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Diez (10) cosas que aprend

sobre Comunicacin y fluidos

Pancho Tristn

Hubo un 'empo en el
que contbamos esta
historia por demostrar
que las cosas se
deciden por chorradas
Camilo Franco
Esta presentacin fue hecha
originalmente en gallego para apoyar la
participacin del autor, coma expositor,
en una clase del Grado de RR.PP e
Publicidade de la Universidade de Vigo
en noviembre de 2013. La actual
versin es una traduccin realizada
para la participacin en un encuentro
con colegas y amigos en Colombia.

Amor e udos

CONTENIDOS
1. La comunicacin se cocina en el vaso de una Thermomix.
2. Las prisas estn sobrevaloradas.
3. El mundo hierve a 6 pixels de temperatura.
4. Almorzar egos con bacon produce colesterol mental.
5. Las cosas de fuera comienzan por casa.
6. Las crisis de comunicacin no existen.
7. Planica, que no es poco.
8. La propaganda es vintage, pero nunca fue suciente.
9. Cuando quieren escucharte, no dejes de hablar.
10. Slo es importante, porque es parte de otros mundos

ORGANIZACIONES, COMUNICACIN Y ENTORNO


La comunicacin se cocina en el vaso de una Thermomix

Las organizaciones son


colec0vos de personas que
trabajan por un obje'vo.

La comunicacin es la
herramienta que emplean las
organizaciones para ges0onar la
construccin y el
mantenimiento de relaciones
con los grupos de inters con los
que QUIEREN relacionarse
alcanzar sus obxec'vos o con los
que TIENEN QUE INTERACTUAR
por ser parte del sistema al que
pertenecen.

Entorno
sectorial

Cultura y
Valores

Economa,
Poltica,
Medios,
Tecnologa,

-----------------

ORGANIZACIONES, COMUNICACIN Y ENTORNO


Las prisas estn sobrevaloradas
La Comunicacon es un proceso de largo plazo, al igual que todos los procesos clave para la
construccin de los elementos estructurales de las organizaciones.

Reconocimiento
Relaciones

Conocimiento

TEIMPO

Agilidade en los procesos


Discurso simblico
Discurso Grco
Credibilidad
Cultura interna de
Comunicacin

ORGANIZACIONES, COMUNICACIN Y ENTORNO


El mundo hierve a 6 pxels de temperatura
Del One-to-Many

IMPLICACIONES
Oportunidades captacin informacin.
Posibilidad relacin directa con stakeholders.
Publicacin.

al Many-to-Many

Necesaria mejora con'nua de conocimientos y


ges'n de las capacidades tecnolgicas.
Nuevas estructuras departamentos de
Comunicacin.
Eres quien Google&Social Media dicen que eres.

ORGANIZACIONES Y COMUNICACIN
Almorzar egos con beicon produce colesterol mental

Organizacin

Obje0vo

Misin, Visin, Cultura, Valores


Estrategia
Procesos Opera0vos
Procesos de Corpora0vos

Comunicacin & Relaciones Corpora'vas.


Outros.

ORGANIZACIONES Y COMUNICACIN
Las cosas de fuera comienzan en casa
Una organizacin es una abstraccin. O, lo
que es lo mismo: todas las organizacins
son un cuento. Persiguen ideas.

La calidad de su comunicacin interna
fundamental para:
Denir y compar0r obje0vos, estrategias,
conocimientos, procedimientos, misin,
visin y valores.
Compar0r conocimiento sobre problemas
y soluciones capturadas en el entorno.

ORGANIZACIONES Y COMUNICACIN
Las crisis de comunicacin no existen
Una organizacin debe desarrollar y
acumular las capacidades y los recursos
necesarios para hacer frente a cualquier
coyuntura que pueda afectar a su
imagen.
La transparencia, el reconocimiento de
errores y su ges0n son fundamentales.
La atencin pblica que generan las
llamadas crisis genera una
oportunidad para las relaciones y la
proyeccin.

Imagen
Calidad Operacin
+
Impactos positivos
Impactos negativos
+
Calidad gestin
relaciones X 2

ORGANIZACIONES Y COMUNICACIN
Planica, que no es poco

Objetivos

Tareas

Lneas de
Accin

Actividades

Obje0vos de
la
Organizacin

Responsable
Indicadores
Fecha

ORGANIZACIONES Y COMUNICACIN
La propaganda es vintage, pero nunca fue suciente
En slo unos pocos aos, la actual "voz"
homogenizada del mundo de los negocios -- el
sonido de misiones corporativas y folletos
oficiales -- parecer tan rebuscada y artificial
como el lenguaje de la corte francesa en el
siglo XVIII.

http://www.cluetrain.com/

ORGANIZACIONES Y COMUNICACIN
Cuando quieren escucharte, no dejes de hablar

Realmente
consideras
una buena
prctica
no dar
respuestas?
Esta imagen pertence a http://www.flickr.com/photos/nossreh/

ORGANIZACIONES Y COMUNICACIN
Slo es importante, porque es parte de otros mundos
Objetivos
Organizacin

COMUNICACIN

Entorno
sectorial

Cultura y
Valores

Economa,
Poltica,
Medios,
Tecnologa,

RELACIONES CON
EL ENTORNO

Gracias!

@panchotristan

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