Nombre de la asignatura:

Marketing Social

Parcial de estudio:

Segundo

Introduccin
En este segundo parcial se estudiarn los siguientes temas correspondientes a los
captulos del 9 al 17 del texto gua: referentes al desarrollo del plan estratgico de
marketing social, la administracin de los programas sociales y el futuro del
marketing social.
Cada da el sector social cobra una mayor importancia en los diferentes pases
independientemente de su sistema econmico, de esta manera el Marketing Social
se ha convertido en una necesidad vital para las instituciones que satisfacen las
necesidades en este mbito, para que sus productos o servicios lleguen en forma
oportuna y adecuada a los segmentos meta respectivos.
Obviamente, esta funcin le corresponde a ciertas instituciones pblicas y tambin
privadas (sin fines de lucro) que se hacen cargo de satisfacer ciertas necesidades
sociales, de acuerdo a sus respectivos mbitos de accin. Adems toda
organizacin funciona condicionada por el macro y micro entorno, es decir, de
acuerdo a los factores econmicos, polticos, legales, tecnolgicos, ambiente social
y cultural, ya que stos pueden afectar de manera directa la participacin de estas
organizaciones, por lo que es necesario monitorear el comportamiento de cada uno
de estos factores.
En la actualidad el marketing social es de gran importancia, porque por medio de
ste se conectan las necesidades sociales con los recursos necesarios para mejorar
el nivel de vida de la poblacin objetivo o mercado meta, considerando que las
necesidades sociales de la poblacin son muy variadas y poseen caractersticas bien
diferenciadas para cada grupo. Es importante tambin conocer una metodologa de
integracin del proceso de investigacin de mercados en el mbito social, ya que en
la actualidad no slo es suficiente investigar, almacenar y procesar la informacin,
sino que sta se debe integrar para una toma de decisiones exitosa. Adems toda
organizacin tiene la posibilidad de elaborar la mezcla de marketing en funcin de
sus recursos, fortalezas y debilidades, para dar atencin a las necesidades de la
poblacin objetivo con un alto grado de calidad; es necesario tambin identificar
claramente los patrones de comportamiento de las personas que conforman el
mercado objetivo, tal como se analizar en este parcial.

Asesora didctica
Usted est por finalizar su formacin acadmica y va a comenzar el estudio de una
de las ltimas asignaturas de la Carrera y a pesar de que ya tiene experiencia en la
metodologa de la Educacin a Distancia, considero importante recordarle que debe
hacer una buena programacin de su tiempo de dedicacin y no dejar el trabajo
para ltima hora, puesto que las actividades son extensas y por tanto exigen un
trabajo diario. Antes de desarrollar las actividades de aprendizaje es necesario que
lea dos y tres veces todo el contenido de los captulos y los casos seleccionados, a
los que se refieran los mismos, haciendo un anlisis, sntesis y cuadros sinpticos
de sus aspectos ms importantes.
Sea constante y el xito le acompaar. Para cualquier duda o inquietud que tenga,
solicite la respectiva tutora oportunamente.

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Marketing Social

Parcial de estudio:

Segundo

Para que desarrolle las actividades revise el texto gua adems de las direcciones
de Internet anotadas en el apndice 3 del mismo texto gua, que tengan relacin
directa con los tpicos de estudio.
Los temas a tratarse en este segundo parcial sern los considerados en los
captulos del 9 al 17 del texto gua Marketing social Teora y prctica (pginas
299-499).
En el captulo 9, pginas 299-315 del texto gua, se estudiar El comportamiento
de la poblacin objetivo, la teora y factores de la poblacin objetivo, la
competencia, la mezcla del marketing mix y la poblacin objetivo, el modelo del
compromiso.
En el captulo 10, pginas 325-349 del texto gua, se estudiar la la planeacin
estratgica en el marketing social, su misin, visin, estrategias, metas, y las
herramientas para el anlisis estratgico y las 7 ps del marketing social.
En el captulo 11, pginas 365-373 del texto gua, se revisar la la efectividad de
los programas sociales, la cobertura, actitudes, comportamientos y valores.
En el captulo 12, pginas 381-393 del texto gua, se analizar el programa
tctico de marketing social: el esquema del mismo, los cronogramas de
actividades y los modelos de difusin.
En el captulo 13, pginas 403-420 del texto gua, se estudiar la organizacin y
estructura para los programas sociales, aqu se mencionan los esquemas de
organizacin, informales y formales, los cronogramas de responsabilidades y
tiempo de ejecucin y como se integran las instituciones.
En el captulo 14, pginas 429-441 del texto gua, se revisar la implementacin
de los planes: los programas de implementacin, las actividades del personal y
las funciones de las figuras pblicas en la implementacin.
En el captulo 15, pginas 453-458 del texto gua, se analizar las medidas de
control y evaluacin no es ms que el seguimiento de los esquemas y
programas de implementacin, la evaluacin y retroalimentacin.
En el captulo 16, pginas 465-484 del texto gua, se estudiar los el marketing
para los donadores, las frecuencias de los donadores, el grado de implicacin,
los motivos e inters de los mismos, su comportamiento y nivel y el plan de accin,
control, evaluacin y seguimiento.
En el captulo 17, pginas 493-537 del texto gua, se estudiar los el futuro del
marketing social, las nuevas tendencias, el nivel de implicacin del sector
privado en las actividades sociales de nuestro entorno en el Ecuador, las OSC y las
ONG.
Luego de revisado y analizado de la forma anteriormente indicada estos captulos,
usted estar en condiciones de desarrollar las actividades de aprendizaje de este
parcial.

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Marketing Social

Parcial de estudio:

Segundo

Actividades de aprendizaje
Actividad de aprendizaje 2.1.
1

Seleccione una empresa de gestin social y desarrolle una metodologa

que debe estar alineada a la filosofa empresarial. Consecuentemente,
puntualice la metodologa con su respetiva introduccin, justificacin y
los objetivos de la metodologa que servir para la aplicacin de los
factores internos y externos de la poblacin objetivo y sus respectivas
teoras (pginas 301-306).

Seleccione una empresa de gestin social y establezca un modelo del

comportamiento en el que considere el marco referencial de la
competencia, la mezcla del marketing mix, la poblacin objetivo y haga
un anlisis del mismo. Recuerde que el modelo debe estar alineado a la
filosofa corporativa de la empresa y contener: el planteamiento del
modelo, recopilacin de datos, anlisis de los datos, formulacin de
recomendaciones, implantacin y evaluacin. Aparte de lo puntualizado
anteriormente (pginas 306-313).

Seleccione una empresa de gestin social, defina los parmetros para la

formulacin de la misin y visin que sern el horizonte para el plan
estratgico de marketing social; luego puntualice la misin y visin
actual y la propuesta (pginas 325-327).

Tomando como base el planteamiento 3 de la presente actividad defina

los objetivos, estrategias y valores. Para esto se le sugiere que debe
mantener el hilo conductor de la misin y visin y el alineamiento de lo
solicitado. Los valores que puntualice deben estar explicitados en la
misin y visin ya que son el puente del presente al futuro (pginas 327
-344).

Planteamientos

Objetivos

Orientaciones
didcticas

Criterios de
evaluacin

Comprender y definir los factores internos y externos de la poblacin

objetivo y la planeacin estratgica.
Establecer la filosofa corporativa y en el marketing social aplicando a la
empresa que usted selecciono o eligi.

Para el desarrollo de esta actividad de aprendizaje, revise el texto gua

captulos 9 y 10 y visite sitios de Internet o recurra a otras fuentes
secundarias de informacin para que investigue cmo se elaboran cada una
de las actividades.

Se evaluar su aporte investigativo, el nivel de comprensin, la aplicacin

objetiva de los conceptos considerando el texto gua.
De igual forma se evaluar la formulacin de la metodologa, el modelo de
comportamiento los parmetros para la evaluacin, as como la filosofa
corporativa definida.

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Marketing Social

Parcial de estudio:

Segundo

En s de la creatividad, el dinamismo y el aporte investigativo que usted

ponga depender su mayor puntaje. Investigue y ponga en prctica lo
aprendido, mediante la investigacin, la innovacin y la aplicacin e libro
gua.

Actividad de aprendizaje 2.2.

1

Elija una empresa de gestin social y establezca una metodologa que le

permita integrar las 7 Ps del marketing social donde pueda establecer las
respectivas estrategias. Le recuerdo que una metodologa debe tener:
introduccin, justificacin, los objetivos de la misma y luego explicite la
metodologa (pginas 345-347).

De igual forma, como en toda empresa se requiere operacionalizar el

plan estratgico, se le pide que elabore un programa que le permita la
puesta en marcha del programa de marketing social. Tome como base la
actividad 2.1, planteamientos 3 y 4. Recuerde que un programa debe
estar alineado a la filosofa corporativa de la empresa, tener estrategias
transversales e indicadores (pginas 347-349).

Planteamientos 3

Considere la actividad 2.1, planteamientos 3 y 4, establezca una

metodologa que le permita evaluar la efectividad de los programas
sociales en la que se conjuguen: los participantes, cobertura y
modificacin de ideas, creencias y actitudes. Le recuerdo que una
metodologa debe tener: introduccin, justificacin, los objetivos de la
misma y luego explicite la metodologa conforme a lo solicitado (pginas
365-370).

Sobre la base de la empresa seleccionada, establezca una metodologa

que le permita hacer la modificacin por internacionalizacin donde se
consideren las 10 variables puntualizadas y emita un informe conclusivo.
Se le recuerda que una metodologa debe tener: introduccin,
justificacin, los objetivos de la misma y luego explicite la metodologa
conforme a lo solicitado (pginas 370-375).

Analizar y comprender la aplicacin de las 7 Ps.

Objetivos

Definir un programa de marketing social.

Evaluar la efectividad del mismo.
Formular un proceso de modificacin por internacionalizacin.

Orientaciones
didcticas

Para desarrollar esta actividad de aprendizaje debe leer detenidamente los

captulos 10 y 11 del texto gua (pginas 345-375).

Criterios de
evaluacin

Se evaluar su aporte investigacin, nivel de comprensin, aplicaciones

objetivas y el hilo conductor en el desarrollo de las metodologas y
programa social.

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Marketing Social

Parcial de estudio:

Segundo

De la creatividad que usted ponga en la misma depender su mayor

puntaje. Investigue y ponga el marco conceptual del texto gua.

Actividad de aprendizaje 2.3.

1

Sobre la base de la empresa seleccionada, elabore un programa tctico

de marketing social con su respectivo cronograma de actividades.
Recuerde que un programa debe estar alineado a la filosofa corporativa
de la empresa, tener estrategias trasversales e indicadores (marco
referencial pginas 381-386).

Formule un modelo de difusin geogrfico y del comportamiento social.

De igual forma, emita tres recomendaciones del porqu usar el modelo
propuesto por usted. Recuerde que el modelo debe estar alineado a la
filosofa corporativa de la empresa y debe contener: el planteamiento del
modelo, recopilacin de datos, anlisis de los datos, formulacin de
recomendaciones, implantacin y evaluacin (2.1 y 2.2 y el marco
referencial de las pginas 391-393).

Formule un modelo de organizacin y estructuras de los programas

sociales. Recuerde que el modelo debe estar alineado a la filosofa
corporativa de la empresa y contener: el planteamiento del modelo,
recopilacin de datos, anlisis de los datos, formulacin de
recomendaciones, as que debe puntualizar lo anteriormente solicitado
(pginas 403-409).

Elabore una metodologa para la realizacin del cronograma de

responsabilidades y tiempos. Le recuerdo que una metodologa debe
tener: introduccin, justificacin, los objetivos de la misma y luego
explicite la metodologa conforme a lo solicitado (pginas 413-420).

Planteamientos

Objetivo

Desarrollar la habilidad para identificar y disear esquemas, modelo de

difusin geogrficos, modelos de organizacin y estructuras en sus
diferentes enfoques de la organizacin.

Orientaciones
didcticas

Para desarrollar esta actividad de aprendizaje debe leer detenidamente los

captulos 12 y 13 del texto gua y visitar sitios de Internet u otras fuentes
secundarias de informacin.

Criterios de
evaluacin

Se evaluar la investigacin, nivel de comprensin, consistencia del

trabajo, hilo conductor en sus anlisis y la aplicacin del marco referencial
del texto gua. De igual forma se evaluar las metodologas desarrolladas,
los programas sociales y el cronograma.
En s de la creatividad, el dinamismo y el aporte investigativo que usted
ponga depender su mayor puntaje. Investigue y ponga en prctica lo
aprendido.

Nombre de la asignatura:

Marketing Social

Parcial de estudio:

Segundo

Actividad de aprendizaje 2.4.

Planteamientos

Seleccione una empresa, elabore la cadena de valor de la misma y

puntualice el proceso y procedimientos que le permita hacer la
implantacin de los planes de marketing social (pginas 429-439).

Elabore un modelo para la puesta en marcha de las funciones de las

figuras pblicas en la implementacin, este modelo debe puntualizar las
10 variables. Recuerde que el modelo debe estar alineado a la filosofa
corporativa de la empresa y contener: el planteamiento del modelo,
recopilacin de datos, anlisis de los datos, formulacin de
recomendaciones, implantacin y evaluacin (pginas 439-441).

Elabore una metodologa en la que se puntualicen las medidas de control,

la evaluacin y los esquemas de evaluacin. Le recuerdo que una
metodologa debe tener: introduccin, justificacin, los objetivos de la
misma y luego explicite la metodologa conforme a lo solicitado (pginas
413-420).

Elabore una metodologa que le permita realizar una matriz de marketing

social para donadores, donde se puntualice su clasificacin, la frecuencia,
y tipo de donacin. Una vez ms le recuerdo que una metodologa debe
tener: introduccin, justificacin, los objetivos de la misma y luego
explicite la metodologa conforme a lo solicitado (pginas 465-469).

Objetivo

Comprender y definir el modelo de implementacin, las medidas de control

y evaluacin de las instituciones donde se aplica el marketing social y los
tipos y clases de donadores.

Orientaciones
didcticas

Para desarrollar esta actividad de aprendizaje debe revisar los captulos 14,
15 y 16 del texto gua. Adems investigue en el Internet u otras fuentes
de informacin.

Criterios de
evaluacin

Formato de
entrega
Enviar a

Se evaluar su aporte investigacin y las referencias conceptuales, as

como el hilo conductor en sus respectivos anlisis. De igual forma se
evaluara la metodologa de implementacin, el modelo y la matriz de
marketing social.
En s de la creatividad, el dinamismo y el aporte investigativo que usted
ponga depender su mayor puntaje. Investigue y ponga en prctica lo
aprendido, mediante la investigacin, la innovacin y la aplicacin del libro
gua.
Archivo de Microsoft Office.
Enve las actividades de aprendizaje a travs de la plataforma, mediante
la seccin Contenidos, en un archivo cuyo nombre debe ser:

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Marketing Social

Parcial de estudio:

Segundo

Formato:

Preguntas o
dudas

G#.Apellido.Apellido.Nombre.Asignatura

Enve sus preguntas o dudas a travs de la plataforma: utilice la seccin

Enviar correo y marque el nombre de su tutor.

Puntaje por actividad

Actividades de aprendizaje
Actividad
Actividad
Actividad
Actividad

de
de
de
de

aprendizaje
aprendizaje
aprendizaje
aprendizaje

2.1.
2.2.
2.3.
2.4.

Suman

En caso de que para el examen sea estrictamente

necesaria la consulta de tablas, frmulas, esquemas o
grficos, estos sern incluidos como parte del examen
o en un anexo.
EL EXAMEN SER SIN CONSULTA.

El tutor de la asignatura

Puntaje
5
5
5
5
20