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Cmo cancelar mi cuenta Transfer

y evitar la Comisin por Renta


Mensual?
MAURICIO PRIEGO 16/FEB/2015 2

La institucin financiera detrs de Transfer ha decidido empezar a cobrar comisiones a partir de


este mes de febrero para quien est inscrito en este programa y no lo use, y ante el riesgo de
que se tome a algn usuario desprevenido y termine vindose boletinado en el bur de crdito
por una deuda generada por comisiones no pagadas, decid dar la voz de alerta y compartirles
cul es el proceso para cancelar este servicio de ser el caso, teniendo el mes de febrero para
realizarlo y evitar en marzo el cargo de la primera comisin.

Qu pas con Transfer?


Hace poco ms de dos aos se present lo que pareca ser la evolucin del manejo de efectivo
en las operaciones del da a da. Transfer prometa ser un monedero electrnico asociado al
nmero de cuenta del celular que poda cargarse desde una cuenta bancaria, con el cual se
podran comprar productos en tiendas, comercios, papeleras o puestos de peridicos y
podramos pagar los servicios del plomero, jardinero o electricista. Bajo esta visin ya no sera
necesario llevar morralla (monedas y billetes chicos) para pagar alguna golosina o refresco ya
que podras transferirlo desde tu celular a la cuenta de tu proveedor.
Dos aos y medio despus el programa no se ha concretado, desvirtundose a una cuenta de
dbito tradicional con la salvedad de que puedes hacer algunas operaciones a travs del
celular. Mala planeacin? Un mal enfoque? No lo s, pero es una realidad que no puedes
pagar con ella a tu peluquero o estilista, al tendero de la esquina, al cargar gasolina o al
comprar el peridico. Cierto que los grandes almacenes y muchos comercios s te aceptan la
tarjeta de dbito asociada, pero volvemos a lo mismo: la idea es que fuese el celular el medio
para hacer los pagos, lo cual hoy por hoy an no es posible. Las tarjetas de dbito hace mucho
que existen, y adems podemos solicitarlas en el banco de nuestra predileccin Entonces
para qu queremos Transfer?

En lo personal considero un error la comisin que se est cobrando, ya que en vez de penalizar
la falta de movimientos en la cuenta asociada al celular, lo que debera estarse haciendo es
una fuerte campaa para volver Transfer una forma de pago de uso comn, volvindose
as parte de la cultura de nuestra sociedad Pero como esto no est en mis manos que
suceda y tampoco quiero regalarle ni un peso al banco mejor decid cancelar mi cuenta. Y
cmo se hace esto?

1 Reactiva tu Cuenta
Si llevas tiempo sin realizar operaciones con tu cuenta Transfer es posible que se encuentre
desactivada (que no es lo mismo que cancelada), por lo que en primer lugar hay que
reactivarla. Para esto
a) Llama al 01 800 444 2669 desde cualquier telfono o al *4444 desde tu celular Telcel
para solicitar la reactivacin de la cuenta. Recomiendo preguntes tu saldo.
b) Una vez solicitada la reactivacin, es necesario acudir a una sucursal 7-Eleven, Soriana o
Banamex y realizar un depsito de cuando menos $1 (un peso) para que se realice la
reactivacin (no te preocupes que este peso te lo van a devolver).
Si no sabes si tu cuenta est desactivada no hay problema, ya que durante la llamada te lo
informan.

2 Cancela tu cuenta
Una vez que tu cuenta ya se encuentre activa,
a) Llama nuevamente al 01 800 444 2669 o al *4444 para solicitar la cancelacin de tu cuenta.
Recomiendo confirmes tu saldo.
b) La persona que te atienda te dar un folio de retiro/cancelacin, el cual es
necesario apuntes y resguardes.
c) Acude a una sucursal Banamex, y entregando en caja el folio de retiro, la cajera te
entregar el saldo que tengas en tu cuenta Transfer, con lo cual tu cuenta quedar
cancelada.
Recomiendo conserves el folio de retiro/cancelacin para cualquier aclaracin futura.
Nota aclaratoria: Si actualmente realizas operaciones a travs de Transfer de manera
habitual esta comisin no te afecta, no habiendo otro motivo para el que la canceles ms all
de tu conveniencia personal. Para mayor informacin consulta las referencias del artculo.