RETROALIMENTACI

ON
La retroalimentacin es

el

proceso

mediante el que un sistema recoge

informacin sobre los efectos de sus
acciones en el medio en el que habita,
es decir, la informacin que viene de
vuelta.
La retroalimentacin determina las
acciones posteriores a seguir por el
LA RETROALIMENTACION

sistema.
Los

estudios

sobre

los

sistemas

interpersonales (familia, instituciones,

pases, etctera) muestran que las
conductas se inscriben en circuitos de
retroalimentacin, ya que la conducta
de cada persona afecta a la conducta
de los dems y a su vez es afectada
por esas conductas que le llegan de
vuelta,

crendose

una

causalidad

circular de estructura ms compleja

que la hasta ahora descrita por el

modelo mecanicista lineal

TIPOS

DE

RETROALIMENTACION
La retroalimentacin negativa tiene como funcin el control y regulacin de
los procesos de un sistema. Como tal, se encarga de mantener el equilibrio
dentro del sistema, contrarrestando o modificando las consecuencias de
ciertas acciones.
Por ejemplo: nos piden que desarrollemos diez tareas en cinco horas, pero
somos capaces de realizarlas en tres. A continuacin, se nos exige que en la
prxima oportunidad usemos las cinco horas para la realizacin de las diez
tareas. All ha ocurrido un proceso de retroalimentacin negativa para que el
sistema regrese a su equilibrio original, basado en la calidad de la ejecucin
de las tareas.

La retroalimentacin positiva, por su parte, se encarga de amplificar o

potenciar ciertos cambios o desviaciones introducidos en un sistema, para
que este pueda evolucionar o crecer hacia un nuevo estado de equilibrio,
diferente del anterior.
Por ejemplo: nos piden que desarrollemos nuevamente las diez tareas en
cinco horas, y somos capaces de haberlas resuelto en solo tres horas.
Entonces, nos felicitan y nos piden que continuemos reduciendo la cantidad
de tiempo que dedicamos a las tareas.
All la retroalimentacin ha sido positiva, el sistema est buscando un nuevo
equilibrio basado en la eficiencia.
La finalidad

de

los

procesos

de

retroalimentacin

positiva

negativa est siempre enfocada en optimizar el comportamiento de los

sistemas, de acuerdo a determinados patrones y criterios. Como tal, es un
mecanismo que se aplica prcticamente a cualquier proceso que involucre el
control y ajuste de un sistema. En este sentido, se emplea en reas como la

comunicacin, la psicologa, la gestin empresarial, la electrnica, la

educacin y la medicina.

La retroalimentacin en el proceso de comunicacin.

En el proceso de comunicacin, la retroalimentacin es su ltimo
eslabn, es el paso con el que se cierra el circuito, colocando el
mensaje de respuesta de regreso en el sistema, sirve para
controlar y mantener un orden, evitando los malentendidos.
Tambin llamada realimentacin que sig. Ida y vuelta es decir,
desde
el
punto
de
vista
social
y
el
psicolgico.
La retroalimentacin es la nica forma en la que podemos saber
si la comunicacin se logr efectivamente (la que nos dio el
receptor), por medio dela respuesta y la reaccin.
Tambin la retroalimentacin es la informacin de regreso o
informacin recurrente, que permite la comprensin y el control
de las comunicaciones. Para poder prevenir la tergiversacin o la
mala interpretacin de aquello que se est comunicando.
Las comunicaciones informales son un valioso medio de
retroalimentacin. Es muy importante que la retroalimentacin
sea
dada
de
inmediato.
La retroalimentacin positiva es la ms deseada y la que produce
mejores resultados, no obstante es preferible recibirla aunque
sea retroalimentaciones negativas, porque son muy importantes
y mejor que nada.