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LOGISTICA
La logstica empresarial abarca todas las actividades relacionadas con el
traslado y el almacenamiento de productos que tienen lugar entre los
puntos de adquisicin y los puntos de consumo. La logstica es la direccin
de las relaciones suministrador clientes a travs de simplificar,
sincronizar y acelerar.
Proceso de gerenciar estratgicamente la planeacin, adquisicin,
movimientos, recepcin, produccin, empaque, almacenamiento y hasta
distribucin y entrega al cliente de las materias primas, semielaborados y
productos terminados, desde los proveedores a travs de la empresa y
hasta el usuario final en condiciones de producto adecuado, oportunidad,
costo bajo y calidad.
Esta palabra engloba todos los procesos y operaciones necesarias para
que el consumidor pueda tener en sus manos un producto en las
condiciones en que lo desea, donde y cuando lo necesita, aun precio que
est dispuesto a pagar. Para Peter Drucker la logstica es la ltima frontera
de la competitividad.
En la actualidad las empresas buscan reducir el nmero de proveedores y
optan por quedarse con aquellos que tienen la capacidad de manejar
grandes volmenes, administrar cadenas de abastecimiento y mantener
niveles mximos de cumplimiento en las entregas.
2. COMPONENTES
2.1. SERVICIO LOGSTICO AL CLIENTE
La visin que tienen los consumidores de los productos de cualquier
empresa est en funcin del precio, de la calidad y del servicio. Este
servicio al cliente puede incluir muchos aspectos, desde la disponibilidad
del producto hasta el mantenimiento post-venta.
El manejo de pedidos es el primer paso de la informacin que alimenta
todo el sistema logstico.
2.1.1. CONCEPTO DE SERVICIO LOGSTICO AL CLIENTE
1. Tiempo que transcurre entre la recepcin de un pedido en el almacn
suministrador y la salida del envo correspondiente a dicho pedido desde
el almacn.
2. Caractersticas de un pedido (tamao mnimo o lmite en los artculos
del mismo) que un suministrador est dispuesto a aceptar de un cliente
equipos,
herramientas,
Momento oportuno y en el
Lugar conveniente
PRECIO
CALIDAD
SERVICIO
Contabilidad
Encubren desperdicios
Malogran los balances, para garantizar los datos de los MRP.
4.3.4. DEFINICION 5S: KAISEN
Tiene como objetivo la creacin de lugares de trabajo.
Mas
Mas
Ms
Ms
Ms
organizados
ordenados
limpios
seguros
disciplinados
VALOR DIFERENCIADO
La logstica en el futuro
Hay varias reas especficas en las que la logstica del futuro puede
distinguirse de la logstica del pasado y del presente:
La primera puede diferenciarla por la aplicacin del tpico de calidad y
la importancia que la administracin de la calidad tiene en los esfuerzos
logsticas globales, como pueden ser ejemplos hacerlo bien a la primera
vez o cero defectos.
La segunda el avance en la habilidad para integrar los conceptos de
tiempo y espacio, ya que se han considerado estos conceptos por
separado y no en conjunto.
El tercer punto se relaciona con las grandes oportunidades que ofrecer el
contexto internacional en sta disciplina, ya que las empresas
progresistas estn buscando otras formas de incrementar su fuerza
mediante relaciones de negocios internacionales que sean apropiadas.
En cuarto lugar es el cambio en el nfasis que se pondr en la
consideracin de atributos logsticas ms que en hacer referencia
directa a servicios logsticas especficos. Como quinto punto el
surgimiento de las entidades externas, ya que en la funcin logstica
ahora hay un inters creciente en utilizar a terceros para que se
encarguen de todo lo referente a la distribucin de la empresa.
conformado en gran parte por el costo del transporte. Por esta razn para
mejorar las condiciones de competitividad en el mercado internacional es
necesario, adems de incrementar los niveles de productividad, disminuir
la participacin del transporte en su precio final.
El Transporte Multimodal1 se est imponiendo en el mundo como la
modalidad ms adecuada de contratacin del transporte internacional de
mercancas en un ambiente altamente competitivo. El multimodalismo
permite aplicar economas de escala al proceso de transporte de
mercancas, aprovechando las ventajas de cada modo de transporte, para
obtener mayor precisin en los tiempos de entrega. Esto permite a los
empresarios adelantar una planeacin estratgica de sus procesos de
produccin y distribucin.
1 Combinacin de dos o ms de los diferentes tipos de transporte
utilizados, como lo son: vehculos automotores, ferrocarriles, vas fluviales,
lneas areas u otros.
El comercio internacional en la actualidad se caracteriza por un proceso
de lucha constante por obtener mayores niveles de competitividad, como
nica manera de conquistar o mantener mercados. Es cada da ms
evidente la incidencia de los costos de transporte en la competitividad de
los productos en los mercados externos. El Transporte Multimodal permite
obtener ahorros substanciales en los procesos de distribucin de las
mercancas de importacin y de exportacin posibilitando as a los
empresarios mejorar la competitividad de sus productos en mercados
externos.
En el mbito internacional, los usuarios de servicios de transporte han
encontrado en el Transporte Multimodal una herramienta til y flexible
para manejar la distribucin fsica de sus productos de una manera gil,
segura, eficiente y a costos competitivos.
El Transporte Multimodal ha hecho posible convertir en ventajas, los
obstculos de la combinacin de modos, mediante el desarrollo de
modernas tecnologas de planeacin y de operaciones de transporte,
aplicando conceptos de reingeniera, racionalizacin de procesos y
logstica empresarial.
En un modelo de xito probado para la aplicacin de la logstica global se
usan tres niveles discretos de control administrativo:
1. Estratgico
2. Tctico
3. Operativo
En la logstica global, los sistemas y flujos de informacin de integracin
horizontal requieren:
1. Administracin de la captura y flujo de datos a travs de las fronteras
entre las reas funcionales sin demoras y distorsiones.
2. Sistemas de conexin para compras, produccin y control de
inventarios, distribucin, entrada de pedidos y servicio.
3. Propiedad compartida de la informacin y un alto grado de visibilidad a
travs de todas las funcione de los planes, las asignaciones, los
inventarios y de los clientes.
No cabe duda que este enfoque holstico en la logstica global pone cargas
de trabajo adicionales en los niveles superiores de la administracin;
requiere la incorporacin de un enfoque logstico dentro de las decisiones
estratgicas de los negocios, e implica el uso de un enfoque de control de
sistemas que modifica las divisiones funcionales tradicionales.
Ninguno de esos retos es fcil, pero el ambiente competitivo ofrece una
alta recompensa para quien lo supere.
2. Planeacin:
4. Empaque.
5. Almacenamiento.
6. Transporte de mercancas.
TENDENCIAS
1. Los mrgenes estn bajo una mayor presin por:
a) consumidores ms informados y menos leales
b) concentracin de los canales de venta en menos jugadores
c) mayor competencia
2. Slo los aumentos en productividad permiten conservar mrgenes en
un entorno de baja inflacin
3. Los canales de distribucin se fragmentan (nuevos formatos, nuevos
jugadores) y se concentran dentro de cada canal (Ej. WalMart)
4. La presencia en el punto de venta es el boleto de entrada para
competir. Valor de la oportunidad (qu, cundo, cmo)
5. Esto slo se consigue con una Logstica eficaz
Su Logstica
CADENA DE SUMINISTRO
Niveles de Administracin
Consolidacin de la Logstica