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FRUM COMO FERRAMENTA DE APRENDIZAGEM

COLABORATIVA NA EDUCAO A DISTNCIA


SOUZA, Cludia de Ftima de PUCPR1
claudia.souza@pucpr.br
MATOS, Elizete Lcia Moreira PUCPR2
elizete.matos@pucpr.br
rea Temtica: Aprendizagem
Agncia Financiadora: No contou com financiamento
Resumo
Este artigo um recorte de uma pesquisa qualitativa estudo de caso, realizada com
professores e tutores em um curso de capacitao, para a utilizao do ambiente Virtual
Eureka da Pontifcia Universidade Catlica do Paran (PUCPR). Com a educao passando
por vrias mudanas e as tecnologias como meio fundamental para essa nova maneira de
ensinar e aprender, o profissional dever estar em constante processo de aperfeioamento.
Com novas Geraes de educao a distncia e a lei de 9.394/96 que apiam no
desenvolvimento dos cursos de educao a distncia seu aumento significativo no pas,
fazendo com que seja necessria a formao e aperfeioamento de profissionais para atuar
nesta rea. Encontramos por meio de um curso de capacitao, a oportunidade deste
professor, realizar o seu aperfeioamento, atravs da educao a distncia. A interao surge
como forma de aprendizagem colaborativa no frum de apresentao do curso, em que os
participantes contribuem com suas dificuldades e expectativas em relao a cursos de
educao a distncia. A pesquisa teve como objetivo analisar a interao e comunicao em
um frum de discusso on-line. Este Frum teve como tema a apresentao dos participantes,
que poderiam descrever um pouco sobre suas experincias na educao a distncia ou colocar
sobre suas ementas. Os resultados alcanados foram de grande importncia, pois a interao e
colaborao dos participantes teve uma quantidade considervel de boas idias. Concluiu-se
que a motivao dos participantes um fator decisivo para que acontea uma boa
aprendizagem atravs de um frum. E que a Interao entre alunos por meio de Frum, pode
auxiliar na aprendizagem colaborativa.

Palavras-chave: Interao. Frum On-line. Educao a distncia.

Mestranda em Educao pela PUCPR; Pedagoga no setor de educao a distncia pela PUCPR, Curitiba, PR
Brasil.
2

Doutora em Engenharia de produo pela UFSC; Professora Titular da PUCPR, Curitiba, PR Brasil.

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Introduo

A educao sempre esteve em processo de mudanas e acrscimos. Com a modalidade


a distncia no foi diferente. Embora muitos pensem que esse modo de educar seja recente,
podemos verificar que suas primeiras experincias surgiram no sculo XIX. Seu
desenvolvimento no tempo histrico divide-se em cinco geraes. Segundo Vianney, Torres e
Silva (2003, p. 115) a 1 Gerao de Educao a Distncia (EAD) no Brasil, comeou em
1904, por correspondncia; instituies privadas ofertavam iniciao profissional em reas
tcnicas, sem exigncia de escolarizao anterior.
Em seguida temos a 2 Gerao de EAD, com seu incio atravs do Rdio e, aps, pela
televiso. Esse incio atravs do Rdio deu-se em 1923, com transmisses educativas pela
Rdio Sociedade Rio de Janeiro. O momento de maior relevncia da educao a distncia no
Brasil, foi no inicio da dcada de 1960, cujo objetivo foi o de promover programas de
alfabetizao em massa. Nas dcadas de 1970 e 1980 iniciava-se a oferta de cursos supletivos
a distncia, no modelo de teleducao.
a partir do sculo XX com a Era da Informao que teremos profundas mudanas no
papel da educao a distncia. O uso das Tecnologias da Informao e Comunicao (TICs); a
reduo de custos para alunos e Instituies; a formao de um novo papel de professor e um
grande desafio de superar aspectos tecnolgicos, de gesto, de investimentos.
Em 1994 tem incio a expanso da Internet no ambiente universitrio surgindo, ento,
a 3 gerao de educao a distncia. A utilizao da Internet como ferramenta educacional
faz com que surja a migrao da educao de processos impressos, rdios e televisivos para o
ambiente digital, criando assim, uma educao virtual ou virtualizao da sala de aula.
Estudiosos sobre o tema citam que hoje j temos a 4 e 5 Geraes de EAD, mas no
Brasil, no temos experincias concretas, porm h algumas pesquisas na rea. Estas geraes
se caracterizam pelo uso de multimdia interativa e baseiam-se em atividades educativas
online, pela Internet e por sistemas com respostas automticas.
A partir da Lei n 9.394/96, a educao a distncia se fortalece no Brasil, pois se
caracteriza como uma modalidade de educao. Desde ento, a cada dia, estamos
observando um aumento significativo a respeito dessa modalidade de educao. Certamente
ainda temos um longo caminho a percorrer em termos de qualidade, pois ainda estamos em

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ensaios entre acertos e erros; porm, o avano alcanado considervel e significativo,


principalmente para os estudiosos deste tema.
Nesta mesma lei de 96 o Ministrio da Educao e Cultura (MEC) torna-se
responsvel pelo credenciamento de Instituies para oferta de cursos superiores em EAD no
Brasil. Surgem portarias estabelecendo que os certificados e diplomas de cursos a distncia
tero validade nacional e as avaliaes tero que ser 60% presenciais. As Instituies podero
oferecer at 20% do tempo previsto para a integralizao do currculo de cursos j
reconhecidos na modalidade a distncia.
Com todas estas mudanas, o profissional que est atuando na educao dever estar
em constante processo de aperfeioamento, para educar na contemporaneidade, pois o mundo
hoje exige um profissional mais preparado. O novo educador necessita estar atento
qualidade de seus conhecimentos, para estar em condies ideais de competitividade no
mercado de trabalho. Segundo Giusta (2003, p. 18):

Por seu turno, prevalecem as exigncias de educao permanente do trabalhador,


com nfase na formao de competncias mltiplas, na soluo de problemas, no
trabalho em equipe de modo cooperativo e pouco hierarquizado, na flexibilidade para
adaptar-se a novas funes na capacidade de aprender a aprender para gerir e
processar informaes e atualizar conhecimentos e tecnologias.

O novo professor conhece mais sobre o contexto de seus alunos e leva para a sala de
aula este mundo novo, com suas tecnologias criativas e que j faz parte muitas vezes do
cotidiano do aluno. O docente precisa ter uma viso holstica e global, para fazer com que
seus alunos aprendam o mundo na sua totalidade. Para Behrens (2005, p. ) o docente com
uma viso holstica propicia aes que levem criao. Propicia que seus alunos superem a
reproduo do conhecimento, instigando uma produo de conhecimento.
Este profissional deve criar aulas em outros ambientes para atrair a ateno de seus
alunos; para Moore (2007, p. 17):

com o advento da tecnologia da internet, isso pode ser feito de modo assncrono, e
os alunos podem participar de grupos virtuais sem precisarem estar fisicamente

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presentes em um local de recepo, conforme ocorre na udio, ou na


videoteleconferncia.

Os alunos podem aprender em um novo cenrio, fora daquele que est acostumado a
vivenciar e passar por novas experincias.
Com o apoio da Internet na Terceira Gerao de Educao a Distncia, so criados os
Ambientes Virtuais de Aprendizagem (AVAs), e atravs destes ambientes alguns cursos de
educao a distncia passam a ser totalmente Online, somente com algumas avaliaes
presenciais que ainda so obrigatrias por lei. Segundo Maia e Mattar (2007, p. 6)

Alm da separao fsica, costuma-se tambm associar a EAD separao temporal


entre alunos e professores. Existem algumas atividades sncronas em EAD, ou seja,
em que os professores e alunos precisam estar conectados na mesma hora, como
chats, videoconferncias interativas e, mais recentemente, plataformas virtuais como
o Second life. Mas, na maior parte dos casos, as atividades em EAD so assncronas,
ou seja, professores e alunos esto separados no tempo.

Neste contexto Maia e Mattar (2007, p. 15) abordam a distncia transacional criada
como conceito por Michael Moore; sobre distncia transacional, entende-se aquela em que
no importa a distncia fsica ou mesmo temporal, mas sim as relaes pedaggicas e
psicolgicas que se estabelecem na EAD.

Para eles quanto maior a interao entre os

participantes de um processo de ensino e aprendizagem, menor a distncia transacional.


O que importa na educao a distncia so as relaes afetivas que se constroem ao
longo do curso. Esta afetividade muitas vezes vem em forma de interao entre aluno e
professor e aluno e aluno. Segundo Moore (2007, p. 239) a primeira idia bsica de
Interao a distncia que a distncia um fenmeno pedaggico, e no simplesmente uma
questo geogrfica. Embora seja verdadeiro que todos os alunos de educao a distncia
estejam afastados de seus professores em termos de espao e/ou tempo, podem se sentir mais
prximos com a interao constante.
Para a aprendizagem nestes ambientes virtuais so utilizadas ferramentas como Chat,
Frum, Arquivos e Correio Interno. Em alguns ambientes surge a opo de vdeo e Plano de

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trabalho, como o caso do Ambiente em que esta pesquisa foi realizada, o Eureka3 da
Pontifcia Universidade Catlica do Paran (PUCPR).
No Eureka, atravs do Plano de trabalho o professor pode descrever todas as atividades
que o aluno dever desenvolver durante a disciplina. Este plano pode conter textos colocados
na ferramenta de material de apoio. O professor pode colocar um arquivo seu em pdf, ou
buscar um link, como por exemplo, um vdeo do you tube e colocar o endereo deste link em
material de apoio. No momento em que o aluno for estudar, basta clicar no nome do arquivo e
vai direto para a pgina do link selecionado pelo professor.

Figura 1: Plano de trabalho


Fonte: PUCPR, 2009

No plano de trabalho o professor pode colocar como atividade para a realizao de um


Chat, em que deseja discutir as dificuldades dos alunos em determinado tema, mas sem
esquecer que, em determinadas atividades, principalmente o Chat, ele deve mediar. Para isso
torna-se necessrio um roteiro com questes que ele poder abordar durante a atividade. Alm
do Chat, uma ferramenta muito utilizada o frum de discusso; ele pode estar como um
frum para tirar dvidas. Isso bastante interessante, quando os alunos passam a colocar suas
dvidas e outros alunos passam a ver que, muitas vezes, aquele colega tem essa mesma
dvida; assim ambos podem interagir e conversar sobre a questo levantada. Segundo Moore
3

Eureka o Ambiente Virtual da PUCPR disponvel em <http://eureka.pucpr.br/entrada/index.php>

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(2007, p. 17) Em muitos programas, os educadores tambm desejam que os alunos


interajam. Alm desta interao com o professor o frum possibilita ao aluno a interao
com os prprios colegas.
Em nossa pesquisa, um frum bem interessante foi o de apresentao que pode ser
utilizado ao incio do curso, como forma de apresentao e interao dos alunos. Estes
colocam suas histrias em poucas palavras e, aps, pedido para que conversem atravs do
prprio frum sobre as experincias dos outros colegas, fazendo assim, surgir a aprendizagem
colaborativa atravs da interao.

Caminhos da pesquisa:

Neste artigo estamos abordando parte de uma capacitao pesquisada como dissertao
de Mestrado em Educao na PUCPR. Esta capacitao pesquisada teve dois encontros
presenciais, um no incio do curso com a realizao de login e senhas e uma breve explanao
sobre o Eureka, e outro ao final do curso para que os professores tivessem a oportunidade de
esclarecer as ltimas dvidas. Alm destes encontros presenciais, o curso passou por dois
momentos: o primeiro em que os professores participaram como alunos, por meio de
apresentao de atividades, fruns colaborativos e Chat em grupo; o segundo em que eles
realizavam atividades como professores, por meio de organizao do Plano de trabalho,
propondo atividades como Chat, frum, atividades presenciais.
O primeiro encontro presencial foi um tanto conturbado, pois alguns professores
estavam ansiosos e um tanto inseguros. Porm, no decorrer da apresentao sobre o Eureka e
realizao de senhas e login eles comearam a se tranquilizar.
J na primeira semana tiveram uma atividade colaborativa por meio de Frum, em que
deveriam descrever suas disciplinas e, aps, comentar sobre as disciplinas dos colegas. Este
momento foi um grande avano no curso, pois os professores-alunos que normalmente esto
acostumados a encontros presenciais, tiveram seu primeiro contato com os colegas virtuais e
passaram a interagir mais e compreender que, da mesma maneira que eles tinham certa
resistncia e dificuldade em estar realizando atividades virtuais, os seus colegas tambm
passavam pelas mesmas angstias e descobertas. Segundo Moore (2007, p. 153) A interao
Aluno-aluno corresponde a terceira forma de interao, que a dimenso relativamente nova
para os professores da educao a distncia. Trata-se da interao dos alunos, da interao de

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um aluno com outros alunos. A interao de aluno para aluno em ambientes virtuais e se d
quando eles interagem sem se reunir face a face, somente pelo ambiente Online.

A pesquisa

O Frum que estamos detalhando neste trabalho de pesquisa foi o de apresentao e


tinha como indagao as seguintes questes:
1) Neste tpico do frum explique, com poucas palavras: As caractersticas de uma
disciplina sua.
2) Na atividade seguinte: Contribuio em algum item do frum exposto por seus
colegas na atividade anterior, discutindo sobre as aes realizadas por eles.

Figura 2: Plano de trabalho com atividade de Frum de discusso


Fonte: PUCPR, 2009.

Contribuio dos participantes

Atravs das conversar dos participantes realizadas neste frum, possvel


compreender a interao e colaborao. Segundo Morgado (2001, p. 127), sobre o conceito de
aprendizagem colaborativa. "Um tipo de aprendizagem que resulta do fato dos indivduos
trabalharem em conjunto, com objetivos e valores comuns, colocando as competncias
individuais a servio do grupo ou da comunidade de aprendizagem".

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Figura 3: Frum de discusso


Fonte: PUCPR, 2009.

Interao sobre o aproveitamento dos alunos na EAD

O que podemos observar no frum a seguir, a troca de experincias entre professores e


tutores, ao declararem suas dificuldades e expectativas em relao aos seus trabalhos com os
alunos.
Participante 036: Em cursos semi-presenciais, tenho experincia com a Gesto Estratgica
de Operaes. Ela procura mostrar (e instrumentalizar) o papel que a rea de produo de uma
empresa desempenha quanto sua estratgia empresarial. Um fato muito interessante que eu
j havia ministrado a mesma disciplina no formato presencial. A minha surpresa que os
trabalhos finais que tm sido desenvolvidos pelos alunos do EAD so bastante superiores aos
do presencial. Acredito que isto se d pela razo de que os alunos do presencial, alm da
explanao do professor, acabam recebendo as 'transparncias de aula', ou seja, no lem o
material indicado pelo professor. No caso do EAD, os alunos tm que ler os materiais
sugeridos, e acabam tendo um aproveitamento superior.

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Participante 032: Minha experincia com o Eureka est nos cursos presenciais, pois ainda
no tive a oportunidade de trabalhar em turmas semi-presenciais. Trabalho com a disciplina
de Tecnologia de Alimentos de Origem Animal no Curso de Medicina Veterinria e a ementa
trata da transformao das matrias-primas de origem animal em alimentos. Trabalho bastante
com o Eureka, porm mais focado no edital para avisos, correio e repositrio de arquivos.
Anteriormente, j trabalhei com links e frum, porm no obtive muito sucesso com os alunos
do presencial. Acredito que para que o frum e chat tenham eficincia necessrio o
comprometimento real dos alunos para com seu aprendizado. Na minha experincia, os alunos
somente acessavam estas ferramentas, pois isso contava pontos na nota final e no por real
interesse. Talvez, os alunos do semi-presencial tenham maior motivao para trabalhar com
essas ferramentas que acho muito interessantes quando bem aproveitadas!

Participante 011: Ol Participante 036, Tambm tenho observado o mesmo tipo de


comportamento. Em geral os alunos assumem uma postura mais pr-ativa no
desenvolvimento do mdulo.

Participante 036: De fato, tenho me surpreendido com os resultados.

Participante 033: Muitas vezes em cursos presenciais os alunos acreditam que apenas o que o
professor diz j o suficiente e eles no praticam o que foi dito. J nos semi-presenciais, com
a disponibilizao dos materiais e a exigncia de atividades vinculadas a eles faz com que os
alunos estudem e, em minha opinio, acabam aprendendo mais, pois praticam mais

Neste primeiro momento do frum, podemos perceber que a relao dos participantes
esteve focada na diferena da participao dos alunos na modalidade presencial, com a
modalidade a distncia. O P036, fala sobre suas experincias com uma mesma disciplina no
presencial e a distncia; ele caracteriza que os alunos da EAD, acabam tendo um melhor
aproveitamento. J o P032diz utilizar o Eureka para os alunos do presencial, pois ainda no
tem trabalhado com nenhum curso a distncia. Ele afirma que hoje utiliza somente as
ferramentas, Edital, Correio e Arquivos, pois anteriormente tentou utilizar Links e Fruns,

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mas no obteve bons resultados. Ele acha estas ferramentas bem interessantes e que talvez os
alunos a distncia tenham mais motivao. Os participantes 011 e 036, dizem que os alunos
assumem uma postura pr-ativa com o desenvolvimento do mdulo a distncia. E o P033
acha que a disponibilizao dos materiais na educao a distncia, faz com que eles aprendam
mais.
O que podemos considerar em relao s questes apresentadas no Frum, quanto ao
desempenho dos alunos, que os alunos da modalidade a distncia se saram melhores do que
os alunos de cursos presenciais. Como mostra em reportagem da Folha de So Paulo de
(2009):

A educao a distncia, no Brasil, ainda vista com desconfiana por boa parte da
sociedade. Os primeiros resultados no Enade (exame do MEC que avalia o ensino
superior) dos alunos que ingressaram em cursos superiores com essa modalidade de
ensino, no entanto, mostram que, na maioria das reas, eles esto se saindo melhor
do que os estudantes que fazem o mesmo curso, mas da maneira tradicional. Pela
primeira vez desde a criao do Enade (2004), o Inep (rgo de avaliao e pesquisa
do MEC) comparou o desempenho dos alunos dos mesmos cursos nas modalidades
a distncia e presencial. Em sete das 13 reas onde essa comparao possvel,
alunos da modalidade a distncia se saram melhores do que os demais.

As avaliaes dos alunos da modalidade a distncia mostram que realmente a


educao est mudando.

Interao sobre a utilizao das ferramentas

Participante 004: Recentemente em disciplina de curso de especializao semi-presencial


propus como atividade de avaliao a realizao de um projeto a ser desenvolvido em grupo
pelos alunos. Ao final do projeto (realizado em duas etapas) os alunos deveriam encaminhar
pelo

link

disponvel

no

Plano

de

Trabalho

os

resultados

alcanados.

Esta estratgia gerou um pouco de transtorno, pois cada aluno da equipe teve de encaminhar o
resultado do projeto. Isto dificultou bastante a correo, pois por desorganizao dos alunos,
houve casos em que alunos de uma mesma equipe encaminharam documentos distintos. Isto
iria requerer que eu realizasse a correo do documento encaminhado por cada aluno, ao invs
de realizar a correo do documento de cada equipe de alunos. Quando se tem uma turma com
40 alunos divididos em 8 grupos, corrigir 40 trabalhos significativamente mais trabalhoso
do que corrigir 8 trabalhos. Para sanar este problema, solicitei que cada grupo encaminhasse

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por e-mail uma nica verso vlida para o grupo como um todo. Seria conveniente que o
sistema previsse este tipo de situao.
Participante 001: Oi, Participante 004. Concordo com seu comentrio. s vezes os
instrumentos tm confundido os alunos. Por exemplo, no mdulo em que sou professora,
alguns alunos reclamam sempre do frum, porque este no favorece uma participao com
mais facilidade de interao. H uma mistura de temas e assuntos. Os seus alunos participam
ativamente do frum?

Participante 004: Bem, na verdade eu no estimulo adequadamente os alunos a participarem


do frum. Particularmente prefiro que, se os alunos tm algum questionamento ou
contribuio sobre a disciplina, que seja encaminhado um e-mail com tais informaes. De
acordo com minha sistemtica de trabalho e minha agenda sempre cheia de pendncias, no
costumo ir para um frum de bate-papo. Para mim, quando se posta alguma contribuio no
frum, esta informao no tem um destinatrio especfico. Posso receber o retorno de muitas
pessoas, mas se no receber o retorno de ningum no posso reclamar.

Participante 022: Todos estes problemas tambm acontecem com os cursos em que fao
tutoria; os alunos s participam quando o Frum tem peso (nota), caso contrrio, o Frum s
utilizado nos primeiros mdulos depois os alunos encontram outros meios para sanar as
dvidas (msn, e-mails...).

Participante 023: Sobre o frum, acho que ns, professores, temos parte da responsabilidade
pela pouca utilizao dele. Eu, sinceramente, no gosto e no estou habituado a utilizar o
frum e, por isso, no incentivo meus alunos a faz-lo. Prefiro a comunicao por e-mail. A
verdade que no estou convencido de que uma ferramenta til para melhoria do ensino.

Participante 022: Oi participante 023a vantagem da utilizao de fruns que em alguns


casos os prprios alunos respondem as perguntas dos colegas, sendo que sempre peo esta
"ajuda" a todos, pois h alunos que possuem um maior domnio de alguns assuntos, at maior
que o prprio tutor.

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O participante 004, diz ter dificuldades quando os alunos fazem trabalhos em grupos,
pois entregam vrios trabalhos. Ele conta que passou a pedir para os alunos entregarem 1
trabalho por grupo. Assim resolveu esta questo, ele acha que o sistema deveria prever estas
situaes. interessante quando os participantes fazem estas declaraes, pois atravs delas
os programadores podem criar ferramentas novas no ambiente. O P004, diz que realmente os
alunos no participam dos fruns devido mistura de temas. Neste contexto necessrio
que o professor especifique melhor sobre a temtica de cada frum e determine como
atividade. A P004 diz que, na verdade, ela no estimula seus alunos na utilizao do Frum,
e que prefere as questes enviadas por e.mail. Em seguida a P022 interage dizendo que tem
os mesmos problemas e que seus alunos s participam quando h atribuio de nota. Na
continuao a P023 relata achar que parte deste desinteresse dos alunos responsabilidade do
professor, pois no estimula seus alunos para a utilizao. E a P022 termina dizendo que ela
v vantagens no frum, pois, atravs dele um aluno pode responder as questes dos outros,
participando de grupos colaborativos de aprendizagem. Segundo Moore (2007, p. 94):

A maioria dos instrumentos tem considerado o sistema mais valioso como sendo o
frum de discusso assncrono por meio de textos encadeados (denominados quadros
de avisos nos sistemas mais antigos). Um frum de discusso permite que alunos e
instrutores interajam enviando e lendo mensagens, ao passo que cada um possui
flexibilidade em relao a quando faz-lo.

Consideraes Finais
Aps uma longa trajetria da Educao a Distncia, podemos dizer que ela se mostra
presente na vida de um nmero sempre crescente de educadores. Este estudo nos leva a
observar a crucial importncia de uma formao correta desse professor, para que firme-se
como um entusiasta e competente condutor dessa nova maneira de ensinar e aprender.
Capacitar este profissional para utilizao dos Ambientes Virtuais de Aprendizagem, com as
suas ferramentas e mdias, torna-se um objetivo urgente. Na educao a Distncia, o frum
surge como importante e essencial ferramenta de auxlio, na troca de experincias entre seus
participantes e, concluindo, no aumento de seus conhecimentos.
Capacitando-se o docente atravs da Informao, da Interao e da Comunicao, com
certeza se estar viabilizando uma das facetas mais interessantes da Educao Moderna, com
o seu alcance que se projeta em um leque conclusivo de oportunidades mltiplas, visando

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propiciar, universalizar a posse de conhecimentos, antes restritos a poucos, numa abrangncia


de horizontes descortinados. Pela tendncia, esse poder ser o futuro da Educao, uma
educao sem fronteiras.
REFERNCIAS:

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