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DMVIEW

MANUAL DE OPERAO GERAL


204.0220.01

rev. 01

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22/06/2009

GARANTIA

Sistema de Gesto da Qualidade


certificado pela DQS de acordo
com ISO9001 N de registro (287097 QM)

Apesar de terem sido tomadas todas as precaues na elaborao deste documento, a empresa no
assume qualquer responsabilidade por eventuais erros ou omisses, bem como nenhuma obrigao
assumida por danos resultantes do uso das informaes contidas neste manual. As especificaes
fornecidas neste manual esto sujeitas a alteraes sem aviso prvio e no so reconhecidas como
qualquer espcie de contrato.

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CONTATOS
Para contatar o suporte tcnico, ou o setor de vendas:
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oCEP: 90230-220

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CONVENES
Para facilitar o entendimento, foram adotadas, ao longo deste manual, as seguintes convenes:
hyperlink - Indica um endereo na internet ou um endereo de e-mail.
Comando ou Boto - Sempre que for referido algum comando, boto ou menu de algum software,
esta indicao estar em itlico.
#Comandos e mensagens de telas de terminal so apresentados como texto
sem formatao, precedidos de # (sustenido).

As notas explicam melhor algum detalhe apresentado no texto.

Esta formatao indica que o texto aqui contido tem grande importncia e h risco de danos. Deve ser
lido com cuidado e pode evitar grandes dificuldades.

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NDICE
1. Apresentao...............................................................................7
1.1. Apresentao do DmView..................................................................................7

2. Login Window..............................................................................9
2.1. Fazendo Login no DmView.................................................................................9
2.2. Controle de Concorrncia.................................................................................10

3. Configurao do Sistema...........................................................11
3.1. Application Configuration..................................................................................11
3.2. Management Protocol Configuration................................................................21
3.3. Device Local Access Configuration..................................................................22
3.4. Maintenance Advisor........................................................................................24
3.5. Polling Status View...........................................................................................28
3.6. Test Connection...............................................................................................29
3.7. Ping Devices.....................................................................................................29

4. Gerenciamento de usurios........................................................31
4.1. Configurao de Segurana do DmView..........................................................31
4.2. Nveis de Acesso..............................................................................................32
4.3. Adicionando Grupos.........................................................................................36
4.4. Editando Grupos...............................................................................................37
4.5. Removendo Grupos.........................................................................................37
4.6. Adicionando Usurios.......................................................................................37
4.7. License per Group............................................................................................38
4.8. Editando Usurios............................................................................................39
4.9. Removendo Usurios.......................................................................................40
4.10. Active Users...................................................................................................40

5. Network Manager.......................................................................42
5.1. Barra de Ferramentas.......................................................................................43
5.2. Adicionando Localidades..................................................................................44
5.3. Adicionando Elementos....................................................................................44
5.4. Adicionando Links............................................................................................45
5.5. Editando Links..................................................................................................46
5.6. Remoo de Localidades, Equipamentos e Links............................................48
5.7. Movimentao de Elementos e Localidades.....................................................48
5.8. Navegao e Abas...........................................................................................48
5.9. Preferncias do Usurio...................................................................................49
5.10. Favoritos (Bookmarks)....................................................................................49
5.11. Barra de Endereos........................................................................................49
5.12. Highlight Rpido de Circuitos.........................................................................49

6. Tools BATCH SETUP..............................................................50


6.1. NTP/Trap Manager...........................................................................................50

7. Tools Configuration Backup.....................................................51


7.1. Backup Scheduler............................................................................................51
7.2. Device Configuration Backup...........................................................................52

8. Tools Events............................................................................54
8.1. Events Devices.................................................................................................54
8.2. Events Circuits..................................................................................................58
8.3. Exportao de Eventos....................................................................................60

9. Tools Firmware update............................................................62


9.1. Device FW Update...........................................................................................62
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9.2. IP/CESoP FW Update......................................................................................64

10. High Availability........................................................................65


10.1. Arquitetura da soluo H.A.............................................................................65
10.2. Comutao do sistema...................................................................................65
10.3. Pr-Requisitos................................................................................................66
10.4. Utilizao do H.A............................................................................................66
10.5. Execuo de scripts.......................................................................................66
10.6. Checagem do banco de dados (Oracle).........................................................67
10.7. Arquivo de configurao do H.A.....................................................................67

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1.APRESENTAO
1.1.Apresentao do DmView
DmView o Sistema Integrado de Gerncia de Rede e de Elemento desenvolvido para supervisionar e
configurar os equipamentos Datacom, disponibilizando funes para gerncia de superviso, falhas,
configurao, desempenho, inventrio e segurana. O sistema pode ser integrado a outras plataformas de
gerncia ou pode operar de forma independente. Tambm possvel utilizar diferentes arquiteturas de
gerncia, desde a operao em campo via notebook at um projeto centralizado com servidores de
aplicao redundantes e mltiplos servidores de terminal para acesso remoto.
O sistema disponibiliza o acesso s suas funcionalidades atravs de uma Interface Grfica amigvel e
fcil de ser utilizada. Ele permite o acesso simultneo de mltiplos usurios em estaes de gerncia
distintas, possibilitando que operadores diferentes possam gerenciar a mesma rede de equipamentos
Datacom. Os usurios do sistema operam com nveis de acesso distintos, sendo possvel restringir a
operao por tipo de equipamento ou localidade. Entre as principais funcionalidades do DmView,
possvel citar:

Visualizao e monitorao dos equipamentos gerenciados, suas interfaces e CPUs, permitindo


identificao do estado operacional e alarmes ativos;

Recepo e tratamento dos eventos gerados pelos equipamentos, com notificao automtica
da ocorrncia de falhas e opo para executar ao especfica quando determinado evento
recebido;

Execuo de aes de diagnstico e visualizao de parmetros e contadores de desempenho;

Completa configurao dos equipamentos Datacom, inclusive com cadastro de dados de


identificao e localidade;

Backup programvel e rotao do armazenamento da configurao dos elementos gerenciados;

Ferramentas para localizao de equipamentos e suas interfaces, incluindo localizao por


estado operacional, localidade, cliente atendido, etc;

Visualizao dos equipamentos Datacom atravs de mapas topolgicos, com facilidade para
criao de localidades e de links;

Ferramentas para provisionamento de circuitos ponto-a-ponto entre diferentes elementos,


permitindo a criao, alterao e localizao de circuitos existentes na rede;

Correlao de eventos por porta e por circuito customizvel;

Logs de auditoria para aes de usurios;

Relatrios via interface Web, exportvel para os formatos HTML, PDF e CSV, com envio
configurvel por email e possibilidade de criar favoritos;

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Suporte a servidores redundantes operando em cluster para alta disponibilidade automtica;

Suporte a diferentes sistemas operacionais (Microsoft Windows e Sun Solaris ) e bases de dados
(Oracle e Firebird ).

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2. LOGIN WINDOW
2.1.Fazendo Login no DmView
Para abrir a janela Login Window atravs de Iniciar:Programas:DmView:DmView-Enterprise-6.6:DmView
Login, os servios do DmView j deve estar iniciados, conforme captulo anterior. Para logar-se, basta
fornecer um Username e Password vlidos e clicar em Login. Este procedimento far com que a janela
Network Manager seja aberta, maiores detalhes sobre este tpico sero abordados neste documento.
Quando o DmView instalado, um usurio administrator com senha administrator criado. Depois de
logar-se pela primeira vez, recomendada a troca da senha para garantir a segurana no uso da
gerncia. Na verso 6.6 o usurio datacom com senha datacom tambm criado, recomenda-se trocar a
senha.
A figura abaixo mostra a janela Login Window depois do login ser realizado com sucesso:

Figura 1. Primeiro login no DmView.

Pode-se observar na barra de status a mensagem contendo a informao a respeito do login do usurio:
Login OK. It is your first login. Nos prximos logins, a mensagem da barra de mensagens ser da
data/hora e o IP do computador de onde o login foi feito pela ltima vez veja a figura abaixo. Caso a
informao de conta ou senha estejam invlidas, ser apresentada a mensagem Username or password
incorrect.

Figura 2. Login no DmView.

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3.CONFIGURAO DO SISTEMA
Este captulo dedicado s funcionalidades e opes de configuraes disponveis no DmView. Sero
abordadas as funcionalidades Application Configuration, Management Protocol Configuration, Polling
Status View e Test Connection.

3.1.Application Configuration
Para acessar esta janela, em Login Window clicar em Application:Application Configuration.
Atravs desta janela, podem ser configurados os seguintes parmetros:
SMTP Settings.
Events Rule;
NMS Events;
Language;
PDH Ring;
Custom CMD;
NTP/Traps;
Ping Settings;
FTP Settings;
Trap Block List;
Syslog.

3.1.1. SMTP Settings


A configurao de um servidor SMTP deve ser utilizada, para permitir o envio de relatrios via e-mail ou
ento quando configurada alguma ao de e-mail conforme seo 3.1.2.
A configurao anloga a qualquer cliente de e-mail, onde o usurio deve informar o nome do servidor,
porta, nome para exibio, endereo de e-mail, login e senha.
Os campos a serem preenchidos so os seguintes:
-Name Server: endereo do servidor SMTP para envio de e-mail;
-Port: nmero da porta para conexo com o servidor. A porta padro a 25;
-My server requires authentication: necessrio quando o servidor de e-mail requer
autenticao de senha do usurio;
-Name: nome do usurio. Essa informao aparecer como remetente para todos
os destinatrios;
-Email: endereo de e-mail da conta do servidor SMTP;
-Login: login do usurio para se conectar ao servio de e-mail;
-Password: senha do usurio para se conectar ao servio de e-mail.

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Figura 4. Configurao do servidor de E-mail.

Se estas informaes no forem preenchidas corretamente, os servios que utilizam o envio de e-mails
no funcionaro corretamente.

3.1.2. Events Rules


Para que seja gerada uma ao a partir de um evento de Device ou de Circuit, necessrio criar uma
regra que ir filtrar os eventos que so recebidos. As regras podem ser criadas, alteradas ou removidas a
partir da janela Events Rules. Esta funcionalidade est acessvel atravs da janela Application
Configuration, menu Events:Configure Devices Events.
A janela dividida em duas partes, a superior diz respeito s regras para as aes dos alarmes
originados pelos equipamentos e a parte inferior para os alarmes originados pelos circuitos.

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Figura 5. Events Rules.


Criando uma Nova Regra
oClicar no boto New correspondente ao tipo de evento desejado na janela Events Rules,
abre-se uma nova janela onde o usurio deve digitar o nome que ser atribudo regra
em questo. Logo abaixo do nome da regra, tem uma opo de filtrar um evento
quando ele se encaixa em todos os filtros abaixo, ou ento, quando o evento for filtrado
por pelo menos um dos filtros abaixo. O usurio poder ter quantos filtros forem
necessrios para cada regra. Utilizando o boto Add e o Remove, sero adicionados e
removidos respectivamente os filtros para a regra que est sendo adicionada. O usurio
deve ento ajustar os filtros individualmente, no sendo permitidos filtros com campos
em branco. No pode existir regra sem que exista pelo menos uma ao atribuda a ela.
Editando uma Regra
oPara editar uma regra, deve-se selecionar uma regra existente e clicar no boto Edit
correspondente. Uma janela se abrir exibindo as configuraes da regra. possvel
adicionar, remover ou alterar filtros e/ou aes conforme a preferncia do usurio.
Removendo uma Regra
oPara remover uma regra, deve-se selecionar uma regra existente e clicar no boto
Remove correspondente.

Aes

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oPara cada regra existente, dever haver pelo menos uma ao atribuda a ela. As aes
podem ser de execuo de um script, envio de e-mails ou execuo de algum arquivo
de som.
-Script: Para executar algum script, deve-se selecionar a opo script e adicionar a
linha de comando no respectivo campo. A execuo de scripts ocorre apenas
no servidor. recomendado digitar todo o caminho do arquivo que se deseja
executar;
-Sound: Para adicionar a ao de tocar som a uma regra, deve-se selecionar a
opo sound e clicar sobre o boto de Choose. Uma janela de navegao para
escolha do arquivo ser aberta, sendo que ao clicar num arquivo, feito um
previewer do mesmo. A execuo de sons ocorre apenas atravs das
consoles. O arquivo de som escolhido ser automaticamente copiado para o
diretrio $dmview$\lib\sounds. Cada usurio que quiser executar sons na sua
console, dever ter esse arquivo no diretrio $dmview$\lib\sounds da sua
console. Para a execuo de sons, basta que o usurio esteja logado e com o
seu login habilitado a ouvir sons. Quando o usurio efetua o login, a janela
exibe a direita da barra de status um cone indicando que o usurio est
habilitado a ouvir sons quando chegarem novos eventos. A alterao dessa
propriedade do usurio pode ser feita pelo administrador ou por usurios que
possuem privilgios de administrador atravs da janela de edio de usurios
que ser abordado no prximo captulo.
-Email: Para enviar e-mails, deve-se selecionar a opo Email e digitar os
respectivos endereos dos destinatrios separados por ; ou ,. O envio de
email est condicionado ao servidor ter acesso internet, existir uma consta
SMTP para envio e adicionar as configuraes necessrias na janela Mail
Configuration abordada anteriormente. O envio de e-mails ocorre apenas
atravs do servidor.

Figura 6. Editando a regra.

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3.1.3. NMS Events


O DmView possui alarmes internos, os quais podem ser habilitados/desabilitados para que sejam
reportados atravs da Events Browser ou Events Correlations. A lista completa com todos eventos pode
ser visualizada atravs da janela Application Configuration Events:Configure NMS Events.

Figura 7. Eventos gerados pelo DmView.


Para que um determinado alarme seja habilitado/desabilitado, basta marc-lo/desmarc-lo.

3.1.4. Language Change Language


A opo Change Language utilizada para trocar a linguagem do DmView. Para acessar esta opo, na
janela Application Configuration deve-se clicar em Language:Change Language. Sero exibidas as
opes de linguagem disponveis, as quais so: English (United States) e Italian (Italy).

Figura 8. Language.
Basta selecionar a linguagem que se deseja e clicar em Change. O DmView deve ser reiniciado para que
esta configurao seja utilizada. Para reiniciar o DmView, feche todas as janelas, pare os servios
(Iniciar:Programas:DmView:DmView-Enterprise-6.6:Services:Stop Services) e depois inicie-os novamente
(Iniciar:Programas:DmView:DmView-Enterprise-6.6:Services:Start Services).

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3.1.5. PDH Ring


Esta janela permite a configurao do comportamento na criao de anis do DM16E1 e DM4E1.
relacionado a permitir a habilitao de mais de 2 E1s no anel. Por exemplo: Imagine um anel de DM16E1,
com 5 equipamentos. Para o correto funcionamento o mesmo E1 s poder ser habilitado em dois
equipamentos do anel. Se for tentado habilitar o mesmo E1 em um 3 equipamento, a opo configurada
nesta janela entrar em ao:
Not allowed- no permite.
Allowed: asks for confirmation before saving- permite mediante uma confirmao.
Allowed without asking confirmation- permite sem confirmao.

Figura 9. PDH Ring Config View.

3.1.6. Custom CMD


Nesta janela pode-se associar um comando a um modelo de equipamento especfico ou a um grupo de
modelos, assim, ao clicar com o boto direito no modelo de equipamento configurado, aparecer este
novo tem no menu de opes.
Ex: Pode-se configurar um comando de Telnet para o equipamento utilizando a opo de inserir o DEV ID
do equipamento no comando configurado. Assim, basta clicar com o boto direito em cima do
equipamento e selecionar o comando de Telnet para abri-lo.

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Figura 10. Build Menu.

3.1.7. NTP/Traps
3.1.7.1. NTP Server Information
Esta janela permite configurar um servidor default de NTP para setar o horrio de cada equipamento
adicionado. Basta adicionar o IP do servidor em Server address e selecionar o Timezone. Esta opo
importante pois ao adicionar um device voc pode marcar para configurar o servidor NTP
automaticamente.
Se o servidor de NTP no estiver configurado, os equipamentos podero enviar as traps de eventos com
o horrio errado.
3.1.7.2. SNMP Server Information
Nesta opo configurado o servidor que receber as traps de eventos gerados pelos equipamentos.
Configura-se aqui o ip do servidor do DmView.

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Figura 11. SNMP Trap/NTP Default Config.

3.1.8. Ping Settings


Por default o DmView vem configurado para dar um ping nos equipamentos de 5 em 5 minutos, isto
feito para verificar se o equipamento est disponvel.
Este invervalo de tempo pode ser modificado alterando o valor de Internal Ping Interval que est em
segundos.
Existem, ainda, duas outras opes: Interval Ping Pool Size e Polling On Change. O valor de Interval Ping
Pool Size refere-se ao nmero de pings simultneos que sero disparados, assim, aps ter a resposta do
ping um equipamento os outros equipamentos vo entrando na fila.
Polling On Change pode ser configurado como True ou False e serve para passar um polling
automaticamente assim que um equipamento que no respondia ao ping passar a responder.
Para ativar todas as configuraes feitas, o checkbox Use Internal Ping deve ser marcado.

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Figura 12. Internal Ping Values.

3.1.9. FTP Settings


Nesta janela voc pode configurar o servidor de FTP que ser utilizado para enviar os relatrios do
DmView.

Figura 13. FTP Configuration.

3.1.10. Trap Block List


A partir da verso 6.6 o DmView possui a feature de bloquear o recebimento de mensagens dos
equipamentos que esto enviando mais de 20 traps em 100 segundos. Assim o DmView pra de tratar as
mensagens que esto sendo enviadas por estes equipamentos. Essa feature foi implementada porque,
em muitos casos, um equipamento com problema enviava tantas traps para o DmView, que
sobrecarregava a aplicao.
A janela Trap Block List existe para visualizar quais equipamentos entraram nesta condio e reset-los
se o problema j estiver resolvido.

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Figura 14. SNMP Trap Blocked IP View.

3.1.11. Syslog
A Syslog Configuration foi criada para configurar um servidor de logs para o DmView, podendo t-lo
independente do servidor de aplicao do DmView, podendo centralizar todos os logs em um servidor
nico.

Figura 15. Syslog.

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3.2.Management Protocol Configuration


As comunidades SNMP so necessrias para acessar e alterar as configuraes de cada equipamento
gerenciado via SNMP, bem como as comunidades NMS, necessrias para acessar e alterar as
configuraes dos equipamentos SDH DATACOM. As comunidades HTTP so necessrias para
recuperar as configuraes do DmSwitch.

Figura 16. Comunidades SNMP, NMS e HTTP.

Na seo Default, sero configuradas as comunidades, timeout e retries para todos equipamentos. Caso
algum equipamento da rede possua valores diferentes destes configurados, pode-se especificar
comunidades e parmetros especficos para ele, atravs da seo Specific Configuration na janela
Management Protocol Configuration. Os valores de Timeout devem ser configurados em segundos.
As comunidades devem ser as mesmas tanto no equipamento como no DmView, caso contrrio o
equipamento no poder ser gerenciado atravs do aplicativo de gerncia.

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3.3.Device Local Access Configuration


A janela Device Local Access Configuration serve para automatizar e prover um controle de segurana no
acesso aos equipamentos. Atravs dela, possvel criar, alterar e consultar senhas de usurios para um
ou mais equipamentos SDH, bem como desabilitar a interface ethernet dos mesmos.
Esta janela est disponvel no menu Application, apenas para usurios com privilgios de administrador,
mas no est disponvel na verso Standalone do DmView. A figura abaixo apresenta a janela em
operao.

Figura 17. Device Local Access Configuration

3.3.1.Descrio das funcionalidades


A janela oferece uma interface de busca de equipamentos SDH. A busca pode ser feita utilizando filtros
por hostname, por Dev Id, por modelo, por estado da Ethernet (habilitada/desabilitada) e pela existncia
ou no do usurio "operator" no equipamento.
Abaixo dos filtros de busca, tem-se uma tabela com os equipamentos encontrados. Essa tabela mostra 6
colunas:

Caixa de seleo de um equipamento;

Hostname;

Dev Id;

Modelo;

Indicao se a ethernet est habilitada ou no;

Indicao se o usurio "operator" j existe no equipamento.

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Aps executar uma busca por equipamentos para a configurao e/ou consulta de senhas, pode-se
selecionar um a um os equipamentos a serem configurados, marcando a caixa de seleo na linha
correspondente. Alm disso, pode-se usar a caixa de seleo "Select all" para selecionar todos os
equipamentos da lista.
Aps selecionar os equipamentos, pode-se executar uma ou mais dentre as trs aes que constam no
canto superior direito da janela. As aes no so exclusivas. A seguir, ser detalhado o funcionamento
de cada uma das aes da janela.

3.3.2.Gerao de senha aleatria para usurio de administrao


A janela permite trocar a senha do usurio de administrao (admin) de um ou mais equipamentos (tantos
quantos estiverem selecionados na tabela). Nos casos em que o usurio de administrao datacom,
este o usurio que tem sua senha alterada. A nova senha gerada aleatoriamente, gravada no
equipamento e tambm armazenada no banco de dados.

3.3.3.Gerao de senha aleatria para usurio operator


A janela tambm permite criar (caso ainda no exista) ou trocar a senha de um usurio de operao
(operator). Esse um usurio para uso pelos "operadores de campo" para que estes executem suas
tarefas no equipamento. Da mesma forma como a senha do usurio de administrao, esta senha
enviada ao equipamento e armazenada no banco de dados do DmView, e esta operao pode ser feita
para um ou mais equipamentos.
Este usurio utilizado para que se tenha um usurio mais limitado que o de administrao. O usurio
operator no ter permisso de criar novos usurios.

3.3.4.Desabilitao da ethernet
Tambm possvel atravs desta janela desabilitar a ethernet dos equipamentos selecionados. Com isso,
evita-se a possibilidade de gerenciamento do equipamento diretamente pela ethernet.

3.3.5.Recuperao de senhas
As senhas geradas pela janela e enviadas ao equipamento esto disponveis no DmView e podem ser
consultadas independentemente do equipamento estar gerencivel. Para isso, basta selecionar um
equipamento na tabela ou informar o hostname de um equipamento do qual se deseja recuperar a senha,
e pressionar o boto "Show". Ser ento exibida uma nova janela com as senhas para os usurios que
foram configurados a partir da janela de usurios de equipamentos.

3.3.6.Consideraes sobre o uso da janela


Em um cenrio de operao real, quando um "operador de campo" precisa de acesso local a um
equipamento que tenha sido configurado com essa janela, a idia que um "operador de gerncia" abra
essa janela e passe a senha do usurio operator.
A partir disso e de posse dessa senha, o "operador de campo" acessa o terminal do equipamento via
RS232 e habilita a porta ethernet. Em seguida, pode conectar um laptop com o Dmview Standalone e
realizar as operaes necessrias tarefa que deve ser executada.
Quando o trabalho do "operador de campo" estiver concludo o "operador de gerncia" troca a senha do
elemento e desabilita novamente a ethernet, novamente atravs da janela de usurios de equipamentos.
A adio de novos elementos ao DmView no sofre nenhuma alterao. Apenas depois de adicionar
normalmente um equipamento que o "operador de gerncia", atravs dessa janela, troca a senha dos
usurios admin (ou datacom) e operator, e tambm desabilita a ethernet.

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3.4.Maintenance Advisor
A janela Maintenance Advisor a ferramenta de manuteno do DmView. Esta janela somente est
disponvel para usurios com privilgios de administrador. Atravs dela possvel monitorar diversos
aspectos do DmView, de modo a saber quando deve ser tomada alguma ao de manuteno.
Em conjunto com a janela, h os avisos peridicos de manuteno, os quais so emitidos pelo DmView
no momento do login de um usurio administrador. A freqncia destes alarmes configurvel, sendo
que o padro de sete dias. Depois de sete dias da ltima manuteno, a cada login de usurio
administrador apresentado um aviso de que deve ser feita a manuteno do sistema.
A janela apresentada em abas, de modo que cada uma contm informaes sobre uma determinada
parte do sistema, correspondendo a uma tarefa de manuteno. Em geral, a janela apenas apresenta as
condies do sistema, sem oferecer aes de manuteno. Porm, em alguns casos, algumas aes de
manuteno podem ser executadas diretamente nesta janela.
Todas as abas correspondentes a tarefas de manuteno possuem um boto Ready, o qual serve para
indicar que uma determinada manuteno foi feita. Sempre que a janela aberta, o usurio poder
indicar nesses botes que tomou as aes referentes manuteno. O sistema registrar uma
manuteno no momento que um usurio fecha a janela, e somente quando o usurio pressionar o boto
Ready de todas as abas de manuteno.
A ferramenta possui uma janela de configurao, onde so informados os valores limite para que se
considere necessria alguma ao de manuteno. Esta janela de configurao permite ainda habilitar ou
desabilitar as indicaes das tarefas de manuteno, alm de permitir habilitar ou desabilitar os avisos de
manuteno no momento do login.

3.4.1.Tarefas de Manuteno
A janela est acessvel atravs do menu Application:Maintenance Advisor. A aba Advisor a viso
principal da janela de manuteno. Ela apresenta um resumo do estado das tarefas de manuteno. Para
cada tarefa de manuteno, h uma indicao colorida do estado de determinada parte do sistema. Alm
disso, h uma indicao textual informando se uma determinada tarefa de manuteno foi feita ou no
desde que a janela foi aberta. Esta aba apresenta ainda:
-Data da ltima manuteno;
-Usurio que realizou a ltima manuteno;
-Data do prximo aviso de manuteno.

Figura 18. Aba Advisor da janela Maintenance Advisor.

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Database
Aba que contm detalhes sobre a manuteno do banco de dados.
Para banco de dados Oracle, trs fatores so determinantes para o estado do banco de dados: a
existncia de backups atualizados, a ocupao das tablespaces e a fragmentao das tabelas do
banco de dados. Para banco de dados Firebird, somente a existncia de backups atualizados
considerada. O estado da manuteno pode ser normal, major ou critical, de acordo com o pior
estado dentre as trs condies anteriores. A funo desta aba monitorar o estado do banco
de dados, e qualquer ao de manuteno que for necessria dever ser executada em
separado (como por exemplo, o backup do banco de dados e a desfragmentao das tabelas no
banco de dados Oracle).
A aba apresenta as seguintes informaes:
-Backup de banco de dados:
1.Nmero de backups armazenados;
2.Tempo do ltimo backup;
3.Data do ltimo backup;
4.Tamanho do ltimo backup.
-Tablespaces (somente Oracle):
1.Tamanho total;
2.Espao livre;
3.Percentual de utilizao.
-Fragmentao (somente Oracle):
1.Indica se o banco de dados est ou no muito fragmentado. H tambm
um boto Details, que apresenta uma janela com a fragmentao de
todas as tabelas, para permitir uma anlise detalhada.
-Boto Advanced (somente Oracle):
1.Abre uma janela com informaes de sistema do Oracle como nmero
de sesses, nmero de processos, estatsticas de desempenho,
informaes sobre o servidor compartilhado, sobre as sesses ativas
e sobre sees que bloqueiam outras sesses.

O diretrio onde os backups da base de dados so armazenados pode ser configurado na janela
de configurao da manuteno.
Events
Aba de detalhes do histrico de eventos armazenados.
Nesta aba so apresentadas duas sees semelhantes, uma referente ao histrico de eventos
de dispositivo e outra referente ao histrico de eventos de circuitos. O estado da manuteno
dos eventos dado pela quantidade de eventos armazenada no histrico, e pode ser normal,
major ou critical.
Tanto para os eventos de dispositivo quanto de circuito tem-se as seguintes informaes:
-Tamanho do log (quantidade de eventos do histrico);
-Data do evento mais antigo;
-Boto View Details, o qual abre uma janela com uma lista com os 10
dispositivos (ou circuitos) que mais geraram eventos.

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Esta aba oferece a possibilidade de tomar algumas medidas de manuteno, atravs da


exportao e da remoo de eventos do histrico. No caso da exportao, os eventos so
armazenados em formato CSV em arquivos localizados no diretrio de backup do DmView,
organizados por data.
Tanto para exportao quanto para remoo de eventos pode-se usar filtros por data e por
nome.

Configuration Backup
Aba de informaes dos backups de configurao.
Nesta aba so apresentados os detalhes dos DCBs armazenados, de modo que se possa ter um
controle sobre DCBs que vo se tornando antigos. O estado da manuteno dado pela
quantidade de DCBs que so mais velhos que uma determinada quantidade de dias
(configurvel), podendo ser normal, major e critical.
Informaes desta aba:
-Nmero de DCBs armazenados;
-Nmero de DCBs mais velhos que o nmero de dias determinado;
-Tabela com um resumo das informaes dos DCBs antigos.
Audit Log
Aba de detalhes dos logs de auditoria.
Nesta aba tem-se informaes sobre a quantidade de audit logs armazenados no banco de
dados. O estado da manuteno dado pela quantidade de logs armazenados, e pode ser
normal, major ou critical.
Nesta aba existem as seguintes informaes:
-Tamanho do audit log (entradas armazenadas);
-Data do audit log mais antigo.
Pode-se efetuar a manuteno dos audit logs nesta aba, atravs da exportao e/ou da remoo
de logs do banco. No caso da exportao, os audit logs so armazenados em formato CSV em
arquivos localizados no diretrio de backup do DmView, organizados por data.
Tanto para a exportao quanto para a remoo de eventos pode-se usar filtros por data e por
nome do usurio. Porm, somente podem ser removidos audit logs mais velhos que um
determinado nmero de meses (configurvel).
Users
Aba de informaes dos usurios e datas de login.
Esta aba contm as informaes a respeito dos usurios armazenados no sistema. O estado da
manuteno de usurios dado pela data do ltimo login dos usurios habilitados. Se houver um
ou mais usurios habilitados cuja data do ltimo login seja anterior a um determinado nmero de
dias (configurvel), o estado da manuteno critical. Caso contrrio, normal.
As informaes desta aba so:
-Nmero total de usurios;
-Nmero de usurios com privilgios de administrador;
-Nmero de usurios que no possuem privilgios de administrador;
-Nmero de usurios desabilitados;

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-Tabela com as informaes de login dos 10 usurios que h mais tempo no


fazem login no sistema.
Miscellaneous
Aba de informaes gerais do DmView.
Esta aba contm o estado de configuraes do DmView. O estado desta aba dado pelo estado
das configuraes.
A informao desta aba consiste do estado da configurao de SMTP do DmView. Se o servidor
SMTP est configurado, o estado normal. Caso contrrio, o estado critical.

3.4.2.Configurao
Atravs da janela de configurao da manuteno (menu Advisor, dentro da janela Maintenance Advisor)
podem ser configurados todos os parmetros e limites para cada manuteno. Todos os parmetros so
descritos por um tooltip, de modo que sua finalidade esclarecida na prpria janela.
Cada manuteno tem associado um checkbox na janela de configurao, que habilita ou no a indicao
do estado da manuteno. Caso a indicao seja desabilitada, o estado da respectiva manuteno ser
mostrado em cinza na janela Maintenance Advisor.
Na janela de configurao possvel desabilitar os avisos sobre a necessidade de manuteno peridica
que so apresentados no login. Alm disso, possvel a configurao da freqncia dos avisos. Estas
operaes so feitas na seo Advisor da janela de configurao.

Figura 19. Janela Maintenance Advisor Configuration.

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3.4.3.Exportao das Informaes


As informaes de manuteno podem ser exportadas, atravs da janela de exportao da manuteno
(acessvel atravs do menu Advisor, dentro da janela Maintenance Advisor). Essa janela rene em
formato texto todas as informaes de todas as tarefas de manuteno, permitindo realizar a exportao
de duas formas:
-Copiando para a rea de trabalho e colando em qualquer editor de texto;
-Salvando diretamente para um arquivo de texto. Nesse caso, o padro salvar no diretrio de
logs do DmView um arquivo em cujo nome h a indicao da data e hora da exportao. Tanto
o nome do arquivo quanto o diretrio podem ser alterados.

3.5.Polling Status View


A janela Polling Status View pode ser utilizada para verificar o status dos pollings nos equipamentos da
rede. Os filtros que podem ser aplicados so os seguintes:
Dev ID;
Serial No.:
Model;
Hostname;
Polling Status.
O resultado da pesquisa, alm das informaes do equipamento, traz o ltimo polling feito com sucesso, o
ltimo polling que falhou e, caso esteja ocorrendo um polling no elemento, o andamento do polling atual.
O resultado desta pesquisa tambm pode mostrar somente os pollings em execuo, basta marcar a
opo Only devices with polling in progress.

Figura 20. Ferramenta mostrando pollings em execuo.


Atravs desta janela, tambm possvel pedir um polling no equipamento desejado atravs da opo
Request Update. A vantagem em se usar esta janela para pedir um polling em algum equipamento, que
o polling solicitado diferente do que solicitado na bayface do equipamento, pois trata-se de um polling
completo, o qual atualiza todas as informaes/configuraes do equipamento.
Apartir da verso 6.5 do DmView, foi implementada a opo de Polling Full Update para diversos
equipamentos simultneos, assim pode-se selecionar vrios equipamentos e clicar no boto Request Full
Update.

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3.6.Test Connection
possvel atravs do DmView testar a conectividade dos elementos de rede.
Na janela Login Window em Application:Test Connection esto trs modos de realizar os testes:
Specific: quando clicado com o boto direito do mouse em um elemento a partir da Network
Manager e pede-se Test Connection, a janela aberta nesta seo. Nela os testes feitos so se
o elemento est respondendo a ping, SNMP, HTTP e HTTPS e o protocolo de gerncia da
DATACOM;
General: na seo General, possvel especificar o hostname do elemento a ser testado e a
comunidade SNMP de leitura. Tambm podem ser selecionados os testes a serem feitos, basta
selecion-los entre Ping, SNMP, HTTP e Management Protocol. Depois disso s selecionar
Contact para realizar o teste. A Figura 21 ilustra os testes de SNMP e Management Protocol do
hostname 176.16.30.118;
Traceroute: para realizar o teste de traceroute, deve-se especificar o hostname do elemento e clicar
em Contact. Na seo Tracing Route pode-se acompanhar os saltos at chegar ao destino
desejado.

Figura 21. Test Connection.

3.7.Ping Devices
Apartir da verso 6.5, a janela Ping Devices foi implementada com o objetivo que o usurio execute o ping
para vrios equipamentos mostrando uma visualizao das estatsticas, bem como a sada do comando,
em uma nica janela, evitando que o usurio necessite abrir vrias janelas e facilitando a visualizao.
Utiliza um esquema de cores para identificar quando pacotes so perdidos e tambm exibe as seguintes
estatsticas:

Dev Id

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Hostname

Pacotes enviados

Pacotes recebidos

Pacotes perdidos

Tempo mdio dos pacotes recebidos

Tempo mximo dos pacotes recebidos

Tempo mnimo dos pacotes recebidos

A janela Ping Devices est acessvel atravs do menu Application:Ping Devices.

Figura 22. Ping Devices.

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4.GERENCIAMENTO DE USURIOS
Depois de logado no DmView com um usurio que tenha privilgios de Administrador, o usurio pode
adicionar novas contas, editar as que j existem, remover, ver os usurios que esto ativos naquele
instante e alterar os parmetros de segurana da aplicao.

4.1.Configurao de Segurana do DmView


A janela representada pela Figura 23, permite personalizar os parmetros de segurana do DmView.
Qualquer alterao feita vale para todas as contas de usurio. Para ter acesso a ela, na janela Login
Window, clicar em Security;System Config.

Figura 23. System Config.

Os parmetros que podem ser alterados so os seguintes:


Min. username length: mnimo de caracteres para nome de usurio;
Max. username length: mximo de caracteres para nome de usurio (limite de 30);
Min. password length: mnimo de caracteres para senha;
Max. password length: mximo de caracteres para senha (limite de 38);
Change password on first login: cada conta criada, ter de alterar sua senha no primeiro login;

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Block account if password is typed wrong: permite bloquear a conta se durante o login a senha for
digitada errada mais do que X vezes (definido pelo usurio);
Password aging: quando habilitada, esta opo permite a configurao de envelhecimento de
senha. Dessa maneira, ir obrigar os usurios a trocarem a senha em X meses a partir do
momento que opo for habilitada.
Restries de Senha no Oracle: A senha s pode conter letras, nmero e os smbolos #, _ e $; a senha s pode comear por letra; o tamanho mximo da senha de 30 caracteres.

Restries de Senha no Firebird: - O Firebird leva em considerao somente os oito primeiros caracteres
da senha. Logo se um usurio coloca como senha 'administrador' ento sero aceitas todas as senhas
que comecem com 'administ'...

4.2.Nveis de Acesso
O DmView possui diferentes nveis de acesso para usurios cadastrados. O nvel de acesso de cada
usurio atribudo durante o seu cadastro, como apresentado na seo referente incluso de usurios.
Ao adicionar um novo usurio, devem ser atribudos os nveis de acesso a ele. Estas permisses esto
divididas em trs tpicos: Personal, Device e Location.

Figura 24. Set Permissions.

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As opes referentes a User compreendem funes que dizem respeito conta do usurio no DmView,
tais como:
Access NMS Web Portal: Se marcado, permite ao usurio acesso a ferramenta web de gerao de
relatrios;
Ack Events: Se marcado, permite ao usurio reconhecer os eventos de equipamento e circuito;
Add/Edit/Remove circuits with service type 'Management': Se marcado, permite ao usurio
criar/editar e remover circuitos com o tipo de servio 'Management';
Change Hostname:Se marcado, permite ao usurio alterar o hostname dos equipamentos;
Change Management Protocol Communities: Se marcado, permite ao usurio trocar as
comunidades padres dos equipamentos;
Configure Backup: Permite ao usurio criar backups de configurao dos elementos de rede;
Configure Cross Connect: Habilita/Desabilita a abertura da janela de Cross Connect para o usurio
que est sendo criado;
Configure SDH Map:Permite ao usurio abrir a janela de SDH Map (Device config: Configuration:
SDH Map);
Enable/Disable Traps: Permite ao usurio abrir a janela Enable/Disable Traps presente no menu de
configurao do equipamento;
Firmware Configuration: Permisso de acesso a janela Firmware Config dos equipamentos da linha
DM88x;
IP/Router Configuration: Permite ao usurio abrir a janela IP/Router Config presente no menu de
configurao do equipamento;
Link configuration:Permite ao usurio editar um link j criado anteriormente;
Metro Ethernet Network Provisioning:Permisso para operaes de provisionamento em recursos de
configurao de rede (EAPS, STP e L2 Domain);
Metro Ethernet Sevice Provisioning:Permisso para operaes de provisionamento em recursos de
configurao de servios (circuitos Metro);
Move nodes on map: Permite ao usurio mover os equipamentos (nodos) no mapa;
NTP Window: Permite ao usurio o acesso a janela SNMP Trap/NTP Default Config;
Open Network Manager: Se marcado, quando o usurio se logar, a janela contendo o mapa ser
aberta;
Remove EAPS only from NMS: Permite ao usurio remover EAPS somente do DmView. ATENO:
O EAPS removido apenas no DmView, permanecendo no equipamento;
Remove Link only from NMS: Permte ao usurio remover links que envolvam port channels em
equipamentos Metro. ATENO: O link com os port channels associados removido apenas no
DmView, permanecendo no equipamento.
Save/Update Metro Ethernet Circuits in NMS: Permite ao usurio a edio de circuitos metro
ethernet;
PDH/SDH circuit removal only from NMS: Permite ao usurio remover circuitos somente do DmView.
ATENO: O circuito removido apenas no DmView, permanecendo no equipamento.
PDH/SDH Provisioning: Permite ao usurio utilizar a facilidade de provisionamento;
SNMP Window: Permite ao usurio o acesso a janela Device SNMP Config dos equipamentos;
Switch CPU: Permite ao usurio fazer o switch de CPUs dos equipamentos DM705 CPU64, DM705
CPU64 e DM88x;

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Update Firmware: Se marcado, usurio poder fazer atualizao de firmware atravs do DmView;
View Events: Se marcado, usurio poder visualizar eventos atravs da Event Correlation
(Devices/Circuits);
Working Configuration: Permite ao usurio o acesso a janela de Working Config na configurao dos
equipamentos DM88x;
Logoff user timeout delay: Esta opo foi includa tambm na verso 6.6, ela permite configurar um
tempo para deslogar o usurio, caso ele fique inativo. Esta funcionalidade de fundamental
importncia no caso em que se possui um nmero maior de usurios para utilizar o DmView em
relao ao nmero de usurios que a licena permite.
As funcionalidades referentes aos Devices possuem a finalidade de dizer se o usurio que est sendo
criado/editado ter permisso de Manage, View ou nenhuma permisso em um determinado modelo de
equipamento.
Usurios com nvel de acesso Manage tem acesso irrestrito aos equipamentos, podendo visualizar,
realizar testes e alterar qualquer configurao nos equipamentos do modelo selecionado. Usurios com
nvel de acesso View podem somente visualizar informaes dos equipamentos, abrir configuraes, mas
no alterar nada. Se o usurio no for Manage nem View de um determinado modelo, no poder nem
abrir a bayface deste tipo de equipamento.
Em Location sero definidas as permisses dos usurios em relao s localidades no mapa. Nesta
seo, o usurio poder ter privilgios de Manage, View, ou nenhuma permisso.
Quando um usurio for Manage de uma determinada localidade, poder criar localidades dentro dela,
trocar a figura de fundo, renomear a localidade e acessar os elementos desta Location. Se tiver a
permisso de View, estar restrito a somente visualizar a estrutura da localidade e poder acessar os
elementos dela.Se no for Manage nem View desta localidade, no poder abrir bayface dos elementos
nesta localidade.
As permisses configuradas para uma Location, no so propagadas para seus filhos, isto , se na
Location A um determinado usurio tiver permisso de Manage, isso no quer dizer que ele ser
Manage em seus sub-mapas. Uma maneira fcil de atribuir uma permisso e propagar para outras
Locations utilizar a seo Propagate da janela Set User Permissions:Location. Esta janela mostrada
na figura abaixo.

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Figura 25. Set User Permissions.

As opes so as seguintes:
Permission:
oManage;
oView;
Propagate:
oBottom -> Up: utilizando a 16 como exemplo, se fosse selecionada a localidade Anel B.c,
uma permisso (Manage ou View) e Bottom -> Up, esta permisso ser aplicada para o
Anel B.c, Anel B e Root;
oTop -> Down: se selecionarmos a Location root, uma das permisses e Top -> Down, esta
permisso ser aplicada para a localidade root e seus sub-mapas, isto , todas
Locations que estiverem abaixo dele;
oDo not propagate: selecionando esta opo, as permisses configuradas sero aplicadas
somente para a Location selecionada.
Locations: deve-se selecionar a Location sob a qual sero aplicadas as permisses;
Allowed location(s): lista as localidades e a permisso.
Quando houver permisses diferentes entre um equipamento e sua localidade, a permisso mais baixa
que prevalece. Por exemplo, se o usurio logado possuir permisso de Manage para um determinado
equipamento e tiver permisso de View para a localidade onde possui um elemento desse modelo, s
poder visualizar a configurao deste equipamento nesta localidade.

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4.3.Adicionando Grupos
Para poder adicionar um novo grupo de usurios no DmView, o usurio ativo deve ter permisso de
Administrator Privilege.
Na janela Login Window, basta clicar em Security:Group:Add Group.

Figura 26. Group Manager.

Deve ser informado o nome do grupo que est sendo criado e em seguida clicar em Set Permissions para
fazer a personalizao deste grupo.

Figura 27. Configurando permisses.

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Depois de selecionar os nveis de acesso, deve-se clicar no boto OK da janela Set Permission e em
Add Group na janela Group Manager.

4.4.Editando Grupos
Para editar um grupo de usurios no DmView, deve-se clicar em Security:Group:Edit na janela Login
Window. Depois basta alterar as permisses desejadas atravs do boto Change Permissions. Para
finalizar necessrio clicar em Update Group.
A partir da verso 6.6, ao clicar no boto Search so listados todos os usurios criados, basta selecionar
o usurio que deseja-se editar.

4.5.Removendo Grupos
Para remover um grupo, basta selecion-lo e depois clicar em Remove Group.

4.6.Adicionando Usurios
Para poder adicionar uma nova conta de usurio no DmView, o usurio ativo deve ter permisso de
Administrator Privilege, conforme a seo 4.2.
Na janela Login Window, basta clicar em Security:User:Add User. As informaes necessrias para
adicionar o novo usurio so:
Username: nome que usurio ser identificado no DmView. Deve seguir o padro definido em
System Config, conforme seo 4.1;
Password: senha utilizada pelo usurio para acesso ao DmView. Se a conta tiver acesso aos
relatrios web, esta mesma senha ser utilizada. Deve seguir o padro definido em System
Config, conforme seo 4.1;
Confirm Password: para segurana a senha deve ser confirmada;
Name: campo dedicado ao preenchimento do nome do usurio;
Phone Number: nmero de telefone do usurio;
E-mail: e-mail de contato do usurio;
Enable sound for event rules: permite executar arquivos de som na console em que o usurio estiver
logado, caso exista alguma regra configurada para este fim, conforme seo 3.1.2
Disable Account: Se marcado, conta do usurio estar desabilitada;
Administrator Privilege: Se marcado, usurio ter permisso de adicionar novos usurios, remover
usurios (que no seja a conta ADMINISTRATOR), editar usurios, ver os usurios ativos
naquele instante no DmView, alterar parmetros de segurana.
Change Password On Next Login: Se marcado, usurio ter de trocar a senha no prximo login.
Automatic Expire Account On: Pode ser configurado para bloquear acesso de uma conta, a partir de
uma determinada data;
Permissions: Se o usurio pertencer a um grupo que j tenha suas permisses definidas, basta
associ-lo ao grupo desejado, seno as permisses podem ser atribudas individualmente a este
usurio atravs do boto Set Permissions.

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Figura 28. Nveis de acesso do usurio que est sendo criado.


Depois de preenchias as informaes, deve-se clicar no boto Add para efetivar adio.

4.7.License per Group


Apartir da verso 6.5, a opo de License per Group foi adicionada ao DmView. Esta opo possibilita a
reserva de licenas de acesso simultneo a determinados grupos configurados.
Ao configurar o nmero de licenas por grupo, o nmero de licenas total do DmView dividido entre os
grupos conforme o valor configurado. Logo, por exemplo, se o grupo ADMIN possui 3 licenas, somente 3
usurios deste grupo podero acessar o DmView simultaneamente. Se um 4 usurio deste grupo tentar
acessar, no conseguir e ter que esperar que algum faa logoff e libere uma licena.
O grupo Default criado por padro com o nmero mximo de todas as licenas disponveis e ele referese aos usurios que no possuem grupo associado, ou seja, se o grupo Default estiver igual a zero e
existir algum usurio que no possui grupo associado, este usurio no conseguir fazer logon no
sistema.

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Figura 29. License per group.


Para ativar esta opo, basta marcar o checkbox Enable license by group, selecionar o grupo desejado e
digitar o nmero de licenas que sero reservadas para aquele grupo. Note que ao adicionar licenas
para os grupos o nmero de licenas do grupo Default vai sendo decrementado.

4.8.Editando Usurios
possvel editar as informaes de usurios atravs da janela Edit User. Para modificar as informaes,
deve-se selecionar o usurio que ser editado, alterar os campos desejados e clicar em Update. Deve-se
clicar em Permissions para alterar os nveis de acesso, ou em Password para alterar a senha do usurio.
Apenas usurios com privilgio de administrador podem editar outros usurios. Se o usurio que est
acessando esta funcionalidade no tiver esta permisso, s poder trocar seus dados de cadastro (nome,
telefone, e-mail) e sua senha.
Apartir da verso 6.5, a busca por usurios foi alterada, agora a janela mostra uma tabela com as colunas
username e name - ambas ordenveis - e um campo de filtro no qual se pode filtrar o usurio tanto por
username quanto por name.

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Figura 30. Search User.

4.9.Removendo Usurios
A janela Remove User utilizada para remover um usurio do sistema. Deve ser selecionada a conta que
ser excluda e depois clicar no boto Remove.
Um usurio no pode remover a si mesmo e apenas usurios com privilgio de administrador podem
remover contas da aplicao.

4.10.Active Users
Na janela Login Window, clique em Security:Active Users para ver os usurios ativos no DmView.
Aparecer uma lista com as seguintes informaes:
User: o nome da conta do usurio;
Group: grupo ao qual o usurio faz parte;
Name: nome do usurio;
Administrator: se possui privilgio de administrador, estar marcada;
Login Date: data em que foi feito o login;
Session: IP do computador a partir de onde usurio est se conectando ao DmView.
Esta janela permite verificar quantos usurios esto conectados ao servidor, bem como efetuar logoff de
alguma conta. Por exemplo, se o lock de algum equipamento est com um usurio que se esqueceu de
fechar a bayface do equipamento aps realizar suas atividades, um usurio com privilgios de
administrador pode fechar a sesso do usurio que est com direito de escrita naquele determinado
equipamento.

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Figura 31. Active Users.

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5.NETWORK MANAGER
possvel gerenciar a rede atravs de mapas topolgicos hierrquicos. Esta ferramenta permite organizar
os equipamentos em localidades, os quais podem ser criados livremente. Desta forma, possvel
construir a representao geogrfica da rea de abrangncia da rede DATACOM.
As localidades podem ser formadas por um grupo de equipamentos e outras localidades, organizadas de
maneira hierrquica formando uma rvore. Graficamente, uma localidade representada por um nodo no
mapa ascendente e por um mapa contendo as conexes e os nodos relativos a seus descendentes. Na
barra de ttulo da janela ir constar a localidade dentro do mapa em que o usurio encontra-se.
As conexes fsicas entre os equipamentos so representadas atravs de links, juntamente com um nome
e o estado operacional das portas que as compem.
Toda vez que um link criado entre dois equipamentos que no se encontram na mesma localidade, so
criados atalhos nos mapas de cada um dos equipamentos. Os atalhos levam para a localidade do outro
equipamento. Em um mapa permitida a existncia de um nico atalho para uma determinada localidade.
O estado operacional dos equipamentos tambm monitorado, atualizado e exibido pelos mapas
topolgicos. O sistema avalia a operao dos equipamentos e links, e propaga esta informao atravs
de cada grupo at o mapa inicial da ferramenta.
Estas caractersticas tornam o sistema capaz de representar de forma mais fiel a organizao dos
equipamentos e links em cada localidade, bem como facilita a identificao e localizao de falhas
existente na rede.
esquerda do mapa existe um painel com uma rvore de navegao contendo localidades e
equipamentos. Abaixo do mapa foi introduzido um painel contendo uma tabela de eventos. possvel
mudar o tamanho desses painis movendo-se a divisria que os separa do mapa. Tambm possvel
esconder/restaurar esses painis atravs dos pequenos cones localizados nessa divisria.
Por default, tanto o painel contendo a rvore de navegao quanto o que possui os alarmes da localidade
so habilitados. Se o usurio desejar, pode desabilit-los atravs do menu View:Show View:Show Tree
View ou View:Show View:Show Events View

Atravs da rvore de navegao possvel navegar entre as localidades selecionando na rvore a


localidade desejada. Ao selecionar um equipamento na rvore, o equipamento ser selecionado no mapa.
A rvore, por sua vez, tambm ir refletir as mudanas de localidade realizadas atravs do mapa. Alm
da navegao, a nica funcionalidade disponvel na rvore a abertura de bayface de equipamentos, que
pode ser realizada dando-se um duplo clique no equipamento.
A tabela de eventos exibe apenas os eventos gerados pelos equipamentos presentes na localidade
corrente. Os eventos so apresentados em ordem cronolgica, ficando o evento mais atual no topo da
tabela. Essa tabela no apresenta correlaes existentes entre os eventos.

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5.2.Adicionando Localidades
Inicialmente o mapa abre vazio na localidade raiz. Novas localidades e equipamentos podem ser
adicionados atravs do item do menu Edit:Add Location. Clicando com o boto direito do mouse esta
opo tambm habilitada.
Basta especificar o nome da localidade que est sendo criada e depois clicar no boto OK.
Esta localidade criada vazia e com a cor azul. Na medida que elementos forem adicionados ela, seu
status refletir o pior estado dos elementos existentes dentro dela. Conforme a Figura 28, podemos
verificar que existe pelo menos um elementos em estado Critical na localidade selecionada.

5.3.Adicionando Elementos
Estando na localidade onde se deseja adicionar o elemento, basta clicar no menu Edit:Add Devices, ou
clicar com o boto direito do mouse que esta opo tambm estar disponvel.
Na seo Device Information no campo Hostname, o usurio deve colocar o IP do equipamento que est
adicionando e depois clicar em Contact. Se o elemento estiver com conectividade, seus dados iro
aparecer na seo Devices Found, seno uma mensagem ser apresentada que no foi possvel o
contato com o elemento.
Caso as comunidades configuradas nele sejam diferentes das cadastradas no DmView, na seo
Communities devem ser especificados estes parmetros para que o elemento possa ser contatado e
depois cadastrado.
Antes de adicionar o elemento no mapa, o usurio pode cadastrar algumas informaes de identificao
do equipamento. Esta ao pode ser feita preenchendo os campos Shelf, Room, Station, City, State,
Country e Notes da seo Device Properties.
Para finalizar, basta selecionar o elemento em Devices Found e clicar em Add.

Figura 33. Adicionando Elementos.

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5.4.Adicionando Links
Para que o usurio tenha uma melhor visualizao da topologia de rede em que os elementos esto
inseridos, ele deve criar links entre os equipamentos.
Esta operao pode ser realizada atravs do menu Edit:Add Link, ou ento devem ser selecionados os
dois elementos que fazem parte deste link, clicar com o boto direito do mouse e selecionar a opo Add
Link.

Figura 34. Adicionando Link.

Na seo Link, deve ser especificado o nome do Link e o tipo. O campo Type pode assumir os seguintes
valores:
Aggregated Ethernet;
DSL;
E&M;
E1;
E3;
Ethernet;
G64;
MBB;
STM1;
STM16;
STM4;
STM64;
V28;

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V35.
De acordo com o tipo do link selecionado, automaticamente no campo Slots estaro disponveis as
interfaces que podem ser utilizadas para criao deste tipo de link.
Aps o usurio deve escolher o Slot e Port atravs do qual os equipamentos esto conectados e clicar em
Save. Depois disso, o link entre os elementos estar visvel no mapa, com o pior estado das portas a que
ele pertence.
A Figura28 ilustra os links entre os elementos Site B e Site C, entre Site B e um elemento que est dentro
da localidade Sul e entre Site C e um elemento que est dentro da localidade Sul.

5.5.Editando Links
A partir da verso 6.5 do DmView existe a possibilidade de editar links criados.
Para editar um link, voc primeiro tem que visualizar a sua configurao, para isso existem duas formas:
1- Selecionar um link no mapa e visualizar a sua configurao:
Clique com o boto direito em cima do link e selecione View Links.

Figura 35. View Links.


2- Procurar um Link:
Selecione Tools:Search:Links, veja a tela abaixo.

Figura 36. Search Links.

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Tanto no caso 1 quanto no caso 2, a tela de Search Links ser exibida, a diferena que no caso 1, ser
feita a busca dos Links dentro do link selecionado e no caso 2 ser feita a busca de todos os Links
existentes.

Figura 37. Janela Search Links.


Para editar o Link basta selecion-lo e clicar no boto Edit Link, a tela de configurao de Links ser
exibida, selecione a nova configurao desejada e clique no boto Update.

Figura 38. Link Configuration.

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Ser solicitada uma confirmao e caso seja confirmado, ser exibida a mensagem de Link Saved.

5.6.Remoo de Localidades, Equipamentos e Links


Localidades, equipamentos e links s podem ser removidos nas seguintes situaes:
Localidades vazias;
Equipamentos sem links e sem circuitos;
Links sem circuitos.
Para remover qualquer um destes componentes, basta selecion-lo e clicar no menu Edit:Delete. Se
satisfizer as condies acima, a remoo ser feita.

5.7.Movimentao de Elementos e Localidades


Existem dois tipos de movimentao de elementos e localidades: movimentao dentro da mesma
localidade e movimentao entre localidades. Para ambos os tipos de movimentao, necessrio que o
item Lock Nodes no menu View esteja desmarcado. Tambm necessrio que o usurio possua as
permisses necessrias.

5.7.1.Movimentao de elementos e localidades dentro da mesma localidade


Equipamentos, localidades e atalhos podem ter sua posio alterada dentro da localidade. Para tanto,
basta que sejam arrastados atravs do mouse. Alm de o item Lock Nodes precisar estar desmarcado,
tambm so necessrias as seguintes permisses:
Equipamentos e localidades: permisso de Manager sobre a localidade corrente e permisso de
manager sobre o equipamento ou localidade que esteja sendo movido;
Atalhos: apenas permisso de Manager sobre a localidade corrente.
As coordenadas podem ser salvas atravs do item Save Coordinates do menu View. Sair da localidade,
fechar a aba ou fechar a Network Manager dispara uma janela de confirmao para o salvamento das
coordenadas.

5.7.2.Movimentao de elementos e localidades entre localidades


Existem trs maneiras para se mover equipamentos e localidades entre localidades:
Utilizar a opo Cut e Paste do menu View;
Em um mesmo mapa, arrastar os elementos ou localidades a serem movidos, para cima da
representao da localidade;
Arrastar os elementos ou localidades para cima de outra janela da Network Manager.
Em qualquer um dos trs casos, preciso que o item Lock Nodes esteja desmarcado, alm de permisso
de Manager na localidade origem, nos equipamentos e localidades que esto sendo movidos e na
localidade destino.

5.8.Navegao e Abas
O usurio pode navegar para uma localidade atravs dos itens Open, Open in New Window e Open in
New Tab atravs de um clique com o boto direito do mouse sobre a localidade. Um duplo clique sobre
uma localidade produz o mesmo efeito que o item Open. Um duplo clique sobre o mapa produz o mesmo
efeito que o item Up.
Selecionando a opo Open in New Windows, a localidade ser aberta em uma nova janela da Network
Manager.
Clicando com o boto do meio do mouse sobre uma localidade, produz o mesmo efeito que o item Open
in New Tab, o qual abrir uma aba na Network Manager com a localidade desejada.

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5.9.Preferncias do Usurio
Cada usurio pode definir alguns parmetros para uso da Network Manager, os quais so:
Background Color: atravs desta opo possvel escolher a cor de fundo do mapa;
Background Image: atravs desta opo possvel escolher uma imagem para o plano de fundo da
localidade corrente;
No Background Image: utilizada para no visualizar uma imagem de plano de fundo na localidade
corrente;
Grid: habilitando esta opo, o plano de fundo do mapa ser preenchido por pontos. Pode-se
tambm selecionar o tamanho, cor e tipo (Size, Color, Mode).

5.10.Favoritos (Bookmarks)
Localidades podem ser adicionadas a uma lista de favoritos (bookmarks) atravs do item 'Bookmark
Location' do menu 'Bookmarks' e do menu de contexto. A lista de favoritos pode ser vista tambm atravs
do menu 'Bookmarks'. Atravs dos itens 'Open' e 'Remove' do sub-menu de cada favorito possvel
navegar para a localidade ou remover o favorito respectivamente.

5.11.Barra de Endereos
Ao lado da barra de ferramentas, encontra-se a barra de endereos. Atravs dela possvel navegar para
uma localidade digitando o caminho completo da localidade e clicando Enter. Tambm possvel
selecionar a localidade desejada a partir de uma lista. Esse componente conta ainda com a facilidade do
autocompletar que ajuda na digitao do caminho.

5.12.Highlight Rpido de Circuitos


Ao lado da barra de endereos, encontra-se a barra para highlight rpido de circuitos. Essa funcionalidade
foi introduzida para agilizar o processo de highlight. Para ativar o highlight de um circuito, o usurio deve
digitar nessa barra uma substring do nome do circuito e clicar Enter. Caso exista mais de um nome de
circuito contendo essa substring, ser apresentada uma lista para que o usurio escolha o circuito
desejado. Para desativar o highlight e voltar visualizao normal do mapa, o usurio deve acionar o
boto que se localiza ao lado dessa barra (a mesma ao tambm est disponvel atravs do item 'Clear
Circuit Highlight' do menu 'View' e atravs de tecla de atalho).

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6.TOOLS BATCH SETUP


6.1.NTP/Trap Manager
Atravs da janela NTP/Trap Manager, pode-se configurar os servidores de NTP e Traps (SNMP Trap
Manager) que sero utilizados pelos equipamentos. Esta configurao foi feita anteriormente na janela
SNMP/Trap Default Config, vista neste manual na seo 3.1.7, portanto aqui ser feita a seleo dos
equipamentos desejados e a aplicao da configurao.
Para acessar, selecione: Tools:Batch Setup: NTP/Trap Manager.

Figura 39. SNMP Trap/NTP Batch Config.

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7.TOOLS CONFIGURATION BACKUP


A ferramenta Device Configuration Backup tem a funo de realizar e gerenciar o backup da configurao
dos equipamentos gerenciados pelo DmView.
A seguir, so fornecidas algumas das principais caractersticas desta ferramenta:
Criar jobs personalizados para executar o backup;
Permite pesquisar os backups realizados com sucesso;
Restaurar o backup, tendo a possibilidade de visualizar e alterar esta configurao antes de ativla/salv-la no equipamento;
Restaurar o backup da configurao de um equipamento em outro (desde que tenham o mesmo
modelo e disposio das interfaces utilizadas).

7.1.Backup Scheduler
Para realizar o backup da configurao dos equipamentos gerenciados, necessrio criar pelo menos um
job, especificando o nome, a freqncia que ele ser executado e quais equipamentos sero feitos o
backup.
Para criar um job, necessrio acessar Tools:Configuration Backup:Configuration Backup. Na janela
Device Configuration Backup, clicar em Scheduler:Schedule Backup.
Na barra de ferramentas, temos as seguintes opes:
Utilizado para criar um novo job;
Utilizado para editar um job;
Utilizado para copiar um job;
Utilizado para apagar um job;
Utilizado para executar um job, por mais que esteja pr-configurado com data e hora.
O menu Job da janela, possui as mesmas funes dos cones da barra de tarefas.

Para criar um novo Job, o usurio dever clicar no cone correspondente da barra de tarefas da janela
Backup Scheduler, ou em Job:New.
Criando um novo job, necessrio definir trs parmetros: nome, periodicidade e equipamentos.
Nome: usado para especificar o nome do job;
Periodicidade: possui as seguintes opes de freqncia:
oOn demand: Job ser executado somente quando clicado sobre Start Jobs na janela
Backup Scheduler;
oOnce: ser configurado para ser executado uma nica vez, tendo de especificar a hora e
data;

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oDaily: Job ser executado todos os dias, na hora que for especificado;
oWeekly: Job ser executado uma vez por semana, tendo se escolher a hora e o dia da
semana a ser executado;
oMonthly: Job ser executado uma vez por ms, onde o usurio deve escolher o dia do ms
e a hora a ser executado.
Em qualquer uma das opes, se a flag Suspended estiver marcada, o Job no ser executado.

Equipamentos: na seo Devices, o usurio possui trs opes:


oBackup all Devices: O job que est sendo criado, far backup da configurao de todos
elementos do DmView;
oBackup by device models: Usurio deve selecionar o(s) modelo(s) de equipamento(s) a
ser feito o backup;
oCustom device selection: Atravs desta opo, usurio pode escolher os elementos que
ele quer fazer o backup, independente de modelo. Para tanto, basta selecionar os
elementos desejados na seo Suported Devices, depois clicar em Add para irem para
seo Selected Devices.
Abaixo, um exemplo da janela Backup Scheduler, com dois Jobs criados:

Figura 40. Backup Scheduler.

O primeiro foi configurado para ser executado diariamente s 04:00hs e o segundo s executado
quando o usurios clicar em Start Job.

7.2.Device Configuration Backup


Atravs da janela Device Configuration Backup possvel ver os backup executados com sucesso,
exportar as configuraes para arquivo, importar a configurao a partir de um arquivo, restaurar a
configurao de um elemento e remover os backups que no so mais necessrios.
A figura abaixo mostra a janela Device Configuration Backup.

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Figura 41. Device Configuration Backup.

7.2.1.Restore
Para restaurar um backup de configurao em algum elemento, deve-se selecionar o backup e em
seguida clicar no boto Restore.
possvel restaurar a configurao de um equipamento em outro, desde que as interfaces e sua
disposio no rack sejam as mesmas.
Se a verso de firmware do backup for anterior a do equipamento em que estar sendo restaurado, as
configuraes que o backup no conhece, ficaro como estava no equipamento. Se a verso de firmware
do backup for maior que a do equipamento, ser mostrada uma mensagem avisando que algumas
configuraes no sero ativadas.
As configuraes a serem restauradas so divididas em:
Device Configuration;
IP/Router Configuration;
SNMP Configuration.
O usurio deve selecionar uma delas que ser restaurada, em seguida poder conferir ou alterar a
configurao. Para finalizar, deve se selecionar em qual elemento a configurao ser ativada.
Enquanto a configurao conferida/editada, a mensagem em vermelho na barra de status Backup
Configuration indica que a configurao aberta um backup.

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8.TOOLS EVENTS
Quando um evento recebido pela aplicao, duas aes podem ser tomadas:
Caso o evento no esteja relacionado a nenhum evento recebido anteriormente, ento uma nova
correlao criada;
Caso o evento esteja relacionado a alguma correlao pr-existente, essa correlao atualizada
de modo a conter o novo evento.
Diz-se que dois eventos esto correlacionados quando so provenientes da mesma interface de um
mesmo equipamento e pertencem ao mesmo grupo, ou quando so provenientes do mesmo circuito. Um
novo grupo de eventos formado por eventos relacionados a um mesmo parmetro de gerenciamento da
interface. Normalmente os grupos de eventos possuem eventos indicando falha e eventos indicando a
normalizao dessas falhas.
Uma correlao dita normalizada (cleared) quando o ltimo evento adicionado a ela corresponde a um
evento de normalizao.
O DmView possui duas ferramentas de correlao de eventos, uma de Devices e outra de Circuits. Elas
tem a funo de exibir ao usurio as traps correlacionadas geradas pelos equipamentos ou pelos
circuitos, apresentando informaes como severidade, data e hora do alarme, descrio, dentre outras.

8.1.Events Devices
A ferramenta Events Devices pode ser acessada atravs do menu Tools:Events:Events Devices. Ela pode
apresentar vrias views, que so maneiras customizveis de visualizar os eventos, sendo que cada view
apresenta uma lista de correlaes de acordo com o filtro ativo nela.
Uma view uma janela interna janela principal que possui um nome (visvel no topo da janela) e um
filtro associado. Os filtros so utilizados para selecionar quais eventos sero visualizados nesta view.
Inicialmente a ferramenta possui somente uma view com o filtro <none> aplicado, que pode ser alterado
para um dos seguintes filtros:
Critical and not cleared: lista todas correlaes com severidade Critical e que ainda no foram
normalizadas;
Major and not cleared: lista todas correlaes com severidade Major e que ainda no foram
normalizadas;
Minor, Warning or Info and not Cleared: lista todas correlaes com severidade Minor, Warning ou
Info e que ainda no foram normalizadas;
Cleared and not ack: lista todas correlaes que j foram normalizadas mas que ainda no
receberam o ack.
Os campos exibidos em cada view so os seguintes:
Ack: abreviao para acknowledged, indica se o evento listado j foi adequadamente percebido pelo
usurio ou no. O usurio, ao perceber e tratar o evento adequadamente, pode marcar o mesmo
como acknowledged clicando sobre a check box presente nas clulas desta coluna.
Severity: severidade do evento. Pode assumir os valores Critical, Major, Minor, Warn e Info em
ordem decrescente de severidade.

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Event Time: data e hora em que o evento foi recebido pelo servio.
Description: descrio do evento.
Device ID: label do elemento no mapa que gerou a trap;
Hostname: hostname do agente atravs do qual a trap foi enviada.
Dev. No.: nmero ou local id do equipamento que gerou a trap. Utilizado para diferenciar os
equipamentos quando vrios so gerenciados atravs de um mesmo agente.
Model: modelo do equipamento que gerou a trap.
Interface: interface do equipamento na qual ocorreu o evento. Pode conter informao de placa,
porta, slot, etc, de acordo com o tipo de equipamento.
Interface ID: label da inferface no mapa que gerou a trap;
City: Cidade que est cadastrada na janela de Device ID do equipamento.
State: Estado que est cadastrada na janela de Device ID do equipamento.
Station: Estao que est cadastrada na janela de Device ID do equipamento.
De acordo com a necessidade, o usurio pode criar novos filtros ou editar os existentes, bem como, criar
vrias views para visualizar filtros diferentes. Abaixo um exemplo da ferramenta com vrios filtros abertos.

Figura 42. Events Devices com trs views abertas.

Neste exemplo, a ferramenta Events Devices est aberta com trs views. Uma mostrando os alarmes do
filtro Major and not cleared, outra mostrando os alarmes do filtro Critical and not cleared e outra
mostrando todos os alarmes.
Na verso 6.6 o checkbox Lock Table foi inserido na janela com o objetivo de travar a janela no momento
desejado e assim poder analisar os eventos recebidos.

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8.1.1.Criando uma View


As views podem ser criadas atravs da opo Create View, no menu superior da janela Events Devices,
opo Filter. Deve ser definido um nome para a view, o qual aparecer na barra superior, bem como o
filtro a ser usado na mesma.

8.1.2.Criando um Filtro
As listas de correlaes de cada view podem ser filtradas tendo como base os parmetros das mesmas.
Um conjunto bsico de filtros oferecido na inicializao da ferramenta e pode ser visto no campo Filter
das views.
Novos filtros podem ser criados atravs da opo Create Filter do menu Filter da janela principal. No
mesmo menu, os itens Edit Filter e Remove Filter podem ser utilizados para editar ou remover um filtro j
existente.
A janela Filter View utilizada para criao e edio de filtros. Atravs dessa janela possvel configurar
os diversos parmetros do filtro selecionando-os de acordo com a necessidade.
O filtro que est sendo criado/editado pode ser ativado atravs do check box Activate filter. O item Filter
Semantics define se o filtro ir incluir os eventos com os parmetros indicados ou excluir os mesmos. O
check box Open view with this filter na parte inferior da janela determina se uma nova View deve ser
criada a partir do filtro.
Aps a criao de um novo filtro, ele passa a ficar disponvel no campo filter e pode ser aplicado nas
views existentes.

Figura 43. Filter View.

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No exemplo acima, est sendo criado um filtro, onde um dos parmetros a severidade, em que sero
exibidos os alarmes Critical e Major.

8.1.3.Editando um filtro
Para editar um filtro existente, basta acessar a opo Edit Filter... no menu Filter. Depois se deve
selecionar o filtro que se deseja alterar. Depois clicar em OK.
Para ser editado, um filtro no pode estar sendo utilizado por nenhuma view ativa.

8.1.4.Removendo um filtro
Para remover um filtro existente, basta acessar a opo Remove Filter... no menu Filter e selecionar o
filtro a ser excludo. Depois basta clicar OK.
Para ser removido, um filtro no pode estar sendo utilizado por nenhuma view ativa.

8.1.5.Reconhecendo correlaes
Uma correlao pode ser marcada como reconhecida atravs dos check boxes da coluna Ack. Quando
uma linha da correlao marcada como reconhecida, todos os seus eventos so considerados
reconhecidos. Se este alarme estiver normalizado e dado um ack, ele removido da lista de eventos
ativos.
Correlaes normalizadas so apresentadas com o fundo verde claro e correlaes reconhecidas no
normalizadas so apresentadas com fundo marrom claro. Correlaes no reconhecidas e no
normalizadas so apresentadas com fundo branco.

Figura 44. Eventos reconhecidos.

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8.2.Events Circuits
A ferramenta Events Circuits pode ser acessada atravs do menu Tools:Events:Events Circuits. Nela
sero apresentados os alarmes referentes aos circuitos configurados nos elementos.
Ao abrir esta janela, todos eventos de circuitos sero exibidos.
Os campos exibidos nesta janela so:
Ack: abreviao para acknowledged, indica se o evento listado j foi adequadamente percebido pelo
usurio ou no. O usurio, ao perceber e tratar o evento adequadamente, pode marcar o mesmo
como acknowledged clicando sobre a check box presente nas clulas desta coluna;
Severity: severidade do evento. Pode assumir os valores Critical, Major, Minor, Warn e Info em
ordem decrescente de severidade;
Event Time: data e hora em que o evento foi recebido pelo servio;
Description: descrio do evento;
Circuit Name: nome do circuito afetado;
Circuit Priority: prioridade do circuito;
Customer: cliente afetado;
Customer Priority: prioridade do cliente afetado.

8.2.1.Criando Filtros
Da mesma maneira que a Events Devices, a Events Circuits permite a criao de filtros. Para tanto, basta
acessar o menu Filters:Create Filter.

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Figura 45. Circuit Filter Configuration.

Este filtro est sendo criado para mostrar todos os alarmes de 23/05/2006 s 00:00hs at 23/05/2006 s
23:59hs.
Depois de selecionar todos os parmetros do filtro, basta clicar em Use para que ativ-lo.
Todos filtros existentes esto disponveis no campo Filter Name no lado superior direito da janela Circuits
Correlation. Para ativar um diferente do que est sendo exibido, basta selecion-lo e clicar em Activate
Filter. Quando no mais necessrio visualizar as correlaes deste filtro, basta clicar em Deactivate
Filter.

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Figura 46. Circuits Correlation.

8.2.2.Editando Filtros
Para editar um filtro existente, basta acessar a opo Edit Filter no menu Filters. Depois se deve
selecionar o filtro que se deseja alterar. Depois clicar em OK.

8.2.3.Removendo um filtro
Para remover um filtro existente, basta acessar a opo Delete Filter no menu Filters e selecionar o filtro a
ser excludo. Depois basta clicar OK.

8.2.4.Reconhecendo Correlaes
Como a Events Devices, na ferramenta Events Circuits uma correlao pode ser marcada como
reconhecida atravs dos check boxes da coluna Ack. Quando uma linha da correlao marcada como
reconhecida, todos os seus eventos so considerados reconhecidos. Se este alarme estiver normalizado
e dado um ack, ele removido da lista de eventos ativos.
Correlaes normalizadas so apresentadas com o fundo verde claro e correlaes reconhecidas no
normalizadas so apresentadas com fundo marrom claro. Correlaes no reconhecidas e no
normalizadas so apresentadas com fundo branco.

8.3. Exportao de Eventos


8.3.1.Ferramenta Events Exporter
A ferramenta Events Exporter exclui eventos do histrico da base de dados e gera arquivos no formato
CSV (Comma Separated Values). Os arquivos gerados ficam na pasta NMS_HOME/backup/events e
podem ser carregados em uma ferramenta de planilha para consultas futuras. A execuo peridica
dessa ferramenta recomendada para impedir o crescimento excessivo da base de dados da gerncia.
Para realizar a exportao, basta executar o script RunEventsExporter.bat que fica na pasta
NMS_HOME/bin. Esse script ir exportar da tabela de histrico todos os eventos com mais de 30 dias que
fazem parte de correlaes terminadas. Existem quatro situaes em que uma correlao terminada:
Quando o usurio realiza o reconhecimento (ack) de uma correlao normalizada atravs da
ferramenta Events Correlation (Events Devices).
Quando o usurio termina uma correlao atravs do menu de contexto da ferramenta Events
Correlation.

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Correlaes normalizadas a mais de 24hs so terminadas automaticamente pelo servio recebedor


de eventos.
Todos os eventos da base podem ser terminados pela ferramenta Events Exporter atravs da opo
"-t".
Uma vez exportados, os eventos no aparecero mais nas ferramentas de visualizao de eventos
(mapa, Events Correlation e Events Browser) nem nos relatrios do portal Web. O script pode
opcionalmente ser editado, sendo que a ferramenta aceita as seguintes opes:
-t : termina todos os eventos da base de dados.
-e <nmero_de_dias> : exporta os eventos recebidos a mais de <nmero_de_dias> dias que fazem
parte de correlaes terminadas.
Por exemplo, para terminar e exportar todos os eventos da gerncia:
java -Dnms.initModule=eventsExporter nms.Main -t -e 0

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9.TOOLS FIRMWARE UPDATE


9.1.Device FW Update
A ferramenta Firmware Update utilizada para fazer a atualizao de firmware dos equipamentos
gerenciados.
A utilizao desta ferramenta bastante simples, sendo feita atravs de uma interface grfica similar s
demais funcionalidades do DmView. Ela pode ser acessada atravs do menu Tools:Firmware
Update:Firmware Update.
A janela da ferramenta pode ser vista na figura abaixo:

Figura 47. Ferramenta para atualizao de firmware.

A busca pelos equipamentos pode ser feita pelo Model, Dev ID, Hostname, Serial N, Status, FW Release
Date ou FW Version. Podem ser feitas combinaes com estes campos de pesquisa para se chegar aos
equipamentos desejados. A tabela Current Devices vai apresentar todos elementos deste modelo de
equipamento gerenciados pelo DmView. As informaes Hostname, FW Version e FW Release Date
sero preenchidas imediatamente.
O boto Save List permite salvar a lista de equipamentos e as informaes presentes na tabela Current
Devices em um arquivo texto.

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Para fazer a atualizao do firmware de equipamentos, o caminho para o arquivo do firmware deve ser
digitado ou procurado atravs do boto Browse no campo File, os equipamentos a serem atualizados
devem ser selecionados na tabela Current Devices e o boto Send FW to Selected Devices deve ser
pressionado. O nmero mximo de atualizaes simultneas pode ser configurado no campo Max.
Simult. Uploads, variando de 1 at 10 e o Timeout para o envio pode ser configurado em milisegundos. O
boto Stop Upload(s)! pode ser pressionado caso seja necessrio parar o envio do firmware que estava
selecionado, ficando assim o firmware anterior no equipamento. A opo de Evaluation (10 min) pode ser
usada nos equipamentos de modelo Dm705 CPU64 e CPU128 quando a verso de firmware for maior ou
igual a 3 e serve para fazer uma avaliao do firmware. Aps 10 minutos o firmware enviado descartado
e o equipamento volta a ter a verso anterior.
A seo Log, na parte inferior da janela, vai mostrar os equipamentos sendo atualizados e o resultado do
upload. O boto Save Log pode ser utilizado para salvar o log apresentado em um arquivo texto.

Apartir da verso 6.6, a janela Supported Firmware foi implementada para exibir as verses de firmware
que so compatveis com o DmView. Para acess-la, selecione About:Supported Firmware.

Figura 48. Supported Firmware.

Ao fazer o update de um firmware com verso superior ao listado na janela de Supported Firmware, a
mensagem FW not fully supported ser exibida na abertura do bayface do equipamento. Est mensagem significa que o firmware que est no equipamento no est homologado para a verso do DmView
instalada, isto no quer dizer que o firmware no funcionar e sim que uma nova verso e poder ter
novas funcionalidades que no podero ser utilizadas nesta verso do DmView, ou seja as funcionalidades anteriores devero funcionar. Qualquer dvida entre em contato com o Suporte da Datacom
(suporte@datacom.ind.br).

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9.2.IP/CESoP FW Update
A janela de IP/CESoP FW Update utilizada para fazer o update de firmware de placas IP e CESoP
utilizadas nos equipamentos DM705 CPU64, DM705 CPU128. Basta selecionar a placa desejada,
procurar ou digitar o caminho do firmware e envi-lo para o equipamento.
Para acessar esta janela, selecione: Tools: Firmware Update: IP/CESoP FW Update.

Figura 49. IP/CESoP Firmware Update.

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10.HIGH AVAILABILITY
O sistema de Alta Disponibilidade do DmView (H.A.) uma soluo que prope implementar um sistema
que monitore inicialmente o servio Poller e o banco de dados e que possa em, caso de falhas de um
desses servios, comutar automaticamente para um outro servidor/site e continuar provendo a gerncia
dos equipamentos da rede com o menor downtime possvel.

10.1.Arquitetura da soluo H.A.


O DmView H.A. composto por dois servidores Unix (um principal chamado de ativo e outro de reserva
chamado backup) e consoles. Esse sistema foi projetado para ser executado em uma mesma subrede ou
no, sendo a primeira opo a recomendada. Quando se est dentro de uma mesma subrede, pode-se
utilizar o recurso do compartilhamento de IPs entre os servidores (utiliza-se um IP nico para acesso ao
servidor de forma transparente aos clientes).
Caso no seja utilizada a soluo de IP nico para os servidores (tambm chamado flutuante) a opo
HaMgmtIp deve ficar em branco. Caso os demais valores do arquivo ha.conf estejam preenchidos e
houver habilitao na licena, automaticamente o uso do H.A. estar sendo feito pela aplicao. Caso um
console do DmView no consiga se conectar no servidor JMS especificado no arquivo nms.conf
automaticamente o console passar a apontar para o JMS e consequentemente outros servios (exceto
banco de dados) especificados pelo parmetro HaPeerIp do arquivo ha.conf. Essa feature garante no
caso de uma troca de papel entre os servidores (tambm chamada comutao) que a conectividade das
estaes consoles permanecer.

10.2.Comutao do sistema
O sistema H.A. comutar em um dos seguintes casos:

O servio Poller no conseguir ser iniciado ou ser iniciado e ficar funcionando por um perodo
inferior a um limite estabelecido na configurao por x tentativas.

O banco de dados no responder ao H.A. consecutivamente pelo nmero de vezes estipulado


no arquivo de configurao.

Houver requisio para tal via JMX.

O servidor ativo falhar ao responder as requisies feitas via heartbeat (til para fazer
comutao se o servidor ficar muito lento).

O servidor Backup assumir o papel de servidor Ativo caso a sua conexo com o servidor Ativo
seja interrompida por qualquer motivo e no seja conseguida uma reconexo entre os dois
servidores pelo nmero de vezes estipuladas. Nessa situao fica claro que o servidor Backup
assume que o servidor Ativo est desligado ou de alguma forma inoperante.

Obs1: Vale notar que pode acontecer um 'falso positivo' de queda de servidor ativo se as suberedes dos
servidores ficarem sem comunicao. Nesse caso tanto o servidor Ativo quanto o servidor Backup
assumiro o papel de servidor principal. A preveno e o tratamento dessa situao fica a cargo do
gerente/administrador da rede.

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Obs2: Aps a comutao de Ativo para Backup o Guardian desliga todos os servios, inclusive o prprio
H.A. nesse servidor. Aps solucionar os problemas nesse servidor, o administrador pode subir novamente
o servio Guardian que ele reconhecer que j existe um servidor Ativo e assumir o papel de Backup.

10.3.Pr-Requisitos
Para se utilizar o H.A. alguns pr requisitos so necessrios:

Acesso via ssh sem utilizao de senha entre os dois servidores (Ativo e Backup).

Acesso via ssh sem utilizao de senha dos servidores para as consoles.

Acesso via ssh sem utilizao de senha dos servidores para o servidor de banco de dados como
usurio oracle.

Capacidade de execuo de script no servidor que hospedar o servidor de banco de dados.

10.4.Utilizao do H.A.
O DmView H.A. utiliza um servio adicional denominado Guardian. Esse servio quem ir monitorar o
funcionamento do servio Poller e do banco de dados, alm de entrar em contato com o servio Guardian
do servidor Backup. Esse servio deve ser iniciado em ambos os servidores para que se possa ter a
possibilidade de comutao em caso de falhas.
Ser considerado o servidor Ativo o servidor que for iniciado antes, i.e., o servio Guardian ir iniciar,
tentar se conectar em outro servio Guardian e como ele foi o primeiro a ser ligado, no ira conseguir e
vai assumir o papel de servidor Ativo. Sempre que um servio Guardian for iniciado e tentar se conectar
no outro servio e conseguir sinal de que h um servio previamente iniciado (ou seja, j h um servidor
ativo) e resta assumir o papel de Backup.
Para iniciar o servio Guardian basta digitar: /etc/init.d/nms.guardian start
Vale observar que os demais servios no devem ser iniciados pelo administrador pois eles so agora
iniciados pelo Guardian quando o servidor assumir o papel de Ativo.
Para parar o servio Guardian basta digitar: /etc/init.d/nms.guardian stop
Vale notar, que esse procedimento no para os demais servios caso estejam iniciados e, alm disso,
caso se pare o Guardian em um servidor Ativo o servio Guardian do servidor Backup ir detectar a
derrubada e ir assumir o papel de novo Ativo.
Para evitar esse problema deve-se parar primeiro o Guardian do servidor Backup depois parar o Guardian
do servidor Ativo e, finalmente, parar os demais servios do servidor Ativo. Caso se pare o Poller do
servidor ativo antes de parar o Guardian o mesmo detectar a queda do Poller e ir reinici-lo.
Forma rpida de parar todos os servios nos dois servidores:
Em qualquer um dos servidores digitar: /DmView/bin/stop_ha.sh
Esse comando para todo o sistema H.A. nos dois servidores precisando ser executado em apenas um
dos servidores.

10.5.Execuo de scripts
O H.A. pode executar scripts em eventos pr-definidos, so eles:

Evento de inicio do servidor Ativo (primeira rodada do servidor Ativo).

Evento de comutao de Ativo para Backup (scripts so executados depois de os servios serem
parados).

Evento de comutao de Backup para Ativo (scripts so executados antes de os servios serem
iniciados).

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Cada um desses eventos possui um diretrio associado no qual se pode colocar quantos scripts se
desejar num mesmo diretrio. A ordem de execuo dos scripts no determinstica. Os diretrios para
colocao dos scripts so os seguintes:
Scripts que devem ser executados no Boot do servidor Ativo: /DmView/bin/startup
Scripts que devem ser executados
/DmView/bin/onCommute/goDown

na

comutao

do

servidor

Ativo

Scripts que devem ser executados


/DmView/bin/onCommute/goUp

na

comutao

do

servidor

Backup

para
para

Backup:
Ativo:

10.6.Checagem do banco de dados (Oracle)


Para que possa ser verificada a disponibilidade do banco de dados so necessrios os seguintes passos:

Permitir que o usurio root do servidor do DmView possa se logar sem autenticao no servidor
de banco de dados como usurio oracle.

Criar no servidor de banco de dados a hierarquia de diretrio /DmView/bin (no precisa mais do
que isso) e tornar acessvel para o usurio oracle.

Copiar o script checkoracle.sh (disponvel no servidor dentro de /DmView/bin) para dentro do


/DmView/bin do servidor de banco de dados e permitir que o usurio oracle possa executar esse
script.

10.7.Arquivo de configurao do H.A.


A configurao encontra-se no diretrio \DmView\conf no arquivo ha.conf.
--------------------------------------------------------------------------------------------------#High Availability (Verso 6.3 em diante).
#File: /DmView/conf/ha.conf

#IPs
HaMgmtIp=COLOCAR O IP COMPARTILHADO AQUI
HaPeerIp=COLOCAR O IP DA 2A MAQUINA AQUI

#Ports
PollerAgentPort=5565
GuardianPort=5566
GuardianJmxPort=5567

#Guardian
GuardianMaxRetries=3
TimeToRetryWithPeer=5

#Database
DatabaseServer=COLOCAR O IP DO SERVIDOR DE BANCO DE DADOS AQUI
DatabaseCheckInterval=600
DatabaseCheckMaxRetries=5

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#Poller
PollerConnectionTimeout=180
PollerRetryTimeout=300
PollerRetryAttempts=4
--------------------------------------------------------------------------------------------------HaPeerIp - IP do servidor que far par com o servidor configurado.
HaMgmtIp - IP que ser compartilhado com os 2 servidores. (em geral as consoles devem apontar para
esse IP).
PollerAgentPort - Porta na qual o agente H.A. do servio Nms Poller ir se conectar.
GuardianPort - Porta na qual o servio Nms Guardian ir escutar.
GuardianJmxPort - Porta na qual iniciado um servior RMI exclusivo para o gerenciamento via JMX.
GuardianMaxRetries - Nmero de tentativas que o guardian ir fazer no caso de no haver resposta via
heartbeat.
TimeToRetryWithPeer - Tempo em segundos em que o servidor backup deve esperar antes de tentar
uma nova conexo com o servidor ativo.
DatabaseServer - IP do servidor de banco de dados. Utilizado para controlar o estado do banco.
DatabaseCheckInterval - Nmero de segundos que devem ser esperados entre cada consulta de keep
alive no servidor de banco de dados.
DatabaseCheckMaxRetries - Nmero de tentativas com erro que so toleradas consecutivamente de
acesso ao banco de dados sem comutar.
PollerConnectionTimeout - Tempo em segundos no qual o Guardian espera pelo Poller aps mandar
iniciar o servio.
PollerRetryTimeout - Tempo em segundos no qual o Polling deve estar em execuo para zerar o
contador de falhas sucessivas.
PollerRetryAttempts - Nmero de falhas sucessivas mximas admitidas antes de iniciar a comutao.

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