ESCALA DE

OPINIONES

CL - SPC

1.

CARACTERISTICAS GENERALES
1.1. FICHA TCNICA.

Nombre de la Escala

Sonia Palma Carrillo

Autora

Clima Organizacional CL-SPC

Administracin

Individual o colectiva

Duracin

15 a 30 minutos aproximadamente.

Aplicacin

Trabajadores con dependencia laboral

Significacin

Nivel de percepcin global del ambiente

laboral y especfica con relacin a la
Autorrealizacin,

lnvolucramiento

Laboral, Supervisin, Comunicacin y

Condiciones Laborales.

Tipificacin

Baremos percentilares general para

muestra

total,

por

sexo,

jerarqua

laboral y tipo de empresa. (Muestra

Peruana: Lima Metropolitana)

1.2. DESCRIPCIN.
La Escala CL-SPC fue diseada y elaborada por la Psicloga Sonia
Palma Carrillo como parte de sus actividades de profesora investigadora
en la Facultad de Psicologa de la Universidad Ricardo Palma (Lima,
Per). Se trata de un instrumento diseado con la tcnica de Likert

comprendiendo en su versin final un total de 50 tems que exploran la

variable Clima organizacional definida operacionalmente como la
percepcin del trabajador con respecto a su ambiente laboral y en funcin
a aspectos vinculados corno posibilidades de realizacin personal,
involucramiento con la tarea asignada, supervisin que recibe, acceso a la
informacin relacionada con su trabajo en coordinacin con sus dems
compaeros y condiciones laborales que facilitan su tarea.

Los cinco factores que se determinaron en funcin al anlisis estadstico y

cualitativo fueron los siguientes:

AUTOREALIZACION
Apreciacin del trabajador con respecto a las posibilidades que el medio
laboral favorezca el desarrollo personal y profesional contingente a la
tarea y con perspectiva de futuro. Ejemplo de tems en esta rea son:
Existen oportunidades de progresar en la institucin
Las actividades en las que se trabaja permite aprender y desarrollarse

INVOLUCRAMIENTO LABORAL
Identificacin con los valores organizacionales y compromiso para con el
cumplimiento y desarrollo de la organizacin. Ejemplo de tems en esta
rea son:
Cada empleado se considera factor clave para el xito de la
organizacin

Los trabajadores estn comprometidos con la organizacin

3.

SUPERVISION
Apreciaciones de funcionalidad y significacin de superiores en la
supervisin dentro de la actividad laboral en tanto relacin de apoyo y
orientacin para las tareas que forman parte de su desempeo diario.
Ejemplo de tems en esta rea son:
El supervisor brinda apoyo para superar los obstculos que se
presentan
La evaluacin que se hace del trabajo, ayuda a mejorar

4.

COMUNICACIN

Percepcin del grado de fluidez, celeridad, claridad, coherencia y

precisin de la informacin relativa y pertinente al funcionamiento interno
de la empresa como con la atencin a usuarios y/o clientes de la misma.
Ejemplo de tems en esta rea son:
Se cuenta con acceso a la informacin necesaria para cumplir con el
trabajo
La institucin fomenta y promueve la comunicacin interna

5.

CONDICIONES LABORALES

Reconocimiento de que la institucin provee los elementos materiales,

econmicos y/o psicosociales necesarios para el cumplimiento de las
tareas encomendadas. Ejemplo de tems en esta rea son:
La

remuneracin

es

atractiva

en

comparacin

organizaciones
Se dispone de tecnologa que facilita el trabajo

con

otras

La aplicacin del instrumento puede ser manual o computarizada; para la

calificacin sin embargo debe necesariamente digitarse la calificacin en el sistema
computarizado para acceder a la puntuacin por factores y escala general de Clima
organizacional que de acuerdo a las normas tcnicas establecidas se puntan de 1
a 5 puntos, con un total de 250 puntos como mximo en la escala general y de 50
puntos para cada uno de los factores. Las categoras diagnsticas consideradas
para el instrumento estn basadas en la percepcin del ambiente de trabajo y
menor puntuacin es la interpretacin contraria. Tambin se ofrece normas
percentilares que permite una comparacin de la variable de estudio con relacin a
la muestra de tipificacin que corresponde a trabajadores dependientes de Lima
Metropolitana. Se adjunta a la interpretacin, la intervencin organizacional
sugerida en cada caso y se puede adems en grafico visualizar el perfil que
corresponde a los resultados.

1.3. MATERIAL PARA LA APLICACIN.

El material necesario corresponde a:
Manual CL SPC en la que se encuentre las orientaciones terico prcticas
para

la administracin, calificacin e interpretacin de acuerdo a la

estandarizacin efectuada en la muestra de referencia.

Cuadernillo CL SPC en versin

2.

NORMAS DE APLICACIN Y CORRECCION.

2.1. CONDICIONES E INSTRUCCIONES DE APLICACIN.

La variable de medicin condiciona por su naturaleza que la (s)

persona(s) que se sometan a la evaluacin de manera voluntaria y con la
disposicin de participar en el proceso de diagnstico e intervencin
organizacional. En tal sentido, debe considerarse las siguientes
recomendaciones:

a) Aplicacin en ambiente y horario adecuado: asegurarse que durante el

perodo de aplicacin no se solicite a los participantes atender tareas
laborales o cambiar de ambiente fsico o tener interferencias de algn tipo.

b) Dar instrucciones sobre los procedimientos para responder a la prueba,

especialmente si sta se efecta de modo computarizado.

c) Emplear el instrumento siempre que exista una autntica necesidad de

identificar aspectos perceptivos del ambiente laboral y siempre que el
grupo o las personas as se dispongan.

d) Explicar claramente el significado de la evaluacin para los propsitos de

cambio organizacional. Evitar caer en extremos como el transmitir
excesivo optimismo o falsas expectativas; o minimizar la importancia de
las Opiniones que se consignen.

e) Resaltar la importancia de la sinceridad y honestidad de las respuestas

an cuando stas comprometan nuestra propia actuacin laboral.

f)

Asegurar la aplicacin del instrumento por un profesional entrenado en la

prueba y con la pericia profesional para atender a las preguntas y/o
inquietudes del pblico evaluado.

Para la aplicacin manual de la Escala CL-SPC proceder como sigue:

Distribuir el Cuadernillo CL-SPC.
Solicitar consignen sus datos personales y/o laborales requeridos.
Explicar la naturaleza de la prueba y motivo de evaluacin.
Asegurarse que todos los datos y respuestas hayan sido debidamente
consignados.
Ofrecer aclaracin o explicacin apropiada con respecto a inquietudes que
puedan formularse para un adecuado manejo de expectativas.

ESCALA DE OPINIONES
DATOS PERSONALES.
M

Edad: ____________
Grupos Ocupacionales:

Profesional

Tiempo de Servicio en la Municipalidad: 05-10 aos

Condicin Laboral:

Sexo:

Nombrado

Tcnico
10-20 aos

Contratado

Auxiliar
20-a ms aos

Por servicio no personales

A continuacin encontrar proposiciones sobre aspectos relacionados con las caractersticas del ambiente de trabajo que
usted frecuenta. Cada una tiene cinco opciones para responder de acuerdo a lo que describa mejor su ambiente laboral.
Lea cuidadosamente cada proposicin y marque con un aspa (X) slo una alternativa, la que mejor refleje su punto de
vista al respecto. Conteste todas las proposiciones. No hay respuestas buenas ni malas.
Ninguno o
Regular o
Todo o
Poco
Mucho
Nunca
Algo
Siempre
Existen oportunidades de progresar en la
1
Organizacin.
Se siente comprometido con el xito de la
2
Organizacin.
El supervisor brinda apoyo para superar los
3
obstculos que se presentan.
Se cuenta con acceso a la informacin necesaria
4
para cumplir con el trabajo.
5
Los compaeros de trabajo cooperan entre s.
6
El jefe se interesa por el xito de sus empleados.
Cada trabajador asegura sus niveles de logro en el
7
trabajo.
En la Organizacin, se mejoran continuamente los
8
mtodos de trabajo.
En mi oficina, la informacin fluye
9
adecuadamente.
10
Los objetivos de trabajo son retadores.
Se participa en definir los objetivos y las acciones
11
para logarlo.
Cada empleado se considera factor clave para el
12
xito de la Organizacin.
La evaluacin que se hace del trabajo, ayuda a
13
mejorar la tarea.
En los grupos de trabajo, existe una relacin
14
armoniosa.
Los trabajadores tienen la oportunidad de tomar
15
decisiones en tareas de su responsabilidad.
16
Se valora los altos niveles de desempeo.
Los trabajadores estn comprometidos con la
17
Organizacin.
Se recibe preparacin necesaria para realizar el
18
trabajo.

Ninguno
o Nunca
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
32
33
34
35
36
37
38
39
40
41
42
43
44
45
46
47
48
49
50

Poco

Regular o
Algo

Existen suficientes canales de comunicacin.

El grupo con el que trabajo, funciona como un
equipo bien integrado.
Los jefes de reas expresan reconocimiento por
los logros.
En la oficina, se hacen mejor las cosas cada da.
Las responsabilidades del puesto estn claramente
definidas.
Es posible la interaccin con personas de mayor
jerarqua.
Se cuenta con la oportunidad de realizar el trabajo
lo mejor que se puede.
Las actividades en las que se trabaja permiten el
desarrollo del personal.
Cumplir con las tareas diarias en el trabajo,
permite el desarrollo del personal.
Se dispone de un sistema para el seguimiento y
control de las actividades.
En la Organizacin, se afrontan y superan los
obstculos.
Existe una buena administracin de los recursos.
Los jefes promueven la capacitacin que se
necesita.
Cumplir con las actividades laborales es una tarea
estimulante.
Existen normas y procedimientos como guas de
trabajo.
La Organizacin fomenta y promueve la
comunicacin.
La remuneracin es atractiva en comparacin con
la de otras organizaciones.
La Organizacin promueve el desarrollo del
personal.
Los productos y/o servicios de la municipalidad,
son motivo de orgullo del personal.
Los objetivos del trabajo estn claramente
definidos.
El supervisor escucha los planteamientos que se le
hacen.
Los objetivos de trabajo guardan relacin con la
visin de la institucin.
Se promueve la generacin de ideas creativas o
innovadoras.
Hay clara definicin de visin, misin y valores en
la Organizacin.
El trabajo se realiza en funcin a mtodos o planes
establecidos.
Existe colaboracin entre el personal de las
diversas oficinas.
Se dispone de tecnologa que facilita el trabajo.
Se reconoce los logros en el trabajo.
La municipalidad es una buena opcin para
alcanzar calidad de vida laboral.
Existe un trato justo en la Organizacin.
Se conocen los avances en otras reas de la
Organizacin.
La remuneracin esta de acuerdo al desempeo y
los logros.
GRACIAS POR SU COLABORACION!

Mucho

Todo o
Siempre

VARIABLES

DIMENSIONES

Clima Organizacional
Psicolgica

1. Autorrealizacin.

4. Comunicacin.
5. Condiciones Laborales.

ESCALAS DE

INSTRUMENTOS

MEDICIN

UTILIZADOS

Muy Favorable

INDICADORES
210 250

Favorable

170 209

Media

130 169

Desfavorable

90 129

Muy Desfavorable

50 89

Muy Favorable

2. Involucramiento Laboral.
3. Supervisin.

SUB-

INDICADORES

Psicolgica

Favorable
Media
Desfavorable
Muy Desfavorable

Escala de
Ordinal

SPC.

42 50
34 41
26 33
18 25
10 17

Opiniones CL

Escala de
Ordinal

Opiniones CL
SPC.