ANALISIS DE LA SITUACION ACTUAL DE UNA

EMPRESA

I.

ANLISIS DE LAS 5 FUERZAS COMPETITIVAS DE

MICHAEL PORTER

El modelo de las cinco fuerzas de Porter es una herramienta de gestin

desarrollada por el profesor e investigador Michael Porter, que permite analizar
una industria o sector, a travs de la identificacin y anlisis de cinco fuerzas en
ella.
Siendo ms especficos, esta herramienta permite conocer el grado de
competencia que existe en una industria y, en el caso de una empresa dentro de
ella, realizar un anlisis externo que sirva como base para formular estrategias
destinadas a aprovechar las oportunidades y/o hacer frente a las amenazas
detectadas.

Las cinco fuerzas que esta herramienta considera que existen en toda industria
son:
1.

Rivalidad entre competidores.

2.

Amenaza de entrada de nuevos competidores.

3.

Amenaza de ingreso de productos sustitutos.

4.

Poder de negociacin de los proveedores.

5.

Poder de negociacin de los consumidores.

Segn Porter, el dividir una industria en estas cinco fuerzas permite lograr un
mejor anlisis del grado de competencia en ella y, por tanto, una apreciacin ms
acertada de su atractivo; mientras que en el caso de una empresa dentro de la
industria, un mejor anlisis de su entorno y, por tanto, una mejor identificacin de
oportunidades y amenazas.

1. Rivalidad entre competidores:

Generalmente la fuerza ms poderosa de todas, hace referencia a la rivalidad

entre empresas que compiten directamente en una misma industria, ofreciendo el
mismo tipo de producto.
Una fuerte rivalidad entre competidores podra interpretarse como una gran
cantidad de estrategias destinadas a superar a los dems, estrategias que buscan
aprovechar toda muestra de debilidad en ellos, o reacciones inmediatas ante sus
estrategias o movidas.
La rivalidad entre competidores tiende a aumentar principalmente a medida que
stos aumentan en nmero y se van equiparando en tamao y capacidad.
Pero adems de ello, la rivalidad entre competidores tambin suele aumentar
cuando:

La demanda por los productos de la industria disminuye.

Existe poca diferenciacin en los productos.

Las reducciones de precios se hacen comunes.

Los consumidores tienen la posibilidad de cambiar fcilmente de

marcas.

Los costos fijos son altos.

El producto es perecedero.

Las fusiones y adquisiciones en la industria son comunes.

A medida que la rivalidad entre competidores se hace ms intensa, las ganancias

de la industria disminuyen, haciendo que sta se haga menos atractiva y que, por
tanto, disminuya el ingreso de nuevos competidores.
Analizar la rivalidad entre competidores nos permite comparar nuestras ventajas
competitivas con las de otras empresas rivales, y as formular estrategias que nos
permitan superarlas.
Algunos ejemplos de estas estrategias son:

Aumentar la calidad de los productos.

Reducir los precios.

Dotar de nuevas caractersticas a los productos.

Brindar nuevos servicios.

Aumentar la publicidad.

Aumentar las promociones de ventas.

2. Amenaza de entrada de nuevos competidores

Hace referencia a la entrada potencial a la industria de empresas que producen o

venden el mismo tipo de producto. Cuando las empresas pueden ingresar
fcilmente a una industria, la intensidad de la competencia aumenta; sin embargo,

ingresar a un mercado no suele ser algo sencillo debido a la existencia de barreras

de entrada.
Algunos ejemplos de estas barreras de entradas son:

La necesidad de lograr rpidamente economas de escala.

La necesidad de obtener tecnologa y conocimiento especializado.

La falta de experiencia.

Una fuerte lealtad del consumidor hacia determinadas marcas.

Grandes necesidades de capital.

Falta de canales adecuados de distribucin.

Polticas reguladoras gubernamentales.

Altos aranceles.

Falta de acceso a materias primas.

Posesin de patentes.

Saturacin del mercado.

Pero a pesar de estas barreras, algunas veces las empresas logran ingresar
fcilmente a una industria cuando cuentan con productos de una calidad superior
al de los existentes, precios ms bajos o una mejor publicidad.
Analizar la amenaza de entrada de nuevos competidores nos permite estar
atentos a su ingreso, y as formular estrategias que nos permitan fortalecer las
barreras de entradas, o hacer frente a los competidores que llegan a entrar.
Algunos ejemplos de estas estrategias son:

Aumentar la calidad de los productos.

Reducir los precios.

Aumentar los canales de ventas.

Aumentar la publicidad.

Ofrecer mejores condiciones de ventas, por ejemplo, ofrecer un

mayor financiamiento o extender las garantas.

3. Amenaza de ingreso de productos sustitutos

Hace referencia al ingreso potencial de empresas que producen o venden

productos alternativos a los de la industria. Ejemplos de productos sustitutos son
las aguas minerales que son sustitutas de las bebidas gaseosas, las mermeladas
que son sustitutas de las mantequillas, y los portales de Internet que son
sustitutos de los diarios y las revistas.
La presencia de productos sustitutos suele establecer un lmite al precio que se
puede cobrar por un producto (un precio mayor a este lmite podra hacer que los
consumidores opten por el producto sustituto).
Los productos sustitutos suelen ingresar fcilmente a una industria cuando:

Los precios de los productos sustitutos son bajos o menores que los
de los productos existentes.

Existe poca publicidad de productos existentes.

Hay poca lealtad en los consumidores.

El costo de cambiar de un producto a otro sustituto es bajo para los

consumidores.

El anlisis de la amenaza de ingreso de productos sustitutos nos permite formular

estrategias destinadas a impedir el ingreso de empresas que produzcan o vendan
estos productos o, en todo caso, estrategias que nos permitan competir con ellas.
Algunos ejemplos de estas estrategias son:

Aumentar la calidad de los productos.

Reducir los precios.

Aumentar los canales de ventas.

Aumentar la publicidad.

Aumentar las promociones de ventas.

4. Poder de negociacin de los proveedores

Hace referencia al poder con que cuentan los proveedores de la industria para
aumentar sus precios y ser menos concesivos. Por lo general, mientras menor
cantidad de proveedores existan, mayor ser su poder de negociacin, ya que al
no haber tanta oferta de materias primas, stos pueden fcilmente aumentar sus
precios y ser menos concesivos.

Pero adems de la cantidad de proveedores que existan en la industria, el

poder de negociacin de stos tambin tiende a aumentar cuando:

Existen pocas materias primas sustitutas.

El costo de cambiar de una materia prima a otra es alto.

Las empresas realizan compras con poco volumen.

El anlisis del poder de negociacin de los proveedores nos permite formular

estrategias destinadas a reducir su poder de negociacin, y as lograr mejores
condiciones o un mayor control sobre ellos.
Algunos ejemplos de estas estrategias son:

Adquirir a los proveedores.

Producir las materias primas que uno necesita.

Realizar alianzas estratgicas con los proveedores que permitan, por

ejemplo, reducir los costos de ambas partes.

5. Poder de negociacin de los consumidores

Hace referencia al poder con que cuentan los consumidores o compradores de la

industria para obtener buenos precios y condiciones. Cualquiera que sea la
industria, lo usual es que los compradores siempre tengan un mayor poder de
negociacin frente a los vendedores; sin embargo, este poder suele presentar
diferentes grados dependiendo del mercado.
Por lo general, mientras menor cantidad de compradores existan, mayor ser su
capacidad de negociacin, ya que al no haber tanta demanda de productos, stos
pueden reclamar por precios ms bajos y mejores condiciones.
Pero adems de la cantidad de compradores que existan en la industria, el poder
de negociacin de stos tambin tiende a aumentar cuando:

No hay diferenciacin en los productos.

Los consumidores compran en volumen.

Los

consumidores

pueden

fcilmente

cambiarse

marcas

competidoras o a productos sustitutos.

Los consumidores estn bien informados acerca de los productos,

precios y costos de los vendedores.

Los vendedores enfrentan una reduccin en la demanda.

El anlisis del poder de negociacin de los consumidores nos permite formular

estrategias destinadas a reducir su poder de negociacin, y as captar un mayor
nmero de clientes u obtener una mayor lealtad de stos.
Algunos ejemplos de estas estrategias son:

Buscar una diferenciacin en los productos.

Ofrecer mayores servicios de postventa.

Ofrecer mayores y mejores garantas.

Aumentar las promociones de ventas.

Aumentar la comunicacin con el cliente.

Conclusiones
El modelo de las cinco fuerzas de Porter nos permite analizar una industria a travs de
la identificacin y anlisis de cinco fuerzas: la rivalidad entre competidores, la amenaza
de entrada de nuevos competidores, la amenaza de ingreso de productos sustitutos, el
poder de negociacin de los proveedores, y el poder de negociacin de los
consumidores.
Las fuerzas de la amenaza de entrada de nuevos competidores, la amenaza de ingreso
de productos sustitutos, el poder de negociacin de los proveedores, y el poder de
negociacin de los consumidores afectan la fuerza de la rivalidad entre competidores,
por lo que sta suele ser la fuerza ms poderosa de las cinco.
Analizar estas fuerzas nos permite principalmente determinar el grado de
competencia que existe en la industria, y as poder saber qu tan atractiva es, as como
detectar oportunidades y amenazas, y as poder desarrollar estrategias que nos
permitan aprovechar dichas oportunidades y/o hacer frente a dichas amenazas.

II.

ANALISIS FODA/DAFO

El anlisis FODA, tambin conocido como anlisis DAFO, es una herramienta de

gestin que permite analizar las fortalezas, debilidades, oportunidades y
amenazas de una empresa.
En ltima instancia, el anlisis FODA permite formular y evaluar estrategias que
concilien o alineen las fortalezas y debilidades con las oportunidades y amenazas,
generando as cuatro tipos de estrategias:

Estrategias que utilicen fortalezas para aprovechar oportunidades.

Estrategias que permitan superar debilidades aprovechando

oportunidades.

Estrategias que utilicen fortalezas para evitar o reducir el efecto de

amenazas.

Estrategias que permitan a la vez superar debilidades y evitar

amenazas.

Para ello, esta herramienta se vale de una matriz (matriz FODA) en donde al
registrarse las principales fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas de la
empresa, permite formular y evaluar con ms eficacia las estrategias.

La realizacin del anlisis FODA empieza por identificar las oportunidades y

amenazas clave que presenta una empresa en su entorno.
Para identificar estas oportunidades y amenazas clave, se suele realizar
un anlisis externo, el cual consiste en analizar los diversos factores o fuerzas
externas que afectan o podran afectar a la empresa. Algunos de estos factores o
fuerzas son:

Factores econmicos: tasa de crecimiento del producto nacional

bruto, tasa de inflacin, tasa de inters, etc.

Factores

sociales:

tasas

de

fecundidad,

tasas

de

mortalidad,

migraciones, etc.

Factores gubernamentales: regulaciones gubernamentales, leyes de

patentes, leyes antimonopolio, etc.

Factores

tecnolgicos:

nuevas

maquinarias,

nuevos

procesos

productivos, nuevos sistemas de comunicacin, etc.

Consumidores: sus necesidades, gustos, preferencias, deseos, hbitos

de consumo, comportamientos de compra, etc.

Competencia:

sus

recursos,

capacidades,

estrategias,

ventajas

competitivas, fortalezas, debilidades, etc.

EJEMPLO:
Luego de realizar un anlisis externo, una empresa que fabrica y vende sus
propios productos podra haber detectado las siguientes oportunidades y
amenazas:
OPORTUNIDADES:

Un aumento del nmero de compras por Internet para el tipo de

producto que fabrica y vende.

La aproximacin de un tratado de libre comercio entre el pas en

donde opera y un pas del extranjero.

Problemas econmicos de uno de los principales competidores.

AMENAZAS:

Disminucin en las ventas en el mercado para el tipo de producto que

fabrica y vende.

Aumento del nmero de competidores.

Mejores ofertas por parte de la competencia.

Una vez identificado las oportunidades y amenazas clave de la empresa, se procede a

identificar sus fortalezas y debilidades clave.
Para identificar estas fortalezas y debilidades, se suele realizar un anlisis interno, el
cual consiste en analizar los diferentes factores o elementos internos que puedan
existir dentro de la empresa.
Algunos de estos factores o elementos son:

En el rea administrativa: objetivos, estrategias, polticas, valores,

cultura, estructura, planeacin, organizacin, direccin, control, etc.

En el rea de marketing: ventas, producto, precio, distribucin,

promocin, publicidad, servicio al cliente, etc.

En el rea de finanzas: liquidez, rentabilidad, capital de trabajo, activos,

pasivos, patrimonio, flujo de efectivo, etc.

En

el

rea

de

recursos

humanos:

contratacin,

capacitacin,

remuneracin, incentivos, liderazgo, motivacin, desempeo, etc.

En el rea de produccin: disposicin de planta, adquisicin de insumos,

control de existencias, subcontratacin, eficiencia, tecnologa, etc.

Por ejemplo, luego de realizar un anlisis interno, la empresa del ejemplo anterior
podra haber detectado las siguientes fortalezas y debilidades:

FORTALEZAS:

Exceso de capital de trabajo.

Slidos canales de distribucin.

Alta capacidad de innovacin.

DEBILIDADES:

Mala ubicacin.

Deficiente publicidad.

Capacidad de produccin excedente.

Una vez identificado las principales oportunidades, amenazas, fortalezas y

debilidades de la empresa, se procede a elaborar la matriz FODA, registrando las
oportunidades y amenazas en las celdas de la izquierda, y las fortalezas y
debilidades en las celdas de arriba.

La matriz FODA de la empresa del ejemplo sera la siguiente:

FORTALEZAS

DEBILIDADES

Exceso de

OPORTUNIDADES
Un aumento del nmero de
compras por Internet para el tipo
de producto que fabrica y vende.
La aproximacin de un tratado
de libre comercio entre el pas en
donde opera y un pas del
extranjero.
Problemas econmicos de uno
de los principales competidores.
AMENAZAS
Disminucin en las ventas en
el mercado para el tipo de
producto que fabrica y vende.
Aumento del nmero de

capital de

Mala ubicacin.

trabajo.

Deficiente

Slidos canales

publicidad.

de distribucin.

Capacidad de

Alta capacidad

produccin

de innovacin.

excedente.

competidores.
Mejores ofertas por parte de
la competencia.

Una vez registrado las principales oportunidades, amenazas, fortalezas y

debilidades de la empresa en la matriz FODA, con la ayuda de sta se procede a
formular estrategias alternativas que concilien o alineen los factores internos y
externos:

Estrategias que utilicen fortalezas para aprovechar oportunidades.

Estrategias que permitan superar debilidades aprovechando

oportunidades.

Estrategias que utilicen fortalezas para evitar o reducir el efecto de

amenazas.

Estrategias que permitan a la vez superar debilidades y evitar

amenazas.

Siguiendo con el ejemplo de la empresa que fabrica y vende sus propios

productos, luego de analizar sus fortalezas, debilidades, oportunidades y
amenazas con la ayuda de la matriz FODA, se formulan las siguientes estrategias:
Estrategias que utilicen fortalezas para aprovechar oportunidades:

Utilizar el exceso de capital de trabajo que tiene para vender los

productos a travs de Internet, aprovechando el aumento del nmero de
compras realizadas a travs de este medio para el tipo de producto que
fabrica y vende.

Utilizar el exceso de capital de trabajo que tiene para exportar los

productos al pas con el que se realizar el tratado de libre comercio.

Estrategias que permitan superar debilidades aprovechando oportunidades:

Superar la mala ubicacin que tiene comprando las instalaciones del

competidor con problemas econmicos, aprovechando stos, pero
tambin el exceso de capital que tiene.

Estrategias que utilicen fortalezas para evitar o reducir el efecto de amenazas:

Utilizar los canales de distribucin que tiene para vender nuevos

productos relacionados con los actuales, y as hacer frente a la
disminucin en las ventas para el tipo de producto que fabrica y vende.

Utilizar la alta capacidad de innovacin que tiene para desarrollar

productos diferenciados, y as hacer frente al aumento del nmero de
competidores.

Estrategias que permitan a la vez superar debilidades y evitar amenazas:

Superar la deficiente publicidad que tiene y a la vez hacer frente a las

mejores ofertas de la competencia, lanzando al mercado nuevas y
mejores promociones de ventas.

Superar la capacidad de produccin excedente que tiene y a la vez

hacer frente a la disminucin en las ventas para el tipo de producto que
fabrica y vende, lanzando al mercado nuevos productos relacionados.

Cabe sealar que los ejemplos mostrados describen conciliaciones sencillas de

uno a uno, pero que en la mayora de casos, las estrategias describen mltiples
conciliaciones; por ejemplo, la estrategia de utilizar la fortaleza de los canales de
venta para vender nuevos productos relacionados con los actuales, podra implicar
tambin utilizar las fortalezas de exceso de capital y capacidad de innovacin.
Luego de haber formulado las estrategias y haberlas registrado en las celdas
correspondientes, la matriz FODA de la empresa del ejemplo sera la siguiente:

OPORTUNIDADES

FORTALEZAS

DEBILIDADES

Exceso de capital de

Mala ubicacin.

trabajo.

Deficiente

Slidos canales de

publicidad.

distribucin.

Capacidad de

Alta capacidad de

produccin

innovacin.

excedente.

 utilizar el exceso de
capital de trabajo que
tiene para vender los
un aumento del

productos a travs de

nmero de compras

Internet,

por Internet para el

aprovechando el

tipo de producto

aumento del nmero

que fabrica y

de compras

vende.

realizadas a travs de

superar la mala

la aproximacin

este medio para el

ubicacin que tiene

de un tratado de

tipo de producto que

comprando las

libre comercio entre

fabrica y vende.

instalaciones del

el pas en donde

utilizar el exceso de

competidor con

opera y un pas del

capital de trabajo que

problemas

extranjero.

tiene para exportar

econmicos,

problemas

los productos al pas

aprovechando stos,

econmicos de uno

con el que se

pero tambin el

de los principales

realizar el tratado de

exceso de capital que

competidores.

libre comercio.

tiene.

disminucin en las

utilizar los canales

superar la

ventas en el

de distribucin que

deficiente publicidad

mercado para el

tiene para vender

que tiene y a la vez

tipo de producto

nuevos productos

hacer frente a las

que fabrica y

relacionados con los

mejores ofertas de la

vende.

actuales, y as hacer

competencia,

aumento del

frente a la

lanzando al mercado

nmero de

disminucin en las

nuevas y mejores

competidores.

ventas para el tipo de

promociones de

mejores ofertas

producto que fabrica

ventas.

por parte de la

y vende.

superar la

competencia.

utilizar la alta

capacidad de

AMENAZAS

produccin
excedente que tiene
y a la vez hacer
capacidad de

frente a la

innovacin que tiene

disminucin en las

para desarrollar

ventas para el tipo de

productos

producto que fabrica

diferenciados, y as

y vende, lanzando al

hacer frente al

mercado nuevos

aumento del nmero

productos

de competidores.

relacionados.

Cabe sealar que la elaboracin de una matriz FODA implica formular estrategias
alternativas, ms no determinar qu estrategias son las mejores, por lo que una
vez desarrollada la matriz se procede a evaluar y seleccionar las estrategias a
seguir.
Se deben seleccionar las estrategias que permitan alcanzar de la mejor manera
posible la misin y los objetivos de la empresa, teniendo en cuenta los factores del
entorno que afectan o podran afectarla, as como los recursos y capacidades que
posee; pero tambin otros aspectos tales como sus polticas, valores y cultura.

III.

Modelo Canvas

Un modelo de negocio describe la lgica de cmo una organizacin crea, entrega,

y captura valor. Segn el autor, un modelo de negocio consiste en nueve
elementos:

Clientes: Los grupos de personas a los cuales se quieren ofrecer el

producto/servicio. Son la base del negocio, as que se deben conocer
perfectamente. Cules son los segmentos de clientes al que nos dirigimos y qu
necesidades tienen.

Propuesta de valor: Trata del pain statement que solucionamos para el cliente y
cmo le damos respuesta con los productos y/o servicios la iniciativa. Explica el
producto/servicio que se ofrece a los clientes

clientes (a
la

Canales de distribucin: Se centra en cmo se entrega la propuesta de valor a los

cada segmento). Es Determinar cmo comunicarnos, alcanzar y entregar
propuesta de valor a los clientes.

Relaciones con los clientes: Uno de los aspectos ms crticos en el xito del modelo de
negocio y uno de los ms complejos de tangibilizar. Existen diferentes tipos de relaciones que
se pueden establecer son segmentos especficos de clientes

Fuentes de ingresos: Representan la forma en que en la empresa genera los ingresos para
cada cliente. La obtencin de ingresos puede ser directa o indirecta, en
un solo pago o recurrente.

Recursos claves: Se describen los recursos ms importantes necesarios para el

funcionamiento del negocio, as como tipo, cantidad e intensidad. ya sean materiales, humanos
o financieros que se planificarn de acuerdo a unos objetivos a corto o largo plazo.

Actividades clave: Para entregar la propuesta de valor se deben desarrollar una serie de
actividades claves internas (procesos de produccin, marketing,..)

Alianzas Claves: Se definen las alianzas necesarias para ejecutar el modelo de negocio con
garantas, socios que potencien nuestra propuesta de valor, dndonos mayor solidez y
reforzando la eficacia de nuestro modelo de negocio. que complementen las
capacidades y optimicen la propuesta de valor: la co-creacin es imprescindible hoy
en da en los negocios.

Estructura de costes: Describe todos los costes en los que se incurren al operar el modelo de
negocio. Se trata de conocer y optimizar los costes para intentar disear un modelo de negocio
sostenible, eficiente y escalable. La frmula radica en el mximo valor a los clientes al mnimo
coste.

IV.

Bibliografa

http://www.crecenegocios.com/el-modelo-de-las-cinco-fuerzas-de-porter/
http://www.crecenegocios.com/el-analisis-foda/
http://www.idi.es/docs/Model%20de%20negoci.pdf
http://emprenderesposible.org/modelo-canvas