1.

En papel de la publicidad, segn los modelos basados en el

aprendizaje, consiste en ir empujando, a lo largo de las
distintas etapas, al consumidor, hasta que toma una decisin.
En qu nivel de proceso de comunicacin los consumidores
generan sus convicciones y forman sus actitudes?
a. Nivel informativo
b. Nivel cognitivo
c. Nivel comportamental
d. Nivel afectivo
2. Quien controla en publicidad, el contenido del mensaje, sus
expresiones creativas, los medios que la difunden, el tiempo y
la frecuencia?
a. La agencia que realiza y gestiona la campaa
b. El anunciante que es quien paga
c. La investigacin que se realiza para cumplir los objetivos
d. Las centrales de compra de los medios
3. Qu utilidad de la marca es el valor de referencia que
permite a un producto su comparacin con otros y su libre
eleccin?
a. Identificar
b. Diferenciar
c. Valor aadido
d. Propiedad legal
4. qu modelo trata de romper las situaciones de equilibrio en
el consumidor, potenciando las motivaciones positivas de las
personas?
a. Fishein y Ajzen
b. Timothy Joyce
c. Henri Joannis
d. Ninguna
5. Dos individuos se encuentran en un pasillo. Observndolos
mediante una cmara vemos que una de ellos va
retrocediendo a medida que su interlocutor va hablando,
ambos son de nacionalidades distintas. La comunicacin no
verbal nos dice que existe una distancia personal, que acta
como una burbuja envolvente y protectora. De qu factores
depende esta burbuja?
a. De la cultura y de las circunstancias de los individuos
b. De las relaciones de los individuos
c. De los estilos de vida de los individuos
d. Las respuestas a y b son correctas
6. Qu diferencia la comunicacin de la simple informacin?
a. El efecto es bilateral
b. La finalidad del mensaje
c. La forma de expresin
d. El cdigo establecido

7. qu elemento bsico referido exclusivamente a la

comunicacin es imprescindible en la misma?
a. El receptor
b. El codificador ya que sin el no puede expresar las ideas u
conceptos a trasmitir
c. El emisor
d. Todos estos elementos expuesto
8. La empresa Alsa decide analizar a su competidor ETNACAR.
Cmo se llama el mtodo elegido por Alsa para determinar
su presupuesto?
a. Mtodo de actualizacin del presupuesto
b. Mtodo comparativo
c. Mtodo del presupuesto fijado segn inversin
d. No es correcto ninguno de los mtodos presentados
9. Que exige el paso de un individuo a otro?
a. Solo una fuente de informacin y un objetivo es suficiente para
el envio del mensaje
b. Una fuente de informacin (comunicacin en este caso) una
idea del objetivo perseguido, un contenido
c. Una lnea seguida por el mensaje en su contenido
d. Ninguna
10.
Qu tipo de publicidad desea incrementar el grado de
conocimiento y de prestigio de la empresa?
a. Publicidad de asociaciones y fundaciones
b. Publicidad institucional
c. Publicidad a travs de eventos
d. Publicidad de imagen, corporativa de la empresa
11.
Para que un mensaje fructifique y permanezca su efecto
es preciso:
a. Una actitud previa de receptividad
b. Asimilarlo ya que con captarlo y comprenderlo no es suficiente
para garantizar la permanencia del mismo.
c. La inversin de los papeles
d. La comprensin del mensaje, que es una consecuencia de la
idoneidad del mensaje elegido.
12.
La publicidad turstica debe plantearse:
a. A largo plazo
b. A veces puede ser eficaz para temas puntuales
c. Siempre en el corto plazo
d. Las respuestas a y b son correctas
13.
En qu elemento clave se apoya el modelo de Timothy
Joyce?
a. Percepcin, informacin, actitud y compra
b. Informacin, actitud, comportamiento de compra
c. Percepcin, actitud del consumidor, compra y otros
factores
d. Ninguna de las respuestas es correcta

14.
qu elemento de la comunicacin es el encargado de
traducir la finalidad del mensaje?

a.
b.
c.
d.

El canal
El codificador
El emisor
El receptor
15.
Qu test mide el grado de recuerdo de un nombre de
marca frente a otros, tras ser presentados visualmente?
a. Test de comparacin de nombre
b. Test de preferencia
c. Test de memorizacin
d. Test de eleccin espontanea
16.
Las metas a conseguir con el mensaje publicitario
reciben el nombre de:
a. Proceso de comunicacin publicitaria
b. Informacin publicitaria
c. Objetivos de marketing
d. Objetivos publicitarios
17.
Qu tipo de comunicacin es capaz de aprovecharse de
las inclinaciones y debilidades de los individuos para realizar
proselitismo ideolgico?
a. Publicidad poltica
b. Relaciones publicas
c. Propagandas
d. lobby
18.
Qu tipo de envase, adems de cumplir sus funciones
normales, tiene una caracterstica que, por si misma, lo hace
ms deseable para el consumidor?
a. Envase contenedor polivalente
b. Envase promocional
c. Envase agrupador
d. Envase terciario
19.
La publicidad es un ejemplo de:
a. Comunicacin colectiva
b. Comunicacin interpersonal meditica
c. Comunicacin colectiva masiva
d. Comunicacin interpersonal masiva
20.
Si una empresa desea conseguir una venta a corto
plazo, llevando al cliente potencial hasta la compra, qu
objetivo debera plantarse?
a. Reafirmar a los consumidores respecto a una decisin tomada.
b. Incrementar el conocimiento de la marca
c. Crear confianza en la empresa
d. Obtener una distribucin nacional

21.
Qu tipo de publicidad recurre a medios de difusin
ms selectivos como publicaciones especializadas? (en
funcin del tipo de producto)
a. Publicidad de productos intangibles
b. Publicidad institucional
c. Publicidad de productos industriales

d. Publicidad dirigida a los mercados de consumo

A nivel afectivo que etapa recoge el modelo DAGMAR:
a. Conocimiento
b. Comprensin
c. Conviccin
d. Accin
23.
La empresa ALSA intercambia un programa o espacio de
produccin con Antena 3 por espacios publicitarios, Cmo se
denomina esta tcnica de comunicacin?
a. Product Placement
b. Bartering
c. Comunicacin comercial
d. Ninguna
24.
El envase tiene una funcin prctica, medioambiental y
comunicacional. Qu tipo de comunicacin sera cuando
decimos que permite la diferenciacin, la atraccin del
consumidor y la identificacin del producto con su estilo de
vida?
a. Comunicacin orientativa
b. Comunicacin per
c. Comunicacin formal
d. Comunicacin informativa
25.
Qu tipo de publicidad puede hacer uso de la analoga
y la retrica para su comprensin?
a. Publicidad emocional
b. Publicidad racional
c. Publicidad de seduccin
d. Publicidad de informacin
26.
Por qu decimos que en la publicidad no existe
contacto directo, personal, entre el emisor y el receptor?
a. Porque permite hacer llegar su mensaje a la poblacin a travs
de medios masivos
b. Porque la publicidad como tal es una comunicacin masiva
c. Porque tiene un carcter impersonal
d. Porque puede ser controlada
27.
Qu comunicacin individual se realiza oralmente
directa o indirectamente con el objetivo de producir una
transaccin comercial?
a. Venta personal
b. Venta inducida
c. Marketing directo
d. Publicidad comercial
22.

28.

En la comunicacin no verbal qu cambiamos?

a. Los cdigos que caen fuera del control del control
racional de las empresas
b. Los mensajes perfectamente definidos por los smbolos y
signos
c. La expresin del mensaje
d. La interpretacin de los mensajes

29.
Cuando la empresa tiene como finalidad potenciar el
crecimiento de la demanda, aumentar el de clientes, Qu
tipo de estrategias publicitarias estara realizando?
a. Estrategias publicitarias de desarrollo
b. Estrategias competitivas
c. Estrategias de empuje
d. Estrategias de posicionamiento
30.
Qu tcnica de comunicacin forma parte de la
cobertura informativa de la empresa produciendo una alta
retencin en la memoria, que difcilmente sera alcanzable
por la publicidad y adems no se paga por ella?
a. Lobby
b. Mecenazgo
c. Patrocinio
d. Publicity
31.
Cuando desde una empresa la comunicacin no tiene
por objetivo, de forma directa, las ventas de un producto sino
potenciar a todos los productos de la empresa o grupo.
Estamos hablando de:
a. Publicidad corporativa
b. Publicidad institucional
c. Publicidad de imagen de marca
d. Publicidad social
32.
Qu mtodo de fijacin del presupuesto publicitario
permite un mejor reparto del gasto publicitario por lnea de
producto y una mejor asignacin de costes indirectos?
a. Mtodo de actualizacin del presupuesto
b. Importe fijado por unidad vendida o por vender
c. Mtodo del porcentaje sobre la cifra de ventas prevista
d. Mtodo de la paridad competitiva
33.Cada individuo posee una distancia personal que actua que
actua como una burbuja envolvente y protectora. Bajo que
cdigo lo identificamos?
a. Cdigo proxmico
b. Codigo cinstico
c. Cdigo gestual
d. Ninguna
34.La personalidad de la marca debe configurarse en torno a una serie
de valores. De los siguientes valores cual crea la personalidad de la
marca.
a. Valores referidos a los productos.
b. Valores referidos a los consumidores.
c. Valores referidos a la comunicacin.
d. Todos los valores son correctos.

35.
El plan de marketing establece como objetivo de su plan
dar nuevo vigor al producto.
Cul es la consecuencia para la publicidad de este objetivo?
a. Informar al usuario de una nueva ventaja.
b. Situar al usuario frente a alguna ventaja del producto.

c. Potenciar la imagen de la marca.

d. Las respuestas a y b son correctas ya que se corresponde con
el papel mximo de la publicidad (publicidad ofensiva).
36.
Si leemos
la siguiente definicin Conjunto de signos coherentes, de la
misma naturaleza, ordenados segn reglas precisas y
comunes, para poder expresar alguna cosa. A qu elemento
del proceso de comunicacin hace referencia?
A el mensaje
37.
Como se denomina a las formas de comunicacin
comercial que nos son susceptibles de planificacin y gestin
formalizados?
a. Merchandaising
b. Below the line.
c. Product Placement.
d. Barteing.
38.
El individuo posee un campo perceptivo, a la vez
organizado e interpretado. De las muchas seales que llegan
a los sentidos slo un pequeo nmero de ellas se convierten
en mensajes percibidos. De las siguientes caractersticas de
la percepcin. A cul hace referencia lo anteriormente
expuesto?
a. Subjetiva
b. Selectiva
c. Acumulativa
d. Factores funcionales
39.Que significa crisis en el contexto de la comunicacin.
a. Una apertura hacia una nueva estrategia de la Alta direccin.
b. Significa un cambio repentino entre dos situaciones.
c. Un planteamiento hipottico de una situacin de riesgo.
d. Ninguna es correcta.
40.
Existen diferentes tipos de promocin de ventas segn
la orientacin de la misma. Sin embargo todas ellas tienen
unos fines genticos que han de mantener. Podra
identificarlos en los siguientes puntos?
a. Introducir a la prueba del producto, Animar a que se
produzca una repeticin de compra, reforzamiento de
imagen de marca.
b. Atraccion de nuevos compradores, lanzamiento de nuevos
productos, evitar estacionalidad de las ventas.
c. Incrementar la frecuencia y la cantidad adquirida lo que lleva a
reforzar la imagen de la marca.
d. Favorecer la prueba del producto y dinamizar las ventas.

41.
Los modelos basados en el aprendizaje plantean el
papel de la publicidad al consumidor informndolo y

persuadindole a favor del deseo del anunciante. Cul es el

ideado para fijar los objetivos publicitarios que permitan,
finalizada la campaa, medir su eficacia global?
a. Modelo de Starch
b. Modelo de D.A.G.M.A.R A.C.C.A.
c. Modelo de Lavidge-Steiner.
d. Todos los anteriores.
42.
Nest quiere realizar una serie de promociones cuyo fin
es estimular la demanda. De las siguientes acciones. Cul se
corresponde con dicho fin?
a. Incremento del nivel de stock, evitar la estacionalidad de las
ventas, tratar de desviar la atencin de los consumidores hacia
productos de la competencia.
b. Evitar estacionalidad de las ventas, establecer mecanismos de
defensa contra las acciones de la competencia.
c. Diseminacin de informacin (hacer ms fuerte el mix
de comunicacin), actuacin como gancho, conseguir
que el consumidor utilice el producto con nuevos
propsitos (expansin de los usos).
d. Ninguna de las anteriores.
43.
En la promocin de ventas que diferencias existen entre
una estrategia de tipo push y una pull.
La estrategia pull es una estrategia de impulso, son las
acciones realizadas por el fabricante con el fin de
estimular la demanda final.
La estrategia push es una estrategia de presin, son
incentivos que utilizan los fabricantespara estimulasr a
los distribuidores a que promuevan su marca.
44.
La teora de Pavlov aborda el aprendizaje condicionado
y el modelo de Timothy Joyce hace referencia a esta teora.
Afirmando en sus etapas
1) La publicidad actua sobre las actitudes del consumidor
y procura una actitud positiva.
2) La publicidad tambin puede actuar sobre la compra de
forma directa.
3) Las actidudes, por su parte, tambin actan sobre la
percepcin de la publicidad y la compra de un producto
puede actuar sobre las actitudes del consumidor.
4) La compra tambin influye sobre la publicidad.
5) La influencia del mensaje de otras fuentes puede incidir
en el consumidor.
De las afirmaciones anteriores vual es la que ahce referencia
a la teora de Pavlov
a.
b.
c.
d.

1,2
3,5
Slo la 5
Slo la 2

45.
El responsable de medios de una agencia solicita
informacin relativa a la cobertura (%) y los contactos
(puede ser en promedio). Qu dato es el que desea calcular
con esta informacin?
a. El ndice de previsin de la campaa.
b. El ndice de audiencia.
c. La cuota de pantalla.
d. El rating
46.
La empresa Reina decide realizar un encarte con sus
productos de pastelera. Cul es el medio ms idneo para
su insercin?
a. Prensa
b. Revista
c. Televisin
d. A y B correctas
47.
Muchas son las expresiones realizadas con la imagen de
la empresa, pero sin embargo tienen un significado diferente.
Delas afirmaciones siguientes. Cul es la que hace referencia
a las instalaciones, personal, producto, etc de una empresa.
a. A la identidad de la empresa
b. A la realidad de la empresa
c. A la comunicacin de la empresa
d. A la personalidad de la empresa
48.
La correcta determinacin del pblico objetivo
contribuye a rentabilizar la accin comunicacional del
anunciante, permitindole anunciar con:
a. Realismo
b. Rapidez
c. Eficacia
d. A y C son correctas.
49.
Cul de los siguientes gastos Nunca han de ser
incluidos en el presupuesto publicitario?
a. Relaciones publicas
b. Honorarios y comisiones de las agencias de publicidad.
c. Inserciones publicitarias.
d. Ilustraciones.
50.
En el contenido del mensaje se busca un elemento
motivador que incite al receptor a actuar dando lugar a
diversas situaciones relacionadas con la mayor o menor
capacidad persuasiva que estos tienen. De las afirmaciones
siguientes. Cul sera la que provocara contrargumentacin
en el pblico objetivo?
a. Cuando los mensajes difieren mucho con las creencias del
receptor.
b. Cuando los mensajes solo discrepan solo en parte de las
creencias del pblico objetivo.
c. Cuando los mensajes se dirigen a audiencias reticentes.
d. A y C son correctas.

51.
Identifique cul de las siguientes caractersticas
relativas a la televisin no es correcta.
a. Fugacidad del mensaje.
b. Amplia cobertura.
c. Nula capacidad de segmentacin geogrfica.
d. Rentabilidad.
52.
Como puede ser el efecto producido por un estmulo
cualquiera cuando este produce una conducta de alejamiento
porque causa displacer o insatisfaccin.
a. Es negativo
b. Es inhibido
c. Es neutro
d. Es de contencin
53.
Para conseguir su objetivo el eje de comunicacin tiene
la posibilidad de seguir diferentes vas. qu vas hace
referencia cuando el eje argumenta los motivos de compra y
elimina los temores de los consumidores en sus mensajes?
a. A travs de una va emocional.
b. A travs de una va argumentativa.
c. A travs de una va racional
d. A travs de una combinacin de vas racionales y
emocionales.
54.
De los siguientes modelos publicitarios basados en los
factores psicolgicos. Cul tiene accin a la compra repetida,
con las consiguientres expectativas satisfactoriamente
cubiertas induce al habito y en consecuencia a la fidelida
hacia la marca?
a. Modelo Starch
b. Modelo D.A.G.M.A.R
c. Modelo de Lavidge Steiner
d. Modelo de Timothy Joyce
Ms test
55.

Quin realiza la comunicacin remota?

a. La empresa
56.
En un anuncio una persona tiene la mirada penetrante
en algo, como se denomina esa accin?
a. Cdigo de comunicacin: kinsico
57.
En que tipo de estrategia se incrementa la fuerza de
ventas:
a. Push
58.
Etapas o fases del proceso AIDA:
a. Atencin, inters, deseo, accin
59.
Tipo de mensaje que hace referencia al carcter cultural
de las cosas:
a. Mensaje icnico codificado
60.
Elementos de la creacin de un mensaje publicitario
a. Eje de comunicacin, elemento motivador y anuncio base

61.

A que se refiere el grado de autorizacin

a. Divisibilidad de los soportes
62.
El medio ms completo es:
a. Cine
63.
Qu hay que tener en cuenta en un canal?
a. Preocupaciones materiales y psicolgicas
64.
El cdigo kinsico es:
a. Uso de gestos y mmicas que componen el repertorio
65.
El soporte es:
a. Cada una de las realidades en la que se materializa el medio
66.
Los filtros de la comunicacin son:
a. Codificacin, decodificacin, impacto directo o indirecto
67.
Las barreas a la comunicacin o tambin llamadas
parsitos:
a. Percepcin, conocimiento, status, sentimientos, rasgos de
personalidad, el negativismo

Preguntas test:
1. En que influye la publicidad:
a. Producto, motivacin de compra y gastos publicitarios
2. Si aumenta la demanda que tiene que hacer la empresa?
a. Aumenta la oferta
3. Efectos econmicos cualitativos:
a. Acelerador de tendencias
4. Aspectos sociales de la publicidad
a. Informe parcial e interesado
5. Cul es el elemento que posee informes, ideas..
a. Comunicante (emisor)

6. Tipo de comunicacin que tiene ms en cuenta la

comunicacin no verbal
a. Interpersonal
7. Definicin de comunicacin econmica
a. Comunicacin externa
8. Cul es la distancia lo bastante cerna para que pueda
mantenerse una conversacin en cierto punto personal?
a. Distancia personal-remota
9. Cul es el primer paso en el diseo de las estrategias de
Comunicacin Comercial?
a. Definir la estrategia corporativa
10.
Cul es la estrategia que dice como maximizar la
difusin del mensaje?
a. Estrategia de difusin
11.
Objetivo de la publicidad sobre los compradores
a. Que se compren productos y servicios
12.
Efectos buscados por la publicidad
a. Captar la atencin del pblico objetivo
13.
Elemento que incita al receptor a actuar:
a. Elemento motivador

14.
Capacidad que tienen algunos medios para alcanzar un
reducido y bien definido grupo de personas?
a. Poder discriminante
15.
Poder discriminante
a. Capacidad para llegar a un reducido o definido grupo
b. Capacidad de segmentacin de mercado
16.
Alcance geogrfico
a. Suelen tener ms alcance geogrfico que los soportes
17.
Rentability
a. Coste total
18.
Efectos de los estmulos
a. Positivo, negativo, inhibitorio y neutro
19.
OFF de record
a. Informacin confidencial a periodistas, medios, etc
20.
Bartering
a. El anunciante interviene en la produccin del programa
21.
Cdigo proxemico
a. Empleo que el individuo hace de la distancia entre l y su
interlocutor
22.
Distancia intima
a. Prxima, remota
23.
Objetivos publicitarios
a. Ventas, comportamiento y comunicacin
24.
Briefing
a. Definicin del pblico objetivo, n personas a que queremos
llegar
b. Objetivos a alcanzar por la comunicacin
c. Que se quiere comunicar al pblico

25.

Cul es la finalidad de la comunicacin?

a. El mensaje
26.
Qu es el morir de reacciones?
a. FEED-BACK: inversin de papeles entre el emisor y el receptor
27.
Caractersticas de la percepcin
a. Subjetiva, selectiva y acumulativa
28.
Con qu distancia nos colocamos al borde del lenguaje
proxmico
a. Bilateral
29.
La clave no verbal ms fcil de descubrir:
a. La postura
30.
Lenguaje del cdigo kinsico:
a. Lenguaje de signos de accin de los objetos
31.
Meta del marketing en cuanto al receptor
a. Unir a las personas en grupos lo ms homogneos posibles
32.
Primera fase del receptor
a. Actitud previa receptividad
33.
Que tipo de comunicacin cobra ms importancia en el
lenguaje no verbal?
a. Comunicacin interpersonal no mediatica (cara a cara)
34.
Las barreras de la comunicacin estn construidas
principalmente por:

a. Elementos psicologicos
35.
Quin sera el emisor para enviar mensajes de forma
directa al consumidor?
a. La publicidad