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1. INTRODUCCION
El objetivo del curso es que el estudiante aprenda a reconocer los problemas
tipo de la Investigacin de Operaciones de modo que sepa a qu tcnico recurrir en
cada caso, para un adecuado estudio y solucin del mismo.
Como su nombre lo indica, la Investigacin de Operaciones (IO), o
Investigacin Operativa, es la investigacin de las operaciones a realizar para el logro
ptimo de los objetivos de un sistema o la mejora del mismo. Esta disciplina brinda y
utiliza la metodologa cientfica en la bsqueda de soluciones ptimas, como apoyo
en los procesos de decisin, en cuanto a lo que se refiere a la toma de decisiones
ptimas y en sistemas que se originan en la vida real.
Antecedentes histricos
El trmino IO se utiliza por primera vez en el ao 1939 durante la 2da Guerra
Mundial, especficamente cuando surge la necesidad de investigar las operaciones
tcticas y estratgicas de la defensa area, ante la incorporacin de un nuevo radar, en
oportunidad de los ataques alemanes a Gran Bretaa. El avance acelerado de la
tecnologa militar hace que los ejecutivos y administradores militares britnicos deban
recurrir a los cientficos, en pos de apoyo y orientacin en la planificacin de su
defensa. El xito de un pequeo grupo de cientficos que trabajaron en conjunto con el
ejecutivo militar a cargo de las operaciones en la lnea, deriv en una mayor
demanda de sus servicios y la extensin del uso de la metodologa a USA, Canad y
Francia entre otros.
Sin embargo, el origen de la Investigacin Operativa puede considerarse como
anterior a la Revolucin Industrial, aunque fue durante este perodo que comienzan a
originarse los problemas tipo que la Investigacin Operativa trata de resolver. A
partir de la Revolucin Industrial y a travs de los aos se origina una segmentacin
funcional y geogrfica de la administracin, lo que da origen a la funcin ejecutiva o
de integracin de la administracin para servir a los intereses del sistema como un
todo.
La Investigacin Operativa tarda en desarrollarse en el campo de la
administracin industrial. El uso de la metodologa cientfica en la industria se
incorpora al principiar los aos 50, a partir de la 2da Revolucin Industrial, propiciada
por los avances de las Comunicaciones, y la Computacin, que sientan las bases para
la automatizacin, y por sobre todo por el florecimiento y bienestar econmico de ese
perodo.
Los primeros desarrollos de esta disciplina (IO) se refirieron a problemas de
ordenamiento de tareas, reparto de cargas de trabajo, planificacin y asignacin
de recursos en el mbito militar en sus inicios, diversificndose luego, y
extendindose finalmente a organizaciones industriales, acadmicas y
gubernamentales.
Algunas fechas, nombres y temas
1759
1874
1873
1896
1903
189~
192~
191~
1920-30
1937
1939
1945
1947
1950-60
- Rafia
- Anlisis de Decisiones.
- Howard
- Procesos Markovianos de Decisin.
- Churchman, Ackoff, Arnoff - Orientacin a sistemas,
generalizacin de la Investigacin
Operativa.
1970 y parte - Receso en el uso de la Investigacin de Operaciones
dcada 80
1985 en
Reflorecimiento de la disciplina con el devenir del control automtico
delante
industrial, las microcomputadoras y las nuevas interfaces grficas que
impulsan el desarrollo de los Sistemas Automatizados de Apoyo a la
Toma de Decisiones, donde la Investigacin Operativa juega un papel
preponderante.
Actualmente IO se aplica al sector privado y pblico, a la industria, los sistemas de
comercializacin, financieros, de transportes, de salud etc., en los
pases desarrollados, en vas de y en los del tercer mundo.
Existen varias asociaciones en todo el mund, que agrupan a personas (estudiantes,
cientficos y profesionales) interesados por el estudio y aplicacin de la Investigacin
Operativa. La mas grande de todas es INFORMS, de Estados Unidos de Norteamrica
asociacin que nace de la unin de la ORSA = Operation Research Society of
America, con 8 000 miembros y la TIMS = Institute of Managment Science con 6 000
miembros. Tambin existen Asociaciones Canadienses, Europeas, Latinoamericanas y
Asiticas federadas en la IFORS, International Federation of Operation Research
Societies. La Asociacin Latinoamericana de Investigacin de Operaciones, ALIO,
conglomera a la mayor parte de las Asociaciones de America Central y Sur.
Se publican decenas de revistas diferentes en todo el mundo. Existen
programas de Posgrado (maestra y doctorado) en la especialidad, en Amrica y
Europa.
Los pasos a seguir en la aplicacin del mtodo cientfico (coincidentes con los de la
Teora General de Sistemas) son, en su expresin mas simple:
1.- Planteo y Anlisis del problema
2.- Construccin de un modelo
3.- Deduccin de la(s) solucion(es)
4.- Prueba del modelo y evaluacin de la(s) solucion(es)
5.- Ejecucin y Control de la(s) solucion(es)
Otra definicin: la Investigacin Operativa es la aplicacin del mtodo cientfico a un
mismo problema por diversas ciencias y tcnicas, en apoyo a la seleccin de
soluciones, en lo posible ptimas.
Observar que el problema es UNO SOLO, sin embargo existen maneras distintas de
observar un mismo problema, dependiendo de los objetivos que se planteen para
resolverlo.
Ejemplo: Un proceso de decisin respecto a la poltica de inventarios en una
organizacin.
Existen 4 funciones administrativas que han dado lugar a departamentos cuyos
objetivos son:
Funcin
Produccin
Comercializacin
Finanzas
Personal
Objetivo
Maximizar la cantidad de bienes (servicios) producidos
y minimizar el costo unitario de la produccin.
Maximizar la cantidad vendida y minimizar el
costo unitario de las ventas.
Minimizar el capital requerido para mantener
cierto nivel del negocio.
Mantener la moral y la alta productividad entre los empleados.
X1:
X2:
X3:
X4:
Gestin de proyectos
El conjunto de tareas de un proyecto se modelan mediante un grafo, sobre el
que se determinan cules son los tiempos y las tareas crticas ("cuellos de botellas")
del proyecto. Tcnicas usadas: CPM-PERT, mtodo del Camino Crtico.
Algunos de estos problemas, se estudiarn en el curso Introduccin a la
Investigacin de Operaciones.