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LISTA DE PROBLEMAS
Personal no capacitado
Tecnologa artesanal
Inestabilidad econmica
MATRIZ DE INVOLUCRADOS
Grupos/
Instituciones
Propietario
-Materia prima de
buena calidad
-Equipos
tecnolgicos
-Materia prima de
Mala calidad.
-Inexistencia de
equipos de control
Gerente
Mejor rentabilidad
Operario
Estabilidad laboral
Capacitacin
Carencia de
capacitation
Clientes
Costos bajos
Disponibilidad
Financiera
Accesibilidad del
producto al
mercado
ARBOL DE PROBLEMAS
Reduccin de
ventas
Clientes
insatisfechos
Deficiente calidad en el
recubrimiento cromado de aros
para camiones y buses
Deficiente aplicacin
de la capa de cromo y
nquel
Mano de
obra no
calificada
Maquinaria
y equipos
inadecuados
Insuficient
e
capacitaci
n del
Maquinar
ia
obsoleta
MATRIZ DE OBJETIVOS
Materia prima de
mala calidad
Deficiente
control de
calidad de
la materia
prima
Carencia de
un
procedimien
to de
control de
Proveedor
es
limitados
Procesos
ineficiente
s
Ineficiente
control en
las lneas
de
producci
Carencia
de
equipos
Aumenta lasClientes
ventas satisfechos
Eficiente calidad en el
recubrimiento cromado de aros
para camiones y buses
Eficiente aplicacin de
la capa de cromo y
nquel
Mano de
obra
calificada
Maquinaria
y equipos
adecuados
Suficiente
capacitaci
n del
personal
Maquinar
ia
moderna
Capacitaci
n del
personal
Adquisicin
de
maquinaria
SELECCIN DE SOLUCIONES
Materia prima de
buena calidad
Eficiente
control de
calidad de
la materia
prima
Existe un
procedimien
to de
control de
calidad
Implementaci
n de un
procedimiento
de control de
calidad de
materias
Hay
suficiente
Proveedor
es
Procesos Eficientes
Eficiente
control en
las lneas
de
producci
Existen
equipos
de control
Compra de
equipos
para control
de la calidad
MEDIOS
Suficiente capacitacin
del personal
Maquinaria
moderna
Existe un
procedimiento de
control de la calidad
Existen equipos de
control
ACCIONES
Capacitacin
del personal
Adquisicin
de
maquinaria
moderna
Implementaci
n de un
procedimiento
de control de
materias
primas
Compra de
equipos para
el control de la
calidad
VALORAR ALTERNATIVAS
ACCIONES
FACTIVILI
DAD 40%
COSTO
S
50%
FACILID
AD
10%
PUNTO
S
100
RANGO
Capacitacin
del personal
30
30
67
Adquisicin
de
maquinaria
moderna
35
30
72
Implementac
in de un
procedimient
o de control
de materias
primas
25
30
60
Compra de
equipos para
el control de
la calidad
25
20
50
RESUMEN
NARRATIVO
/
OBJETIVOS
INDICADOR
ES
MEDIOS O
FUENTES
DE
VERIFICACI
ON
SUPUESTOS
FIN: Propender a
Incrementar en
45% el uso de
aros cromados en
buses y camiones
Archivo de control
de las
cooperativas de
buses y camiones,
as como tambin
a los fabricantes
de carroceras
Estados de
resultados de fin
de ao
Comprometimient
o de los dueos y
fabricantes de
carroceras
Registros en las
ordenes de trabajo
Que la maquinaria
cumpla con las
caractersticas
previstas.
Que las leyes de
estado no afecten
mejorar la calidad
de los aros
cromados en el
sector de
vehculos pesados
PROPOSITO:
Mejorar la calidad
en el
recubrimiento de
la capa cromada
en los aros de
buses y camiones,
de esta manera
elevar el nivel de
productividad de
loa empresa
Incrementar en un
30% las utilidades
Comprometimient
o de dueos
empleados y
trabajadores
COMPONENTE
SO
RESULTADOS
ESPERADOS
Disear y
construir un
sistema
moderno para el
proceso de
cromado de aros
de buses y
Reducir en un 70%
las devoluciones
por falla en el
cromado
camiones
PLAN OPERATIVO
RESPONSIBL
ACTIVIDAD
E
1
Estudio de
Jefe de
necesidades produccin
X
Buscar
alternativas
de solucin
Propietario
Estudio de
factibilidad Departamen
econmica
to financiero
Decisin de
construccin
o compra
Propietario
x
x
Instalacin y Jefe de
prueba
Planta
Capacitaci
n
Operadores
de la planta
Puesta en
marcha
Jefe de
planta
10
11
12 REC
Sum
ofic
Veh
Inte
Tel
$10
Sum
ofic
Com
$10
Sum
dine
300
Sum
ene
elc
mat
$20
Aula
Proy
sum
$20
Mat
ym
$16
CONCLUCION