ROTEIRO DE VISITA TCNICA

PASSO-A-PASSO PARA A REALIZAO DA VISITA TCNICA

1- Escolha a empresa que deseja visitar
a. Pode ser a mesma empresa que voc trabalha, de algum parente,

amigo ou at mesmo a empresa de algum do seu grupo.

2- Solicite uma carta de encaminhamento de visita tcnica para a secretaria.
a. Para isso voc deve baixar o FORMULRIO DE REQUERIMENTO

345-

6-

OFICIAL disponvel na pgina inicial do curso dentro da parte de

ambientao. Preencha, e na opo outros coloque carta de
encaminhamento para a empresa XPTO.
Envie o formulrio para ead@rj.senac.br ou posead@rj.senac.br
Aguarde a chegada da carta. (pea para enviar por email)
De posse da carta, e desse roteiro faa visita a empresa escolhida tentando
levantar esses pontos. As reas que no forem encontradas na empresa,
colocar como observao no relatrio.
Baixe o arquivo RELATRIO DE VISITA TCNICA na biblioteca, preencha e
entregue ao seu professor na aula presencial.
a.

ROTEIRO DE VISITA TCNICA

DADOS DA EMPRESA
Nome da Empresa: ___________________________________________________
Nome/cargo de pessoa para contato: _____________________________________
Telefone(s) para contato: ______________________________________________
E-mail de contato: ____________________________________________________
Descrio da Empresa
(Ramo / Mercado de atuao / Principais produtos ou servios que oferece)

Abrangncia
(Regional, Nacional, Multinacional)

Porte da empresa/nmero de colaboradores:

1.

MONTE O ORGANOGRAMA DA EMPRESA

a. Mostre os cargos / funes e faa uma breve descrio do papel que
cada um desses funcionrios desempenha.

2.

REAS A SEREM VISITADAS

2.2 Departamento de Pessoal

2.2.1 Aspectos a serem analisados:
Quais so as tarefas realizadas pelos funcionrios do departamento de pessoal?
Como calculada a folha de pagamento? Em que poca do ms feita? Existe
algum sistema que auxilie no clculo e execuo?

ROTEIRO DE VISITA TCNICA

Como so armazenados os documentos dos funcionrios?

Existe folha de ponto e/ou ponto eletrnico?

2.3 Atendimento ao cliente

2.3.1 Aspectos a serem analisados:
Quantos funcionrios trabalham na rea de atendimento?
Quais so as atividades desempenhadas pelos funcionrios de atendimento ao
cliente?
Como so tratadas as solicitaes / reclamaes?
Em quanto tempo resolvido cada tipo de solicitao / reclamao?
Existe treinamento quando o funcionrio entra na empresa?
Existe algum tipo de acompanhamento desse setor? Os funcionrios so cobrados
pelo desempenho?

2.3 Estoque/ Armazenamento

2.3.1 Aspectos a serem analisados:
Como so armazenados os produtos/materiais a serem utilizados pela empresa?
Como so retirados esses produtos/materiais?
Como feito o manuseio e transporte dos produtos/materiais?

ROTEIRO DE VISITA TCNICA

Como so recebidos, e armazenados novos produtos/materiais?

De que forma so geradas as notas fiscais de entrada / sada de produtos/materiais
de estoque?
Existe algum sistema que auxilia o controle de estoque? O que o sistema faz?

2.4 rea Contbil / Financeira

2.4.1 Aspectos a serem analisados:
Quais so as atividades desempenhadas pelo setor contbil e financeiro?
Como feita o controle de caixa?
Como so pagos as NFs?
Existe algum sistema contbil / financeiro que auxilia? Que sistema esse? O que
ele faz?
Existe uma rea de compras? Como feita o processo de compra de materiais /
produtos? Como feito o cadastro dos fornecedores?

3. ACOMPANHAMENTO DA VISITA

(Aqui dever entrar a assinatura do responsvel pelo guia empresa, com a data
de entrada e sada da visitao)
NOME DO RESPONSVEL

Assinatura

Telefone

Data
Visita

Horrio Horrio
Entrada Sada

ROTEIRO DE VISITA TCNICA