At a dcada de 50, os organogramas das empresas s registravam a palavra vendas, com alguns diretores/gerentes chamados de diretor/gerente comercial. A palavra anglo-saxnica marketing no existia no vocabulrio empresarial at que a Escola de Administrao da Fundao Getlio Vargas comeou a abrasileirar marketing para a expresso mercadolgica, entre outras. A razo do desenvolvimento desta rea que o mercado mudou e j no bastava ter um bom produto: era preciso chamar a ateno sobre si para conseguir vender. Comeam a surgir as gerencias de produto, ou chefias de produto, com funes de staff. A chamada gerencia comercial englobava no s vendas como propaganda, promoo e pesquisa de mercado e, s vezes, at mesmo chefia de produto. Na dcada de 60 j de d mais ateno aos canais de distribuio, so criadas as chefias de promoo/propaganda/pesquisa de mercado, mas o produto ainda era mais importante do que o mercado. S nos anos 70 que se percebe: era preciso conhecer o mercado e saber ativ-lo. Da surgiram s atividades diferenciadas em organograma, como hoje vemos. Vendas e Marketing custaram a se integrar. At bem pouco tempo funcionavam como departamentos autnomos dentro da empresa, mas gradativamente a funo de vendas foi incorporada por marketing, e a fuso, em muitos casos, ganhou o apelido de Gerncia de Vendas. Apesar disso, ainda freqente ouvir reclamaes da Gerncia de Marketing de que os executivos de vendas no so suficientemente cientficos em suas decises, apostando apenas no aumento das vendas e no em planos mais amplos para aumentar os lucros. Outra acusao de que eles preferem confiar no instinto e na intuio em vez de processos tericos de deciso. Esses conceitos/preconceitos a respeito da funo de vendas so antigos. comum ouvir frases do tipo: Coitado do Z. No deu para nada na vida, foi ser vendedor ou O bom vendedor j nasce feito. Esses preconceitos se arrastam desde a Idade Mdia, quando a Igreja considerava o ato de mercadejar uma atividade indigna e at impura. Para completar, sua formao feita na Escola da Vida, j que no existem escolas para vendedores, o que os manteve durante um bom tempo margem de conhecimentos tericos e, por tabela, segregados do meio empresarial e da prpria comunidade. Paulo Roberto Marcante
MARKETING & VENDAS
Mas os tempos esto mudando. Hoje, o vendedor j no mais o mal
necessrio, mas sim um elo vital na engrenagem de Marketing. Afinal, ele quem trabalha o elemento mais importante de qualquer empresa: O CLIENTE. At o profissional de Marketing, encarado meio como um almofadinha de vendas, j est sendo visto como uma pea til na melhoria da qualidade de vida das pessoas, porque sua funo sentir o mercado e produzir produtos e servios que contribuam para isso.