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A gesta o de pessoas no agronego cio

Administrao compartilhada venda direta, via central telefnica (on-line),


excelncia na prestao de servios, necessidade de manuteno de estoques
mnimos de produtos para fazer face demanda do mercado, caa de talentos
que possam perpetuar a organizao rural, atender a funcionrios rurais como
se clientes fossem, participar da estruturao de planos de incentivos s
vendas rurais, implementar planos de benefcios capazes de fixar os
funcionrios em suas posies, agir pr-ativamente, no sentido da resoluo
(dentro da empresa) de conflitos decorrentes da relao capital x trabalho,
identificar necessidades de treinamento e desenvolvimento a cada inovao
que chega organizao rural, zelar pela manuteno da sade dos
colaboradores e tentar reduzir o nvel de estresse dos gestores do negcio
rural.
Essas so algumas das preocupaes que fazem parte do dia-a-dia de
trabalho de um gestor de pessoas, esteja ele focado no negcio rural ou
urbano. Como podemos ver, dentro de tantas demandas, o executivo da rea
de Gesto de Pessoas est, naturalmente, confuso e necessitando de uma
reviso geral nos paradigmas modelo ou padro de procedimentos que
norteiam as aes de sua rea.
O mundo moderno, mutvel, em que tudo acontece com a maior rapidez
possvel, s nos deixa uma sada: ousar a mudana de nossos paradigmas. S
existe, hoje, uma certeza, a de que, como prega o professor Alvin Toffler, a
nica coisa constante, ainda no terceiro milnio, a mudana. Precisamos
aprender a conviver com ela.
Como so formados os paradigmas? Como modific-los? A formao dos
paradigma se d a longo prazo, por meio da aculturao processo social em
que assimilamos as regras e os procedimentos considerados e reforados
como formas socialmente adequadas de agir. Torna-se fcil observar que
quando um indivduo precisa abrir mo de um padro de procedimentos
qualquer, ele, necessariamente, volta estaca zero. E, assim sendo, precisa
edificar ou reorganizar o novo conjunto de regras e procedimentos novo
paradigma.
Como exemplo, pense como os funcionrios eram tratados, h algum tempo,
pelo antigo Departamento de Pessoal DP. O indivduo era controlado e o
controle recaa na pessoa e no na sua produtividade. Com a chegada do
movimento das relaes humanas liderado por Elton Mayo a motivao
humana ganha um novo espao. O paradigma do controle da pessoa j no
suficiente para atender s necessidades e expectativas da nova influncia

humanstica. Ns, profissionais envolvidos com a Gesto de Pessoas


(principalmente no mbito rural), ignorarmos os fatos que no se relacionam
com nossas regras e procedimentos e de aceitarmos aqueles que esto em
harmonia com as expectativas criadas por nossos paradigmas.
Na Gesto de Pessoas, os paradigmas cegam os executivos para a execuo
de vrias aes, dentre elas, novos procedimentos em Treinamento e
Desenvolvimento; uma viso global do agronegcio (foco holstico); um
trabalho de lobby mais eficaz com clientes internos; uma ligao mais produtiva
com a rea de marketing rural.
A propsito, assim como a evoluo do marketing se deu por meio da anlise
das miopias existentes na ao dos homens de negcios, ns da rea de
Gesto de Pessoas precisamos, com urgncia, descobrir nossas miopias e
equilibrarmos nossas cabeas. Parece-nos que uma grande e desarticuladora
miopia se prendem a no ligao direta da rea de Gesto de Pessoas com o
seu parceiro natural o marketing rural. Alguns executivos ligados Gesto de
Pessoas pensam que podem deter todos os conhecimentos de psicologia,
pedagogia, leis trabalhistas, etc. Precisamos, entretanto, aprender a linguagem
do marketing rural. Essa a lngua falada no agronegcio moderno a
expresso dos servios prestados clientela rural.
Nenhuma empresa rural organizada, em qualquer canto do mundo, pode
esquecer que sua principal misso gerar produtos e servios que possam
atender s necessidades, desejos e expectativas de sua clientela rural. A rea
de marketing rural tem como meta desenvolver o composto de marketing.
O Composto de Marketing ou Marketing Mix, como costumamos chamar na
linguagem do marketing, significa o trabalho desenvolvido para colocar no
mercado produtos e servios que estejam em conformidade com o
planejamento estratgico desenvolvido pela empresa quer seja urbana ou
rural. O Composto de Marketing desenvolver o negcio da organizao com
foco no produto, preo, promoo e praa (distribuio). Esses so, os
chamados 4 ps da gesto do marketing.
A rea de marketing rural precisar ser consultada a todo o momento, se
quisermos incrementar e precisamos a qualidade e a eficcia dos trabalhos
desenvolvidos pelos diversos segmentos da organizao rural. Essas aes
devero falar a mesma linguagem a linguagem do marketing rural.
O sistema que mais ganhar com essa orientao ser a rea de Gesto de
Pessoas, mais precisamente, o Setor de Treinamento e Desenvolvimento de
Pessoas. Preparar o funcionrio para desenvolver e ser parceiro de um

agronegcio muito mais eficaz do que trein-lo para executar com eficincia
suas tarefas rotineiras.
Todo o ferramental utilizado, hoje, em Treinamento e Desenvolvimento, precisa
de um verniz de modernidade, que inclua, no desenvolvimento dos
empregados, o conhecimento dos produtos e servios rurais, a misso, a viso,
as metas e os planos de ao da organizao rural.
J est na hora! As aes desenvolvidas na rea de Gesto de Pessoas,
precisam com urgncia estar em sintonia e gerar sinergia com os trabalhos
desenvolvidos pela organizao rural no que se refere s polticas de marketing
rural implementada. S assim as metas da organizao rural podero ser
atingidas com a participao de todo o quadro funcional trazendo
crescimento profissional e bem estar pessoal.
Jos Carlos Caires
Tcncio de Nvel Superior II - EMBRAPA/CPATC