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CONCEPTO
PRINCIPIOS DE CONTROL
a. Equilibrio.
A
cada
grupo
de
delegacin
proporcionrsele el control correspondiente.
conferido
debe
ETAPAS DE CONTROL
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RETROALIMENTACIN
CORRECCION DE
DESVIACIONES
ESTABLECIMIENTO
DE ESTANDARES
MEDICION DE
RESULTADOS
ESTABLECIMIENTO DE ESTNDARES
Estndar. Unidad de medida que sirve como modelo, gua o patrn con base en el
cual se efecta en control, puede medir:
Rendimiento de beneficios
Posicin de mercado
Productividad
Calidad de producto
Desarrollo de personal
Evaluacin de la actuacin.
MEDICIN DE RESULTADOS
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CORRECCIN DE DESVIACIONES
RETROALIMENTACIN
Con relacin a los resultados obtenidos, sta etapa nos va a permitir alimentar
nuevamente al sistema con la informacin generada, para iniciar nuevamente
nuestro ciclo de planeacin.
TIPOS DE ESTNDARES
a) En cuanto al mtodo
c) Cualitativos
Evaluacin de la actuacin
Curvas de comportamiento
Perfiles.
a. Control preeliminar. Es aquel que tiene lugar antes de que inicien las
operaciones, e incluye la creacin de polticas, procedimientos y reglas
diseadas para asegurar que las actividades planeadas sean ejecutadas
con propiedad. En vez de esperar los resultados y compararlos, es posible
ejercer influencia controladora limitando las actividades por anticipado.
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PRODUCCION
MERCADOTECNIA
Mejorar la eficiencia
Hacer
llegar
producto
consumidor.
Reduccin de costos
Mejorar la calidad
Control de inventarios
Control
de
el Rendimiento
monetario
al de los recursos
Rendimientos, costos
Volumen de ventas
Control de calidad
Control
produccin
FINANZAS
la
de compras, etc.
Campaas
promocinales
publicitarias
Evaluacin
vendedores, etc.
Control presupuestal
y Control contable
Control de costos
de Auditora contable
a) Control de ventas
b) Logstica
c) Diseo de producto,
etc.
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RECURSOS HUMANOS
SISTEMAS
de
de
la
Evaluacin de la actuacin
Bases de datos
tcnico
Evaluacin de reclutamiento Soporte
Tecnologas
de
y seleccin
informacin, etc.
Evaluacin de capacitacin
y desarrollo.
Evaluacin
Motivacin
de
la
Sueldos y salarios
Seguridad e higiene
Servicios
prestaciones
TCNICAS DE CONTROL
a) SISTEMAS DE INFORMACIN
Informes
Auditorias (contables, administrativas, financieras, de recursos humanos,
etc.).
Contabilidad
Control presupuestal
Reportes (escritos y verbales)
Formas
Archivos
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Computarizados o mecanizados
Observacin personal y por recorrido
Tecnologas de informacin
b) GRFICAS
Program
Evaluation
procedimientos, proceso, etc.
and
Review
Technique
(PERT),
c) ESTUDIO DE MTODOS
Tiempos y movimientos, estndares, etc.
d) MTODOS CUANTITATIVOS
Modelos matemticos
Investigacin de operaciones
Probabilidad y estadstica
Programacin dinmica
e) CONTROL INTERNO
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