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UNIVERSIDADE FEDERAL DO PARAN

LESLY MIKI ABE FURUIE

MELHORIA NA SEGURANA PBLICA COM TREINAMENTO CONTINUADO DO


POLICIAL MILITAR EM ESTANDE DE TIRO MODELO: ELABORAO DE
MODELO DE AVALIAO E MELHORIA DA QUALIDADE.

CURITIBA
2013

LESLY MIKI ABE FURUIE

MELHORIA NA SEGURANA PBLICA COM TREINAMENTO CONTINUADO DO


POLICIAL MILITAR EM ESTANDE DE TIRO MODELO: ELABORAO DE
MODELO DE AVALIAO E MELHORIA DA QUALIDADE.

Dissertao apresentada ao Curso de PsGraduao em Engenharia de Produo, rea de


Concentrao em Tecnologia e Inovao, do Setor
de Tecnologia, da Universidade Federal do
Paran, como parte das exigncias para a
obteno do ttulo de Mestre em Engenharia de
Produo.
Orientador: Prof. Dr. Robson Seleme

CURITIBA
2013

Furuie, Lesly Miki Abe


Melhoria na segurana pblica com treinamento continuado do
policial militar em estande de tiro modelo: elaborao de modelo de
avaliao e melhoria da qualidade / Lesly Miki Abe Furuie. Curitiba,
2013.
103 f. : il.; graf.
Dissertao (mestrado) Universidade Federal do Paran, Setor de
Tecnologia, Programa de Ps-Graduao em Engenharia de
Produo.
Orientador: Robson Seleme
1. Tiro - Treinamento. 2. Policia militar. I Seleme, Robson.
II. Ttulo.
CDD 363.2

TERMO DE APROVAO

LESLY MIKI ABE FURUIE

MELHORIA NA SEGURANA PBLICA COM TREINAMENTO CONTINUADO DO


POLICIAL MILITAR EM ESTANDE DE TIRO MODELO: ELABORAO DE
MODELO DE AVALIAO E MELHORIA DA QUALIDADE.

Dissertao aprovada como requisito parcial para obteno do grau de Mestre no


Curso de Ps-Graduao em Engenharia de Produo, Setor de Tecnologia da
Universidade Federal do Paran, pela seguinte banca examinadora:

Orientador:

Prof. Dr. Robson Seleme


Departamento de Engenharia de Produo, UFPR

Prof. Dr. Edson Pacheco Paladini


Departamento de Engenharia de Produo e Sistemas, UFSC

Prof. Dr. Nelson Pereira Castanheira


Pr-Reitor de Ps-Graduao, Pesquisa e Extenso, Centro
Universitrio Internacional - UNINTER

Prof. Dr. Dalberto Dias da Costa


Departamento de Engenharia de Produo, UFPR

Curitiba, 12 de Maro de 2013.

DEDICATRIA

A Deus por ser simplesmente tudo em minha vida


Ao papai Keiji Abe (in memorian), que mesmo no estando mais conosco, continua a
me abenoar e a torcer por mim
mame Tomoko Abe, que apesar da falta que o papai faz, tem sido o pilar da
nossa famlia, com seu amor e discernimento
Ao meu marido Ademar, com seu amor e apoio incondicional
Aos meus filhos Dynnie Yuri, Jason Lee, Jonathan Keiji e Kevin Takeshi, por serem
a chama da minha vida
Aos meus irmos Liz Mie e Washington Lee, por acreditarem em meu potencial.

AGRADECIMENTOS

Ao meu orientador e amigo, Professor Dr. Robson Seleme, pela confiana e


enriquecimento no cumprimento de cada etapa desta caminhada.
Polcia Militar do Estado do Paran, pela disponibilizao de dados
primordiais para a realizao da presente dissertao.
Aos combatentes da Polcia Militar do Estado do Paran, pelo apoio,
participao e compreenso.
Ao Professor Dr. Edson Pacheco Paladini, por sua disponibilidade e por cada
palavra proferida.
Ao Professor Dr. Nelson Pereira Castanheira, por sua valiosa contribuio e
incentivo.
Aos Doutores que integraram a banca, por suas sugestes.
Aos funcionrios da UFPR.
Ao meu irmo, Tenente Coronel Washington Lee Abe, pelo companheirismo,
disponibilidade, amizade e confiana indispensveis.
Ao Pastor Ricardo Arruda, conselheiro, amigo e meu irmo em Cristo, cujos
ensinamentos me possibilitaram seguir e conseguir atingir mais um objetivo.
A todos, muito obrigada.

Combati o bom combate


Completei a carreira
Guardei a f.
(2Tim 4)

RESUMO

A evoluo das tcnicas, o desenvolvimento de novas metodologias, novas


condies de trabalho exigem do ser humano, independentemente da profisso
exercida, uma atualizao profissional representada pela necessidade de
capacitao, treinamento ou aperfeioamento que devem ser obtidos em locais
ideais e adequados sua realizao. O policial militar um dos profissionais
responsveis pela segurana e integridade fsica de cidados e do patrimnio,
necessitando de treinamento adequado com utilizao dos melhores recursos. O
suporte de treinamento escolhido como tema do presente estudo o Estande de
Tiro Fechado destinado ao treinamento do policial militar. A falta de segurana
sentida pela sociedade, a insuficincia da legislao que rege sua construo e uso,
fez com que por meio da interdisciplinaridade da Engenharia de Produo, fosse
realizado este estudo que se caracteriza pela elaborao de um modelo de
avaliao e melhoria da qualidade para auxiliar na avaliao dos itens tcnicos
necessrios ao funcionamento eficaz do estande de tiro modelo, considerando os
benefcios para a sociedade, respeitando as reas de desenvolvimento, os materiais
e equipamentos utilizados. Este universo caracteriza a necessidade urgente do
treinamento continuado do policial militar, principalmente no que tange o manuseio
de armas de fogo. Para a classificao e caracterizao da pesquisa, utilizou-se:
pesquisa terica e aplicada, trabalho cientfico original, pesquisa quantitativa
experimental, pesquisa qualitativa bibliogrfica e estudo de caso. Dimenses da
Qualidade especficas e voltadas aos itens tcnicos do estande de tiro foram obtidas
por meio de questionrio semiestruturado, alm de entrevistas com policiais militares
responsveis pelo treinamento de tiro da Polcia Militar do Estado do Paran. Com o
tratamento dos dados, pela estatstica descritiva, chegou-se elaborao dos
elementos que auxiliaram na avaliao dos itens tcnicos necessrios para o
funcionamento eficaz do Estande de Tiro Modelo.
Palavras-chave: Estande de Tiro Fechado. Treinamento. Segurana Pblica.
Melhoria da Qualidade.

ABSTRACT

The evolution of techniques, the development of new methodologies, new working


conditions require the human being, regardless of profession pursued a professional
development represented by the need for capacity building, training or development
to be achieved in ideal locations and appropriate to their achievement. The military
police is one of the professionals responsible for the safety and physical integrity of
citizens and property requiring adequate training with better use of resources. The
training support chosen as the theme of this study is the Stand Shooting Closed for
the training of military police. The lack of security felt by the company, the failure of
the legislation governing their construction and use, made through interdisciplinary of
Production Engineering, was conducted this study which is characterized by
development of a model for evaluating and improving the quality to assist in the
evaluation of items technicians required to operate effective firing range model,
considering the benefits to society, respecting the areas of development, materials
and equipment used. This universe featuring the urgent need for continued training of
military police, especially regarding the handling of firearms. For classification and
characterization of the research, we used: theoretical and applied research, original
scientific work, experimental quantitative research, qualitative research literature and
case study. Dimensions of Quality and geared to specific technical items of the
shooting range were obtained through semi-structured questionnaire and interviews
with military officers responsible for shooting training Military Police of Paran State.
With treatment of the data, using descriptive statistics, it was the preparation of
elements to assist in the evaluation of technical items necessary for the effective
functioning of Booth Shooting Model.

Keywords: Stand Shooting Closed. Training. Public Safety. Quality Improvement.

LISTA DE FIGURAS
FIGURA 1 VISO GERAL DOS PROCEDIMENTOS METODOLGICOS............23

LISTA DE QUADROS
QUADRO 1 COMPARATIVO DAS DIMENSES DA QUALIDADE ......................35
QUADRO 2 QUADRO EVOLUTIVO DAS QUESTES DE TREINAMENTO ........37
QUADRO 3 HIERARQUIZAO DAS DIMENSES DA QUALIDADE, ITENS
DE ANLISE E IMPORTNCIA DO TREINAMENTO.........................75
QUADRO 4 MODELO HIERRQUICO AJUSTADO...............................................94

LISTA DE GRFICOS
GRFICO 1 PROPORO DE RESPONDENTES POR FAIXA ETRIA .............57
GRFICO 2 TEMPO DE SERVIO (EM ANOS) ...................................................58
GRFICO 3 POSTO OU GRADUAO ................................................................58
GRFICO 4 TEMPO DE EXPERINCIA (EM ANOS) ...........................................59
GRFICO 5 ABAFADORES DE RUDO ................................................................60
GRFICO 6 RAIAS ................................................................................................61
GRFICO 7 ESPAO INTERNO DAS RAIAS .......................................................61
GRFICO 8 ISOLAMENTO ACSTICO ................................................................62
GRFICO 9 BANCADA DE APOIO .......................................................................63
GRFICO 10 ILUMINAO ...................................................................................63
GRFICO 11 SIRENE ............................................................................................64
GRFICO 12 TIPOS DE ALVOS ...........................................................................65
GRFICO 13 ESPAAMENTO ENTRE ALVOS ...................................................65
GRFICO 14 DIMENSES TOTAIS DO ESTANDE DE TIRO...............................66
GRFICO 15 PISO .................................................................................................67
GRFICO 16 VIDROS ESPECIAIS .......................................................................67
GRFICO 17 INFORMATIZAO DOS ALVOS ...................................................68
GRFICO 18 LOCAL PARA GUARDA DE ARMAS E MUNIES .......................69
GRFICO 19 SALA DE ESPERA ..........................................................................69

LISTA DE FOTOGRAFIAS
FOTOGRAFIA 1 COLETE BALSTICO ..................................................................81
FOTOGRAFIA 2 CULOS DE PROTEO ..........................................................82
FOTOGRAFIA 3 EXAUSTO .................................................................................82
FOTOGRAFIA 4 AUTOMAO DOS ALVOS .......................................................83
FOTOGRAFIA 5 ILUMINAO ..............................................................................83
FOTOGRAFIA 6 PARA-BALAS ..............................................................................84
FOTOGRAFIA 7 ABAFADOR DE RUDOS............................................................85
FOTOGRAFIA 8 NMERO DE RAIAS ................................................................. 85
FOTOGRAFIA 9 ESPAO INTERNO DAS RAIAS ................................................86
FOTOGRAFIA 10 ISOLAMENTO ACSTICO .......................................................87
FOTOGRAFIA 11 BANCADA DE APOIO ..............................................................87
FOTOGRAFIA 12 SIRENE .....................................................................................88
FOTOGRAFIA 13 TIPO DE ALVO .........................................................................88
FOTOGRAFIA 14 ESPAAMENTO ENTRE ALVOS ............................................89
FOTOGRAFIA 15 INFORMATIZAO DOS ALVOS ............................................89
FOTOGRAFIA 16 DIMENSES TOTAIS DO ESTANDE ......................................90
FOTOGRAFIA 17 PISO ..........................................................................................90
FOTOGRAFIA 18 SALA DE ESPERA ...................................................................91
FOTOGRAFIA 19 FAIXA DE SEGURANA AMARELA ........................................92
FOTOGRAFIA 20 VO LIVRE ...............................................................................92
FOTOGRAFIA 21 SALA DE AULA .........................................................................93
FOTOGRAFIA 22 FAIXA DE AREIA ......................................................................93

SUMRIO

1 INTRODUO ...................................................................................................... 14
1.1 CONTEXTUALIZAO DO PROBLEMA ........................................................... 14
1.2 CARACTERSTICAS DO PROBLEMA ............................................................... 17
1.3 TEMA DE PESQUISA ........................................................................................ 18
1.4 FORMULAO DO PROBLEMA, JUSTIFICATIVA ........................................... 19
1.4.1 Formulao do Problema ................................................................................ 19
1.4.2 Justificativa ..................................................................................................... 20
1.5 OBJETIVOS ....................................................................................................... 20
1.5.1 Objetivo Geral ................................................................................................. 21
1.5.2 Objetivos Especficos ...................................................................................... 21
1.6 DELIMITAO / LIMITAES .......................................................................... 21
1.7 ESTRUTURA DA DISSERTAO ..................................................................... 22
2 SUPORTE TERICO ........................................................................................... 25
2.1 QUALIDADE ...................................................................................................... 25
2.1.1 Abordagens da Qualidade ............................................................................... 27
2.1.2 Objetivos da Qualidade ................................................................................... 31
2.1.3 Dimenses da Qualidade ................................................................................ 32
2.2 TREINAMENTO ................................................................................................. 35
2.2.1 Tipos de Treinamento ..................................................................................... 37
2.2.2 Etapas do Treinamento ................................................................................... 38
2.2.3 Treinamento do Policial Militar ........................................................................ 39
2.3 LEGISLAO .................................................................................................... 41
2.3.1 Leis Ambientais Brasileiras ............................................................................. 41
2.3.2 Legislao Ambiental Bsica ........................................................................... 42
2.3.3 Legislao que rege o Estande de Tiro ........................................................... 43
2.4 ESTANDE DE TIRO ........................................................................................... 45
2.4.1 Tipos de Estande de Tiro ................................................................................ 45
2.4.2 Estande de Tiro Fechado ................................................................................ 47
3 METODOLOGIA ................................................................................................... 51

3.1 CARACTERIZAO DA PESQUISA ................................................................. 51


3.1.1 Abordagem Qualitativa .................................................................................... 52
3.2 EXECUO DA PESQUISA .............................................................................. 53
3.2.1 Populao e Amostra ...................................................................................... 53
3.2.2 Instrumentos para a Coleta de Dados ............................................................. 54
3.2.3 Tratamento e Anlise dos Dados .................................................................... 56
3.3 UNIVERSO PESQUISADO ................................................................................ 56
4 ANLISE DOS DADOS E ELABORAO DO MODELO HIERRQUICO ......... 57
4.1 RESULTADOS DO QUESTIONRIO SEMIESTRUTURADO E ENTREVISTA . 57
4.2 HIERARQUIZAO DAS DIMENSES DA QUALIDADE, ITENS DE ANLISE
DO ESTANDE DE TIRO E IMPORTNCIA DO TREINAMENTO............................. 71
4.3 CRITRIO DE HIERARQUIZAO ................................................................... 75
4.4 ELABORAO DO MODELO HIERRQUICO .................................................. 78
5 RESULTADOS OBTIDOS COM A APLICAO DO MODELO NO 17 BPM ..... 80
5.1 ANLISE COM BASE NO MODELO NO ESTANDE DO 17BPM...................... 81
6 CONSIDERAES FINAIS E RECOMENDAES ............................................ 95
6.1 CONSIDERAES FINAIS ............................................................................... 95
6.2 RECOMENDAES PARA TRABALHOS FUTUROS ....................................... 97
REFERNCIAS BIBLIOGRFICAS ........................................................................ 99
APNDICE A- QUESTIONRIO SEMI ESTRUTURADO ...................................... 104
APNDICE B MATRIZ DE IDENTIFICAO - MODELO HIERRQUICO ........ 112
ANEXO - AUTORIZAO DO USO DE DADOS E IMAGEM ............................... 113

14

1 INTRODUO
Alguns exemplos do que ocorreu no Brasil, envolvendo policiais militares, em
aes dirias, e que demonstram a necessidade urgente de investimentos, por parte
do estado, em treinamento continuado a esta classe que necessita cumprir seu
papel de proteo vida e ao patrimnio dos cidados comuns, e luta com as armas
que tem.

1.1 CONTEXTUALIZAO DO PROBLEMA


20/06/2012 - Menina baleada durante ao da PM no Rio de Janeiro.
(SPIGLIATTI, S. Menina baleada durante ao da PM no Rio de Janeiro. So
Paulo, 2012. Disponvel em: <http://www.estadao.com.br/noticias>. Acesso em
20/12/2012).
22/05/2012 - Policial atira durante briga de trnsito e bala atinge criana na
zona norte de SP. (VALOTA, R. Policial atira durante briga de trnsito e bala
atinge criana na zona norte de SP. So Paulo, 2012. Disponvel em:
<http://www.estadao.com.br/noticias>. Acesso em 20/12/2012).
01/09/2011 PMs do Rio se dizem despreparados e reclamam da falta de
treinamento aps formao. Muita ao e pouca aula. A cobrana a que PMs so
submetidos nas ruas do Rio de Janeiro est em descompasso com o treinamento
recebido no curso de formao de soldados, descumprimento da carga horria das
aulas de tiros, sem capacitao para enfrentar situaes perigosas, reciclagem uma
vez ao ano, e a pressa em formar policiais tm resultado em erros durante situaes
de risco, sem mentalidade de um policial, mas de um exterminador, de vingana,
sem preocupao em atingir inocentes, pela falta absoluta de orientao e
treinamento. (MORAES, E. PMs do Rio se dizem despreparados e reclamam da
falta de treinamento aps formao. Rio de Janeiro, 2011. Disponvel em: <
http://noticias.r7.com/rio-de-janeiro/noticias/pms-do-rio-se-dizem-despreparados-ereclamam-de-falta-de-treinamento-apos-formacao-20110901.html>.
10/07/2012).

Acesso

em

15

Qual o verdadeiro motivo destes massacres? A populao armada,


indiscriminadamente, com medo dos bandidos? Ou o receio de que a polcia no
consiga defende-la e cumprir o papel para o qual foi designada?
O treinamento possui grande parte da responsabilidade sobre estes
profissionais, fato este comprovado por especialistas que dizem que a falta de
treinamento e cultura atrasada esto por trs de erros policiais. (GUIMARES.A.
Falta de treinamento e cultura atrasada esto por trs de erros policiais, dizem
especialistas.

So

Paulo,

2010.

Disponvel

em:

<http://noticias.uol.com.br/cotidiano/ultimas-noticias/2010/07/27/profissionais-miojoe-cultura-atrasada-estao-por-tras-dos-erros-policiais-dizem-especialistas.htm>

Acesso em: 08/07/2012).


Este apenas um exemplo, em um meio de comunicao, sobre fatos que
foram denunciados e anunciados sobre caso de balas perdidas em um pas em que
a insegurana se faz presente em todo momento na vida do cidado comum e na
vida do profissional responsvel pela segurana de vidas e patrimnio alheios.
Pode-se imaginar a imensido da preocupao dos responsveis pela Segurana
Pblica em cada municpio e estado da Unio.
Mais alguns relatos sobre a importncia do treinamento continuado do policial
militar, segundo a Associao Cultural Montfort, tendo como respaldo o Referendo
do Desarmamento de 23 de Outubro de 2005, so citadas a seguir: (MONTFORT
Associao Cultural. Referendo sobre o desarmamento: 7 Razes para votar
No.

Disponvel

em:

<

http://www.montfort.org.br/

index.php?secao=veritas&subsecao=politica&artigo=desarmamento&lang=bra>.
Acesso em 18/11/2012).
As mazelas da insegurana nacional no decorrem do excesso de armas nas
mos da populao, mas de uma polcia, um sistema judicial e um sistema prisional
ineficientes.
A polcia brasileira incapaz de garantir a segurana dos cidados.
Em pases como o Brasil, em que a impunidade de criminosos, a ineficcia
das leis e a violncia urbana fazem parte do imaginrio nacional, natural que a
confiana dos cidados no estado desaparea.

16

A desconfiana da populao tem respaldo nas estatsticas; apenas um


dcimo dos 50.000 homicdios que acontecem por ano no Brasil esclarecido pela
polcia.
O fato de a segurana coletiva ser atribuda ao Estado no elimina o direito
de autodefesa do cidado para proteger a prpria vida.
O Referendo desvia a ateno daquilo que realmente deve ser feito: a
limpeza e o aparelhamento da polcia, da justia e das penitencirias.
Crime se combate com uma polcia honesta e bem equipada, no com o
desarmamento da populao, comenta Jos Vicente da Silva Filho, ex-secretrio
Nacional de segurana Pblica.
Ainda como um ltimo comentrio sobre a questo do Desarmamento,
segundo a Montfort: O governo Federal gasta, por ano, 170 milhes de reais com
segurana pblica. Isso menos do que os 270 milhes de reais que sero gastos
com o referendo. Com esse dinheiro seria possvel comprar 10.500 viaturas e
385.000 coletes prova de bala para a polcia.
Aps a contextualizao do problema com este pequeno apanhado de
notcias sobre a insegurana pblica, suas vrias causas, a luta desigual da
populao e da polcia, notam-se que o treinamento continuado do policial militar,
seja para a segurana pblica, seja para sua prpria sobrevivncia se faz mais que
necessria.
E como caractersticas deste mesmo problema, sabe-se que o treinamento
inicial do policial militar, soldado, ministrado durante seu ingresso na corporao
por aproximadamente 6 meses de curso intensivo, sendo 2 meses referente
instruo de tiro, onde aps estas instrues iniciais, o policial formado assume seu
papel perante a sociedade, e dificilmente recebe um treinamento continuado, e o
treinamento do policial oficial militar ministrado durante os 3 anos em que o
mesmo est na Academia Policial Militar, segundo um oficial superior da Polcia
Militar do Paran, o qual no ser identificado por questes de segurana do
mesmo.
Alm deste relato inicial, um embasamento terico com pesquisas
bibliogrficas em livros contendo os temas: Qualidade, Dimenses da Qualidade,
Treinamento, Estande de Tiro Fechado e pesquisas de campo com entrevistas
serviro de sustentao ao trabalho.

17

A qualidade dos servios prestados pelo profissional de segurana, seja


pblico ou privado, est diretamente ligada ao seu treinamento. Notadamente, os
ndices de criminalidade vm aumentando de maneira drstica, o que faz com que a
populao se arme, indiscriminadamente, bem como surjam pessoas que se dizem
estar preparadas para cuidar de nossa segurana.
O que traz tona uma das pontas do iceberg da segurana, o treinamento
eficiente e eficaz no que tange ao manuseio do armamento e no local ideal para seu
aprendizado.

1.2 CARACTERSTICAS DO PROBLEMA


O estande de tiro um dos locais utilizados para o treinamento do profissional
de segurana, local este que deve ser coberto de cuidados especficos para seu
perfeito funcionamento.
O universo bsico, que envolve sua avaliao, em sntese:

O engenheiro: responsvel por sua construo e manuteno;

A logstica: responsvel pelas atividades de movimentao de produtos,


desde os suprimentos necessrios para sua construo, e a transferncia
de informaes at a gesto logstica do seu funcionamento;

A logstica reversa: responsvel pela reutilizao das balas utilizadas no


estande de tiro;

O capital humano: responsvel pelo treinamento de tiro aos policiais


militares, bem como os prprios policiais militares responsveis pela
segurana pblica;

O meio ambiente: responsabilidade quanto ao som excessivo dos


estampidos das armas e da poluio que a fumaa da plvora causa ao
meio ambiente, se lanada sem o devido tratamento;

A sustentabilidade: responsabilidade no desenvolvimento econmico e


material sem agredir o meio ambiente, com o uso de recursos naturais que
se mantenham no futuro, com a reutilizao das munies deflagradas
durante o treinamento;

18

A formao de bons profissionais de segurana: confiana psicolgica e


profissional do policial militar com o treinamento continuado no estande de
tiro;

A prestao de servios: de segurana pblica fica garantida com o


treinamento do policial militar em um local prprio e adequado;

Os custos: com a implementao de um estande de tiro em cada batalho


policial militar, a tendncia o de baixar os custos em todas as reas;

A inovao: pois riscos sero assumidos, mudanas ocorrero apesar da


resistncia mudana e o hoje ser trocado pelo amanh;

O empreendedorismo: relacionado com a criao do novo;

A qualidade: preocupao constante do ser humano em alcanar a


qualidade total na prestao de servios relacionados segurana
pblica.

Alm deste universo, a integrao de vrias outras disciplinas, reas e


profissionais, comprovam a relevncia do tema para a Engenharia de Produo.
Sendo que para o presente trabalho, os tpicos mais relevantes ao tema,
Estande de Tiro Fechado, foram abordados com maior nfase.
Os dados foram obtidos com a devida autorizao do comandante do
respectivo Batalho, foco da pesquisa. (ANEXO).

1.3 TEMA DE PESQUISA


A anlise do ambiente que envolve o estande de tiro fechado de
fundamental importncia por meio da anlise de fatores econmicos, ambientais,
tecnolgicos, polticos, socioculturais, logsticos e qualitativos. Assim, a elaborao
de um Modelo de Avaliao e Melhoria da Qualidade para auxiliar na avaliao dos
itens tcnicos necessrios para o funcionamento eficaz de um Estande de Tiro
Modelo e para dar suporte ao treinamento do policial militar o enfoque da
pesquisa.
O presente trabalho identifica os elementos que enfocam a qualidade dos
itens tcnicos necessrios para o perfeito funcionamento de um estande de tiro
modelo e da capacitao, treinamento e aperfeioamento do policial militar,

19

estabelecendo a importncia de padres de qualidade como forma comparativa para


as organizaes militares.
A importncia do tema diz respeito ao grau de representatividade da pesquisa
para a engenharia de Produo, embasada no contexto das disciplinas ofertadas no
Curso de Ps-Graduao em Engenharia de Produo Mestrado da Universidade
Federal do Paran.
Este trabalho fornece uma metodologia que se fundamenta nas Dimenses
da Qualidade, refletindo as reais necessidades do policial militar e, na melhora da
qualidade dos servios prestados aos cidados, por meio de treinamento continuado
em um local confivel para a formao do melhor profissional.

1.4 FORMULAO DO PROBLEMA, JUSTIFICATIVA


A falta de parmetros especficos para a medio das Dimenses da
Qualidade dos quesitos necessrios para o perfeito funcionamento dos estandes de
tiro fechados, bem como a escassez de estandes de tiro voltados capacitao,
treinamento e aperfeioamento do policial militar, so fatores preocupantes e que
justificam a realizao da pesquisa.
A melhoria no desempenho do policial militar seja ela no treinamento terico
ou prtico trar benefcios em qualidade de vida para o prprio policial, bem como
para a populao que necessita de sua proteo, uma vez que as condies
adequadas de treinamento aumentaro a segurana pessoal e a da populao.

1.4.1 Formulao do Problema


A segurana pblica tem se tornado um dos maiores desafios a serem
vencidos pelos governantes, a formao dos profissionais responsveis por cumprir
esta tarefa segue o mesmo caminho. urgente e necessrio o estabelecimento de
critrios de avaliao e concretizao dos meios de capacitao, treinamento e
aperfeioamento de policiais militares.
Para o alcance destes objetivos, a eficincia e eficcia na prestao dos
servios devem ser atingidas. Considerando-se a eficincia como a utilizao
adequada dos recursos da organizao na execuo da tarefa sem desperdcio ou

20

perdas no previstas e a eficcia como a obteno dos resultados previstos.


(SELEME, 2008).
A literatura disponibiliza conceitos referentes s dimenses da qualidade em
vrios setores, com diferentes aplicaes, as quais sero ajustadas formulao de
um manual com as dimenses da qualidade voltadas melhoria da qualidade na
avaliao dos itens tcnicos necessrios para o perfeito funcionamento de um
estande de tiro modelo.
Considerando a explanao acima, os mtodos ou critrios para estabelecer
a qualidade e a avaliao dos itens tcnicos para o perfeito funcionamento de um
estande de tiro se restringiram s referncias bibliogrficas consultadas.

1.4.2 Justificativa
A justificativa para o estudo representada pela falta de critrios tcnicos na
avaliao de um estande de tiro modelo, pela escassez de estruturas fsicas
especficas para o treinamento do policial militar, pela falta de conhecimento das
necessidades do usurio do estande de tiro, pela falta de dados estatsticos quanto
a acidentes em estandes de tiro, pela interao com todos os fatores envolvidos no
processo.
Justifica-se tambm pela possibilidade de sua imediata aplicao em um
estande de tiro real, pr-existente, alm da determinao do modelo de avaliao e
melhoria da qualidade para auxiliar na avaliao dos itens tcnicos necessrios ao
funcionamento eficaz de um estande de tiro modelo.
Justifica-se seu estudo na rea da Engenharia de Produo, primeiramente
na determinao da construo de layout do estande de tiro como fator de produo
para as condies de treinamento vinculadas s dimenses da qualidade e pela
identificao dos elementos necessrios ao treinamento do policial militar no
desenvolvimento de suas habilidades para o cumprimento de sua funo.

1.5 OBJETIVOS
Apresentar a relevncia e a necessidade do treinamento continuado do
policial militar, para a melhoria da qualidade de vida do profissional e

21

consequentemente da segurana pblica representado pelos objetivos geral e


especficos apresentados como segue.

1.5.1 Objetivo Geral


Determinao de elementos para um modelo de avaliao e melhoria da
qualidade e proposio de melhorias dos itens tcnicos necessrios ao
funcionamento eficaz de um estande de tiro modelo para o treinamento continuado
do policial militar.

1.5.2 Objetivos Especficos


a) Identificar os diversos modelos de estande de tiro;
b) Definir os itens tcnicos de avaliao do estande de tiro fechado;
c) Identificar as dimenses da qualidade aplicveis como indicadores
qualitativos aos itens de avaliao do estande de tiro, bem como as
relaes entre as dimenses e os itens de avaliao;
d) Identificar os itens necessrios para o treinamento eficaz do policial militar;
e) Desenvolver o inter-relacionamento dos itens das dimenses da qualidade,
com os itens tcnicos do estande de tiro fechado e com os itens
necessrios para o treinamento do policial militar;
f) Propor melhorias no Estande de Tiro do 17 BPM.

1.6 DELIMITAO / LIMITAES


O estabelecimento das limitaes e delimitaes das aes propostas na
presente pesquisa so de fundamental importncia para o correto direcionamento e
alcance dos objetivos esperados:
a) O fator delimitador quanto abrangncia da pesquisa que se ater ao
estande de tiro fechado;
b) O fator limitador diz respeito rea de realizao da pesquisa, um estande
de tiro em rea militar;

22

c) A restrio ao acesso a dados especficos, considerados sigilosos, de


mbito militar, um fator limitador;
d) A escolha das Dimenses da Qualidade aplicveis nos quesitos escolhidos
para a pesquisa so limitadores da abrangncia.

1.7 ESTRUTURA DA DISSERTAO


A presente dissertao est estruturada em seis captulos nos quais so
apresentados os processos e resultados obtidos com a pesquisa, sendo divididos da
seguinte maneira:
Captulo 1 Apresenta ao leitor o contexto do tema da pesquisa indicando a
relevncia da proposta, justificando a escolha do tema, estabelecendo o objetivo
geral e os objetivos especficos, bem como o estabelecimento da delimitao e
limitaes e dos procedimentos metodolgicos adotados na realizao da pesquisa.
Captulo 2 Apresenta o suporte terico, identificando a importncia de se
estabelecer a correlao entre as dimenses da qualidade e os itens necessrios
para o funcionamento eficaz do estande de tiro modelo, revendo conceitos
essenciais compreenso desta integrao.
Captulo 3 Apresenta a Metodologia e a caracterizao da pesquisa, e de
uma forma esquematizada, a figura 1 representa uma viso geral dos procedimentos
metodolgicos.

23

FIGURA 1 VISO GERAL DOS PROCEDIMENTOS METODOLGICOS


FONTE A AUTORA

Captulo 4 - Apresenta os elementos de construo e anlise do questionrio


por meio do qual so identificados os itens necessrios para o funcionamento eficaz
de um estande de tiro modelo. realizada a anlise dos dados e a determinao de
um modelo de avaliao e melhoria da qualidade para avaliar e propor melhorias
aos itens tcnicos necessrios ao funcionamento eficaz de um estande de tiro
modelo e no treinamento continuado do policial militar.
Captulo 5 Apresenta os resultados obtidos com a aplicao do Modelo de
Avaliao no 17 BPM. Estabelecendo, analisando e justificando cada critrio por
meio da anlise dos dados coletados.
Captulo 6 Apresenta a concluso do trabalho, com recomendaes e aes
para trabalhos futuros.

24

E ao final tm-se os documentos de pesquisa que serviram de base para a


elaborao deste trabalho cientfico, incluindo os modelos criados para a
sustentao da pesquisa realizada.

25

2 SUPORTE TERICO
Quando se fala de um assunto pouco comum na rea da Engenharia de
Produo, seja na rea civil como na militar, nota-se que a reviso bibliogrfica um
fator de difcil obteno, apesar de o universo a que se remete o tema: estande de
tiro fechado, possuir uma gama infinita de quesitos para sua construo.
Para que se possam criar parmetros de medio qualitativa necessrios, a
presente pesquisa cria uma integrao entre as Dimenses da Qualidade e os
quesitos bsicos necessrios para o funcionamento eficaz de um estande de tiro
modelo.
Aliada aos conceitos de qualidade, das Dimenses da Qualidade, e do
conceito de treinamento, outros temas inerentes pesquisa e sua correlao so
retratados a seguir.

2.1 QUALIDADE
Segundo Cerqueira (1994, p.11-12), o melhor significado da qualidade tem a
ver com a adequao ao uso, recaindo no conceito de que a qualidade a
totalidade de atributos que deve ter um produto ou servio para que atenda s
expectativas do usurio final ou supere-as.
Paladini (2009, p. 11-12) apresenta uma viso rpida sobre o tema dizendo
que: a qualidade um conceito dinmico e que uma noo que trabalha
referenciais que mudam ao longo do tempo, muitas vezes, de forma acentuada; Diz
que a qualidade um termo de domnio pblico, e por causa de seu uso comum, ela
entendida de forma incorreta e que as consequncias na forma equivocada de
entender

qualidade

envolvem

reflexos

gerados

em

termos

de

postura,

comportamento, prioridades, polticas, dentre outras. Conclui apresentando os


conceitos estratgicos mais relevantes para a qualidade como sendo a
multiplicidade, ou seja, ter vantagens estratgicas e evoluo, ou seja, manter as
vantagens estratgicas.
A qualidade est intimamente ligada s expectativas do consumidor quanto
ao produto ou ao servio, segundo Palmer (1974).
Teboul define a qualidade, como sendo:

26

aquilo que s vezes manifesta-se no momento do uso, mas tambm d


satisfao do ponto de vista esttico, at mesmo tico, quando temos a
sensao de que o produto corresponde ao que se esperava e que no
fomos enganados em relao mercadoria. (TEBOUL,1995, p.31).

Paladini (2009, p. 27-28) faz uma constatao simples, derivada da prtica:


pouca coisa muda tanto, e to rapidamente, quanto o conceito da qualidade, e
complementa dizendo que se a forma de definir qualidade muda com o passar do
tempo, tambm, os princpios de operao das estruturas e a natureza das aes
destinadas a viabilizar a opo pela qualidade, ou seja: o conceito da qualidade
apoia-se em dois pilares:
a)
A qualidade envolve muitos aspectos simultaneamente, ou seja, uma
multiplicidade de itens. Esta seria a componente espacial do conceito;
b)
A qualidade sofre alteraes conceituais ao longo do tempo, isto ,
trata-se de um processo evolutivo. Esta seria a componente temporal do
conceito. (PALADINI, 2009, p. 27-28)

Assim, percebe-se que qualidade tudo o que est relacionado ao usurio,


gira em torno da satisfao de suas necessidades, onde o produto precisa estar de
acordo com suas expectativas e segundo as especificaes.
Sua definio to abrangente, que pode ser aplicada no s em
organizaes comerciais, mas em qualquer tipo de empresa e at mesmo em
indivduos em suas funes, em equipamentos, em processos, em fornecedores, em
distribuidores, e em clientes, alm de produtos, desde o desenvolvimento do projeto,
recebimento de matria-prima, produo, entrega e servio pr e ps-vendas, alm
de tudo o que diz respeito ao verdadeiro valor para o consumidor.
Esse conjunto de conceitos pode ser, sucintamente, resumido segundo
critrios operacionais: controle da variabilidade a um custo razovel; processo
produtivo de acordo com normas bem definidas e produto adequado ao custo.
(PALADINI, 2009, p. 30).
Ainda pode ser definido em termos do resultado do processo produtivo:
conformao do produto ao projeto (especificaes ou padres); aptido do produto
para o fim a que se destina; atributos inestimveis contidos em cada unidade de
atributo estimado; produto adequado funo a ele designada. (PALADINI, 2009,
p.30-31).

27

J Feigenbaum (1994) define qualidade como uma combinao de marketing,


engenharia, produo e manuteno em produtos e servios que correspondero s
expectativas do cliente.
A grande maioria dos autores define qualidade como uma relao de
consumo: percepo genrica do consumidor; ajuste do produto demanda;
percepo do consumidor em termos de uso e preo; melhor forma de atender ao
consumidor; atendimento s necessidades, desejos, expectativas, necessidades no
declaradas do consumidor; a excelncia a um preo aceitvel; o usurio distingue a
boa da m qualidade; satisfao do consumidor; o que a organizao faz para
atender o mercado e merecer o respeito da sociedade; percepo do valor do
produto pelo cliente. (PALADINI, 2009, p. 31-32).
Com tantas tentativas em definir o que seja qualidade, tem-se a certeza de
que ela mais do que necessria em todo e qualquer espao em que o homem
esteja atuando, seja na indstria, no comrcio, na prestao de servios, no
cotidiano, na vida, ou seja, pode-se dizer que a qualidade um mal necessrio, em
termos de melhoramento de um bem palpvel, de um servio executado, de uma
melhoria de vida, de um atendimento realizado.

2.1.1 Abordagens da Qualidade


Paladini (1990) apresentava alguns equvocos bastante comuns acerca da
qualidade em sua obra Controle de Qualidade Uma Abordagem Abrangente:
a) Qualidade algo abstrato, sem vida prpria, indefinido, neste sentido, seria
algo intangvel, um estado ideal sem contato com a realidade;
b) Qualidade algo subjetivo, sem meios de ser conceituada com clareza por
falta de condies de se organizarem todos os pontos de vista e opinies
sobre a questo;
c) Identifica-se qualidade com perfeio, imaginando-se que seja um conceito
definitivo, imutvel;
d) Qualidade o pr-requisito mnimo de funcionamento, ou seja, se um produto
est funcionando, ento est bom;
e) Qualidade confundida com classes ou categorias de um produto;

28

f) Qualidade a capacidade que um produto ou servio tem de sair conforme o


projeto, sem verificar se existe relao real entre o projeto e possveis
usurios daquilo que se projetou;
g) Qualidade um departamento que cuida do assunto.
Onde, se a definio de qualidade estivesse associada a estes conceitos,
riscos deveriam ser considerados, sendo elas:
a) Se a qualidade for subjetiva, ela no pode ser mensurvel, nem avaliada em
bases objetivas;
b) Se a qualidade for sinnimo de perfeio, ela reflete a realidade de ter
atingido o patamar mximo, no podendo mais ser alterada ou melhorada;
c) Se a qualidade for entendida como estado ideal, pode-se induzir que nunca
ser atingida, sendo os esforos para tanto inviveis e ineficazes;
d) Pode-se pensar a qualidade como algo imutvel, esttico, um conceito
absoluto;
e) Pode-se pensar a qualidade como um objetivo inalcanvel e que s pode ser
obtida a custos elevados, onde sua busca e obteno chocariam com outros
objetivos da empresa;
f) Se forem apenas diferentes modelos de um mesmo modelo, algum seria
induzido a pensar que bastaria agregar alguns apetrechos a mais no produto
para que este tivesse maior qualidade;
g) Se for um departamento responsvel pela qualidade, ou seja, tarefa de meia
dzia de funcionrios, eles seriam tambm os culpados por todos os defeitos
que ocorressem na fbrica.
Logo, para evitar definies equivocadas do que realmente seja qualidade,
estudar os diferentes conceitos a ela relacionadas, agrupando-os em conjuntos
especficos formam as abordagens da qualidade. (PALADINI, 1990)
Segundo Garvin (1992, p. 48-49), cinco so as abordagens sistematizadas
para o conceito de qualidade:
a) Abordagem transcendental: esta abordagem tem a ver com a beleza, o
gosto e o estilo do produto, realizada pela prtica e experincia, ou seja,
a qualidade a excelncia em produtos e servios;
b) Abordagem baseada no processo: esta abordagem concentra-se no fazer
a coisa de forma correta, conforme padres pr-estabelecidos;

29

c) Abordagem baseada no produto: esta abordagem leva em considerao


as caractersticas e atributos adicionais que agregam valor ao produto,
tornando a qualidade uma varivel precisa e mensurvel, ou seja, fazer a
coisa certa e isenta de defeitos;
d) Abordagem baseada no valor econmico: esta abordagem enfatiza a
necessidade de um alto grau de conformao a um custo aceitvel,
fazendo com que isso recaia em um alto grau de qualidade ao produto;
e) Abordagem baseada no usurio: esta abordagem enfatiza a necessidade
do desenvolvimento de um produto que atenda plenamente s
necessidades do consumidor, o que recai automaticamente em produtos
de alta qualidade.
Independentemente da abordagem adotada tem-se que a qualidade a
totalidade de atributos que deve ter um produto ou servio para que atenda s
expectativas do usurio final ou supere-as. (GARVIN, 1992, p. 58)
Paladini (1990) utilizou o trabalho de Garvin (1984) em funo de sua
organizao e abrangncia e apresenta a anlise de cada uma das cinco
abordagens propostas.
a) Abordagem transcendental: embora no necessariamente subjetiva ou
abstrata, a qualidade pode ser vista como um conceito que dificilmente
pode ser fixado com preciso, ou seja, a qualidade uma caracterstica,
propriedade ou estado que torna um produto ou servio aceitvel em sua
plenitude, embora esta aceitao no seja derivada de anlises e estudos
realizados, mas da constatao prtica, conveniente e da experincia,
sendo possvel, inequivocadamente, reconhecer a qualidade de um
produto sem terem sido realizadas maiores anlises, mesmo os atributos
fsicos ou estticos do homem, segundo esta abordagem, seria
primitivamente definida, ou apenas observvel, mas no descrita. Ainda
tendo como exemplos desta abordagem:
A qualidade no pensamento nem matria, mas uma terceira entidade
independente das duas. (...) Ainda que a qualidade no possa ser definida,
percebe-se que ela existe (PIRSIG, 1974:185).
...uma condio de excelncia, significando que a boa qualidade diferente
da m qualidade. (...) A qualidade atingida quando o padro mais elevado
est sendo confrontado com um outro, mais pobre e pior (TUCHMAN,
1980:38).

30

b) Abordagem centrada no produto: segundo esta abordagem, a qualidade


uma varivel passvel de medio e at mesmo precisa, logo, diferenas
de qualidade so observveis no produto pela diversidade de quantidade
de elementos ou atributos que o produto possui, ou seja, sinnimo de
maior o nmero e melhores caractersticas que um produto apresenta.
uma abordagem que traz uma contribuio relevante para a fixao de um
conceito prtico da qualidade, pois como fala em quantidade de
caractersticas, observa-se que existe um modelo de avaliao da
qualidade baseado em padres objetivos, ou seja, possvel avaliar a
qualidade de um produto sem o uso de opinies, preferncias, pontos de
vista, e outras formas subjetivas, mas com a fixao de um padro de
unidades de medidas que integram uma escala contnua e definida.
Podendo-se pensar que nem sempre incorre em maiores custos quando
se tenta melhorar a qualidade. Alguns exemplos desta abordagem:
Diferenas na qualidade equivale a diferenas na qualidade de alguns
elementos ou atributos desejados (ABBOTT, 1955: 126-7).
Qualidade refere-se s quantidades de atributos inestimveis contidos em
cada unidade de atributo estimado(LEFFLER, 1982:956).

c) Abordagem centrada no valor: esta abordagem agrega qualidade aos


custos de produo e considera que um produto de boa qualidade se
apresentar alto grau de conformao a um custo aceitvel, tendo como
consequncia a venda do produto por um preo razovel, que o que
realmente interessa. Logo, um produto apresenta qualidade se oferecer
melhor desempenho a um preo aceitvel. Preo e qualidade so
aspectos que se inter-relacionam, afinal dizem respeito a um mesmo
produto, mas na verdade so conceitos diversos, em sua origem e em sua
estrutura. Tm-se alguns exemplos desta abordagem:
Qualidade o melhor possvel sob certas condies do consumidor. Estas
condies so referentes ao uso real e ao preo de venda do produto
(FEIGENBAUN, 1961:1).
Qualidade o grau de excelncia a um preo aceitvel e o controle da
variabilidade a um custo razovel (BROH, 1974).

31

d) Abordagem centrada na fabricao: esta abordagem fixa-se no esforo


feito, em nvel de fbrica, para produzir um item completo, de acordo com
suas especificaes bsicas, ou seja, determinadas no projeto. Onde, se o
processo de fabricao no desenvolver um produto conforme suas
especificaes, sua qualidade estar comprometida. Neste tipo de
abordagem, o projeto do produto deve ser seguido sem questionamentos,
e tem-se como exemplos:
Qualidade o grau com que um produto especfico se conforma a um
projeto ou a uma especificao (GILMORE, 1974: 16).
Qualidade a conformidade do produto s suas especificaes (CROSBY,
1979:15).

e) Abordagem centrada no usurio: esta abordagem fixa-se no usurio como


fonte de toda a avaliao sobre a qualidade de um produto, e a partir da
procura-se desenvolver um produto que o atenda, logo a qualidade do
produto fica condicionada ao grau com que ela atenda s necessidades e
convenincias do consumidor. relevante, pois no se pode pensar em
qualidade sem se pensar no consumidor.
Segundo Paladini (1990), o fato de existirem diferentes abordagens e muitos
conceitos de qualidade, no constitui uma barreira sua compreenso, apesar de
existirem conflitos quanto sua aplicao prtica, os quais so minimizados quando
ocorre uma anlise global com enfoques especficos. Alm de ser relevante
considerar todas as abordagens, em termos de diferentes fases da produo, onde
cada uma delas afeta ou influencia seu nvel de qualidade, no todo ou em partes
determinadas, pois elas se preocupam com aspectos bsicos da qualidade.
Logo, pode-se dizer que a qualidade o grau de ajuste de um produto
demanda que pretende satisfazer (JENKINS, 1971:1)

2.1.2 Objetivos da Qualidade


Um objetivo da qualidade indica o que se pretende atingir e um instrumento
de estmulo para a tomada de ao, propiciando a gesto estratgica da
organizao de forma planejada e no por meio de crises. (JURAN e GRYNA,
1991).

32

Estes objetivos podem ser estabelecidos tomando por base dados histricos,
como sucata, retrabalho, nmero de pessoas, estudos de engenharia por meio da
coleta e anlise cientfica de dados expressos em unidades tecnolgicas de medida
e tomando a forma de limites de tolerncia, ou mercado por meio de informaes
obre os produtos ou servios concorrentes. (JURAN e GRYNA, 1991).
Juran e Gryna (1991) definem algumas caractersticas que os objetivos da
qualidade devem possuir:
a) mensurvel: objetivos expressos em nmeros podendo ser comunicados
com maior preciso;
b) compreensvel: os objetivos devem ser redigidos em linguagem simples e
clara;
c) abrangente: as atividades para as quais foram estabelecidos os objetivos
ganham maior prioridade, necessitando que as outras atividades sejam
realizadas para que eles possam ser atingidos;
d) aplicvel: os objetivos da qualidade devem adequar-se s condies de
uso ou ser flexveis para se adaptarem s condies de uso;
e) atingvel: deve ser possvel que os colaboradores atinjam os objetivos de
qualidade por meio da aplicao de um esfora absolutamente normal;
f) mantido com facilidade: os objetivos da qualidade devem ser projetados de
maneira modular (independentes), para que os elementos possam ser
revisados sem afetar os demais elementos;
g) econmico: os resultados obtidos com os objetivos da qualidade devem
ser maiores que o custo investido para seu estabelecimento e gesto.

2.1.3 Dimenses da Qualidade


As dimenses da qualidade caracterizam a viso que a organizao possui
sobre qualidade, refletidas nos produtos e servios que ela oferece.
2.1.3.1 Dimenses da Qualidade de Garvin
Para Garvin (1992, p. 59-72) a qualidade formada por um conjunto de oito
dimenses, onde a segunda considera o nvel de qualidade que deve ser fornecido
ao consumidor, seja pela comparao com a concorrncia ou pela importncia

33

atribuda pelo cliente s dimenses, onde estes critrios ou dimenses podem ser
aplicados a produtos ou servios:
a) Desempenho: refere-se s caractersticas operacionais do produto, ou
seja, so as caractersticas finais e do uso que o cliente deseja; e para um
servio est relacionado com a eficcia do atendimento;
b) Caractersticas: so os adicionais do produto, itens secundrios que
suprem o funcionamento bsico do produto. Sendo que estas duas
primeiras dimenses, em determinados casos, so confundidas, pois
ambas baseiam-se no funcionamento bsico do produto ou do servio;
c) Confiabilidade: envolve o conserto e a manuteno de um produto devido
ao mau funcionamento ou falha em determinado perodo, onde o defeito
deve ser corrigido facilmente e no menor tempo possvel; a coerncia no
desempenho, ausncia de falhas;
d) Conformidade: diz respeito ao grau em que o projeto e as caractersticas
operacionais do produto ou servio esto de acordo com padres prestabelecidos, pois esta dimenso est associada s tcnicas de controle
do processo e limites de especificaes;
e) Durabilidade: trata do ciclo de vida til do produto, ou seja, o tempo de
uso do produto at a sua deteriorao fsica; possui dimenses
econmicas e tcnicas;
f) Atendimento ou Manuteno: indica o quanto um produto necessita de
intervenes para mant-lo funcionando dentro de suas caractersticas e
com confiabilidade; rapidez, cortesia e facilidade de reparo;
g) Esttica: tida como uma dimenso subjetiva, pois se relaciona com a
aparncia do produto, sendo um julgamento pessoal e reflexo de
preferncias individuais, e ao bom gosto dos aspectos tangveis;
h) Qualidade Percebida: tambm tida como uma dimenso subjetiva, pois
resulta da falta de informaes completas sobre o produto, levando os
consumidores a comparar marcas, onde a reputao o principal fator
que contribui para a qualidade percebida. (GARVIN, 1992, p. 59-72).

34

2.1.3.2 Dimenses da Qualidade de Parasuraman et al.


Parasuraman, Zeithaml e Berry (1988, p.12-40) sugeriram um conjunto de
dimenses da qualidade dos servios compostos da seguinte maneira:
a) Tangveis: qualidade e/ou aparncia de qualquer evidncia fsica do servio;
b) Confiabilidade: coerncia no desempenho do servio bem como sua
constncia;
c) Responsabilidade: disposio para ajudar o cliente e proporcionar com
presteza um servio;
d) Competncia: habilidades e conhecimentos necessrios aos empregados
envolvidos; est relacionada aos resultados finais;
e) Cortesia: boas maneiras, respeito, considerao e contato amigvel dos
empregados envolvidos na prestao do servio;
f) Credibilidade: confiana, crdito, honestidade e envolvimento com os
interesses do cliente, imagem;
g) Segurana: servio livre de perigos, riscos ou dvidas;
h) Acesso: facilidade de abordagem e de contato;
i) Comunicao: manter os clientes informados em linguagem que possam
compreender, bem como ouvir os clientes, tanto suas necessidades, como
suas reclamaes;
j) Conhecimento do cliente: esforo para compreender as necessidades do
cliente de forma clara podendo, assim, satisfaz-las.
2.1.3.3 Dimenses da Qualidade de Whiteley
Para Whiteley (1997), existem duas dimenses da qualidade, a primeira
voltada ao produto considerando que o cliente obtm resultado de sua compra junto
organizao, ou seja, uma ao ou resultado representado por um bem fsico ao
cliente. A segunda voltada ao servio ou como o cliente obtm o resultado,
representa uma ao ou resultado por meio da satisfao mental.
Para uma visualizao mais ampla, o Quadro 1 apresenta um comparativo
entre as Dimenses da Qualidade explanadas, e que serviro de base para o
modelo a ser criado.

35

QUADRO 1 COMPARATIVO DAS DIMENSES DA QUALIDADE


FONTE: A AUTORA

O quadro 1, resumidamente, representa o agrupamento das dimenses da


qualidade de 3 autores e seu relacionamento com os itens necessrios para o
funcionamento do Estande de Tiro Fechado, onde as dimenses representadas pelo
grupo de quadros envoltos pela moldura azulada referem-se s dimenses da
qualidade aplicadas a produtos, e as dimenses representadas pelo grupo de
quadros envoltos pela moldura vermelha referem-se s dimenses da qualidade
aplicadas a servios ou observadas pelo cliente.

2.2 TREINAMENTO
Aborda-se treinamento como sendo uma ferramenta necessria para que o
indivduo possa desenvolver habilidades e ampliar sua margem de conhecimento.
(CAMPOS E FERREIRA, 2011).

36

Segundo Chiavenato (2002), treinamento o processo educacional de curto


prazo aplicado de maneira sistemtica e organizado atravs do qual as pessoas
aprendem conhecimentos, habilidades e competncias em funo de objetivos
definidos. Para Marras (2000), o objetivo do treinamento formar, especializar e
reciclar o profissional, com vistas ao aumento da produtividade e da qualidade e
atendimento s exigncias de mudanas.
Lacombe (2005) comenta que os treinamentos visam integrao e ao
desenvolvimento dos colaboradores.
J Bohlander, Snell e Sherman (2003) afirmam (...) o objetivo do treinamento
contribuir para a realizao das metas gerais da empresa visando a atingir os
objetivos almejados, salientando, tambm, seu carter sistmico.
Gil (1994) diz que se busca com o treinamento o aumento da eficincia e
eficcia

organizacional,

aumento

das

habilidades

individuais,

elevao

do

conhecimento das pessoas, aumento da produtividade e, melhoria da qualidade dos


produtos e servios.
Las Casas (2008) um pouco mais enftico quando diz que o treinamento
uma das atividades essenciais para a prestao de servios com qualidade, por
estar alicerada no desempenho humano, onde aperfeioar servios aperfeioar o
ser humano por meio do treinamento. Complementa dizendo que no apenas o
treinamento que o responsvel pelo bom desempenho, pois outros fatores tambm
afetam, a motivao e o relacionamento, dentre outros.
Segundo Mattos (1992), historicamente, o treinamento retrata trs fases de
evoluo: a primeira enfatiza o homem-objeto concebido como simples instrumento,
com o nico objetivo da produtividade por excelncia, sem identificao com a
organizao, considerado um equipamento sofisticado, onde o treinamento era uma
espcie de adestramento.
Na segunda fase o homem era um recurso adicional, com maior preocupao
no aprimoramento das habilidades e integralizao do indivduo com a organizao,
devido ao movimento de relaes humanas, ainda centralizado na produtividade.
A terceira e atual fase mostra o homem como indivduo complexo, com
capacidade de expressar atitudes e comportamentos em sua totalidade, e
principalmente de maneira complexa e reflexiva. (QUADRO 2).

37

Ontem

Hoje

Memorizao

Criatividade

Dependncia

Autonomia

Comportamento estereotipado

Ao reflexiva e crtica

Consenso

Dissenso

Acordo e burocracia

Espontaneidade e flexibilidade

QUADRO 2 QUADRO EVOLUTIVO DAS QUESTES DE TREINAMENTO


FONTE: MATTOS, 1992

Seguindo esta teoria, Tonioli & Machado (1987) complementam dizendo que
o treinamento muda de concepo, passando a ser visto como um processo de
desenvolvimento e aprendizagem contnua, tornando-se uma via para que as
organizaes alcancem suas metas e os seus objetivos.
Davies (1976) define treinamento como parte de uma atividade profissional
que capacita o indivduo, a fim de aperfeioar os trabalhos realizados na
organizao.
Macian (1987) complementa dizendo que o treinamento possui carter
educacional, pois engloba atividades de aprendizagem e educao para o
aproveitamento

futuro,

visando

crescimento

pessoal,

impulsionando

desenvolvimento da organizao.
Stammers & Patrick (1978) so mais enfticos dizendo que o treinamento
um desenvolvimento sistemtico do padro de atitude/ conhecimento/ habilidade/
conduta requerido para que o indivduo desempenhe de forma adequada uma
determinada tarefa.

2.2.1 Tipos de Treinamento


Para Las Casas (2008), dois so os tipos bsicos de treinamento: o
treinamento inicial dirigido aos novos funcionrios, e o de reciclagem que visa
melhor-los em algum ponto onde demonstram fraqueza.
O treinamento inicial mostra-se extremamente til, pois proporciona
homogeneizao de procedimentos, d uma orientao sobre produtos, hierarquia,
estrutura e informaes relevantes para melhoria do desempenho, e o treinamento
de reciclagem objetiva a identificao dos pontos fracos com a proposta de ajud-los
com treinamento especfico.

38

Infelizmente, no Brasil, constata-se que em alguns setores, o treinamento


ocorre de forma descontinuada, sem atividades programadas, com decises
utilizadas apenas para apagar incndios, ou seja, para resolver problemas
imediatistas, provando que a continuidade do treinamento necessria para o
desenvolvimento mental e das habilidades do indivduo. (LAS CASAS, 2008).
Macian (1987) distingue quatro tipos de treinamento que depende da
populao a ser atingida: treinamento de integrao, treinamento tcnicooperacional, treinamento gerencial e treinamento comportamental.

O treinamento de integrao realizado no ingresso de novos


funcionrios, tendo a integrao como fator primordial, ou seja, a questo
socializao e ambientalizao do funcionrio.

O treinamento tcnico-operacional aplicado para capacitar em


habilidades especficas englobando as informaes tcnicas para melhor
aproveitamento e desenvolvimento de habilidades operacionais.

treinamento

voltado

para

gerentes

ou

executivos

oferece

conhecimentos, por meio da histria empresarial, com vantagens no


enriquecimento, no que diz respeito criatividade para solues.

O treinamento a nvel comportamental pode vir incorporado a programas


tcnicos, operacionais ou de qualquer natureza, com o cuidado de que o
profissional que vai trabalhar este tipo de treinamento tenha conhecimento
nas cincias sociais, sociologia, psicologia.

Tomando como base os quatro tipos de treinamento citados por Macian


(1987), pode-se afirmar que o treinamento tcnico-operacional o tipo de
treinamento adequado e aplicado ao policial militar, conforme relato de policiais
militares consultados.

2.2.2 Etapas do Treinamento


Qualquer atividade de treinamento, para ser bem conduzida necessita passar
pelas seguintes etapas, que de acordo com Las Casas (2008), so:
a) Determinao das necessidades realizada com uma avaliao minuciosa do
indivduo, do cargo e da organizao;

39

b) Determinao dos objetivos: realizada como simples consequncia quando as


necessidades so determinadas com clareza;
c) Elaborao de programas: realizada tendo-se o objetivo como ponto de
partida e referncia, pode ser realizado com base em conhecimentos,
habilidades e atitudes;
d) Avaliao dos resultados: tida como uma das etapas mais difceis, devido a
quantidade de variveis que interferem no desempenho humano, porm
devem ser avaliados os seguintes aspectos: reao, conhecimento,
transferncia e resultados.
Na viso de Macian (1987), antes de se iniciar o processo de treinamento
necessrio identificar algumas questes relevantes: a) Por que treinar? b) Em que
treinar? c) A quem treinar? d) Como treinar? e) Quando treinar?
J Bohlander (2003) enfatiza: o levantamento das necessidades, o projeto do
programa, a implementao e a avaliao.

2.2.3 Treinamento do Policial Militar


O treinamento do policial militar difere em razo da patente, ou seja, se o
profissional ingressou, via concurso pblico, na carreira de soldado, seu treinamento
realizado, por aproximadamente 6 meses de curso intensivo, sendo 2 meses
referente instruo de tiro, onde aps estas instrues iniciais, o policial formado
assume seu papel perante a sociedade, e dificilmente recebe um treinamento
continuado, segundo relato de vrios policiais militares.
O treinamento do profissional que ingressou por meio de vestibular da
Universidade Federal do Paran (UFPR), no Curso de Formao de Oficiais (CFO)
da Polcia Militar do Paran (PMPR), no quadro de oficiais, realizado a partir do
primeiro ano na Academia Policial Militar do Guatup (APMG), uma das maiores
academias de polcia da Amrica do Sul, em So Jos dos Pinhais, Regio
Metropolitana de Curitiba, Paran, durante os trs anos de curso. (Diretriz Geral de
Ensino

da

PMPR.

Curitiba,

2010.

Disponvel

em:

<(http://www.policiamilitar.pr.gov.br/modules/conteudo/conteudo.php?conteudo=26>.
Acesso em 10/07/2012).

40

Treinamento este que enfatiza as reas de ensino fundamental e profissional/


operacional, durante os trs anos de curso, sendo assim subdivididas as disciplinas,
dando nfase ao Tiro Policial: (MARANHO, A.P. et al. PROCESSO No 1281/11.
S.J.Pinhais,

2011.

Disponvel

em:

<http://www.cee.pr.gov.br/arquivos/File/pdf/Pareceres%202012/CES/pa_ces_15_12.
pdf>. Acesso em 17/07/2012).
1 Ano Profissional/ Operacional

50h/aula - Estudo do Armamento e da Munio I

56h/aula - Tticas para confrontos Armados I

85h Tiro Policial I

2 Ano - Profissional/ Operacional

25h/aula - Estudo do Armamento e da Munio II

20h/aula - Explosivos e Artefatos

30h/aula - Tticas para confrontos Armados II

70h/aula - Tiro Policial II

3 Ano - Profissional/ Operacional

33h/aula - Metodologia do Ensino Aplicado ao Armamento e Tiro

30h/aula - Armamento e Tiro

41h/aula - Tticas para Confrontos Armados III

55h/aula - Tiro Policial III

Primeiramente foi institudo o Curso de Monitor de Tiro, pelo Decreto no


10.378, de 12 de maro de 1987, onde as turmas eram formadas por policiais
voluntrios.
Ou seja, at 2003 no era exigido, pela Corporao, um curso especfico para
ser instrutor de tiro, e a partir do referido ano foi institudo o CIAF Curso de
Instrutor de Armas de Fogo, pelo Decreto no 1.119, de 23 de abril de 2003, (Decreto
No

1119

23/04/2003.

Curitiba,

2003.

Disponvel

em:

<http://celepar7cta.pr.gov.br/SEEG/sumulas.nsf/fcc19094358873db03256efc006018
33/2f4944c7681a35df03256e980072fce2?OpenDocument>.

Acesso

em:

14/08/2012), onde apenas os oficiais podem participar, sendo que as primeiras


turmas foram compostas pelos oficiais mais experientes em tiro, da RONE (Rondas
Ostensivas de Natureza Especial), do CHOQUE (Batalho de Operaes Especiais)
e da ROTAM (Ronda Ttico Motorizada), e aps participar do CIAF (Curso de

41

Instrutor de Armas de Fogo), o mesmo pode ser credenciado pela APMG (Academia
Policial Militar do Guatup).
Os policiais militares, de soldado a Subtenente, podem assumir a titularidade
de Monitor de Tiro, ficando reservada a titularidade de Instrutor de Tiro aos oficiais, a
partir de 2 Tenente, com um ano de interstcio (estgio probatrio), entre um posto
e outro, segundo um oficial superior da PMPR.

2.3 LEGISLAO
Segundo Ferreira (2004, p.510-511), Legislao um conjunto de leis e Lei
uma regra de direito ditada pela autoridade estatal e tornada obrigatria para se
manter a ordem e o progresso numa comunidade.
Este item reflete a importncia de se conhecer as leis, sejam em mbito
municipal, estadual e federal, pois conhecer a lei conhecer os direitos e deveres
dos cidados, entender as possibilidades e limites de ao para construo da
sociedade desejada. (DOMINGUEZ, 2011).
Ainda, segundo Dominguez (2011), As leis so vivas quando ns nos
apropriamos delas. Conhec-las responsabilidade do povo, ofertar meios de
conhecimento e comunicao para a sociedade dever do Estado, mas apenas em
regime de colaborao possvel alcanar uma nao efetivamente democrtica,
pautada no direito e de todos os seus cidados.
Para uma convivncia pacfica, a existncia de leis para conhecimento e
cumprimento da ordem realmente so necessrias, logo, no poderia ser diferente
na rea militar.
A preocupao com o meio ambiente, com a construo de edificaes
especficas para os Estandes de Tiro, ou seja, com o universo legal que envolve o
tema sero apresentados a seguir.

2.3.1 Leis Ambientais Brasileiras


O Brasil possui vrias leis de proteo ambiental e esto entre as mais
completas e avanadas do mundo, segundo o Ministrio do Meio Ambiente.
(Legislao

Ambiental.

Disponvel

em:

<http://www.brasil.gov.br/sobre/meio-

42

ambiente/legislacao-e-orgaos>. Acesso em 10/01/2013), donde so citadas a seguir


algumas que possuem importncia relativa ao tema em estudo:
a) Novo Cdigo Florestal Brasileiro Lei no 12.727, de 17 de outubro de 2012:
estabelece normas gerais sobre a proteo da vegetao, e estabelece
objetivos para o desenvolvimento sustentvel (Novo Cdigo Florestal
Brasileiro Lei no 12.727, de 17 de Outubro de 2012. Disponvel em:
<http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/_Ato2011-2014/2012/Lei/L12651.htm>.
Acesso em 02/01/2013);
b) Poltica Nacional do Meio Ambiente Lei no 6938/81 (1981): tornou
obrigatrio o licenciamento ambiental para as atividades ou empreendimentos
que possam degradar o meio ambiente (Poltica Nacional do Meio
Ambiente Lei no 6938/81. Disponvel em: <www.mma.gov.br>. Acesso em
10/01/2013);
c) Lei de Crimes Ambientais Lei no 9.605/98: instituiu punies administrativas
e penais para pessoas ou empresas que agem de forma a degradar a
natureza (Lei de Crimes Ambientais Lei no 9.605/98. Disponvel em:
<www.ibama.gov.br/leiambiental/lei.pdf>. Acesso em 10/01/2013);
d) Sistema Nacional de Unidades de Conservao da Natureza (SUNC) Lei no
9985/2000 (2000): definiu critrios e normas para a criao e funcionamento
das Unidades de Conservao Ambiental (Sistema Nacional de Unidades
de Conservao da Natureza (SUNC) Lei no 9985/2000. Disponvel em:
<http://www.mma.gov.br/estruturas/250/_publicacao/250_publicacao3008201
1035301.pdf>. Acesso em 10/01/2013);
No caso do presente estudo, toda a legislao citada de extrema
importncia, e deve ser conhecida e obedecida, pois o universo que envolve o
estande de tiro, desde o som do estampido das balas, a fumaa liberada composta
de produtos qumicos txicos, dentre outros fatores afeta direta ou indiretamente o
meio ambiente.

2.3.2 Legislao Ambiental Bsica


Esta legislao datada de 2008, de responsabilidade do Ministrio do Meio
Ambiente e Organizao das Naes Unidas para a Educao, a Cincia e a

43

Cultura, dita leis, decretos e resolues que se preocupam com todo o meio
ambiente.
Regulamenta aspectos de licenciamento ambiental, dispe sobre gesto de
florestas pblicas para a produo sustentvel, define limites de rea de
preservao permanente, define os empreendimentos potencialmente causadores
de impacto ambiental nacional ou regional, ou seja, dispe, dita, formula e d
providncias em toda a questo ambiental. (Legislao Ambiental Bsica, 2008).
No caso do presente estudo, o cuidado com a poluio causada pela fumaa
produzida pelo estampido dos projteis das armas, o cuidado com a poluio
sonora, o cuidado com a destinao correta dos projteis deflagrados, assim cada
detalhe necessita atender a embasado na legislao vigente.
De acordo com Guarnieri (2011), a Gesto Ambiental inclui medidas e
procedimentos com o objetivo de reduzir e controlar os impactos gerados por
determinada empresa sobre o meio ambiente, engloba vrias atividades: elaborao
de estratgias de administrao ambiental; gerao de instrumentos com finalidade
de corrigir os danos causados no meio ambiente; implementao de programas para
diminuio da poluio; adequao dos produtos de acordo com as especificaes
ecolgicas; certificao de que a empresa esteja em conformidade com as
legislaes ambientais; inspeo do programa ambiental da organizao e o retorno
dos resduos gerados visando a correta disposio.
a gesto ambiental compreende as diretrizes e as atividades administrativas
e operacionais, tais como planejar, dirigir, controlar, alocar recursos, alm
de outras realizadas com o objetivo de abordar problemas ambientais
decorrentes da atuao da empresa, reduzindo ou eliminando os danos
causados, ou evitando que eles surjam no futuro, obtendo efeitos positivos
sobre o meio ambiente. (GUARNIERI, 2011, p.28)

Nota-se a importncia da Gesto Ambiental, na questo do Estande de Tiro,


para que problemas ambientais no venham a ocorrer a mdio ou em longo prazo,
reduzindo os efeitos negativos relacionados ao meio ambiente.

2.3.3 Legislao que rege o Estande de Tiro


A Resoluo no 025, de 01 de agosto de 1978 edificaes destinadas a
estandes de tiro real com arma de fogo, proporcionada pelo Estado de So Paulo

44

traduz a preocupao na construo do local apropriado para o treinamento com


armas de fogo. (LEGISLAO Resoluo Edificaes destinadas a stands
de tiro real com arma de fogo. Resoluo n o 25, de 01 de agosto de 1978. So
Paulo.

Disponvel

em:

<http://www.prefeitura.sp.gov.br/cidade/secretarias/habitacao/plantas_on_line/legisla
cao/index.php?p=4859>. Acesso em: 05/07/2012).
A Instruo Tcnico-Administrativa no 19/99 DFPC Controle de Estande
de Tiro, do Ministrio da Defesa do Exrcito Brasileiro, traduz sobre as atribuies
com referncia ao controle de estandes de tiro, quanto ao controle de estandes de
tiro, sobre as condies de execuo por pessoa fsica ou por pessoa jurdica de
direito privado ou de direito pblico, este o caso a que se aplica o tema em estudo.
(Instruo Tcnico-Administrativa no 19/99 DFPC Controle de Estande de
Tiro.

Disponvel

em:

<www.dfpc.eb.mil.br/institucional/legislacao/.../ITA%2019-

99.DOC>. Acesso em: 10/06/2012).


A Portaria no 073, de 27 de fevereiro de 2003, do Ministrio do Exrcito,
traduz as instrues gerais para o planejamento e execuo de obras militares no
Exrcito, especificando: as necessidades especficas da obra, o plano setorial, a
programao plurianual setorial, o plano de obras anual, as atribuies, os
programas e planos diretores, os programas de arquitetura, os planos diretores de
organizaes militares, os projetos e especificaes, a execuo, as prescries
diversas, da utilizao dos imveis, da locao, do arrendamento, da cesso de uso
para exerccio de atividades de apoio, da permisso de uso, da concesso de direito
real de uso resolvel, destinando as 55 pginas da Portaria para estes assuntos e
apenas fazendo uma citao no Captulo VII Das prescries Diversas, no Art. 33.
Item IX construo de estandes de tiro, embasando cada vez mais a teoria de que
falta uma legislao mais consistente nesta rea de um local apropriado para o
treinamento de policiais militares, no que tange o manuseio de armas de fogo, o
Estande de Tiro. (Portaria no 073, de 27 de Fevereiro de 2003. Disponvel em:
<www.dom.eb.br/legislacao/ig_50_03_port_73.pdf>. Acesso em: 10/06/2012.)

45

2.4 ESTANDE DE TIRO


A arma a proteo do policial. Seja ele militar ou civil, com sua arma ele se
protege do bandido, combate o crime e leva conforto sociedade. Mas a arma no
brinquedo. E o treinamento para manuse-la essencial. E onde deve ser feito o
treinamento com ela? Num estande de tiro, claro! (VIANA, F. Governo Tem
dinheiro, mas no constri Estande de Tiro, Aracaju, 2010. Disponvel em:
<http://www2.mendoncaprado.com/conteudo_ler.php?id=8953>

Acesso

em:

10/7/2012).
Bandeira e Bourgois (2010) citam em Armas de Fogo: Proteo ou Risco
Guia Prtico, a famosa frase de que A Polcia no pode estar em toda parte, o
tempo todo uma realidade, mas quando estiver, que seja bem treinada e
presente, remetendo a importncia do preparo contnuo em um local apropriado: o
Estande de Tiro no Batalho Policial Militar a que faz parte.

2.4.1 Tipos de Estande de Tiro


Atualmente existem estandes de tiro: abertos, fechados, virtuais, com fins
esportivos civis e militares.
Os estandes de tiro aberto podem conter a construo de cidades
cenogrficas que favorecem as incurses tticas e aulas especiais de tiro com
mecanismos de simulao de ocorrncias, favorecendo o aprendizado, para
aperfeioamento da tcnica policial, mas, sendo ecologicamente correto, ou seja,
contendo materiais reciclveis em sua constituio, alm de sustentvel em mdio e
longo prazo com o reaproveitamento do chumbo, precisa oferecer segurana e no
causar impacto sonoro, encontrando-se em local ideal, sem residncias prximas, e
equipado para proteo de todos que o utilizam e que transitam nas imediaes.
(NASSARO, A.L.F. Batalho da Polcia Militar de Assis inaugura estande de tiro,
Assis, 2011. Disponvel em: <http://www.i7noticias.com/assis/noticia/5022/batalhaoda-policia-militar-de-assis-inaugura-estande-de-tiro> Acesso em: 10/07/2012).
O estande de tiro aberto indicado para a realizao de treinamento ttico,
com o qual realizado prioritariamente o tiro em movimento, que serve para
aprimorar o policial militar para o desenvolvimento de sua atividade como agente de
segurana pblica, buscando aproxim-lo a situaes reais. (APMG, 2012).

46

Os estandes de tiro abertos tm as seguintes caractersticas, segundo o


Suplemento Normativo No G 1.0.00.0 020, (2002):
a) Estande de tiro Aberto A 100 metros de Linha de Tiro com capacidade de
montagem de alvos a 05, 07, 10, 15, 25, 30, 50 e 100 metros, 25 boxes,
barreiras de proteo frontais e laterais, arquibancadas para assistncia, sala
para controle, almoxarifado, 02 banheiros;
b) Estande de Tiro Aberto B 25 metros de Linha de Tiro, 10 boxes, sistema
de minuteria eltrica para provas de alvos mveis, com variao para 25, 15,
10, 07 e 05 metros, bancada em granito.
O estande de tiro virtual tido como uma ferramenta de extremo valor para
qualquer organizao que necessite treinamento com armas de fogo de qualquer
calibre, pode ser utilizado em treinamentos rpidos e em ambientes no adaptados,
possui como caractersticas: a possibilidade de simulao de estandes de tiro
internos e externos, alvos mveis, treinamento de tiro de preciso. (Stand Virtual
Bsico EBTS Empresa Brasileira de Treinamento e Simulao Ltda. Curitiba,
2012. Disponvel em: <http://www.ebts.com.br/? pag=seguranca&id=6>. Acesso em:
15/12/2012).
A Polcia Civil de Gois possui um Estande de Tiro Virtual, fruto de
reivindicao dos policiais civis de Gois por conhecerem os equipamentos na rea
da capacitao policial alem, com valor estimado do projeto de R$ 1 milho e 400
mil reais. O equipamento Special Shooting Training utilizado apenas pelas
polcias da Unio Europia, Reino Unido e Estados Unidos. Vrias so suas
aplicaes, tiro fundamental, treinamento operacional, gerenciamento de crise,
ocasionando diminuio de custos operacionais e financeiros decorrentes da
aquisio de insumos para o tiro real (munies), reduo de riscos de incidentes e
acidentes de tiro a zero, fortalecendo parcerias e integrao entre as instituies
de Segurana Pblica. (Assessoria de Imprensa da Polcia Civil de Gois. Gois,
2012. Polcia Civil lana Estande de Tiro Virtual e o Filme Trs Caminhos na
Prxima 2 feira. Disponvel em: < http://www.policiacivil.go.gov.br/capacitacaoprevencao-e-cultura-policia-civil-lanca-estande-virtual-e-filme-na-proxima-segundafeira17.html> Acesso em 28/12/2012).
Alm destas variedades de utilizao do estande de tiro virtual, o oficial
superior da Polcia militar do Piau afirmou que com o simulador, os policiais podero

47

treinar vrias modalidades de tiro retratando a vida real comum no dia a dia dos
policiais, como imagens de sequestro e de abordagem, podendo aperfeioar mira e
reflexos. (PORTAL O DIA, Da Redao, Polcia Militar do Piau inaugura estande
de

tiro

virtual.

Piau,

2012.

Disponvel

em:

<http://www.portalodia.com/noticias/piaui/policia-militar-do-piaui-inaugura-estandede-tiro-virtual-88512.html> Acesso em 28/12/2012).


O estande de tiro fechado para fins de treinamento militar o tema da
presente pesquisa e abordado no prximo subitem.

2.4.2 Estande de Tiro Fechado


Os dados referentes s partes componentes foram fornecidos pelos oficiais
da Polcia Militar do Paran, respeitando o carter confidencial:
a) Nmero de boxes (raias): o estande de tiro pode conter um nmero
varivel de boxes (raias) atendendo sempre necessidade para que ele
for empregado, provas, treinamento, instruo de tiro;
b) Espao interno dos boxes: deve haver espao suficiente dentro dos boxes
para que o atirador se sinta vontade e permita a aproximao de um
instrutor para o esclarecimento de qualquer dvida ou auxlio no manuseio
da arma;
c) Espaamento entre alvos: dever de forma regulamentar atender a todas
as modalidades que se pretenda praticar, sendo o mnimo possvel um
espaamento livre lateral de 0,65m e o ideal que seja de 1,00m;
d) Profundidade ou comprimento do estande: dever atender diretamente aos
interesses de sua utilizao, ou seja, um mnimo necessrio de 10m e um
mximo de 50m, permitindo instruo de tiro, provas bsicas e segurana
passiva quanto a eventuais ricochetes;
e) Tipos de alvos: dependem dos objetivos de sua utilizao, onde
esportivamente so utilizados 2 tipos de alvos de papel (IPSC) e UIT e 2
tipos metlicos (gongos, pepper-poppers);
f) Acstica e Exausto: o tratamento acstico, assim como a exausto, so
os pontos crticos, pois a sada do som, reverberao, inalao de gases e
ter um visual enfumaado, so problemas srios e que devem ser

48

evitados. Na acstica, deve-se levar em conta o espao livre de cada Box,


seu material construtivo (madeira, ao) e a consequente amplitude e
alcance das ondas sonoras antes de reverberarem. Vrias solues so
aplicveis, desde panos e borrachas pendurados por todo lado
(lateralmente, no teto e nos fundos do estande) ou embalagens de ovos de
papelo, objetivando quebrar as ondas sonoras ou mais adequadas com
um tratamento primrio das paredes laterais, retaguarda e teto (forro) do
estande com absorventes de som (espumas especiais, carpetes
especficos), e um tratamento secundrio, com isolantes acsticos (l de
rocha, l de vidro) at a profundidade total do estande (laterais e tetos). Na
exausto, a entrada de ar (que pode ser condicionado para maior conforto
do atirador) forada por trs do atirador, em ngulo que permita um
empuxo para a direo do para-balas, e tantas linhas de exausto quanto
possveis (a primeira a poucos centmetros a frente dos boxes e a ltima o
fim do estande) cuja potncia deve ser calculada de modo a, em conjunto
com o volume previsto na entrada de ar e o volume de ar total do estande,
ser eficaz na exausto e manter uma presso interna levemente negativa
sem interferir de forma inadequada, inclusive, no fechamento e abertura da
porta da antecmara para o estande;
g) Dimenses totais do estande: as dimenses no tem um padro prestabelecido, ficando a critrio do proprietrio. A rea atrs dos boxes
deve prever um espao livre de um a dois metros e meio para colocao
de um balco de apoio ou armrio, e circulao dos atiradores, monitor de
estandes e eventuais acompanhantes;
h) Bancada de apoio: a bancada de apoio para arma e munio, interna ao
Box, deve ser de um material de fcil limpeza e que no danifique a arma
(arranhes) em seu manuseio (frmica de alta resistncia), e ter uma
profundidade em torno de 60 a 80cm;
i) Iluminao: a iluminao do estande deve prever projeto abundante, em
trs zonas bsicas: rea de circulao atrs dos boxes, rea interna ao
Box (cuja funo de anular a sombra causada pela anterior e iluminar
bem a arma e suas miras) com o cuidado de que sua posio no ofusque
o atirador, e rea de tiro (resto do estande);

49

j) Para-balas: pode ser feito de ao (mais tradicional) inteirio ou em


escamas, em qualquer uma das hipteses, em ngulo de 45 podendo ter
o espao interno preenchido com areia. O material para a construo do
Para-balas dever ser feito em pelas com densidade testada para no ser
dura suficiente para facilitar o ricochete nem mole o que permite sua
transfixao e rpida desintegrao alguns tipos de eucaliptos so
excelentes;
k) Automao de Alvos: um sistema automtico de controle dos alvos, sem
a necessidade da interferncia do homem;
l) Informatizao de Alvos: sistema computadorizado de controle dos alvos;
m) Sirene: sistema manual acionado pelo instrutor de tiro para alertar os
alunos da parada de tiros por questes de segurana, indicando a
presena de pessoas na pista de tiro, e para reverter a situao liberando
a pista para o treinamento;
n) Sala de Recarga: sala dotada de equipamentos especiais para a
realizao de recarga dos projteis utilizados na instruo de tiro;
o) Colete balstico: tipo de blindagem pessoal mais antigo que a prpria
guerra, onde o embrio das protees balsticas foi amplamente utilizado
pelas tropas americanas: as flak jackets, pesados jaquetes acolchoados
e revestidos de fibra de vidro laminado, destinados a proteger os soldados
dos estilhaos de granadas (KORNDRFER, 2012). A Polcia Militar tem
como equipamento obrigatrio dois modelos de coletes balsticos, o colete
de uso dissimulado no visvel, utilizado por baixo do fardamento, possui
apenas a placa balstica e a capa que protege o contato com a pele do
policial, pesa 3kg e prende-se ao corpo atravs de tiras que passam nos
ombros e abdmen do policial, e o colete ttico possui a mesma forma
que o colete de uso dissimulado muda apenas o material, utilizado por
cima da farda, de forma ostensiva e visvel, a capa maior e concentra
todos os equipamentos utilizados pelo policial na parte da frente, pesa
10kg, pois possui alm da capa e placa, todo o material obrigatrio para a
atividade policial, como algema, arma, munio. Recentemente um novo
colete foi desenvolvido, considerado colete ttico e concentra todo seu

50

peso na capa, caracteriza-se pela placa balstica e um suspensrio,


apenas trs alas que se conectam na regio anterior do corpo por trs
travas. Sendo que o colete balstico de nvel II o utilizado pela Polcia
Militar do Estado do Paran, tanto para treinamento como para o dia a dia
dos policiais militares, segundo oficial superior entrevistado;
p) culos de segurana para tiros e proteo: deve possuir excelente viso
perifrica, com lente e proteo lateral confeccionadas em uma nica
pea, com tratamento anti-riscos que no cause distoro na imagem e
resistente a impactos, as lentes devem ser de policarbonato;
q) Abafadores de Rudos: para proteo auditiva tipo concha, leve,
confortvel com haste de regulagem de altura com almofadas extra
macias.
Aps a apresentao da reviso bibliogrfica com os temas relatados, tem-se
o suporte terico necessrio para a integrao entre as Dimenses da Qualidade e
os quesitos bsicos necessrios para o funcionamento eficaz de um estande de tiro
modelo.

51

3 METODOLOGIA
Segundo Silva e Menezes (2005), a pesquisa cientfica a realizao
concreta de uma investigao planejada e desenvolvida de acordo com normas
consagradas pela metodologia cientfica.
Este trabalho tem as caractersticas de pesquisa aplicada, ou seja, objetiva
gerar conhecimentos para aplicao prtica e dirigida soluo de problemas
especficos. Envolve verdades e interesses locais.
E do ponto de vista da forma de abordagem do problema trata-se de uma
pesquisa qualitativa, pois considera que h uma relao dinmica entre o mundo
real e o sujeito, isto , um vnculo indissocivel entre o mundo objetivo e a
subjetividade do sujeito que no pode ser traduzido em nmeros, a interpretao
dos fenmenos e a atribuio de significados so bsicas neste tipo de pesquisa,
no requer o uso de mtodos e tcnicas estatsticas, onde o ambiente natural a
fonte direta para coleta de dados e o pesquisador o instrumento-chave,
descritiva, e os dados so analisados indutivamente e o processo e seu significado
so os focos principais de abordagem.
Do ponto de vista de seus objetivos, trata-se de uma pesquisa descritiva, pois
visa descrever as caractersticas de determinada populao ou fenmeno ou o
estabelecimento de reaes entre variveis, envolve o uso de tcnicas padronizadas
de coleta de dados: questionrio e observao sistemtica assumindo a forma de
levantamento. (GIL, 1991).
Do ponto de vista dos procedimentos tcnicos, trata-se de pesquisa
bibliogrfica, pois foi elaborada a partir de material j publicado, constitudo de livros
e material disponibilizado na internet; uma parte de estudo de caso onde envolveu
um estudo profundo e exaustivo de objetos de maneira que permitiu seu amplo e
detalhado conhecimento; alm da pesquisa participante, pois foi desenvolvida a
partir da interao entre pesquisadora e membros das situaes investigadas.

3.1 CARACTERIZAO DA PESQUISA


Para a classificao e caracterizao da pesquisa foram utilizados os
seguintes tipos: pesquisa terica e aplicada; trabalho cientfico original; pesquisa

52

quantitativa experimental; pesquisa qualitativa bibliogrfica, estudo de caso. (SILVA,


2012).
A pesquisa terica (pura) ofereceu soluo para problemas prticos, ajudando
a encontrar os fatores de um problema prtico.
A pesquisa aplicada contribuiu para esclarecer os fatos, verificou a teoria,
integrou a teoria j existente e desenvolveu um conceito.
A pesquisa experimental foi utilizada com experimento controlado e projetado
de forma a produzir os dados necessrios, neste estudo sendo realizado em campo,
obedecendo as seguintes etapas: formulao do problema; construo de hipteses;
operacionalizao de variveis; definio do plano experimental; mtodos e
materiais; coleta de dados; anlise e interpretao dos dados e apresentao das
concluses.
Para a definio do tamanho da amostra, no foi utilizado clculo estatstico,
pois, especificamente neste caso, foi levado em considerao os combatentes
militares mais experientes e responsveis pelo treinamento de tiro da Polcia Militar
do Estado do Paran.
A pesquisa bibliogrfica ocorreu a partir de material cientfico j publicado e
seguiu as seguintes etapas: levantamento bibliogrfico preliminar; formulao do
problema; leitura aprofundada do material; organizao dos assuntos; construo
lgica e redao do trabalho.
Aps todas estas pesquisas realizadas, dados coletados, anlise e
interpretao dos dados, chegou-se elaborao do modelo de avaliao e
melhoria da qualidade para avaliar e propor melhorias dos itens tcnicos
necessrios para o funcionamento eficaz do Estande de Tiro Modelo, com vistas ao
Treinamento Continuado do Policial Militar.

3.1.1 Abordagem Qualitativa


Godoy (1995) diz que a pesquisa qualitativa tem o ambiente natural como
fonte direta de dados e o pesquisador como instrumento fundamental, ou seja, os
estudos qualitativos tm como preocupao fundamental o estudo e a anlise do
mundo emprico em seu ambiente natural. Complementa dizendo que neste tipo de
pesquisa o pesquisador deve aprender a usar sua prpria pessoa como o

53

instrumento mais confivel de observao, seleo, anlise e interpretao dos


dados coletados.
A pesquisa qualitativa descritiva, onde a escrita ocupa lugar de destaque,
ou seja, desempenha papel fundamental tanto no processo de obteno de dados
quanto na disseminao dos resultados, alm de considerar que todos os dados da
realidade so importantes e devem ser examinados, e o ambiente e as pessoas
devem ser vistas holisticamente, e os pesquisadores qualitativos esto preocupados
com o processo e n o apenas com os resultados ou o produto. (GODOY, 1995).
Godoy (1995) comenta que a preocupao essencial do investigador o
significado que as pessoas do s coisas e sua vida, ou seja, os pesquisadores
tentam compreender os fenmenos estudados a partir da perspectiva dos
participantes.
Um ltimo comentrio feito por Godoy (1995) a de que os pesquisadores
utilizam o enfoque indutivo na anlise de seus dados, onde partem de questes ou
focos de interesse amplos, que vo se tornando mais diretos e especficos no
transcorrer da investigao, ou seja, o pesquisador de orientao qualitativa planeja
desenvolver algum tipo de teoria sobre o que est estudando construindo o quadro
terico aos poucos, medida que coleta os dados e os examina.

3.2 EXECUO DA PESQUISA


Aplicou-se um questionrio semiestruturado, com uma amostra de policiais
militares que trabalham ostensivamente no estande de tiro, gerando um modelo
hierrquico com os itens tcnicos necessrios para o funcionamento eficaz do
estande de tiro e o elo com as dimenses da qualidade.

3.2.1 Populao e Amostra


Populao a totalidade de elementos sob estudo, que apresentam uma ou
mais caractersticas comuns, e amostra uma parte desta populao. (SILVA,
2012).

54

Sendo que a populao e a amostra, especificamente, no presente trabalho,


so as mesmas, pois composta de 30 oficiais militares, da ativa, do Paran,
responsveis pelo treinamento de tiro.

3.2.2 Instrumentos para a Coleta de Dados


O instrumento utilizado para a coleta dos dados foi um questionrio
semiestruturado, pois combina perguntas abertas e fechadas, onde o informante tem
a possibilidade de discorrer sobre o tema proposto, onde o pesquisador deve seguir
um conjunto de questes previamente definidas, mas ele o faz em um contexto
muito semelhante ao de uma conversa informal. Este tipo de entrevista muito
utilizado quando se deseja delimitar o volume de informaes, obtendo um
direcionamento maior para o tema, intervindo a fim de que os objetivos sejam
alcanados. (BONI & QUARESMA, 2005).
O questionrio foi aplicado amostra de policiais militares capacitados,
conforme Apndice A.
3.2.2.1 Questionrio semiestruturado
Sabendo-se que todos os captulos do trabalho tm a sua devida importncia
e participao no universo de coleta de dados, chegou-se ao mago da
problemtica, donde as respostas obtidas com o correto questionamento deram o
direcionamento e concretizao do principal objetivo da pesquisa: Desenvolver um
modelo que servir de base para avaliar e propor melhoria contnua aos itens
tcnicos necessrios para o funcionamento eficaz de um estande de tiro modelo,
com vistas ao treinamento continuado do policial militar.
Conforme citado no item 3.2.2, o instrumento utilizado para a coleta dos
dados foi o questionrio semiestruturado.
O questionrio foi dividido em trs partes:
a) Parte I Esta parte da pesquisa se ateve aos dados dos respondentes,
reforando o carter confidencial da pesquisa, onde os dados obtidos
foram consolidados de forma estatstica.
b) Parte II Esta parte da pesquisa abordou os itens tcnicos necessrios
para o perfeito funcionamento do Estande de Tiro Fechado, e est

55

subdividida em trs partes: Itens Pessoais de Segurana; Itens Fsicos de


Segurana do Estande de Tiro; Itens Construtivos.
c) Parte III Esta parte da pesquisa foi composta por um Questionrio
Semiestruturado com cinco perguntas.
Como comentado no item 1.4 de que a rea de realizao da pesquisa em
rea militar, tido como fator limitador, o carter confidencial dos respondentes foi
respeitado,

levando-se

em

considerao

as

respostas

estritamente

para

consolidao estatstica.
A parte II do questionrio foi subdividida em trs partes para melhor
compreenso por parte dos respondentes e melhor condensao dos dados
coletados.
A parte III do questionrio serviu como base para a determinao das reais
necessidades do policial militar, no que tange o treinamento continuado em estande
de tiro fechado.
3.2.2.2 Entrevista no dirigida
Considerando o local de natureza da pesquisa, a entrevista foi escolhida
como um instrumento fundamental para a coleta de dados. Entrevista uma
conversao entre duas ou mais pessoas (o entrevistador e o entrevistado) em que
perguntas so feitas pelo entrevistador para obter informao do entrevistado.
As informaes obtidas por meio da entrevista dificilmente poderiam ser
obtidas por meio de questionrios, considerando a natureza qualitativa da pesquisa
a entrevista de mostrou uma excelente alternativa, a escolha pela entrevista no
estruturada, tambm chamada de entrevista em profundidade, visa obter os
aspectos mais relevantes do problema em estudo apontado neste trabalho.
(RICHARDSON, 2008).
A entrevista no estruturada procura saber que, com e por que algo ocorre,
em lugar de determinar a frequncia de certas ocorrncias. Com objetivo de obter
informaes do entrevistado de fatos que ele conhece caracterizando a entrevista
como sendo de pesquisa.
Neste contexto, de acordo com Richardson (2008), a entrevista realizada se
caracteriza como entrevista no diretiva, neste caso, permitindo ao entrevistado
desenvolver suas opinies e informaes da maneira que ele estimar conveniente.

56

Consideramos aqui o entrevistado como especialista no assunto abordado neste


trabalho. O entrevistador neste caso desempenhou apenas as funes de orientao
e estimulao.

3.2.3 Tratamento e Anlise dos Dados


Os dados foram tratados por meio da estatstica descritiva, pois se referem s
tcnicas de sintetizao, organizao e descrio dos dados, onde se tem como
objetivo a organizao e descrio dos dados experimentais, e aps a apurao
dispe os dados e resultados obtidos, de forma ordenada e resumida, a fim de
auxiliar o pesquisador na anlise e facilitar a compreenso das concluses
apresentadas ao leitor. (SILVA, 2012).
Aps este tratamento e anlise dos dados, os itens tcnicos necessrios para
a elaborao de um modelo de avaliao e melhoria da qualidade, com vistas ao
treinamento continuado do policial militar foram obtidos.

3.3 UNIVERSO PESQUISADO


Os dados coletados junto aos policiais militares corresponderam ao envio de
email de solicitao de participao para 30 (trinta) oficiais superiores responsveis
pelo treinamento de tiro da Polcia Militar do estado do Paran lotados de batalhes
militares de diversas cidades paranaenses, dentre os 399 municpios do Estado.
A quantidade de respondentes da pesquisa correspondeu a todos os 30
(trinta) oficiais militares, que representaram o perfil caracterizado pela pesquisa, de
acordo com os dados obtidos, podendo, em um primeiro momento, parecer uma
amostra muito pequena se comparado ao nmero de municpios paranaenses como
base, fazendo com que a amostra seja considerada no probabilstica, intencional
ou de seleo racional, pois os sujeitos foram escolhidos por critrios especficos.

57

4 ANLISE DOS DADOS E ELABORAO DO MODELO HIERRQUICO


So apresentados a seguir a anlise dos dados obtidos, resultantes da
aplicao do questionrio semiestruturado, entrevistas e reviso bibliogrfica
constante no item 2.

4.1 RESULTADOS DO QUESTIONRIO SEMIESTRUTURADO E ENTREVISTA


So apresentados a seguir os grficos referentes ao perfil dos respondentes
do questionrio semiestruturado. O questionrio foi aplicado em uma amostra de 30
pessoas, com um total de 30 respondentes, assim distribudos:
Dos resultados verifica-se pelos dados obtidos da pesquisa e da anlise
realizada com a caracterizao do universo pesquisado que daqueles que
responderam pesquisa 100% so do sexo masculino, comprovando a falta de
interesse por parte das policiais femininas em se formar como instrutoras de tiro.
O grfico 1, apresentado a seguir, define a idade dos respondentes, onde os
resultados apresentam parte considervel de respondentes entre 31 e 40 anos, ou
seja, cerca de 77%, podendo indicar vivncia em funo da idade e uma maior
influncia na prestao do servio em questo.
entre 46 e
50, 10%

entre 41 e
45, 13%

IDADE DOS RESPONDENTES

entre 31 e 35,
40%

entre 36 e 40,
37%

GRFICO 1 PROPORO DE RESPONDENTES POR FAIXA ETRIA


FONTE: A AUTORA

58

O tempo de servio dos respondentes caracterizado pelo grfico 2.


29 anos, 3%

27 anos, 3%

31 anos, 3%

TEMPO DE SERVIO (anos)

15 anos, 14%
24 anos, 10%
16 anos, 17%
23 anos, 17%
17 anos, 10%
21 anos, 10%

20 anos, 10%

22 anos, 3%

GRFICO 2 TEMPO DE SERVIO (EM ANOS)


FONTE: A AUTORA

Em seguida apresentado o grfico 3 caracterizando os postos ou


graduaes dos respondentes, sendo que 40% dos respondentes ocupam o posto
de 1 Tenente, 36% ocupam o posto de Capito, 17% ocupam o posto de Major e
7% ocupam o posto de Tenente Coronel.

Tenente
Coronel, 7%

Major, 17%

Capito, 36%

GRFICO 3 POSTO OU GRADUAO


FONTE: A AUTORA

POSTO OU GRADUAO

1o Ten., 40%

59

O tempo de experincia com treinamento de tiro apresentado no grfico 4,


onde verifica-se a coincidncia dos dados com os do grfico 2, comprovando que a
partir do momento do ingresso na Corporao Militar, os interessados nesta rea de
treinamento vo se especializando.
27 ANOS, 3%

29 ANOS, 3%

5 ANOS, 3%

24 ANOS, 10%
15 ANOS, 14%
23 ANOS, 17%

16 ANOS, 17%

17 ANOS, 10%
21 ANOS, 10%

20 ANOS, 10%
22 ANOS, 3%

GRFICO 4 TEMPO DE EXPERINCIA (EM ANOS)


FONTE: A AUTORA

Os dados a seguir se referem caracterizao dos itens pessoais de


segurana, considerando seu grau de importncia/ influncia, para o perfeito
funcionamento do Estande de Tiro Fechado, apresentando, em alguns casos,
comentrios relevantes realizados pelos respondentes pesquisa. O item Colete
Balstico, apresentou um grau de importncia 7, de uma tabela de valores que varia
de 1 a 7, onde 100% dos respondentes consideraram primordial o uso do item de
segurana para o Treinamento de Tiro, comentando a necessidade do uso do Colete
de nvel II (para calibre 9mm ABNT), seja para segurana como para condicionar o
policial militar em utilizar o equipamento de proteo, segundo comentrios
extrados da pesquisa aplicada.
O item culos de Proteo, tambm foi considerado por 100% dos
respondentes como um item primordial para o uso durante o Treinamento de Tiro,
pois evita qualquer tipo de acidente nos ambientes fechados, por serem mais
propcios a ricochetes de estojos e projteis, alertando para a inexistncia de
especificao padro para o uso deste item.
Os Abafadores de Rudo foram considerados importantes, com grau 7, por
97% dos respondentes, pois muitos policiais militares que no utilizam esse

60

equipamento esto com perdas auditivas srias, mais precisamente os instrutores, e


3% dos respondentes, considerou um item de pouca importncia, com grau 3,
comprovando sua pouca experincia na rea de Treinamento de Tiro. Tambm
neste equipamento de segurana no existe especificao para uso. (GRFICO 5).

grau de
importncia 3,
3%

grau de
importncia 7,
97%

GRFICO 5 ABAFADORES DE RUDO


FONTE: A AUTORA

Os dados a seguir se referem caracterizao dos itens fsicos de segurana


do Estande de Tiro, considerando seu grau de importncia/ influncia, para o
perfeito funcionamento do Estande de Tiro Fechado, apresentando, em alguns
casos, comentrios relevantes realizados pelos respondentes pesquisa. As Raias
foram consideradas muito importantes, com grau 7, por 97% dos respondentes, e
importantes, com grau 6, por 3% dos respondentes, por garantir a concentrao e a
segurana dos policiais evitando que sejam atingidos pela ejeo de estojos dos
companheiros que estejam ao seu lado. (GRFICO 6).

61

grau de
importncia 6,
3%

grau de
importncia 7,
97%

GRFICO 6 RAIAS
FONTE: A AUTORA

A questo do Espao Interno das Raias foi considerado muito importante,


com grau 7, por 97% dos respondentes, e importante, com grau 5, por 3% dos
respondentes, sendo que este item de extrema importncia pois precisa ter espao
suficiente para que o policial esteja em posio confortvel e cm uma boa base para
o tiro que ir executar, alm abrigar o treinando e o instrutor de tiro, com uma largura
que varia de 1,20m a 1,50m. (GRFICO 7).
grau de
importncia 5,
3%

grau de
importncia 7,
29, 97%

GRFICO 7 ESPAO INTERNO DAS RAIAS


FONTE: A AUTORA

O Isolamento Acstico representado pelo grfico 8, onde 97% dos


respondentes consideram um item muito importante, com grau 7, e 3% dos

62

respondentes considera como um item praticamente sem importncia, com grau 2,


provando, cada vez mais, que o tempo de experincia no Treinamento de Tiro faz
com que a viso dos itens do Estande de Tiro Fechado sejam percebidos com seu
devido grau de importncia, afinal este item visa, principalmente, evitar a poluio
sonora nas reas prximas e de causar dano auditivo aos policiais que esto
prximos recebendo instrues de como iro proceder quando estiverem atirando,
diminuindo a propagao do barulho por outras reas externas ao local em que se
d o tiro, ou seja, levando-se em considerao o respeito ao Meio Ambiente.

grau de
importncia 2,
3%

grau de
importncia 7,
97%

GRFICO 8 ISOLAMENTO ACSTICO


FONTE: A AUTORA

O item Exausto foi considerado extremamente importante, por 100% dos


respondentes, pois muito importante que se faa a renovao mecnica do ar,
devido queima dos gases causada pelos tiros, extremamente prejudiciais sade
humana, bem como os gases txicos que ficam em suspenso no ar e a poeira do
chumbo dos projteis.
Aliada s Raias e ao espao interno das raias, est a bancada de apoio que
o local que o atirador necessita para colocar munies, estojos vazios, armas que
no esto sendo utilizadas, abafador de rudo, culos de proteo, alm de outros
objetos que possa utilizar durante o tiro, sem uma medida padro, deve ter as
dimenses da raia, sendo considerada extremamente importante por 97% dos
respondentes, e sem importncia nenhuma, com grau 1, por 3% dos respondentes.
(GRFICO 9).

63

grau de
importncia 1,
3%

grau de
importncia 7,
97%

GRFICO 9 BANCADA DE APOIO


FONTE: A AUTORA

A Automao dos Alvos foi considerada extremamente importante, com grau


7, por 100% dos respondentes, pois os alvos mveis servem para evitar acidentes
na verificao de alvos com o deslocamento de pessoas, onde um outro atirador
esteja naquele momento efetuando tiros, bem como a agilidade para que se possa
efetuar o tiro e corrigir os defeitos que possam ser observados pelo instrutor, alm
da velocidade do tempo de instruo e preciso de um alvo para outro.
A Iluminao outro item considerado, por 80% dos respondentes, como um
item muito importante, com grau 7, e importante, com grau 6, para 20% dos
respondentes, pois auxilia na preciso do tiro, e a regulagem da intensidade da luz
do estande importante para se reproduzir a claridade do dia, a penumbra e a noite.
(GRFICO 10).
grau de
importncia
6, 20%

grau de
importncia
7, 80%

GRFICO 10 ILUMINAO
FONTE: A AUTORA

64

O Para-balas outro item de extrema importncia, considerado por 100% dos


respondentes, com grau 7, afinal sem este item, o destino dos projteis deflagrados
seria o ricochete ou o meio externo ao Estande de Tiro, com riscos aos internos e
populao externa ao ambiente de Treinamento de Tiro, e serve para a recuperao
do material para reciclagem, pois o policial, desde a sua formao, deve saber que
todo o lixo que est produzindo ser reciclado, pois o chumbo ser recolhido e
reutilizado, evitando a poluio do meio ambiente.
No momento da instruo de tiro h a necessidade da produo de um sinal
sonoro e um sinal visual para alertar sobre o momento da instruo e sobre o perigo
que oferece o tiro, item este considerado muito importante, com grau 7, a Sirene, por
97% dos respondentes, e totalmente sem importncia, com grau 1, por 3% dos
respondentes, voltando tona a questo do tempo de experincia em treinamento
de tiro. (GRFICO 11).
grau de
importncia 1,
3%

grau de
importncia 7,
97%

GRFICO 11 SIRENE
FONTE: A AUTORA

Os dados a seguir se referem caracterizao dos itens tcnico-construtivos


do Estande de Tiro, considerando seu grau de importncia/ influncia, para o
perfeito funcionamento do Estande de Tiro Fechado, apresentando, em alguns
casos, comentrios relevantes realizados pelos respondentes pesquisa. O grfico
12 representa os Tipos de Alvos, considerado muito importante, por 97% dos
respondentes, com grau 7, e de mdia importncia, com grau 5, por 3% dos

65

respondentes, pois cada treinamento demanda um alvo especfico para o tiro,


depende da arma utilizada, do nvel do atirador, sendo utilizado o alvo de papelo
para instrues estticas e com refns (desenhados no prprio corpo do alvo) e
alvos metlicos para instrues estticas e de combate (economia e realismo).

grau de
importncia
5, 3%

grau de
importncia
7, 97%

GRFICO 12 TIPOS DE ALVOS


FONTE: A AUTORA

O espaamento entre alvos, representado pelo grfico 13, foi considerado


muito importante por 97% dos respondentes, com grau 7, e importante, com grau 4,
por 3% dos respondentes, serve para segurana e visualizao, pois alvos muito
prximos confundem o atirador, sendo necessrio uma distncia de pelo menos
50cm de um alvo para outro para que os atiradores saibam qual o seu alvo.

grau de
importncia 4,
3%

grau de
importncia 7,
97%

GRFICO 13 ESPAAMENTO ENTRE ALVOS


FONTE: A AUTORA

66

A questo das dimenses totais do estande foi considerada extremamente


importante por 93% dos respondentes, com grau 7, com mdia importncia para 4%
dos respondentes, com grau 5, e sem importncia, com grau 1, por 3% dos
respondentes, pois alm de possibilitar maior nmero de instrues (esttico de
preciso, de combate, progresso, tericas), espaos reduzidos prejudicam o
aprendizado, causando malefcios sade por contaminao do ar, por ejeo de
projteis e por falta de espao para os atiradores efetuarem todas as etapas
necessrias para o tiro, o que faz com que, apesar de no haver legislao e nem
rigor quanto a este quesito, as dimenses mnimas devem ser levadas em
considerao. (GRFICO 14).
grau de
importncia 1,
3%

grau de
importncia 5,
4%

grau de
importncia 7,
93%

GRFICO 14 DIMENSES TOTAIS DO ESTANDE DE TIRO


FONTE: A AUTORA

Quanto ao item piso do Estande de Tiro, 93% dos respondentes consideram


muito importante, com grau 7, 3% consideram sem importncia, com grau 1, e 45
dos respondentes consideram importante, com grau 5, o piso no dever ser rugoso
ou de porcelanato pelo perigo de se estilhaar ou de desviar a trajetria do projtil.
(GRFICO 15).

67

grau de
importncia 1,
3%

grau de
importncia 5,
4%

grau de
importncia 7,
93%

GRFICO 15 PISO
FONTE: A AUTORA

O grfico 16 apresenta o item Vidros Especiais, tendo as opinies bastante


diversificadas, com 3% dos respondentes considerando extremamente importante,
com grau 7, 3% dos respondentes considerando sem importncia, com grau 1, 27%
com mdia importncia, com grau 4, e 67% considerando com pouca importncia,
com grau 3. um item que causa opinies difusas, pois, normalmente em um
Estande de Tiro Fechado, o ideal no conter nenhum tipo de janela com vidros
para evitar acidentes, por isso a Iluminao Artificial deve prevalecer.

grau de
importncia 7,
3%
grau de
importncia 4,
27%

grau de
importncia 1,
3%

grau de
importncia 3,
67%

GRFICO 16 VIDROS ESPECIAIS


FONTE: A AUTORA

68

A Informatizao dos Alvos, representada pelo Grfico 17, mostra uma


variao no conceito de importncia deste item, apresentando 60% dos
respondentes considerando extremamente importante, com grau 7, 34% dos
respondentes considerando importante, com grau 6, 3% dos respondentes
considerando quase importante, com grau 5 e 3% dos respondentes considerando
sem importncia alguma, com grau 1, item importante por oferecer automatizao do
movimento dos alvos, profundidade e lateralidade (vai-e-vem e efeito leque), alm
de propiciar a que os atiradores possam guardar seus resultados para futuros
disparos, possibilitando que nas demais instrues consigam corrigir erros
praticados anteriormente.
grau de
importncia 1,
3%

grau de
importncia 7,
60%

grau de
importncia 5,
3%
grau de
importncia 6,
34%

GRFICO 17 INFORMATIZAO DOS ALVOS


FONTE: A AUTORA

A Sala de Recarga foi considerada extremamente importante para 100% dos


respondentes, com grau 7, pois possibilita autonomia da Unidade em ministrar
instrues e conhecimento do aluno nos processos de recarga e composio de
cada munio, e sem munio no h tiro, e se no for efetuada a recarga no
prprio local em que se efetua o tiro, os custos se tornam elevados fazendo com que
o Estande de Tiro seja, aos poucos, subutilizado.
O Local para Guarda das Armas e Munies foi considerado extremamente
importante por 97% dos respondentes, com grau 7, e com mdia importncia, para
3% dos respondentes, com grau 4, pois possibilita autonomia da Unidade e
velocidade para o preparo de cada instruo, e deve ser prximo ao local onde se

69

efetua o tiro para no haver perda de tempo com fatos alheios ao tiro. (GRFICO
18).
grau de
importncia 4,
3%

grau de
importncia 7,
97%

GRFICO 18 LOCAL PARA GUARDA DE ARMAS E MUNIES


FONTE: A AUTORA

O grfico 19 apresenta a questo da importncia da Sala de Espera, sendo


considerada muito importante, por 93% dos respondentes, com grau 7, importante
por 4% dos respondentes, com grau 5, e com pouca importncia para 3% dos
respondentes, com grau 2, nota-se que a maioria dos respondentes considera este
item com seu real grau de importncia, pois o local de descanso para a equipe de
retaguarda e segurana dos alunos, alm de ser o local onde o instrutor ir preparar
os atiradores, equip-los, conferir itens de segurana e ser o local onde
permanecero at o momento que iro efetuar seus disparos.
grau de
importncia 2,
3%

grau de
importncia 5,
4%

grau de
importncia 7,
93%

GRFICO 19 SALA DE ESPERA


FONTE: A AUTORA

70

A Sala de Curativos dividiu a opinio dos respondentes como sendo sem


nenhuma importncia para 50% dos respondentes, com grau 1, e com pouca
importncia para 50% dos respondentes, com grau 2, resultado este j esperado,
pois, um ferimento bala no pode ser tratado em uma sala de curativos, e em caso
de incidentes, devem existir meios rpidos de transporte a cada instruo.
A seguir sero listados, resumidamente, respostas e comentrios relevantes
dados ao Questionrio Semiestruturado realizados pelos respondentes pesquisa.
Na primeira pergunta do questionrio semiestruturado foi solicitada a listagem de
itens necessrios para o perfeito funcionamento do Estande de Tiro, alm dos que
foram citados na pesquisa:

Cmeras para filmar o tiro de cada atirador para posterior correo dos
erros praticados;

Manuteno peridica;

Treinamento e atualizao do pessoal de suporte;

Vontade poltica, traduzido pela necessidade de deciso do gestor;

Aquisio de equipamentos modernos para recarga;

Gerador para treinamento em qualquer condio de fornecimento de


energia;

Motor combusto.

Em seguida foi perguntada qual a percepo quanto importncia do


Estande de Tiro, no que diz respeito formao e ao treinamento continuado do
policial militar:

diretamente proporcional integridade fsica e sobrevivncia do policial,


pois o policial no pode errar;

Vertente para se atingir o alto grau de profissionalismo necessrio


preservao da ordem pblica;

Possibilita maior habilidade conjunta do policial;

Traz maiores condies de sobrevivncia ao policial em sua jornada diria;

Maior confiana no manuseio dirio do armamento;

Quanto periodicidade ideal do treinamento de tiro do policial militar, as


respostas foram unnimes, em dizer: MENSAL, trazendo tona a importncia e a
necessidade que esses profissionais sentem, tendo como exemplo a Polcia dos

71

Estados Unidos, onde cada policial tem uma ficha de tiro e obrigado a deflagrar 7
tiros por ms com instruo de tiro.
Quanto ao estado psicolgico do policial militar ser levado em considerao
antes de cada treinamento de tiro, as respostas foram diversas:

Sim, o estado psicolgico do policial militar levado em considerao


antes do treinamento de tiro;

No, o policial militar deve estar preparado para atuar rotineiramente sob
estresse;

No, em muitos casos o estado psicolgico do policial militar no levado


em considerao, mas deveria, pois um fator preponderante para a
qualidade do treinamento de tiro.

E quanto existncia de um Estande de Tiro em cada Batalho Policial


Militar, como diferencial para dar segurana ao policial militar, as respostas foram
concordantes:

Seria muito bom, tiraria a tenso do policial militar;

Seria um modo de extravasar as ansiedades diante do trabalho;

Criaria maior autoconfiana;

Elevaria o moral do policial militar

Sentir-se-ia melhor preparado;

Aumentaria sua autoestima;

O policial militar disporia de mais tcnica para o desempenho do servio;

Atualizao profissional.

Os dados fornecidos por meio da pesquisa apresentaram a oportunidade de


se estabelecer um ordenamento de importncia nos itens de anlise obtidos na
reviso e na prpria pesquisa por meio do questionrio e da pesquisa.

4.2 HIERARQUIZAO DAS DIMENSES DA QUALIDADE, ITENS DE ANLISE


DO ESTANDE DE TIRO E IMPORTNCIA DO TREINAMENTO
Considerando a reviso bibliogrfica realizada tm-se as dimenses da
qualidade, a seguir listadas, e que serviram de base para a pesquisa:

72

Desempenho: refere-se s caractersticas finais de todos os itens


componentes do Estande de Tiro Fechado para que o Treinamento do
Policial seja realizado a contento;

Caractersticas: so os adicionais que suprem o funcionamento bsico de


todos os itens componentes do Estande de Tiro Fechado;

Confiabilidade: diz respeito coerncia no desempenho e na ausncia de


falhas dos itens componentes do Estande de Tiro Fechado;

Conformidade: diz respeito ao grau em que os itens componentes do


Estande de Tiro Fechado esto de acordo com padres pr-estabelecidos,
associada s tcnicas de controle do processo e limites de especificaes;

Durabilidade: trata do ciclo de vida til dos itens componentes do Estande


de Tiro Fechado, possui dimenses econmicas e tcnicas;

Esttica: uma dimenso subjetiva, pois trata do bom gosto dos aspectos
tangveis e relacionado aparncia dos itens componentes do Estande de
Tiro Fechado;

Qualidade Percebida: tambm dita como uma dimenso subjetiva, pois


resulta na comparao de marcas dos itens componentes do Estande de
Tiro Fechado;

Atendimento ou Manuteno: indica o quanto um item componente do


Estande de Tiro Fechado necessita de intervenes para mant-lo
funcionando dentro de suas caractersticas e com confiabilidade;

Credibilidade: confiana, crdito que os itens componentes do Estande de


Tiro Fechado transmitem aos usurios;

Segurana: o quanto os itens componentes do Estande de Tiro Fechado


esto livres de perigo, riscos ou dvidas, para os usurios, no momento do
Treinamento de Tiro;

Responsabilidade: comportamento sensato e responsvel na utilizao


dos itens componentes do Estande de Tiro Fechado;

Competncia: habilidades e conhecimentos necessrios aos envolvidos no


Treinamento de Tiro no Estande de Tiro Fechado;

Satisfao Mental: resultado que os itens componentes do Estande de Tiro


Fechado proporcionam ao final de sua utilizao, aos usurios do
Treinamento de Tiro.

73

Levando-se em considerao os dados obtidos com a aplicao do


questionrio semiestruturado tm-se os itens de anlise, a seguir listados, e que
serviram de base para a pesquisa:

Colete Balstico;

culos de Proteo;

Abafadores de Rudo;

Raias;

Espao Interno das Raias;

Isolamento Acstico;

Exausto;

Bancada de Apoio;

Automao dos Alvos;

Iluminao;

Para-Balas;

Sirene;

Tipos de Alvos;

Espaamento Entre Alvos;

Dimenses Totais do Estande;

Piso;

Vidros Especiais;

Informatizao dos Alvos;

Sala de Recarga;

Local para Guarda das Armas e Munio;

Sala de Espera;

Sala de Curativos.

Considerando a reviso bibliogrfica realizada tm-se os itens que relatam a


importncia do Treinamento Continuado do Policial Militar, a seguir listados, e que
serviram de base para a pesquisa:

Desenvolvimento de Habilidades;

Ampliao da Margem de Conhecimento;

Mtodo Sistemtico e Organizado;

Formao do Verdadeiro Policial Militar;

74

Especializao e Crescimento do Policial Militar;

Reciclagem e Aperfeioamento;

Aumento da Produtividade;

Aumento da Qualidade do Servio Prestado;

Realizao das Metas Gerais da Corporao;

Aumento da Eficincia e Eficcia dos Servios Prestados;

Aperfeioamento como Ser Humano;

Motivao do Policial Militar;

Desenvolvimento da Criatividade;

Autonomia nas Decises;

Ao Reflexiva e Crtica;

Flexibilidade nas Aes;

Desenvolvimento e Aprendizagem Contnua;

Crescimento Pessoal;

Conduta e tica;

Desenvolvimento de Tcnicas Persuasivas;

Aumento da Confiana em Si Prprio.

Tomando-se como base os dados relatados acima, tem-se no quadro 3, uma


visualizao dos elementos relacionados ao estande de tiro que se referem as
Dimenses da Qualidade, aos Itens de Anlise do estande de tiro e da Importncia
do Treinamento, para a determinao do Critrio de Hierarquizao.

75

QUADRO 3 HIERARQUIZAO DAS DIMENSES DA QUALIDADE, ITENS DE ANLISE E


IMPORTNCIA DO TREINAMENTO
FONTE: A AUTORA

4.3 CRITRIO DE HIERARQUIZAO


Segundo Ferreira (2004, p.452), hierarquizar organizar ou distribuir segundo
uma ordem hierrquica, ou segundo a importncia, ou seja, tomando-se os itens de
anlise obtidos pela aplicao do questionrio semiestruturado e entrevista, e
aplicando como critrio de hierarquizao, a partir do mais importante para o de
menor importncia.
A proposta apresenta diversos itens quantificveis dentro das treze
dimenses da qualidade identificadas como necessrias pela literatura, vinte e dois
itens de anlise do estande de tiro e vinte itens que traduzem a importncia do
treinamento. A definio dos itens j uma tarefa difcil que exigiu bastante reflexo,
mas definir a ponderao certamente a mais complexa. Para os propsitos desta
pesquisa o critrio de ponderao (mais importante para o menos importante) foi
obtido por meio da pesquisa junto aos especialistas.

76

A noo de comparao e de equivalncias esteve presente na atribuio


em todos os passos do direcionamento. Para hierarquizar os diversos itens, pode-se
ainda adotar uma estratgia onde a partir do item julgado de menor valor, comparar
com o seguinte e verificar o quanto vale mais ou menos do que ele, mas para os
propsitos colocados nesta pesquisa no foi considerado, pois nesta fase no foi
considerado necessrio.
Alm do autor da pesquisa conhecer os processos em anlise, as entrevistas
e os questionrios tornam defensvel a artificialidade ou a arbitrariedade dessa
atribuio de valor ainda que difcil, se mostrando bastante til. A observao
emprica dos resultados e a verificao subjetiva a partir do conhecimento dos
respondentes e pesquisadores sensvel para a "hierarquizao" dos itens em
estudo.
Ao se realizar os procedimentos de anlise e hierarquizao para os itens de
anlise do estande de tiro, foi obtida a seguinte listagem hierarquizada:

Colete Balstico;

culos de Proteo;

Exausto;

Automao dos alvos;

Iluminao;

Para-Balas;

Sala de Recarga;

Abafadores de Rudo;

Raias;

Espao Interno das Raias;

Isolamento Acstico;

Bancada de apoio;

Sirene;

Tipos de Alvos;

Espaamento Entre alvos;

Local para guarda das Armas e Munio;

Informatizao dos Alvos;

Dimenses Totais do estande;

Piso;

77

Sala de Espera;

Vidros Especiais;

Sala de Curativos.

Em anlise de relacionamento entre as Dimenses da Qualidade e os Itens


de Anlise do estande de tiro, tendo como critrio de utilidade os resultados obtidos
no questionrio e entrevistas, foram considerados itens avaliados com nota superior
a trs como mais relevantes, com a seguinte avaliao:

O Colete Balstico, os culos de Proteo, a Exausto, a Automao dos


Alvos, a Iluminao, o Para-Balas e a Sala de Recarga, itens que
obtiveram grau de importncia 7, por 100% dos respondentes, esto
intimamente relacionados s 13 Dimenses da Qualidade;

Os Abafadores de Rudo, as Raias, o Espao Interno das Raias, o


Isolamento acstico, a Bancada de Apoio, a Sirene, os Tipos de Alvos, o
Espaamento Entre Alvos, o Local para Guarda das Armas e Munio, a
Informatizao dos Alvos, as Dimenses Totais do Estande, o Piso e a
Sala de Espera, itens que obtiveram grau de importncia 7, por 97% dos
respondentes, e grau de menor importncia, por 3% dos respondentes, os
quais, pela anlise dos questionrios semiestruturados possuem menos
tempo de experincia em Treinamento de Tiro, faz com que esta minoria
seja desconsiderada e indique a ntima relao destes itens com as 13
Dimenses da Qualidade;

Os Vidros Especiais obtiveram um grau de importncia 3, por 67% dos


respondentes, significando que apenas a dimenso Segurana foi
considerada para este item, pois segundo relato dos mesmos, os vidros
devem estar fora do alcance dos tiros, fazendo com que a iluminao
artificial prevalea;

A Sala de Curativos o item que obteve menor grau de importncia, onde


50% dos respondentes atriburam grau 1, e 50% dos respondentes
atriburam grau 2, resultado este que faz com que este item deixe de fazer
parte do Modelo Hierrquico dentro dos critrios considerados.

Quando da aplicao do questionrio semiestruturado aos oficiais militares,


foi enfatizada a questo do grau de importncia do item de anlise para a formao

78

e treinamento do policial militar, podendo-se chegar elaborao do Modelo


Hierrquico, tomando como base o cruzamento dos dados expostos no quadro 3.

4.4 ELABORAO DO MODELO HIERRQUICO


Levando-se em considerao o relacionamento das dimenses da qualidade
X itens de anlise X importncia do treinamento, anlises bibliogrficas, estudos de
campo, cruzamento das informaes e dados coletados, chegou-se elaborao da
hierarquia dos itens conforme apresentado a seguir:
1. Colete Balstico;
2. culos de Proteo;
3. Exausto;
4. Automao dos alvos;
5. Iluminao;
6. Para-Balas;
7. Sala de Recarga;
8. Abafadores de Rudo;
9. Raias;
10.

Espao Interno das Raias;

11.

Isolamento Acstico;

12.

Bancada de apoio;

13.

Sirene;

14.

Tipos de Alvos;

15.

Espaamento Entre alvos;

16.

Local para guarda das Armas e Munio;

17.

Informatizao dos Alvos;

18.

Dimenses Totais do estande;

19.

Piso;

20.

Sala de Espera;

Considera-se que estes 20 itens sero de carter obrigatrio em um Estande


de Tiro Modelo, um modelo que pode ser aplicado em qualquer Estande de Tiro
Fechado, considerando as 13 dimenses da qualidade obtidas para refletir os itens

79

de anlise, alm do relacionamento direto com o treinamento continuado do policial


militar.

80

5 RESULTADOS OBTIDOS COM A APLICAO DO MODELO NO 17 BPM


Alguns depoimentos de policiais militares sobre a importncia do Treinamento
Continuado do Policial Militar, tomando como base o princpio do anonimato para
preservar a segurana do depoente:
...no h espao para amadorismo na segurana...
...a sociedade evolui e temos que acompanhar tudo isso... acho muito
estranho quando leio, escuto, vejo reportagens falando que as Polcias Militares so
mal preparadas... deve ser a realidade deles, pois no isso que vivencio por
aqui...
Me formei h menos de 2 anos e me surpreendi em retornar Companhia
Escola e aprender tantas coisas importantes. Isso me leva a crer que somente com
o treinamento contnuo podemos manter atualizados e prestar o melhor servio
comunitrio.
...nos ltimos 4 ou 5 anos que o governo viu a necessidade do treinamento
continuado para o policial militar...
Campos (2008) ressalta que:
Devemos lembrar que o policial, mesmo investido de sua funo, no deixa
de ser homem (ser humano com limites naturais) e portador das mais
diversas necessidades inerentes a qualquer cidado e de direitos previstos
em nossa Carta Magna. Dentre esses direitos de cidadania destaca-se o
respeito dignidade, e o amparo do Estado a partir das necessidades
geradas no exerccio da sua profisso. ..... buscaremos fazer um
levantamento da atual metodologia de ensino voltada ao treinamento policial
com arma de fogo, bem como, apontar propostas de atualizaes e
modificaes a partir de tcnicas de treinamento direcionado s questes
correlatas aos Direitos Humanos.(CAMPOS, 2008, p. 30)

Nota-se que a preocupao com o treinamento continuado do policial militar


vem de longa data, e ainda no foi sanada, visto que os relatos acima so de
policiais de diferentes graduaes e formaes, de diversos estados brasileiros, o
que mostra a relevncia e a necessidade emergencial do treinamento continuado do
policial militar, no que tange o Estande de Tiro Fechado.
Para a aplicao do Modelo Hierrquico, deve-se atentar aos seguintes
pontos:

81

Cada item componente do Estande de Tiro Fechado deve ser avaliado


segundo as Dimenses da Qualidade a que est relacionado, no momento
da aplicao do Modelo Hierrquico;

No final de cada avaliao, realiza-se o clculo para verificar se o item


est no padro mnimo necessrio para seu funcionamento;

Considerar como fundamentais as 13 Dimenses da Qualidade;

O ideal, para se ter, realmente, um Estande de Tiro Modelo, que todos


os itens constantes do Modelo Hierrquico obtenham 100% na avaliao
de pontuao considerando o relacionamento com as Dimenses da
Qualidade. Caso no acontea, novas anlises e providncias precisaro
ser tomadas para que o item atinja o necessrio.

No presente estudo, aps a elaborao do Modelo Hierrquico, aplicou-se o


mesmo no 17 BPM, chegando-se s seguintes concluses:

5.1 ANLISE COM BASE NO MODELO NO ESTANDE DO 17BPM


Os dados foram obtidos por meio dos responsveis pela manuteno e
utilizao do estande de tiro analisado, de acordo com a hierarquia de itens
elaborada no item 4 (anterior):

Colete Balstico: 100% - existem coletes balsticos suficientes para realizar


um Treinamento de Tiro, so Coletes Nvel II e esto dentro do prazo de
validade (FOTOGRAFIA 1);

FOTOGRAFIA 1 COLETE BALSTICO


FONTE: SHADE (2010)

82

culos de Proteo: 100% - existem culos de proteo suficientes para


realizar um Treinamento de Tiro, so culos de Proteo que cumprem
seu papel, apesar da falta de uma legislao especfica (FOTOGRAFIA 2);

FOTOGRAFIA 2 CULOS DE PROTEO


FONTE: SHADE (2010)

Exausto (renovao mecnica do ar): 100% - existe um sistema de


exausto mecnica do ar, aparelhos em nmero suficiente e eficientes
(FOTOGRAFIA 3);

FOTOGRAFIA 3 EXAUSTO
FONTE: A AUTORA

83

Automao dos Alvos: 100% - existe um sistema de automao dos alvos


eficiente (FOTOGRAFIA 4);

FOTOGRAFIA 4 AUTOMAO DOS ALVOS


FONTE: A AUTORA

Iluminao: 100% - existe um sistema de Iluminao eficaz, cumpre todas


as exigncias (FOTOGRAFIA 5);

FOTOGRAFIA 5 ILUMINAO
FONTE: SHADE (2010)

84

Para-Balas: 100% - existe um para-balas eficiente e eficaz, composto de 7


toneladas de chapa de ferro, com angulao correta, evitando ricochete de
projteis, com local especfico de depsito de material para reciclagem
(FOTOGRAFIA 6);

FOTOGRAFIA 6 PARA-BALAS
FONTE: SHADE (2010)

O modelo apresentado na foto no usual, entretanto, considerado como


item de inovao, permite a recuperao do projtil e seu consequente
reaproveitamento;

Sala de Recarga: 100% - existe uma sala de recarga composta por todos
os equipamentos necessrios para a realizao da recarga dos projteis;

Abafadores de Rudo: 100% - existem abafadores de rudo suficientes


para realizar um Treinamento de Tiro, so Abafadores de Rudo que

85

cumprem seu papel, apesar da falta de uma legislao especfica


(FOTOGRAFIA 7);

FOTOGRAFIA 7 ABAFADOR DE RUDOS


FONTE: SHADE (2010)

Raias: 100% - existe nmero suficiente de raias, oito, para a realizao de


um Treinamento de Tiro (FOTOGRAFIA 8);

FOTOGRAFIA 8 NMERO DE RAIAS


FONTE: SHADE (2010)

86

Espao Interno das Raias: 100% - espao interno das raias, em torno de
1,20m, suficiente para o aluno e o instrutor trocarem instrues antes dos
tiros (FOTOGRAFIA 9);

FOTOGRAFIA 9 ESPAO INTERNO DAS RAIAS


FONTE: SHADE (2010)

Isolamento Acstico: 70% - composto de caixas de ovos (de papelo)


revestem as paredes e o teto. Apesar de atenderem s necessidades
acsticas deixam de atender s necessidades de segurana nas
instalaes, pois no guarda as propriedades de material antichamas.

87

Neste caso especfico foi considerado pela facilidade de obteno e baixo


custo de reposio (FOTOGRAFIA 10);

FOTOGRAFIA 10 ISOLAMENTO ACSTICO


FONTE: A AUTORA

Bancada de Apoio: 100% - composto por material resistente e cumpre seu


papel eficientemente (FOTOGRAFIA 11);

FOTOGRAFIA 11 BANCADA DE APOIO


FONTE: SHADE (2010)

88

Sirene: 100% - existe com sinal luminoso e sonoro, disparado pelo


instrutor (FOTOGRAFIA 12);

FOTOGRAFIA 12 SIRENE
FONTE: SHADE (2010)

Tipos de Alvos: 100% - existem alvos de papel, que cumprem o papel a


que se destinam (FOTOGRAFIA 13);

FOTOGRAFIA 13 TIPO DE ALVO


FONTE: SHADE (2010)

89

Espaamento Entre Alvos: 100% - por ser automatizado e informatizado, o


espaamento entre alvos padro neste Estande de Tiro e atende as
dimenses mnimas (FOTOGRAFIA 14);

FOTOGRAFIA 14 ESPAAMENTO ENTRE ALVOS


FONTE: SHADE (2010)

Local para Guarda de Armas e Munies: 100% - existe um local


especfico e climatizado para este fim;

Informatizao dos Alvos: 100% - existe um sistema eficaz de


informatizao dos alvos (FOTOGRAFIA 15);

FOTOGRAFIA 15 INFORMATIZAO DOS ALVOS


FONTE: SHADE (2010)

90

Dimenses Totais do Estande: 100% - O Estande de Tiro possui 35


metros de comprimento, sendo 25 metros de pista de tiro e 9 metros de
largura, dimenses suficientes para a realizao de treinamentos de tiro,
os quais so realizados nas distncias de 5 e 7 metros para tiros de
confronto, alm de 10, 15, 20 e 25 metros (FOTOGRAFIA 16);

FOTOGRAFIA 16 DIMENSES TOTAIS DO ESTANDE


FONTE: SHADE (2010)

Piso: 100% - de material no rugoso (cimento) e que no se estilhaa


quando atingido por um projtil (FOTOGRAFIA 17);

FOTOGRAFIA 17 PISO
FONTE: SHADE (2010)

91

Sala de Espera: 100% - existe uma sala de espera com um espao


suficiente e confortvel para abrigar alunos que aguardam instruo
(FOTOGRAFIA 18).

FOTOGRAFIA 18 SALA DE ESPERA


FONTE: SHADE (2010)

Nota-se que aps a aplicao do Instrumento de Avaliao e Melhoria da


Qualidade no 17 BPM, alguns itens faltantes precisam ser inseridos ao Modelo
Hierrquico para que, realmente, possa servir de base para todo e qualquer Estande
de Tiro Fechado se tornar eficiente e eficaz, na qualidade de local ideal para
formao e treinamento de tiro.
Mas, dentro do solicitado, o Estande de Tiro do 17 BPM pode ser
considerado um Estande de Tiro de alta qualidade, por conter a maioria os itens
necessrios para um funcionamento eficiente, e ainda, conta com outros itens que
no foram identificados no estudo bibliogrfico, mas que foram notados como
diferencial, quando da aplicao do Modelo Hierrquico, so eles:

92

Faixa adesiva amarela, de segurana, instalada no piso, para separar a


zona de tiro e o acesso s raias, restrito aos alunos e instrutores, no
momento do Treinamento de Tiro (FOTOGRAFIA 19);

FOTOGRAFIA 19 FAIXA DE SEGURANA AMARELA


FONTE: SHADE (2010)

Foi identificada a necessidade de o Estande de Tiro Fechado ser


construdo com vo livre, sem a presena de pilares de sustentao, pois
so obstculos desnecessrios. Neste caso, necessitando ser envoltas por
tbuas largas e macias, para evitar ricochete dos projteis, que por
ventura venham a atingir os pilares de concreto (FOTOGRAFIA 20);

FOTOGRAFIA 20 NECESSIDADE DO VO LIVRE


FONTE: SHADE (2010)

93

Em seu andar superior, conta com uma sala de instruo para 66 ouvintes,
equipada com quadro branco, carteiras e cadeiras (FOTOGRAFIA 21);

FOTOGRAFIA 21 SALA DE AULA


FONTE: SHADE (2010)

A uma distncia de 1,50m do Para-Balas existe uma faixa de areia que


serve de depsito dos projteis deflagrados, sendo de fcil identificao e
coleta para reciclagem (FOTOGRAFIA 22).

FOTOGRAFIA 22 FAIXA DE AREIA


FONTE: SHADE (2010)

94

Com estes novos itens componentes do Estande de Tiro, e realizando nova


anlise de relacionamento com as Dimenses da Qualidade, com vistas formao
e ao treinamento continuado do policial militar, o Modelo Hierrquico foi acrescido de
novos dados, tomando a forma final, apresentada, resumidamente no Quadro 4.

QUADRO 4 MODELO HIERRQUICO AJUSTADO


FONTE: A AUTORA

O modelo hierrquico ajustado o resultado da pesquisa bibliogrfica, da


aplicao do questionrio semi estruturado, das entrevistas e da aplicao do estudo
de caso no 17 BPM.

95

6 CONSIDERAES FINAIS E RECOMENDAES


O suporte terico serviu como base para a determinao das Dimenses da
Qualidade e da importncia do Treinamento Continuado para o policial militar, no
que tange a instruo de tiro, aliado aos dados obtidos com a aplicao do
questionrio semiestruturado aos profissionais responsveis pelo treinamento de tiro
da Polcia Militar do Estado do Paran.

6.1 CONSIDERAES FINAIS


O objetivo geral, tido como: O desenvolvimento e determinao de um modelo
de avaliao e melhoria da qualidade para avaliar e propor melhorias aos itens
tcnicos necessrios ao funcionamento eficaz de um estande de tiro modelo e no
treinamento continuado do policial militar foi alcanado com a aplicao prtica no
Estande de Tiro do 17 BPM, no estudo de caso apresentado no captulo 5 e na
capacidade em que so utilizados o modelo apresentado no captulo 5.
Os objetivos especficos foram precisamente desenvolvidos conforme
descrio a seguir:

Os itens tcnicos de avaliao do estande de tiro fechado foram definidos


no captulo 4, com a aplicao do questionrio semiestruturado,
entrevistas, compilao dos dados e representao grfica dos resultados;

A identificao das dimenses da qualidade aplicveis como indicadores


qualitativos aos itens de avaliao do estande de tiro, bem como as
relaes entre as dimenses e os itens de avaliao foi apresentada no
captulo 4, com a aplicao do questionrio semiestruturado, compilao
dos dados, cruzamento com a reviso bibliogrfica e definio das
mesmas;

O inter-relacionamento dos itens da qualidade foi desenvolvido no captulo


4, com o estabelecimento da relao entre as dimenses da qualidade,
itens de anlise do estande de tiro e importncia do treinamento, sendo
apresentado o resumo deste no quadro 4.

A necessidade da capacitao, do treinamento e do aperfeioamento do


policial militar foi detalhada e relatada em vrias partes do trabalho, seja

96

na apresentao do Resumo, na Introduo, no enfoque do tema da


pesquisa, na formulao do problema, justificativa, na determinao do
objetivo geral do trabalho, na descrio dos objetivos especficos, na
pesquisa bibliogrfica com detalhamento no treinamento, na anlise dos
dados, no relacionamento entre as dimenses da qualidade dos itens de
anlise e da importncia do treinamento;

As propostas de melhorias no Estande de Tiro do 17 BPM so


apresentadas a seguir.

Aps aplicao prtica do Modelo de Avaliao no Estande de Tiro do 17


BPM foi constatada apenas uma melhoria que poderia vir a ser realizada para que o
nvel de Treinamento Continuado do policial militar seja considerado exemplar para
a Corporao, mas que, atualmente, no tem sido um empecilho para o fim a que foi
construdo:

Retirada dos pilares que se encontram por toda a extenso do Estande de


Tiro, realizando uma obra para colocar um reforo na estrutura, realizado
por profissional da Engenharia Civil.

A substituio do material de isolamento acstico por material prprio,


antichama e adequado s necessidades do estande.

Do resultado da anlise do caso foram identificados na prtica novos


elementos adicionais aos pesquisados e includos no novo modelo. Somente duas
melhorias foram propostas para o Estande de Tiro do 17 BPMPR, podendo
consider-lo como um Estande de Tiro muito bom.
Uma nova matriz para Avaliao (APNDICE B) foi elaborada por meio de um
embasamento terico bastante complexo, anlises em todo o ambiente que envolve
o estande de tiro fechado do caso. A escala a ser considerada deve incluir a
hierarquia proposta e identificada por meio deste trabalho. Chegando-se
elaborao de um Modelo que pode auxiliar na construo ou na melhoria de
Estandes de Tiro Fechado em todo o territrio nacional, com vistas melhoria do
treinamento continuado ao policial militar.
O estudo considera tambm o grau de importncia atribudo aos elementos
de anlise do estande de tiro permitindo a tomada de deciso em direo ao que
so considerados os itens mais importantes na melhoria do estande de tiro. Tal

97

oportunidade caracteriza a otimizao de recursos necessrios construo e


manuteno do estande, pelo Estado.
Com o intuito de melhorar a questo da necessidade do treinamento
continuado do policial militar, e sabendo-se que a atualizao profissional
representada pela necessidade de capacitao, treinamento ou aperfeioamento
devem ser obtidos em locais ideais e adequados sua realizao espera-se que
esta pesquisa com a elaborao de Modelo de Avaliao e Melhoria da Qualidade
nos itens de anlise do estande de tiro fechado atenda s expectativas da Polcia
Militar do Estado do Paran.
A melhoria do policial militar impacta diretamente em como a populao
percebe seu trabalho. evidente pelos relatos ao longo desta pesquisa que a
imagem do policial militar deve ser melhorada e, isto somente possvel com o
preparo adequado, por meio de treinamento terico-prtico e, em condies
adequadas pelo que este trabalho prope.
A maior dificuldade enfrentada pela autora, na realizao da presente
pesquisa, foi a falta de acesso a dados, tidos como sigilosos, que, poderiam auxiliar
num embasamento terico mais aprofundado do tema.
O posicionamento dos policiais militares, quando da realizao da pesquisa
de campo, foi primordial para que os dados coletados se aproximassem da realidade
que eles sobrevivem no seu dia a dia.
A realizao do presente trabalho apenas uma pequena parcela que a
autora espera estar contribuindo para melhorar a qualidade de vida do policial
militar.

6.2 RECOMENDAES PARA TRABALHOS FUTUROS


Conforme indicado no item 1.4 - limitaes, a abrangncia da pesquisa se d
no mbito do Estande de Tiro Fechado, considera-se relevante a recomendao da
aplicao do modelo de avaliao e melhoria da qualidade gerado no presente
trabalho, em outros tipos de estandes de tiro: aberto, civil, e mesmo em estande de
tiro fechado para fins esportivos, afim de ser ajustado.
Recomenda-se, uma vez que os itens esto identificados e com uma maior
amostragem a utilizao da tcnica de preferncia declarada, que se fundamenta

98

em entrevistas mediante as quais apresentado ao entrevistado um nmero de


situaes hipotticas que se aproximam ao mximo da realidade, onde permitir
escolher a melhor opo entre as oferecidas para a definio quantitativa da
hierarquia de itens.
Pesquisas em outros estandes de tiro fechado para a consolidao das
informaes e itens pesquisados por meio da realizao de multicasos.
Levando-se em considerao os itens necessrios identificados para o
perfeito funcionamento do Estande de Tiro Fechado, um estudo aprofundado sobre
cada item, uma padronizao e especificao, com a elaborao de uma normativa
com os itens de segurana, visando o treinamento, formao e preservao da
integridade fsica do treinando seria base para um trabalho futuro e relevante.
Na oportunidade de acesso a dados especficos e sigilosos, de mbito militar,
poderiam ser realizadas pesquisas comportamentais comparativas de policiais que
utilizam um estande de tiro adequado ou no visando melhoria nas condies e no
ambiente de trabalho.
Recomenda-se a continuidade da pesquisa nesta rea de estandes de tiro
fechado, com nfase nos itens e medidas necessrios para a construo de um
Estande de Tiro Modelo.
Como uma ltima sugesto, a autora cita a criao de indicadores da
qualidade e da produtividade para avaliar cada um dos itens de anlise obtidos com
a presente pesquisa, o que permitir avaliaes setoriais do estande, alm de uma
avaliao global.

99

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104

APNDICE A- QUESTIONRIO SEMI ESTRUTURADO


SOLICITAO DE RESPOSTA PESQUISA

Caro Colaborador,
Solicito sua especial ateno para responder a presente pesquisa que subsidiar
os resultados da minha dissertao de Mestrado, cujo ttulo provisrio : O ESTANDE
DE TIRO E SUA RELEVNCIA NA FORMAO E TREINAMENTO CONTINUADO DO
POLICIAL MILITAR: UMA PROPOSTA DE MELHORIA DA QUALIDADE DA
SEGURANA PBLICA.
Sabe-se que, independentemente da profisso exercida, o profissional precisa de
formao e treinamento continuado em um local ideal e adequado, no caso, o estande
de tiro. A existncia de vrios tipos de estandes de tiro espalhados pelo Brasil e pelo
mundo, abertos e fechados, com finalidade esportiva, de formao e treinamento de
profissionais de segurana pblica ou privada, a legislao que o rege, a falta de
segurana sentida pela sociedade, e por meio da interdisciplinaridade da Engenharia de
Produo, fez com que a conscientizao e a elaborao de um Mtodo Qualitativo para
auxiliar na avaliao dos itens tcnicos necessrios para o funcionamento eficaz do
Estande de Tiro Modelo, respeitando todas as reas, fosse desenvolvido pela presente
dissertao.
Informo que com a pesquisa tem-se por objetivo levantar informaes sobre os
itens tcnicos necessrios para o perfeito funcionamento de um estande de tiro, com
finalidade de treinamento do policial militar, fornecendo subsdios qualitativos para
melhoria dos Estandes de Tiro existentes e para os Estandes que esto por construir.
Gostaria de reforar o carter confidencial da pesquisa, sem questionamentos
sobre as caractersticas capazes de identificar a pessoa participante, e os resultados
obtidos sero divulgados apenas de forma consolidada.
Agradecendo, antecipadamente sua valiosa participao.
Atenciosamente
a

Prof. Esp. Lesly Miki Abe Furuie / leslymiki@terra.com.br

105

INSTRUES DE PREENCHIMENTO
a) Parte I Esta parte da pesquisa se ater aos dados dos respondentes,
reforando novamente o carter confidencial da pesquisa, e que os dados
obtidos sero consolidados de forma estatstica.
b) Parte II Esta parte da pesquisa aborda os itens tcnicos necessrios para o
perfeito funcionamento do Estande de Tiro Fechado, e est subdividida em trs
partes: Itens Pessoais de Segurana; Itens Fsicos de Segurana do Estande de
Tiro; Itens Construtivos. Por favor, indique o grau que voc acredita que cada
Pergunta apresenta em relao ao item relacionado. Faa isso assinalando um
dos sete nmeros aps o enunciado. No h respostas certas ou erradas.
c) Parte III Esta parte da pesquisa composta por um Questionrio
Semiestruturado com 5 perguntas.
d) No se importe com a terminologia que pode ser nova a voc. Use seu melhor
julgamento. Se houver algum item que voc no entenda, indique com um ponto
de interrogao (?)
e) Se quiser fazer algum comentrio que venha a enriquecer a pesquisa, faa-o
nas linhas logo abaixo de cada tpico.

PARTE I (DADOS DO RESPONDENTE)


I.1 Sexo
M

I.2 Idade (anos)


entre
20 e 25

entre
26 e 30

entre
31 e 35

entre
36 a 40

entre
41 e 45

entre
46 e 50

entre
51 ou mais

I.3 Tempo de Servio (em anos)


_______________________________________________________________
I.4 Posto ou Graduao
________________________________________________________________
I.5 Tempo de Experincia com Treinamento de Tiro em Estande de Tiro Fechado
_______________________________________________________________

106

PARTE II
ITENS PESSOAIS DE SEGURANA
II.1. Qual o grau de importncia do Colete Balstico para a formao e treinamento
do policial militar? Existe alguma especificao padro para este item?
Sem
Importncia

Muito

Importante

II.2. Qual o grau de importncia dos culos de Proteo para a formao e


treinamento do policial militar? Existe alguma especificao padro para este item?
Sem
Importncia

Muito

Importante

II.3. Qual o grau de importncia dos Abafadores de Rudo para a formao e


treinamento do policial militar? Existe alguma especificao padro para este item?
Sem
Importncia

Muito

Importante

ITENS FSICOS DE SEGURANA DO ESTANDE DE TIRO


II.4. Qual o grau de influncia das Raias para a formao e treinamento do policial
militar?
Sem
Influncia

Muita

Influncia

107

II.5. Qual o grau de influncia do Espao Interno das Raias para a formao e
treinamento do policial militar? Quais medidas seriam ideais?
Sem
Influncia

Muita

Influncia

II.6. Qual o grau de influncia do Isolamento Acstico para a formao e


treinamento do policial militar?
Sem
Influncia

Muita

Influncia

II.7. Qual o grau de influncia da Exausto (renovao mecnica do ar) para a


formao e treinamento do policial militar?
Sem
Influncia

Muita

Influncia

II.8. Qual o grau de influncia da Bancada de Apoio para a formao e treinamento


do policial militar? Existe alguma medida padro para este item ser considerado
ideal?
Sem
Influncia

Muita

Influncia

II.9. Qual o grau de influncia/ importncia da Automao dos Alvos para a


formao e treinamento do policial militar? Em que influencia?
Sem

Muita

Influncia/
1
2
3
4
5
6
7
Influncia/
/ Importncia
/ Importncia
________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________

108

II.10. Qual o grau de influncia/ importncia da Iluminao para a formao e


treinamento do policial militar? Em que influencia?
Sem

Muita

Influncia/

/ Importncia

Influncia/
/ Importncia

II.11. Qual o grau de influncia/ importncia do Para-Balas para a formao e


treinamento do policial militar? Em que influencia?
Sem

Muita

Influncia/
/ Importncia

Influncia/
/ Importncia

II.12. Qual o grau de influncia/ importncia da Sirene para a formao e


treinamento do policial militar? Em que influencia?
Sem

Muita

Influncia/

/ Importncia

Influncia/
/ Importncia

ITENS TCNICO-CONSTRUTIVOS DO ESTANDE DE TIRO


II.13. Os Tipos de Alvos influenciam na formao e treinamento do policial militar?
De que maneira? Qual o tipo de alvo ideal para o treinamento e para que tipo de
treinamentos?
Sem
Influncia

Muita

Influncia

II.14. O Espaamento Entre Alvos influenciam na formao e treinamento do


policial militar? De que maneira?
Sem
Influncia

Muita

Influncia

109

II.15. As Dimenses Totais do Estande influenciam na formao e treinamento do


policial militar? De que maneira?
Sem
Influncia

Muita

Influncia

II.16. O tipo de Piso influencia na formao e treinamento do policial militar? De que


maneira? Qual o piso ideal?
Sem
Influncia

Muita

Influncia

II.17. O tipo de Vidros Especiais que compem as janelas do Estande de Tiro


influencia na formao e treinamento do policial militar? De que maneira?
Sem
Influncia

Muita

Influncia

II.18. A Informatizao dos Alvos influencia na formao e treinamento do policial


militar? De que maneira?
Sem
Influncia

Muita

Influncia

II.19. A Sala de Recarga influencia na formao e treinamento do policial militar? De


que maneira?
Sem
Influncia

Muita

Influncia

110

II.20. O Local Para Guarda de Armas e Munies influencia na formao e


treinamento do policial militar? De que maneira?
Sem
Influncia

Muita

Influncia

II.21. A Sala de Espera influencia na formao e treinamento do policial militar? De


que maneira?
Sem
Influncia

Muita

Influncia

II.22. A Sala de Curativos influencia na formao e treinamento do policial militar?


De que maneira?
Sem
Influncia

Muita

Influncia

111

PARTE III
QUESTIONRIO SEMIESTRUTURADO

III.1. Alm dos itens citados na pesquisa, quais outros voc julga necessrios para o
perfeito funcionamento do Estande de Tiro?
___________________________________________________________________
___________________________________________________________________
III.2. Qual sua percepo quanto importncia do Estande de Tiro, no que diz
respeito formao e ao treinamento continuado do policial militar?
___________________________________________________________________
___________________________________________________________________
III.3. Qual a periodicidade ideal que o policial militar deve ter no tocante ao
treinamento de tiro?
___________________________________________________________________
___________________________________________________________________
III.4. O estado psicolgico do policial militar levado em considerao antes de cada
treinamento de tiro?
___________________________________________________________________
___________________________________________________________________
III.5. A existncia de um Estande de Tiro em cada Batalho Policial Militar poderia
ser considerada como um diferencial para dar segurana ao policial militar?
___________________________________________________________________
___________________________________________________________________

112

APNDICE B MATRIZ DE IDENTIFICAO - MODELO HIERRQUICO

113

ANEXO - AUTORIZAO DO USO DE DADOS E IMAGEM