El reconocimiento facial, otra

alternativa para llegar al cliente

Desde letreros en las carreteras hasta las promociones
difundidas por las redes sociales necesitan una estrategia
diferente para atraer nuevos clientes. A diario los basureros de
los centros comerciales se llenan de publicidad impresa, porque
los productos que se ofertan no son de inters comn. Los
dispositivos digitales estn cambiando la forma de hacer
publicidad con el objetivo de crear espacios interactivos para los
clientes. En el pas esta experiencia es posible gracias a Nahia
Solution, empresa formada por ecuatorianos y espaoles, que ha
diseado un sistema de publicidad sensorizada, que funciona
mediante el reconocimiento de los rasgos faciales. Por medio de
una cmara y sensores se puede identificar el gnero de los
clientes cada vez que se coloquen frente a una pantalla y
dependiendo de su estado de nimo, el monitor mostrar una
publicidad personalizada y diferente. Pal Valencia, director
general de Nahia Solutions, explica que este sistema de
publicidad al ser selectivo permite un mejor manejo de la
informacin de la empresa. Lo interesante de este mecanismo
inteligente es que no solo muestra productos especficos sino
que puede difundir imgenes, videos o audios de todos los
artculos y servicios que ofrece una compaa, sin la necesidad
de que alguien est frente al monitor. Esto permite que los
clientes visualicen la publicidad todo el tiempo desde cualquier
punto del local. La distancia entre la pantalla inteligente y el
usuario es configurable. "Esta es una estrategia comercial para
incrementar las ventas, ya que en ocasiones las personas
ingresan a una tienda sin saber qu comprar", dice Valencia.
Adems, se pueden colocar sensores en las estanteras de los
productos, para que se activen cada vez que los clientes tomen
un artculo. La idea es que en una pantalla se reproduzca

automticamente la informacin por medio de imgenes y

videos. Este sistema puede ser implementado en cualquier
lugar, incluso en los hospitales. Por medio de pantallas se
muestra la informacin general del centro de salud y los
servicios mdicos que presta. Pero cuando el nivel de ruido
aumenta en la sala de espera, todas las pantallas se ponen en
blanco y aparece un video de una enfermera solicitando silencio.
Este procedimiento permite obtener estadsticas de la clientela,
basadas en un anlisis demogrfico, productos preferidos y
tiempos de atencin a la publicidad. Las tcnicas de publicidad
se perfeccionan mediante los requerimientos de los clientes, por
ejemplo Nike, en colaboracin con la agencia Wieden + Kennedy
Tokio, desarroll una herramienta de reconocimiento facial y
gestual que permita retorcer un zapato deportivo a travs de
los gestos. Mientras que Coca-Cola Zero, mediante herramientas
de estudio facial, busca el doble de clientes a travs de la red
social. Esto significa que a la hora de promocionar algo todo es
posible
mediante
la
tecnologa.
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