UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL

FACULTAD DE CIENCIAS MATEMTICAS Y FSICAS

INGENIERA EN SISTEMAS COMPUTACIONALES

ELECTIVA II
S4L
ING. ROSSANA LUCIN

TEMA:

OBJETIVOS ESTRATGICOS
GRUPO #2:
Rosa De Loor Zambrano
Sandro yagual
Jos Garca Lpez
Cristhian Figueroa.
Xavier Landa

OBJETIVOS ESTRATGICOS
INTRODUCCIN
Los objetivos son resultados que una empresa pretende alcanzar, o situaciones hacia donde
sta pretende llegar. Son los resultados deseados para individuos, grupos o hasta
organizaciones enteras. Dan direccin a todas las decisiones gerenciales y forman el criterio
contra el cual los logros pueden ser medidos.
Los objetivos estratgicos considerados esenciales para alcanzar el xito futuro de una
organizacin.
El autor Fred David en su libro Conceptos de Administracin Estratgica, establece:
Los objetivos a largo plazo representan los resultados que se esperan del seguimiento de ciertas
estrategias. Las estrategias son las acciones que se emprendern para alcanzar
Los objetivos a largo plazo. El marco de tiempo de los objetivos y las estrategias debe ser
congruente, normalmente entre 2 y 5 aos.
Las organizaciones buscan desarrollar estrategias que les permitan el logro de sus objetivos,
siendo estos las metas que se pretenden alcanzar a un largo plazo de acuerdo a la misin de
la organizacin, por lo que se establece el curso que sta debe seguir para llegar al xito, a
travs de estrategias que representan el medio a travs del cual lo lograran.
Segn Thompson y Strickland:
Los objetivos se podrn definir como los resultados especficos que pretende alcanzar una
organizacin por medio del cumplimiento de su misin bsica. Los objetivos son esenciales
para el xito de la organizacin porque establecen un curso, ayudan a la evaluacin, revelan
prioridades, permiten la coordinacin y sientan las bases para planificar, organizar, motivar y
controlar con eficiencia. Las estrategias son un medio para alcanzar los objetivos a largo plazo.
Es importante mencionar que un objetivo estratgico representa la evolucin que se desea en
la organizacin. De acuerdo con Antonio Francs:
Los objetivos estratgicos permiten expresar los cambios que se desean introducir en la
empresa, as como los vnculos causales entre ellos.

DEFINICIN
Son los fines o metas desarrollados a nivel estratgico de una organizacin, estos pretenden
ser alcanzado a un largo plazo. Algunas posturas identifican los objetivos estratgicos con
los objetivos generales.
Estn basados en la visin, la misin y los valores de una organizacin y condicionan las
acciones que se llevarn a cabo.
Tiene como finalidad ofrecer directrices o pautas de actuacin encaminadas a la mejora de
una actividad y el rendimiento de una organizacin. Este tipo de objetivos determinan la
lnea de accin, la estrategia y los medios necesarios para alcanzar cumplir la misin
respetando la visin establecida.
Para qu sirve un Objetivo Estratgico?
Sirve para definir la lnea de accin de la organizacin en funcin de cumplir tanto su
Misin, como de lograr la Visin propuesta.
Un Objetivo Estratgico es el QU debemos hacer para lograr la Visin. Luego, a travs de
desplegar el Objetivo definiremos entonces la ESTRATEGIA, que es el CMO

desarrollarlo. Su principal ejecucin se basa en establecer pasos para llegar a la Visin, es

decir, puntos de accin parciales.
Son declaraciones de resultados medibles que se deben lograr dentro del marco de tiempo
del Plan Estratgico.
Caractersticas: Medible, razonable, claro, coherente y motivador.
Elementos: Variable, atributo, unidad de medida, fin y horizonte.

Qu caractersticas tiene un Objetivo Estratgico?

Un verbo en infinitivo que indique accin y que se pueda medir de alguna forma
(cuantitativa o cualitativamente).
Un horizonte de tiempo, fecha en que se espera lograr al resultado final.
Una meta, resultado cuantificado o cualificado del logro.
Un qu se quiere lograr, descripcin del logro.
Ventajas de los Objetivos Estratgicos:
Dan claridad sobre las expectativas de trabajo en todos los niveles de la organizacin.
Permiten una Gerencia participativa y orientada al logro.
Inducen motivacin y compromiso del personal con los Objetivos Estratgicos.
Resaltar los logros proyectados, los que usted y su equipo deben revisar con
regularidad. Resultados medibles.
Resaltan aquellos aspectos vitales que requieren un enfoque continuo. Actividades
esenciales y competencias nucleares.

ESTRUCTURA

VISIN
FOCO ESTRATEGICO
OBJETIVOS (Los que)
MISIN

Los Objetivos Estratgicos se definen en 4 pasos:

1. Leer la Misin, es decir, en dnde estamos?
2. Leer la Visin, es decir, a dnde vamos?

3. Leer cada Foco Estratgico, es decir: Qu significa y qu se quiere hacer al interior

de la organizacin para lograr el xito futuro?. Estos focos pueden estar explcitos o
implcitos en la Visin, pero debemos revisarlos todos para que no se queden por
fuera de las acciones de la organizacin.
4. Definir, en funcin de las 4 caractersticas de un Objetivo Estratgico.
(Caractersticas), las acciones, u los objetivos necesarios para lograr lo que se quiere
en cada Foco, teniendo en cuenta que ayude al logro de la Visin y no vaya en
contrava de la Misin de la Organizacin.

TIPOS DE OBJETIVOS
Existen diferentes tipos de objetivos en una empresa, los cuales pueden ser clasificados de
acuerdo a su naturaleza, jerarqua y alcance de tiempo.
De acuerdo a su naturaleza, los objetivos se clasifican en:
a. Objetivos generales.
Tambin conocidos como objetivos genricos, son objetivos basados en expresiones
generales o genricas. Algunos ejemplos de objetivos generales o genricos son:

Ser la empresa lder del mercado.

Incrementar las ventas.
Aumentar los ingresos.
Generar mayores utilidades.
Obtener una mayor rentabilidad.
Lograr una mayor participacin en el mercado.
Ser una marca lder en el mercado.
Ser una marca reconocida en el mercado.

Dentro de los objetivos generales se encuentra la visin de la empresa, la cual es el

principal objetivo general que persigue una empresa.
b. Objetivos especficos.
Son objetivos concretos expresados en trminos de cantidad y tiempo. Los objetivos
especficos son necesarios para alcanzar los objetivos generales. Algunos ejemplos de
objetivos especficos son:

Incrementar las ventas mensuales en un 20%.

Vender 10 000 productos antes de finalizar el ao.
Generar utilidades mayores a us$20 000 para el prximo periodo.
Obtener una rentabilidad anual del 25%.
Lograr una participacin de mercado del 20% para el segundo semestre del
ao.

Producir un rendimiento anual del 14% sobre la inversin.

Aumentar la eficiencia de la produccin en un 20% para el prximo ao.
Triplicar la produccin antes de acabar el periodo.
Aumentar el nmero de trabajadores de 10 a 12 en un mes.
Reducir el nivel de ausentismo de los trabajadores en un 5% antes de finalizar
el ao.
Adquirir 2 nuevas maquinarias para el segundo semestre.
Abrir 3 nuevos locales comerciales para el primer trimestre del prximo ao.

En ocasiones, a los objetivos especficos se les conoce como metas.

De acuerdo a su jerarqua, los objetivos se clasifican en:

a. OBJETIVOS ESTRATGICOS
Tambin conocidos como objetivos organizacionales, son objetivos que consideran a
la empresa como un todo y que sirven para definir el rumbo de sta. Son formulados
por los dueos o los altos directivos de la empresa. Normalmente son generales y de
largo plazo. Cada objetivo estratgico requiere una serie de objetivos tcticos.
b. Objetivos tcticos
Tambin conocidos como objetivos departamentales, son objetivos que se dan a nivel
de reas o departamentos. Son formulados por los directivos o los gerentes de la
empresa. Normalmente son de mediano plazo. Se establecen en funcin de los
objetivos estratgicos. Cada objetivo tctico requiere una serie de objetivos
operacionales.
c. Objetivos operacionales
Son objetivos que se dan a nivel de operaciones. Comprenden las tareas o actividades
de cada rea. Son formulados por los gerentes de reas o los administradores.
Normalmente son especficos y de corto plazo. Se establecen en funcin de los
objetivos tcticos.
De acuerdo a su alcance de tiempo, los objetivos se clasifican en:
a. Objetivos de largo plazo
Se formulan generalmente para un periodo de cinco aos y tres como mnimo.
b. Objetivos de mediano plazo
Se formulan generalmente para un periodo de uno a tres aos.
c. Objetivos de corto plazo

Se formulan generalmente para un plazo no mayor de un ao.

DIFERENCIAS IMPORTANTES
La diferencia ms importante entre un objetivo estratgico y un objetivo operacional es su
marco de tiempo; los objetivos operativos son metas a corto plazo, mientras que los objetivos
estratgicos son a largo plazo. Los objetivos estratgicos y operativos tambin funcionan de
manera diferente en la prctica ya que los objetivos estratgicos siguen siendo por lo general
demasiado amplios como para tener sentido como un conjunto especfico de tareas diarias o
proyectos semanales. Los objetivos operativos, por otro lado, son especficos y de corto plazo
como para ser considerados utilizables en el tiempo todos los das y en la asignacin de
activos.

Diferencias entre objetivos estratgicos y objetivos especficos

Para una adecuada consecucin de los mismos es importante entender la diferencia entre
unos y otros. As, un objetivo general o estratgico:

Debe ser alcanzable.

Debe ser fcil de comprender.
No tiene por qu ser cuantificable ni estar expresado en cifras.
Debe estar acotado en el tiempo.
Tiene que derivarse de las estrategias, la misin y la visin.
Ha de ser muy concreto, los objetivos abstractos no tendran cabida aqu.
Debe poder ser convertible en tareas u objetivos especficos.

Mientras que un objetivo especfico:

Debe ser siempre cuantificable.
Debe estar limitado en el tiempo
Debe poder medirse mediante indicadores, nmeros y sistemas, que permitan su
verificacin.
Debe estar alineado con la estrategia.
Debe ser realista y alcanzable, pero al mismo tiempo desafiante.
Siempre debe tener un responsable.

PASOS PARA LA FORMULACIN DE OBJETIVOS ESTRATGICOS

A continuacin se sealaran diferentes pasos para la formulacin de Objetivos estratgicos
segn cada autor:
Paso a paso segn Humberto Serna G.
Paso 1. Realizar reuniones con las personas claves de la organizacin, y haciendo uso
de herramientas como la lluvia de ideas se recolecta la informacin ms relevante y
se procede a formular los objetivos estratgicos de la empresa, enfocndose en las

reas o actividades (mercadeo, produccin, rentabilidad, crecimiento entre otras) que

conforman a la organizacin.
Paso 2. Definir los objetivos sobre la base de una accin, indicada por un verbo en
infinitivo.
Paso 3. Depurar la lista de los objetivos, es decir, observar aquellos que son
redundantes y reformularlos de manera que se puedan englobar todos en uno solo.
Es necesario organizar el trabajo futuro al interior de cada rea. Es preciso priorizar
los objetivos de cada una definiendo el o los objetivos ms importantes que
concentraran la atencin. Tambin puede ser que se relacionen los objetivos de cada
rea de tal modo que uno de ellos quede como objetivo general y los otros como
parte de la estrategia a alcanzar.
Paso 4. Emplear indicadores que no son ms que variables asociadas con los objetivos
que se utilizan para medir su logro y para expresar las metas.
Paso a paso segn Fred David
Paso 1. Realizar reuniones con la alta gerencia para establecer el objetivo a largo
plazo ms ptimo de manera que sea elegido en consenso.
Paso 2. Definir los objetivos de manera clara y estableciendo prioridades.
Paso 3. Recolectar los objetivos de cada rea de la organizacin a lograr anualmente.
Paso 4. Evaluar y controlar los resultados de los distintos objetivos a largo y corto
plazo.
Paso a paso segn Thompson, Strickland y Gamble
Paso 1. Realizar reuniones con los empleados de la organizacin, usando
herramientas como la lluvia de ideas, foros, discusiones, entre otros.
Paso 2. Recolectar los datos ms importantes y enfocndose en las reas de la
empresa se deben establecer los objetivos estratgicos extensos.
Paso 3. Depurar la lista de objetivos, organizar, eliminar la redundancia y reformular
aquellos que se puedan reunir todos en uno solo.
Paso 4. Establecer los lmites de tiempo de cada objetivo, de manera tal que se
puedan clasificar en objetivos de corto y largo plazo.
Paso 5. Priorizar los objetivos de cada una definiendo el o los objetivos ms
importantes que concentraran la atencin. Adems es conveniente plantear un
objetivo ambicioso a largo plazo.
Paso 6. Separar las metas en objetivos de desempeo para cada negocio, lnea de
productos, departamentos funcionales y sus unidades laborales individuales.

Tambin se relacionan los objetivos de cada rea de tal modo que uno de ellos quede
como objetivo general y los otros como parte de la estrategia a alcanzar, siempre
procurando que el establecimiento de dichos objetivos sea de manera descendente.
Paso 7. Utilizar variables relacionadas con los objetivos que se aplican con el fin de
medir su logro y expresar las metas.
A pesar de que cada uno de los autores plantea un paso a paso diferente, ellos coinciden en
ciertos aspectos tales como las reuniones con todos los miembros de la organizacin, el uso
de herramientas (lluvia de ideas, tcnicas comunicativas, encuestas, cuestionarios, etc.),
adems acotan que los verbos de los objetivos deben ser infinitivos, concuerdan en priorizar
los objetivos que cubren todas o la mayora de las necesidades de la organizacin y en que a
partir de ellas es que se puede visualizar si la persecucin de las metas estn encaminadas.

Cuadro comparativo
En el enlace que se presenta a continuacin, se podr observar un cuadro en el cual se
establecen comparaciones realizadas entre el Paso a Paso que fue desarrollado por cada cada
autor:
CONCLUSIONES
Representan una gran ayuda para la evaluacin de las empresas.
Establecen prioridades y permiten la coordinacin siendo esenciales para las
actividades de motivacin, control, organizacin y planificacin.
Orientan el comportamiento operacional y tctico de la organizacin.
Los objetivos estratgicos son la base para el cumplimiento de las metas y el xito de
las organizaciones.
Estn vinculados con la planeacin de metas a largo plazo e incluye a todas las reas
en las que se constituye la empresa apoyndose en la misin de la misma.
Se debe destacar que los objetivos estratgicos son una pieza fundamental para el desarrollo
y evolucin de la empresa como ente, sirviendo de gua para encaminar las acciones hacia
un progreso conjunto. Cuando se fijan metas a largo plazo, la organizacin podr orientar a
las de mediano y corto plazo en funcin de su cumplimiento, para que las acciones sean
llevadas a cabo con eficiencia y se vea plasmado en la capacidad de realizar trabajos
parciales sobre el futuro de la organizacin, que de otra forma seran imprecisas.
Los objetivos deben ser claros, concisos, explicativos, precisos, flexibles y con fecha lmite de
realizacin con el fin de representar para los miembros de la organizacin un elemento de
compromiso para el beneficio organizacional, dando a stos parmetros para la accin en
reas como la toma de decisiones, el cual es parte importante en las responsabilidades del
gerente, tambin hace grandes aportes a la eficiencia y coherencia de la organizacin, que
permiten aumentar la productividad de la empresa y por ltimo en el rea de evaluacin de
desempeo permite medir el desenvolvimiento de todo el personal y la productividad de

cada uno, as como tambin la determinacin de que se puede hacer para aumentar el
mismo.
La importancia de los objetivos estratgicos radica en el compromiso para el
posicionamiento estratgico que va acompaado del desarrollo del modelo de gestin de la
organizacin, siendo piezas claves para el buen funcionamiento y evolucin del ente.
Sabiendo que los objetivos no son estticos, pues estn en constante cambio de acuerdo al
avance de la empresa y modifican la relacin entre la empresa y su medio ambiente es
necesario hacer inspecciones y revisar la estructura de los objetivos estratgicos frente a las
alteraciones del medio ambiente y de la organizacin.

EJEMPLOS
Se identificaron los factores de xito en un Hospital Clnico, dependiente de la
administracin publica

Identificados los factores de xito para cada objetivo estratgico, se confeccion el mapa
estratgico

Finalmente, se identifican los indicadores necesarios para realizar el seguimiento a los

factores claves de la organizacin