UNIVERSIDAD NACIONAL DE SAN MARTIN

FACULTAD DE CIENCIAS ECONMICAS

ESCUELA PROFESIONAL DE ECONOMA
Preparndote para el xito!

LA INVESTIGACIN CIENTFICA
CICLO

: IX

DOCENTE

: Econ. TEODORO CRDENAS ALAYO

ASIGNATURA
ALUMNO

: INVESTIGACIN II
: FLORES MUOZ JULIO CSAR

TARAPOTO - PER
JULIO - 2015

INDICE
INTRODUCCIN.................................................................................................................... 5
OBJETIVOS............................................................................................................................ 6
CAPITULO I:........................................................................................................................... 7
CMO SE ORIGINAN LAS INVESTIGACIONES?...............................................................7
1.1.
Fuentes de ideas para una investigacin...........................................................7
1.2.
Vagedad de las ideas iniciales...........................................................................8
1.3.
Criterios de seleccin del tema..........................................................................8
CAPITULO II:........................................................................................................................ 10
QU ES UN PROYECTO DE INVESTIGACION?...............................................................10
2.1.
Concepto......................................................................................................... 10
2.2.
Preguntas del proyecto de investigacion.........................................................10
2.3.
Estructura del proyecto de investigacion segn la FCC de la UNSM...............11
2.3.1.
Paginas preliminares........................................................................................11
2.3.2.
Datos generales...............................................................................................12
2.3.3.
Planteamiento del problema............................................................................12
2.3.4.
Objetivos.......................................................................................................... 12
2.3.5.
Justificacin e importancia...............................................................................12
2.3.6.
Marco terico y conceptual..............................................................................13
2.3.7.
Metodolgia de la investigacin.......................................................................13
2.3.8.
Aspectos administrativos.................................................................................13
2.3.9.
Referencia biliogrfica.....................................................................................14
2.3.10. Anexos............................................................................................................ 14
2.4.
Titulo de investigacin.....................................................................................14
CAPITULO III:....................................................................................................................... 16
EL PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA..............................................................................16
3.1.
El problema de investigacin...........................................................................16
3.1.1.
Definicin.........................................................................................................16
3.1.2.
Caractersticas.................................................................................................16
3.1.3.
Clases.............................................................................................................. 17
3.2.
Planteamiento del problema............................................................................18
3.2.1.
qu es un problema cientfico?......................................................................19
3.2.2.
Clases.............................................................................................................. 19
3.2.3.
Descubrimiento de problemas cientficos.........................................................21
3.2.4.
Seleccin de problemas cientficos..................................................................21
3.2.5.
Importancia......................................................................................................22
3.3.
Elementos del problema de investigacin........................................................23
3.3.1.
Realidad problemtica.....................................................................................23
3.3.2.
Definicin del problema...................................................................................23
3.3.3.
Formulacin del problema...............................................................................24
3.4.
Limitaciones de la investigacin.......................................................................25
CAPITULO IV:....................................................................................................................... 27
LOS OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIN..........................................................................27
4.1.
Concepto......................................................................................................... 27
4.2.
Clases.............................................................................................................. 27
4.2.1.
Objetivo general...............................................................................................27
4.2.2.
Objetivos especficos.......................................................................................28
4.3.
Cmo redactar objetivos?..............................................................................29

4.4.
Justificacin de la investigacin.......................................................................30
4.4.1.
Terica............................................................................................................. 30
4.4.2.
Metodolgica...................................................................................................30
4.4.3.
Social............................................................................................................... 30
4.4.4.
Importancia......................................................................................................30
CAPITULO V:........................................................................................................................ 31
MARCO TERICO Y CONCEPTUAL...................................................................................31
5.1.
Definicin.........................................................................................................31
5.2.
Importancia del marco terico..........................................................................31
5.3.
Funciones del marco terico............................................................................31
5.4.
Antecedentes de la investigacin.....................................................................32
5.5.
Bases tericas.................................................................................................33
5.6.
Definicin de trminos.....................................................................................34
CAPITULO VI:....................................................................................................................... 35
LA HIPTESIS DE INVESTIGACIN...................................................................................35
6.1.
Origen y definicin etimolgica........................................................................35
6.2.
Breve historia de la hiptesis...........................................................................35
6.3.
Que son las hiptesis?..................................................................................36
6.4.
Las hiptesis son siempre verdaderas?.........................................................36
6.5.
De donde surgen las hiptesis?.....................................................................36
6.6.
Qu caracterticas debe tener una hiptesis?................................................37
6.7.
Formulacion de las hiptesis...........................................................................37
6.7.1.
Hiptesis central..............................................................................................38
6.7.2.
Hiptesis especficas.......................................................................................38
6.8.
Clasificacin de las hiptesis...........................................................................38
6.8.1.
Hiptesis de investigacin...............................................................................38
6.8.2.
Hiptesis nulas................................................................................................40
6.8.3.
Hiptesis alternativas.......................................................................................40
6.8.4.
Hiptesis estadsticas......................................................................................41
CAPITULO VII....................................................................................................................... 42
LAS VARIABLES................................................................................................................... 42
7.1.
Concepto......................................................................................................... 42
7.2.
Caractersticas.................................................................................................42
7.3.
Clasificacin....................................................................................................43
7.4.
Operacionalizacin de las variables.................................................................44
7.4.1.
Definicin.........................................................................................................44
7.4.2.
Procedimiento para operacionalizar variables.................................................44
7.4.3.
Caractersticas.................................................................................................45
7.4.4.
Indicadores......................................................................................................47
7.4.5.
Escalas de medicin........................................................................................47
CAPITULO VIII...................................................................................................................... 49
DISEO DE LA INVESTIGACIN........................................................................................49
8.1.
Definicin.........................................................................................................49
8.2.
Validez de los diseos de investigacin...........................................................49
8.2.1.
Validez interna.................................................................................................49
8.2.2.
Validez externa................................................................................................51
8.3.
Diseo de investigacion experimental..............................................................51
8.3.2.
Caractersticas.................................................................................................52
8.3.3.
Tipos de diseo...............................................................................................53
8.4.
Diseo de investigacin no experimental.........................................................54

8.4.1.
Definicin.........................................................................................................54
8.4.2.
Tipos................................................................................................................ 54
8.4.3.
Smbolos.......................................................................................................... 57
CAPITULO IX........................................................................................................................ 58
COBERTURA DE LA INVESTIGACIN................................................................................58
9.1.
Universo.......................................................................................................... 58
9.2.
Poblacin.........................................................................................................58
9.3.
Muestra............................................................................................................ 59
9.3.2.
Razones para estudiar muestra en lugar de poblacin....................................59
9.3.3.
Muestreo en la investigacin...........................................................................60
9.3.4.
Unidad de anlisis...........................................................................................60
9.3.5.
Delimitacin de la poblacin............................................................................61
9.3.6.
Seleccin de la muestra...................................................................................61
9.3.7.
Calculo del tamao de la muestra....................................................................61
9.4.
Tipos de muestreo...........................................................................................62
9.4.1.
Muestreo probabilstico....................................................................................62
9.4.2.
Muestreo no probabilstico...............................................................................64
9.5.
Tratamiento estadstico....................................................................................65
CAPITULO X......................................................................................................................... 67
TCNICAS E INSTRUMENTOS PARA RECOLECTAR INFORMACIN..............................67
10.1.2.
Tcnica............................................................................................................ 67
10.1.2.
Instrumento......................................................................................................67
10.2.
Funciones........................................................................................................68
10.3.
Clasificacin....................................................................................................68
10.3.2.
Tcnicas de recoleccin de informacin primaria............................................68
a.
La observacin....................................................................................................68
b.
La encuesta.........................................................................................................72
c.
La entrevista........................................................................................................74
d.
Test..................................................................................................................... 77
e. Cuestionario............................................................................................................ 78
10.3.3.
Tcnicas de recoleccin de informacin secundaria........................................81
b.
Fuentes de informacin.......................................................................................81
c.
Principales tecnicas.............................................................................................82
a) subrayado............................................................................................................... 82
b) fichaje..................................................................................................................... 83
c) resumen analtico...................................................................................................83
d) anlisis crtico......................................................................................................... 83
e) anlisis de contenido..............................................................................................84
f) matrices comparativas............................................................................................84
ANEXOS............................................................................................................................... 85
CONCLUSIONES................................................................................................................. 95
REFERENCIAS BILIOGRFICAS........................................................................................96

INTRODUCCIN
El presente trabajo aunque podramos llamarle manual, es un escrito sobre todo lo
relacionado a la investigacin cientfica, desde cmo se originan las investigaciones hasta
las tcnicas e instrumentos de recoleccin de informacin. Es un material muy til para
aquellos estudiantes que se inician en la investigacin.

El trabajo est compuesto por once captulos, comenzando por el primero, en donde se
habla acerca de cmo se originan las investigaciones, cules son las principales fuentes de
las ideas de investigacin. En el segundo captulo se detalla sobre el proyecto de
investigacin, como est compuesto, que es un proyecto de investigacin, se muestra
tambin la estructura del proyecto de investigacin que se realiza en la Universidad Nacional
de San Martin.
En el tercer captulo se profundiza acerca del planteamiento del problema, el cual est
compuesto por la realidad problemtica, la definicin del problema, la formulacin del
problema y las limitaciones de la investigacin. Adems que se menciona la clasificacin,
caractersticas que debe tener un problema y de cmo formularlo.

En el captulo cuatro, corresponde a los objetivos de la investigacin, cules son las clases
de objetivos, como se redactan los objetivos y adems se estudia la justificacin de la
investigacin.
En el captulo cinco, se detalla sobre el marco terico y conceptual, donde vemos los
antecedentes del problema de investigacin, las bases tericas y la definicin de trminos.
El siguiente captulo, corresponde a las hiptesis de investigacin, en donde estudiamos el
origen de las hiptesis, las clases de hiptesis, de donde surgen las hiptesis,
caractersticas que debe tener una hiptesis, etc.

En el captulo siete, se detalla sobre las variables y la operacionalizacion de variables.

En el captulo ocho, se estudian los diseos de investigacin, diseos experimentales y no
experimentales.

En el captulo nueve, vemos la cobertura de la investigacin, en donde se define la

poblacin, la muestra, tipos de muestra, como obtener una muestra, unidad de anlisis,
tratamiento estadstico.
En el captulo diez, estudiamos las tcnicas e instrumentos de recoleccin de informacin,
tanto para obtener informacin primaria como secundaria. Y, finalmente en el captulo once,
anexos se presenta las normas de presentacin del proyecto de tesis, el modelo de la
caratula entre otros, para presentar nuestro proyecto de tesis en la Universidad Nacional de
San Martin.

OBJETIVOS

Objetivo Principal

Presentar los aspectos generales del proyecto de investigacin.

Objetivos Especficos

1. Explicar el concepto de proyecto de investigacin

2. Especificar el planteamiento del problema

3. Indicar el concepto de los objetivos de la investigacin y su redaccin

4. Establecer la importancia del marco terico y conceptual

5. Detallar la clasificacin de la hiptesis de investigacin y su definicin.

CAPITULO I:
CMO SE ORIGINAN LAS INVESTIGACIONES?
Las investigaciones se originan por ideas, sin importar qu tipo de paradigma fundamente
nuestro estudio ni el enfoque que habremos de seguir. Para iniciar una investigacin
siempre se necesita una idea; todava no se conoce el sustituto de una buena idea. Las
ideas constituyen el primer acercamiento a la realidad objetiva (desde la perspectiva
cuantitativa), a la realidad subjetiva (desde la perspectiva cualitativa) o a la realidad
intersubjetiva (desde la ptica mixta) que habr de investigarse.

1.1.

FUENTES DE IDEAS PARA UNA INVESTIGACIN

Existe una gran variedad de fuentes que pueden generar ideas de investigacin, entre
las cuales se encuentran las experiencias individuales, materiales escritos (libros,
artculos de revistas o peridicos, notas y tesis), materiales audiovisuales y programas
de radio o televisin, informacin disponible en internet (en su amplia gama de
posibilidades, como pginas web, foros de discusin, entre otros), teoras,
descubrimientos

producto

de

investigaciones,

conversaciones

personales,

observaciones de hechos, creencias e incluso intuiciones y presentimientos.

Sin embargo, las fuentes que originan las ideas no se relacionan con la calidad de
stas. El hecho de que un estudiante lea un artculo cientfico y extraiga de l una idea
de investigacin no necesariamente significa que sta sea mejor que la de otro
estudiante que la obtuvo mientras vea una pelcula o un partido de ftbol de la Copa
Libertadores.

Entre las distintas fuentes generadoras de temas de investigacin, BERNAL, C. (2010)

menciona:
a. Lectura reflexiva y crtica. Se deben consultar fuentes como libros, revistas
especializadas y dems documentos que plantean reflexiones sobre la respectiva
disciplina o que, siendo de otra, aportan algo a la disciplina de inters. Por
ejemplo, las revistas especializadas en psicologa podran plantear reflexiones
sobre un tema especfico que se transfiera a disciplinas como la administracin y
la economa.
8

b. Participacin activa. Al asistir y participar en conferencias, congresos,

discusiones, eventos acadmicos y dems formas de exposicin y reflexin de
temas, los expositores y otras personas del pblico plantean reflexiones que
llegan a convertirse en temas objeto de investigacin.
c. Experiencia individual. Cada persona, sin proponrselo, tropieza muchas veces
con interrogantes acerca de su disciplina en particular o sobre el quehacer de la
ciencia en general, que bien podran llegar a ser temas de investigacin.
d. Prctica profesional. Este ejercicio genera temas de investigacin, cuando se es
un profesional crtico y con deseos de aportar a la disciplina propia.
e. Aula de clase. Independientemente de los recursos didcticos que se utilicen en
el aula, si el alumno es activo y reflexivo, se encontrar con muchsimos
interrogantes que, bien formulados, seran temas de investigacin.
f.

Centros de investigacin. Muchas universidades tienen centros de investigacin

donde se generan y desarrollan lneas de investigacin en las respectivas
disciplinas.

g. Organismos interesados en la investigacin. Muchas instituciones desean

desarrollar proyectos de investigacin tendientes a resolver problemas de su
competencia. Es muy importante estar atentos a estas instituciones porque, a la
vez que tienen definidos los temas de inters para la investigacin, aportan
recursos financieros, humanos y tcnicos y son un excelente medio para aprender
a investigar con el apoyo de expertos.
h. Los profesores. Algunos trabajadores docentes estn interesados en investigar
un tema determinado y requieren apoyo de estudiantes para desarrollarlo.

1.2.

VAGEDAD DE LAS IDEAS INICIALES

La mayora de las ideas iniciales son vagas y requieren analizarse con cuidado para
que se transformen en planteamientos ms precisos y estructurados, en particular en el
proceso cuantitativo. Como mencionan Labovitz y Hagedorn (1981) citado en
Hernndez (2010:27), cuando una persona desarrolla una idea de investigacin debe
familiarizarse con el campo de conocimiento donde se ubica la idea.

1.3.

CRITERIOS DE SELECCIN DEL TEMA

Para elegir un tema y no arrepentirse de l, para que est de acuerdo a nuestras
posibilidades, para dedicarnos a l con verdadera pasin, debemos evaluar
acertadamente. He aqu algunos criterios de eleccin del tema de investigacin:

a) Tema nuevo o enfoque nuevo

El tema a elegir debe ser nuevo o poco estudiado, porque solo en esa medida
tendremos la posibilidad de hacer mayores aportes. Si el tema es muy estudiado o
muy conocido es poco probable que hagamos algn aporte significativo. Si el
tema es muy estudiado y, por ejemplo, se encuentra en el centro del debate
nacional, entonces podemos optar por el tema pero con un enfoque nuevo, desde
un punto de vista diferente., desde un ngulo aun no estudiado.

b) Tema importante
Solo en la medida en que el tema sea importante concitar la atencin de
nosotros y de los dems. Adems, un tema importante tiene mayores
posibilidades de recibir financiamiento. El problema es ms importante cuando
afecta a grandes sectores sociales, cuando ocasiona grandes costos. En ese
sentido, un tema es importante en la medida en que es til, necesario. Existen
mbitos de la realidad insuficientemente explorados debido a que tienen
actualmente poca o ninguna relacin con las necesidades prcticas de la
humanidad. Si el tema no es importante no tiene sentido estudiarlo, no vale la
pena sacrificarse para conocerlo.

c) Tema de dominio
Es lgico que habr ms aportes, mejor estudio, si el tema es de dominio del
investigador, si es el tema que mejor conoce. Entonces, el investigador podr
optimizar sus esfuerzos, podr tener mejores resultados. Lo peor que le puede
ocurrir a una persona que se inicia en el campo de la investigacin es que escoja
un tema que menos conoce, solo porque esta de moda, porque todos hablan de
l. En estos casos el investigador no estudiara con sus mejores armas y tendr
10

pobres resultados. Es necesario, pues, tener alguna ventaja comparativa con el

tema.

d) Tema factible
El tema puede ser nuevo, importante y de dominio del investigador, pero si no es
factible, si presenta dificultades, no se podr realizar con xito o simplemente no
se podr ejecutar. El tema debe estar a la medida del investigador, de modo que
tenga acceso a las fuentes de informacin, que tenga posibilidades de obtener
datos de campo, que su costo este de acuerdo con su economa, que su amplitud
este a su alcance, que el nivel de profundidad y complejidad este a su medida.
Esto supone, tambin, que las variables de la hiptesis sean cuantificables, para
hacer posible su verificacin.

11

CAPITULO II:
QU ES UN PROYECTO DE INVESTIGACION?
2.1.

CONCEPTO
El proyecto es un documento que especfica qu es lo que el investigador se propone
estudiar y cmo tiene planificada la realizacin del estudio, por lo que siempre debe
elaborarse antes de iniciar la investigacin (Conde, 2004: 50).

De acuerdo a Tamayo, M (2003), Es un documento escrito, compuesto por un conjunto

de elementos o partes interrelacionados de una estructura diseada para lograr los
objetivos especficos o resultados proyectados con base en necesidades detectadas y
que han sido diseados como propuesta para presentar alternativas de solucin a
problemas planteados en l, por lo cual el proyecto se debe disear la estrategia
metodolgica a partir de la cual consideramos que podemos obtener el nuevo
conocimiento como solucin al problema. (p. 97)

Siguiendo a Amezcua, M (2001) seala que un proyecto de investigacin es el

documento que constituye la culminacin de todo el trabajo realizado en la etapa de
planificacin de la investigacin. En este se recoge de manera pormenorizada la
organizacin que se ha dado a esta actividad y la forma en que se ejecutar la misma,
por lo que representa una gua para los investigadores durante el desarrollo del trabajo.
Es un documento indispensable para la aprobacin del estudio por la institucin que lo
auspiciar, adems servir para controlar el desarrollo del trabajo segn las diferentes
etapas que se establezcan. Por lo tanto, debe contener suficiente informacin para
permitir a otros evaluar su posibilidad real de realizacin con los presupuestos
humanos, tcnicos y financieros establecidos. (p. 189)

2.2.

PREGUNTAS DEL PROYECTO DE INVESTIGACION

Es conveniente plantear a travs de una o varias preguntas segn sea el caso el
problema que se estudiar. Plantear el problema de investigacin en forma de
preguntas tiene la ventaja de presentarlo de manera directa, minimizando la distorsin
(Christensen, 1980)

12

Desde luego, no siempre en la pregunta o preguntas se comunica el problema en su

totalidad, con toda su riqueza y contenido. A veces solamente el propsito del estudio es
formulado aunque la pregunta o preguntas deben resumir lo que habr de ser la
investigacin. Al respecto, no podemos decir que haya una forma correcta (una receta
de cocina) de expresar todos los problemas de investigacin, pues cada uno de ellos
requiere un anlisis particular. Las preguntas generales deben aclararse y delimitarse
para esbozar el rea problema y sugerir actividades pertinentes para la investigacin
(Ferman y Levin, 1979).

Las preguntas no deben utilizar trminos ambiguos ni abstractos. Como ejemplo por
qu hay personas ms satisfechas en su trabajo que otras?, los gerentes se ponen
ms la camiseta de la compaa que los obreros?, Estas preguntas que se citaron
constituyen ms bien ideas iniciales que es necesario refinar y precisar para que guen
el inicio de un estudio, debe especificar el tipo el contexto y sistema social, etc.

En lugar de ellas deben plantearse preguntas mucho ms especficas como: cmo

estn vinculadas la satisfaccin laboral y la variedad en el trabajo en la gestin
gerencial en grandes empresas industriales en Venezuela?, existe alguna relacin
entre el nivel jerrquico y la motivacin intrnseca en el trabajo, en las empresas
gubernamentales de Buenos Aires?
Las preguntas pueden ser ms o menos generales como se mencion anteriormente,
pero en la mayora de los casos es mejor que sean ms precisas. Desde luego, hay
macroestudios que investigan muchas dimensiones de un problema y que inicialmente
pueden plantear preguntas ms generales. Sin embargo, casi todos los estudios
(particularmente las tesis) tratan de cuestiones ms especficas y limitadas.

Asimismo, como sugiere Rojas (1981), es necesario establecer los lmites temporales y
espaciales del estudio y esbozar un perfil de las unidades de observacin (personas,
peridicos, viviendas, escuelas, etc.), perfil que aunque es tentativo resulta muy til para
tener una idea ms clara del tipo de investigacin que habr de llevarse a cabo. Desde
luego, es muy difcil que todos estos aspectos sean incluidos en la pregunta o preguntas

13

de investigacin, pero pueden plantearse una o varias preguntas y acompaarlas de

una breve explicacin del tiempo, lugar y unidades de observacin del estudio.

2.3.

ESTRUCTURA DEL PROYECTO DE INVESTIGACION SEGN LA FCE DE LA UNSM

La estructura del proyecto de investigacin segn la Facultad de Ciencias Econmicas
(FCE) de la Universidad Nacional de San Martin es de la siguiente manera:

2.3.1. PAGINAS PRELIMINARES

a) Cartula
Deber contener los siguientes datos:
o

Universidad Nacional de San Martn Tarapoto

Facultad

Escuela

Ttulo del Proyecto

Bachilleres investigadores

Asesor (es),

Ciudad, Pas, Ao.

b) ndice
Refleja el contenido del proyecto en una adecuada estructuracin del mismo en
captulos y secciones e indica el nmero correspondiente a las pginas en las que
se inician.

2.3.2. DATOS GENERALES

Este ser el primer captulo del cuerpo del proyecto, y contiene los siguientes datos:
14

a. Nombre del proyecto: Este debe ir sin negrita, sin cursiva, sin comillas.
b. Bachilleres(s) investigador (es): nombre (s), apellidos, cdigo de matrcula y correo
electrnico.
c. Asesor (es): nombre (s), apellidos, grado y correo electrnico.
d. Tipo de Investigacin
e. Ubicacin geogrfica del proyecto: La ubicacin geogrfica del proyecto se redacta de
manera descendente, de pas, departamento, provincia, distrito y/o localidad.
f. Perodo de ejecucin del proyecto.
g. Facultad y Escuela Profesional que presenta el proyecto.
h. Programa y lneas de Investigacin

2.3.3. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

El planteamiento del problema es el segundo captulo y consta de 4 partes:
a. Realidad Problemtica
b. Definicin del problema.
c. Formulacin del Problema.
d. Limitaciones.

2.3.4. OBJETIVOS
Los objetivos vienen hacer el tercer captulo y tenemos dos tipos de objetivos:
a. Objetivo general.
b. Objetivos especficos.

2.3.5. JUSTIFICACIN E IMPORTANCIA

15

La justificacin e importancia es el cuarto captulo y aqu debe sealarse las

razones por las cuales se realiza la investigacin, y sus posibles aportes,
comprende:
a. Justificacin
b. Importancia

2.3.6. MARCO TERICO Y CONCEPTUAL

El marco terico viene hacer el captulo cinco y se estructura en tres secciones:
a. Antecedentes de la investigacin.
b. Bases tericas
c. Definicin de trminos.

2.3.7. METODOLGIA DE LA INVESTIGACIN

La metodologa de la investigacin corresponde al captulo seis y aqu se define los
siguientes puntos:
a. Tipo de investigacin
b. Nivel de investigacin
c. Cobertura de investigacin (universo, poblacin y muestra)
d. Diseo de investigacin
e. Mtodos de investigacin
f. Tcnicas e instrumentos de investigacin.

2.3.8. ASPECTOS ADMINISTRATIVOS

16

Los aspectos administrativos comprenden un breve captulo donde se expresan los

recursos y el tiempo necesario para la ejecucin de la investigacin. Abarca el
captulo siete segn la estructura de la FCE.
a. Cronograma de actividades
Se expresa mediante un grfico en el cual se especifican las actividades en funcin
del tiempo de ejecucin. El cronograma de actividades es la planificacin y logstica
que el alumno destinar a cada una de las etapas de su investigacin;
generalmente se emplea una Grfica de Gantt para indicar los avances.

b. Recursos:
Aqu se definen los siguientes recursos:
Recursos Materiales: equipos, dispositivos, material de oficina, etc.
Recursos Humanos: asistentes de investigacin, encuestadores o cualquier
otro personal de apoyo.
Recursos financieros

c. Presupuesto y Financiamiento

2.3.9. REFERENCIA BILIOGRFICA

La bibliografa o lista de referencias bibliogrficas comprende un inventario de los
materiales consultados citados, ordenados alfabticamente a partir del apellido del
autor, deben seguir el estilo American Psychological Association (A.P.A.)

2.3.10. ANEXOS
Los anexos constituyen los elementos adicionales que se excluyen del texto del
trabajo y que se agregan al fin del mismo. Los instrumentos de recoleccin de
datos, glosarios, ilustraciones, y cualquier otra informacin complementaria son
ejemplos de anexos.
17

 Matriz de consistencia
Es un instrumento de varios cuadros formado por columnas y filas y permite
evaluar el grado de coherencia y conexin lgica entre el ttulo, el problema, los
objetivos, las hiptesis, las variables, el tipo, mtodo, diseo de investigacin la
poblacin y la muestra de estudio.

2.4.

TITULO DE INVESTIGACIN
Balestrini (2006) plantea algunas consideraciones importantes al momento de formular
el ttulo de la investigacin. El ttulo es lo que identifica la investigacin, por ello es
necesario que refleje el rea temtica que se propone investigar. Por lo cual, este es
una definicin abreviada o reducida del problema que se pretende estudiar, por lo que
se debe delimitar y concretar, adems de ser claro y transparente en la formulacin del
mismo.
Al respecto, Ramrez (2006) plantea que el ttulo es una especie de envoltura de un
producto, ya que es lo primero con lo se entra en contacto el potencial consumidor del
mismo (p.46) entonces, se observa que este aspecto de la investigacin es de gran
importancia, porque es lo primero que observan las personas, con lo cual las mismas
pueden intuir si es lo que anda buscando o no.

La redaccin de un ttulo no es tarea fcil, por tanto, siempre se recomienda mantener

como provisional y sujeto a cambios a medida que se lleva a cabo la investigacin, en
vista de que si el contenido vara entonces el ttulo tambin cambia.
Es ese sentido, para tener un buen ttulo es fundamental, como sugiere Balestrini (2006)
que debe ser lo suficientemente preciso en cuanto a su contenido, en la medida que
deber reflejar, solamente, el mbito del tema que se investiga (p. 21). Es este aspecto,
faltan algunos trabajos, ya que los ttulos no reflejan claramente el problema
investigado, por tanto el ttulo debe estar estrechamente relacionado con el problema de
estudio, es decir, es la forma concreta como se contextualiza y precisa el problema de
investigacin.
2.4.1. Caractersticas
18

Aunque no existen recetas y frmulas mgicas que permitan elaborar un buen ttulo,
se pueden considerar los siguientes aspectos y/o caractersticas que plantea
Balestrini (2006):
Debe presentar realmente lo que se desea investigar.
Estar directamente relacionado con el objetivo general de la investigacin.
Debe ser preciso y breve, por ello se recomienda que no abarque ms de dos
lneas
En el caso de que no sea posible formular un ttulo corto por la dificultad de expresar
en pocas palabras la idea que encierra la investigacin proyectada, debe recurrirse al
uso de subttulos; en todo caso, deben agotar las posibilidades para lograr un ttulo
de un mximo de dos lneas.
Se debe tener especial cuidado con el lenguaje empleado en la reduccin del
ttulo de la investigacin.
Tambin se debe considerar la delimitacin del ttulo, es decir, la delimitacin del
objeto de estudio. Tal como lo plantea Bavaresco (2006) con respecto a la
delimitacin que: Deben establecerse indicaciones sobre dnde y en qu poca
se va concentrar la investigacin, por ello se hace necesario definir el espacio y el
tiempo (p. 49).
En cuanto al espacio, tiene que ver con el mbito espacial en el que se estudiar
el objetivo. Pueden ser personas, organizaciones, empresas, regin, pas,
sectores, reas geogrficas, objetos.
Ahora bien, el otro aspecto a considerar en la delimitacin del objeto de estudio y
que se debe reflejar en el ttulo, es el tiempo. Al respecto Bavaresco (2006)
explica que Es imposible realizar un estudio sin considerar la delimitacin
temporal. Se hace preciso fijar inicio del mismo as como su alcance de tiempo
(p. 50).

19

CAPITULO III:
EL PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

3.1.

EL PROBLEMA DE INVESTIGACIN

3.1.1. Definicin
El problema, en griego, significa lanzado adelante, y se entiende como algo lanzado
hacia adelante que dificultad avanzar, por lo cual se entiende que un problema es un
obstculo que debe ser resuelto para alcanzar un objetivo, un problema necesita una
solucin.
En investigacin, problema es todo aquello que se convierte en objeto de reflexin y
sobre el cual se percibe la necesidad de conocer y, por tanto, de estudiar. BERNAL,
C. (2010).

Segn TAMAYO, M. (2003), todo problema surge a raz de una dificultad, la cual se
origina a partir de una necesidad, en la cual aparecen dificultades sin resolver.
Diariamente se presentan situaciones de muy diverso orden; una situacin
determinada puede manifestarse como una dificultad la cual requiere una solucin a
mayor o menor plazo.

El problema es el punto de partida de la investigacin. Surge cuando el investigador

encuentra una laguna terica, dentro de un conjunto de datos conocidos, o un hecho
no abarcado por una teora, un tropiezo o un acontecimiento que no encaja dentro de
las expectativas en su campo de estudio
En este sentido, problema no es algo disfuncional, molesto o negativo, sino todo
aquello que incite a ser conocido, pero teniendo en cuenta que su solucin sea til,
es decir, buscando una respuesta que resuelva algo prctico o terico. Por esto, a
este modelo de investigacin, adems de ser conocido como modelo general,
tambin suele denominrsele modelo pragmtico.

3.1.2. Caractersticas
20

Segn Suarez (2001) el problema elegido debe reunir las siguientes caractersticas
fundamentales:
a. Delimitado
Quiere decir que debe estar precisado o especificado en cuanto a una realidad de
poblacin (estadsticamente), tiempo y espacio. No se debe escoger problemas
imprecisos o vagos.

b. Interesante
Es decir que llame la atencin, que le provoque gusto empezar su proyecto con ese
problema. Esto le motivar a que le d al tratamiento la profundidad que el caso
requiere.

c. De actualidad
Esto es que tenga vigencia y que constituya una contribucin al campo cientfico,
cultural, social, educativo. No debe escoger problemas ya investigados, excepto si
tiene informacin nueva o va a refutar criterios vertidos es esas investigaciones
anteriores.

3.1.3. Clases
A continuacin se presenta varias formas de clasificacin de los problemas:
a. Por su objeto
i. Problemas conceptuales (o tericos)
Son aquellos para los cuales es necesario conocer y manejar conceptos,
definiciones clasificaciones y categoras que intervienen en la investigacin.
ii.

Problemas empricos

21

Son aquellos que tienen por propsito la formulacin de preguntas relacionales

con la obtencin de datos, su localizacin, su observacin ya sea directa o
indirecta y adems la medicin y en su caso de experimentacin de los
mismos.

b. Por su objetivo
i.
Problemas bsicos
Son los que buscan, con su solucin, nuevos conocimientos o amplan el
conocimiento de manera sistemtica y metdica.
ii.

Problemas aplicados
Son los que buscan aplicar los conocimientos bsicos o lograr un nuevo
conocimiento destinado a procurar soluciones prcticas, como el desarrollo de
operaciones o procesos (tecnolgicos) para la obtencin bienes o servicios
tiles a la sociedad.

c. Por la tcnica de contrastacin

i.
Problemas descriptivos
Son problemas descriptivos, cuando los datos son obtenidos por el investigador
directamente de la realidad o del fenmeno, sin que estos sean modificados o
alterados; para lo cual solo utiliza la observacin. La observacin puede ser
sensorial o instrumental. En el caso de la observacin instrumental, los
instrumentos se utilizan solo para tomar datos (informacin) ms no para
alterar las condiciones del objeto de estudio.
ii.

Problemas explicativos
Son problemas explicativos, cuando los datos son obtenidos de manera
deliberada y sistematizada por el investigador de manera experimental. Es
decir, al objeto se aplica una causa (variable independiente) para observar sus
efectos (variable dependiente).

3.2.

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

Una vez que se ha concebido la idea de investigacin y el cientfico, estudiante o
experto social han profundizado el tema en cuestin (acudiendo a la bibliografa bsica,
as como consultando a otros investigadores y fuentes diversas), se encuentran en
condiciones de plantear el problema de investigacin.

22

Selltiz (1976),

Citado por (Sampieri et al., 2010)

manifiesta que en

la

realidad,

plantear el problema no es sino afinar y estructurar ms formalmente la idea de

investigacin. El paso de la idea al planteamiento del problema puede ser en ocasiones
inmediato, casi automtico, o bien llevar una considerable cantidad de tiempo; lo que
depende de qu tan familiarizado est el investigador con el tema a tratar, la
complejidad misma de la idea, la existencia de estudios antecedentes, el empeo del
investigador y las habilidades personales de ste. El seleccionar un tema, una idea, no
coloca inmediatamente al investigador en una posicin que le permita comenzar a
considerar qu informacin habr de recolectar, por qu mtodos y cmo analizar los
datos que obtenga. Antes necesita formular el problema especfico en trminos
concretos y explcitos y de manera que sea susceptible de ser investigado por
procedimientos cientficos.

Como seala Ackoff (1953) citado por (Sampieri et al., 2010), un problema
correctamente planteado est parcialmente resuelto, a mayor exactitud corresponden
ms posibilidades de obtener una solucin satisfactoria. El investigador debe ser capaz
no slo de conceptuar el problema sino tambin de verbalizarlo de forma clara, precisa
y accesible. En algunas ocasiones el investigador sabe lo que desea hacer pero no
puede comunicarlo a los dems y es necesario que realice un esfuerzo por traducir su
pensamiento a trminos que sean comprensibles, pues en la actualidad la mayora de
las investigaciones requieren la colaboracin de otras personas.

3.2.1. Qu es un problema cientfico?

Segn aupas (2013), seala que es un interrogante, una pregunta que se hace el
investigador frente a una dificultad, surgida en el anlisis terico o en la prctica
social (p. 124)

El problema cientfico es una situacin de desconocimiento o incapacidad para

explicar la naturaleza, el comportamiento, el origen y evolucin de los hechos y
procesos de la realidad natural o social, a partir de teoras vigentes.

23

El descubrimiento del problema de investigacin es el primer paso en el proceso de

investigacin cientfica. Sin su descubrimiento no hay investigacin. Sin embargo
como dice Bunge (1969, p. 189) citado por aupas (2013, p.124): no se trata
simplemente de que la investigacin empiece por los problemas: la investigacin
consiste constantemente en tratar problemas. Dejar de tratar problemas es dejar de
investigar, y hasta suspender el trabajo de investigacin rutinario

Tambin se dice que es un vaco terico, cuando en la lectura de un libro, tesis, o un

informe cientfico, encontramos una o varias contradicciones, lagunas, o hiptesis,
teoras que no explican adecuadamente la realidad y que pon tanto requiere ser
investigado para llenar ese vaco, superar la contradiccin y corregir hiptesis o
teoras.

3.2.2. Clases
De acuerdo a la naturaleza o nivel de investigacin se pueden distinguir problemas
de investigacin bsica y de investigacin tecnolgica, sealado en aupas (2013,
p.124)
A. Problemas de la Investigacin Bsica
Podemos distinguir: problemas descriptivos, explicativos, y predictivos.
a) Problemas descriptivos
Son aquellos que preguntan sobre las caractersticas del hecho o fenmeno
natural o social. Ejemplo:
Cules son los niveles de corrupcin en las diferentes instituciones de la
administracin pblica, en la ciudad de San Martin, en el periodo 2010-2014?

Los problemas descriptivos pueden asumir las siguientes formas:

o

Qu es X?: Indaga por las caractersticas generales del objeto

problema.

24

Cmo es X? Indaga por las caractersticas secundarias del objeto

problema

Cmo se clasifica X? Identifica a qu clase, o clasificacin pertenece el

objeto - problema

Cundo ocurri X? Indaga el tiempo en el que ocurri el objeto

problema.

b) Problemas Descriptivo - explicativos

Son los que combina la descripcin con las explicacin, es decir, primero se
plantean interrogantes para conocer las caractersticas y luego hurgan sobre
las causas. Ejemplo:
o

Cules son los niveles de corrupcin en las diferentes instituciones de la

administracin pblica, en la ciudad de San Martin, en el periodo 20102014, y cules son las causas y sus factores?

Cmo es X, y por qu? Indaga las caractersticas del objeto problema y

seguidamente pregunta por las causas.

c) Problemas explicativos
Son aquellos que interrogan sobre las causas o variables independientes que
explican los efectos que ocasionan en las variables dependientes. Ejemplo:
o

Por qu la calidad educativa de las instituciones educativas, del nivel

primario del distrito de Tarapoto, se ha deteriorado significativamente
desde la dcada de los noventa a la actualidad?

d) Problemas predictivos
Son los que preguntan qu va a ocurrir en el futuro, sobre el comportamiento
de una variable dependiente: Ejemplo:
Qu nivel de xito tendr la ejecucin del Proyecto Educativo Nacional, al
2021, teniendo en cuenta que los gobiernos de Toledo y Alan Garca no han
25

cumplido con la dcima segunda poltica de Estado, firmado en el ao 2002,

por todos los partidos polticos en el que establece el incremento anual del
presupuesto del sector educacin en un 0.25% del PBI, hasta alcanzar el 6%?
Asume la forma: cmo ser X, si X es M

B. Problemas de investigacin Tecnolgica o aplicada

Podemos distinguir: problemas sustantivos y operativos.

a) Problemas tecnolgicos sustantivos

Son los que indagan sobre tcnicas o estrategias para mejorar la direccin o
administracin de sistemas, procesos, etc. Ejemplo:
Qu tcnicas y qu estrategias de gestin, se deben utilizar para mejorar la
calidad total en la administracin de justicia en el distrito de San Martin?
b) Problemas tecnolgicos operativos
Son los que indagan por instrumentos o materiales que permitan mejorar el
funcionamiento de un sistema de aprendizaje. Ejemplo:
En qu medida la elaboracin de maquetas topogrficas locales o regionales,
incentiva el aprendizaje de las reas de ciencias sociales (geografa local o
regional) de los alumnos del 6 grado, del nivel de educacin primaria en la
Institucin Educativa Abilia Ocampo, del distrito de Rioja?

3.2.3. Descubrimiento de problemas cientficos

El descubrimiento de problemas cientficos es un paso fundamental en la
investigacin cientfica. No todos los egresados de una institucin de educacin
superior, tienen las mismas habilidades y capacidades para descubrir problemas;
para algunos resulta un tarea sencilla mientras que para otros es difcil, todo
depende de esa inquietud intelectual que hemos visto que es la curiosidad, de una
gran capacidad de observacin de cosas comunes, que para otros pasa por
desapercibido, un gran capacidad de escucha y de aguda inteligencia para descubrir
26

contradicciones en el cuerpo de las teoras vigentes. Las fuentes principales para

descubrir problemas son:

La observacin acuciosa

La revisin de la literatura pertinente

Asistencia a eventos acadmicos

Recurrir al consejo del profesor

La experiencia propia del investigador

3.2.4. Seleccin de problemas cientficos

Luego de descubrir dos o ms problemas cientficos es necesario seleccionar uno de
acuerdo a los siguientes criterios: relevancia cientfica, originalidad, relevancia
contempornea, relevancia social y viabilidad.

a) Relevancia social: cuando el problema a investigar es transcendental e

importante para el desarrollo de la ciencia. Este criterio es mucho ms exigible
en las tesis de Maestra y Doctorado, en los que se requiere un aporte a la
ciencia.

b) Originalidad: Cuando no ha sido investigado hasta el momento, por ningn

cientfico. Este criterio es importante en la eleccin del problema porque se debe
evitar investigar un problema demasiado manoseado.

c) Relevancia contempornea: cuando el problema responde a las exigencias del

momento actual.
d) Relevancia humana: cuando trata de resolver problemas que afectan a grupos
humanos importantes, marginados de los beneficios que gozan las clases
sociales

medias,

como

comunidades

campesinas,

pueblos

originarios,

asentamientos humanos, etc.

27

e) Viabilidad: un problema es viable cuando el problema puede ser investigado sin

limitaciones de recursos econmicos, tecnolgicos, humanos, materiales y de
tiempo. Un problema debe ajustarse a la holgura de recursos mencionados para
no tener que abandonarlo a mitad de camino. De estos recursos necesarios el
ms limitante es el econmico financiero. Si no se cuenta con el dinero para
cubrir los gastos, o ms bien inversiones necesarias en la investigacin, es mejor
escoger otro que no sea muy exigente en cuanto a recursos econmicos. En otro
caso, de no contar con los recursos econmicos el investigador debe gestionar
un financiamiento de instituciones a fin de llevar a cabo la investigacin.

f) Ser generador de nuevos problemas: esto significa que un problema de

investigacin debe ser motivador de otros problemas. Con este propsito se
debe hacer un buen planteamiento del problema y derivar problemas
secundarios (Arista, 1984:107, citado en aupas 2013:128)

3.2.5. Importancia
La importancia del problema de investigacin radica en las mltiples funciones que
desempea en el proceso de investigacin. Las principales son:
a) Abre las puertas del proceso de investigacin, sin problema de investigacin no
hay investigacin; pero para que lo sea el problema debe ser significativo para la
academia cientfica y para la sociedad.
b) Motiva al investigador a consultar fuentes tericas y a observar la realidad
emprica para aprehenderlo y formularlo adecuadamente. Por ellos muchos
estudiosos han remarcado la importancia del problema cuando dicen que un
problema bien planteado y bien formulado representa el 50% del proceso de
investigacin.
c) Sirve de base para la definicin de objetivos y el descubrimiento o invencin de
hiptesis, siempre que haya sido formulado en trminos de pregunta, y no en
forma discursiva.
d) Sirve para delimitar el universo de investigacin, en la medida que se cumplan
las dos reglas del mtodo cientfico.
28

3.3.

ELEMENTOS DEL PROBLEMA DE INVESTIGACIN

3.3.1. Realidad problemtica

Segn Daros (2010), La problemtica solo se puede describir pero no explicar,
porque

se

carece

del

conocimiento

terico

suficiente

para

explicarla

satisfactoriamente.

La realidad problemtica es aquella parte de la realidad que nos proponemos

estudiar o investigar. Definir a la realidad problemtica supone que a la realidad que
se quiere estudiar se le precise una situacin, un espacio y un tiempo.

Se expone el problema en un nivel ms amplio que el propio tema de investigacin.

Por lo tanto, si el tema es a nivel provincial o regional, el contexto es a nivel nacional;
si el tema es a nivel nacional; el contexto es a nivel internacional. El contexto se debe
exponer haciendo uso de datos estadsticos y sealando las respectivas fuentes
bibliogrficas.

La descripcin del problema, tambin puede denominarse radiografa del hecho

problemtico, es decir una visin real y fidedigna de cmo se manifiesta el problema
en el medio social donde se ubica, por ello se requiere conocimiento preciso y
objetividad en su elaboracin.

Analizar una realidad o situacin problemtica es identificar las variables que

intervienen en ella y establecer las relaciones existentes entre s.

3.3.2. Definicin del problema

El problema, es la parte medular del planteamiento del problema. Comprende la
descripcin explicacin y prediccin del problema de estudio. Se trata de describir,
explicar y predecir el problema de modo preliminar.

29

Descripcin: Responde a la pregunta: Cmo es el problema de estudio?

Concretamente se trata de describir el problema central que viene a ser la variables
dependiente o explicada (Y). Es necesario sustentar nuestras afirmaciones con datos
estadsticos y sus respectivas fuentes bibliogrficas.

Explicacin: Busca responder a la pregunta por qu es as el problema de

estudio? Se trata de explicar el problema en funcin de sus principales causas, que
son las variables independientes o explicativas (X, Z). Adicionalmente se puede
incluir otras posibles causas. Tambin se debe sustentar lo que se dice con datos
estadsticos y sus respectivas fuentes.

Prediccin: Responde a la pregunta cmo ser el problema de estudio? Se busca

ver las tendencias del problema en funcin al comportamiento de las variables
explicativas. La prediccin nos permite sealar que si X ocurre, Y tambin ocurrir.
Esto quiere decir que Y se predice partir de X.

3.3.3. Formulacin del problema

Siles, Eid, 2009, manifiesta que una formulacin de problema se empieza por
identificar y formular la mayor cantidad posible de problemas contenidos en la
problemtica, a modo de una lluvia de problemas. Al finalizar, seleccione entre 3 y 5.

Es importante ser capaz no solo de conceptuar el problema, sino tambin de

escribirlo en forma clara, precisa y accesible.

Las interrogantes sirven para dejar abiertas algunas inquietudes, que sern resueltas
en el transcurso de la investigacin. Se considera un conjunto de preguntas: una
principal y las otras secundarias, referente al tema de estudio. La pregunta principal
debe estar relacionada con la hiptesis.

30

Una adecuada formulacin de un problema de investigacin implica elaborar dos

niveles de preguntas. La pregunta general debe recoger la esencia del problema y
por tanto el ttulo del estudio. Las preguntas especficas estn orientadas a interrogar
sobre aspectos concretos del problema y no al problema en su totalidad, pero que en
su conjunto conforman la totalidad

En sntesis, enunciar un problema es presentar una descripcin general de la

situacin objeto de investigacin; es decir escribirlo en forma clara, precisa y
accesible.
Para formular el planteamiento del problema, se recomienda hacerlo a travs de
prrafos y cada prrafo debe contener como mnimo diez lneas, quedando a

criterio del investigador la cantidad necesaria.

Adems debe existir coherencia entre un prrafo y otro, es decir secuencia

lgica.
Su construccin se realiza empleando el mtodo deductivo e inductivo.
Se inicia por lo genrico para llegar a lo especfico o en forma viceversa.

En todo trabajo de investigacin hay: Un problema general; y Dos o ms problemas

especficos, llamados tambin derivados, subsidiarios, secundarios o sub problemas.

a. Problema principal
El problema general expresa la motivacin total que induce a realizar el trabajo de
investigacin. El problema general se origina o se construye uniendo las variables
que representan el universo problemtico, y lgicamente, contienen a los
problemas especficos.
El problema general gua en la: Formulacin del objetivo general; Formulacin de
la hiptesis general; y Determinacin del ttulo del trabajo de investigacin.

b. Problemas secundarios
Los problemas especficos se derivan del problema general, pero esta derivacin
no se hace al tanteo o al azar, tiene un procedimiento metodolgico que exige el
cumplimiento de ciertas reglas. Los problemas especficos permiten el tratamiento
31

detallado del problema general. Para formular los problemas especficos se debe
determinar previamente los indicadores de las variables correspondientes. Los
problemas especficos se formulan a partir de los indicadores de la variable. Los
problemas especficos guan la formulacin de: Los objetivos especficos; y Las
hiptesis especficas.

3.4.

LIMITACIONES DE LA INVESTIGACIN
Medina (2005) define a las limitaciones de la investigacin como: Las restricciones
propias del tipo de problema abordado; son predominantemente de carcter externo,
mientras que las delimitaciones son las restricciones que fija el propio investigador,
para enmarcar su objeto de estudio, de acuerdo a variables como el tiempo disponible,
el mbito geogrfico, los costos, etc. (p. 325).

Las limitaciones vienen a constituirse en factores externos al equipo de investigadores

que se convierten en obstculos que eventualmente pudieran presentarse durante el
desarrollo del estudio y que escapan al control del investigador mismo. Es bueno
sealar que muchas veces se confunde con limitaciones del investigador con
limitaciones de la investigacin. El que el investigador no disponga de tiempo o de
recursos financieros no es una limitacin de la investigacin.

Por otra parte; la falta de cooperacin de los encuestados al suministrar la informacin o

la suspensin de actividades de una institucin en la que se realiza una investigacin o
finalmente la imposibilidad de controlar los efectos perturbadores provocados por
variables extraas en un experimento son buenos ejemplos de limitaciones de la
investigacin (Arias, 2006, p.13).

Las limitaciones de la Investigacin son todas aquellas restricciones del diseo de esta
y de los procedimientos utilizados para la recoleccin, procesamiento y anlisis de los
datos, as como los obstculos encontrados en la ejecucin de la investigacin. Por lo
general, las limitaciones de la investigacin, no pueden estar referidas directamente a
las funciones y actividades del propio investigador o los investigadores, sino que estas
dependern de factores externos a stos. En este caso, debemos preguntarnos
32

realmente: Puede llevarse a cabo esta investigacin? Se consideran limitaciones

el tiempo, espacio, las condiciones econmicas y las fuentes de informacin. Dentro de
estas limitaciones, encontramos 4 tipos:

Viabilidad: El investigador debe verificar la posibilidad de conseguir fuentes de datos

para el desarrollo de su estudio, ya sean del grado primario o secundario. Consolidar
toda la informacin existente con respecto al tema a tratar en el proyecto de
investigacin.
Lugar: El investigador debe decidir el lugar o espacio donde se llevar a cabo la
investigacin.
Tiempo: Se debe ajustar las actividades en base a un periodo de tiempo
determinado. Se debe disponer de una estrategia en caso de imprevistos.
Financiacin: En este caso el investigador debe prever sus recursos en cuanto a
los gastos de su proyecto. Ver si se implementa algo, que cantidad de dinero
dispongo para ello o si solo ser un estudio de factibilidad.

33

CAPITULO IV:
LOS OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIN

4.1.

CONCEPTO
Etimolgicamente la palabra objetivo proviene del latn jactum que significa lanzado y
la preposicin ob que significa haca.
As, podramos completar la idea diciendo que de acuerdo a esto, un objetivo es aquello
hacia donde se dirigen nuestras acciones.

Mario Tamayo (1996) seala que: El objetivo de la investigacin es el enunciado claro y

preciso de los propsitos por los cuales se lleva a cabo la investigacin []. Todo
trabajo de investigacin es evaluado por el logro de los objetivos de la investigacin.
() es un enunciado declarativo que ofrece informacin acerca del tipo de estudio que
vamos a llevar a cabo en funcin de los conocimientos previos que tenemos, una vez
revisado lo que han escrito otros autores sobre el tema (PALMAR, 2004).
La Real Academia Espaola (2014) define el trmino objetivo: Perteneciente o relativo al
objeto en s mismo, con independencia de la propia manera de pensar o de sentir, ()
fin o intento. () punto o zona que se pretende alcanzar u ocupar como resultado de
una operacin.
CORDERO (2012) nos dice que los objetivos de la investigacin son puntos de
referencia que guan el desarrollo de la investigacin y a cuya consecuencia se dirigen
todas las acciones del investigador.
aupas (2013) no dice que en general los objetivos, son situaciones deseables de
alcanzar en un periodo determinado y en un proyecto de investigacin, los objetivos son
los resultados que se espera alcanzar (p.129)
4.2.

CLASES
Por lo general, los objetivos se dividen en dos tipos, objetivos generales y objetivos
especficos.

34

4.2.1. Objetivo General

CORDERO (2012) dice sobre el objetivo general: Debe reflejar la esencia del
planteamiento del problema y la idea expresada en el ttulo del proyecto de
investigacin. Son los que persiguen fines integradores.
Souza y Otrocki (2012) definen al objetivo general as: Es el enunciado donde se
expresa la accin general o total que se llevar a cabo para responder a la pregunta
de investigacin y no puede exceder lo contenido en ella.

Si bien la complejidad de algunas investigaciones amerita la formulacin de ms de

un objetivo general, la experiencia nos indica que lo ms recomendable es hacer el
esfuerzo por construir un solo objetivo general.

4.2.2. Objetivos Especficos

Son

los

que

logran

propsitos

concretos.

Establecen

metas

cualitativas

(descriptivas) y cuantitativas (fsicas) en un determinado periodo de tiempo

(CORDERO, 2012).

Los objetivos especficos son enunciados proposicionales desagregados de un

objetivo general, que sin excederlo, lo detallan y especifican (Souza y Otrocki,
2012).
Souza y Otrocki (2012) nos dicen que:
Del objetivo general se desprenden los objetivos especficos, el alcance de
cada objetivo especfico permitir acercar al investigador al cumplimiento del
objetivo general otorgando respuestas especficas y parciales que puestas en
dilogo, hacen a la respuesta general de la pregunta de investigacin.
Por lo tanto, podemos decir que la suma de los objetivos especficos es igual al
objetivo general. Son los objetivos especficos los que se alcanzan y no el
objetivo general, ya que este se consuma con el cumplimiento de los otros.
Es necesario que se formulen varios objetivos especficos, cada uno
responder especficamente a un aspecto del problema de investigacin y
35

aportar al cumplimiento de las diferentes dimensiones que dan cuenta del

objeto de estudio construido.
Cada objetivo contribuir con conocimiento en algn aspecto, por eso es
importante que sea susceptible de ser abordado y cumplido, el no alcance de
uno de ellos, dejar un vaco y un nuevo interrogante en la respuesta a la
pregunta de investigacin.
Es necesario el claro planteamiento de los objetivos especficos para evitar
desviaciones en el proceso de investigacin. Cada objetivo especfico debe
limitarse al tratamiento de un aspecto del objetivo general, esto significa que no
puede definir acciones ni conceptualizaciones que no se encuentren
previamente previstas y enmarcadas dentro del objetivo general. Si no
cumplimos con esta regla fundamental en la formulacin de los objetivos
especficos, tendremos como resultado objetivos que no se condicen con los
alcances de la investigacin, que seguramente nos harn perder tiempo y
esfuerzo y que, en definitiva, desdibujarn los resultados del trabajo. As,
corremos el riesgo de desorientarnos y perdernos en vez de hacer operativa y
conducente nuestra investigacin a travs de la formulacin de los objetivos.
Un modo prctico de construccin de los objetivos especficos es la realizacin
de preguntas derivadas del problema de investigacin y luego la traduccin de
las mismas en forma propositiva. (pp. 4-5)
4.3.

CMO REDACTAR OBJETIVOS?

Los objetivos se redactan utilizando verbos en infinitivo, con terminacin en ar, er, o
ir. Los verbos ms utilizados son: determinar, precisar, calcular, identificar, analizar,
describir, explicar, comprobar, correlacionar, optimizar, mejorar, etc.
Como ya se puntualiz anteriormente que entre objetivos y problemas debe existir
correspondencia, consistencia.
Veamos algunas recomendaciones para redactar objetivos:
a) Para iniciar la redaccin de objetivos es necesario primero redactar la
determinacin, formulacin y definicin del problema
b) Para redactar los objetivos se debe responder a las preguntas: Qu quiero hacer
en la investigacin? qu quiero lograr en la investigacin? Las respuestas son

36

proposiciones prescriptivas que despus ayudarn en la formulacin de las

hiptesis.
c) Elabore una lista preliminar de respuestas que le ayuden a satisfacer las
interrogantes planteadas en el punto b.
d) Utilice una lista de verbos en infinitivo para empezar a redactar los objetivos,
cuidando que los verbos para objetivos generales sean optimizar, mejorar,
controlar, etc., mientras que los verbos para objetivos especficos se refieran a
acciones inmediatas.
e) Los verbos para objetivos especficos deben referirse a tareas operativas y logros
concretos como: analizar, identificar, describir, explicar, calcular, determinar,
disear, especificar, comprobar, evaluar, examinar, verificar, enumerar, medir, etc.
f) Evalu sin los objetivos especficos guardan relacin, coherencia con el objetivo
general y con los problemas.

4.4.

JUSTIFICACIN DE LA INVESTIGACIN
Adems de los objetivos y las preguntas de investigacin, es necesario justificar el
estudio exponiendo sus razones. La mayora de las investigaciones se efectan con un
propsito definido, no se hacen simplemente por capricho de una persona; y ese
propsito debe ser lo suficientemente fuerte para que se justifique su realizacin.

Justificar implica fundamentar las razones por las cuales se realiza la investigacin, es
decir, explicar por qu se realiza la investigacin. La explicacin de estas razones puede
agruparse en tericas, metodolgicas y sociales: (aupas, 2013, p. 131)

4.4.1. Terica
Cuando se seala la importancia que tiene la investigacin de un problema en el
desarrollo de una teora cientfica. Ello implica indicar que el estudio va a permitir,
37

realizar una innovacin cientfica para lo cual es necesario hacer un balance o estado
de la cuestin del problema que se investiga, va a servir para refutar resultados de
otras investigaciones o ampliar un modelo terico.

4.4.2. Metodolgica
Cuando se indica que el uso de determinadas tcnicas e instrumentos de
investigacin pueden servir para otras investigaciones similares. Puede tratarse de
tcnicas o instrumentos novedosos como cuestionarios, test, prueba de hiptesis,
modelos de diagramas, de muestreo, etc., que crea el investigador que pueden
utilizarse en investigaciones similares.

4.4.3. Social
Cuando la investigacin va a resolver problemas sociales que afectan a un grupo
social.

4.4.4. Importancia
Esta parte del proyecto tiene una gran importancia, porque de esta manera es que
nosotros mismos nos convenzamos de la trascendencia que tiene aquello que
pretendemos investigar. Adems, la justificacin es importante porque es a partir de
ello que se lograra que determinadas entidades financien el trabajo de investigacin.

La justificacin e importancia de la investigacin consiste en mencionar las razones

para que se lleve a cabo la investigacin, cuyas razones deben ser fundamentadas y
convincentes. Es explicar el por qu se debe realizar la investigacin y para qu
servirn los resultado que se obtengan.

38

CAPITULO V:
MARCO TERICO Y CONCEPTUAL
5.1.

DEFINICIN

El marco terico es la teora del problema. Contiene los antecedentes del problema, las
diferentes teoras que abordan el problema y caractersticas del fenmeno. (Pineda, 1994)

El marco terico es un conjunto de proposiciones tericas, una serie de conceptos que

ponemos en relacin para dar cuenta de la forma que abordaremos el problema y objetivos
de la investigacin (Sampieri y otros, 1998)

Conocido tambin como Marco de Referencia, que es la exposicin y anlisis de la teora o

grupo de teoras que sirven como fundamento para explicar los antecedentes e interpretar
los resultados. (Munch, 1993).

5.2.

IMPORTANCIA DEL MARCO TERICO

El marco terico conceptual necesario para delimitar el problema, formular definiciones,

fundamentar las hiptesis o las afirmaciones que ms tarde tendrn que verificarse, e
interpretar los resultados de estudio. (Salinas, 1998)

El marco terico debe servir para que el investigador indique todo lo que ha encontrado
sobre los aspectos tericos del tema y, as, no plantear aspectos repetitivos. Adems, el
investigador puede identificar los errores o deficiencias que investigadores previos han
cometido y presentado en sus publicaciones. Tambin ayuda a buscar nuevos instrumentos
o mtodos para realizar la investigacin y analizar sus resultados. Igualmente le permitir al
finalizar la investigacin, formular una discusin de los resultados sobre la base de
experiencias anteriores.

5.3.

FUNCIONES DEL MARCO TERICO

Principales funciones del marco terico (Tejada Arstides, 2011):
39

 Sirve para sustentar tericamente la investigacin a realizar. As como la utilizacin

de una perspectiva terica.
Analiza sistemticamente la pertinencia de las teoras, los enfoques tericos, las
investigaciones realizadas sobre el tema y los antecedentes en general.
Ayuda a prevenir errores que se han cometido en otras investigaciones.
Orienta la forma de realizar el estudio: Tipos de estudio realizados, metodologa
utilizada, cmo se han recolectado los datos, diseos que se han utilizado,
elaboracin del reporte de investigacin, etc.
Las fuentes de informacin son diversas: Libros, artculos de revistas y peridicos,
videocasetes y pelculas, trabajos sustentados en conferencias, seminarios,
congresos y otros similares, entrevistas, tesis de investigacin, manuscritos, etc.
Al construir el marco terico, debemos centrarnos en el problema de investigacin,
sin divagar en otros problemas ajenos al estudio especfico
Debe tratar con profundidad nicamente los aspectos relacionados con la
investigacin, vincula lgica y coherentemente los conceptos existentes en otros
estudios.

Dentro del Marco terico se encuentran los antecedentes, las bases tericas y la
definicin de trminos, que a continuacin se detalla:

5.4.

ANTECEDENTES DE LA INVESTIGACIN
Los antecedentes, es un apartado que se encuentra dentro del Marco Terico
Conceptual, es una parte importante de la investigacin, debido a que aqu es donde se
debe analizar y sintetizar, todos los trabajos de investigacin que preceden al nuestro,
es decir aquello que se ha escrito a cerca de nuestro objeto de estudio, o los que tiene
relacin a l.

Segn Arias (1997: 38). Plantea que los antecedentes de una investigacin se refiere a
estudios previos y tesis de grados relacionados con el problema planteado, es decir,
40

investigaciones realizadas anteriormente y que guardan alguna vinculacin con el

problema en estudios

Segn Prez (2010) cuando se habla de trabajos de investigacin, involucra informacin

recabada tanto de libros como de publicaciones en revistas cientficas. Definiendo dos
clases de antecedentes tericos y de campo. Los tericos son todos aquellos
antecedentes que surgen de fuentes como libros, que exponen teoras o ideas sobre un
tema en particular, y los de campo son todas aquellas investigaciones que se hacen con
sujetos o de tipo experimental, donde se recaudan datos numricos o informacin
descriptiva.

Por lo tanto, la estructura de los antecedentes tanto tericos como de campo no son
similares, aunque se puede observar un patrn en la redaccin de la informacin, en
todos los casos la informacin se redacta como un prrafo, sin vietas, sin colocar cada
informacin como una estructura, no se coloca el ttulo de la obra, pues para eso se
coloca el objetivo del trabajo, y jams se hacen citas textuales:

a) Antecedentes tericos
o

Apellido del autor (ao).

Objetivo del trabajo (se puede redactar el ttulo del libro o del captulo que se
tom como un objetivo).

Resumen de la informacin que es relevante para el trabajo que se est

realizando.

Conclusin a que se puede llegar de esa informacin.

Relacin que tiene ese trabajo con el estudio que se est por realizar.

Recuerde: Esta informacin debe ir redactada como un prrafo donde se

sintetice todo la informacin.

41

b) Antecedentes de campo
o

Apellido del autor (ao)

Objetivo del trabajo (se refiere al objetivo general del trabajo)

Como se realiz la investigacin (puede incluir mtodo, instrumentos, muestra)

Resultados obtenidos en el trabajo (usualmente se reflejan de manera

numrica, ejemplo el 30%, o la mayora)

Conclusiones del trabajo (solo se coloca las que sean pertinentes para el
trabajo que se est realizando, lo que no viene al caso, se obvia)

5.5.

Relacin que tiene ese trabajo con el estudio que se est por realizar.

BASES TERICAS
Comprenden un conjunto de conceptos y proposiciones que constituyen un punto de
vista o enfoque determinado, dirigido a explicar el fenmeno o problema planteado. Esta
seccin puede dividirse en funcin de los tpicos que integran la temtica tratada o de
las variables que sern analizadas. (Fidias, 1999)

Constituyen el corazn del trabajo de investigacin, pues es sobre este que se

construye todo el trabajo. Una buena base terica formar la plataforma sobre la cual se
construye el anlisis de los resultados obtenidos en el trabajo, sin ella no se puede
analizar los resultados. La base terica presenta una estructura sobre la cual se disea
el estudio, sin esta no se sabe cules elementos se pueden tomar en cuenta, y cules
no. Sin una buena base terica todo instrumento diseado o seleccionado, o tcnica
empleada en el estudio, carecer de validez.

Para elaborar las bases tericas de la investigacin se sugiere considerar los siguientes
aspectos:

Ubicacin del problema en un enfoque terico determinado.

Relacin entre la teora y el objeto de estudio.

42

Posicin de distintos autores sobre el problema u objeto de investigacin.

Adopcin de una postura por parte del investigador, la cual debe ser justificada.

Bsqueda detallada y concreta donde el tema y la temtica del objeto a

investigar tengan un soporte terico, que se pueda debatir, ampliar,
conceptualizar y concluir.

5.6.

DEFINICIN DE TRMINOS
Tambin se puede llamarlo definicin de trminos bsicos, Segn Tamayo (1993), la
definicin de trminos bsicos "es la aclaracin del sentido en que se utilizan las
palabras o conceptos empleados en la identificacin y formulacin del problema." (p.
78).

Segn Landeau (2007) afirma: El marco conceptual se definen los conceptos explcitos
e implcitos del problema y los trminos novedosos que se van a utilizar con ms
frecuencia o que son ajenos al rea a donde va dirigido el tema objeto de estudio (p.
118).

Para Bernal (2006), elaborar un marco conceptual no es hacer una lista de trminos
relacionados con un tema, si no definir lo que es por su significado particular necesitan
precisarse en su definicin (p. 127). En otras palabras, se entiende aqu el marco
conceptual como el glosario de trminos clave utilizados en la investigacin.

43

CAPITULO VI:
LA HIPTESIS DE INVESTIGACIN

6.1.

ORIGEN Y DEFINICIN ETIMOLGICA

La palabra hiptesis proviene del griego hypothsis, que comprende dos races hypo,
nio = debajo y thesis = posicin, que literalmente significa: debajo de la tesis o punto
de partida.

6.2.

BREVE HISTORIA DE LA HIPTESIS

Aunque los antiguos filsofos griegos de la escuela jnica, formularon geniales hiptesis
acerca del universo, el mundo, la naturaleza, y el hombre, alejados del pensamiento
teolgico, fue Platn el primero en utilizar el trmino, en el Dialogo Menon. Aristteles lo
utiliz tambin en su obra Metafsica.

Como es bien conocido durante el Medioevo las ciencias naturales que se haban
cultivado en Grecia fueron olvidadas debido al teocentrismo reinante. En el siglo XVII
Galileo Galilei, fue el primero en reconocer la naturaleza e importancia de la
investigacin cientfica.

Galileo Galilei (1564 1642), fue considerado el padre de la ciencia moderna y del
mtodo experimental, gracias a la intuicin genial que tuvo sobre la importancia de las
hiptesis

de

considerarla

como

puente

de

lo

desconocido

lo

conocido.

Lamentablemente Isaac Newton (1642 1727) desconoci el valor de la hiptesis y

ms bien se declar enemigo de las hiptesis, con su famosa expresin: hiptesis non
fingo, que significa no hago hiptesis, dando lugar a estrategias como la intuicin y la
imaginacin. Sin embargo, la mayora de sus descubrimientos estuvieron alumbrados
por intuiciones que es una forma de hiptesis o conjeturas, como la ley de gravitacin
universal.

44

Otro enemigo de las hiptesis fue Augusto Conte, el padre del positivismo, quien dijo
que la ciencia o la investigacin cientfica deberan dedicarse a observar, medir, y
experimentar y no dedicarse a la especulacin. Este planteamiento lo asumieron los
positivistas ingleses del siglo XIX.
Fue Federico Engel quien recuper la importancia de las hiptesis en el desarrollo de la
investigacin cientfica y la ciencia, al sostener que la hiptesis es una forma de
desarrollo de las ciencias naturales por cuanto son pensamientos

6.3.

QUE SON LAS HIPTESIS?

Las hiptesis son las guas para una investigacin o estudio. Las hiptesis indican lo
que tratamos de probar y se definen como explicaciones tentativas del fenmeno
investigado que se formulan como proposiciones. (Hernndez, 2010, p. 93)

Segn aupas (2013) seala que la hiptesis es una respuesta imaginativa, creadora, a
veces intuitiva que el investigador frmula para dar respuesta al problema cientfico.
(p.141)

6.4.

LAS HIPTESIS SON SIEMPRE VERDADERAS?

Las hiptesis no necesariamente son verdaderas, pueden o no serlo, y pueden o no
comprobarse con datos. Son explicaciones tentativas no los hechos en s. Al
formularlas, el investigador no est totalmente seguro de que vayan a comprobarse.

En el mbito de la investigacin cientfica, las hiptesis son proposiciones tentativas

acerca de las relaciones entre dos o ms variables, y se apoyan en conocimientos
organizados y sistematizados. Una vez que se prueba una hiptesis, sta tiene un
impacto en el conocimiento disponible, que puede modificarse y por consiguiente,
pueden surgir nuevas hiptesis (Williams, 2003) citado por (Hernndez, 2010: 93)
45

Las hiptesis pueden ser ms o menos generales o precisas, e involucrar a dos o ms

variables; pero en cualquier caso son slo proposiciones sujetas a comprobacin
emprica y a verificacin en la realidad.

6.5.

DE DONDE SURGEN LAS HIPTESIS?

Nuestras hiptesis pueden surgir de un postulado de una teora, del anlisis de sta, de
generalizaciones empricas pertinentes a nuestro problema de investigacin y de
estudios revisados o antecedentes consultados.

Existe, pues, una relacin muy estrecha entre el planteamiento del problema, la revisin
de la literatura y las hiptesis. La revisin inicial de la literatura hecha para
familiarizarnos con el problema de estudio nos lleva a plantearlo, despus ampliamos la
revisin de la literatura y afinamos o precisamos el planteamiento, del cual derivamos
las hiptesis. Al formular las hiptesis volvemos a evaluar nuestro planteamiento del
problema.

6.6.

QU CARACTERTICAS DEBE TENER UNA HIPTESIS?

Para que una hiptesis sea digna de tomarse en cuenta, debe reunir la siguientes
caractersticas segn Hernndez (2010, pp. 95-96)

La hiptesis debe referirse a una situacin real.

Las variables o trminos de la hiptesis deben ser comprensibles, precisos y lo

ms concretos posible. Trminos vagos o confusos no tienen cabida en una
hiptesis.

46

La relacin entre variables propuesta por una hiptesis debe ser clara y verosmil
(lgica). Es indispensable que quede clara la forma en que se relacionan las
variables y que esta relacin no puede ser ilgica.

Los trminos o variables de la hiptesis deben ser observables y medibles, as

como la relacin planteada entre ellos, o sea, tener referentes en la realidad. Las
hiptesis cientficas, al igual que los objetivos y las preguntas de investigacin, no
incluyen aspectos morales ni cuestiones que no podamos medir.

Las hiptesis deben estar relacionadas con tcnicas disponibles para probarlas.
Este requisito est estrechamente ligado con el anterior y se refiere a que al
formular una hiptesis, tenemos que analizar si existen tcnicas o herramientas de
investigacin para verificarla, si es posible desarrollarlas y si se encuentran a
nuestro alcance.

Se puede dar el caso de que existan esas tcnicas, pero por ciertas razones no
tengamos acceso a ellas. Alguien podra intentar probar hiptesis referentes a la
desviacin presupuestal en el gasto gubernamental de un pas latinoamericano o a la
red de narcotraficantes en la ciudad de Miami, pero no disponer de formas eficaces para
obtener sus datos. Entonces, su hiptesis aunque tericamente sea muy valiosa, en
realidad no se puede probar.

6.7.

FORMULACION DE LAS HIPTESIS

Siguiendo la cuarta regla del mtodo cientfico, se debe formular hiptesis consistentes y
verificables, que renan las condiciones y caractersticas sealadas.
Esto significa que las hiptesis deben tener consistencia lgica, un sustento en la realidad y
que puedan ser sometidas a contrastacin.

Formalmente las hiptesis explicativas deben contener los siguientes elementos: las
variables de estudio, el elemento relacional, la poblacin de estudio y el mbito de
referencia.

47

6.7.1. Hiptesis central

Al iniciar un proceso de investigacin con la formulacin del problema, se vislumbra
una hiptesis, es decir, una conjetura probable, todava en bruto. Esta conjetura, con
el proceso de abstraccin y de observacin de los hechos o sujetos que se estudian,
se torna poco a poco en una hiptesis de trabajo y luego en hiptesis central o
principal.

6.7.2. Hiptesis especficas

Son las que se derivan de la hiptesis principal. Se formulan en nmero de 2, 4 o
ms, de acuerdo a la naturaleza de la hiptesis central y deben ser coherentes con
los problemas especficos.

6.8.

CLASIFICACIN DE LAS HIPTESIS

Existen diversas formas de clasificar las hiptesis, aunque en este apartado nos
concentraremos en los siguientes tipos:

Hiptesis de investigacin

Hiptesis nulas

Hiptesis alternativas

Hiptesis estadsticas

6.8.1. HIPTESIS DE INVESTIGACIN

Las hiptesis de investigacin son proposiciones tentativas sobre la o las posibles
relaciones entre dos o ms variables. Son denominadas tambin hiptesis de trabajo.
48

A su vez, las hiptesis de investigacin pueden ser:

a) Hiptesis descriptiva de un valor o dato pronosticado

Estas hiptesis se utilizan a veces en estudios descriptivos, para intentar
predecir un dato o valor en una o ms variables que se van a medir u observar.
Pero cabe comentar que no en todas las investigaciones descriptivas se
formulan hiptesis.
No es sencillo realizar estimaciones con relativa precisin con respecto a ciertos
fenmenos.
Hi: La inflacin del prximo semestre no ser superior a 3%.
Hi: La expectativa de ingreso mensual de los trabajadores de la cooperacin X
oscila entre 50000 y 60000 soles.

b) Hiptesis Correlacionales
Especifican las relaciones entre dos o ms variables y corresponden a los
estudios correlacionales. Sin embargo, las hiptesis correlacionales no slo
pueden establecer que dos o ms variables se encuentran vinculadas, sino
tambin cmo estn asociadas. Alcanzan el nivel predictivo y parcialmente
explicativo.

Los estudiantes que comienzan en sus cursos de investigacin suelen indicar en

toda hiptesis cul es la variable independiente y cul la dependiente. Ello es un
error. nicamente en hiptesis causales se puede hacer esto.
Ejemplo:

49

Influencia de la cultura fiscal en la recaudacin de impuestos en el distrito de

Tarapoto en el periodo 2006 - 2014.

c) Hiptesis de diferencia de grupos

Estas hiptesis se formulan en investigaciones cuya finalidad es comparar
grupos. Por ejemplo, supongamos que una publicista piensa que un comercial
televisivo en blanco y negro, cuyo objetivo es persuadir a los adolescentes que
comienzan a fumar para que dejen de hacerlo, tiene una eficacia diferente que
uno en colores. Su pregunta de investigacin seria: es ms eficaz un comercial
televisivo en blanco y negro que uno en colores?, cuyo mensaje es persuadir a
los adolescentes que comienzan a fumar para que dejen de hacerlo. Y su
hiptesis quedara formulada as:

Hi: el efecto persuasivo para dejar de fumar no ser igual en los adolescentes
que vean la versin del comercial televisivo en colores, que el efecto en los
adolescentes que vean la versin comercial en blanco y negro.

d) Hiptesis que establecen relaciones de causalidad

Este tipo de hiptesis no solamente afirma la o las relaciones entre dos o ms
variables y la manera en que se manifiestan, sino que adems propone un
sentido de entendimiento de las relaciones. Tal sentido pude ser ms o menos
completo, esto depende del nmero de variables que se incluyan, pero todas
estas hiptesis establecen relaciones de causa efecto.

Y la Correlacin y causalidad son conceptos asociados, pero distintos. Si dos

variables estn correlacionadas, ello no necesariamente implica que una ser
causa de la otra. Supongamos que una empresa fabrica un producto que se
vende poco y decide mejorarlo, lo hace y lanza una campaa para anunciar el
producto por radio y televisin. Despus, se observa un aumento en las ventas
del producto. Los ejecutivos de la empresa pueden decir que el lanzamiento de
50

la campaa est relacionado con el incremento de las ventas; pero si no se

demuestra la causalidad, no es posible asegurar que la campaa haya
provocado tal incremento. Quiz la campaa se la causa del aumento, pero tal
vez la causa sea en s la mejora al producto, una excelente estrategia de
comercializacin u otro factor, o bien todas pueden ser causas.

Para establecer la causalidad entes debe haberse demostrado correlacin, pero

adems la causa debe ocurrir antes que el efecto. As mismo, los cambios en la
causa tienen que provocar cambios en el efecto.
Al hablar de hiptesis, a las supuestas causas se les conoce como variables
independientes y a los efectos como variables dependientes.
nicamente es posible hablar de variables independientes y dependientes
cuando se formulan hiptesis causales o hiptesis de la diferencia de grupos,
siempre y cuando en estas ltimas se explique cul es la causa de la diferencia
supuesta en la hiptesis.

6.8.2. HIPTESIS NULAS

Las hiptesis nulas son, en cierto modo, el reverso de las hiptesis de investigacin.
Tambin constituyen proposiciones acerca de la relacin entre variables, slo que
sirven para refutar o negar lo que afirma la hiptesis de investigacin.

Debido a que este tipo de hiptesis resulta la contrapartida de la hiptesis de

investigacin, hay prcticamente tantas clases de hiptesis nulas como de
investigacin. Es decir, la clasificacin de hiptesis nulas es similar a la tipologa de
las hiptesis de investigacin: hiptesis nulas descriptivas de un valor o dato
pronosticado, hiptesis que niegan o contradicen la relacin entre dos o ms
variables, hiptesis que niegan que haya diferencia entre grupos que se comparan, e
hiptesis que niegan la relacin de causalidad entre dos o ms variables (en todas
sus formas). Las hiptesis nulas se simbolizan as: Ho.

6.8.3. HIPTESIS ALTERNATIVAS

51

Como su nombre lo indica, son posibilidades alternas ante las hiptesis de

investigacin y nula: ofrecen otra descripcin o explicacin distinta de las que
proporcionan estos tipos de hiptesis. Si la hiptesis de investigacin establece:
esta silla es roja, la nula afirmar: esta silla no es roja, y podran formularse una o
ms hiptesis alternativas: esta silla es azul, esta silla es verde, esta silla es
amarilla, etc. Cada una constituye una descripcin distinta de las que proporcionan
las hiptesis de investigacin y nula.

Las hiptesis alternativas se simbolizan como Ha y slo pueden formularse cuando

efectivamente hay otras posibilidades, adems de las hiptesis de investigacin y
nula. De no ser as, no deben establecerse.

6.8.4. HIPTESIS ESTADSTICAS

Son aquellas que se utilizan en la prueba de hiptesis, es decir, en los mtodos de
anlisis paramtricos o no paramtricos.
En el campo de la utilizacin y aprovechamiento de la estadstica, las decisiones se
toman siempre sobre determinadas hiptesis. En el anlisis de todo problema de
investigacin, la contratacin de una hiptesis dada, se realiza aceptando o negando
una alternativa lgica. Cuando se estudian fenmenos que obedecen a leyes
estadsticas se busca establecer relaciones numricas bastante regulares, siendo
ms significativa esta regularidad cuando mayor es el nmero de fenmenos o la
poblacin. Pierde validez el criterio estadstico cuando la muestra tiende a ser poco
representativa desde una perspectiva numrica.

Las condiciones que se requiere para aplicar una hiptesis estadstica son las
siguientes: Taboada (2011, p.120)

Una gran cantidad de elementos

Independencia de estos entre s

El establecimiento de una relacin de causalidad

52

53

CAPITULO VII
LAS VARIABLES

7.1.

CONCEPTO
Una variable es una cualidad susceptible de sufrir cambios, consiste por lo tanto,
en una serie de caractersticas por estudiar, definidas de manera operacional, es
decir, en funcin de sus indicadores o unidades de medida (Arias, 1999: 17).

Las variables, segn Bavaresco 1994, "representan diferentes condiciones,

cualidades, caractersticas o modalidades que asumen los objetos en estudio desde
el inicio de la investigacin" (p. 76).

Son caractersticas o cualidades de los hechos o fenmenos estudiados que

tienden a variar y son susceptibles de ser medidos, cuantificados; para ello se
requiere los respectivos indicadores u unidades de medida (Esteban, 2013:
161,162).

El trmino <<variable>>, en su significado ms general, se utiliza para designar

cualquier caracterstica de la realidad que pueda ser determinada por observacin y
que pueda mostrar diferentes valores de una unidad de observacin a otra
(Tamayo, 1999:101).

7.2.

CARACTERSTICAS
Moreno, en su blog sobre Metodologa de investigacin, pautas para hacer Tesis
(2013) menciona que:
Las variables como entidades empricas del problema de investigacin presentan
un conjunto de caractersticas significativas tales como:
Estn contenidas esencialmente en el ttulo, el problema, el objetivo y las
respectivas hiptesis de la investigacin. En virtud de ello es que no se puede
agregar nuevas variables de las que ya existen en los tems mencionados.
54

 Son aspectos que cambian o adoptan distintos valores. Esto significa que las
variables al ser medidas y observadas expresan diferencias entre los rasgos,
cualidades y atributos de las unidades de anlisis.
Son enunciados que expresan rasgos caractersticos de los problemas
medibles empricamente. Estas variables en la prctica social pueden ser
medidas y observadas con instrumentos convencionales, en mrito de que
contienen rasgos, propiedades y cualidades.
Son parte de un todo. El conjunto de variables constituye el todo.
Son susceptibles de descomposicin emprica. Dicho de otro trmino, que las
variables pueden desagregarse en indicadores, ndices, subndices e tems.
Son susceptibles de variacin cuantitativa o cualitativa por ser una magnitud
en proceso.
Son mensurables, es decir, susceptibles de ser medidas.

7.3.

CLASIFICACIN
Segn Arias 1997 lo clasifica de la siguiente manera:
A. Segn su naturaleza:
a) Variables cuantitativas: Son aquellas que se expresan en valores o datos
numricos.
Ejemplo: nivel de ingresos, la cantidad de habitantes de una regin, notas o
calificaciones estudiantiles, nmero de personas que pertenecen a un partido
poltico, tiempo empleado en un trabajo.

As mismo, las variables cuantitativas se clasifican en discretas y continuas:

Discretas: son las que asumen valores o cifras enteras. Ejemplos: cantidad
de estudiantes en una aula de clases (pueden ser 39, 40 41, pero nunca de
40,7 estudiantes); la cantidad de libros que pueden ser consultados ya que
nunca podr revisar 25,3, libros, pero si podr consultar 25, 26, etc.
55

 Continuas: Son aquellas que adoptan nmeros fraccionados o decimales.

Ejemplos: la temperatura ambiental puede alcanzar 32,4C.

b) Variables cualitativas: Tambin llamadas categricas, son caractersticas o

atributos que se expresan de forma verbal (no numrica), es decir, mediante
palabras. Estas pueden ser:

Dicotmicas: Se presentan en solo dos clases o categoras. Ejemplos:

genero: masculino o femenino; tipos de escuelas: pblicas o privadas,
procedencia de un producto: nacional o importado.
Policotomicas: se manifiestan en ms de dos categoras. Ejemplos: marcas
de computadoras, clases sociales, tipos de empresa.

B. Segn el grado de complejidad:

Tanto las variables cuantitativas y cualitativas pueden ser simples o complejas.
a) Las variables simples: son las que se manifiestan directamente a travs de
un indicador o unidad de medida. Ejemplos: el precio de un producto
simplemente se expresa en unidades monetarias; mientras que la edad se
manifiesta en aos cumplidos.
b) Las variables complejas: Son aquellas que se pueden descomponer en dos
dimensiones como mnimo. Luego se determinan los indicadores para cada
dimensin. Ejemplo:

DIMENSIONES

VARIABLE
Calidad de servicio

Calidad del servicio en la

recepcin
Calidad del servicio en las
habitaciones
Calidad del servicio en el
restaurante

C. Segn su funcin, en una relacin causal:

56

a) Variable independiente (Causa X): Es la causa principal o factor

determinante de un fenmeno. Esta variable es manipulable en el
experimento, se puede cambiar para producir un resultado determinado.
Ejemplo: nmero de horas de estudio.
b) Variable dependiente (Efecto Y): Es el elemento que se desempea como
efecto o consecuencia de la variable independiente. Es decir que sus variables
dependen de los cambios que se produzcan en la variable independiente.
Ejemplo: rendimiento acadmico.
c) Variables intervinientes: Que actan como mediadores entre la variable
independiente y la variable dependiente. Son aquellas que coparticipan con la
variable independiente, condicionando a la variable dependiente. Ejemplo: el
ingreso familiar.

7.4.

OPERACIONALIZACIN DE LAS VARIABLES

7.4.1. Definicin
Es un proceso que se inicia con la definicin de las variables en funcin de factores
estrictamente medibles a los que se les llama indicadores. Aun cuando la palabra
operacionalizacin no aparece en la lengua hispana, este tecnicismo se emplea en
investigacin cientfica para designar al proceso mediante el cual se transforma la
variable de conceptos abstractos a trminos concretos, observables y medibles, es
decir, dimensiones e indicadores.

7.4.2. Procedimiento para operacionalizar variables

Identificado por Arias (2006):
La operacionalizacion de una variable, por lo general, se representa en un cuadro.
No obstante, el proceso consta de 3 etapas bsicas:

A. Definicin nominal, conceptual o constitutiva de la variable: consiste en

establecer el significado de la variable, con base en la teora y mediante el uso de
otros trminos. Se tratan de definiciones de diccionarios o de libros
57

especializados. Ejemplo: El nivel socioeconmico es una segmentacin del

consumidor y las audiencias que define la capacidad econmica y social de un
hogar. (Lpez, 2009; p. 4)

B. Definicin real de la variable: Significa descomponer la variable, para luego

identificar y determinar las dimensiones relevantes para el estudio. Ejemplo: El
nivel socioeconmico posee dos dimensiones, el nivel social y el nivel econmico.

C. Definicin operacional de la variable: Constituye el conjunto de procedimientos

y actividades que se desarrolla para medir una variable. Aqu se establece los
indicadores para cada dimensin, as como los instrumentos y procedimientos de
medicin. Ejemplo: Los indicadores del nivel social son Grado de Instruccin y
Nivel cultural

Ejemplo de Operacionalizacin de Variable

Variables

Definicin Conceptual
El

es

aquella segmentacin

Socioeconmic
o

/ Dimensiones

nivel

socioeconmico

Nivel

Definicin Operacional

Indicadores
Grado

Medicin
Ordinal

Instruccin

Nivel Social

Nivel

para las personas que

cultural

define

Ingresos

la

de

Escala de

capacidad

econmica y social de

Tipo

un hogar.

Ordinal

Razn
de

Nominal

de

Nominal

vivienda
Nivel Econmico

Zona
residencia

7.4.3. Caractersticas
A. Connotacin y denotacin
El lenguaje es para el hombre una herramienta muy til y cumple diversas
funciones.

Las

principales

funciones

del

lenguaje

son

la

esttica,

la
58

metalingstica, la connotativa y la denotativa. Por lo general, el hombre hace uso

de la funcin connotativa. Usar el lenguaje connotativamente es hacer referencia a
los fenmenos de la realidad, pero aadiendo la experiencia del hablante. Como
consecuencia del uso del lenguaje en la funcin connotativa se pueden definir
conceptualmente las variables que se estudian.
Sin embargo, hablar connotativamente no es lo recomendable en la ciencia. El
hombre de ciencia necesita comunicarse con otros miembros de su comunidad
con precisin, objetividad, exactitud y sin ambigedades. Por eso la ciencia se
emplea otra funcin del lenguaje: la denotacin que consiste en usar el lenguaje
haciendo referencia a los hechos o fenmenos solo en trminos objetivos,
observables, operables.

B. Intencin y extensin
El cientfico elabora constructos tericos que en cierta medida constituyen
categoras para comprender los fenmenos que estudia. Naturalmente, este
primer esfuerzo por identificar variables exige pensar en los mayores niveles de
abstraccin. Sin embargo, se puede afirmar que las variables son caractersticas
observables de algo y susceptibles de cambio o variacin con relacin al mismo, o
diferentes objetos y, naturalmente de expresarse en varias categoras.
Abstraccin y concrecin son extremos de un mismo proceso mental de
percepcin de la realidad, de lo que se deriva que las variables tienen dos
elementos fundamentales.
a) La intencin: se refiere al contenido del trmino, al conjunto de propiedades o
relaciones que comprende.
b) La extensin: es la magnitud del trmino y est en funcin del conjunto de
sujetos a los que se aplica o puede aplicarse.
Segn esto la mayor o menor intencin o extensin de los trminos determina su
grado de abstraccin o concrecin, es decir, de su separacin o cercana con
respecto de la realidad depende que los trminos sean ms concretos o ms
abstractos.

59

Cuando el investigador se ubica en el plano concreto, la extensin es mnima y

mxima la intencin. Sucede todo lo contrario cuando se ubica en el plano
abstracto en donde la extensin es mxima y mnima la intencin.

C. Abstraccin y concrecin
El investigador para referirse a los fenmenos de la realidad elabora variables.
Para ello parte del nivel concreto y asciende hacia el nivel abstracto. Elaborar
variables es pues abstraer conceptos concretos. Sin embargo, cuando el
investigador dispone de conceptos abstractos muy difcilmente los puede
manipular, observar u operar. Entonces requiere trabajar empleando conceptos
concretos y debe recorrer el camino inverso: debe ir de lo abstracto a los concreto.
7.4.4. Indicadores
Se expresa en razones, proporciones, tasas e ndices. Son los que permiten hacer
medible la variable.
Son ejemplos de indicadores:
o

indicadores econmicos (la UVR, el dlar, la libra de caf, el gramo de oro).

Indicadores de pobreza (las migraciones, los desplazados, el desempleo, los

asentamientos suburbanos).

7.4.5. Escalas de medicin

Son consecuencias de la medicin, puede llevarse segn diferentes conjuntos de
reglas.
A continuacin mostraremos las diversas escalas de medicin, son:

a. Escala nominal
Wayne, Daniel (2010), define que la escala nominal es categrica, consiste en
designar o nombrar las observaciones. Las categoras son mutuamente
excluyentes y colectivamente exhaustivas. No es posible ordenar las categoras.

60

Sus valores solo se pueden clasificar en clases o categoras, pero no se puede

ordenar de menor a mayor, o de pequeo a grande.

Ejemplos: sexo, estado civil, profesin, ocupacin, numeracin de los jugadores

de equipos de futbol.

b. Escala ordinal
Segn Glass y Stanley (1986), es categrica. Cuando las observaciones no solo
difieran de categora en categora, sino que adems puedan clasificarse por
grados de acuerdo a un criterio de orden.

Ejemplos: niveles de una enfermedad, rango acadmico, edad (menor o igual a 18

aos, mayor de 18 aos y menos de 40 aos).

c. Escala de intervalo
Es cuantitativa. No solo distingue orden entre categoras, sino que tambin
pueden discernirse diferencias iguales entre las observaciones. Se considera
unidad de medida, segn un parmetro.

Ejemplos: escala de grados de temperatura, metros, pies, puntajes.

Cero arbitrario, es decir, el valor cero no indica ausencia de la caracterstica, en

otras palabras la caracterstica est presente y vale cero, algunos ejemplos: la
temperatura, pruebas de coeficiente intelectual, acadmicas, altura sobre el nivel
del mar.
d. Escala de razn
Es cuantitativa. Esta escala se distingue de la escala de intervalos por el hecho de
que en ella se encuentra estrictamente determinada la posicin del cero de la
escala. Gracias a esto la escala de razn no establece ningn tipo de limitaciones
al aparato matemtico empleado para la elaboracin de los resultados de las

61

observaciones. Permite, adems de lo de las otras escalas, comparar mediciones

mediante un cociente.

Ejemplos: altura, masa, peso, costo por atencin, velocidad, inflacin, tipo de
cambio, etc.

62

CAPITULO VIII
DISEO DE LA INVESTIGACIN

8.1.

DEFINICIN
Una vez que se precis el planteamiento del problema, se defini el alcance inicial de la
investigacin y se formularon las hiptesis (o no se establecieron debido a la naturaleza
del estudio), el investigador debe visualizar la manera prctica, y concreta de contestar
las preguntas de investigacin y aplicarlos al contexto particular de estudio.

El diseo constituye la estructura de cualquier trabajo cientfico. Brinda direccin y

sistematiza la investigacin. La precisin, la profundidad as como tambin el xito de
los resultados de la investigacin dependen de la eleccin adecuada del diseo de
investigacin.

Segn Hernndez, Fernndez, Baptista (2014) afirma, Un diseo es un plan o

estrategia que se desarrolla para obtener informacin que se requiere en una
investigacin y responder al planteamiento.

Para Carlos Sabino (1992), El diseo de la investigacin se ocupa precisamente de esa

tarea: su objeto es proporcionar un modelo de verificacin que permita contrastar
hechos con teoras, y su forma es la de una estrategia o plan general que determina las
operaciones necesarias para hacerlo.

Segn Arias (2006), El diseo de la investigacin es la estrategia que opta el

investigador para responder el problema planteado. En atencin al diseo, la
investigacin se clasifica en: investigacin documental, investigacin de campo e
investigacin experimental

8.2.

VALIDEZ DE LOS DISEOS DE INVESTIGACIN

63

La Validez de un diseo de investigacin se refiere al grado de control y posibilidad de

generacin que tiene el investigador sobre los resultados que obtiene. Los diseos de
investigacin deben tener dos tipos de validez: validez interna y validez externa.
(Humberto aupas, Elias Mejia, Eliana Novoa, Alberto Villagomez, 2011).

8.2.1. Validez Interna

Un diseo de investigacin es vlido y confiable si controla un conjunto de variables
extraas y evita que den explicaciones rivales frente a la influencia de una variable
independiente sobre la variable dependiente. (Humberto aupas et al, 2011)

Existen diversas fuentes de invalidacin interna, se les conoce como fuente de

invalidacin interna porque precisamente atentan contra la validez interna de un
experimento. Esta se refiere a cuanta confianza tenemos en que sea posible
interpreta los resultados del experimento y estos sean vlidos. La validez interna se
relaciona con la calidad del experimento y se logra cuando hay control. El control de
un experimento se alcanza eliminando esas explicaciones, rivales o fuentes de
invalidacin interna.

Algunas fuentes de invalidacin interna segn Hernndez (2014):

FUENTES O
AMENAZAS A LA
VALIDEZ INTERNA
Historia

Maduracin

Inestabilidad
instrumento
medicin

DESCRIPCIN DE LA AMENAZA

EL INVESTIGADOR DEBE:

Eventos o acontecimientos externos

que ocurran durante el experimento e
influyan
solamente
a
algunos
participantes.

Asegurarse de que los

participantes de los grupos
experimentales y de control
experimenten los mismos
eventos.
Seleccionar
participantes
para los grupos que maduren
o cambien de manera similar
durante el experimento
Elaborar
un
instrumento
estable y confiable.

Los participantes pueden cambiar o

madurar durante el experimento y
esto afectar los resultados.
del
de

Poca o nula confiabilidad

instrumento de medicin.

del

64

Inestabilidad en el
ambiente
experimental
Instrumentacin

Mortalidad

Regresin

Las condiciones del ambiente o

entorno del experimento no sean
iguales para todos los grupos
participantes.
Que las pruebas o instrumentos
aplicados a los distintos grupos que
participan en el experimento no sean
equivalentes.
Que los participantes abandonen el
experimento.

Las condiciones ambientales,

sean las mismas para todos
los grupos.

Seleccionar participantes que tengan

puntuaciones extremas en la variable
medida (casos extremos) y que no se
mida su valoracin real.

Elegir que los participantes

que no tengan puntuaciones,
extremas o pasen por un
momento anormal.

Administrar la mima prueba o

instrumento a todos los
individuos
o
grupos
participantes.
Reclutar
suficiente
participantes para todos los
grupos.

8.2.2. Validez Externa

La validez externa se refiere a que tan generalizado son los resultados de un
experimento a situaciones no experimentales, as como a otros participantes o
poblaciones. Responde a la pregunta lo que encontr en el experimento a que
tipos de personas, grupos, fenmenos, contextos y situaciones se aplica?

Algunas fuentes de invalidacin externa segn Hernndez (2014):

65

FUENTES O AMENAZAS

DESCRIPCIN DE LA AMENAZA

8.3.DE VALIDEZ EXTERNA

Efecto reactivo o de Cuando
interaccin

de

la

pre

prueba

aumenta

disminuye

la

las sensibilidad o reaccin de los participantes a la variable,

pruebas

experimental y los resultados obtenidos para una

poblacin con pre prueba no pueden generalizarse a
quienes forman parte de esa poblacin pero sin pre

Efecto
entre

prueba.
interaccin Elegir a personas con una o varias caractersticas que

de
los

errores

de hagan que el tratamiento experimental produzca un

el efecto, que no se dara si las personas no tuvieran esas

seleccin
tratamiento

caractersticas. A veces este factor se presenta cuando

experimental.

se

reclutan

voluntarios

para

la

realizacin

D
I
S
E

de

experimentos.
Efectos reactivos de los Artificialidad de las condiciones que se puede hacer que
tratamientos(Hawthorne

el contexto experimental resulte atpico respecto a la

)
manera en que se aplica regularmente el tratamiento.
Imposibilidad de replicar Cuando los tratamientos son tan complejos que no
los tratamientos
Interaccin
entre

pueden replicarse en situaciones no experimentales.

la Imposibilidad de duplicar un experimento conducido en

historia o el lugar y los

un contexto en particular (tiempo y lugar) o que los

efectos del tratamiento resultados del experimento no pueden generalizarse a

experimental.
otros lugares y ambientes.
DE INVESTIGACION EXPERIMENTAL
8.3.1. Definicin
Segn Gmez (2006), el trmino experimento tiene al menos dos acepciones. La
general se refiere a aplicar una accin y luego observar las consecuencias. Este
uso del trmino es bastante coloquial.
La acepcin particular, ms acorde con el sentido cientfico del trmino a un estudio
en el que se manipulan intencionalmente una o ms variables independientes
(supuestas causas - antecedentes), para analizar las consecuencias que la
manipulacin tiene sobre una o ms variables dependientes( supuestos efectos consecuencias), dentro de una situacin de control por el investigador.

Serrano (2003:69) describe las siguientes fases del experimento:

66

Identificacin de factores que afectan a los resultados de un experimento. Se

entiende que nos referimos a factores conocidos y controlables.

Minimizar el efecto de factores desconocidos y controlados.

Anlisis estadstico para separar los efectos de cada factor y descubrir el de

otros no conocidos, obteniendo as la mxima cantidad de informacin
relevante.

8.3.2. Caractersticas
Tres elementos cientficos caracterizan la investigacin experimental, sealado en
aupas (2013, p.277)
A. Control
Es la operacin o procedimiento que consiste en eliminar las diferencias o efectos
diferenciales que pueden generar las variables extraas, en la variable
dependiente.
El control de las variables extraas es fundamental en un experimento ya que si
no se eliminan los efectos diferenciales sobre la variable dependiente, podran
confundir la relacin entre la variable independiente y la variable dependiente. El
termino confundir significa que el efecto que sufra la variable dependiente podra
atribuirse a la variable extraa como a la variable independiente o ambas.

B. Manipulacin
Es la caracterstica o elemento esencial en la investigacin experimental.
Manipulacin en el experimento implica un manejo u operacin deliberada por
parte del investigador con respecto a la variable independiente, llamada tambin
variable experimental o de tratamiento. La manipulacin de la variable
independiente puede hacerse en varios grados de intensidad.

C. Observacin

67

Consiste en examinar atentamente el efecto que produce la manipulacin de la

variable

independiente

sobre

la

variable

dependiente

luego

medirlo

correctamente. Adems se examinan las caractersticas del comportamiento de

los individuos, en el experimento. No hay experimento sin observacin ni
medicin.

8.3.3. Tipos de diseo

A. Pre-experimentales
Segn Bernal 2006:
Presentan el ms bajo control de variables y no efectan asignacin aleatoria
de los sujetos al experimento, y son aquellos en los que el investigador no
ejerce ningn control sobre las variables extraas o intervinientes, no hay
asignacin aleatoria de los sujetos participantes de la investigacin ni hay
grupo de control. (p.146)

Algunos diseos pre experimentales son:

o

Diseo de un caso nico

Diseo de un grupo con medicin (prueba) previa y posterior.

Diseo de comparacin con un grupo esttico.

B. Cuasi-experimentales
Los diseos cuasi experimentales se diferencian de los experimentales
verdaderos porque en estos el investigador ejerce poco o ningn control sobre las
variables extraas, los sujetos participantes de la investigacin se pueden asignar
aleatoriamente a los grupos y algunas veces se tiene grupo de control.

68

Estos diseos usualmente se utilizan para grupos ya constituidos. Los siguientes

son algunos diseos cuasi experimentales:
o

Diseos de un grupo con medicin antes y despus

Diseos con grupo de comparacin equivalente

Diseos con series de tiempos interrumpidos

C. Experimentales puros o verdaderos

Se caracterizan por un alto grado de control de variables y porque efectan
asignacin aleatoria de los sujetos a los grupos (experimental y control)
participantes en la investigacin.

De acuerdo con salkind (1998), para que en una investigacin un diseo sea un
experimento verdadero, se requiere que exista una manipulacin intencional de
una o ms variables independientes, que se realice asignacin aleatoria de los
sujetos participantes en la investigacin a cada uno de los grupos (experimental y
control), y que se ejerza un riguroso control sobre las variables objeto de medicin
y sobre las variables extraas que pueden tener algn impacto en los resultados
del experimento.
Estas variables son especficas de cada caso y pueden ser el tipo de prueba que
se aplique (debe ser la misma para todos), las condiciones en que se aplica (las
mismas para todos). La experiencia previa de los sujetos de la investigacin (que
sea homognea), etc.

Los diseos experimentales verdaderos tiene el propsito de analizar si una o ms

variables independientes afectan una o ms variables dependientes.

Existen diversos tipos de diseos experimentales verdaderos como los siguientes:

o

Diseo de medicin previa y posterior con grupo de control

69

8.4.

Diseo con medicin posterior y grupo de control.

Diseo de series cronolgicos.

Diseos factoriales.

DISEO DE INVESTIGACIN NO EXPERIMENTAL

8.4.1. Definicin
Las investigaciones con diseo no experimental son estudios donde no hacemos
variar en forma intencional las variables independientes para ver su efecto sobre
otras variables (Hernndez, et. al. 2014 p.153). En este diseo, se observa un
fenmeno tal y como est en su contexto natural, y luego lo analizamos. Las
variables independientes ocurren y no es posible manipularlas, porque ya
sucedieron, al igual que sus efectos.

La investigacin no experimental es tambin conocida como investigacin Ex Post

Facto, trmino que proviene del latn y significa despus de ocurridos los hechos.
Segn Kerlinger (1983) la investigacin Ex Post Facto es un tipo de investigacin
sistemtica en la que el investigador no tiene control sobre las variables
independientes porque ya ocurrieron los hechos o porque son intrnsecamente
manipulables (citado en vila 2006, p. 75).

8.4.2. Tipos
a) Diseo de investigacin transversal
Los diseos de investigacin transeccional o transversal recolectan datos en un
solo momento, en un tiempo nico. Tiene como propsito describir variables y
analizar su incidencia e interrelacin en un momento dado.

70

i. Diseo transeccional exploratorio

Este tipo de diseo tiene como propsito comenzar a conocer una variable o
un conjunto de variables, una comunidad, un contexto, un evento, una
situacin. Se trata de una exploracin inicial en un momento especfico
(Hernndez, loc.cit p. 155). Po lo general, se aplican a problemas de
investigacin nuevos o poco conocidos.

ii. Diseo transeccional descriptivo

Los diseos transeccionales descriptivos tienen como objetivo indagar la
incidencia de las modalidades o niveles de una o ms variables en una
poblacin (Ibid. p. 155).

El procedimiento consiste en ubicar a un grupo de personas, objetos,

situaciones, en una o diversas variables y as proporcionar su descripcin.
Siendo de esta manera, estudios puramente descriptivos y cuando establecen
hiptesis, stas son tambin descriptivas (de pronstico de una cifra o valores).

Ejemplo: Las famosas encuestas nacionales de opinin sobre las tendencias

de los votantes durante periodos electorales. Su objetivo es describir en una
eleccin especfica el nmero de votantes que se inclinan por los diferentes
candidatos contendientes. Es decir, se centran en la descripcin de las
preferencias del electorado.

iii. Diseo transeccionales correlaciones / causales

Este tipo de diseos, describen relaciones entre dos o ms categoras,
conceptos o variables en un momento determinado (Ibid. 157). En algunas
veces, nicamente en trminos correlacionales, y otras en funcin de la
relacin causa-efecto.

71

Cuando los diseos correlacionales-causales se limitan a relaciones no

causales, se fundamentan en planteamientos e hiptesis correlacionales; del
mismo modo, cuando buscan evaluar vinculaciones causales, se basan en
planteamientos e hiptesis causales.

Ejemplo: se realiza una investigacin en la que se pretende conocer la relacin

entre los niveles de inversin y productividad agrcola, en el distrito de
Cacatachi. Hasta este momento es correlacional, ahora cuando lo que se
busca es explicar el porqu de la situacin, se trata de una investigacin de
diseo causal, cuando ya identificamos una causa y un efecto.

b) Diseo de investigacin longitudinal o evolutiva

Los diseos longitudinales recolectan datos a travs del tiempo en puntos o
periodos, para hacer inferencias respecto al cambio, sus determinantes y
consecuencias.

i.

Diseo longitudinal de tendencia (Trend)

De acuerdo con Hernndez (2014), en estos diseos se analizan cambios a
travs del tiempo (en categoras, conceptos, variables o sus relaciones), dentro
de alguna poblacin en general. Su caracterstica distintiva es que la atencin
se centra en la poblacin.

Ejemplo: Estudiar la evolucin del nivel de ingresos de las personas en San

Martn en los ltimos diez aos. El nmero de habitantes no ser el mismo pero
siempre habr a quienes aplicar el estudio.

ii.

Diseo longitudinal de evolucin de grupo (cohortes)

Se examinan cambios a travs del tiempo en subpoblaciones o grupos
especficos. Su atencin son las cohortes o grupos de individuos vinculados de
72

alguna manera o identificados por una caracterstica comn, generalmente la

edad o la poca (Ibid. 161).

Ejemplo: Estudiamos, el nivel de ingresos y gastos de personas que nacieron

en el periodo del primer gobierno de Alan Garca (1985-1990). Yo quiero hacer
un seguimiento partir del 2005, cada cinco aos. La muestra que voy a tomar
va ser el grupo de personas de las edades de 20 a 25, el ao 2010 tomara la
poblacin de 25 a 30 aos y as cambiaria, siguiendo al mismo grupo, aunque
est claro que no siempre no se tratar del mismo nmero pues cada grupo
tendr a los peruanos sobrevivientes. De esta forma, se analizan la evolucin y
en la variable mencionada.

iii.

Diseo longitudinal de panel

Los diseos panel son similares a las dos clases de diseos vistas
anteriormente, slo que los mismos participantes son medidos u observados
en todos los tiempos o momentos (Ibid.161).

La ventaja de estos diseos es que, adems de conocer los cambios grupales,

se conocen los cambios individuales. Se sabe qu casos especficos
introducen el cambio. La desventaja es que a veces resulta muy difcil obtener
con exactitud a los mismos participantes para una segunda medicin u
observaciones subsecuentes. Este tipo de diseos sirve para estudiar
poblaciones o grupos ms especficos y es conveniente cuando se tienen
poblaciones relativamente estticas.

Un ejemplo es una investigacin que observara los cambios en el rendimiento

de un grupo de estudiantes de economa en relacin con un programa que
implique una nueva metodologa de estudio, durante seis ciclos. Cada ciclo se
observara la evolucin del rendimiento de los mismos estudiantes. Es decir, los
individuos, y no slo la muestra, poblacin o subpoblacin, son los mismos.

73

8.4.3. Smbolos
En los diseos de investigacin se utilizan una serie de smbolos que tienen una
denotacin que es importante conocer para leerlos comprensivamente.
En los diseos no experimentales: M es la muestra, O es la observacin o medicin
de una variable, T el tiempo en que transcurre la investigacin y (r), es coeficiente de
correlacin.

74

CAPITULO IX
COBERTURA DE LA INVESTIGACIN
9.1.

UNIVERSO
En algunos casos, al tratar el tema de poblacin se introduce el concepto de universo,
al cual se le da igual significado, pero en realidad son de diferente contenido y
tratamiento, en razn de los resultados que arrojan. (Tamayo, 2004: 175).

Algunos autores establecen diferencias entre los trminos universo y poblacin,

indicando con el primero un conjunto de personas, seres u objetos y con el segundo, un
conjunto de nmeros obtenidos midiendo o contando cierta caracterstica de los
mismos, de all que un universo puede contener varias poblaciones. Por ejemplo, del
universo de pacientes del Hospital de Contingencia de la Banda de Shilcayo, una
poblacin estara dada por el conjunto de las edades de esas personas, sus tallas, sus
pesos, etc. Cuando no haya posibilidad de confusin, se usa el trmino poblacin como
sinnimo de universo.

Entonces podemos definir al universo como el conjunto de elementos (personas,

documentos, instituciones, objetos) que poseen aspectos comunes susceptibles de
investigarse.

9.2.

POBLACIN

9.2.1. Definicin
Segn el diccionario de estadstica bsico, defina el trmino poblacin de la siguiente
manera: Poblacin es el conjunto de todos los elementos que comparten un grupo
comn de caractersticas, y forman el universo para el propsito del problema de
investigacin. Esta debe definirse en trminos de: el contenido, las unidades, la
extensin y el tiempo.

Una poblacin es un conjunto de todos los elementos que estamos estudiando,

acerca de los cuales intentamos sacar conclusiones. Levin & Rubin (1996).
75

En metodologa de la investigacin tambin se conoce a la poblacin como el

conjunto de elementos o unidades de anlisis. Por eso en muchas ocasiones algunos
autores definen a la poblacin como el conjunto de unidades de anlisis.

9.2.2. Caractersticas de la poblacin

Gonzles y Salazar (2008) menciona que cuando se lleva a cabo una investigacin
debe tenerse en cuenta algunas caractersticas esenciales al seleccionar la
poblacin bajo estudio. Entre stas tenemos:

Homogeneidad: Que todos los miembros de la poblacin tengan las mismas

caractersticas segn las variables que se vayan a considerar en el estudio o
investigacin.

Tiempo: Se refiere al perodo de tiempo donde se ubicara la poblacin de

inters. Determinar si el estudio es del momento presente o si se va a estudiar a
una poblacin de cinco aos atrs o si se van a entrevistar personas de
diferentes generaciones.

Espacio: Se refiere al lugar donde se ubica la poblacin de inters. Un estudio

no puede ser muy abarcador y por falta de tiempo y recursos hay que limitarlo a
un rea o comunidad en especfico.

Cantidad: Se refiere al tamao de la poblacin. El tamao de la poblacin es

sumamente importante porque ello determina o afecta al tamao de la muestra
que se vaya a seleccionar, adems que la falta de recursos y tiempo tambin
nos limita la extensin de la poblacin que se vaya a investigar. (p. 13-14)

9.3.

MUESTRA

9.3.1. Concepto
La muestra es una pequea parte de la poblacin estudiada. La muestra debe
caracterizarse por ser representativa de la poblacin (vila, 2006)
76

La muestra es, en esencia, un subgrupo de la poblacin (Hernndez, et al., 2010,

175).

Una muestra es un conjunto de unidades, una porcin del total, que representa la
conducta del universo en su conjunto. Una muestra, en un sentido amplio, no es ms
que eso, una parte del todo que se llama universo o poblacin y que sirve para
representarlo (Alfaro, 2012).

El tipo de muestra que se seleccione depender de la calidad y cun representativo

se quiera sea el estudio de la poblacin.

9.3.2. Razones para estudiar muestra en lugar de poblacin

Las razones para estudiar muestras en lugar de poblaciones son diversas y entre
ellas podemos sealar:

Ahorrar tiempo. Estudiar a menos individuos es evidente que lleva menos

tiempo.

Como consecuencia del punto anterior ahorraremos costes.

Estudiar la totalidad de los pacientes o personas con una caracterstica

determinada en muchas ocasiones puede ser una tarea inaccesible o imposible
de realizar.

Aumentar la calidad del estudio. Al disponer de ms tiempo y recursos, las

observaciones y mediciones realizadas a un reducido nmero de individuos
pueden ser ms exactas y plurales que si las tuvisemos que realizar a una
poblacin.

9.3.3. Muestreo en la investigacin

77

El muestreo es el procedimiento estadstico que permite analizar las caractersticas

que presenta una situacin o fenmeno en una parte de la poblacin llamada
muestra. A partir de esta se hacen inferencias para toda la poblacin, de acuerdo con
los niveles de precisin y confiabilidad establecidos previamente. El muestreo busca
responder a dos preguntas bsicas: a quines se encuestaran, entrevistaran u
observarn (elecciones de los integrantes de la muestra) y a cuntas personas
(tamao de la muestra). Hay dos tipos de muestreo: el probabilstico y el no
probabilstico.

Para seleccionar una muestra es necesario definir la unidad de anlisis, luego se

limita la poblacin y despus se selecciona la muestra.

9.3.4. Unidad de Anlisis

Las unidades de anlisis se les denomina tambin casos o elementos (Hernndez,
et al. 2010)

Son los elementos en los que recae la obtencin de informacin y que deben de ser
definidos con propiedad, es decir precisar, a quien o a quienes se va a aplicar la
muestra para efectos de obtener la informacin (Allan, 2010).

La unidad de anlisis corresponde a la entidad mayor o representativa de lo que va a

ser objeto especfico de estudio en una medicin y se refiere al qu o quin es objeto
de inters en una investigacin. (Centty Villafuerte, 2006).

Es el elemento (persona, institucin u objeto) del que se obtiene la informacin

fundamental para realizar la investigacin. Pueden existir diversas unidades de
anlisis y va a depender del planteamiento de la investigacin y de los alcances del
estudio.

78

Estas Unidades de Anlisis pueden ser de distinto tipo:

Unidades de Anlisis Individuales: Son las personas

Unidades de anlisis colectivas: son los grupos u organizaciones.

Productos culturales: son las normas, documentos, revistas, artculos, etc.

9.3.5. Delimitacin de la poblacin

Hernndez, et al. (2014) cita a (Lepkowski) para decirnos que una vez que se ha
definido cul ser la unidad de anlisis, se procede a delimitar la poblacin que va
hacer estudiada y sobre la cual se pretende generalizar los resultados.

La delimitacin de las caractersticas de la poblacin no solo depende de los

objetivos de la investigacin sino de otras razones prcticas. Un estudio no ser
mejor por tener una poblacin ms grande; la calidad de un trabajo investigativo
estriba en delimitar claramente la poblacin con base en el planteamiento del
problema.

Las poblaciones deben situarse claramente en torno a sus caractersticas de

contenido, de lugar y en el tiempo.

9.3.6. Seleccin de la muestra

La eleccin de la muestra sea probabilstica o no probabilstica se determina con
base en el planteamiento del problema, las hiptesis, el diseo de investigacin y el
alcance de sus contribuciones. Las muestras probabilsticas tienen muchas ventajas,
quiz la principal sea que puede medirse el tamao del error en nuestras
predicciones. Se dice incluso que el principal objetivo en el diseo de una muestra
probabilstica es reducir al mnimo este error, al que se le llama error estndar.
(Hernndez, 2014:177).
79

Para seleccionar una muestra es necesario definir la unidad de anlisis, luego se

limita la poblacin y despus se selecciona la muestra, luego de realizar esto se
debe calcular el tamao de la muestra.

9.3.7. Calculo del tamao de la muestra

Para calcular el tamao de la muestra de aplica la siguiente formula presentada en el
cuadro:
El tamao de muestra cuando no se

El tamao de la muestra cuando se

conoce la poblacin

conoce la poblacin

(Poblacin Infinita)

(Poblacin Finita)

Z 2 pq
n= 2
e

Z 2 pqN
n= 2
e N 1+Z 2 pq

En donde:
Z: correspondiente al nivel de confianza elegido
p: Probabilidad de xito
q: Probabilidad de fracaso
e: error estndar
N: tamao de la poblacin

9.4.

TIPOS DE MUESTREO
Los autores proponen diferentes criterios de clasificacin de los tipos de muestreo,
aunque en general, siguiendo la clasificacin de Hernndez (2014), lo dividimos en dos
grandes grupos: mtodos de muestreo probabilsticos y mtodos de muestreo no
probabilsticos.

9.4.1. Muestreo Probabilstico

80

El muestreo probabilstico es una tcnica de muestreo en virtud de la cual las

muestras son recogidas en un proceso que brinda a todos los individuos de la
poblacin las mismas oportunidades de ser seleccionados. En esta tcnica de
muestreo, el investigador debe garantizar que cada individuo tenga las mismas
oportunidades de ser seleccionado y esto se puede lograr si el investigador utiliza
la aleatorizacin.

La ventaja de utilizar una muestra aleatoria es la ausencia de sesgos de

muestreo sistemticos. Si la seleccin aleatoria se hace correctamente, la muestra
ser representativa de toda la poblacin.

Slo estos mtodos de muestreo probabilsticos nos aseguran la representatividad

de la muestra extrada y son, por tanto, los ms recomendables. Dentro de los
mtodos de muestreo probabilsticos encontramos los siguientes tipos:

A. Muestreo aleatorio simple

El muestreo aleatorio simple es la forma ms fcil de muestreo probabilstico. Lo
nico que el investigador tiene que hacer es asegurarse de que todos los
miembros de la poblacin sean incluidos en la lista y luego seleccionar al azar el
nmero deseado de sujetos.

Se utilizan los mtodos de lotera, o los nmeros aleatorios para seleccionar los
elementos; las conclusiones pueden ser para toda la poblacin si la muestra es
representativa. Requiere tener un listado de los elementos de la poblacin o un
mapa del rea, cuando la unidad de muestreo es la vivienda.
B. Muestreo aleatorio estratificado
En ocasiones el inters del investigador es comparar sus resultados entre
segmentos, grupos o nichos de la poblacin, porque as lo seala el
planteamiento del problema.

81

Por ejemplo, efectuar comparaciones por gnero (entre hombres y mujeres), si la

seleccin de la muestra es aleatoria, tendremos unidades o elementos de ambos
gneros, no hay problema, la muestra reflejar a la poblacin.
Pero a veces, nos interesan grupos que constituyen minoras de la poblacin o
universo y entonces si la muestra es aleatoria simple, resultar muy difcil
determinar qu elementos o casos de tales grupos sern seleccionados.
Imaginemos que nos interesan personas de todas las religiones para contrastar
ciertos datos, pero en la ciudad donde se efectuar el estudio la mayora es por
ejemplo predominantemente catlica. Con ms es casi seguro que no elijamos
individuos de diversas religiones o slo unos cuantos. No podramos efectuar las
comparaciones. Quiz tengamos 300 catlicos y dos o tres de otras religiones.
Entonces es cuando preferimos obtener una muestra probabilstica estraticada
(el nombre nos dice que ser probabilstica y que se considerarn segmentos o
grupos de la poblacin, o lo que es igual: estratos).

Entonces definiendo al muestro aleatorio estratificado es en el que la poblacin

se divide en segmentos y se selecciona una muestra para cada segmento.

C. Muestreo aleatorio por racimos

En algunos casos en que el investigador se ve limitado por recursos financieros,
por tiempo, por distancias geogrficas o por una combinacin de stos y otros
obstculos, se recurre al muestreo por racimos o clusters.
En este tipo de muestreo se reducen costos, tiempo y energa, al considerar que
muchas veces las unidades de anlisis se encuentran encapsuladas o
encerradas en determinados lugares fsicos o geogrficos, a los que se
denomina racimos.

Muestrear por racimos implica diferenciar entre la unidad de anlisis y la unidad

muestral. La unidad de anlisis indica quines van a ser medidos, o sea, los
participantes o casos a quienes en ltima instancia vamos a aplicar el
instrumento de medicin. La unidad muestral (en este tipo de muestra) se refiere
al racimo por medio del cual se logra el acceso a la unidad de anlisis. El
82

muestreo por racimos supone una seleccin en dos o ms etapas, todas con
procedimientos probabilsticos. En la primera, se seleccionan los racimos,
siguiendo los pasos ya sealados de una muestra probabilstica simple o
estratificada. En las fases subsecuentes y dentro de estos racimos, se
seleccionan los casos que van a medirse. Para ello se hace una seleccin que
asegure que todos los elementos del racimo tienen la misma probabilidad de ser
elegidos.

Por ejemplo, en una muestra nacional de ciudadanos de un pas por clusters o

racimos, podramos primero elegir al azar una muestra de estados, provincias o
departamentos (primera etapa); luego, cada estado o provincia se convierte en
un

universo

se

seleccionan

al

azar

municipios

(segunda

etapa);

posteriormente, cada municipio se considera un universo o poblacin y se eligen

al azar comunidades o colonias (tercera etapa); a su vez, cada una de stas se
concibe como universo y de nuevo, al azar, se eligen manzanas o cuadras
(cuarta etapa); finalmente se escogen al azar viviendas u hogares e individuos
(quinta etapa).

9.4.2. Muestreo No Probabilstico

Las muestras no

probabilsticas o tambin llamadas dirigidas suponen un

procedimiento de seleccin informal y un poco arbitraria, son utilizados en muchas

investigaciones, sobre todo las que se requieren la seleccin de sujetos con una
determinada caracterstica, especificadas en el planteamiento del problema.

Los mtodos de muestreo no probabilistico mas utilizados son el muestreo por

conveniencia, el muestreo por criterio, el muestreo por cuotas y el muestreo de bola
de nieve. (Fernandez, 2004, 154).

A. Muestreo por conveniencia

Este tipo de muestreo se caracteriza por un esfuerzo deliberado de obtener
muestras "representativas" mediante la inclusin en la muestra de grupos
supuestamente

tpicos.

Es

muy

frecuente

su

utilizacin

en

sondeos
83

preelectorales de zonas que en anteriores votaciones han marcado tendencias

de voto.

Este procedimiento consiste en seleccionar las unidades muestrales ms

convenientes para el estudio o en permitir que la participacin de la muestra sea
totalmente voluntaria. Por tanto, no existe control de la composicin de la
muestra y la representatividad de los resultados es cuestionable. Este
procedimiento se utiliza nicamente en estudios exploratorios, de generacin de
ideas, Pretest de cuestionarios, algunas encuestas por correo, etc.

B. Muestreo por cuotas

Tambin denominado en ocasiones "accidental". Se asienta generalmente sobre
la base de un buen conocimiento de los estratos de la poblacin y/o de los
individuos ms "representativos" o "adecuados" para los fines de la
investigacin. Mantiene, por tanto, semejanzas con el muestreo aleatorio
estratificado, pero no tiene el carcter de aleatoriedad de aqul.

En primer lugar se realiza una estratificacin de la muestra que garantice la

variedad de criterios y caracteristicas del colectivo objeto de estudio y
posteriormente, se aplica un muestreo por criterio para seleccionar las unidades
muestrales de cada estrato. La estratificacin se basa en criterios demogrficos,
economicos, geogrficos, de personalidad, estilos de vida o conducta comercial
con el fin de conseguir una muestra representativa de las caracteristicas de la
poblacin. Es el mtodo no probabilstico ms utilizado en investigacin de
mercados.

C. Muestreo por cuotas

El mtodo de muestreo por criterio se basa en el criterio o juicio del investigador
para seleccionar unidades muestrales reresentativas. La experiencia del
investigador y su conocimiento del tema y del colectivo implicado sirven de base
84

para determinar el citerio a seguir en la seleccin muestral. El muestreo por

criterio se utiliza principalmente en estudios experimentales o de prueba.

9.5.

TRATAMIENTO ESTADSTICO

Uno de las fases ms importantes de la investigacin cientfica, consiste en el

procesamiento, anlisis e interpretacin de los datos recolectados mediante el instrumento
respectivo, para lo cual se recurre a la ciencia estadstica tanto descriptiva como inferencial.
La estadstica descriptiva, tiene como objeto fundamental, procesar, resumir y analizar un
conjunto de datos obtenidos de las variables estudiadas. Estudia un conjunto de medidas o
estadgrafos mediante los cuales es posible comprender la magnitud de las variables
estudiadas, como las medidas de tendencia central y las medidas de dispersin.
La estadstica inferencial, es aquella que ayuda al investigador a encontrar significatividad
a sus resultados. As mismo pretende inferir, generalizar las cualidades observadas es una
muestra a toda una poblacin.

9.5.1. Procesamiento de datos

Comprende un conjunto de operaciones estadsticas como: la revisin crtica,
depuracin, ordenacin, clasificacin, tabulacin y graficacin de datos.
9.5.2.

Anlisis descriptivo de datos

El anlisis de datos se realiza con el concurso de la ciencia estadstica descriptiva,
cuyo objeto fundamental es determinar un conjunto de medidas estadsticas como
las medidas de tendencia central y las medidas de dispersin.

9.5.3. Anlisis inferencial

Hasta ahora se ha hecho uso de la estadstica descriptiva, pero cuando se trata de
probar hiptesis es necesario recurrir a la estadstica inferencial.
La estadstica inferencial busca inferir, generalizar las cualidades observadas en
una muestra a toda una poblacin, mediante modelos matemticos estadsticos.

85

Sirve para estimar parmetros y probar hiptesis en base a la distribucin muestral.

La prueba de hiptesis se efecta mediante anlisis paramtricos u no paramtricos.

El anlisis paramtrico se efecta mediante un conjunto de tcnicas estadsticas

como: coeficientes de correlacin, anlisis de varianza, prueba t de student, etc.

El anlisis no paramtrico se efecta mediante otro conjunto de tcnicas

estadsticas como la Chi-cuadrada, el coeficiente de Spearman y Kendall, etc. Para
ello se utiliza procedimientos y tcnicas estadsticas como: la significacin estadstica
y toma de decisin.

Con el avance de la ciencia estadstica, hoy es posible analizar e interpretar los datos
recogidos, de manera electrnica, mediante el uso del paquete estadstico SPSS (Statistic
package of Social Sciencies), que traducido significa, Paquete Estadstico para las Ciencias
Sociales.

86

CAPITULO X
TCNICAS E INSTRUMENTOS PARA RECOLECTAR INFORMACIN

10.1.

CONCEPTO

10.1.2. TCNICA
Garca y Quintanal opina que la tcnica de investigacin Es el conjunto de
instrumentos y medios a travs de los cual se efecta el mtodo (s.f., p. 2). El mtodo
es el camino terico, las tcnicas constituyen los procedimientos concretos que el
investigador utiliza para lograr informacin. Las tcnicas se subordinan a un mtodo y
ste a su vez es el que determina qu tcnicas se van a usar.

Segn Toshiyuki Las tcnicas son los procedimientos e instrumentos que utilizamos
para acceder al conocimiento (s.f., p.3).

Segn Centty (2006, p. 41) menciona que:

Las tcnicas de investigacin son procedimientos metodolgicos y sistemticos
que se encargan de operativizar e implementar los mtodos de Investigacin y
que tienen la facilidad de recoger informacin de manera inmediata, las tcnicas
son tambin una invencin del hombre y como tal existen tantas tcnicas como
problemas susceptibles de ser investigados.
Las Tcnicas tienen ventajas y desventajas al mismo tiempo, y ninguna de ellos
puede garantizar y sentirse ms importante que otros, ya que todo depende del
Nivel del problema que se investiga y al mismo tiempo de la capacidad del
investigador para utilizarlas en el momento ms oportuno. Esto significa
entonces que las tcnicas son mltiples y variables que actan para poder
recoger informacin de manera inmediata.

Por consiguiente, las tcnicas son procedimientos, mecanismos, medios o recursos

fundamentales de recoleccin de informacin, de los que se vale el investigador para
acercarse a los hechos y acceder a su conocimiento.
87

10.1.2. INSTRUMENTO
Bernal, C.A. (2006) consideran que los instrumentos es un recursos del que puede
valerse el investigador para acercarse a los fenmenos y extraer de ellos
informacin. Dentro de cada instrumento pueden distinguirse dos aspectos
diferentes: una forma y un contenido. La forma del instrumento se refiere al tipo de
aproximacin que establecemos con lo emprico, a las tcnicas que utilizamos para
esta tarea. En cuanto al contenido, este queda expresado en la especificacin de
los datos concretos que necesitamos conseguir; se realiza por lo tanto, en una serie
de tems que no son otra cosa que los indicadores bajo la forma de preguntas, de
elementos a observar, etc.

10.2.

FUNCIONES
Entre las mltiples funciones que desempean las tcnicas de recoleccin podemos
mencionar las siguientes:

Permiten la recoleccin de datos que dan respuesta al problema de la

investigacin o las hiptesis planteadas

Vale el investigador para acercarse a los hechos y acceder a su conocimiento

Recolectar, conservar, analizar y transmitir los datos de los fenmenos sobre los
cuales se investiga.

10.3.

Son tiles para estudiar a fondo un fenmeno en un ambiente determinado.

Ayudar al investigador en la aplicacin de los distintos mtodos de la ciencia

CLASIFICACIN
Segn Centty (2006, pp. 41 45), la clasificacin de las tcnicas de recoleccin de
informacin se dividen en:

Tcnicas de recoleccin de informacin primaria o de campo

Tcnicas de recoleccin de informacin secundaria o documental

88

10.3.2. TCNICAS DE RECOLECCIN DE INFORMACIN PRIMARIA

Se caracteriza porque la construye y la recoge el propio investigador. Se la
obtiene mediante el contacto directo con el objeto de estudio.

A. LA OBSERVACIN
a) Definicin
La observacin cotidiana es aquella que se hace cada da al azar, de manera
espontnea, sin un propsito definido, es decir, se presta atencin a unas
cosas y se descuida otras, se observa por simple curiosidad. La observacin
cotidiana en algunas ocasiones puede ser la base de la observacin cientfica.

La observacin cientfica consiste en la percepcin sistemtica y dirigida a

captar los aspectos ms significativos de los objetos, hechos, realidades
sociales y personas en el contexto donde se desarrollan normalmente.
Proporciona

la

informacin

emprica

necesaria

para

plantear

nuevos

problemas, formular hiptesis y su posterior comprobacin.

Esta tcnica es la ms utilizada y a la vez la ms antigua, porque coloca al

investigador frente a la realidad de manera inmediata, la captacin de lo que
acontece en el entorno del investigador es de tipo sensorial, y como tal puede
estar sesgada a partir de las limitaciones propias de los sentidos.

b) Caractersticas de la observacin cientfica

La observacin debe ser consciente, es la bsqueda deliberada guiada

por un objetivo o propsito bien determinado y definido.

Sistemtica y planificada cuidadosamente y estar inscrita en el proceso

de investigacin a realizar.

89

Objetiva sin influir sobre lo que se ve o recoge. El investigador necesita

auxiliarse de instrumentos (microscopio, telescopio, cmara, filmadora,
etc), que contribuyan a recoger con mayor objetividad la informacin.

Las observaciones deben ser registradas en forma cuidadosa y experta.

Todo lo observado se debe poner por escrito lo antes posible. Para esto
el observador utiliza fichas, registros, libretas y otros instrumentos que le
faciliten sistematizar, cuantificar y conservar los resultados de las
observaciones.

Las observaciones deben ser comprobadas y ratificadas ya sea por

medio de la repeticin o por la comparacin con lo observado por otros
observadores competentes (controles).

c) Tipos de observacin
i.

Segn el grado de estructuracin

o

Observacin no Estructurada : Llamada tambin simple o libre, es la

que se realiza sin la ayuda de instrumentos especiales y la
Observacin

Observacin Estructurada es en cambio, la que se realiza con la

ayuda de instrumentos apropiados, tales como: fichas, cuadros, tablas,
etc, por lo cual se los la denomina observacin sistemtica.

ii.

Segn el grado de participacin del observador

Es decir el nivel de contacto que establezca con la realidad que va a
estudiar.
o

Observacin participante: es participante cuando para obtener los

datos el investigador se incluye en el grupo, hecho o fenmeno
observado, para conseguir la informacin "desde adentro"

Observacin no participante: es aquella en la cual se recoge la

informacin desde afuera, sin intervenir para nada en el grupo social,
hecho o fenmeno investigado.
90

iii.

Segn el nmero de investigadores que participan

o

Individual, es la que hace una sola persona, sea porque es parte de

una investigacin igualmente individual, o porque, dentro de un grupo,
se le ha encargado de una parte de la observacin para que la realice
sola.

En Equipo o Colectiva, es en cambio, la que se realiza por parte de

varias personas que integran un equipo o grupo de trabajo que efecta
una misma investigacin. Puede realizarse de varias maneras:

Cada individuo observa una parte o aspecto de todo

Todos observan lo mismo para cotejar luego sus datos (esto

permite superar las operaciones subjetivas de cada una)

Todos asisten, pero algunos realizan otras tareas o aplican otras

tcnicas.

iv.

Segn el lugar donde se realiza la observacin

o

De campo: la observacin de campo es el recurso principal de la

observacin descriptiva; se realiza en los lugares donde ocurren los
hechos o fenmenos investigados. La investigacin social y la
educativa recurren en gran medida a esta modalidad.

De laboratorio, la observacin de laboratorio se entiende de dos

maneras: por un lado, es la que se realiza en lugares pre-establecidos
para el efecto tales como los museos, archivos, bibliotecas y,
naturalmente los laboratorios; por otro lado, tambin es investigacin
de laboratorio la que se realiza con grupos humanos previamente
determinados, para observar sus comportamientos y actitudes.

d) Formato de la Observacin

91

Para emplear la tcnica de observacin, es necesario contar con una gua

de observacin con el objetivo de recopilar informacin til y suficiente sobre
la problemtica que se estudia.

Para registrar las observaciones se emplea un diario de campo y, cuando la

situacin lo permite, una cmara fotogrfica o de video ser de suma ayuda
para ilustrar el trabajo de investigacin. Las observaciones deben anotarse
al instante, sin que la gente se d cuenta de ello; si esto no es posible por
las circunstancias que rodean al investigador, se registrarn inmediatamente
despus de acaecer el fenmeno o suceso, ya que de lo contrario se corre
el riesgo de distorsionar la informacin o que se olviden datos valiosos.

Ejemplo de formato de observacin, tomado de (Hernndez et. al., 2006:

592).
Registro resumen de observacin general
Estudio sobre los obstculos para la puesta en marcha de la tecnologa en el mbito
escolar.
Fecha: _______ Hora: _______ Episodio, reunin, observacin: __________
Participantes: ____________________________________________________
Lugar: __________________________________________________________
1. Temas principales. Impresiones (del investigador). Resumen de lo que sucede
en el evento, episodio, etc.
2. Explicaciones o especulaciones, e hiptesis de lo que sucede en el lugar o
contexto.
3. Explicaciones alternativas. Reportes de otros que experimentan o viven la
situacin.
4. Siguientes pasos en la recoleccin de datos. Derivado de los pasos anteriores
qu otras preguntas o indagaciones es necesario realizar.
5. Revisin, actualizacin. Implicaciones de las conclusiones.

92

e) Normas de las observaciones

Para llevar a cabo una observacin cientfica, Rojas (2006), presenta las
siguientes normas:
i.

Las condiciones previas

o

Antes de comenzar el trabajo sobre el terreno, el observador debe

familiarizarse completamente con los objetivos de su investigacin.

Las tcnicas de observacin y a de anotacin deben ser ensayadas con

antelacin y, si es necesario, deben repetirse a fin de obtener notas de
buena calidad sobre el terreno.

Antes de comenzar una observacin, el observador debe memorizar

una lista de control de los elementos que se propone observar.

ii. Procedimiento
o

Las observaciones deben ser anotadas sobre el terreno, en la medida

en que las circunstancias lo permitan; en caso contrario, lo ms pronto
posible.

El intervalo de tiempo admisible entre la observacin y la anotacin se

mide en minutos o, en caso de condiciones particularmente difciles, en
horas. Las observaciones que se guardan en la cabeza hasta el da
siguiente deben ser consideradas como perdidas.

La relacin entre el tiempo pasado en la observacin y el tiempo pasado

en la anotacin estn en funcin de la naturaleza de la investigacin,
pero no conviene limitar el tiempo de la anotacin con objeto de obtener
periodos de observacin ms prolongados.

El observador no debe olvidar que forma parte del sujeto de

observacin, y que es necesario que anote sus propias acciones
durante el periodo de observacin.

iii. Contenido
93

Las notas deben incluir la fecha, la hora y la duracin de la observacin;

en el lugar exacto (con mapas, fotografas y croquis si es necesario); las
circunstancias; las personas presentes y su funcin; la funcin atribuida
al observador; los aparatos y el equipo utilizados, los aspectos
determinantes del ambiente fsico (temperatura, luminosidad, ruido, etc.)
y todas sus eventuales modificaciones.

Las opiniones, las hiptesis inverificables, las deducciones o las

observaciones sobre el carcter o la personalidad de los sujetos, deben
ser eliminados.

Las conversaciones y los dilogos deben ser transcritos en estilo

directo. Aun cuando es imposible una transcripcin completa, los
resmenes deben ser anotados en primera persona.

Las opiniones y las deducciones sacadas de las notas del observador

deben ser anotadas separadamente en un diario de investigacin o en
una agenda, de manera regular.

iv.

Ordenacin
o

Las notas deben ser revisadas lo antes posible con objeto de efectuar
en ellas las correcciones y adiciones necesarias.

Las notas deben ser clasificadas provisionalmente antes de la

elaboracin de un sistema de clasificacin definitivo, indicando
claramente en cada una de ellas la clasificacin correspondiente.

B. LA ENCUESTA
Esta tcnica consiste en recopilar informacin sobre una parte de la poblacin
denominada muestra, como por ejemplo: datos generales, opiniones,
sugerencias o respuestas que se proporcionen a preguntas formuladas sobre
los diversos indicadores que se pretenden explorar a travs de este medio.

a) Caractersticas de una encuesta

94

La encuesta es una observacin no directa de los hechos por medio de lo

que manifiestan los interesados.

Es un mtodo preparado para la investigacin.

Permite una aplicacin masiva que mediante un sistema de muestreo

pueda extenderse a una nacin entera.

Hace posible que la investigacin social llegue a los aspectos subjetivos

de los miembros de la sociedad.

b) Pasos para elaborar una encuesta

Definir el objeto de la encuesta, formulando con precisin los objetivos a

conseguir, desmenuzando el problema, eliminando lo superfluo y
centrando el contenido de la encuesta.

Formulacin del cuestionario

Trabajo de campo, consistente en la obtencin de los datos. Para ello

ser preciso seleccionar a los entrevistadores, formarlos y distribuirles el
trabajo a realizar de forma homognea.

Procesar codificar y tabular los resultados de la encuesta, que sern

presentados en el informe y para posteriores anlisis.

c) Ventajas y desventajas
Ventajas

Bajo costo.

Informacin ms exacta (mejor calidad) que la del Censo debido al menor

nmero

de

empadronadores

permite

capacitarlos

mejor

ms

selectivamente.

Es posible introducir mtodos cientficos objetivos de medicin para

corregir errores.
95

Mayor rapidez en la obtencin de resultados.

Tcnica ms utilizada y que permite obtener informacin de casi cualquier

tipo de poblacin.

Permite obtener informacin sobre hechos pasados de los encuestados.

Gran capacidad para estandarizar datos, lo que permite su tratamiento

informtico y el anlisis estadstico.

Te ayuda a conocer lo que quisieras conocer de la persona o personas.

Desventajas

El planeamiento y ejecucin de la investigacin suele ser ms complejo

que si se realizara por censo.

Requiere para su diseo de profesionales con buenos conocimientos de

teora y habilidad en su aplicacin.

Hay un mayor riesgo de sesgo muestral.

C. LA ENTREVISTA
a) Concepto
La entrevista es un especie de conversacin formal entre el investigador y el
investigado o entre el entrevistador y entrevistado o informante; es una
modalidad de la encuesta, que consiste en formular preguntas en forma
verbal con el objetivo de obtener respuestas o informaciones y con el fin de
verificar o comprobar las hiptesis de trabajo (aupas, Mejia, Novoa &
Villagmez, 2011, p. 163).

Tambin se puede definir a la entrevista como la tcnica orientada a obtener

informacin de forma oral y personalizada sobre acontecimientos vividos y
96

aspectos subjetivos de los informantes en relacin a la situacin que se est

estudiando (Folgueiras, 2009) citado por Arango (2012:16).

b) Clases de entrevista
Segn Hernndez (op.cit:597) citado por aupas, et al. (2011) se reconocen
tres clases de entrevista: estructurada, semiestructurada y la no estructurada.
i.

Entrevista Estructurada
Llamada tambin entrevista dirigida, controlada o guiada, es aquella que
se cie a un plan preestablecido, a un diseo y se realiza de acuerdo a una
gua o formulario previamente preparado con preguntas que responden a
las hiptesis formuladas. El instrumento fija los reactivos y el orden en que
se harn. Este tipo de entrevista es el ms aconsejable porque permite
procesar mejor los datos e informaciones proporcionados.
Esta clase de entrevista presenta ciertas ventajas como tambin
desventajas, como lo seala Carbajal (2012, p.20):
Ventajas
o

Respuestas cortas y precisas

Informacin fcil de procesar

El entrevistador no requiere de gran entrenamiento

Informacin uniforme

Desventajas

ii.

La informacin puede ser muy superficial

Limitada la posibilidad de profundizar en un aspecto determinado

Difcil obtener informacin confidencial

Entrevista Semiestructurada
97

Es la que, basndose en un gua no es tan formal y rgida, permite que el

entrevistador pueda introducir algunas preguntas para establecer vacos en
la informacin; esto quiere decir que no todas las preguntas estas
predeterminadas.

iii.

Entrevista No Estructurada
A diferencia de las anteriores este tipo de entrevista es abierta o libre, en el
sentido de que el entrevistador tiene libertad para hacer las preguntas,
pero siempre basndose en una gua general de contenido, aunque no
especfica. Este tipo de entrevista se ajusta a las necesidades de la
investigacin de tipo cualitativa. Su mayor debilidad radica es que son
difciles de procesar por cuanto las respuestas son diferentes entre s y
generalmente extensas.

Esta clase de entrevista presenta ciertas ventajas como tambin

desventajas, como lo seala Carbajal (2012, p.22):

Ventajas
o

Adaptable y aplicable a toda clase de sujetos en diversas situaciones

Permite profundizar en los temas de inters

Orienta posibles hiptesis y variables cuando se exploran reas

nuevas

Desventajas
o

Requieren de mucho tiempo

Dificultad para tabular datos que han sido recopilados de distinta forma

Se requiere crear confianza y comodidad entre el entrevistado y el

entrevistador
98

Se requiere habilidad tcnica para obtener la informacin y mayor

conocimiento respecto al tema.

Debido a que son entrevistas en profundidad habitualmente se utilizan

muestras pequeas

c) Procedimiento para la entrevista

Preparada la gua de la entrevista, el entrevistador debe tener en cuenta las
siguientes pautas, para tener xito en su trabajo; antes, durante y despus de
la entrevista:

i.

Antes de la entrevista

Presentacin de entrevistador: Antes de llevar a cabo la entrevista,

el investigador debe cursar una nota o carta al entrevistado,
anuncindole que ha sido escogido en la muestra de estudio y que
por tanto le ruega atenderlo en una fecha determinada.

Conocimiento previo del campo: Antes de la entrevista tambin

es aconsejable conocer el entorno de la persona o grupo de estudio,
para evitar desencuentros.

Contacto con los lderes: De ser posible sera aconsejable, cuando

se trata de entrevista grupal, conocer a los lderes del grupo, para
explicarles el motivo de la entrevista y evitar desencuentros.

Aspectos personales del entrevistador: Es importante tener en

cuenta el aspecto personal del entrevistador, en cuanto a vestimenta
y modo de ser.

Preparacin especfica: Es importante que el entrevistador o

asistente del investigador est capacitado en el arte de la entrevista.
Es conveniente tambin que el entrevistador se prepare y tenga en
cuenta un conjunto de principios directivos para el desarrollo de la
entrevista.

99

ii.

Durante la entrevista

Es importante que el primer contacto entre el entrevistador y el

entrevistado, genere una corriente de simpata, empata; y ello va a
depender del saludo amable y respetuoso del entrevistador.

Ayudar al informante para que se sienta seguro y locuaz

Utilizar un vocabulario adecuado a la situacin y de acuerdo al marco

terico de referencia del informante

Actuar con espontaneidad y franqueza, sin argucias y rodeos

No discutir las opiniones del entrevistado, ni inducir o sugerir

respuestas

Evitar posturas de ser un personaje y hacer alardes de autoridad

No dar ejemplos ni hacer admoniciones morales

Prestar atencin no solo a lo que sea importante para probar

hiptesis, sino tambin a lo que se quiere expresar

El entrevistador solo debe hablar en determinadas situaciones:

Para calmar al entrevistado cuando se sienta nervioso

Para retomar cuestiones olvidadas u obviadas

Para analizar y profundizar sobre determinadas opiniones del

entrevistado

No apremiar al informante para que termine su relato

Ayudar al informante para que concluya con su relato, mediante

expresiones cortas cmo; y luego, cundo, dnde, siga adelante,
entonces, por qu, etc.

Registrar la informacin en libreta de apuntes, en USB u otro medio

seguro.

Agradecer

al

informante

por

sus

respuestas

garantizarle

confidencialidad
100

iii.

Despus de la entrevista
Analizar las respuestas, lo ms inmediatamente posible, registrado en
USB otro medio para no perder detalles de la entrevista.

d) Gua de la entrevista
Al igual que la cdula del cuestionario, que sirve a la tcnica del cuestionario,
la gua de la entrevista, es el instrumento, la herramienta que sirve a la
tcnica de la entrevista, que consiste en una hoja simple, impresa o no
impresa que contiene las preguntas a formular al entrevistado, en una
secuencia determinada.
Cuando se realiza la entrevista estructurada, como tcnica de investigacin,
es importante contar con una gua de entrevista, porque si se formulan las
preguntas basndose solamente en la memoria, se corre el riesgo que las
preguntas cambien de orden y por tanto las respuestas puedan ser diferentes.
Incluso se corre el riesgo de que se omitan determinadas preguntas.

D. TEST
Segn Esteban, E. (2009). El test sirve para medir una cualidad o caracterstica
en una persona, organizacin o empresa. La utilizacin del test con fines de
investigacin merece mucho cuidado. Se trata de medir, con mayor objetividad
posible, la variable o la cualidad, asignando un puntaje total a cada miembro de
la manera que se puede fijar un ranking.
Se recomienda lo siguiente:

Usar distintos criterios o indicadores.

Los criterios responden a la variable que queremos medir, ya que son

desagregados de ella.

Determinar la escala de puntuacin total, que puede ser de 0-20, de 0100 puntos.
101

Cada criterio tiene un peso porcentual y se expresa en una o ms

preguntas.

Cara pregunta tiene distintas alternativas de respuesta y cada alternativa

tiene puntuacin escalonada o acumulativa.

La puntuacin no debe aparecer en el test.

No siempre ordenar alternativas en determinado orden de puntuacin. si

descubren nuestra lgica marcaran las que proporcionan mayor puntaje.

El test se aplica a cada uno de los componentes de la muestra.

No limitarse a las respuestas que recibimos. Es muy importante

verificarlas con la observacin, con sondeos, etc.

Al final sumar los puntajes parciales para obtener el puntaje final de cada
evaluado.

El puntaje de cada uno de los evaluados sirve para llenar la columna de

datos de la variable respectiva. Si hay n puntajes.

E. CUESTIONARIO
El Cuestionario es "un medio til y eficaz para recoger informacin en un
tiempo relativamente breve".
Segn Hurtado (2000:469) un cuestionario es un instrumento que agrupa una
serie de preguntas relativas a un evento, situacin o temtica particular, sobre
el cual el investigador desea obtener informacin.
Osorio, (2012) menciona que:
El Cuestionario es un instrumento de investigacin. Este instrumento se
utiliza, de un modo preferente, en el desarrollo de una investigacin en el
campo de las ciencias sociales: es una tcnica ampliamente aplicada en
la investigacin de carcter cualitativa. (p.145)

a) Caractersticas
102

Es un procedimiento de investigacin.

Es una entrevista altamente estructurada.

"Un cuestionario consiste en un conjunto de preguntas respecto a

una o ms variables a medir".

Presenta la ventaja de requerir relativamente poco tiempo para reunir

informacin sobre grupos numerosos.

El sujeto que responde, proporciona por escrito informacin sobre s

mismo o sobre un tema dado.

Presenta la desventaja de que quien contesta responda escondiendo

la verdad o produciendo notables alteraciones en ella. Adems, la
uniformidad de los resultados puede ser aparente, pues una misma
palabra puede ser interpretada en forma diferente por personas
distintas, o ser comprensibles para algunas y no para otras. Por otro
lado, las respuestas pueden ser poco claras o incompletas, haciendo
muy difcil la tabulacin.

b) Tipos de cuestionario
i.

Cuestionarios de entrevista personal. Requieren del empleo de

encuestadores personales

ii.

Cuestionarios por correo. Se envan por correo, es una modalidad

ms econmica que la anterior, pero tiene el inconveniente de un
ndice de respuesta no elevado, por lo que hay que hacer sucesivas
oleadas, lo que puede hacer que la muestra no sea representativa.

iii.

Cuestionarios telefnicos. No se controla a la persona que responde,

es una forma econmica de realizar encuestas.

iv.

Cuestionarios autodidcticos. Se realizan a una poblacin ya cautiva

o de personas que est comprobado que usan determinado producto
o servicio.

103

c) Tipos de preguntas en un cuestionario

i.

Segn la contestacin que admitan

Abiertas (preguntas que slo formulan las pregunta, sin establecer
categoras de respuesta) Se deben utilizar muy poco en las
encuestas porque despus de aplicar la encuesta hay que cerrarlas y
luego

estandarizarlas.

Cerradas: Dicotmicas (establecen slo 2 alternativas de respuesta,

"Si o No". Se deben utilizar slo para temas muy bien definidos que
admiten estas 2 alternativas como respuesta.
Categorizadas (adems de la pregunta, establecen las categoras
de respuesta) a su vez se subdividen en:
o

De respuesta espontnea el encuestador no debe leerle la

respuesta al encuestado.

De respuesta sugerida el entrevistador lee las preguntas al

encuestado.

De valoracin el entrevistador lee una escala de intensidad

creciente o decreciente de categoras de respuesta.

ii.

Segn su funcin en el cuestionario

Filtro se utilizan mucho en los cuestionarios para eliminar aquellas
personas que no les afecten determinadas preguntas, es decir que
marcan la realizacin o no de preguntas posteriores.
Batera todas las preguntas tratan sobre un mismo tema y que
siempre deben ir juntas en el cuestionario en forma de batera,
empezando por las ms sencillas y luego las ms complejas. Esto se
denomina "embudo de preguntas".
De control se utilizan para comprobar la veracidad de las respuestas
de los encuestados y normalmente lo que se hace en estos casos es
colocar la misma pregunta pero redactada de forma distinta en
lugares separados una de la otra.
104

Amortiguadoras se refieren a que cuando estamos preguntando

temas escabrosos o pensamos que sern reticentes a contestar, hay
que preguntar suavizando la pregunta y no preguntar de modo
brusco y directo.

iii.

Segn su contenido
Identificacin sitan las condiciones en la estructura social. Ej.
Edad, sexo, profesin.
Accin tratan sobre las acciones de los entrevistados. Ej. Va al
cine?

Fuma?

Intencin indagan sobre las intenciones de los encuestados. Ej. Va

a votar?
Opinin tratan sobre la opinin encuestados sobre determinados
temas. Ej. Qu piensa sobre...?
Informacin analizan el grado de conocimiento de los encuestados
sobre determinados temas.
Motivos tratan de saber el porqu de determinadas opiniones o
actos.

10.3.3. TCNICAS DE RECOLECCIN DE INFORMACIN SECUNDARIA

A. CONCEPTO
Cuando se establece que el modelo de investigacin que se realizar se
basar en la utilizacin de datos secundarios; es decir, aquellos que han sido
obtenidos por otros y nos llegan elaborados y procesados de acuerdo con los
fines de quienes inicialmente los elaboran y manejan, estamos realizando una
investigacin documental.

105

Es

un

proceso

de

construccin

de

conocimientos,

un

proceso

de

descubrimiento, de explicacin de una realidad que se desconoca. Se procura,

en ese sentido, llevar a cabo un trabajo sistemtico, objetivo, producto de la
lectura, anlisis y sntesis de la informacin producida por otros, para dar
origen a una nueva informacin, con el sello del nuevo autor.

Rojas Soriano (2006, p. 107) La tcnica documental permite la recopilacin de

informacin para enunciar las teoras que sustentan el estudio de los
fenmenos y procesos. Incluye el uso de instrumentos definidos segn la
fuente documental a que hacen referencia.

Por lo tanto se define el anlisis documental el cual es una de las operaciones

fundamentales de la cadena documental. Se trata de una operacin de
tratamiento.

El

anlisis

documental

es

un

conjunto

de

operaciones

encaminadas a representar un documento y su contenido bajo una forma

diferente de su forma original, con la finalidad posibilitar su recuperacin
posterior e identificarlo. El anlisis documental es una operacin intelectual que
da lugar a un subproducto o documento secundario que acta como
intermediario o instrumento de bsqueda obligado entre el documento original y
el usuario que solicita informacin.

B. FUENTES DE INFORMACIN
Existe en el mundo econmico y social, y en general en el Mundo Cientfico
mucha informacin producto de diversas Investigaciones realizadas por
diversas Instituciones a escala local, regional, nacional e internacional, y con el
avance del Internet cada da podemos acceder a un mayor nmero de datos e
informacin de valiosa utilidad para el anlisis metodolgico y cientfico; gracias
tambin a la estadstica descriptiva e inferencial podemos utilizar esta
informacin para encontrar sus relaciones causales entre dos a ms variables
con informacin que en un principio estuvo orientada a otro aspecto. Son
registros escritos que proceden tambin de un contacto con la realidad, pero
que han sido recogidos y muchas veces procesados por sus investigadores.
Existen para ello diversas fuentes informacin.
106

a) Primarias
Informacin proveniente directamente de la investigacin. Aqu se
encuentran:
o

Artculos de revistas

Trabajos de grado

Tesis doctorales

Libros

b) Secundarias
Informacin procesada por otras personas, aqu se encuentran:
o

Manuales

Tratados

Diccionarios

Enciclopedias

c) Terciarias
Ayudan a obtener informacin. Tenemos:
o

Revistas de informacin bibliogrfica ( indicativas, analticas, y

sintticas)

Base de datos

Internet (buscadores)

C. PRINCIPALES TECNICAS
107

Segn Becerra (2012), las principales tcnicas en la investigacin documental

son:
a) Subrayado
Se refiere a la tcnica aplicable en la investigacin documental, que se
utiliza para focalizar la atencin en los aspectos de la fuente secundaria
objeto de la indagacin y resaltar la informacin requerida para la
investigacin. Esta tcnica, ms que instrumentos, utiliza procedimientos
para aislar conceptos, entresacar ideas, planteamientos etc. As se usan: El
subrayar lneas, prrafos, destacar mediante colores, espesor de lneas,
nmero de lneas, marcado de trabajos verticales, signos de interrogacin,
de exclamacin, o notas breves a modo de comentarios hechos al margen,
entre otros procedimientos.

b) Fichaje
Es una tcnica documental que sirve para registrar y acumular datos,
recopilar ideas, etc. que puedan ser de inters extraer de las fuentes
secundarias que se abordaron. Su instrumento es la ficha, que es el
dispositivo o formato material donde se registran los datos o informaciones
recabadas. Las fichas pueden ser: bibliogrficas, de trabajo, de resumen,
mixtas, etc.

c) Resumen Analtico
Se refiere a la tcnica documental en la que se realiza una sntesis
desarrollada analticamente que toma como base el texto, documento, etc.
objeto de la indagacin. Su operacionalizacin material procede mediante
un formato que debe incluir: Los aspectos referenciales bibliogrficos; la
puntualizacin acerca de los propsitos del resumen; los argumentos o
contenidos del resumen y los aspectos conclusivos respecto al resumen
elaborado.

d) Anlisis crtico
108

Alude a la tcnica documental cuyo propsito es el de evaluar la

organizacin, construccin y contenido de un texto, libro, artculo, informe,
etc. Se basa en la crtica tanto en la forma como el contenido, centrndose
en el rigor lgico y el desarrollo de las ideas del material objeto del anlisis
y su relacin con la problemtica investigada.

El anlisis crtico guarda estrecha relacin con el resumen analtico, por

cuanto ambas tcnicas abordan los contenidos de los documentos, obras,
etc.

Esta tcnica, si bien no dispone de un instrumento especfico, si tiene un

procedimiento que incluye la elaboracin de un escrito contentivo de tres
aspectos: El primero, introductorio; el segundo, de desarrollo de las ideas
bsicas con los aspectos reflexivos y de crtica; y el ltimo o tercero,
referido a sealamientos a modo de conclusin.

e) Anlisis de contenido
Se refiere a la tcnica de la investigacin documental, cuyo propsito es el
de indagar sobre los significados informativo y conceptual (datos y
conceptos manejados, criterios interpretativos, etc.) de la fuente objeto de
la indagacin con miras a dar un soporte terico al estudio que se realiza.

El anlisis de contenido puede operacionalizarse a travs de las unidades

de anlisis (temas, autores, indicadores, informes, memoria y cuenta,
artculos de revistas, etc.) y las categoras de anlisis (aspectos, clases o
conjuntos de elementos agrupados segn caractersticas comunes, etc.)

109

El instrumento que materializa esta tcnica puede conformarse mediante un

cuadro que incluya las unidades y las categoras de anlisis, as como el
producto del anlisis efectuado.

f) Matrices comparativas
Esta tcnica de la investigacin documental alude a la forma de obtener y
registrar datos e informacin mediante la elaboracin de un mdulo o matriz
que permita recoger el producto de la indagacin en las fuentes
investigadas. Es usual su utilizacin para el contraste o comparacin de
teoras, enfoques, postulados, etc. de autores sobre temticas especificas;
registros estadsticos de indicadores econmicos, sociales, educativos, etc;
ventajas, desventajas, modelos, etc sobre los cuales se generara el
anlisis e interpretacin de acuerdo a los propsitos de la investigacin
respectiva.

Finalmente, a travs de la presentacin de cuadros, tablas y flujogramas es

tambin factible el registro de datos e informacin que se extraiga de la
indagacin

documental,

considerando

siempre

los

propsitos

caractersticas del estudio que se lleva a cabo.

110

ANEXOS

ANEXO N 01: LA MATRIZ DE CONSISTENCIA

La matriz de consistencia es un cuadro horizontal, conformado por columnas y filas, que
consiste en presentar y resumir en forma adecuada, panormica los elementos bsicos del
proyecto de investigacin, para comprender y evaluar la coherencia y conexin lgica entre
el problema, los objetivos, las variables y metodologa en la investigacin a realizar.

Esquema simple sobre la matriz de consistencia:

Problema

Objetivos

Hiptesis

Variables y

Indicadores

Metodolog

Problema

Objetivo

Hiptesis

dimensiones
Identificacin de

1.

a
*Mtodos,

Principal

general

principal

V. dependiente

2.

tipos

V. independiente

3.

niveles

4.

investigacin

Dimensiones

y
de

*Smbolos
del diseo
*poblacin y
muestra
*tcnicas

instrumentos
Problemas

Objetivos

Hiptesis

Identificacin

de

1.

especfico

Especfico

Especifica

las

en

2.

cada una de las

3.

P1

O1

H1

subhiptesis

P2

O2

H2

P3

O3

H3

variables

111

ANEXO N 02: CRONOGRAMA DE TRABAJO

El cronograma de trabajo es el plazo del tiempo en el que se ejecuta el proyecto de
investigacin. Indica la programacin de actividades estableciendo la secuencia de acciones
y su duracin para su ejecucin (estimada en meses). Esta se divide en tres etapas, la
recoleccin de datos, el procesamiento y anlisis de datos y por ltimo la elaboracin del
informe.
Ejemplo de cronograma de trabajo: la duracin estimada es en 5 meses:

CRONOGRAMA DEL TRABAJO

ETAPAS

FECHA DE
INICIO

FECHA DE
TERMINO

Recoleccin de
Datos

01/05/2014

Procesamiento y
anlisis de Datos

15/07/2014

DURACION EN
DIAS DEL
TOTAL
75 Das

50

16/07/2014

30/08/2014

45 Das

30

Elaboracin del
informe

01/09/2014

30/09/2014

30 Das

20

Total

01 mayo
del 2014

30 de
setiembre
del 2014

150 Das
100

112

ANEXO N 03: DIAGRAMA DE GANT

La grafica de Gantt es unos de los primeros mtodos y el ms utilizado en la administracin
de proyectos. A travs de esta grafica se puede planificar diversas actividades en un periodo
determinando o chequear los avances de un proyecto con lo que se pude aplicarse un
esfuerzo adicional a las partes rezagadas de una operacin antes que se vea amenazado el
cumplimiento de sus actividades y la culminacin del proyecto planeado de una forma
ordenada y coherente.
El diagrama de Gantt nos permite determinar la actividad que realiza cada uno de los
responsables del proyecto o investigacin, donde se estn utilizando los diferentes recursos
y la duracin de cada actividad. Esto permite dar al investigador la visin general de la
situacin del mismo en cada momento.

TIEMPO
ACTIVIDADES

2015
MESES
MARZO ABRIL
MAYO
JUNIO
JULIO
Seman Seman Semana Seman Seman
as
as
s
as
as
1 2 3 4 1 2 3 4 1 23 4 1 2 3 4 1 2 3 4

Recoleccin de datos
Recoleccin de informacin
primaria
Recoleccin de informacin
secundaria
Procesamiento y anlisis
de datos
Seleccin de datos
Ordenar datos
Procesar datos
Analizar datos
Elaboracin del informe
Tipeo
Revisado
Impresin
Anillado
Revisin y aprobacin del
Proyecto de Tesis

113

ANEXO N 04: NORMA DE PRESENTACIN DEL PROYECTO DE TESIS

A) ESTRUCTURA
El

Proyecto de Tesis debe ser impreso con las siguientes caractersticas:

1) Del Papel:
Se usar papel bond de 80 gramos con las siguientes medidas:
Tamao corresponde a una hoja de formato A-4.
2) De los mrgenes
-

Margen superior

2.00 cm

Margen inferior

2.00 cm

Margen izquierdo

3.00 cm

Margen derecho

2.00 cm

3) De la impresin:

Se usar el tipo de letra Arial de tamao 12 para el contenido

Cada hoja debe ser impresa en una sola cara y a espacio y medio entre lnea y
lnea.

Cada captulo deber ser numerado en nmeros romanos y separados

en ttulos y subttulos

La numeracin de cada pgina se colocar en la parte inferior derecha de la

misma

B)

Los ttulos y sub-ttulos debern ser numerados en nmeros ordinarios

FIGURAS Y CUADROS
Las figuras y/o grficos debern numerarse correlativamente en orden de
114

aparicin en el texto e incluir un breve ttulo explicativo, los que se

escribirn en la parte inferior (ejemplo: figura 01 La pobreza en San Martin).
Los cuadros debern numerarse correlativamente en orden de aparicin en el
texto e incluir en breve ttulo explicativo,

los que escriben en la parte

superior y centrada (ejemplo: Cuadro 07: Nivel de rendimiento acadmico en

los estudiantes de economa)

C)

CITAS BIBLIOGRAFICAS
Las referencias bibliogrficas deben seguir el estilo American Psychological
Association (A.P.A.)

115

ANEXO N 05: MODELO DE CARATULA SEGN LA FCE DE LA UNIVERSIDAD

NACIONAL DE SAN MARTIN (UNSM)

UNIVERSIDAD NACIONAL DE SAN MARTN-T

FACULTAD DE CIENCIAS ECONMICAS
ESCUELA ACADMICO PROFESIONAL DE -----------------------------------

PROYECTO DE TESIS:

.
EJECUTOR(ES):

....

..
ASESOR:

116


...

COASESOR:

....

TARAPOTO-PER
(MES-AO)

117

ANEXO N 06: PAGINA CON LA FIRMA DEL ASESOR Y TESISTA

UNIVERSIDAD NACIONAL DE SAN MARTN-T

FACULTAD DE CIENCIAS ECONMICAS
ESCUELA ACADMICO PROFESIONAL DE -----------------------------------

PROYECTO DE TESIS:

..

LOS QUE SUSCRIBEN DECLARAN QUE EL PRESENTE

PROYECTO DE TESIS
118

ES ORIGINAL EN SU CONTENIDO Y FORMA.

(Nombre y Apellido del Bachiller)

(Nombre y Apellido
del Bachiller)

..
..
(Nombre y Apellido del Bachiller)

(Nombre y Apellido
del Asesor)

119

ANEXO N 07: MODELO DE PORTADA

UNIVERSIDAD NACIONAL DE SAN MARTN-T

FACULTAD DE CIENCIAS ECONMICAS
ESCUELA ACADMICO PROFESIONAL DE -----------------------------------

TESIS
..(Ttulo

de Tesis).

PARA OPTAR AL TITULO DE:

....................................................................................................

AUTOR (ES):...
..
120


...
ASESOR:

...

..
TARAPOTO-PER
(MES-AO)

121

ANEXO N 08: ESTRUCTURA DEL INFORME FINAL DE TESIS DE LA FCE EN LA UNSM

I.

II.

PAGINAS PRELIMINARES
A.

PORTADA

B.

DEDICATORIA

C.

AGRADECIMIENTOS

D.

PRESENTACION

E.

INDICE

F.

RESUMEN

G.

ABSTRACT
CUERPO DEL INFORME

CAPITULO I: INTRODUCCION
1.1 Formulacin del problema
1.2 Justificacin del estudio
1.3 Objetivos de la investigacin
1.4 Limitaciones de la Investigacin
1.5 Hiptesis
CAPITULO II: MARCO TEORICO
II.1 Antecedentes del estudio del problema
II.2 Bases tericas
II.3 Definicin de trminos bsicos
CAPITULO III: METODOLOGIA
3.1 Tipo de investigacin
3.2 Nivel de investigacin
3.3 Poblacin, muestra y unidad de anlisis
3.4 Tipo de diseo de investigacin
3.5 Mtodos de investigacin
122

3.6 Tcnicas e instrumentos de recoleccin de datos

3.7 Tcnicas de procesamientos y anlisis de datos
CAPITULO IV: RESULTADOS y DISCUSION
4.1.

Resultados descriptivos

4.2.

Resultados explicativos

4.3.

Discusin de resultados

CAPITULO V: CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES

5.1 Conclusiones
5.2 Recomendaciones
REFRENCIAS BIBILIOGRAFICAS
ANEXOS

123

ANEXO N 09: FORMATO DE EVALUACIN DE LA SUSTENTACIN DEL INFORME

FINAL DE TESIS

ITEMS A EVALUAR

PUNTAJ
E

1. Del Informe Final

1.1.
Redaccin
(Puntaje de 0 a 2)

1.2.

Presentacin

(Puntaje de 0 a 1)

1.3.

Contenido

(Puntaje de 0 a 5)

Sub Total
(Puntaje Mximo 8)

2. De la Exposicin
2.1.
Presentacin de la exposicin
(Puntaje de 0 a 2)

2.2.

Precisin, claridad y dominio del tema

(Puntaje de 0 a 4)

Sub Total
(Puntaje Mximo 6)

3. De las Preguntas
3.1.
Precisin en las respuestas
(Puntaje de 0 a 6)

Sub Total
(Puntaje Mximo 6)

TOTAL
(Puntaje Mximo 20)

CALIFICACION DEL JURADO DE LA SUSTENTACIN

DEL INFORME FINAL DE TESIS

Puntaje Obtenido
20
puntos
De 17 a 19
puntos
De 14 a 16
puntos
De 11 a 13
puntos
Menos de 11 puntos

Calificacin
Excelente
Muy Bueno
Bueno
Regular
Desaprobado

124

ANEXO N 10: FORMATO DE IMPRESIN DE CD

CONSIDERACIONES: Para la impresin de CD de Tesis se tomarn en cuenta las

siguientes consideraciones:

CD en fondo blanco

El tipo de letra debe ser Arial.

Logo de la UNSM a la izquierda, logo de la EAP al centro y logo de la FCE a la

derecha.

Debe indicar el nombre del autor de la tesis, Asesor y Jurados que aprueban Ta
tesis y el ao de presentacin.

TESIS

Presentado por:
Bach...
Bach
Bach.
Asesor:
......
Sustentado y Aprobado ante el Honorable Jurado:
Presidente: .
Secretario: .
Miembro: .....................
Ao.

125

CONCLUSIONES

1. El proyecto de investigacin es un documento que especfica qu es lo que el

investigador se propone estudiar y cmo tiene planificada la realizacin del estudio, por
lo que siempre debe elaborarse antes de iniciar la investigacin.

2. Una vez que se ha concebido la idea de investigacin y el cientfico, estudiante o

experto social han profundizado el tema en cuestin, se encuentran en condiciones de
plantear el problema de investigacin. Y plantear el problema no es sino afinar y
estructurar ms formalmente la idea de investigacin. Tambin es preciso mencionar
que la investigacin consiste constantemente en tratar problemas. Dejar de tratar
problemas es dejar de investigar.

3. Los objetivos son los resultados que se espera alcanzar, tambin podemos decir que los
objetivos sealan a lo que se aspira en la investigacin y deben expresarse con
claridad, pues son las guas de la investigacin. Los objetivos se redactan utilizando
verbos en infinitivo, con terminacin en ar, er, o ir. Como ya se puntualiz
anteriormente que entre objetivos y problemas debe existir correspondencia y
consistencia

4. El marco terico es importante porque sirve para que el investigador indique todo lo que
ha encontrado sobre los aspectos tericos del tema y, as, no plantear aspectos
repetitivos. Adems, el investigador puede identificar los errores o deficiencias que
investigadores previos han cometido y presentado en sus publicaciones. El marco
terico es la teora del problema. Contiene los antecedentes del problema, las bases
tericas y la definicin de trminos.

5. Siguiendo la cuarta regla del mtodo cientfico, se debe formular hiptesis consistentes
y verificables, que renan las condiciones y caractersticas sealadas. Esto significa que
las hiptesis deben tener consistencia lgica, un sustento en la realidad y que puedan
ser sometidas a contrastacin. Existen diversas formas de clasificar las hiptesis,
aunque en este apartado se seal los siguientes tipos: Hiptesis de investigacin;
Hiptesis nulas; Hiptesis alternativas e Hiptesis estadsticas. Las hiptesis de

126

investigacin son proposiciones tentativas sobre la o las posibles relaciones entre dos o
ms variables. Son denominadas tambin hiptesis de trabajo.

127

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