AFRICA

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FORUM 2012

Organisateur

4me dition

17 et 18 MaI 2012, Marrakech

Les SI : catalyseur de la
performance bancaire

Rapport Post vnement ABF 2012

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Partenaires Mdia

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SYNTHSE

4me dition de lAfrica Banking Forum

Pour la quatrime anne conscutive, lAfrica Banking Forum a t loccasion pour la communaut bancaire en Afrique
du nord de lOuest et du centre de se runir afin de dbattre des enjeux de dveloppement de la banque dans la rgion.
Au centre des dbats de ldition 2012, les systmes dinformation en tant que catalyseur de la performance bancaire.
Une thmatique la fois technique et stratgique qui a permis au 120 participants venus de 17 pays daborder des
sujets de grande importance : Le rle volutif des Directeurs des systmes dinformation, les SI en tant que source de
croissance pour les banques, les tendances en terme dinnovation, les spcificits de la banque de dtail et lmergence
du mobile banking.
Les discussions qui ont eu lieu au cours de la Executive Round table ont permis un change dexpriences sur le rle
du Directeur des Systmes dInformation (DSI) dans les banques africaines, dans un contexte marqu par lacclration
des innovations technologiques et organisationnelles, le dveloppement commercial et linternationalisation des
banques du Continent.
Mme. Boukhari a prsent la stratgie dploye par BMCE en matire de dploiement des systmes dinformation, sur
la base dun schma directeur intgrant lensemble des filiales du groupe. Elle a mis en vidence le rle jou par la DSI
dans ladaptation de la Banque un environnement rglementaire en volution, caractris par la transposition au
Maroc des normes prudentielles et comptables europennes (Ble II/Ble III, normes IFRS).
Mme. Louali a, de sa part, soulign le rle jou par le DSI en tant que force de proposition pour impulser une dynamique
de transformation et de modernisation lchelle de la banque BADR, et plus largement au sein du systme bancaire
algrien. Cela permet la BADR de jouer un rle de pionnier en anticipant les volutions venir de la rglementation,
et de lenvironnement concurrentiel.
Enfin, M. Traor a insist sur le rle de chef dorchestre jou par le DSI dans un contexte o la matrise oprationnelle sur
un certain nombre de problmatiques mtier cl (lutte anti-blanchiment, scurit des transactions, dveloppement
de lactivit montique) ncessite une attention particulire de la part des organes de gouvernance de la banque
(Direction gnrale, Conseil dadministration).
Pour rsumer, les intervenants ont mis en vidence le caractre fortement stratgique du rle du DSI, qui doit la
fois comprendre et intgrer les volutions mtiers, et tre capable de dcrypter les innovations technologiques pour
faire la part des choses entre celles qui relvent du gadget et celles qui apportent une relle valeur ajoute. Ce rle de
chef dorchestre, cheval entre la stratgie et loprationnel, est particulirement important dans le contexte africain
o les innovations technologiques (banque mobile, etc.) permettent de compenser des handicaps comme la faible
bancarisation et la dispersion de la population.
Le rle des systmes dinformation comme catalyseur de la performance bancaire
La Executive Roundtable a t suivie par des dbats riches et intressants au sujet des SI en tant que source de
croissance pour les banques. A cet gard, Mme. Kathir a fait un tour dhorizon de lensemble des thmes dactualit lis
aux systmes dinformation et linnovation technologique dans les banques africaines. Elle a prsent notamment
les divergences et les disparits en termes de maturit des systmes dans diffrentes sous-rgions du Continent :
Afrique du Nord, Afrique du Sud, Afrique subsaharienne (hors Afrique du Sud). Les priorits des DSIs et lallocation
des ressources ne sont en effet pas les mmes dans les trois sous-rgions. Linvestissement dans les services et les
logiciels domine en Afrique du Nord et en Afrique du Sud, dans lespace intermdiaire entre ces deux ples ce sont les
investissements en quipement (hardware) qui suscitent le plus dattention.

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SYNTHSE

M. Traor est revenu dans son intervention sur les avantages des systmes dinformation en tant que catalyseurs de
la performance travers leur rle dintgration et de diffusion dune culture commune au sein de la banque, et de
remonte des informations ncessaires au pilotage de lactivit, ainsi que pour assurer la scurit des transactions.
M. Renaudot a, quant lui, voqu limportance des fonctions conformit dans un contexte en pleine mutation o le
capital rputationnel et la lutte contre la fraude et linscurit deviennent des proccupations essentielles des organes
de gouvernance. Il a soulign notamment lapport des systmes dinformation pour assurer la conformit, travers la
garantie de traabilit de linformation, et le reporting des obligations rglementaires.
En rsum, les trois intervenants ont partag leurs expriences mais aussi leurs interrogations sur le rle des systmes
dinformation et leur lien avec les volutions mtiers. Lessaimage des bonnes pratiques en la matire travers le
continent constitue une volution positive observe par les trois intervenants.

Linnovation au cur des SI

En ce qui concerne linnovation, sujet du Panel 2, elle a t traite sous langle de la sophistication et de la modernisation
des systmes bancaires du continent. Lexemple de la BMCE Bank a t loccasion de souligner quel point les systmes
dinformation sous-tendent aujourdhui toute lactivit de la banque, et quil est ncessaire dlaborer une stratgie
globale de flexibilit et de prvoyance. Mais les systmes dinformation, au service du banquier, sont pris en tau entre
lobjet de leur modernisation et les moyens qui leur sont consacrs.
Linnovation doit tre, comme les systmes dinformation, au service de lactivit du banquier. Elle est prsente dans les
systmes dinformation pour toutes les activits bancaires, mais galement dans la filire espce.
Ces applications et bonnes pratiques se rpandent des rythmes diffrents dans les diffrents pays de la rgion, aprs
certains pays prcurseurs comme en Asie ou le Kenya pour les paiements sur mobile.
Linnovation doit rpondre un rel besoin, et non pas tre leffet dune mode : pour preuve le dveloppement du
paiement sur mobile dans les pays faible taux de bancarisation, plutt que dans les marchs matures ou, autrement
dit, saturs .
Systmes dinformation et banque de dtail
Lvolution des systmes dinformation dmontre que la priode 1980-2010, que lon qualifie de drgulation, a t
en fait celle du renforcement rglementaire, de rgles toujours plus nombreuses, impactant fortement les systmes
dinformation.
Les diffrents intervenants ont mis en exergue le fait que les pays mergents disposent dun champ des possibles
important une page blanche , et donc dautant dopportunits, contrairement aux pays mergents dont les
systmes dinformation sont largement dtermins par les dveloppements des dcennies passes, et les expriences
accumules, bonnes ou mauvaises dailleurs. Ces dernires sont source dinspiration, y compris donc celles qui nont
pas fonctionn, et pourquoi, comme le porte-monnaie lectronique.
Les acteurs bancaires transnationaux sont facteurs de diffusion de linnovation et de la modernisation dans les diffrents
pays. Pour ce faire, le reprsentant de BNP Paribas a expos lapproche adopte, la fois centralise, dans une optique
de mutualisation et doptimisation des ressources, mais galement en diffusant les bonnes pratiques locales dans ses
diffrentes implantations.
Il est important aujourdhui de chercher les points communs entre les acteurs impliqus banquiers, prestataires,
dveloppeurs et de dterminer les meilleures voies dchange et de communication, la fois entre les acteurs et
entre les pays.
Dans la sous-rgion UEMOA, si le mobile banking a t identifi comme important, les systmes dinformation

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SYNTHSE

navancent pas la vitesse souhaite, par manque dexpertise.

Le secteur doit aujourdhui russir la transformation de lobligation de collecte et de traitement de linformation, base
de lactivit du banquier, en opportunit. Lutilisation des donnes recueillies dans le cadre de lobligation de reporting
peut ainsi alimenter une meilleure connaissance du client (CRM).

Le dveloppement du mobile banking en Afrique

M. Marwan Farah a effectu une prsentation sur les dveloppements du mobile banking en Afrique et a tabli un
canevas stratgique pour optimiser le dploiement des initiatives de mobile banking en Afrique, partir dune analyse
des premires expriences en la matire (M-Pesa au Kenya notamment). Il a identifi les questions importantes que
les diffrents acteurs impliqus (banques, oprateurs tlcom, rgulateurs) doivent se poser avant dengager de telles
initiatives.
M. Blaise Ahouantchd a expos lexprience innovante du Groupement Interbancaire et Montique (GIM) dAfrique
de lOuest, sur la base dune exprience pilote dploye en Inde. Il a notamment mis en relief les interrogations initiales
des acteurs impliqus quant linteroprabilit dune plateforme en architecture ouverte, et soulign le succs de
linitiative grce la forte mobilisation de lensemble des partenaires du GIM, et leur capacit fdrer tous les
acteurs du march. Aujourdhui, plus dune centaine de banques sont associes au GIM et linitiative a permis de
proposer des services bancaires des populations qui en taient auparavant exclues. Cest donc une success story qui
mrite dtre mise en avant.
Mme. Cathie-Rosalie Jolya fait le point sur les questions juridiques associs la banque mobile et plus gnralement aux
paiements lectroniques, en dressant un inventaire de lensemble des spcificits associes ce type de transactions
et aux aspects oprationnels du dploiement dun tel systme, notamment en matire de protection des donnes et
de garantie de la confidentialit. Elle en a profit pour dcrire larsenal juridique et rglementaire franais en la matire
et a soulign les leons que lAfrique pouvait en tirer.
En dfinitive, il ressort de ce panel qui a suscit beaucoup dintrt, comme en tmoignent les nombreuses questions
adresses aux intervenants, que le dploiement des solutions de mobile banking prsentait un grand potentiel pour
un Continent connaissant un trs faible taux de bancarisation (hors Afrique du Nord et Afrique du Sud) et des obstacles
logistiques importants. La banque mobile ou mobile banking apparat ainsi comme un moyen de contourner ces
difficults et de favoriser le rattrapage du continent africain
Au terme des travaux de cette dition qui a fortement marque les esprits des participants, la communaut bancaire
africaines a tenu a flicit i-confrences pour la qualit de lorganisation et sest donne rendez-vous en 2013 pour une
nouvelle dition plein dinnovations, de networking et dopportunits daffaires.

Commit scientifique

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SANCES PLNIRES & ATELIERS ABF 2012

La Executive Roundtable de la 4me dition dAfrica Banking a runi trois Directeurs de Systmes dinformation de la BMCE Bank ( Maroc) BADR Bank
(Algrie) et la Banque Atlantique (Sngal)

Plus de 120 participants venus du Maroc, Burkina Faso, RDC, Togo, Rouanda, Egypte, Cameroun, Mauritanie, Cte dIvoire, Sngal , Espagne, EtatsUnis, France, Grande Bretagne, Algrie, Belgique, Suisse et Guine ont pris part aux travaux dABF2012.

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B2B et Networking

Lespace B2B, le cocktail dinatoire et les djeuners dAfrica Banking Forum ont t loccasion pour les participants dchanger, dbattre et nouer des
partenariats dans un cadre convivial

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INTERVENANTS

Estelle Brack
Senior Economist
Affaires Internationales
Association des banques
Franaises
France

Alexandre Kateb
Prsident
Comptence Finance
France

Laurent Renaudot
Manager
Audisoft
France

Blaise Ahountchd
Directeur Gnral
GIM UEMOA
Sngal

Bruno Piney
Directeur Gnral
Sopra Group
Maroc

Ibtissam El Boukhari
Responsable Direction Matrise
dOuvrage & Synergies
Technologiques
BMCE Bank
Maroc

Zohra Louali
DSI
Banque de lAgriculture et du
Dveloppement Rural
Algrie

Henri Jullien
Directeur Gnral des Activits
fiduciaires et de Place
Banque de France
France

Marwan Farah
Senior Manager
Kurt Salmon
France

Mohamed Limam
Directeur Gnral
SAB
Tunisie

Nabil Bayahya
Associ
Mazars
Maroc

Nicolas MOREL
Grant
Oxa Conseil
France

Ouafae Kathir
Regional Manager
North Africa
IDC MEA
Maroc

Traor Dohia
Directeur Gnral
Atlantique Technologies
Groupe Banque Atlantique
Cte dIvoire

Dhafer Saidane
Expert auprs des Nations Unis
Skemma Business School
France

Carthie-Rosalie Joly
Avocat Associ
Ulys
France

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Rehan Tinnin
Responsable Coordination des
Programmes Retail Banking
BNPP
France

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TEMOIGNAGES
Abdul Aziz Abodji

Cet Africa Banking Forum 2012 nous a offert loccasion de suivre de brillants exposs et de
participer des dbats dune grande richesse qui nous seront profitables et nourrirons la
rflexion sur ce secteur primordial de nos conomies. Flicitations lquipe de i-confrences
qui nous a habitu des vnements de haute qualit.

Zaid Nakhuda

Thank you for a very good and very well organized event. I think it was very beneficial and I
look forward to participating in future events.

Zohra Louali

En mon nom personnel et au nom de mes collegues, nous tenons vivement remercier les
organisateurs de cette 4me dition de lAfrica Banking pour toute la partie organisation
et surtout pour les thmes abords qui cadrent parfaitement aux enjeux auxquels sont
confronts nos banques respectives . Merci et bravo pour tous vos efforts et souhaitons
longue vie i-confrence.

Ouafae Kathir

LAfrica Banking Forum tait une occasion unique de dbattre des tendances technologiques
dans les banques africaines et relater les dfis et priorits. Lors de ces jours datelier trs
riche en information, les participants ont eu loccasion de partager leurs expriences et avoir
un retour dexpriences pour une banque performante travers un systme dinformation
intelligent, cratif et innovant. Je remercie i-confrences pour lorganisation parfaite et la
dynamique des discussions et dbats.

Henri Jullien

Merci de mavoir invit cette 4me session de lAfrica Banking. Merci galement de mavoir
donn loccasion de parler du cash. Je croyais tre loign des grandes proccupations de
performance des SI ..je me suis rendu compte de lintrt encore suscit par le cash. Par
ailleurs, merci aux organisateurs davoir mis en place une organisation remarquable, un
programme extrmement intressant et des animateurs de qualit. Lensemble des thmes
abords tait du plus grand intrt et jai dcouvert quel point le dynamisme bancaire
en Afrique est devenu une ralit. Merci enfin de mavoir permis de crer un pont avec mes
collgues de Bank al Maghrib. Nous nous reverrons sous peu.

Ezzohra El Mouatani

Je tiens fliciter les organisateurs de cette confrence qui a t trs enrichissante dans la
mesure o elle nous a permis en tant que prestataire de services de mieux comprendre le
contexte actuel et les challenges relever par les DSI des Banques pour mieux adapter notre
offre de services.

DSI
Banque de lHabitat du
Sngal

Client Relationship
Manager
Middle East & Africa
Fico
Espagne

DSI
Banque de lAgriculture et
du Dveloppement Rural,
Algrie

Regional Manager
IDC
Maroc

Directeur Gnral des

Activits fiduciaires et de
Place, Banque de France
France

Responsable Commerciale
Omniacademy
Maroc

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LISTE DES PARTICIPANTS
Organisme

Prnom & Nom

Pays

Capital Consulting

Sahel Mehdi

Maroc

G4S Maroc S.A.

Talal Halima

Maroc

G4S Maroc S.A.

Overeem Jean Van

Maroc

G4S Maroc S.A.

Nibba Anouar

Maroc

G4S Maroc S.A.

Dahouni Zineb

Maroc

Experian

Bedier Miguel

Monaco

Banque de France

Jullien Henri

France

RM Experts S.A.

El Hadi Abdelhalim

Maroc

Ria Financial Services

El Hadj Malick Seck

Sngal

BFI

Zebidi Mohamed

Tunisie

BFI

Saffar Kamel

Tunisie

BFI

Bibani Fayal

Tunisie

BFI

Turki Walid

Tunisie

Ulys

Joly Cathie-Rosalie

France

CBI

Taha Ahmed

Maroc

CBI

Bakkali Reda

Maroc

Banque de l'Agriculture et Dveloppement Rural

Louali Zohra

Algrie

Banque de l'Agriculture et Dveloppement Rural

Abdessed Rachid

Algrie

Banque de l'Agriculture et Dveloppement Rural

Mekideche Ahmed

Algrie

Banque de l'Agriculture et Dveloppement Rural

Abdelaoui Ibtissem

Algrie

ECS/EMF

Bouddhou Kissy-Thierry

Gabon

Fico

Nakhuda Zaid

Espagne

Atlantique technologies

Amani Ines

Cte d'Ivoire

SFID Finance

Nech Mohamed Nacer Mokhtar

Mauritanie

Attijariwafa Bank

Abdelali Ammor

Maroc

Attijariwafa Bank

Laraki Jaouad

Maroc

Atlantique technologies

Traor Dohia Ibrahim

Cte d'Ivoire

Tas Group

Exposito Emmanuel

France

Tas Group

Gilles Granata

France

Rawbank

Arvind Kumar

RDC

Rawbank

Rawji Mustafa

RDC

Misys

Harb Mohamed

Egypte

Sab2i.com

Limame Mohamed

Tunisie

Sab2i.com

Ouardi Nabil

Tunisie

Misys

Bray Alex

Maroc

Misys

Amsahel Naema

Maroc

BSB

Govan David

Belgique

Primo Consulting

Haraj Ali

Maroc

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LISTE DES PARTICIPANTS
Organisme

Prnom & Nom

Pays

Kea Partners

Blard Stephane

France

Kea Partners

Sebbani Soraya

Maroc

BFI

Ben Hariz Sami

Tunisie

Kurtsalmon

Farah Marwan

France

Kurtsalmon

Meissa Tall

France

Kurtsalmon

Verschaere Daniel

France

Crdit Populaire d'Algrie

Dechir Said

Algrie

Crdit Populaire d'Algrie

Ould Amer Khelifa

Algrie

BFI

Charradi Senda

Tunisie

BNPP

Subileau Sbastien

France

Oxa Conseil

Morel Nicolas

France

Audisoft

Renaudot Laurent

France

Mazars

Bayahya Nabil

France

Sopra Group

Piney Bruno

Maroc

Association des Banques Franaise

Estelle Brack

France

Comptence Finance

Kateb Alexandre

France

I-confrences

Dronet Karim

Maroc

I-confrences

El Majdaoui Khadija

Maroc

I-confrences

Amrani Mehdi

Maroc

Banque de l'Habitat

Gueye Abdou Salam

Sngal

Banque de l'Habitat

Mbodj Abdoul Aziz

Sngal

Adfinance

Mugabonake Olivier

Rouanda

Sopra Group

Ayoub Georges

France

Sopra Group

Paganelli Julia

France

BMCE

Kohen Maha

Maroc

CIH

Ourrezzouk Karima

Maroc

BTE

Khadhraoui Mohamed Atef

Tunisie

BTCI

Skipa Yves

Togo

EAC Algrie Corporation

Skali Sofiene

Algrie

EAC

Kihoul Hamza

Algrie

Al Baraka Bank

Chiker Riad

Algrie

Al Baraka Bank

Sadi Abdelghani

Algrie

BIAT

Fares Hamza

Tunisie

Perenity Software

Benyahya Hicham

Maroc

BMCE Bank

El Boukhari Ibtissam

Maroc

GIM-UEMOA

Blaise Ahouantchd

Sngal

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LISTE DES PARTICIPANTS
Organisme

Prnom & Nom

Pays

Fondation Banque Populaire

Banouigu Ali

Maroc

BIAT

Bahri Jamel

Tunisie

Worldbank

Daym Bachir

Maroc

Worldbank

Soulami Anouar

Maroc

Sage

Beaufort Jean

France

Sage

Teixeira Jos

France

Coreum Consulting

Champsavoir Pierre

France

EABC Groupe

Seudji Ndoumen Ghislain Brice

Cameroun

Dar As-Sikkah

Serhane Abdeloihed

Maroc

Bank Al Maghrib

Mustapha LAHLALI

Maroc

BMCE Bank

Msik Zohra

Maroc

Eri Bancaire

d'Arrentires Dominique

France

Eri Bancaire

Teston-Vigne Bernard

France

Temenos

Bramy Laurent

France

Temenos

Chretien Laurent

France

Temenos

Le Rouzo Cdric

France

Temenos

Benesrighe Khalid

France

IMTF

Christof Studer

Suisse

IMTF

Richani Rim

Suisse

Altime Associates

Charlier Jean-Marc

Maroc

Altime Tunisie

Emna Kharouf

Tunisie

Banque Zitouna

Ben Fadhl Hichem

Tunisie

Al Barid Bank

El Moussaoui M'Hamed

Maroc

Misys

El Andaloussi Elghali

Maroc

Attijariwafa Bank

Mekkaoui Jamal

Maroc

International Business Consulting

Ghaouta Youssef

Maroc

Sodilait SARL

Djongang Tchouamo Martial

Cameroun

Skemma Business School

Dhafer Saidane

France

Central Bank of kenya

Njuguna Ndungu

Kenya

IDC

Kathir Ouafae

Maroc

Paylogic

Ichoudane Yassine

Maroc

Paylogic

M'Ssih Meriem

Maroc

Oracle North Africa

Attar Hassan

Maroc

BNPP

Tinnin Rehan

France

S2M

Mohammed Amarti Riffi

Maroc

Or System

Bada Anis

France

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LISTE DES PARTICIPANTS
Organisme

Prnom & Nom

Pays

Santih Martinez

Espagne

Omnidata

Elmouatani Ezzohra

Maroc

Omnidata

Riffi Lotfi

Maroc

I-confrences

Rais Loubna

Maroc

I-confrences

Hassan Alaoui

Maroc

I-confrences

Waqif Youssef

Maroc

Prometeia

Spanelis Jean-Charles

France

Sodiedo

Njanpa Wete Stanislas Aime

Cameroun

EABC Groupe

Tiofack Alphonse Bruyere

Cameroun

EABC Groupe

Fochi Nkwankap Thomas

Cameroun

Oracle Financial Services

Daoud Aymen

Dubai

S2M

Amarti Rifi

Maroc

Axe Finance

El Mejid Aymen

Tunisie

Omnidata

Samir FALAKI

Maroc

Omnidata

Amine TALBI

Maroc

Omnidata

Hakim Idrissi Kaitouni

Maroc

TMI

Ben Ayed

Tunisie

Involys

Wafaa Ouarzazi

Maroc

Involys

Adil Benhaddou

Maroc

French Speaking Africa

Ahmed El Khayati

Maroc

Socit Gnrale Maroc

BEKKAR Rachid

Maroc

Banque Centrale Populaire

MOURAD Hassan

Maroc

Banque Populaire Maroco Guinenne

Ahmed Iraqi Houssaini

Guine

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RENDEZ-VOUS EN MAI 2013

Nous vous donnons rendez-vous en Mai

2013 pour une 5 dition riche en contenu
et en opportunits daffaires.

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