AdWords 1hh

Ayuda de Programa de certificacin de Google AdWords
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Examen de fundamentos de la publicidad de Google
1. Introduccin a AdWords
1.1 Visin general de AdWords
Acerca de Google y de Google AdWords
Introduccin a Google y a Google AdWords
Como motor de bsqueda, Google recopila y organiza una gran cantidad de informacin de Internet, que
posteriormente pone a disposicin de los usuarios de todo el mundo que realizan bsquedas online.
Estos pueden visitar la pgina principal u otras propiedades de Google, introducir una consulta de bsqueda (es
decir, trminos relacionados con la informacin que buscan) en el campo de bsqueda y hacer clic en "Buscar
con Google". Google les ofrecer numerosos resultados de bsqueda, incluidos archivos, artculos, documentos
y sitios web, altamente relevantes respecto a la consulta. Si un usuario hace clic en "Voy a tener suerte",
acceder directamente al primer sitio web o documento de los resultados de bsqueda de Google. Los usuarios
tambin pueden realizar bsquedas en Google Imgenes, Google Noticias y otros servicios especializados de
Google.
Los resultados de bsqueda aparecen a la izquierda de la pgina. Google no acepta pagos a cambio de incluir
sitios web o documentos en estos resultados de bsqueda. Sin embargo, los anunciantes pueden adquirir
anuncios a travs de Google AdWords, los cuales aparecen a la derecha de la pgina y, algunas veces, encima
de los resultados de bsqueda.
Google AdWords es el programa de publicidad de Google. Permite crear anuncios sencillos y eficaces para
mostrarlos a usuarios que buscan online informacin relacionada con su empresa.
Ventajas de AdWords
Gracias a la precisin de la orientacin y de los sistemas de estadsticas de AdWords, as como a su alcance,
es posible lograr un elevado retorno de la inversin a gran escala. Analicemos con mayor detalle cada uno de
estos factores:
Relevancia
Una de las mayores ventajas de AdWords es su capacidad para orientar los anuncios a los usuarios con
precisin en funcin de sus intereses, as como una serie de factores como la ubicacin, el idioma y los datos
demogrficos. El resultado es que los usuarios ven anuncios altamente relevantes que tienen ms
probabilidades de generar clics. Adems, como los anuncios de los motores de bsqueda nicamente se
muestran como respuesta a una consulta realizada por un usuario, es ms probable que el usuario siga
adelante con el ciclo de compra y que est preparado para realizar una conversin.
Retorno de la inversin (ROI)
La publicidad online se puede medir con exactitud, por lo que resulta sencillo determinar si se cumplen o no los
objetivos publicitarios. Cada clic de un usuario est vinculado a un anuncio, a una palabra clave y a una
consulta de bsqueda determinada, de los cuales se puede realizar un seguimiento y determinar si se desean
aplicar mejoras en cualquier momento. Si se identifica una tendencia, se pueden crear, modificar o eliminar
palabras clave, anuncios y selecciones de orientacin de campaas en tan solo unos segundos. De este modo,
se puede reaccionar mejor y obtener un mayor control para mejorar el ROI.
Alcance
Todos los das los usuarios de Internet realizan millones de bsquedas en Google. Gracias a Google AdWords,
tiene la oportunidad de capturar cada segmento de ese amplio pblico mundial que busca activamente
productos, servicios, informacin y sitios web. Si sus productos o servicios estn presentes durante las
bsquedas de los usuarios relevantes, se asegura de ser visible en un punto fundamental del ciclo de compra
del cliente, cuando el usuario busca de forma activa lo que usted ofrece.
http://support.google.com/adwords/certification/bin/static.py?hl=es&printable=1&page=examstudy.cs&format=inproduct
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Caractersticas bsicas de AdWords

Trminos habituales de AdWords
Si utiliza Google AdWords por primera vez, se encontrar ante terminologa nueva. Estos son algunos de los
trminos de AdWords utilizados con ms frecuencia:
Palabra clave
Las palabras clave que seleccione sern los trminos o frases que desee que hagan aparecer su anuncio. Por
ejemplo, si se dedica al envo de flores naturales, puede utilizar "envo de flores naturales" como palabra clave
en su campaa de AdWords. Si un usuario introduce la consulta "envo de flores naturales" en Google, su
anuncio podra aparecer junto a los resultados de bsqueda.
Ubicacin
Al igual que las palabras clave, las ubicaciones son otra forma de controlar dnde aparecern sus anuncios.
Una ubicacin suele ser un sitio web en el que le gustara que apareciera su anuncio. Por ejemplo, si selecciona
www.example.com/sports como una ubicacin, su anuncio podra aparecer en ese sitio.
Anuncio grfico
Anuncio grfico, que puede ser esttico o animado, que se ejecuta en la Red de Display de Google. Tambin
denominado anuncio de display.
Campaa / Grupo de anuncios
Las cuentas de AdWords se organizan en campaas y grupos de anuncios. Empieza con una campaa, que
posee su propio presupuesto diario y preferencias de orientacin. Puede tener varias campaas activas y puede
optar por crear una campaa para cada producto o servicio que desee anunciar. Cada campaa contiene uno o
ms grupos de anuncios, que son conjuntos de anuncios, palabras clave y ubicaciones relacionadas.
Impresiones (Impr.)
Las impresiones representan el nmero de veces que un anuncio aparece en Google o en la red de Google.
Supervise las impresiones para comprobar a cuntas personas se muestra su anuncio.
Clic
Si un cliente ve su anuncio y hace clic en l para obtener ms informacin o hacer negocios con usted, queda
registrado en la cuenta como un clic. Supervise los clics para saber cuntas personas han accedido a su sitio
web desde su anuncio.
Porcentaje de clics (CTR)
El porcentaje de clics (CTR) es un valor que le ayuda a conocer el rendimiento de sus anuncios. Cuanto ms
relevantes sean estos ltimos, ms clics recibirn y mayor ser el CTR. El sistema calcula su CTR de la
siguiente manera: nmero de clics que recibe un anuncio/nmero de impresiones x 100.
Coste por clic (CPC)
Mediante el sistema de establecimiento de precios de coste por clic (CPC), AdWords le cobra por cada uno de
los clics que reciben sus anuncios. No incurrir en coste alguno si el anuncio se muestra y ningn usuario hace
clic en l. Las ofertas de CPC es la opcin predeterminada para los anuncios que se publican en Google y en la
red de bsqueda. La mayora de los anunciantes tambin selecciona esta opcin para las campaas que se
centran en obtener una respuesta directa de su pblico, independientemente de si se trata de una venta, un
registro u otra accin.
Coste por clic mximo (CPC mximo)
Representa la cantidad ms elevada que est dispuesto a pagar por cada clic que reciba su anuncio. Puede
optar por establecer un CPC mximo para determinadas palabras clave o para todas las palabras clave de un
grupo de anuncios.
Coste por cada mil impresiones (CPM)
En algunas campaas puede optar por pagar por visualizaciones del anuncio en lugar de por clics. El CPM
mximo es la cantidad mxima que est dispuesto a pagar por cada mil impresiones o visualizaciones de su
anuncio. Las ofertas de CPM solo estn disponibles para campaas orientadas a la Red de Display, no a la
Bsqueda de Google ni a los sitios asociados de bsqueda.
Nivel de calidad
El nivel de calidad es la base para medir la calidad de una palabra clave y un anuncio y determinar los costes
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El nivel de calidad es la base para medir la calidad de una palabra clave y un anuncio y determinar los costes
por clic (CPC). Este parmetro se determina a partir del porcentaje de clics (CTR) y del historial de rendimiento
de una palabra clave, de la relevancia del texto del anuncio y de otros factores importantes. Cuanto ms
elevado sea el nivel de calidad, menor ser el precio que pagar por cada clic.
Estimaciones de las ofertas de la primera pgina
La cuenta de AdWords mostrar una estimacin de la oferta de la primera pgina para cada una de sus
palabras clave. Este valor calcula la oferta de coste por clic (CPC) necesaria para que el anuncio se publique en
la primera pgina de los resultados de bsqueda de Google si la consulta de bsqueda coincide exactamente
con la palabra clave. Est basada en el nivel de calidad y en la competencia del anunciante en ese momento
respecto de dicha palabra clave.
Optimizacin
La optimizacin es el proceso de crear o editar palabras clave y texto del anuncio (o bien ajustar otras partes de
la cuenta) a fin de mejorar el rendimiento de los anuncios de AdWords.
Para conocer otros trminos habituales, consulte nuestro completo Glosario.
1.2. Cmo empezar a usar AdWords

Contratar a un tercero para administrar su cuenta
Trabajo con una agencia o contratista
Un administrador de clientes trabaja con cuentas cliente mediante el programa Mi centro de clientes (MCC). A
continuacin se describe la diferencia entre las cuentas cliente y las cuentas de administrador de clientes.
Cuentas cliente de AdWords
Si ha configurado su propia cuenta de AdWords y su administrador de clientes ha vinculado su cuenta a la suya,
tanto usted como el administrador de clientes tendrn acceso a la cuenta. En cualquier momento puede acceder
a su propia cuenta y desvincular la cuenta de AdWords de la de su administrador de clientes.
Si su administrador de clientes configura su cuenta de AdWords para usted, deber asegurarse de que su
administrador de clientes lo haga utilizando su direccin de correo electrnico y contrasea de inicio de sesin
personales. De este modo tambin podr acceder y tener controlada su propia cuenta. Igualmente, si la
direccin de correo electrnico de acceso es la suya, le enviaremos actualizaciones importantes acerca de su
cuenta peridicamente.
Los administradores de clientes pueden actualizar las campaas, administrar las tareas de las cuentas de sus
clientes y consultar la informacin del resumen de facturacin de las cuentas de AdWords. Sin embargo, los
administrador de clientes no tienen acceso a la informacin que es propiedad del cliente, como la informacin de
la tarjeta de crdito.
Cuentas del administrador de clientes
nicamente los administradores de clientes tienen acceso a la cuenta del administrador de clientes. Por
extensin, un administrador de clientes tambin tiene acceso a datos sobre todas las cuentas relacionadas a
travs de la pgina Mi centro de clientes. Al igual que los clientes, un administrador de clientes puede
desvincular una cuenta cliente de la suya en cualquier momento.
Obtencin de ayuda para crear anuncios
Si desea obtener ayuda con sus anuncios, puede utilizar el Mercado de creacin de anuncios. Este servicio
proporciona una seleccin de profesionales del sector que pueden ocuparse de la redaccin y edicin de
guiones, voz y produccin a un precio de paquete asequible. Puede acceder al Mercado desde la cuenta de
AdWords y buscar y enviar ofertas para proyectos a especialistas de forma gratuita. No est obligado a trabajar
con ellos si la oferta no es de su agrado.
Bsqueda de una agencia o de un contratista
Hay muchos anunciantes que gestionan sus cuentas de AdWords ellos mismos, mientras que otros deciden que
se las gestione un miembro de Google Advertising Professionals.
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se las gestione un miembro de Google Advertising Professionals.

Una de las maneras ms sencillas de localizar a un participante del programa Google Advertising Professionals
es realizar una bsqueda en Google Maps. Introduzca "Google Advertising Professionals" en el cuadro de
bsqueda (as como su ubicacin, si est buscando un proveedor cercano) y haga clic en Buscar. Los
resultados de la bsqueda aparecern a la izquierda de la pgina, junto al mapa. Haga clic en el enlace Ms
informacin de cualquier resultado para obtener ms informacin acerca de la empresa.
Tambin puede realizar bsquedas de aquellos miembros de Google Advertising Professionals que hayan
obtenido la certificacin si introduce "Google Advertising Professionals con certificacin" (con las comillas) en el
cuadro de bsqueda.
2. Conceptos bsicos sobre campaas y cuentas de AdWords

2.2 Conceptos bsicos sobre la administracin de campaas
Introduccin a la administracin de campaas
Conceptos clave del administrador de campaas
Lo ms probable es que, al administrar su cuenta de AdWords, pase la mayor parte del tiempo en la pestaa
Campaas. Desde esta pestaa, podr:
Recibir alertas: puede aparecer un cuadro de alerta de color amarillo, verde o rojo. Este tipo de alertas
proporcionan informacin importante acerca de su cuenta y de las nuevas funciones de AdWords, por ejemplo,
un pago rechazado.
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un pago rechazado.
Crear una campaa nueva: haga clic en el botn Nueva campaa situado encima de la tabla para crear una
campaa nueva.
Modificar el estado y la configuracin de la campaa: si marca la casilla situada a la izquierda de una o de
varias campaas y, a continuacin, selecciona uno de los botones que estn disponibles sobre la tabla, puede
detener, reanudar o suprimir campaas, o editar su configuracin.
Revisar la lista de campaas: en esta tabla se muestra la informacin resumida de todas las campaas online
de su cuenta. Utilice los mens desplegables de periodos que aparecen encima de ella para seleccionar el da o
el periodo que desee consultar. Tambin puede ver todas las campaas, solo las activas o todas exceptuando
las suprimidas haciendo clic en el enlace adecuado situado sobre la tabla. Tambin es posible definir mejor la
vista de las campaas eligiendo que aparezcan solo las campaas habilitadas o solo las detenidas y las
habilitadas mediante los controles situados encima de la tabla.
A continuacin, se describe cada una de las columnas de la tabla:
Campaa: una lista de sus campaas. Haga clic en el nombre de cualquier campaa para ver los grupos
de anuncios que contiene, as como otras estadsticas relevantes.
Presupuesto: el presupuesto diario actual de cada una de las campaas.
Estado: el estado de cada campaa, que puede ser "Apta", "Detenida", "Eliminada", "Pendiente" o
"Finalizada".
Apta: se publica con normalidad.
Detenida: se ha suspendido temporalmente y no se est publicando en estos momentos.
Eliminada: ha dejado de publicarse porque se ha suprimido.
Pendiente: todava no ha empezado a publicarse.
Finalizada: ha dejado de publicarse porque ha llegado a la fecha de finalizacin.
La campaa tambin podra estar:

Limitada por el presupuesto: consulte, en su caso, las recomendaciones de presupuesto de las
campaas que estn desaprovechando impresiones por no alcanzar el presupuesto con
regularidad.
Clics: nmero de clics que los anuncios han acumulado para cada una de las campaas.
Impr. (impresiones): nmero de veces que los anuncios de la campaa han aparecido en Google o en
sitios de la red de Google.
CTR (porcentaje de clics): nmero de clics dividido entre el nmero de impresiones que han recibido los
anuncios. Este parmetro se expresa en un porcentaje: 2 clics por cada 100 visitas a la pgina equivalen
a un CTR del 2%.
CPC medio (coste medio por clic): el coste medio acumulado por los clics que han recibido los anuncios
de esta campaa.
Coste: los costes totales que una campaa ha acumulado durante el periodo de tiempo seleccionado.
Posic. media (posicin media): hace referencia a la posicin media en una pgina de resultados de
bsqueda en la que aparece un anuncio cuando la palabra clave en cuestin activa su publicacin.
Conv. (1 por clic) (porcentaje de conversiones): la cantidad de clics que se han convertido en
conversiones reales para el anunciante. Equivale al nmero de conversiones dividido entre el nmero de
clics realizados en el anuncio y solo se aplica a aquellos usuarios que han configurado el seguimiento de
conversiones.
Coste/conv. (1 por clic): coste total dividido entre el nmero total de conversiones. Indica el coste de
cada una de las conversiones. Slo se aplica a los usuarios que han establecido el seguimiento de
conversiones.
Porcentaje de conv. (1 por clic): nmero de conversiones dividido entre el total de clics. Indica el
porcentaje de conversiones. Slo se aplica a los usuarios que han establecido el seguimiento de
conversiones.
Las columnas anteriores se muestran en la tabla de forma predeterminada; puede personalizar la vista de
columnas para aadir o suprimir los valores que le interesen.
A continuacin, se detallan las funciones ms importantes de la pestaa "Campaas":
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A continuacin, se detallan las funciones ms importantes de la pestaa "Campaas":

rbol de la cuenta: utilice este men situado junto a las pginas de su cuenta para cambiar entre
campaas y grupos de anuncios.
Grficos de resumen de rendimiento: utilice estos grficos personalizados para comparar tendencias
en cada uno de los niveles de la cuenta. Haga clic en el enlace "Cambiar opciones del grfico" para
consultar los puntos de datos como clics, impresiones y posicin media o para comparar dos de estos
valores de forma simultnea.
Pestaa "Redes": aqu se administran las ubicaciones. Tambin puede ver el resumen de las
estadsticas correspondientes a las redes de Bsqueda y Display.
Listas completas de campaas: con las vistas de "lista completa" puede consultar y editar todas las
palabras clave, las ubicaciones o los anuncios de una campaa desde un mismo lugar, en vez de tener
que localizarlos y cambiarlos de forma individualizada en cada grupo de anuncios. Las vistas con listas
completas se incluyen en las pestaas Palabras clave y Redes de la cuenta.
Contenido de ayuda dinmico: la nueva seccin de ayuda incluye las preguntas frecuentes ms
relevantes para la pgina que se visualice en ese momento. Por supuesto, siempre puede hacer clic en el
enlace "Ayuda" situado en la esquina superior de la cuenta para consultar el Centro de asistencia de
AdWords.
A continuacin, se indican algunas de las acciones que se pueden realizar en la pestaa "Campaas":
Flujo de trabajo de creacin de campaas y grupos de anuncios: cree grupos de anuncios y
campaas nuevos mediante el botn +Nueva campaa situado en la parte superior de las tablas.
Edicin directa: edite los anuncios, palabras clave, ubicaciones y ofertas desde las tablas que se
incluyen en las pestaas de las campaas y de los grupos de anuncios de su cuenta. Solo tiene que
pasar el cursor del ratn sobre una fila para que se muestren los campos editables.
Copiar/mover: al hacer clic en este botn puede copiar y mover palabras claves, ubicaciones y grupos de
anuncios de una campaa a otra sin tener que salir de la interfaz de administracin de campaas.
Solucin de problemas y supervisin de campaas

Uno de los problemas ms frecuentes al que se enfrentan los anunciantes en sus campaas es el cumplimiento
del presupuesto diario y, como resultado, la prdida de posibles impresiones.
Si el presupuesto diario se cumple con regularidad, puede que est perdiendo impresiones adicionales. Para
solucionar esto, debera evaluar el retorno de la inversin en ese momento, junto con las estadsticas de
rendimiento de las palabras clave. Si una campaa concreta satisface sus objetivos y tiene un buen rendimiento,
podra plantearse aumentar el presupuesto para no perderse ninguna posibilidad. El presupuesto recomendado
en la pestaa Configuracin le servir de gua. Para consultar el presupuesto diario recomendado de una
campaa, haga clic en Editar junto al campo Presupuesto y despus en + para ver una recomendacin de
presupuesto.
Prcticas recomendadas y directrices para las campaas

Recomendaciones para las campaas
Cada cuenta se inicia con una nica campaa. Cada campaa, tanto si tiene una como varias, debe reflejar un
objetivo nico y general. Al crear una campaa, pregntese "Qu quiero conseguir con esta campaa?" La
respuesta puede ser dirigirse a un pblico concreto, vender ms productos, aumentar las suscripciones o lograr
ms oportunidades de venta.
Por ejemplo, resulta eficaz organizar las campaas por:
tema o lnea de producto (productos de caf, productos de t, cestas de regalo),
estructura del sitio web, por ejemplo, por categoras (compra, aprendizaje, suscripcin),
diferentes marcas (X, Y y Z),
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puntos geogrficos (Madrid, Barcelona y Espaa),

idioma (espaol, ingls, alemn),
preferencias de distribucin (solo motores de bsqueda, solo sitios de la Red de Display o tanto sitios de
la red de Bsqueda como de Display),
presupuestos (distintos presupuestos por lnea de productos).
Creacin y edicin de campaas

Puede crear una campaa nueva en cualquier momento. Siga estos pasos para crear una nueva campaa de
AdWords:
1. Acceda a su cuenta de en la direccin https://adwords.google.es.
2. Si es su primera campaa, haga clic en Cree su primera campaa. Si no lo es, busque el botn Nueva
campaa de la pestaa "Campaas".
3. Se le redireccionar a la pestaa Configuracin para que pueda empezar a configurar la campaa.
4. Asigne un nombre a la nueva campaa y configure el resto de las opciones: el idioma y la ubicacin de la
audiencia, la configuracin de red, las opciones de oferta y de presupuesto, as como cualquier
configuracin avanzada disponible. Haga clic en Guardar y continuar.
5. Siga el resto de instrucciones de la pantalla para introducir sus anuncios, palabras clave y ubicaciones.
Edicin de campaas existentes
Despus de crear una campaa, puede ajustar la configuracin o actualizar el contenido en cualquier momento.
Para ajustar la configuracin de la campaa, por ejemplo, la orientacin geogrfica y las opciones de oferta,
haga clic en la pestaa Configuracin que aparece en la campaa. Para actualizar el contenido, el nombre o el
estado (detenida, apta, eliminada) de la campaa, desplcese por la pestaa Campaas.
Desde la pestaa Campaas, puede editar de forma masiva o directa. A continuacin, se describen ambos
mtodos.
Edicin simultnea de varias palabras clave en una campaa
1. Acceda a su cuenta de AdWords en la direccin http://adwords.google.es.
2. Acceda a la pestaa "Campaas". En la parte superior de la tabla Campaas, ver una serie de botones y
de mens desplegables.
+ Nueva campaa: haga clic en este botn para crear una campaa nueva.
Editar: coloque el cursor sobre el elemento que desee editar, incluido el presupuesto, y realice los
cambios directamente.
Cambiar estado: seleccione las campaas que desee detener, habilitar o eliminar y seleccione la
opcin correspondiente en el men desplegable "Cambiar estado".
Ms acciones: este men desplegable ofrece varias opciones para la tabla de campaas, incluida
la posibilidad de descargar campaas o estadsticas en varios formatos.
Edicin directa
Esta opcin le permite editar rpidamente el nombre, el estado o el presupuesto de una campaa concreta. Solo
tiene que pasar el cursor del ratn sobre una fila de la tabla para que aparezca destacada y se muestren los
campos editables. A continuacin, solo tiene que hacer clic en un campo para editarlo.
Men desplegable de estado: haga clic en el men desplegable que aparece junto al nombre de la
campaa. Seleccione "Apta" o "En pausa" para modificar el estado de la campaa.
Nombre: haga clic en el icono de lpiz que aparece junto al nombre de la campaa para editarlo
directamente. Si hace clic en el nombre, acceder a la campaa y llegar a la pestaa "Grupos de
anuncios" correspondiente.
Edicin de la configuracin de la campaa

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La configuracin de la campaa se utiliza para definir dnde se pueden ejecutar los grupos de anuncios, quin
los ver y la forma de pago. A continuacin, se explica cmo se edita la configuracin de una campaa:
1. Acceda a su cuenta de AdWords en la direccin https://adwords.google.es.
2. Haga clic en el nombre de la campaa que desee modificar.
3. En la pestaa Configuracin, edite las opciones que desee cambiar. Deber hacer clic en Guardar
despus de cada cambio.
Desde la pestaa Campaas se puede editar la configuracin que se indica a continuacin:
Ubicaciones: puede seleccionar casi todos los grupos de ubicaciones para orientar sus anuncios, incluidos
pases, territorios, regiones, ciudades y zonas personalizadas. Por ejemplo, puede orientarlos a regiones
concretas de Estados Unidos y a algunas grandes ciudades europeas de habla inglesa. Puede ver o editar sus
opciones de orientacin en la pestaa Configuracin de la campaa.
Idiomas: para determinar el lugar en el que se mostrarn sus anuncios, el sistema de AdWords comprueba si la
configuracin de idioma de la interfaz de Google del usuario coincide con uno de los idiomas a los que ha
orientado la campaa. Por ejemplo, si una campaa contiene anuncios orientados al espaol, estos solo se
mostrarn a aquellos usuarios cuya interfaz de Google est configurada en ese idioma.
Redes y dispositivos: mediante esta configuracin se puede determinar en qu lugar de Internet y en qu tipo
de dispositivos quiere que aparezcan sus anuncios. En la bsqueda de Google y en los socios de bsqueda, los
anuncios pueden mostrarse junto a los resultados de bsqueda o encima o debajo de estos. Tambin pueden
formar parte de la pgina de resultados que aparece cuando un usuario navega por el directorio de un sitio web
o aparecer en pginas de bsqueda relevantes. En la Red de Display, los anuncios se orientan de forma
automtica al contenido y a la URL de cada pgina. Puede especificar que sus anuncios se publiquen en
equipos porttiles y de sobremesa, iPhones y otros dispositivos mviles con navegadores de Internet completos,
o ambas opciones.
Opcin de oferta: las opciones de oferta bsicas incluyen la oferta automtica y la oferta de CPC mximo
manual. En ambos casos, la oferta que defina debera basarse en la cantidad que est dispuesto a pagar por
cada clic que reciba su anuncio. Junto con el presupuesto, la opcin de oferta es uno de los sistemas que le
permiten controlar el coste de su campaa de anuncios.
Presupuesto: esta es la cantidad que est dispuesto a invertir en publicidad de AdWords cada da. Una vez que
su cuenta se encuentre activa, podr ajustar el presupuesto en cualquier momento.
Programacin de anuncios: esta configuracin permite especificar las horas o los das de la semana concretos
en los que desea que se muestren los anuncios de AdWords. Tambin puede ajustar ofertas para los anuncios
durante periodos de tiempo determinados.
Rotacin de anuncios: esta opcin determina la frecuencia con la que se publican los anuncios activos en
relacin con otro anuncio del mismo grupo.
Optimizar (predeterminada): el sistema da prioridad a los anuncios que combinan un nivel de calidad y
un porcentaje de clics (CTR) altos. Estos anuncios participan ms a menudo en la subasta de anuncios y
alternan hasta que el anuncio con el mejor porcentaje de clics empieza a aparecer ms frecuentemente.
Alternar: cada uno de los anuncios entra en la subasta aproximadamente el mismo nmero de veces.
Esto significa que los anuncios con menor porcentaje de clics (CTR) pueden aparecer con mayor
frecuencia. As pues, esta opcin podra disminuir su posicin media y, en consecuencia, aportarle menos
clics relevantes.
Limitacin de frecuencia (slo en la Red de Display): esta configuracin restringe el nmero de veces que
aparecen sus anuncios ante el mismo usuario en la Red de Display.
Prubelo ahora: edicin en el nivel de campaa
Una vez creadas las campaas, se pueden editar en cualquier momento.

Siga las instrucciones que encontrar a continuacin para editar una campaa de AdWords existente.
1.
2.
3.
4.
5.
Acceda a una cuenta del sistema de AdWords.

Coloque el cursor del ratn sobre el nombre de la primera campaa.
Haga clic en el icono de lpiz para editar el nombre de la campaa.
Haga clic en Cancelar.
Haga clic en el nombre de la campaa para ver todos los grupos de anuncios de dicha campaa.
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5. Haga clic en el nombre de la campaa para ver todos los grupos de anuncios de dicha campaa.
6. Vaya a la pestaa Configuracin.
7. Edite los datos demogrficos para excluir las edades 0-17.
8. Haga clic en Cancelar.
Cuestiones que deben tenerse en cuenta:
1. Es posible editar ms de una campaa al mismo tiempo? Si es as, de qu manera?
2. Qu es la edicin directa?
3. Las opciones demogrficas disponibles para las campaas, se activan nicamente en la red de
bsqueda?
2.3 Conceptos bsicos sobre la administracin de grupos de anuncios

Introduccin a la administracin de los grupos de anuncios
Conceptos clave de la administracin de grupos de anuncios
La pestaa "Grupos de anuncios" es una forma rpida de ver y de editar los datos de todos los grupos de
anuncios de la cuenta de AdWords. En ella no solo se muestran los grupos de anuncios de una campaa, sino
los de todas las campaas.
La pestaa "Grupos de anuncios" se encuentra en la pgina Todas las campaas online de la cuenta y en el
nivel de campaa individual. En la parte superior, se incluye un grfico personalizable del rendimiento global de
los grupos de anuncios. Haga clic en el enlace Cambiar opciones del grfico para consultar los puntos de
datos como clics, impresiones y posicin media.
Debajo del grfico ver las columnas correspondientes a los elementos siguientes:
Grupo de anuncios
Campaa
Estado (muestra si un grupo de anuncios es apto, si est detenido o eliminado)
Estadsticas (incluye los clics, las impresiones y otros datos relevantes)
Ofertas mximas para las redes de Bsqueda y Display
Haga clic en el nombre de un grupo de anuncios o de una campaa para ir directamente a la pgina que ofrece
la informacin correspondiente. Haga clic en una columna para ordenar los grupos de anuncios por dicho tema.
Por ejemplo, haga clic en la columna "Grupo de anuncios" para ordenar los grupos alfabticamente o haga clic
en la columna "Impresiones" para ordenar los grupos de anuncios por nmero de impresiones (de ms a
menos). (Haga clic de nuevo en la columna para invertir el orden y ver primero los grupos de anuncios que
dispongan de menos impresiones).
Junto al nombre de cada grupo de anuncios ver un icono que indica que dicho grupo est habilitado (punto
verde), detenido (barras grises) o eliminado (cruz roja). Para cambiar el estado, haga clic en el icono y
seleccione otro en el men desplegable que aparece.
Para cambiar el nombre de un grupo de anuncios, pase el ratn por encima del nombre actual y haga clic en el
icono de lpiz que aparece. Puede cambiar el nombre directamente. Asimismo, puede editar las ofertas
predeterminadas del grupo de anuncios haciendo clic directamente en la cantidad e introduciendo un nuevo
importe en el mismo cuadro. Desea editar varios grupos de anuncios de esta pgina? Haga clic en la casilla de
verificacin situada junto a cada grupo de anuncios y, a continuacin, seleccione "Editar" en la fila de botones
que encontrar debajo del grfico de grupos de anuncios.
Para aadir palabras clave, ubicaciones o anuncios nuevos a un grupo de anuncios, haga clic en su nombre y
acceder a la pgina que contiene la informacin correspondiente a dicho grupo. En ella, podr navegar por las
pestaas habituales de las palabras clave, redes y anuncios de dicho grupo de anuncios.
Creacin y edicin de grupos de anuncios

Creacin de grupos de anuncios
La creacin de un grupo de anuncios se lleva a cabo en las pestaas de la cuenta. Ello significa que debe
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La creacin de un grupo de anuncios se lleva a cabo en las pestaas de la cuenta. Ello significa que debe
configurar los componentes del grupo de anuncios en las mismas pestaas en las que los visualiza o edita. De
este modo, sabr adnde dirigirse si quiere realizar modificaciones ms adelante. Puede detener la creacin de
un grupo de anuncios o bien saltarse un paso del proceso y reanudar el trabajo ms tarde. Si no desea obtener
ayuda adicional, puede configurar el grupo de anuncios en una misma pgina. Esta opcin se describe en el
cuarto paso, a continuacin.
Para crear un grupo de anuncios:
1. Acceda a su cuenta de AdWords en https://adwords.google.es.
2. En la pgina Todas las campaas online, haga clic en el nombre de la campaa publicitaria en la que
desee incluir el nuevo grupo de anuncios.
3. Haga clic en el enlace + Nuevo grupo de anuncios situado justo encima de los botones en la parte
superior de la tabla de grupos de anuncios.
4. Llegado a este punto, puede crear el grupo de anuncios desde las pestaas de la cuenta (le guiaremos
en el proceso) o bien hacer clic en el enlace Utilice la configuracin de una pgina, que le permitir
introducir toda la informacin relevante en una sola pgina.
5. Si desea seguir en la cuenta, asgnele un nombre al nuevo grupo de anuncios. Haga clic en Guardar y
continuar.
6. Acceder a la pestaa "Anuncios". Seleccione primero el tipo de anuncio que desee crear y despus siga
las instrucciones para crear el anuncio y la URL de destino. Haga clic en Guardar y continuar. El sistema
revisar el anuncio y, a continuacin, le llevar a la pgina siguiente.
7. Acceder a la pestaa "Palabras clave" del grupo de anuncios. Escriba las palabras clave en el cuadro de
texto "Aadir palabras clave". Tambin puede utilizar la Herramienta para palabras clave para buscar y
aadir palabras clave nuevas.
8. Antes de guardar las palabras clave, especifique la oferta predeterminada de bsqueda y la oferta
predeterminada de las ubicaciones automticas para este grupo de anuncios. La seccin de la oferta
indicar CPC o CPM, en funcin del tipo de oferta que haya elegido para la campaa. Haga clic en
Guardar y finalizar. El sistema comprobar las palabras clave y, a continuacin, le mostrar la tabla
correspondiente.
Su nuevo grupo de anuncios ahora est activo. Los anuncios de este nuevo grupo podrn empezar a publicarse
segn las palabras clave que haya seleccionado. Para aadir ubicaciones gestionadas a este grupo de
anuncios, haga clic en la pestaa Redes.
Edicin de grupos de anuncios
En la pestaa Campaas de su cuenta, puede editar el nombre, el estado ("En pausa", "Apto" y "Eliminado") y
las ofertas predeterminadas de un grupo de anuncios.
2. En la pestaa Campaas, haga clic en la campaa que contenga el grupo de anuncios que desee editar.
3. Seleccione la pestaa Grupos de anuncios.
4. Seleccione las casillas de verificacin situadas junto a los grupos de anuncios que desee editar y haga
clic en el botn Editar. Ahora puede editar el nombre, el estado y las ofertas predeterminadas del grupo
de anuncios.
5. Una vez realizadas las modificaciones, haga clic en Guardar.
Mtodo abreviado: para editar el grupo de anuncios directamente, mueva el cursor sobre algunas celdas de la
tabla de grupos de anuncios. A continuacin, se indican algunas opciones:
Nombre: haga clic en el icono de lpiz que aparece junto al nombre del grupo de anuncios para editarlo
directamente. Si hace clic directamente en el nombre, acceder al grupo de anuncios.
Oferta predeterminada: haga clic en la oferta de CPC y CPM del grupo de anuncios y seleccione una
nueva cantidad.
Estado: haga clic en el icono de estado (un punto verde, una cruz roja o un smbolo de pausa) a fin de
seleccionar un estado nuevo para esa campaa: "Apto", "En pausa" o "Eliminado".
Haga clic en el enlace + Nuevo grupo de anuncios para crear un grupo de anuncios nuevo en la campaa.
Otros ajustes, como la orientacin geogrfica y las opciones de oferta, se controlan desde la campaa,
concretamente en la configuracin de la campaa. Si desea obtener informacin para editar los
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componentes de un grupo de anuncios, consulte los artculos de ayuda siguientes: anuncios, palabras clave
y ubicaciones.
Solucin de problemas y supervisin de grupos de anuncios

Para supervisar el rendimiento de sus grupos de anuncios, acceda en primer lugar a la pgina de resumen de
informacin de la cuenta. Esta pgina es una fuente integral de informacin clave. Incluye:
alertas importantes y actualizaciones del estado,
una visin general del rendimiento con estadsticas y grficos configurables sobre, entre otros, los costes
publicitarios, los clics, las impresiones, el porcentaje de clics (CTR), el porcentaje de conversiones,
enlaces a prcticos consejos y otros recursos que le ayudarn a obtener el mximo rendimiento de
AdWords.
Si desea obtener una vista ms detallada de los grupos de anuncios, utilice la pestaa Grupos de anuncios
para supervisar los elementos concretos de cada uno de ellos. En la pestaa Grupos de anuncios, encontrar
un grfico de resumen del rendimiento que permite elegir simultneamente dos parmetros correspondientes al
periodo seleccionado. As podr apreciar rpidamente cmo cambian las estadsticas con el tiempo.
Prubelo ahora: interpretacin de los datos de los grupos de anuncios
Dispone de distintas formas para supervisar el rendimiento de una cuenta. Desde los grupos de
anuncios, el rendimiento puede visualizarse mediante estadsticas y grficos configurables.
Siga las instrucciones que se facilitan a continuacin para revisar el rendimiento de un grupo de
anuncios concreto.
1.
2.
3.
4.
5.
Acceda a su cuenta de AdWords en la direccin https://adwords.google.es.

Vaya a la pestaa Grupos de anuncios de una campaa concreta.
Seleccione el grupo de anuncios haciendo clic en su nombre, en la tabla.
Defina el periodo en el mes pasado.
Haga clic en botn de grfico de la barra de herramientas situada encima de la tabla para mostrar
el panel de opciones de grfico.
6. Seleccione Clics como valor principal. Como valor de comparacin, elija Impresiones (Impr.).
1. Las dos lneas estn correctamente relacionadas?
2. Se han producido irregularidades en el rendimiento durante los ltimos treinta das?
3. Las consultas de los usuarios afectan al nmero de impresiones de este grupo de anuncios.
Varan las impresiones segn el da de la semana?
2.1 Conceptos bsicos sobre la administracin de cuentas

Introduccin a la administracin de la cuenta de AdWords
Conceptos clave de la administracin de cuentas de AdWords
Hay seis pestaas principales en una cuenta de AdWords: Pgina principal, Campaas, Oportunidades,
Informes, Forma de pago y Mi cuenta. Cada pestaa puede tener una o varias pginas secundarias que se
pueden ver al hacer clic en la pestaa correspondiente.
1. Pgina principal: esta pestaa contiene la pgina Informacin general de la cuenta, un resumen fcil
de interpretar con informacin importante sobre la cuenta.
2. Campaas: aqu pasar la mayor parte del tiempo cuando administre su cuenta de AdWords. En esta
pgina puede crear y editar campaas, anuncios, palabras clave y ubicaciones de la Red de Display.
Obtenga una perspectiva rpida del rendimiento de su cuenta durante un determinado periodo de tiempo
gracias a los grficos de resumen del rendimiento y a las tablas de estadsticas de las campaas.
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3. Oportunidades: esta pestaa es una ubicacin centralizada para las ideas de optimizacin de las
palabras clave y del presupuesto de la cuenta. Si desea aumentar el trfico o el volumen de ventas pero
no est seguro del tipo de cambios que debera realizar, este puede ser un buen punto de partida.
4. Informes: si acaba de empezar a utilizar AdWords, encontrar todos los informes que necesita al
principio en la pestaa "Campaas". Si desea consultar informes ms detallados, en la pestaa
"Informes", encontrar Google Analytics (para realizar el seguimiento de su sitio web) y el Centro de
informes (para evaluar el rendimiento de sus anuncios, palabras clave y campaas). Obtenga ms
informacin acerca de las opciones de informes en la seccin Evaluacin del xito de esta gua.
5. Forma de pago: introduzca y modifique sus datos de facturacin, consulte su historial de facturacin
completo e imprima sus facturas.
6. Mi cuenta: gestione sus datos personales, tales como la informacin de acceso y las preferencias. Desde
esta pgina, tambin puede invitar a un amigo o a un compaero de trabajo para administrar su cuenta de
AdWords.
Estructura de las cuentas de AdWords

Navegacin por una cuenta de AdWords
Aqu tiene algunas claves para navegar por la cuenta de AdWords tras acceder al programa:
Pestaas: utilice las pestaas disponibles para ver o para cambiar las distintas partes de la cuenta. En la
pestaa "Palabras clave" puede aadir o editar palabras clave, as como consultar las estadsticas de
rendimiento o la informacin del nivel de calidad. La pestaa "Redes" indica los resultados publicitarios en
Google, en los sitios asociados de bsqueda y en la Red de Display de Google. En la pestaa "Configuracin"
puede ajustar su presupuesto, la opcin de ofertas, la orientacin y realizar otros ajustes en la campaa.
rbol de la cuenta: la columna "Todas las campaas online", denominada "el rbol de la cuenta", facilita la
navegacin entre las campaas y entre los grupos de anuncios de la campaa. El rbol de la cuenta slo se
muestra cuando dispone de dos o ms campaas, ya que est diseado para ayudarle a navegar por varias
campaas. Si la cuenta consta nicamente de una campaa, el rbol no aparecer.
Ayuda: los artculos de ayuda contextual se muestran en cada pantalla para resolver las preguntas relacionadas
con el contenido de cada sitio.
El diagrama siguiente muestra las distintas partes de la cuenta de AdWords.
Cuenta
Direccin de correo electrnico exclusiva
Contrasea
Datos de facturacin
Campaa
Campaa
Presupuesto diario
Presupuesto diario
Orientacin geogrfica
Orientacin geogrfica
Orientacin por idioma
Orientacin por idioma
Preferencias de distribucin
Preferencias de distribucin
Fechas de finalizacin
Fechas de finalizacin
Grupo de anuncios
Grupo de anuncios
Un conjunto de palabras clave Un conjunto de palabras clave
Grupo de anuncios
Grupo de anuncios
Un conjunto de palabras clave Un conjunto de palabras clave
y de ubicaciones
y de ubicaciones
y de ubicaciones
y de ubicaciones
Uno o varios anuncios
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Acerca de las Preferencias de facturacin y el Resumen de facturacin

Para ver las preferencias de facturacin y el resumen de facturacin, vaya a la pestaa Facturacin de la
cuenta.
En estas pginas de facturacin se muestra toda la informacin relacionada con los pagos de la cuenta. Puede
consultar su mtodo de facturacin y su mtodo de pago. Tambin puede editar la informacin sobre pagos
como, por ejemplo, el mtodo de facturacin, y cambiar la direccin de facturacin o el nmero de telfono de
contacto. Asimismo, puede introducir los cdigos promocionales que haya recibido.
Acerca de las preferencias de la cuenta
Para consultar o cambiar las preferencias de la cuenta, vaya a la pestaa Mi cuenta y seleccione Preferencias
de la cuenta.
En la pgina Preferencias de la cuenta, puede:
editar el nombre de usuario, la contrasea y el idioma de visualizacin,
decidir las notificaciones que desea recibir como, por ejemplo, boletines informativos, y cmo desea
recibirlas,
editar el tipo de negocio principal
modificar su capacidad de enlace automtico de Google Analytics,
revisar los Trminos y condiciones de AdWords.
Prubelo ahora: preferencias de la cuenta
Aprenda a visualizar y actualizar las preferencias de la cuenta.

Instrucciones: siga las instrucciones que se facilitan a continuacin para visualizar y modificar las
preferencias de notificacin de la cuenta.
1. Acceda a la cuenta de AdWords en http://adwords.google.es.
2. Haga clic en la pestaa Mi cuenta.
3. Expanda los mtodos y temas de notificacin.
4. Haga clic en Editar preferencias de notificacin.
5. Seleccione la casilla de verificacin que aparece junto a "Boletines informativos".
6. Haga clic en Guardar cambios.
1. Por qu no es posible anular la seleccin de algunas configuraciones?
2. Independientemente de las preferencias de la cuenta, se enviar una notificacin por correo
electrnico a un anunciante si un problema relacionado con la facturacin detiene la publicacin
de su anuncio?
3. Qu tipos de notificaciones se han diseado para ayudar a los anunciantes a mejorar el
rendimiento de la cuenta?
Solucin de problemas y supervisin de las cuentas

En Todas las campaas online de la pestaa "Campaas", se muestran las alertas importantes sobre la
cuenta relacionadas con los problemas de pago, las fechas de finalizacin de presupuestos pendientes, los
vencimientos de tarjetas bancarias y de crdito, los rechazos de anuncios y otras cuestiones que pueden
provocar que los anuncios dejen de mostrarse. Estas alertas crticas tambin se envan a la direccin de correo
electrnico de la cuenta de Google que haya designado.
En la pgina Preferencias de notificacin podr cambiar fcilmente la configuracin de las alertas (por
ejemplo, recibir alertas de poca importancia o bloquear todos los tipos de alertas). Aqu tambin podr
suscribirse a comunicaciones adicionales fcilmente, como boletines informativos, ofertas especiales e
investigacin de mercados.
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A continuacin, le indicamos cmo ajustar las preferencias para recibir alertas y otras comunicaciones:
2. En la seccin "Mi cuenta", seleccione "Preferencias de la cuenta" y haga clic en el enlace Preferencias
de notificacin.
3. En la pgina Preferencias de notificacin, ver las categoras de las alertas relacionadas con la
facturacin, los anuncios rechazados y el mantenimiento de la campaa, as como una relacin de
comunicaciones que no son alertas y ofrecen informacin til.
4. Establezca si desea recibir las alertas online (en la pgina Informacin general de la cuenta), por correo
electrnico (en la direccin de la cuenta de Google que haya indicado) o por telfono mvil (mediante
mensajes de texto SMS). Para cada forma de comunicacin, seleccione en los mens desplegables el
tipo de alerta que desee recibir: "Todas", "nicamente importantes" o "Ninguna".
5. Para las comunicaciones que no son alertas, marque las casillas de verificacin de los elementos que
desee recibir: correos electrnicos con boletines de noticias, ayuda personalizada, investigacin de
mercados y ofertas especiales.
6. Haga clic en Guardar cambios para guardar las preferencias y empezar a recibir alertas y otras
comunicaciones de acuerdo con los elementos que haya elegido.
Puede acceder a la pgina Preferencias de notificacin siempre que lo desee y modificar las preferencias de
alertas y comunicaciones.
Adems de recibir las alertas en la propia cuenta y por correo electrnico, los anunciantes pueden recibir las
alertas en el telfono mvil o en un dispositivo mvil similar mediante mensajes de texto SMS acerca de los
asuntos importantes relacionados con la cuenta, como los problemas de pago, las fechas de vencimiento de los
presupuestos, la caducidad de tarjetas de crdito o los problemas de rendimiento de los anuncios. Las alertas
en los mviles remiten a los anunciantes a las pginas de las cuentas para obtener ms informacin y, en caso
necesario, llevar a cabo las acciones adecuadas.
Google no cobra por enviar alertas mediante mensajes de texto SMS, aunque su proveedor le aplicar las
tarifas de SMS estndar.
Configuracin de alertas telefnicas
Para recibir las alertas telefnicas, el telfono mvil debe tener habilitado el servicio SMS. (Las alertas de SMS
no estn disponibles actualmente en todos los pases). Los pasos para configurar las alertas telefnicas son los
siguientes:
1. Acceda a su cuenta de AdWords y, en la pestaa "Mi cuenta", seleccione "Preferencias de la cuenta". A
continuacin, haga clic en el enlace de Preferencias de notificacin.
2. En la pgina Preferencias de notificacin, haga clic en el enlace Configurar alertas telefnicas.
3. En la pgina Opciones de alertas telefnicas, seleccione su pas y operador en los mens desplegables,
introduzca el nmero de telfono mvil en el cuadro correspondiente y, a continuacin, haga clic en
Verificar este nmero.
4. Remitiremos un mensaje SMS a su telfono con un cdigo de verificacin. Cuando lo reciba, introdzcalo
en el cuadro correspondiente de la pantalla y haga clic en Concluir verificacin.
5. A continuacin, complete la configuracin indicando:
1. si desea habilitar las alertas telefnicas en ese instante (si selecciona "No, desactivarlas de
momento" podr activarlas posteriormente accediendo a la pgina Preferencias de notificacin de
la cuenta y utilizando los mens desplegables situados a la derecha de los tipos de alerta para
designar cules desea enviar al telfono mvil),
2. cundo desea recibir las alertas telefnicas, si en cualquier momento o slo en determinadas horas
del da. La mayora de los usuarios tambin disponen de casillas de verificacin para seleccionar
los das laborables o de fin de semana para el envo de alertas. Si no ve esta opcin, recibir las
alertas telefnicas a diario.
6. Haga clic en Guardar cambios.
7. Remitiremos un mensaje SMS al telfono indicndole que el registro se ha realizado correctamente.
Prubelo ahora: configure una alerta
Puede supervisar el rendimiento de las campaas de varias formas, incluida la configuracin de las
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Puede supervisar el rendimiento de las campaas de varias formas, incluida la configuracin de las
alertas personalizadas. Una alerta personalizada le notificar determinados cambios o comportamientos
que tienen lugar en su campaa y grupos de anuncios.
Siga las instrucciones que encontrar a continuacin para configurar una alerta de posicin media.
1. Acceda a la cuenta de AdWords.
2. Seleccione una campaa y un grupo de anuncios.
3. Vaya a la pestaa Palabras clave de este grupo de anuncios.
4. En el men desplegable Alertas, seleccione Crear una alerta personalizada.
5. En el tipo de alerta, seleccione Posicin prom. y Cambios en el men desplegable.
6. Seleccione - en el men desplegable y teclee 3 como cantidad de cambio.
7. Aplique el cambio a todas las palabras clave del grupo de anuncios.
8. Haga clic en Crear.
1. Si recibe una notificacin de que la posicin media de una palabra clave ha descendido ms de
tres posiciones, qu medidas podra tomar para mejorar la posicin del anuncio?
2. Qu otras alertas de nivel de palabras clave podran ser de utilidad?
3. Qu otros activadores de alertas estn disponibles en los grupos de anuncios?
Problemas de acceso a la cuenta

Si tiene problemas para acceder a una cuenta, visite el asistente para la solucin de problemas de acceso a las
cuentas. Esta herramienta explica lo que hay que hacer si se olvida la contrasea, la direccin de correo
electrnico de acceso o el ID de cliente.
Problemas relacionados con la facturacin
Todas las cuestiones relacionadas con la facturacin deben dirigirse al asistente para la solucin de
problemas online.
Los anunciantes deben incluir cuanta informacin sea posible para que los representantes de AdWords puedan
identificar el problema. Sin embargo, no se deben enviar nunca por correo electrnico los nmeros de
tarjeta de crdito, la informacin sobre cuentas bancarias o las contraseas de las cuentas de AdWords.
3. Formatos de anuncios de AdWords

3.2 Prcticas recomendadas y directrices para los formatos de anuncios
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Prcticas recomendadas y directrices para los anuncios de texto

Directrices y polticas de los anuncios de texto
Los anuncios de texto de AdWords estn sujetos a las polticas publicitarias de AdWords, y pueden ser
rechazados si no las cumplen. Los anuncios que se hayan rechazado no se pueden publicar en Google ni en la
red publicitaria de Google.
Las polticas de los anuncios de texto de AdWords se dividen en tres categoras: editorial y formato, contenido y
enlace. Todas las directrices se han pensado para ayudar a los anunciantes a crear anuncios eficaces para
conseguir sus objetivos publicitarios.
A continuacin se ofrece una lista de determinadas directrices para los anuncios de texto de AdWords. Consulte
tambin las polticas de anuncios de texto completas en el Centro de asistencia de AdWords.
Editorial y formato: estas polticas hacen referencia al texto del anuncio, principalmente a las tres
primeras lneas del texto. Por ejemplo:
Lmite de caracteres: el ttulo, el texto y la URL deben ajustarse a los lmites requeridos y no deben
aparecer cortados.
Precios, descuentos y ofertas gratuitas: si su anuncio incluye algn precio, descuento especial u
oferta de artculo "gratuito", deber mostrarlo en su sitio web de forma clara y precisa nicamente
haciendo uno o dos clics en la pgina de destino del anuncio.
Puntuacin y smbolos: entre otros requisitos, los anuncios slo pueden contener un signo de
admiracin como mximo.
Contenido: estas polticas estn relacionadas con los productos y los servicios que anuncia, y se pueden
aplicar a los anuncios y al contenido del sitio. Por ejemplo, no se permite publicar anuncios que
promuevan determinadas armas o ayudas para superar controles de drogas.
Enlace: estas polticas se relacionan con las URL visibles y de destino que incluye el anuncio. Por
ejemplo, la URL visible debe ser precisa y los enlaces al sitio web deben permitir a los usuarios entrar y
salir de la pgina de destino fcilmente.
Redaccin del texto de los anuncios orientados
A continuacin se ofrecen algunas sugerencias concretas para ayudarle a crear un texto de anuncio atractivo.
Cree anuncios sencillos y atractivos.
Qu es lo que diferencia a su producto o a su servicio de los que ofrece la competencia? Destaque
estas caractersticas diferenciales en el anuncio. No olvide incluir servicios o promociones exclusivos.
Mencione precios y promociones.
Cuanta ms informacin ofrezca de su producto mediante el texto del anuncio, mejor. Por ejemplo, si un
usuario hace clic en un anuncio tras conocer el precio del producto que se anuncia, ello indica que puede
estar interesado en adquirirlo a ese precio. Si no est de acuerdo con el precio, no har clic en el anuncio
y usted se ahorrar el coste de ese clic.
Utilice frases interactivas contundentes.
Su anuncio debe incorporar una frase interactiva, as como las ventajas de su producto o servicio. Una
frase de este tipo incita al usuario a hacer clic en el anuncio y garantiza que comprende de forma exacta
lo que usted desea que haga en la pgina de destino. Algunas frases interactivas son: Comprar,
Compre, Llame hoy mismo, Pida, Busque, Regstrese y Obtenga un presupuesto. Aunque
"encontrar" y "buscar" son verbos precisos, implican que el usuario est investigando y no le incitan a
realizar la accin que deseara que llevara a cabo.
Incluya una de las palabras clave en el texto del anuncio.
Busque la palabra clave de mayor rendimiento del grupo de anuncios e inclyala en el texto del anuncio,
en concreto en el ttulo. Siempre que el usuario la escriba y vea el anuncio, la frase de palabras clave
aparecer en negrita en el anuncio en Google. Ello llamar su atencin hacia el anuncio y le mostrar que
su anuncio est relacionado con lo que est buscando.
Prcticas recomendadas y directrices para los anuncios grficos

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Prcticas recomendadas y directrices para los anuncios grficos

Directrices y polticas para anuncios grficos
Los anuncios grficos estticos pueden tener los formatos .gif, .jpg y .png. Los formatos .gif o Flash pueden
utilizarse para los anuncios grficos animados. El lmite de tamao de archivo de un anuncio grfico es de 50
KB.
Los anuncios grficos pueden presentar estos tamaos:
cuadrado de 250 x 250,
cuadrado pequeo de 200 x 200,
banner de 468 x 60,
skyscraper horizontal de 728 x 90,
rectngulo integrado de 300 x 250,
rectngulo grande de 336 x 280,
skyscraper de 120 x 600,
skyscraper ancho de 160 x 600.
Los anuncios grficos deben reflejar su sitio claramente y con precisin, adems de subrayar las ventajas
exclusivas de su producto o servicio.
Si su anuncio grfico no cumple estas reglas, no se podr publicar. Consulte la lista completa de las directrices
en nuestra pgina de polticas para anuncios grficos.
Recomendaciones para los anuncios grficos
A continuacin le ofrecemos algunas recomendaciones que hemos recopilado que le ayudarn a obtener el
mejor rendimiento de sus anuncios grficos:
La publicidad grfica no es muy diferente de la de texto: por lo general, lo que funciona para los anuncios
de texto tambin sirve para anuncios grficos. A continuacin, se indican siete puntos que debe tener
presentes:
1. Utilice una frase interactiva elocuente, como "ms informacin", "compre ahora" o "vistenos hoy".
2. Muestre en una posicin destacada la URL visible, que normalmente incluye el nombre de la
empresa y es un componente importante de un anuncio de texto. En un anuncio grfico dispone de
ms espacio, as que le animamos a utilizar tambin su marca o logotipo.
3. Incluya datos como precios, informacin de envo y ofertas especiales relevantes.
4. La relevancia es decisiva. Asegrese de que los anuncios dirigen a los usuarios a pginas de
destino relevantes.
5. Utilice las maysculas adecuadas; lo bueno de la publicidad grfica es que puede estar todo en
maysculas. Intente utilizarlas de forma efectiva.
6. Confiera un sentido de urgencia a sus anuncios grficos si sus precios u ofertas dependen del
tiempo. Utilice frases del tipo "dese prisa", "por tiempo limitado" y "oferta especial" para atraer la
atencin del usuario e incitarlo a actuar.
7. Ofrezca un diseo sencillo. Nadie responde bien al desorden y, por ello, debe atraer la atencin de
la forma ms simple posible.
Incluya imgenes de su producto o de personas usndolo, lo que ayudar a los usuarios a conectar con el
anuncio.
Mantenga la coherencia en todos los mensajes publicitarios, lo que contribuir a generar una marca ms
cohesionada. Si cuenta con una publicidad tradicional efectiva, es muy probable que lo siga siendo online.
Adecue sus anuncios con los de televisin y los de prensa.
La interactividad puede ser efectiva, pero procure que sea sencilla y que los usuarios no tengan que
esforzarse mucho para averiguar su mensaje. Presente el mensaje y deje que los usuarios interacten
con l.
Las personas prestan atencin durante breves periodos, lo que significa que si no les entretienen o atraen
su atencin inmediatamente (en menos de tres segundos), se marcharn y se perder el mensaje.
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Si tiene una campaa con varios anuncios o si su anuncio incluye varios marcos, asegrese de que cada
anuncio tiene sentido por s mismo. Una prctica recomendada es mostrar la marca o el logotipo en cada
marco para asegurarse de que comunica claramente el mensaje, las ventajas o el factor diferenciador.
Si va a crear anuncios grficos con nuestra herramienta gratuita Creador de anuncios de display, consulte
estas recomendaciones.
Prcticas recomendadas y directrices para los anuncios de vdeo

Prcticas recomendadas y directrices para los anuncios de vdeo
Antes de crear la campaa, es importante conocer las polticas publicitarias y los requisitos para el formato de
anuncio de vdeo que ha elegido. Deber crear la campaa y los anuncios de vdeo para que cumplan estas
directrices.
Despus, para crear una campaa de anuncios de vdeo eficaz, es importante distinguir si el objetivo es una
campaa de marca o una de respuesta directa. De este modo, puede seguir las prcticas recomendadas segn
sus objetivos y adecuar la configuracin de la campaa al contenido del anuncio de vdeo.
Directrices y polticas para anuncios de vdeo
Los anuncios de vdeo de AdWords estn sujetos a las polticas publicitarias de AdWords, que pueden variar
ligeramente segn el formato del anuncio de vdeo. Los anuncios de vdeo se rechazarn si no cumplen estas
directrices. Los anuncios que se hayan rechazado no se pueden publicar en Google ni en la red publicitaria de
Google.
Consulte las polticas publicitarias de los anuncios de vdeo en el Centro de asistencia de AdWords.
Prcticas recomendadas para la creacin de anuncios de vdeo
Contenido del vdeo
El vdeo que cree para su anuncio debe ser directo y atractivo. Su pblico tiene libertad para detener la
reproduccin, por lo que es importante que mantenga la atencin de los usuarios durante todo el vdeo. Las
sugerencias que se indican a continuacin le servirn de ayuda.
Muestre los mensajes principales al inicio del vdeo, ya que es posible que los usuarios no vean el vdeo
completo. Las tasas de reproduccin descienden notablemente transcurridos los primeros 45 segundos y
algunos editores pueden decidir que solo mostrarn vdeos con una duracin mxima de 15 segundos.
Sea claro sobre lo que ofrece su negocio y cul es su mensaje, ya que tal vez el vdeo sea su nico
instrumento de comunicacin con los usuarios de un sitio web.
Describa con claridad los pasos que deben seguir los usuarios una vez terminado el vdeo, como hacer
una compra o visitar su sitio web o establecimiento.
El contenido de los vdeos debe ser entretenido, informativo y relevante respecto a lo que usted ofrece. A
diferencia de la publicidad televisiva, en los anuncios de vdeo es el usuario quien decide si desea seguir
o no viendo su anuncio, y puede dejar de verlo en cualquier momento. Es ms probable que el usuario
vea la mayor parte del contenido si el vdeo tiene un argumento interesante y ofrece informacin sobre las
caractersticas de un producto.
Los anuncios de vdeo le permiten comunicarse con los consumidores mediante la imagen y el sonido,
por lo tanto, asegrese de que las voces y la banda sonora estn en sintona con el mensaje general. Si
utiliza una banda sonora, la msica no debe ahogar ninguna voz.
Imagen de apertura (solo de reproduccin por clic):
La imagen debe ser descriptiva y llamativa. Le recomendamos que utilice las tcnicas siguientes para crear una
imagen de apertura eficaz:
Anime a los usuarios a que hagan clic en el botn "Reproducir" con ayuda de colores vivos y ntidos.
Incluya algunas palabras para describir el producto, servicio o empresa.
Mejore la tasa de reproduccin con una frase interactiva que permita a los usuarios saber que pueden
reproducir el vdeo para obtener ms informacin.
Cree varios anuncios de vdeo con imgenes de apertura de distintos tamaos para aumentar el nmero
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Cree varios anuncios de vdeo con imgenes de apertura de distintos tamaos para aumentar el nmero
de ubicaciones en los que pueda aparecer su anuncio.
Abstngase de utilizar anuncios de banner estndar como imagen de apertura. Hemos comprobado que
las imgenes de apertura que no parecen anuncios generan un mayor inters. Estas imgenes, en cierto
modo no comerciales, hacen que el usuario tenga la sensacin de que puede encontrar informacin
interesante haciendo clic en el botn de reproduccin y viendo el vdeo.
Evite llenar de texto la imagen de apertura, ya que un mensaje sobrecargado y difcil de entender puede
resultar poco atractivo para el usuario. La clave es despertar la curiosidad del pblico y conseguir que se
pregunte en qu consiste el vdeo.
Procure que la calidad de la imagen de apertura sea coherente con la calidad del vdeo. No genere una
mala impresin mostrando una imagen de apertura interesante para incitar a los usuarios a reproducir el
vdeo si luego el contenido de este no est a la altura.
Prcticas recomendadas para el rendimiento de los anuncios de vdeo
Es importante supervisar el rendimiento que ofrece el anuncio de vdeo para asegurarse de que llega a los
usuarios en las mejores condiciones. Cuando comience a publicar su campaa de vdeo, le recomendamos
esperar al menos 30 das para medir su xito, ya que, en ocasiones, el retorno de la inversin (ROI) que
generan las campaas de este tipo no puede apreciarse de inmediato.
Despus de que los anuncios de vdeo se hayan publicado durante una temporada, revise su rendimiento y
considere la posibilidad de optimizar los anuncios para que sigan siendo eficaces y valiosos para la campaa,
tanto si est orientada a la marca o a obtener una respuesta directa.
Rendimiento de los anuncios
Para supervisar de manera efectiva el rendimiento de su anuncio, le recomendamos que siga estas
sugerencias:
Si detecta que los ndices de interaccin descienden, mantenga su campaa actualizada. Para ello,
aada nuevos vdeos o imgenes iniciales para mantener la atencin de los usuarios.
Utilice la oferta por impresin en lugar de por clic; de este modo, los porcentajes de clics inferiores no
afectarn a la posicin de su anuncio.
Al publicar campaas orientadas por palabra clave de coste por clic (CPC), utilice palabras clave
negativas y exclusiones para evitar que su anuncio aparezca en lugares donde no tendr ninguna
eficacia.
Cntrese en los ndices de interaccin, en lugar de en los porcentajes de clics o el coste por conversin,
ya que estos indican mejor durante cunto tiempo se mantiene el inters de su pblico por su marca.
Adems de concentrarse en anuncios de vdeo individuales, considere el rendimiento de su campaa de
manera ms amplia.
Utilice la orientacin geogrfica para centrar su anuncio en las regiones o zonas en las que desarrolla su
actividad empresarial.
Adapte su campaa a sitios y grupos demogrficos especficos mediante la orientacin por ubicacin.
Si utiliza una campaa orientada por palabra clave, asegrese de que las palabras clave estn
estrechamente relacionadas con su tema o asunto concreto.
Optimice sus ofertas para llegar a un precio de coste por reproduccin determinado.
Rendimiento de la ubicacin
Utilice el ndice de interaccin para comparar el rendimiento de cada sitio al que se orienta la campaa con
respecto al promedio de esta:
Si un sitio obtiene un rendimiento mejor que el promedio, aada ms sitios similares a su campaa. En la
Herramienta de ubicaciones, introduzca la URL en el cuadro "Enumerar URL" para obtener una lista de
opciones de orientacin por sitio web.
Le recomendamos que excluya los sitios menos valiosos en que su anuncio se publique con frecuencia y
que ample la cobertura de su campaa aadiendo sitios ms eficaces a travs de la Herramienta de
ubicaciones.
Si desea continuar publicando anuncios en sitios con ndices de interaccin bajos, pruebe a aadir
nuevos anuncios de vdeo a la campaa para crear inters en el usuario. Si publica una campaa
orientada por palabra clave, aumente su alcance aadiendo palabras clave relevantes para optar al mayor
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orientada por palabra clave, aumente su alcance aadiendo palabras clave relevantes para optar al mayor
nmero posible de ubicaciones contextuales.
Si utiliza palabras clave negativas o exclusiones, puede evitar que sus anuncios aparezcan junto a
contenido que no se ajuste a sus objetivos de marketing. Esto permite mantener la ubicacin del anuncio
lo ms orientada posible y llegar al pblico deseado.
Prcticas recomendadas y directrices para los anuncios para mviles

En general, las polticas de los anuncios para equipos de sobremesa se aplican a los anuncios para mviles. Sin
embargo, los anuncios para mviles poseen una poltica de enlaces y unas directrices de tamao exclusivas.
Poltica de enlaces
Para garantizar la visualizacin de todos los sitios y anuncios para mviles, el lenguaje de marca utilizado en el
sitio de destino debe ser un lenguaje compatible con mviles. Estos son los admitidos actualmente:
wml (WAP 1.x)
xhtml (WAP 2.0)
chtml (imode, etc.)
HTML compatible con PDA
Directrices de tamao
Los anuncios de texto para mviles contienen dos lneas de texto, con un lmite de 12 a 18 caracteres por lnea,
segn el idioma en el que redacte el anuncio. La URL de destino aparece en una tercera lnea si opta por
introducir una. Si selecciona la opcin que permite que los usuarios se pongan en contacto directamente con su
empresa por telfono, aparecer el enlace Llamar junto a la URL de destino.
Los anuncios grficos para mviles pueden tener los formatos .gif, .jpg y .png. Los anuncios grficos para
mviles animados pueden tener el formato .gif. De momento no se aceptan anuncios grficos en Flash.
Los anuncios grficos para mviles pueden presentar estos tamaos:
Proporcin de 6:1
300 x 50, tamao de archivo de menos de 7,5 KB
168 x 28, tamao de archivo de menos de 3 KB
Proporcin de 4:1
168 x 42, tamao de archivo de menos de 3 KB
Tamao estndar Japn
192 x 53, tamao de archivo de menos de 5 KB.
Recomendamos unas pocas prcticas para el relativamente nuevo mundo de los mviles.
1. Cmo empezar
Empiece pronto. El mercado de las palabras clave populares en la bsqueda para equipos de sobremesa
puede ser muy competitivo. Como no toda la competencia utiliza anuncios para mviles todava, algunos
anunciantes piensan que crear una campaa de anuncios para mviles puede incrementar su exposicin a un
menor CPC (coste por clic).
Empiece a lo grande. Realice ofertas agresivas al principio para asegurarse de que sus anuncios aparezcan en
la primera pgina de resultados y puedan ser vistos por la mayora de los usuarios. Los anuncios se clasifican
en funcin de una combinacin de CTR, nivel de calidad y oferta, de modo que establecer un CTR fuerte
habilitar clics ms baratos a largo plazo.
2. Disee sus campaas con cabeza
Separe para incrementar el rendimiento. Cree campaas separadas y grupos de anuncios para los anuncios
que aparecen en los ordenadores, en dispositivos iPhone y Android, y en dispositivos mviles estndar. De este
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que aparecen en los ordenadores, en dispositivos iPhone y Android, y en dispositivos mviles estndar. De este
modo, le ser ms sencillo evaluar los resultados e incrementar el rendimiento de cada formato de anuncios,
palabras clave y ofertas personalizadas.
Seleccione palabras clave distintas. Los usuarios de mvil suelen introducir menos palabras clave en los
dispositivos mviles que en los equipos de sobremesa. Las campaas para mviles de mayor xito utilizan la
concordancia amplia y palabras clave ms generales para captar trfico relevante.
Llame la atencin todo lo que pueda. Utilice una frase interactiva que capte la atencin de su pblico. El texto
del anuncio puede ejercer una enorme influencia en el CTR y el porcentaje de conversiones del anuncio, as que
haga que sea atractivo.
No se olvide de los anuncios de display. Los anuncios grficos para mviles son una herramienta excelente
de consolidacin de la marca y pueden obtener mayores porcentajes de clics y menores CPC que en los
equipos de sobremesa. Los tamaos compatibles con MMA permiten configurarlos fcilmente.
3. Encuentre a los usuarios de mvil
Hay que estar donde est el cliente. Los usuarios de mvil no realizan solo bsquedas, tambin navegan por
la Red y utilizan aplicaciones para mviles. Llegue a los usuarios de la creciente Red de Display para mviles de
Google mediante textos orientados contextualmente y anuncios grficos.
Llegue a una poblacin valiosa. Utilice la orientacin por plataforma de dispositivo para llegar a los usuarios
de iPhone/Android o utilice anuncios para mviles estndar para orientar la publicidad a determinados
operadores de telefona mvil.
4. Evale y experimente
Mida los resultados. Habilite el seguimiento de conversiones para evaluar los resultados de su sitio web para
mviles o utilice un nmero de telfono traducido a letras para realizar un seguimiento de las respuestas a los
anuncios WAP de clic de llamada.
La prctica hace al maestro. Ahora es el momento de experimentar con los anuncios para mviles. Pruebe las
estrategias mencionadas anteriormente y compruebe lo que mejor le funciona. Podr revisar los resultados y
adaptar la estrategia para alcanzar sus objetivos.
Prcticas recomendadas y directrices para los anuncios de display de Rich Media

Polticas y directrices para los anuncios de display rich media
Los anuncios de display incluyen diversos tipos de contenido como texto, Flash, vdeo o imgenes. Dado que
las polticas publicitarias de dichos tipos de contenido pueden variar, un nico anuncio puede estar sujeto a
varias polticas y directrices publicitarias. Le rogamos que lea las directrices siguientes y se asegure de que los
anuncios cumplan con todas ellas. Google se reserva el derecho de modificar o enmendar las polticas y los
requisitos de formato en cualquier momento.
Requisitos y restricciones del contenido del anuncio
Los anuncios de display tambin estn sujetos a los requisitos y restricciones de contenido siguientes:
Derechos de autor: cuando cree sus anuncios de display, debe disponer de todos los derechos legales o
de una licencia de autorizacin para distribuir todo el contenido enviado a Google AdWords, segn los
trminos y condiciones de AdWords.
Polticas publicitarias: todos los anuncios estn sujetos a las polticas editoriales y de contenido de
AdWords y pueden ser rechazados si no cumplen con las directrices de AdWords. Tambin deberan
seguir las directrices segn el tipo de anuncio que se indica a continuacin. Sin embargo, los requisitos y
las directrices de formato pueden variar en funcin de la plantilla que elija:
anuncios de texto,
anuncios grficos (incluido Flash, animaciones, etc.),
anuncios de vdeo.
Privacidad: no puede utilizar ningn anuncio ni su contenido personalizable para recopilar informacin
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que identifique personalmente al usuario.

Recomendaciones para los anuncios de display rich media
El objetivo de esta gua es ayudarle a crear un anuncio de display eficaz que le permita conseguir los mejores
resultados. Si no sabe cmo organizar su campaa publicitaria o bien desea mejorar el rendimiento de los
anuncios de display, siga las recomendaciones que le mostramos a continuacin.
1: Establezca ofertas y presupuestos efectivos

Este es un paso importante para maximizar los clics y el volumen de impresiones. Quizs le interese ofertar ms
para el anuncio de display a fin de que este pueda aparecer en las primeras posiciones y atraer clics. O tal vez
prefiera aumentar las impresiones para branding en lugar de captar clics. Bsicamente, hay dos formas para
hacer esto:
Aadir anuncios de display a un grupo de anuncios existente
los anuncios compiten directamente con los anuncios de texto de ese grupo, y el que obtiene mejores resultados
es el que se publica ms a menudo. La ventaja de este mtodo es que no tiene que volver a crear grupos de
anuncios para el nuevo formato. Sin embargo, las ofertas que haya configurado inicialmente para los anuncios
de texto del mismo grupo se aplicarn tambin a los anuncios de display.
Crear anuncios de display en un grupo de anuncios aparte
es importante saber que, si bien los anuncios de display compiten junto con los de texto en la subasta de
anuncios, no necesariamente paga ms por ellos. De hecho, puede ser que los costes por clic y por conversin
desciendan. Esto ocurre porque los anuncios de display pueden obtener un porcentaje de clics mayor que el de
los anuncios de texto, lo que, a la larga, mejora el nivel de calidad y el ranking del anuncio. En consecuencia, el
anuncio aparecera con mayor frecuencia a un coste menor para favorecer los anuncios que resultan ms
relevantes para los usuarios y que mejoran la navegacin por el sitio web. Si incluye los anuncios de display en
un grupo propio, tambin le ser ms fcil revisar su rendimiento.
Por ejemplo, supongamos que su empresa es una agencia de viajes que se centra especialmente en los viajes
de bajo coste a Asia y, con menor intensidad, en los viajes de bajo coste a Sudamrica. Podra dedicar ms
presupuesto de los anuncios de display a una campaa con un grupo de anuncios que promoviera los viajes de
bajo coste a Asia, y crear una segunda campaa y grupo de anuncios con un presupuesto menor para los viajes
de bajo coste a Sudamrica.
Siguiendo con el ejemplo, si tiene ambos grupos de anuncios en la misma campaa, quizs le interese
establecer una oferta mxima ms alta para un grupo con respecto al otro. Si el negocio se centra
principalmente en viajes de bajo coste a Asia, una oferta ms elevada para estos anuncios provocar que
aparezcan de forma ms destacada en las pginas de la red de contenido que los anuncios de viajes de bajo
coste a Sudamrica. Esto le permitir destinar el presupuesto con eficacia a aquellos anuncios ms importantes
para el negocio, de modo que invertir donde ms le interesa. Recuerde que tambin puede establecer una
oferta exclusiva para un grupo de anuncios determinado o bien para cada una de las palabras clave de un
grupo.
2: Personalice el anuncio
Una de las ventajas ms claras del Creador de anuncios de display es la facilidad y la rapidez con la que se
puede personalizar un anuncio. Esto le permitir llegar al pblico objetivo con mayor eficacia y obtener
resultados antes. Para sacarle el mximo rendimiento a los anuncios de display, siga estas directrices:
color,
Elija colores adecuados: personalice los colores del anuncio como, por ejemplo, los del fondo y de la
fuente. En primer lugar, elija una paleta de colores similar para la plantilla y para el contenido de la
imagen. Elija los colores con cuidado, ya que si son demasiado brillantes pueden resultar molestos y
dificultar la lectura del texto. Asimismo, si utiliza el mismo color en el fondo que en el primer plano del
anuncio, resultar complicado diferenciar los elementos de la imagen.
Utilice la misma paleta de colores que el editor: si sus anuncios orientados por ubicacin aparecen en
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Utilice la misma paleta de colores que el editor: si sus anuncios orientados por ubicacin aparecen en
sitios concretos, podra adaptar los colores para que combinen con los que utilizan los editores en sus
pginas. Si el anuncio es poco atractivo o parece estar fuera de lugar, habr menos posibilidades de que
un usuario haga clic en l. Es ms importante que combine con los sitios a los que est orientado que con
la pgina de destino.
Frases interactivas
En el caso de las animaciones, asegrese de que el ltimo marco contenga el mensaje clave que
quiere transmitir y la frase interactiva: algunos anuncios tienen un texto "teaser" animado que puede
entrar y salir. Los usuarios podran perderse ese texto y, si acaban viendo algo donde no se entiende lo
que se ofrece ni lo que se debe hacer, es poco probable que un usuario haga clic en su anuncio.
Incluya una frase interactiva de forma explcita, por ejemplo, mediante un botn: esto es
especialmente importante en anuncios basados en imgenes, ya que el usuario quizs no sepa en qu
parte del anuncio puede hacer clic o, en algunos casos, si el anuncio es realmente un anuncio. Tambin
es importante que el usuario sepa qu ocurre al hacer clic en el anuncio: "Ms informacin" o "Compre
ahora". Djelo claro.
Imgenes
Siempre que sea posible, utilice imgenes PNG transparentes. Esto le ayudar a mejorar notablemente la
esttica y el diseo del anuncio. Si no tiene una imagen con este formato, asegrese de que la paleta de colores
del anuncio combina con el fondo de las imgenes. Si, por ejemplo, el fondo de la imagen es blanco, podra
cambiar el fondo del anuncio por uno de color blanco.
Alineacin del contenido del anuncio
Asegrese de que las imgenes y el texto se ajustan al cuerpo y al tamao general del anuncio de display. Las
imgenes deben ser claras, adaptadas a la forma del anuncio y fciles de reconocer. Todo el texto debe ser
fcilmente legible y comprensible en relacin con las imgenes incluidas y la forma y el tamao del anuncio en
todas las versiones de tamao. Las imgenes no deben estar cortadas ni ser irreconocibles, y las lneas de texto
deben ser completas y tener sentido. Revise el anuncio en cada uno de los tamaos disponibles y modifique las
imgenes segn sea necesario.
Incluya una URL visible que destaque
Su URL visible debe destacar. Si es del mismo color que el fondo del anuncio, los usuarios no podrn verla.
3: Pruebe con distintas opciones de display

Los anuncios de display ofrecen tantas opciones que quizs deba experimentar con distintas plantillas, colores y
contenido para lograr los mejores resultados. A continuacin, le explicamos qu elementos debera ir probando
a medida que optimiza sus campaas de anuncios de display:
Pruebe distintas paletas de colores
Gracias a nuestros propios experimentos, hemos observado que los cambios en los colores de fondo y de
fuente de los anuncios de display pueden aumentar considerablemente el porcentaje de clics, lo que lleva a un
mayor volumen de impresiones y de conversiones. Configure el anuncio y, a continuacin, vuelva a elegir la
misma plantilla. Cambie los colores y gurdela en el mismo grupo de anuncios. Ahora deje que las variaciones
compitan entre ellas. Cuando vea los resultados, podr detener los anuncios con peor rendimiento y dejar que
lideren la campaa los que mejor combinacin de color presentan.
Pruebe con otras plantillas
El rendimiento puede variar significativamente segn la plantilla que utilice. Pruebe plantillas con imgenes, sin
imgenes, con distintos tipos de animaciones y sin ninguna animacin. Las diferencias minsculas en el diseo
y en las animaciones pueden suponer un importante cambio en los porcentajes de clics, segn el producto o
servicio que se est publicitando.
Las diferencias entre "Compre ahora" y "Ms informacin", por ejemplo, podran influir significativamente en la
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Las diferencias entre "Compre ahora" y "Ms informacin", por ejemplo, podran influir significativamente en la
decisin del usuario de hacer clic en el anuncio o no. Pruebe con distintas versiones. Es posible que las frases
interactivas a las que est acostumbrado para los anuncios de texto deban modificarse para los anuncios de
display.
Medicin de los resultados de los anuncios de display rich media
Al igual que sucede con cualquier otro grupo de anuncios o variacin de anuncio, es importante medir el
rendimiento de los anuncios de display. A continuacin, le ofrecemos algunas sugerencias al respecto, en
funcin de sus objetivos:
Potenciar la venta directa: cmo obtener ms clics
Compare los costes con las oportunidades de venta o las conversiones: averige si el volumen de
las conversiones es suficiente como para equilibrar los costes de la campaa. Aunque determinados clics
de algunos anuncios de display podran resultar ms caros que los clics de anuncios de texto estndar,
controle que todo marche segn sus objetivos de conversiones.
Oriente los anuncios a su pblico con eficacia: averige si los clics de anuncio son ms caros de lo
que deberan ser. Si el coste global de la campaa es elevado, es posible que est orientando la
publicidad a clientes que no cumplen su perfil de pblico o de usuario. Intente reducir el espectro y as
gastar menos en clics con pocas posibilidades de reportarle conversiones.
Promocionar su marca: cmo medir la interactividad
Controle los porcentajes de interaccin y desplazamiento de ratn: las plantillas del Creador de
anuncios de display ofrecen datos sobre el porcentaje de desplazamientos de ratn, es decir, el
porcentaje de impresiones en las que el usuario ha desplazado el ratn por encima del anuncio en el
plazo de un segundo. Se trata de un buen indicador del inters del usuario en su producto y marca, antes
de hacer clic en el anuncio. Las plantillas de las categoras rich media y vdeo tambin ofrecen datos
sobre las interacciones. Concretamente, indican el porcentaje de impresiones en las que el usuario ha
interactuado con el anuncio, por ejemplo, reproduciendo un vdeo o desplazndose entre las distintas
imgenes.
Supervise las tendencias de trfico del sitio web: utilice Google Analytics para controlar el rendimiento
de su sitio y para medir el rendimiento de sus anuncios de display en el trfico del sitio. Obtenga ms
informacin sobre Google Analytics
Utilice la funcin de seguimiento de conversiones: le sirve para saber si los anuncios de display
atraen la accin que verdaderamente le interesa del usuario como, por ejemplo, registros o compras.
Tambin le permite analizar las tendencias generales. Por ejemplo, si determinados anuncios de display
le resultan caros, pero el rendimiento general de estos reduce los costes finales de la campaa, estos
anuncios seran igualmente eficaces y rentables. O si, por ejemplo, experimenta un aumento de la
proporcin de costes de las conversiones, pero sus objetivos se cumplen, estaramos hablando de
anuncios igualmente efectivos. La funcin de seguimiento de conversiones tambin puede ayudarle a
averiguar si los clics y los costes proceden de usuarios que no le interesan, en cuyo caso debera
modificar la campaa para orientar los anuncios a los clientes y a los usuarios que verdaderamente le
importan.
3.1 Descripcin general de los formatos de anuncio

Conceptos bsicos sobre los anuncios de texto de AdWords
Conceptos clave de los anuncios de texto
Como norma, toda la publicidad de AdWords debe cumplir los mismos principios fundamentales. Los anuncios
deben:
representar con claridad y precisin su sitio,
destacar las ventajas exclusivas del producto o servicio.
Los anuncios de texto son el tipo ms bsico de anuncios de AdWords. En ocasiones se denominan "enlaces
patrocinados" porque el ttulo enlaza a un sitio web.
Los anuncios de texto pueden aparecer en Google, en socios de bsqueda o en la Red de Display de Google.
En los sitios de bsqueda, parte del texto del anuncio aparece en negro si coincide de forma total o aproximada
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En los sitios de bsqueda, parte del texto del anuncio aparece en negro si coincide de forma total o aproximada
con la consulta de bsqueda de un usuario.
En la mayora de los idiomas, los anuncios de texto pueden contener 25 caracteres en el ttulo, 70 en el texto y
35 en la URL visible, espacios incluidos. En Google, esta informacin se muestra en cuatro lneas: un ttulo, dos
lneas para el texto del anuncio, cada una de 35 caracteres, y una lnea para la URL. Sin embargo, el formato
puede variar en los sitios asociados de Google.
Conceptos bsicos sobre los anuncios grficos de AdWords

Conceptos clave de los anuncios grficos
Los anuncios grficos de AdWords pueden ser estticos (sin movimiento) o animados. Pueden aparecer en
determinados sitios de la Red de Display, no en sitios de bsqueda, de la red de Google que estn habilitados
para el programa de anuncios grficos. La mayora de los sitios de la Red de Display de Google son
compatibles con este tipo de anuncios.
Los anuncios grficos combinan dos eficaces funciones: las imgenes y la probada tecnologa de orientacin de
AdWords. Esto proporciona a los anunciantes el poder de las imgenes, junto con la precisin de concordar los
anuncios con los sitios de la Red de Display relacionados.
Consulte una lista de preguntas frecuentes acerca de los anuncios grficos.
Creacin de anuncios grficos
Para crear un anuncio grfico, primero debe comprobar que su campaa est habilitada para la Red de Display
de Google (los anuncios grficos slo se pueden publicar en ubicaciones de la Red de Display de Google).
Despus, para crear un anuncio grfico acceda a la pestaa "Anuncios" del grupo de anuncios y abra el men
desplegable "Nuevo anuncio". Si ya dispone de una imagen preparada, seleccione "Anuncio grfico". Se le
solicitar que suba la imagen y elija una URL visible y de destino.
Cuando suba la imagen, indique un nombre descriptivo para simplificar los informes y la comunicacin con
nuestro equipo de atencin al cliente. A continuacin le indicamos algunas restricciones y consejos para asignar
nombres a las imgenes de anuncio:
No supere el lmite de 50 caracteres.
Incluya una descripcin de la imagen.
Incluya el nombre de la campaa o del grupo de anuncios al que pertenece.
Si no tiene preparada una imagen, seleccione "Creador de anuncios de display" en el men desplegable. Esta
herramienta le ayudar a crear un anuncio grfico basado en una de nuestras decenas de plantillas de diseo
profesional. Consulte una lista de preguntas frecuentes acerca del Creador de anuncios de display.
Los anuncios grficos no empezarn a publicarse hasta que hayan sido revisados y aprobados conforme a
nuestras polticas publicitarias. Tenga en cuenta que la revisin puede prolongarse unos das, plazo durante el
cual el anuncio no se publicar.
Conceptos bsicos sobre los anuncios de vdeo de AdWords

Conceptos bsicos sobre los anuncios de vdeo de AdWords
Si est pensando en abarcar este tipo de pblico y tiene objetivos de campaa concretos para los espacios
publicitarios en vdeos y en entornos de entretenimiento, colabore con Google, YouTube y nuestros socios
editores para crear anuncios integrados, diseados exclusivamente para el pblico que consume vdeos online.
Los vdeos online son uno de los formatos ms extendidos y que ms se consumen, con un pblico de cientos
de millones de usuarios, abiertos y acostumbrados a la publicidad en este tipo de contenido.
Las ubicaciones de vdeo pueden ayudarle a ampliar la difusin de su marca ante una variedad de pblico
deseoso de ver vdeos online, de compartirlos y de crear contenido nuevo. Los anuncios de vdeo proporcionan
a los usuarios una experiencia publicitaria relevante y atractiva que puede complementar con contenido de
vdeo de una web o bien anunciar un producto o un servicio que sea relevante para los usuarios que ven el
vdeo. De este modo se consiguen mejores campaas publicitarias de branding y de promocin cruzada online.
Conceptos clave de los anuncios de vdeo
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Conceptos clave de los anuncios de vdeo

Diseo
Los anuncios de vdeo pueden aparecer dentro del contenido de vdeo, con el contenido o alrededor de l,
segn el formato del anuncio. Los proveedores de contenido deben habilitar determinados formatos de anuncios
de vdeo para que puedan mostrarse en sus sitios. El modo en que el anuncio de vdeo aparezca a los usuarios
y cmo interactan con l dependen del formato de vdeo:
Para ver ejemplos de anuncios de vdeo InStream, anuncios grficos y anuncios de vdeo con
superposicin de texto publicados en los sitios web de la Red de Display de Google, consulte estas
presentaciones.
Si desea ver anuncios de vdeo de reproduccin por clic que se hayan publicado en los sitios web de la
Red de Display de Google, consulte estas demostraciones de anuncios de vdeo de reproduccin por clic.
Creacin de anuncios
Deber usar el Creador de anuncios de display para crear un anuncio de vdeo.
Establecimiento de precios
Puede elegir un sistema de precios de CPC o de CPM, segn el formato del anuncio de vdeo.
Orientacin
Para que aparezcan sus anuncios, debe orientarlos a la Red de Display de Google. No aparecern en los
resultados de bsqueda de Google. Tambin tiene la posibilidad de orientar los anuncios de vdeo a nivel
internacional, nacional o local, tanto por idioma como por pas. Asimismo, puede usar la orientacin por
ubicacin para dirigir los anuncios de vdeo a los usuarios que exploren en determinadas categoras de
anuncios o bien establecer la orientacin a determinados sitios.
Creacin de anuncios de vdeo con el Creador de anuncios de display
La herramienta Creador de anuncios de display es una forma sencilla y rpida de crear anuncios visuales y
creativos (incluidos anuncios de vdeo) que involucrarn a su pblico. Antes de crear anuncios de vdeo, debe
asegurarse de que su campaa est configurada para mostrar anuncios en la Red de Display de Google.
Despus, para crear un nuevo anuncio desde la cuenta de AdWords:
1. En la pestaa Anuncios, seleccione Nuevo anuncio y, a continuacin, Creador de anuncios de display
en el men desplegable.
2. Seleccione una plantilla de anuncio de display con un formato de vdeo.
3. Rellene los campos necesarios de la plantilla y suba o seleccione los elementos que correspondan.
4. Guarde el anuncio.
Integracin de anuncios de vdeo en las campaas
Para crear una campaa de anuncios de vdeo eficaz, recuerde que la configuracin que elija es esencial. A
continuacin, le indicamos algunos aspectos que debe tener en cuenta cuando disee su campaa de vdeo:
Ubicacin y orientacin de las palabras clave
Los anuncios de vdeo solo se publicarn en la Red de Display de Google, no en los resultados de bsqueda de
Google. Los proveedores de contenido deben habilitar determinados formatos de anuncios de vdeo para que
puedan mostrarse en sus sitios.
Puede elegir que el anuncio de vdeo se publique en un sitio especfico dentro de la red o utilizar palabras clave
para orientar sus anuncios a pginas relacionadas con sus productos o servicios:
Si utiliza ubicaciones gestionadas, seleccione los sitios o las categoras que sepa que su pblico objetivo
encontrar interesantes. Le recomendamos que, si es posible, incluya al menos diez sitios web. Esto
garantizar la visibilidad de su anuncio y le permitir evaluar su rendimiento relativo con mayor facilidad.
Si publica una campaa orientada por palabra clave, es importante que disponga de grupos de anuncios
temticos que solo contengan palabras clave relacionadas con un tema especfico.
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Orientacin geogrfica y por idioma
Tiene la posibilidad de orientar los anuncios de vdeo a nivel internacional, nacional o local. Dirija la publicidad
solo a aquellas regiones donde desempea su actividad empresarial. Si su anuncio est personalizado para una
determinada rea, utilice la orientacin geogrfica para controlar dnde se muestra. De este modo, solo lo ver
el pblico que usted desee.
Igual que con los dems formatos de anuncio, puede elegir establecer una oferta segn el coste por clic (CPC) o
el coste por cada mil impresiones (CPM) para los anuncios de vdeo creando una campaa orientada por
palabra clave (para utilizar ofertas de CPC) o una campaa orientada por ubicacin (para utilizar ofertas de CPC
o de CPM).
La cantidad que pague depender del modelo de precios que elija:
Precios de coste por clic (CPC): superposicin de texto, integrado en vdeo, reproduccin por clic
Si decide orientar los anuncios de texto a la Red de Display o a vdeos de esta red, seleccione precios
basados en CPC. Con ello, establecer una oferta mxima para cada clic que reciba el anuncio y un
presupuesto lmite para la campaa que contenga las palabras clave en cuestin. Pagar cada vez que
un usuario acceda a su sitio web a travs del anuncio, no cada vez que alguien haga clic en la imagen de
apertura o en el botn de reproduccin.
Ejemplo: decide pagar un CPC mximo de 0,05 euros por clic para cada una de las cinco palabras clave
de un grupo de anuncios. Establezca un presupuesto diario de 1 ! para la campaa, que slo contiene
este grupo de anuncios. Alguna o todas las palabras clave pueden recibir clics a un coste no superior a
0,05 ! cada una, hasta que la campaa acumule 1 ! al da (o 30 ! al mes).
Precios de coste por cada mil impresiones (CPM): superposicin de texto, In-Stream, integrado en
vdeo, reproduccin por clic
Si elige precios basados en CPM (solo se permite en las campaas que no se orientan a la red de
bsqueda), deber pagar por las impresiones de la imagen de apertura, en lugar de por cada vez que se
reproduzca el vdeo.
Seleccione ofertas que pueda asumir. Si no obtiene muchas impresiones, intente aumentar la oferta para
mejorar la visibilidad de su anuncio. Como sucede con los dems formatos de anuncio de AdWords, los
anuncios de vdeo competirn con los anuncios de texto y otros anuncios de display para conseguir una buena
posicin en alguna ubicacin disponible de la Red de Display de Google. Las ofertas ms elevadas aumentan la
visibilidad del anuncio de vdeo respecto a la competencia y permiten conseguir una buena ubicacin.
Conceptos bsicos sobre los anuncios para mviles de AdWords

Como ocurre con los formatos de anuncio de texto, grfico y de vdeo que aparecen en los equipos de
sobremesa, los anuncios para mviles tienen un formato diseado especficamente para telfonos mviles. Para
que quepan en la pequea pantalla del mvil, estos anuncios son ms reducidos que sus equivalentes de
sobremesa. Son tanto de texto como grficos.
Cuando los usuarios navegan por Internet desde sus telfonos, los anuncios para mviles aparecen al realizar
bsquedas en Google y al navegar por nuestra Red de Display para mviles, es decir por los sitios web para
mviles que alojan anuncios de Google. Al igual que los anuncios grficos para equipos de sobremesa, los
anuncios grficos para mviles slo pueden mostrarse en la Red de Display para mviles.
Los anuncios para mviles deben conducir a un sitio web para mviles. Tambin puede optar por aadir el
enlace "Llamar" al final de los anuncios de texto para mviles, de modo que los usuarios puedan llamar
inmediatamente en lugar de visitar su sitio web para mviles.
A medida que el mercado de telfonos mviles evoluciona es importante tener en cuenta que los dispositivos
mviles con navegadores de Internet completos, como el iPhone, estn diseados para mostrar pginas de
Internet completas, al igual que los ordenadores de sobremesa. Por lo tanto, muestran anuncios estndar de
texto, grficos y de vdeo de AdWords, no el formato de anuncio para mviles que se explica en esta leccin.
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texto, grficos y de vdeo de AdWords, no el formato de anuncio para mviles que se explica en esta leccin.
Ms informacin acerca de cmo orientar los anuncios a dispositivos mviles con navegadores completos.
Antes de crear un anuncio para mviles, tenga en cuenta que le recomendamos que cree una campaa aparte
solo para los anuncios para mviles y su configuracin. De este modo podr supervisar y optimizar el
rendimiento de los anuncios para mviles.
A continuacin, para crear un nuevo anuncio para mviles desde la cuenta de AdWords:
1. Seleccione la campaa y, a continuacin, el grupo de anuncios en el que desee crear el anuncio.
Asegrese de realizar este primer paso, pues la opcin "anuncios para mviles" slo aparece si su
campaa est orientada a un pas en el que ofrecemos anuncios para mviles.
2. Haga clic en el men desplegable Nuevo anuncio de la parte superior de la tabla y seleccione Anuncio
para mviles.
3. Rellene los campos segn proceda.
4. Haga clic en Guardar el anuncio.
Prubelo ahora: consulta de formatos de anuncio para mviles
Los anuncios para mviles se han diseado especficamente para telfonos mviles. Despus de llegar
a un usuario que realiza bsquedas en un telfono mvil, es importante dirigirlo a un sitio web para
mviles. Los anunciantes pueden llegar a los usuarios con anuncios de texto y grficos.
Siga estas instrucciones para crear un anuncio grfico para mviles.
Acceda a una cuenta del sistema de AdWords.
Vaya hasta una campaa y haga clic en la pestaa "Anuncios".
En el men desplegable Nuevo anuncio, seleccione Anuncio para mviles.
Seleccione un grupo de anuncios para este nuevo anuncio.
Seleccione la opcin Anuncio grfico WAP.
Antes de hacer clic en el botn Examinar, consulte el icono de signo de interrogacin de las
especificaciones de formato.
Si es necesario, realice ajustes en la imagen.
Haga clic en Examinar y vaya al archivo que desea subir.
Proporcione la URL visible y la URL de destino.
Haga clic en Guardar el anuncio para completar el proceso.
Qu opciones hay disponibles para configurar la orientacin a determinados operadores de
telefona mvil?
Qu objetivos de marketing se beneficiarn ms del uso de anuncios para mviles?
Se requiere la orientacin de la Red de Display para publicar un anuncio grfico para mviles?
Cmo afectar la orientacin geogrfica a las impresiones de anuncio en una campaa para
mviles?
Conceptos bsicos sobre los anuncios de display de Rich Media

Conceptos bsicos sobre los formatos de anuncio rich media
Diseo
Los anuncios rich media incluyen anuncios de vdeo, anuncios de animacin Flash y anuncios que combinan
texto, contenido animacin y diseos para atraer a los usuarios web. Los proveedores de contenido deben
habilitar determinados formatos o tamaos de anuncios rich media para que puedan mostrarse en sus sitios. El
modo en que el anuncio aparezca a los usuarios y cmo interactan con l dependen del formato de vdeo:
Vdeo: puede crear anuncios integrados en secuencia de vdeo o anuncios de vdeo de reproduccin por
clic con sus plantillas exclusivas.
Animacin/imagen: puede seleccionar varias plantillas interactivas que le permitirn mostrar imgenes o
definir URL de destino nicas por imagen.
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definir URL de destino nicas por imagen.

Encontrar las plantillas para crear un anuncio rich media en la galera de plantillas del Creador de anuncios de
display.
Creacin de anuncios
Para crear un anuncio rich media, deber usar el Creador de anuncios de display.
Puede elegir precios basados en el CPC o el CPM.
Orientacin
Para que aparezcan sus anuncios, debe orientarlos a la Red de Display de Google. No aparecern en los
resultados de bsqueda de Google. Tambin tiene la posibilidad de orientar los anuncios a nivel internacional,
nacional o local, tanto por idioma como por pas. Asimismo, puede usar la orientacin por ubicacin para dirigir
los anuncios a los usuarios que exploren en determinadas categoras de anuncios o bien establecer la
orientacin a determinados sitios.
Creacin de anuncios de display rich media
Antes de crear anuncios de display rich media, debe asegurarse de que su campaa est configurada para
mostrar anuncios en la Red de Display de Google. Despus, para crear un nuevo anuncio desde la cuenta de
AdWords:
1. En la pestaa "Anuncios", seleccione Creador de anuncio de display.
2.
3.
4.
5.
Seleccione la categora Rich media.

Seleccione una plantilla de anuncio de display rich media.
Rellene los campos necesarios de la plantilla y suba o seleccione los elementos que correspondan.
Guarde el anuncio.
Integracin de los anuncios de display rich media en las campaas

Para crear una campaa de anuncios de display rich media eficaz, recuerde que la configuracin que elija es
esencial. A continuacin, le indicamos algunos aspectos que debe tener en cuenta cuando disee su campaa:
Ubicacin y orientacin de las palabras clave
Los anuncios de display rich media solo se publicarn en la Red de Display de Google, no en los resultados de
bsqueda de Google. Los proveedores de contenido deben habilitar determinados tamaos y formatos de
anuncios de display para que puedan mostrarse en sus sitios.
Puede elegir que el anuncio se publique en un sitio especfico dentro de la red o utilizar palabras clave para
orientar sus anuncios a pginas relacionadas con sus productos o servicios:
Si utiliza ubicaciones gestionadas, seleccione los sitios o las categoras que sepa que su pblico objetivo
encontrar interesantes. Le recomendamos que, si es posible, incluya al menos diez sitios web. Esto
garantizar la visibilidad de su anuncio y le permitir evaluar su rendimiento relativo con mayor facilidad.
Si publica una campaa orientada por palabra clave, es importante que disponga de grupos de anuncios
Orientacin geogrfica y por idioma
Tiene la posibilidad de orientar los anuncios de display rich media a nivel internacional, nacional o local. Dirija la
publicidad solo a aquellas regiones donde desempea su actividad empresarial. Si su anuncio est
personalizado para una determinada rea, utilice la orientacin geogrfica para controlar dnde se muestra. De
este modo, solo lo ver el pblico que usted desee.
Igual que con los dems formatos de anuncio, puede elegir establecer una oferta segn el coste por clic (CPC) o
el coste por cada mil impresiones (CPM) para los anuncios de vdeo creando una campaa orientada por
palabra clave (para utilizar ofertas de CPC) o una campaa orientada por ubicacin (para utilizar ofertas de CPC
o de CPM).
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o de CPM).
Precios de coste por clic (CPC): puede establecer una oferta mxima para cada clic que reciba el
anuncio y un presupuesto lmite para la campaa.
Ejemplo: decide pagar un CPC mximo de 0,05 euros por clic para cada una de las cinco palabras clave
de un grupo de anuncios, que contiene un anuncio de display de la galera de fotos. Establezca un
presupuesto diario de 1 ! para la campaa, que slo contiene este grupo de anuncios. Alguna o todas las
palabras clave pueden recibir clics a un coste no superior a 0,05 ! cada una, hasta que la campaa
acumule 1 ! al da (o 30 ! al mes).
Precios de coste por mil impresiones (CPM): si elige el sistema de precios basado en el CPM, pagar
por las impresiones del anuncio.
Ejemplo: si crea un anuncio de vdeo de reproduccin por clic con precios basados en CPM, deber
pagar por las impresiones de la imagen de apertura del anuncio de vdeo, en lugar de por cada vez que
se reproduzca el vdeo.
Seleccione ofertas que pueda asumir. Si no obtiene muchas impresiones, intente aumentar la oferta para
mejorar la visibilidad de su anuncio. Como sucede con los dems formatos de anuncio de AdWords, los
anuncios de display rich media competirn con los anuncios de texto y otros anuncios grficos para conseguir
una buena posicin en alguna ubicacin disponible de la Red de Display de Google. Las ofertas ms elevadas
aumentan la visibilidad del anuncio respecto a la competencia y permiten conseguir una buena ubicacin.
Conceptos bsicos sobre los anuncios de display rich media
4. Orientacin y ubicaciones de AdWords

4.1 Descripcin general de la orientacin y de las ubicaciones
Introduccin a la orientacin y a las ubicaciones
Acerca de la red de Google
La red de Google permite a los anunciantes llegar a los usuarios a travs de Internet, ya sea mediante
pequeos blogs o potentes motores de bsqueda.
La red de Google se divide en la Red de Bsqueda (que incluye Google y otros sitios de bsqueda, como AOL)
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La red de Google se divide en la Red de Bsqueda (que incluye Google y otros sitios de bsqueda, como AOL)
y la Red de Display (que incluye varios sitios web que se han asociado a Google, socios de Display, como
YouTube, y propiedades especficas de Google, como Gmail). Estn formadas por miles de sitios que muestran
anuncios de Google AdWords orientados.
De forma predeterminada, las campaas de AdWords orientadas por palabra clave participan en toda la red de
Google: Bsqueda de Google, socios de bsqueda y la Red de Display (con la configuracin "Mostrar anuncios
en pginas que coinciden con el mtodo de orientacin ms amplio"). Puede habilitar o inhabilitar cualquiera de
estas redes en todo momento desde la pestaa Configuracin de la pgina de una campaa. A continuacin
se explican algunas cuestiones fundamentales acerca de la red de Google:
Los anuncios orientados por palabra clave pueden aparecer en las pginas de las redes de Bsqueda y
Display en la red de Google. Google se sirve de la orientacin de la red de bsqueda para establecer
concordancias entre las palabras clave y los trminos de bsqueda en los sitios de bsqueda. En las
pginas de la Red de Display, Google emplea la orientacin contextual para relacionar las palabras clave
con el contenido de las pginas web (se denominan "ubicaciones automticas").
Los anuncios orientados por ubicacin solo pueden aparecer en pginas de la Red de Display. Usted
elige orientar su publicidad a un determinado pblico y a un sitio o una parte de un sitio (se denominan
"ubicaciones gestionadas"). Si el grupo de anuncios adems contiene palabras clave, estas y las
ubicaciones determinarn conjuntamente el lugar en el que deberan publicarse los anuncios. Las
palabras clave sern tambin las encargadas de establecer las coincidencias entre los anuncios y las
ubicaciones a travs de la orientacin contextual. Adems, podr aadir sus propias ubicaciones para
aumentar la oferta cuando su anuncio aparezca en determinados sitios, o limitar su publicacin en las
ubicaciones elegidas.
Google muestra anuncios en las redes de Bsqueda y Display basndose en su relevancia. El nivel de
calidad se calcula de forma independiente para la Red de Bsqueda y la Red de Display, as que el
rendimiento en la Red de Display no afectar al nivel de calidad en la Red de Bsqueda y viceversa.
El aspecto de sus anuncios puede variar ligeramente en los sitios de la red de Google con el fin de
adaptarse al diseo de las distintas pginas web. Google modificar el formato de los anuncios
automticamente. Los anuncios de AdWords se identifican claramente como enlaces relacionados con
publicidad.
Los anuncios de texto pueden aparecer tanto en pginas de la Red de Bsqueda como de la Red de
Display. Los anuncios que contienen imgenes, como es el caso de los anuncios grficos o de vdeo, solo
pueden mostrarse en las pginas de la Red de Display.
Acerca de la orientacin de la red de bsqueda
La orientacin en la red de bsqueda afecta a los anuncios orientados por palabra clave que se publican en las
pginas de resultados de bsqueda de Google, as como en sitios de la red de bsqueda. Los anuncios que se
muestran en estas pginas aparecen junto a los resultados de bsqueda, o encima o debajo de ellos, y estn
relacionados con la consulta en cuestin. Si la palabra clave de un anunciante concuerda con el trmino de
bsqueda del usuario, su anuncio podra aparecer.
Si desea mejorar la orientacin de la red de bsqueda de sus anuncios, orintelos por zonas e idiomas a travs
de palabras clave concretas o tipos de concordancia de palabra clave.
Acerca de las ubicaciones de la Red de Display
Las ubicaciones son los lugares de la Red de Display de Google donde pueden publicarse anuncios. Una
ubicacin puede ser todo un sitio web, parte de un sitio (como una seleccin de pginas del sitio) o incluso un
bloque de anuncios situado en una nica pgina. Existen dos tipos de ubicaciones: automticas y gestionadas.
Si su grupo de anuncios dispone de palabras clave y orienta los anuncios a la Red de Display, utilizamos la
orientacin contextual para determinar las "ubicaciones automticas" en las que se publican los anuncios.
Las ubicaciones gestionadas son aquellas que usted decide gestionar de forma separada para disfrutar de un
mayor control sobre la campaa. Puede incrementar o reducir la publicacin de los anuncios definiendo ofertas
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exclusivas para cada una de las ubicaciones gestionadas, o bien utilizar ubicaciones gestionadas para restringir
los sitios de la Red de Display en los que desee que aparezcan los anuncios.
Asimismo, puede seleccionar las ubicaciones en las que no desee que se publique ningn anuncio (ubicaciones
excluidas).
Orientacin por plataforma de dispositivo
La orientacin por plataforma de dispositivo es una funcin de configuracin de campaa que permite orientar
los anuncios grficos y de texto a una de estas opciones o a ambas:
1. Equipos porttiles y de sobremesa
2. iPhone y otros dispositivos mviles similares que usan navegadores completos (HTML). Tambin puede
orientar los anuncios a ambas plataformas. Dado que los usuarios de dispositivos mviles con
navegadores completos suelen buscar y navegar por Internet del mismo modo que cuando utilizan un
equipo informtico, las campaas se orientan a las dos plataformas de manera predeterminada.
Informacin adicional acerca de esta funcin:
Habilitacin e inhabilitacin: la orientacin por plataforma de dispositivo se aplica en la campaa.
Puede habilitar o inhabilitar la orientacin en cualquiera de estas plataformas de dispositivo en la pestaa
Configuracin de cualquier campaa. No obstante, las campaas deben estar habilitadas para
mostrarse en, al menos, un tipo de plataforma.
Red de Google: las campaas habilitadas para la orientacin a iPhone y otros dispositivos mviles
similares pueden publicar anuncios de texto en la bsqueda web de Google. Los anuncios grficos y de
texto podrn aparecer en la Red de Display si la campaa tambin est habilitada para esa red.
Nivel de calidad: el nivel de calidad se calcula del mismo modo para las dos opciones de orientacin por
plataforma de dispositivo.
Estadsticas de rendimiento: si la campaa est orientada a las dos plataformas de dispositivo, las
estadsticas de rendimiento se mostrarn de forma conjunta en dicha campaa. Si desea ver las
estadsticas de rendimiento desglosadas por tipo de plataforma de dispositivo, le recomendamos que cree
dos campaas independientes e idnticas y que las oriente a distintas plataformas de dispositivo.
Anuncios para mviles: la orientacin por plataforma de dispositivo no incluye los anuncios con formato
para mviles, que muestran los anuncios en telfonos mviles estndar con navegadores para mviles
(WAP). Si la campaa contiene anuncios para mviles, estos continuarn mostrndose del modo habitual,
independientemente de las plataformas de dispositivo a las que est orientada la campaa.
4.2 Palabras clave y orientacin por palabras clave

Introduccin a la orientacin por palabras clave
Acerca de los tipos de concordancia de las palabras clave
El funcionamiento de AdWords consiste en relacionar anuncios relevantes con la bsqueda web o la navegacin
de un usuario. Las palabras clave son esenciales tanto para ayudar al usuario a encontrar la informacin que
est buscando como para ayudar a un anunciante a llegar a dicho usuario mediante anuncios relacionados con
la navegacin web del usuario en cuestin.
Al crear los grupos de anuncios, seleccione palabras clave que le permitan orientar sus anuncios de modo que
lleguen a los usuarios que desea en el preciso momento en que estos busquen el producto o el servicio que
usted ofrece. Para ello, deber elegir uno de los siguientes tipos de concordancia para cada palabra clave:
La concordancia amplia es la configuracin predeterminada de todas las palabras clave. Todas las
bsquedas realizadas mediante su palabra clave (en cualquier orden o combinacin) activarn la
publicacin de su anuncio.
La concordancia de frase delimita el alcance al exigir que las palabras aparezcan exactamente en ese
orden.
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orden.
La concordancia exacta delimita aun ms el alcance, puesto que muestra su anuncio cuando se utiliza
la frase exacta en la bsqueda, sin ninguna otra palabra antes, entremedio o despus.
La concordancia negativa elimina las frases de bsqueda para las que no desea que aparezca su
anuncio, como barato o gratuito.
Acerca de la orientacin por palabra clave de concordancia amplia
La concordancia amplia es la configuracin predeterminada de sus palabras clave. Por lo tanto, al enviar una
nueva palabra clave para su grupo de anuncios sin comillas ni corchetes, aparecer como trmino de
concordancia amplia.
Este tipo de palabras clave permiten llegar a un pblico muy amplio y activan la publicacin del anuncio siempre
que la misma palabra clave o una parecida se incluya en la consulta del usuario. Esto significa que su anuncio
aparecer incluso si:
se incluyen otras palabras en la consulta,
los trminos de la consulta no estn escritos en el mismo orden que su palabra clave,
la consulta se parece a su palabra clave (ello incluye variaciones de plural y sinnimos).
Ejemplo: si su palabra clave de concordancia amplia es libro de segunda mano, el anuncio podra aparecer
cuando un usuario realizara las consultas siguientes:
tienda de libros de segunda mano
libro de segunda mano
libros usados
venta de libros de segunda mano
literatura utilizada
Acerca de la orientacin por palabra clave de concordancia de frase
Una palabra clave de concordancia de frase activar la publicacin del anuncio cuando se introduzca una
consulta que incluya su palabra clave o frase en el mismo orden y forma en que usted la haya especificado. La
consulta puede ir acompaada de otros trminos delante o detrs de la frase. La concordancia de frase delimita
el alcance de su publicidad, ya que impide que el anuncio se publique como respuesta a consultas basadas en
variaciones irrelevantes de la palabra clave en cuestin.
Para habilitar la concordancia de frase para una palabra clave determinada, escrbala entre comillas.
Ejemplo: si su palabra clave de concordancia de frase es "libros de segunda mano", el anuncio se publicar
cuando los usuarios introduzcan las consultas siguientes:
El anuncio se publicar:
El anuncio no se publicar:
tienda de libros de segunda mano libros de bolsillo de segunda mano

compro libros de segunda mano
libros de contabilidad de segunda mano
libros de segunda mano y raros
Acerca de la orientacin por palabra clave de concordancia exacta

El mtodo ms preciso para orientar sus palabras clave es la concordancia exacta. Utilcelo cuando desee que
su anuncio aparezca solo como respuesta a consultas que coincidan exactamente con la palabra clave que ha
elegido, sin ningn otro trmino o letra antes, despus o entremedio.
Para habilitar la concordancia exacta para una palabra clave, escrbala entre corchetes.
Por ejemplo: para la palabra clave con concordancia exacta [libro de segunda mano], su anuncio aparecer en
los casos siguientes:
El anuncio se mostrar para la consulta: El anuncio no se mostrar para la consulta:
libro de segunda mano
tienda de libros de segunda mano

libros de segunda mano
Aadir nicamente palabras clave de coincidencia exacta puede restringir en gran medida el trfico relevante.
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Aadir nicamente palabras clave de coincidencia exacta puede restringir en gran medida el trfico relevante.
Acerca de la orientacin por palabra clave de concordancia negativa
Las palabras clave de concordancia negativa evitan que su anuncio aparezca cuando una consulta incluye un
trmino que no es relevante respecto a su anuncio. Este no se publicar si la consulta del usuario contiene una
de las palabras clave negativas que usted haya especificado.
Para convertir una palabra clave en negativa, aada el signo menos (-) delante del trmino o de la frase que
desee excluir. La concordancia negativa no limita las dems palabras clave con tanta precisin como la
concordancia exacta o de frase.
Ejemplo: si su palabra clave de concordancia amplia es libros de segunda mano y la palabra clave negativa universitarios, el anuncio podra aparecer cuando un usuario realizara las consultas siguientes:
El anuncio se publicar:
El anuncio no se publicar:
tienda de libros de segunda mano libros universitarios de segunda mano
Acerca de la orientacin por palabra clave de concordancia de bloqueo

La concordancia de bloqueo es una forma de concordancia de palabra clave sofisticada que evita la publicacin
del anuncio como respuesta a determinadas concordancias exactas o de frase. Se trata de un mtodo muy
utilizado cuando un anunciante comercializa productos relacionados con una pelcula o un libro, que no son la
pelcula o el libro propiamente dichos.
Ejemplo: un anunciante que comercializa productos de la pelcula Toy Story podra utilizar la opcin de
concordancia de bloqueo de una concordancia negativa y exacta, -[Toy Story]. De este modo, sus anuncios
apareceran en las bsquedas de muecos de Toy Story y productos de Toy Story, pero no como respuesta a
las consultas que soliciten Toy Story como concordancia exacta.
Administracin de palabras clave

Creacin y mantenimiento de listas de palabras clave
Creacin de una lista de palabras clave
Las palabras clave activan la publicacin de anuncios, los anuncios influyen en los clics y los clics pueden atraer
trfico a su sitio, lo que le brinda oportunidades de venta. Puesto que las palabras clave inician este proceso, es
importante que elija las ms relevantes para su empresa desde el principio.
El proceso de creacin de palabras clave consta de cinco pasos:
1. Crear una lista de palabras clave: cree una lista de trminos relacionados con su empresa, servicio y
productos, y piense en frases habituales que otras personas puedan usar para referirse a algo parecido.
Puede obtener sugerencias de palabras clave adicionales en la Herramienta para palabras clave de su
cuenta.
2. Agrupar las palabras clave por tema: clasificar los anuncios y las palabras clave en grupos de anuncios
temticos puede servir de ayuda para obtener un mejor rendimiento de los anuncios.
3. Establecer los tipos de concordancia adecuados para cada palabra clave: puede reducir los costes si
elige las variaciones adecuadas de sus palabras clave. Tambin puede aumentar el trfico y equilibrar las
impresiones con clics significativos u oportunidades de ventas. Consulte el resto de esta leccin para
aprender a sacar el mximo rendimiento de cada tipo de concordancia a fin de que su campaa sea lo
ms efectiva posible.
4. Suprimir las palabras clave innecesarias: si define mejor la lista de palabras clave, a largo plazo se
ahorrar costes innecesarios y orientar mejor su publicidad a los usuarios. Al suprimir las palabras clave
irrelevantes, tendr ms posibilidades de que los usuarios que puedan estar ms interesados en su
empresa, servicio o producto vean los anuncios con mayor frecuencia.
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5. Probar la campaa: las palabras clave se deben probar para poder determinar su rendimiento real. Intente
utilizarlas durante, como mnimo, 30 das antes de evaluar su rendimiento.
Revise y defina mejor la lista de palabras clave peridicamente. Es importante que revise su rendimiento de
forma peridica. De este modo podr mejorar los resultados de la campaa y hacer que sea lo ms rentable y
eficaz posible, con lo que ahorrar tiempo y dinero.
Herramientas para palabras clave

AdWords le ofrece la Herramienta para palabras clave, que le servir para identificar las palabras clave
relevantes y simplificar el proceso de aadirlas a los grupos de anuncios. Para acceder a ella, debe ir a la
pestaa "Palabras clave" y hacer clic en el botn Aadir palabras clave situado en la parte superior de la tabla
de palabras clave. La herramienta le ofrecer sugerencias de palabras clave adicionales, incluyendo sinnimos
y variaciones ortogrficas. Desde esta herramienta puede crear listas de palabras clave relevantes, consultar
estimaciones de trfico y aadir sus palabras clave directamente a los grupos de anuncios.
Solucin de problemas y supervisin de palabras clave

Supervisin de palabras clave
Consultar sus estadsticas es el mejor modo de ver cmo las palabras clave ayudan a su negocio. Para
comprobar el rendimiento de las palabras clave, consulte los dos recursos siguientes:
1. La columna "Nivel de calidad"
Esta columna muestra el nivel de calidad de las palabras clave para ayudarle a supervisar su rendimiento.
Se encuentra inhabilitada de forma predeterminada en las cuentas nuevas, pero puede mostrarla en
cualquier pestaa con estadsticas para sus campaas, anuncios y palabras clave. Haga clic en
Columnas en la barra de herramientas situada encima de la tabla. Elija "Niv. calidad" y guarde los
cambios.
2. El campo de anlisis de las palabras clave
Este campo ofrece una vista detallada del rendimiento de las palabras clave. Permite saber si la
publicacin del anuncio no se activa mediante la palabra clave y el motivo de ello. Tambin incluye los
detalles del nivel de calidad, que explican si hay algn problema con la relevancia de las palabras clave,
la calidad de las pginas de destino o el tiempo de carga de las pginas de destino que est influyendo
negativamente en dicho nivel de calidad. Si le interesa, disponemos de ms informacin acerca del
campo de anlisis de las palabras clave, incluido cmo acceder a l.
Para ver el campo de anlisis de una palabra clave, haga clic en el icono que encontrar al lado de esta
en la columna Estado de la pestaa "Palabras clave".
Prubelo ahora: nivel de calidad
Conocer cmo encontrar una representacin del nivel de calidad de las palabras clave.
Para buscar una representacin del nivel de calidad de las palabras clave, siga estas instrucciones.
1. Acceda a la cuenta de AdWords en https://adwords.google.es.
2. Seleccione una campaa y un grupo de anuncios.
3. Haga clic en la pestaa Palabras clave.
4. Pase el ratn sobre el cuadro de ayuda de la columna de estado de una determinada palabra
clave.
5. Observe que el nivel de calidad aparece en una escala de 1/10 a 10/10.
1. Cmo afecta el nivel de calidad a un anuncio basado en bsquedas en la Red de Display?
2. Con qu frecuencia se calcula el nivel de calidad?
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3. En general, cmo afectar un nivel de calidad ms alto al coste y a la posicin del anuncio?
Solucin de problemas relacionados con palabras clave

Si una de las palabras clave presenta un rendimiento poco satisfactorio, su nivel de calidad disminuir y es
posible que no llegue a cumplir los requisitos necesarios para activar la publicacin de sus anuncios en
determinadas consultas de bsqueda con su oferta de coste por clic (CPC) actual. Esto suele ocurrir
mayoritariamente con las palabras clave que son demasiado generales y que, por lo tanto, no tienen un
rendimiento adecuado. Por ejemplo, una palabra clave con un nivel de calidad reducido puede hacer que la
publicacin de sus anuncios se active nicamente cuando la bsqueda se basa en determinadas variaciones de
sus palabras clave amplias o de frase.
Para supervisar el rendimiento de sus palabras clave, seleccione la columna "Nivel de calidad" en la pestaa
"Palabras clave" de la pgina de detalles del grupo de anuncios. O bien, si desea obtener una vista detallada del
rendimiento y del nivel de calidad, haga clic en el icono en forma de bocadillo situado junto a una de las
palabras clave para que aparezca ms informacin.
Si su palabra clave tiene un nivel de calidad bajo y no est acumulando demasiado trfico, intente seguir estos
consejos de optimizacin para mejorar sus niveles de calidad o bien aumente la oferta de CPC. Deseamos que
los usuarios obtengan una experiencia positiva con los anuncios y que, al mismo tiempo, mantengan los costes
bajos. Por lo tanto, le recomendamos optimizar su cuenta antes de incrementar la oferta.
Prcticas recomendadas y directrices para las palabras clave

Directrices y polticas relacionadas con las palabras clave
Las polticas publicitarias de AdWords incluyen requisitos para las palabras clave que elige y para los anuncios
relacionados a ellas. Estas polticas se centran en garantizar que los usuarios vean los anuncios de AdWords
que sean relevantes respecto a una determinada pgina, tanto si incluye resultados de bsqueda como otro tipo
de contenido. Su finalidad tambin es prohibir el uso indebido del sistema de orientacin de AdWords,
incluyendo el uso de la marca comercial de otra entidad sin permiso o la publicidad falsa.
Revisar las polticas publicitarias de AdWords
Prcticas recomendadas para palabras clave
Las palabras clave constituyen la base de los grupos de anuncios y de los anuncios que crea. Siga estos
consejos generales para administrarlas:
Agrupe la lista de palabras clave en elementos similares, por ejemplo, por lnea de producto. Cada grupo
constituye un grupo de anuncios. Puede crear varios anuncios para cada grupo de anuncios, de modo
que las agrupaciones de palabras clave concuerden con un nico tema. Por ejemplo, coloque las
palabras clave relativas al caf biolgico en un grupo y las relativas al caf para gourmets en otro.
Las opciones de concordancia ms amplia tienden a ofrecer ms visibilidad, pero los costes que
acumulan son mayores. Por lo tanto, es importante supervisar detenidamente las palabras clave de
concordancia amplia para asegurarse de que tienen un buen rendimiento. Puede usar el informe "Ver
trminos de bsqueda" para tener la seguridad de que la publicidad se expande en los tipos de
bsquedas adecuados. Tambin puede incluir otras opciones de concordancia, por ejemplo, concordancia
exacta o de frase, adems de palabras clave de concordancia amplia en un grupo de anuncios.
Las opciones de concordancia ms restringida tienden a aportar menos clics, pero tambin suelen incurrir
en menos costes. Sigue siendo importante usar palabras descriptivas para estas opciones de
concordancia.
Las palabras clave negativas suelen ser de utilidad cuando un trmino no guarda relacin con su negocio.
Tenga en cuenta la configuracin de la campaa. Si la campaa est configurada para orientarse a un
segmento geogrfico muy especfico, palabras clave ms generales pueden gener un buen rendimiento.
Por otro lado, si ha configurado la orientacin a uno o varios pases o territorios, puede considerar la
posibilidad de usar palabras clave ms especficas para enfocar mejor el trfico.
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posibilidad de usar palabras clave ms especficas para enfocar mejor el trfico.

A continuacin se ofrecen ms consejos sobre el mantenimiento de la lista de palabras clave:
Correccin y mejor definicin de las listas de palabras clave
Conserve las palabras clave especficas que mayor relacin guarden con su producto o servicio. Suprima
las palabras clave que sean irrelevantes o que le proporcionen poco trfico. Las palabras clave
correctamente orientadas tienen un porcentaje de clics y un porcentaje de conversiones elevados,
mientras que es probable que las palabras clave no relevantes tengan un porcentaje de clics y un nmero
de conversiones bajos.
Procure que las listas de palabras clave sean reducidas y manejables. Intente utilizar listas de palabras
clave con 20-30 trminos temticos y amplelas o defnalas mejor segn sea necesario.
Por lo general, frases de dos o tres palabras funcionan mejor. Por ejemplo, en vez de la palabra clave
caf, utilice caf de comercio justo o granos de caf para gourmets. Considere la posibilidad de eliminar
las palabras clave de una sola palabra o generales. Estas normalmente son demasiado amplias y pueden
generar clics de usuarios con menos probabilidad de estar interesados en lo que ofrece.
Prueba y mejor definicin peridica de las palabras clave

Para adaptarse a la naturaleza dinmica de la publicidad online, debe continuar probando y definiendo mejor
sus palabras clave. Confe en las palabras clave que funcionan y elimine las que no proporcionan los resultados
deseados. Realice un seguimiento de los resultados mediante la revisin de las estadsticas de rendimiento de
la campaa.
4.3 Orientacin geogrfica y por idioma de AdWords

Introduccin a la orientacin geogrfica y por idioma
Descripcin general de la orientacin geogrfica y por idioma
Al crear una campaa nueva en su cuenta de AdWords, debe elegir los idiomas y las ubicaciones a los que
desea orientar sus anuncios. Entre estas opciones se incluyen:
1. Idioma: hasta 40 idiomas de orientacin distintos.
2. Ubicacin: orientacin por cualquier combinacin de pases, territorios, regiones, ciudades y reas
personalizadas que usted defina.
Todos los anunciantes deben elegir un idioma y una ubicacin de orientacin. Por ello, es importante tener
claras las opciones que ofrecen mayores ventajas. A continuacin, le ofrecemos las directrices generales que
debe seguir, que se tratan con mayor detalle en los temas siguientes.
Elija como idioma de orientacin el mismo que habla el pblico al que intenta llegar. Tambin debe ser el
idioma en el que est redactado el anuncio.
Elija un pas o territorio de orientacin si desea llegar a un pblico amplio de uno o varios pases.
Elija regiones y ciudades de orientacin si su empresa ofrece servicios en reas geogrficas concretas o
si desea difundir mensajes publicitarios distintos en diferentes regiones.
Elija la orientacin personalizada si desea llegar a reas geogrficas concretas que no estn disponibles
en la orientacin por regin y por ciudad.
Puede combinar estas opciones de orientacin del modo que desee dentro de la misma campaa.
Funcionamiento de la orientacin geogrfica y por idioma
Idioma: solo mostramos los anuncios a los usuarios cuyo idioma de la interfaz de Google coincida con los
idiomas a los que usted orienta la campaa.
Ubicacin: el sistema de AdWords usa varias tcnicas para ayudarle a mostrar sus anuncios a los usuarios que
slo se encuentran en las ubicaciones de orientacin:
1. Se tiene en cuenta el dominio de Google que se usa (.fr, .de, .kr, etc.). Por ejemplo, si un usuario visita
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1. Se tiene en cuenta el dominio de Google que se usa (.fr, .de, .kr, etc.). Por ejemplo, si un usuario visita
www.google.fr, el dominio de Google para Francia, ver los anuncios orientados a este pas.
2. Analizamos el trmino de bsqueda que el usuario enva en Google (prctica que se denomina "anlisis
de consulta"). Si un usuario escribe un trmino de bsqueda que contiene una ciudad o una regin,
podemos mostrar los anuncios orientados a ella. Por ejemplo, si un usuario busca "fontaneros en
Chicago", podemos mostrar anuncios relevantes orientados a esta ciudad.
3. Siempre que es posible, determinamos la ubicacin general de un usuario segn la direccin de
protocolo de Internet (IP) de su equipo. Una direccin IP es un nmero nico que asignan los
proveedores de servicios de Internet (ISP) a cada equipo conectado a Internet. Por ejemplo, si un usuario
busca "fontaneros", desde una direccin IP de Nueva York, podemos mostrar anuncios orientados a dicha
ciudad.
Adems, puede seleccionar opciones de orientacin geogrfica avanzadas para definir cundo debe mostrarse
su anuncio a un determinado usuario.
Establecimiento y habilitacin de la orientacin geogrfica y por idioma
Al crear una nueva campaa, habr un momento en el proceso de creacin donde podr elegir los idiomas y las
ubicaciones de orientacin. Esta seleccin la puede editar en cualquier momento en la pgina "Editar
informacin" de la campaa.
Consulte las instrucciones para editar el idioma de orientacin y la ubicacin.
Prubelo ahora: configurar la orientacin geogrfica y por idioma
Al crear una campaa nueva en su cuenta de AdWords, debe elegir los idiomas y las ubicaciones que
desee utilizar.
Para cambiar la orientacin por idioma, siga estos pasos:
1.
2.
3.
4.
Acceda a su cuenta de AdWords en https://adwords.google.es.

En la pgina Todas las campaas online, haga clic en el nombre de la campaa que desee editar.
Seleccione la pestaa Configuracin.
Haga clic en Editar junto a la seccin "Idiomas".
5. Seleccione el idioma nuevo.

6. Haga clic en Guardar.
Para cambiar la configuracin de la orientacin geogrfica, siga estos pasos:
1.
2.
3.
4.
Acceda a su cuenta de AdWords en https://adwords.google.es.

En la pgina Todas las campaas online, haga clic en el nombre de la campaa que desee editar.
Haga clic en la pestaa Configuracin.
Haga clic en Editar junto a la seccin "Ubicaciones".
5. Introduzca la ubicacin y haga clic en Aadir para aadir la ubicacin, o bien en Excluir para
evitar que sus anuncios aparezcan a usuarios que se encuentren en la ubicacin seleccionada o
bien que hayan realizado una bsqueda de dicha ubicacin.
6. Tras aplicar la configuracin de orientacin, haga clic en Finalizar.
7. Haga clic en Guardar para confirmar los cambios.
1. Qu debe tener en cuenta al configurar la orientacin a otro idioma?
2. Cules son las distintas opciones para la orientacin geogrfica?
3. Cundo se puede excluir una ubicacin de la campaa?
Conceptos bsicos sobre la orientacin por idioma

Eleccin de los idiomas de orientacin
La orientacin por idioma permite llegar a un pblico que habla uno o varios idiomas. Puesto que las personas
hablan muchos idiomas distintos en muchas ubicaciones diferentes, la orientacin por idioma constituye una
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hablan muchos idiomas distintos en muchas ubicaciones diferentes, la orientacin por idioma constituye una
buena forma de llegar a ellas aunque no se encuentren en su rea nativa.
Por ejemplo, si vende libros en espaol, puede decidir orientar sus anuncios a este idioma. Cuando detectamos
que un usuario habla espaol (segn la configuracin de idioma de la interfaz de Google), mostramos su
anuncio.
Se recomienda realizar la orientacin por el idioma en el que est el anuncio y sus palabras clave relevantes.
Por ejemplo, si el anuncio y las palabras clave estn escritos en ingls, orintelo a usuarios de habla inglesa.
Recuerde que Google no lo traducir.
Texto del anuncio con caracteres de dos bytes
Con AdWords puede crear textos de anuncio utilizando caracteres de dos bytes, como los que se usan en chino
(simplificado o tradicional), japons o coreano. Sin embargo, tenga en cuenta que este tipo de caracteres exige
unos requisitos especiales.
Necesitan casi el doble de espacio de visualizacin que los caracteres de un byte. Por ejemplo, si la lnea de
ttulo de un anuncio en ingls tiene un lmite de 25 caracteres, el lmite de esa misma lnea para un idioma
escrito con caracteres de dos bytes es de 12 caracteres. En el caso de la URL visible y la segunda y tercera
lneas de texto de un anuncio en ingls, el lmite es de 35 caracteres, mientras que para los idiomas de dos
bytes, el lmite es de 17.
Existen otras dos reglas que debe tener en cuenta al crear anuncios con caracteres de dos bytes:
- Utilice caracteres de un solo byte para los smbolos como, por ejemplo, signos de puntuacin y smbolos de
moneda.
- Utilice caracteres de un solo byte para los caracteres alfanumricos.
Tenga en cuenta que al crear un carcter de dos bytes en la interfaz en ingls, el lmite de caracteres mostrado
en la pantalla es incorrecto. Para que no aparezca un mensaje de error, introduzca nicamente la longitud de
caracteres correcta. Por ejemplo, la lnea de ttulo de un anuncio en japons solo puede contener 12 caracteres,
aunque se indique que el lmite es de 25.
Conceptos bsicos sobre la orientacin geogrfica: pas/territorio

Acerca de la orientacin por pas o territorio
Debe usar la orientacin geogrfica por pas o territorio si ofrece servicios o productos a usuarios de uno o
varios pases o territorios. Si su negocio es de mbito internacional, lo ms lgico sera orientar sus campaas a
todos los pases y territorios para garantizar su visibilidad en todo el mundo.
Por lo general, los anunciantes nuevos orientan sus anuncios a todos los pases y territorios con la esperanza
de llegar a un pblico ms amplio. No obstante, si lo hace as puede llegar a clientes que tienen menos
probabilidades de conversin, ya que los compradores que se encuentran en otro pas pueden preferir no pagar
los gastos de envo internacional.
Para averiguar las ubicaciones geogrficas y los usuarios a los que le convendra dirigir su publicidad, responda
a estas preguntas:
Dnde vende sus productos o presta sus servicios?
Cul es su pblico objetivo?
Por ejemplo, si vende DVD y solo realiza envos dentro de los Estados Unidos, deber orientar la campaa a
este pas. Sin embargo, si vende DVD en todo el mundo, puede orientarla a todos los pases y territorios.
Conceptos bsicos sobre la orientacin geogrfica: regin/ciudad

Acerca de la orientacin por regin o ciudad
La orientacin por regin y por ciudad se recomienda a los anunciantes cuyo pblico se concentra en reas
concretas. Este tipo de orientacin permite captar un segmento de poblacin menor y recibir clics de usuarios
ms interesados. Con ello, se logra mantener un alto nivel de calidad y unos costes bajos. Adems, permite
crear texto de anuncio y pginas de destino ms personalizados que destacan promociones especiales o
precios que se adaptan al pblico objetivo.
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precios que se adaptan al pblico objetivo.

La orientacin por regin y ciudad normalmente funciona mejor para empresas especficas de una regin (como
boutiques, restaurantes y hoteles), o bien para empresas nacionales que estn llevando a cabo promociones
especficas de una regin.
Puede que este tipo de orientacin no se ofrezca en su pas. Ver las opciones disponibles cuando configure la
campaa.
Orientacin geogrfica: orientacin personalizada

Acerca de "Orientacin de un radio" (orientacin de proximidad)
La funcin "Orientacin de un radio" (tambin denominada orientacin de proximidad) le permite orientar sus
anuncios a los usuarios de un rea del mapa cuyo centro sea una determinada ubicacin, en lugar de hacerlo
especificando ciudades, regiones o pases en concreto.
Por ejemplo, si tiene un negocio minorista en Madrid y desea cubrir compradores ubicados a un mximo de 50
km de su negocio, puede orientar sus anuncios a usuarios que se encuentren en dicho radio.
Al orientar su publicidad a un radio, el crculo especificado se convertir en las ciudades o regiones
correspondientes que engloba. Se mostrar una lista de las ubicaciones que contiene el radio, tambin
denominadas "Ubicaciones dentro de esta orientacin". Puede consultar las ubicaciones para asegurarse de
que se incluyan las zonas a las que desee orientar su publicidad.
Solucin de problemas y supervisin de la orientacin geogrfica y por idioma

Solucin de problemas de las campaas con orientacin geogrfica y por idioma
En ocasiones, sus anuncios pueden recibir clics de ubicaciones diferentes de sus ubicaciones de orientacin. A
continuacin, se indican los motivos posibles, junto con algunas de las medidas que puede aplicar, o que
nosotros ya aplicamos, para recibir la mayor cantidad posible de clics relevantes:
La direccin IP del usuario no est asignada a su ubicacin real.
Ejemplo: el usuario puede encontrarse en Barcelona, mientras que su direccin IP puede estar
alojada en un servidor de Madrid. Si orienta su campaa a Madrid, este usuario podr ver sus
anuncios, aunque fsicamente se encuentre en Barcelona.
Solucin: los proveedores de servicios de Internet (ISP) determinan la direccin IP que se asigna
a cada usuario. En algunos casos, se puede asignar una direccin IP a un usuario que no se
corresponda con la regin en la que se encuentra fsicamente. Lamentablemente, no podemos
determinar en qu casos ocurre esto ni modificar la asignacin, pero s que mostramos el nombre
de la regin a la que orienta su campaa debajo del texto del anuncio para intentar reducir la
cantidad de clics irrelevantes que recibe. Para evitar todava ms la confusin, puede utilizar un
texto de anuncio que destaque la regin objetivo como, por ejemplo, "Floristera en Madrid".
Un usuario que no se encuentra en la regin a la que orienta su campaa busca algo que Google
sabe que se encuentra en su rea de orientacin.
Ejemplo: puede decidir orientar su campaa a una ciudad en particular, pero un usuario que no se
encuentra en esa regin puede incluir esa ciudad en su consulta al buscar algo relacionado con su
anuncio o su empresa. En este caso, el usuario podr ver sus anuncios, aunque fsicamente se
encuentre en una ubicacin distinta de la ciudad de orientacin.
Solucin: hemos desarrollado este sistema para que pueda llegar a la mayor cantidad posible de
personas que buscan los artculos o servicios que usted ofrece. No obstante, si cree que los clics
no producen los resultados esperados, puede intentar definir mejor el texto del anuncio y las
palabras clave para que sean ms relevantes en el nivel de ubicacin geogrfica.
Su rea de orientacin puede ser mayor de lo que crea e incluir a los usuarios de un rea ms
amplia.
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Por ejemplo: es posible que sirva sus productos nicamente en la Espaa peninsular pero que
haya elegido orientar sus anuncios a toda Espaa y que estos reciban clics de Baleares y
Canarias.
Solucin: delimite su regin. O bien, elija la orientacin personalizada en lugar de la regional.
La orientacin por ubicacin de su campaa est configurada por pas o por territorio y los
usuarios realizan bsquedas en el dominio de Google correspondiente al pas en cuestin.
Ejemplo: si su campaa est orientada a Francia, un usuario que disponga de una direccin IP de
Espaa podr ver su anuncio en Google.fr, el dominio de Google especfico para Francia.
Solucin: si desea que sus anuncios solo se muestren a los usuarios del dominio en cuestin,
puede cambiar la opcin de pas o territorio por la opcin de orientacin por regin o personalizada
en los ajustes de orientacin geogrfica.
Prcticas recomendadas y estrategias para la orientacin geogrfica y por idioma

Estrategias para la orientacin internacional
Si orienta sus anuncios a un pblico que se encuentra en ubicaciones diferentes, es importante que estructure
las campaas y los grupos de anuncios de forma lgica.
Una buena estrategia consiste en organizar las campaas y asignarles un nombre por ubicacin, como
"Alemania" y "Francia". Utilice la orientacin geogrfica y por idioma adecuada para cada campaa; por
ejemplo, puede establecer la orientacin geogrfica de la primera campaa en Alemania y definir su orientacin
por idioma en alemn.
Despus, organice los grupos de anuncios por lneas de productos, como "Caf" y "T". Personalice las
palabras clave y el texto de los anuncios en funcin del pblico objetivo.
Debe utilizar el mismo idioma para la lista de palabras clave y el texto del anuncio de cada grupo de anuncios.
Ello garantiza que el anuncio aparezca en el mismo idioma que la palabra clave introducida por el usuario. Por
ejemplo, si un usuario introduce una palabra clave en japons, desea que el anuncio se muestre en este idioma.
Prcticas recomendadas para la orientacin geogrfica y por idioma
Algunas prcticas recomendadas que debe tener presentes son:
Antes de definir la orientacin geogrfica, introduzca las palabras clave en Estadsticas de bsqueda de
Google para averiguar las ubicaciones de las que se obtienen ms consultas de las palabras clave. De
este modo puede modificar la oferta y los presupuestos de la forma adecuada, incrementndolos para la
ubicacin con ms trfico y reducindolos para las dems.
Despus de establecer la orientacin geogrfica y que la campaa haya estado activa durante algn
tiempo, use un informe de rendimiento geogrfico o Google Analytics para saber de dnde proceden los
usuarios. Ajuste los presupuestos, las ofertas o los mensajes segn el rendimiento de los anuncios en las
distintas regiones.
Si en el informe de rendimiento geogrfico o en Google Analytics se muestra que obtiene clics con un
porcentaje de conversiones bajo en determinadas regiones o clics de regiones en las que no le interesa
que se muestren sus anuncios, considere la posibilidad de excluir la regin de la orientacin.
Por ejemplo, supongamos que dirige una tienda online que enva productos a toda la pennsula excepto a
Baleares y Canarias. Puede orientar la campaa a Espaa y excluir las islas.
Dirija los anuncios a una pgina de destino concreta de la regin de orientacin, en caso de que disponga
de ella.
Si desea destacar la direccin de su empresa, aada extensiones de ubicacin a sus anuncios.
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4.4 Orientacin por ubicacin en la Red de Display

Introduccin a las ubicaciones de la Red de Display
Conceptos clave de las ubicaciones de la Red de Display
La Red de Display de Google est formada por millones de sitios web, pginas de noticias y blogs que se han
asociado con Google para mostrar anuncios de AdWords orientados. Si elige anunciarse en ella, podr ampliar
el alcance de su publicidad y hacerla llegar a un pblico orientado, as como a clientes potenciales, que visitan
estos sitios cada da. Nos esforzamos por mantener la mayor red de publicidad contextual del mundo.
La red llega a ms del 70% de los usuarios de Internet en ms de 100 pases y 20 idiomas. Ni que decir tiene
que usted siempre controlar la orientacin de los anuncios: puede reducir o ampliar el enfoque a determinados
pases o regiones en cualquier momento.
Acerca de las ubicaciones de la red de contenido
Las ubicaciones son los lugares de la Red de Display de Google donde pueden publicarse anuncios. Una
ubicacin puede ser todo un sitio web, parte de un sitio (como una seleccin de pginas del sitio) o incluso un
bloque de anuncios situado en una nica pgina. AdWords le ofrece las siguientes funciones para ayudarle a
orientar mejor sus anuncios a estas ubicaciones:
Ubicaciones automticas: si su grupo de anuncios dispone de palabras clave y orienta los anuncios a la
Red de Display, utilizamos la orientacin contextual para determinar las ubicaciones automticas en las
que se publican los anuncios.
Ubicaciones gestionadas: use este tipo si decide administrar las ubicaciones de forma separada para
disfrutar de un mayor control sobre la campaa. Puede incrementar o reducir la publicacin de los
anuncios definiendo ofertas exclusivas para cada una de las ubicaciones gestionadas, o bien utilizar
ubicaciones gestionadas para restringir los sitios de la Red de Display en los que desee que aparezcan
los anuncios.
Ubicaciones excluidas: puede seleccionar las ubicaciones en las que no desee que se publique ningn
anuncio.
Conceptos bsicos de la orientacin por ubicacin automtica

Cmo se utilizan las palabras clave para las ubicaciones automticas
Si su grupo de anuncios dispone de palabras clave y orienta los anuncios a la Red de Display, utilizamos la
orientacin contextual para determinar automticamente las ubicaciones en las que se publican los anuncios. A
esto nos referimos con "ubicaciones automticas".
La orientacin contextual hace referencia al hecho de que el sistema de AdWords empieza automticamente
analizando todas las pginas posibles de la Red de Display de Google para buscar contenido que concuerde
con estas palabras clave. AdWords se basa en las pginas para realizar la concordancia contextual. Si una
ubicacin contiene varias pginas diferentes, sus anuncios solo aparecern en aquellas que concuerden con
sus palabras clave.
Acerca de la orientacin contextual y por ubicacin
Con estas funciones, los anuncios se orientan a sitios que estn dentro de la Red de Display de Google.
La orientacin contextual es una funcin del sistema de AdWords que relaciona los anuncios con el contenido
de una determinada pgina segn su contenido y las palabras clave. La orientacin por ubicacin es otra
funcin del sistema de AdWords que le permite establecer la orientacin de forma especfica en una pgina de
la Red de Display para la que se puede usar la publicidad de AdWords. Los editores de la Red de Display
pueden establecer los formatos y los tamaos de los anuncios, o la categora del contenido que puede aparecer
en una determinada ubicacin.
A continuacin se ofrece ms informacin acerca de las diferencias entre estos dos tipos de orientacin.
Orientacin contextual
"Orientacin contextual" significa simplemente que sus palabras clave se utilizan para colocar sus anuncios
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"Orientacin contextual" significa simplemente que sus palabras clave se utilizan para colocar sus anuncios
junto a contenido relacionado con ellos.
Por ejemplo, supongamos que ha creado un grupo de anuncios para anunciar cmaras digitales e incluye
trminos que ha seleccionado, como "cmaras digitales" y "fundas para cmaras". La orientacin contextual se
utiliza para identificar los sitios de la Red de Display de Google cuya temtica est relacionada con su anuncio y
publicarlo ah. Puede tratarse tanto de pginas web sobre material fotogrfico como de grupos de debate de
aficionados, o incluso un correo electrnico o un boletn informativo sobre fotografa digital.
La orientacin contextual se utiliza si el grupo de anuncios en cuestin contiene palabras clave y si la campaa
est habilitada para mostrar anuncios en la Red de Display. Puede utilizarse con grupos de anuncios que
contengan solo palabras clave y con grupos de anuncios que incluyan tanto palabras clave como ubicaciones.
Orientacin por ubicacin
La orientacin por ubicacin le permite elegir los sitios concretos de la Red de Display en los que le gustara
mostrar sus anuncios. Solo nos referiremos a las ubicaciones gestionadas cuando busquemos sitios relevantes
donde mostrar los anuncios. A diferencia de la orientacin contextual, en este caso no se requieren palabras
clave.
Una ubicacin puede ser todo un sitio web o bien un subconjunto de un sitio. Por ejemplo, si vende botas de
ftbol y desea que su anuncio aparezca en un sitio web de ftbol concreto, o bien solo en las pginas de
deportes de un peridico, la orientacin por ubicacin le permitir seleccionar dichas pginas.
Existen algunas cuestiones ms que debera conocer sobre la orientacin por ubicacin:
Para poder participar en la orientacin por ubicacin un sitio debe formar parte de la red de Google.
La Herramienta de ubicaciones de AdWords le ayudar a buscar ubicaciones para los anuncios cuando
cree una campaa nueva o un grupo de anuncios nuevo. Utilice el diagnstico de ubicaciones para
determinar si su anuncio de display se publica en ubicaciones concretas de la Red de Display. Si no se
publica, en el diagnstico se explicar el motivo y se indicarn las medidas para mejorar el rendimiento.
Como sucede con toda la publicidad de AdWords, competir con otros anunciantes por el espacio
reservado a los anuncios. Si elige ubicaciones muy conocidas y populares, deber pagar un precio ms
elevado para publicar su anuncio.
Ofertas predeterminadas del grupo de anuncios: ubicaciones automticas
Cada vez que cree un grupo de anuncios, deber definir una oferta de la Red de Display. Ello se aplica a todas
las ubicaciones automticas de dicho grupo de anuncios. Si cambia esta oferta, se modificar la oferta de todas
las ubicaciones automticas de un grupo de anuncios concreto.
Si posteriormente no establece una oferta individual para las ubicaciones de dicho grupo de anuncios, se
utilizar la oferta general de la Red de Display.
A continuacin, se incluye un ejemplo del orden general de las ofertas (en orden de especificidad descendente):
ofertas de ubicacin individual,
oferta de ubicaciones gestionadas,
oferta de la Red de Display
Los modificadores de ofertas, como cambios en la programacin de anuncios u ofertas en funcin del grupo
demogrfico, se aplican despus de seleccionar su oferta principal.
Ofertas de ubicacin individual
Las ofertas individuales sustituyen a las ofertas predeterminadas del grupo de anuncios. Por ejemplo,
incrementar la oferta de una ubicacin especialmente eficaz permite competir con mayores garantas de xito
cuando dicha ubicacin activa la publicacin del anuncio. Si modifica una oferta, pero luego desea recuperar la
oferta predeterminada, deje el campo vaco cuando la edite.
Para editar la oferta de una ubicacin automtica, seleccione la casilla que aparece junto a ella en la tabla de
ubicaciones automticas. A continuacin, haga clic en Administrar ubicacin y oferta. La ubicacin se copia
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ubicaciones automticas. A continuacin, haga clic en Administrar ubicacin y oferta. La ubicacin se copia
en la tabla de ubicaciones gestionadas, donde se puede ajustar la oferta. Al aadir una ubicacin automtica a
las ubicaciones gestionadas, no se copian las estadsticas de rendimiento del historial. Despus de aadir una
ubicacin gestionada, puede modificar la oferta en cualquier momento mediante la edicin directa de la tabla de
ubicaciones gestionadas.
Configuracin de las ubicaciones automticas en una campaa
Los anuncios se pueden publicar en ubicaciones automticas si selecciona cualquiera de las siguientes
opciones al configurar las campaas o los grupos de anuncios:
Seleccione Mostrar anuncios en pginas que coinciden con el mtodo de orientacin ms amplio
de la pestaa Configuracin en "Redes y dispositivos". Estas opciones de configuracin afectan a la
campaa.
Aada palabras clave en cada grupo de anuncios que desee publicar en ubicaciones automticas.
Conceptos bsicos de la orientacin por ubicacin gestionada

Acerca de las ubicaciones gestionadas
Las ubicaciones gestionadas son ubicaciones de anuncio especficas de la Red de Display donde desea que
aparezcan los anuncios. Hay dos motivos por los que se recomienda aadir ubicaciones gestionadas a un grupo
de anuncios:
1. Restriccin de ubicacin: desea publicar anuncios con la opcin "Mostrar anuncios nicamente en las
pginas que coinciden con todos los mtodos de orientacin seleccionados". La encontrar en la pestaa
Configuracin en la campaa. Con esta opcin, sus anuncios slo se publicarn en los sitios que
aparecen dentro de las ubicaciones gestionadas.
2. Administracin de ofertas: tiene anuncios publicndose y le gustara aumentar o reducir las ofertas de
algunas ubicaciones basndose en el rendimiento de los sitios web. Para ello, puede aadirlas a su lista
de ubicaciones gestionadas. A continuacin, le mostramos dos ejemplos:
Puede que le interese que sus anuncios tengan ms posibilidades de publicarse en un sitio
concreto para recibir ms trfico. Para ello, puede aadirlo como ubicacin gestionada y aumentar
la oferta para esa ubicacin.
Es posible que haya alguna ubicacin automtica que no le interese especialmente o que genere
un retorno de la inversin slido, pero no desee excluirla totalmente. En ese caso, puede aadirla
como ubicacin gestionada y reducir la oferta para ese sitio web.
Existe un tipo adicional de ubicacin de la Red de Display denominado ubicacin automtica.
Cmo se interrelacionan las ubicaciones gestionadas y las palabras clave
Cuando se usan palabras clave y ubicaciones gestionadas en un grupo de anuncios, los dos aspectos
siguientes afectan al modo y al lugar donde se mostrarn los anuncios:
Paso 1: las palabras clave siempre son las primeras en actuar.
Cuando un grupo de anuncios contiene palabras clave, el sistema de AdWords siempre empieza analizando
todas las pginas de la Red de Display de Google para buscar contenido que concuerde con estas palabras
clave. Esto se produce automticamente. AdWords se basa en las pginas para realizar la concordancia
contextual. Si una ubicacin contiene varias pginas diferentes, sus anuncios solo aparecern en aquellas que
concuerden con sus palabras clave.
Paso 2: las ubicaciones gestionadas ofrecen ms control del lugar donde pueden aparecer los anuncios.
Las ubicaciones gestionadas garantizan que los anuncios aparecern en las ubicaciones especficas que haya
elegido. Si restringe la publicacin de anuncios de la red a "Mostrar anuncios nicamente en las pginas que
coinciden con todos los mtodos de orientacin seleccionados", los anuncios nicamente se mostrarn en los
sitios especficos donde desee que aparezcan. Sus anuncios pueden aparecer solo en las ubicaciones elegidas
y nicamente cuando las pginas de dichas ubicaciones tambin concuerden con las palabras clave.
Seleccionar el conjunto de ubicaciones en las que desea que se muestre su anuncio, pero la orientacin
contextual determinar las pginas donde se mostrar su anuncio dentro de dicho conjunto de ubicaciones. No
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contextual determinar las pginas donde se mostrar su anuncio dentro de dicho conjunto de ubicaciones. No
debe aadir palabras clave, ya que el anuncio se mostrara en cualquier lugar de las ubicaciones que eligiese,
incluso si no concordara exactamente con el contenido de esas ubicaciones.
Si desea que sus anuncios se publiquen en cualquier lugar de una ubicacin concreta, sin importar la
concordancia contextual, cree un grupo de anuncios con ubicaciones solamente y establezca en las opciones de
campaa "Mostrar anuncios nicamente en las pginas que coinciden con todos los mtodos de orientacin
seleccionados". De este modo sus opciones de ubicacin (y la subasta de AdWords) sern el nico factor que
se considerar a la hora de determinar el lugar donde se pueden mostrar sus anuncios.
Precios de las palabras clave y las ubicaciones gestionadas
La primera vez que aada una ubicacin gestionada a cada grupo de anuncios, deber aadir una oferta
predeterminada de ubicacin gestionada. Deber definir una oferta predeterminada para todas las ubicaciones
gestionadas de cada grupo de anuncios. La edicin de esta oferta predeterminada actualiza la oferta de todas
las ubicaciones gestionadas que la utilizan.
AdWords utiliza siempre la oferta ms especfica disponible. Si posteriormente establece una oferta de
ubicacin, AdWords la utilizar siempre en lugar de la oferta predeterminada de ubicacin gestionada. Cuando
realiza una oferta de ubicacin, indica a AdWords que desea que esa oferta tenga mxima prioridad para esa
ubicacin concreta.
A continuacin, se incluye un ejemplo del orden general de las ofertas (en orden de especificidad descendente):
Oferta individual. Si establece una oferta de palabra clave, de ubicacin o de pblico individual, sta
sustituir a la oferta predeterminada del grupo de anuncios.
Oferta de ubicacin gestionada del grupo de anuncios.
Oferta de la Red de Display para el grupo de anuncios. Cada vez que cree un grupo de anuncios,
deber definir una oferta de la Red de Display. Si no define esta oferta, usaremos la oferta
predeterminada.
Oferta predeterminada del grupo de anuncios. Si no establece una oferta de la Red de Display,
AdWords usar la establecida para cada palabra clave.
Los modificadores de ofertas, como cambios en la programacin de anuncios u ofertas en funcin del grupo
demogrfico, se aplican despus de seleccionar su oferta principal.
Seleccin de las ubicaciones gestionadas
La adicin de ubicaciones gestionadas a un grupo de anuncios puede hacerse de tres maneras: de forma
manual, copindolas de la tabla de ubicaciones automticas o mediante la Herramienta de ubicaciones .
Adicin manual de ubicaciones gestionadas
1. Vaya a la pestaa "Redes" del grupo de anuncios.
2. Busque la tabla "Red de Display" y haga clic en "Mostrar detalles" junto a "Red de Display: ubicaciones
gestionadas".
3. Cuando se abra la tabla de ubicaciones gestionadas, haga clic en "+ Aadir ubicaciones".
Copia de ubicaciones de la tabla de ubicaciones automticas
automticas".
3. Cuando se abra la tabla de ubicaciones automticas (es posible que deba desplazarse hacia la parte
inferior de la pgina), ver una lista de los dominios, si existen, en los que se han publicado los anuncios.
Si el grupo de anuncios no se ha publicado nunca en ubicaciones automticas, la tabla estar
vaca, de modo que no podr aadir ubicaciones gestionadas con este mtodo.
Si cuenta con ubicaciones automticas, podr seleccionar las casillas de verificacin que aparecen
junto a las que desea copiar en la tabla de ubicaciones gestionadas.
4. Seleccione una o varias ubicaciones y haga clic en "Administrar ubicacin y oferta".
Utilice la Herramienta de ubicaciones
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gestionadas".
3. Cuando se abra la tabla de ubicaciones gestionadas, haga clic en "+ Aadir ubicaciones".
4. Haga clic en "Pruebe la Herramienta de ubicaciones" junto al cuadro de texto de adicin manual de
ubicaciones.
5. Cuando se inicie la herramienta, podr buscar y aadir ubicaciones gestionadas de varias formas:
Navegando por las distintas categoras: seleccione las ubicaciones de temas como "Juegos" o
"Salud".
Describiendo los temas: escriba palabras, como "tenis", o frases, como "cuerdas para raquetas
de tenis", para ver una lista de las ubicaciones que coinciden con dichos temas.
Enumerando las URL: descubra si hay sitios web especficos en la red de Google y conozca
ubicaciones similares.
Seleccionando los datos demogrficos: elija el pblico que desee y, a continuacin, seleccione
las ubicaciones que coincidan con l.
Ms informacin acerca del uso de la Herramienta de ubicaciones.
Prubelo ahora: aadir y editar ubicaciones
La adicin de ubicaciones gestionadas a un grupo de anuncios puede hacerse de tres maneras: se

pueden aadir manualmente, se pueden copiar de la tabla de ubicaciones automticas o mediante la
herramienta de ubicaciones. Si busca ideas para ubicaciones, pruebe las opciones dos y tres.
Para aadir una ubicacin gestionada manualmente, siga las instrucciones que se indican a
continuacin:
2. En el grupo de anuncios, abra la pestaa Redes.
3. En la tabla "Red de Display", haga clic en mostrar detalles junto a Red de Display: ubicaciones
gestionadas.
4. Haga clic en + Aadir ubicaciones.
5. Seleccione un grupo de anuncios.
6. Aada una URL de destino, sin incluir "www." Genere una URL relevante con la Herramienta de
ubicaciones.
1. Las ubicaciones gestionadas permiten a los anunciantes seleccionar manualmente las pginas en
las que se mostrarn los anuncios. Por qu le podra interesar a un anunciante configurar la
orientacin a un sitio o a una pgina de un sitio?
2. Las ofertas nicas para cada ubicacin pueden cambiar la publicacin de anuncios?
3. Cmo puede un anunciante impedir que un anuncio se muestre en un determinado sitio web?
Supervisin del rendimiento de la ubicacin

Es importante revisar el rendimiento de los anuncios en todas las ubicaciones para determinar si estas son
efectivas. Si no lo son, puede suprimirlas de la campaa del mismo modo que hace con las palabras clave al
definir mejor una lista de palabras clave.
Para crear un informe sobre las URL, haga clic en Ver lista de URL en las ubicaciones automticas o
gestionadas de la pestaa "Redes" de cualquier campaa. Este informe enumerar las pginas donde han
aparecido los anuncios en la Red de Display y le mostrar las estadsticas correspondientes a dichos anuncios.
Una vez generado el informe, compruebe los resultados. Concntrese en aquellos datos que ms le interesan
ordenndolos por campos, tales como "Clics" o "Coste". Ello le permitir saber qu dominios o URL
proporcionan mayor visibilidad a sus anuncios.
A continuacin, le ofrecemos algunos consejos para analizar un informe sobre URL:
Implemente el seguimiento de conversiones de Google para poder conocer el modo en el que los sitios
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Implemente el seguimiento de conversiones de Google para poder conocer el modo en el que los sitios
individuales producen conversiones.
No se centre en los porcentajes de clics (CTR) totales ms bajos. Recuerde que tener un CTR bajo en un
determinado sitio no significa necesariamente que los anuncios tengan un rendimiento deficiente. Los
usuarios se comportan de un modo distinto en las pginas de la Red de Display a como lo hacen en los
sitios de bsqueda. Los datos de conversin ofrecen informacin ms detallada.
Si encuentra ubicaciones en las que los anuncios de un grupo registran un nmero considerable de
conversiones, puede aadirlas como ubicaciones gestionadas a travs de la pestaa "Redes" del grupo
de anuncios en cuestin. Intente subir la oferta para que los anuncios tengan una mejor posibilidad de
mostrarse siempre que las palabras clave coloquen su anuncio en esa ubicacin. O intente realizar la
accin opuesta con las ubicaciones que tienen un peor rendimiento: baje la oferta para buscar un ROI
mejor en esas ubicaciones especficas.
Reaccione slo ante datos de relevancia estadstica. Pueden transcurrir semanas antes de ver el
rendimiento del anuncio en un determinado sitio. Le recomendamos que espere a tener suficientes datos
sobre los clics y las impresiones antes de tomar una decisin.
Utilice el informe para identificar y excluir los sitios que no ofrecen conversiones en la campaa.
Exclusin de ubicaciones de la orientacin de la Red de Display
Si elige publicar sus anuncios en la Red de Display de Google, puede ampliar su alcance a los clientes
potenciales que visiten diversos sitios web de calidad relevantes para su negocio. Sin embargo, en ocasiones
puede haber ciertos sitios web que no sean adecuados para sus anuncios. Si es as, puede excluir ubicaciones
y categoras de ubicaciones para evitar que sus anuncios se publiquen en estos sitios. Esta funcin le permite
disfrutar de las ventajas de anunciarse en la Red de Display al tiempo que controla con precisin la orientacin
de su publicidad.
Puede evitar que sus anuncios se publiquen en ubicaciones individuales y en categoras de ubicaciones de la
campaa y en ubicaciones individuales de los grupos de anuncios. Para ello, acceda a la pestaa Redes de
cualquier campaa. Muestre la seccin "Exclusiones" que se encuentra debajo de la tabla. Puede introducir
ubicaciones individuales en los grupos de anuncios y ubicaciones o categoras individuales en las campaas.
Dos cuestiones que deben tenerse en cuenta:
La mayora de las exclusiones solo se aplican a la Red de Display. Sin embargo, si excluye "dominios
aparcados", excluir todos y cada uno de los sitios con dominio aparcado de las redes de Display y
Bsqueda.
Puede excluir hasta 5.000 sitios de cada una de sus campaas. Hemos establecido este lmite a fin de
asegurarnos de que las campaas no supongan una carga innecesaria para nuestros servidores de
publicidad.
Prubelo ahora: aadir exclusiones de ubicaciones
Use las exclusiones para evitar que sus anuncios se publiquen en determinados sitios web o categoras
de pginas web. Las exclusiones se aplican solamente a la Red de Display, a menos que se especifique
lo contrario. Siga estas instrucciones para practicar la adicin de exclusiones para sus anuncios.
1. Acceda a su cuenta de AdWords en http://adwords.google.es.
2. Haga clic en "Campaas" en la barra de navegacin verde de la parte superior de la pantalla.
3. Vaya hasta una campaa o un grupo de anuncios.
4. Haga clic en la pestaa "Redes" y desplcese hasta el final de la pgina.
5. Si las tablas de ubicaciones excluidas no aparecen, bralas haciendo clic en "+" junto a la seccin
"Ubicaciones excluidas".
6. Ver la tabla "Nivel de grupo de anuncios" y la tabla "Nivel de campaa". Cada una cuenta con
cuatro botones: Excluir ubicacin, Editar, Suprimir y Descargar. Los botones "Editar" y
"Suprimir" solo se activan cuando se seleccionan una o varias ubicaciones excluidas para
editarlas.
7. Elija una accin y siga los pasos que se describen a continuacin.
1. Cundo se usa la pestaa "Sitios" con respecto a las pestaas "Temas" o "Tipos de pgina"?
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1. Cundo se usa la pestaa "Sitios" con respecto a las pestaas "Temas" o "Tipos de pgina"?
2. Qu anunciantes se podran beneficiar de la exclusin de sitios?
Orientacin por ubicacin por tipo de contenido

Orientacin por ubicaciones de vdeo
Puede usar la Herramienta de ubicaciones para orientar sus anuncios a contenido de vdeo de sitios que forman
parte de la Red de Display de Google. Los usuarios web que visiten el sitio de un editor de vdeo podrn ver sus
anuncios dentro de los vdeos o alrededor de ellos al navegar por el sitio. Si estas ubicaciones son compatibles
con su configuracin de ubicacin e idioma, puede acceder a ellas a travs de la categora de orientacin por
ubicacin Ocio de la Herramienta de ubicaciones.
Orientacin por ubicaciones en juegos
Puede usar la Herramienta de ubicaciones para orientar sus anuncios a juegos web de sitios que forman parte
de la Red de Display de Google Los usuarios web que visiten un sitio de juegos podrn ver sus anuncios dentro
de los juegos o alrededor de ellos al navegar por el sitio. Si estas ubicaciones son compatibles con su
configuracin de ubicacin e idioma, aparecer Juegos online como una categora de orientacin por ubicacin
en la Herramienta de ubicaciones en "Juegos > Videojuegos".
Orientacin por ubicaciones de feeds
Puede usar la Herramienta de ubicaciones para orientar sus anuncios a feeds RSS que forman parte de la Red
de Display de Google. Los feeds permiten a los usuarios de un sitio estar al da de las actualizaciones y del
contenido nuevo que se va incorporando, y a los editores de la Red de Display sindicar el contenido
automticamente a los usuarios que se hayan suscrito al servicio de feeds. Los anuncios grficos y de texto
pueden orientarse a feeds concretos de cientos de miles de sitios alojados en la Red de Display. Si estas
ubicaciones son compatibles con su configuracin de ubicacin e idioma, aparecer Feeds como una categora
de orientacin por ubicacin de la Herramienta de ubicaciones.
Prubelo ahora: aadir ubicaciones de juegos y feeds
Los anuncios se pueden colocar en las nuevas ubicaciones multimedia, como los juegos y los feeds
web, gracias a la orientacin por ubicacin.
Siga estas instrucciones para acceder a la pantalla para aadir ubicaciones de juegos y feeds.
1. Vaya a la pestaa Grupo de anuncios de su cuenta.
2. Seleccione un grupo de anuncios.
3. Seleccione la pestaa Redes del grupo de anuncios.
4. Seleccione Mostrar detalles junto a "Ubicaciones gestionadas".
5. Seleccione Aadir ubicaciones.
6. Seleccione Pruebe la Herramienta de ubicaciones.
7. En Examinar categoras, seleccione una categora, como "Juegos" u "Ocio". Si hay disponibles
ubicaciones en juegos, se mostrarn al final de la lista de ubicaciones (slo si estn disponibles
para su configuracin de ubicacin e idioma).
1. Cundo le podra interesar a un anunciante configurar la orientacin a un juego o feed?
2. Qu formatos de anuncio se pueden orientar a un feed web?
Orientacin por ubicaciones para mviles

Puede usar la Herramienta de ubicaciones para orientar sus anuncios a ubicaciones de sitios para mviles que
forman parte de la Red de Display de Google. Los usuarios de telfonos mviles que navegan por la Web y
visitan estos sitios pueden ver sus anuncios en estas ubicaciones. Si son compatibles con su configuracin de
ubicacin e idioma, aparecer Telfonos mviles como una categora de orientacin por ubicacin de la
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Herramienta de ubicaciones en "Telecomunicaciones > Dispositivos mviles e inalmbricos".
Prcticas recomendadas para la orientacin por ubicacin

Visin general de las recomendaciones para la orientacin por ubicacin
Al elegir las ubicaciones, cntrese en las siguientes cuestiones:
Utilice palabras clave relevantes para las ubicaciones automticas y para definir mejor las ubicaciones
gestionadas.
Utilizar palabras clave para definir mejor la orientacin de los anuncios en las ubicaciones es una buena
opcin cuando la publicidad est orientada a sitios que cuentan con una gran variedad de contenido
(como los sitios de noticias y las redes sociales). De ese modo, hay ms probabilidad de que los anuncios
se muestren en ubicaciones relevantes de esos sitios. Si aade palabras clave, tambin limitar el
nmero de clics y de impresiones potenciales, por lo que es importante que supervise el rendimiento de
los anuncios para asegurarse de que obtiene los resultados que desea.
Si desea que la orientacin contextual sea el nico factor decisivo del lugar en el que aparecen los
anuncios, debe crear un grupo de anuncios que incluya solamente palabras clave.
Si desea que sus anuncios se publiquen en cualquier lugar de una ubicacin concreta, sin importar la
concordancia contextual, cree un grupo de anuncios con ubicaciones solamente y establezca en las
opciones de campaa "Mostrar anuncios nicamente en las pginas que coinciden con todos los mtodos
de orientacin seleccionados". De este modo, sus opciones de ubicacin (y la subasta de AdWords)
sern el nico factor que se considerar a la hora de determinar el lugar donde se pueden mostrar sus
anuncios.
Seleccione las ubicaciones que puedan interesar a su pblico objetivo; piense en los sitios que los
usuarios visitarn con mayor probabilidad. Por ejemplo, si desea vender equipos para videojuegos, puede
establecer la orientacin a ubicaciones que aparezcan en la categora de videojuegos.
Intente crear anuncios rich media y de display, as como seleccionar los sitios que permitan estos
formatos de anuncio en sus ubicaciones. Por ejemplo, si ha creado un anuncio grfico para su campaa,
puede establecer la orientacin a las ubicaciones que acepten anuncios de este tipo.
Aproveche la posibilidad de establecer la orientacin a los distintos tipos de contenido de la Red de
Display. Aparte del contenido de texto, muchos sitios web pueden incluir contenido atractivo para el
usuario, como vdeos y juegos. Intente orientar los anuncios a sus clientes potenciales y llegue a ellos a
travs de los tipos de contenido que les pueda gustar. Por ejemplo, si vende un servicio de suscripcin de
vdeos, puede crear un anuncio de vdeo para su producto y orientarlo a sitios como YouTube.
Si cree que utilizar las ubicaciones gestionadas principalmente para administrar los sitios en los que
desea ser muy competitivo, le recomendamos que incremente la oferta predeterminada de la ubicacin
gestionada. Ello le ofrecer ms posibilidades de ganar la subasta del ranking.
Utilice el diagnstico de ubicaciones para determinar si su anuncio de display se publica en ubicaciones
concretas de la Red de Display. Si no se publica, en el diagnstico se explicar el motivo y se indicarn
las medidas para mejorar el rendimiento.
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5. Ofertas y presupuestos de AdWords

5.1 Descripcin general del sistema de ofertas
Introduccin al sistema de ofertas de AdWords
Funcionamiento de las ofertas de AdWords
Una oferta es la cantidad que est dispuesto a pagar por cada clic, por cada mil impresiones o por cada
adquisicin. Cada vez que su anuncio sea apto para mostrarse, se producir una subasta entre su anuncio y el
resto de anuncios aptos. Su oferta es uno de los factores que determina si se mostrar su anuncio y en qu
posicin lo har.
El tipo de oferta ms habitual es la oferta de coste por clic (CPC) mximo. Cuando realice ofertas de CPC,
pagar nicamente cuando alguien haga clic en su anuncio. El aumento de este valor podra mejorar la posicin
del anuncio, mientras que la reduccin del mismo podra implicar una posicin peor para el anuncio. Sin
embargo, no olvide que los anuncios no se clasifican nicamente en funcin de su oferta.
Ranking de los anuncios en la Red de Bsqueda:
Los anuncios se clasifican en las pginas de bsqueda segn una combinacin del nivel de calidad y de
la oferta de CPC de las palabras clave de concordancia. El nivel de calidad se determina a partir del
porcentaje de clics (CTR) de las palabras clave en Google, de la relevancia del texto del anuncio, del
historial de rendimiento de la palabra clave, de la pgina de destino y de otros factores importantes. Si
dispone de palabras clave y de un texto de anuncio relevantes, de una oferta de CPC elevada y de un
buen CTR, su anuncio aparecer en una posicin mejor.
Ranking en la Red de Display:
Los anuncios se clasifican en las pginas de la Red de Display segn la oferta predeterminada del grupo
de anuncios (cuando no hay ofertas ms especficas que se puedan aplicar), el rendimiento anterior del
anuncio en este sitio y en otros similares, y la calidad de la pgina de destino. No obstante, si ha
establecido una oferta de la Red de Display o una oferta para una ubicacin especfica, estas anularn la
oferta predeterminada del grupo de anuncios cuando su anuncio se publique en la Red de Display o en la
ubicacin que ha seleccionado. Estas ofertas ms especficas afectan al ranking del anuncio, por lo que
puede considerar la posibilidad de aumentar las ofertas para las ubicaciones en las que desee tener un
ranking mayor.
Visite nuestra pgina Consejos de optimizacin para obtener ms informacin acerca de la optimizacin de
cuentas. Conocer de qu forma se maximiza el rendimiento de sus anuncios para mejorar su posicin sin
necesidad de incrementar la oferta.
Opciones de ofertas
Puede elegir una de entre varias opciones de oferta en funcin de sus objetivos publicitarios y del grado de
supervisin y administracin que desee tener sobre sus ofertas.
Priorizar los clics: ofertas de coste por clic (CPC)
En las campaas que se basan en esta opcin de oferta, debe configurar una oferta de CPC para cada grupo de
anuncios o palabra clave de la campaa. La oferta de CPC indica la cantidad que est dispuesto a pagar por
cada clic que reciba su anuncio cuando se publique en Google o en uno de nuestros sitios asociados.
Gracias a las ofertas de CPC, pagar nicamente cuando alguien haga clic en su anuncio. Las ofertas de CPC
son recomendables si su principal inters es atraer trfico hacia su sitio. Hay disponibles dos opciones de
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son recomendables si su principal inters es atraer trfico hacia su sitio. Hay disponibles dos opciones de
ofertas de CPC:
Ofertas automticas: establezca un presupuesto diario y AdWords intentar ofrecerle el mayor nmero
posible de clics sin sobrepasarlo. Si lo desea, puede establecer un lmite de oferta de CPC para
asegurarse de que el sistema de AdWords no realice ofertas por encima de una cantidad determinada.
Ofertas manuales: como en el caso de la oferta automtica, solo paga cuando un usuario haga clic en su
anuncio. Sin embargo, esta opcin le permite controlar sus ofertas de CPC mximo. Puede establecer
una oferta para todo un grupo de anuncios o para cada palabra clave o ubicacin.
Priorizar las impresiones: ofertas de coste por cada mil impresiones (CPM)
En las campaas orientadas a la Red de Display, puede optar por la opcin CPM. En lugar de realizar ofertas y
pagar solo por los clics, puede optar por realizar ofertas por las impresiones del anuncio y pagar por cada mil
veces que aparezca el anuncio. Si lo que ms le interesa es el branding y obtener visibilidad para el anuncio, le
recomendamos que seleccione esta opcin.
Como en el caso de las ofertas de CPC manuales, puede definir una oferta para todo un grupo de anuncios o
para cada palabra clave y ubicacin. Por ejemplo, si hay una ubicacin que le resulte ms rentable, puede
aumentar la oferta para esa ubicacin.
Tenga en cuenta que cuando los anuncios de CPC y de CPM compiten entre ellos en la misma subasta de la
Red de Display, el sistema de AdWords utiliza un sistema de CPM efectivo, o eCPM, para compararlos y
clasificarlos. En el caso de los anuncios de coste por clic (CPC), el sistema de clasificacin dinmica de
AdWords tiene en cuenta la oferta, el porcentaje de clics (CTR) y otros factores relevantes. El resultado es el
eCPM del anuncio o coste efectivo por cada mil impresiones.
Los anuncios de CPM se clasifican para su visualizacin segn su oferta de CPM, compitiendo con otros
anuncios de CPM y de CPC. Un anuncio de CPM siempre ocupa todo el espacio publicitario bien con un
anuncio grfico u otro anuncio multimedia, o bien con un anuncio de texto ampliado. Por lo tanto, quizs le
interese establecer una oferta superior para anuncios de CPM que para los anuncios de CPC.
Priorizar las conversiones: Optimizador de conversiones
Esta opcin de oferta le permite definir una oferta de coste por adquisicin (CPA) mximo para cada grupo de
anuncios de la campaa. El Optimizador de conversiones utiliza los datos del seguimiento de conversiones de
AdWords para que obtenga ms conversiones a un coste inferior. Optimiza la ubicacin en cada subasta de
anuncios para evitar clics improductivos y ayudarle a obtener el mayor nmero de clics rentables.
El Optimizador de conversiones utiliza la informacin del historial de la campaa para determinar de forma
automtica la oferta de coste por clic (CPC) ptima equivalente para el anuncio cada vez que este pueda
publicarse. Seguir pagando por cada clic, pero quizs deba ajustar las ofertas manualmente con menos
frecuencia.
La campaa debe cumplir con los siguientes requisitos para poder usar el Optimizador de conversiones:
Debe tener habilitado el seguimiento de conversiones de AdWords.
La campaa debe haber recibido, por lo menos, 15 conversiones en los ltimos 30 das. El Optimizador
de conversiones necesita este historial de conversiones para efectuar predicciones precisas sobre el
porcentaje de conversiones futuro.
La campaa debe haber recibido un porcentaje de conversiones similar durante al menos unos das.
Nota: como mediante el Optimizador de conversiones se establece un CPA mximo, tenga en cuenta que es
normal que el coste por conversin medio real sea inferior a la oferta de CPA mximo que haya fijado.
Configuracin y administracin de las ofertas de AdWords

Configuracin de las ofertas de AdWords
La oferta que establezca es decisin suya. Las ofertas de CPC o CPM mximo representan la cantidad ms
elevada que est dispuesto a pagar por cada clic o por cada mil impresiones que reciba el anuncio,
respectivamente. Puede establecer una oferta en el grupo de anuncios o para palabras clave y ubicaciones
concretas. Si no especifica una oferta de CPC o de CPM mximo para una palabra clave o una ubicacin
determinada, se le aplicar automticamente la del grupo de anuncios. Si tiene tanto ofertas de palabra clave
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determinada, se le aplicar automticamente la del grupo de anuncios. Si tiene tanto ofertas de palabra clave
como de ubicacin en un grupo de anuncios y un anuncio se muestra en una de las ubicaciones para las que ha
establecido una oferta, se aplicar la oferta de ubicacin.
La oferta de CPC mximo de ser de al menos 0,01 euros y la oferta de CPM mximo de al menos 0,25 euros.
Cuando defina la oferta de CPC o de CPM, tenga en cuenta lo siguiente:
El valor de un clic. Qu valor representa un visitante para su sitio web? Qu probabilidades existen de
que un clic se traduzca en una conversin (venta, suscripcin, etc.)? Si el clic es muy valioso para usted,
le recomendamos que establezca una oferta alta. De lo contrario, especifique una oferta baja. Si desea
obtener estadsticas de conversin, configure el seguimiento de conversiones o utilice Google Analytics.
Asimismo, tenga en cuenta que las ofertas ms altas pueden incrementar el volumen de clics, pero
tambin pueden tener como resultado clics ms costosos. Las ofertas ms bajas reducen su volumen
pero tambin producen clics ms econmicos. Tenga en cuenta este equilibrio entre precio y volumen al
configurar las ofertas.
El presupuesto diario. Su presupuesto diario debe ser superior a la oferta de CPC o de CPM que defina.
De lo contrario, su anuncio no se publicar.
Herramientas para administrar las ofertas de AdWords
Adems de las distintas opciones de oferta, AdWords tambin cuenta con las siguientes herramientas que se
indican a continuacin.
Consejo: use estas herramientas nicamente si dispone de estadsticas de rendimiento de la campaa que le
ayuden a tomar decisiones informadas acerca de cmo usarlas.
Programacin de anuncios: una herramienta para ajustar sus ofertas a varias horas del da o das de la
semana.
La programacin de anuncios le permite controlar los das y las horas en que aparecern sus campaas de
AdWords. En su modo avanzado tambin le permite fijar varios multiplicadores de ofertas para distintas horas
del da y de la semana. El multiplicador de ofertas (del 10% al 1.000% del CPC original) afecta a todos los
anuncios de la campaa, incluidos los anuncios con ofertas distintas para las Redes de Bsqueda y Display.
Cuando finalice el periodo del multiplicador, su campaa volver a sus ofertas de campaa habituales. La
programacin de anuncios es ms eficaz que las operaciones manuales del mismo tipo y es totalmente
automtica, por lo que no sufrir retrasos como podra suceder al realizar cambios de estado manual y ajustes
de ofertas. Puede crear hasta seis franjas por da, cada uno con su propia entrada del multiplicador de ofertas.
La programacin de anuncios se basa en la zona horaria de la cuenta. Los anuncios se muestran durante las
horas que indique la cuenta, no en la zona horaria de las regiones a las que los oriente. La programacin de
anuncios no modifica el presupuesto diario. El presupuesto general se mantiene igual tanto si habilita la
programacin de anuncios como si no lo hace.
Ofertas en funcin del grupo demogrfico: se trata de una herramienta que permite orientar los anuncios a
grupos concretos de clientes que visitan determinados sitios de la red de Display de Google.
Muchos usuarios de AdWords quieren que sus anuncios se muestren sobre todo a usuarios de un determinado
grupo demogrfico, por ejemplo, a mujeres, a usuarios de entre 35 y 44 aos de edad o incluso a mujeres de
edades comprendidas entre los 35 y los 44 aos. Si desea que su anuncio se muestre a un grupo demogrfico
concreto cuando aparezca en determinados sitios de la Red de Display, puede lograrlo incrementando su oferta
cuando el anuncio cumpla los requisitos necesarios para mostrarse al grupo en cuestin. Para ello, utilice el
sistema Oferta + % que se encuentra en la pgina de ofertas en funcin del grupo demogrfico de la campaa.
Prcticas recomendadas para el sistema de ofertas de AdWords

Visin general de las recomendaciones para ofertas
A continuacin, se indican algunas recomendaciones:
Seleccione la estrategia de oferta que mejor se ajuste a sus objetivos publicitarios. Si su principal inters
son los clics, seleccione las ofertas de CPC automticas o manuales. Si lo que le interesa es incrementar
la presencia de un producto o de una marca en la Red de Display de Google, seleccione las ofertas de
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la presencia de un producto o de una marca en la Red de Display de Google, seleccione las ofertas de
CPM. Si le interesa que los clientes realicen una accin determinada, como oportunidades de venta o
compras, seleccione el Optimizador de conversiones (ofertas de CPA).
Si es un anunciante nuevo y quiere utilizar las ofertas de CPC manuales, le recomendamos que utilice las
ofertas automticas para determinar qu ofertas de CPC debera emplear. Despus de haber utilizado las
ofertas automticas durante unas semanas, puede cambiar a las ofertas manuales y definir ofertas de
grupo de anuncios en los niveles correspondientes.
Instale la funcin de seguimiento de conversiones de AdWords para saber cunto cuestan las
conversiones si se utilizan varias ofertas de CPC.
Utilice el simulador de ofertas para ver los resultados publicitarios que obtendra si usara una oferta de
CPC mximo para una palabra clave distinta. El simulador de ofertas no prev el futuro, sino que realiza
una estimacin de los clics, los costes y las impresiones que hubieran alcanzado sus anuncios durante
los ltimos siete das, si hubiera establecido distintas ofertas de palabra clave. Para realizar una
simulacin de una oferta para una palabra clave, haga clic en el icono del simulador de ofertas junto a
la oferta de CPC mximo.
Averige las palabras clave o las ubicaciones que ofrecen mejores resultados. Ajuste las ofertas y adapte
los anuncios segn considere oportuno.
5.2 Descripcin general de los presupuestos

Introduccin a los presupuestos
Cmo funciona el presupuesto con AdWords
El presupuesto diario corresponde a la cantidad que est dispuesto a invertir al da en una campaa de
AdWords, de media. El presupuesto diario que defina para la campaa es decisin suya. Cuando se alcanza la
cifra, por lo general, los anuncios dejan de publicarse durante el resto del da. La rapidez con la que se
publicarn los anuncios a lo largo de un da se determina mediante la configuracin de la publicacin de
anuncios.
El sistema de AdWords puede publicar en un mismo da hasta un 20% ms de clics de lo que le correspondera
por el presupuesto diario. As se compensan los das del mismo perodo de facturacin en los que no se alcanza
el presupuesto diario fijado debido a variaciones en los patrones de bsqueda. Estos das en los que no se
alcanza dicho presupuesto pueden incluir los das en los que los anuncios se encuentran en pausa
parcialmente. Sin embargo, el sistema se asegura de que, durante un perodo de facturacin determinado,
nunca se le facture ms del valor que resulta de multiplicar el nmero de das de dicho perodo por el
presupuesto diario. Por ejemplo, si el presupuesto es de 10 euros al da y se le cobra por un perodo de
facturacin de 30 das, la cantidad mxima que pagar ser de 300 euros.
Tipos de presupuestos de AdWords
Cada campaa cuenta con un presupuesto diario que puede ajustarse en cualquier momento. Tambin puede
especificar si desea utilizar la publicacin estndar o la publicacin acelerada. Esta opcin afectar a la rapidez
con la que se publicarn sus anuncios cada da, aunque en cualquier caso se aplicar el presupuesto
seleccionado.
Publicacin estndar: distribuiremos las impresiones a lo largo del da para asegurarnos de que no
acumula todos los clics demasiado pronto. Si lo define por debajo del valor recomendado por el sistema,
es posible que sus anuncios no reciban todas las impresiones posibles.
Publicacin acelerada: con la publicacin acelerada, los anuncios se mostrarn con la mayor frecuencia
posible hasta que se alcance el presupuesto. Si lo define por debajo del valor recomendado por el
sistema, es posible que sus anuncios no reciban todas las impresiones posibles.
En las cuentas de Mi centro de clientes (MCC), AdWords ofrece la opcin de inversin definida por el
administrador (MDS). Se trata de una forma sencilla de que los usuarios de cuentas MCC controlen los
presupuestos de las cuentas que administran. Si un administrador de clientes mueve todas las cuentas que
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presupuestos de las cuentas que administran. Si un administrador de clientes mueve todas las cuentas que
administra a MDS, puede crear y modificar presupuestos para estas cuentas de forma instantnea desde el
panel de MCC. Adems, se emitir una factura mensual al administrador de clientes por estas cuentas en
concepto de pedido de administrador.
Configuracin y administracin de presupuestos

Configuracin de presupuestos en AdWords
El presupuesto que defina es decisin suya. Puede editar su presupuesto o consultar el presupuesto
recomendado en la pestaa Configuracin de su campaa.
Si es un administrador de clientes y las cuentas cliente estn utilizando la inversin definida por el administrador
(MDS), puede modificar el presupuesto del cliente en la pestaa Presupuesto del panel MCC.
Para ayudarle en la eleccin de su presupuesto, Google calcula un presupuesto diario recomendado para cada
campaa. Esta recomendacin es el presupuesto diario necesario para que el anuncio aparezca con la mayor
frecuencia posible para sus palabras clave.
Esta recomendacin incluir un anlisis detallado del presupuesto del rendimiento de su campaa, normalmente
de los 15 das anteriores. En funcin del rendimiento reciente, nuestro sistema puede estimar de qu manera el
valor de presupuesto nuevo puede afectar al nmero de impresiones de anuncio que podra recibir. El valor
recomendado puede variar en funcin de su presupuesto actual, el rendimiento reciente de su campaa, la lista
de palabras clave y la configuracin de orientacin.
A continuacin le ofrecemos una idea bsica de cmo se calcula el valor recomendado:
1. se determina el total de impresiones potenciales,
2. se comparan las impresiones potenciales con su rendimiento y costes recientes,
3. se combinan las estimaciones diarias,
4. se disminuyen las cantidades recomendadas para permitir las pruebas.
Cuanto ms alto sea el presupuesto, mayor ser la frecuencia de publicacin, lo que puede dar como resultado
una mayor posibilidad de recibir clics y conversiones. No obstante, recuerde que no est obligado a establecer
el presupuesto diario en el valor recomendado. Su cuenta de AdWords estar siempre bajo su control.
Una vez ms, tenga en cuenta que Google puede permitir que el nmero de clics al da supere como mximo en
un 20% el nmero establecido en el presupuesto diario de su campaa. Sin embargo, el sistema se asegura de
que, durante un periodo de facturacin determinado, nunca se le facture ms del valor que resulta de multiplicar
el nmero de das de dicho periodo por el presupuesto diario.
Herramientas para administrar los costes de AdWords
Adems de proporcionarle el control absoluto sobre su presupuesto, AdWords cuenta con varias herramientas
que pueden ayudarle an ms a administrar sus costes publicitarios.
Ofertas automticas: esta opcin de ofertas le permite especificar un presupuesto diario objetivo para su
campaa y deja que AdWords ajuste sus ofertas de CPC mximo para maximizar el nmero de clics que se
obtienen para el presupuesto objetivo. Si su objetivo es cubrir un presupuesto publicitario determinado, esta
opcin de oferta es la forma ms sencilla de alcanzar su objetivo.
Programacin de anuncios: para asegurarse de que sus anuncios solo se muestren a determinadas horas del
da, puede utilizar la programacin de anuncios para elegir exactamente los das y las horas en que se
publicarn.
Optimizador de conversiones: esta opcin de oferta utiliza los datos del seguimiento de conversiones de este
programa para ofrecerle ms conversiones a un coste inferior. Optimiza la ubicacin en cada subasta de
anuncios para evitar clics improductivos y ayudarle a obtener el mayor nmero de clics rentables.
Prubelo ahora: cambie el presupuesto de una campaa publicitaria
Para cada campaa, recomendamos un presupuesto diario que maximice la visibilidad de los anuncios y
la actividad a lo largo del da. Si su presupuesto diario es menor que el importe recomendado, es posible
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la actividad a lo largo del da. Si su presupuesto diario es menor que el importe recomendado, es posible
que sus anuncios no aparezcan con la frecuencia con la que podran hacerlo.
Siga estas instrucciones para cambiar el presupuesto diario de una campaa publicitaria:
1. En la tabla "Campaas", haga clic en el presupuesto que desee editar.
2. Especifique el nuevo presupuesto.
Asimismo, puede modificar el presupuesto de una determinada campaa desde su pestaa
"Configuracin":
1. Seleccione la campaa que desee editar.
2. Seleccione la pestaa Configuracin.
3. Haga clic en Editar, junto al presupuesto de la campaa.
4. Especifique el nuevo presupuesto.
Ahora que ya sabe cmo cambiar un presupuesto, le planteamos las siguientes preguntas que debe
tener en cuenta a medida que tenga ms informacin acerca de la administracin de campaas:
1. Qu acciones debera realizar si la campaa agotara el presupuesto antes de acabar el da?
2. En qu momento debe plantearse aumentar el presupuesto diario?
3. Qu herramientas puede utilizar para estimar el trfico y la inversin de una serie de palabras
clave?
Prcticas recomendadas para los presupuestos

Visin general de las prcticas recomendadas para los presupuestos
A continuacin se ofrecen algunos consejos que debe tener presentes al configurar el presupuesto diario:
Tenga en cuenta el gasto total de la cuenta al especificar el presupuesto de la campaa. Su presupuesto
diario se aplica a campaas individuales, no a su inversin total en publicidad. Por ejemplo, si cuenta con
tres campaas publicitarias, cada una con un presupuesto diario de 5 euros, es posible que invierta una
media de 15 euros al da.
Piense en las ofertas adems de en su presupuesto. Las ofertas son la forma ms fcil de controlar el
gasto publicitario.
Si quiere probar varios presupuestos para su campaa, tenga en cuenta que puede cambiar el
presupuesto diario de cada campaa un mximo de diez veces cada da.
Adems de su presupuesto y las ofertas, puede optimizar su campaa para controlar su gasto publicitario.
Si considera que su presupuesto se consume antes de que finalice el da, puede optimizar los anuncios y
las palabras clave para asegurarse de que su anuncio recibe ms trfico orientado y se muestra a lo largo
del da.
A continuacin, presentamos algunos consejos que debera tener en cuenta al crear y editar presupuestos para
las cuentas que administra en la inversin definida por el administrador (MDS):
Asegrese de que el gasto mensual acumulado para las cuentas administradas en MDS no supere la
lnea de crdito que Google asigna a su empresa. Envenos un mensaje si desconoce qu lnea de
crdito tiene asignada.
Puede crear tantos presupuestos como desee para cada cuenta administrada. La duracin de cada
presupuesto depende de sus preferencias: mensual, trimestral, anual, etc. No obstante, le recomendamos
que mantenga cierta coherencia entre las distintas cuentas a fin de facilitar al mximo la administracin de
las fechas de finalizacin del presupuesto.
De forma predeterminada, la fecha de inicio de un presupuesto es de tres das en el futuro. Por ejemplo,
si crea un presupuesto el 19 de febrero, la fecha de inicio sera automticamente el 22 de febrero. Si fuera
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si crea un presupuesto el 19 de febrero, la fecha de inicio sera automticamente el 22 de febrero. Si fuera

necesario, ajuste dicha fecha.
Las fechas de inicio que defina para los nuevos presupuestos no pueden solaparse con las de otras
cuentas administradas. Esto es especialmente importante en las cuentas con presupuestos mensuales y
condiciones de crdito.
6. Polticas y cuestiones de calidad de los anuncios

6.2 Calidad de los sitios web y de los anuncios
Introduccin a la calidad de los anuncios
Cmo se define la calidad de los anuncios
La gente utiliza Google porque encuentra lo que busca rpidamente, desde las ltimas noticias hasta la mejor
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La gente utiliza Google porque encuentra lo que busca rpidamente, desde las ltimas noticias hasta la mejor
chocolatina o la pizzera ms cercana. Esto es la esencia de la relevancia: Google muestra al usuario los
resultados ms relevantes segn su bsqueda.
Pero la relevancia no concierne solo a los resultados de bsqueda, tambin trabajamos para mostrar los
anuncios ms relevantes en cada consulta de bsqueda. Este modelo sirve tanto a anunciantes como a
usuarios: cuanto ms relevantes sean los anuncios, mayor probabilidad hay de que los usuarios hagan clic en
ellos.
La relevancia de los resultados de bsqueda se mide de forma distinta a la de los anuncios.
En el caso de los resultados de bsqueda, la relevancia se determina automticamente mediante muchos
factores, entre los que se incluye el algoritmo patentado de Google, PageRank. Cuanto ms relevante sea
un resultado de la bsqueda, mayor ser su ranking. Obtenga ms informacin acerca de cmo se
clasifican los resultados de bsqueda de Google.
En el caso de los anuncios de AdWords, el factor ms importante en la relevancia es la calidad del
anuncio, que se mide con un valor denominado "nivel de calidad". Cuanto mayor sea el nivel de calidad,
mayor ser el ranking del anuncio y los costes sern menores. Ms adelante se ofrece ms informacin
acerca de cmo se posicionan los anuncios de AdWords.
Introduccin al nivel de calidad
El nivel de calidad se basa en el porcentaje de clics (CTR) de las palabras clave, en la relevancia del texto del
anuncio, de la palabra clave y de la pgina de destino, as como en otros muchos factores.
El nivel de calidad se calcula cada vez que una palabra clave concuerda con una consulta de bsqueda, es
decir, cada vez que el trmino puede activar un anuncio. El nivel de calidad se usa de distintas formas, entre las
que se incluye la capacidad para influir en el coste por clic real (CPC) de las palabras clave y la posicin del
anuncio. En general, cuanto mayor sea el nivel de calidad, menores sern los costes y mejor la posicin del
anuncio. De este modo se recompensan los anuncios relevantes.
Introduccin a la calidad de la pgina de destino
Uno de los factores que influyen en el nivel de calidad es la calidad de su pgina de destino. La calidad de la
pgina de destino viene determinada, entre otros aspectos, por la utilidad y la relevancia de la informacin que
alberga, por la facilidad con la que el usuario puede desplazarse por ella, por el tiempo que tarda en cargarse o
por la cantidad de enlaces que contiene.
La mejora de la pgina de destino le ayudar a ganarse la confianza de sus clientes y, en consecuencia, a hacer
que vuelvan a visitar el sitio. Tambin facilita la compra, la suscripcin a un boletn de noticias o cualquier otra
accin de este tipo.
Acerca de los niveles de calidad

El nivel de calidad tiene, entre otros, los siguientes usos:
influir en el coste por clics (CPC) de las palabras clave,
determinar si una palabra clave es apta para entrar en la subasta de anuncios que se produce cuando un
usuario introduce una consulta de bsqueda,
influir en la posicin del anuncio en el ranking,
calcular las ofertas de la primera pgina que aparecen en su cuenta.
En general, cuanto mayor sea el nivel de calidad, menores sern los costes y mejor la posicin del anuncio.
Despus de que se lleve a cabo cada subasta y se clasifique el anuncio, el Descontador de AdWords ajusta
automticamente el coste por clic real para que pague el importe mnimo necesario para superar la posicin del
siguiente anuncio posicionado.
Cmo se determina el nivel de calidad
decir, cada vez que el trmino puede activar un anuncio. La frmula para el nivel de calidad vara en funcin de
si afecta a los anuncios en Google y de la red de bsqueda o a los anuncios de la Red de Display.
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I. Nivel de calidad en Google y en la red de bsqueda

Aunque dedicamos un esfuerzo continuo a definir mejor las frmulas para calcular el nivel de calidad en Google
y en la red de bsqueda, los componentes esenciales apenas varan:
el historial de porcentaje de clics (CTR) de la palabra clave y del anuncio correspondiente en Google
(tenga en cuenta que el CTR de la red de Google nicamente afecta al nivel de calidad de la red de
Google, no de Google),
el historial de la cuenta, que se mide a travs del CTR de todos los anuncios y las palabras clave de la
cuenta,
el historial de CTR de las URL visibles en el grupo de anuncios,
la calidad de la pgina de destino,
la relevancia de la palabra clave con respecto a los anuncios del grupo de anuncios,
la relevancia de la palabra clave y del anuncio correspondiente con respecto a la consulta de bsqueda,
el rendimiento de la cuenta en la regin geogrfica en la que aparece el anuncio,
otros factores asociados a la relevancia.
Tenga en cuenta que existen pequeas variaciones en la frmula del nivel de calidad cuando afecta a la
posicin del anuncio y a la oferta para la primera pgina:
Cuando se calcula la posicin de un anuncio en una ubicacin de la red de bsqueda, el nivel de calidad
tiene en cuenta el CTR en esa ubicacin determinada de la red de bsqueda.
A la hora de calcular la oferta de la primera pgina, el nivel de calidad no tiene en cuenta el anuncio ni la
consulta de bsqueda, ya que este clculo se muestra como una mtrica en la cuenta y no vara segn la
consulta de bsqueda.
II. Nivel de calidad en la Red de Display
El nivel de calidad para determinar si un anuncio aparece en una ubicacin de la Red de Display es diferente
para los anuncios de orientacin contextual y para los anuncios orientados por ubicacin. Obtenga informacin
acerca de la diferencia entre estos dos tipos.
1. Anuncios de orientacin contextual
El nivel de calidad para calcular la aptitud de un anuncio de orientacin contextual para aparecer en una
determinada ubicacin de la Red de Display, as como su posicin en esa ubicacin, depende la opcin
de oferta de la campaa.
Si la campaa utiliza ofertas de coste por clic (CPC), el nivel de calidad est basado en:
el historial de CTR del anuncio en este sitio web y sitios similares,
la relevancia de los anuncios y de las palabras clave del grupo de anuncios con respecto al sitio,
otros factores asociados a la relevancia.
Si la campaa utiliza ofertas de coste por cada mil impresiones (CPM), el nivel de calidad est basado en:
2. Anuncios orientados por ubicacin
El nivel de calidad para determinar si un anuncio orientado por ubicacin se publica en una ubicacin de
la Red de Display depende de la opcin de oferta de la campaa.
Si la campaa utiliza ofertas de coste por clic (CPC), el nivel de calidad est basado en:
el historial de CTR del anuncio en este sitio web y sitios similares,
la calidad de la pgina de destino.
Si la campaa utiliza ofertas de coste por cada mil impresiones (CPM), el nivel de calidad est basado en:
Obtenga ms informacin sobre cmo compiten entre s los anuncios de CPM y de CPC.
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Acerca de la calidad de la pgina de destino y del sitio web

Visin general de la calidad de la pgina de destino
La calidad de la pgina de destino es uno de los diferentes factores que permiten definir el nivel de calidad de
una palabra clave. La calidad de la pgina de destino viene determinada, entre otros aspectos, por la utilidad y
la relevancia de la informacin que alberga, la facilidad con la que el usuario puede desplazarse por ella, el
tiempo que tarda en cargarse o la cantidad de enlaces que contiene.
Cada una de las palabras claves recibe una calificacin en concepto de la calidad de la pgina de destino. Esta
aparece en el campo de anlisis de las palabras clave. Esta calificacin se basa en la calidad media de las
pginas de destino del grupo de anuncios y de las pginas de destino del resto de la cuenta, siempre y cuando
pertenezcan al mismo dominio. Si varios grupos de anuncios tienen pginas de destino con el mismo dominio,
las palabras clave de estos grupos tendrn la misma calificacin de pgina de destino.
Si el campo de anlisis de las palabras clave muestra que la calidad de la pgina de destino tiene la calificacin
"No se han encontrado problemas", el nivel de calidad no se ver afectado en absoluto. Si, en cambio, la
calificacin es "Esta pgina no es muy relevante", el nivel de calidad se ver afectado negativamente.
Nota: para determinar la calificacin de la calidad de la pgina de destino, el sistema de AdWords sigue las URL
de destino, tanto del anuncio como de la palabra clave, y evala la pgina de destino final.
Mejora de la calidad de la pgina de destino y del sitio
La mejora de la calidad de la pgina de destino es importante por distintos motivos:
Puede ayudarle a ganarse la confianza de los clientes.
Puede ayudar a los visitantes a realizar una compra, a suscribirse a un boletn de noticias o a realizar
cualquier accin que puede usar para realizar el seguimiento de la conversin.
Puede contribuir a aumentar el nivel de calidad y a reducir los costes por clic (CPC).
Para mejorar el nivel de calidad de la pgina de destino, intente centrarse en las tres reas siguientes:
1. Contenido relevante y original: incluya contenido que no se pueda encontrar en otra parte.
2. Transparencia: no engae ni confunda a los usuarios.
3. Navegacin del sitio: ayude a los usuarios a encontrar lo que buscan.
1. Contenido relevante y original
Son los dos elementos que pueden llevar a los clientes a su sitio web. A continuacin, le ofrecemos algunas
sugerencias para crear contenido relevante y original:
Relevancia:
Ayude a los usuarios a encontrar lo que promete el anuncio.
Dirija a los usuarios hacia la pgina del sitio que proporcione la informacin ms til acerca del producto o
servicio de su anuncio. Si vende algo, conduzca a los usuarios hacia la pgina en la que pueden comprar
el producto anunciado en lugar de hacerlo a una pgina que contenga una descripcin de diversos
productos.
Originalidad:
Incluya contenido nico que no se pueda encontrar en otros sitios.
No se limite a enlazar o redireccionar trfico a otro sitio.
No repita el diseo de otro sitio.
Facilite informacin importante. Si su anuncio enlaza con una pgina de destino que contiene
principalmente anuncios o resultados de bsqueda generales, como un directorio o un catlogo, aada
contenido nico. Por ejemplo, si vende cmaras podra incluir descripciones de producto u opiniones de
cliente.
2. Transparencia
Si se gana la confianza de los usuarios, puede conseguir visitantes que repitan, y una forma de ganrsela
consiste en ser muy honesto y transparente con sus usuarios. Este tipo de transparencia puede ayudarle a
mejorar la pgina de destino y su relacin con los clientes en estas tres reas:
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mejorar la pgina de destino y su relacin con los clientes en estas tres reas:
Cmo compartir la informacin de su empresa:

Sea franco acerca de su empresa y defina de forma clara qu es o qu hace.
Respete las ofertas y las condiciones especiales que promocione en el anuncio.
Ofrezca los productos y servicios que prometi.
Cobre solamente por los productos y servicios que el cliente haya solicitado y haya recibido
satisfactoriamente.
Diferencie los enlaces patrocinados del resto del contenido del sitio.
Cmo tratar a los visitantes del sitio:

Evite cambiar el comportamiento y la configuracin de su navegador web, como la funcin del botn
"Atrs" o el tamao de la ventana del navegador. Si tiene que hacerlo, pdales primero permiso.
Si el sitio instala software de manera automtica, comunquelo antes y permita desinstalarlo fcilmente.
Consulte Principios sobre el software de Google
para obtener ms directrices al respecto.
Cmo tratar la informacin personal de los visitantes:

A menos que sea necesario para el producto o servicio que ofrece, no solicite informacin personal.
Si lo hace, proporcione una poltica de privacidad que explique sinceramente cmo se utilizar dicha
informacin.
Proporcione opciones para limitar el uso de la informacin personal del usuario, como la posibilidad de no
recibir boletines informativos.
Permita a los usuarios acceder al contenido del sitio sin solicitar su registro u ofrezca una vista previa de
lo que obtendrn al registrarse.
3. Navegacin del sitio
Una clave para convertir a sus usuarios en clientes es que encuentren lo que buscan fcilmente. Para ello:
Proporcione una ruta corta y sencilla para que los usuarios adquieran o reciban el producto o la oferta que
han visto en su anuncio.
Evite el uso excesivo de ventanas emergentes, ventanas subyacentes y otras distracciones del sitio.
Asegrese de que su pgina de destino se cargue rpidamente. Descubra cmo mejorar el tiempo de
carga.
Si desea obtener ms recomendaciones, consulte las directrices para webmasters de Google , que
tambin le ayudarn a mejorar el rendimiento de su sitio en los resultados de bsqueda de Google.
Tipos de sitios web que reciben un nivel bajo de calidad de la pgina de destino
Los usuarios han estado enviando comentarios negativos acerca de varios tipos de sitios web. En nuestro afn
de compromiso por que AdWords sea lo ms efectivo posible para anunciantes y usuarios, los anuncios que
promuevan este tipo de sitios web recibirn un nivel bajo de calidad de la pgina de destino. En algunos casos,
no se permitir la publicacin de dichos anuncios.
Tipos de sitios web que deben evitarse
Los siguientes tipos de sitio web se penalizarn con niveles de calidad bajos de la pgina de destino. Si
recibimos quejas acerca de anuncios de sitios web de esta clase, no podremos permitir que continen
publicndose.
sitios de recopilacin de datos que ofrezcan artculos gratis, etc., para obtener informacin privada,
sitios de arbitraje que estn diseados con el fin de mostrar anuncios,
sitios de software malicioso que, de manera explcita o no, instalen software en los equipos de los
usuarios.
Tipos de sitios web que deben anunciarse con precaucin
Los siguientes tipos de sitios web recibirn ocasionalmente un nivel de calidad bajo de la pgina de destino y
sern difciles de publicitar de manera asequible. Si decide anunciar uno de estos tipos de sitio web, deber
cumplir estrictamente con nuestras directrices de calidad para las pginas de destino, especialmente la norma
sobre contenido exclusivo.
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sobre contenido exclusivo.

sitios de libros electrnicos,
sitios del tipo "Gana dinero rpidamente",
sitios de comparativas de productos,
buscadores de viajes.
Prcticas recomendadas y supervisin de la calidad de los anuncios

Supervisin del nivel de calidad
Debido al carcter dinmico de Internet, el nivel de calidad de una palabra clave puede variar con frecuencia.
Por tanto, se recomienda supervisar el rendimiento y realizar ajustes cuando sea necesario.
Para analizar el rendimiento de su cuenta de forma rpida, utilice estos recursos:
Diagnstico de palabras clave: para ver el nivel de calidad de un sola palabra, coloque el cursor del
ratn sobre el icono de cuadro situado junto al estado de una palabra clave en la pestaa "Palabras
clave". Aparece un cuadro de ayuda con informacin acerca de dicho trmino y el nivel de calidad. Puede
aparecer uno de los siguientes estados para cada palabra clave:
Apta: las palabras clave son aptas para activar los anuncios.
Rechazada: este tipo de palabras clave no cumplen con nuestras directrices editoriales ni con
nuestra poltica de contenidos, por lo que no activarn la publicacin de ningn anuncio hasta que
se haya corregido el problema.
En pausa/Suprimida: son palabras clave que ha detenido o que ha eliminado. No entrarn en la
subasta de anuncios y, por tanto, tampoco los activarn.
Volumen de bsquedas bajo: estas palabras clave estn suspendidas porque estn asociadas con
muy poco trfico de bsquedas en las propiedades de Google. Se reactivarn si determinamos que
pueden empezar a generar trfico. Ms informacin.
Por debajo de la oferta de la primera pgina: estas palabras clave estn por debajo de la
estimacin de la oferta de la primera pgina, lo que significa que es muy poco probable que activen
anuncios en la primera pgina de los resultados de bsqueda. La estimacin de la oferta de la
primera pgina se muestra siempre que la palabra clave exceda un lmite de nivel de calidad
mnimo.
Nivel de calidad bajo: estas palabras clave tienen un nivel de calidad muy bajo, lo que significa que
es muy poco probable que activen anuncios.
Para obtener ms informacin sobre cmo habilitar una palabra clave inactiva, consulte el tema de la gua
de solucin de problemas Estado de las palabras clave.
Columna "Nivel de calidad": habilite esta columna para ver una lista de los niveles de calidad
correspondientes a sus palabras clave. En la pestaa Palabras clave, haga clic en el botn Columnas
situado en la parte superior de la tabla de estadsticas y seleccione "Personalizar columnas" en el men
desplegable. Haga clic en Atributos y despus marque la casilla "Niv. calidad". Haga clic en Guardar. El
nivel de calidad de cada palabra clave aparecer en la tabla de estadsticas.
Columna "CTR": consulte esta columna en la pestaa de grupos de anuncios o de campaas para
comprobar el rendimiento de un grupo de anuncios o de una campaa. Cuanto mayor sea el porcentaje
de clics (CTR), probablemente mejor ser el rendimiento.
En el grupo de anuncios, el CTR se desglosa en filas por bsqueda y la Red de Display En general, un
CTR por encima del 1% en Google es muy bueno.
El CTR en la Red de Display normalmente es mucho menor y es relativo segn la ubicacin de la Red de
Display. Por ejemplo, si el CTR promedio de un anuncio en un determinado sitio web es del 0,01%, pero
el CTR del anuncio en esa pgina es del 0,05%, significa que el rendimiento es excepcional.
Para realizar un seguimiento ms detallado del rendimiento, le sugerimos que configure el seguimiento de
conversiones o Google Analytics.
Prubelo ahora: anlisis de las palabras clave
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El campo de anlisis de las palabras clave le indica si una palabra clave en concreto est activando la
publicacin de los anuncios, adems del motivo por el que puede que no los active. El campo tambin
proporciona un desglose del nivel de calidad de las palabras clave.
Siga estos pasos para visualizar el campo de anlisis de las palabras clave de una palabra clave
concreta:
2. Haga clic en una campaa.
3. Haga clic en un grupo de anuncios.
4. Seleccione la pestaa Palabras clave.
5. Haga clic en el icono de la columna Estado junto a una palabra clave concreta.
1. Por qu es imprescindible que la pgina de destino funcione de forma conjunta con el texto del
anuncio?
2. Cmo pueden las pginas de destino confusas desanimar a los usuarios a llevar a cabo
acciones en su sitio?
3. Cmo contribuye el contenido relevante y original en la calidad de la pgina de inicio?
11. Supervisin del rendimiento y del seguimiento de conversiones

11.1 Descripcin general de la supervisin del rendimiento y del seguimiento de conversiones
Introduccin a la supervisin del rendimiento y al seguimiento de conversiones
Conceptos bsicos sobre la supervisin del rendimiento
Al hacer el seguimiento del rendimiento y de las conversiones, se pueden identificar los clics que son ms
valiosos y aumentar la eficacia de la inversin publicitaria. Para ello, primero se debe efectuar el seguimiento de
lo que hacen los usuarios en su sitio. Si dispone de ms datos acerca de sus clientes, puede tomar mejores
decisiones acerca del modo de llevar a cabo su actividad empresarial. Por ejemplo, si llega a la conclusin de
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decisiones acerca del modo de llevar a cabo su actividad empresarial. Por ejemplo, si llega a la conclusin de
un determinado producto del sitio tiene mucha aceptacin, puede invertir ms dinero en ofertas para competir
por las palabras clave que atraigan ms trfico y conversiones a dicho sitio.
Cmo evala Google el rendimiento
AdWords utiliza una variable dinmica denominada "nivel de calidad" para evaluar la relevancia de las palabras
clave. El nivel de calidad se basa en el porcentaje de clics (CTR) de las palabras clave en Google, en la
relevancia del texto del anuncio, de la palabra clave y de la pgina de destino, as como en otros muchos
factores de relevancia.
decir, cada vez que el trmino puede activar un anuncio. Este parmetro se utiliza de diferentes maneras, entre
las que se incluye la influencia sobre el coste por clic (CPC) real de las palabras clave y sobre las estimaciones
de las ofertas de la primera pgina que ve en su cuenta. En parte, tambin determina si una palabra clave es
apta para participar en la subasta de anuncios que sucede cuando un usuario introduce una consulta de
bsqueda y, si es el caso, la posicin del anuncio. En general, cuanto mayor sea el nivel de calidad, menores
son sus costes y mejor es la posicin del anuncio.
El nivel de calidad contribuye a que los usuarios de Google y de la red de Google slo vean los anuncios ms
relevantes. El sistema de AdWords ofrece un mejor servicio a anunciantes, usuarios, editores y a Google,
cuando los anuncios que se muestran satisfacen al mximo las necesidades de los usuarios. Cuando los
anuncios son relevantes, suelen obtener ms clics, ocupar una posicin ms elevada y aportar mayores
ingresos.
Herramientas de AdWords para supervisar el rendimiento
Para realizar un seguimiento ms detallado del rendimiento, le sugerimos que cree un informe desde el Centro
de informes de AdWords o configure la funcin de seguimiento de conversiones y Google Analytics.
Solucin de los problemas de rendimiento

Visin general de los problemas de rendimiento habituales
Problemas de nivel de calidad bajo
Si la oferta de su palabra clave no alcanza la estimacin de la oferta para la primera pgina y su nivel de calidad
es muy bajo, en la columna "Estado" de la pestaa "Palabras clave" de su cuenta aparecer "Nivel de calidad
bajo". Ni la columna "Estado" ni el campo de anlisis de las palabras clave muestran la estimacin de la oferta
de la primera pgina. De esta forma puede advertir la importancia de mejorar el nivel de calidad de la palabra
clave a travs de la optimizacin en lugar de incrementar la oferta. La optimizacin le permitir ahorrar dinero y
garantizar la calidad del programa de AdWords y la experiencia general de los usuarios. Si mejora el nivel de
calidad, es probable que aparezca una estimacin baja de la oferta de la primera pgina.
Problemas de la red de Google
Si su anuncio no aparece en los sitios de la red de Google, compruebe si ha habilitado la campaa para las
redes de Display o Bsqueda en la pestaa Configuracin. Acceda a su cuenta > haga clic en la campaa
adecuada > haga clic en la pestaa Configuracin. Puede habilitar la campaa para la Red de Bsqueda, la
Red de Display o ambas en la seccin Redes y ofertas de esta pestaa. Una forma sencilla de detectar si su
campaa de AdWords tiene un rendimiento deficiente en la Red de Bsqueda es comprobar el CTR. Por lo
tanto, un CTR puede indicar un bajo rendimiento en Google.es y en otras Redes de Bsqueda.
Palabras clave negativas de la campaa
Si sus palabras clave normales y negativas se solapan, las ltimas bloquearn las primeras y evitarn que se
muestre el anuncio.
Anuncios orientados fuera de su regin
Puede orientar las campaas a idiomas y a regiones geogrficas concretos. No obstante, si estas orientaciones
no coinciden con su propia configuracin de idioma ni su ubicacin geogrfica, no podr ver los anuncios.
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13. Optimizacin del rendimiento

13.1 Descripcin general de la optimizacin
Introduccin a la optimizacin
Visin general de la optimizacin
La optimizacin es el ajuste de algunos componentes de la cuenta (por ejemplo, las palabras clave y el texto de
los anuncios) as como de su sitio web con el objetivo de mejorar la calidad y el rendimiento de los anuncios de
AdWords. A travs de la optimizacin, se puede contribuir a cumplir los objetivos publicitarios, ganar trfico,
reducir costes o mejorar las conversiones.
En funcin de los objetivos publicitarios, la optimizacin puede conllevar mejoras en el texto del anuncio, nuevas
palabras clave, cambios en la configuracin de las palabras clave, cambios estratgicos en las ofertas, una
mejor organizacin de la campaa y cambios en las opciones de orientacin de los anuncios. A continuacin, se
ofrecen ms ejemplos:
Mejoras de las campaas
Mejoras de los grupos de

anuncios
Mejoras del sitio web
Organizacin de las campaas
Edicin de palabras
Cambio del sitio web
Cambio de la orientacin geogrfica

y por idioma
clave
Edicin del texto del
para mejorar el flujo y la

relevancia
Cambio de la fecha y la hora de
anuncio
Eleccin de las pginas
publicacin, as como la posicin

del anuncio
Organizacin de los
grupos de anuncios
de destino adecuadas
Cambio de las ofertas

Uso de opciones de
concordancia de
palabra clave
Ventajas y objetivos de la optimizacin

Por qu debera optimizar mi cuenta? Muy simple: con la optimizacin se logra una publicidad mucho ms
efectiva. En AdWords, esto puede suponer un mayor nivel de calidad, menores costes y un mejor retorno de la
inversin.
Cuando se trata del xito continuo de su publicidad, es esencial optimizar las campaas de AdWords. Las
optimizaciones peridicas pueden contribuir a que sus campaas sigan teniendo xito. Como el mundo online
est en constante cambio, es importante evaluar peridicamente cada campaa de anuncios y llevar a cabo
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est en constante cambio, es importante evaluar peridicamente cada campaa de anuncios y llevar a cabo
ajustes que permitirn que siga siendo eficaz.
Segn los objetivos y el tipo de cambios que se realice, la optimizacin puede tener una gran repercusin en
distintos aspectos del rendimiento. Por ejemplo, la optimizacin puede ayudarle a conseguir estas ventajas:
ms clics y trfico a su sitio web,
ms conversiones, como ventas, registros y visitas a pginas,
ms ingresos, menores costes y un mejor retorno de la inversin (ROI),
capacidad para lograr otros objetivos publicitarios.
Tal vez sus objetivos publicitarios, u otros resultados deseados, sean lo ms importante que debe tener
presente al optimizar una cuenta. Por ejemplo, est ms interesado en conseguir ventas, en promocionar la
marca de su empresa o en aumentar el trfico a su sitio web? Es importante que identifique de forma clara y
asigne prioridades a los objetivos especficos que desea conseguir con sus anuncios de AdWords y, a
continuacin, llevar a cabo la optimizacin en ese sentido. De este modo podr efectuar cambios estratgicos
en la cuenta para mejorar su rendimiento.
A continuacin, se indican algunos objetivos publicitarios tpicos y las posibles reas de enfoque de cada uno:
Objetivo: "Deseo obtener ms clics."
Aumente la exposicin de los anuncios aadiendo palabras clave relevantes y ubicaciones de sitio a sus grupos
de anuncios a la vez que hace ms atractivo el texto del anuncio.
Objetivo: "Deseo aumentar mi porcentaje de clics (CTR)."
Cntrese en la calidad del anuncio. Atraiga ms clics con una mejor definicin de los anuncios y elimine las
impresiones adicionales con el uso de palabras clave negativas.
Objetivo: "Deseo mejorar mi retorno de la inversin (ROI)."
Cntrese en los anuncios y en las palabras clave para atraer al pblico adecuado. Despus, ocpese de su sitio
web. Asegrese de que la pgina de destino y todo el sitio web estn configurados de forma que los usuarios
encuentren lo que se promociona en el anuncio.
Estrategias clave para la optimizacin
Es importante saber que la estrategia de optimizacin ideal depende de los objetivos publicitarios que se definan
para las campaas. Si se tienen presentes los objetivos especficos, se pueden llevar a cabo optimizaciones
estratgicas que ofrezcan una mayor probabilidad de obtener los resultados deseados. En la mayora de los
casos, combinar varias tcnicas de optimizacin (por ejemplo, mejorar el anuncio y editar las palabras clave) es
la mejor forma para aumentar el rendimiento global de la cuenta e incrementar el nivel de calidad.
A continuacin se ofrecen algunas estrategias clave segn el objetivo publicitario principal:
Mejora del ROI
El retorno de la inversin (ROI) es un indicador de los ingresos que se han obtenido de la publicidad en
comparacin con lo que se ha invertido en ella. Para identificar y optimizar el ROI, debe evaluar los datos de
conversin en vez del porcentaje de clics, el trfico u otros valores. Para optimizar el ROI, con la intencin de
obtener unos niveles de calidad altos que puedan reducir los costes, fomente las conversiones con anuncios
atractivos y mediante el uso de las pginas de destino adecuadas y realice la orientacin a los clientes con
mayor probabilidad de producir conversiones.
Dirija a los clientes potenciales a la pgina ms relevante del sitio.
Aada una frase interactiva en los anuncios para destacar la accin que desea que realicen los clientes.
Incluya argumentos de venta nicos que hagan destacar su anuncio.
Asigne el presupuesto segn el rendimiento.
Agrupe las palabras clave y los anuncios de gran relevancia de modo que el texto del anuncio coincida
con la bsqueda de un usuario.
Configure la regin y el idioma de orientacin adecuados para su empresa.
Utilice el Optimizador de conversiones para obtener ms conversiones a un coste menor.
Mejora del CTR
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La mejora de porcentaje de clics (CTR) consiste en que los anuncios sean ms relevantes para los clientes
potenciales. La optimizacin se debe centrar en crear una publicidad ms relevante y atractiva para dirigir un
trfico ms orientado al sitio web. Defina mejor la lista de palabras clave e incorpore palabras clave negativas,
segn corresponda, para excluir las bsquedas irrelevantes. Adems, el texto del anuncio debe reflejar lo mejor
posible la bsqueda de un usuario. Por ejemplo, si utiliza la palabra clave "Viajes tursticos a Pars", el texto del
anuncio tambin debe destacar los viajes tursticos a Pars.
Utilice palabras clave en el ttulo y el texto del anuncio para que sea ms relevante.
Utilice palabras clave negativas para eliminar las impresiones que no acaben en clics.
Cree una lista de palabras clave relevantes para establecer cundo se mostrarn los anuncios.
Utilice la insercin de palabras clave a fin de que su anuncio sea ms relevante para un pblico diverso.
Incremento de los clics y del trfico
Si su intencin es obtener todo el trfico relevante que sea posible, puede utilizar un intervalo ms amplio de
variaciones de palabra clave. Sin embargo, no olvide que el uso de palabras muy generales puede afectar
negativamente al nivel de calidad y aumentar los costes.
Cree palabras clave para las secciones sin publicidad del sitio web.
Busque nuevas ideas de variaciones de palabras clave con la Herramienta para palabras clave.
Aumente los presupuestos diarios (para obtener ms clics) y las ofertas de CPC mximo (para subir la
posicin del anuncio) o incremente los niveles de calidad.
Configure la orientacin a la Red de Display para llegar a ms clientes y maximizar el trfico.
Ample el ajuste de orientacin geogrfica.
Promocin del conocimiento de marca
Las campaas de branding estn diseadas para aumentar el trfico al sitio web y permitir que el usuario
interacte o conozca la marca de la empresa. Si desea promocionar la marca, puede llevar a cabo una campaa
de coste por impresin (CPM) adems de otra de coste por clic (CPC).
Complemente los anuncios de texto con anuncios grficos y de vdeo que resultan excepcionales para los
mensajes de marca.
Utilice ubicaciones de la Red de Display para mostrar el anuncio a las personas que estn interesadas en
lo que vende.
Elija una pgina de destino que se centre en la interaccin con la marca.
Descripcin general de las herramientas de optimizacin

Tipos de herramientas de optimizacin
En la cuenta de AdWords hay numerosas herramientas gratuitas que puede usar para buscar ideas de
optimizacin e implementar los cambios. A continuacin le ofrecemos la descripcin de las ms conocidas:
Herramientas de orientacin:
La Herramienta para palabras clave puede proporcionarle ideas de nuevas palabras clave para aadir a
sus grupos de anuncios. Asimismo, puede buscar palabras clave negativas, estimar el trfico de las
palabras clave y ver palabras clave adicionales que tambin puedan activar sus anuncios.
La Herramienta de ubicaciones puede proporcionarle ideas para sitios web y reas de la Red de Display
donde mostrar sus anuncios. Utilcela para buscar ubicaciones relevantes respecto de la campaa y llegar
a ms clientes potenciales.
El Estimador de trfico proporciona estimaciones sobre trfico y coste para las palabras clave. Puede
obtener estimaciones por el estado de una palabra clave, el volumen de bsqueda, el coste medio por clic
(CPC), el coste por da y la posicin media.
El informe Trminos de bsqueda y el informe Informe de rendimiento de la consulta de bsqueda le
permiten ver todas las consultas de bsqueda que han activado su anuncio. Si algunos de estos trminos
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permiten ver todas las consultas de bsqueda que han activado su anuncio. Si algunos de estos trminos
de bsqueda han tenido un buen rendimiento, puede aadirlos como palabras clave. Si algunos trminos
no son relevantes, puede aadirlos como palabras clave negativas a fin de asegurarse de que el anuncio
no se muestra para dicha consulta de bsqueda.
Herramientas de optimizacin:
La pestaa Oportunidades es una ubicacin donde se centralizan las ideas sobre optimizacin para toda
la cuenta. Est diseada para ayudarle a descubrir otras posibilidades de mejorar la efectividad de la
cuenta. Puede revisar las ideas propuestas y aplicar las que desee directamente a su cuenta.
El Optimizador de sitios web le permite experimentar con el contenido de su sitio web para determinar
los usuarios que ofrecen una mejor respuesta. Decida qu partes de la pgina web desea poner a prueba
y empezaremos a experimentar con una parte del trfico de su sitio. Los resultados pueden ayudarle a
determinar qu contenido produce ms ventas u otras medidas para seguir mejorando.
El Optimizador de conversiones utiliza los datos de conversin para que obtenga ms conversiones a
un coste inferior. Optimiza la publicacin de los anuncios para evitar clics improductivos y ayudarle a
obtener el mayor nmero posible de clics rentables.
Herramientas de seguimiento:
Google Analytics le muestra cmo encuentran su sitio los usuarios, cmo lo exploran y de qu manera
puede usted mejorar su experiencia. Con esta informacin, puede incrementar el retorno de la inversin
del sitio web, aumentar las conversiones y conseguir ms beneficios a travs de la Web.
El seguimiento de conversiones le ayuda a evaluar las conversiones (es decir, el comportamiento de
usuario que considere valioso, por ejemplo, una compra, un registro, una visita una pgina o una
oportunidad de venta). Permite, en definitiva, identificar la eficacia de sus anuncios y palabras clave de
AdWords. Tambin puede usar los datos de conversin para decidir cunto ofertar por los anuncios en
Google y en la Red de Display.
Las estadsticas de la cuenta en la pestaa Campaas pueden ofrecer ofrecer informacin instantnea
sobre el rendimiento. Gracias a las columnas personalizables, el filtrado y las opciones de segmentacin,
puede centrarse en los datos de la cuenta que realmente sean importantes.
Ejemplos de las herramientas de optimizacin

A continuacin se ofrecen algunas ventajas clave y situaciones posibles en las que puede usar las siguientes
herramientas de optimizacin:
Herramienta para palabras clave: utilice esta herramienta para buscar listas de palabras clave y encontrar
palabras clave negativas. Hgalo durante el proceso de creacin de una campaa o siempre que necesite
ampliar la lista de palabras clave.
Estimador de trfico: busque estimaciones de trfico y coste de palabras clave para determinar las que puede
aadir o para optimizar las ofertas de palabras clave. Con esta herramienta le ser ms fcil hacerse una idea
del rendimiento de su anuncio segn la oferta de CPC, las opciones de orientacin y otros criterios.
Herramienta de ubicacin: para la mayora de los anunciantes, una buena lista de palabras clave proporciona
suficiente orientacin. Sin embargo, si desea controlar ms los sitios concretos en los que aparece su anuncio,
utilice esta herramienta para encontrar sitios web y zonas relevantes en la Red de Display. En el caso de los
anuncios que no son de texto, como los anuncios grficos y los de vdeo, excluya las ubicaciones que no
aceptan dicho tipo y formato de anuncio.
Oportunidades: si est buscando ideas para conseguir palabras clave de forma ms rpida y eficaz, o
presupuestos recomendados, chele un vistazo a la pestaa Oportunidades. Los cambios propuestos por la
herramienta son automticos y, por lo tanto, resultan muy adecuados para los anunciantes que no tengan
objetivos complejos y puedan tomar decisiones de optimizacin sin disponer de datos de conversin.
Optimizador de conversiones: utilice esta herramienta si su campaa se centra en las conversiones y desea
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Optimizador de conversiones: utilice esta herramienta si su campaa se centra en las conversiones y desea
optimizar las ofertas caso por caso. Si ya ha habilitado el seguimiento de conversiones, la herramienta puede
ajustar automticamente las ofertas como ayuda para obtener ms conversiones a un coste menor.
Optimizador de sitios web: utilice esta herramienta para probar los cambios en la pgina de destino de su sitio
web con el fin de determinar cul es ms efectivo para mejorar los resultados de conversin. Si su objetivo
principal es mejorar el retorno de la inversin (ROI) y los ingresos, el Optimizador de sitios web puede ayudarle
a probar los elementos de su sitio web que producen porcentajes de conversiones ms altos, lo que a su vez le
ayudar a determinar el diseo que produce ms conversiones.
13.2 Optimizacin de grupos de anuncios y campaas de AdWords

Optimizacin de campaas y de grupos de anuncios
Visin general de la optimizacin de campaas y de grupos de anuncios
Mantener organizados los grupos de anuncios y las campaas es importante para el rendimiento de su cuenta.
La organizacin le ayudar a conseguir sus objetivos publicitarios, editar de forma rpida y configurar la
orientacin de sus anuncios de manera adecuada. Al crear campaas bien estructuradas por tema o producto,
no solo conseguir una cuenta fcil de administrar y mantener organizada, sino tambin conjuntos de anuncios
y palabras clave relacionados directamente entre s. De este modo, mejora el nivel de calidad y se reducen los
costes.
Una buena estructura de campaa tambin permite:
determinar los anuncios que generan el mejor trfico y conversiones (como ventas u oportunidades de
venta),
supervisar los cambios fcilmente,
controlar mejor el presupuesto y los costes,
buscar fcilmente palabras clave especficas,
administrar y editar fcilmente las campaas.
Cuando organice su cuenta, tenga presentes estas estrategias:
Organice las campaas por tema. Una campaa bien estructurada consta de grupos de anuncios
temticos que se centran en ofrecer solo un producto o servicio. Cree campaas individuales para cada
una de sus lneas de productos, marcas o tipos de servicios u ofertas. Cada grupo de anuncios debe
contener listas de palabras clave especficas que dispongan de una relacin directa con los textos de
anuncio asociados. Cuando todos los grupos de palabras clave, anuncios y pginas de destino se centran
en un mismo tema, la publicidad estar mucho ms orientada y ser ms eficaz.
Oriente los anuncios a las ubicaciones e idiomas adecuados. Configure la orientacin a su pblico de
manera adecuada eligiendo idiomas y ubicaciones relacionadas con su negocio. Si desea orientar la
publicidad a varios pases, intente crear una campaa para cada uno de ellos.
Cree grupos de anuncios muy especficos. Al igual que en las campaas, cree un grupo de anuncios
para cada producto o servicio. Agrupe las palabras clave y ubicaciones por temas relacionados. De este
modo, puede crear anuncios que concuerdan directamente con los trminos que buscan los usuarios y
que llevan a una pgina de destino en la que se promociona exactamente lo que est vendiendo.
Evite duplicar palabras clave en los distintos grupos de anuncios. Para una determinada palabra
clave, Google solo mostrar un anuncio por anunciante, por lo que no es necesario incluir palabras clave
duplicadas en distintos grupos de anuncios o campaas. Las palabras clave que sean idnticas
competirn entre ellas; as, la que presente un mejor rendimiento ser la que active el anuncio.
Independientemente de cmo decida estructurar su cuenta, es importante que sea flexible en la estrategia, ya
que es posible que la estructura que disee al principio se deba definir mejor a medida que la optimice.
Herramientas y estrategias para optimizar las campaas y los grupos de anuncios
A continuacin se indican algunas formas de configurar las campaas y los grupos de anuncios que contienen.
Algunos mtodos habituales para estructurar una cuenta son las siguientes:
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Algunos mtodos habituales para estructurar una cuenta son las siguientes:
Productos y servicios: una buena regla para crear una estructura de campaa efectiva consiste en
reflejar la estructura del sitio web. Por ejemplo, es muy probable que el sitio web de una tienda de
artculos deportivos disponga de secciones distintas para cada tipo de producto: tal vez secciones
independientes para prendas de mujer y de hombre, con pginas individuales para pantalones de seora,
calcetines de seora, etc. Este anunciante puede haber configurado una campaa para prendas
femeninas y tener grupos de anuncios para pantalones, calcetines y otros productos, as como una
campaa similar para prendas masculinas. Gracias a la creacin de campaas y grupos de anuncios en
torno a un tema o producto especfico, se pueden crear palabras clave que se relacionen directamente
con el texto del anuncio y anuncios que se enlacen directamente con la pgina del producto en el sitio
web.
Rendimiento y presupuesto: uno de los motivos ms habituales para crear campaas individuales en la
cuenta es definir distintos presupuestos diarios. Puede decidir dedicar ms presupuesto a algunos de sus
mejores productos o a los ms rentables. Al identificar las palabras clave con el mximo rendimiento y
colocarlas en campaas independientes, se puede asegurar de que estas tienen suficiente presupuesto
para obtener los mejores resultados. Esto tambin le permitir usar el presupuesto de forma ms
estratgica, impidiendo que ninguna palabra de trfico elevado acabe con todo el presupuesto diario.
Puede crear grupos de anuncios independientes siempre que desee establecer distintos CPC mximos
para las palabras clave que puedan ser muy competitivas o que produzcan menos conversiones con
frecuencia.
Temas o funciones: una empresa que slo proporcione uno o algunos productos o servicios puede
configurar varias campaas o grupos de anuncios con el mismo producto o servicio para diferentes tipos
de necesidades. Por ejemplo, una empresa de catering puede tener diferentes campaas o grupos de
anuncios para bodas, celebraciones de empresa y cumpleaos. De este modo, las palabras clave y el
texto del anuncio pueden ser muy especficos y relevantes directamente con lo que buscan los clientes.
Sitios web: todos los anuncios de un grupo tienen que promocionar el mismo sitio. En el caso de los
anunciantes que promocionen varias empresas y sitios web, como afiliados o agencias, cada uno de ellos
debe disponer de su propia cuenta.
Ubicacin geogrfica: si su empresa tiene presencia en varias reas, puede crear una campaa por
cada una de ellas. Por ejemplo, las empresas locales, como tiendas de muebles, agencias inmobiliarias o
concesionarios de automviles pueden crear una campaa para cada rea y, a continuacin, un grupo de
anuncios distinto por cada ciudad o rea metropolitana en la que operen. Del mismo modo, las empresas
internacionales pueden crear campaas orientadas a cada pas individualmente. En el caso de las
cuentas de varios pases, cada campaa se debe traducir al idioma local y debe destacar los servicios
que estn disponibles en dicho pas. Y si lleva a cabo una promocin en una ciudad concreta, puede
crear una campaa que se oriente nicamente a esa ciudad.
Orientacin: puede que le interese crear campaas distintas centradas en la redes de Display y
Bsqueda. Una campaa independiente para la Red de Display le permite utilizar una configuracin que
resulte ms eficaz para dicha red que para la de Bsqueda, por ejemplo, mtodos de oferta distintos.
Nombres de marca: en un sitio web en el que se vendan distintos productos de marca se puede
determinar que las palabras clave con marca se convierten mejor que las descripciones de producto
genricas. Para probarlo, el anunciante puede designar grupos de anuncios individuales o incluso
campaas individuales para cada marca, segn la variedad de productos con la etiqueta de esa marca.
Tenga en cuenta que el uso aceptado de palabras clave con marca vara de un pas a otro (consulte la
poltica de marcas comerciales para obtener ms informacin).
Productos y servicios de temporada: los productos que estn afectados por la estacionalidad se deben
organizar en sus propias campaas o grupos de anuncios para que se puedan detener y reanudar segn
la temporada. Por ejemplo, una empresa de envo de flores puede tener distintas campaas o grupos de
anuncios para el da de San Valentn, el da de la madre, fin de curso, etc.
Si estructura la cuenta de forma eficaz, dispondr de ms flexibilidad para administrar sus palabras clave y
textos de anuncio, controlar los presupuestos y establecer ofertas estratgicas. Si cree que podra realizar
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textos de anuncio, controlar los presupuestos y establecer ofertas estratgicas. Si cree que podra realizar
cambios en la estructura de su cuenta, es recomendable que pruebe distintas configuraciones hasta que
considere que la cuenta es manejable y le ayudar a lograr sus objetivos publicitarios.
Optimizacin de palabras clave

Visin general de la optimizacin de las palabras clave
Las palabras clave deben describir sus productos o servicios y estar directamente relacionadas con el texto del
anuncio.
A continuacin le indicamos algunas estrategias de optimizacin para las palabras clave:
Al elegir las palabras clave, pngase en la piel del cliente.Qu trminos o frases utilizara este para
describir sus productos o servicios? Anote cualquier palabra clave que crea que los usuarios pueden
utilizar en Google para buscar su empresa. Tenga presente que los clientes pueden usar trminos para
encontrar su producto o servicio que sean distintos de los que usted usara normalmente. Por ejemplo, un
anunciante podra pensar en su producto como "barritas energticas" o "barritas de protenas", pero
algunos de sus clientes pueden llamarlas "barritas para sustituir comidas".
Elija palabras clave especficas relacionadas con su negocio, grupo de anuncios y pgina de
destino. Las palabras clave demasiado generales pueden afectar negativamente al rendimiento de la
campaa porque generan muchas impresiones de anuncio pero pocos clics. Para evitarlo, elimine los
trminos de la lista que puedan estar relacionados con una amplia gama de productos o servicios. Las
palabras clave formadas por un solo trmino suelen ser demasiado genricas. As pues, le
recomendamos que utilice trminos compuestos por dos o tres palabras.
Incluya variaciones. Como ayuda para que el anuncio se muestre con ms frecuencia, incluya
variaciones de palabra clave relevantes, por ejemplo, versiones en singular y plural. Considere la
posibilidad de utilizar, si procede, trminos coloquiales, variaciones ortogrficas, sinnimos y nmeros de
producto o de serie. Aunque las palabras clave de concordancia amplia pueden incluir automticamente
posibles sinnimos, puede asegurarse de que no pierde trfico relevante con la inclusin de variaciones
en la lista de palabras clave.
Benefciese de las opciones de concordancia de palabras clave. Con algunas opciones de
concordancia de palabras clave podr obtener ms impresiones de sus anuncios, mientras que con otras
obtendr una orientacin ms precisa. Las palabras clave de concordancia negativa constituyen una parte
muy importante en la mayora de las optimizaciones de las palabras clave.
Utilice URL de palabras clave exclusivas. Las URL de destino de palabra clave conducen a los
usuarios a una pgina concreta de su sitio web, lo que garantiza que el cliente potencial llegue
inmediatamente a la pgina que con mayor probabilidad ha activado el anuncio.
Tambin es importante conocer el funcionamiento de las palabras clave en general. A continuacin se ofrecen
algunas sugerencias sobre el formato de las palabras clave y otros consejos:
En las palabras clave no se distingue entre maysculas y minsculas, por lo que "vuelos a nueva york" se
considera que es lo mismo que "vuelos a Nueva York".
No se tienen que incluir signos de puntuacin como puntos, comas y guiones. La palabra clave "anteojos" es la misma que "ante ojos" pero distinta de "anteojos". Si la palabra clave tiene concordancia
amplia, es probable que ya se haya establecido la orientacin de variaciones como estas.
Evite la incorporacin de palabras clave duplicadas en diferentes grupos de anuncios y campaas. Slo
uno de nuestros anuncios se puede mostrar para cada bsqueda y estas palabras clave duplicadas
competirn entre s para aparecer.
Herramientas y estrategias para optimizar las palabras clave
Utilice estas herramientas para buscar nuevas palabras clave e identificar las que se pueden optimizar
Utilice la Herramienta para palabras clave para buscar ideas de listas de palabras clave y encontrar
palabras clave negativas mientras crea una campaa. Despus de que la herramienta haya generado
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palabras clave negativas mientras crea una campaa. Despus de que la herramienta haya generado
algunas ideas iniciales, puede introducir los resultados relevantes en ella para crear ideas de palabras
clave ms especficas. Aada las palabras clave relevantes al grupo de anuncios de dicho tema o
producto.
Utilice el campo de anlisis de las palabras clave de la pestaa Palabras clave de la campaa para
obtener una lista detallada del rendimiento de la palabra clave, incluido su nivel de calidad en una escala
del 1 al 10. Puede que le interese eliminar las palabras clave con niveles de calidad bajos y aadir ms
palabras clave similares a las de niveles ms altos. Si realmente desea utilizar estas palabras clave,
considere la posibilidad de trasladarlas a otro grupo de anuncios y probarlas con un nuevo anuncio. Si
siguen sin tener un buen rendimiento al cabo de un mes, elimnelas.
Ejecute un informe de trminos de bsqueda para ver todas las consultas de bsqueda que han activado
sus anuncios. Puede usar este informe para identificar las consultas relevantes que dirigen trfico a su
sitio web y aadirlas como nuevas palabras clave. Si encuentra algn trmino irrelevante, adalo como
palabra clave negativa al grupo de anuncios o a la campaa.
Utilice el Estimador de trfico para buscar las estimaciones de trfico de palabras clave y de costes a fin
de identificar las posibles palabras clave que se aadirn y optimizar las ofertas de palabras clave. Si
conoce el trfico estimado de las palabras clave, puede establecer las ofertas adecuadas que
maximizarn la exposicin del anuncio dentro del lmite de su presupuesto diario.
Optimizacin de las palabras clave para obtener un CTR mejor
Si se centra en el CTR, puede eliminar las palabras clave con recuentos de impresiones elevados pero con
pocos clics. Puede que estas palabras clave sean demasiado generales o no lo suficientemente relevantes y
que estn acumulando muchas impresiones pero muy pocos clics. Para el CTR, tambin es muy importante
centrarse en las palabras clave negativas a fin de evitar impresiones que probablemente no acaben en un clic.
Junto con las palabras clave negativas, considere la posibilidad de utilizar otras opciones de concordancia de
palabras clave, por ejemplo, la concordancia de frase, para reducir el nmero de bsquedas irrelevantes.
Optimizacin de las palabras clave para obtener un ROI mejor
Lo ms importante de una palabra clave es el valor que genera frente al coste que supone. Para determinar la
rentabilidad de una palabra clave, puede realizar el seguimiento de las conversiones que esta ofrece con la
herramienta de seguimiento de conversiones gratuita de Google. Una vez que disponga de estos datos de
conversin, puede identificar y eliminar las palabras clave que acumulan unos costes elevados pero muy pocas
conversiones. Cuando conozca el valor de cada palabra clave, tambin podr incrementar su rentabilidad
ajustando su oferta de CPC o de CPM. Aumente la oferta de aquellas palabras clave que le aportan beneficios a
fin de incrementar la visibilidad y generar ms trfico. Reduzca la oferta de las palabras clave que no son
rentables a fin de disminuir costes.
Por ejemplo, una anunciante vende productos electrnicos y est centrada en las ventas y en las conversiones.
Debe disear su lista de palabras para distinguir a los compradores con mayor probabilidad de realizar una
compra de aquellos que se encuentran en la fase de bsqueda del ciclo de venta. Una forma de hacerlo
consiste en aadir palabras orientadas a la conversin, por ejemplo, "compre" y "realice un pedido" a las frases
de palabras clave. Tambin puede incluir nombres de marca especficos, nombres de producto y nmeros de
modelo que venda. Los usuarios que buscan trminos muy especficos saben exactamente lo que estn
buscando y es ms probable que realicen una conversin.
Uso de la opcin adecuada de concordancia de las palabras clave para definir el pblico al que se
dirigen los anuncios
Experimente con las opciones de concordancia de palabras clave. Las cuatro opciones de concordancia de
palabras clave determinan qu bsquedas de Google pueden activar sus anuncios, lo que le sirve para definir el
pblico al que se dirigen los anuncios. Algunas palabras clave funcionan mejor como concordancias exactas
mientras que otras lo hacen con la concordancia de frase. Normalmente, con la concordancia amplia se recibe
la mayora de las impresiones.
Uso de palabras clave negativas para eliminar los clics no deseados
Las palabras clave negativas pueden contribuir a aumentar su ROI y los porcentajes de conversiones al impedir
que el anuncio se muestre para bsquedas que incluyan dicha palabra o frase. Si filtra las impresiones no
deseadas, las palabras clave negativas le permitirn llegar a los clientes ms indicados, reducir el coste por clic
(CPC) y mejorar el retorno de la inversin.
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Al crear la lista de palabras clave negativas, procure ser lo ms objetivo que sea posible pero tenga cuidado
para que ninguna de las palabras clave negativas coincida con las normales, ya que esto provocara que no se
mostrara el anuncio. Por ejemplo, un anunciante de una institucin financiera que ofrezca prstamos pero no
indique los tipos de inters reales puede incluir "inters" e "intereses" como palabras clave negativas. No
obstante, si desea incluir "prstamo a inters fijo" en su lista de palabras clave, no debe incluir "inters" en la
lista de palabras clave negativas de la campaa.
Las palabras clave negativas se pueden usar para excluir determinadas bsquedas por varios motivos:
Excluir distintos productos o servicios: un agente inmobiliario que se dedique a vender casas puede
incluir no slo las palabras negativas -alquilar y -alquiler, sino que tambin puede usar la Herramienta
para palabras clave a fin de encontrar variaciones tales como -alquilo, -alquila y -alquileres para usarlas
como palabras clave negativas adicionales.
Excluir las bsquedas irrelevantes: un anunciante que venda remedios de herboristera puede
descubrir que el nombre de un determinado remedio tambin es el nombre de un grupo musical. En este
caso, es recomendable incluir palabras clave negativas tales como -msica, -banda, -concierto, -entrada,
-letras, -lbum, -mp3, as como las versiones en plural de estas palabras.
Filtrar los verdaderos compradores: un vendedor de cmaras digitales puede excluir las bsquedas
orientadas a la investigacin aadiendo palabras clave negativas como -revisin, -valorar, -valoracin, comparar, -comparado, -comparacin, y las versiones en plural de estas palabras.
Utilice la herramienta Editar palabras clave negativas de la campaa para aadir palabras clave negativas a
toda una campaa a la vez.
Optimizacin del texto de los anuncios

Visin general de la optimizacin del texto del anuncio
Los anuncios desempean una funcin primordial para determinar el xito de su publicidad de AdWords. La
decisin de un posible cliente de visitar su sitio se basa exclusivamente en su anuncio y el modo en el que se
relaciona con lo que el cliente est haciendo en la Web en ese momento. El contenido de los anuncios debera
captar la atencin de los usuarios y establecer una ventaja competitiva para su negocio. El texto del anuncio que
utilice constituye una oportunidad de informar a los clientes acerca de los productos o servicios especficos que
ofrece y de diferenciarse de las ofertas de la competencia. Un texto del anuncio atractivo puede dirigir trfico
relevante a su sitio web y atraer al tipo de usuarios que desea convertir en clientes.
A continuacin le indicamos algunas sugerencias de optimizacin bsicas para los anuncios:
Incluya palabras clave en el texto del anuncio. El texto del anuncio, en especial el ttulo, debe incluir
sus palabras clave para que los usuarios vean que el anuncio est relacionado con lo que buscan. Si una
parte del anuncio coincide con lo que ha buscado un usuario, dicha frase aparecer en negrita, lo que
atraer an ms la atencin a su anuncio relevante.
Cree anuncios sencillos y atractivos. Qu es lo que diferencia a su producto o a su servicio de los
que ofrece la competencia? Destaque estas caractersticas diferenciales en el anuncio. No olvide incluir
servicios o promociones exclusivos.
Utilice frases interactivas contundentes. El anuncio debera incorporar una frase interactiva (por
ejemplo, compre, venda o regstrese), adems de las ventajas del producto o del servicio que ofrece. Una
frase de este tipo incita al usuario a realizar la accin que considera ms valiosa una vez que se
encuentra en la pgina de destino.
Elija una URL de destino adecuada. El anuncio debe guardar relacin con las ofertas disponibles en la
pgina de destino. Con ello, estar ayudando al usuario a completar el ciclo de venta. Asegrese de que
la URL de destino (pgina de destino) que usa para cada anuncio dirige a los usuarios a la pgina ms
relevante de su sitio web. Lo ideal es que esa pgina web est dedicada al producto o servicio especfico
que est destacado en el anuncio.
Pruebe varios anuncios en cada grupo de anuncios. Experimente con distintas ofertas y frases
interactivas para comprobar cul de ellas resulta ms efectiva de cara a sus objetivos publicitarios.
Pruebe variaciones del mismo mensaje bsico y determine la que tiene el mejor rendimiento. Si las
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opciones de publicacin de anuncios estn definidas para la optimizacin (configuracin predeterminada),

Google intenta mostrar automticamente y con ms frecuencia el anuncio que tenga un mejor
rendimiento.
Herramientas y estrategias para optimizar el texto del anuncio
Debe probar y experimentar con distintas estrategias de texto de anuncio hasta que encuentre la que le
convence y funciona para el mensaje especfico que intenta transmitir. A continuacin se ofrecen algunas
estrategias de anuncios para objetivos publicitarios habituales.
Optimizacin de los anuncios para el ROI
Defina una frase interactiva clara. Una frase de este tipo resulta muy importante si su objetivo es
maximizar el retorno de la inversin. Indique a los clientes lo que deben hacer despus de llegar a su sitio
(por ejemplo, "Comprar flores para mam" o "Realizar pedido online hoy mismo"). La frase interactiva
debe reflejar la accin que se considera una conversin: un registro, una solicitud de ms informacin o
una venta real; de este modo el anuncio se considera interactivo y sugiere lo que un cliente puede hacer
si visita su sitio web. Especialmente en el caso de los anuncios de la Red de Display, una buena frase
interactiva establecer la expectacin adecuada para los usuarios en las distintas etapas del ciclo de
compra.
Relacione sus anuncios con sus pginas de destino. La URL de destino que elija para cada anuncio
debe estar relacionada directamente con el producto o el servicio descritos en el anuncio. Por ejemplo, si
el anuncio de un agente inmobiliario destaca la venta de apartamentos en Londres, la pgina de destino
ideal debera presentar todos los apartamentos disponibles que estn en venta en Londres en lugar de la
pgina principal del agente inmobiliario. Es ms probable que los clientes compren si no tienen que
buscar por el sitio web para encontrar lo que estn buscando.
Excluya los clics no cualificados. Si desea separar los clientes potenciales de los que no estn
preparados para comprar, utilice frases descriptivas en el texto del anuncio. Por ejemplo, si su producto
es de alta gama, puede desanimar a los buscadores de gangas si describe el producto como "Calidad de
primera categora" o "Lujoso". Del mismo modo, excluya a los usuarios que slo compran por telfono
incluyendo un texto del tipo "Compra online". Trminos como "comprar", "realizar una compra" y "realizar
un pedido" tambin ayudan a garantizar que los clics de anuncio proceden de clientes cualificados para
realizar una compra.
Optimizacin de los anuncios para el CTR y para el trfico
Sea descriptivo. Como el texto del anuncio es su oportunidad de comunicar sus ofertas a todos los
clientes potenciales, empiece por identificar claramente lo que vende. Asimismo, utilice el espacio para
describir ventajas especficas ("Periodo de devolucin de 60 das"), cualidades nicas ("Galardonado") y
otros aspectos que diferencien a su producto o servicio de los de empresas similares.
Incluya ofertas y ventajas. Si ofrece un descuento o un servicio especial (por ejemplo, envo gratuito),
destquelo en el anuncio. Intente hacer hincapi en las ventajas que se ofrecen en su sitio web, por
ejemplo, "Descuento del 15%" o "Pedido online seguro". Esto puede ayudar a que el anuncio sea ms
atractivo para los clientes y a que haya ms posibilidades de que estos hagan clic en l para obtener ms
informacin.
Procure que las palabras clave concuerden lo mximo posible. Lo ideal sera que el texto del anuncio
que vern los clientes potenciales reflejara al mximo la palabra clave que estn buscando. Si el anuncio
concuerda con su bsqueda, aparecer como ms relevante y ser ms probable que se haga clic en l.
Una ventaja adicional de incluir palabras clave del grupo de anuncios en el texto del anuncio real es que
dichas palabras clave pueden aparecer en negrita cuando un usuario vea el anuncio, lo que atraer su
atencin.
Considere la posibilidad de la insercin de palabras clave. Cada vez ms anunciantes avanzados
usan dicha funcin en el texto del anuncio. De este modo, la palabra clave se incluir en el texto del
anuncio cuando un usuario realice esa consulta. Resulta una solucin adecuada para los anunciantes que
utilizan palabras clave con distintos nmeros de modelo o marcas. Por ejemplo, el mismo ttulo de un
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utilizan palabras clave con distintos nmeros de modelo o marcas. Por ejemplo, el mismo ttulo de un
anuncio puede aparecer como "Comprar 320 widgets" si el usuario realiza una bsqueda de "320
widgets" o como "Comprar 88 widgets" si la consulta es "88 widgets". Si la bsqueda de un usuario
concuerda con la versin expandida de la palabra clave, pero no exactamente, el anuncio mostrar la
palabra clave en lugar de la versin expandida; por lo tanto, incluya variaciones relevantes de ella en la
lista de palabras clave para aprovechar al mximo la insercin. Si un usuario ve un anuncio con el mismo
trmino que ha buscado, es muy probable que haga clic en l.
Optimizacin de anuncios para marcas
Pruebe varios formatos de anuncio. Para promocionar la notoriedad de marca, pruebe con formatos de
anuncios visuales como, por ejemplo, los anuncios grficos. Los mensajes grficos pueden atraer la
atencin y permitir que los clientes se familiaricen con su marca. Incorpore varios formatos en los grupos
de anuncios para atraer al usuario a su sitio web.
Seguimiento e informacin acerca del rendimiento del anuncio

Ejecute un informe de rendimiento de los anuncios y, a partir de los datos obtenidos, determine los
anuncios que tienen un buen o mal rendimiento. En el caso de los anuncios que tienen un buen
rendimiento, puede probar una pequea variacin de los mismos con un mensaje distinto u otra pgina de
destino para comprobar si obtiene mejores resultados. Si los anuncios tienen un rendimiento bajo, puede
considerar la posibilidad de eliminarlos o de editarlos para que se parezcan ms a los anuncios de
rendimiento elevado.
Segn los objetivos de su cuenta, podra utilizar distintos valores para evaluar el rendimiento de sus
anuncios. No olvide que el anuncio con el CTR ms alto puede no tener el ROI ms alto. Y al evaluar el
ROI de un anuncio, tenga en cuenta el coste por conversin as como el porcentaje de conversiones.
Resulta difcil predecir qu es lo que ofrecer el mejor rendimiento antes de probarlo realmente. Pruebe
con diferentes versiones del texto del anuncio para evaluar el que resulte ms adecuado para su
empresa. No obstante, tenga en cuenta que si incluye demasiadas versiones distintas del anuncio
resultar ms difcil administrar y evaluar de forma precisa el rendimiento del texto del anuncio.
Optimizacin de la orientacin geogrfica y por idioma

Visin general de la optimizacin de la orientacin geogrfica y por idioma
Es esencial elegir las opciones de orientacin adecuadas para cada campaa publicitaria. Con ello, se logra
mantener la efectividad de los anuncios y un retorno de la inversin elevado. Al elegir la orientacin adecuada,
podr llegar a sus clientes potenciales en las reas donde presta los servicios u opera.
Los anuncios estn orientados para llegar a un determinado pblico segn la orientacin geogrfica y por
idioma que elija. AdWords utiliza estos datos para garantizar la publicacin de su anuncio ante el pblico
elegido.
Para evaluar las ubicaciones geogrficas y los usuarios a los que le convendra dirigir su publicidad, responda a
estas preguntas:
Dnde vende o presta sus servicios?
Cul es su pblico objetivo?
Todos los anunciantes deben elegir un idioma y una ubicacin de orientacin. Por ello, es importante tener
claras las opciones que ofrecen mayores ventajas. Asegrese de orientar su campaa nicamente a los idiomas
y ubicaciones que sean relevantes para su negocio. Por ejemplo, si distribuye sus productos en ubicaciones
situadas a cierta distancia de su empresa, oriente la campaa solo a esa regin. Si sus anuncios est escritos
en francs, orintelos slo a los usuarios de habla francesa. Si efecta la orientacin al pblico adecuado, podr
tener la seguridad de que los anuncios slo se mostrarn a las personas que son clientes potenciales.
Tenga en cuenta que la configuracin de la orientacin geogrfica afectar tanto a los anuncios de la Red de
Display como a los de Google. Por ejemplo, si su anuncio se orienta a Francia, no se mostrar a los usuarios de
Japn, independientemente de si el usuario est realizando bsquedas en Google o navegando por un sitio web
de la Red de Display.
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de la Red de Display.
Herramientas y estrategias para optimizar la ubicacin geogrfica y por idioma
Es importante establecer la orientacin de los anuncios para reflejar el lugar donde opera y con quin mantiene
relaciones comerciales. A continuacin se indican algunas formas de optimizar la orientacin.
Orientacin por idioma adecuado a la empresa
Un solo idioma: realice la orientacin por el idioma en el que est escrito el anuncio. Por ejemplo, si el
anuncio est escrito en ingls, orintelo a usuarios de habla inglesa. Recuerde que Google no lo
traducir.
Varios idiomas: si desea configurar la orientacin a varios idiomas, cree una campaa individual para
cada uno de ellos.
Combinacin con la orientacin por idioma: puesto que las personas hablan muchos idiomas distintos
en numerosas ubicaciones diferentes, la orientacin por idioma tambin constituye una excelente forma
de llegar a ellas aunque no se encuentren fsicamente en su rea nativa. Por ejemplo, si su empresa est
en el Reino Unido y desea realizar la orientacin a la poblacin de habla inglesa de Espaa, puede
establecer la orientacin por pas a Espaa y la orientacin por idioma al ingls. Cuando detectamos que
un determinado usuario de Espaa habla ingls, se mostrar su anuncio. Le recomendamos que cree
campaas individuales para cada par de pas e idioma. De este modo se asegurar de que sus clientes,
independientemente de dnde se encuentren, vern los anuncios en su idioma.
Orientacin por ubicacin adecuada a la empresa
Orientacin por pas: configure la orientacin por pases o territorios si su empresa o sitio web atiende a
un amplio pblico de uno o varios pases. Si sus servicios o productos estn disponibles a nivel nacional o
internacional, puede configurar la orientacin por uno o varios pases. Esta opcin es la que resulta ms
adecuada para empresas internacionales o de servicios por Internet que estn disponibles en numerosas
reas.
Orientacin por regin y por ciudad: elija regiones y ciudades de orientacin si su empresa ofrece
servicios en reas geogrficas concretas o si desea difundir mensajes publicitarios distintos en diferentes
regiones. Este tipo de orientacin permite captar un segmento de poblacin menor y recibir clics de
clientes ms interesados. La orientacin por regin y por ciudad se recomienda a los anunciantes cuyo
pblico se concentra en reas concretas, por ejemplo, tiendas, restaurantes u hoteles.
Orientacin personalizada: configure la orientacin por reas personalizadas si su anuncio es relevante
para una zona geogrfica muy precisa donde lleve a cabo operaciones comerciales. Con la orientacin
personalizada, sus anuncios solo se mostrarn a los clientes que se hallen o busquen resultados a una
distancia concreta de su empresa o dentro del rea que defina. La orientacin personalizada es ms
adecuada para anunciantes cuyo pblico se encuentre en reas muy concretas.
Orientacin por pas y por territorio
Por lo general, los anunciantes nuevos orientan sus anuncios a todos los pases y territorios disponibles con la
esperanza de llegar a un pblico ms amplio. Con este procedimiento, sin embargo, es probable que el anuncio
o sitio web se oriente a personas que no puedan leer el idioma en el que est escrito, lo que genera clics de
poca calidad. Slo debe tener en cuenta esta opcin de orientacin geogrfica si ofrece servicios o productos a
usuarios de uno o varios pases o territorios. Si su negocio es de mbito internacional, lo ms lgico sera
orientar sus campaas a todos los pases y territorios para garantizar su visibilidad en todo el mundo.
Debe usar la orientacin para todo un pas o territorio nicamente si ofrece servicios o productos a usuarios de
uno o varios pases o territorios. Por ejemplo, si vende un producto y puede enviarlo a a cualquier parte del pas,
puede orientar la campaa a todo el pas. Esta opcin resulta adecuada para las empresas nacionales, los
minoristas online que venden y realizan envos a los clientes de todo el pas y las empresas que desean
orientarse a varios pases donde los clientes hablan el mismo idioma (por ejemplo, configurar la orientacin a los
angloparlantes de Estados Unidos, Canad y Australia). No obstante, incluso a estos tipos de empresas puede
que no les interese orientarse a todo el pas si desean promocionar sucursales, usar texto de anuncio especfico
de la regin, orientar ofertas especiales a determinadas ubicaciones o evaluar el xito de sus anuncios en cada
regin por separado.
Orientacin internacional
La orientacin internacional implica orientar una campaa a ms de un idioma o ubicacin. Una buena
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La orientacin internacional implica orientar una campaa a ms de un idioma o ubicacin. Una buena
estrategia consiste en estructurar y designar las campaas por pas (por ejemplo, Alemania) y los grupos de
anuncios por lneas de producto (por ejemplo, productos de caf y productos de t). A continuacin, personalice
las palabras clave y el texto de los anuncios en funcin del pblico objetivo. Debe utilizar el mismo idioma para
la lista de palabras clave y el texto del anuncio de cada grupo de anuncios. Ello garantiza que el anuncio
aparezca en el mismo idioma que la palabra clave introducida por el usuario. Por ejemplo, si un usuario
introduce una palabra clave en japons, el anuncio se mostrar en este idioma.
Si tiene la intencin de efectuar la orientacin a diferentes pases, debe considerar la posibilidad de configurar
una campaa por cada uno y seleccionar el idioma de orientacin relevante por cada campaa. La creacin de
campaas geogrficas individuales no slo facilitar la administracin de la cuenta y el seguimiento del retorno
de la inversin de cada regin, sino que tambin supondr la posibilidad de crear campaas muy
personalizadas y orientadas mediante la adaptacin de las palabras clave y el texto del anuncio a cada
mercado.
Optimizacin de las ubicaciones de la Red de Display

Visin general de la optimizacin de las ubicaciones de la Red de Display
Con las ubicaciones gestionadas, se pueden elegir los sitios web dentro de la Red de Display de Google
donde se desea que aparezcan los anuncios. Para usar las ubicaciones gestionadas con la mxima efectividad,
asegrese de que el contenido de las ubicaciones sea relevante para los anuncios de dicho grupo.
A continuacin, le indicamos algunas estrategias de optimizacin para las ubicaciones gestionadas:
Utilice slo ubicaciones relevantes. Las ubicaciones adecuadas le ayudarn a encontrar clientes
potenciales interesados exactamente en lo que anuncia. Para obtener trfico adicional, utilice la
Herramienta de ubicaciones con el fin de encontrar ideas de ubicacin que sean relevantes para su
campaa.
Elimine las ubicaciones de bajo rendimiento. Puede que sea necesario que eliminar las ubicaciones
que no tengan un buen rendimiento. Al suprimir las ubicaciones que no aportan trfico cualificado, podr
eliminar las impresiones irrelevantes en sus anuncios y mejorar el nivel de calidad. Asimismo, le
recomendamos que excluya ubicaciones especficas si desea orientar sus anuncios a toda la Red de
Display.
Utilice sitios que sean compatibles con su anuncio. Asegrese de que las ubicaciones que seleccione
aceptan los formatos y tamaos de anuncio que piensa publicar. Por ejemplo, si desea publicar anuncios
grficos en formato apaisado, asegrese de haber seleccionado las ubicaciones relevantes que admitan
dicho formato y tamao de anuncio.
Utilice la estrategia de ofertas ms efectiva. Los anuncios orientados por ubicacin pueden utilizar el
sistema de establecimiento de precios de coste por clic (CPC) o el de coste por cada mil impresiones
(CPM). Los anunciantes a los que les preocupan los clics y que valoran principalmente el nmero total de
clics en su sitio web suelen optar por el sistema de CPC. Por el contrario, los anunciantes centrados en
publicitar una marca comercial y que desean obtener visibilidad en la Web normalmente establecen los
precios en funcin del CPM. Tenga en cuenta que, para utilizar la oferta de CPM, la campaa debe estar
orientada nicamente a la Red de Display. Tambin puede aumentar las ofertas de la Red de Display que
le ayudarn a mostrar con ms frecuencia el anuncio en dicha red.
Experimente con diferentes ofertas. Para mejorar la posicin de sus anuncios, puede intentar aumentar
la oferta de CPM o CPC mximo para las ubicaciones individuales con las que obtiene mejores
resultados. Junto con la calidad de los anuncios, aumentar la oferta mxima puede ayudar a que los
anuncios se muestren con mayor frecuencia en las ubicaciones que ha seleccionado.
Asigne las URL de destino. Las URL de destino de la ubicacin envan a los usuarios a una pgina de
destino especfica. Con esto se asegurar de conducir a los clientes potenciales a la pgina de su sitio
web que incluye el contenido ms relevante de la ubicacin.
Agrupe las ubicaciones por tema. Revise las ubicaciones y busque temticas comunes en la lista
general. Considere la posibilidad de crear grupos de anuncios distintos que incluyan anuncios muy
especficos para cada uno de estos grupos de menor tamao. Cuanto mejor defina el pblico objetivo,
mayores sern las posibilidades de rendimiento de los anuncios.
Combine con palabras clave. La combinacin de ubicaciones con palabras clave en un mismo grupo de
anuncios tambin puede ser til para definir mejor las campaas de la Red de Display. Las palabras clave
determinan si los anuncios pueden aparecer en la ubicacin elegida. Por lo tanto, asegrese de que las
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palabras clave son relevantes para sus ubicaciones especficas. Si aade palabras clave negativas a un
grupo de anuncios con ubicaciones, es menos probable que sus anuncios aparezcan en ubicaciones que
traten los temas negativos que ha introducido.
Utilice el diagnstico de ubicaciones. El diagnstico de ubicaciones puede ayudarle a determinar si su
anuncio de display se publica en ubicaciones concretas de la Red de Display. Si no se publica, en el
diagnstico se explicar el motivo y se indicarn las medidas para mejorar el rendimiento.
Con las ubicaciones automticas, la lista de palabras clave determinar las ubicaciones de la Red de Display
en las que se mostrarn sus anuncios. Para optimizar dnde se pueden mostrar automticamente sus anuncios
en la Red de Display, cntrese en las listas de palabras clave y en el texto del anuncio.
A continuacin, le indicamos algunas estrategias de optimizacin para las ubicaciones automticas:
Use palabras clave relevantes. El sistema de AdWords siempre empieza analizando todas las pginas
posibles de la Red de Display de Google para buscar ubicaciones que concuerden con sus palabras
clave. Solo las pginas que concuerden con ellas podrn mostrar sus anuncios. Por lo tanto, es muy
importante utilizar nicamente palabras clave que sean muy relevantes para su empresa, producto o
servicio.
Agrupe las palabras clave por tema. Las ubicaciones se eligen segn su relevancia con la lista de
palabras clave de todo el grupo de anuncios. Para optimizar el rendimiento en la Red de Display,
asegrese de que las palabras clave comparten el mismo tema, por ejemplo, la descripcin del mismo
producto o servicio. Si tiene palabras clave que describen varios temas o productos (por ejemplo, rosas y
cestas de regalos, u hoteles en Pars y en Hawaii), divdalas en distintos grupos de anuncios.
Redacte anuncios que coincidan con sus palabras clave. El texto del anuncio no se tiene en cuenta
cuando el sistema elige las ubicaciones automticas. No obstante, para el xito global es importante que
el texto del anuncio coincida con el mismo tema que su lista de palabras clave correspondiente. Si el tema
de la lista de palabras clave son los ramos de flores para bodas, es muy probable que el anuncio se
presente en un sitio relacionado con ese tema, por lo que no es recomendable que se muestre un anuncio
acerca de los ramos de flores para el da de San Valentn.
Herramientas y estrategias para optimizar las ubicaciones de la Red de Display
Bsqueda de ubicaciones relevantes
Utilice la Herramienta de ubicacin para seleccionar sitios web y otras ubicaciones de la Red de Display en los
que podra mostrar su anuncio. La herramienta aparece cuando crea una campaa nueva o un grupo de
anuncios nuevo a partir de ubicaciones, o cuando hace clic en el enlace Aadir ubicaciones en la pestaa
"Ubicaciones" de una campaa existente.
En el caso de las campaas centradas en el branding o el trfico, piense qu tipo de sitios web podra visitar su
pblico objetivo. Para las campaas centradas en el ROI y en las conversiones, tenga en cuenta el tipo de un
sitio web que probablemente visitara un cliente potencial cuando podra realizar una compra o una conversin.
Utilice el diagnstico de ubicaciones para determinar si su anuncio de display se publica en ubicaciones
concretas de la Red de Display. Si no se publica, en el diagnstico se explicar el motivo y se indicarn las
medidas para mejorar el rendimiento.
Seguimiento del xito con los informes del rendimiento por ubicacin
El informe del rendimiento por ubicacin muestra las estadsticas de rendimiento de sus anuncios en las URL y
los dominios especficos dentro de la Red de Display. Use esta informacin para optimizar sus ubicaciones
dentro de la Red de Display y aumentar el retorno de la inversin. Por ejemplo, use el informe para buscar
ubicaciones en las que sus anuncios recibirn la mayor cantidad de clics. Si descubre que el anuncio genera
muchas conversiones en un sitio web en particular, pruebe a aadir ese sitio web al grupo de anuncios como
una ubicacin, con una oferta de ubicacin ms alta para que el anuncio aparezca en ese sitio con ms
frecuencia.
Prioridad para las conversiones, no el CTR
Es importante que no se preocupe si su porcentaje de clics (CTR) en sitios de la Red de Display es menor de lo
que acostumbra a observar en la Red de Bsqueda. Es normal que el CTR sea reducido en la Red de Display,
debido a que el comportamiento del usuario en las pginas de esta red es diferente al que tiene en sitios de
bsqueda. En las pginas de la Red de Display, el usuario examina la informacin de las pginas, no busca
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bsqueda. En las pginas de la Red de Display, el usuario examina la informacin de las pginas, no busca
palabras clave. Recuerde que:
Tener un CTR bajo en un sitio de la Red de Display no significa que est obteniendo un rendimiento
escaso.
El rendimiento de su anuncio en la Red de Display no afecta ni al rendimiento, ni a los costes por clic
(CPC) ni a la posicin en las pginas de bsqueda de Google o en otras pginas de la Red de Bsqueda.
Por estos motivos, le recomendamos que use los datos de seguimiento de conversin y, en ltima instancia, el
ROI, y no el CTR, como los indicadores ms fiables del rendimiento de sus ubicaciones y de la Red de Display.
Uso de los datos de rendimiento para definir mejor las ubicaciones
En funcin de su objetivo publicitario y el tipo de los datos de rendimiento de los que disponga, a continuacin
indicamos algunas acciones que podra tener en cuenta para definir mejor las ubicaciones:
Si determinados tipos de sitios ofrecen un buen rendimiento, aada ms ubicaciones que sean similares.
Dedique ms presupuesto a las ubicaciones que tengan un buen rendimiento.
Revise las ubicaciones de rendimiento deficiente y determine si sera mejor configurar la orientacin
nicamente a una seccin del sitio en vez de hacerlo a todo el dominio. O elimine las ubicaciones de
menor rendimiento, especialmente si tienen un coste elevado.
Optimizacin de ofertas y presupuestos

Visin general de la optimizacin de las ofertas y los presupuestos
Optimizar el presupuesto y las ofertas no significa necesariamente que haya que gastar ms, sino que hay que
hacerlo de forma ms inteligente. El presupuesto y las ofertas mximas son las herramientas que ayudan a
controlar los costes mientras se dedica a obtener el mximo beneficio de sus anuncios. Es importante usar los
datos de rendimiento para determinar dnde tendr mayor repercusin la inversin publicitaria. Despus, pruebe
y analice de qu modo la divisin de la inversin le ayudar a alcanzar todos sus objetivos publicitarios.
Su presupuesto diario determina la frecuencia de publicacin de los anuncios a lo largo del da. Si es bajo, su
anuncio no se mostrar con cada bsqueda. No obstante, si la campaa no est limitada por el presupuesto (no
lo cumple coherentemente), los cambios en l no afectarn al rendimiento de la campaa. Una buena estrategia
presupuestaria para campaas limitadas por el presupuesto puede aumentar la exposicin de los anuncios y
aprovechar el trfico disponible. Por otro lado, las ofertas ayudarn a determinar la posicin del anuncio en la
pgina y los mrgenes de beneficio. Una buena estrategia de ofertas puede ayudar a garantizar que la campaa
sea rentable y repercuta en el retorno de la inversin (ROI) general.
A continuacin se ofrecen algunas cuestiones fundamentales acerca de la optimizacin de las ofertas y de los
presupuestos.
Retorno de la inversin
Cuando muchos anunciantes invierten en una campaa publicitaria, normalmente esperan recuperar esa
cantidad, y mucho ms, en sus ingresos. Es esencial que comprenda lo que puede ganar con esta inversin
publicitaria. Si espera obtener beneficios, dedique tiempo a analizar y efectuar el seguimiento de las ofertas
realizadas y lo que ha recibido. Tenga en cuenta que son las ofertas, y no el presupuesto, lo que afecta
directamente a su ROI.
Relacin entre coste y calidad
Antes de plantearse la posibilidad de cambiar las ofertas y los presupuestos, debe saber que un buen nivel de
calidad puede mejorar cualquier estrategia de inversin. Cuanto ms alto sea el nivel de calidad de una palabra
clave, menor ser el precio que pagar por cada clic (es decir, el coste por clic real) y mejor ser su posicin de
anuncio. En el caso de los anuncios y las palabras clave que no tienen un buen rendimiento, un cambio
relacionado con la calidad suele tener mayores consecuencias que uno relacionado con la inversin. Casi
siempre la optimizacin de la calidad beneficiar a la estrategia presupuestaria y de ofertas, y normalmente
tambin contribuir a reducir los costes del proceso.
Asignacin del presupuesto segn el rendimiento
Un aspecto importante de los presupuestos es asegurarse de que siempre se dispone de presupuestos
adecuados para diferentes tipos de palabras clave. Intente dar prioridad a sus productos o servicios y, a
continuacin, haga corresponder los presupuestos con cada campaa segn su prioridad. Si quiere que
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determinadas palabras clave reciban la mayor cantidad de trfico posible, asegrese de que formen parte de
campaas cuyos gastos diarios no alcanzan ni superan sistemticamente el presupuesto diario. Si su campaa
suele cumplir el presupuesto, hay muchas posibilidades de que slo sus palabras clave ms generales o de
elevado trfico activen sus anuncios, eclipsando a las que son ms rentables. En este caso, una nueva
campaa puede ayudarle a reservar presupuesto para estas palabras clave rentables.
Pruebas para ver lo que ofrece mejores resultados
Pruebe con distintos importes de oferta y presupuestos, y evale la eficacia del cambio. En el caso de las
ofertas, pruebe su rentabilidad y ROI, y en los presupuestos pruebe la exposicin de anuncios. Le
recomendamos que ajuste los importes en incrementos pequeos para que las palabras clave puedan acumular
estadsticas de conversiones y datos de rendimiento con la nueva configuracin. Deje que transcurran unos das
entre los cambios. De este modo, dispondr de datos suficientes para realizar una valoracin fundamentada del
rendimiento. Adems, los costes diarios, beneficios y ventas pueden subir y bajar con las fluctuaciones
normales en el volumen de bsquedas. Por lo tanto, deber volver a evaluar estos importes peridicamente
para asegurarse de que las campaas tienen una efectividad continuada.
Herramientas y estrategias para optimizar las ofertas y los presupuestos
Evaluar el valor de las palabras clave
Lo ms importante de un anuncio o de una palabra clave es el valor que genera frente al coste que supone.
Para determinar la rentabilidad de una palabra clave, puede realizar el seguimiento de las conversiones de
dicho trmino con la herramienta de seguimiento de conversiones gratuita de Google o Google Analytics. Con
estos datos de conversin, conocer la rentabilidad de las palabras clave con las ofertas actuales y podr
identificar las palabras clave que pueden tener mejor rendimiento con ofertas ajustadas.
Para las palabras clave que aportan beneficios (como tener elevados porcentajes de conversiones y costes
bajos), puede intentar aumentar sus ofertas de coste por clic (CPC) mximo. Aunque los costes pueden
aumentar, la posicin de su anuncio puede subir y proporcionar una mayor exposicin, lo que podra
incrementar su porcentaje de conversiones y el retorno de la inversin (ROI). En algunos casos, puede ser
beneficioso reducir la oferta de una palabra clave incluso si esta es rentable. Al disminuir la oferta, tambin
puede descender el importe medio pagado, lo que a su vez puede incrementar el margen de beneficio por dicha
palabra clave.
Para las palabras clave que no aportan beneficios (como tener porcentajes de conversiones bajos y costes
elevados), puede intentar reducir sus ofertas para disminuir los costes, lo que es probable que reduzca la
posicin media de la palabra clave y el nmero de impresiones y clics que reciba; como resultado, los costes
tambin disminuirn. Esta estrategia no solo mejora el retorno de su inversin en palabras clave de bajo
rendimiento, sino que, en algunos casos, tambin libera parte de su presupuesto para que pueda invertirlo en
palabras clave ms valiosas.
Optimizacin del ROI
Utilice el seguimiento de conversiones para controlar el coste por conversin. Dicho coste debe ser
menor que el importe que se reciba de la conversin. Por ejemplo, si recibe 10 ! por cada venta pero
gasta hasta 11 ! en clics para obtener dicha venta, debe efectuar una optimizacin para mejorar el ROI.
Utilice la programacin de anuncios avanzada si sus campaas proporcionan ms ventas u otras
conversiones durante determinadas horas del da. Gracias al uso del modo avanzado en la programacin
de anuncios, puede aumentar automticamente sus ofertas de CPC durante las horas que le resulten ms
rentables y disminuirlas cuando sea menos importante aparecer en una posicin alta. Esto constituye una
forma excelente de reducir los costes durante los das y las horas en los que sea menos probable
convertir a los usuarios en clientes.
Cambie la asignacin presupuestaria de las campaas que no ofrecen un buen rendimiento de
conversiones hacia campaas con un elevado ROI y con un presupuesto limitado. Si una campaa no
est limitada por el presupuesto (no lo cumple coherentemente), la asignacin de ms presupuesto
apenas tendr efecto en ella.
Pruebe diferentes ajustes de ofertas hasta que obtenga el rendimiento ptimo. Puede reducir la oferta
demasiado y comprobar que las conversiones descienden considerablemente o bien puede subirla mucho
y no apreciar cambios en las conversiones. Mediante pruebas y evaluaciones, debe poder encontrar la
cantidad con la que alcance sus objetivos publicitarios del modo ms efectivo.
Configure las ofertas de la Red de Display para poder ofertar de forma individual por los anuncios en
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Configure las ofertas de la Red de Display para poder ofertar de forma individual por los anuncios en
dicha red. Si obtiene ms oportunidades de venta o un mayor retorno de la inversin con anuncios que se
publican en sitios de la Red de Display que con los que se publican en sitios de la Red de Bsqueda o
viceversa, las ofertas de la Red de Display le permiten aumentar la oferta para el tipo de anuncios que
ms le convenga.
Utilice el Optimizador de conversiones para obtener ms conversiones a un coste menor. El
Optimizador de conversiones utiliza los datos del seguimiento de conversiones para obtener ms
conversiones (por ejemplo, ventas, oportunidades de venta y registros) a un coste menor. Establezca el
coste por adquisicin (CPA) mximo que desea pagar por una venta u oportunidad de venta y la
herramienta ajustar las ofertas de CPC para obtener el mximo de clics rentables que sea posible. Esto
puede ayudarle a minimizar la inversin que no resulte rentable y a maximizar la inversin en las palabras
clave que producen resultados.
Utilice el informe Posiciones de las palabras clave en Google Analytics para decidir cmo ajustar las
ofertas de palabra clave. Este informe de la seccin "Fuentes de trfico" muestra las posiciones en las
que su anuncio tiene el mejor rendimiento. Si su anuncio en realidad ofrece mejores conversiones cuando
se encuentra en una posicin ms baja, considere la posibilidad de ajustar las ofertas con el fin de lograr
la posicin que ofrezca el mejor rendimiento.
Optimizacin de los clics y del trfico
Analice los efectos de las diferentes ofertas de palabra clave. Puede optimizar dichas ofertas con el
simulador de ofertas o la herramienta Estimador de trfico. Introduzca un nuevo importe de CPC mximo
en cualquiera de las herramientas para ver el rendimiento posible de las palabras clave con dicho importe
de oferta.
Aumente las ofertas de las palabras clave valiosas para mejorar la posicin del anuncio. Puesto que
los anuncios con una posicin ms alta reciben ms clics, es muy probable que logre un incremento del
trfico. Sin embargo, es importante experimentar con diferentes ofertas para determinar las posiciones de
anuncio que resultan ms rentables. Aparecer en la posicin ms alta se puede considerar un objetivo
excelente, pero puede resultar demasiado caro y no ofrecer el mejor retorno de la inversin.
Pruebe las ofertas automticas, una funcin que ajusta automticamente sus ofertas de coste por clic
(CPC) para atraer el mximo trfico disponible segn su presupuesto.
Experimente con un presupuesto ms elevado con el fin de que los anuncios se publiquen con mayor
frecuencia (slo en las campaas que actualmente estn limitadas por el presupuesto). Si no puede
incrementar el presupuesto de la campaa pero desea aumentar el trfico a esos anuncios, considere la
posibilidad de reasignar el presupuesto de otras campaas.
Utilice el presupuesto recomendado para elegir una cantidad presupuestaria. En el caso de las
campaas limitadas por el presupuesto, puede usar el presupuesto diario recomendado como ayuda para
recibir el mximo trfico disponible.
Realice ofertas para aparecer en la primera pgina de los resultados de bsqueda de pago. En el
campo Anlisis de palabras clave de la cuenta de AdWords encontrar un valor etiquetado como "Oferta
estimada para mostrar en la primera pgina". Este valor, tambin denominado estimacin de las ofertas
de la primera pgina, calcula la oferta de CPC necesaria para que el anuncio se publique en la primera
pgina de los resultados de bsqueda de Google si la consulta de bsqueda coincide exactamente con su
palabra clave. Para atraer ms trfico a su anuncio, considere la posibilidad de usar la estimacin de la
oferta de la primera pgina como base para su estrategia de ofertas.
Vea lo que se est perdiendo. Utilice el Informe del porcentaje de impresiones de su cuenta para ver el
porcentaje de las impresiones posibles que sus anuncios habran podido recibir si los presupuestos de las
campaas hubieran sido ms elevados. Ver el porcentaje de las bsquedas en las que su anuncio no se
ha publicado debido a las restricciones del presupuesto diario. Utilice estos datos para analizar si el trfico
que se ha perdido es lo suficientemente importante como para aumentar el presupuesto a fin de obtener
esas impresiones adicionales.
Optimizacin de las posiciones, la publicacin y la programacin de anuncios

Visin general de la optimizacin de la programacin, la publicacin y las posiciones de los anuncios
Para obtener un mayor control sobre la visualizacin de sus anuncios, AdWords ofrece algunas funciones de
optimizacin avanzada. A continuacin le ofrecemos algunas que pueden ayudarle a influir en su situacin.
Cundo se muestran los anuncios
La programacin de anuncios le permite especificar las horas o los das de la semana concretos en los que
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La programacin de anuncios le permite especificar las horas o los das de la semana concretos en los que
desea que se muestren los anuncios. Por ejemplo, puede programar los anuncios para que se ejecuten
solamente los das laborables, o de las 3:00 p.m. a las 6:00 p.m. todos los das. Con la programacin de
anuncios, una campaa puede configurarse para que se ejecute toda la semana o tan solo 15 minutos por
semana.
Qu anuncios se muestran
Si cuenta con varios anuncios en un mismo grupo de anuncios, AdWords decide cundo mostrar cada uno de
ellos segn la configuracin de publicacin. La configuracin predeterminada para todos los anuncios es
"Optimizar", lo que significa que se intentarn mostrar con ms frecuencia los anuncios con un mayor
rendimiento. Con "Alternar" se publican todos los anuncios activos de un grupo de forma regular y alternativa,
independientemente de su rendimiento.
Herramientas y estrategias para optimizar la programacin y la publicacin de anuncios
Programacin de anuncios
La programacin de anuncios puede ayudarle a orientar mejor los anuncios mediante la seleccin de las horas
en las que desee que se publiquen. Por ejemplo, si ofrece oportunidades especiales por la noche, puede
configurar una campaa para que muestre esos anuncios solamente de noche. La programacin de anuncios
tambin incluye opciones de configuracin avanzada que le permiten ajustar los precios de sus anuncios
durante determinados periodos. Con la configuracin avanzada podr establecer un mximo de seis periodos
distintos al da, por lo que debe elegirlos con atencin. Por ejemplo, si detecta que los anuncios registran
mejores resultados antes del medioda, puede configurar que las ofertas sean ms altas durante ese intervalo
de tiempo para intentar obtener ms impresiones y clics.
Antes de configurar la programacin de anuncios, debe saber que no garantiza que los anuncios vayan a recibir
impresiones o clics. Las reglas publicitarias de AdWords seguirn vigentes y sus anuncios competirn por
impresiones junto con otros anuncios, de la manera habitual. Si programa una campaa para periodos de
tiempo muy cortos o solamente en momentos de una gran competencia para las palabras clave o ubicaciones
que haya elegido, es posible que sus anuncios no tengan la oportunidad de publicarse muy a menudo.
Configuracin de la publicacin de anuncios
En la seccin "Configuracin avanzada" de la pestaa Configuracin de la campaa, puede especificar cmo
desea que se publiquen los anuncios del grupo.
Optimizar (predeterminada): la publicacin de anuncios optimizada intenta mostrar con mayor
frecuencia aquellos anuncios del grupo de anuncios que demuestran un mejor rendimiento. El rendimiento
se determina en base al historial de porcentajes de clics (CTR) y niveles de calidad, en comparacin con
el resto de anuncios del grupo de anuncios. Si utiliza esta opcin de publicacin de anuncios, es posible
que el grupo de anuncios reciba ms impresiones y clics en conjunto, ya que los anuncios de mayor
calidad alcanzan mejores posiciones y atraen ms la atencin de los usuarios.
Alternar: la publicacin alterna de los anuncios intenta mostrar todos los anuncios del grupo de un modo
ms regular, independientemente de cul tenga el mejor CTR. Esta puede ser una buena opcin si desea
especficamente probar distintas variaciones de texto del anuncio con el fin de verificar qu mensaje
proporciona un mejor rendimiento.
Para obtener unos resultados ptimos, le recomendamos que mantenga la configuracin predeterminada
"Optimizar" la publicacin de anuncios.
Prcticas recomendadas para la optimizacin de grupos de anuncios y campaas

Recomendaciones de optimizacin de las campaas y de los grupos de anuncios
A continuacin se ofrecen algunos pasos y estrategias importantes que se deben tener en cuenta para la
optimizacin de las cuentas:
1. Conocer los objetivos
Antes de nada, debe saber cules son sus objetivos publicitarios. Qu desea conseguir con sus anuncios y
cmo sabr si lo ha conseguido? Por ejemplo, el objetivo de una determinada campaa es generar ventas,
aumentar el trfico a su sitio web o promocionar la marca de su empresa? Si est centrado en los beneficios,
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aumentar el trfico a su sitio web o promocionar la marca de su empresa? Si est centrado en los beneficios,
por ejemplo, tal vez le interese saber lo valioso que es un clic en vez de conocer cuntos clics obtiene. Si
conoce su objetivo publicitario principal, puede elegir las estrategias de optimizacin que le servirn mejor para
alcanzarlo.
2. Evaluar los resultados
Despus de llevar a cabo una optimizacin, realice el seguimiento del efecto que han tenido los cambios. Los
porcentajes de conversiones, CTR, las estimaciones de las ofertas de la primera pgina y otras estadsticas
pueden constituir unos indicadores ptimos del rendimiento de sus anuncios. Para la mayora de los
anunciantes, el valor clave del rendimiento es el retorno de la inversin (ROI). Utilice el seguimiento de
conversiones y Google Analytics para ver los anuncios y las palabras clave que son ms rentables. Puede usar
estas estadsticas de cuenta para comparar el rendimiento antes y despus de la optimizacin. Ms informacin
acerca de cmo evaluar el rendimiento de su cuenta.
Una forma fcil de identificar los cambios de rendimiento en la cuenta es crear alertas personalizadas para los
valores que desea evaluar. Despus de haber creado una alerta y haber especificado los parmetros de lo que
desea supervisar, le notificaremos los cambios de los valores en sus campaas y grupos de anuncios.
3. Experimentar y adaptar
Srvase del rendimiento de los anuncios para conocer estrategias efectivas para alcanzar sus objetivos. A
medida que observe los anuncios a lo largo del tiempo, puede advertir que hay aspectos que funcionan muy
bien (o no tan bien. Por ejemplo, si percibe que los usuarios no responden a un determinado texto del anuncio,
suprmalo y pruebe con algo diferente.
Recuerde que los cambios de optimizacin pueden tardar varias semanas antes de desarrollar todo su
potencial. Normalmente se debe al tiempo que se tarda para que las nuevas palabras clave y anuncios editados
acumulen sus niveles de calidad recalculados. Por lo tanto, espere al menos dos semanas antes de analizar la
repercusin de la optimizacin. Igualmente, espere unas semanas antes de volver a realizar grandes cambios
en la campaa.
13.3 Optimizacin de sitios web y pginas de destino

Introduccin a la optimizacin de sitios web y pginas de destino
Visin general de la optimizacin de sitios web y de pginas de destino
A travs de AdWords, puede adaptar el texto del anuncio y las palabras clave para maximizar los clics y llevar a
los usuarios a su sitio web. No obstante, hacer que los usuarios vayan a sus pginas slo constituye una parte
de lo que se necesita para que un sitio web tenga buen rendimiento. Si los usuarios llegan a su sitio pero se
marchan inmediatamente, no aportan un retorno importante a su inversin. Para obtener un sitio web de alta
calidad y efectividad, necesita optimizar su contenido.
Pero, por dnde empezar? En primer lugar, tiene que conocer los objetivos de su sitio. Los objetivos son
actividades en el sitio web que son importantes para su negocio. Sin lugar a dudas, una venta es un objetivo si
se vende online. Un registro de correo electrnico, una solicitud en contacto de venta o incluso ver un vdeo son
otros ejemplos de objetivos. Si no ha incorporado una o ms actividades clave en su sitio, no va a servir de
ayuda el trabajo de rediseo que haga en l. Si no dispone de objetivos, no podr saber en qu medida
satisface las necesidades de sus visitantes ni podr evaluar el ROI del sitio web.
Despus de saber los objetivos, hay otra cosa en la que debe pensar: el usuario. Cul es el pblico de su sitio
web? Con quin intenta conectar? Cmo podr guiarlos para que realicen las acciones que desea en su
sitio? Como es la reaccin del usuario la que determinar si cumpli o no los objetivos, sus esfuerzos de
optimizacin deben centrarse en el usuario.
Google tambin cree que el inters debe centrarse en el usuario, motivo por el cual hemos desarrollado las
directrices de calidad de la pgina de destino, que se describen con ms detalle en la Seccin 6. Polticas y
cuestiones de calidad de los anuncios. Conviene tener presentes estas directrices al optimizar el sitio e
intentar equilibrar la calidad de la pgina con aquello que produce conversiones. No es de sorprender que las
caractersticas de un sitio de alta efectividad sean muy similares a las de un sitio de alta calidad. Lo que confiere
un elevado rendimiento a las pginas suele ser lo mismo que los usuarios valoran, por ejemplo, un tiempo de
carga rpido y contenido nico, dos elementos de las pginas de destino de alta calidad.
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Los principales elementos de calidad que se deben tener presentes al optimizar el sitio son contenido relevante
y original, transparencia y facilidad de navegacin. El contenido relevante y original atrae a los usuarios y les
hace volver a su sitio web. La transparencia en cuanto a los sitios web significa ser claro acerca de la naturaleza
del negocio, cmo su sitio interacta con el equipo del usuario y qu destino le da a los datos personales de un
visitante. La facilidad de navegacin de un sitio web hace referencia al hecho de proporcionar una va fcil para
que los usuarios encuentren lo que buscan en su sitio web.
Estos tres elementos tienen una gran repercusin en la experiencia de usuario del sitio. La tarea ms importante
que puede hacer para optimizar su sitio es dedicar tiempo a ponerse en la piel del usuario cuando lo visita. No
obstante, tambin hay muchas formas de hacerlo, que es lo que trataremos en esta seccin.
Ventajas de la optimizacin de sitios web y de pginas de destino
La optimizacin del contenido del sitio web aporta numerosas ventajas:
1. aumento del ROI en la publicidad,
2. conocimiento de los gustos y preferencias de los clientes,
3. prueba de las alternativas empleadas por los competidores,
4. cambio de las ideas preconcebidas acerca de lo que funciona,
5. motivacin para convencer al equipo a fin de que pruebe algo audaz o distinto.
La ventaja, y el objetivo, ms importante de optimizar los sitios web es conservar a los usuarios en las pginas y
mejorar el retorno de la inversin. Estudios recientes sugieren que los usuarios deciden permanecer en el sitio o
irse de l en ocho segundos o menos. Este intervalo de tiempo limitado en el que se debe atraer y mantener la
atencin del usuario es esencial para la optimizacin. Al disear un sitio web en el que los usuarios pueden
encontrar rpidamente lo que desean, les resultar ms fcil llegar a la pgina de conversin y realizar la accin
que supondr negocio para usted.
Incluso si es un anunciante que le preocupa ms el reconocimiento de marca que dirigir trfico a una pgina de
conversin o de destino, sigue mereciendo la pena optimizar la pgina porque la calidad de la pgina de destino
puede afectar a otros factores. Como componente del nivel de calidad de AdWords general, la calidad de la
pgina de destino puede afectar al ranking del anuncio. De este modo, al mejorar la calidad de la pgina de
destino (por ejemplo, realizando cambios en el diseo de la pgina para mejorar la facilidad de navegacin)
puede aumentar el nivel de calidad de un grupo de anuncios.
Veamos un ejemplo. Suponga que anuncia un formulario de registro en un boletn de pago que cuesta 30 ! y
recibe 100 registros a la semana. Mediante el seguimiento de conversiones, ha detectado que, aunque muchos
usuarios hacen clic en sus anuncios, no est obteniendo muchos registros en el boletn a travs del formulario.
Puede optimizar la pgina de destino de modo que los usuarios encuentren fcilmente el formulario de registro
al boletn nada ms llegar a la pgina. El diseo de una pgina de mejor rendimiento, aunque slo aumente el
porcentaje de conversiones en un 1%, significa una mejora de los ingresos anuales de ms de 1.500 !.
Tcnicas bsicas para la optimizacin de sitios web y pginas de destino

Estrategias bsicas para la optimizacin de los sitios web y de las pginas de destino
A continuacin destacamos algunas estrategias para mejorar las pginas de destino de su sitio, as como las
tcnicas que se pueden usar para aumentar el rendimiento de todo el sitio.
Mejora de las pginas de destino
Por encima de todo, al seleccionar una pgina de destino para el anuncio, asegrese de que es una en la que
los usuarios puedan encontrar el producto o el servicio que se promete en el anuncio. Tenga presentes sus
objetivos originales (ventas, oportunidades de venta, descargas, etc.). En las pginas de destino haga referencia
a palabras clave, ofertas y frases interactivas especficas.
Asegrese de que la pgina de destino que seleccione proporciona informacin adaptada a las palabras clave
que busca el usuario. Por ejemplo, si los usuarios normalmente llegan a su sitio cuando se muestra un anuncio
por la palabra clave "cmaras digitales", la pgina de destino tendr un buen rendimiento si muestra informacin
especficamente acerca de cmaras, en vez de llevarles a la pgina principal o a informacin acerca de
televisores y reproductores de vdeo. Intente usar la misma terminologa para que la pgina de destino se
corresponda al mximo con el texto del anuncio y as satisfacer las expectativas (e intereses) del usuario.
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Contenido
El contenido relevante y original atrae a los usuarios y les hace volver a su sitio web. En lo que respecta a las
pginas de destino, el contenido relevante hace referencia al contenido que est relacionado con el anuncio o el
enlace en el que ha hecho clic el usuario. A los usuarios les resulta ms fcil encontrar pginas con las
etiquetas <title> adecuadas y los motores de bsqueda pueden indexarlas fcilmente. Tambin ver que a otros
sitios les gusta enlazar a pginas con informacin til, lo que puede mejorar el ranking natural en el motor de
bsqueda.
En algunos casos, resulta ms efectivo que haya poco contenido que el hecho de que haya demasiadas
opciones, lo que puede resultar abrumador. Por ejemplo, si tiene una larga lista de textos de productos
individuales, intente reducir el nmero de opciones que hay disponibles en una pgina cambiando a una lista
ms corta de categoras de productos representadas por imgenes. En general, reemplace los bloques densos
de texto, donde los enlaces pueden resultar confusos, por fragmentos cortos con informacin importante
destacada o separada visualmente. En concreto, optimice el texto de los ttulos para que un usuario pueda
buscarlos y comprenderlos ms fcilmente.
Transparencia
Tenga en cuenta al pblico que va a su sitio. Cmo desea transmitirles credibilidad y confianza? Para
maximizar la transparencia, debe compartir abiertamente la informacin acerca de su empresa y definir de forma
clara lo que es o lo que hace. Si su sitio web solicita informacin personal al usuario, como en un formulario de
registro, no pida ms informacin de la que realmente necesita y sea explcito acerca del modo en el que se
usar dicha informacin. Ofrezca un enlace a una poltica de privacidad o permita la posibilidad de limitar el
modo en el que se usa la informacin personal (por ejemplo, para dejar de recibir boletines).
Si usa sellos de confianza o indicadores de credibilidad con el fin de que sus visitantes se sientan ms
cmodos, asegrese de que se encuentran en una ubicacin adecuada. Si estn ocultos en la parte inferior de
la pgina, no fortalecer su reputacin ante los visitantes. La mejor opcin es colocarlos cerca de un botn de
compra o del carrito de la compra. Siempre que sea posible use tambin logotipos reconocibles.
Navegacin
Cuando los visitantes llegan al sitio, deben poder comprender rpidamente cmo navegar por el sitio y encontrar
la informacin que estn buscando. Examine el mapa del sitio o la barra de navegacin y asegrese de que la
mayora de los usuarios podr encontrar lo que desea con un mximo de tres clics.
Mantenga el diseo despejado y sencillo, con botones y enlaces marcados de forma clara de modo que los
clientes potenciales no tengan que darles vueltas para tratar de entenderlos. Los botones o enlaces con una
etiqueta simple (por ejemplo, "Ms informacin", "Paso siguiente" o "Compre ahora") pueden funcionar como
frases interactivas que dirijan a los visitantes por la ruta de conversin. Asegrese de que tienen un color de
elevado contraste y que se ven fcilmente en la pgina sin tener que desplazarse hacia abajo. Al mismo tiempo,
intente reducir las distracciones visuales que puedan confundir a los usuarios o distraerles de la frase interactiva
como, por ejemplo, imgenes parpadeantes o que no estn relacionadas con el tema.
No obstante, si decide optimizar el sitio web, imagnese que es un cliente potencial y optimice el sitio todo lo que
sea necesario para ofrecerle una mejor experiencia y, por lo tanto, obtener un mejor resultado. Si ponerse en la
piel de los clientes le resulta difcil, intente buscar un cliente, u otra persona que no est familiarizada con el
sitio, para que est a su lado y realice algunas tareas simples en su sitio. Al disponer de una nueva perspectiva,
puede encontrar problemas o reas de confusin que nunca se habra imaginado.
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15. Venta y representacin de AdWords

15.1 Propuesta de valor de AdWords
Orientacin a clientes con precisin y relevancia
Por qu nos importa la relevancia
Por qu la relevancia es tan importante? Los anuncios de alta calidad son una ventaja para todo el sistema
publicitario online de Google, los usuarios, los anunciantes y los editores. Si Google AdWords publica anuncios
de alta calidad, los usuarios confiarn en nuestros anuncios como una fuente de informacin relevante.
Accedern ms a menudo, lo cual proporcionar a los anunciantes ms oportunidades de venta orientadas. Los
editores de sitios web tambin se benefician de los anuncios relevantes. Si los sitios web de editores contienen
anuncios relevantes, mayor ser el nmero de usuarios que harn clic en ellos y, por lo tanto, proporcionarn
ms ingresos al editor.
Si los anunciantes observan un retorno de la inversin mayor de sus anuncios, es posible que aumenten sus
inversiones en AdWords. De este modo, Google recibe un gran incentivo para continuar publicando anuncios de
alta calidad. Si una de las partes no cumple su funcin, el sistema sufre las consecuencias. Nuestra misin es
mantener la calidad de todas las partes y, por consiguiente, la calidad del ecosistema de AdWords.
Orientacin con precisin y alcance
En la publicidad tradicional, as como en muchos de los mtodos publicitarios online, los anuncios se ofrecen a
un pblico muy variado. Sin embargo, los anuncios de Google AdWords se orientan a los intereses especficos
de los usuarios. De hecho, un posible cliente solamente ver su anuncio cuando busque productos y servicios
como los que usted ofrece.
Es ms, con AdWords puede orientar sus anuncios a pases o territorios, o bien a regiones y ciudades
especficas. Cuando un usuario introduce alguna de sus palabras clave en Google, el sistema de AdWords
utiliza varios factores para decidir si muestra o no su anuncio:
Se tiene en cuenta el dominio de Google que se usa (.fr, .de, .kr, etc.). Si un usuario visita www.google.fr,
el dominio de Google para Francia, ver los anuncios orientados a Francia, independientemente de su
ubicacin actual.
Realizamos un anlisis del trmino de bsqueda concreto que el usuario introduce en Google para
determinar en qu momento se publicarn los anuncios orientados a una regin o a una ciudad concreta.
Si un usuario introduce una consulta de bsqueda que contiene una ciudad o regin reconocible,
mostraremos los anuncios con orientacin personalizada o regional correspondientes. Por ejemplo, si un
usuario busca "fontaneros en Nueva York", mostraremos los anuncios relevantes orientados a Nueva
York, independientemente de la ubicacin fsica del usuario.
Siempre que sea posible, determinamos la ubicacin fsica general de un usuario a partir de la direccin
de protocolo de Internet (IP) de su equipo. Una direccin IP es un nmero nico que asignan los
proveedores de servicios de Internet (ISP) a cada equipo conectado a Internet. Esto afecta a los anuncios
de orientacin regional y personalizada, as como a los anuncios que aparecen en Google.com. Con los
anuncios de orientacin regional y personalizada, si un usuario de Google busca fontaneros desde una
direccin IP de la zona de Nueva York, se mostraran anuncios orientados a dicha ciudad, aunque el
trmino Nueva York no se haya incluido en la consulta. Respecto a los anuncios que se muestran en
Google.com, tambin utilizamos la direccin IP para orientarlos. Por ejemplo, si un usuario con una
direccin IP de Australia visita Google.com, mostraremos los anuncios orientados a Australia, aunque el
usuario no haya accedido a Google.com.au.
Adems, la configuracin de idioma del usuario determinar qu anuncios se muestran. El enlace
"Preferencias" de la pgina principal de Google permite a los usuarios escoger el idioma en el que desean
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"Preferencias" de la pgina principal de Google permite a los usuarios escoger el idioma en el que desean
realizar las bsquedas. Una vez especificado, Google solo mostrar los anuncios orientados al idioma
elegido. Por ejemplo, los usuarios que elijan el espaol como preferencia de idioma vern los anuncios
orientados a hablantes de espaol. Si el usuario no especifica ninguna preferencia de idioma, el dominio
de Google (por ejemplo, Google.fr) definir el idioma predeterminado (en este caso, el francs).
Control preciso de las campaas publicitarias para logar los objetivos del anunciante
Adems de la orientacin geogrfica, hay muchas otras formas de controlar las campaas publicitarias para
lograr los objetivos del anunciante.
Dispositivos de red: los anuncios que aparecen en la red de Google son un modo importante de
orientacin al pblico adecuado. Los anuncios se distribuyen en la red de Google, que engloba sitios de
Google como Blogger y Gmail, la Red de Bsqueda de Google, la Red de Display de Google y
dispositivos mviles con navegadores de Internet completos. Por ejemplo, si es un anunciante y su
objetivo es aparecer nicamente en Google y en ningn otro lugar, tendr esta opcin. Si desea aadir
dispositivos mviles, podr realizar este cambio en la interfaz de AdWords las 24 horas del da, todos los
das de la semana. Una correcta seleccin de las redes y dispositivos le ayudar a orientar los anuncios
al pblico ms adecuado.
Orientacin por ubicacin: este tipo de orientacin permite escoger los sitios concretos de la Red de
Display en los que desea mostrar sus anuncios. Por ejemplo, si su objetivo es orientar el anuncio a un
determinado sitio web de la red de Google, puede crear un anuncio orientado por ubicacin. En lugar de
seleccionar palabras clave, seleccionar ubicaciones (o pginas web) en las que desee que aparezcan
los anuncios. Se trata de una herramienta muy adecuada para publicar anuncios en sitios web relevantes
o complementarios a los productos o servicios que se comercializan.
Herramientas de exclusin
Herramienta de exclusin de sitios y categoras: evita que sus anuncios se publiquen en
determinados sitios web o categoras de pginas web. Por ejemplo, si su objetivo es asegurarse de
que su anuncio no se muestre en los sitios web de la competencia, puede aadir el sitio web de la
competencia a la herramienta de exclusin de sitios y categoras. De este modo, su anuncio ya no
acumular clics o impresiones de estos sitios.
Herramienta de exclusin de direcciones IP: esta funcin permite especificar direcciones IP en las
que no desee que aparezcan sus anuncios. Por ejemplo, si usted fuera una agencia de publicidad y
deseara bloquear su propia direccin IP, podra utilizar esta herramienta para bloquear sus clics e
impresiones de AdWords.
Cmo se ajusta la orientacin a los objetivos del anunciante
Cuando un usuario introduce una consulta de bsqueda en Google, obtiene resultados de bsqueda naturales
junto con anuncios de AdWords con un alto grado de orientacin al tema de la bsqueda. Por consiguiente, los
anuncios de AdWords son tan relevantes y tiles como los resultados de las bsquedas realizadas en Google.
Sus anuncios llegarn a los usuarios justo cuando busquen productos o servicios como los que comercializa.
Existen numerosas formas de mejorar su orientacin; por ejemplo, con el uso de palabras clave negativas.
Las palabras clave negativas son un componente bsico de una lista de palabras clave eficaz. Una lista de
palabras clave bien orientada puede contribuir a la reduccin de los costes publicitarios y asegurar visitas
relevantes a su sitio web. Es importante recordar que el uso excesivo de palabras clave negativas puede
generar un pblico publicitario muy limitado. Sin embargo, si no se utilizan palabras clave negativas puede que
sus anuncios se muestren a usuarios que no estn interesados en su empresa o servicio. El trfico no orientado
puede reducir los niveles de calidad de sus palabras clave y afectar negativamente al retorno de la inversin.
Piense detenidamente en todas las palabras clave que podra utilizar, incluidas las palabras clave negativas,
antes de aadirlas a su cuenta.
A continuacin, encontrar los mtodos disponibles para ayudarle a identificar las palabras clave negativas
adecuadas:
Herramienta para palabras clave
Para utilizar la Herramienta para palabras clave para generar posibles palabras clave negativas:
2. Haga clic en la campaa y el grupo de anuncios que desee editar.
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2. Haga clic en la campaa y el grupo de anuncios que desee editar.

3. Seleccione la pestaa "Palabras clave".
4. Haga clic en "Herramienta para palabras clave".
5. Introduzca un trmino genrico relacionado con su producto o negocio (normalmente, un trmino de una
palabra) en el campo disponible.
6. Haga clic en "Ideas sobre palabras clave".
7. Compruebe la columna "Palabra clave" para revisar todas las consultas de bsqueda que sean
irrelevantes para su producto o negocio y que no deseara que activaran sus anuncios.
8. Haga clic en la flecha que apunta hacia abajo en la columna "Tipo de concordancia" para revisar cada
palabra clave que desee aadir como coincidencia negativa. Seleccione "Negativas" y el trmino se
aadir a la lista como palabra clave negativa.
9. Cuando haya terminado, haga clic en "Guardar en el grupo de anuncios".
Informe de rendimiento de la consulta de bsqueda
Genere un informe de rendimiento de las consultas de bsqueda para ver todas las consultas de bsqueda que
han activado sus anuncios. Si encuentra algn trmino irrelevante, adalo como palabra clave negativa al
grupo de anuncios o a la campaa.
Obtenga ms informacin acerca de por qu algunas variaciones de las palabras clave de concordancia amplia
o de frase son adecuadas para activar sus anuncios.
Aada manualmente palabras clave negativas
Sin embargo, tambin tiene la posibilidad de aadir manualmente palabras clave negativas a la lista de palabras
clave. En primer lugar, piense en una consulta de bsqueda que no desee que active sus anuncios. A
continuacin, para especificar los trminos irrelevantes como palabras clave negativas, coloque un signo
negativo (-) delante de la palabra. Ejemplo de lista de palabras clave:
Libros usados
Libros usados de francs
-raros -de texto -escolar
Puede aplicar palabras clave negativas a un grupo de anuncios y a toda una campaa.
Palabras clave negativas y la Red de Display
Las palabras clave negativas tambin afectan al lugar en el que aparecen los anuncios orientados por palabra
clave en la Red de Display. El sistema de AdWords incluir las palabras clave negativas que haya aplicado a su
campaa o grupo de anuncios y evitar mostrar los anuncios en los sitios web que contengan esos trminos.
Creacin de marcas con AdWords

Hay muchos modos en los que Google AdWords crea valor para el retorno de la inversin. Un ejemplo de ello es
mediante el establecimiento de precios:
Modelo de coste por clic: con la publicidad basada en palabras clave, el modelo de coste por clic es un
modo que garantiza un importante retorno de la inversin a los anunciantes, ya que solamente pagan
cuando un usuario hace clic en su anuncio.
Descontador de AdWords: se trata de una funcin integrada de AdWords que carga el CPC ms bajo
posible a la vez que mantiene la posicin de todas sus palabras clave. As, aunque defina un CPC
mximo de grupo de anuncios de 1 euro, no siempre se le cobrar la totalidad de esta cantidad por cada
clic. El CPC real, es decir, la cantidad que paga realmente por cada clic, suele ser inferior a la oferta de
CPC mximo que especifica por el grupo de anuncios o la palabra clave.
Sistema inteligente de establecimiento de precios: una funcin que reduce de forma automtica el precio
que pagan los anunciantes por los clics si los datos muestran que un clic de una pgina de la Red de
Display tiene pocas probabilidades de traducirse en una conversin. Esto significa que, si el sistema
inteligente de establecimiento de precios predice que una pgina de la Red de Display puede tener un
porcentaje de conversiones bajo, reduciremos automticamente el precio que los anunciantes pagan por
ese clic.
Informes y mtricas
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Informes y mtricas
Como opinin general, las funciones de elaboracin de informes de Google AdWords son el argumento de
ventas ms fuerte. Google registra todos los clics e impresiones de todas las palabras clave, lo cual le permite
informar de qu palabras clave cuentan con un buen rendimiento y cules no. Adems, recopila y proporciona
otra informacin para que pueda tomar decisiones sobre la administracin de sus campaas publicitarias
basndose en esos datos.
As, los anunciantes pueden modificar sus campaas publicitarias en funcin de estos informes. La ventaja
principal es que los anunciantes pueden hacer estas modificaciones las 24 horas del da, los 7 das de la
semana, a travs del sitio web de Google AdWords, adwords.google.es.
Cmo se ajusta la promocin de marcas con AdWords a los objetivos del anunciante
Tanto los anuncios de la bsqueda de Google como la publicidad de display permiten cumplir con las
necesidades de branding de los anunciantes. Si el reto u objetivo del anunciante es:
Promocionar la marca: la Red de Display permite aumentar la notoriedad de marca mediante un alcance
masivo tanto en sitios web comerciales, como AOL, como en sitios web altamente especializados.
Determinar las intenciones de compra de los usuarios: AdWords, junto con Google Analytics, indicar el
tiempo que los clientes pasan en su sitio web. Podr ver qu segmentos de clientes tienen intencin de
comprar en funcin del tiempo que pasan en su sitio web, as como ver, mediante el valor de porcentaje
de rebotes, qu clientes salen de su sitio web despus de acceder a la pgina de destino.
Determinar si los anuncios contribuyen a que los usuarios visiten su sitio web: el porcentaje de clics (CTR)
del texto del anuncio y el nmero total de clics le mostrarn el rendimiento del anuncio.
Saber en qu sitios web aparecen sus anuncios: el informe del rendimiento por ubicacin mostrar las
estadsticas de sus anuncios en las URL y los dominios especficos dentro de la Red de Display.
Comprobar cmo los mensajes influyen en su marca: utilice la bsqueda en Google para hacer un estudio
de mercado de algunos mensajes y ver qu mensajes atraen ms a los consumidores. Por ejemplo, una
joyera de nivel medio desea ver qu posibilidades tiene para anunciar su empresa. Debera basar el
marketing en el valor, la exclusividad o el lujo? Cules son las competencias ms importantes que
debera destacar? Al utilizar la bsqueda en Google para hacer un estudio de mercado de unos pocos
mensajes de forma rpida y gratuita, la joyera puede identificar a qu mensajes responden los clientes.
Es posible que algunos mensajes obtengan un buen rendimiento con determinados trminos de
bsqueda, pero no con otros. Puede utilizar este tipo de conclusiones en su campaa para obtener un
rendimiento ptimo.
Descripcin general de la propuesta de valor para las mtricas
Hay varias formas de realizar un seguimiento de los anuncios de AdWords y determinar el xito de sus
campaas. A continuacin, encontrar una lista detallada de las funciones ordenadas desde las ms bsicas a
las ms avanzadas.
Los grficos de resumen de informacin de la cuenta proporcionan un breve resumen del rendimiento
de la cuenta en funcin de los valores y del periodo seleccionados. Normalmente, la pgina Informacin
general de la cuenta es la primera pgina que se ve al acceder a la cuenta. En caso contrario, puede
definirla como pgina de inicio. Para ello, haga clic en el enlace situado en la parte inferior de la pgina
Resumen de campaas.
Las estadsticas de la campaa incluyen tablas de resumen de cada nivel de la cuenta: campaa, grupo
de anuncios y palabra clave. En la pestaa "Campaas" encontrar datos personalizables acerca de los
clics, las impresiones, los porcentajes de clics (CTR), los costes medios por clic (CPC medio), entre otros.
Utilice los campos de seleccin de periodo, situados en la parte superior de cada tabla, para ver la
informacin de un periodo concreto. Descargue estas tablas como informes de forma peridica.
El seguimiento de conversiones es una funcin que permite supervisar y evaluar en qu medida sus
campaas publicitarias se transforman en acciones significativas, como ventas o suscripciones a
boletines informativos. Mediante el seguimiento de las conversiones, puede ver el nmero de usuarios
que realizan una determinada accin como resultado directo de sus campaas publicitarias de AdWords.
Google Analytics es una herramienta gratuita de la cuenta de AdWords que ofrece una visin general
del rendimiento de la campaa y el aspecto del sitio web. Muestra cmo han llegado los usuarios a su
sitio web, cmo interactan con l y de qu manera puede mejorar el funcionamiento del sitio para los
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sitio web, cmo interactan con l y de qu manera puede mejorar el funcionamiento del sitio para los
visitantes. Asimismo, puede ayudarle a comprender cmo mejorar el porcentaje de conversiones y
publicar anuncios de forma ms eficaz.
Informes utilizados ms habitualmente
Los informes de palabras clave permiten ver estadsticas sobre el rendimiento de las palabras clave en
todas las campaas, en determinadas campaas y en grupos de anuncios concretos. Consulte las
palabras clave que tienen un mayor rendimiento con relacin a la posicin media del anuncio del CPC
real cuando se ha hecho clic en el anuncio. Esta informacin permite tomar decisiones basadas en datos
sobre las palabras clave que desea conservar o eliminar, as como sobre la oferta que debe establecer.
Los informes de los anuncios permiten consultar estadsticas acerca del rendimiento de determinados
tipos de variaciones de un anuncio. Si dispone de varios textos de anuncio en un grupo de anuncios,
podr ver qu anuncio cuenta con mayor rendimiento. Suprima los anuncios que ofrecen resultados
insatisfactorios y cree variaciones de los anuncios con buen rendimiento para optimizar la campaa.
Los informes de ubicacin muestran las estadsticas de rendimiento de los anuncios publicados en
determinados dominios y URL de la Red de Display. Puede usar este informe para obtener informacin
acerca de dnde se muestra su anuncio en la Red de Display. Con esta informacin, puede seleccionar
los sitios web en los que desea seguir anuncindose y excluir aquellos donde no desee que se muestre
su anuncio.
Los informes de trminos de bsqueda muestran los datos de rendimiento de las consultas de
bsqueda que han activado un anuncio que ha recibido clics. Utilice este informe para determinar el tipo
de concordancia correcto de sus palabras clave existentes. Si desea dirigir trfico adicional a su sitio, con
este informe puede identificar nuevas palabras clave que puede aadir a su lista. Por ltimo, si
comprueba que sus anuncios aparecen para palabras clave que no son relevantes, adalas como
palabras clave negativas a fin de asegurarse de que los anuncios no se mostrarn para dichos trminos.
Los informes por horas se pueden ejecutar con informes de cuenta, campaa y grupo de anuncios.
Puede ver las horas del da en las que sus anuncios reciben la mxima cantidad de trfico. No se
proporciona la hora exacta, sino que se indica el intervalo de tiempo en el que su anuncio ha recibido ms
clics (por ejemplo, de 13:00 a 14:00). Utilice estos datos para programar su anuncio en las horas del da
en que obtenga el mejor rendimiento.
Cmo se ajusta AdWords a los objetivos publicitarios de respuesta directa
El hecho de anunciarse en Google puede ayudar a un anunciante a cumplir muchos de sus objetivos. A la hora
de vender AdWords, determinar los retos y objetivos del cliente desde un principio le ayudar a vender una
solucin publicitaria de Google que cumpla con los objetivos de este y le garantice el xito. Por ejemplo:
Si los objetivos del cliente son generar oportunidades de venta, los informes de AdWords, junto con el
seguimiento de las conversiones, mostrarn cmo la campaa publicitaria consigue objetivos tales como
inscripciones en eventos y registros.
Si los objetivos del cliente son incrementar las ventas, los informes de AdWords, junto con el seguimiento
de las conversiones, mostrarn la respuesta a la campaa publicitaria.
Si los objetivos del cliente son incrementar el retorno de la inversin (ROI), los informes de AdWords,
junto con el seguimiento de las conversiones, mostrarn el nmero de ventas con respecto al coste que
ha supuesto la campaa publicitaria.
Una vez definidos los objetivos del cliente, puede utilizar los informes de AdWords para determinar si ha logrado
estos objetivos. Si no es el caso, puede utilizar los informes para tomar decisiones rpidas que le permitan
optimizar la campaa publicitaria para conseguir dichos objetivos.
Tiempo empleado en crear y gestionar el marketing
En Google comprendemos la importancia de hacer llegar su mensaje al pblico de todas las formas posibles. En
esta seccin, realizaremos un anlisis exhaustivo para demostrar lo poco que se tarda en crear un anuncio de
AdWords y lo sencillo que resulta administrar la campaa publicitaria. Compararemos la televisin, la radio y
AdWords, y determinaremos el tiempo que se necesita para producir un anuncio, comprar y administrar espacio
multimedia, y evaluar y analizar los datos proporcionados. El tiempo es dinero, y queremos comprobar la
cantidad de tiempo que empleamos en crear un anuncio, comprar espacio multimedia, administrar la cuenta, y
evaluar y analizar los datos.
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evaluar y analizar los datos.

Produccin de un anuncio televisivo
La produccin de un anuncio de televisin implica una gran cantidad de tiempo, energa y recursos. En funcin
del tipo de anuncio, el proceso de distribucin de este puede ser bastante largo. Veamos cules son los pasos
de produccin de un anuncio. En primer lugar, debemos definir la estrategia. Esto implica un estudio para
determinar el pblico a quien va dirigido el anuncio. En segundo lugar, encontramos la fase de preproduccin,
en la que se buscan los actores, se escribe el guin y se crea el guin grfico, entre otros. Una vez finalizado
este proceso, empieza la grabacin. Finalmente, est la fase de postproduccin, en la que se edita y termina el
anuncio.
Una vez que el anuncio ya se ha creado, se enva a los canales de televisin. Existen varias opciones para que
su anuncio se emita por televisin, pero todas ellas tienen algo en comn: en la publicidad televisiva tradicional,
cuesta mucho tiempo y energa comprar espacio multimedia y mantener las relaciones para que su mensaje se
emita por un precio razonable.
Por ltimo, una vez emitido el anuncio, encontramos la fase de informe, que suele tardar unas cuatro semanas.
Nielsen extrapola o estima las cifras, que incluyen el coste, la fecha, la duracin, el canal, las impresiones y los
GRP, pero realmente hay poca informacin til en estos informes. Esto se debe a que los anunciantes de
televisin estn limitados por los contratos.
Produccin de un anuncio radiofnico
La produccin de un anuncio radiofnico tambin conlleva mucho tiempo, energa y recursos.
Al igual que el anunciante de televisin, el anunciante radiofnico necesita definir la estrategia. Sin embargo,
una vez definida, el anunciante no precisa de la fase de preproduccin, grabacin o postproduccin, ya que las
emisoras de radio pueden hacerse cargo de estos procesos. Puesto que solo se trata de audio, es mucho ms
fcil crear y grabar un anuncio de radio que producir un anuncio de televisin.
Sin embargo, al igual que los anunciantes de televisin, los anunciantes de radio deberan emplear algo de
tiempo para comprar espacio multimedia y desarrollar relaciones.
Finalmente, una vez emitido el anuncio, encontramos de nuevo la fase de informe. El informe suele tardar unas
cuatro semanas. De la misma forma que en televisin, el nmero de oyentes se basa en un promedio
extrapolado por Arbitron. Los informes incluyen el coste, la fecha, la duracin y la emisora. As pues, no
proporciona datos relevantes a fin de tomar decisiones para futuros anuncios radiofnicos, ya que, como en
televisin, los anunciantes radiofnicos estn limitados por los contratos.
Produccin de un anuncio de AdWords
La produccin de un anuncio de AdWords no requiere la misma cantidad de tiempo, energa o recursos que la
produccin de anuncios televisivos y radiofnicos.
Una vez ms, debe definirse la estrategia, que implica un estudio sobre los usuarios a quien va dirigido el
anuncio, su lugar de residencia y cmo realizan bsquedas. No obstante, en los anuncios de texto de Google
AdWords no hay fase de preproduccin, produccin ni postproduccin. A medida que avanza la creacin del
anuncio, nicamente deben seleccionarse palabras clave relevantes, pensar un texto de anuncio inteligente y
enlazarlo a las pginas de destino ms relevantes.
La compra de espacio multimedia y la administracin de la cuenta pueden realizarse online. No es necesario
establecer relaciones con Google AdWords para obtener un mejor oferta, una mejor franja horaria o emisoras
ms importantes. Los anunciantes pueden detener y reanudar los anuncios en cualquier momento, ya que no
existe ningn contrato, y pueden acceder al sitio web las 24 horas del da, los 7 das de las semana, para
realizar nuevas compras o modificaciones en cualquier momento.
Los informes no son instantneos, pero normalmente suelen tardar unas 3 horas despus de que un usuario
haga clic en el anuncio. La ventaja de AdWords es que Google informa de los clics e impresiones reales, a
diferencia de los informes de las mtricas publicitarias de la televisin y radio. Mediante estas cifras, los
anunciantes de AdWords pueden tomar decisiones rpidas y llevarlas a cabo al instante, siempre que el
anunciante pueda acceder a la cuenta.
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Aunque es importante que los anuncios estn presentes en todos los medios posibles, tambin debe
considerarse el tiempo que se tarda en publicarlos y en mantener relaciones para su posterior administracin.
Descripcin general de la propuesta de valor para la promocin de marcas con AdWords
Muchos anunciantes comprenden de forma implcita el valor de una marca consolidada, pero,
sorprendentemente, pocos negocios disponen de un sistema que les permita determinar el rendimiento de su
marca, ajustar sus estrategias y enlazarlas a medidas dirigidas al rendimiento del negocio. Algunos de los retos
y objetivos comunes de las marcas son:
promocionar la marca,
determinar las intenciones de compra de los usuarios,
determinar si los anuncios contribuyen a que los usuarios visiten su sitio web,
saber en qu sitios web aparecen sus anuncios,
comprobar cmo los mensajes influyen en su marca.
Mayores xitos con datos importantes

Cmo se ajustan las mtricas a los objetivos publicitarios
La informacin que extrae de las herramientas gratuitas anteriormente descritas le permitir centrarse en los
usuarios con una exactitud sin precedentes. Adems, la informacin que extraiga de este enfoque determinar
la estrategia, el mensaje publicitario, el plan de medios y los presupuestos; todo ello para crear campaas aun
ms efectivas que generen mayores beneficios.
Entender mejor el trfico de su sitio web, es decir, su procedencia y su comportamiento. Ver cmo los
usuarios encuentran su sitio web, navegan por este y se convierten en clientes. Puede probar fcilmente
mltiples variaciones de una pgina web y ver cul es ms rentable, lo cual incrementar sustancialmente el
porcentaje de conversiones, entre otros aspectos.
Marketing directo con AdWords

El gran alcance de Google AdWords
Google AdWords es distribucin relevante en tiempo real y a gran escala, las 24 horas del da, los siete das de
la semana. Los anuncios se distribuyen en la red de Google, que engloba sitios de Google como Google.com,
Blogger y Gmail, la Red de Bsqueda de Google y la Red de Display de Google. Los usuarios que hacen clic en
el anuncio acceden directamente a su sitio web.
A diferencia de la publicidad convencional y de muchos de los formatos publicitarios online, donde el mensaje se
distribuye a un pblico general, los anuncios de Google se muestran solamente a aquellas personas interesadas
en un tema determinado. Esto tiene lugar cuando los usuarios introducen su consulta en el cuadro de bsqueda
de la bsqueda en Google o en la Red de Bsqueda de Google. En la Red de Display de Google, este proceso
se lleva a cabo mediante nuestra sofisticada tecnologa, que relaciona contextualmente el contenido de la
pgina web con el tema de las palabras clave.
Prubelo ahora: relacionar las funciones con los objetivos de marketing
Obtenga informacin acerca de cmo decidir las funciones de orientacin de AdWords que cumplan de
un modo ms eficaz sus objetivos de marketing.
Suponga que tiene un anunciante que va a lanzar un negocio de organizacin de bodas en Tarragona,
Zaragoza y en un radio de 50 kilmetros alrededor de Madrid. Quiere llegar a hombres y mujeres entre
25 y 65 aos que busquen ayuda para planificar su boda o bien la boda de un amigo o familiar.
1. Acceda a una cuenta de AdWords.
2. Elija Crear una campaa nueva.
3. En la seccin "Ubicaciones e idiomas", haga clic en Seleccione una o varias ubicaciones
distintas. Haga clic en Examinar en la parte superior y en el enlace Eliminar todo situado
encima del cuadro "Ubicaciones seleccionadas".
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4. En el men de la parte superior, seleccione el signo ms situado junto a Tarragona y seleccione la

casilla de verificacin. Haga lo mismo para Zaragoza.
5. A continuacin, haga clic en la pestaa Personalizado en la parte superior. Escriba "Madrid" y, a
continuacin, escriba "50" en el cuadro "Mostrar mis anuncios en". Cierre la ventana y descarte
los cambios.
6. En la seccin "Redes y dispositivos", seleccione Quiero seleccionarlos yo mismo y la Red de
Display elija la opcin "Mostrar anuncios nicamente en las pginas que coinciden con todos los
mtodos de orientacin seleccionados". Haga clic en CANCELAR en la parte inferior.
1. Aunque el cliente slo ofrece sus servicios en tres ubicaciones, tiene sentido configurar la
orientacin para todo el pas? Por qu merecera la pena considerar esta posibilidad?
2. En la Red de Display de Google, hemos elegido la opcin que le permite mostrar anuncios
nicamente en las pginas que coinciden con todos los mtodos de orientacin seleccionados.
En qu tipos de ubicaciones cree deben aparecer estos anuncios?
3. Qu otros tipos de orientacin estn disponibles en la Red de Display de Google que serviran
para que este anunciante llegara al pblico que desea?
15.2. Cmo vender las ventajas de AdWords

Entender las necesidades de los clientes
Descripcin general de la identificacin de las necesidades de los clientes
Si establece una comunicacin abierta con sus clientes, le resultar fcil averiguar cules son sus necesidades.
Exponer el valor de un modo transparente y conciso, as como exponer las acciones recomendadas, son
elementos clave para ello. Sin embargo, lo primero que debe hacer es formular las preguntas adecuadas y
escuchar.
Realizacin de un anlisis sobre las necesidades del cliente
Puede llevar a cabo un anlisis de las necesidades para determinar la presencia actual del marketing online de
un cliente, para conocer la situacin de su empresa o entidad y para saber quines toman las decisiones, sin
olvidarnos de determinar los puntos dbiles del negocio.
La informacin sobre las necesidades de los clientes puede obtenerse a travs de varios mtodos, como son la
investigacin por cuenta propia, las conversaciones diarias y las reuniones de evaluacin formales. Las
siguientes preguntas son una buena forma de empezar una conversacin y obtener los antecedentes
necesarios para posteriores preguntas:
Estn llevando a cabo algn tipo de marketing para su empresa?
Cules son sus objetivos de marketing?
Cules son sus principales productos o servicios?
En qu otro sitio de Internet estn publicando anuncios? Y fuera de Internet?
Calculan el retorno de la inversin que realizan en marketing?
Tienen sitio web?
Quin dirige la estrategia de marketing de la empresa?
Cmo deciden el presupuesto que se va a destinar al marketing?
Es este un negocio de temporada?
Tienen tiendas fsicas?
Quin es su competencia?
Quin es su pblico objetivo?
Para poder crear una cuenta de AdWords de forma eficaz, es importante que recabe la informacin adecuada
de la empresa del cliente. La preparacin es fundamental para poder vender Google AdWords. Antes de hablar
con un anunciante acerca sus necesidades de marketing online, debe hacer lo siguiente:
Revisar su sitio web: adquirir conocimientos bsicos sobre la empresa del anunciante. Cules son sus
productos o servicios ms representativos?
Recopilar informacin: Existe alguna referencia en Internet sobre la empresa? La empresa ya est
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Recopilar informacin: Existe alguna referencia en Internet sobre la empresa? La empresa ya est
realizando acciones de marketing online? Aparece en los resultados de bsqueda orgnicos? Hasta
qu punto resulta competitivo el espacio de sus anuncios?
Aprender a hablar como ellos: Cul es su mercado? Cul es su ciclo de ventas? Aparecen trminos
desconocidos? Existen acciones especficas de temporada? A qu retos puede enfrentarse?
Empezar a planificar: cmo se puede crear una cuenta de AdWords para este anunciante? Qu
productos o servicios incluira en una primera estrategia de marketing? Qu productos o servicios
recomendara para su expansin?
Ajuste de las necesidades del cliente a los objetivos y las oportunidades
Muchas empresas se enfrentan a los mismos obstculos a la hora de realizar inversiones en marketing online. A
continuacin, encontrar algunos de los retos ms comunes y posibles resultados:
Tiempo limitado: no es posible realizar un seguimiento eficaz de las nuevas estrategias de marketing.
Falta de experiencia: se cometen errores en las campaas de marketing online.
Limitaciones de recursos: se hacen las cosas a medias.
Orientacin inadecuada del pblico: no es posible generar ingresos.
Imposibilidad de evaluar los resultados: se hace un uso poco rentable del presupuesto para marketing.
Estrategia de marketing limitada: se pasan por alto los segmentos de clientes.
Presupuesto limitado: se realiza una inversin limitada en el futuro.
Los representantes de ventas tambin pueden explicar a los clientes las posibles oportunidades de obtener ms
ventas o aumentar la presencia de la marca, incluso aquellas oportunidades que quizs no contemplan. La
siguiente batera de preguntas est pensada para presentarles las funciones de AdWords.
Asimismo, puede explicar a los clientes las posibilidades que supone abordar correctamente las necesidades de
marketing de su negocio, incluso aquellas que quizs no contemplan. La siguiente batera de preguntas est
pensada para presentarles las funciones de AdWords:
Les preocupa el hecho de no estar invirtiendo lo suficiente o invirtiendo demasiado en marketing? (aqu
debe introducirse la funcin de control del presupuesto)
Creen que su plan de medios no es todo lo eficaz que podra ser? (aqu deben introducirse las funciones
de flexibilidad y orientacin local)
Creen que quizs no saben cmo orientar bien la publicidad a su pblico? (aqu deben introducirse las
funciones de generacin de informes y orientacin de anuncios)
Estn satisfechos con la afluencia de trfico, la cantidad de conversiones, etc. que estn recibiendo?
(aqu deben introducirse las funciones de cobertura de marketing y generacin de informes)
A continuacin, puede realizar un anlisis ms exhaustivo para ayudar a sus clientes a determinar el impacto
que tiene el problema que han identificado en el cliente y en su empresa:
Tiene la impresin de que no entiende del todo bien el comportamiento de los usuarios que visitan su
sitio? (el problema detectado es la imposibilidad de hacer un seguimiento de las pginas de destino)
Afecta esto de algn modo a las decisiones que toman sobre las ofertas de productos? (el problema
detectado es la imposibilidad de supervisar el rendimiento)
Asimismo, puede mostrar al cliente cmo aadir valor a su negocio mediante preguntas que revelen las posibles
oportunidades.
Cmo puede la publicidad online ayudarles a conseguir sus objetivos?
Si pudieran incrementar el ROI en marketing, qu es lo prximo que haran?
De qu forma les ayudara saber cules de sus productos o servicios son los que mejor salida tienen en
Internet?
Las frases clave de Google para asegurar las ventas

La importancia de contratar a un tercero cualificado para la administracin de la cuenta
Las campaas de marketing en buscadores le permiten establecer la orientacin a los clientes que busquen los
productos y servicios que usted ofrece. Sin embargo, la administracin de una campaa de marketing online
puede requerir diligencia y que se le preste atencin detenidamente. Un profesional cualificado cuenta con
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puede requerir diligencia y que se le preste atencin detenidamente. Un profesional cualificado cuenta con
experiencia y competencia en la creacin de campaas de AdWords para empresas, por lo que puede ahorrarle
tiempo y recursos al administrar la campaa para usted.
AdWords y el alcance del marketing de Google
Google le ayuda a llegar a los consumidores de manera relevante y que se pueda contabilizar.
Llegue al pblico que ms le interese a su empresa. En Estados Unidos existen ms de 170 millones de
usuarios de Internet. La red de Google alcanza al 80% de estos clientes potenciales. Puede orientar su
publicidad a los clientes potenciales por barrio, ciudad, estado o pas. AdWords se encuentra disponible en 38
idiomas distintos y en 250 pases.
Relevancia de AdWords
Capte clientes cuando sea relevante.
AdWords muestra anuncios a los clientes potenciales cuando buscan activamente lo que empresas como la
suya pueden ofrecerles. Los anuncios se muestran cuando se estn tomando las decisiones. De todos los
consumidores que realizan compras en categoras clave de la tienda, el 89% ha realizado un estudio online
antes de la compra.
Retorno de la inversin (ROI) de AdWords
Evale y mejore el retorno de la inversin.
AdWords pone a su disposicin toda una serie de tiles herramientas de seguimiento online para que pueda
saber los elementos que funcionan, los que no y qu ajustes puede realizar para maximizar su inversin.
Desarrollar los anuncios de AdWords no tiene ningn coste y no existe un gasto mnimo. Solo tiene que pagar
cuando los clientes hagan clic en el anuncio para ir a su sitio. Puede ajustar, detener o dejar de publicar las
campaas en cualquier momento.
Repercusin de AdWords en las conversiones
En publicidad online, se produce una conversin cuando el clic de un usuario en el anuncio tiene un resultado
directo beneficioso para usted, como una compra, una suscripcin, una visita a una pgina o una oportunidad de
venta. El seguimiento de conversiones es un modo de supervisar y evaluar en qu medida sus campaas se
transforman en una accin significativa, como una venta.
Puesto que AdWords proporciona informacin a los usuarios acerca de los productos y servicios que estn
buscando, puede ayudarle a incrementar las conversiones.
Su cuenta de AdWords incluye una herramienta de seguimiento de conversiones que calcula estas
conversiones y, en definitiva, le ayuda a determinar la eficacia de sus anuncios y palabras clave de AdWords.
Para empezar a utilizar este servicio, haga clic en "Seguimiento de conversiones" en la parte superior de la
pestaa "Administracin de campaas". A continuacin, haga clic en "Crear una accin nueva" y siga los pasos
que se indican.
AdWords y los distintos canales de comunicacin
Costes y flexibilidad de AdWords
Costes
Los anunciantes de AdWords pueden elegir el sistema de precios basado en el coste por clic (CPC) o en el
coste por impresin (CPM) en funcin de sus necesidades.
Con el primero, los anunciantes pagan por los clics que reciben sus anuncios y no por las impresiones. Si un
anuncio aparece 50 veces y recibe cinco clics, el anunciante nicamente deber pagar estos cinco clics. Con el
segundo, los anunciantes que prefieren el sistema de precios basado en las impresiones pueden definir su
propio precio y recibir cifras de CPM tradicionales.
Los anunciantes de AdWords disfrutan de un gran nivel de control sobre sus costes. Pueden definir un
presupuesto diario mximo para gestionar los costes mensuales y las cantidades especficas que estn
dispuestos a pagar por cada clic o por cada mil impresiones, importes que el sistema del programa nunca
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superar.
Asimismo, pueden configurar la herramienta de seguimiento de conversiones gratuita de Google y recibir
informes de la cuenta por correo electrnico, que les permitirn supervisar las conversiones de ventas y el
retorno de la inversin. Consulte las lecciones de informes y ROI para obtener ms informacin.
Flexibilidad
El elevado nivel de flexibilidad y control de Google AdWords lo convierte en una herramienta de marketing
especialmente eficaz que ayuda a los anunciantes a:
generar clientes potenciales,
generar ventas o conversiones,
crear conciencia de marca.
Cmo responder ante las preguntas y preocupaciones ms comunes

Cmo abordar las preguntas y las preocupaciones ms comunes de los clientes
Antes de empezar el proceso de venta, debe prepararse para saber reaccionar ante las preocupaciones
frecuentes o las objeciones de los clientes potenciales. A continuacin, se ofrecen algunos ejemplos:
Acerca de los costes de AdWords
Si el cliente tiene dudas sobre el presupuesto, puede ofrecerle iniciar una campaa publicitaria a pequea
escala. Por ejemplo, puede iniciar una campaa de prueba con un presupuesto tan reducido como un euro al
da y supervisar los resultados para mostrarle cmo puede lograr un ROI importante sin incurrir en grandes
costes.
Asimismo, puede informarle acerca del sistema inteligente de establecimiento de precios de AdWords, que
reduce los CPC al valor que se espera de un clic. Consulte la leccin "Sistema de establecimiento de precios de
AdWords" para obtener ms informacin sobre el funcionamiento de este sistema.
La bsqueda de pago frente a la bsqueda orgnica
Muchos anunciantes no conocen las diferencias entre los listados de pago y los listados orgnicos (tambin
denominados "naturales"). Resulta til clarificar las diferencias. Puede destacar el hecho que, mientras que la
participacin en AdWords no tiene consecuencias en los resultados orgnicos, las ubicaciones de pago en
AdWords junto con las ubicaciones orgnicas pueden ser beneficiosas.
Puede comentar que los anunciantes que aparecen tanto en los listados de pago como en los orgnicos tienen
ms posibilidades de generar trfico de los posibles clientes. Una mayor cobertura proporcionar ms ventajas
a su negocio. Si est presente tanto en los listados de pago como en los orgnicos, obtendr mayores
beneficios porque se genera ms trfico.
Garanta de publicacin
Los presupuestos sirven para determinar la frecuencia con la que se muestran los anuncios. Con este nuevo
enfoque, mucho ms flexible, podemos utilizar un porcentaje mayor de su presupuesto por la maana, por la
tarde o por la noche, en funcin de los patrones de trfico de los usuarios.
Como de costumbre, nuestro objetivo es ofrecerle una publicidad lo ms efectiva posible dentro de los lmites de
su presupuesto. AdWords es un sistema dinmico que trabajar para publicar anuncios a lo largo del da para
maximizar su exposicin, supeditndose a un presupuesto. Si uno de los anuncios no aparece en todas las
consultas, quizs deba incrementarse el presupuesto para poder engrosar las ventas.
Acerca de las polticas de AdWords y los problemas de clics no vlidos
Los clics no vlidos son aquellos que se generan mediante mtodos prohibidos. Algunos ejemplos de clics no
vlidos pueden ser la repeticin manual de clics, la utilizacin de robots, las herramientas de generacin
automtica de clics u otro tipo de software engaoso. En ocasiones, los clics no vlidos tienen la intencin de
aumentar de forma artificial o fraudulenta los clics de un anunciante o los ingresos de un editor. A continuacin,
detallamos algunos de los orgenes posibles de los clics no vlidos:
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detallamos algunos de los orgenes posibles de los clics no vlidos:

clics manuales destinados a incrementar los costes publicitarios o a aumentar los beneficios de los
propietarios de los sitios web que alojan sus anuncios,
clics efectuados de forma automatizada por herramientas, robots u otro software engaoso.
Supervisamos minuciosamente estas y otras situaciones para ayudar a evitar que los anunciantes reciban clics
no vlidos.
Cmo combate Google los clics no vlidos
En Google, la seguridad de los anunciantes de Google AdWords es una prioridad. Nuestra tecnologa patentada
analiza los clics y las impresiones con el fin de determinar si se ajustan a un patrn de uso para aumentar de
forma artificial los clics de un anunciante.
Los objetivos de nuestro sistema son identificar automticamente los clics generados por usuarios poco ticos y
robots automatizados, y filtrarlos para que no se incluyan en los informes. No obstante, si consideramos que en
los dos ltimos meses le hemos cargado un importe de clics no vlidos, aplicaremos un crdito a su cuenta.
Google dispone de tres potentes herramientas para proteger los clics en los anuncios de AdWords:
Tcnicas de deteccin y filtrado:
Nuestro sistema examina todos y cada uno de los clics efectuados en un anuncio de AdWords. Google observa
diferentes datos de cada clic como, por ejemplo, la direccin IP, la hora en la que se produce, si son clics
repetidos, y otros patrones. Nuestro sistema analiza estos factores para identificar e intentar descartar los clics
potencialmente no vlidos.
Tcnicas de supervisin avanzada:
Google utiliza varias tcnicas exclusivas e innovadoras para administrar los clics no vlidos. No podemos
revelar informacin acerca del software, excepto para explicar que trabajamos constantemente a fin de ampliar y
mejorar nuestra tecnologa.
El equipo de Google:
Adems de nuestras tcnicas automatizadas de proteccin de clics, contamos con un equipo que utiliza
herramientas y tcnicas especializadas para analizar ejemplos concretos de clics no vlidos. Cuando nuestro
sistema detecta clics potencialmente no vlidos, un miembro de este equipo analiza la cuenta afectada para
recopilar datos determinantes sobre el origen de estos.
Descripcin de las redes de Bsqueda y Display
La red de Google permite a los anunciantes llegar a los usuarios a travs de Internet, ya sea a travs de
pequeos boletines informativos o de potentes motores de bsqueda. Dado que las pginas de resultados de
bsqueda conforman una fraccin muy reducida de todas las que se consultan en Internet, la red de Google
resulta una forma rentable de llegar a aquellos usuarios que visitan el resto de la red. La red de Google est
dividida en la Red de Bsqueda, que incluye Google y otros sitios de bsqueda, como por ejemplo Ask.com, y la
Red de Display, que incluye Gmail, boletines informativos o sitios como The New York Times y HowStuffWorks.
En la Red de Bsqueda, la orientacin afecta a los anuncios orientados por palabra clave que se publican en las
pginas de resultados de bsqueda de Google, as como en otros sitios de bsqueda. Los anuncios que se
muestran en estas pginas aparecen junto a los resultados de bsqueda, o encima o debajo de ellos, y estn
relacionados con la consulta en cuestin. Si la palabra clave de un anunciante concuerda con el trmino de
bsqueda del usuario, su anuncio podra aparecer.
La Red de Display tiene la ventaja de llegar a clientes potenciales en diferentes momentos del ciclo de compra.
No todos los posibles clientes estn centrados en realizar una bsqueda. No todos los visitantes estn
dispuestos a comprar en un momento determinado. El reto del anunciante es captar su atencin en el momento
justo.
Por ejemplo, un usuario puede realizar una bsqueda de cmaras digitales, pero quizs solo quiera leer crticas.
Sin embargo, mientras lee una resea, el usuario podra ver los anuncios de minoristas online o hacer clic en
ellos. Con la publicidad que solo aparece en la Red de Bsqueda, se habra pasado por alto este posible cliente.
Con la Red de Display, puede publicar anuncios rich media y de texto. Los anuncios grficos y de vdeo pueden
ser cruciales en las campaas de marketing y creacin de una marca. Google no cobra ninguna tarifa adicional
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por publicar estos anuncios. Es una ventaja ms de asociarse con Google AdWords.
Tambin tiene otra ventaja: si los registros indican que el clic en una pgina de la red de Google tiene menos
posibilidades de traducirse en resultados para el negocio (como ventas online, registros, llamadas telefnicas,
suscripciones a boletines informativos), podramos reducir automticamente la oferta para dicho sitio. Sin ningn
esfuerzo adicional por su parte, la tecnologa de Google le ayuda a obtener un valor estable en Google y en la
red de Google.
15.3 Mantenimiento de las relaciones con los clientes

Product
Cmo captar clientes
Veamos las distintas opciones de administracin de las relaciones con los clientes. Los temas que vamos a
tratar hoy son los siguientes:
Asistencia a los clientes
Clientes que acceden a su empresa
Proteccin de la informacin de los clientes
Titularidad de la cuenta
La importancia de contratar a un tercero cualificado
Muchos anunciantes deciden trabajar con usted porque no disponen de tiempo suficiente para informarse sobre
AdWords y administrar sus propias cuentas publicitarias. Estos anunciantes depositan mucha confianza a la
hora de contratar sus servicios tanto para ahorrar tiempo como para maximizar el retorno de la inversin. En
calidad de miembro de Google Advertising Professionals, debe considerar las necesidades publicitarias
principales del cliente e intentar ajustarlas a sus servicios.
Debe ser consciente de su propuesta de valor principal en comparacin con otros profesionales del sector. A lo
largo del documento, hemos descrito distintas consideraciones como los informes de rendimiento y las
consideraciones de optimizacin y de asistencia al cliente que le permitirn comprender cules son sus puntos
fuertes de accin. Asimismo, hemos descrito oportunidades de formacin adicionales que le ayudarn a
conseguir sus objetivos y los del cliente.
Comercializacin de AdWords
Google AdWords puede comercializarse en dos formatos.
La primera opcin es vender AdWords juntamente con otros productos que ya ofrezca. Por ejemplo,
puede vender AdWords junto con la creacin de un nuevo sitio web y un producto de seguimiento de
llamadas, todo en uno, para el cliente final.
La segunda opcin es vender AdWords a la carta, como producto independiente.
Si dispone de un producto en un paquete:
Se trata de un producto ms atractivo que la venta de AdWords de forma independiente, y evita
cancelaciones.
Es ideal para los usuarios que estn habituados a los productos en paquete.
Es una oportunidad para los nuevos anunciantes de aumentar su clientela.
Si vende AdWords como producto independiente:
Facilita las ventas en canales de venta que solo tienen presencia en Internet.
Es ideal para los clientes que no estn acostumbrados a comprar productos en paquete.
Es adecuado para los clientes expertos en Internet.
Acerca de la comercializacin por clics
Existe otra forma de comercializar AdWords. Puede vender AdWords como:
Producto de clics garantizados: el anunciante paga una cantidad fija a cambio de un nmero de clics. Por
ejemplo, 100 clics por 200 euros.
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ejemplo, 100 clics por 200 euros.

Producto basado en el presupuesto: el anunciante paga por el nmero de clics recibidos.
Veamos algunos aspectos a favor y en contra de estas dos opciones:

Clics garantizados
A favor
Un equipo de ventas sin formacin lo vender con ms facilidad.
Es una propuesta de valor simple para anunciantes sencillos.
En contra
Requiere ms estrategia de obtencin de clics, ya que la plataforma de AdWords no est
diseada para admitir los clics garantizados.
Puede otorgarse de forma errnea ms valor a los clics que a las oportunidades de venta,
llamadas telefnicas y ventas.
No considera las diferencias entre clics de un mismo sector.
No funciona bien con paquetes para anunciantes de coste muy alto o muy bajo.
Basados en el presupuesto
A favor
Facilita el funcionamiento, ya que la plataforma de AdWords es compatible con un producto
basado en presupuesto.
Centra la atencin de los anunciantes en el valor proporcionado en lugar de en los clics
orientados, permitiendo unas cuentas ms rentables.
Proporciona flexibilidad para asignar distintos CPC en funcin de las variaciones de costes
del sector.
Proporciona ms flexibilidad al equipo de administracin de cuentas.
En contra
Resulta difcil de vender a anunciantes sencillos.
Plantea dificultades a la hora de definir las expectativas de los anunciantes.
Acerca de la duracin del contrato
Le recomendamos que considere lo siguiente a la hora de determinar la duracin del contrato:
De corta duracin:
Es ms adecuado para aquellos anunciantes ms susceptibles a los riesgos debido a su mayor
flexibilidad.
Aunque suele proporcionar ms registros, a largo plazo proporciona unos ndices de cancelacin
mayores.
Ofrezca contratos a corto plazo con funciones de renovacin automtica.
De larga duracin
Especialmente adecuado para los anunciantes con experiencia en Internet.
Aunque suele proporcionar menos registros, a largo plazo proporciona unos ndices de cancelacin
ms bajos.
Ofrezca contratos de larga duracin con polticas de cancelacin de corta duracin.
Consideraciones adicionales:
Ajuste las condiciones del contrato a los ciclos de ventas habituales para facilitar su ejecucin.
Ofrezca un contrato de 90 das como mnimo para desarrollar el valor completo de AdWords
mediante funciones de optimizacin de cuentas y seguimiento de datos e informes de cuentas que
lleven ms tiempo en funcionamiento.
Servicios y operaciones
Ahora que ya hemos hablado del producto, veamos los servicios que desea ofrecer junto con sus productos,
como informes, optimizacin, y administracin de cuentas y relaciones.
Informes
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Existen muchos aspectos a tener en cuenta con relacin a los informes. A continuacin, encontrar algunas
consideraciones importantes relacionadas con los informes. Entre otras:
frecuencia de comunicacin,
datos mnimos de los informes,
explicacin del rendimiento de la cuenta.
Datos de los informes
Informe al cliente peridicamente de los progresos y las reas de mejora. Ofrezca siempre varias mtricas para
lograr los mejores resultados. As, se asegurar de que las expectativas o definicin de xito del cliente no estn
ligadas a una nica estadstica. Como mnimo, debe proporcionar las siguientes mtricas:
clics,
impresiones,
CPC medio,
ranking del anuncio,
coste invertido en Google AdWords.
Puede probar tambin herramientas de la interfaz de AdWords, as como otras herramientas gratuitas como
Google Trends, Estadsticas de bsqueda de Google, la herramienta de bsquedas relacionadas y Wonder
Wheel, para ayudar a sus clientes a llegar a su pblico.
Es probable que, cuanto mayor sea el nmero de anunciantes a los que ofrece asistencia, ms informacin
desee compartir con ellos.
Frecuencia de comunicacin
Otro aspecto importante es la frecuencia de comunicacin de estos datos a los clientes. Dispone de varias
opciones, entre las cuales destacamos:
Enviar informes de clientes cuando lo soliciten.
Enviar un informe semanal o mensual mediante la interfaz de AdWords.
Proporcionar acceso a los informes en la cuenta de AdWords.
Proporcionar su interfaz de usuario o tecnologa a los anunciantes para que puedan consultar sus
informes.
Explicacin del rendimiento de una cuenta nueva
La creacin de una cuenta de AdWords rentable es un proceso iterativo. En primer lugar, debe configurar
campaas agrupadas por objetivos. A continuacin, debe probar los anuncios y las palabras clave. Una vez
evaluado el rendimiento, debe optimizar la inversin de AdWords en funcin de sus objetivos. Como norma
general, se recomienda que defina las expectativas del cliente indicndole que el rendimiento optimizado y
completo de AdWords no se produce de la noche a la maana.
Consideraciones de optimizacin
Como ya ha visto en lecciones anteriores, la optimizacin juega un papel muy importante a la hora de
anunciarse en Google AdWords. Con respecto a la optimizacin, dispone de varias opciones:
Puede contratar y formar a un equipo de optimizacin interno.
Puede contratar un equipo de optimizacin de marketing de motores de bsqueda (SEM) para que
administre sus optimizaciones.
Veamos una comparacin de ambos:
Optimizacin SEM de nivel superior:
A favor
No hace falta contratar a tantos empleados para las operaciones internas.
Permite administrar picos de volumen inesperados o resultados que superan las previsiones.
Aporta experiencia en marketing de motor de bsqueda.
Proporciona un ciclo de implementacin rpido.
La ampliacin es inherente.
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La ampliacin es inherente.
En contra:
Le aporta"menos"experiencia"que"un"equipo"interno.
Le proporciona menos control sobre las decisiones de funcionamiento.
Le proporciona menos control sobre las redes de bsqueda utilizadas.
No puede acceder a los nuevos productos de Google hasta que no se integren en la API de
AdWords.
Puede comportar costes adicionales.
Optimizacin interna de nivel superior:
A favor:
Proporciona experiencia al personal de su empresa.
Proporciona un control total de los costes de funcionamiento.
Proporciona un control total sobre las redes de bsqueda utilizadas.
Permite experimentar con nuevos productos de Google que el SEM no ofrece.
En contra:
Se precisa un equipo adicional para llevar a cabo las operaciones.
Las ventas pueden verse ralentizadas si no se contrata suficiente personal.
Es necesario adquirir la experiencia en implementacin que aporta el marketing de motores de
bsqueda.
Proporciona un ciclo de implementacin ms lento.
Debe planearse la ampliacin adems de contratar a ms personal.
Asistencia a los clientes
Otra decisin importante que debe tomar es qu nivel de asistencia ofrecer a los clientes. Los clientes pueden
ser de distinta naturaleza y pueden tener necesidades empresariales diferentes, as que no tiene sentido ofrecer
un nico paquete de asistencia. En lugar de eso, puede agrupar a los clientes. Al desarrollar una oferta de
productos, analice al cliente y realice una oferta dirigida al pblico objetivo. Por ejemplo:
Paquete inicial: proporcione asistencia por correo electrnico, pero no por telfono ni Internet (chat).
Paquete medio: proporcione asistencia por correo electrnico e Internet, pero no por telfono.
Paquete superior: proporcione asistencia por correo electrnico, Internet y telfono.
En el ltimo paquete, debe proporcionar la mejor asistencia al cliente.
Proteccin de la informacin de los clientes
En Google nos comprometemos a ser transparentes y ofrecer opciones. Sabr en todo momento qu
informacin recopilamos cuando utilice nuestros productos y servicios, por qu la recopilamos y cmo la
protegemos. Nuestras polticas de privacidad, vdeos y diseos de los productos estn pensados para que esto
se lleve a cabo de la forma ms transparente posible, para que pueda tomar decisiones fundamentadas acerca
de qu productos desea utilizar y cmo desea hacerlo. Le recomendamos que utilice el mismo mtodo para
proteger la informacin de todos sus clientes. Recuerde que todas las personas o sitios web con acceso a su
cuenta de Google pueden acceder a todos los servicios relacionados con esta. Por ejemplo, si utiliza la misma
cuenta de Google para acceder a los grupos de Google y a AdWords, las personas que tengan acceso a su
cuenta de Google podrn ver su informacin de ambos servicios. As pues, no se recomienda que comparta la
informacin de la cuenta de Google. La mejor manera de evitar el uso compartido de informacin es conservar
la cuenta de Google en privado y no introducir nunca el nombre de usuario y la contrasea de la cuenta en sitios
que no sean de Google.
En cuanto a la administracin de la informacin de la cuenta del cliente, es importante tener en cuenta la
estructura de administracin de la cuenta de Mi centro de clientes para proteger correctamente toda la
informacin de los clientes.
Una forma de conseguirlo es definir los niveles de privacidad correctos en una cuenta de Mi centro de clientes y
pensar con detenimiento quin debera poder acceder a determinada informacin.
En la cuenta de Mi centro de clientes, los derechos de acceso varan en funcin del tipo de usuario:
El propietario de la cuenta dispone de las credenciales de acceso y puede invitar a otros usuarios con
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diferentes derechos de acceso en diferentes niveles.

Los usuarios de las cuentas de AdWords pueden invitar a otros usuarios a compartir el acceso a sus
cuentas segn tres niveles:
administrador (el nivel de acceso ms alto),
estndar (acceso a la mayora de las funciones de la cuenta),
informes (puede ver y ejecutar informes).
Le recomendamos que otorgue el nivel de acceso mnimo que se requiera. En los casos en los que haya
informacin importante en juego en MCC (Mi centro de clientes), el hecho de que haya varios usuarios
trabajando en las mismas cuentas puede ser problemtico. Adems, no le interesa que haya demasiada gente
que pueda realizar cambios.
Consulte las preguntas frecuentes sobre sugerencias para obtener instrucciones detalladas sobre cmo
actualizar la informacin de acceso. En esta seccin encontrar conceptos especficos para anunciantes que
comparten cuentas, administradores de clientes y clientes.
Titularidad de la cuenta
Es nuestro deseo que todos y cada uno de sus clientes queden satisfechos y prosperen gracias a su ayuda. No
obstante, sea por la razn que sea, es posible que usted o alguno de sus clientes decida finalizar la relacin. Si
es as, deber determinar quin ser el titular de la cuenta de AdWords si una parte desea finalizar su
colaboracin empresarial con la otra parte. Le recomendamos que, en estos casos, transfiera la titularidad de la
cuenta al cliente. De lo contrario, acuerde de antemano con el cliente quin ser el titular de la cuenta si la
relacin se termina.
Pricing
Acerca del modelo de precios y los mrgenes
A la hora de seleccionar un modelo de precios, considere sus capacidades principales, como por ejemplo los
otros servicios o productos que ofrece. Cuanto ms valor pueda aadir a su producto, por ejemplo,
optimizaciones y altos niveles de servicio, mayor ser el precio que puede cobrar, as como mayor ser el
margen que puede obtener.
Consideraciones importantes:
Asegrese de que el modelo de precios se adapta al resto de ofertas de productos, en el caso de que
ofrezca otros productos.
Establezca unos precios que el equipo de ventas pueda justificar fcilmente.
Los modelos de precios ms utilizados implican tarifas de servicios mensuales anticipadas o mrgenes
basados en porcentajes (10-30%)
Ejemplos:
Margen del 10% + tarifa de servicio mensual de 50 euros + presupuesto mensual de 100 euros
Margen del 30% + presupuesto mensual de 50 euros
Tarifa de configuracin nica de 100 euros + tarifa de servicio mensual de 50 euros + presupuesto
mensual de 100 euros
100 clics por 200 euros
Si decide ofrecer sus productos en un paquete, tenga en cuenta lo siguiente:
Ofrezca diferentes paquetes adaptados a clientes expertos e inexpertos.
Permita que el equipo de ventas ofrezca paquetes de precios personalizados a los clientes con mayores
inversiones.
Placement
Acerca de la segmentacin del mercado
Debido al gran nmero de canales publicitarios actuales, resulta complicado saber dnde y cmo anunciar su
mensaje para llegar a los clientes adecuados. Al segmentar el pblico, podr orientar su mensaje a los clientes
con mayores probabilidades de comprar o utilizar sus servicios.
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Consideraciones importantes:
Est especializado en un sector especfico o tiene experiencia en un sector concreto? Si es el caso,
cuenta con valor aadido porque conoce las tendencias del sector, as como los tipos de palabras clave
ms rentables, etc.
Existe un pblico con unos datos demogrficos concretos que busque su producto? Puede centrarse
en este grupo o bien ofrecer incentivos adicionales?
Est especializado en negocios locales que estn orientados a clientes locales? O puede trabajar con
cuentas nacionales?
Plantese algunas de estas preguntas y empiece a desarrollar una estrategia de marketing que le ayude a
orientar sus esfuerzos.
Promotion
Acerca de la organizacin de las ventas
La compensacin:
Hacer llegar su mensaje a los clientes adecuados es todo un desafo. Si contrata a un equipo de ventas, podr
hacer llegar su mensaje al pblico de una forma personalizada, un punto positivo para su propuesta de valor. Al
contratar un equipo, la compensacin ser un aspecto muy importante que deber tener en cuenta. Algunas
consideraciones importantes:
La forma de compensacin ms comn en ofrecer un porcentaje de comisin.
Una posibilidad son las comisiones recurrentes frente a las comisiones no recurrentes:
Las comisiones recurrentes se centran en el valor a largo plazo del cliente.
Las comisiones no recurrentes se centran en el cierre de una venta.
Nuestras sugerencias:
Combine una compensacin financiera con competiciones de ventas y premios no monetarios.
Cree incentivos de ventas enfocados a la conservacin de los clientes.
Canales.
Ofrezca canales de venta existentes.
Si lleva a cabo las ventas sobre el terreno, asigne representantes de ventas por zonas.
Si utiliza representantes telefnicos, asigne representantes por categoras.
En el caso de las ventas online, asigne representantes por categoras o por sectores.
Transparency and Support

Recomendaciones para la transparencia y asistencia
Defina una propuesta de valor clara para usted y la agencia, adems del modelo de precios. Al destacar su
negocio, tenga en cuenta sus conocimientos y habilidades, el servicio al cliente y su experiencia. Cuando realice
la propuesta, proporcione expectativas de rendimiento realistas de acuerdo con el presupuesto. Esto
proporcionar xito a largo plazo, tanto para usted como para su cliente.
Recomendaciones para compartir informacin de AdWords con los clientes
Informe al cliente peridicamente de los progresos y las reas de mejora. Ofrezca siempre varias mtricas para
lograr los mejores resultados. As, se asegurar de que las expectativas o definicin de xito del cliente no estn
ligadas a una nica estadstica. Puede probar tambin herramientas de la interfaz de AdWords, as como otras
herramientas gratuitas como Google Trends, Estadsticas de bsqueda de Google, la herramienta de bsquedas
relacionadas y Wonder Wheel, para ayudar a sus clientes a llegar a su pblico.
Recuerde que todas las personas o sitios web con acceso a su cuenta de Google pueden acceder a todos los
servicios relacionados con esta. Por ejemplo, si utiliza la misma cuenta de Google para acceder a los grupos de
Google y a AdWords, las personas que tengan acceso a su cuenta de Google podrn ver su informacin de
ambos servicios. As pues, no se recomienda que comparta la informacin de la cuenta de Google.
La mejor manera de evitar el uso compartido de informacin es conservar la cuenta de Google en privado y no
introducir nunca el nombre de usuario y la contrasea de la cuenta en sitios que no sean de Google.
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introducir nunca el nombre de usuario y la contrasea de la cuenta en sitios que no sean de Google.
Consulte las preguntas frecuentes sobre sugerencias para obtener instrucciones detalladas sobre cmo
actualizar la informacin de acceso. En esta seccin encontrar conceptos especficos para anunciantes que
comparten cuentas, administradores de clientes y clientes.
Continuing Education and Awareness
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1.2. Cmo empezar a usar AdWords

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se las gestione un miembro de Google Advertising Professionals.

Examen de fundamentos de la publicidad de Google

2. Conceptos bsicos sobre campaas y cuentas de AdWords

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La campaa tambin podra estar:

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A continuacin, se detallan las funciones ms importantes de la pestaa "Campaas":

Solucin de problemas y supervisin de campaas

Prcticas recomendadas y directrices para las campaas

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puntos geogrficos (Madrid, Barcelona y Espaa),

Creacin y edicin de campaas

Edicin de la configuracin de la campaa

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Una vez creadas las campaas, se pueden editar en cualquier momento.

Acceda a una cuenta del sistema de AdWords.

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2.3 Conceptos bsicos sobre la administracin de grupos de anuncios

Creacin y edicin de grupos de anuncios

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Solucin de problemas y supervisin de grupos de anuncios

Acceda a su cuenta de AdWords en la direccin https://adwords.google.es.

2.1 Conceptos bsicos sobre la administracin de cuentas

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Orientacin por idioma

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Aprenda a visualizar y actualizar las preferencias de la cuenta.

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3. Formatos de anuncios de AdWords

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