Processos PMBOK Versão 5

reas de
Conhecimento
4. Gerenciamento da
Integrao
Grupos de Processos do Gerenciamento de Pr

Iniciao
4.1 Desenvolver o Termo de
Abertura do Projeto
Planejamento
4.2 Desenvolver o Plano de
Gerenciamento do Projeto
5. Gerenciamento do
Escopo
5.1 Planejar o Gerenciamento do

Escopo 5.2 Coletar os Requisitos
5.3 Definir o Escopo 5.4 Criar a
EAP
6. Gerenciamento do
Tempo
6.1 Planejar o Gerenciamento do

Cronograma 6.2 Definir as
Atividades 6.3 Sequenciar as
Atividades 6.4 Estimar os
Recursos das Atividades 6.5
Estimar as Duraes das
Atividades 6.6 Desenvolver o
Cronograma
7. Gerenciamento dos
Custos
7.1 Planejar o Gerenciamento dos

Custos 7.2 Estimar os Custos 7.3
Determinar o Oramento
8. Gerenciamento da
Qualidade
8.1 Planejar o Gerenciamento da

qualidade
Recursos Humanos
9.1 Planejar o Gerenciamento dos

Recursos Humanos
10. Gerenciamento das

Comunicaes
10.1 Planejar o Gerenciamento

das Comunicaes

Riscos

dos riscos 11.2 Identificar os
Riscos 11.3 Realizar a Anlise
Qualitativa dos Riscos 11.4
Realizar a anlise Quantitativa
dos Riscos 11.5 Planejar as
Respostas aos Riscos
12. Gerenciamento das

Aquisies
12.1 Planejar as Aquisies
13. Gerenciamento das 13.1 Identificar as Partes

Partes Interessadas
Interessadas

das Partes Interessadas
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PMI dos not endorse or otherwise sponsor this publication and makes no warranty, guarantee, or representation, expressed or implied,
PM Tech marca registrada da PM Tech Consultoria e Assessoria Empresarial.
os do Gerenciamento de Projetos - Guia PMBOK 5 Edio

Execuo
4.3 Orientar e Gerenciar a
Execuo do Projeto
Monitoramento e Controle
Encerramento
4.4 Monitorar e Controlar o

4.6 Encerrar o Projeto ou Fase
Trabalho do Projeto 4.5 Realizar o
Controle Integrado de Mudanas
5.5 Validar o Escopo 5.6 Controlar
o Escopo
6.7 Controlar o Cronograma
7.4 Controlar os Custos
8.2 Realizar a Garantia da

Qualidade
8.3 Controlar a Qualidade
9.2 Mobilizar a Equipe do Projeto

9.3 Desenvolver a Equipe do
Projeto 9.4 Gerenciar a Equipe do
Projeto
10.2 Gerenciar as Comunicaes 10.3 Controlar as Comunicaes
11.6 Monitorar e Controlar os
Riscos
12.2 Conduzir as aquisies
12.3 Administrar as Aquisies
12.4 Encerrar as Aquisies
13.3 Gerenciar o Engajamento

das Partes Interessadas
13.4 Controlar o Engajamento das

Partes Interessadas
tee, or representation, expressed or implied, as to its accuracy or content.
PROCESSOS DE GERENCIAMENTO DA INTEGRAO

Entradas
Ferramentas e tcnicas
4.1 Desenvolver o termo de abertura do projeto
O processo de desenvolver um documento que formalmente autoriza a existncia de um projeto e d ao gerente do pro
para aplicar recursos organizacionais s atividades do projeto.
Declarao do trabalho do projeto
Opinio especializada
INICIAO
Business Case
Tcnicas de facilitao
Acordos
Fatores ambientais da empresa
Ativos de processos organizacionais
4.2 Desenvolver o plano de gerenciamento do projeto
O processo de definir, preparar e coordenar todos os planos auxiliares e integr-los a um plano de gerenciamento
Termo de abertura do projeto
PLANEJAMENTO
Sadas de outros processos
Tcnicas de facilitao
4.3 Orientar e gerenciar a execuo do projeto
O processo de liderana e realizao do trabalho definido no plano de gerenciamento do projeto e implementao das
atingir os objetivos do mesmo.
Plano de gerenciamento do projeto
EXECUO
Solicitaes de mudana aprovadas
Sistema de informaes do ger. de projetos
Reunies
4.4 Monitorar e controlar o trabalho do projeto

O processo de acompanhamento, anlise e registro do progresso para atender aos objetivos de desempenho definidos
projeto.
Plano de Gerenciamento do Projeto
Previses de cronograma
Tcnicas analticas
CONTROLE
Previses de custos
Sistema de informaes do ger. de projetos
Mudanas validadas
Reunies
Informaes sobre o desempenho do trabalho
4.5 Realizar o controle integrado de mudanas
O processo de revisar todas as solicitaes de mudana, aprovar as mudanas e gerenciar as mudanas sendo feit
processos organizacionais, documentos do projeto e no plano de gerenciamento do projeto, e comunicar a disp
Plano de gerenciamento do Projeto
CONTROLE
CONTROLE
Relatrios sobre o desempenho do trabalho
Solicitaes de mudana
Reunies
Ferramentas de controle de mudanas
4.6 Encerrar o projeto ou fase
O processo de finalizao de todas as atividades de todos os Grupos de Processos de Gerenciamento do Projeto para e
ou a fase.
ENCERRAMENTO
Entregas aceitas
Tcnicas analticas
Reunies
O DA INTEGRAO
Sadas
a do projeto
m projeto e d ao gerente do projeto a autoridade necessria

vidades do projeto.
ento do projeto
os a um plano de gerenciamento de projeto abrangente.

o do projeto
do projeto e implementao das mudanas aprovadas para

mo.
Entregas
Dados sobre o desempenho do trabalho
Atualizaes no plano de ger. do projeto
Atualizaes nos documentos do projeto
tivos de desempenho definidos no plano de gerenciamento do

e mudanas
erenciar as mudanas sendo feitas nas entregas, ativos de

to do projeto, e comunicar a disposio dos mesmos.
Registro de mudanas
ase
Gerenciamento do Projeto para encerrar formalmente o projeto

Transio do produto, servio ou resultado final
Atualizaes nos ativos de processos
organizacionais
PROCESSOS DE GERENCIAMENTO DO ESCOPO

Entradas
5.1 Planejar o gerenciamento do escopo

O processo de criar um plano de gerenciamento do escopo do projeto que documenta como tal escopo ser definid
PLANEJAMENTO
Reunies
5.2 Coletar os requisitos
O processo de determinar, documentar e gerenciar as necessidades e requisitos das partes interessadas a fim de aten
Plano de gerenciamento do escopo
Entrevistas
Plano de gerenciamento dos requisitos
Grupos de discusso
Plano de gerenciamento das partes interessadas Oficinas facilitadas
Tcnicas de criatividade em grupo
PLANEJAMENTO
Registro das partes interessadas
Tcnicas de tomada de deciso em grupo
Questionrios e pesquisas
Observaes
Prottipos
Benchmarking
Diagramas de contexto
Anlise de documentos
5.3 Definir o escopo
O processo de desenvolvimento de uma descrio detalhada do projeto e do produto.
PLANEJAMENTO
Anlise de produto
Documentao dos requisitos
Gerao de alternativas
Oficinas facilitadas
5.4 Criar a Estrutura Analtica do Projeto (EAP)

O processo de subdiviso das entregas e do trabalho do projeto em componentes menores e mais facilme
Decomposio
PLANEJAMENTO
Declarao do escopo do projeto
5.5 Validar o escopo
O processo de formalizao da aceitao das entregas concludas do projeto.
Inspeo
CONTROLE
CONTROLE
Matriz de rastreabilidade dos requisitos
Entregas verificadas
Tcnidas de tomada de deciso em grupo
5.6 Controlar o escopo
O processo de monitoramento do progresso do escopo do projeto e escopo do produto e gerenciamento das mudan
escopo.
Anlise de variao
CONTROLE
TO DO ESCOPO
Sadas
escopo
nta como tal escopo ser definido, validado e controlado.
Plano de gerenciamento dos requisitos
artes interessadas a fim de atender aos objetivos do projeto.

lhada do projeto e do produto.

ojeto (EAP)
onentes menores e mais facilmente gerenciveis.
Linha de base do escopo
gas concludas do projeto.

Entregas aceitas
Atualizaes nos documento do projeto
o e gerenciamento das mudanas feitas na linha de base do

organizacionais
PROCESSOS DE GERENCIAMENTO DO TEMPO

Entradas
6.1 Planejar o gerenciamento do cronograma
O processo de estabelecer as polticas, os procedimentos, e a documentao para o planejamento, desenvolvimento,

controle do cronograma do projeto.
PLANEJAMENTO
Tcnicas analticas
Reunies
6.2 Definir as atividades
O processo de identificao e documentao das aes especficas a serem realizadas para produzir as en
Plano de gerenciamento do cronograma
Decomposio
PLANEJAMENTO
Planejamento em ondas sucessivas
6.3 Sequenciar as atividades
O processo de identificao e documentao dos relacionamentos entre as atividades do pro

Lista de atividades
PLANEJAMENTO
Atributos das atividades
Lista de marcos
Mtodo do diagrama de precedncia (MDP)

Determinao de dependncia
Antecipaes e esperas
6.4 Estimar os recursos das atividades
O processo de estimativa dos tipos e quantidades de material, pessoas, equipamentos ou suprimentos que sero nec
atividade.
Lista das atividades
PLANEJAMENTO
Calendrios dos recursos
Registro dos riscos
Estimativas dos custos das atividades
Anlise de alternativas
Dados publicados para auxilio estimativas
Estimativa "bottom-up"
Software de gerenciamento de projetos
6.5 Estimar as duraes das atividades

O processo de estimativa do nmero de perodos de trabalho que sero necessrios para terminar atividades especfica
PLANEJAMENTO
Lista de atividades
Requisitos de recursos das atividades
PLANEJAMENTO
Calendrio dos recursos
Registro dos riscos
Estrutura analtica dos recursos
Estimativa anloga
Estimativa paramtrica
Estimativas de trs pontos
Anlise de reservas
6.6 Desenvolver o cronograma
O processo de anlise das sequncias das atividades, suas duraes, recursos necessrios e restries do cronogram
cronograma do projeto.
Anlise de rede do cronograma
Lista de atividades
Mtodo do caminho crtico
Mtodo da corrente crtica
Diagrama de rede do cronograma do projeto
Tcnicas de otimizao de recursos
Tcnicas de criao de modelos
PLANEJAMENTO
Calendrios de recursos
Estimativa das duraes das atividades
Compresso de cronograma
Ferramenta de cronograma
Registro dos riscos
Designaes do pessoal do projeto
6.7 Controlar o cronograma
O processo de monitoramento do andamento das atividades do projeto para atualizao do seu progresso e gerenciam
linha de base do cronograma para realizar o planejado.
Anlises de desempenho
Cronograma do projeto
CONTROLE
Tcnicas de otimizao de recursos
Calendrios do projeto
Tcnicas de desenvolvimento de modelos
Dados do cronograma
Compresso do cronograma
Ferramenta de cronograma
NTO DO TEMPO
Sadas
ronograma
planejamento, desenvolvimento, gerenciamento, execuo e

ojeto.
m realizadas para produzir as entregas do projeto.

Lista das atividades
Lista de marcos
es
entos entre as atividades do projeto.

Diagramas de rede do cronograma do projeto
vidades
os ou suprimentos que sero necessrios para realizar cada

vidades
ra terminar atividades especficas com os recursos estimados.
Estimativas de durao das atividades
ama
srios e restries do cronograma visando criar o modelo do

Linha de base do cronograma
Dados do cronograma
Calendrios do projeto
Atualizaes no plano de gerenciamento do projeto
ma
o do seu progresso e gerenciamento das mudanas feitas na

ar o planejado.
Previses de cronograma
organizacionais
PROCESSOS DE GERENCIAMENTO DOS CUSTOS

Entradas
7.1 Planejar
o gerenciamento
custos
O processo de estabelecer as polticas, os procedimentos
e a documentao
parados
o planejamento,
gesto, despesa
projeto.
PLANEJAMENTO
Tcnicas analticas
Reunies
7.2 Estimar os custos
O processo de desenvolvimento de uma estimativa de custos dos recursos monetrios necessrios para terminar
Plano de gerenciamento dos custos
Plano de gerenciamento dos recursos humanos Estimativa anloga
Estimativa paramtrica
Estimativa "bottom-up"
PLANEJAMENTO
Registro dos riscos
Estimativas de trs pontos
Anlise de reservas
Custo da qualidade (CDQ)
Anlise de proposta de fornecedor
7.3 Determinar o oramento
O processo de agregao dos custos estimados de atividades individuais ou pacotes de trabalho para estabelecer uma
custos.
Agregao de custos
Anlise de reservas
Estimativas de custos das atividades
PLANEJAMENTO
Bases das estimativas
Relaes histricas
Reconciliao dos limites de recursos financeiros
Registro dos riscos
Acordos
7.4 Controlar os custos
O processo de monitoramento do andamento do projeto para atualizao do seu oramento e gerenciamento das mud
dos custos.
Gerenciamento do valor agregado
CONTROLE
Requisitos de recursos financeiros do projeto
Previso
Dados sobre o desempenho o trabalho
ndice de desempenho para trmino (IDPT)
Anlise de desempenho
CONTROLE

Anlise de reservas
TO DOS CUSTOS
Sadas
splanejamento,
custos
gesto, despesas, e controle dos custos do
rios necessrios para terminar as atividades do projeto.

Bases das estimativas
to
e trabalho para estabelecer uma linha de base autorizada dos

Linha de base dos custos
Requisitos de recursos financeiros do projeto
mento e gerenciamento das mudanas feitas na linha de base

Previses de custos

Atualizaes nos ativos de processos organizac.
PROCESSOS DE GERENCIAMENTO DA QUALIDADE

Entradas
8.1 Planejar o gerenciamento da Qualidade
O processo de identificao dos requisitos e/ou padres da qualidade do projeto e suas entregas, alm da docume
demonstrar a conformidade com os requisitos de qualidade.
Anlise de custo-benefcio
Custo da qualidade
Registro dos riscos
Sete ferramentas bsicas da qualidade
PLANEJAMENTO
Benchmarking
Projeto de experimentos
Amostragem estatstica
Ferramentas adicionais de planejamento da
qualidade
Reunies
8.2 Realizar a garantia da qualidade
O processo de auditoria dos requisitos de qualidade e dos resultados das medies do controle de qualidade para ga
padres de qualidade e as definies operacionais apropriadas.
Plano de gerenciamento da qualidade
Ferramentas de gerenciamento de controle da
EXECUO
Plano de melhorias no processo
qualidade
Mtricas da qualidade
Auditorias de qualidade
Medies de controle da qualidade
Anlise de processos
Documentos do projeto
8.3 Controlar a qualidade
O processo de monitoramento e registro dos resultados da execuo das atividades de qualidade para avaliar o des
mudanas necessrias.
Sete ferramentas bsicas da qualidade
Amostragem estatstica
Listas de verificao da qualidade
Inspeo
CONTROLE
Anlise das solicitaes de mudana aprovadas
Entregas
O DA QUALIDADE
Sadas
Qualidade
suas entregas, alm da documentao de como o projeto

tos de qualidade.
Planode melhorias no processo
Listas de verificao da qualidade
idade
o controle de qualidade para garantir que sejam usados os

ionais apropriadas.
organizacionais
de qualidade para avaliar o desempenho e recomendar as

Medies do controle da qualidade
Mudanas validadas
Entregas verificadas
organizacionais
PROCESSOS DE GERENCIAMENTO DOS RECURSOS HUMANO

Entradas
9.1 Desenvolver o Plano de Recursos Humanos
O processo de identificao e documentao de pepis, responsabilidades, habilidades necessrias e relaes hier

criao de um plano de gerenciamento do pessoal.
Organogramas e descries de cargos
PLANEJAMENTO
Rede de relacionamentos
Teoria organizacional
Reunies
9.2 Mobilizar a equipe do projeto
O processo de confirmao da disponibilidade dos recursos humanos e obteno da equipe necessria para termina
Plano de gerenciamento dos recursos humanos Pr-designao
EXECUO
Negociao
Contratao
Equipes virtuais
Anlise de deciso multicritrios
9.3 Desenvolver a equipe do projeto
O processo de melhoria de competncias, da interao da equipe e do ambiente geral da equipe para aprimorar o
Plano de gerenciamento dos recursos humanos Habilidades interpessoais
Designaes de pessoal do projeto
Treinamento
EXECUO
Atividades de construo de equipe
Regras bsicas
Agrupamento
Reconhecimento e recompensas
Ferramentas de avaliao de pessoal
9.4 Gerenciar a equipe do projeto
O processo de acompanhar o desempenho de membros da equipe, fornecer feedback, resolver questes e gerenciar
desempenho do projeto.
Plano de gerenciamento dos recursos humanos Observaes e conversas
EXECUO
Designaes do pessoal do projeto
Avaliaes de desempenho do projeto
Avaliao do desempenho da equipe
Gerenciamento de conflitos
Registro das questes
Habilidades interpessoais
RECURSOS HUMANOS
Sadas
os Humanos
es necessrias e relaes hierrquicas do projeto, alm da

o do pessoal.
Plano de gerenciamento dos Recursos humanos
ojeto
a equipe necessria para terminar as atividades do projeto.

Designaes de pessoal do projeto
Atualizaes no plano de gerenciam. do projeto
rojeto
eral da equipe para aprimorar o desempenho do projeto.

Avaliaes do desempenho da equipe
Atualizaes nos fatores ambientais da empresa
ojeto
ck, resolver questes e gerenciar mudanas para otimizar o

Solicitaes de mudanas
Atualizaes no plano de gerenc. do projeto
Atualizaes nos fatores ambientais da empresa
organizacionais
PROCESSOS DE GERENCIAMENTO DAS COMUNICAES

Entradas
10.1 Planejar o gerenciamento das comunicaes
O processo de desenvolver uma abordagem apropriada e um plano de comunicaes do projeto com base nas nece
requisitos das partes interessadas, e nos ativos organizacionais disponveis.
Anlise de requisitos das comunicaes
PLANEJAMENTO
Tecnologia das comunicaes
Modelos de comunicaes
Mtodos de comunicao
Reunies
10.2 Gerenciar as comunicaes
O processo de criar, coletar, distribuir, armazenar, recuperar e de disposio final das informaes do projeto de
gerenciamento das comunicaes.
Plano de Gerenciamento das comunicaes
Tecnologias das comunicaes
EXECUO
Modelos de comunicaes
Mtodos de comunicao
Sistemas de gerenciamento de informaes
Relatrios de desempenho
10.3 Controlar as comunicaes
O processo de monitorar e controlar as comunicaes no decorrer de todo o ciclo de vida do projeto para assegura
informao das partes interessadas do projeto sejam atendidas.
CONTROLE
Comunicaes do projeto
Reunies
AS COMUNICAES
Sadas
omunicaes
es do projeto com base nas necessidades de informao e

ganizacionais disponveis.
Plano de gerenciamento das comunicaes
es
das informaes do projeto de acordo com o plano de

es.
Comunicaes do projeto
organizacionais
es
e vida do projeto para assegurar que as necessidades de

o sejam atendidas.
PROCESSOS DE GERENCIAMENTO DOS RISCOS

Entradas
11.1 Planejar o gerenciamento dos riscos

O processo de definio de como conduzir as atividades de gerenciamento dos riscos de um pr
Tcnicas analticas
PLANEJAMENTO
Reunies
11.2 Identificar os riscos

O processo de determinao dos riscos que podem afetar o projeto e de documentao de suas cara
Plano de gerenciamento dos riscos
Revises de documentao
Tcnica de coleta de informaes
Anlise de listas de verificao
Anlise de premissas
Plano de gerenciamento dos recursos humanos Tcnicas de diagramas
PLANEJAMENTO
Anlise de foras, fraquezas, oportunidades e
ameaas (SWOT)
Estimativas de durao das ativididades
Documentos de aquisio
Fatores ambientais da empersa
11.3 Realizar a anlise qualitativa dos riscos

O processo de priorizao dos riscos para anlise ou ao posterior atravs da avaliao e combinao de sua prob
impacto.
Avaliao de probabilidade e impacto dos riscos
Matriz de probabilidade e impacto
PLANEJAMENTO
Registro dos riscos
Avaliao de qualidade dos dados sobre riscos
Fatoresa ambientais da empresa
Categorizao dos riscos
Avaliao da urgncia dos riscos
11.4 Realizar a anlise quantitativa dos riscos

O processo de analisar numericamente o efeito dos riscos identificados nos objetivos gerais do p
Tcnicas de coleta e apresentao de dados
Tcnicas de modelagem e anlise quantitativa de
PLANEJAMENTO
riscos
Registro dos riscos
11.5 Planejar as respostas aos riscos

O processo de desenvolvimento de opes e aes para aumentar as oportunidades e reduzir as ameaas aos
Estratgias para riscos negativos ou ameaas
PLANEJAMENTO
Registro dos riscos
Estratgias para riscos positivos ou oportunidades
Estratgias de respostas de contingncia
11.6 Controlar os riscos
O processo de implementao de planos de respostas aos riscos, acompanhamento dos riscos identificados, monitora
identificao de novos riscos e avaliao da eficcia dos processos de tratamento dos riscos durante to
Reavaliao dos riscos
CONTROLE
Registro dos riscos
Auditorias de riscos
Anlise de variao e tendncias
Medio de desempenho tcnico
Anlise de reservas
Reunies
TO DOS RISCOS
Sadas
os riscos
enciamento dos riscos de um projeto.
e de documentao de suas caractersticas.

Registro dos riscos
dos riscos
iao e combinao de sua probabilidade de ocorrncia e
dos riscos
ficados nos objetivos gerais do projeto.
riscos
dades e reduzir as ameaas aos objetivos do projeto.
Atualizaes do plano de ger. do projeto
Atualizaes dos documentos do projeto
dos riscos identificados, monitoramento dos riscos residuais,

tratamento dos riscos durante todo o projeto.
organizacionais
PROCESSOS DE GERENCIAMENTO DAS AQUISIES

Entradas
12.1 Planejar o gerenciamento das aquisies
O processo de documentao das decises de compras do projeto, especificando a abordagem e identificando for
Anlise de fazer ou comprar
Registro dos riscos
Pesquisa de mercado
PLANEJAMENTO
Reunies
12.2 Conduzir as aquisies
O processo de obteno de respostas de fornecedores, seleo de um fornecedor e adjudicao de u

Plano de Gerenciamento das aquisies
Reunies com licitantes
Tcnicas de avaliao de propostas
Critrios para seleo de fontes
Estimativas independentes
EXECUO
Propostas dos fornecedores
Publicidade
Decises de fazer ou comprar
Tcnicas analticas
Declarao do trabalho das aquisies
Negociaes de aquisies
12.3 Controlar as aquisies
O processo de gerenciamento das relaes de aquisio, monitorando o desempenho do contrato e realizao de m

contratos, conforme necessrio.
Sistema de controle de mudanas no contrato
Anlise de desempenho das aquisies
CONTROLE
Acordos
Inspees e auditorias
Relatrios de desempenho
Sistemas de pagamento
Administrao de reinvindicaes
Sistema de gerenciamento de registros
ENCERRAM.
12.4 Encerrar as aquisies

O processo de finalizar cada uma das aquisies do projeto.
Auditorias de aquisies
Negociaes das aquisies
Sistema de gerenciamento de registros
DAS AQUISIES
Sadas
aquisies
a abordagem e identificando fornecedores em potencial.

Plano de gerenciamento das aquisies
Declaraes do trabalho das aquisies
Critrios de seleo de fontes
Decises de fazer ou comprar
es
m fornecedor e adjudicao de um contrato.

Fornecedores selecionados
Acordos
Calendrios dos recursos
es
ho do contrato e realizao de mudanas e correes nos

rio.
organizacionais
es
sies do projeto.
Aquisies encerradas
organizacionais
PROCESSOS DE GERENCIAMENTO DAS PARTES INTERESSAD

Entradas
13.1 Identificar as partes interessadas
O processo de identificar as partes interessadas, analisar e documentar as informaes relevantes relacionadas aos se
interdependncias, influncias e impacto potencial no sucesso do projeto.
INICIAO
Anlise das partes interessadas
Reunies
13.2 Planejar o gerenciamento das partes interessadas
O processo de desenvolver estratgias apropriadas de gerenciamento para engajar as partes interessadas de maneira
ciclo de vida do projeto, com base na anlise das suas necessidades, interesses, e impacto potencial no su
PLANEJAMENTO
Reunies
Tcnicas analticas
13.3 Gerenciar o angajamento das partes interessadas
O processo de se comunicar e trabalhar com as partes interessadas para atender s suas necessidades/expectativas, a
que elas ocorrem, e incentivar seu engajamento apropriado nas atividades do projeto, no decorrer de todo o cic
Plano
de
gerenciamento das partes interessadas Mtodos de comunicao
EXECUO
Plano de gerenciamento das comunicaes
Habilidades interpessoais
Registro das mudanas
Habilidades de gerenciamento
13.4 Controlar o engajamento das partes interessadas
O processo de monitorar os relacionamentos das partes interessadas do projeto em geral, e ajustar as estratgias e pl
partes interessadas.
CONTROLE
Reunies
PARTES INTERESSADAS
Sadas
ssadas
s relevantes relacionadas aos seus interesses, envolvimento,

l no sucesso do projeto.
es interessadas
partes interessadas de maneira eficaz no decorrer de todo o

esses, e impacto potencial no sucesso do projeto.
Plano de gerenciamento das partes interessadas
es interessadas
as necessidades/expectativas, abordar as questes medida

projeto, no decorrer de todo o ciclo de vida do projeto.
es interessadas
ral, e ajustar as estratgias e planos para o engajamento das

Requisies de mudana
HABILIDADES INTERPESSOAIS
Liderana
Desenvolvimento de equipe
Motivao
Comunicao
Envolve a
o processo de auxiliar um
concentrao dos grupo de indivduos, unidos por
esforos de um
um propsito comum, a
grupo de pessoas
trabalhar de modo
em direo a um interdependente entre si, com o
objetivo comum
lder, com as partes
habilitando-as a
interessadas externas e com a
trabalhar como uma
organizao.
equipe.
Envolve a criao de A maior razo do

ambiente para
sucesso ou
atender aos objetivos fracasso de um
do projeto enquanto projeto. Aprimora as
se oferece uma
relaes entre os
mxima satisfao membros da equipe
relacionada ao que
e traz confiana
as pessoas mais
mtua.
prezam.
Conhecimento
Desenvolvimento de
poltico e cultural
Confiana
O uso habilidoso de
Est associada com
poltica e poder
cooperao, compartilhamento
ajuda o gerente de
de informaes e resoluo
projetos a ter xito.
eficaz de problemas. Se a
confiana comprometida os
relacionamntos deterioram, as
pessoas no se engajam e a
colaborao fica mais difcil, ou
impossvel.
Gerenciamento de
Conflitos
uma estratgia de
O GP deve
deliberao com as identificar as causas
partes sobre os
de conflito e
interesses em
gerenciar o conflito
comum ou
ativamente,
divergentes visando
minimizando o
o compromisso de se
potencial de
chegar a um acordo. impactos negativos.
Negociao
PESSOAIS
Influncia
Tomada de Deciso
uma estratgia de
dividir o poder e
confiar nas
habilidades
interpessoais para
fazer com que outros
cooperem para o
alcance de objetivos
comuns.
Existem quatro estilos bsicos

de deciso normalmente usados
por gerentes de projetos:
comando, consulta, consenso e
aleatrio. Existem quatro fatores
principais que afetam o estilo da
deciso: restrio de tempo,
confiana, qualidade e
aceitao.
Coaching
Envolve ajudar as pessoas a reconhecer seu potencial.
usado para auxiliar os membros da equipe a
desenvolver suas habilidades e superar deficincias,
para que estes "possam fazer". Difere de
aconselhamento, que enderea situaes onde os
membros da equipe "no querem fazer".
Processos do Guia PMBOK 5a Edio V. 5

INSTRUES
Planilha organizada por Mauro Sotille (e-mail: mauro.sotille@pmtech.com.br) 2011-13 PM Tech

Capacitao em Projetos Tel. (51) 3330 8495 - pmtech@pmtech.com.br
www.pmtech.com.br
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Referncia: Guia PMBOK 5a Edio
r) 2011-13 PM Tech
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reas de

Grupos de Processos do Gerenciamento de Pr

5.1 Planejar o Gerenciamento do

6.1 Planejar o Gerenciamento do

7.1 Planejar o Gerenciamento dos

8.1 Planejar o Gerenciamento da

9.1 Planejar o Gerenciamento dos

10. Gerenciamento das

10.1 Planejar o Gerenciamento

11. Gerenciamento dos

11.1 Planejar o Gerenciamento

12. Gerenciamento das

12.1 Planejar as Aquisies

13. Gerenciamento das 13.1 Identificar as Partes

13.2 Planejar o Gerenciamento

os do Gerenciamento de Projetos - Guia PMBOK 5 Edio

4.4 Monitorar e Controlar o

6.7 Controlar o Cronograma

7.4 Controlar os Custos

8.2 Realizar a Garantia da

8.3 Controlar a Qualidade

9.2 Mobilizar a Equipe do Projeto

12.2 Conduzir as aquisies

12.3 Administrar as Aquisies

12.4 Encerrar as Aquisies

13.3 Gerenciar o Engajamento

13.4 Controlar o Engajamento das

tee, or representation, expressed or implied, as to its accuracy or content.

PROCESSOS DE GERENCIAMENTO DA INTEGRAO

4.4 Monitorar e controlar o trabalho do projeto

4.6 Encerrar o projeto ou fase

m projeto e d ao gerente do projeto a autoridade necessria

os a um plano de gerenciamento de projeto abrangente.

do projeto e implementao das mudanas aprovadas para

tivos de desempenho definidos no plano de gerenciamento do

erenciar as mudanas sendo feitas nas entregas, ativos de

Gerenciamento do Projeto para encerrar formalmente o projeto

PROCESSOS DE GERENCIAMENTO DO ESCOPO

5.1 Planejar o gerenciamento do escopo

5.4 Criar a Estrutura Analtica do Projeto (EAP)

Tcnidas de tomada de deciso em grupo

5.6 Controlar o escopo

artes interessadas a fim de atender aos objetivos do projeto.

lhada do projeto e do produto.

gas concludas do projeto.

o e gerenciamento das mudanas feitas na linha de base do

PROCESSOS DE GERENCIAMENTO DO TEMPO

O processo de estabelecer as polticas, os procedimentos, e a documentao para o planejamento, desenvolvimento,

O processo de identificao e documentao dos relacionamentos entre as atividades do pro

Mtodo do diagrama de precedncia (MDP)

6.4 Estimar os recursos das atividades

6.5 Estimar as duraes das atividades

6.6 Desenvolver o cronograma

planejamento, desenvolvimento, gerenciamento, execuo e

m realizadas para produzir as entregas do projeto.

entos entre as atividades do projeto.

os ou suprimentos que sero necessrios para realizar cada

Atualizaes nos documentos do projeto

srios e restries do cronograma visando criar o modelo do

o do seu progresso e gerenciamento das mudanas feitas na

PROCESSOS DE GERENCIAMENTO DOS CUSTOS

Software de gerenciamento de projetos

rios necessrios para terminar as atividades do projeto.

e trabalho para estabelecer uma linha de base autorizada dos