TRABALHO FINAL ADMINISTRAO APLICADA 2015.

Este trabalho valer como AV2, no havendo nenhum outro tipo de avaliao complementar;
O trabalho deve ser entregue pelo Campus Virtual at o dia agendado. Entregas posteriores sero aceitas
valendo 20% a menos;
O trabalho pode ser feito em dupla;
A entrega da modelagem em BPMN dever ser feita em arquivo do Bizagi Process Modeler. Alunos que
quiserem utilizar outra ferramenta, devero entregar em formato PDF.
A entregar dever ser de um arquivo contendo o roteiro e outro contendo a modelagem BPMN. Os 2
arquivos devem estar dentro de um arquivo zip.
No esquecer de colocar, no nome do arquivo ou em arquivo txt, o nome dos autores do trabalho.
Ser cobrado:
o Capacidade de entendimento do escopo;
o Boas prticas de modelagem;
A nota ser dividida em:
o 10% - Roteiro
o 90% - Modelagem
Para cada erro na modelagem, ser descontado 0,50 ponto.

Data de Entrega:
Turmas ADM-A-Manh / ADM-A-Noite / ADM-B-Noite: 24 de Junho
Turma ADM-B-Manh: 25 de Junho

1. Crie um roteiro e modele, em BPMN, utilizando o Bizagi Process Modeler, o processo abaixo:

Empresa: Programando Ltda.

A empresa Programando Ltda uma empresa que oferece servios de desenvolvimento de sistemas. Uma das
formas que a empresa trabalha com a prospeco de clientes e anlise da atual situao do cliente, oferecendo-lhe
solues tecnolgicas para aumento de produtividade. Todo o processo para esta forma de trabalho da empresa
descrito abaixo:

O gerente de vendas localiza clientes em potencial, liga e agenda uma visita do vendedor. O vendedor vai at o
cliente, identifica toda a situao atual e promete entregar, em 20 dias, uma proposta de soluo. Fica agendada
uma nova visita, desta vez junto com um analista de sistemas, para apresentar uma proposta que, se aceita, comea
a ser desenvolvida, mediante o pagamento, junto ao setor financeiro, de 50% do valor do contrato. O oramento
vlido por 30 dias. Durante este perodo o setor financeiro aguarda o pagamento, sendo que, no 15 dia, o setor
envia uma mensagem de cobrana para o cliente. Passados os 30 dias sem pagamento, o setor financeiro avisa para
o analista responsvel, que far o contato com o cliente, propondo a entrega de um novo oramento, que ser
entregue por ele, pessoalmente.
Quando o pagamento dos 50% for feito, o setor financeiro avisa para o analista, que dever dar prosseguimento com
o processo de desenvolvimento do software.

O analista de sistemas ento marca uma nova reunio, onde servir para coletar novos requisitos para o novo
sistema. Ele ento prepara um documento para o cliente homologar os requisitos. Nova reunio marcada e o
cliente homologa ou prope alteraes finais para o documento, que ser homologado em nova reunio.
Aps a coleta de requisitos, o analista responsvel pelo projeto rene a equipe do projeto da empresa Programando
Ltda e so feitas 2 frentes de trabalho em paralelo. Modelagem do sistema e layout.
Ao final destes processos, as 2 equipes se juntam em uma reunio e analisam se precisam fazer alteraes tanto no
layout como no sistema, e, caso precisem, cada equipe ir fazer as alteraes necessrias e se juntaro novamente
para homologar toda modelagem e layout.
O analista novamente marca com o cliente e ento apresenta todo o sistema modelado e o layout para aprovao.
Qualquer solicitao de mudana ser feita nesta reunio. Caso tenha solicitado mudana, uma nova reunio
marcada para homologao e o Analista volta para a empresa para fazer as alteraes. Caso contrrio, a modelagem
e layout so homologados no mesmo dia pelo cliente.
Aps a homologao feita pelo cliente, o manual do usurio ser fabricado. Aps 2 semanas, o setor de qualidade
far a reviso e correes do manual, caso sejam necessrias, enquanto o analista responsvel agendar uma data
para treinamento e instalao da soluo.
Todo o treinamento ser dado pelo gerente responsvel pela equipe de desenvolvimento, enquanto o analista
responsvel pelo projeto far a instalao da soluo.
Aps o trmino do treinamento e da instalao, o setor financeiro envia a cobrana dos 50% restantes. O mesmo
procedimento de cobrana feito nos 50% iniciais dever se repetir. Aps o no pagamento do ttulo em 30 dias, o
setor financeiro dever protestar o ttulo.