Ergonomía

Universidad Politcnica
de Valencia
Departamento de
Proyectos de Ingeniera
UNIDAD DIDCTICA 1.
LA ERGONOMA DEFINICIN, CONCEPTOS Y ENFOQUES
ERGONOMA
11
de Valencia
Departamento de
Qu es la ergonoma?
La ergonoma es la disciplina cientfica que busca entender las

interacciones entre el hombre y los elementos de un sistema, y la
profesin que aplica teoras, principios, datos, y mtodos para el
diseo con el fin de optimizar el bienestar humano y el rendimiento
global del sistema (International Ergonomics Association (IEA) )
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Qu es la ergonoma?
La ergonoma se encarga de una enorme variedad de campos de
aplicacin, con un denominador comn:

Servir al hombre desde el diseo, la adecuacin, la correccin o la
reclamacin de lo comprendido en el marco socio-tcnico de la

actividad humana.
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Departamento de
Qu es la ergonoma?
Campos de aplicacin de la Ergonoma

En el anlisis de contenido realizado sobre los servicios
ofertados por los consultores de ergonoma y las
asociaciones profesionales de ergnomos se encuentra
una enorme variedad de campos de aplicacin y de
ocupacin, lo cual podra llevar a hablar de Ergonomas
(Montmollin, 1995) ms que de Ergonoma en singular.
1.Prevencin de Riesgos Laborales.
2.Ergonoma Cognitiva
3.Diseo: usos mltiples y discapacidad
4.Ergonoma y ofimtica
5.Ergonoma Ambiental
6.Ergonoma Judicial
7.Fiabilidad Humana
8.Diseo Industrial
9.Gerencia y Ergonoma
4
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Tipo de ergonomas segn el campo

1. Prevencin de Riesgos Laborales:
Riesgos ergonmicos y psicosociales. Accidentes y seguridad. Factor humano.
Seguridad en maquinas. Cultura preventiva y gestin de la prevencin.

Ergonoma ocupacional.
Adaptacin de los puestos de trabajo al hombre. Estudio de las posturas, la repetitividad, el
levantamiento de cargas, carga mental, el ambiente trmico, etc.
Carga postural
Manipulacin manual de cargas
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Repetitividad de movimientos
1. Prevencin de Riesgos Laborales:
Carga mental
Relaciones laborales
Ergonoma participativa: es una estrategia para implicar a las personas en la planificacin y control
de una parte significativa de su trabajo, con el suficiente conocimiento y poder para influir sobre los
procesos y sus resultados con el objetivo de conseguir metas deseables".
Haines H, Wilson JR. Development of a framework for participatory ergonomics. Norwich: Health and Safety Executive Books; 1998.
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2. Ergonoma Cognitiva:
Diseo de interfaces. Elaboracin de guas de diseo del

interfaz
Usabilidad. Intervenciones y evaluacin
Simulacin. Desarrollo de simuladores y prototipos.
Diseo, seleccin y ubicacin de los dispositivos de

presentacin de la informacin y controles.
Diseo de las salas de control y pupitres.
Para poder realizar su tarea una persona tiene que percibir los
estmulos del ambiente, recibir informacin de otras personas,

decidir qu acciones son las apropiadas, llevar a cabo estas
acciones, transmitir informacin a otras personas para puedan
realizar sus tareas, etc. Todos estos aspectos son el objeto de
estudio de la Ergonoma Psicolgica o Cognitiva (Caas y Waern,
2001).
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2. Ergonoma Cognitiva: Disciplina cientfica que se encarga del estudio del sistema de
procesamiento de informacin humano.
Ergonoma informtica: su objetivo es la mejora del dilogo hombre/ordenador.
Ergonoma de los programas: equipo de trabajo o herramienta que puede ser
empleada a travs de interfaces por personas de diferentes caractersticas con
repercusiones sobre la seguridad y salud.
Ergonoma de las pginas web: Jakob Nielsen junto con Donald Norman
(referente de la Psicologa Cognitiva) han marcado las bases para disear pginas
web ergonmicas .
http://www.nngroup.com
iPad: el scroll debera ser en la misma
direccin para visualizacin horizontal
o vertical.
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2. Ergonoma Cognitiva: La usabilidad es un concepto muy vinculado a la EC y en ocasiones
hasta se confunde con su principal objetivo.
Usabilidad: usabilidad es algo que funciona bien: significa que una persona de capacidad y
aptitudes medias (o incluso por debajo de la media) pueda usar algo, tanto si es un sitio Web, un
mando a distancia o una puerta giratoria, para lo que se supone que sirve, sin frustrarse mientras lo
hace. (Steve Krug)
ISO 9241-171:2008. Requisitos de usabilidad del Software
Test de usabilidad del iPhone
Test de usabilidad de una web comercial (http://www.youtube.com/watch?v=CBeHxecqn48&feature=related)

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3. Diseo: usos mltiples y discapacidad
Aplicaciones antropomtricas y biomecnicas
Diseos y accesos para discapacitados
Adaptacin de sistemas de trabajo
Aplicacin de antropometra al diseo de mquinas:

UNE-EN ISO 7250:1998 Vigente 1998-01-31: Definiciones de las medidas bsicas del cuerpo humano
para el diseo tecnolgico. (ISO 7250:1996).
UNE-EN 614-1:2006 Vigente 2006-09-20: Seguridad de las mquinas. Principios de diseo ergonmico.
Parte 1: Terminologa y principios generales.
UNE-EN 547-1:1997 Vigente 1997-05-24: Seguridad de las mquinas. Medidas del cuerpo humano. Parte
1: Principios para la determinacin de las dimensiones requeridas para el paso de todo el cuerpo en las
mquinas.
2: Principios para la determinacin de las dimensiones requeridas para las aberturas de acceso.
3: Datos antropomtricos.
UNE-EN ISO 14738:2003 Vigente 2003-03-21: Seguridad de las mquinas. Requisitos antropomtricos
para el diseo de puestos de trabajo asociados a mquinas. (ISO 14738:2002).
UNE-EN ISO 14738:2003/AC:2005 Vigente 2005-06-08: Seguridad de las mquinas. Requisitos
antropomtricos para el diseo de puestos de trabajo asociados a mquinas. (ISO 14738:2002)
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Antropometra para discapacitados
Medidas antropomtrica de personas de sexo masculino que sufren de

paraplejia crucial en los estados de Sonora y Sinaloa, (vistas frontal y lateral se
presentan a continuacin).
Muebles Adaptados para

Discapacitados (Demo)
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Departamento de

4. Ergonoma y ofimtica
Diseo y desarrollo del software.
Diseo de espacio de trabajo y mobiliario.
Diseo y disposicin de las PDVs y de los perifricos.
Salud y seguridad en el trabajo con PDVs.
Sndrome del edificio enfermo.
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4. Ergonoma y ofimtica
Diseo y disposicin de las PDVs y de los perifricos.
Salud y seguridad en el trabajo con PDVs.
UNE-EN ISO 9241-13:1999 : Requisitos ergonmicos para trabajos de oficina con pantallas de visualizacin
de datos (PDV). Parte 13: Gua del usuario. (ISO 9241-13:1998). Vigente
de datos (PDV). Parte 14: Dilogos mediante menes. (ISO 9241-14:1997) Vigente
de datos (PDV). Parte 15: Dilogos mediante rdenes. (ISO 9241-15:1997). Vigente
UNE-EN ISO 9241-16:2000: Requisitos ergonmicos para trabajos de oficina con pantallas de visualizacin
de datos (PDV). Parte 16: Dilogos mediante manipulacin directa. (ISO 9241-16:1999). Vigente
UNE-EN ISO 9241-6:2000 : Requisitos ergonmicos para trabajos de oficina con pantallas de visualizacin de
datos (PDV). Parte 6: Requisitos ambientales. (ISO 9241-6:1999). Vigente
UNE-EN ISO 9241-9:2001 : Requisitos ergonmicos para trabajos de oficina con pantallas de visualizacin de
datos (PDV). Parte 9: Requisitos para dispositivos de entrada diferentes al teclado. (ISO 9241-9:2000).
Vigente
UNE-EN 29241-2:1994 : Requisitos ergonmicos para trabajos de oficina con pantallas de visualizacin de
datos (PDV). Parte 2: gua para los requisitos de la tarea. (ISO 9241-2:1992). Vigente
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Departamento de
Ergonoma aplicada al diseo de mquinas: Generalidades
Ergonoma ambiental: Disciplina o rama de la ergonoma, centrada en
las condiciones fsicas del entorno de trabajo y su influencia en la

confortabilidad, eficiencia y seguridad.
Iluminacin: para asegurar el confort visual hay que tener en cuenta tres
condiciones bsicas: nivel de iluminacin, deslumbramientos y contrastes.
LUGAR DE TRABAJO
Zonas donde se ejecutan tareas con:

- Bajas exigencias visuales
- Exigencias visuales moderadas
- Exigencias visuales altas
- Exigencias visuales muy altas
reas o locales de uso ocasional
reas o locales de uso habitual
Vas de circulacin de uso ocasional
Vas de circulacin de uso habitual
NIVELES MNIMOS DE
ILUMINACIN (LUX)
100
200
500
1.000
50
100
25
50
CONTRASTE DE COLORES EN ORDEN

DECRECIENTE
OBJETO
FONDO
Negro
Amarillo
Verde
Blanco
Rojo
Blanco
Azul
Blanco
Blanco
Azul
Negro
Blanco
Amarillo
Negro
Blanco
Rojo
Blanco
Verde
Blanco
Negro
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de Valencia
Departamento de
Ergonoma ambiental: Disciplina o rama de la ergonoma, centrada en
las condiciones fsicas del entorno de trabajo y su influencia en la

confortabilidad, eficiencia y seguridad.
Confort trmico: calidad del aire interior y
Sndrome del Edificio Enfermo (SEE).
Real Decreto 486/1997
Trabajos sedentarios T 17 - 27C. Trabajos ligeros T 14 - 25C.
Humedad 30 -70%
Ambiente sonoro
Legislacin espaola fija como lmite 80dB de promedio en 8 h.
Vibraciones
La mayora de la evidencia cientfica establece una fuerte relacin
causa-efecto entre la exposicin a vibraciones y la aparicin de
lesiones.(Bernard, 97) .
La OMS, en 1982, defini el SEE como: Conjunto de

enfermedades
originadas
o
estimuladas
por
la
contaminacin del aire en estos espacios cerrados que
produce, en al menos un 20% de los ocupantes, un
conjunto de sntomas tales como, sequedad e irritacin de
las vas respiratorias, piel y ojos, dolor de cabeza, fatiga
mental, resfriados persistentes e
hipersensibilidades
inespecficas, sin que sus causas estn perfectamente
definidas. Es caracterstico que los sntomas desaparezcan
al abandonar el edificio. Entre estos malestares las alergias
ocupan un papel importante.
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Departamento de
Ergonoma judicial:
Investigaciones de peritos.
Anlisis del trabajo y discapacidad.
Ergonoma forense o ergonoma legal (qu ocurre cuando no se aplica
ergonoma).
Reconstruccin de accidentes.
Recargo de prestaciones y compensaciones por accidentes y daos.

Responsabilidad productos no ergonmicos. Causalidad de las lesiones.
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Departamento de
Ergonoma y justicia
Los dictmenes e informes periciales en ergonoma

constituyen un elemento fundamental en los procesos de
reconocimiento de incapacidad laboral,
Se evala desde la perspectiva ergonmica la actividad de

trabajo real, tal como el hombre lo lleva a cabo en unas
particulares condiciones laborales.
Frente a lo que el trabajador debe hacer segn la descripcin

del puesto, el ergnomo elabora el dictamen mediante el
anlisis in situ del trabajo real ejecutado por un trabajador
concreto.
En los caso de accidente de trabajo, y ante la solicitud de

prestaciones de la Seguridad Social por incumplimiento de
la medidas preventivas, el informe ergonmico comprende
la reconstruccin del accidente y el anlisis de los fallos
preventivos que han contribuido al mismo.
18
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Departamento de
Ergonoma y justicia. Ergonoma forente
Ergonoma forense o legal trata de la aplicacin de los conocimientos del campo de

la Ergonoma y la Psicosociologa Aplicada a los asuntos legales, es decir, los
ergnomos son profesionales expertos que ofrecen su testimonio en los juicios sobre la
actividad laboral, la relacin con los objetos y artefactos y los daos ocasionados.
http://www.bvemedia.tv/index.php?mapa=webtv&accion=clip&id=215
Se realizan informes periciales sobre las causas presentes en el puesto de trabajo

causantes de accidentes/enfermedades laborales:
estrs, burnout (sindrome del
quemado), o mobbing (acoso laboral en el trabajo)...
19
de Valencia
Departamento de
Ergonoma y justicia. Ergonoma forente
Los informes periciales sobre ergonoma de los productos (herramientas manuales,
programas informticos, etc.) permiten mostrar cmo, si los fabricantes no

elaboran los productos siguiendo las normas ergonmicas, o cmo, si los
empresarios adquieren esos productos desconociendo las normas legales, han de
cargar con la responsabilidad de asumir que tal producto ha ocasionado una lesin
al trabajador o al usuario.
Ejemplo caso de demanda por incapacidad en un pulgar debido al uso de una bicicleta esttica (Javier Llaneza).
20
de Valencia
Departamento de
Fiabilidad Humana:
Error y fiabilidad humana. Anlisis del error.
Intervencin sobre los factores humanos.
Integracin de los factores humanos en seguridad de los sistemas. Evaluacin de la

fiabilidad.
21
de Valencia
Departamento de
Diseo Industrial
Paradigma del diseo

ergonmico. Disminucin de
las dolencias lumbares?
Ergonoma del producto
Investigacin de mercados/usuarios.
Equipos mdicos: laboratorios, dentistas, cirujanos;
Diseo y especificaciones para mobiliario, accesorios, instrumental.
Manual de instrucciones del producto.
Equipos de proteccin personal (EPIs).
Exigencias y guas para el consumidor.
Vehculos y ergonoma del transporte.
Ergonoma militar.
La fregona.
Paradigma del diseo ergonmico.
Disminucin de las dolencias lumbares.
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de Valencia
Departamento de
Diseo Industrial
Ergonoma del producto la ergonoma aade valor a todo tipo de

productos:
Productos de uso mltiple dirigido a amplios mercados con
evidentes diferencias fsicas y culturales.
Productos que combinan usabilidad (medida en que un
producto puede se usado por usuarios especficos para
conseguir objetivos concretos con efectividad, eficiencia y
satisfaccin
en
un
determinado
contexto)
con
multifuncionalidad y eficiencia
Productos fabricados para colectivos especficos (zurdos,

nios, ancianos, o discapacitados)
La fregona: Paradigma del
diseo ergonmico.
Disminucin de las dolencias
lumbares.
23
de Valencia
Departamento de
Diseo Industrial

El ergnomo colabora con el diseador en
la concepcin de tiles ms adaptados al
trabajo y trabajador y menos peligrosos
(cuchillos,
pequeos
electrodomsticos,
etc.)
Aspirador Ergorpido (Electrolux)
ETAPAS DEL PROCESO DE DISEO

Planificacin
Estudio del mercado
Definicin del perfil de potencial usuario
Anlisis de los productos competidores
Condiciones de uso
Anlisis de la normativa, legal y tcnica
Documento con prescripciones del producto
Diseo
Asignacin de tareas y funciones del producto
Anlisis de tareas realizados por el usuario
Anlisis tcnico
Incorporacin de especificaciones ergonmicas
Diseo CAD
Maquetas, simulaciones, modelos
Prototipos
Ensayo y verificacin
Pruebas con prototipos
Modificaciones
Verificacin
Fabricacin
Maquinaria y herramientas
Montaje
Documentacin
Plus X Awards 2011:Mejor producto del ao 2011: Premio en la

categora de alta calidad, diseo, facilidad de uso y ergonoma.
Comercializacin:
Distribucin y venta
Anlisis de usuarios
Revisiones
24
de Valencia
Departamento de
Diseo Industrial
OBJETIVOS DE LOS PRODUCTOS ERGONMICOS
USUARIOS
FABRICANTES
USABILIDAD
FIABILIDAD
SEGURIDAD
UTILIDAD
COSTE
AUMENTO DE LAS VENTAS Y

CONSUMO
DESARROLLO NUEVOS
PRODUCTOS
LIDERAR MERCADOS

BIENESTAR DE USUARIOS Y FABRICANTES
La fregona: Paradigma del

diseo ergonmico.
Disminucin de las dolencias
lumbares.
25
de Valencia
Departamento de
Diseo Industrial
Equipos de proteccin personal (EPIs).
La ergonoma y la seguridad discrepan: las razones desde la seguridad para emplear EPI
parecen ser:
1. Eficacia protectora
2. Esttica
3. Confort
Para la ergonoma son:

1. Facilitar el trabajo
2. Confort fsico
3. Eficiencia protectora
Personal Protective Equipment (PPE)
26
de Valencia
Departamento de
Diseo Industrial
Vehculos y ergonoma del transporte: la ergonoma es aplicada al transporte por carretera, areo
o ferroviario.
La ergonoma del transporte pblico est inicialmente ligada al confort, considera factores tales
como:
dimensiones de los asientos y del espacio entre ellos, problemas de vibraciones y aceleracin, problemas de
climatizacin, insonorizacin, etc.
27
de Valencia
Departamento de
Diseo Industrial
Ergonoma del conductor adems borda los aspectos de:
Toma y tratamiento de informacin (sealizacin e indicadores del cuadro de mando)
La adaptacin de los controles.
Causas de los accidentes:
El accidente y los estudios biomecnicos
La modelizacin de los fenmenos de colisin tanto para los transportes por carretera como para los transportes guiados
Las herramientas de formacin a la seguridad
La concepcin de vehculos e infraestructuras.
Los factores de sobrecarga o infracarga perceptiva y cognitiva, y su influencia sobre la seguridad de la circulacin
28
de Valencia
Departamento de
Diseo Industrial
Ergonoma militar
29
de Valencia
Departamento de
Gerencia y Ergonoma.
Gestin de Recursos Humanos. Gestin de competencias.
Cambios en la gestin; anlisis de costes y beneficios.
Anlisis de la carga de trabajo.
Poltica y prctica ergonmica.
30
de Valencia
Departamento de
Bibliografa
Bibliografa:
Javier Llaneza lvarez. Ergonoma y psicosociologa aplicada.

Manual para la formacin del especialista. 2009
Diseo centrado en el usuario. Gua metodolgica Disergo.
Fundacin prodintec. Centro tecnolgico para el diseo y la
produccin de Asturias
Caas delgado J.J, ergonoma cognitiva. Universidad de granada.
Http://www.Psicologia-online.Com/articulos/2004/ergonomia.Shtml
Moreno B., Peacoba C., Araujo V. Ergonoma y psicosociologa.
Programa tcnico en prevencin de riesgos laborales.
Juan Carlos Gonzlez. Antropometra y ergonoma aplicada al
diseo de indumentaria. 2009
31

Ergonomía

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La ergonoma es la disciplina cientfica que busca entender las

La ergonoma se encarga de una enorme variedad de campos de

aplicacin, con un denominador comn:

reclamacin de lo comprendido en el marco socio-tcnico de la

Campos de aplicacin de la Ergonoma

Tipo de ergonomas segn el campo

Campos de aplicacin de la Ergonoma

Seguridad en maquinas. Cultura preventiva y gestin de la prevencin.

Manipulacin manual de cargas

Tipo de ergonomas segn el campo

Campos de aplicacin de la Ergonoma

1. Prevencin de Riesgos Laborales:

Tipo de ergonomas segn el campo

Campos de aplicacin de la Ergonoma

Diseo de interfaces. Elaboracin de guas de diseo del

Usabilidad. Intervenciones y evaluacin

Simulacin. Desarrollo de simuladores y prototipos.

Diseo, seleccin y ubicacin de los dispositivos de

Diseo de las salas de control y pupitres.

estmulos del ambiente, recibir informacin de otras personas,

Tipo de ergonomas segn el campo

Campos de aplicacin de la Ergonoma

Tipo de ergonomas segn el campo

Campos de aplicacin de la Ergonoma

Test de usabilidad de una web comercial (http://www.youtube.com/watch?v=CBeHxecqn48&feature=related)

Tipo de ergonomas segn el campo

Campos de aplicacin de la Ergonoma

Aplicacin de antropometra al diseo de mquinas:

Tipo de ergonomas segn el campo

Campos de aplicacin de la Ergonoma

Tipo de ergonomas segn el campo

Campos de aplicacin de la Ergonoma

Antropometra para discapacitados

Medidas antropomtrica de personas de sexo masculino que sufren de

Muebles Adaptados para

Tipo de ergonomas segn el campo

Campos de aplicacin de la Ergonoma

Tipo de ergonomas segn el campo

Campos de aplicacin de la Ergonoma

Ergonoma aplicada al diseo de mquinas: Generalidades

Ergonoma ambiental: Disciplina o rama de la ergonoma, centrada en

las condiciones fsicas del entorno de trabajo y su influencia en la

Zonas donde se ejecutan tareas con:

CONTRASTE DE COLORES EN ORDEN

Ergonoma aplicada al diseo de mquinas: Generalidades

Ergonoma ambiental: Disciplina o rama de la ergonoma, centrada en

las condiciones fsicas del entorno de trabajo y su influencia en la

La OMS, en 1982, defini el SEE como: Conjunto de

Ergonoma aplicada al diseo de mquinas: Generalidades

Recargo de prestaciones y compensaciones por accidentes y daos.

Los dictmenes e informes periciales en ergonoma

Se evala desde la perspectiva ergonmica la actividad de

Frente a lo que el trabajador debe hacer segn la descripcin

En los caso de accidente de trabajo, y ante la solicitud de

Ergonoma y justicia. Ergonoma forente

Ergonoma forense o legal trata de la aplicacin de los conocimientos del campo de

Se realizan informes periciales sobre las causas presentes en el puesto de trabajo

estrs, burnout (sindrome del

quemado), o mobbing (acoso laboral en el trabajo)...

Ergonoma y justicia. Ergonoma forente

Los informes periciales sobre ergonoma de los productos (herramientas manuales,

programas informticos, etc.) permiten mostrar cmo, si los fabricantes no