Proyecto de Voz Ip

Ingeniera en Tecnologas De la Informacin
Administracin De Proyectos
Facilitador: MATI. Jorge Alberto Ramrez Mata
Saber Hacer Unidad 1
Integrantes
Liliana Otero Puente
Daniel Sal Arroyo Arteaga
Perla Estefana Lpez Trejo
Ulises Snchez Torres
Juan Jaime Torres
18 Febrero 2015
INTRODUCCIN
La presencia de equipo obsoleto en una red de telefona inalmbrica para un entorno

industrial de las dimensiones de Whirlpool Corporation, hace necesario dotar de mayor
infraestructura y proveer de mejor calidad en los servicios al departamento de IT.
En la actualidad el trmino Wi-Fi (Wireless Fidelity) es comnmente utilizado para

relacionar una conexin inalmbrica entre dispositivos digitales.
Estos dispositivos nombrados anteriormente ofrecen una alta flexibilidad para ser
utilizados en diferentes entornos y para propsitos diferentes, en esa ocasin nos
adentraremos a la comunicacin de la voz por medio de un protocolo de IP en un entorno
digital o mejor conocido como VoIP.
Se trabajar con los protocolos SIP y H.323 siendo este el software utilizado para poder
realizar, recibir llamadas y otras funcionalidades prestadas por el sistema. Se ver el
estudio y el rediseo de la WLAN (Wireless LAN) con la finalidad de optimizar la entrega
de los servicios inalmbricos, volvindolos capaces de soportar las necesidades que la
empresa demanda.
DEFINICION DEL PROYECTO
MEJORA DE RED DE VOZ WIRELESS WHIRLPOOL CORPORATION
La demanda de utilizacin en redes inalmbricas naci debido a la necesidad del

movimiento de los usuarios en su entorno de trabajo.
El hecho de tener a estos usuarios mviles constantemente comunicados es igual de
necesario para mantenernos o mantenerlos al tanto de lo que est ocurriendo en reas
alejadas una de la otra.
La sustitucin del antiguo sistema de comunicacin telefnica inalmbrica dio pie a las
nuevas actividades contempladas en este proyecto. Esto pese a que la calidad del
servicio de voz por Wireless se ha ido deteriorando continuamente.
Las razones principales de este proyecto son la mejora en la calidad del servicio en la
Wireless LAN, para la implementacin de una nueva tecnologa de voz dentro de la
empresa.
INICIO
El proyecto de Mejora en la red de voz Wireless fue tomado en cuenta con la finalidad de
mejorar la calidad del servicio de voz en equipos IP Wireless, la redistribucin en la
infraestructura en la WLAN necesaria pensando en crecimiento a largo plazo y de esta
manera evitar falta de cobertura en un futuro.
El departamento de Telecomunicaciones tras realizar diferentes pruebas y diversos

estudios en la red Wireless logr detectar reas de oportunidad en Whirlpool Corporation
las cuales nos ofrecen beneficio al negocio.
El departamento de telecomunicaciones del rea de Tecnologas de la informacin est

comprometido a revisar y mantener en ptimas condiciones la entrega de servicios por
Red, manteniendo capacitados a sus colaboradores con tecnologa de vanguardia. Por
ello las expectativas que se tienen con la implementacin del proyecto de Mejora en la red
Wireless de voz es poder integrar las tecnologas con las que contamos para poder
brindar un servicio de calidad a los usuarios que necesitan estar comunicados mediante
telfonos IP Wireless en todo momento y en cualquier parte del complejo industrial.
ADMINISTRACIN DEL PROYECTO

Inicio
Determinar los sistemas existentes y su relacin con el proyecto.

Access Point.
Telfonos Anlogos.
Antenas direccionales.
Cisco UCS.
Cisco WLC.
Telfonos VoIp.
Radios Anlogos
Informacin histrica o antecedentes del proyecto.
El continuo crecimiento en la infraestructura de red inalmbrica y el remplazo de

tecnologa obsoleta ha exigido al mximo las capacidades actuales de dicha red,
propiciando eventuales fallas en los diferentes dispositivos inalmbricos con los que se
cuenta actualmente (telefona Wireless SIP, handhelds, Lap-top, etc.), por ende las
mejoras en la calidad del servicio ha surgido; para ello se plantean las siguientes Fases
del proyecto.
En el proceso de las fases del proyecto se tomaran en cuenta dos aspectos antes
mencionados viabilidad de la WLAN y las mejoras al servicio de VoIP.
Definicin de las fases del proyecto
Fase 1.-Condicin actual de la WLAN: Sera necesario revisar a detalle las condiciones en
las se encuentran las reas donde se brinda el servicio de red inalmbrica y la cantidad
de puntos de acceso que tenemos en operacin.
Memoria tcnica Wlan.

contabilizacin de puntos de acceso en Wireless LanController.
Validacin de ubicaciones de Access point.
listado de SSID activos.
Identificacin de reas con mayor afectacin.
recorrido y validacin de servicios.
pruebas con diferentes equipos afectados
Fase 2. - Site Survey Exterior, Planta 1, Planta 2
recorrido por interior y exterior de planta para Site Survey.

Validacin de frecuencias de los puntos de acceso existentes.
Anlisis de Site Survey
Comparativa de frecuencias en Wireless LanController.
Validacin de configuracin de redes Wireless.
Cambio de frecuencias de ser necesarias en los puntos de acceso.
Fase 3.- Condicin actual de los Servicios de VoIP Wireless: En primer lugar se realiza un
estudio de la situacin actual de la tecnologa, se analizan los protocolos ms importantes
relacionados con la VoIP como son SIP y H.323. Se consideran los principales riesgos y
amenazas que pueden afectar a un sistema de telefona IP incluyendo distintas
propuestas para solucionar los problemas de seguridad.
Se realizara un diseo de la topologa de interconexin de los equipos involucrados.

diseo de topologa de VoIP
Comprobacin de interoperabilidad entre los equipos.
validacin de servicios que ofrece SIP.
estudio de capacidades del Servidor SIP.
validacin de equipos SIP firmados en servidor.
Fase 4.- Integracin de tecnologas y Pruebas para entregas.
Diseo de convivencia de entorno.

Validacin de funcionalidades.
Diseo de configuraciones.
Pruebas de integracin.
Pruebas con usuarios.
Objetivos del proyecto

Objetivo 1
Mejorar el servicio en la red Wireless (voz y datos) estudiando a fondo el funcionamiento
actual y proponer movimientos de mejora en la Wireless LAN
Objetivo 2
Se planea proponer un plan de crecimiento a largo plazo en la Wireless LAN.
Objetivo 3
No dejar huecos de cobertura de red inalmbrica.
Objetivo 4
Se analizaran las tecnologas Wireless y de VoIP que tenemos en plana como son los
equipos con tecnologas SIP, H.323 y puntos de acceso ligueros
Objetivo 5
Se analizaran los protocolos, las funcionalidades de los montajes.
Objetivo 6
Diseara la topologa y se proceder con las respectivas modificaciones a los equipos
involucrados.
CULTURA DE LA COMPAA
tica empresarial
Cdigo de tica
Nuestro objetivo es que Whirlpool Corporation y sus subsidiarias en todo el mundo sean
conocidos, confiados y respetados como una de las empresas de primera lnea en el
mundo. Para hacerlo, esto requiere un slido desempeo financiero y tico.
El cdigo de Whirlpool requiere que cada uno de nosotros actu con responsabilidad y
mantenga los ms altos niveles de conducta personal, empresarial y legal. Esto significa
renunciar a un acuerdo comercial antes que violar la ley o comprometer a nuestros
estndares. Esto significa tambin mostrar respeto por aquellos cuyas vidas afectamos y
tratarlos como nosotros quisiramos que ellos nos traten, ya sea esa persona, un
supervisor, un colega o un subordinado.
Se brinda este cdigo para ayudarle a hacer la eleccin de las conductas empresariales
correctas. Subraya lo que nuestros accionistas, clientes, proveedores, colegas y las
comunidades con las cuales hacemos negocio, esperan de nosotros, y el mnimo de lo
que nosotros podemos esperar de nosotros mismos. La conducta tica no tiene lmites, se
aplica a los empleados de Whirlpool y de sus subsidiarias en todo el mundo. Si usted
toma conocimiento de un problema tica, es su responsabilidad reportarlo como
empleado de Whirlpool.
POLTICA INTEGRAL DE CALIDAD, MEDIO AMBIENTE, SEGURIDAD Y SALUD

NOSOTROS
Whirlpool en Mxico se dedica al diseo, la fabricacin y comercializacin de
electrodomsticos, de alta calidad y confiabilidad.
COMPROMISO
CUMPLIR con las necesidades y expectativas de nuestros clientes a travs de la

innovacin y mejora continua de nuestros procesos y productos.
PRESERVAR la salud y la seguridad de nuestra gente, visitantes, contratistas y partes
interesadas que formen parte de nuestra comunidad Whirlpool.
RESPETAR el medio ambiente y prevenir su contaminacin mediante el uso eficiente y
responsable de los recursos naturales.
CUMPLIR y EVALUAR nuestros objetivos, los requisitos legales aplicables y otros a
los que la organizacin se suscriba.
GRUPOS SOCIALES
MUJERES WHIRLPOOL
Visin
Impulsar y enriquecer la vida de las mujeres y su comunidad.
Misin
Fomentar el desarrollo profesional de la mujer Whirlpool, mediante programas que
promueven su bienestar, contribuyendo al negocio, su familia y su comunidad.
GREEN NETWORK
Visin
Promover la responsabilidad social ambiental, en toda oficina, todo hogar y todo lugar.
Misin
Crear conciencia y compromiso en los empleados, al generar acciones que busquen
minimizar el impacto ambiental en sus lugares de trabajo, hogares y comunidad.
YOUNG PROFESSIONAL NETWORK

Visin
Reafirmar el compromiso de nuestros profesionistas de espritu joven en la empresa,
contribuyendo en su desarrollo integral siendo agentes de cambio en su entorno.
Misin
Ser una red de profesionistas reconocida.
SUSTENTABILIDAD
En Whirlpool Corporation, tomamos muy en serio nuestras responsabilidades con el
medio ambiente. As como hemos adoptado un enfoque global para nuestro negocio de
electrodomsticos, creemos que las cuestiones ambientales de nuestro mundo, como el
cambio climtico, deben abordarse de una manera global similar. Es por eso que
continuamos desarrollando productos innovadores que reduzcan al mnimo su impacto
sobre el medio ambiente al tiempo que hacemos ms fcil la vida de nuestros
consumidores.
RESPONSABILIDAD SOCIAL PRIMARIA
GREENKITCHEN: Whirlpool presenta el proyecto GREENKITCHEN, la cocina sostenible

que adapta, reduce y recicla agua, calor y energa. La clave del innovador concepto es la
utilizacin integrada de los electrodomsticos, tomando como modelo el ciclo de la
naturaleza.GREENKITCHEN, un ambicioso proyecto que aboga por optimizar la
utilizacin del agua y el calor en todos los procesos, lo que supondra aumentar la
eficiencia energtica hasta un 70%. Tomadas de forma individual, muchas de estas
soluciones tcnicas existen y estn ya disponibles a travs de nuestra Tecnologa 6
SENTIDO.
En los ltimos diez aos, Whirlpool ha desarrollado la innovadora gama de productos 6
SENTIDO con el objetivo de satisfacer las necesidades de los consumidores con
electrodomsticos que cuenten con las mximas prestaciones y la mnima utilizacin de
recursos como el agua, la electricidad y el tiempo. La exclusiva tecnologa 6 SENTIDO
de Whirlpool ofrece un ahorro de ms del 30% en tiempo, agua y energa en todos sus
productos garantizando al mismo tiempo excelentes resultados.
PROCESOS Y PROCEDIMIENTOS
Whirlpool Ramos Arizpe es una empresa con tecnologa de punta, cuya lnea de
produccin est diseada siguiendo los principios de manufactura esbelta, para
fabricar refrigeradores de la ms alta calidad.
Nuestra ceremonia de inauguracin fue en el mes de noviembre y contamos con

la presencia del presidente de Mxico Vicente Fox.
Fabricamos refrigeradores dplex de 22` y 25` pies cbicos.
Contamos con ms de 7000 trabajadores que laboran en 4 lneas de produccin

que funcionan en tres turnos productivos.
Nos enorgullecemos de ser distinguidos como una empresa certificada en la

industria limpia por la PROFEPA, adems somos considerados una empresa
incluyente por la secretara del trabajo y estamos certificados en el ISO
9001:2008, ISO 14000:2004 y OSHAS 18000:2007.
Quienes trabajamos en Whirlpool Ramos Arizpe, nos sentimos orgullosos de

formar parte de la gran familia Whirlpool, acreditada como un gran lugar para
trabajar y una empresa socialmente responsable, que es sinnimo de
compromiso con sus consumidores y est presente en millones de hogares en el
mundo.
HISTORIA
Whirlpool Corporation es lder mundial en fabricacin y comercializacin de grandes

electrodomsticos, con ventas anuales de aproximadamente 19.000 millones de dlares,
con ms de 70.000 trabajadores y 68 centros de fabricacin e investigacin de tecnologa
en el mundo. La compaa comercializa las marcas Whirlpool, Maytag, KitchenAid, JennAir, Amana, Brastemp, Bauknecht, Consul y otras grandes marcas de consumo alrededor
del mundo.
Whirlpool Mexico cuenta con una completa gama de electrodomsticos: heladeras,
freezers, bodegas, cocinas, microondas, anafes, hornos, campanas, lavarropas,
secarropas y lavavajillas; y un portafolio de marcas integrado por Whirlpool, con un alto
perfil de diseo e innovacin y Eslabn de Lujo, con productos ms tradicionales, fciles
de usar y durables. En Mexico, Whirlpool es la marca preferida por los consumidores,
forma parte de los Mejores Empleadores y de las 100 Mejores Empresas.
Historia: La historia de Whirlpool Corporation tiene sus inicios en 1911, con la aparicin de
la Upton Machine Company, en el estado de Michigan (USA), con la produccin de
mquinas de lavar ropa.
Si bien las primeras mquinas tenan defectos, los errores se fueron resolviendo gracias
al empeo del fundador de la compaa: Luis Upton
1911Upton Machine Company fue fundada por Lou y Fred Upton en St. Joseph, Michigan,
para producir el motor elctrico, para las lavadoras. Lowell Bassford proporciona el capital
necesario.
1912
Upton Machine Company recibe su primer pedido y el contrato con la divisin
Federal de Electricidad de la Commonwealth Edison.
1916 fue firmado el primer contrato entre Upton Machine Company y Sears Roebuck and
Co.
1918 El nombre comercial de KitchenAid se crea. El Hobart Manufacturan Company
registra el nombre en 1920.
1937
The Nineteen Hundred Corporations, es aprobado por el New York Curb
Exchange (Bolsa Americana de Valores).
1948The Nineteen Hundred Corporations (Whirlpool Corporation), lanza con xito el
primer nombre de la marca Whirlpool lavadora automtica y comienza la fabricacin y
distribucin.
1949The Nineteen Hundred Corporations, pone en marcha una campaa para obtener el
reconocimiento nacional de la marca Whirlpool , y ampliar la distribucin.
1950The Nineteen Hundred Corporations, cambia su nombre a Whirlpool Corporation. La
compaa ofrece ms opciones a los consumidores mediante la adicin de secadoras
automticas.
1955Whirlpool Corporation se cotizan en la Bolsa de Nueva York.
1957Un nuevo centro administrativo se basa en el norte de Benton Harbor, Michigan.
1961Whirlpool Corporation celebra su 50 aniversario. La empresa logra 438 millones
dlares en ventas.
1966El RCA-Whirlpool cambios de marca de Whirlpool , el establecimiento de la

marca Whirlpool como la marca insignia de la compaa.
1967 la empresa lanzo su servicio de atencin al consumidor, conocido hoy como
CustomerInteraction Center.
1984Whirlpool Trading Company, Inc., se forma para consolidar las actividades
internacionales. Inicia con su visin de crecimiento global.
1988 Frente a la "guerra total" de la competencia nacional y mundial, DaveWhitwam
entrega su proftico e inspirador "Dragones Be Here" habla, sentando las bases para un
impulso de la globalizacin importante. Whirlpool Corporation entra en el mercado de
Mxico a travs de una sociedad con Vitro, S.A. de Monterrey, para fabricar y
comercializar electrodomsticos en casa para el mercado mexicano y de exportacin; as
se forma Vitromatic SA de CV.
1993 Whirlpool Overseas Corporation se sustituye por distintas organizaciones regionales:
Whirlpool Europa, Asia y Whirlpool Whirlpool Amrica Latina.
1994Whirlpool Asia y la firma taiwanesa, Teco Electric & Machinery Co. Ltd., forman
Great Teco Whirlpool Co. Ltd, para comercializar y distribuir electrodomsticos en Taiwn.
Whirlpool Corporation establece en Hong Kong una sucursal en el esfuerzo para entrar en
el mercado chino. Whirlpool se convierte en marca independiente en Europa.
1995
Whirlpool Europe, abrir oficina de representacin en Rusia.
1996
Whirlpool Corporation comienza a producir pequeos electrodomsticos en el
marco del KitchenAid . Whirlpool Corporation facilita el desArroyo del Programa Green
Lights precursor de proteccin ambiental de Estados Unidos, agencia para el programa
ENERGY STAR . Whirlpool Europe abre filiales de ventas en Rumana y Bulgaria.
1997 Fabricacin en 13 pases, con 61.370 empleados, Whirlpool Corporation alcanza
8,6 mil millones dlares en ventas netas.
1999Whirlpool Corporation, lanza la industria de primera
electrodomsticos ENERGY STAR , bajo la marca Whirlpool .
lnea
completa
de
2000 Whirlpool Corporation, celebra el 50 aniversario de la marca Cnsul en Amrica

Latina.
2002
Whirlpool Corporation, gana la propiedad de Vitromatic- convirtindose en
Whirlpool Mxico.
2003Whirlpool Corporation, se convierte en el primer fabricante mundial de
electrodomsticos que usa en sus productos, un gas de efecto invernadero con el objetivo
de reduccin de contaminantes.
2006 Whirlpool Corporation adquiri el control accionario de Maytag, una de las empresas
ms importantes del mercado Norteamericano. De esta manera se convirti en la mayor
industria de electrodomsticos del mundo con una facturacin anual de 19 billones de
dlares, 60 centros de produccin y tecnologa, y ms de 80 mil colaboradores en todo el
mundo.
El 11 de noviembre de 2010, en la Bolsa de Valores de New York, Jeff Fettig, Chairman y
CEO de Whirlpool Corporation, protagoniz el evento de Closing Bell como inicio de los
festejos del centenario de la compaa que ocurrir el 11 de noviembre de 2011.
Al igual que a nivel mundial, la historia de nuestra empresa aqu en Mxico, ha sido una
historia de xito, de crecimiento y de desArroyo, que inicio en 1988. Durante estos aos
hemos contribuido al desArroyo econmico, tecnolgico y de innovacin de la industria en
la regin y del pas.Whirlpool Mxico nace en Julio 3, 2002 cuando Whirlpool Corporation
adquiere el 100 % de Vitromatic Comercial, S.A. de C.V. formando parte de la regin de
Norte Amrica. Despus del 2002 Whirlpool Mxico despunt en su crecimiento
incrementando la oferta laboral en un 200%, con la inauguracin la planta Horizon en el
2005, de los centros de tecnologa, y de la planta de Ramos Arizpe en el 2006, hemos
mostrado al mundo la calidad en nuestra mano de obra y el talento de todos los que
trabajamos en la organizacin, haciendo llegar a otros pases lneas de
electrodomsticos, que aqu se manufacturan y que hoy son reconocidos por nuestra
calidad y desempeo.
Durante 1 ao celebraremos con orgullo este importante acontecimiento en el que
daremos enfoque especial a empleados, consumidores y socios comerciales. La
celebracin de los 100 aos es un evento a nivel mundial en el que cada pas celebrar
de forma especial este aniversario.
En Whirlpool Mxico celebraremos con eventos como "100 compromisos de voluntariado",
en el que los empleados participan en actividades de responsabilidad social; "Whirlpool
Art", as con en las grandes ciudades los empleados de la organizacin podrn expresar
su arte en nuestros productos en lavadoras, refrigeradores y estufas con diseos de su
propia creacin que se exhibirn en la calle principal del campus; "Whirlpool design"
concurso de diseo con las universidades en el que los estudiantes podrn ganar grandes
premios por sus creaciones, y ms actividades que nos harn vivir al mximo esta
celebracin.
Valores Whirlpool
Respeto: Hacemos nuestro mejor trabajo cuando confiamos los unos en los otros y
estimulamos la pluralidad en nuestro lugar de trabajo; cuando valoramos las
capacidades y contribuciones de cada persona y cuando reconocemos que el trabajo
es slo una parte de una vida plena.
Integridad: Llevamos adelante honradamente todos los aspectos de nuestro negocio,
reconociendo que no hay manera correcta de hacer algo incorrecto.
Trabajo en equipo: Trabajar juntos para materializar el potencial de cada persona
genera orgullo. Con este trabajo en comn alcanzaremos resultados excelentes.
Diversidad con inclusin: La diversidad en nuestras personas y en sus ideas es
fundamental para el xito futuro de nuestra empresa. La diferencia genera valor.
Espritu de Victoria: El espritu ganador comienza con la creencia interna de que
mantener el status quo o ser mejor que el ao anterior no es suficiente. Formar y
conservar metas especficas es la llave al rendimiento extraordinario y a la creacin
del espritu ganador en la Compaa. No hay lugar para el temor al error.
Visin: En todo hogar, en todo lugar, con orgullo pasin y desempeo.

Misin:Todos, apasionadamente, construyendo la lealtad del consumidor para toda la
vida.
FASES DEL PROYECTO
Para la realizacin de este proyecto se contara con la participacin de las siguientes

compaas:
GRUPO MCS: Apoyo con su equipo de especialistas en el rea de servicios Wireless.
TEMSA: Apoyo con su equipo de especialista en telefona y expertos en el manejo del
MCD 3300 utilizado en WHIRLPOOL CORPORATION como solucin de Voz.
Tabla de tiempos de entrega

Fase
1
Actividad
Tiempo Estimado
Condicin actual de la WLAN
1 dia
1.1
Memoria tcnica
2 dias
1.2
Contabilizacin de AP
1 dia
1.3
Listado de SSID
2 dias
1.4
Areas de afectacion
2 dias
1.5
Recorrido y validacin de servicios
2 dias
1.6
Pruebas y equipos afectados
2 dias
SiteSurvey
2 dias
2.1
Recorrido int y ext de planta
2 dias
2.2
Validacin de frecuencias de AP
1 dia
2.3
Analisis de Site survey
1 dia
2.4
Comparativa de frecuencia WLC
3 dias
2.5
Validacin y configuracin de redes
1 dia
2.6
Cambio de frecuencia en los AP
1 dia
Condicin actual de los servicios de VoIP
1 dia
3.1
Diseo de topologa AP
2 dias
3.2
Diseo de topologa VoIP
1 dia
3.3
Compatibikidad de equipos
2 dias
3.4
Validacin de servicios SIP
2 dias
3.5
Estudio de capacidades SIP Server
2 dias
3.6
Validacin de equipos firmados
2 dias
Integracion y pruebas de entrega
5 dias
4.1
Diseo de convergencia de equipos
1 dia
4.2
Validacin de funcionalidades
2 dias
4.3
Diseo de configuraciones
2 dias
4.4
Pruebas de integracion
1 dia
4.5
Pruebas con usuarios
3 dias
4.6
Analissi deresusltados con usuarios
2 dias
4.7
Entrega de nueva tecnologia
2 dias
STAKEHOLDERS
Proyecto
MEJORA DE RED DE VOZ WIRELESS WHIRLPOOL
CORPORATION
Stakeholder
Rol
Karina Siller
Comunicacin RH
Requerimiento
s
Buen
funcionamient
o de la
tecnologa
Jess Tavitas Jefe logstica
Eliminacin de
exceso de
aparatos y
funcionamient
o de nuevos
equipos
Jesica reyes Lder Servicie
Evitar
Desk
llamadas o
reporte por
fallos
Alejandro
Gerente
Correcta
Torres
Produccin
comunicacin
entre
dispositivos
Salvador
Lder
Correcta
Snchez
telecomunicacione instalacin de
s
la nueva
solucin
Romeo
Jefe Logistica
Eliminacin de
Ramos
exceso de
aparatos y
funcionamient
o de nuevos
equipos
Cristina
Asistente de
Revisin y de
Ponce
Direccin
nueva
solucin para
liberacin a
gerentes
Marco Valdez Gerente Sistemas Evitar una
mala
instalacin
que sea
perjudicial
para el
proceso
Impacto /
influencia
4.- Alto
3.- Medio
2.- Bajomedio
1.- Bajo
Medio
Tolerancia al
riesgo
4.- Alta
3.- Media
2.- Bajamedia
1.- Baja
Baja
Bajo
Bajo
Alta
Media
Baja
Baja
Alta
Alta
Bajo
Bajo
Medio
Bajo
Alta
Medio
Determinar los objetivos del proyecto

Objetivo 1
Mejorar el servicio en la red Wireless ( voz y datos) estudiando a fondo el
funcionamiento actual y proponer movimientos de mejora en la Wireless Lan
Objetivo 2
Se planea proponer un plan de crecimiento a largo plazo en la Wireless Lan.
Objetivo 3
No dejar huecos de cobertura de red inalmbrica.
Objetivo 4
Se analizaran las tecnologas Wireless y de VoIP que tenemos en plana como son
los equipos con tecnologas SIP, H.323 y puntos de acceso ligueros
Objetivo 5
Se analizaran los protocolos, las funcionalidades de los montajes.
Objetivo 6
Diseara la topologa y se proceder con las respectivas modificaciones a los
equipos involucrados.
Definicin del proyecto (Project Charter)
NECESIDADES DEL PROYECTO
Whirlpool Corporation ha detectado la necesidad del presente proyecto, despus de la

propuesta con el departamento de Telecomunicaciones del rea IT. Teniendo en cuenta
que la aportacin de implementar nuevas tecnologas para la mejora en el servicio de voz.
Realizando estudios, entrevistas y encuestas se detectaron diversas necesidades:
Mejora de calidad en servicios de voz y la implementacin de tecnologas

apropiadas al usuario mediante telfonos IP Wireless.
La redistribucin de infraestructura WLAN.
Excelente cobertura y evitar fallas.
Estimacin de recursos y la participacin del departamento de Telecomunicaciones.
OBJETIVO DEL PROYECTO

Mejorar el servicio en la red Wireless (voz y datos) estudiando a fondo el funcionamiento
actual y proponer movimientos de mejora en la Wireless LAN
Aunado se planea proponer un plan de crecimiento a largo plazo en la Wireless LAN y de

esta manera evitar huecos de cobertura en un futuro para poder brindar el servicio
adecuado a los usuarios que lo requieran.
OBJETIVO GENERAL
Teniendo en cuenta el entorno en el que se desarrolla el proyecto, el objetivo del mismo
consiste en analizar y evaluar mejoras para la WLAN para mejorar sistema de VoIP en el
entorno empresarial.
Para conseguir ese objetivo, ser necesario analizar tecnologas Wireless y de VoIP que
tenemos en plana como son los equipos con tecnologas SIP, H.323 y puntos de acceso
ligerosa partir de esto desarrollar y configura la nueva topologa de VoIP y Wireless. Se
analizan los protocolos, las funcionalidades.
Se extraen conclusiones del montaje. Una vez diseada la topologa se proceder con las
respectivas modificaciones a los equipos involucrados.
SUPUESTOS Y LIMITACIONES
Supuesto
Contar con una cantidad previamente identificada de Access Point

Contar con una licencia de 180 das de prueba por parte de cisco
Contar con una cantidad adecuada de telfonos VoIP para la realizacin de las
pruebas.
Eficacia del equipo de implementacin.
Evitar los conflictos internos durante la transicin del proyecto
Establecer o normar las instalaciones y las pruebas del proyecto
Visualizar el objetivo al que queremos llegar y trazar un plan.
Plan de crecimiento del complejo
Vas e IDF suficientes
Condiciones de trabajo para las instalaciones
Limitaciones
Fecha esperada de entrega del proyecto

Presupuesto mximo asignado al proyecto
Cantidad de recursos humanos y tcnicos disponibles
Requerimientos mnimos necesarios y esperados (Alcance)
Priorizacin de fases
Disponibilidad de Recurso Humano
Veracidad de los estudios realizados
Cantidad de pruebas y estudios realizados.
Pruebas en un entorno real.
Empata del equipo de trabajo
PROJECT CHARTER
Definicin del proyecto
Nombre del proyecto:
Administrador del proyecto:
Mejoras en Red de voz Wireless
Salvador Snchez Pea
Whirlpool Corporation
Descripcin El proyecto de Mejora en la red de voz Wireless fue tomado en
del proyecto cuenta con la finalidad de mejorar la calidad del servicio de voz en
equipos IP Wireless, la redistribucin en la infraestructura en la
wlan necesaria pensando en crecimiento a largo plazo y de esta
Nivel de
autoridad
del
responsable
del proyecto
El administrador puede hacer mejoras en la planeacin del

proyecto
Revisin de costos durante la instalacin
Modificar los alcances del proyecto
Requerir el personal necesario
Solicitar ventanas de tiempo
Compra de equipo
Configuracin de equipo activo
Pruebas y revisiones
Documentaciones
Categorizacin de nuevas actividades
Necesidad
Qu necesidad que resolver el proyecto?
de la
La presencia de equipo obsoleto en una red de telefona
organizacin
inalmbrica para un entorno industrial de las dimensiones
de Whirlpool Corporation , hace necesario dotar de mayor
infraestructura y proveer de mejor calidad en los servicios
al departamento de IT .
Justificacin
del proyecto
La demanda de utilizacin en redes inalmbricas naci

debido a la necesidad del movimiento de los usuarios en su
entorno de trabajo.
El hecho de tener a estos usuarios mviles contantemente
comunicados es igual de necesario con la finalidad de
mantenernos o mantenerlos al tanto de lo que est
ocurriendo en reas alegada una de la otra por equipo
diferente.
La sustitucin del antiguo sistemas de comunicacin

telefnica inalmbrica dio pie a las nuevas actividades
contempladas en este proyecto. Esto pese a que la calidad
del servicio de voz por Wireless se ha ido deteriorando
continuamente.
Las razones principales de este proyecto son la mejora en
la calidad del servicio en la Wireless Lan, para la
implementacin de una nueva tecnologa de voz dentro de
la empresa.
Recursos
pre
asignados
Stakeholder
s
Entregables
Firma del
Tutor
Empresarial
Firma del
Asesor
Acadmico
Firma del
Access point modo autnomo

Servidor para montaje de servicios de voz
Telefonos Voip cisco
Rol
Impacto
Influencia
4.- Alto
4.- Alta
3.- Medio
3.- Media
2.- Bajo2.- Bajamedio
media
1.- Bajo
1.- Baja
Tolerancia
al riesgo
4.- Alta
3.- Media
2.- Bajamedia
1.- Baja
Comunicacin RH
Bajo
Bajo
Medio
Jefe logstica
Alto
Alto
Alto
Lder Servicie Desk
Medio
Medio
Medio
Gerente Produccin
Alto
Bajo
Alto
Lder telecomunicaciones Alto
Alto
Medio
Jefe Logistica
Alto
Alto
Alto
Asistente de Direccin
Alto
Alto
Alto
Gerente Sistemas
Alto
Alto
Alto
Lista de entregables para el cliente
Fecha para entrega
Project chrter
21 Enero 2015
Lista de anlisis de requerimientos.
22 enero 2015
WBS y diccionario
11 Febrero 2015
Lista de actividades
11 Febrero 2015
Estimacin de recursos requeridos
18 Febrero 2015
Camino crtico
18 Febrero 2015
Calendario de actividades
18 Febrero 2015
Presupuesto
18 Febrero 2015
Determinacin de requerimientos de 27 Febrero 2015
comunicacin
Administracin del riesgo
27 Febrero 2015
Solicitudes de cambio
27 Febrero 2015
Firma
Nombre
Fecha
Firma
Nombre
Fecha
Firma
alumno
Nombre
Fecha
PLANEACIN
-
Definicin del alcance del proyecto: La definicin del alcance del proyecto pasa a
ser la definicin de bienes del proceso organizacional y los pedidos de cambios
aprobados proveen una base para el seguimiento de este.
o Objetivos del proyecto: Criterios medibles de xito.

Mejorar el servicio en la red Wireless (voz y datos) estudiando a fondo el
funcionamiento actual y proponer movimientos de mejora en la WLAN. Aunado se
planea proponer un plan de crecimiento a largo plazo en dicha red y de esta
manera evitar huecos de cobertura en un futuro para poder brindar el servicio
adecuado a los usuarios que lo requieran.
o Descripcin del alcance del producto: Caractersticas generales del producto
del proyecto. Se brindara una nueva tecnologa de
o La presencia de equipo obsoleto en una red de telefona inalmbrica para un
entorno industrial de las dimensiones de Whirlpool Corporation, hace
necesario dotar de mayor infraestructura y proveer de mejor calidad en los
servicios al departamento de IT.
o Requerimientos del proyecto: Descripcin de las necesidades del proyecto.
o La demanda de utilizacin en redes inalmbricas naci debido a la
necesidad del movimiento de los usuarios en su entorno de trabajo.
o El hecho de tener a estos usuarios mviles contantemente comunicados es
igual de necesario con la finalidad de mantenernos o mantenerlos al tanto de
lo que est ocurriendo en reas alegada una de la otra por equipo diferente.
o La sustitucin del antiguo sistemas de comunicacin telefnica inalmbrica
dio pie a las nuevas actividades contempladas en este proyecto. Esto pese
a que la calidad del servicio de voz por Wireless se ha ido deteriorando
continuamente.
o Las razones principales de este proyecto son la mejora en la calidad del
servicio en la Wireless LAN, para la implementacin de una nueva
tecnologa de voz dentro de la empresa.
o Lmites del proyecto: Que est y que no est incluido en el proyecto.

Incluidos
Prstamo de equipos para demo.
Sitesurvey.
Licencias para nuevos equipos
20 horas de recorridos en interior y exterior de planta.
50 horas de ingeniera (configuraciones, pruebas de funcionalidad, montaje de
equipo, validacin de servicios, pruebas con usuarios.)
No incluidos.
Horas extraordinarias
Compra de equipos sin autorizacin.
Comidas
Traslados
Cambios con anticipacin mayor a 10 das de autorizacin.
o Entregables del proyecto: Entregables del producto y del proyecto.
Project chrter
Lista de anlisis de requerimientos.
WBS y diccionario
Lista de actividades
Estimacin de recursos requeridos
Camino crtico
Calendario de actividades
Presupuesto
Determinacin de requerimientos de comunicacin
Administracin del riesgo
Plan final de administracin del proyecto
o Criterio de aceptacin del proyecto: Cmo sabr si los productos del
proyecto son aceptables? Los criterios de aceptacin del proyecto sern
enlistados a continuacin con esto confirmamos que el producto final y el
entregable para el cliente cumplir los objetivos del cliente.
Proyect chrter.
Anlisis de red Wireless
Listado de reas con afectacin.
Anlisis adecuado de la red.
Correcta instalacin de los equipos.
Correcta instalacin de nodos de red.
Integracin de las diferentes soluciones Telefnicas actuales.
Evidencia de funcionalidades de soluciones.
Evidencia de nueva cobertura de las reas afectadas.
Entrega en tiempo de equipamiento.
Cumplimiento de horas establecidas para la finalizacin de las actividades.
WBS Y DICCIONARIO DEL WBS.
DICCIONARIOS
Proyecto: Mejoras en red Wireless de Voz Whirlpool Corpporation
Unidad de trabajo#1
Responsable: Daniel Sal Arroyo Arteaga
Nombre de la actividad: -Condicin actual de wlan
Descripcin de unidad de trabajo
Esta es una de las primeras actividades necesarias para el correcto inicio de nuestro proyecto, y esto se
debe a que antes de iniciarlo se necesita un estudio de las condiciones en que se encuentra la wlan de
la empresa y as determinar cual sern los campos donde deber profundizarse.
Criterio de aceptacin (como saber si el trabajo ser aceptado)
Identificar las polticas o cultura de la empresa para darle un mejor resultado.
Producto de la Unidad de trabajo (entregables)
Documentar todo el proyecto y especificarlo bien para entender el proyecto que se est manejando.
Supuestos
-verificar la condicin con la que se cuenta la wlan en la empresa.
- Plan de crecimiento del complejo
Duracin estimada
La duracin de esta actividad est estimada para realizarse en un solo da.
Costo estimado
$3717.4
Riesgos
Que no se definan bien los requerimientos al momento de documentar.
Fecha estimada de trmino
-27/01/2015
Aprobado por :__________________________________________ Fecha ______________

Unidad de trabajo#1.1
Nombre de la actividad: - Memoria tcnica

Se hace un estudio de lo que se ha hecho y de lo que no, para as determinar cul sern los campos
de memoria tcnica donde debemos profundizar ms.
Tener claros los valores actuales de la empresa a la hora de profundizarse en las mejoras tcnicas.
Se entregara un estudio documentado de la memoria tcnica y se presentar en un documento
nico, en formato Word o Pdf y deber contar, como mnimo, con los siguientes apartados claramente
diferenciados:
ndice
Informacin general de la empresa
Resumen ejecutivo
Informacin sobre las plantas de produccin de la empresa
Proceso de Industrializacin
Patentes y Registros
Consorcios
Supuestos
-Contar con una licencia de 180 das de prueba.
Duracin estimada
Esta actividad se estima su duracin de dos das.
Costo estimado
$7434.8
Riesgos
Que en los requerimientos del cliente se haya puesto por error otro tipo de memoria tcnica.
28/01/2015

Nombre de la actividad: Contabilizacin de AP
En esta actividad los miembros del grupo eligen los Access point del proyecto, previo a esto se han
realizado una serie de valoraciones de los tipos de cada uno de los que determinaran cual ser e
correcto.
Manejar todos los requerimientos que el cliente haya propuesto.
Se entregara un documento de estudio documentado de las contabilizaciones de los AP y se presentar
en un documento nico, en formato Word o Pdf y deber contar las observaciones y puntos ms importantes.
Supuestos
-Contar con una cantidad adecuada de Access point para la realizacin de las pruebas.
Duracin estimada
Esta actividad estima una duracin de un da.
Costo estimado
$3717.4
Riesgos
Que no estn a tiempo los acces point para la realizacin de pruebas o que alguno falle.
29/01/2015

Nombre de la actividad: Listado de SSID

Esta actividad especifican los listados de SSID y puntos de vista para evaluar la ejecucin del
proyecto.
Verificar con el cliente los listados de SSID
Se entregara un documento donde indique que los usuarios pueden asignar diferentes ID de VLAN a
diferentes redes inalmbricas
Supuestos
Eficacia del equipo en cuanto a los listados que se manejaran.
Duracin estimada
Esta actividad se estima su duracin de dos das
Costo estimado
$7434.8
Riesgos
-Cantidad de recursos humanos y tcnicos disponibles

02/02/2015

Nombre de la actividad: reas de afectacin
Lo que se busca con esta actividad es verificar cada una de las reas de la empresa que sern
afectadas con este proyecto.
Verificar con el cliente la investigacin de cuales reas que pueden ser afectadas.
Se entregara un documento donde se indique la afectacin de las reas y el motivo por el cual se
entendi la posibilidad de dicha afectacin en la empresa.
Supuestos
Visualizar el objetivo al que queremos llegar y trazar un plan al momento de ver las reas que podrn
ser afectadas,
Duracin estimada
Esta actividad se estima una duracin de dos das,
Costo estimado
$7434.8
Riesgos
Que el cliente no desee afectar algunas reas de la empresa con el proyecto.
04/02/2015

Nombre de la actividad: Recorrido y validacin de servicios.
En esta actividad se hace el recorrido y se define la manera de validar los servicios y como se
solucionaran los problemas surgidos en esta actividad.
Documentar cada uno de los acuerdos.
Se entregan documentados cada una de las validaciones de los diferentes servicios.
Supuestos
Duracin estimada
Esta actividad se estima su duracin de dos das.
Costo estimado
$7434.8
Riesgos
Veracidad de los estudios realizados
06/02/2015

Nombre de la actividad: Pruebas con equipos afectados.
En esta actividad se verifican y se realizan pruebas con equipos que estn afectados.
Documentar cada uno de los equipos que estn afectados y mostrrselos al cliente.
Se entregara la evidencia de las pruebas con los equipos afectados.
Duracin estimada
Esta actividad estima una duracin de dos das.
Costo estimado
$7434.8
Riesgos
Cantidad de recursos tcnicos disponibles
08/02/2015

Unidad de trabajo#3
Anlisis de las condiciones actuales de VoIP con la que cuenta la empresa.

Esta unidad de trabajo se realizara estudios e inventarios de los equipos de
comunicacin en VoIP, para ello tendr que ser revisado y aceptado por el
personal de la empresa, para as determinar que equipos se requieren y son
necesarios para implementar en la mejora en la red Wireless.
se realiza un estudio de la situacin actual de la tecnologa, se analizan los
protocolos ms importantes relacionados con la VoIP
Supuestos
Identificar todos los equipos con los que la empresa cuenta y que el
departamento de TI nos permita proporcionar toda informacin acerca de las
condiciones con las que se cuentan actualmente.
Duracin estimada
1 da
Costo estimado
$3717,74
Riesgos
Realizar el anlisis de otras reas
21 febrero 2015
Aprobado por :__________________________________________ Fecha
______________


Diseo de topologa AP (Access Point)
Mediante los estudios y anlisis de las condiciones en las que se encuentra la
empresa, se desarrolla el diseo de topologa para determinar las ubicaciones
donde sern instalados los equipos de comunicacin (Access Point).
Se realizara una reunin para mostrar con los el personal del departamento de TI,
para hacer una presentacin del diseo de topologa para los equipos Access
Point.
Documentacin de los estudios de las condiciones de trabajo y diagramas
Supuestos
Condiciones de trabajo con las que cuentan las reas donde se realizaran las
instalaciones de los equipos de Access Point
Duracin estimada
2 das
Costo estimado
$14,869.6
Riesgos
Establecer una reunin para establecer los diagramas y diseos de las topologas
24 Febrero 2015
Aprobado por :_________________________
Fecha ______________

Unidad de trabajo#3

Diseo de topologa VoIP
Emplear diagrama del diseo de instalaciones para los equipos de voz
Se define una reunin con los integrantes del departamento de TI para mostrar el
diseo en topologa de VoIP y que sea aprobado por ellos, para determinar sus
necesidades y que el diagrama cumpla con todos los estndares.
Documentacin y presentacin de diseo en topologa de VoIP, para muestra de
donde se realizaran las respectivas instalaciones y configuraciones
Supuestos
Condiciones de los equipos de VoIP necesarios para realizar las instalaciones de
acuerdo a las necesidades e implementaciones de los diseos de topologa VoIP
Duracin estimada
1 da
Costo estimado
$3717,74
Riesgos
25 Febrero 2015
______________

Compatibilidad de equipos.
Dentro del anlisis de las condiciones con las que cuenta actualmente la
empresa, se determinan si los equipos que operan actualmente son compatibles
con los equipos de comunicacin (Access point, telfonos IP, etc.), que se
requieren para la mejora de la red Wireless en el servicio de VoIP.
Se realiza un reporte o inventario de los equipos con posibles compatibilidades,
con los equipos de comunicacin que se requieren para la mejora de la red y
dicho reporte se entrega por parte del responsable a el encargado para que sea
aprobado y a continuacin se realice el pedido de los equipos que requerimos,
para cumplir con los requerimientos de esta mejora.
Formato entregado a los responsables mostrando cuales equipos pueden sufrir
operando para la nueva instalacin de red Wireless
Supuestos
pruebas, IDFs suficientes y que los equipos nuevos que se pidan sean
entregados con tiempo para realizar las correspondientes pruebas para no
atrasarnos con las actividades.
Duracin estimada
1 da
Costo estimado
$1858.70
Riesgos
Que exista muchos equipos y atrasar actividades conforme a emplear pruebas de
compatibilidad de dichos equipos.
27 Febrero 2015
______________

Validacin de servicios SIP.
Se comienza con el inicio de sesiones interactivas de usuario donde intervienen
elementos multimedia como el video, voz y mensajera instantnea.
Se realizaran reportes de cada actividad para las instalaciones y pruebas para
los equipos de voz
Se entregara reportes acerca de las secciones y mostrando el inicio y las
modificaciones acerca de las secciones en multimedio dentro de la red Wireless y
VoIP
Supuestos
Realizando las pruebas en las operaciones de la red, verificando las
instalaciones, configuraciones y el servicio de transferencia de VoIP en la red.
Duracin estimada
2 das
Costo estimado
$3717.40
Riesgos
La conectividad de la red tenga concurrencia al momento de realizar las pruebas
y monitoreo

29 Febrero 2015

______________

nombre de la actividad: Estudio de capacidades SIP Server
Se realiza un anlisis de las reas para hacer las configuraciones adecuadas de
todas las llamadas SIP en la red.
Esta actividad ser indispensable para realizar pruebas dentro del SIP Server
Estudio de uso y configuraciones adecuadas y establecidas del SIP Server
Supuestos
Compatibilidad
Funciones tecnolgicas innovadoras
Duracin estimada
2 das
Costo estimado
$3,717.40
4 Marzo 2015
______________

Nombre de actividad : Validacin de equipos firmados
Equipos y recursos necesarios son entregados y firmados por el personal del
departamento de TI y por el responsable del proyecto
Formato firmado de aceptacin de equipos que se requieren en la instalacin de
la mejora en servicio de voz ip
Formato donde se especifica los recursos necesarios para realizar las
instalaciones del proyecto.
Supuestos
Verificacin de los equipos entregados y se etiquetan los equipos para
distribuirlos a sus reas respectivas a instalar.
Duracin estimada
2 das
Costo estimado
$3,717.40
Riesgos
La entrega de los equipos se atrase y retrase la realizacin de las actividades
siguientes
5 Marzo 2015
Aprobado por :_________________________________Fecha ______________

Unidad de trabajo#4
Nombre de la actividad: integracin de pruebas y entrega
Se comienza a realizar las respectivas y correctas instalaciones de los equipos,
correspondiente a las reas y SIP server.
Durante la realizacin del estudio de los actuales equipos del servicio de VoIP y
las determinadas reas donde se realizaran las instalaciones, el encargado de
Depto. TI firmara un formato donde se llegara un acuerdo de las instalaciones y
configuraciones.
Formato de los acuerdos de las instalaciones de los equipos de VoIP
Supuestos
Encuestas
Pruebas directas con el usuario
Duracin estimada
5 das
Costo estimado
$33,597.00
Riesgos
Se atrasen actividades siguientes
Que le personal requiera de induccin a sus usuarios
11 Marzo 2015
______________

Nombre de la actividad: diseo de convergencia de equipos
Se realizara un diseo de convergencia para los equipos de VoIP, y sus
requerimientos, para la agilizacin del trfico y servicio
Con el diseo se establecern las correspondientes configuraciones para que el
servicio sea ptimo, con sus respectivas pruebas.
Se entregara la evidencia con formatos del diseo de la red y convergencia de
los equipos de VoIP.
Supuestos
(yo supongo que) las correspondientes configuraciones basados en los diseos
planteados, se determinaran las instalaciones de los equipos de VoIP
Duracin estimada
1 da
Costo estimado
$3717,74
Riesgos
Que existan cambios en el diseo
12 Marzo 2015
______________

Nombre de la actividad: Validacin de funcionalidades

Los equipos
Supuestos
Duracin estimada
Costo estimado
Riesgos

______________
Proyecto: Mejoras en red Wireless de Voz Whirlpool Corporation

Nombre de la actividad: Diseo de configuraciones
Las configuraciones indicadas tanto para la red, ips e instalaciones
Para que el departamento en TI comprenda, y entienda que basndonos en sus
requerimientos, el diseo para las configuraciones de los equipos es adecuado
dentro de la organizacin y en cada rea donde se requiera la mejora en la red.
Se entregara una documentacin con las respectivas configuraciones de los
equipos
Supuestos
Ya que se realizaron pruebas, estudios de la compatibilidad de los equipos y red
con los que cuenta la organizacin y establecer las respectivas configuraciones e
instalaciones de la red y equipos de voz.
Duracin estimada
2 das
Costo estimado
$3,717.40
Riesgos
El cliente realice cambios
Se retrasen o se alarguen los das de para realizar dicha actividad
17 Marzo 2015
Aprobado por :__________________________________Fecha ______________

Nombre de la actividad: Pruebas de integracin
Se realizaran las pruebas respectivas a las funcionalidades de los equipos.
Al cliente se le mostraran todas las pruebas para que se muestren las
funcionalidades correctas de la red en los equipos de voz.
Equipos en operacin listos para realizar pruebas
Transferencia de voz y video
Supuestos
Basndose en el diseo de las configuraciones a los equipos de voz, se realizara
esta actividad con excelente calidad.
Duracin estimada
1 da
Costo estimado
$3,717,74
Riesgos
Que demoren pruebas
Se determinen algunos problemas en instalacin y configuracin
18 Marzo 2015
Aprobado por :________________________________Fecha ______________

Nombre de la actividad: pruebas con usuarios
Se trabajara ya con los equipos correctamente instalados y configurados todos
los sistemas de la red Wireless de voz, donde los usuarios tendrn el acceso a
realizar pruebas y uso.
A El departamento de TI, se le mostrara la operatividad de los equipos de voz,
para que los usuarios tengan un determinado uso de pruebas de los equipos.
Se entregan los equipos instalados donde corresponde en cada rea para que los
usuarios puedan ser uso de ellas
Supuestos
Red Wireless con excelente calidad en base a el rango de frecuencia
Duracin estimada
3 das
Costo estimado
$33, 456.60
Riesgos
Algn equipo no opere las transferencias de video o de voz
Realicen cambios en las direcciones en ip
21 Marzo 2015
Aprobado por :________________________________ Fecha ______________

Nombre de la actividad: anlisis de resultados con usuario
Se realiza una encuesta sobre la mejora implementado a los usuarios que utilizan
los equipos.
El departamento de TI, firmara con el responsable un formato de aceptacin
conforme a los resultados tanto de las pruebas a los equipos y telfonos
convencionales, como con las pruebas con los usuarios.
Formato de aceptacin
Encuestas y aprobaciones
Supuestos
Telfonos con sus respectivas configuraciones e instalaciones
SIP Server
Duracin estimada
2 das
Costo estimado
$14,868.00
Riesgos
Servicio de internet que llegue a fallar
24 Marzo 2015

Unidad de trabajo#3
Responsable: Danie4.7 Sal Arroyo Arteaga
Nombre de la actividad: Entrega de la nueva tecnologa
En esta actividad se hace ya la entrega de los equipos correctamente
configurador e instalados al igual que el servidor SIP y con sus respectivas
pruebas
Formato firmado por los integrantes con los que se trabaj para la documentacin
del proyecto, junto con el responsable del departamento de TI para la aprobacin
y entrega del proyecto con su operatividad.
Los equipos
Servidor SIP
Pruebas, diseos y configuraciones.
Duracin estimada
2 das
Costo estimado
$3,717.40
Riesgos
Que se hayan realizado cambios en las actividades
Los equipos y recursos no se entregaran a tiempo
26 Marzo 2015
LISTA DE ACTIVIDADES
1
Condicin actual de la WLAN.
1.1
1.2
1.3
1.4
1.5
1.6
1.7
contabilizacin de puntos de acceso en Wireless LanController.

Validacin de ubicaciones de Access Point.
listado de SSID activos.
Identificacin de reas con mayor afectacin.
recorrido y validacin de servicios.
pruebas con diferentes equipos afectados
Site Survey Exterior, Planta 1, Planta 2
2.1
2.2
2.3
2.4
2.5
2.6
3
Memoria tcnica WLAN.
recorrido por interior y exterior de planta para Site Survey.

Validacin de frecuencias de los puntos de acceso existentes.
Anlisis de Site Survey
Comparativa de frecuencias en Wireless LanController.
Validacin de configuracin de redes Wireless.
Cambio de frecuencias de ser necesarias en los puntos de acceso.
Condicin actual de los Servicios de VoIP Wireless
3.1
Se realizara un diseo de la topologa de interconexin de los equipos

involucrados.
3.2
3.3
3.4
3.5
3.6
diseo de topologa de VoIP

Comprobacin de interoperabilidad entre los equipos.
validacin de servicios que ofrece SIP.
estudio de capacidades del Servidor SIP.
validacin de equipos SIP firmados en servidor.
Integracin de tecnologas y Pruebas para entregas.
4.1
Diseo de convivencia de entorno.
4.2
4.3
4.4
4.5
4.6
4.7
Validacin de funcionalidades.
Diseo de configuraciones.
Pruebas de integracin.
Pruebas con usuarios.
Anlisis de resultados con usuarios
Entrega de nueva tecnologa
DIAGRAMA DE RED
ESTIMACIN DE RECURSOS REQUERIDOS
Equipo
Servidores marca cisco
Central telefnica PBX
Telfonos inalmbricos Cisco
Puntos de acceso marca cisco
Switch capa 3 serie Poe
Materiales
Cable cat.6
Kit de montaje
Herramienta para correcta instalacin
Computadoras
Lap-Top personal por usuario.
Servidores tipo UCS.
Servidores de acceso
Recurso Humano
Especialista de tecnologa Wireless.
Especialistas de cableado estructurado.
Especialistas de voz
PM.
Espacio de oficina
Cubculo personal.
Nodo de red con acceso a los equipos.
Telfono para llamadas con fabricantes.
rea para la instalacin de nuevo equipo de pruebas.
Espacio controlado.
Materiales de oficina
Acceso a impresiones.
Agenda fsica
Capetas
Formatos estndar de la empresa.
Acceso a recursos compartidos.
Acceso al rea de sistemas
Acceso a Site para nuevas instalaciones
DIAGRAMA CAMINO CRTICO
CALENDARIO DE ACTIVIDADES
ESTIMACIN DE TIEMPOS Y COSTOS

Proyecto: Mejora de red de voz Wireless Whirlpool Corporation Unidad de trabajo
#1 Completado por: Daniel Arroyo
Esfuerzo en horas: 10
Duracin estimada (optimista), en horas: 0
Duracin estimada (pesimista), en horas: 0
Duracin estimada (ms realista), en horas: 0
Cmo se lleg a este estimado? Selecciona uno
3
1)Informacin histrica 2)Estimacin de WBS anteriores 3)Clculos 4) Adivinando
Describa los supuestos que se estn haciendo
-verificar la condicin con la que se cuenta la wlan en la empresa.
- Plan de crecimiento del complejo
Qu tan seguro se est de que es un buen estimado?
Mucho ya que al tratarse de una actividad critica se debe de cumplir con el tiempo
esperado
#1.1 Completado por
Duracin estimada (optimista), en horas 0
Duracin estimada (pesimista), en horas 0
Duracin estimada (ms realista), en horas 0
3
Contar con una licencia de 180 das de prueba.
Mucho
#1.2 Completado por
3
Contar con una cantidad adecuada de Access point para la realizacin de las
pruebas.
Poco, pues se puede ir encontrando defectos en la realizacin de pruebas
#1.3 Completado por

3
Eficacia del equipo en cuanto a los listados que se manejaran.
Mucho, contaremos con equipo ptimo para las instalaciones y podremos llevar
acabo la actividad a tiempo
#1.4 Completado por: Daniel Arroyo
3
Visualizar el objetivo al que queremos llegar y trazar un plan al momento de ver
las reas que podrn ser afectadas
Poco, el objetivo est muy claro pero al momento de realizar el plan y ver las
reas nos podremos encontrar con diversos defectos que nos retrasaran
Duracin estimada (optimista), en horas: 30
3
Poco

3
Pruebas con equipos que estn afectados.
Mucho
3
Eficacia del equipo de implementacin.
Mucho
3
Condiciones de trabajo para las instalaciones
Mucho

3
Se entrega la documentacin del estudio realizado de las frecuencias que se
usaran en el proyecto.
Mucho
3
Eficacia del equipo de implementacin en cuanto a las observaciones realizadas.
Mucho
3
Condiciones y pruebas especificas
Mucho


3
Evidencias de cada configuracin de las redes utilizadas en el proyecto.
Mucho
3
Cantidad de pruebas y estudios realizados.
Pruebas en un entorno real.
mucho
3
Identificar todos los equipos con los que la empresa cuenta y que el
departamento de TI nos permita proporcionar toda informacin acerca de las
condiciones con las que se cuentan actualmente.
Poco


3
Condiciones de trabajo con las que cuentan las reas donde se realizaran las
instalaciones de los equipos de Access Point
Mucho
3
Mucho
3
Condiciones de los equipos de VoIP necesarios para realizar las instalaciones de
acuerdo a las necesidades e implementaciones de los diseos de topologa VoIP
Mucho


3
pruebas, Idas suficientes y que los equipos nuevos que se pidan sean entregados
con tiempo para realizar las correspondientes pruebas para no atrasarnos con las
actividades.
Poco
3
Poco
3
Realizando las pruebas en las operaciones de la red, verificando las
instalaciones, configuraciones y el servicio de transferencia de VoIP en la red.
Poco


3
Compatibilidad
Funciones tecnolgicas innovadoras

Poco
Mucho
#4.2 Completado por
3
Verificacin de los equipos entregados y se etiquetan los equipos para
distribuirlos a sus reas respectivas a instalar.

#4.3 Completado por

3
Realizar las respectivas y correctas instalaciones de los equipos,
correspondiente a las reas y SIP server.
Poco
#4.4 Completado por
3

#4.5 Completado por
3
las correspondientes configuraciones basados en los diseos planteados, se
determinaran las instalaciones de los equipos de VoIP
Mucho

#4.6 Completado por
3
Estudios de la compatibilidad de los equipos y red con los que cuenta la
organizacin y establecer las respectivas configuraciones e instalaciones de la
red y equipos de voz.
Mucho
#4.7 Completado por
3
la entrega de los equipos correctamente configurador e instalados al igual que el
servidor SIP y con sus respectivas pruebas
Mucho
PRESUPUESTO
Presupuesto
Actividad
Mano
de obra
Materiales
Equipo
Costos
indirectos
Contingen
cia
Total
Fase 1
Condicin
actual de la
LAN
1.1 Memoria
Tcnica
1.2
Contabilizac
in de AP
1.3 Listado
de SSID
1.4 reas de
afectacin
1.5
Recorrido y
validacin
de servicios
1.6 Pruebas
con equipos
afectados
Fase 2 Site
Survey
2.1
Recorrido
interior y
exterior de
la planta.
2.2
Validacin
de
frecuencias
de AP.
2.3 Anlisis
del Site
Survey.
2.4
Comparativ
a de
frecuencias
en WLC.
2.5
Validacin
de
configuraci
n de redes.
2.6 Cambio
de
frecuencia
de los AP.
$371,74 ACCESS
POINT 3702
$185,87 AIRCAP3702E-N$371,74 K9
CON-SNT3702EN
$185,87
PC.
Cables de
red.
Tarjetas
inalmbric
as.
Antenas
Gasolina
$407,1
Comida
$200
Telfono.
$150
Piezas.$
320
$4422.7
6
Llave
inglesa
Taladros
Brocas
Martillos
Mango
para
colocacin
de tacos.
Gasolina
$407,1
Comida
$250
Reparacin
de
automvil
$600
Mantenimie
nto $600
$5346,2
4
$743,48
$743,48
$743,48
$743,48 ANTENAS AP
3702
$743,48 AIRANT2544V4M
-R=
$371,74
$371,74
$1.115,
22
$371,74
$371,74
Fase 3
Condicin
actual de
los
servicios de
VoIp.
3.1 Diseo
de la
topologa
de los AP.
3.2 Diseo
de
topologa
VoIp.
3.3
Compatibili
dad
de los
equipos.
3.4
Validacin
de los
servicios
SIP.
3.5 Estudios
de
capacidade
s SIP
server.
3.6
Validacin
de equipos
firmados
Fase 4
Integracin
y pruebas
de entrega
4.1 Diseo
de
convergenci
a de
equipos
4.2
Validacin
de
funcionalida
des
4.3 Diseo
de
$371,74 LICENCIAMI
ENTO WLAN
CONTROLLE
R
L-LIC$743,48 CT5508-5A
CON-SNTLICCT55A
$371,74
Gasolina
$407,1
Comida
$300
Telfono
$180
$185,87
$185,87
$185,87
$185,87
$1.858,
70
$371,74
$185,87
$185,87
$371,74
$1.115,
Gasolina
$407,1
Comida
$250
configuraci
ones
4.4 Pruebas
de
integracin.
4.5 Pruebas
con
usuarios.
4.6 Anlisis
de
resultados
con
usuarios.
4.7 Entrega
de nueva
tecnologa.
Total
22
$743,48
$185,87
ADMINISTRACIN DEL RIESGO
Anlisis del impacto del
riesgo
P
R
O
6
2
B
A
L
I
D
A
D
B
IMPACTO
1
2
3
5
6
Entrega no a tiempo de equipos y recursos

No se entreguen a tiempo las actividades
Existan demasiados cambios
Configuraciones e instalaciones incorrectas
No contar con los recursos y materiales adecuados
PLAN FINAL DE ADMINISTRACIN DEL PROYECTO

Reuniones: Tipos, cuando, quienes deben asistir
Para llevar una correcta comunicacin de las fases del proyecto con todos los
stakeholders involucrados, se acord que sera necesario la aplicacin de juntas en las
culs se informara el avance de los objetivos de cada fase involucrada, estas minutas
tendrn una duracin de 1hrs con 30 min y ser necesario la asistencia de los stakeholder
s involucrados en cada Fase.
Formas: Tipos cuando deben ser utilizadas
Las formas debern ser utilizadas por el dueo de la tarea para la entrega del avance.
Reportes: Qu deben incluir?, Quin los debe recibir y quien enviar?
Los reportes deben incluir fecha, descripcin detallada de la actividad, cantidad de horas
y debern ser enviados por el dueo designado de la actividad y ser recibido por el
administrador del proyecto.
Preguntas: Qu preguntar?, sobre qu?, Cundo?
Despus de la entrega de cada actividad se debern de preguntar cules fueron los
medios que se utilizaron para la finalizacin de dicha actividad y cuanto fue el recurso
invertido.
Procesos a mejorar: Que, cmo y cundo.
Se solicitara una idea de mejora al inicio de cada etapa de fase del proyecto, se aceptara
despus del anlisis de la etapa.
Stakeholders: Quines son? cules son sus expectativas? Qu se debe hacer
para administrarlos y controlarlos?
Medicin del desempeo: En qu reas debo tratar de medir el desempeo?

Cmo? Qu tan seguido? qu me dirn estas mediciones? Cmo s que las
mediciones me garantizan acciones?
Se fijaran indicadores que nos muestren el porcentaje de cada fase realizado, esto ser
medido de acuerdo a la cantidad de actividades de cada fase que ser revisado en cada
junta programada, esto nos garantizara un seguimiento adecuado de la realizacin de
actividades y su correcto cierre.
Control de cambios: Qu mtodos usar para administrar los cambios?
En el control de cambios utilizaremos el formato que se mostrara en la etapa de
ejecucin.
Aprobacin del proyecto
Firma de aprobacin por parte del cliente
Cambios y acciones correctivas.

Forma de Solicitud de cambios
Proyecto:
Mejoras en Red de voz

Este cambio se relaciona con la actividad
_________
Wireless Whirlpool
#:
1.5.-Recorrido y validacin de servicios.
Corporation
Propuesto por:
MCS
Qu se desea cambiar?
La cobertura Wireless
Razones del cambio
Por modificaciones en la lneas de Produccin.
Por qu es este cambio
Para mejorar la cobertura en las diferentes lneas de produccin
necesario?
despus del cambio.
Anlisis de Impacto: Todos los cambios impactan al proyecto. Este cambio impactar las
siguientes reas:
Costo:
$7434.8
Riesgo:
Anlisis incorrecto de la cobertura actual.
Calendario
4/02/2015
Calidad:
Alcance:
Recorrido por
Recursos:
Es requerido una persona para que
inmediaciones de las
realice el recorrido en un lapso de 10
instalaciones y sus
horas.
interiores.
Tecnologa utilizada en el proyecto:
Lap top con una tarjeta Wireless externa con el
software adecuado.
Qu estoy tratando de
Se est tratando de mejorar la seal Wireless para el usuario y la
mejorar con este
implementacin de una nueva tecnologa de voz.
cambio:
El cambio est:
Dentro del alcance del
Fuera del alcance del proyecto ___
proyecto___
Resultado
Aceptado X
Rechazado _____
Diferirlo
para:______________
Nombre:
Firma
:
Plan original aprobado

Fuente
MCS
Cambio
Nuevo recorrido
y validacin de
servicios.
Jesica reyes
Nuevo recorrido
y validacin de
servicios.
Plan final (con los cambios
aprobados)
Actual
#
meses/semanas
Impacto
1 semana
Monto
1 semana
$ 9,293.5
2 semanas
$7, 434.8
4 semanas
$ 11, 153
$ 9,293.5

Proyecto:
Mejoras en Red de
Este cambio se relaciona con la
_________
voz Wireless
actividad #:
1.6.- Pruebas con equipos afectados.
Whirlpool
Corporation
Propuesto por:
Daniel Arroyo.
Qu se desea
Validacin de nuevos equipos que se estn integrando en el
cambiar?
entorno mvil.
Razones del cambio
Integracin de nuevos Equipos al entorno inalmbrico.
Por qu es este
Para validar la operatividad de los equipos antes de finalizar la
cambio necesario?
integracin.
Anlisis de Impacto: Todos los cambios impactan al proyecto. Este cambio impactar
las siguientes reas:
Costo:
$7434.8
Riesgo:
Problemas de compatibilidad con
los equipos.
Calendari
6/02/2015
Calidad:
Funcionalidad de todos los
o
elementos que se deseen integrar.
Alcance:
Validar los equipos
Recursos:
Especialista de la solucin y apoyo
que se validaron
del departamento de sistemas por
durante el inicio
un lapso de 2 das.
Tecnologa utilizada en el
Wireless Lan Controller, Access Point, Lap Top,
proyecto:
celulares, Ipad, Iphone, Hand held, impresoras,
inalmbrica.
Qu estoy tratando
Que los nuevos equipos que se deseen mejorar puedan
de mejorar con este
integrarse sin problema a la nueva solucin.
cambio:
El cambio est:
Fuera del alcance del proyecto SI
Finalizado
proyecto___
Resultado Aceptado _____
Rechazado _____
Diferirlo para:______________
Nombre:
Firm
a:

Fuente
Daniel Arroyo
Cambio
Pruebas con
nuevas
tecnologas
MCS
Nuevo anlisis
de equipos.
aprobados)
Actual
#
meses/semanas
Impacto
1 semana
Monto
2 semana
$ 14,034
2 semanas
$7, 434.8
5 semanas
$ 14,073
$ 9,293.5

Proyecto:
Mejoras en Red de voz Este cambio se relaciona con la actividad

Wireless Whirlpool
#:
2.4.-Comparativa de frecuencias en WLC.
Corporation
Propuesto por:
Marco Valdez
Qu se desea cambiar? Frecuencias de Access Point.
Razones del cambio
Evitar colisiones entre los diferentes canales
Por qu es este cambio De esta manera evitaremos colisiones en los canales de radio
necesario?
frecuencia.
siguientes reas:
Costo:
$3717.4
Riesgo:
Que se traslapen los canales
Calendario
Calidad:
Mejorar el QoS
Alcance:
Ajuste de frecuencia.
Recursos:
3 personas cubriendo una jornada laboral.
Interface Wireless Lan Controller.
Una cobertura de red libre de colisiones de red.
mejorar con este
cambio:
El cambio est:
proyecto
Si
Resultado
Aceptado X
Rechazado _____
Nombre:
Firma
:

Fuente
Marco Valdez
Cambio
Reemplazo de
frecuencias
Wireless.
MCS
Modificacin de
frecuencias
Wireless
#
meses/semanas
Impacto
1 semana
Monto
1 semana
$ 9,293.5
1 semanas
$3,740.
$ 9,293.5
aprobados)
Actual
2 semanas
$ 5,610.

Proyecto:

Wireless Whirlpool
Corporation

#:
2.6.Cambio
de
frecuencia
s de Los
AP
Propuesto por:
Daniel Arroyo.
Las frecuencias de los Access Point.
Razones del cambio
Traslape de Frecuencias
Mejorar la red inalmbrica.
necesario?
siguientes reas:
Costo:
$3717.4
Riesgo:
Fallar en el anlisis de las frecuencias
actuales.
Calendario
Calidad:
Mejora de cobertura
Alcance:
Anlisis y reemplazo de Recursos:
1 persona cubriendo una jornada de 1 da.
las frecuencias
Interface web Wireless Lan Controller.
La frecuencias de la red Wireless
mejorar con este cambio:
El cambio est:
proyecto X
Resultado
Aceptado X
Rechazado _____
Diferirlo
para:______________
Nombre:
Firma
:
#
meses/semanas
Monto
Fuente
Daniel Arroyo
Cambio
Potencia de
transmisin.
MCS
Nuevo anlisis
de equipos.
aprobados)
Actual
Impacto
1 semana
$ 9,293.5
1 semana
$ 9,293.5
2 semanas
$7, 434.8
5 semanas
$ 14,073

Proyecto:

Wireless Whirlpool
Corporation

#: 3.3
3.3.Compatibilid
ad de
equipos
Propuesto por:
MCS
Qu se desea cambiar? Fecha de entrega de Equipos solicitados
Razones del cambio
Provisin de equipo retrasada por sistema de entrega.
Por qu es este cambio Para el cambio de la fecha en las pruebas de compatibilidad.
necesario?
siguientes reas:
Costo:
Riesgo:
Ms retraso en la entrega.
Calendario
Calidad:
Tiempo de entrega del proyecto.
Alcance:
Fecha propuesta por
Recursos:
Recursos de entrega
Proveedor.
Pgina de entrega del sistema de traslado.
La fechas de entrega de los materiales de los equipos.
mejorar con este
cambio:
El cambio est:
Fuera del alcance del proyecto Si
Aprobado
proyecto No
Resultado
Aceptado X
Rechazado _____
Nombre:
Firm
a:
Monto
Fuente
MCS
Cambio
Anlisis de
equipos.
aprobados)
Actual
meses/semanas
Impacto
1 semana
$ 9,293.5
2 semanas
$7, 434.8
2 semanas
$ 18, 587

Proyecto:

Wireless Whirlpool
Corporation

#:
4.7.Entrega
de nueva
tecnologa
Propuesto por:
MCS
Nuevos requerimientos.
Razones del cambio
Se encuentran fuera del alcance del proyecto.
Porque afectara los recursos de anlisis de impacto.
necesario?
siguientes reas:
Costo:
$18587
Riesgo:
No cumplir con los nuevos requerimientos
del cliente.
Calendario
Calidad:
Entrega sin pruebas necesarias.
Alcance:
Solo las actividades
Recursos:
El mismo nmero de especialistas por
que se definieron
actividad, que en las actividades
durante el alcance.
previamente definidas.
Telefona de marca no definida.
Aumento del impacto del proyecto.
mejorar con este cambio:
El cambio est:
Fuera del alcance del proyecto Si
proyecto No
Resultado
Aceptado X
Rechazado _____
Diferirlo
para:______________
Nombre:
Firma
:

Fuente
Daniel Arroyo
Cambio
Entrega de
nueva solucin.
MCS
Nuevo anlisis
de equipos.
aprobados)
Actual
#
meses/semanas
Impacto
4 semanas
Monto
1 semana
$18,587
2 semanas
$74,800
5 semanas
$55, 761
$74,800
$74,348
Hoja de anexos.
Estos son la evidencia del avance del proyecto.
Lista de anexos.
1.1
1.2
1.3
1.4
1.5
1.6
1.7
1.8
1.9
Evidencia de funcionalidad de Wireless LAN Controller.

Evidencia de comunicacin entre centrales telefnicas.
Evidencia de funcionalidad de equipos
Wlan LAY OUT.
Memoria tcnica.
Manuales de configuracin.
Validacin de capacidades SIP.
Topologa LAN
Cambio de frecuencias.
EVIDENCIA DE PROYECTO.
1.1 evidencia de funcionalidad de Wireless LAN Controller.
Funcionalidad de Wireless Lan Controller.
(Cisco Controller) >
Manufacturer's Name.............................. Cisco Systems Inc.
Product Name..................................... Cisco Controller
Product Version.................................. 7.6.130.0
Boot loader Version............................... 1.0.1
Field Recovery Image Version..................... 6.0.182.0
Firmware Version................................. FPGA 1.3, Env 1.6, USB console 1.27
Build Type....................................... DATA + WPS
System Name...................................... WLC_PRIMARY

System Location.................................. Whirlpool Corporation.
System Contact................................... Daniel Arroyo
System Object ID.................................. x.x.x.x.x.x.x.x.xxxx

Redundancy Mode.................................. SSO (Both AP and Client SSO)
IP Address....................................... xx.xx.xx.xx
Last Reset....................................... Software reset
System Up Time................................... 12 days 17 hrs. 16 mins 27 secs
System Time zone Location.........................
System Stats Real-time Interval................... 5
System Stats Normal Interval..................... 180
Configured Country............................... MX - Mexico

Operating Environment............................ Commercial (0 to 40 C)
--More-- or (q) quit

Internal Temp Alarm Limits....................... 0 to 65 C
Internal Temperature............................. +33 C
External Temperature............................. +20 C
Fan Status....................................... OK
State of 802.11b Network......................... Enabled

State of 802.11a Network......................... Enabled
Number of WLANs.................................. 13
Number of Active Clients......................... 259
Burned-in MAC Address............................ xx: xx: xx: xx: xx: xx

Power Supply 1................................... Present, OK
Power Supply 2................................... Absent
Maximum number of APs supported.................. 90
Cisco Controller.
1.2
VBX Motel.
Evidencia de comunicacin entre centrales telefnicas.
Note: if programmed incorrectly you will receive a SIP 503 error
Call Routing
Carlinga Line ID
SDP Options (Most Important Tab)
Signaran and Heder manipulacin
Capacidades SIP.
Cisco Call Manager.
1.3
Evidencia de funcionalidad de equipos
Funcionalidad de equipos.
No
1.4
Wlan LAY OUT.
1.5
Memoria tcnica.
Nombre
Modelo
No. Serie
RFAFMX2AA11
RFAFMX1BURBUJA2NORTE
RFAFMX1C21
RFAFMX1H1
RFAFMX1H6
RFAFMX2E27
RFAFMX1F1
RFAFMX2B27
RFAFMX1D15
10
RFAFMX2COMPRAS2
11
RFAFMX1BOLTONOF
12
RFAFMX1A11
13
RFAFMX2B15
14
RFAFMX1B21
15
16
RFAFMX1D2E2
RFAFMX1A7
17
RFAFMX1AC32
18
RFAFMX2D28
19
RFAFMX2AB17
20
RFAFMX1BURBUJA1NORTE
21
RFAFMX1AC5
22
RFAFMX1ENFERMERIA
23
RFAFMX2B3
24
RFAFMX1A4
25
RFAFMX1E9
26
RFAFMX2A4
AIR-LAP1262N-NK9
AIR-LAP1242AG-AK9
AIR-CAP2602E-NK9
AIR-LAP1242AG-AK9
AIR-LAP1242AG-AK9
AIR-LAP1242AG-AK9
AIR-LAP1242AG-AK9
AIR-LAP1242AG-AK9
AIR-LAP1242AG-AK9
AIR-CAP2602E-NK9
AIR-LAP1131AG-AK9
FTX1551K9GB
FCW1234U1G
M
FTX1725J0TV
FTX1137B02M
FTX1035B63E
FTX1409B19S
FTX1243B0Z2
FTX1044B2N9
FTX1043B14S
FTX1751J1XM
FTX1626N132
FTX1713GHW
AIR-CAP3602I-A-K9 2
AIR-LAP1262N-NK9
FTX1642K03V
AIR-LAP1242AG-AK9
FTX1044B2EL
AIR-CAP2602E-NK9
FTX1727J2K9
AIR-CAP3602I-N-K9 FTX1715R0H6
AIR-LAP1262N-NK9
FTX1644K0CU
AIR-LAP1262N-NK9
FTX1449E69U
AIR-LAP1242AG-AK9
FTX1246B1D9
AIR-LAP1262N-AK9
FTX1620K386
AIR-LAP1242AG-AK9
FTX1341B17U
AIR-LAP1131AG-AK9
FTX1646N1LS
AIR-CAP2602E-NK9
FGL1711ZBQ4
AIR-LAP1242AG-AK9
FTX1036B47U
AIR-LAP1242AG-AK9
FTX1044B2N6
AIR-LAP1242AG-AK9
FTX1044B2N4
27
28
29
30
31
32
33
34
35
36
37
38
39
40
41
42
43
44
45
46
47
48
49
50
51
52
FTX1713GHW
AIR-CAP3602I-A-K9 H
AIR-CAP2602E-NRFAFMX1SISTEMAS
K9
FTX1727J2K8
AIR-LAP1262N-NRFAFMX2C24
K9
FTX1644K0CV
FTX1714GN0
RFAFMX1ALMACEN
AIR-CAP3602I-A-K9 G
AIR-LAP1262N-NAPC-E
K9
FTX1614E2ET
AIR-LAP1242AG-ARFAFMX2C5
K9
FTX1504B475
AIR-LAP1242AG-ARFAFMX2RECEPCION
K9
FTX1137B02L
AIR-LAP1242AG-ARFAFMX2A5
K9
FTX1243B0Z3
AIR-LAP1262N-NRFAFMX1AC28
K9
FTX1644K0CQ
AIR-CAP2602E-NFGL1708W32
RFAFMX1PASILLO-HORNO
K9
R
AIR-LAP1262N-NRFAFMX2AA9
K9
FTX1528K3ZD
AIR-LAP1262N-NRFAFMX2C11
K9
FTX1625K3VQ
AIR-CAP2602E-NRFAFMX1AB17
K9
FTX1727J1X9
AIR-LAP1262N-NRFAFMX1B7
K9
FTX1644K0CL
AIR-CAP2602E-NRFAFMX1AC23
K9
FTX1727J2KC
AIR-LAP1262N-NRFAFMX1BURBUJA1SUR
K9
FTX1625K3VR
AIR-LAP1262N-NRFAFMX1G36
K9
FTX1528K3ZC
K9
FTX1727J2KJ
RFAFMX2SALA2CAPACITACIO
FTX1714GMA
N
AIR-CAP3602I-A-K9 A
K9
FTX1751J1XJ
AIR-CAP3702E-NRFAFMX2CABALLERIZAS
K9
FTX181170UB
AIR-CAP2602E-NRFAFMX1A36
K9
FGL1831W27A
RFAFMX1LOGISTICA
AIR-CAP3702I-N-K9 FTX181677YU
FTX1714GMT
RFAFMX2INGENIERIA2
AIR-CAP3602I-A-K9 Q
AIR-CAP2602E-NRFAFMX1CMX
K9
FTX1751J1XL
AIR-CAP3702E-NRFAFMX2TOOLING_AB17
K9
FTX181170U8
RFAFMX1SALA2
53
RFAFMX2E11
54
RFAFMX1F35
55
RFAFMX1DIR
56
RFAFMX1B31
57
RFAFMX1K2XX
58
RFAFMX2DIR
59
RFAFMX1VIAS1
60
RFAFMX2D20
61
62
RFAFMX1ESTACIONAMIENTO
RFAFMX1HIDRO3
63
64
65
RFAFMX1COMPRAS
RFAFMX1INGENIERIA1
RFAFMX1RH
66
RFAFMX2D23
67
RFAFMX1FIN
68
69
RFAFMX2E5
RFAFMX1EXTERIOR_COMED
OR
70
RFAFMX1D27
71
RFAFMX1BURBUJA3_SUR
72
RFAFMX1BURBUJA3_NORTE
73
74
RFAFMX1EX38
RFAFMX1SALAHIDROFORMA
DO
75
RFAFMX1CX38
76
RFAFMX1B15
77
RFAFMX1B18
78
RFAFMX1AB21
79
RFAFMX1D31
AIR-LAP1262N-NK9
AIR-CAP2602E-NK9
FTX1449E69Q
FGL1831W279
FTX1714GMS
AIR-CAP3602I-A-K9 T
AIR-CAP2602E-NK9
FGL1831W27B
AIR-CAP2602E-NK9
FTX1725J0TX
FTX1713GHV
AIR-CAP3602I-A-K9 P
AIR-CAP1552E-AK9
FTX1721P0NL
AIR-LAP1262N-NK9
FTX1614E2ES
AIR-CAP1552EU-NK9
FTX1809P0SA
AIR-CAP3602I-A-K9 FTX1714GN0F
FTX1645GH3
AIR-CAP3602I-N-K9 W
AIR-CAP3602I-N-K9 FTX1642GH8T
AIR-CAP3602I-N-K9 FTX1645GH3X
AIR-LAP1242AG-AK9
FTX1044B2N5
AIR-CAP2602E-NK9
FTX1725J0U3
AIR-LAP1242AG-AK9
FTX1409B19Q
AIR-LAP1262N-NK9
FTX1644K0CN
AIR-LAP1242AG-AK9
FTX1044B2EK
AIR-CAP2602E-NK9
FTX1727J2KF
AIR-CAP2602E-NK9
FTX1725J0TU
AIR-LAP1242AG-AK9
FTX1044B2EN
AIR-CAP3702E-NK9
FTX1845R70Y
AIR-CAP3702E-NK9
FTX1845R70W
AIR-CAP3702E-NK9
FTX1845R710
AIR-CAP3702E-NK9
FTX1845R70Z
AIR-CAP3702E-NK9
FTX1845R70J
AIR-CAP3702E-NK9
FTX1845R70N
1.6
Manuales de configuracin.
Manual de configuracin para el Jabber
Todo el proceso se hace dentro de Cisco Unified CM Administration (172.19.220.106)

1. Configuramos un usuario para servicios que podemos encontrar en: User
Management>End User
2. Posteriormente agregamos en Add New
3. Se configuran slo los primeros parmetros para crear el End User y poder asociar
a un equipo. Dnde:
- User ID: Se recomienda un formato parecido al de un usuario de directorio
activo. En la mayora de las ocasiones se usa este mismo por medio de
exportacin de usuarios por LDAP. Con este user se registra al Jabber.
- Password: No tiene restriccin de caracteres, pero para usos de pruebas se
recomienda ser uno fcil ya que con este se registra al jabber.
- Last Name, First Name y Telephone number nos puedes servir ya que estos se
aaden al directorio a la hora de buscar usuarios por medio de telfonos o por
el mismo Jabber.
4. Posteriormente guardamos dando click en save en la parte superior de la

configuracin.
5. Se configura la extensin como anteriormente se haca con Jabber Vdeo, en el
caso d los usuarios de iPhone ya registrados, en la configuracin de telfono slo
aadiremos el usuario creado, como se muestra en la parte sealada con amarillo.
6. Regresamos a la configuracin en End User para asociar la lnea al end user, y nos
posicionamos en Device Information, donde daremos click en Device Association.
7. Buscamos el equipo a asociar dependiendo cmo nos acordemos mejor d l, en

este caso yo lo asoci a su extensin.
8. Lo seleccionamos y guardamos, en donde se indica con amarillo.
9. Despus, regresamos otra vez a la configuracin del End User (User

Management>End User) y nos posicionamos en Devic information para corroborar
que se haya agregado.
10. En la misma configuracin del End User damos check en donde se muestra con
amarillo para habilitar los servicios de Presence y adems elegimos un UC Service
Profile que se cre para la demo.
11. En la misma configuracin nos posicionamos en Directory Number Association y

asociamos la extensin primaria nica.
12. En la misma configuracin del End User nos posicionamos en la parte inferior en
(Permissions Information) damos click en Add to Access control group enseguida
saldr una ventana emergente donde podremos seleccionar todos los servicios con
una opcin y despus guardamos los cambios.
13. Por ltimo guardamos cambios en la parte superior del End User. Los cambios
hechos en el end user no afectan en las llamadas de los usuarios y no implican
ningn reinicio.
14. El usuario est listo para usar el Jabber.
Outbound from Expressway-C (private) to
Expressway-E (DMZ)
Expressway-C
Protocol (source)
Purpose
XMPP (IM and Presence) TCP Ephemeral port
7400
TCP
SSH (HTTP/S tunnels)
TCP
Traversal zone SIP signaling
TLS
Traversal zone SIP media
UDP
Ephemeral port
Ephemeral port
25000 to 29999
36002 to 59999
*
Expressway-E
(listening)
7400
2222
7001
36000 to 36001 *
Outbound from Expressway-E (DMZ) to public

internet
Purpose
SIP media
SIP signaling
Expressway-E
Protocol (source)
Internet endpoint
36002 to 59999
UDP
*
>= 1024
TLS
25000 to 29999 >= 1024
Inbound from public internet to Expressway-E

(DMZ)
Purpose
XMPP (IM and Presence)
Internet
Protocol endpoint
TCP
>= 1024
Expressway-E
(listening)
5222
HTTP proxy (UDS)

Media
SIP signaling
HTTPS (administrative access)
TCP
UDP
TLS
TCP
>= 1024
>= 1024
>= 1024
>= 1024
8443
36002 to 59999 *
5061
443
From Expressway-C to Unified CM / CUC

Purpose
Expressway-C
Protocol (source)
XMPP (IM and Presence)
TCP
Ephemeral port
HTTP proxy (UDS)

HTTP (configuration file retrieval)
CUC (voicemail)
TCP
TCP
TCP
Media
UDP
TCP/TL
S
Ephemeral port
Ephemeral port
Ephemeral port
36002 to 59999
*
>= 1024
SIP signaling
1.7
25000 to 29999
Unified
CM
(listening)
7400
(IM
&
Presence)
8443
(Unified
CM)
6970
443 (CUC)
5060/5061
Validacin de capacidades SIP

Procedure Name
VALORES SIP DEVICE CAPABILITIES
Server name
MITEL PRIMARIO
Ip Address
Domain
Access
WEB
INTRUCTIONS
PASO 1:
Ingresamos a la PBX mediante Internet Explorer o Mozilla Firefox a la direccin dada.
- Introducimos Usuario y Password.
- Despus presionamos Iniciar sesin
PASO 2:
Despus de presionar Iniciar sesin presionamos System Administration Tool.
PASO 3:
Despus nos vamos al submen System properties
El cual nos desplegara un submen con las siguientes 3 opciones.
Despus presionaremos el submen System Feature Settings

-Despus presionaremos SIP device capabilities.
Seleccionamos el SIP Device Capabilities # 17

En este apartado se dio la descripcin que queremos que tenga.
Seleccionamos la opcin SDP options.
En esta seccin se realizaron diversas pruebas de marcacin lo cual origino que fueran
creados dos SIP device capabilities para esta pruebas.
Ver detalles en el Anexo 1.1.
Seleccionamos SIgnal and Header Manipulation
En Distinctive Ring Tones.
Seleccionamos Timers
Seleccionamos Key Press Event
Seleccionamos Called Party Inward Dialing Modification.
Seleccionamos Record Information.
Seleccionamos Advanced.
Anexo1.1.-
Sip device capabilities #8
En esta se deja igual el SDP option pero se modifica el Signaling and Header
Manipulation.
-
Sip device capabilities #20
En el SIP device capabilities #20, se habilitaron todas las opciones para poder encontrar
la manera de realizar marcaciones de manera simultnea con la misma extensin asi
como tratar de mitigar el tono de regreso en una llamada con clave.
1.8
Topologia LAN.
1.9
Cambios de frecuencias.
AP # Nombre WLC AP
RFAFMX1ENFERMERI
1
A
2
RFAFMX2D28
3
RFAFMX1E9
4
RFAFMX1D15
5
RFAFMX1PATIOS1
6
RFAFM1EX38
7
RFAFMX1A1
8
RFAFMX1B21
9
RFAFMX1H1
10
11
12
13
14
15
16
17
RFAFMX1D27
RFAFMX1F1
RFAFMX1A36
RFAFMXBOLTONOF
RFAFMX1D2E2
RFAFMX1AC28
RFAFMX1A11.
RFAFMX1A7
Canal Canal
Anterio Posterio Power
r
r
Anterior
Level Power
Posterior
1
11
6
11
6
11
1
6
1
6
11
6
1
6
11
11
11
6
4
2
2
4
1
2
1
4
2
2
2
1
1
1
1
1
1
1
11
6
1
11
1
1
1
11
11
1
11
6
1
11
1
1
1
3
2
2
2
1
3
1
1
1
2
2
1
2
Level
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
34
35
36
37
RFAFMX1AB17
RFAFMX1AC14.
RFAFMX1AC23
RFAFMX1AC32
RFAFMX1ALMACEN
RFAFMX1B31
RFAFMX1C20
RFAFMX1COMEDOR
RFAFMX1COMPRAS
RFAFMX1DIR
RFAFMX1F35
RFAFMX1FIN.
RFAFMX1H6
RFAFMX1HIDRO3
RFAFMX1INGENIERIA
1
RFAFMX1K2XX
RFAFMX1PASILLOHORNO
RFAFMX1RH
RFAFMX1SALA2
RFAFMX1SISTEMAS.
39
40
RFAFMXB7
RFAFMXCMX2
32
33
1
1
11
1
1
11
1
1
6
1
6
1
11
1
6
11
1
6
6
1
6
11
6
1
6
1
11
1
5
5
4
3
1
4
5
1
3
2
3
4
2
1
3
3
3
2
2
2
3
3
2
2
2
4
1
1
11
6
11
6
1
5
1
3
11
6
1
1
11
1
6
6
1
6
11
11
6
6
1
1
2
4
2
2
2
2
1
4
1
2
CONCLUSIN.
El proyecto de Mejora en la red de voz Wireless fue tomado en cuenta con la finalidad de
mejorar la calidad del servicio de voz en equipos IP Wireless, la redistribucin en la
infraestructura en la WLAN necesaria pensando en crecimiento a largo plazo y de esta
El departamento de telecomunicaciones del rea de Tecnologas de la informacin est
comprometido a revisar y mantener en ptimas condiciones la entrega de servicios por
Red, manteniendo capacitados a sus colaboradores con tecnologa de vanguardia. Por
ello las expectativas que se tienen con la implementacin del proyecto de Mejora en la red
Wireless de voz es poder integrar las tecnologas con las que contamos para poder
brindar un servicio de calidad a los usuarios que necesitan estar comunicados mediante
telfonos IP Wireless en todo momento y en cualquier parte del complejo industrial.
Como se menciona la importancia de las redes inalmbricas es fundamental para el
funcionamiento de diferentes organizaciones tantos gubernamentales, de educacin, de
salud y de industria, ya que las que emplean este tipo de redes han constatado con la
eficiencia de estas en el manejo de la informacin.
Esto tambin ha destacado cuestiones polmicas por las caractersticas que tienen las
redes inalmbricas y las de propias redes cableadas, puesto que las dos tienen ventajas y
desventajas en su implementacin y costo y en ocasiones es difcil para el usuario decidir
qu tipo de red es la que satisface en su totalidad las necesidades que demandan ellas.
Para tal efecto es imprescindible realizar un estudio detallado de la factibilidad de realizar
una instalacin de la red adecuada tomando en cuenta las condiciones fsicas del lugar,
los factores de riesgo, las condiciones climticas, y todo lo que posteriormente pueda
causar problemas en su funcionamiento.
Por lo anterior las redes inalmbricas son una realidad que puede estar al alcance de las
organizaciones.
BIBLIOGRAFA
(2015). Whirlpool Mxico. 2015,
Sitio web: http://www.whirlpoolmexico.com.mx/acerca/mision.aspx

JACK GIDO, JAMES P. C L EMENTS. (2012). Administracin exitosa de
proyectos. Mxico, D.F.: CengageLearning, Inc.

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Visin: En todo hogar, en todo lugar, con orgullo pasin y desempeo.

FASES DEL PROYECTO

Para la realizacin de este proyecto se contara con la participacin de las siguientes

Tabla de tiempos de entrega

Condicin actual de la WLAN

Recorrido y validacin de servicios

Pruebas y equipos afectados

Recorrido int y ext de planta

Analisis de Site survey

Comparativa de frecuencia WLC

Validacin y configuracin de redes

Cambio de frecuencia en los AP

Condicin actual de los servicios de VoIP

Diseo de topologa VoIP

Validacin de servicios SIP

Estudio de capacidades SIP Server

Validacin de equipos firmados

Integracion y pruebas de entrega

Diseo de convergencia de equipos

Pruebas con usuarios

Analissi deresusltados con usuarios

Entrega de nueva tecnologia

Determinar los objetivos del proyecto

Definicin del proyecto (Project Charter)

NECESIDADES DEL PROYECTO

Whirlpool Corporation ha detectado la necesidad del presente proyecto, despus de la

Realizando estudios, entrevistas y encuestas se detectaron diversas necesidades:

Mejora de calidad en servicios de voz y la implementacin de tecnologas

Estimacin de recursos y la participacin del departamento de Telecomunicaciones.

OBJETIVO DEL PROYECTO

Aunado se planea proponer un plan de crecimiento a largo plazo en la Wireless LAN y de

Aprobado por :____________________________ Fecha