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Proyecto
Marketing

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Análisis de Marketing Mix para e iPad

1. El Producto.-
Para el desarrollo del presente trabajo se ha escogido el Tablet de Apple
denominado iPAD como producto en análisis.

1.1 El Producto: Descripción General y Prestaciones.-

El iPad es el concepto de un tablet PC que Apple tiene. Se construyó con las
tecnologías desarrolladas en el iphone, la principal de ellas es la tecnología
llamada Multi-Touch.

Prestaciones

La gran pantalla Multi-Touch del iPad presenta las

páginas web tal y como deben verse: enteras, con
colores intensos y textos nítidos. Ya sea en vertical u
horizontal, todo aparece en el tamaño idóneo para
leerlas. Con el iPad, explorar la Red nunca ha sido ni
tan fácil ni tan intuitivo porque usas el puntero más
natural que existe: tu propio dedo. Puedes subir y bajar
NAVEGADOR WEB por la página con solo deslizar el dedo por la pantalla
(Safari) o acercar y alejar una foto con un pellizco.

Mira y toca tu correo electrónico como nunca. En modo

horizontal, obtienes una vista de la pantalla que
muestra tanto el mensaje abierto como los mensajes
del buzón de entrada. Si deseas ver solamente el
mensaje abierto, coloca tu iPad verticalmente para que
el correo gire automáticamente y llene la pantalla.
Independientemente de la orientación que utilices,
E-MAIL puedes recorrer tu correo, escribir un mensaje nuevo
(Apple Mail) con el gran teclado de la pantalla o borrar mensajes
simplemente con tocar y deslizar el dedo. Si recibes
una foto por correo electrónico, puedes verla
directamente en el mensaje y guardarla en la aplicación
integrada Fotos. Por supuesto, el iPad funciona con los
proveedores de correo electrónico más populares,
incluidos MobileMe, Yahoo! Mail, Gmail, Hotmail y AOL.

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Prestaciones

El iPad, gracias a su nítida y brillante pantalla y a sus

prestaciones de software únicas, es una forma
extraordinaria de disfrutar y compartir tus fotos. Por
ejemplo, la nueva aplicación Fotos muestra las fotos
apiladas por álbumes. Para abrir un álbum, solo tienes
que tocar o pellizcar una pila. Con esto, ya puedes
ALBUMES DE FOTOS recorrer tus fotos, acercarlas y alejarlas, o verlas en
(iPhoto) forma de presentación.

La gran pantalla de alta resolución hace que el iPad

sea perfecto para ver todo tipo de vídeo: desde
películas en HD hasta videoclips, pasando por podcasts.
También puedes pasar fácilmente de pantalla
panorámica a completa con solo tocar dos veces. Y
como básicamente es una enorme pantalla sin botones
ni nada que te distraiga, la imagen llena todo tu campo
VIDEO PLAYER
visual. No hay mejor forma para sumergirse de lleno en
(Video)
lo que estés viendo.

La aplicación YouTube organiza los vídeos para facilitar

su búsqueda y visionado. Para ver uno, simplemente
toca sobre él. Si colocas el iPad en posición horizontal,
el vídeo se reproducirá automáticamente a pantalla
completa. Además, podrás disfrutar al máximo de  los
YOUTUBE PLAYER nuevos vídeos HD de YouTube gracias a la pantalla de
(YouTube) alta resolución del iPad.

Con la aplicación iPod, tienes toda tu música

literalmente en tus manos. Explórala por álbum, canción,
artista o género con solo deslizar el dedo. Toca sobre
una canción para reproducirla y además verás su
carátula a tamaño completo. Disfruta tu música a través
de su potente altavoz integrado o con unos auriculares
MULTIMEDIA (iPod) con cable o conexión Bluetooth.

Para comprar y explorar música, vídeos o podcasts

inalámbricamente desde tu iPad, no tienes más que
tocar el icono del iTunes Store. Hay miles de podcasts
y millones de canciones para elegir. Escucha un
fragmento de las canciones antes de comprarlas y
sincroniza el iPad con el contenido de la biblioteca de
MULTIMEDIA (iTunes) iTunes de tu Mac o PC.

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Prestaciones

Con el iPad, podrás usar casi 140.000 apps de las

disponibles en el App Store: desde juegos hasta
aplicaciones de empresa. Además, las nuevas
aplicaciones diseñadas especialmente para el iPad
aparecen destacadas, para que encuentres rápidamente
APLICACIONES (App) las que aprovechan todas sus prestaciones.

Con el iPad, orientarse se convierte en una experiencia

revolucionaria. Toca para ver mapas con imagen vía
satélite de alta resolución, visualízalos más de cerca
con Street View (vista de calle) o en formato
topográfico con la nueva vista Relieve; todo, mediante
MAPAS
(Geolocalización) los servicios de Google.

El iPad te ayuda a cumplir todos tus compromisos al

mostrarte tu calendario por día, semana, mes o en una
lista. Así podrás tener una visión global con el
calendario mensual, o ver todos los detalles de un día.
El iPad puede mostrar varios calendarios
simultáneamente, para que puedas organizar a la vez el
CALENDARIO (iCal) del trabajo y el personal.

La aplicación Contactos del iPad hace que encontrar

nombres, números de teléfono y otros datos
importantes sea más fácil y rápido que nunca. Una
nueva vista te permite ver toda la lista de contactos y
CONTACTOS un único contacto al mismo tiempo.

Gracias al gran tamaño de la pantalla y del teclado,

escribir notas con el iPad no cuesta nada. En modo
apaisado, no solo se abre la página para escribir, sino
también una lista de todas tus notas. Incluso marca la
n o t a a c t u a l c o n u n c í r c u l o r o j o . A s í  s a b r á s
NOTAS (Notes)
perfectamente en qué estás de un solo vistazo.

El iPad reproduce los subtítulos cerrados e incluye un

lector de pantalla y otras innovadoras prestaciones de
acceso universal nada más sacarlo de la caja. No es
necesario comprar ni instalar software adicional. Estas
prestaciones facilitan el uso del iPad a las personas
con dificultades visuales, auditivas, físicas o de
ACCESIBILIDAD aprendizaje.

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1.2 El Producto: Datos Técnicos.-

El iPad tiene las siguientes características técnicas:

A. DIMENSIONES Y PESO

Alto: 24,28  cm
Ancho: 18,97  cm
Fondo: 1,34  cm
Peso: 680  g, el modelo con Wi-Fi;
730  g, el modelo con Wi-Fi y 3G

B. PANTALLA

- Panorámica brillante Multi-Touch de 9,7 pulgadas (en diagonal) retroiluminada

por LED con tecnología IPS.
- Resolución de 1.024 por 768 píxeles a 132 píxeles por pulgada (p/p).
- Cubierta oleofóbica resistente a huellas dactilares.
- Compatible con la presentación simultánea de múltiples idiomas y grupos de
caracteres.

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B. PANTALLA

- Panorámica brillante Multi-Touch de 9,7 pulgadas (en diagonal) retroiluminada

por LED con tecnología IPS.
- Resolución de 1.024 por 768 píxeles a 132 píxeles por pulgada (p/p).
- Cubierta oleofóbica resistente a huellas dactilares.
- Compatible con la presentación simultánea de múltiples idiomas y grupos de
caracteres.

C. REDES INALÁMBRICAS Y TELEFONÍA MOVIL

Modelo con Wi-Fi Modelo con Wi-Fi y 3G

- Wi-Fi (802.11 a, b, g y n) - U M T S / H S D P A ( a 850, 1. 900 y

- Tecnología Bluetooth 2.1 + EDR 2.100 MHz)
- GSM/EDGE (a 850, 900, 1.800 y
1.900 MHz)
- Wi-Fi (802.11 a, b, g y n)
- Tecnología Bluetooth 2.1 + EDR

D. HARDWARE

Capacidad: - Memoria flash de 16, 32 o 64 GB

Procesador: - Chip Apple A4 a 1 GHz diseñado a medida, de alto

rendimiento y bajo consumo

Sensores: - Acelerómetro
- Sensor de luz ambiental

Batería y - Batería recargable integrada de polímeros de litio a 25 Wh

potencia: - Hasta 10 horas de navegación por Internet a través de Wi-
Fi, de reproducción de vídeo o de música
- Carga por adaptador de corriente o por conexión USB de
un ordenador
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1.3 El Producto: Necesidades que Satisface.-

El iPad satisface los siguientes grupos de necesidades:

- Afiliación (Social).-
El iPad ayuda en la comunicación de las personas:
- E-mail.
- Navegador web.
- Compartir fotografías.
- Canales Web 2.0: facebook, blogger, twitter, youtube, flickr, etc.
- Internet Banda Ancha Móvil (3.5 G).
- Tienda Virtual de Aplicaciones, Música, Videos.

- Reconocimiento (Egocéntricas).-
Las tareas que se pueden realizar en el iPad se pueden también realizar en
una Mac convencional (escritorio, laptop) y algunas aún desde PC comunes,
entonces lo que el iPad vende no es solo las prestaciones que tiene, sino
la experiencia de usuario superior, nunca antes vista en las tareas de uso
diario, por eso creo satisface las necesidades de reconocimiento.

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1.4 El Producto: Niveles.-

A. NUCLEO

- Tablet Apple iPad. Satisface las necesidades básicas de una computadora

en el ámbito de las comunicaciones: (e-mail, navegación, etc.).

B. REAL

Los productos de Apple siempre se han caracterizado

por su altísima calidad de fabricación, hardware
utilizado y una perfecta integración de hardware y
software. Además las baterías de los equipos portátiles
de Apple que son fabricadas por la misma empresa son
las que mas alto tiempo de vida ofrecen.
Calidad:

- Construcción en aluminio.
- Pantalla Oleofóbica resistente a huellas dactilares.
- Panel de vidrio resistente a los rayones
- Pantalla Retroiluminada: muy cómoda para la lectura,
y reproducción de videos.

- Diseño muy atractivo.

- Acelerómetro: permite que el dispositivo reconozca la
Diseño:
orientación en la que el usuario está usando el
dispositivo: vertical, horizontal.

- Pantalla Táctil de 9.7“.

- Hasta 64 GB de Memoria.
- Navegador Web (Safari).
- Email (Apple Mail).
- Agenda (Gestión Contactos).
Principales
- Calendario (iCal)
Prestaciones para el
- Biblioteca de Música (iTunes, iPod).
Usuario:
- Biblioteca de Fotografías (iPhoto).
- Biblioteca de Videos (iTunes, iPod).
- 10 horas de autonomía de la batería.
- WIFI: Internet Inalámbrico.
- 3G: Internet Móvil.

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C. AUMENTADO

Prestaciones Extra:
- iTunes Store: tienda virtual
- App Store: tienda virtual
terceros: juegos, ofimática,
- IBooks Store: tienda virtual
de música, videos, series, películas.
de aplicaciones para el ipad desarrolladas por
web 2.0, etc.
de libros electrónico.

Apple generalmente brinda un año de garantía en sus productos.

El iPad viene listo para usarse, por lo que no se necesita de técnicos que
ayuden a instalar el mismo, esa es una característica que Apple brinda en
todos sus productos bajo la política de “Just Works!” (simplemente funciona).
Debido a que el iPad busca hacer la computación sencilla para el usuario,
aunque no tenga conocimientos de informática.

Por último podemos mencionar el servicio técnico que apple brinda, que es uno
de los mejores del mundo.

1.5 El Producto: Clasificación.-

Los equipos de computación son bienes duraderos, su tiempo de vida depende

del cuidado que el propietario le dé, por lo tanto el iPad queda contenido en
esta clasificación del producto.

Los artículos vendidos por Apple se caracterizan por tener un largo tiempo de
vida, siempre al día en los avances tecnológicos del Software, pues sus productos
son siempre actualizables aunque pasen los años, extendiendo su tiempo de vida
útil.

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1.6 El Producto: Atributos.-

A. CALIDAD

- Los productos de Apple siempre se han caracterizado por su altísima calidad

de fabricación, hardware utilizado y una perfecta integración de hardware y
software. Además las baterías de los equipos portátiles de Apple que son
fabricadas por la misma empresa son las que mas alta autonomía ofrecen.

- El software está construido sobre las bases de Mac OS X que administra

muy bien los recursos de los equipos.

- Construcción en aluminio.
- Pantalla Oleofóbica resistente a huellas dactilares.
- Panel de vidrio resistente a los rayones
- Pantalla Retroiluminada: muy cómoda para la lectura, y reproducción de
videos.

B. CARACTERISTICAS

Alto: 9.56 pulgadas (242.8 mm)

Ancho: 7.47 pulgadas (189.7 mm)
Tamaño y Peso: Espesor: 0.5 pulgadas (13.4 mm)
Peso: 1.5 libras (0.68 kg) modelo Wi-Fi;
1.6 libras (0.73 kg) modelo Wi-Fi + 3G

- Pantalla ancha Multi-Touch LED retroiluminada brillante

de 9.7 pulgadas (diagonal) con tecnología IPS.
- Resolución de 1024 x 768 píxeles.
Pantalla:
- Revestimiento oleofóbico resistente a marcas dactilares
- Soporte para mostrar múltiples idiomas y caracteres
simultáneamente.

Capacidad: - Unidad flash de 16 GB, 32 GB o 64 GB

Sistema en chip A4 de 1 GHz diseñado por Apple, de alto

Procesador:
desempeño y bajo consumo de energía.

- Batería de polímero de litio de 25 Whr recargable

integrada
- Hasta 10 horas de navegación web sobre Wi-Fi,
Batería y energía:
visualización de videos o música.
- Carga a través del adaptador de energía o USB al
sistema de la computador

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C. DISEÑO Y ESTILO

- Pantalla Multi-Touch.
- Muy fino y ligero.
- Hasta 10 horas de autonomía de la batería.
- Conexiones Inalámbricas.
- Potente altavoz incorporado.
- Buena cantidad de Accesorios

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D. EMPAQUE

Los empaques de Apple son muy bien pensados y organizados, Apple tiene la
tendencia de hacerlos más pequeños por motivos ambientales, ya que mientras
más pequeños los empaques pueden enviar más unidades en un solo avión de
transporte.

Apple tiene un compromiso serio con la naturaleza y hace sus productos muy
reciclables, y los empaques son muy amigables con la naturaleza.

En la caja viene:
- iPad
- Cable de conector Dock a USB
- Adaptador de corriente de 10 W
- Documentación

E. SERVICIOS DE APOYO

- Apple es una de las empresas que mejor soporte ofrece a sus clientes, si los
productos llegaran a tener una defecto de fábrica, cambian el producto por
uno nuevo.
- La garantía de sus productos generalmente es de 1 año.
- Apple Care: extiende la garantía y el soporte a 3 años.
- Certificaciones para técnicos: con ello Apple asegura la disponibilidad de
técnicos calificados, estas certificaciones están disponibles a nivel mundial.
- Apple ofrece muy buenas promociones para estudiantes.

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1.7 El Producto: Ciclo de Vida.-

Debido a que un equipo informático se compone de dos partes: hardware y

software, estableceremos el estado en el ciclo de vida del iPad en estos dos
aspectos:

Hardware Software

- El iPad fue presentado el 27 de - El IPad corre una variante del

Enero del 2010. iPhone OS 3.1.3.
- El iPhone OS nació en el 2007,
desde entonces han hecho
actualizaciones menores cada mes o
dos meses y una actualización
mayor cada año.

El iPad se encuentra por lo tanto en El iPhone OS se encuentra por lo

la fase de INTRODUCCION tanto en fase de CRECIMIENTO.

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1.7 El Producto: Análisis con la competencia.-

Debido a que un equipo informático se compone de dos partes: hardware y

software, estableceremos el estado en el ciclo de vida del iPad en estos dos

Ipad Archos 7 Nokia N900 Viliv X70 EX

OS: iPhone OS 3.2 Android Maemo Windows XP

Procesador: 600MHz ARM 600MHz ARM 1.33 GHz Intel

1GHz Apple A4
Cortex A8 Cortex A8 Atom

RAM: 128MB DDR

512 MB 256MB RAM 1GB DDR
SDRAM

Disco Duro: 16GB, 32GB, o 160GB, 320GB 32GB Flash + 16GB-32GB

64GB Flash HDD MicroSD Flash +SDHC

Pantalla: 9.7" LED backlit 7" TFT LCD 3.5" 7" LED backlit
táctil táctil táctil táctil
(1024 x 768) (800x400) (800x400) (1024x768)

Conexiones: WiFi 802.11n

WiFi 802.11b/g
Bluetooth 2.1
Bluetooth 2.1
HSPA 3G 802.11b/g
Quad-band
GPS HSPA 3G
WiFi 802.11b/g GSM, EDGE
Conexión iPod GPS
USB 2.0 WCDMA,
Salida AV USB 2.0
A-GPS
(Accesorio) Salida AV
Radio FM
USB 2.0
Salida AV
(Accesorio)

Dimensiones: 9.56" x 7.48" x 4.36" x 4.6" x

7.47" x 4.33" x 2.35" x 8.25" x
0.5" 0.629" 0.7" 0.89"

Peso: 1.5 lbs 1.4 lbs 0.5 lbs 2 lbs

PRECIO: $499,00 $349,00 $549,00 $599,00

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Analicemos la información anterior, si hay algo que ha caracterizado al iPhone

OS es que en sus primeros años de vida no tuvo competidores reales, no fue
sino hasta el 2009 cuando Google con su SO Android presentó lo que podría ser
un producto que al fin diera competencia al iPhone OS presente en el iPad,
luego siguió Nokia que al ver que Symbian ya no avanzaba decidieron crear un
OS desde cero basándose en Linux, y así crearon Maemo OS.

En el Viliv X70 EX se puede observar que utiliza Windows XP, y debido a que
Microsoft no ha desarrollado un Sistema Operativo para móviles que sea
amigable y funcional los netbooks e inclusive los Tablet PC que se basan en
Windows se han visto en la necesidad de seguir con Windows XP, el mismo que
por el bajo rendimiento de los Intel Atom (y no porque sean malos, sino porque
sacrifican potencia por potabilidad y ahorro de energía) no funciona bien, las
netbooks solo se pueden usar para tareas de ofimática básicas o para navegar
en el Internet que por cierto es incómodo por el tamaño y resolución de la
pantalla de los mismos, de igual manera la escritura con un teclado muy
pequeño y sin ninguna ergonomía para el bienestar de los usuarios.

En cuando a la madurez del Software el iPhone OS

tiene dos años de ventaja y de continuo desarrollo
que en cierta forma lo siguen pocisionando como el
líder en Sistemas Operativos para Móviles. De esta
forma concluimos en en el iPhone OS gana el
primer lugar.

La Tecnología Multi-Touch del iPad hace en

experiencia de usuario el iPad no tenga rival, es
futuristico, solo el pensar en navegar por el
internet, controlar el zoom de las fotos con
gestos de las manos, es muy interesante, y quien
haya probado la tecnología táctil y la sensibilidad del
iPhone estará de acuerdo que éste es el punto más fuerte del iPad.

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1.7 El Producto: Precio.-

Bien, para fijar el precio del producto se deben tomar en cuenta los siguientes
aspectos:

- Precio de fabricación: lo que cuesta fabricar el producto:

- Costos de las piezas de hardware: procesador, carcaza, pantalla, sensores,
antenas de Wifi y de 3G, Disco Duro, Memorias, etc,
- Costos de ensamblaje de los productos.
- Costos de Transportación desde la planta de ensamblaje hasta las
distribuidoras de Apple.

- Precio de Investigación: para desarrollar productos novedosos en tecnología

es necesaria una previa investigación que cree las tecnologías bases de los
productos. Apple es una de las empresas que más invierte en investigación e
innovación tecnológica, lo ha hecho desde sus principios mismos, revolucionó
la computación personal, las portátiles, la telefonía celular; Apple es la
empresa que ha ido marcando las pautas en el avance de las computadoras
personales. Por lo tanto se debería tomar en cuento el gasto en las
investigaciones previas que dieron origen al iPad. Vale la pena mencionar
que inclusive el procesador el iPad ha sido creado por una división de la
misma Apple.

- Precios de Promoción: Se deben incluir también los precios de promoción

del productos, Apple se caracteriza por lanzar sus productos en las
denominadas KeyNotes en donde se exponen los nuevos productos en un
auditorio público. El iPad fue promocionado en la entrega de los Grammys,
publicaciones en diarios, revistas, web, televisión; todo eso supone un gasto
que la empresa debe recuperar en las ventas de su producto.

Una vez mencionados los aspectos anteriores revisemos los precios de los
diferentes modelos del iPad.

Modelo 16GB 32GB 64GB

Wi-Fi $499,00 $599,00 $699,00
Wi-Fi + 3G $629,00 $729,00 $829,00

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2. Análisis del MacroEntorno.-

- Económico: El país no se encuentra en la mejor situación económica, pero

aún así no es tan mala, como para representar un obstáculo de compra
para el mercado al que va dirigido el producto; como se menciono
anteriormente lo que se hace en el iPad se lo puede desde cualquier
computadora, es la experiencia de usuario y el nivel tecnológico que hacen
de iPad un producto muy atractivo, no como un producto de consumo sino
como un producto dirigido a un público más específico, al mismo que no le
importe invertir en tecnología y experiencia de usuario. Los empresarios
ecuatorianos

- Político: Los aranceles a las importaciones actualmente están en disminución

en el porcentaje que representan, en el año anterior estuvieron altos, pero a
principios de este año se van normalizando.

- Legislación: La legislación ecuatoriana no presenta ningún obstáculo para la

comercialización del iPad.

- Tecnología: el iPad representa un avance muy grande en el aspecto

tecnológico. El concepto que actualmente tenemos de computación cambiará
mucho con el iPad y la evolución del mismo. Todas las tecnologías
necesarias para fabricar el iPad existen, la mayoría de ellas se desarrollaron
con la evolución del iphone.

- Sociocultural: El iPad tiene como objetivo presentar la computación de una

forma muy simple por lo que los conocimientos de informática no son
necesarios. Se puede ver en el país que los consumidores de teléfonos
celulares, computadoras de gama alta no tienen el precio como una
limitante para comprar un equipo de computación.

- Proveedores: Apple maneja distribuciones únicamente en países que cuentan

con Apple Stores locales, pero existen los llamados Premium Resellers que
ofrecen muy buenos precios y manejan envíos a nivel internacional como
Mac Mall.
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3. Canales de Comercialización.-

Apple tiene varias formas de comercializar sus productos, antes de definir los
canales de comercialización vamos a ver cuales son:

- Apple tiene una tienda virtual (en línea) desde la cual los usuarios o clientes
pueden ver el catálogo de productos de apple, configurarlos y comprarlos,
una vez que se ha realizado el pedido el comprado debe hacer el pago de
su compra con formas de pago en línea (tarjeta de crédito, paypal, etc), una
vez hecho el pago el usuario dependiendo de la configuración de su
producto, lo recibirá en su casa o en la dirección que haya especificado.
Desgraciadamente la tienda en línea de Apple está disponible solo para
algunos países (USA, Canadá, España, etc) y no hacen envíos personales.

- Apple tiene también tiendas físicas denominadas Apple Stores, en donde los
cliente compran directamente con Apple, allí se exhiben los productos se
hacen demostraciones, servicio técnico y ventas. Al pasar del tiempo se
siguen abriendo Apple Stores al rededor del mundo, generalmente en países
donde la situación económica de los mismos es buena.

- La tercera forma de adquirir productos de Apple es a través de

intermediarios o denominados resellers, que existen a nivel mundial, la
desventaja de esto es que los precios son diferentes a los originales pues
se los carga de impuestos de importación y de la comisión del reseller.
Apple tiene categorizados los resellers autorizados como una forma de
controlar que los precios sigan siendo asequibles para sus usuarios, de esta
forma se puede clasificar a los resellers de la siguiente manera:

- Reseller Independientes: quienes no están bajo el control de Apple de

ninguna forma.
- Resellers Autorizados: están controlados por Apple en el aspecto de
satisfacción de los clientes, buenos precios, soporte técnico, etc. A estos
Apple los rankea en función a diferentes aspectos, y así nacen los
denominados Apple Premium Resellers, que son certificados por Apple por
la buena atención y buenos precios.
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Una vez expuesto lo anterior podemos definir los canales de comercialización

usados por Apple:

- Venta Directa: Apple vende directamente a sus clientes (en determinados

países).
- Distribuidor: Apple vende sus productos a los minoristas: Resellers.
- Minoristas: Aquí se encuentran los resellers autorizados de apple a nivel
mundial
- Distribuidores: Los resellers autorizados de Apple también se convierten
en distribuidores a nivel mundial generalmente de los resellers que no
tienen vinculación directa a Apple.
- Distribuidores: Aún los resellers independientes pueden convertirse en
distribuidores de minoristas mas pequeños.

La distribución entre Apple y los resellers autorizados se podría decir que es

Distribución Exclusiva. (Canal de Nivel 1)

La distribución entre los resellers autorizados y los resellers independientes se

podría decir que es Distribución Selectiva. (Canal de Nivel 1)

La distribución entre los resellers independientes y los minoristas pequeños se

podría decir que es Distribución Selectiva. (Canal de Nivel 2 o Superior)

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4. Plaza.-

El iPad va dirigido creo a dos grupos en especial de posibles consumidores:

- Usuarios de Apple: quienes ya tienen han usado productos Apple, se los

puede dividir en:
- Avanzados: aquí colocaremos a todos los usuarios con conocimientos de
la informática, para los cuales el precio no es una limitante. No solo
quienes tengan que ver con la carrera de Sistemas se verán atraídos por
el iPad, sino editores de vídeo, fotógrafos, electrónicos, estudiantes de las
universidades.
- Básicos: usuarios domésticos.

- Usuarios Nuevos: como pasó con el iPod en su tiempo, se convirtió un un

producto de gancho, es decir quienes compraban un iPod generalmente
terminaban adquiriendo equipos de Apple. Por eso este grupo de usuarios se
lo puede dividir en:
- Usuarios Nuevos Avanzados: con buenos conocimientos de computación,
no es necesaria la especialización en informática.
- Usuarios Básicos: quienes tienen conocimientos básicos de informática, o
incluso quienes no quieren complicarse con actualizaciones, virus, y miran
en el iPad una computadora de fácil uso.

Apple tiene muy buenas promociones para estudiantes y para

instituciones educativas, aplican descuentos en la mayoría de
sus productos, y estoy seguro el iPad no será la excepción.
Para aplicar los descuentos hay que justificar que como
estudiantes nos encontramos en alguna facultad. Estos
descuentos también aplican con los resellers autorizados

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4. promoción.-

Apple utiliza muchas formas de promoción y podemos agregar algunas para

formar el siguiente esquema:

- Blogs en el Internet: Apple tiene la capacidad de hacer que sus mismos

usuarios hagan marketing de sus productos, y por ejemplo previo el lanzamiento
del iPad los miles de usuarios de blogs del mundo entero promocionaron muy
bien el producto, creando entradas con posibles configuraciones o rumores de
como sería. Esto solo Apple lo ha conseguido con la calidad e innovación de
sus productos pues ninguna otra empresa levanta tanta expectativa. Podemos
tomar por ejemplo los blogs más populares como ENGADGET, APPLESFERA,
XATATCA, GIZMODO, etc.

- Promociones en Eventos Públicos: En la entrega de premios a la música o a

las películas; Apple es el proveedor de tecnología para Pixar de Disney,
entonces cuando Disney alcanza un reconocimiento también Apple pues Pixar
utiliza equipos y Software de Apple.

- Publicaciones en la prensa: Con anuncios del tipo “get a mac”, en los que se
presente el iPad con una descripción de las innovaciones tecnológicas que
presenta.

- Anuncios en TV: Se puede crear anuncios para televisión en los que se de a

conocer las capacidades del iPad, con anuncios al estilo de la campaña “get a
mac” o “think diferent”.

- Demostraciones en vivo: Apple podría poder iPads en sus Apple Stores para
que los usuarios prueben el producto y admiren su tecnología. Esto también
podría hacerse con los Resellers Autorizados en sus localidades organizando
eventos o ferias de exhibición en los que los usuarios puedan probar los
productos en vivo.

También puede utilizarse vallas publicitarias en lugares públicos.

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resumen

1.- Producto:
APPLE iPAD
Hardware

Alto: 9.56 pulgadas (242.8 mm)

Ancho: 7.47 pulgadas (189.7 mm)
Tamaño y Peso: Espesor: 0.5 pulgadas (13.4 mm)
Peso: 1.5 libras (0.68 kg) modelo Wi-Fi;
1.6 libras (0.73 kg) modelo Wi-Fi + 3G

- Pantalla ancha Multi-Touch LED retroiluminada brillante de 9.7

pulgadas (diagonal) con tecnología IPS.
- Resolución de 1024 x 768 píxeles.
Pantalla:
- Revestimiento oleofóbico resistente a marcas dactilares
- Soporte para mostrar múltiples idiomas y caracteres
simultáneamente.
Capacidad: - Unidad flash de 16 GB, 32 GB o 64 GB

Sistema en chip A4 de 1 GHz diseñado por Apple, de alto

Procesador:
desempeño y bajo consumo de energía.

- Batería de polímero de litio de 25 Whr recargable integrada

- Hasta 10 horas de navegación web sobre Wi-Fi, visualización
Batería y energía: de videos o música.
- Carga a través del adaptador de energía o USB al sistema de
la computador

Prestaciones

- Pantalla Táctil de 9.7“.

- Hasta 64 GB de Memoria.
- Navegador Web (Safari).
- Email (Apple Mail).
- Agenda (Gestión Contactos).
- Calendario (iCal)
- Biblioteca de Música (iTunes, iPod).
- Biblioteca de Fotografías (iPhoto).
- Biblioteca de Videos (iTunes, iPod).
- 10 horas de autonomía de la batería.
- WIFI: Internet Inalámbrico.
- 3G: Internet Móvil.
- iTunes Store: tienda virtual de música, videos, series, películas.
- App Store: tienda virtual de aplicaciones para el ipad desarrolladas por terceros:
juegos, ofimática, web 2.0, etc.
- IBooks Store: tienda virtual de libros electrónico.

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2.- Precio:

Precios por Capacidad y Conectividad

Modelo 16GB 32GB 64GB
Wi-Fi $499,00 $599,00 $699,00
Wi-Fi + 3G $629,00 $729,00 $829,00

3.- Plaza:

➡ Tienda de Apple en línea.

➡ Tiendas Apple Stores.
➡ Tiendas de los Resellers Autorizados.
➡ Tiendas de los Resellers Independientes. (en todos lo niveles)

4.- Promoción:

➡ Blogs en el Internet.
➡ Promociones en Eventos Públicos.
➡ Publicaciones en la prensa.
➡ Anuncios en TV.
➡ Demostraciones en vivo.

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