Escolar Documentos
Profissional Documentos
Cultura Documentos
FORMATO DE ENTREGA
Los documentos de respuesta al Caso Prctico, debern cumplir los siguientes requisitos formales:
1.
2.
El nombre del fichero deber tener la siguiente estructura: CP_Nombre del CP_GrupoX.doc.
As, por ejemplo, para el Caso Prctico Compaa HHH, el Coordinador del Grupo C, nombrara el fichero
como: CP_HHH_GrupoC.doc
3.
Utilizar fuente Arial de 10 puntos. Las pginas del documento tienen que estar numeradas.
4.
En la parte superior del documento se deber cumplimentar el campo Nombre y Apellidos de todos los
Participantes.
El Caso Prctico que se presenta a continuacin, es un ejemplo didctico desarrollado con el nico
objetivo pedaggico de ayudar al aprendizaje de los alumnos.
De la informacin que se presenta de cada empresa, slo es real aquella que aparece en su Web. Los
datos aadidos slo pretenden plantear una situacin que sirva como ejemplo para el alumno, sin
prejuzgar la actuacin de la empresa.
http://www.barrabes.biz
http://www.barrabes.com
http://www.facebook.com/barrabesbiz
http://www.facebook.com/barrabes
http://www.facebook.com/barrabesamerica
http://www.facebook.com/carlosbarrabes
http://twitter.com/barrabesbiz
http://twitter.com/barrabescom
http://twitter.com/barrabesamerica
http://twitter.com/carlosbarrabes
Filosofa de Negocio
Barrabs: el Mundo de la Montaa Disponible en la Red
2
Como afirman los integrantes de Barrabs, ms que en una empresa trabajamos en un concepto en
el que la pasin por todo lo relacionado con el mundo de la montaa constituye una firme directriz sobre
la que asentar el desarrollo de nuevos contenidos.
Todo ello al final se traduce en el compromiso de ofrecer al
usuario una cuidada y amplia seleccin de material de
montaa, adems de un excelente servicio, donde el empeo
por ganarse la confianza del usuario les ha llevado a
convertirse en un referente mundial adoptando un alto nivel de exigencia diaria.
Barrabs es un proyecto vivo que se va enriqueciendo da a da con nuevos contenidos e
implementaciones tecnolgicas y, por supuesto, con las recomendaciones que aportan sus usuarios y
clientes.
Comunidad Virtual
Uno de los grandes avances que motivaron el xito de este negocio, fue la insistencia en la creacin de
una Comunidad virtual activa en la cual los usuarios podan participar. En este sentido Carlos Barrabs
fue un pionero, adoptando las novedades tecnolgicas en su negocio cuando muy poca gente utilizaba
Internet.
De este modo, lleg a crear una comunidad virtual temtica rica y viva, que permite a los usuarios
conseguir, aportar y compartir informacin y conocimientos sobre cualquier aspecto o duda relacionada
con la montaa.
Blog
Una de las herramientas ms conocidas de los medios sociales hoy en da son los blogs. Son Webs
gestionadas por uno o varios autores que publican textos con frecuencia que se recopilan
cronolgicamente. Tambin existe un espacio para las opiniones de los lectores y la posibilidad de incluir
distintas aplicaciones que los dinamicen.
Barrabs cuenta con una aplicacin que permite a los usuarios de su comunidad virtual crear su
propio blog en el que compartan las expediciones, fotos y relatos relacionados con el mundo de
la montaa, experiencias en escalada, etc. y as puedan leerlo personas en diferentes lugares
del mundo. Todos estos blogs estn reunidos en la pgina Web de Barrabs, unidos por un
buscador de tags que permite localizar todos aquellos post de distintos autores con la
informacin que necesite cada usuario.
Barrabs Mobile
Barrabs: el Mundo de la Montaa Disponible en la Red
3
Una de sus ltimas aportaciones de innovacin tecnolgica a la Web, es la tecnologa mvil. Han
adaptado sus contenidos para que los usuarios puedan navegar por www.barrabes.mobi a travs de su
PDA o telfono mvil.
De ese modo, el usuario podr consultar en cualquier momento, y desde
cualquier lugar las ltimas noticias de la revista de montaa, la agenda, el
tiempo, la previsin meteorolgica y, por supuesto, tambin navegar y
comprar en la Tienda online.
De este modo, Barrabes.com se convierte en una de las primeras tiendas
online en ser accesible 100% por un terminal mvil.
Actividades Complementarias
Cuadernos Tcnicos
Editorial creada en
repuesta al deseo de
contribuir a la difusin
a travs de libros, del
respeto y la pasin
por la montaa y las
actividades que se
practican entorno a
ella.
Barrabs-Editorial
Equipo Barrabs de
Guas de Montaa y
Escuela de Esqu
Agenda de Montaa
Cuenta con un foro en el que las personas dejan sus opiniones sobre rutas y
expediciones, as como cuestiones y dudas sobre el mundo de la montaa.
Foros
Tabln
Galera de Fotos
Vdeos
Tarjeta Socios
Tarjeta club socio con descuentos para sus asociados en tiedas fisicas y en la
Tienda Web.
Barrabs no solamente es una pgina Web o una tienda online, es una comunidad. Con toda la
informacin que obtiene a travs de la red es capaz de aumentar los servicios ofrecidos, desde la tarjeta
de fidelizacin, el showroom online, el pago electrnico, los servicios profesionales, ofertas de empleo y
cuadernos tcnicos, hasta la gestin de cursos de montaismo y esqu, etc. Los amantes de la montaa
encuentran en barrabes.com, todo aquello que necesitan sin tener la necesidad de navegar entre
distintas pginas Web.
Cul es la principal ventaja que las tcnicas de marketing mix a travs de Internet,
(informacin, intercambio de experiencias con personas con la misma aficin, consulta sobre
caractersticas de sus productos, etc.).
Por ltimo, adems de todo lo anteriormente expuesto, Barrabs dentro de la estrategia de marketing en
la red, permite realizar compras desde su pgina web a travs de la tienda on-line y solicitar la tarjeta
club socio que ofrece descuentos a sus asociados en la tienda web y en las fsicas. Barrabs
consigue de esta forma facilitar las compras a sus clientes y crear fidelizacin ofrecindoles ventajas
y descuentos.
Describe cules son las ventajas logsticas que permite la comercializacin electrnica
Favorece la intermediacin entre consumidor y distribuidor ante una amplia gama de productos
especficos.
Se reducen los costes por stocks, al permitir establecer un canal directo P2P.
Se produce una desintermediacin con la consecuente reduccin de transacciones y por ende
una reduccin en el coste.
Permite un sistema de seguimiento electrnico en tiempo real de todas las fases del pedido tanto
por el distribuidor o empresa como por el cliente, adems de un feedback del grado de
satisfaccin a travs de la comunidad, es decir favorece la interactividad y la retroalimentacin
que es difcil de conseguir por otro canal.
Permite una mayor adquisicin de Know-How relativo a los canales de distribucin y el fomento
de la colaboracin, lo que favorece la integracin vertical y el alcance de economas de escala.
Permite alcanzar mayor nmero de destinos lo que favorece la internacionalizacin.
fidelizacion de estos si tienes un medio tecnolgico que donde tan solo das un click encuentras una
inmensa comunidad virtual el cual activa a sus usuarios para participar donde se adoptan las
novedades de la tecnologa , creando as esta importante vinculo que permite a los usuarios
conseguir, aportar y compartir informacin y conocimientos sobre cualquier aspecto o duda
relacionada con la montaa.
Adicionalmente no solamente es una pgina Web o una tienda online, es una comunidad. Con toda la
informacin que obtiene a travs de la red es capaz de aumentar los servicios ofrecidos, desde la
tarjeta de fidelizacin, el showroom online, el pago electrnico, los servicios profesionales, ofertas
de empleo y cuadernos tcnicos, hasta la gestin de cursos de montaismo y esqu, etc. Los
amantes de la montaa encuentran en barrabes.com, todo aquello que necesitan sin tener la
necesidad de navegar entre distintas pginas Web.
Todo ello es lo que ha permitido que Barrbes est presente en cualquier lugar del mundo, sin importar
La hora, sin importar si se cuenta o no con determinados sistemas de informacin, sin lmites de tiempo,
Considerndosele hoy por hoy como la tienda on line que brinda conectividad en un 100% y sin
Ningn tipo de limitacin.
Cul es tu opinin sobre el papel que juegan las redes sociales en la estrategia digital
de Barrabs?
La Web Barrabs, considera a las Redes Sociales como un elemento indispensable en las
estrategias de Marketing y Comunicacin de las empresas, fundamentalmente en lo que se
refiere a la mejora de la competitividad empresarial. Explotndolas para asociar valores y
conceptos diferenciados a su Website.
En este sentido, propicia el uso intensivo de la Web Social: innovacin, creatividad, libertad,
meritocracia, comunicacin bidireccional, participacin, co- creacin y colaboracin. Igualmente,
la visibilidad, tanto en el mbito de la empresa como de los medios de comunicacin, que est
al nivel o incluso por encima de otros servicios de la denominada Web 2.0.
Canaliza tambin el trfico de internet, mediante campaas especficas diseadas para redes
sociales. Dinamiza al mximo las promociones con el envo estratgico de links preparados,
tweets precisos, posts en Facebook referenciando noticias y correos objetivos que explotan el
efecto antena comunicativa que tienen Facebook y Twitter. Todo ello, no slo mediante la
presencia como corporacin en las redes, sino a travs de todo el equipo de trabajadores que
tienen sus propias redes creadas.
Su estrategia digital, jerarquiza las redes sociales en dos niveles de uso:
Las redes de primer nivel son Twitter y Facebook. Ya que son las ms utilizadas a
nivel mundial, se explotan como redes comunicativas para llegar al mayor nmero
posible de personas y ejercer la labor de antenas difusoras de informacin. Usan una
estrategia particular para generar inters en posibles clientes. Usan los proyectos que
desarrollan como entidades independientes, promocionndolos en diferentes cuentas.
De esta manera, consiguen impactar en los usuarios objetivo seleccionados, a los que
les pueda interesar la temtica desarrollada.
En un segundo nivel, y para ofrecer un trato mucho ms exclusivo a la red de
contactos de los fundadores, se ha elaborado un desarrollo propio: Barrabes&Friends.
Esta red social particular, de uso restringido, pretende invitar a todos los seguidores,
amigos y clientes cercanos del Grupo Barrabs a que aporten sus opiniones y tengan
voz propia en todos los temas tratados, servicios ofrecidos y proyectos desarrollados por
la empresa.
3.
4.
5.
6.
Cul es tu opinin sobre el papel que juega el Mvil en la estrategia digital de Barrabs?
El mvil gana participacin cada da en las estrategias digitales por ser muy efectivo, es el medio ms
directo para llegar al consumidor actual, me parece una decisin muy acertada de la empresa
incorporarlo en su estrategia, el papel que juega el mvil es de gran importancia, ya que su uso
adecuado le genera un potente medio visual y est en plena integracin con la sociedad aumentando
la posibilidad de venta para la empresa.
Las Preguntas del Tutor debern resolverse en un mximo de tres pginas.
Enva la respuesta al Tutor en este mismo archivo
NOTAS
www.bureauveritasformacion.com
Barrabs:
el Mundo
de la por
Montaa
Disponible
entoda
la Red
Reservados todos los derechos. El contenido
de esta obra
est protegido
la Ley. Queda
prohibida
reproduccin total o parcial de la obra por cualquier
medio o procedimiento sin autorizacin previa.
15