Resumen Captulo 3

Sistemas estratgicos de informacin

Explicar por qu ahora la informacin se considera un recurso estratgico.
Anteriormente, la informacin se consideraba como una molestia burocrtica y una herramienta limitada
a la toma de decisiones por parte de los niveles administrativos. En la actualidad, los sistemas de
informacin pueden incrementar tan dramticamente la productividad y la eficiencia de una empresa
que la informacin es contemplada como un arma contra la competencia y un recurso estratgico.
Definir que es un sistema estratgico de informacin.
Los sistemas estratgicos de informacin cambian las metas, operaciones, productos, servicios o
relaciones con el entorno de las instituciones para ayudarlas a obtener ventajas contra la competencia.
Describir cmo los modelos de las fuerzas de la competencia y de la cadena de valor pueden
emplearse para identificar oportunidades para los sistemas estratgicos de informacin.
Los modelos de la cadena del valor y de las fuerzas de la competencia ayudan a identificar las reas de
la empresa en donde los sistemas de informacin pueden proporcionar una ventaja estratgica. El
modelo de las fuerzas de la competencia describe una cantidad de amenazas y oportunidades externas
a las que las empresas se enfrentan y que deben contrarrestar con estrategias competitivas. Los
sistemas de informacin pueden desarrollarse para detener a quienes incurren por primera vez en el
mercado, contra la presin de los productos substitutos, el poder de negociacin de los compradores, el
poder de negociacin de los proveedores y el posicionamiento de los competidores tradicionales del
sector.
El modelo de la cadena de valor destaca actividades especficas en la empresa donde mejor pueden
aplicarse las estrategias competitivas y en donde los sistemas de informacin pueden tener un impacto
estratgico. Este modelo contempla a la empresa corno una serie o una cadena de actividades
bsicas que aaden un margen de valor a los productos o servicios de la empresa. Los sistemas de
informacin pueden tener un impacto estratgico en las actividades que aaden el mayor valor a la
empresa.
Describir cmo los sistemas de informacin contribuyen a los cuatro tipos de estrategias
que las empresas pueden seguir.
Los sistemas de informacin pueden ayudar a que las empresas persigan las cuatro estrategias
competitivas bsicas: Los sistemas de informacin pueden ser usados para desarrollar nuevos nichos de
mercado; pueden capturar a los clientes y provee dores al subir el costo del cambio; pueden
proporcionar productos y servicios nicos; pueden ayudar a que las empresas proporcionen productos y
servicios a menor costo al reducir los costos de produccin y distribucin.
Explicar por qu los sistemas estratgicos de informacin son tan difciles de producir y
mantener.
No con todos los sistemas estratgicos se tiene una utilidad; pueden ser caros y riesgosos en su
construccin. Muchos sistemas estratgicos de informacin son fcilmente copiados por otras empresas,
de manera que la ventaja estratgica no siempre puede conservarse. La implantacin de sistemas
estratgicos a menudo implica un gran cambio organizacional y una transicin de un nivel sociotcnico
a otro. Tales cambios se llaman transiciones estratgicas y son con frecuencia difciles y dolorosas de
llevarse a cabo.
Preguntas de repaso Cap. #3
1.Que caractersticas de las organizaciones necesitan conocer los gerentes para crear y usar sistemas
de informacin con xito y Cual es el impacto de los sistemas de informacin en las organizaciones?
Las organizaciones y los SI se influyen entre s. La interaccin es muy compleja y reciben influencia de
muchos factores: la estructura, los procesos de negocios, la poltica, la cultura, el entorno y las
decisiones administrativas.Es necesario conocer bien la organizacin para disear un SI acorde, sino
podra no cumplir con las expectativas.
2. Como ayuda el modelo de fuerzas competitivas de porter a que las companias desarrollen estrategias
competitivas mediante el uso de sistemas de informacion?
El modelo de fuerzas competitivas de porter, la posicin estratgica de la empresa y
sus tcticas se determinan con ase en la competencia con sus competidores directos tradicionales, pero
estos famosos tambin se ven afectados de manera considerable por los nuevos participantes en el
mercado, los productos sustitutos, los proveedores y los clientes.
3.Como ayudan los modelos de cadenas de valor y red de calidad a que las empresas identifiquen
oportunidades para las aplicaciones de sistemas estratgicos de informacin?
El modelo de cadena de valor resalta las actividades especificas en la empresa en donde las estrategias
competitivas y los sistemas de informacin tendrn el mayor impacto.
4.Como ayudan los sistemas de informacin a que las empresas usen
sinergias, competencias bsicas y estrategias basadas en redes para lograr una ventaja competitiva?
Puesto que las empresas consisten de varias unidades de negocios. los sistemas de informacion
obtienen eficiencias adicionales o mejoran sis servicios al unir las operaciones de varias unidades
distintas de negocios.
5.Cuales son los retos impuestos por los sistemas estratgicos de informacin y como hay que
hacerles frente?

la implementacion de sistemas estratgicos requiere por lo general un extenso cambio organizacional y

la transicin de un nivel sociotecnico a otro.