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Perguntas Freqentes Perguntas Freqentes
Veja abaixo as principais dvidas de nossos clientes e alguns esclarecimentos solicitados
com freqncia.
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COMERCIAL
Qual o valor mnimo para faturamento?
Aps aprovao de cadastro, faturamos para 28 dias compras acima de R$ 250,00.
Qual o prazo de entrega mdio?
Estamos localizados em So Bernardo do Campo, regio metropolitana de So Paulo o que nos favorece logisticamente, pois estamos rodeados de estradas, pelo porto de Santos e por alguns dos principais aeroportos do pas. Somado a isso, procuramos manter estoque de todos os nossos equipamentos para que o prazo de entrega seja sempre minimizado. Procuramos manter nossas entregas em um prazo de 3 a 10 dias teis, variando pela
regio do pas. Para pedidos especiais e grandes, o prazo fica em aberto e discutido
Como a EMEC cobra o frete?
diretamente com o cliente.
Nossa poltica de frete baseada na cobrana FOB So Bernardo, que quer dizer que o frete est incluso at nossas portas. Saindo das nossas instalaes em So Bernardo do Campo, o frete fica por conta do cliente. Neste caso o cliente pode indicar para ns alguma transportadora para chamarmos a coleta, ou realizamos esse servio com a opo do frete a pagar. Caso o cliente deseje que o frete venha incluso no preo da mercadoria, ns
iremos orar aqui a melhor transportadora e adicionar o preo que encontramos Nota TCNICA Fiscal. http://www.emecbrasil.com.br/perguntas.html
Meu equipamento veio com defeito, como devo proceder?
Para conhecer nossas polticas de garantia, acesse nossa pgina garantia (garantia.html), e l voc poder entender melhor como proceder.
Estou com dvida em como fazer a instalao, o que fao?
Neste caso, voc pode tentar contatar a nossa equipe tcnica pelo telefone (11)4356-1130 durante o horrio comercial, de segunda a sexta ou escrever um e-mail para nossa assistncia tcnica (mailto:atecnica@emecbrasil.com.br). Alm disso, caso prefira, podemos agendar uma visita (veja nossa sees instalaes (instalacoes.html)) at sua
fbrica e ns mesmos realizamos a instalao.
Como fao para que as bombas dosadoras trabalhem com vazo reduzida? Para reduzir a vazo, basta ajustar o potencimetro no painel da bomba proporcinalmente ao valor desejado. Por exemplo: se sua bomba trabalha com 5 l/h a 100%, e voc deseja ter a bomba trabalhando com 2,5 l/h, basta girar o potencimetro at 50%, e a bomba passar a trabalhar com essa vazo. Alm disso, nossas bombas possuem a opo de diviso 1:10. Vamos imaginar que no caso acima, voc queira reduzir sua vazo para 250 ml/h. Uma vez que voc j ajustou o
potencimetro em 50%, a bomba j esta com 2,5 l/h. Com a funo diviso 1:10, basta voc
Posso trabalhar com a mesma bomba produtos alcalinos e cidos?
desligar a bomba, segurar o boto enter at piscar 3x, e a bomba reduzir sua capacidade Normalmente, o mais indicado trabalhar Viton para produtos cidos e EPDM para em 10 vezes, passando a trabalhar com 250com ml/h. produtos alcalinos. Dependendo da concentrao de seu produto qumico a ser usado, as duas vedaes iro suportar o trabalho.
A viscosidade importante na seleo de bombas dosadoras?
Sim. A velocidade do fluxo dos lquidos pode variar devido ao atrito das molculas, reduzindo a vazo. Dessa forma, se um produto altamente viscoso, ele ter sua vazo reduzida.
O que bombeamento por "BATCH"?
So os pulsos fornecidos por um contato externo que iniciam a dosagem em litros ou mililitros definidos previamente na programao.
Como o MAX5 faz cinco anlises de parmetros diferentes, caso ele tenha um problema, ficarei sem o equipamento todo?
No, os circuitos dos parmetros so individuais, sendo assim, os parmetros no afetados
continuaro trabalhando normalmente.
Meu sistema trabalha com a bomba afogada. Terei problemas no bombeamento?
Se a atura do lquido bombeado est maior que o ponto de aplicao, ocorrer o efeito sifo. Para solucionar este problema, ofertamos uma vlvula de contra presso ou anti sifonamento para ser colocada na tubulao, aumentando a presso da injeo evitando esse fenmeno. Se a altura do lquido estiver menor que o ponto de aplicao, a presso a ser considerada ser a diferena de alturas (tanque e aplicao ), portanto sem problema algum.
Nos instrumentos temos sidas digitais para acionamento de bombas dosadoras.
Qual a vantagem entre os que tem acionamento analgico e os que tem sada 4-20 mA?
Os instrumentos que possuem sada 4-20 mA necessitam de instalaes e cabos especiais,
pois podem receber "rudos" de outros equipamentos eltricos, e, consequentemente, investimentos maiores. Enquanto nos digitais, podem ser utilizados cabos sem proteo e sem necessidades de conduites separados pois os sinais digitais so contatos sem tenso e no sofrem aes de ondas eletromagnticas presentes em motores e cabos eltricos.
Sobre a empresa Emec Brasil a filial da Emec Srl. Itlia na Amrica do Sul. Em 2000 abriu suas portas, com o objetivo principal de estar mais perto dos clientes, para um rpido atendimento no que se refere a equipamentos, peas e assistncia tcnica. Veja Mais (historia.html)
