ELABORACION POLITICA EMPRESA MANTENCION MECANICA

Usted es el asesor en prevencion de riesgos de la empresa de mantecion

mecanica "El Rey del Filtro", la entidad dispone de un taller en el cual se
efectuara cambio de aceite y reparacion mecanica, la empresa fue seleccionada
por una marca de vehiculo internacional para brindar el servicio tecnico a sus
clientes.
El Gerente de la empresa le solicita que elabore la politica de la compaia que
considere aspectos de calidad del servicio, seguridad de los trabajadores y
cuidado del medio ambiente, proceso de mejora continua.
La politica debe considerar Vision, Mision.
POLITICA PARA LA EMPRESA DE MANTENCION MECANICA.(FRANCISCA
OVALLE)
1.-Quienes somos?
El Rey del filtro es una empresa que ha sido seleccionada para brindar servicio
tecnico a una marca de vehiculo internacional, que ofrece toda una gamma de
servicios y productos que van desde un cambio de aceite a la reparacion
mecanica completa del vehiculo.
El continuo esfuerzo de "El rey del filtro", siempre estara enfocado a la atencion
y servicio al cliente, nuestra empresa tambien esta enfocada al compromiso de
cumplir los requisitos de calidad, de medio ambiente y sobre todo cumplir con la
seguridad y salud ocupacional de nuestros trabajadores. Somos una empresa en
constante crecimiento y actualizacin gracias a nuestros clientes y a una atinada
y bien planeada gestin directiva.
2.- Sistema de gestion de calidad (ISO 9001)

Nuestra empresa se dedica a la mantencion y reparacion mecanica de

vehiculos.
Nosotros buscamos satisfacer a cada uno de nuestros clientes porque
siendo asi iremos creciendo y ampliando los beneficios de nuestra
empresa.
Nuestro metodo de trabajo siempre sera tener productos de excelencia,
ya que representamos una marca de vehiculo internacional, tambien
basarnos en los requisitos de la norma ISO 9001, y cumplir con los
objetivos de calidad.
Es importante mencionar que se trabaja mediante un proceso de mejora

continua, es decir, crecer y mejorar de forma imparable.

La politica de calidad de nuestra empresa es comunicada y comprendida
para todos los niveles, desde nuestro personal base hasta direccion,
pasando por nuestros clientres, proveedores, y empresas con las que
colaboramos. Para asi dar una imagen de calidad para nuestra empresa.
3.- Sistema de gestion ambiental (ISO 14001)

La empresa cumple con el compromiso de mejora continua y prevencin

de la contaminacin.
Compromiso de cumplir con los requisitos legales aplicables y con otros
requisitos que la organizacin suscriba relacionados con sus aspectos
ambientales.
Se documenta, implementa, mantiene y mejora continuamente un sistema
de gestion ambiental.
Garantizamos Conformidad con la politica ambiental establecida.
Demostrar conformidad a nuestros clientes.
Buscar certificacion y registro por parte de una organizacion externa.

La politica ambiental de nuestra empresa se refiere a la estructura

organizacional, las actividades de planificacin, las responsabilidades, las
prcticas, los procedimientos, los procesos y los recursos para desarrollar,
implementar, lograr, revisar y mantener.

4.-Sistema de gestion de seguridad y salud en el trabajo (OHSAS 18001)

Mantener las condiciones y cumplir con todas las disposiciones legales de

higiene y seguridad en el trabajo.
Fomentar la capacitacin de todo el personal de la empresa sobre la
prevencin de riesgos.
Darle la misma importancia a la Seguridad que a la Calidad y
Productividad.
Mantener el orden y limpieza.
Respetar y proteger el medio ambiente.

La politica de seguridad y salud en el trabajo, se basa en el compromiso de

prevencin de los daos, deterioro de la salud, de mejora continua en la
gestin, desempeo de la seguridad y salud. Entre otros, incluye un
compromiso de cumplir con los requisitos legales de aplicacin en la

organizacin.
5.- Vision
Ser reconocidos por el mercado, entre los colegas del sector o nuestros
competidores como expertos del automvil. Queremos ser el taller de referencia
para nuestros clientes, nuestros empleados y nuestros proveedores, tanto
actuales como futuros. Queremos ser tambien una empresa estable, con
calidad, que sea capaz de cubrir las necesidades de mantenimiento y
automatizacin de nuestros clientes. Deseamos la mxima fiabilidad y eficacia
en las reparaciones que efectuamos, somos conscientes de que manejamos
bienes que no son de nuestra propiedad y nos preocupamos de su cuidado.
Queremos ser una organizacion donde nuestros clientes queden satisfechos y
felices.
6.- Mision
Nuestra mision como empresa es dar soluciones fiables y duraderas a las
incidencias mecnicas surgidas en el automvil, y/o sus componentes.
Mantenerlos en estado de buen uso, respetando siempre la opinion de nuestros
clientes. Tambien efectuar trabajos de mantenimiento y reparacion empleando
nuestro mejor esfuerzo, cuyo objetivo sea la satisfaccion total de nuestros
clientes.

POLITICA DE EMPRESA DE MANTENCION MECANICA (CAMILA OVALLE)

1.-Sistema de gestion de calidad (ISO 9001)

Buscamos ser una empresa donde nuestros clientes queden satisfechos y

felices.
Nos dedicamos a la mantencion y reparacion de automoviles.
Nos basamos en los requisitos de la norma ISO 9001, y cumplir con los
objetivos de calidad.
Trabajamos de forma continua, nos referimos a crecer y mejorar de forma
imparable.

2.-Sistema de gestion ambiental (ISO 14001)

Cumplir con la mejora continua y la prevencion de contaminacion.

Documentar, implementar, mantiener y mejorar continuamente un sistema

de gestion ambiental.
Garantizar confomidad con la politica ambiental.
Garantizar confomidad para nuestros clientes.
Cumplir con los requisitos legales aplicables.

3.-Sistema de gestion de seguridad y salud en el trabajo (OHSAS 18001)

Mantener las condiciones de higiene y seguridad en el trabajo.

Cumplir con todas las disposiciones legales de higiene y seguridad en el
trabajo.
Implementar capacitaciones para todo el personal de la empresa sobre la
prevencion de riesgo.
Darle la misma importancia a la seguridad que a la calidad y
productividad.
Mantener el orden y la limpieza en el lugar de trabajo.
Respetar y proteger el medio ambiente.

4.-Vision:
Ser una empresa estable, con prestigio y calidad, que sea capaz de cumplir con
las necesidades de mantencion y repacion de los automovil. Queremos ser un
taller de referencia para nuestros clientes, aportar soluciones y herramientas
necesarias, que nos permita el desarrollo de las personas integrantes de nuestra
organizacion y un exito economico duradero, que nos garantice permanencia en
el mercado.
5.-Mision:
Nuestro deber es conseguir, que el usuario final pueda disfrutar de un uso
satisfactorio de su producto en un tiempo razonable, y contribuir con nuestras
actuaciones al xito de nuestros clientes. Orientar y asesorar de forma
profesional y experta a nuestros clientes, con el fin de que puedan tomar
decisiones acertadas con respecto a su vehculo o componente.