1]
J = 0,21
No exemplo, tem-se:
i = 10%
n=2
2 Frmula (juros total):
JT = (J * 100) / P
Ex:
JT = (0,21 * 100) / 1
JT = 21 %
Esta frmula encontra o percentual de juros total at o ltimo ms.
3 Frmula (converso para ndice de parcelamento):
IJ = [(JT / 100) +1] / n
Ex:
IJ = [(21 / 100) + 1] / 2
IJ = 0,605
O ltimo clculo resulta no ndice de juros a cadastrar no parcelamento do sistema.

187

IMPORTANTE:
IMPORTANTE: se no houver cobrana de juros no parcelamento, basta dividir 1(um)
pelo nmero da parcela, que o resultado ser o ndice de juros a ser inserido. Ex.:
Primeira parcela: 1 / 1 = 1 (esse ser o ndice de juros para esta parcela):
Segunda parcela: 1 / 2 = 0,5 (esse ser o ndice de juros para esta parcela):
Terceira parcela: 1 / 3 = 0,3334 (esse ser o ndice de juros para esta parcela).
E assim por diante.

4.3.3. Alterar Parcelamento


Clique em Configurao de Parcelamento dentro da pasta Financeiro
Financeiro na pgina
inicial, ou no menu esquerdo tambm dentro da pasta Financeiro:
Financeiro

Escolha o parcelamento desejado e clique em Alterar:


Alterar

188

Altere os campos desejados e clique no boto Alterar:


Alterar

4.3.4. Alterar ndice de Juros


Clique em Configurao de Parcelamento dentro da pasta Financeiro na pgina
inicial, ou no menu esquerdo tambm dentro da pasta Financeiro:
Financeiro

Escolha o parcelamento correspondente e clique no boto Editar parcelas:


parcelas

189

Escolha a(s) parcela(s) que deseja alterar, altere os campos necessrios e clique no
boto Alterar.
Alterar Este procedimento deve ser feito para cada parcela, caso deseje alterar
mais de uma.

190

4.3.5. Excluir Parcelamento


PrPr-requisitos para a excluso de Parcelamentos:
Excluir as parcelas contidas nesse Parcelamento. (Vide item 4.3.6)
Clique em Configurao de Parcelamento dentro da pasta Financeiro na pgina
inicial, ou no menu esquerdo tambm dentro da pasta Financeiro:
Financeiro

Clique em Excluir no Parcelamento desejado.

191

4.3.6. Excluir - Parcelas


Clique em Configurao de Parcelamento dentro da pasta Financeiro na pgina
inicial, ou no menu esquerdo tambm dentro da pasta Financeiro:
Financeiro

Escolha o parcelamento e clique no boto Editar parcelas


parcelas:
rcelas

Escolha a(s) parcela(s) correspondente(s) e clique em excluir.


excluir

192

5. Marketing
5.1.

Promoo

5.1.1. Calendrio de Eventos


Mdulo especfico que permite ao lojista adicionar e editar eventos para serem
exibidos na loja, em formato de um calendrio. Para que o usurio final visualize o
evento, basta selecionar a data em que ele foi cadastrado. O calendrio exibir o ms
atual, selecionando a data do dia, mas com opes de avanar para prximos
meses/anos ou meses/anos anteriores.

5.1.1.1.

Cadastrar

Clique em Calendrio de Eventos dentro da pasta Marketing  Promoo


Promoo na pgina
inicial, ou no menu esquerdo dentro da pasta Promoo
Promoo:

193

Clique no boto Novo Evento,


Evento no topo da pgina.

Preencha os campos referentes ao evento, conforme a figura abaixo, a serem exibidos


na loja. Depois de preencher todos os campos, clique no boto Inserir evento.
evento

O evento ser exibido na loja.

194

5.1.1.2.

Alterar

Clique em Calendrio de Eventos dentro da pasta Marketing  Promoo


Promoo na pgina
inicial, ou no menu esquerdo dentro da pasta Promoo
Promoo:

No calendrio, selecione a data do evento que deseja alterar. Caso no esteja no ms


ou ano desejado, clique nas setas para visualizar os prximos meses/anos ou os
meses/anos anteriores, ou selecione Ms e Ano nas caixas de seleo abaixo do
calendrio. Todos os eventos cadastrados para esta data sero exibidos.

195

Depois de localizado o evento, clique no dia do evento (no calendrio), e logo aps
clique na imagem Editar / Visualizar,
Visualizar no evento selecionado.

Altere os campos desejados e clique no boto Alterar Evento.


Evento

196

5.1.1.3.

Excluir

Clique em Calendrio de Eventos dentro da pasta Marketing  Promoo


Promoo na pgina
inicial, ou no menu esquerdo dentro da pasta Promoo
Promoo:

No calendrio, selecione a data do evento que deseja excluir. Caso no esteja no ms


ou ano desejado, clique nas setas para visualizar os prximos meses/anos ou os
meses/anos anteriores, ou selecione Ms e Ano nas caixas de seleo abaixo do
calendrio. Todos os eventos cadastrados para esta data sero exibidos.

197

Depois de localizado o evento, clique no dia do evento (no calendrio), e logo aps
clique na imagem Remover,
Remover no evento selecionado.

198

5.1.2. Clube de Vantagens


O Clube de Vantagens funciona como um clube de troca de pontos acumulados, em
compras e indicaes, por prmios. Ferramenta de uso opcional.

5.1.2.1.

Cadastrar Classe

Clique em Clube de Vantagens dentro da pasta Marketing  Promoo


Promoo na pgina
inicial, ou no menu esquerdo dentro da pasta Promoo
Promoo:

Clique no boto Inserir nova classe:


classe

Preencha os campos Descrio,


Descrio Pontuao mnima,
mnima selecione o Status e clique no
boto Cadastrar.
Cadastrar

199

5.1.2.2.

Alterar Classe

Clique em Clube de Vantagens dentro da pasta Marketing  Promoo


Promoo na pgina
inicial, ou no menu esquerdo dentro da pasta Promoo
Promoo:

Escolha a classe e clique em Alterar:


Alterar

Altere os campos correspondentes e clique no boto Alterar.


Alterar

200

5.1.2.3.

Excluir Classe

Clique em Clube de Vantagens dentro da pasta Marketing  Promoo


Promoo na pgina
inicial, ou no menu esquerdo dentro da pasta Promoo
Promoo:

Escolha a classe desejada e clique em Excluir.


Excluir

201

5.1.2.4.

Cadastrar Prmio (Produto)

Clique em Clube de Vantagens dentro da pasta Marketing  Promoo


Promoo na pgina
inicial, ou no menu esquerdo dentro da pasta Promoo
Promoo:

Clique em Inserir novo prmio no topo da pgina:

Consulte o produto por Nome ou Cdigo:


Cdigo

Clique em Incluir no produto desejado:

202

Escolha a Classe em que deseja incluir o produto, e clique no boto Inserir.


Inserir

5.1.2.5.

Alterar Prmio (Trocar de Classe)

Clique em Clube de Vantagens dentro da pasta Marketing  Promoo


Promoo na pgina
inicial, ou no menu esquerdo dentro da pasta Promoo
Promoo:

Clique em Inserir novo prmio no topo da pgina:

Consulte o produto por Nome ou Cdigo:


Cdigo

203

Clique em Alterar no produto desejado:

Selecione a nova Classe,


Classe e clique no boto Alterar.
Alterar

5.1.2.6.

Excluir Prmio

Clique em Clube de Vantagens dentro da pasta Marketing  Promoo


Promoo na pgina
inicial, ou no menu esquerdo dentro da pasta Promoo
Promoo:

Clique em Inserir novo prmio


prmio:

204

Consulte o produto por Nome ou Cdigo:


Cdigo

Clique em Excluir no produto desejado.

5.1.2.7.

Alterar Parmetros para Premiao

Clique em Clube de Vantagens dentro da pasta Marketing  Promoo


Promoo na pgina
inicial, ou no menu esquerdo dentro da pasta Promoo
Promoo:

Clique em Parmetros:
Parmetros

205

Clique em Alterar no parmetro desejado:

Altere os campos desejados e clique no boto Alterar.


Alterar

5.1.2.8.

Visualizar Pontos e Prmios

Clique em Clube de Vantagens dentro da pasta Marketing  Promoo


Promoo
moo na pgina
inicial, ou no menu esquerdo dentro da pasta Promoo
Promoo:

Clique em Pontos e prmios:


prmios

206

Para visualizar os prmios adiquiridos pelos clientes, escolha o cliente desejado e


clique em Detalhes.
Detalhes

5.1.2.9.

Visualizar / Alterar Termo de Adeso

Clique em Clube de Vantagens dentro da pasta Marketing  Promoo


Promoo na pgina
inicial, ou no menu esquerdo dentro da pasta Promoo
Promoo:

Clique em Termo de Adeso:


Adeso

207

Altere o texto do Termo de Adeso conforme suas necessidades, e clique no boto


Alterar ou Cadastrar.
Cadastrar

208

5.1.3. Cupom de Desconto


Mdulo especfico que permite ao lojista enviar descontos aos clientes da loja. O
lojista gera uma chave que ser enviada automaticamente ao E-Mail informado pelo
lojista, e poder ser usada uma nica vez. Basta que ele informe essa chave no
carrinho de compras, no campo Chave de Desconto. Mdulo opcional.

5.1.3.1.

Enviar Cupom

Clique em Cupom de Desconto dentro da pasta Marketing  Promoo


Promoo na pgina
inicial, ou no menu esquerdo dentro da pasta Promoo
Promoo:

Selecione a opo Cliente nico.


nico
Selecione o Tipo de Desconto:
Desconto Real (R$) ou % (Porcentagem).
Informe o Valor do desconto, o prazo de Validade,
Validade o Nome do cliente e o E-Mail do
cliente.
Clique no boto Enviar.
Enviar A chave do desconto ser enviada para o cliente informado.

209

5.1.3.2.

Visualizar Cupons Gerados

Clique em Cupom de Desconto dentro da pasta Marketing  Promoo


Promoo na pgina
inicial, ou no menu esquerdo dentro da pasta Promoo
Promoo:

Clique no boto Consultar cupons:


cupons

Selecione o Tipo de Desconto que deseja visualizar, e clique no boto Consultar.


Consultar

As chaves sero exibidas, de acordo com o filtro selecionado:


Todas chaves;
Chaves utilizadas;
Chaves no utilizadas;
Chaves vencidas;
Chaves com desconto em Reais;
Chaves com desconto em Porcentagem;

210

Para as chaves j utilizadas, possvel visualizar o pedido em que elas foram usadas.
Basta clicar na palavra Sim,
Sim na chave utilizada.

211

5.2.

Mdia

5.2.1. lbum de Fotos


Mdulo especfico que permite a publicao de fotos enviadas por visitantes/clientes.
As fotos sero gravadas em um banco de dados, e podero ser visualizadas e
liberadas atravs do Admin. Ferramenta de uso opcional.

5.2.1.1.

Visualizar

PrPr-requisitos para a visualizao de fotos do lbum:


O usurio postar foto(s) atravs do lbum de Fotos da loja.
Clique em lbum de Fotos dentro da pasta Marketing  Mdia
Mdia na pgina inicial, ou
no menu esquerdo dentro da pasta Mdia
Mdia:

Consulte a foto desejada por status da foto ou pelo nome,


nome ou escolha uma foto nesta
mesma pgina:

212

Clique na Data de cadastro da foto desejada.

213

5.2.1.2.

Liberar / Bloquear

Clique em lbum de Fotos dentro da pasta Marketing  Mdia


Mdia na pgina inicial, ou
no menu esquerdo dentro da pasta Mdia
Mdia:

Consulte a foto desejada por status da foto ou pelo nome,


nome ou escolha uma foto nesta
mesma pgina:

Clique em Liberar ou Bloquear (de acordo com o Status)


Status na foto desejada.

214

5.2.1.3.

Excluir

Clique em lbum de Fotos dentro da pasta Marketing  Mdia


Mdia na pgina inicial, ou
no menu esquerdo dentro da pasta Mdia
Mdia:

Consulte a foto desejada por status da foto ou pelo nome,


nome ou escolha uma foto nesta
mesma pgina:

Clique em Excluir na foto desejada.

215

5.2.1.4.

Inserir Foto via rea Administrativa

Clique em lbum de Fotos dentro da pasta Marketing


Marketing  Mdia
Mdia na pgina inicial, ou
no menu esquerdo dentro da pasta Mdia
Mdia:

Clique sobre o boto Inserir foto


foto:
oto

216

Preencha os campos do formulrio e envie a foto:

217

5.3.

Comunicao

5.3.1. Aniversariante do Dia Jet Special Dates


Ferramenta para envio de e-mail personalizado na data de aniversrio dos clientes da
loja.

5.3.1.1.

Cadastrar

Clique em Jet Special Dates dentro da pasta Marketing  Comunicao


Comunicao na pgina
inicial, ou no menu esquerdo dentro da pasta Comunicao
Comunicao:

Clique em Cadastrar novo:


novo

218

Informe o Ttulo do e-mail:


Descreva o Contedo (pode-se utilizar tags HTML)::
Clique em Procurar para selecione a imagem (Ex: logomarca da loja) que deseja exibir
no rodap do e-mail:
Selecione o status Ativo e clique sobre o boto Cadastrar:
Cadastrar:

Caso queira personalizar utilizando o nome do cliente, insira a sintaxe [cliente] onde
quer que exiba o nome do mesmo no campo Contedo.
Contedo
Ex: Ol [cliente],
[cliente] feliz aniversrio!
Resultado: Ol Joo da Silva, feliz aniversrio!

219

5.3.1.2.

Visualizar

Clique em Jet Special Dates dentro da pasta Marketing  Comunicao


Comunicao na pgina
inicial, ou no menu esquerdo dentro da pasta Comunicao
Comunicao:

Clique em Visualizar:
Visualizar

220

5.3.1.3.

Alterar

Clique em Jet Special Dates dentro da pasta Marketing  Comunicao


Comunicao na pgina
inicial, ou no menu esquerdo dentro da pasta Comunicao
Comunicao:

Clique em Alterar sobre a mensagem desejada:

221

Altere as informaes desejadas e confirme clicando sobre o boto Alterar:


Alterar

5.3.1.4.

Excluir

Clique em Jet Special Dates dentro da pasta Marketing  Comunicao


Comunicao na pgina
inicial, ou no menu esquerdo dentro da pasta Comunicao
Comunicao:

222

Clique em Excluir sobre a mensagem desejada:

223

5.3.2. Carto Virtual JetCard


O JetCard um mdulo de envio de cartes virtuais. Ferramenta de uso opcional.

5.3.2.1.

Cadastrar Categoria

Clique em JetCard dentro da pasta Marketing  Comunicao


Comunicao na pgina inicial, ou
no menu esquerdo dentro da pasta Comunicao
Comunicao:

Clique no boto Categorias de cartes:


cartes

Clique no boto Nova categoria:


categoria

224

Preencha o campo Descrio,


Descrio e em Status selecione Ativo:
Ativo
Clique no boto Cadastrar.
Cadastrar

5.3.2.2.

Alterar Categoria

Clique em JetCard dentro da pasta Marketing  Comunicao


Comunicao na pgina inicial, ou
no menu esquerdo dentro da pasta Comunicao
Comunicao:

Clique no boto Categorias de cartes:


cartes

225

Escolha a categoria desejada e clique em Alterar:


Alterar

Altere os dados desejados e clique no boto Alterar.


Alterar

5.3.2.3.

Excluir Categoria

PrPr-requisitos para
para a excluso de Categorias de JetCards:
JetCards:
Excluir o(s) carto(es) contidos nessa categoria. (Vide item 5.3.2.6)
Clique em JetCard dentro da pasta Marketing  Comunicao
Comunicao na pgina inicial, ou
no menu esquerdo dentro da pasta Comunicao
Comunicao:

226

Clique no boto Categorias de cartes:


cartes

Escolha a categoria desejada e clique em Excluir.


Excluir

5.3.2.4.

Cadastrar Carto Virtual

PrPr-requisitos para o cadastramento de JetCards:


JetCards:
Cadastrar Categoria(s) de JetCard. (Vide item 5.3.2.1)
Clique em JetCard dentro da pasta Marketing  Comunicao
Comunicao na pgina inicial, ou
no menu esquerdo dentro da pasta Comunicao
Comunicao:

227

Clique no boto Cadastrar carto:


carto

Em Categoria,
Categoria selecione uma categoria:
Preencha o campo Ttulo:
Ttulo
Clique em Procurar no campo Imagem e localize a imagem do carto:
Em Status,
Status selecione Ativo:
Ativo
Clique no boto Cadastrar.
Cadastrar

5.3.2.5.

Alterar Carto Virtual

Clique em JetCard dentro da pasta Marketing  Comunicao


Comunicao na pgina inicial, ou
no menu esquerdo dentro da pasta Comunicao
Comunicao:

228

Escolha o carto e clique em Alterar:


Alterar

Altere os dados desejados e clique no boto Alterar.


Alterar

229

5.3.2.6.

Excluir Carto Virtual

Clique em JetCard dentro da pasta Marketing  Comunicao


Comunicao na pgina inicial, ou
no menu esquerdo dentro da pasta Comunicao
Comunicao:

Escolha o carto e clique em Excluir.


Excluir

230

5.3.3. Boletim Eletrnico/Newsletter JetMail


O JetMail uma ferramenta de interao e comunicao com os clientes. Cadastre
aqui os boletins promocionais ou institucionais, que sero disparados para a lista de
E-Mails de clientes cadastrados na loja.

5.3.3.1.

Cadastrar

PrPr-requisitos
requisitos para o cadastramento de JetMail:
JetMail:
Cadastrar a(s) imagem(ns) que sero usadas no HTML do JetMail (somente se
for usar imagens no boletim). (Vide item 5.3.3.2)
Clique em JetMail dentro da pasta Marketing  Comunicao
Comunicao na pgina inicial, ou
no menu esquerdo dentro da pasta Comunicao
Comunicao:

Clique no boto Novo boletim:


boletim

231

Selecione as categorias que recebero esse boletim;


Informe o Ttulo do boletim (que vai como Assunto no news);
Insira o Contedo,
Contedo que poder ser em formato texto ou HTML;
Selecione Ativo no campo Status;
Clique no boto Cadastrar.
Cadastrar

IMPORTANTE: Depois de ativar o JetMail, ele ser disparado na noite seguinte a


ativao.
Depois de cadastrar o JetMail e as imagens, clique no boto Menu Principal, escolha o
news desejado e clique em Visualizar para conferir se todas as informaes esto
corretas. Esse ser o formato visualizado pelo cliente. Para se assegurar do envio
correto, o sistema permite o disparo de um teste para seu E-Mail (Ver item Testar).
Testar

232

5.3.3.2.

Cadastrar Imagens

Clique em JetMail dentro da pasta Marketing  Comunicao


Comunicao na pgina inicial, ou
no menu esquerdo dentro da pasta Comunicao
Comunicao:

Clique no boto Enviar Imagens:


Imagens

233

No campo Imagem, clique no boto Procurar;


Procurar
Selecione a imagem e clique no boto Enviar imagem;
imagem
Aqui aparecer uma lista com as imagens cadastradas, informando o caminho da
imagem no servidor. Esse caminho dever ser informado no HTML inserido
anteriormente (em Cadastrar JetMail), quando foi inserido o campo Contedo;
Para visualizar a imagem cadastrada, clique em Ver imagem.
imagem

IMPORTANTE: Depois de ativar o JetMail, ele ser disparado na noite seguinte a


ativao.

234

5.3.3.3.

Testar JetMail

Clique em JetMail dentro da pasta Marketing  Comunicao


Comunicao na pgina inicial, ou
no menu esquerdo dentro da pasta Comunicao
Comunicao:

Clique em Disparar teste no boletim correspondente:

235

Ao abrir o pop-up, informe os campos Seu Nome e E-Mail (destinatrio):


Clique no boto Enviar:
Enviar

O teste ser enviado para o E-Mail informado no pop-up, com o mesmo formato em
que ser enviado para toda a base de E-Mails da loja.

236

5.3.3.4.

Alterar

Clique em JetMail dentro da pasta Marketing  Comunicao


Comunicao na pgina inicial, ou
no menu esquerdo dentro da pasta Comunicao
Comunicao:

Clique em Alterar no JetMail desejado:

Altere os campos desejados e clique no boto Alterar Jet


JetMail
etMail.
Mail

237

238

5.3.3.5.

Excluir

Clique em JetMail dentro da pasta Marketing  Comunicao


Comunicao na pgina inicial, ou
no menu esquerdo dentro da pasta Comunicao
Comunicao:

Clique em Excluir no JetMail desejado.

239

5.3.3.6.

Excluir Imagens

Clique em JetMail dentro da pasta Marketing  Comunicao


Comunicao na pgina inicial, ou
no menu esquerdo dentro da pasta Comunicao
Comunicao:

Clique no boto Enviar Imagens:


Imagens

Clique em Excluir na imagem desejada.

240

5.3.4. Notcias JetNews


JetNews um mdulo de publicao de notcias na loja. Ferramenta de uso opcional.

5.3.4.1.

Cadastrar

Clique em JetNews dentro da pasta Marketing  Comunicao


Comunicao na pgina inicial, ou
no menu esquerdo dentro da pasta Comunicao
Comunicao:

Clique no boto Cadastrar novo:


novo

Preencha o campo Ttulo;


Ttulo
Preencha o campo Resumo da notcia (breve texto sobre a notcia, que ser exibido junto
ao ttulo);
Preencha o campo Texto da notcia,
notcia que o formato em que a notcia ser exibida.
Pode ser em formato texto, ou em HTML;
Para exibir a Imagem do ttulo (preview), clique no boto Procurar,
Procurar e aps escolher a
imagem selecione ativo em Status.
Status Se preferir exibir o ttulo sem imagem, selecione
desativado;
Para exibir uma imagem na notcia, clique no boto Procurar em Imagem da notcia, e
escolha uma imagem;
Em Status,
Status selecione ativo;
ativo
Clique no boto Cadastrar.
Cadastrar

241

242

5.3.4.2.

Alterar

Clique em JetNews dentro da pasta Marketing  Comunicao


Comunicao na pgina inicial, ou
no menu esquerdo dentro da pasta Comunicao
Comunicao:

Clique em Alterar na notcia desejada:

Altere os campos correspondentes e clique no boto Alterar.


Alterar

243

244

5.3.4.3.

Excluir

Clique em JetNews dentro da pasta Marketing  Comunicao


Comunicao na pgina inicial, ou
no menu esquerdo dentro da pasta Comunicao
Comunicao:

Clique em Excluir na notcia correspondente.

245

5.3.5. Mural
O Mural permite que os visitantes/clientes deixem mensagens sobre produtos e
servios da loja. As mensagens sero gravadas em um banco de dados, e podero ser
visualizadas atravs da rea Administrativa. Essas podero ser respondidas e
publicadas na loja (opcional).

5.3.5.1.

Visualizar

PrPr-requisitos para a visualizao de mensagens do Mural:


O usurio postar uma mensagem atravs do mural da loja.
Clique em Mural dentro da pasta Marketing  Comunicao
Comunicao na pgina inicial, ou no
menu esquerdo dentro da pasta Comunicao
Comunicao:

Escolha a mensagem desejada e clique no ttulo (Mensagem


Mensagem).
Mensagem

246

5.3.5.2.

Ativar / Desativar

Clique em Mural dentro da pasta Marketing  Comunicao


Comunicao na pgina inicial, ou no
menu esquerdo dentro da pasta Comunicao
Comunicao:

Clique em Alterar na mensagem selecionada ou, aps visualizar a mensagem (veja


item anterior), clique no boto Alterar:
Alterar

247

O Sistema permite a alterao do campo mensagem sempre que necessrio;


Para responder a mensagem deixada pelo cliente preencha o campo Resposta
(opcional);
Para que a mensagem seja exibida na loja, selecione Ativo em Status;
Status
Clique no boto em Alterar.
Alterar

248

5.3.5.3.

Excluir

Clique em Mural dentro da pasta Marketing  Comunicao


Comunicao na pgina inicial, ou no
menu esquerdo dentro da pasta Comunicao
Comunicao:

Clique em Excluir na mensagem selecionada.

249

6. Controles da Loja
6.1.

Cadastro de Administradores

Cadastre aqui os logins, senhas e privilgios das pessoas que tero acesso ao Admin
da loja.

6.1.1. Cadastrar
Clique em Cadastro de
de Administradores dentro da pasta Controle da Loja
Loja na pgina
inicial, ou no menu esquerdo dentro da pasta Controle da Loja
Loja:

Clique no boto Criar novo:


novo

Preencha os campos Nome,


Nome Usurio e E-Mail.
Mail
Obs.: O campo Usurio no poder ser igual a outro usurio j cadastrado;
O sistema permite a liberao da visualizao das estatsticas da loja para os usurios
que tero acesso a essas.
Selecione Sim em Visualiza estatstica.
estatstica
Para que o usurio no tenha acesso a esses dados, selecione No;
No
Crie uma senha para esse usurio, preenchendo os campos Senha e repita essa no
campo Confirme a Senha;
Senha
Clique no boto Cadastrar.
Cadastrar
250

IMPORTANTE: no permitido cadastrar dois Usurios com o mesmo Nome ou o


mesmo Usurio.
Usurio

6.1.2. Liberar Permisses


Clique em Cadastro de Administradores dentro da pasta Controle da Loja
Loja na pgina
inicial, ou no menu esquerdo dentro da pasta Controle da Loja
Loja:

251

Clique em Detalhes no usurio desejado:

Escolha as permisses (menus) para esse usurio em reas no liberadas,


liberadas e clique
em Liberar.
Liberar

252

6.1.3. Alterar Dados / Senha


Clique em Cadastro de Administradores dentro da pasta Controle da Loja
Loja na pgina
inicial, ou no menu esquerdo dentro da pasta Controle da Loja
Loja:

Clique em Alterar no usurio desejado:

Altere os dados correspondentes e clique no boto Alterar.


Alterar

253

6.1.4. Excluir Usurio


PrPr-requisitos para a excluso de Usurios:
Excluir as permisses (menus) liberadas para esse Usurio. (Vide item 6.1.5)
Clique em Cadastro de Administradores
Administradores dentro da pasta Controle da Loja
Loja na pgina
inicial, ou no menu esquerdo dentro da pasta Controle da Loja
Loja:

Clique em Excluir no usurio desejado.

254

6.1.5. Excluir Permisses


Clique em Cadastro de Administradores dentro da pasta Controle da Loja
Loja na pgina
inicial, ou no menu esquerdo dentro da pasta Controle da Loja
Loja:

Clique em Detalhes no usurio desejado:

Escolha as permisses (menus) que deseja excluir em reas de acesso liberadas,


liberadas e
clique em Excluir.
Excluir

255

6.2.

Dados da Loja

Mdulo para administrao das configuraes bsicas da loja virtual, tais como emails de responsveis, critrios de pesquisa de produto, textos informativos, entre
outros.
No formulrio contempla-se:


Nome do Responsvel
Cadastre aqui o nome da pessoa responsvel pela manuteno da loja
virtual.

E-Mail de contato
O E-Mail de contato ser o destinatrio dos formulrios Fale Conosco
(contato), preenchidos pelos visitantes / clientes da loja.

E-Mail de pedidos
O E-Mail de pedidos receber as confirmaes dos pedidos efetuados na
loja.

E-Mail de Envio de JETMail


Esse E-Mail que ser o remetente das aes promocionais ou institucionais
enviadas para os visitantes/clientes da loja.
Obs.: Aconselha-se criar um E-Mail para cada funo acima.

Produtos randmicos na pgina principal


a forma que os produtos aparecero na pgina inicial da loja:

Controla estoque dos produtos?


a regra que o sistema utilizar para permitir a venda de produtos com
estoque abaixo de 0 (zero):

Sim.
No.

Tipo de busca de produtos


a forma que as palavras digitadas no formulrio Busca sero pesquisadas:

Sim: produtos exibidos aleatoriamente:


No: produtos exibidos por ordem alfabtica.

Somente por Nome dos produtos:


Somente pela Descrio dos produtos:
Pelo Nome e pela Descrio dos produtos:
Pelo Nome e pelo Cdigo dos produtos.

Ordem no resultado das Categorias


a ordem em que os produtos sero listados dentro das categorias de
produtos:
256

Ordenados pelo Nome dos produtos:


Ordenados pelo Cdigo dos produtos:
Ordenados pelo Preo dos produtos.

Usa embalagem para presente?


Se for permitido, o cliente pode selecionar uma opo de embalar para
presente e ainda redigir um texto para o carto.

Sim.
No.

Descrio ( Palavras usadas no meta "keywords" )


So as palavras-chave usadas para identificar a loja nas ferramentas de
busca da Internet (ex.: Google, Yahoo, etc.)

Descrio ( Palavras usadas no meta " Description"


Description" )
a descrio da loja, usada para identificar a loja nas ferramentas de busca
da Internet (ex.: Google, Yahoo, etc.)

Quem Somos
rea para inserir um texto institucional sobre a loja.

Forma(s) de Entrega
rea para inserir um texto informativo sobre os meios de entrega disponveis
na loja.

Forma(s) de Pagamento
rea para inserir um texto informativo sobre as formas de pagamento
disponveis na loja.

Segurana
rea para inserir um texto informativo sobre os procedimentos, tcnicas e
tecnologias adotas para garantir a segurana em sua loja para seu cliente.

257

6.2.1. Visualizar
Clique em Dados da
da Loja dentro da pasta Controle da Loja
Loja na pgina inicial, ou no
menu esquerdo dentro da pasta Controle da Loja
Loja:

258

6.2.2. Alterar
Clique em Dados da Loja dentro da pasta Controle da Loja
Loja na pgina inicial, ou no
menu esquerdo dentro da pasta Controle
Controle da Loja
Loja:

Altere os campos desejados e clique no boto Alterar.


Alterar

259

6.3.

Estatsticas Gerais

Estatsticas Gerais so os dados numricos da loja.

6.3.1. Visualizar
Clique em Estatsticas Gerais dentro da pasta Controles da Loja
Loja na pgina inicial, ou
no menu esquerdo dentro da pasta Admin
Admin:

Segue abaixo a descrio de cada tpico da estatstica:


6.3.1.1.

Visitantes da Loja

6.3.1.1.1. Visitantes nicos (total e mensal)


a quantidade de pessoas que visitaram a loja, independente da quantidade de
pginas internas acessadas. controlado pelo endereo IP de cada visitante.
6.3.1.1.2. Page View (dirio e mensal)
a quantidade de pginas internas visitadas pelo cliente (usurio final).

260

6.3.1.1.3. Relatrio Analtico de Page Views


o relatrio de acessos vindos de outras origens (por exemplo, banners em outros
sites, que apontam para esta loja).
Clique em Estatsticas Gerais dentro da pasta Controle da Loja
Loja na pgina inicial, ou
no menu esquerdo dentro da pasta Controle da Loja
Loja:

Clique em Relatrio analtico de page


page views:
views

261

A contagem de Page Views poder ser visualizada em Origem dos acessos loja.
loja
Tambm so disponibilizadas informaes como As categorias mais acessadas,
acessadas
Pginas mais acessadas e Palavras mais procuradas.
procuradas
Caso opte, pode-se informar um perodo desejado sobre as origens de acesso.

6.3.1.2.

Clientes cadastrados na loja

6.3.1.2.1. Total de Clientes


Aqui mostrar o nmero total de clientes cadastrados. Os clientes so os usurios que
efetuaram o cadastro completo na loja, com pedidos efetuados ou no.

262

6.3.1.2.2. Clientes com Pedidos


So os usurios que se cadastraram e efetuaram um ou mais pedidos.
6.3.1.2.3. Clientes sem Pedidos
So os usurios que se cadastraram, mas no efetuaram pedidos.
6.3.1.3.

Pedidos na loja

Quantidade e valor de pedidos feitos na loja, no ms atual.


Esses pedidos esto classificados de acordo com o status de cada um.
6.3.1.4.

Produtos cadastrados na loja

6.3.1.4.1. Total de Produtos


Total geral de produtos cadastrados na loja.
6.3.1.4.2. Total Ativo
Total de produtos ativados na loja (status Ativo).

263

6.3.1.4.3. Total Promoo


Total de produtos exibidos na pgina inicial.
6.3.1.4.4. Total Inativo
Total de produtos desativados na loja (status Desativado).
6.3.1.5.

E-Mails cadastrados na loja

6.3.1.5.1. Total de E-Mails


Total de E-Mails cadastrados no JETMail. Estaro aqui os E-Mails de todos os clientes
que efetuaram o cadastro completo. Bem como, de todos os usurios que informaram
apenas nome e E-Mail para receber os news da loja.
6.3.1.5.2. E-Mails Inativos
Total de E-Mails desativados.
Obs.: Os E-Mails desativados no recebero o JetMail (news) enviados.
6.3.1.5.3. Categorias
Total de categorias (assuntos) de news, que so escolhidas pelos usurios no
momento do cadastramento do E-Mail.
6.3.1.5.4. E-Mails Ativos
Total de E-Mails ativos no banco de dados da loja.
Obs.: Somente os E-Mails ativos recebero os JetMails disparados.

264

6.3.1.6. Formas de pagamento mais usadas (em %)


So as formas de pagamento em porcentagem de uso.

265

6.4.

Plano de Contrato

Para visualizar seu plano contratado, clique em Plano de Contrato dentro da pasta
Controle da Loja
Loja na pgina inicial, ou no menu esquerdo dentro da pasta Controle
da Loja
Loja:

266

6.5.

Relatrios de Fechamento

Mdulo que gera relatrios com todos os pedidos concludos, porcentagem, valor de
comisso (quando houver), e mensalidade paga pela loja. O Relatrio disponibilizado
aps o fechamento mensal, que feito no final de cada ms.

6.5.1. Gerar Relatrio


Clique em Relatrios de Fechamento dentro da pasta Controle da Loja
Loja na pgina
inicial, ou no menu esquerdo dentro da pasta Controle
Controle da Loja
Loja:

Escolha o Ms e o Ano referentes ao relatrio desejado:


Clique no boto Gerar Relatrio:
Relatrio

Ser exibido um relatrio com os dados de todos os pedidos concludos no perodo


especificado;
Para visualizar os detalhes de um determinado pedido, clique em Detalhes no pedido
correspondente;
Para visualizar o status de um determinado pedido, clique em Status no pedido
correspondente.

267

7. Suporte
7.1.

Loja

7.1.1. F.A.Q. Ajuda


O F.A.Q. so perguntas e respostas sobre o funcionamento da loja. Essas auxiliaro os
clientes no processo de compra, deixando-os bem orientados em relao ao
funcionamento da loja. Cadastre-as aqui.

7.1.1.1.

Cadastrar

Clique em F.A.Q dentro da pasta Suporte  Loja


Loja na pgina inicial, ou no menu
esquerdo dentro da pasta Loja
Loja:

Clique no boto Cadastrar nova F.A.Q.:


F.A.Q.

268

Preencha os campos Pergunta e Resposta:


Resposta
Em Status,
Status selecione Ativo:
Ativo
Clique no boto Cadastrar.
Cadastrar

7.1.1.2.

Alterar

Clique em F.A.Q dentro da pasta Suporte  Loja


Loja na pgina inicial, ou no menu
esquerdo dentro da pasta Loja
Loja:

269

Clique em Alterar na mensagem selecionada ou, aps visualizar a mensagem, clique


no boto Alterar F.A.Q.:
F.A.Q.

Altere os campos correspondentes e clique no boto Alterar.


Alterar

270

7.1.1.3.

Excluir

Clique em F.A.Q dentro da pasta Suporte  Loja


Loja na pgina inicial, ou no menu
esquerdo dentro da pasta Loja
Loja:

Clique em Excluir na mensagem selecionada.

271

7.1.2. Atendimento Online


O Atendimento Online um Chat onde os visitantes/clientes tm a opo de enviar
mensagens em tempo real para o lojista. Ao habilit-lo, importante estipular e
divulgar os horrios em que o(s) atendente(s) estaro disponveis. Ferramenta
opcional.

7.1.2.1.

Iniciar Chat

Clique em Atendimento Online dentro da pasta Suporte  Loja


Loja na pgina inicial, ou
no menu esquerdo dentro da pasta Loja
Loja:

Ao abrir o Mdulo Atendente (pop-up), informe o Seu nome e clique no boto Entrar:
Entrar

272

Se houverem clientes online, selecione o cliente desejado para iniciar uma conversa:

Digite a mensagem e clique no boto Enviar.


Enviar

7.1.2.2.

Cadastrar Mensagem Padro

Clique em Atendimento Online dentro da pasta Suporte  Loja


Loja na pgina inicial, ou
no menu esquerdo dentro da pasta Loja
Loja:

273

Ao abrir o Mdulo Atendente (pop-up), informe o Seu nome e clique no boto Entrar:
Entrar

Em Mensagens
Mensagens padro,
padro clique no boto Inserir:
Inserir

274

Digite a nova mensagem no respectivo campo, selecione o status e clique no boto


Gravar.
Gravar

7.1.2.3.

Excluir Mensagens Padro

Clique em Atendimento Online dentro da pasta Suporte  Loja


Loja na pgina inicial, ou
no menu esquerdo dentro da pasta Loja
Loja:

275

Ao abrir o Mdulo Atendente (pop-up), informe o Seu nome e clique no boto Entrar:
Entrar

Em Mensagens padro,
padro clique no boto Excluir:
Excluir

Em Mensagens cadastradas,
cadastradas escolha a mensagem desejada e clique no boto Excluir
Excluir.
cluir

276

7.1.2.4.

Transferir Usurio

PrPr-requisitos para transferir Usurio(s) para outro Atendente:


Haver Usurio(s) Atendente(s) conectado(s) no Chat de Atendimento Online da loja.
Clique em Atendimento Online dentro da pasta Suporte  Loja
Loja na pgina inicial, ou
no menu esquerdo dentro da pasta Loja
Loja:

Ao abrir o Mdulo Atendente (pop-up), informe o Seu nome e clique no boto Entrar:
Entrar

277

Clique no boto

referente ao usurio que deseja transferir:

Ao abrir o pop-up, selecione um atendente disponvel e clique no boto Transferir.


Transferir

278

7.1.2.5.

Desconectar Usurio

PrPr-requisitos para derrubar (desconectar) Usurio(s):


Haver Usurio(s) Cliente(s) conectado(s) no Chat de Atendimento Online da loja.
Clique em Atendimento Online dentro da pasta Suporte  Loja
Loja na pgina inicial, ou
no menu esquerdo dentro da pasta Loja
Loja:

Ao abrir o Mdulo Atendente (pop-up), informe o Seu nome e clique no boto Entrar:
Entrar

279

Clique no boto

referente ao usurio que deseja derrubar.

280

7.1.3. Fale Conosco


O Fale Conosco um canal de comunicao entre a loja e os visitantes/clientes, onde
eles podero enviar mensagens, comentrios ou sugestes, solicitar informaes e
tirar dvidas em geral.

7.1.3.1.

Visualizar

PrPr-requisito para a visualizao das mensagens do formulrio Fale Conosco:


O usurio deve enviar uma mensagem atravs do formulrio de Contato ou Fale
Conosco, na loja.
Clique em Fale Conosco dentro da pasta Suporte  Loja
Loja na pgina inicial, ou no
menu esquerdo dentro da pasta Loja
Loja:

Escolha a mensagem desejada e clique em Detalhes.


Detalhes

281

7.1.3.2.

Responder

Clique em Fale Conosco dentro da pasta Suporte  Loja


Loja na pgina inicial, ou no
menu esquerdo dentro da pasta Loja
Loja:

Escolha a mensagem desejada e clique em Responder:


Responder

Preencha o campo Resposta e clique no boto Enviar.


Enviar

NOTA: Se a mensagem foi respondida, o status do campo Retornado ser S. Dessa


forma no ser possvel respond-la novamente.

282

7.1.3.3.

Cadastrar Assunto

Clique em Fale Conosco dentro da pasta Suporte  Loja


Loja na pgina inicial, ou no
menu esquerdo dentro da pasta Loja
Loja:

Clique no boto Assuntos no topo da pgina:

Clique no boto Cadastrar assunto no topo da pgina:

283

Preencha o campo Assunto e selecione Ativo em Status:


Status
Clique no boto Cadastrar.
Cadastrar

7.1.3.4.

Alterar Assunto

Clique em Fale Conosco dentro da pasta Suporte  Loja


Loja na pgina inicial, ou no
menu esquerdo dentro da pasta Loja
Loja:

Clique no boto Assuntos no topo da pgina:

284

Clique em Alterar no assunto correspondente:

Altere os campos desejados e clique no boto Alterar.


Alterar

285

7.1.3.5.

Excluir Assunto

Clique em Fale Conosco dentro da pasta Suporte  Loja


Loja na pgina inicial, ou no
menu esquerdo dentro da pasta Loja
Loja:

Clique no boto Assuntos no topo da pgina:

Clique em Excluir no assunto desejado.

286

7.2.

Jet

7.2.1. Solicitaes Jet


A ferramenta Solicitaes Jet o canal direto o help desk JET. Atravs dela, sero
cadastradas as dvidas e solicitaes referentes loja. Feita a solicitao, ela entra
automaticamente em uma fila e fica registrada, com data, hora e solicitante. E
atravs desta ferramenta que se podem acompanhar os prazos e as respostas de
todas as solicitaes.

7.2.1.1.

Cadastrar/Enviar

Clique em Solicitaes Jet dentro da pasta Suporte  Jet


Jet na pgina inicial, ou no
menu esquerdo dentro da pasta Jet
Jet:

Clique no boto Nova solicitao no topo da pgina:

287

Preencha o campo Descrio;


Descrio
Selecione a Quantidade de Anexos que deseja enviar;
Para anexar os arquivos clique no boto Procurar e insira o arquivo desejado. Repita este
processo se voc informou uma quantidade de anexos maior que 1 (um);
Clique no boto Enviar solicitao.
solicitao

7.2.1.2.

Consultar

Clique em Solicitaes Jet dentro da pasta Suporte  Jet


Jet na pgina inicial, ou no
menu esquerdo dentro da pasta Jet
Jet:

Pode-se consultar informando:


Perodo: onde trar as solicitaes originadas no intervalo de datas
especificadas;
Status: apresentar as solicitaes que estejam com status Executado,
Executado
Pendente ou Todos.
Todos.
Nmero da Solicitao: retorna a exata solicitao.

288

Para ver o andamento da solicitao clique em Detalhes:


Detalhes

Para ver o(s) anexo(s) da solicitao clique em Anexos:


Anexos

Ao abrir o anexo, clique no nome do arquivo para visualiz-lo.

289

7.2.2. Manual da Loja


Para fazer o download do manual do sistema administrativo da loja, clique em Manual
da Loja dentro da pasta Suporte  Jet
Jet na pgina inicial, ou no menu esquerdo
dentro da pasta Jet
Jet:

290

8. APNDICE A: Recursos No Gerenciveis


Este apndice trata das ferramentas que no so gerenciadas atravs da rea
Administrativa. Essas ferramentas so utilizadas apenas pelos usurios finais
(clientes) da loja virtual.

8.1.

Lista de Presentes

A Lista de Presentes (ou Lista de Casamento; depende da nomenclatura utilizada pela


loja) uma ferramenta onde o usurio final pode criar uma lista com produtos prdefinidos que ele deseja ganhar, e enviar aos amigos, onde os estes podem acessar a
loja, ver a lista e comprar esses produtos.
8.1.1. Cadastrar Lista
Para que um cliente crie sua lista de presentes virtual, basta que ele clique no local
estabelecido na sua loja, ou acesse a Central do Cliente.

Para isso, ele precisa ter um cadastro na loja. Caso o usurio no seja cadastrado na
loja, necessrio fazer um cadastro para criar E-Mail e senha.

291

Caso ele j tenha esse cadastro, basta informar E-Mail e senha nos campos
solicitados, e acessar a Central do Cliente.

Depois de logado, ele precisa clicar no cone referente lista de presentes.

292

Depois, preencher os dados referentes lista, e clicar no boto de gravao da lista.

8.1.2. Inserir Presente na Lista


Depois de criar a lista, o cliente deve inserir os presentes (produtos) desejados na
lista. Para isso, aps logado na Central do Cliente, ele precisa clicar no boto para
visualizar a lista criada.

293

Agora, basta o cliente clicar no link para inserir os presentes na lista.

Ele pode usar as opes de busca para localizar o produto. Ento ele pode selecionar
um ou mais produtos desejados. Se este produto utilizar subtipos, ele pode escolher
esses subtipos tambm. Clique no boto para incluir o produto na lista.

Ser exibida uma lista com todos os presentes cadastrados nesta lista. Para inserir o
mesmo presente mais vezes, ou outros presentes, basta repetir o processo para todos
os presentes desejados.

294

8.1.3. Excluir Presente da Lista


Depois de criar a lista, o cliente pode excluir os presentes (produtos) que no deseje
mais receber. Para isso, aps logado na Central do Cliente, ele precisa clicar no boto
para visualizar a lista criada.

Agora, basta o cliente clicar no link para ver os detalhes dos presentes da lista.

Agora, ele deve selecionar o (s) produto (s) que desejar excluir, e clicar no boto de
excluso.

295

8.1.4. Comprar Presente da Lista


Depois de criar a lista e inserir os presentes, o cliente pode divulgar a lista aos seus
amigos, para que eles possam comprar os produtos escolhidos pelo cliente. Para isso,
o usurio (amigo) interessado em comprar os presentes (produtos) precisa acessar o
mdulo de lista de presentes.

Ele pode usar as opes de busca para localizar a lista. Ento ele pode selecionar a
lista desejada, clicando no nome da lista.

Uma relao com todos os produtos cadastrados na lista ser exibida. Para visualizar
os detalhes desses produtos, ele pode clicar no nome do produto. Caso ele queira
comprar algum produto da lista, ele deve selecionar o produto e a quantidade, e clicar
no boto para comprar.

Ele ser redirecionado para o carrinho de compras, onde poder continuar o processo
normal de compras na loja.
296

8.2.

lbum de Fotos

A Galeria de Fotos (ou lbum de Fotos; depende da nomenclatura utilizada pela loja)
uma ferramenta onde o usurio final pode enviar fotos para serem exibidas na loja,
caso as fotos sejam liberadas pelo lojista, ou mesmo o prprio lojista enviar as fotos.

8.2.1. Enviar Foto


Para que um cliente envie uma foto, basta que ele clique no local estabelecido na sua
loja.

Agora basta que ele preencha os campos solicitados, localize a foto em seu
computador, e clique no boto para enviar a foto.

A foto dever passar por uma avaliao do lojista, que tem a opo de ativar ou no
essa foto, para que ela seja exibida na loja.

297

8.2.2. Visualizar Foto


Para que um cliente visualize uma foto enviada, o lojista precisa liberar a foto (atravs
da rea administrativa) para que ela seja exibida na loja. Caso ela esteja liberada,
basta que ele clique no local estabelecido na sua loja, e depois na foto desejada.

A imagem ser exibida, juntamente com os detalhes cadastrados.

298

8.3.

Indicao de Produto

Esta uma opo onde o cliente (usurio final) pode enviar por E-Mail, aos seus
amigos, uma indicao de um determinado produto. Os amigos podem acessar a
pgina de detalhes do produto, atravs do link recebido por E-Mail, e comprar esse
produto.
8.3.1. Indicar um Produto
Para que um cliente envie uma indicao de produto a um amigo, ele precisa acessar
a loja virtual, localizar o produto desejado e clicar em Detalhes.
etalhes

Ao acessar os detalhes do produto, ele precisa clicar no boto Indicar este produto.
produto

299

Depois, basta ele preencher os campos solicitados e clicar no boto Indicar o Prod
Produto
roduto.
uto

Ser enviado um e-mail para o endereo informado no formulrio acima, com foto,
nome, descrio, e link para a pgina de detalhes do produto na loja, onde o amigo
tem a opo de clicar nesse link e visualizar e/ou comprar o produto.

300

8.4.

Solicitao de Produto de Presente

Esta uma opo onde o cliente (usurio final) pode enviar por e-mail, aos seus
amigos, um link para um produto que deseja ganhar. Os amigos podem acessar a
pgina de detalhes do produto, atravs do link recebido por E-Mail, e comprar esse
produto.
8.4.1. Solicitar um Produto de Presente
Para que um cliente envie uma solicitao de presente a um amigo, ele precisa
acessar a loja virtual, localizar o produto desejado e clicar no boto Detalhes.
etalhes

Ao acessar os detalhes do produto, ele precisa clicar no boto para pedir o produto de
presente.

301

Depois, basta ele preencher os campos solicitados e clicar no boto para solicitar o
presente ao amigo.

Ser enviado um E-Mail para o endereo informado no formulrio acima, com foto,
nome, descrio do produto, mensagem digitada pelo amigo, e link para a pgina de
detalhes do produto na loja, onde o amigo tem a opo de clicar nesse link e
visualizar e/ou comprar o produto.

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